Automatisk søknadsbehandling SpareBank 1 Kredittkort
|
|
- Finn Ulriksen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Automatisk søknadsbehandling SpareBank 1 Kredittkort Jens Lien
2 «Kredittkortskolen»
3 SpareBank 1 Kredittkort Eget kortselskap for SpareBank 1 Gruppen, dannet i 2012 Tar over SpareBank-porteføljen fra Entercard i juni 2014 Leverer kort for bl.a. BN Bank og andre sparebanker i SpareBank 1 Gruppen 3
4 Kredittkortforretningen 4
5 Kredittkortforretningen Aktivt kundeforhold Transaksjoner (autentisering, gjennomføring) Fakturering Kundefront: Telefon, , selvbetjening 5
6 Kredittkortforretningen Nye kunder/produkter DM ( , brev, SMS etc) Reklame/banners Rettede kampanjer 6
7 Kredittkortforretningen Søknad om kredittkort Produktvalg Nytt kort Endring av kredittgrense Tilleggskort, tilleggstjenester Innsamling av data Verifisert: Kredittopplysninger, eksisterende kundeforhold Uverifisert: Egne opplysninger (lønn, gjeld, arbeidsforhold) Analyse og automatisk behandling Evt. overstyring Arkivering av avtaler Produksjon 7
8 Motivasjon kredittkortforretning Kostnader Inntekter Primære kostnader Produksjonskost Behandlingstid Manuelt arbeid Påslag transaksjoner «Revolvers» Renter Gebyr Sekundære kostnader Kunder som ikke gjør opp for seg Omdømme 8
9 Motivasjon kredittkortforretning Virkemidler: Eie kundedata: Søketidspunkt Bruksstatistikk Tidligere engasjement Forbedre statistiske modeller Redusere manuelle prosesser 9
10 Arkitektur - føringer
11 Greenfield-prosjekt I utgangpunktet et Greenfield-prosjekt Imidlertid en rekke føringer for Rammeverk: SB1 har eksisterende integrasjonsbuss(er) Metodikk: Utviklings- og leveranseprosess definert i «Bussruta» Løsningen forvaltes og videreutvikles av en annen leverandør Ønske om smidig prosess målpriskontrakt Kortselskapet ønsket tidlig Proof-Of-Concept for å verifisere integrasjonen mellom fagsystemene 11
12 Funksjonelle drivere Fleksibilitet - backend Støtte flere produkter/brands Støtte ulik konfigurasjon for hvert produkt Lett å konfigurere eksisterende regler Lett å legge til nye regler i behandlingsløpet Lett å integrere andre kilder for kundedata Fleksibilitet - frontend Lett å endre profil (brand/lededokumenter) UI-elementer styrt av produkt/kanal 12
13 Prosessdrivere Ønske om continuous deployment SB1 krav om høy testdekning muliggjøre testdrevet utvikling Keep-it-simple Dynamikk i teamet (nye folk av-og-på) Lett å revidere funksjonelle krav Team og tilgjengelig kompetanse (utvikling/forvaltning) Opplæringstid internt og i forvaltning Andre ressurser i Capgemini-systemet 13
14 Tidlig validering av arkitektur «Build the Burger» validerer at arkitekturen passer for formålet Tester: Prosessen Enkle beslutninger Utvalgte eksterne grensesnitt Verifikasjon Ytelse Skalerbarhet Sikkerhet I tillegg: Dekopling og utviklingsvennlighet Spenner ut grensesnittene 14
15 Arkitektur og regelprosessering
16 Tilstandsdiagram søknadsbehandling «Hjemmelaget» tilstandsmaskin Gjorde evalueringer av hyllevare, disse var enten for komplekse, for lite fleksible eller krevde mye tilpasninger Lett å forstå implementasjonen (for forvaltning) Flyten kan lett endres, men store endringer krever redeployment Testbar Lett dokumenterbar 16
17 Automatisk søknadsbehandling Scoring-transisjon Inn til ScoringInProcess-state fra utfylt søknad eller verifisert uautentisert. Gjenbruk av transisjonskode (dvs. regelevaluering) Søknaden ligger ikke i ScoringInProcess om den kan ferdigbehandles «Recovery state» dvs. kan ligge og vente på tilgjengelige tjenester for evaluering Blir forsøkt behandlet på nytt ved gitte intervaller. Utgangen fra ScoringInProcess er enten (uautentisert) Avslått Ikke besluttet Innvilget 17
18 Regelprosessering Ide: Generisk regelgrensesnitt Uavhengig av rekkefølge Regeldefinisjoner som en del av produktspesifikasjon Spesialregler for aggregering Regler skaffer relevant informasjon selv Oppslag i datamodellen «Harvesting» I praksis: Utvidet behov for conditional-prosessering I ettertid ønsket vi mer støtte for avhengighetstrær mellom regler 18
19 Regeldefinisjoner - produktspesifikasjonen Hvert produkt har tilhørende regeldefinisjoner: Type, f.eks: Gjeldsgrad Status fra kredittbyrå Alder Karantene produkt eller kredittøkning Betalingsanmerkninger, «Obs-liste», gråliste Arbeidsforhold, boforhold Eksekveringsgruppe Tidlig avslag Scoring og kredittfastsettelse Sent avslag (mer detaljer tilgjengelig) Konstanter, f.eks. Grenseverdier for gjeldsgrad Øvre/nedre aldersgrense Støtte for mer avansert innbyrdes vekting 19
20 Kjøring av regler ApplicationProcess SubmitApplication RuleEngine RuleFactory SalesProductDefinition ApplicationInstance evaluate getrules rules Pre Score loop {for each rule in PRE_SCORE} create create Rule<Type> evaluate ruleresult getharvesteddata* Summary List<RuleResult> {summary = RED} create create Rule<CreditInfo> evaluate ruleresult CreditScoreService create create Rule<Limit> evaluate ruleresult LimitInfoService Post Score loop {for each rule in POST_SCORE} create create Rule<Type> 20
21 Lagring av regelresultat For sporbarhet lagres (for hver instans av søknaden) lagres: Regeltype Eksekveringsgruppe Eksekveringstidspunkt Konstanter (fra regeldefinisjonen) Variabler (fra søknaden/harvested data) Evt. mellomlagrede verdier Resultat Konsekvens av resultatet (avslått, innvilget eller ikke besluttet) Sammendrag lagres for alle grupper Sammendrag lagres for søknaden 21
22 Læring
23 Arkitekturdrivere Team Standard teknologi, enkle modeller Leveransemodell Skal over i forvaltning etter leveranse Integrasjoner Testbarhet Fleksibilitet Ta høyde for endringer Testbarhet Build the burger PoC med andre systemer 23
24 Regelprosessering Domenemodell er tilpasset faktisk prosess Løsningen er implementert akkurat passe Fleksibel Effektiv Skalerbar 24
25 Jens Lien Managing Consultant/Technology Services Capgemini Norge AS The information contained in this presentation is proprietary Capgemini. All rights reserved.
26 About Capgemini With more than 125,000 people in 44 countries, Capgemini is one of the world s foremost providers of consulting, technology and outsourcing services. The Group reported 2012 global revenues of EUR 10.3 billion. Together with its clients, Capgemini creates and delivers business and technology solutions that fit their needs and drive the results they want. A deeply multicultural organization, Capgemini has developed its own way of working, the Collaborative Business Experience TM, and draws on Rightshore, its worldwide delivery model. Rightshore is a trademark belonging to Capgemini The information contained in this presentation is proprietary Capgemini. All rights reserved.
Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini
Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Agenda Prosjektet: Kundeavgang Prosess og metode Teknisk «demo» Resultater Erfaringer Copyright Capgemini
DetaljerProsjektplanlegging i IT. Atle Spilde Lars Gunnar Lundestad
Prosjektplanlegging i IT Atle Spilde Lars Gunnar Lundestad 2 Capgemini 3 Agenda Best practise IT bransjen Verden sett med IT Googles Forventingsstyring Ansvarliggjøring i verdikjeder 4 Metodeverk som dekker
DetaljerCapgeminis 7 verdier et indisk perspektiv. Oslo, , Marius Volden
Capgeminis 7 verdier et indisk perspektiv Oslo, 4.9.2014, Marius Volden Corporates run not only on numbers, they run on cultures.* *(Deal & Kennedy, Corporate cultures, 1982) 2 3 4 FUN Operasjonelt nivå
DetaljerSamarbeid i praksis 10 konkurrenter og én felles løsning! Oslo, 31. oktober 2012 Atle Bergfjord
Samarbeid i praksis 10 konkurrenter og én felles løsning! Oslo, 31. oktober 2012 Atle Bergfjord Bakgrunn Dagens situasjon er at alle tilsynsetatene har utviklet lokale informasjonssystemer til eget bruk.
DetaljerProduktkalkyler i SAS Cost and Profitability Management hos Avinor
Insert Client / Partner logo Produktkalkyler i SAS Cost and Profitability Management hos Avinor Presentasjon på SAS Fans brukersamling - av Hild Eirin Strømme Litt om meg Bakgrunn Utdanning og annen erfaring
DetaljerInnhold. Om Handelshøyskolen BI Status BI 2011 Universitets- og høyskolesektoren as is. Copyright Capgemini 2013. All Rights Reserved
Innhold Om Handelshøyskolen BI Status BI 2011 Universitets- og høyskolesektoren as is 2 Selveiende stiftelse 6 studiesteder 830 ansatte, halvparten er faglige 489 tilknyttede høyskoleforelesere 20 000
DetaljerDIGITALISERING I UH-SEKTOREN. DigiEx, Handelshøyskolen BI. Prosjekt 2014, 13. November, 2014
DIGITALISERING I UH-SEKTOREN DigiEx, Handelshøyskolen BI Prosjekt 2014, 13. November, 2014 Kontaktinformasjon Insert contact picture Karin Brennholm Prosjektleder digital eksamen karin.b.brennholm@uit.no
DetaljerSalApp og Stortingets konferansesystem. Oslo, 4. sep 2014 Per Gunnar Øen Jensen
SalApp og konferansesystem Oslo, 4. sep 2014 Per Gunnar Øen Jensen konferansesystem StorKonf Styring av møtene i stortingssalen Håndtering i sanntid av sakene på dagsordenen, talerne på talerlistene,
DetaljerPresentation Title Date Copyright Capgemini 2013. All Rights Reserved
1 Leverandøraktivering 2 Implementering av ny prosess for leverandøraktivering Forutsetninger Kortere ledetid tilbys til kunder etter implementering av den nye leverandøraktiveringsprosessen Alle involverte
DetaljerKan vi forutse svindel? Eric Mandeville Capgemini Norge AS
Kan vi forutse svindel? Eric Mandeville Capgemini Norge AS Svindel Svindlere blir stadig mer sofistikerte, noe som kan resultere i tap av både verdier og renommé. Kan en proaktiv, strategisk satsning på
DetaljerPraktiske løsninger med Microsoft Power BI. CIO Forum Analytics 10.12.14 Paul Andreas Osuldsen
Praktiske løsninger med Microsoft Power BI CIO Forum Analytics 10.12.14 Paul Andreas Osuldsen Agenda Introduksjon til Microsoft Power BI Kundecase 1: Mens vi venter på varehuset Kundecase 2: Kombinasjon
DetaljerKarin Beate Brennholm Prosjektleder for DigiEx Handelshøyskolen BI
Karin Beate Brennholm Prosjektleder for DigiEx Handelshøyskolen BI Jobbet med høyere utdanning i over 10 år De 5 siste årene med ulike endrings- og effektiviseringsprosjekt 2 Innhold Om BI Status for universitets-
DetaljerFollow us: @christopherea @capgemini. Copyright Capgemini 2015. All Rights Reserved
Internet of Things: Hype eller Revolusjon? Christopher Eikanger Andersen Internet of Things? Den tilkoblede verden: Milliarder i potensiale 212 milliarder tilkoblede enheter innen 2020 - IDC 5 milliarder
DetaljerFor internal use only Cyberstrategi og ting ledere ikke tør stille spørsmål om
For internal use only Cyberstrategi og ting ledere ikke tør stille spørsmål om 28.April 2015 CMO Jon Bru og CSO VeronicaJarnskjold Buer Agenda...og ting ledere ikke tør stille spørsmål om Informasjonssikkerhetsstrategi
DetaljerDatakvalitet og dataprofilering. Oslo, Helene Wiborg
Datakvalitet og dataprofilering Oslo, 10.6.14 Helene Wiborg Agenda Introduksjon til datakvalitet Hva skaper dårlig datakvalitet Rammeverk for datakvalitet assessment /vurdering Dataprofilering 3 Datakvalitet,
DetaljerSAS Forum 2013. Frode Langseth. Bjørn Broum. Capgemini Business Information Management
SAS Forum 2013 Bjørn Broum Frode Langseth Capgemini Business Information Management Kom deg i forkant av utviklingen med I Industrialisering 2 Kom deg i forkant av utviklingen med BI Industrialisering
DetaljerRobotic Process Automation - delpresentasjoner
Robotic Process Automation - delpresentasjoner 1. Et praktisk virkemiddel for digitalisering Linn Tronstad, Capgemini, Capgemini 2. Erfaringer fra implementasjon Richard Becke, Nets 3. Teknisk implementasjon,
DetaljerDen nye Personvernforordningen Frokostseminar 30.mai Verdien av tillit Personvernforordningen i et virksomhetsstyringsperspektiv
Den nye Personvernforordningen Frokostseminar 30.mai 2017 Verdien av tillit Personvernforordningen i et virksomhetsstyringsperspektiv Agenda Viktigheten av tillit i den nye Personvernforordningen Compliance
DetaljerFamilieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner
Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner Resultater fra omfattende internasjonal undersøkelse og betraktninger om hvordan observasjonene
DetaljerEn optimal start på din karriere innen Management Consulting
En optimal start på din karriere innen Management Consulting Vi hjelper virksomheter med å ta riktige strategiske beslutninger og implementere løsninger som gir varige resultater Capgemini Consulting er
DetaljerTakk for invitasjonen!
Internal Takk for invitasjonen! Geir Olav Aas, Internal Tieto is the leading Nordic software company Serving customers since 1968 Around 900 customers Turnover of approximately 1.5 billion 3000 Projects
DetaljerDigital Grid: Powering the future of utilities
Digital Grid: Powering the future of utilities Will digital help us do less or be more? Gunnar Westgaard September 2017 In response to the lightning quick pace of change, businesses are asking, What is
DetaljerReise og utgiftsrefusjon. Forbedringer og smarte løsninger Halvard Løchen fra Sariba
Reise og utgiftsrefusjon Forbedringer og smarte løsninger Halvard Løchen fra Sariba Formål Vanlige forbedringer og smarte løsninger innen reise- og utgiftsrefusjon inkludert tilhørende brukergrensesnitt
DetaljerDigital Transformasjon
Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees
DetaljerUtfordringer for fripoliser med lavt rentenivå og nye kapitalkrav
Utfordringer for fripoliser med lavt rentenivå og nye kapitalkrav v/ Kristin Bekkeseth Oslo, 9. desember 2015 Lave renter og nye kapitalkrav synliggjør den iboende utfordringen med fripoliser Side 2 Agenda
DetaljerPoC Duet. Oppfølging av sykefravær SAP@NSB
PoC Duet Oppfølging av sykefravær SAP@NSB Agenda Introduksjon Bakgrunn forklaring av PoC en Teknisk plattform og landskap Installasjon Demo Erfaringer Spørsmål og Diskusjon Agenda Introduksjon Bakgrunn
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.1, mars 2012 NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.1, mars 2012 Side 1 av 5 1. Innledning... 3 2. Beskrivelse av tjenesten... 3 2.1 Prinsipp... 3 2.2
DetaljerFinansiell analyse og modellering for strategiske og finansielle beslutninger
Finansiell analyse og modellering for strategiske og finansielle beslutninger Financial Advisory November 2012 Vi skreddersyr finansielle analyser for våre klienter Deloitte finansiell analyse og modellering
DetaljerHVILKE ENDRINGER KAN BRANSJEN FORVENTE SEG FREMOVER SETT FRA ET BRUKERPERSPEKTIV CHRISTIAN HEIBERG, EXECUTIVE DIRECTOR CBRE AS NORSK EIENDOM
HVILKE ENDRINGER KAN BRANSJEN FORVENTE SEG FREMOVER SETT FRA ET BRUKERPERSPEKTIV CHRISTIAN HEIBERG, EXECUTIVE DIRECTOR CBRE AS NORSK EIENDOM 26.04.18 ALT FORANDRES FROM SURVIVAL OF THE FITTEST TO SURVIVAL
DetaljerBrudd i tariffoppgjøret
Tillitsvalgtkonferansen 2016 Brudd i tariffoppgjøret Funksjonæravtalen og Salgsfunksjonæravtalen på NHO-området Hvorfor ble det brudd? Tariffhopping Konkret bedrift Eksempler på tariffhopping fra andre
DetaljerHvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk
Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk Logica 2012. All rights reserved No. 3 Logica 2012. All rights reserved No. 4 Logica 2012. All rights reserved
DetaljerMobilskole og vår forretningsmodell. Utviklingscamp 17.11.11 Håkon Kalbakk
Mobilskole og vår forretningsmodell Utviklingscamp 17.11.11 Håkon Kalbakk Håkon Hof NHH Boston Mobilskole Hva er en forretningsmodell? Hva er en forretningsmodell? A business model describes the rationale
DetaljerBlockchain 2/22/2019. Hva er Blockchain for Business. IBMs platform & løsninger. Hvordan komme igang? Hva er det og hvordan komme igang?
Blockchain Hva er det og hvordan komme igang? Thaline M Telnes Graduate consultant Thaline.telnes@ibm.com 07 Feb 2019 1 Hva er Blockchain for Business IBMs platform & løsninger Hvordan komme igang? 2 1
DetaljerBedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen
Bedre selvbetjeningsløsninger Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Formål Ved valg av teknologi for brukergrensesnittene i SAP er det mange som
DetaljerStøtter din digitale reise
Støtter din digitale reise Teknologi og prosess tenkt på nytt Sebastian Reichmann, Advisor for Analytics & Cognitive; EVRY Cloud analytics Product innovation Smart Automation Use more data to generate
DetaljerRACE ROLE ACCESS ENHANCEMENT I STATKRAFT
RACE ROLE ACCESS ENHANCEMENT I STATKRAFT SBN konferansen Sandefjord 21.10.2014 Jan Peter Koch, løsningsansvarlig for SAP roller og autorisasjoner i Statkraft 1 AGENDA 1 2 3 Statkraft kort fortalt Veien
DetaljerSAS Credit Scoring for Banking
SAS USER FORUM Banking Fra datafangst til avgjørelser Ewa Nybakk & Mikkel Brudvik Sanderud, 8. juni 2017 Agenda Standardløsning Tilpasning av løsningen Designprinsipper Styrker Oppsummering og spørsmål
DetaljerContinua Service Center Samling i kommunenettverket på Gardermoen den 2. februar 2015
Continua Service Center Samling i kommunenettverket på Gardermoen den 2. februar 2015 NASJONALT PROGRAM FOR UTVIKLING OG IMPLEMENTERING AV VELFERDSTEKNOLOGI Bakgrunn Pressemelding på regjeringen.no den
DetaljerSuccess Factor. Performance and Goals Succession and Development. Elin H. Madell HR System Owner. Sensitivity: Internal
Success Factor Performance and Goals Succession and Development Elin H. Madell HR System Owner About Aibel Aibel is a leading EPC* turnkey provider of offshore production platforms to the upstream Oil
DetaljerKravspesifikasjon for PLBSys NG. Versjon 1.0
Kravspesifikasjon for PLBSys NG Versjon 1.0 Utarbeidet i juni 2010 Innhold Revisjonshistorikk... 3 1. Introduksjon... 4 1.1 Registrering av nødpeilesendere i Norge... 4 1.2 Systemets formål og omfang...
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.2, februar 2015 NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.2, februar 2015 Side 1 av 5 1 INNLEDNING... 3 2 BESKRIVELSE AV TJENESTEN... 3 2.1 Prinsipp... 3
DetaljerEr du klar for EHF? ENKEL HÅNDTERING AV ELEKTRONISK FAKTURA I SAP EVRY OPEN
Er du klar for EHF? ENKEL HÅNDTERING AV ELEKTRONISK FAKTURA I SAP EVRY OPEN 2 Agenda ELEKTRONISK FAKTURA I SAP Kort introduksjon til EHF formatet og PEPPOL/ BIS standard Fakturamottak via ec Trade/IC3
DetaljerSmidig utvikling NTNU 10.01.2014 Tor-Erik Mathisen tor-erik.mathisen@accenture.com
Smidig utvikling NTNU 10.01.2014 Tor-Erik Mathisen tor-erik.mathisen@accenture.com Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Agenda Hvorfor Hva Scrum Prosjekteksempel
DetaljerMøllerGruppen. Digitalisering i MøllerGruppen - ARK2016. ~ 4000 employees 2015-numbers: Profit ~ 1,1 bn NOK. MøllerGruppen. Car dealers Norway
Digitalisering i MøllerGruppen - ARK2016 MøllerGruppen MøllerGruppen ~ 4000 employees 2015-numbers: Income > 24 bn NOK Profit ~ 1,1 bn NOK Car dealers Norway Møller Bil Norge Car import / car dealers in
DetaljerP(ersonal) C(omputer) Gunnar Misund. Høgskolen i Østfold. Avdeling for Informasjonsteknologi
? Høgskolen i Østfold Avdeling for Informasjonsteknologi Mobile Applications Group (MAG), HiØ Har holdt på siden 2004 4-5 fagansatte (inkludert professor og stipendiat) Tverrfaglig: Brukergrensesnitt Sosiale
DetaljerNIRF. Hvitvaskingsregelverket og internrevisorer. Advokat Roar Østby
NIRF Hvitvaskingsregelverket og internrevisorer Advokat Roar Østby Oslo 4. mars 2014 Agenda Endringer i regelverket ( 4. direktiv) «Kjenn-din-kunde» (lovens krav) 2 Noen tall Antall MT-rapporter til EFE
DetaljerCapgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud. Rolf Wangsholm regiondirektør
Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud Rolf Wangsholm regiondirektør Agenda Kort om Capgemini Cloud Skytjenester. Endelig modent? Business Cloud 7 th December, 2012 Copyright Capgemini
DetaljerGDPR krav til innhenting av samtykke
GDPR krav til innhenting av samtykke OMG AS 2. november 2017 Basic personvern 2 Sentrale definisjoner personopplysningsloven 2 GDPR art. 4 Personopplysning Opplysninger og vurdering som kan knyttes til
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.0 juni 2008 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N- 0165 OSLO Side 1 av 5 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING... 3 2.
DetaljerHvordan endre mindset slik at kontinuerlig forbedring er en naturlig del av arbeidshverdagen? Odd Sønning, 15.09.2015
Hvordan endre mindset slik at kontinuerlig forbedring er en naturlig del av arbeidshverdagen? Odd Sønning, 15.09.2015 Agenda Hva er kontinuerlig forbedring? Capgemini Lean Foundation vår metode Praktiske
DetaljerHar vi forretningsmodeller som muliggjør effektiv utvikling og introduksjon av nye tjenester i helsesektoren?
Odd Arild Lehne, Advisor Innovation Projects, Oslo Medtech Har vi forretningsmodeller som muliggjør effektiv utvikling og introduksjon av nye tjenester i helsesektoren? Oslo Medtech facts & figures Founded
DetaljerCRM Columbus IT og Marlink
CRM Columbus IT og Marlink Columbus IT maximizing productivity Columbus IT Columbus IT CRM 2011 Trial Columbus IT maximizing productivity Spesialtilpasset norsk versjon Registrer deg på Automatisk oppslag
Detaljer... Annita Fjuk DESIGN THINKING
............ Annita Fjuk DESIGN THINKING Digitalisering Digitalisering er å ta i bruk mulighetene digitale teknologier gir til å forbedre, fornye og skape nytt. Her kan vi skrive en quote Derfor handler
DetaljerProsess til folket! AICIT work in progress. Copyright 2012 Accenture All Rights Reserved
Prosess til folket! AICIT work in progress AICIT Oslo er et innovasjonssenter innen Business Process Management (BPM) og Mobil Accenture Innovation Center for IBM Technologies Samarbeid mellom Accenture,
DetaljerFra dagens kollektivtrafikk til morgendagens smarte, grønne og fleksible mobilitet
Fra dagens kollektivtrafikk til morgendagens smarte, grønne og fleksible mobilitet Trafikdage, Aalborg Universitet Bernt Reitan Jenssen, Ruter As Ruter er den operative bestilleren av kollektivtrafikken
DetaljerGrunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger
Antenor Management System v5 Grunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger Antenor Management System v5 AMS v5 første versjon lanseres 13. november 100% uavhengig plattform 100% dedikert til Quality
DetaljerModerne integrasjonsarkitektur for B2C og B2E. Steinar Kolnes, Senior utvikler
Moderne integrasjonsarkitektur for B2C og B2E Steinar Kolnes, Senior utvikler Følg presentasjonen via egen enhet Dagens agenda BYOD som eksempel på moderne integrasjonsarkitektur for B2E og B2C Historikk
DetaljerFIRST LEGO League. Härnösand 2012
FIRST LEGO League Härnösand 2012 Presentasjon av laget IES Dragons Vi kommer fra Härnosänd Snittalderen på våre deltakere er 11 år Laget består av 4 jenter og 4 gutter. Vi representerer IES i Sundsvall
DetaljerQuality Policy. HSE Policy
1 2 Quality Policy HSE Policy Astra North shall provide its customers highly motivated personnel with correct competence and good personal qualities to each specific assignment. Astra North believes a
DetaljerRevisors rolle - Utfordringer og begrensninger. 5. Desember 2016, Aase Aamdal Lundgaard
Revisors rolle - Utfordringer og begrensninger 5. Desember 2016, Aase Aamdal Lundgaard Agenda 1. Revisors rolle i henhold til lovgivningen 2. Undersøkelse fra USA om ledende praksis og utviklingstrender
DetaljerRegelbaserte systemer for beregning av pensjon
Regelbaserte systemer for beregning av pensjon erfaringer - muligheter - begrensninger IBM Smarter Business 2011 Rune Sørensen Arkitekt regelbaserte systemer @rugsor linkedin.com/in/rugsor 970 000 medlemmer
DetaljerNOARK5 TJENESTEGRENSESNITT POC OG PILOT
Prosjektforslag NOARK5 TJENESTEGRENSESNITT POC OG PILOT Prosjektnummer: Saksnummer: Behandlet dato: Behandlet av / Prosjekteier: Utarbeidet av: 14.07.2017 Fredrikstad kommune Per-Arne Aas Beslutning: Starte
DetaljerForvaltning og videreutvikling av datavarehus og BI. Martin Lam 5. desember 2012
Forvaltning og videreutvikling av datavarehus og BI Martin Lam 5. desember 2012 Capgemini Norge er del av et globalt rådgivningsselskap med fokus på fem sektorer og tre distinkte fagdisipliner Global tilstedeværelse
DetaljerDynUG Bransjeløsninger. Eldar Håbrekke Salgssjef ERP
DynUG 2017 - Bransjeløsninger Eldar Håbrekke Salgssjef ERP elhab@eg.no 415 21 472 Bransjeløsninger. Mindre stress for mine egne? Raskere og kortere prosjekt? Kan jeg spare penger? 2 EG Vi lever for våre
DetaljerNy personvernlovgivning er på vei
Ny personvernlovgivning er på vei Er du forberedt? 23. august 2017 There are lines you cannot cross. There are rules to the game. But within the lines and following the rules, you are only limited by your
DetaljerRequest for information (RFI) Integrasjonsplattform
Request for information (RFI) Integrasjonsplattform Trondheim kommune Trondheim kommune har initiert et prosjekt for å etablere en ny integrasjonsplattform TIP (Trondheim kommune Integrasjons Plattform).
DetaljerKravspesifikasjon med UML use case modellering. Erik Arisholm 25.02.2009
Kravspesifikasjon med UML use case modellering Erik Arisholm 25.02.2009 Unified Modeling Language (UML) Notasjon som støtter opp under modellbasert systemutvikling objektorientert analyse ( hva systemet
DetaljerCisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT
Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Finanskrisen rammer økonomien fortsatt. Men det trenger ikke å sette en stopper for alle forretningsinvesteringer. Når økonomien er trang,
DetaljerMålbildet for digitalisering arkitektur
Målbildet for digitalisering arkitektur KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innholdsfortegnelse 1. Hva målbildet betyr for kommunene... 3 1.1 Digital
DetaljerDet kommunale og fylkeskommunale risikobildet - Sammendrag
Det kommunale og fylkeskommunale risikobildet - Sammendrag 1 2 Sammendrag På vegne av KS har Deloitte gjennomført en kartlegging av det kommunale og fylkeskommunale risikobildet basert på vedtatte planer
DetaljerUtkast til fremtidige arbeidsprosesser - Godkjenning av radioutstyr for luftfartøy
Utkast til fremtidige arbeidsprosesser - Godkjenning av radioutstyr for luftfartøy Versjon 1.0 Utarbeidet i november 2010 Post- og teletilsynet Innhold 1. Introduksjon... 4 Bakgrunn... 4 Målgruppe... 4
DetaljerInformasjonsforvaltning - status, planer og Nordic Smart Government 3.0. David Norheim
Informasjonsforvaltning - status, planer og Nordic Smart Government 3.0 David Norheim Nasjonale standarder understøtter maskinell utveksling er etablert og forvaltet Veiledere og informasjonsmateriell
DetaljerKostnadseffektivt eller bortkastet tid? Øyvind Woll Seniorkonsulent, Vivento AS
Kostnadseffektivt eller bortkastet tid? Øyvind Woll Seniorkonsulent, Vivento AS Input Output Hvordan kan vi fastslå om systemet er testbart? Hvordan kan vi lære mer om systemet? Hvordan kan vi bli bedre
DetaljerMicrosoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter
Reporting Services - oversigt Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter Summary Efterfølgende vises en oversigt over de rapporter som er indeholdt i Microsoft
DetaljerProsjekter fangede i sin frihet
Prosjekter fangede i sin frihet Fleksibilitet i store prosjekter Nils Olsson Inst. for bygg, anlegg og transport Lillestrøm 19. Oktober 2006 1 23.10.2006 Lillestrøm 2006 Noen smakebiter Hvorfor er prosjekter
DetaljerA tool for collaborating to success in a development project Experience with Visual Studio 2010 and Test Manager at Lånekasse
A tool for collaborating to success in a development project Experience with Visual Studio 2010 and Manager at Lånekasse 21.mars.2013 Heza Wasfy Hvem er Sogeti? Sogeti Norge er et heleid datterselskap
DetaljerHP ConvergedSystem 700 Vidar Audum
HP ConvergedSystem 700 Vidar Audum Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Visjon møter virkelighet Virtualisering
DetaljerCRM for Bank & Finans. Microsoft - Objectware lunsjseminar 3. juni 2008 Amund Breda
CRM for Bank & Finans Microsoft - Objectware lunsjseminar 3. juni 2008 Amund Breda 1 Agenda Om Objectware, teknologi og plattform Utfordringer i Bank, Finans & Forsikring (EFMA Banking Advisory Council
DetaljerWe are Knowit. We create the new solutions.
We are Knowit. We create the new solutions. AGENDA 0900-0915 Velkommen 0915-1030 Selskapspresentasjoner 1030-1045 Kort Pause 1045-1145 Diskusjon (trender, utfordringer, muligheter, prosjekter, samarbeid++)
DetaljerIngen søvnløse netter
Ingen søvnløse netter Johannes Brodwall Delivering Transformation. Together. 2 3 1.1.,, 12:38 Hei, vi så appen krasjet for deg. Vi vet hva feilen er og kommer med en fiks i løpet av en time. Hilsen utviklerne!
DetaljerEgne Scorekort, kan det bli
Egne Scorekort, kan det bli allemannseie? AAA Soliditets analyseavdeling Hva er et scorekort Hvorfor eget scorekort Effekt av egne scorekort Utfordringer med å utvikle egne scorekort Hvordan kan utfordringene
DetaljerSAMMENDRAG.
SAMMENDRAG Om undersøkelsen KS ønsker å bidra til økt kunnskap og bevissthet rundt kommunesektorens bruk av sosiale medier 1 gjennom en grundig kartlegging av dagens bruk og erfaringer, samt en vurdering
DetaljerVelkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform
Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Bjørn Uddal Avd.leder og Teknologievangelist Agenda 07.45 Registrering og frokostbuffet 08.30 Velkommen til Ementor
DetaljerForvaltningsrevisjon Bergen kommune Effektivitet og kvalitet i internkontrollen Prosjektplan/engagement letter
Forvaltningsrevisjon Bergen kommune Effektivitet og kvalitet i internkontrollen Prosjektplan/engagement letter Mai 2017 «Forvaltningsrevisjon av effektivitet og kvalitet i internkontrollen» Mai 2017 Prosjektplan
DetaljerNOVAPOINT BRUKERMØTE 2016 BERGEN, mai
QuadriDCM og Easy Access Anne Fauskanger Johnny Jensen QuadriDCM Hva er det? One team working together in one shared model BIM for Infrastructure Road So, what is QuadriDCM? Railway Bridge Build your design
DetaljerForbedret kundeopplevelse og reduserte driftskostnader ved bruk av maskinlæring i nettskyen. Heidi Brunborg IT-direktør i Lånekassen
Forbedret kundeopplevelse og reduserte driftskostnader ved bruk av maskinlæring i nettskyen Heidi Brunborg IT-direktør i Lånekassen Før vi starter Utbetaler årlig 30 milliarder kroner i utdanningsstøtte
DetaljerDevOps og Lean Startup: Eksempler fra virkeligheten. Eivind Arvesen
DevOps og Lean Startup: Eksempler fra virkeligheten Eivind Arvesen Outline o Introduksjon o Kontekst: Team og Løsning o Hypotest- og målbasert Outline: utvikling o Applikasjonen o Eksempler o Oppsummering
DetaljerUke 2: Arbeidsrutiner og datamaskiner
Uke 2: Arbeidsrutiner og datamaskiner Magnus Li magl@ifi.uio.no INF3290 05/06.09.2017 Ukens pensum Les Gasser, (1986): The Integration of Computing and Routine Work Vikkelsø, (2005): Subtle Redistribution
DetaljerErfaringer fra en Prosjektleder som fikk «overflow»
Erfaringer fra en Prosjektleder som fikk «overflow» Per Franzén, Project Manager August 30 th, 2017 ERFARINGER FRA EN PROSJEKTLEDER SOM FIKK «OVERFLOW» AV GDPR BEGREPER OG INSTRUKSER Purpose limitation
DetaljerSentral Policy Basert Autorisasjonsløsning
Sentral Policy Basert løsning Hvordan håndheve et felles regelverk i en fragmentert applikasjonsportefølge. 09/06/2015 Nordea created through a string of mergers Pre-70 300 banks 1970 s 80 banks 1980 s
DetaljerNyheter i remote support platform 3.1
What's New Dokumentversjon: 1.0 2014-05-09 Dokumentversjoner Følgende tabell gir en oversikt over de viktigste dokumentendringene. Versjon Dato Beskrivelse 1.0 2014-05-09 Første versjon 2 All rights reserved.
DetaljerSertifisering og erfaringer med implementering. Anette Killingrød Kristiansen
Sertifisering og erfaringer med implementering Anette Killingrød Kristiansen KPMG globalt Omsetning globalt (FY16) Tax 189.000 ansatte $5,56 mrd 22 % Advisory $9,74 mrd i 155 land 41 % $25,42 milliarder
DetaljerFrom Policy to personal Quality
part of Aker From Policy to personal Quality Aker Solutions Bjørn Lende VP Quality Management MMO October 2011 2011 Aker Solutions Our vision and values Built on more than 170 years of industrial tradition
DetaljerOrganisasjonsendring i praksis
Organisasjonsendring i praksis TOOL programmet Even Neeb, Accenture 08.04.2008 Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Agenda Litt om meg selv og Accenture Organisasjonsendring
DetaljerUnit4 Business World. Self-driving ERP TM
Unit4 Business World Self-driving ERP TM Opplev det positive drivet i en ERP-løsning som setter menneskelige ressurser i fokus og innfrir behovene for raske endringer i både næringsliv og offentlig sektor.
DetaljerJørn Larssen Dato: 26. februar
Jørn Larssen Dato: 26. februar Key facts 2008 Established: 1654 Business Areas: 5 Orkla Brands Orkla Aluminiums Solutions Orkla Materials Orkla Associates Orkla Financial Investments Operating Revenues:
DetaljerSRP s 4th Nordic Awards Methodology 2018
SRP s 4th Nordic Awards Methodology 2018 Stockholm 13 September 2018 Awards Methodology 2018 The methodology outlines the criteria by which SRP judges the activity of Manufacturers, Providers and Service
DetaljerFra monolitt og enevelde til tjenesteorientering og virksomhetsprioritering
Fra monolitt og enevelde til tjenesteorientering og virksomhetsprioritering Ny systemløsning i Lånekassen med nye arkitekturprinsipper og forvaltningsrutiner Nokios 16.Oktober 2008 Helge Lysaker Funksjonell
DetaljerAMS-case forts. Eksemplifisering av modellbasert. tilnærming til design av brukergrensesnitt
AMS-case forts. Eksemplifisering av modellbasert tilnærming til design av brukergrensesnitt Objekt-interaktor med valg Relatert objekt velges ofte blant mange kandidater Output av kandidat-sett Input av
DetaljerHRAFN. [eng: raven] [nor: ravn]
HRAFN [eng: raven] [nor: ravn] At dawn, Norse god Odin sent out his ravens to gather information. In the evening they returned to the god's shoulders and whispered the news of the wide world into his ears.
Detaljer