SOMMER lekende lønnsomt KUNDEMAGASIN FR A RIGO AS. Derfor vil de ha. egeninkasso. Mange åpenbare fordeler, sier Thomas Breen, (Ap)
|
|
- Cecilie Øverland
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 SOMMER 2011 lekende lønnsomt KUNDEMAGASIN FR A RIGO AS Derfor vil de ha egeninkasso Mange åpenbare fordeler, sier Thomas Breen, (Ap)
2 Kjære leser Egeninkasso har en rekke åpenbare fordeler framfor tradisjonelle innkrevings-metoder. Saksgangen er mye raskere, det er langt enklere, og kanskje fremfor alt er egeninkasso mye mer skånsomt overfor skylderne enn såkalt fremmedinkasso. Vi vet ikke om det er tilfeldig, eller om vestlendinger er en spesielt innovativ rase, men faktum er at 25 prosent av våre Solventkunder kommer fra Hordaland eller Møre og 4Romsdal. Kanskje samvirkemodellen er noe for deg? Vi tror mange 5 av våre kunder kan ha nytte av å høre om den ganske nye Lov om samvirkeforetak, som trådte i kraft den 1. januar Her er en kort presentasjon. Derfor åpnet Stortinget allerede i 1988 adgang for debitor til å kreve inn utestående fordringer på egen hånd. De så samfunnsproblemet i den åpenbare interessekonflikten mellom inkassobyråene, som tjener mer penger jo lenger en sak går, og næringslivets behov for å få inn pengene sine raskest mulig. Vi skal ikke ha noe cowboy-mentalitet i denne bransjen, sier stortingspolitiker Thomas Breen i et intervju med oss. Han mener egeninkasso er et mer effektivt og ikke minst humant alternativ til vanlig inkasso. Samtidig slår han et slag for samvirkereformen, som du også kan lese mer om her i dette bladet. Stortinget har senere ved en rekke anledninger stadfestet denne retten til egeninkasso, og skjerpet kravene til de som driver fremmedinkasso, det vil si inkassobyråene. Likevel er det mange som aldri har hørt om egeninkasso, langt mindre vet hvilke rettigheter de har, og hvilke krav som lover og regelverk stiller. Politikerne vil ha egeninkasso: Det er mange åpenbare positive sider med egeninkasso. En ting er at det er mye mer effektivt enn tradisjonell inkasso, men enda viktigere er det at egeninkasso er vesentlig mer humant for alle parter, sier stprtingsrepresentant Thomas Breen (Ap). Side 6 og 7. Administrasjonsmedarbeider Line Salomon hos H.C. Thaugland Trælastforretning as i Oslo får oppsiktsvekkende inn over 102 prosent av sine utestående fordringer. Hvordan er det mulig? Etter mange år med det de omtaler som mislykket affære med forskjellige inkassoselskap, fikk båtmotorimportøren Bolga Maritime AS mer enn nok. For et par år siden byttet 9de til et egeninkassoprogram fra Solvent Egeninkasso. 8 Inkassobyråene har naturligvis stor interesse av å holde vedlike den myten at inkasso bare kan drives gjennom et et av inkassobyråene. Sannheten er at løsningsgraden de kan vise til bare er rundt 25 prosent. I dette magasinet viser vi et eksempel fra virkeligheten på en løsningsgrad på over 100 prosent ved bruk av egeninkasso. Og dette er ikke noe enkeltstående tilfelle. Nå har jeg har mye bedre kontroll og god oversikt over sakene.. I 10 tillegg sitter vi faktisk igjen med en del renteinntekter. Programmet har helt klart svart til forventningene og jeg anbefaler det på det sterkeste. Dette er en av uttalelsene fra en av våre referansekunder. For å gjøre dette bedre kjent, har vi laget dette lille magasinet, som i sin helhet handler om egeninkasso. Vi i Rigo AS har vært forhandler av Solvent Egeninkasso siden 2005, og kan med stolthet fortelle at programmet så sent som i vår ble kåret til klart best i test av bladet PC World. lekende lønnsomt Vi har kalt dette magasinet for lekende lønnsomt fordi vi liker løsninger som er enkle og ujålete, men effektive. Akkurat slik Solvent Egeninkasso er. Vi håper du, kjære leser, har glede og nytte av å lese disse sidene. Ansvarlig utgiver: Ansvarlig redaktør: Rigo AS Bjørn Rønbeck bjorn.ronbeck@rigo.no Adresse: Skogveien 11 Medarbeidere i dette nr.: 1440 Drøbak Fred B. Nilsen Gry Gjennestad Telefon: Inger Østerbø Tor Aasgaard Epost: Publisert dato: mail@rigo.no lekende lønnsomt lekende lønnsomt 3
3 HURRA FOR MOLDE: Nesten hver tredje bilforhandler i Molde-distriktet benytter nå en Solvent Egeninkasso-løsning fra Rigo AS. Blant dem er Haukebø & Rødseth AS, som er en av Norges eldste bilforhandlere. I dag forhandler Haukebø & Rødseth AS merkene Ford, Mitsubishi og Subaru. KLART BEST I TEST: Bladet PC World kåret i vår Solvent Egeninkasso til klart best i test foran sine egeninkasso-konkurrenter. Det skriver PC World, som etter en omfattende test har rangert Solvent Egeninkasso klart foran konkurrentene. I testen har bladet vurdert hvor lett det er å komme i gang, brukervennlighet, hvor oversiktlig saksgangen er, integrasjon med andre, hjelp og brukerstøtte, i tillegg til pris. Solvent Egeninkasso scorer høyest på fem av seks områder, og ender opp med terningkast fem, klart foran konkurrentene. Solvent er sterke på oppfølging og kredittvurdering. Når de i tillegg har testens beste system, er det ikke vanskelig å kåre dem til best i test, konkluderte bladet. SIGNATUR ER VIKTIG: Du bør alltid sørge for å få kundens skriftlige signatur på alle ordrebekreftelser. I vår elektroniske tidsalder er dette imidlertid ofte verken hensiktsmessig eller praktisk mulig. I slike situasjoner bør du beskytte deg ved å sørge for å få bekreftelse pr. e-post eller SMS. RENTA OPP 0,25 % PROSENT: Med virkning fra 1. juli settes forsinkelsesrenta opp med 0,25 prosent til 9,25 prosent. Forsinkelsesrentene endres 1. januar og 1. juli hvert år. Denne renten er normalt lik Norges Banks styringsrente pluss syv prosent. Inkassosatsene blir normalt endret ved årsskiftet, og er nå på 610 kroner. Purregebyret er 10 prosent av denne, altså 61 kroner. Adskillige tvister er faktisk avgjort på grunnlag av slike elektroniske dokumenter. Dette og andre gode tips kan du lese i vårt lille hefte Slik får du inn pengene dine, som du kan laste ned gratis fra våre hjemmesider: VEST ER BEST: Vi vet ikke om det er tilfeldig, eller om vestlendinger er en spesielt innovativ rase, men faktum er at 25 prosent av våre Solventkunder kommer fra Hordaland eller Møre og Romsdal. En av de aller eldste er Norsk Kontorservice i Molde (bildet), som markedsfører kvalitetsprodukter innenfor områdene kontor- og datarekvisita, profilmateriell, skolemateriell og barnehageprodukter. Tar vi med de to andre vestlandsfylkene, er fler enn hver tredje Solventbruker vestlending. Til sammenligning er tallet for Oslo og Akershus litt over 15 prosent. VÅR ELDSTE KUNDE: Modalen-Eksingedalen Billag AS har vært med oss så å si helt fra starten i begynnelsen av Billaget har rutekonsesjon i Modalen og Vaksdal kommuner, og kjører ruter på kontrakt for Hordaland fylkeskommune til Romarheim og Ostereidet. I sør kjører billaget ruter til Dale stasjon. AS. Modalen-Eksingedalen Billag driver også godstransport og turbusskjøring. Selskapet utfører snøbrøyting, og verkstedet på Eidslandet utfører oppdrag for eksterne kunder. Videre har billaget drosjeløyve i sitt område. Modalen - Eksingedalen Billag er, sammen med Odda Rutebuss, de siste gjenværende, tradisjonsrike ruteselskapene i Hordaland som ikke har gått inn i transportgiganten Tide ASA. (Kilde: Wikipedia.) SAMVIRKEMODELLEN NOE FOR DEG? Vi tror mange av våre kunder kan ha nytte av å høre om den ganske nye Lov om samvirkeforetak, som trådte i kraft den 1. januar Her er en kort presentasjon. Inntil loven trådte i kraft, var Norge et av få land som ikke hadde egen samvirkelov. Med den nye loven er det enklere og mer oversiktlig både å etablere og å drive et samvirkeforetak, også for andre grupper enn de som tradisjonelt har benyttet modellen. Et samvirkeforetak er en selvstendig sammenslutning av minst to fysiske eller juridiske personer, som har til formål å fremme de økonomiske interessene til medlemmene gjennom deltakelse i virksomheten, som brukere, leverandører eller på annen lignende måte. Samvirkeforetak eies og styres av de som samhandler med foretaket og dermed oppnår direkte nytte av foretakets virksomhet. Med samhandling menes for eksempel kjøp eller salg av varer eller tjenester, arbeidede timer eller utførte oppdrag. Samvirkeforetak har i utgangspunktet åpent og frivillig medlemskap. Det vil si at alle som kan dra nytte av virksomheten kan bli medlem. Samvirkeloven åpner for å stille betingelser for medlemskap, så lenge det er saklig grunn for det. Slike betingelser kan for eksempel være foretakets kapasitet eller krav til medlemmenes kompetanse. Medlemmene har begrenset økonomisk ansvar, det vil si at den enkelte ikke har ansvar for foretakets gjeld utover eventuell innskutt andelskapital. Beslutninger i årsmøtet fattes normalt ut fra prinsippet om ett medlem, en stemme. Samvirkeloven åpner for at medlemmene kan ha flere stemmer, men bare dersom stemmene fordeles etter omsetning med foretaket, ikke etter innskutt kapital. Overskudd fordeles på medlemmene etter den enkeltes omsetning med foretaket, det vil si verdien av kjøp, salg, arbeidede timer eller utførte oppdrag. Samvirkeforetak har ikke fritt omsettelige eierandeler og kan følgelig ikke kjøpes opp. Mens kravet for å etablere et aksjeselskap er minimum kr , stilles det ikke tilsvarende krav i samvirkeforetak. Egenkapitalen skal imidlertid til enhver tid være forsvarlig ut fra virksomhetens omfang og risiko. Ved eventuell forrentning av innskutt andelskapital kan ikke renten settes høyere enn tre prosentpoeng over renten på statsobligasjoner med fem års løpetid. Samvirkeforetak har ikke regnskapsplikt når salgsinntektene er under to millioner kroner, og det er ikke krav om offentlig godkjent revisor når de samlede driftsinntekter er under fem millioner kroner. Denne loven gjelder for alle samvirkeforetak med unntak av gjensidige forsikringsselskap, boligbyggelag og borettslag, som alle har egen lovgivning. Mer inngående informasjon finner du på hjemmesidene til Samvirkesenteret: 4 lekende lønnsomt lekende lønnsomt 5
4 Derfor vil han ha egeninkasso Det er mange åpenbare positive sider med egeninkasso. En ting er at det er mye mer effektivt enn tradisjonell inkasso, men enda viktigere er det at egeninkasso er vesentlig mer humant for alle parter. For mange både små og store bedrifter kan dette være et viktig strategisk valg for å få inn utestående fordringer på beste og enkleste måte. Det sier stortingsrepresentant Thomas Breen (Ap), som i egenskap av medlem i Stortingets finanskomite selv har vært med på å vedta flere begrensninger i inkassoloven i denne regjeringspeioden. Alvorlig samfunnsproblem Det er Stortinget som bestemmer hvordan pengeinnkreving skal foregå i Norge. Det formelle ansvaret er det justiskomiteen som har, men også de fleste finanspolitikere er opptatt av dette. Thomas Breen har vært medlem i begge komiteene, og saksordfører for flere saker som berører temaet. Det er ingen tvil om at dette er et alvorlig samfunnsproblem på flere måter. Det gjelder selvsagt de som får problemer fordi de ikke får inn pengene sine, men det gjelder også de som kanskje får ødelagt livene sine fordi de av en eller annen grunn ikke klarer å gjøre opp for seg. Og så handler det om den pushementaliteten vi ser stadig mer av her i landet. Uansvarlige selgere som ved hjelp av kredittkort og utsatt betaling prøver å tyne mest mulig ut av kundene sine for å tjene mest mulig selv. Når kunden ikke klarer å betale, lempes problemet videre til et inkassoselskap som kunden ikke har noe forhold til, og som ikke bryr seg om hva som har skjedd. Dette unngår man med egeninkasso. Da er det partene selv som har dialogen. De som eier problemet, og som begge bør ha interesse av å komme frem til en løsning. Pushe drømmer Det er ikke bare i egenskap av storingspolitiker at Thomas Breen vet hva han snakker om. I en kort periode var han også en av pusherne, som han selv omtaler det. Jeg jobbet en stund som selger hos en ferdighusleverandør. Jeg lærte fort hvor lett det er å spille på drømmene til folk. Skal det ikke være et litt flottere kjøkken? Et bad dere virkelig kan være stolt av. En romantisk peis på soverommet eller et litt mer eksklusivt gulv? Det spilte som regel ikke noen rolle om folk kom med et ansvarlig budsjett. Etter noen timer på kjøkkenet med mor, ble det nesten alltid en god del titusen kroner mer enn de egentlig hadde råd til. Det var selvsagt ikke mitt problem når de ikke klarte å gjøre opp for seg. Det tok ikke lang tid før jeg skjønte hvor uanstendig dette var. Selv om jeg tjente gode penger på denne jobben, hoppet jeg av i tide, og bestemte meg for heller å prøve å gjøre noe med denne ukulturen, sier han, men understreker likevel at kunden selvsagt skal gjøre opp for seg. Det er holdningene jeg er opptatt av. Når næringslivet opptrer på en slik måte at de påfører kundene sine et betalingsproblem, må de i det minste selv bidra til å finne en løsning, ikke bare sende saken til et inkassobyrå. Formidabel motstander Thomas Breen er stolt av engasjementet til den rødgrønne regjeringen, og at både regjering og stortingsflertall tar problemene på alvor. Likevel understreker han at det er langt igjen. Markedskreftene er en formidabel motstander. Vi har allerede fått til en god del. Blant annet har vi regulert måten man kan gjennomføre oppsøkende virksomhet. Nå må slik aktivitet varsles i brevs form fra selskapene, og kun skje på bostedsadresse. Dette er reguleringer som i praksis vil fjerne denne typen virksomhet. Inkassoselskapene kan ikke lenger sende en eller annen representant hjem til folk eller på arbeidsplassen deres for å kreve inn penger, uten at de nå følger de nye reglene. Dessuten regulerer vi det regelverket inkassoselskapene må forholde seg til. Dette gjelder særlig frister og gebyrer, men også hvilke krav til kompetanse som skal innfris for å kunne drive inkassovirksomhet. Vi fikk fjernet en god del useriøse aktører da vi strammet inn på dette for et par år siden, sier Breen, og understreker at det han kaller cowboy-virksomhet ikke skal forekomme i denne bransjen. Han varsler økt oppmerksomhet i tiden som kommer rundt de som spekulerer i å hjelpe gjeldsofre. Som god sosialdemokrat mener jeg at kynisk profittjakt ikke bør forekomme i dette markedet og denne bransjen. Ikke misforstå; det skal ikke lønne seg å trekke ut tiden Stortingsrepresentant Tomas Breen fra Arbeiderpartiet. eller spekulere på andre måter. Men det skal heller ikke være mulig å profittere på vanlige folks ulykke. Dette er en av grunnene til at jeg mener at egeninkasso er et mye bedre alternativ. Det er humant og ordentlig og ikke preget av profittmotiv. Samtidig er riset bak speilet reelt nok til at folk får et insentiv til å gjøre opp for seg. 6 lekende lønnsomt lekende lønnsomt 7
5 Med 102 prosent resultat Administrasjonsmedarbeider Line Salomon hos H.C. Thaugland Trælastforretning as i Oslo får oppsiktsvekkende inn over 102 prosent av sine utestående fordringer. Hvordan er det mulig? I løpet av de drøye to årene hun har benyttet Solvent Egeninkasso har Line Salomon sendt 110 saker til inkasso. Den opprinnelige hovedstolen er på totalt kr ,. Av dette har hun inndrevet kr ,51. Resultatet er oppsiktsvekkende 102,4 prosent. Utvider stadig To etasjer over, og fjernt fra den hektiske aktiviteten hos H.C. Thaugland Trælastforretning as på Storo i Oslo har Line Salomon sitt daglige domene. Her ånder vennlig profesjonalitet og hektisk ekspansjon. For den tradisjonsrike trelasthandleren må stadig utvide virksomheten. Vi sier vi skal være størst på listverk og best på gulv, forteller en stolt Line Salomon. Dermed får hun i tillegg til stadig flere kunder, som i hovedsak er proffkunder, også en mengde leverandører, og etter hvert også flere utsalgssteder å holde styr på. Svært fornøyde: Line Salomon (th) og Bjørn Rønbeck. Fungerer enkelt og greit Line Salomon bruker ikke mer enn noen få timer i uken på inkassosaker, og har egentlig ingen god forklaring på det særdeles gode resultatet. Solvent Egeninkasso er veldig enkelt og greit. Det tar bare noen få minutter å legge inn et nytt krav og en ny kunde, og så går det meste nesten av seg selv., sier hun, og forteller at en god del betaler når de har fått varsel. Og de aller fleste av de andre våkner etter konkursvarsel, sier hun, og finner frem papirene som viser at 64 av de 110 sakene ble betalt frivillig etter utsendelse av betalingsoppfordring eller purring før utlegg eller purring før konkursvarsel. De resterende 46 sakene er betalt etter tvangsinndrivelse gjennom utleggsforretning eller forkynnelse av konkursvarsel. Ganske snille Vi spør Line Salomon om hvem den typiske kunden er, og skjønner fort at dette er et temmelig omtrentlig spørsmål. Det kan være alt fra hobbysnekkeren, som trenger noen få skruer, til byggmesteren som kommer med en ordre på en halv million. Vi har rundt registrerte kunder, og veldig mange av dem har vært med oss i mange, mange år. De fleste av proffkundene våre opplever en eller annen gang problemer med å få oppgjør fra sine kunder. Dette bransjeproblemet er noe vi har stor forståelse for, og derfor er vi kjent for å være ganske snille. Vi har løst temmelig mange saker ved å ringe og gjøre avtaler. Ikke uvanlig Det er seniorkonsulent Bjørn Rønbeck som har levert Solvent Egeninkasso til Line Salomon. Han er naturligvis svært glad for de gode resultatene hennes. Likevel er han ikke overrasket. Det er mange av kundene våre som har lignende opplevelser. Med egeninkasso beholder fordringshaveren selv alle renter og gebyrinntekter. Når egeninkasso i tillegg har en langt høyere løsningsgrad enn tradisjonell inkasso, er det ikke uvanlig at resultatet er på over 100 prosent. - Nå får vi inn pengene våre - uten problemer! Etter mange år med det de omtaler som mislykket affære med forskjellige inkassoselskap, fikk båtmotorimportøren Bolga Maritime AS mer enn nok. For et par år siden byttet de til et egeninkassoprogram fra Solvent Egeninkasso. En strålende fornøyd daglig leder Åge Swensen hevder at dette er den beste investeringen de har gjort. - Nå får vi inn pengene våre uten problem, og vi beholder kundene også! Åge Swensen er kort og godt full av lovord om den nye inndrivingsløsningen, som han hevder er mye mer effektivt, enkel og kundevennlig enn det de holdt på med tidligere. - Egeninkassoprogrammet fra Solvent er den beste investeringen jeg noengang har gjort. Du må nesten prøve det selv, fastholder den daglige lederen. Båtmotorer i småbåtparadis Bolga Maritime AS har drevet med import av Sole dieselmotorer siden midten av 1980-tallet. I en lang periode solgte bedriften også Grimsøysjarken med stor suksess. Med beliggenhet på den bittelille og idylliske Helgelandsøya Bolga, er det ikke til å undres over at rigging av fiskebåter og lystbåter også har vært blant arbeidsområdene til båtmotorimportøren. I turistbrosjyrene omtales nemlig Bolga som det reneste paradis for småbåtfolket. - I dag er vi til enhver tid tre, fire ansatte og selger for det meste motorer fra Sole diesel, Mercruser og Daewoo, og hydraulikk som pumper, motorer, slanger og garndarge. Vi har også et mekanisk verksted som for det meste jobber med båthydraulikk, forteller Åge Swensen. Alvorlig mye tid Med forhandlerapparat fra Tjøme i sør til Honningsvåg i nord, og en rekke større og mindre bedrifter og privatpersoner i kundekartoteket, er det ikke underlig at det av og til kan være krevende å inndrive utestående fordringer. - Vi slet fryktelig med dette tidligere. Vi prøvde en masse forskjellige selskaper. Jeg må si at det var en mislykket affære. Det var mye mer tidkrevende. Ofte var det så ille at vi mistet oversikten, og bare ga opp til slutt. Og når du først bruker et inkassoselskap, får du jo aldri kunden tilbake igjen. Til tross for en ikke ubetydelig skepsis, bestemte Swensen seg for noen år siden for å prøve egeninassoprogrammet til Solvent. Det har han ikke angret på et sekund. - Nå får vi inn utestående fordringer mye mer effektivt og lettere. Ja, jeg vil faktisk si så lett som ingenting. Vi har hele tiden full oversikt, og den automatiske oppfølgingen og helt unike servicen, gjør at vi sparer alvorlig mye tid. Da vi tok i bruk programmet, fikk vi til og med på noen få uker løst saker som vi for lengst hadde avskrevet, roser Swensen. 8 lekende lønnsomt lekende lønnsomt 9
6 Storfornøyd med Solvent Jeg er storfornøyd med Solvent. Nå oppnår vi faktisk å drive inn så å si alle krav. Tidligere brukte vi innkrevingsselskap, da slet vi med å få inn våre krav. Det var både tidkrevende og dyrt. Nå har jeg har mye bedre kontroll og god oversikt over sakene, samt at programmet hjelper til med å forholde seg til oppfølgingsfrister. I tillegg sitter vi faktisk igjen med en del renteinntekter, noe som tidligere var forbeholdt innkrevningsselskapet. Programmet har helt klart svart til forventningene og jeg anbefaler det på det sterkeste. Det er regnskapssjef Rita Pedersen hos elektroentrepenøren Tom Staurbakk AS i Bodø som Bodil Hegnastykket Brenden, Velux AS Regnskapssjef Rita Pedersen hos Tom Staurbakk AS kommer med denne varme anbefalingen av Solvent Egeninkasso. Hun får følge av en rekke andre fornøyde brukere. Kundesupporten er super Kundesupport er noe av det referansekundene til Solvent er mest fornøyd med. En av dem er kundekonsulent Bodil Hegnastykket Brenden hos Velux Norge AS. Jeg er veldig fornøyd med Solvent Egeninkasso. Det er enkelt å bruke og kundesupporten er super. Etter at vi begynte med Solvent har vi ikke lenger så mange saker som står uoppgjort.veldig fornøyd med Solvent, sier hun og får støtte av blant andre Aina Erga Tjøtta hos murmester Heskje AS, som forteller at hun er kjempefornøyd med Solvent. Det er lett å bruke og alle dokumenter lages så greit med ferdige adresser etc. Du får også beskjed om neste trekk i behandlingsprosessen til kunde eller kemner. Får også en telefon fra Solvent for å minne deg på videre saksgang. Veldig greit i en travel hverdag å få en påminnelse. Viser seg også at kunder betaler etter at det har blitt sendt til inkasso. Raskare og enklare Regnskapsjef Gunn Marie Haugen hos Per A. Øren AS har benyttet Solvent de siste fem, seks årene, og også hun har veldig gode erfaringer med Solvent, selv om hun, som hun sier var veldig skeptisk i starten. Trudde nok at det blei ein ekstrajobb som tok mykje tid. Var også litt skummelt å sende saker til namsmannen, og ikkje minst å sende konkursvarsel. Det var ein terskel, men da eg innsåg at vi nok hadde vore litt for snille med kundane våre tidligare, så gjekk det etter kvart veldig greit. Dessutan såg eg at kundane våre aksepterte og betalte renter og gebyr i tillegg til hovedstol. Ved regelmessig bruk og oppfølging har vi sett ein standard overfor våre kundar. Vi viser dei at vi ikkje godtar at dei strekker kredittida utan at det får konsekvensar. Det er også ein raskare og enklare måte å få inn pengane på enn å benytte eksternt inkassoselskap. Det går for eksempel raskt å få ei sak på trekk via namsmannen, og vi får alle renter og gebyr. Har også gode erfaringar når det gjelder support. I oppstarten var det veldig godt å kunne ringe dit, og bli losa gjennom saksgangen. Opplever at vi får raske tilbakemeldingar, og vanligvis løyser ein problemet der og da, pr tlf. Eg har anbefalt Solvent til mange andre firma, og det vil eg fortsette med. Genial kundeoppfølging Sekretær Ann Kristin Voldnes hos Åge Nilsen AS forteller at hun nå har benyttet Solvent i ca to år og er veldig fornøyd med systemet. Vi benyttet egeninkasso også før vi startet med Solvent, men det var mye mer tungvint. Har nå en grei oppfølging av alle kunder som ikke betaler. En annen av de som fremhever nettopp kundeoppfølging, er Liv Marit K. Dahlen, regnskapsjef hos Slatlem & co AS. Når jeg har registrert en sak og lagt inn det jeg skal, så treng jeg ikke tenke mer på den. Etter 14 dager plopper det opp reminder i mailboksen min, og jeg må sjekke om betaling er kommet. Har det ikke det, er det bare å ta neste steg i rutinen. Etter nye 14 dager kommer det en ny mail. Det er en genial måte å ha oppfølging av kunder på. Jeg syns også at jeg har fått ekstra tyngde i purrebrevene mine, de ser proffe ut og de henviser til paragrafer etc, dette har helt klart gjort at våre kunder tar oss litt mer seriøst. Programmet er lett å bruke, det er oversiktlig og veldig brukervennlig. Stor forskjell i å bruke dette programmet, mot å sende sakene til et innkrevningsselskap. Jeg har mye bedre oversikt over sakene (for det er jo jeg selv som er sjefen for de) og jeg lærer en god del underveis, og det beste av alt er at vi får pengene! Lett å bruke Vi startet med Solvent Egeninkasso i 2008, forteller regnskapssjef Ellen Mehle hos Lyskomponenter AS. Vi sender ut første purring fra vårt eget system. De som ikke betaler her vil få en betalingsoppfordring fra Solventsystemet. Får vi fortsatt ikke inn pengene, sender jeg et konkursvarsel fra systemet. Jeg er veldig fornøyd med Solvent. Det er lett å bruke og en vil hele tiden få beskjed på e- post når neste trinn i prosessen skal skje. De registrerer at jeg sender ut konkursvarsel og sender meg en mail om informasjon om dette og videre saksgang. Veldig bra. Ved oppstart vil det alltid være en del spørsmål, og her er Solvent veldig flinke. Får alltid svar og ikke minst et raskt svar. Du blir fulgt opp på telefon, to ganger i året mener jeg, hvor det her er mulighet til å komme med synspunkter og ris eller ros. I 2009 begynte jeg å purre en gang i uka på grunn av finanssituasjonen, og kundene betaler som regel alltid etter at en eventuell betalingsoppfordring er sendt. Jeg har sendt ut noen konkursvarsler og her blir det alltid betalt - hvis da ikke firmaet er konkurs. Fra 15. april 2008 til i dag har jeg hatt 70 saker hvor kun fire saker er gått som tappå grunn av konkurs. Jeg merker at kundene blir vant med at de får raskt purring fra oss, de betaler, noen for sent, men det vil det alltid være. I 2010 hadde jeg kun åtte saker i Solvent - to er konkurs - de andre har betalt. Det beste med Solvent er at jeg får veldig god oversikt og mer dialog med kundene og det resulterer ofte i at kravet blir betalt. Det andre er, jeg får alltid raskt svar på mine spørsmål. Så jeg kan anbefale andre å starte med dette. Du kan lese flere kundeuttalelser på våre hjemmesider Regnskapssjef Ellen Mehle hos Lyskomponenter AS 10 lekende lønnsomt lekende lønnsomt 11
7 Det lønnsomme alternativet Solvent Egeninkasso er det lønnsomme alternativet for deg som sliter med å få inn utestående fordringer. Tjenesten er vesentlig mer effektiv, fleksibel, tidsbesparende og kundevennlig enn tradisjonell inkasso. Med Solvent Egeninkasso slipper du unødige, fordyrende og forsinkende mellomledd. Dermed unngår du frustrerende interessekonflikter med inkassobyråene, som tjener mer jo lenger saken trekker ut. Svært effektivt Solvent Egeninkasso har den suverent høyeste løsningsgraden. I gjennomsnitt blir over 95 prosent av alle sakene løst. Det er nesten fire ganger så mye som tradisjonelle inkassobyrå. Det er svært vanlig at selv krav som for lengst har vært avskrevet blir innfridd med Solvent Egeninkasso. Den raskeste løsningen Egeninkasso er svært mye raskere enn fremmedinkasso. Mens inkassobyråene er pålagt å følge svært romslige tidsfrister, gjelder det helt andre regler for den som krever inn pengene selv. Med Solvent Egeninkasso har du som regel fått inn pengene dine lenge før et byrå kan sende sitt andre varsel. Fleksibelt og kundevennlig De fleste av våre kunder oppgir kundevennlighet som en av de største fordelene med Solvent Egeninkasso. Du har hele tiden direkte kontakt med kunden din, som dermed slipper å forholde seg til et stort, rigid og upersonlig vesen. Med Solvent Egeninkasso slipper du åmiste kundeforholdene dine. Enklere blir det ikke Med Solvent Egeninkasso tar programmet seg av alle dokumenter, frister og formuleringer. Renter og gebyrer blir håndtert automatisk. Det eneste du trenger å gjøre selv, er å fylle inn informasjon om skyldneren og beløpets størrelse. Alt annet tar programmet seg av. Enklere blir det ikke! Tilgjengelig overalt Solvent Egeninkasso er fullstendig nettbasert. Det kreves ingen kompliserte programmer eller spesielt utstyr. Dermed kan du benytte deg av tjenesten overalt hvor det er tilgang til internett. Har du for eksempel en mobiltelefon med nettleser, fungerer det utmerket. Mye rimeligere Med Solvent Egeninkasso beholder du alle gebyrinntektene selv. Lisensprisen er dekket inn allerede etter noen få løste saker. Mange av våre kunder tjener nå faktisk penger på sin egen inkassovirksomhet. Total trygghet Når du kjøper Solvent Egeninkasso hos oss, får du din egen saksbehandler som følger deg helt til saken er løst. Vi er tilgjengelig når som helst du måtte trenge oss. Du kan dermed være helt trygg på at du er i de beste hender. FAKTA OM SOLVENT EGENINKASSO Type: Program for inndriving Pris: Kr ,- pr. år. Kontakt: Bjørn Rønbeck av utestående fordringer Inkludert fri faglig Telefon: bistand og telefon- Epost: bjorn.ronbeck@rigo.no Systemkrav: Ingen. Intuitivt, support. Web: webbasert grensesnitt. Forutsetning: Ingen. Helautomatisk program. Ekstra: Kredittopplysningstjeneste med sjekk av firma og privatpersoner og overvåk.
Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder?
Betaler du for mye for leads? Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Fra: Sten Morten Misund Asphaug Torshov, Oslo Kjære bedrifteier Jeg
DetaljerVisma AutoCollect HVORDAN UNNGÅ TAP PÅ FORDRINGER? 8. OKTOBER 2013. Per Øivind Elvebakk, Visma Collectors
Visma AutoCollect HVORDAN UNNGÅ TAP PÅ FORDRINGER? 8. OKTOBER 2013 Per Øivind Elvebakk, Visma Collectors Agenda Hvordan unngå tap på fordringer? Inkassotrend i Norge Betalingsstatistikk på faktura Hvilke
DetaljerSLIK FÅR DU INN PENGENE DINE
SLIK FÅR DU INN PENGENE DINE 1 Vi liker å kalle det lekende lønnsomt. Så enkelt og sorgløst som bare det, men raskt, effektivt og lønnsomt. Vår lille konsulentbedrift arbeider mye med salg av Solvent Egeninkasso.
DetaljerBarn som pårørende fra lov til praksis
Barn som pårørende fra lov til praksis Samtaler med barn og foreldre Av Gunnar Eide, familieterapeut ved Sørlandet sykehus HF Gunnar Eide er familieterapeut og har lang erfaring fra å snakke med barn og
DetaljerMinikurs på nett i tre trinn. Del 1
Minikurs på nett i tre trinn Del 1 Vi er født med forutsetningene for å kunne utføre våre livsoppgaver, enten vi har én stor eller mange mindre. Eller kanskje mange mindre som blir en stor tilsammen. Våre
DetaljerInkassobransjen 2013 Nøkkeltall for inkassobransjen 1. halvår 2010-2. halvår 2013
1 Inkassobransjen Nøkkeltall for inkassobransjen - 2 Innhold Om statistikken... 3 Kort om inkassobransjen... 4 Omsetning... 4 Antall årsverk... 5 Omsetning per årsverk... 6 Driftsmargin... 7 Nøkkeltall
DetaljerKvinne 30, Berit eksempler på globale skårer
Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:
DetaljerSMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år
FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.
DetaljerBud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet!
Bud-guiden Som Dagblad-bud bidrar du til at folk kan lese Dagbladet Helgeavisa i helgen. Det er en viktig jobb. Uten deg er alt arbeidet som er lagt ned i å lage avisa forgjeves, for en avis trenger lesere.
DetaljerDersom spillerne ønsker å notere underveis: penn og papir til hver spiller.
"FBI-spillet" ------------- Et spill for 4 spillere av Henrik Berg Spillmateriale: --------------- 1 vanlig kortstokk - bestående av kort med verdi 1 (ess) til 13 (konge) i fire farger. Kortenes farger
Detaljer10 mistak du vil unngå når du starter selskap
10 mistak du vil unngå når du starter selskap Ove Brenna Senior Bedriftsrådgiver Kontakt: E-post: ove.brenna@norskbedriftstjenste.no Tlf: 21 89 92 37 Ove Brenna har over 20 års erfaring fra selskapetableringer
DetaljerEt lite svev av hjernens lek
Et lite svev av hjernens lek Jeg fikk beskjed om at jeg var lavmål av deg. At jeg bare gjorde feil, ikke tenkte på ditt beste eller hva du ville sette pris på. Etter at du gikk din vei og ikke ville se
DetaljerKunne du velge land da du fikk tilbudet om gjenbosetting? Hvorfor valgte du Norge? Nei, jeg hadde ingen valg.
Intervju med Thaer Presentasjon Thaer er 28 år og kommer fra Bagdad, hovedstaden i Irak. Han kom til Norge for tre år siden som overføringsflyktning. Før han kom til Norge var han bosatt ca. ett år i Ron
DetaljerDIANA Vil du hjelpe meg med matvarene? DAVID Okay. DIANA Tomatene ser fine ut... Har du sett dem? David? DAVID Hva er Gryphon?
INDECENT PROPOSAL FORHISTORIE: Diana og David har gått langt for å ordne opp i økonomien sin. De har fått et tilbud: Diana har sex med en annen mann, mot en stor sum penger. I etterkant av dette er paret
DetaljerFIRE VEIER TIL BETALINGSPROBLEMER OG EN UNNSKYLDNING
FIRE VEIER TIL BETALINGSPROBLEMER OG EN UNNSKYLDNING RAGNHILD BRUSDAL SIFO (Statens institutt for forbruksforskning) Bakgrunn Tall fra inkassobransjen og kredittopplysningsbyråene viser at betalingsmisligholdet
DetaljerAnne-Cath. Vestly. Åtte små, to store og en lastebil
Anne-Cath. Vestly Åtte små, to store og en lastebil Åtte små, to store og en lastebil Det var en gang en stor familie. Det var mor og far og åtte unger, og de åtte ungene het Maren, Martin, Marte, Mads,
DetaljerInkasso - Fakturaadministrasjon - Rådgivning Kurs - Juridisk bistand - Kredittopplysninger. Vi har kompetanse på utestående fordringer
Inkasso - Fakturaadministrasjon - Rådgivning Kurs - Juridisk bistand - Kredittopplysninger Vi har kompetanse på utestående fordringer Om Kreditorforeningen Vest Kreditorforeningen Vest er en forening for
DetaljerMARIE Det er Marie. CECILIE. (OFF) Hei, det er Cecilie... Jeg vil bare si at Stine er hos meg. MARIE
ELSKER DEG FOR EVIG Anders Thomas Jensen & Susanne Bier FORHISTORIE: Marie og Niels er gift med to barn. Med sin datter i bilen har Marie ved et uhell kjørt på en mann, Joachim, som er blitt lam. Joachim
DetaljerDen europeiske samfunnsundersøkelsen
V1 IO-nummer: Underlagt taushetsplikt Den europeiske samfunnsundersøkelsen Du har allerede blitt intervjuet om noen av temaene her, men skjemaet stiller også spørsmål om noen helt nye emner. Vi håper du
DetaljerHvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty?
Hvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty? TIPS! Lever ut kataloger med din kontaktinformasjon. Gi alltid minst to alternativer på dager og klokkeslett. Husk at det er viktig å fastsette dato og klokkeslett
DetaljerFEM REGLER FOR TIDSBRUK
FEM REGLER FOR TIDSBRUK http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Mange av oss syns at tiden ikke strekker til. Med det mener vi at vi har et ønske om å få gjort mer enn det vi faktisk får gjort. I
DetaljerMann 21, Stian ukodet
Mann 21, Stian ukodet Målatferd: Følge opp NAV-tiltak 1. Saksbehandleren: Hvordan gikk det, kom du deg på konsert? 2. Saksbehandleren: Du snakket om det sist gang at du... Stian: Jeg kom meg dit. 3. Saksbehandleren:
DetaljerHvis du ikke protester på kravet og heller ikke betaler innen fristen, finnes det klare bestemmelser for den videre inndrivingen av kravet.
Inkasso Det gjelder særlige regler for inndriving av pengekrav. Reglene finnes i inkassoloven og i inkassoforskriften. Loven er ufravikelig overfor deg som forbruker. Det betyr at de som driver inn krav
Detaljer1,055 kg 1,5 kg 1,505 kg. Hverdagsmatte. Praktisk regning for voksne Del 6 Personlig økonomi
1,055 kg 1,5 kg 1,505 kg Hverdagsmatte Praktisk regning for voksne Del 6 Personlig økonomi Innhold Del 6, Personlig økonomi Budsjett 1 Regninger 5 Inkasso 7 Lønn og skatt 8 Sparing 9 Sarah skal kjøpe leilighet
DetaljerInkassobransjen 2015 Nøkkeltall for inkassobransjen
Inkassobransjen 215 Nøkkeltall for inkassobransjen -215 Innhold Om statistikken... 2 Kort om inkassobransjen... 3 Omsetning... 3 Antall årsverk... 4 Driftsmargin... 5 Nøkkeltall om inkasso... 6 Mottatte
DetaljerBergen, 03.06.2010. Viktig informasjon til brukere av BankID / digital signatur
Bergen, 03.06.2010 Viktig informasjon til brukere av BankID / digital signatur En del av våre kunder som benytter BankID/digital signatur har støtt på problemer i forbindelse med saker hvor man har vært
DetaljerKultur og samfunn. å leve sammen. Del 1
Kultur og samfunn å leve sammen Del 1 1 1 2 Kapittel 1 Du og de andre Jenta på bildet ser seg selv i et speil. Hva tror du hun tenker når hun ser seg i speilet? Ser hun den samme personen som vennene hennes
DetaljerMystiske meldinger. Hei, Arve Sjekk mailen din. Mvh Veiviseren
1 Mystiske meldinger Arve fisker mobilen opp av lomma. Han har fått en melding. Men han kjenner ikke igjen nummeret som sms-en har kommet fra. «Pussig,» mumler han og åpner meldingen. «Hva er dette for
DetaljerSmarte løsninger tilpasset din bedrifts behov
Smarte løsninger tilpasset din bedrifts behov [3] Velkommen til SpareBank 1 Factoring! Frigjort kapasitet gir vekst SpareBank 1 Factoring betyr spart tid på fakturahåndtering, oppfølging og reskontroføring.
DetaljerEIGENGRAU av Penelope Skinner
EIGENGRAU av Penelope Skinner Scene for en mann og en kvinne Manuset ligger ute på NSKI sine sider, men kan også kjøpes på www.adlibris.com Cassie er en feminist som driver parlamentarisk lobbyvirksomhet.
DetaljerSå hva er affiliate markedsføring?
Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg
DetaljerAamodt Kompetanse. www.uvaner.no. Motstand del 2. Hvordan forholde seg til motstand.
Aamodt Kompetanse www.uvaner.no Motstand del 2. Hvordan forholde seg til motstand. Forebygge motstand Håndtere motstand. Forebygge motstand. Styre korreksjons refleksen (tåle å høre ting du ikke liker).
DetaljerEn eksplosjon av følelser Del 2 Av Ole Johannes Ferkingstad
En eksplosjon av følelser Del 2 Av Ole Johannes Ferkingstad MAIL: ole_johannes123@hotmail.com TLF: 90695609 INT. BADREOM MORGEN Line er morgenkvalm. Noe hun har vært mye den siste uken. Hun kaster opp,
DetaljerSøknadsskjema The Lightning Process TM seminar
Søknadsskjema The Lightning Process TM seminar Er jeg klar for treningsprogrammet? Fyll ut dette søknadsskjemaet og send det til oss. Når vi har mottatt det vil du få plass på vår venteliste. Når det nærmer
DetaljerDEN GODE VILJE av Ingmar Bergman
DEN GODE VILJE av Ingmar Bergman Scene for mann og kvinne. Manus ligger på NSKI sine hjemmesider. Dette er historien om foreldrene til Ingmar Bergman. Henrik er en fattig, nyutdannet prest som har forelsket
DetaljerJERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her...
BEDRAG Av Harold Pinter Jerry og Emma er gift, men ikke med hverandre. De har i flere år hatt et forhold med hverandre, og møtes i leiligheten de har leid. Robert er Emmas mann og Jerrys beste venn. Jerry
DetaljerBrev til en psykopat
Brev til en psykopat Det er ikke ofte jeg tenker på deg nå. Eller egentlig, det er riktigere å si at det ikke er ofte jeg tenker på deg helt bevisst. Jeg vet jo at du ligger i underbevisstheten min, alltid.
DetaljerBRUKTBILUNDERSØKELSEN 2011
BRUKTBILUNDERSØKELSEN 11 Stemningsrapport fra bruktbilkjøperen Av Anders G. Hovde, TNS- Gallup Metode og Utvalg 725 Web intervju mot Gallups Internett panel. Galluppanelet består av 66 personer som utgjør
Detaljer1881-saken. 1. Journalist: Sindre Øgar. 2. Tittel på arbeid: 1881-saken
1. Journalist: Sindre Øgar 2. Tittel på arbeid: 1881-saken 3. Publisering: Slik får du nummeret kjappest og billigst, VG, 9. november 2009. Slik flås du av 1881, VG, 19. januar 2010. Irritert over 1881
DetaljerINT. BRYGGA. SENT Barbro har nettopp fått sparken og står og venter på brygga der Inge kommer inn med siste ferja. INGE BARBRO INGE BARBRO INGE
I DAG OG I MORGEN av Liv Heløe Scene for mann og kvinne Manuset finnes til utlån på NSKI I DAG OG I MORGEN er et stykke som handler om Inge og Barbro som er et par, bosatt på en øy et sted i Norge. Inge
DetaljerVelkommen til minikurs om selvfølelse
Velkommen til minikurs om selvfølelse Finn dine evner og talenter og si Ja! til deg selv Minikurs online Del 1 Skap grunnmuren for din livsoppgave Meningen med livet drømmen livsoppgaven Hvorfor god selvfølelse
DetaljerSammen bygger vi Svevia.
Sammen bygger vi Svevia. For deg som jobber på oppdrag fra oss i Svevia. Hvor vil Svevia? 2 Bli med oss på veien. Dette heftet er ment for deg som jobber sammen oss i Svevia. Du kan være en tilfeldig leverandør,
DetaljerEn eksplosjon av følelser Del 3 Av Ole Johannes Ferkingstad
En eksplosjon av følelser Del 3 Av Ole Johannes Ferkingstad MAIL: ole_johannes123@hotmail.com TLF: 90695609 INT. SOVEROM EVEN MORGEN Even sitter å gråter. Han har mye på tankene sine. Han har mye å tenke
DetaljerVelg å være ÆRLIG. Forstå at jeg ikke er Gud R I G J O R T VALG 1. Sannhetens valg. Bønn til sannhetens valg
VALG 1 Forstå at jeg ikke er Gud R I G J O R T Jeg innrømmer at jeg er maktesløs og ute av stand til å kontrollere min tilbøyelighet til å gjøre gale ting, og at livet mitt ikke lar seg håndtere. Velg
DetaljerDen europeiske samfunnsundersøkelsen 2004
IO-nummer A-2 Seksjon for intervjuundersøkelser Postboks 8131 Dep., 0033 Oslo Telefon 800 83 028, Telefaks 21 09 49 89 Underlagt taushetsplikt Den europeiske samfunnsundersøkelsen 2004 Til den intervjuede:
DetaljerNå må alle komme til ro og sette seg på plassen sin (eller tilsvarende) Venter til alle er kommet til ro
Det som står med vanlig skrift, slik som her, skal leses av styremedlemmene og. Det som står med kursiv skrift, slik som her, er forklaringer om hvordan ting skal gjøres under møtet. Nå må alle komme til
DetaljerStandard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett
Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelse 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett
DetaljerMaler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads.
Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads. Om du føler at du trenger mer bakgrunn, gå tilbake å lytt til webinaropptaket # 3. Der forteller jeg mer om hvorfor og hva som
DetaljerHannametoden en finfin nybegynnermetode for å løse Rubik's kube, en såkalt "layer-by-layer" metode og deretter en metode for viderekommende.
Hannametoden en finfin nybegynnermetode for å løse Rubik's kube, en såkalt "layer-by-layer" metode og deretter en metode for viderekommende. Olve Maudal (oma@pvv.org) Februar, 2012 Her er notasjonen som
Detaljersom har søsken med ADHD
som har søsken med ADHD Hei! Du som har fått denne brosjyren har sannsynligvis søsken med AD/HD eller så kjenner du noen andre som har det. Vi har laget denne brosjyren fordi vi vet at det ikke alltid
DetaljerIkkevoldelig kommunikasjon Con-flict. Det handler om å være sammen. Arne Næss
2 Ikkevoldelig kommunikasjon Ikkevoldelig kommunikasjon Con-flict. Det handler om å være sammen. Arne Næss Ikke-voldelig kommunikasjon (IVK) er skapt av den amerikanske psykologen Marshall Rosenberg. Det
DetaljerDu setter en ny trade som ser utrolig lovende ut og får en god natt med søvn. Du står opp dagen derpå og ser du fikk traden din og markedet
TRADERS MENTALITET Hva er det viktigste når du skal trade? Er det nye publiserte tall? Nyheter? Trender? Naturkatastrofer? 9/11? Opec? Oljelagre i USA? Oppdatrete jobbtall kl. 14:30? President Obamas tiltredelse/avgang?
DetaljerFør du bestemmer deg...
Før du bestemmer deg... Enklere før? Det var kanskje enklere før. Pensjonsalderen var 67 år. Det ga ikke så mye frihet, men heller ikke så mange valg. Så kom AFP, og nå kommer pensjonsreformen. Fra 2011
DetaljerBra for deg 3 mennesker forteller deg hvorfor
Tilsluttet YS - partipolitisk uavhengig Bra for deg 3 mennesker forteller deg hvorfor Negotia Brugata 19 Postboks 9187 Grønland 0134 Oslo Servicetelefon: 815 58 100 Sentralbord: 21 01 36 00 Telefaks: 21
DetaljerTre trinn til mental styrke
Tre trinn til mental styrke Det er enklere å gå gjennom tøffe tider hvis man er mentalt sterk Det er heldigvis mulig å trene opp denne styrken Dette er tre enkle trinn på veien Elin Maageng Jakobsen Gjennomførte
DetaljerHvorfor skriver jenter ofte penere enn gutter?
Hvorfor skriver jenter ofte penere enn gutter? Innlevert av 7D ved Bekkelaget skole (Oslo, Oslo) Årets nysgjerrigper 2013 Vi har brukt lang tid, og vi har jobbet beinhardt med dette prosjektet. Vi har
DetaljerPROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger
PROEX.NO En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger Telefon: 51 87 48 50 Fax: 51 87 40 71 Dette dokumentet inneholder en
DetaljerFørste kontakt med god potensiell kunde
Jobb med meg skjema Steg 1 av 4 Første kontakt med god potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar du trenger fra en potensiell kunde, slik at du kan vurdere om dere
DetaljerDu har selv kraften i deg til å endre livet ditt. Sammen med andre i en selvhjelpsgruppe kan du trene på å hente frem dine skjulte ressurser.
Min helse Tar livet tilbake Du har selv kraften i deg til å endre livet ditt. Sammen med andre i en selvhjelpsgruppe kan du trene på å hente frem dine skjulte ressurser. TEKST: GRO BERNTZEN FOTO: Pål Bentdal
DetaljerFremtiden er her, ikke mist den røde tråden
Bredbåndstelefon Framtidige tjenester Video-on-demand Triple-play Digital-TV Trådløst Internett Nå legger vi fiberoptisk kabel der du bor! Fremtiden er her, ikke mist den røde tråden Hva i all verden er
DetaljerTM - Råsterk kanal for å selge mer! fredag 31. oktober 2008
TM - Råsterk kanal for å selge mer! 1 1 DirektMedia Norge AS DirektMedia 130 ansatte 210 millioner i omsetning Norges største innen CRM- og direktemarkedsføring En totalleverandør i det norske CRM-markedet
DetaljerTerry og Sammy har satt seg ved bordet. Terry leser i menyen mens Sammy bare stråler mot ham. TERRY... Jeg beklager det der i går.
DU KAN STOLE PÅ MEG Av Kenneth Lonergan Terry og Sammy er søsken. Terry har vært borte uten å gi lyd fra seg, og nå møtes de igjen, til Sammys glede. Men Terry har noe på hjertet angående hans fraværenhet,
DetaljerOversatt: Sverre Breian. SNOWBOUND Scene 11
Oversatt: Sverre Breian SNOWBOUND Scene 11 AKT II, DEL II Scene 11 Toms hus, desember 2007 Tom og Marie ligger i sofaen. Tom er rastløs. Hva er det? Ingenting. Så ikke gjør det, da. Hva da? Ikke gjør de
DetaljerZA5439. Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway
ZA5439 Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway FLASH 283 ENTREPRENEURSHIP D1. Kjønn [IKKE SPØR MARKER RIKTIG ALTERNATIV] Mann... 1 Kvinne...
DetaljerDIN PASIENT Vårt felles ansvar
DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen
DetaljerSpørreskjema for elever 5.-10. klasse, høst 2014
Spørreskjema for elever 5.-10. klasse, høst 2014 (Bokmål) Du skal IKKE skrive navnet ditt på noen av sidene i dette spørreskjemaet. Vi vil bare vite om du er jente eller gutt og hvilken klasse du går i.
DetaljerMARIETTA Melody! Å, det er deg! Å, min Gud! Det er barnet mitt! Endelig fant jeg deg! MARIETTA Lovet være Jesus! Å, mine bønner er endelig besvart!
WHATEVER WORKS Melody har flyttet uten forvarsel fra sine foreldre, og bor nå med sin mann Boris. Moren til Melody, Marietta, er blitt forlatt av sin mann, og er kommet til leiligheten deres. Det er første
DetaljerDen internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo
NB: Husk å skrive kandidatnummer og sidetall på hver side av besvarelsen! (Remember to write your candidate number and page number on every page of the exam.) 2010 Den internasjonale sommerskole ISSN 0120
DetaljerINKASSOLOVEN M/ FORSKRIFTER
INKASSOLOVEN M/ FORSKRIFTER Lovbestemte rammebetingelser for en innkrevingsprosess, og de rettigheter og plikter som partene er tildelt Forfalte pengekrav God inkassoskikk Frister for purring / varsel
DetaljerJobb et skritt foran. Velg nettskyen.
Jobb et skritt foran. Velg nettskyen. Velkommen til fremtiden Vil du ligge et skritt foran dine konkurrenter, er en forretningsløsning i nettskyen en smart investering. Dyre løsninger med servere, dårlige
DetaljerEmilie 7 år og har Leddgikt
Emilie 7 år og har Leddgikt Emilie vil danse selv om hun har leddegigt. Hun drømmer om at være med i et rigtigt danseshow. Leddegigten giver Emilie meget ondt i kroppen af og til. Lægerne vil prøve noget
Detaljerarvatos tilnærming Inkasso på en bedre måte Convenience in every transaction FINANCIAL SOLUTIONS
arvatos tilnærming FINANCIAL SOLUTIONS Inkasso på en bedre måte Convenience in every transaction Vi vet hvordan vi skal behandle mennesker Inkasso er en sentral bærebjelke i samfunnets økonomiske system.
DetaljerBLUE ROOM SCENE 3. STUDENTEN (Anton) AU PAIREN (Marie) INT. KJØKKENET TIL STUDENTENS FAMILIE. Varmt. Hun med brev, han med bok. ANTON Hva gjør du?
BLUE ROOM SCENE 3 STUDENTEN (Anton) AU PAIREN (Marie) INT. KJØKKENET TIL STUDENTENS FAMILIE. Varmt. Hun med brev, han med bok. Hva gjør du? Skriver brev. Ok. Til hvem? Til en mann jeg møtte på dansen/
DetaljerVi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen
Norges mest moderne og dynamiske oppslagstavle Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen Nå kan du kommunisere med beboerne via en digital skjerm i oppgangen hva er engage? Digitalisert oppslagstavle
DetaljerLøsning av tvister, krav og tilbakeføringer. Av og til går noe galt med en bestilling. Vi er her for å veilede deg hvis det skjer.
Løsning av tvister, krav og tilbakeføringer. Av og til går noe galt med en bestilling. Vi er her for å veilede deg hvis det skjer. Situasjoner du kan oppleve 1 2 Tvister og krav Hvis en kunde har betalt
DetaljerBolig i både gode og gode dager. Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig
Bolig i både gode og gode dager Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig Nyhet! Boligkjøp med lave skuldre Boligkjøp er en av de største, viktigste
DetaljerForberedelser til åpen skole
Forberedelser til åpen skole Hvis OD-dagen skal bli en suksess må det gode forberedelser til. Måten Bankgata Ungdomsskole har løst dette på er å dele alle oppgavene inn i 11 ulike kategorier, eller grupper.
DetaljerHva gjør du? Er det mine penger? Nei, du har tjent dem. Behold dem.
Int, kjøkken, morgen Vi ser et bilde av et kjøkken. Det står en kaffekopp på bordet. Ved siden av den er en tallerken med en brødskive med brunost. Vi hører en svak tikkelyd som fyller stillheten i rommet.
DetaljerUnngå den klassiske foreldrefellen - disse kjørereglene funker mye bedre.
12 alternativer til kjefting Unngå den klassiske foreldrefellen - disse kjørereglene funker mye bedre. Hege Kristin Fosser Pedersen hege.pedersen@hm-media.no 29.03.2011, kl. 07:00 12 positive foreldreråd:
DetaljerBrukerveiledning - Spekter Online for SuperOffice
Brukerveiledning - Spekter Online for SuperOffice 1. Beregningsmenyen 2. Bestillingsmenyen Hovedmenyen i Spekter Online er delt opp i 2 deler og består av Beregningsmenyen og Bestillingsmenyen som du kan
DetaljerSpørsmål og svar om STAFOs mulige sammenslåing med Delta
Hva driver Delta med? Delta er i likhet med STAFO en partipolitisk uavhengig arbeidstakerorganisasjon tilsluttet YS - Yrkesorganisasjonenes Sentralforbund. Delta organiserer 70.000 medlemmer hvorav de
DetaljerRutiner for purring og innfordring i Xakt
Rutiner for purring og innfordring i Xakt Purring og innfordring i Xakt Innhold Blankettekster (For de som ikke benytter inkassobyrå)... 3 Innstillinger for innfordring... 4 Inkassoprofiler... 6 Forarbeider
DetaljerSPAR TID OG PENGER. med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING.
SPAR TID OG PENGER med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING 1 Jobb med meg skjema Leksjon 1 av 4 Første kontakt med potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar
DetaljerKVALIFISERINGSPROGRAMMET
KVALIFISERINGSPROGRAMMET Hvert år kommer mange i jobb takket være deltakelse i Kvalifiseringsprogrammet. Er det din tur nå? Eller kjenner du noen andre dette kan være aktuelt for? Ønsker du å komme i arbeid,
DetaljerArven fra Grasdalen. Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy. Oppgave 1. Kjære jenta mi!
Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy Oppgave 1 Arven fra Grasdalen Kjære jenta mi! Hei! Hvordan går det med deg? Alt vel i Australia? Jeg har noe veldig spennende å fortelle
DetaljerOpplevelsen av noe ekstra
Luxembourg Opplevelsen av noe ekstra Ja, for det er nettopp det vi ønsker å gi deg som kunde i DNB Private Banking Luxembourg. Vi vil by på noe mer, vi vil gi deg noe utover det vanlige. På de neste sidene
DetaljerMIN SKAL I BARNEHAGEN
MIN SKAL I BARNEHAGEN Bilde 1: Hei! Jeg heter Min. Jeg akkurat fylt fire år. Forrige uke hadde jeg bursdag! Jeg bor i Nord-Korea. Har du hørt om det landet før? Der bor jeg sammen med mamma, pappa, storebroren
DetaljerTren deg til: Jobbintervju
Tren deg til: Jobbintervju Ditt første jobbintervju Skal du på ditt første jobbintervju? Da er det bare å glede seg! Et jobbintervju gir deg mulighet til å bli bedre kjent med en potensiell arbeidsgiver,
Detaljer! Slik består du den muntlige Bergenstesten!
Slik består du den muntlige Bergenstesten Dette er en guide for deg som vil bestå den muntlige Bergenstesten (Test i norsk høyere nivå muntlig test). For en guide til den skriftlige delen av testen se
DetaljerMen som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda
Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?
DetaljerÅrets nysgjerrigper 2009
Årets nysgjerrigper 2009 Prosjekttittel: Hvorfor kommer det støv? Klasse: 6. trinn Skole: Gjerpen Barneskole (Skien, Telemark) Antall deltagere (elever): 2 Dato: 29.04.2009 Side 1 Vi er to jenter fra 6a
DetaljerInkasso er mer enn penger. Trygg, engasjert og smidig
Inkasso er mer enn penger Trygg, engasjert og smidig Løste saken. Saksbehandleren i Kreditorforeningen ga meg den beste julegaven jeg kunne få. Vi fikk sammen oversikt over gammel gjeld og skattekrav,
DetaljerKvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket
Kvinne 66 ukodet Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør det vondt? Pasienten: Ja,
DetaljerSeniornett Norge - Fremtid
Seniornett Norge - Fremtid Hvordan kan vi markedsføre Seniornett og vår virksomhet? Hva betyr merkevarebygging for Seniornett, og hvordan kan vi drive med det? Hva er ønsket strategi? Jeg stilt noen spørsmål
DetaljerHEMMELIGHETEN BAK RIKDOM I ÉN SETNING. http://pengeblogg.bloggnorge.com/
HEMMELIGHETEN BAK RIKDOM I ÉN SETNING http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Har du et sterkt ønske om å bli rik, men aner ikke hvordan du skal gå fram? Tror du at du må lese en haug med bøker og
DetaljerHvordan er det for forskere og medforskere å arbeide sammen i prosjektet Mitt hjem min arbeidsplass
Hvordan er det for forskere og medforskere å arbeide sammen i prosjektet Mitt hjem min arbeidsplass Foto: Ingunn S. Bulling Prosjektgruppen DISSE HAR GITT PENGER TIL PROSJEKTET MIDT-NORSK NETTVERK FOR
DetaljerDerfor er jeg medlem. Negotia Brugata 19 Postboks 9187 Grønland 0134 Oslo. 3 mennesker forteller deg hvorfor. Tilsluttet YS - partipolitisk uavhengig
Tilsluttet YS - partipolitisk uavhengig Derfor er jeg medlem 3 mennesker forteller deg hvorfor Negotia Brugata 19 Postboks 9187 Grønland 0134 Oslo Servicetelefon: 815 58 100 Sentralbord: 21 01 36 00 Telefaks:
DetaljerEndelig!! WEB påmelding og betaling i DogWeb-Arra, utstilling!
DogWeb Arra NKKs system for arrangører! Endelig!! WEB påmelding og betaling i DogWeb-Arra, utstilling! Innhold Hvordan begynne å bruke elektronisk påmelding!... 3 Sjekke priser, klasser i DogWeb-Arra....
DetaljerSpråkrådet. Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring
Språkrådet Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring TNS Gallup desember 200 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig sektor Innhold Fakta om undersøkelsen
Detaljer