Mer tid til trening. Progressiv oljeaksje

Transkript

1 ØKONOMIAVISEN creno Ledende totalleverandør i markedet for kreditt-, faktura- og inkassotjenester September Progressiv oljeaksje Mer tid til trening Noreco har sterk vekst og gode fremtidsutsikter. Det gjør dem til en opplagt aksjeinvestering, mener aksjeanalytiker Teodor Nilsen i Argo Securities. Side 2 NorTrim med nytt medlemssystem - Xakt er et fleksibelt system på en moderne plattform. Vi har videreført alt det beste fra det gamle medlemssystemet, men har lagt til nye funksjoner og langt bedre brukervennlighet, lover NorTrims salgs- og markedssjef Per Erik Bjerksæter. Side 5 Gjør suksess med garantert kraftpris Innfordringsfaglig er Creno en ideell samarbeidspartner, men like viktig er det at Creno gir oss mer tid til å snakke med medlemmene om helse og trening, mener markedssjef Skjalg Dreyer i treningssenterkjeden Friskhuset. Side 3 Bidrar til å utvikle oss Ny Creno-satsing: Bank & Finans Powel ASA: Må kjenne pulsen Drøyt tjue små e-verk over hele landet har gått sammen om å gi kraftkundene prisgaranti. Det har blitt lønnsomt for både kundene og e-verkene. Side 7 Vi må ha samarbeidspartnere som ikke bare opererer på et smalt område, men som evner å se helheten. Det gjør Creno, mener kjedesjef Eirin Stuhaug Bolle i Spenst. Side 5 Nå etablerer Creno det nye produktområdet Creno Bank & Finans. Vi samarbeider allerede med en rekke bank- og finanskunder og ser at markedet og behovet vokser, sier produktsjef Rune Hellandsjø i Creno. Side 6 Tett oppfølging, løpende rapportering og grundige businesscase. Som økonomidirektør i softwareselskapet Powel ASA er Øystein Sæther opptatt av å kjenne pulsen til selskapet. Side 8

2 2 Lederen Aksjetipset Progressiv oljeaksje Noreco har sterk vekst og gode fremtidsutsikter. Det gjør dem til en opplagt aksjeinvestering, mener aksjeanalytiker Teodor Nilsen i Argo Securities. Lavere satser høyere innsats! Regjeringen vedtok nylig å redusere inkassosatsene. Det innebærer at skyldnere skal betale mindre for arbeidet andre har med å få inn pengene de skylder. Endringene får dramatiske følger for inkassobransjen, som med de kommende rammebetingelsene vil oppleve langt større utfordringer med å levere kvalitetstjenester som reduserer tap på krav, reduserer antall kredittdager, optimaliserer likviditeten, og ikke minst bidrar til raskere løsning av inkassokrav uten å måtte benytte namsmann eller forliksråd. Det som er sikkert, er at hele inkassobransjen må gjennom drastiske kostnadskutt. I Creno er vi allerede godt i gang med å omstille oss til de nye rammebetingelsene. Vi skal anstrenge oss til det ytterste med å kutte kostnader som ikke påvirker kvaliteten i inkassobehandlingen, og har som realistisk mål å takle disse utfordringene aller best i bransjen. Samtidig skal vi bli enda flinkere til å finne gode løsninger for deg som Creno-kunde. For deg som kreditor vil regjeringens vedtak forhåpentlig få mindre følger, selv om lavere satser og lengre inkassofrister dessverre vil gjøre det mindre skremmende å la regningen ligge over betalingsfristen. Derfor vil vi i Creno fortsatt være opptatt av at vi sammen finner gode rutiner for blant annet å kredittvurdere kundene dine kontrollere at alle fakturaene du sender ut har korrekt adresse, beløp og betalingsinformasjon reagere raskt med purring og eventuelt inkassovarsel når betalingen uteblir Vi er fremdeles av den oppfatning av det ikke skal koste deg noe å få tilbake penger som faktisk er dine. - Nå er kursen på 17 kroner. Vi opererer med et tolvmåneders kursmål på 31 kroner, forteller Nilsen om det børsnoterte, norske olje- og gasselskapet Noreco (Norwegian Energy Company ASA). Han mener at det på dagens kursnivå er et av oljesektorens beste kjøp på Oslo Børs. Ved årsskiftet var kursen på 13 kroner med et kursmål på 25. Dermed er oppturen allerede godt i gang. Stort potensial Nilsen fremhever feltet Nini East som en god grunn til å ha tro på selskapet. Det ligger på dansk sokkel i Nordsjøen, og kommer i produksjon i tredje eller fjerde kvartal i år. Siden Noreco fikk lisensen for dette feltet før 2005, regnes det ifølge danske regler bare 25 prosent marginalskatt på inntektene fra det. Dette gir en god kontantstrøm fremover. I dag produserer Noreco rundt fat om dagen, ifølge Nilsen. Med Nini vil volumet øke til fat. Innen 2013 kan selskapet produsere hele fat daglig, tror aksjeanalytikeren, og viser til at flere felt er under utvikling. Vi venter at selskapet får en sterk produksjonsvekst som ikke speiles i dagens aksjekurs. Men selvsagt hefter det risiko også ved denne aksjen, spesielt knyttet til kortsiktig finansiering. På lengre sikt er forventningene imidlertid store. Trygg Statoil-aksje Som et tryggere alternativ holder aksjeanalytikeren på Statoil. - Statoil er en trygg aksje med svært begrenset nedsiderisiko. Men dermed er jo også gevinsten relativ begrenset. Noreco har sterk vekst som ikke speiles i dagens aksjekurs, mener aksjeanalytiker Teodor Nilsen. Her fra olje- og gasselskapets installasjon på feltet Nini East. Noreco Leverandør eller samarbeidspartner? Stadig flere ser fordelen av å satse på leverandører som fungerer som kompetente samarbeidspartnere som kan brukes til å diskutere erfaringer og ideer med, få konstruktive innspill av, og som har vilje og evne til å sette seg inn i de særskilte utfordringene til bransjen og bedriften. Creno har som mål ikke bare å være blant landets beste på inkasso, men også på innspill med hensyn til å øke salg og lønnsomhet. Les om erfaringene til treningssenterkjeden Spenst på side 5. Crenos samarbeidspartnere Eivind Rodem, markedssjef Skreddersydde kurs På tide med et kompetanseløft? Creno skreddersyr kursopplegg innen kreditt og inkasso til din bedrift og ditt behov. Ta kontakt med Creno. er et børsnotert norsk olje- og gasselskap som utforsker, utvikler og produserer olje og gass i Nordsjøen har siden etableringen i 2005 vokst raskt gjennom lisenstildelinger og oppkjøp, og er Norges nest største oljeselskap målt i produksjon opererer i Norge, Danmark og Storbritannia har en voksende portefølje på 18 funn, 54 lisenser og 7 produserende felt starter produksjon på feltet Nini East på dansk sokkel i 2009 Aksjeanalytiker Teodor Nilsen i Argo Securities. Regjeringen reduserer inkassosatsene Regjeringen har vedtatt å redusere skyldnerers ansvar for inkassokostnader. For forbrukere blir inkassosatsene redusert med mellom 20 og 50 prosent, avhengig av størrelsen på kravet som blir drevet inn. For et krav på kroner blir for eksempel satsen redusert fra kroner til 590 kroner. I næringsforhold blir satsene halvannen gang så høye som i forbrukerforhold. Regjeringen har også vedtatt at inkassoforetaket må utsette bruken av den høyeste maksimalsatsen som gjelder for kravet, med 14 dager. Ifølge regjeringen skal reduksjonen i inkassosatsene bedre skyldnerers stilling og stimulere kredittytere til å gjennomføre forsvarlige kredittvurderinger. Endringene trer i kraft 1. januar Justisdepartementet 4. september 2009

3 3 Trening Mer tid til trening Innfordringsfaglig er Creno en ideell samarbeidspartner, men like viktig er det at Creno gir oss mer tid til å snakke med medlemmene om helse og trening. I jakten på den ideelle innfordringspartner har markedssjef Skjalg Dreyer i treningssenterkjeden Friskhuset saumfart Creno. Referanser, løsningsgrader, bransjeerfaring, nettsideløsning og dataoverføringer alt ble vurdert og veid. Aller viktigst var den unike erfaringen fra treningssenterbransjen og vissheten om at Creno har det riktige kundefokuset, oppsummerer Dreyer. Det hjelper oss i det strategiske arbeidet med å dreie fokuset fra produkt til kunde. Langsiktig Vi var ikke interessert i en ren leverandør av inkassotjenester. Vi ønsket en langsiktig samarbeidspartner som kan sitte i samme båt som oss og jobbe sammen med oss. Det gjør Creno. Vi valgte Creno ut fra en helhetlig vurdering av teknologi, kundeorientering og markedsmessig forretningsgrunnlag for Friskhuset konsern Siden den spede starten i 1986 har Friskhuset utviklet seg til å bli den nordlige landsdelens største treningsaktør med 18 treningssentre, 300 ansatte og medlemmer. Først i 2003 ble Friskhuset til en kjede med flere senter. Siden har vi hatt en enorm medlemsvekst, og dermed øker også behovet for god og profesjonell medlemsoppfølging, sier Dreyer. Fokus på helse og trening Da Friskhuset signerte kontrakten med Creno i august, var samarbeidet langt fra nytt. I flere år har kjeden koblet inn Creno etter tredje gangs betalingsvarsel, og er blitt imponert over innfordrerens evne til å få inn pengene selv etter lang tid. Nå skal treningskjeden bruke mindre intern tid på betalingsoppfølging og mer på treningsoppfølging. Vi har gjort en kjempejobb fram til nå, men ser likevel at det ikke er betalingsoppfølging vi Gjør hverdagen enklere: Samarbeidet med Creno vil spare oss for masse arbeid og gi kundene mye bedre oppfølging, forventer Friskhusets markedssjef Skjalg Dreyer. skal bruke tiden vår på. Vi skal fokusere på helse og trening, så skal Creno ta jobben med å få inn pengene. Friskhuset vil endre kultur fra å være produktfokusert til kundeorientert. Det vil Creno bidra til. Forventningsfull Dreyer medgir at de nok har vært i overkant tålmodige kreditorer. Heretter kobles Creno inn så snart et krav er forfalt, og markedssjefen legger ikke skjul på at han har store forventninger til samarbeidet. Gjennom Norges Treningssenter Forbund kjenner vi Creno som en gjeng dyktige folk som tar samarbeidspartnerne og kundene på alvor. Dette skal gi oss en helt ny hverdag. Den tekniske løsningen sikrer oss daglige oppdateringer, og Crenos avtale med Posten gir oss tilgang til oppdaterte adresser til medlemmene våre. Det gir færre feilsendte fakturaer, som hittil har stjålet altfor mye tid og oppmerksomhet fra oss. Dreyer har også tro på inkassoselskapets kundetilnærming. Vi liker at de ringer opp kundene våre, tar dem på alvor og hjelper både oss og dem med å finne løsninger. Medlemmene våre skal bruke fritida på å trene ikke på å plundre med fakturaer og inkassokrav. I valget av inkassoleverandør la Friskhuset la særlig vekt på dokumentert høy løsningsgrad lang bransjeerfaring veldrevet og ressurssparende teknisk løsning gode referanser fra landets største treningssenterkjeder Creto Næring AS Creto Forvaltning AS Helhetlig ansvar fra anskaffelse, bruk, utvikling, utleie og salg av næringseiendommer. Et utvalg av våre objekter i Trondheim Minimal husleie, ved egenbruk av kontor- og eller lager. FOR SALG! Omkjøringsveien Prosjektert kombinasjonsbygg TIL LEIE! Ca. 300 kvm BTA høytlager/verksted TIL LEIE! Ta kontakt for en eiendomsprat Kirsten Setsaas Daglig leder tlf kirsten.setsaas@creto.no Hege Nyhus Fagansvarlig tlf hege.nyhus@creto.no Selgerfinansiering tilbys. Unik mulighet til å kjøpe næringsseksjon/ aksjeselskap på Østre Rosten. Lager med kjøreporter og kontor. Pot. leieinntekt ved total utleie: kr. 1,1 mill kvm BTA over 2 etg. Bygd i Pr idag delvis leid ut. God parkering og profileringsmulighet. Prisant. eiendom kr ,- Adresse: Østre Rosten 84 F Ca kvm BTA, produksjon og kontor. Søker større leietagere. Ta kontakt for presentasjon av prosjektet. Byggestart og tilpasninger avtales nærmere. Adresse: Magnus Lagabøters vei 4 Ca 6 m takhøyde, kjøreport 4,5 x 5,0 m. Oljeutskiller. Sanitære rom og kontor i arealet. Ledig Adresse: Heggstadmoen 1

4 4 Creno Legal Norskregistrert utenlandsk foretak (NUF) Av Lars Petter Gjellan, Codex Advokat De siste årene har stadig flere valgt å etablere virksomheter som Norskregistrert Utenlandsk Foretak NUF. Hvorfor NUF? Norges forpliktelser etter EØS-avtalen og prinsippet om etableringsfrihet utgjør det rettslige grunnlaget for NUF: Selskaper registrert i EU/EØS-land har på grunnlag av EØS-avtalen rett til å registrere filialer i Norge for å drive næringsvirksomhet her. Storbritannia er i dag den klart mest brukte etablererstaten. Den engelske selskapsloven skal stimulere gründere og gi grunnlag for økt næringsvirksomhet, og har derfor ingen minstekrav til størrelsen på aksjekapitalen. Ifølge loven er det dessuten tillatt å fastsette aksjekapitalen til beløp i andre lands valuta, for eksempel i norske kroner. Dermed kan norske gründere starte et engelsk selskap der aksjekapitalen fastsettes så lavt som til én krone. De aller fleste nyetablerte NUF-filialer er såkalte postkasseselskaper. Det vil si at selskapet ikke har noen reell virksomhet i hovedforetaket (for eksempel det engelske aksjeselskapet Ltd.), men er stiftet i utlandet bare for å bli underlagt den aktuelle statens selskapslovgivning. Hvordan etablere et NUF? Du kan benytte den engelske aksjeselskapsformen som grunnlag for norsk virksomhet ved å stifte et aksjeselskap i England (Ltd.), og deretter registrere dette i Foretaksregisteret i Brønnøysund. Dette norskregistrerte selskapet (Norskregistrert Utenlandsk Foretak - NUF) får norsk firmaattest med norsk organisasjonsnummer. Krav til NUF NUF-selskapet vil stort sett være underlagt samme regelverk som vanlige norske aksjeselskap, herunder norsk regnskaps- og skattelovgivning. Det er ikke noe formelt krav til revisor så lenge årsomsetningen er under 5 millioner norske kroner, men vær oppmerksom på at det utredes hvorvidt også mindre foretak skal pålegges revisjonsplikt. Fordeler ved NUF Aksjonærenes ansvar begrenser seg til det beløpet de har skutt inn. De hefter ikke overfor selskapets kreditorer for selskapets forpliktelser. Aksjonærene er dermed ikke forpliktet til å skyte inn mer penger dersom selskapet for eksempel går konkurs. Ansvarsbegrensningen er med andre ord den samme som ifølge norsk aksjelov. Å etablere en slik norsk filial vil derfor være en gunstig selskapsform dersom du ikke kan oppfylle lovens krav til aksjekapital, men samtidig vil begrense risikoen sammenlignet med å drive et enkeltmannsforetak. Ulemper ved NUF Det manglende kravet til aksjekapital fører imidlertid til at virksomhetens kreditorer har mindre beskyttelse. Det kan igjen føre til at selskapet får lavere kredittverdighet og krav til garantistillelser, strammere leveringsbetingelser fra leverandører osv. Kort om ansvar og risiko 1. I henhold til foretakslovens 10-2 skal filialens brev, kunngjøringer og andre dokumenter angi det register filialen er registrert i, samt organisasjonsnummer. I tillegg skal filialen angi hovedselskapets navn med betegnelsen Ltd., hovedkontor og hovedselskapets registreringsnummer. Vær oppmerksom på at hvis forretningsforbindelser gjennom brev, faktura eller annen informasjon ikke kan se at filialen hører under et selskap med begrenset ansvar, med andre ord at "Ltd." eller "Limited" ikke er angitt, kan du risikere at en domstol avgjør at styremedlemmene i selskapet, eventuelt også aksjonærene, er personlig ansvarlig for hovedselskapets og/eller filialens gjeld. 2. Det er hovedselskapet i utlandet som formelt er rettssubjektet. Filialen er med andre ord ikke et eget rettssubjekt, og kan derfor i utgangspunktet ikke pådra seg rettigheter og forpliktelser, eller være gjenstand for søksmål. Dette gjelder i utgangspunktet også for gjeldsforfølging og konkurs. Vær likevel oppmerksom på at for postkasseselskapene har rettspraksisen åpnet for gjennomskjæring av prinsippet, ved å legge det reelle forretningsstedet til grunn. Med andre ord: hvis det kan bevises at den reelle virksomheten faktisk drives fra filialens kontor og forretningsadresse i Norge, så kan også konkurs åpnes i Norge. Kort om NUF NUF-ordningen (Norskregistrert Utenlandsk Foretak) har etter hvert blitt gjennomregulert, og har etter hvert mye de samme rettigheter og plikter som norske aksjeselskaper. En ulempe med selskapsformen er den reduserte kreditorbeskyttelsen. Den kan virke negativt for troverdigheten i markedet. Det kan også være en utfordring å holde kontroll på hvordan selskapslovgivningen utvikler seg i etablererstaten. Fordelen ved NUF-ordningen er at virksomheten omfattes av et sett av regler som på mange måter likestiller virksomheten med et norsk aksjeselskap, men med lavere krav til aksjekapital. Experian Årsberetninger - et nyttig verktøy i kredittstyringen Av Charlotte Rubberdt, Experian Norske foretak pådrar seg vesentlig risiko i forbindelse med kredittgivning. Ved å ha en gjennomtenkt og fornuftig kredittstyring, er det mulig å redusere denne risikoen betraktelig. Ved å sørge for å ha gode kredittstyringsrutiner, vil bedriften ha mye å hente. De økonomiske gevinstene kan være betydelige. Dette i form av mindre tap, lavere rentekostnader og økte renteinntekter. De fleste foretak har et potensial ved å benytte seg av kredittstyring. Dette gjelder både ved den offensive kredittstyringen og den defensive kreditt-styringen. Den offensive kredittstyringen innebærer det arbeidet som gjøres i forkant av salg og kredittgivning: Det er en økonomisk vurdering av den potensielle kunden for å sikre at bedriften gir riktig kreditt til riktig kunde. Defensivt kredittarbeid inkluderer det arbeidet som gjøres for å unngå tap på kreditter som allerede er gitt. Begge deler er selvfølgelig viktig, men det er det arbeidet som gjøres i forkant som gir det beste resultatet. Mange av dere kjenner vel kanskje til forskjellige typer web-baserte kreditt-vurderingstjenester hvor man raskt og enkelt kan sjekke tilstanden til en potensiell kunde. Å benytte slike løsninger er gode grep å ta uansett hvilken markedssituasjon man befinner seg i. Men, i disse tider hvor bedrifter man trodde var solide, helt plutselig kan vise seg å være i trøbbel, kan det i enkelte tilfeller være svært lønnsomt å gå enda dypere i materien. Skal man inngå en avtale av en viss størrelse med en bedrift, kan det være vel verdt tiden å gå igjennom årsberetningen til bedriften. Årsberetningen gir deg oversikt over noter og revisjonsberetninger, samt selve regnskaps-oppsettene og øvrige dokumenter som ofte ligger vedlagt regnskapet, eksempelvis referat fra General-forsamlinger etc. I årsberetningen skal det blant annet opplyses om: forutsetninger for fortsatt drift redegjørelse som gir grunnlag for å vurdere den fremtidige utviklingen anvendelse av årets overskudd/dekning av årets underskudd (dersom dette ikke fremgår av årsregnskapet). For store foretak er det tilleggskrav til å opplyse om blant annet: En balansert og utfyllende analyse av utvikling og resultat, herunder en beskrivelse av de mest sentrale risikoer og usikkerhetsfaktorer den regnskapspliktige står overfor. Her kan det opplyses om finansielle resultatindikatorer og forhold rundt miljø- og personalsaker. Det skal opplyses om finansiell risiko av betydning, samt foretakets eksponering mot markedsrisiko, kredittrisiko og likviditetsrisiko. Det finnes flere tilbydere av årsberetninger, men Experian er den eneste som kan tilby fullstendig årsberetninger. Dvs. at vi i tillegg til årsberetning, noter og revisjonsberetninger, også kan gi våre kunder tilgang til å se på selve regnskapsoppsettene og øvrige dokument som ofte ligger vedlagt regnskapet. Experian er også den eneste som kan tilby disse dokumentene direkte på skjermen i løpet av sekunder. Når dette er sagt, vil jeg benytte anledningen til å minne om at dette er tiltak det kan være lurt å ta i bruk mot leverandører også. Og ikke betal på forskudd! Har du en leverandør som krever betaling på forskudd? Firmaer med dårlig økonomi krever ofte det. I en tvistesak kan du risikere ikke å få noe som helst. Med dette ønsker jeg alle CrenoAvisens lesere en kredittrisikofri dag! NIF Verdens verste Av Thor A. Andersen, Generalsekretær Norske Inkassobyråers Forening I forrige nummer fortalte jeg om den norske inkassobransjen. Verdens beste! Hva hjelper vel det når vi har to statsråder som Storberget og Halvorsen? For noen dager siden stod de frem og skulle redde fattigdomsnorge. Ved å redusere inkassosatsene! Her har hele landet avgitt høringsuttalelser som klart bekreftet at de foreslåtte endringene ikke ville treffe fattigdomsnorge. Tvert om; de ville øke kostnadene vesentlig for de som er vanskeligst stilt. Til og med sitt eget fagtilsyn ville de ikke høre på! Arroganse? Eller panikk før valget? Vi vet det ikke, men vi vet at det norske næringslivet nå må forberede seg på tøffere tider og høyere omkostninger. Til sist; HVA MED STATENS EGNE RETTSGEBYRER? Når inkassobransjen nå må legge om sine innfordringsrutiner og i større grad sende sakene til forliksråd og namsmann vil kostnadene for skyldner bli enorme. Jaggu sier jeg håndslag for fattignorge. Må være karate...

5 5 Trening NorTrim med nytt medlemssystem - Xakt er et fleksibelt system på en moderne plattform. Vi har videreført alt det beste fra det gamle medlemssystemet, men har lagt til nye funksjoner og langt bedre brukervennlighet, lover NorTrims salgs- og markedssjef Per Erik Bjerksæter. Bidrar til å utvikle oss Vi må ha samarbeidspartnere som ikke bare opererer på et smalt område, men som evner å se helheten. Det gjør Creno, mener kjedesjef Eirin Stuhaug Bolle i Spenst. inn i de særskilte utfordringene kjeden og hvert enkelt treningssenter har. Ikke minst må de ha respekt for og tilpasse seg forskjellene. - Spenst-konseptet er tilpasset mindre byer og tettsteder, og vi er opptatt av lokale tilpasninger for å gi medlemmene best mulig tilbud. Det gjør oss til en annerledes treningssenterkjede, og det setter også store krav til samarbeidspartnerne våre, mener Stuhaug Bolle. Hemne Treningssenter er en av pilotkundene for prosjektet NorTrim Xakt. Her er NorTrims salgs- og markedssjef Per Erik Bjerksæter sammen med daglig leder i Hemne Treningssenter, Gunn Berlotte Bjørke. I september lanserer NorTrim sitt nye medlemssystem for treningssentre. Det skal forenkle økonomistyring og medlemsoppfølging, og ivaretar ifølge Bjerksæter alle de gode funksjonene i det gamle systemet. Programmet ble ikke markedsleder ved landets treningssentre uten grunn. Spesielt har vi lagt vekt på å videreføre pengeinnkrevingsrutinene, sier Bjerksæter. Intuitivt program Den umiddelbare forskjellen fra den gamle versjonen er et mye mer moderne og tiltalende skjermbilde, ganske likt det du er vant til fra andre moderne programmer, forteller Bjerksæter. Han peker på at systemet er logisk og intuitivt, slik at du enkelt finner fram til tross for at det i realiteten er et helt nytt system. De største endringene ligger nemlig bak fasaden. - De største forbedringene er gjort på økonomisiden. Her finner du en full kundereskontro og hovedbok for inntektssiden. All fakturering skjer med bakgrunn i ordrer, artikler og Norsk Standard kontoplan. Systemet får også større muligheter for rapportering, analyser og statistikk, lover markedssjefen. Bedre oppfølging Han har også forventninger til de nye mulighetene for medlemsoppfølging. Fakta: NorTrim Xakt Her kan du sende brev, sms eller e-post til enkeltkunder eller kundegrupper. Programmet kommer med ferdige maler, og i tillegg kan du selv lage de malene du ønsker. All kommunikasjon med de enkelte medlemmene blir selvsagt lagret i medlemsbasen slik at du enkelt finner den igjen. Etter hvert får NorTrim også på plass en Min Side. Det gir medlemmene tilgang til egne data og treningshistorikk via Internett, forklarer Bjerksæter. Toveis innfordringsinfo - For felles kunder av Creno og NorTrim vil NorTrim Xakt gi en rekke fordeler. Elektronisk dataoverføring er en selvfølge. Det innebærer at filer som genereres, for eksempel saksfiler, kvitteringsfiler, endringsfiler og direktebetalingsfiler, legges elektronisk over på server, hvor både Creno og NorTrim henter og leser filene. I tillegg lager vi en rekke spesialfunksjoner som gir enda flere fordeler: påminnelsesgenerator, automatisk oppsigelse og integrasjon av Creno24. Samtidig med lanseringen av NorTrim Xakt styrker leverandøren supporttjenesten fra to til sju personer. Dermed blir medlemssystemet ikke bare enklere å bruke det blir også enklere å få hjelp om du skulle stå fast, forteller Bjerksæter. NorTrim Xakt bygger på årelang erfaring fra treningssenterbransjen. Systemet er tilpasset både små treningssenter og store treningssenterkjeder. Xakt er programmert i Microsofts netteknologi, og benytter Microsofts nyeste SQL Database for lagring av data. Det innebærer at programmet lages i et programmeringsspråk som enkelt kan tilpasses andre systemer og utvides med ny funksjonalitet. De fleste velger å kjøre programmet via en terminalserver, for eksempel hos NorTrim. Da kreves det ikke annet enn støtte på lokal pc for tilleggsutstyret du ønsker å bruke for eksempel kortlesere, betalingsterminaler, kasseskuff osv. Les mer på - Spenst-konseptet gir rom for lokale tilpasninger for å gi medlemmene best mulig tilbud. Det setter store krav til samarbeidspartnerne våre, mener kjedesjef Eirin Stuhaug Bolle. Foto: Spenst. Hun karakteriserer Creno som en liten, men viktig del av virksomheten. Vi skal ha fokus på at medlemmene våre trener og trives. Samarbeidspartnerne våre skal løse andre oppgaver og bidra til å utvikle oss. Det krever at de forstår treningsbransjen og de spesielle utfordringene vi har. Konkurransefortrinn - Creno har vist at de har stor kunnskap om treningsbransjen. Selskapet er ikke bare dyktig på inkasso, men gir også innspill med hensyn til å øke salg og lønnsomhet. Det gjør dem til en god samarbeidspartner, mener kjedesjefen. Treningssenterkjeden Spenst er lisensbasert. Ifølge Stuhaug Bolle inngår hovedkontoret på Lørenskog avtaler på vegne av kjeden og gir sentrene anbefalinger med hensyn til samarbeidspartnere. Men samtidig står de enkelte treningssentrene fritt til å benytte de samarbeidspartnerne og leverandørene som kan gi best lokal service og levering. - Den inkassoleverandøren som er mest mulig komplett, og som bidrar og forstår virksomheten vår best, får naturligvis et konkurransefortrinn, sier Eirin Stuhaug Bolle. Store forskjeller Hun legger vekt på å ha samarbeidspartnere som kjeden kan utveksle erfaringer med, ha en god dialog med, og som har vilje og evne til å sette seg Årsmøte-innspill På Spenst-kjedens årsmøte i oktober skal Creno delta med faglige innspill. Årsmøtet samler alle treningssentrene i kjeden, og vil ha søkelys på nyheter, forbedringer og utfordringer. Vi gleder oss til å ha med Creno for å utveksle kunnskap og erfaringer, sier Stuhaug Bolle. - Creno har stor kunnskap om treningsbransjen, er dyktig på inkasso, og gir gode innspill med hensyn til å øke salg og lønnsomhet, mener Stuhaug Bolle i Spenst. Foto: Spenst. Fakta: SPENST ble etablert av SATS-konsernet i 1999 som et alternativ på mindre steder uten kundegrunnlag til å drive et SATS-senter bygger på SATS-filosofien, men åpner for lokale tilpasninger for å øke lønnsomheten og skreddersy tilbudet til lokale forhold er i dag Norges største lisensbaserte treningssenterkjede målt i antall sentre har hovedkontor på Lørenskog utenfor Oslo

6 6 Bank & Finans Ny Creno-satsing: Bank & Finans Nå etablerer Creno det nye produktområdet Creno Bank & Finans. Vi samarbeider allerede med en rekke bankog finanskunder og ser at markedet og behovet vokser, sier produktsjef Rune Hellandsjø i Creno. Creno-medarbeideren finansaktørene ønsker og krever av en innfordringspartner. På mange områder har denne næringen spesielle behov, og Creno tar mål av seg å utvikle rutiner og løsninger som passer bransjen best mulig. Dessuten varierer behovene også mellom de ulike selskapene. For oss er det viktig at innfordringsløsningen passer organisasjonen. - At lån ikke blir innfridd er et felles problem for banken og lånekunden. Derfor må vi finne løsninger som gagner begge, mener Rune Hellandsjø. Han leder Crenos innfordringssatsing mot bank- og finansbransjen. Han skal utvikle det nye Creno-segmentet. Vi ser at bransjen har behov som samsvarer godt med vår kjernekompetanse. Nysatsingen skal gi disse kundene enda bedre oppfølging og enda mer skreddersydde innfordringsløsninger, forteller Hellandsjø. Han startet i jobben i vår, etter 23 års fartstid i finansnæringen sist som regionsjef i Nordea Finans. Nå gleder han seg over nye utfordringer innenfor en spennende bransje. Bransjesatsning Fra før har Creno særskilte satsinger mot bransjene e-verk og treningssenter, samt mot brukere av økonomisystemene Agresso og M3. Bank & Finans blir dermed det femte store bransjeområdet for Creno. - Hittil har jeg brukt mye tid på å kartlegge hva bank- og Movex/M3 Gode grunner til å oppgradere Er du Movex- eller M3-bruker? Her er ti gode grunner til å oppgradere til den nye Creno Innfordringspakken. 1. XML som informasjonsbærer Integrasjonen mellom M3 og Creno er oppdatert til siste versjon av Crenos formater. XML (extended Markup Language) erstatter de gamle flatfilformatene. Dette gjør prosessering i M3 Enterprise Collaborator (MEC) raskere, og hindrer feil i forbindelse med konvertering til/fra flatfiler. 2. Kryptert filoverføring via FTP Crenos nye FTP-klient for kryptert og sikker filoverføring via FTP (File Transfer Protocol) benyttes for alle transaksjoner mellom M3 og Creno. Formatet tilfredsstiller kravene fra myndighetene om sikker overføring av finansiell informasjon. 3. Creno webservice Alle XML-transaksjoner som overføres mellom M3 og Creno valideres og prosesseres av Crenos nye webservice. Denne fremtidsrettede løsningen sikrer en enhetlig håndtering av alle integrasjoner. 4. M3 applikasjonsmeldinger (CRS420) Systemet gir informasjon om status på overføringer, advarsler og feil via standard applikasjonsmeldinger i M3. Dermed får du bedre oversikt over saker som er overført og status på saker og tilbakemeldinger. Advarsler og feilsituasjoner fanges opp i M3. Hvis du ønsker det, kan applikasjonsmeldinger videreformidles til din egen e-postadresse. Lawson SmartOffice widget brukes for visning av applikasjonsmeldinger. 5. Programvarerevisjon Alle M3-programmer og APIer for Creno Innfordringspakken er revidert og omskrevet. MEC-mappinger for integrasjonene mot Creno er revidert og nyskrevet. Gammel kode og utdatert funksjonalitet er fjernet, og alle koder er optimalisert for bedre ytelse. 6. Forenklet installasjon Installasjon av Innfordringspakken er forenklet gjennom bruk av installasjonsscript samt ny og dedikert installasjonsveiledning. 7. Klargjort for MEC v9.x Siste versjon av MEC M3 Enterprise Collaborator levert fra Lawson er versjon 9.x. Innfordringspakken er løftet og testet for bruk på denne versjon. Dette gir økt ytelse og bedre stabilitet i integrasjonene mot Creno. Felles problem - Å drive inn lån fra lånekunder kan tidvis by på store utfordringer for bank- og finansbransjen. Ikke minst i de økonomiske tidene vi har nå. Vi skal bidra til å finne løsninger slik at utlånerne får tilbake pengene de har lånt ut til private og næringslivskunder. - Om bankkunden ikke evner å betale lånet, er det ikke bare kundens problem. Det er i høyeste grad også utlånerens problem. Derfor gjelder det å finne gode, felles løsninger som gjør at banken beholder kundene. Løser raskt Ifølge Hellandsjø har Creno noen av markedets beste innfordringsverktøy. - I tillegg har vi kompetanse og en kundetilnærming som gjør at de fleste inkassosakene blir løst raskt, uten å ødelegge kundeforholdet. Det er veldig viktig for en finansieringsinstitusjon. Vurderer innsigelser Creno vil også være en bransjesamarbeidspartner på områder og utfordringer som ligger opptil innfordring. De siste månedene har gitt et ras av bedriftskonkurser der banken har pant i fordringer. Det har også gitt et tilsvarende ras av innsigelser fra tidligere kunder av konkursbedriftene. Å vurdere holdbarheten i innsigelsene er som kjent en svært tidkrevende og vanskelig jobb for banken. Derfor finnes det faktisk mange som spekulerer i innsigelser ved konkurs, mener Hellandsjø. - Dermed kan det også fort bli dyrt for banken. Gjennom Creno Legal har vi juridisk kompetanse til å gjøre lønnsomme vurderinger av innsigelsene, lover Hellandsjø. 8. Merit/Creno testlab M3-leverandøren Merit og Creno har i samarbeid etablert en testlab for å simulere, teste og kvalitetssikre funksjonalitet, stabilitet og ytelse i løsningen. Denne testlaben speiler et utvalg av kundemiljøer og situasjoner, og Innfordringspakken har vært gjennom flere omfattende testrunder. 9. Merit Product Development Merit Product Development har overtatt utviklingen og vedlikeholdet av Innfordringspakken. Dette sikrer den fremtidige utviklingen og feilrettingen mot eksisterende og fremtidige M3-versjoner. Innfordringspakken leveres som en del av Merit Application Suite og har fått det offisielle navnet Creno Collection. 10. Dokumentert løsning Du får gjennomarbeidet og utførlig dokumentasjon som omfatter teknisk beskrivelse, funksjonell beskrivelse og mal for brukerinstruks. Selin Ates - Saksbehandler Creno Oslo - 24 år - Singel Hva engasjerer deg? Veldig mye spesielt jobbmessige utfordringer som krever litt av meg og gir resultater. Dessuten er jeg glad i å trene. Det er sosialt og gir masse overskudd. Hva gjør deg glad i hverdagen? Positive, glade mennesker! Og det møter jeg daglig, ikke minst på jobb. Jeg kan ikke skjønne annet enn at Creno må ha Norges beste arbeidsmiljø! Ellers setter jeg veldig stor pris på små, hyggelige ting som gir glede hver dag i lengden betyr det langt mer enn de store begivenhetene. Hvor går drømmereisen? I år har jeg ikke hatt sommerferie, så nå gleder jeg meg skikkelig til å reise sammen med hele venninnegjengen til New York! Det blir nok en fin blanding av shopping, show og champagne. Men jeg drømmer også om en ordentlig sommertur med hvite strender, turkis hav og deilig sol. Jeg trenger rett og slett litt sand mellom tærne. Hva er den beste gaven du kan få? Det må bli noe med høy affeksjonsverdi som varer lenge. Gjerne noe som giveren har laget selv. Jeg fikk en gang et album med bilder fra hele oppveksten og studietiden, som jeg satte utrolig pris på. Også lillebroren min, som alltid har vært flink til å tegne, har laget mye fint til meg. Nå er han 15 år, men det er flott å ha minnene fra han var yngre. Hvem beundrer du? Mennesker som evner å oppnå det de drømmer om, for eksempel Celina Midelfart, som er en sterk kvinne som har gjort det veldig bra. Og at hun ser flott ut, trekker ikke akkurat ned inntrykket, det heller!

7 7 E-verk Gjør suksess med garantert kraftpris Krever offensiv fornybarsatsing Drøyt tjue små e-verk over hele landet har gått sammen om å gi kraftkundene prisgaranti. Det har blitt lønnsomt for både kundene og e-verkene. Garantikraft er på sju år blitt en aldri så liten suksess. Enkelt og rimelig er stikkordene som brukes om markedskonseptet som garanterer kundene kraft til laveste pris under en gitt makspris. Da e-verkene var tilnærmet monopolister, måtte du forholde deg til uforutsigbare såkalte tariffer, som kunne doble seg eller halvere seg på kort tid. I dag kan du kjøpe strøm til fastpris, eller til spotpris, også kalt markedspris eller innkjøpspris. Bare fordelert - Med fastpris unngår du svingningene, men tar risiko for at du i løpet av avtaletiden betaler en altfor høy pris sammenliknet med markedsprisen. Med markedspris får du med deg bunnen av prissvingningene, men må også bli med på toppene. Garantikraft gir det beste av begge, forklarer markedssjef Jostein Folgerø i Hemne Kraftlag. Kraftlaget er ett av de mange e-verkene i Kraftalliansen, som har utviklet og samarbeider om Garantikraft. Produktet følger markedsprisen når den er lav, men garanterer i tillegg kunden en makspris. Dermed unngår kraftkunden uforutsette høye pristopper, og slipper ifølge markedssjefen å shoppe rundt etter de laveste prisene. Vinn - vinn - Dette høres ikke lønnsomt ut for kraftlaget? - Vi beregner alltid et fast påslag som Norge og Sverige enige om elsertifikatmarked Olje- og energiminister Terje Riis-Johansen og Sveriges visestatsminister og näringsminister Maud Olofsson har undertegnet en overenskomst om prinsippene for det videre arbeidet med å etablere et felles elsertifikatmarked i Norge og Sverige. vi får uansett pris. I tillegg har vi sikret oss mot tap via spesielle forsikringsavtaler, og unngår dermed tap hvis prisen blir høyere enn maksprisen. - Kunden sparer penger, men hvordan kan dere tjene penger på et slikt produkt? - Garantikraft administreres av Fjordkraft. Dette er standardproduktet vårt, som de aller fleste kundene våre benytter. Vi som er små kraftlag og e-verk slipper dermed all administrasjonen av ulike avtaler, og det sparer oss for store penger. Men vi tilbyr selvsagt også andre strømavtaler, forteller Folgerø. Les mer om Garantikraft på Garantikraft er markedets beste strømavtale, mener markedssjef Jostein Folgerø i Hemne Kraftlag. Foto: Torbjørn Tandberg Stadig flere e-verk bruker Creno Hemne Kraftlag er et av stadig flere e-verk som benytter innfordringstjenestene til Creno. Hemne Kraftlag er en dynamisk og nytenkende bedrift som vi stadig utvider samarbeidet med, forteller Crenos produktsjef på e-verk, Petter Rossbach. Under Garantikrafts fagsamling i september holdt Rossbach foredraget Hvordan kvantifisere og håndtere risiko knyttet til kundefordringer, og demonstrerte Crenos innfordringsløsninger knyttet til energisektoren. Ministrene er enige om at et felles elsertifikatmarked vil gi fordeler for begge land i arbeidet med å fremme klimaog miljømål så vel som forsyningssikkerhet. Et felles elsertifikatmarked vil innebære et langvarig og forpliktende samarbeid om å bygge ut fornybar elektrisitetsproduksjon i de to landene. Det er første gang to land har blitt enige om prinsippene for et felles sertifikatmarked. Det er en historisk milepæl, sier olje- og energiminister Terje Riis-Johansen. Det tas sikte på å etablere et felles grønt elsertifikatmarked fra 1. januar Olje- og energidepartementet, 7. september Kraftkonferanse i Trondheim oktober arrangeres EFIKS 2009 i Trondheim. Konferansen er en møteplass for bedrifter, studenter og ledende forskere innenfor energi og miljø. EFIKS er etablert for å øke kontakten mellom næringslivet og energi- og miljøstudentene ved NTNU, og å synliggjøre betydningen forskning og utvikling har for utviklingen i kraftforsyning, energibruk og leverandørindustri. Konferansen skal også bidra til at flere skaffer seg relevant kompetanse og at det skal bli enklere å rekruttere yngre folk til energi- /elkraftområdet i norsk næringsliv og hos myndighetene. Arrangementet er det tredje i rekken. De to tidligere arrangementene har hatt rundt 300 deltagere og over 30 utstillere. efiks.no Steinar Bysveen, adm. dir. i EBL, Stein Lier-Hansen, adm. dir. i Norsk Industri, og Frederic Hauge, leder i Bellona. Foto: Line Venn En bred koalisjon av Norges største industri- og energibedrifter, næringsorganisasjoner, miljøorganisasjoner og fagbevegelse vil ha en mer offensiv satsing på fornybar energi. I et opprop levert olje- og energiministeren ber koalisjonen om rask innføring av grønne sertifikater i Norge, og samtidig om overgangsordninger fra og med neste år, slik at Norge får samme fart i utbyggingen som vi ville hatt i et grønt sertifikatmarked. Koalisjonen peker på at klimakrisen pålegger Norge en storskala investering i fornybar energi, samtidig som dette vil føre til en vekst av grønne arbeidsplasser i finanskrisen. EBL 26. august 2009 Toget går for biokraft Enova har gitt tilsagn til 120 fjernvarmeprosjekter, og når disse anleggene står ferdig er det storskala varmemarkedet langt på vei utbygd. Dette betyr at investeringsbeslutningene for utbygging av større norske bioenergianlegg tas i disse dager. Mange av disse anleggene ville vært mest energieffektive som kombinerte kraftvarmeanlegg, og derfor ønsker også flere energiselskaper å bygge ut kraftvarme basert på bioenergi. I dag finnes det imidlertid ikke ordninger som utløser disse kraftvarmeprosjektene, skriver Energibedriftenes landsforening på ebl.no. EBL 26. august 2009

8 8 Økonomi i hverdagen Powel ASA: Må kjenne pulsen Tett oppfølging, løpende rapportering og grundige businesscase. Som økonomidirektør i softwareselskapet Powel ASA er Øystein Sæther opptatt av å kjenne pulsen til selskapet. - Endringer skjer raskt. Vi må fange opp signaler kontinuerlig, og da holder det ikke å forholde seg til månedlige, statiske tall. Siden etableringen i 1996 er Powel blitt en av verdens ledende leverandører av softwareløsninger til energibransjen. Internt fokuserer økonomidirektøren stadig på sunn utvikling, innovasjon og god informasjonsflyt i organisasjonen. Kommunikasjonsflyt - Vi har veldig tett oppfølging med ledere, prosjektledere og selgere, med vekt på god, gjensidig informasjon i alle avdelinger. Løpende rapportering og rullerende prognoser er helt avgjørende for å kunne følge utviklingen og eventuelt justere kursen, mener Sæther, som med solide norske og internasjonale kraftselskaper og kommuner i kundeporteføljen aldri har opplevd store tap på krav. Optimaliserer Powel er en av markedslederne i verden på software som optimaliserer vannkraftproduksjon. Vann er en fornybar, men knapp og derfor svært verdifull ressurs. Sammenliknet med andre energikilder er vannkraftproduksjonen enklere å regulere. Likevel er det mange faktorer som skal tas hensyn til for å sikre best mulig utnyttelse av ressursene, og det har vi blant verdens beste systemer for, sier Sæther. På verdensbasis satser Powel stort på å beholde det teknologiske forspranget som Norge tradisjonelt har hatt på vannkraft. I tillegg leverer sel- Nordens ledende softwareleverandør for e-verk har kontinuerlig fokus på innovasjon og lønnsomhet. Økonomidirektør i Powel ASA, Øystein Sæther, foran medarbeidere i utviklingsavdelingen. skapet systemer for kontroll og vedlikehold av energinett og av vann- og avløpssystemer. Det satser også på å bli en av Europas ledende leverandør av løsninger for toveis måleravlesing fram til innføringen i , og har ansatt to medarbeidere i Nederland for å følge det tyske og hollandske markedet. Fra hovedkontoret i Trondheim leverer selskapet softwareløsninger til hele Europa og rundt hundre kunder i USA. Også til United Arab Emirates Water and Electricity Authority har selskapet levert en løsning for innsamling av data for mer enn elektrisitets- og vannmålere. Grundige beslutningsgrunnlag - Alle aktivitetene våre er prosjektstyrte. Vi bruker blant annet rundt 100 millioner kroner årlig på innovasjon og utvikling, og nesten halvparten av medarbeiderne våre jobber med utvikling på kort og lang sikt. Det finnes haugevis med prosjekter det kunne vært spennende å gå i gang med, men vi er avhengig av stramme prioriteringer. For å starte et nytt prosjekt, må vi derfor utarbeide en grundig businesscase som viser forventede markeder, inntekter, medinvestorer og evalueringsmetoder. Deretter har vi tett oppfølging med prosjektet, forteller Sæther. Faktureringsbevissthet Også selskapets selgere og konsulenter som følger opp nye og eksisterende kunder, følges med argusøyne. Internt publiserer vi den ukentlige faktureringsgraden til alle medarbeiderne. Det gir kontinuerlig søkelys på hva vi bruker tiden til, og de aller fleste synes det er et nyttig verktøy, hevder økonomidirektøren. Økonomidirektørens tips Kjenn den kontinuerlige pulsen på organisasjonen, ikke vær fornøyd med månedlig rapportering. Sørg for god gjensidig informasjonsflyt så både du og medarbeiderne sine alltid vet hva som foregår. Ikke vær redd for å måle resultater, for eksempel faktureringsgrad. Det øker bevisstheten om kostnad og lønnsomhet. Sørg for grundige beslutningsgrunnlag (som viser finansiering og forventet avkastning) før store investeringer. Fakta: POWEL ASA Powel ASA leverer software og tilknyttede tjenester til energiselskap og offentlig kommunal VA-infrastruktur. Selskapet er markedsleder med softwareløsninger innen Smart Metering (toveis måleravlesing), kraftproduksjon, nett- og VAforvaltning, og har så godt som alle store e-verk på kundelista. Powel har hovedkontor i Trondheim, og har ellers virksomhet i Bergen, Bryne, Stathelle, Sverige og i USA. Powel ASA ble grunnlagt i 1996, og er notert på Oslo børs. Selskapet omsetter for rundt 300 millioner kroner i 2009, og har rundt 240 ansatte. Kjemper for kredittkortet Forbrukerombudet går hardt ut mot et lovforslag om å fjerne forbrukernes rettigheter ved kjøp med kredittkort, skriver Dagens Næringsliv. I dag har forbrukere rett til å kreve tilbakebetalt hele eller deler av kjøpesummen fra kredittyter dersom varen ikke dukker opp eller har mangler. Nå foreslås det at disse rettighetene fjernes. - Dette er en alvorlig situasjon. Ved å foreslå endringer i dagens godt innarbeidede regel har det kommet et angrep på en svært viktig forbrukerrettighet. Denne rettigheten er vi forberedt på å kjempe for å beholde, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon til DN. Forbrukerombudet Milliardvekst for Folketrygdfondet Statens pensjonsfond Norge økte med 11,2 milliarder kroner i årets første seks måneder. Ved utgangen av juni var verdien av fondet dermed på 99 milliarder kroner. Folketrygdfondet forvalter den norske delen av Statens pensjonsfond på oppdrag fra Finansdepartementet. Folketrygdfondet Utgiver: CrenoGruppen Adresse: Bygdøy Allé 4 PB 2705 Solli, 0204 Oslo - Telefon: E-post: creno@creno.no/web: www. creno.no Ansvarlig redaktør: Eivind Rodem Mobil: Grafisk utforming: Punctum Grafisk AS Red. produksjon: Ragnhild Bergsmyr, Bergsmyr AS Kommunikasjon og rådgivning Produktsjef Storkunde: Otto Havneraas, mobil: Produktsjef E-Verk: Petter Rossbach, mobil: Produktsjef Trening: Ronny Helseth, mobil: Produktsjef M3: Knut Barkhall, mobil: Produktsjef Agresso: Petter Rossbach, mobil: Produktsjef SMB: Pål Fladmark, mobil: Produktssjef Bank & Finans: Rune Hellandsjø, mobil