HB 9.E.2. esøknad bostøtte. En veileder for kommune og NAV. Foto: Colourbox.com

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "HB 9.E.2. esøknad bostøtte. En veileder for kommune og NAV. Foto: Colourbox.com"

Transkript

1 HB 9.E.2 esøknad bostøtte En veileder for kommune og NAV Foto: Colourbox.com Alle skal bo godt og trygt

2 Innholdsfortegnelse 1. Innledning Om denne veilederen Fordeler med esøknad Hvem kan søke om bostøtte elektronisk? Prosessbeskrivelse esøknad 4 Pålogging til esøknad 5 1 Hva trengs for å kunne søke ombostøtte elektronisk? 5 2 Nettlesere og plattformer 5 3 ID-porten og pålogging til esøknaden 5 4 Velkomstsiden etter pålogging 6 5 Flere voksne innhentet fra folkeregisteret 8 Komme i gang med å søke om bostøtte Samtykke 9 1 Samtykke 9 2 Om mellomlagring av søknader 11 3 Tidsavbrudd 11 Gjennomgang av skjermbildene i esøknaden Din folkeregistrerte adresse Boliginformasjon Eid bolig Boliginformasjon Boliglån Boliginformasjon Leid bolig Opplysninger om boligen Flere voksne registrert i boligen Store endringer i økonomien Foreløpig beregning av bostøtte 23 2 Vedlegg Hva skjer etter innsending av en esøknad? 31 2 Kommunens behandling av esøknader etter at søker har sendt inn 31 Vedlegg 32 2 av 36

3 Innledning 1.1. Om denne veilederen Denne veilederen er et oppslagsverk for den som skal svare på spørsmål, veilede eller bistå søker med utfylling av esøknad (elektronisk søknad om bostøtte). esøknad er personlig, og den som vil søke må logge seg på med sin elektroniske ID. Det er kun søkeren som kan se de ulike stegene i søknadsprosessen. Den som søker om bostøtte, ledes gjennom elleve trinn: Pålogging: Via ID-porten Søk om bostøtte: Inneholder forsidemelding samt nyttig informasjon Samtykke: Søker bes om å samtykke til innhenting, lagring og bruk av informasjon fra offentlige registre om husstanden : Spørsmål om bosted, boligen og bo : Spørsmål om personene i husstanden : Spørsmål om inntekt og og ev. periodens inntekt : Opplasting av vedlegg :Opplysninger om utbetalingsform og kontaktopplysninger : En oppsummering av opplysninger i søknaden : Bekreftelse at søknaden er mottatt og om saksgangen Status på sak: Søker kan logge seg inn og få se resultatet av saksbehandlingen Det er flere veivalg i en søknadsprosess. Veivalgene gjøres ut i fra søkerens boforhold, bo, inntekt, m.m. Søkeren vil kun få spørsmål som er relevante for sin situasjon. Veilederen viser valgmulighetene og veiskillene i en søknadsprosess steg for steg. Den viser også hjelpetekster og feilmeldinger som søker kan få underveis under utfylling av esøknaden, og forklarer hvordan søker kan laste opp et vedlegg til søknaden. 1. Fordeler med esøknad Regjeringens ønske er at den statlige forvaltningen så langt det er mulig skal være tilgjengelig på nett, og at nettbaserte tjenester skal være hovedregelen for kommunikasjon med innbyggere og næringsliv. For at digitalisering skal være en god tjeneste, må den enkel, brukervennlig og ivareta sikkerheten. Elektronisk bostøttesøknad vil være en brukervennlig tjeneste. For brukeren: Søknaden er tilgjengelig på internettet, og søker kan søke når det måtte passe. Utfylling av søknaden via internett vil være enkel, og sikkerheten blir ivaretatt på en god måte. 3 av 36

4 Innledning Søker får veiledning til utfylling av søknaden underveis. Opplysninger om husstanden vil automatisk bli innhentet fra offentlige registre, og søknaden vil være forhåndsutfylt med disse opplysningene. Søker får vite hvilke dokumenter som skal legges ved søknaden. Søker kan lagre søknaden underveis og fortsette utfyllingen av den på et senere tidspunkt. Søker vil få beskjed dersom bostøtte ikke blir innvilget. Søker kan få en oversikt over hvilke opplysninger som er sendt til Husbanken i forbindelse med søknaden om bostøtte. Søker får et foreløpig resultat. Søker kan følge saksgangen via samme portal. For kommunen: Behovet for utsendelse av søknadsskjema og veiledning for utfylling av søknaden blir mindre. Det vil ikke være behov for å registrere søknaden i bostøttesystemet da den allerede er registrert av søkeren. Det vil ikke være behov for å arkivere søknader og vedlegg i det lokale arkivet. Søknader og vedlegg vil være tilgjengelig i bostøttesystemet. Kommunen får tilgang til foreløpige NAV-opplysninger for esøknader. Kommunen vil få mindre henvendelser fra søkere som ønsker å vite resultatet av saksbehandlingen. 1. Hvem kan søke om bostøtte elektronisk? Det stilles de samme kravene til søkeren og til boligen som ved et vanlig papirskjema. For å søke elektronisk må i tillegg følgende kriterier være oppfylt: Søker må ha en elektronisk ID. Søkeren må ha fylt 18 år. Det kan bare være én over 18 år registrert i husstanden* (se pkt 5 for mer informasjon.) Søkerens adresse kan ikke være en hemmelig/fortrolig adresse. Søker kan ikke ha en løpende bostøttesak eller være biperson i en løpende sak. * Grunnen til dette er at alle over 18 år må samtykke i at Husbanken kan innhente, lagre og bruke opplysninger om husstanden fra de offentlige registre, og det finnes ennå ikke en god løsning for å innhente elektronisk samtykke fra andre voksne i husstanden. Den som ikke kan søke om bostøtte via esøknad, kan fortsatt søke om bostøtte ved å fylle ut papirsøknad og sende til kommunen. 1. Prosessbeskrivelse esøknad Se Vedlegg nr. 1 for en mer utførlig beskrivelse av informasjonsprosessen i esøknad bostøtte. 4 av 36

5 Pålogging til esøknad 1 Hva trengs for å kunne søke om bostøtte elektronisk? For å kunne søke om bostøtte elektronisk trenger man: Pc/Mac, smarttelefon eller nettbrett Tilgang til internett Elektronisk ID for å logge inn Vedlegg/dokumentasjon: Noen av forholdene som oppgis i esøknaden må dokumenteres. Aktuelle vedlegg kan være husleiekontrakt eller dokumentasjon på boliglån. Hva som må dokumenteres, er avhengig av hvilke opplysninger som er gitt av søker gjennom esøknaden. Mulighet for å skanne eller ta bilde av dokumentasjon for å legge ved søknaden. Kommunen bør ha en PC og en skanner tilgjengelig for publikum, slik at søkeren kan ha mulighet til å søke om bostøtte elektronisk, på stedet. 2 Nettlesere og plattformer Det elektroniske bostøtteskjemaet er støttet av de mest vanlige nettlesere: Internett Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera og Safari. Eldre versjoner av nettlesere kan ha problemer med å vise esøknaden på en tilfredsstillende måte. Vi vet esøknaden ikke vil fungere med Internett Explorer 8. Det er viktig at programversjonene blir oppgradert av brukerne etter hvert, for at skjemaet skal fungere optimalt. Man kan søke ved hjelp av PC, nettbrett og mobiltelefon (smarttelefon), og søknaden er tilpasset de ulike plattformene. Løsningen er også tilpasset svaksynte og blinde ved at det er mulighet for opplesing av teksten i søknadsskjemaet. 3 ID-porten og pålogging til esøknaden Søker logger seg på til esøknad via Husbankens nettside om bostøtte. På denne siden vil søkeren få viktig informasjon om bostøtte, hva man trenger for å søke, samt lenke til ID-porten for pålogging til esøknaden. 5 av 36

6 Pålogging til esøknad ID-porten er en felles innloggingsløsning til offentlige tjenester, og tilbyr sikker innlogging ved bruk av elektronisk ID (e-id). Dersom man skal få utført tjenester fra stat og kommune på nett, må man ha en e-id for å kunne logge seg inn. En e-id er viktig for å bekrefte at man er den man utgir seg for å være. Man kan velge mellom fire alternativer for e-id når man logger seg inn: MinID, BankID, Buypass eller Commfides, se følgende figur. MinID utstedes av Direktoratet for forvaltning og IKT (difi). MinID er et elektronisk identitetsbevis der man logger seg inn ved hjelp av fødselsnummer og et selvvalgt passord. Man får så tilsendt en engangskode på SMS, for å fullføre innloggingen. Man kan registrere seg som MinID bruker her. BankID utstedes av banken. Man logger på med fødselsnummer, den koden man får fra sikkerhetskortet/kodegenerator og det personlige, selvvalgte, passordet man har valgt for å få tilgang til BankID. ID-porten støtter ikke i dag innlogging ved hjelp av BankID på mobil. Buypass ID utstedes av Buypass AS. Buypass ID leveres som en elektronisk ID på smartkort. Man logger seg inn ved hjelp av smartkortet og en PIN-kode. Buypass ID kan ikke brukes i smarttelefoner og nettbrett. Commfides e-id utstedes av Commfides Norge AS. Commfides e-id leveres på en sikker USB-pinne. Man logger seg inn ved hjelp av USB-pinnen og en PIN-kode. Commfides e-id kan ikke brukes i smarttelefoner og nettbrett. Når søker logger seg på esøknaden, innhentes opplysninger om målform, e-postadresse og mobilnummer som søker har registrert i kontaktregisteret. 4 Velkomstsiden etter pålogging Etter pålogging til esøknaden via ID-porten åpnes velkomstsiden i esøknaden. Søker vil se et skjermbilde som er tredelt og inneholder forsidemelding, informasjon om bostøtte med viktige datoer og nyttige lenker. Man kan velge å få spørsmålene om bostøtte på bokmål, nynorsk, samisk eller på engelsk. Ved første gangs søknad på bostøtte og første gangs innlogging vil man på velkomstsiden få beskjed om man kan søke eller ikke, og velkomstsiden ser ulik ut i de to tilfellene: 6 av 36

7 Pålogging til esøknad Slik ser velkomstsiden ut hvis det IKKE er mulig å søke bostøtte elektronisk: I dette tilfellet er årsaken til at man ikke kan søke, at det er flere over 18 år i husstanden. Det kan være andre årsaker til at man ikke kan søke elektronisk, se vedlegg nr. 2 i denne veilederen for fullstendig oversikt. Slik ser velkomstbildet ut hvis man kan søke bostøtte elektronisk: 7 av 36

8 Pålogging til esøknad 5 Flere voksne innhentet fra folkeregisteret I noen tilfeller vil det kunne bli innhentet fra folkeregisteret personer over 18 år på samme adresse, men som faktisk ikke er del av husstanden. Dette vil i så fall kun gjelde saker der det ikke er en foreldre-barn-relasjon eller en ektefelle-samboer-relasjon mellom søker og andre over 18 år som er blitt innhentet. Det vil kunne skje der søker bor i en blokkleilighet, eller der søker bor i en leilighet i en enebolig, der bolignummeret er det samme som utleiers bolignummer. I så fall vil søker få opp informasjon på åpningssiden, se nedenfor. Dersom søkeren er den eneste personen over 18 år i husstanden, kan man gå videre i den elektroniske søknaden ved å klikke på knappen «Søk bostøtte». Et lite stykke ut i søknaden vil man så få spørsmål om å bekrefte at dette er riktig, se punkt 1. 8 av 36

9 Komme igang med å søke om bostøtte - Samtykke Dette kapitlet beskriver den videre prosessen etter at søker har logget seg inn og trykt på knappen «Søk om bostøtte» på velkomstsiden beskrevet i kapitlet over. Dette kapitlet tar for seg samtykkesiden i esøknaden, som er siden før selve utfyllingen av bolig- og husstandsopplysninger. Kapitlet tar også for seg noen aspekter av søknadsprosessen som søker må forholde seg til, om meldinger og hjelpetekster i skjermbildene, og om mellomlagring av søknaden. 1 Samtykke Søkeren må på denne siden samtykke i at Husbanken kan innhente, kontrollere, bruke og lagre opplysninger om søkeren og husstanden. Søkeren gir samtidig tillatelse til etterkontroll av inntektsgrunnlaget. Det er nødvendig at søkeren gir sitt samtykke. Uten et slikt samtykke, kan det ikke søkes om bostøtte. 9 av 36

10 Komme igang med å søke om bostøtte - Samtykke Hvilke opplysninger om søker og husstanden innhentes automatisk? Under utfyllingen av esøknaden innhenter vi elektroniske opplysninger, se under. Dette vil redusere behovet for oppslag i offentlige registre for saksbehandler og unødvendig dokumentasjon fra søker. Opplysningene vil være oppdaterte og viser situasjonen per søknadstidspunktet. Dersom søker finner feil eller mangler i informasjon som er innhentet fra offentlige registre, må søker ta kontakt direkte med det gjeldende register for å rette opp eventuelle feil og mangler. Vi innhenter informasjon fra: ID-porten: kontaktinformasjon som e-post adresse og mobilnummer NAV: koder for NAV-ytelser og utbetalt beløp Folkeregisteret: adresse, bolignummer, medlemmer i husstanden, relevante koder (sperret adresse, utvandret osv.) Skatteetaten: siste tilgjengelig ligningstall Kartverket: om enheten er godkjent til boligformål, bolig nummer, festetomt, areal og antall rom dersom det finnes Husbanken: opplysninger om månedlige renter og avdrag Innovasjon Norge: opplysninger om månedlige renter og avdrag De fleste av de opplysningene innhentes mens søkeren fyller ut esøknaden. Opplysninger om lån fra Husbanken og fra Innovasjon Norge kan ikke innhentes løpende, men tas med rett før endelig behandling av søknaden (vedtakskjøring). Søkere som har oppgitt at de har lån fra Husbanken eller Innovasjon Norge, vil ikke få en foreløpig beregning av bostøtten på grunn av manglende opplysninger om låneutgiftene. 10 av 36

11 Komme igang med å søke om bostøtte - Samtykke 2 Om mellomlagring av søknader esøknader om bostøtte blir mellomlagret i Husbanken mens man fyller ut søknaden. Mellomlagring av søknaden gir mulighet til å avbryte utfyllingen av søknaden og ferdigstille den på et senere tidspunkt. Hver gang søker klikker på knappen «Neste», vil opplysningene automatisk bli lagret. Det er også mulig å mellomlagre esøknaden manuelt ved å klikke på knappen «Lagre». En mellomlagret søknad må ferdigstilles og sendes til Husbanken i løpet av 30 dager. Etter denne fristen vil den uferdige søknaden bli slettet. Etter at esøknaden er sendt inn, kan søker logge seg inn på i et senere tidspunkt og få vite hvor langt søknadsprosessen er kommet. Søker kan få vite: om status på søknaden og når svar kan forventes om det blir innvilget bostøtte og eventuelt hvor mye vedtaket om bostøtte (evedtaket) Alle som har søkt om bostøtte på papirsøknad, vil også få disse opplysningene dersom de logger seg på esøknaden. På nåværende tidspunkt vil Husbanken ikke varsle søker elektronisk om vedtaket per sms eller e-post. Fram til desember 2014 vil de som har søkt om bostøtte via esøknaden, også få vedtaket i posten. 3 Tidsavbrudd Dersom søker er innlogget i 25 minutter uten at man har foretatt seg noe, vil man få opp et skjermbilde som sier at man vil bli logget ut om 5 minutter dersom dette vedvarer. Hvis man blir logget ut, vil søknaden automatisk bli mellomlagret, slik at man i neste omgang kan gå inn i søknaden og fullføre prosessen. 11 av 36

12 Gjennomgang av skjermbildene i esøknaden Dette kapitlet tar for seg skjermbildene i esøknaden og forklarer innhold og utfylling. Søknadsprosessen er delt inn i disse syv skjermbildene Den som søker bostøtte elektronisk, vil hele tiden vite hvilken av disse sidene man er på ved en venstre meny, eller «sti» på siden, se figuren over. I denne veilederen vil skjermbildene ikke vise denne menyen, av plasshensyn, men en toppmeny vil på sidene framover vise hvilken side man er på. Hjelpetekster Det finnes mange hjelpetekster på søknadssiden, som gir nærmere forklaring om hva det spørres om. Disse hjelpetekstene er markert med spørsmålstegn Feilmeldinger Feilmeldinger vises i rødt bak selve feltet som er registrert feil, i tillegg til at alle feilene på en side vises i toppen av siden. Meldingen blir borte når feilen er rettet. 12 av 36

13 1 BOLIG OG UTGIFTER Dette skjermbildet viser siden slik den ser ut før du har klikket på noen av knappene. Det er fire hoveddeler i dette skjermbildet: Informasjon, om søknadsfrist for perioden, og at opplysninger som gis skal gjelde situasjonen per den 1. i måneden. I tre tilfeller vil søker få beskjed om at søknaden gjelder for neste måned og ikke inneværende måned. Dersom søknaden fylles ut etter søknadsfristen for inneværende måned, det vil si etter den 1 i måneden. Dersom søker har flyttet og folkeregistrert på en ny adresse etter den 1. i måneden. Dersom søker fyller 18 år i søknadsmåneden, men etter den 1. i måneden. Din folkeregistrerte adresse, her skal du bekrefte at den folkeregistrerte adressen er riktig. Boliginformasjon, om du eier eller leier bolig. Opplysninger om boligen, se nærmere beskrivelse under punkt av 36

14 1.1 Din folkeregistrerte adresse Bor du her?: Svarer du «Nei», vil du få opp hjelpeteksten som du ser i rødt. Det vises en lenke til folkeregisteret for flyttemelding. For søkere i Oslo: Bor du i Oslo, må du velge den bydelen du bor i. Dersom du er usikker på hvilken bydel du bor i, får du i hjelpeteksten en lenke til Oslo kommunes nettside, slik at du kan finne ut hvilken bydel adressen hører inn under. 1.2 Boliginformasjon Eid bolig I avsnittet «Boliginformasjon» blir søker først spurt om man leier eller eier bolig. Når du klikker på «Eier», utvider bildet seg, og det må velges om boligen er «Borettslag», «Sameie», «Obligasjon», «Aksje» eller «Selveier». De fire første typene er organisert i et selskap, der fellesutgiften er en del av bougifter til beboeren. Derfor får beboere i disse fire selskapsformene likelydende spørsmål, se neste skjermbilde. Dersom søker klikker på «Ja» på spørsmålet om boliglån, vil skjermbildet utvide seg. Dette skjermbilde blir gjennomgått under punkt av 36

15 Skjermbilde for borettslag, sameier, obligasjon og aksjeleilighet Ved å velge borettslag, sameie, obligasjon eller aksjeleilighet, får søker opp spørsmål om felles per måned om oppvarmingen er inkludert i fellesutgiftene om vedkommende har boliglån (Dersom søker har boliglån må det svares på noen spørsmål om dette.) Se mer om dette under punktet 1. Se mer om boliglån. Skjermbilde for selveid bolig Ved å velge selveier, får søker opp spørsmål om eiendomsskatt per år om festeavgift per år (Dette spørsmålet kommer kun dersom innhentede opplysninger fra Kartverket viser at boligen er bygget på en festetomt.) om vedkommende har boliglån (Dersom det er boliglån må søker svare på flere spørsmål, se punktet 1. Se mer om boliglån. 15 av 36

16 1.3 Boliginformasjon Boliglån Ved å klikke Ja på spørsmålet om boliglån blir skjermbildet utvidet, og søker må fylle ut informasjon. Hjelpetekstene (spørsmålstegn) gir mer informasjon om de forskjellige spørsmålene i skjermbildet. Før søker utfyller informasjon om boliglån, må det fylles ut informasjon om hva boligen kostet, om hvor mye det er lånt totalt til boligkjøpet og kjøpsår for boligen. Her skal søker velger du om det er lån i Husbanken eller i Innovasjon Norge. I dette tilfellet er det utfylt «Nei» (forhåndsutfylt av systemet), som betyr at det er lån i privat bank. Se skjermbilde nedenfor om utfylling ved lån i Husbanken eller Innovasjon Norge. Her skal søker fylle ut informasjon om långivers navn, det opprinnelige lånebeløpet, månedlige renter og avdrag, gebyr per måned, når lånet ble utbetalt (nedtrekksmeny for måned) og nedbetalingstid. Dersom det er mer enn ett boliglån i privat bank, klikker man på «+ Legg til flere lån», og legger inn informasjon om dette lånets långiver, lånebeløp, renter/avdrag etc. Lån fra Husbanken eller Innovasjon Norge Her skal søker velge om det er lån fra Husbanken eller Innovasjon Norge Ved lån fra Husbanken eller Innovasjon Norge er det tilstrekkelig at det oppgis saksnummer/lånenummer. Opplysninger blir ikke innhentet mens søknaden fylles ut, men blir innhentet før vedtakskjøring. Klikk på «+ Legg til flere lån» om det er flere lån fra Husbanken/Innovasjon Norge. 16 av 36

17 1.4 Boliginformasjon Leid bolig Ved leid bolig får søker opp spørsmål om det er en kommunal leiebolig om husleiebeløpet om oppvarmingen er inkludert i husleien 1.5 Opplysninger om boligen For alle typer boliger, eid og leid, skal søker svare på spørsmål om boligen. Dersom søker svarer «Nei» på dette spørsmålet, vil man få en melding (i rødt) om at boligen må være godkjent for å få bostøtte, og at man ikke kommer videre i søknadsprosessen. Spesialtilpasset bolig Her vises hjelpeteksten for spesialtilpasset bolig, som inneholder kravene som stilles for at man skal kunne svare «Ja» på spørsmålet om man har høyere bo som følge av spesialtilpassing av bolig. 17 av 36

18 2 På denne siden skal søker først svare på hvem som bor i boligen, og om vedkommende (eller noen i husstanden) er student eller i førstegangstjeneste. Fra folkeregisteret er det innhentet opplysninger om hvilke personer som er bosatt i boligen. Dersom disse opplysningene ikke er riktige, og det svares Nei, får man opp følgende varsel, i rødt: Du kan søke bostøtte når folkeregisteret har registrert riktig antall personer i husstanden. Meld flytting til folkeregisteret. Hvis det bare er du som er over 18 år i husstanden, kan du lagre søknaden og fullføre den når flyttingen er registrert i folkeregisteret. Hvis det bor andre i husstanden som er over 18 år, må du søke på papirskjemaet. Utfylling dersom student eller i førstegangstjeneste Ved å velge «Student» får søker et nytt spørsmål om man deltar i arbeidsrettet tiltak. Dersom man er student og ikke deltar i et arbeidsrettet tiltak, får man opp denne beskjeden, i rødt: Du har dessverre ikke rett til bostøtte når du er student og ikke deltar i et arbeidsrettet tiltak. OBS: Studenter med barn under 18 i husstanden, kan uansett søke. Dersom søker har valgt «I førstegangstjeneste», kommer denne beskjeden, i rødt: Du kan dessverre ikke søke om bostøtte når du er i militær førstegangstjeneste. 18 av 36

19 1 Flere voksne registrert i boligen Som nevnt i punkt 5 vil det i noen tilfeller kunne bli innhentet fra folkeregisteret personer over 18 år som ikke skal være med i husstanden. Dette vil eksempelvis kunne skje der det er leilighet i blokk, eller der søker bor i en leilighet i en enebolig, der både leiligheten og utleiers adresse/bolignummer er det samme, og der det ikke er en foreldre-barn-relasjon eller en ektefelle-samboer-relasjon mellom søker og de/den andre over 18 år som er blitt innhentet. I denne situasjonen skal søker bekrefte at det ikke bor flere personer over 18 år i husstanden, se følgende skjermbilde. 19 av 36

20 3 Det kommer opp innhentet inntekt fra siste skatteoppgjør (navnet til søkeren er slettet). Dersom ligning ikke kan innhentes på søker, vil dette vises i skjermbildet, og man får spørsmål om man har inntekt eller, som skal fylles ut. Dersom det svares Ja på spørsmålet om det er store endringer i økonomien siden dette, utvider skjermbildet seg, se punkt 1. Dersom det er svart Nei på spørsmålet om man har hatt store endringer i økonomien, skal man fylle inn ev. skattefrie utleieinntekter og utenlandsk inntekt/pensjon/ som det ikke skattes for i Norge. Dette blir da lagt på den ev. innhentede ligningsinntekten for husstanden, når bostøtten beregnes. Ved å velge feltene (hake av) utvider feltene seg, og informasjon om beløp kan legges inn. Har man pensjon fra et EØS-/EU-land utenom Norge, må det hakes av for dette, og valget av pensjon gjøres i en nedtrekksmeny. 20 av 36

21 1 Store endringer i økonomien Denne delen må fylles ut om det er svart Ja på spørsmålet om store endringer i økonomien, og for søker der vi ikke har fått innhentet opplysninger om skatteoppgjør. Først skal man legge inn informasjon om forventet skattepliktig inntekt i løpet av året. Hjelpeteksten her sier: De vanligste skattepliktige inntektene er lønn, sykepenger, pensjon, arbeidsavklaringspenger, introduksjonsstønad, kvalifiseringsstønad, næringsinntekt og renter og avkastning fra kapital. Den videre utfylling blir forklart i neste skjermbilde. 21 av 36

22 Her vises skjermbildet for utfylling av inntekter, og der det er haket av for en del av inntektstypene. I dette tilfellet er det haket av for de inntektstypene som utvider seg for utfylling, de resterende inntektstypene er det tilstrekkelig å bare hake av: Alder-, uføre- og etterlattepensjon, samt arbeidsavklaringspenger og stønader fra NAV, innhentes automatisk. Sosialhjelp, kontantstøtte, barnetrygd, barnebidrag, individstønad, grunn- og hjelpestønad og studielån/stipend er skattefrie inntekter som ikke tas med når bostøtten beregnes, men som søker bare skal opplyse om. Netto har følgende hjelpetekst: Du skal oppgi husstandens netto i dag. Netto er brutto fratrukket gjeld. Formue kan være innskudd i bank, aksjesparing og lignende og eventuell ligningsverdi på bolig. Søker blir senere i søknadsprosessen bedt om å legge ved dokumentasjon for ev. skattefri leieinntekt, netto og utenlandsk inntekt/pensjon som det ikke skattes for i Norge. 22 av 36

23 4 dokumentasjon 1 Foreløpig beregning av bostøtte Siden viser først en foreløpig beregning av bostøtte, før delen om vedlegg av dokumenter. Foreløpig beregning: Basert på innhentede opplysninger fra offentlige registre og opplysninger som søkeren har gitt, vises en foreløpig beregning av bostøtte. Det er tre svaralternativer: - Du får bostøtte på kr XXXX - Du får bostøtte på kroner 0. - Vi kan ikke foreta en foreløpig beregning. (Søker får dette svaret når vi ikke kan innhente trygdeytelser fra NAV, når søkeren har boliglån fra Husbanken eller Innovasjon Norge), eller ved teknisk feil av ulike årsaker. Søker kan fortsatt sende inn søknaden selv om den foreløpige beregningen viser at det blir 0 kroner. 2 Vedlegg Avhengig av hva man har fylt inn gjennom søknadsprosessen, blir man bedt om å laste opp dokumenter til sin søknad. OBS: Skjermbildeeksemplet til venstre viser kun én type dokumentasjon, se oversikt over hva søker blir spurt om å dokumentere i punkt 1 i denne veilederen. Vær også oppmerksom på at hvis søker bruker nettbank, så vil fakturarer og kvitteringer ligge elektronisk der. Søker trenger da bare å lagre på egen maskin og laste det opp i søknaden. 23 av 36

24 1 Oversikt over ulike valg i søknadsprosessen som krever dokumentasjon Forhold som må dokumenteres Nødvendig dokumentasjon Merknad Leieforhold Husleie/husleiekontrakt Gjelder ikke for kommunale utleieboliger Spesialtilpasset bolig Beskrivelse Borettslags-, sameie-, obligasjons- og aksjeleilighet Felles Selveier Eiendomsskatt Selveier Festeavgift Boliglån Kjøpesum Boliglån Kjøpsår Boliglån Utbetalingsår og måned Boliglån Lånebeløp Boliglån Nedbetalingstid Betalingsplan Boliglån Boliglån Boliglån Renter Avdrag Gebyr Student Arbeidskvalifiseringstiltak Introstønad og kvalifiseringsstønad Trygdeslipp/utbetalingsslipp Utenlandsk månedsinntekt /pensjon Siste årsoppgjør, skatteoppgjør eller liknende Periodens inntekt Lønn Periodens inntekt Privat pensjon Periodens inntekt Pensjon fra arbeidsgiver 2 Hvordan laste opp dokumenter med datamaskin Ved å klikke på knappen «Bla gjennom» for den aktuelle dokumentasjonen får man opp en dialogboks som vist her, der man kan navigere i datamaskinen og finne det dokumentet som skal lastes opp. Filformat kan være gif, jpg, png, bmp, tif, pdf, doc, docx, odt, og størrelsen på filene kan være på inntil 10 MB. Dersom man prøver å laste opp en fil som ikke støttes av systemet, vil man få beskjed om dette og opplysning om hvilke filtyper systemet aksepterer. Når man har valgt dokumentet, klikker man på knappen «Åpne» for å velge filen. 24 av 36

25 Slik ser skjermbildet ut når dokumentene er nedlastet (i dette tilfellet to pdf-dokumenter) Det er mulig å laste opp flere dokumenter for samme forhold ved å klikke på «Bla gjennom» på nytt. Inneholder dokumentet virus Dersom vedlegget søker prøver å laste inn inneholder virus, vil man få beskjed om dette (i rødt), se skjermbildet under. I så fall må man prøve å skanne dokumentet på nytt, og laste opp igjen. 3 Hvordan laste opp dokumenter via smarttelefoner og nettbrett Det varierer hvilke typer filer brukeren får lov til å laste opp fra mobiltelefonen eller nettbrettet. Det er produsenten av disse enhetene som setter slike avgrenseninger. Mobiltelefoner Operativsystem : Android IOS Windows phone Merke: HTC Huawei LG Samsung Sony Phone Nokia Nettbrett Operativsystem: Android IOS Windows Merke: Acer Samsung Sony Toshiba Lenova IPad Acer MS Surface Lenova (ios); iphone og ipad ios-enheter (iphone og ipad) gir ikke tilgang til filer i enheten. Brukeren får kun tilgang til bilder i bildegalleriet. Dokumentene som skal lastes opp, kan bare være bilder. Det er ikke mulig å laste opp et elektronisk dokument. Hvert bilde som lastes opp kan ikke være større enn 10 MB, noe som er tilstrekkelig for de aller fleste bilder. 25 av 36

26 Dersom bilde av dokumentet finnes i enhetens bildegalleri, kan det lastes opp. Dersom dokumentet er i papirform, må man først ta bilde av dokumentet med kameraet på smarttelefonen eller nettbrettet. For at bildet skal være tydelig og lesbart, må det være nok lys, og dokumentet må være i fokus når det tas bilde av det. For å laste opp vedlegget (her vises iphone) klikk på knappen «Velg filer» under det punktet som skal dokumenteres. Vil man dokumentere lønnsinntektene, må man klikke på «Velg filer» under punktet «på lønn». Bildegalleriet i enheten vil vises. Velg det galleriet som inneholder bilde av dokumentet. 26 av 36

27 Velg ønsket bilde ved å markere bildet. (Det er mulig å markere flere bilder samtidig) Klikk på «Legg til» for å laste opp bildet som vedlegg til esøknaden. Det er mulig å laste opp flere bilder under samme punktet eller slette eksisterende bilde. Dersom det er flere forhold som skal dokumenteres, gjenta samme prosedyren som ovenfor. 27 av 36

28 Man kan gå videre dersom man er ferdig med å laste opp dokumentene. Dersom noen av dokumentene mangler, vil man få beskjed om dette. (Android); Samsung 28 av 36

29 5 Utbetalingsopplysninger: Dersom det oppgis et kontonummer, kan vi kun sjekke om det er et gyldig kontonummer ikke. Vi kan ikke sjekke hvem som disponerer kontonummeret. Søker kan også velge å få utbetalt pengene på utbetalingskort. I så fall får man beskjed om at bankene krever et gebyr for å heve utbetalingskortet. : Søker blir bedt om å bekrefte sine kontaktopplysninger for elektroniske varslinger, som er innhentet fra kontaktregisteret. Dersom kontaktopplysningene ikke er korrekte, blir man bedt om å rette dette i kontaktregisteret ved å klikke på lenken til kontaktregisteret. Kommunen kan få overført søkers bostøtte til seg dersom søker har gitt samtykke om dette til kommunen. I så fall blir bostøtten blir ikke utbetalt til søker slelv om det er valgt en utbetalingsmåte. Her vises skjermbildet dersom søker er reservert mot elektronisk kommunikasjon. Samtidig vises en lenke til kontaktregisteret i ID-porten der man kan endre dette. 29 av 36

30 6 På denne siden får søker en total oversikt over opplysninger i søknaden, foreløpig beregning (dersom det foreligger) og kontaktopplysninger. en viser opplysninger som søker selv har gitt gjennom utfylling av esøknaden boligopplysninger fra Kartverket likningstall fra Skattedirektoratet kontaktinformasjon for søkeren fra kontaktregisteret Søker kan endre opplysningene. Ved å klikke på knappen «Endre» kommer man tilbake til det aktuelle skjermbildet for endring. Når søkeren har kontrollert opplysningene og funnet riktige av søker, må det hakes av for dette nederst i skjermbildet. Søknaden blir sendt til Husbanken når søkeren klikker på knappen «Send inn». Ved teknisk feil vil søknad alltid havne på feilkø. I de fleste tilfeller vil dette skjules for brukeren. Det er også laget en side som viser teknisk feil og denne vil kunne dukke opp for bruker. Da er allikevel søknaden lagt på kø for å sendes inn når systemet oppe. 30 av 36

31 7 Dette er siste siden i søknadsprosessen. Søker får en kvittering på at søknaden er mottatt, og får opplyst hvilken måned søknaden gjelder, når det kan forventes et svar og hvordan man får tilgang til vedtaket. 1 Hva skjer etter innsending av en esøknad Etter at søknad er sendt inn, vil søknaden og vedlegget arkiveres i Husbankens arkivsystem. Søknaden blir tilgjengelig for kommunen i bostøttesystemet. Søker vil kunne logge seg på nytt til esøknaden for å vite om statusen på sin søknad. Man vil få vite om søknaden er under behandling eller om den er ferdig behandlet. Dersom søknaden er behandlet og svaret foreligger, vil søker kunne se på evedtaket. Alle vil inntil videre få vedtaket på papir i posten, i tillegg til elektronisk. Det er ikke mulig å sende en ny esøknad dersom søker allerede har sendt inn en esøknad og denne er under behandling. Ved avslag kan man søke for neste måned. 2 Kommunens behandling av esøknader etter at søker har sendt inn Rett etter at søker har sendt inn søknaden elektronisk, vil søknaden vises i bostøttesystemet for kommunen, med status J, journalført. Selv om kommunens registreringsfrist er i slutten av terminen, vil det være en fordel om kommunen har mulighet til å ferdigregistrere esøknadene så snart som mulig. Grunnen til dette er at de som har søkt elektronisk, vil ved senere innlogging få følgende informasjon dersom søknaden ikke er ferdigregistrert i kommunen: «Søknaden din har ikke blitt behandlet. Ta kontakt med kommunen/bydelen.» For at kommunen skal unngå henvendelser fra søkere er det derfor viktig å få registrert esøknadene så snart som råd. 31 av 36

32 Vedlegg 1. PROSESSBESKRIVELSE 1. Søker logger seg inn via ID-Porten. Dersom vedkommende kan søke om bostøtte elektronisk, kan han begynne utfylling av søknaden. Vi innhenter fortløpende informasjon fra folkeregisteret, NAV, Skatteetaten og Kartverket (Matrikkelen). Informasjon om lån fra Husbanken og Innovasjon Norge innhentes ikke fortløpende, men ved vedtakskjøring. Søknaden blir mellomlagret inntil 30 dager i Husbankens database hver gang søker klikker «Neste» eller «Lagre» i søkeprosessen. Før søknaden kan sendes inn, blir søker bedt om å laste opp relevante vedlegg. Når søknaden er ferdig utfylt og sendt inn, blir søknaden og vedleggene lagret i Husbankens arkivsystem, ephorte. Samtidig blir søknaden overført til saksbehandlingssystemet for bostøtte (bostøttesystemet), og blir tilgjengelig for kommunens saksbehandler. 8. I mellomtiden vil søker se beskjed om at søknaden er under behandling og når det kan for ventes et svar fra Husbanken. Dette vises når søker logger seg på esøknaden. 9. Etter at vedtaket om bostøtte er fattet, vil søker kunne se vedtaket ved pålogging til esøknaden. Søkerne får også tilsendt vedtaket per post. 32 av 36

33 Vedlegg Oversikt over situasjoner der det ikke kan søkes om bostøtte elektronisk Årsak Tekst til bruker Bruker bor sammen med en eller flere personer over 18 år 1 Bruker har sperret (hemmelig/fortrolig) adresse Bruker har ikke fast bopel Bruker bor i en institusjon Bruker er biperson på annen søknad Bruker har D-nummer Bruker er død, forsvunnet, utvandret, fødselsregistrert eller uregistrert. Bruker er under 18 år Bruker bor på Svalbard Person bor ikke i Oslo kommune (i perioden ) Du bor sammen med andre over 18 år, og må derfor søke på papirskjemaet. Hvis dette ikke stemmer, må du kontakte folkeregisteret. Du har fortrolig adresse i folkeregisteret, og må derfor søke på papirskjemaet. Hvis dette ikke stemmer, må du kontakte folkeregisteret. Du kan ikke søke bostøtte fordi du ikke er registrert med en adresse i folkeregisteret. Hvis dette ikke stemmer må du kontakte folkeregisteret. Du kan ikke søke bostøtte fordi du er registrert i folkeregisteret som bosatt i en institusjon. Hvis dette ikke stemmer, må du kontakte folkeregisteret. Du kan ikke søke bostøtte fordi du allerede er med i en bostøttesak. Hvis dette ikke stemmer eller du ønsker å trekke deg fra saken, må du kontakte bostøttekontoret i kommunen. Du kan ikke søke bostøtte, fordi du har D-nummer. Du kan søke når du får et fødselsnummer. Personen du har logget inn med er registrert som død, utvandret, forsvunnet eller uregistrert i folkeregisteret. Du kan derfor ikke søke om bostøtten. Hvis dette ikke stemmer, må du kontakte folkeregisteret. Du kan ikke søke bostøtte fordi du er under 18 år. Har du egne barn kan du likevel søke, men da må du søke på papirskjemaet vårt. Du kan ikke søke bostøtte fordi du bor på Svalbard. Hvis dette ikke stemmer, må du kontakte folkeregisteret og endre adresse. Den elektroniske søknaden er foreløpig bare tilgjengelig for personer som bor i Oslo kommune. Vi planlegger å gjøre den tilgjengelig for alle 1. oktober 201 I mellomtiden kan du søke på papirskjemaet. 1 Opplysninger om boligen og de som er bosatt på adressen hentes hhv. fra Kartverket og Folkeregisteret. Dersom det er registret flere voksne i husstanden, vil det ikke være mulig å søke elektronisk om bostøtte. På grunn av personvern og samtykke, har ikke vi anledning å oppgi en liste over alle personer som er registret på adressen. Årsaken til at flere voksne er registrert på adressen kan være at a) Utleiedelen er ikke skilt ut som egen enhet og har ikke får eget bolignummer. Derfor vil et søk på adressen i Folkeregisteret vise alle som bo på den adressen. Dersom det er flere over 18 år i husstanden, må det søkes på papir. b) Noen har bodd på samme adresse før, men ikke har meldt utflytting til Folkeregisteret. Dersom søkeren er den eneste personen over 18 år i husstanden, kan det søkes om bostøtte elektronisk. Hvis ikke, må det søkes å papir. c) Det bor faktisk flere voksne på adressen som er i samme husstand. Søkeren må søke på papir i slike tilfeller. 33 av 36

34 Vedlegg Oversikt over forsidemeldinger Melding Årsaken til at søkeren får denne meldingen Søker kan søke om bostøtte via esøknaden. Dvs. husstanden er registret med kun 1 voksen og har norsk bostedsadresse i folkeregisteret. NB! Søker vil få beskjed om at søknaden vil gjelde for neste måned, dersom søketidspunktet er etter søknadsfristen (den 1 i hver måned) eller at søker har flyttet og er folkeregistret etter den 1. i måneden. Søker har begynt på utfylling av esøknaden i et tidligere tidspunkt, men ikke sendt inn søknaden. Alle tidligere opplysninger er midlertidig lagret, og søker kan fortsette på utfylling av søknaden. Søker får vite fristen for innsending av søknaden, og når den mellomlagrede søknaden slettes. Søker kan også slette den mellomlagrede søknaden dersom det er ønskelig. Søker har sendt inn søknaden, og vedtaket om bostøtte er ikke fattet ennå. Søker får vite når man kan forvente et svar. Søker får også muligheten til å se på opplysningene i den innsendte søknaden. Søker har fått avslag på sin søknad om bostøtte. Dersom søkeren har søkt elektronisk, vil det vises på evedtaket. Søker kan søke på nytt for neste termin. 34 av 36

35 Vedlegg Melding Årsaken til at søkeren får denne meldingen Søker er innvilget bostøtte og får opplyst om når bostøtten utbetales og eventuelt til hvilket kontonummer. Søker kan ikke søke elektronisk. Se vedlegg punkt 2 over hvilke situasjoner der det ikke kan søkes elektronisk om bostøtte og hvilke feilmeldinger som vil bli vist 35 av 36

36 For ditt nærmeste regionkontor, ring HB 9.E.2 esøknad bostøtte, veileder for kommune og NAV Utgitt av Husbanken, desember 2014

HB 9.E.3. esøknad bostøtte. En veileder for søkere. Foto: Colourbox.com

HB 9.E.3. esøknad bostøtte. En veileder for søkere. Foto: Colourbox.com HB 9.E.3 esøknad bostøtte En veileder for søkere Foto: Colourbox.com Alle skal bo godt og trygt Innholdsfortegnelse 1. Innledning 4 1.1 Om denne veilederen 4 1.2 Hvem kan søke om bostøtte elektronisk?

Detaljer

Brukerhåndbok for esøknad

Brukerhåndbok for esøknad HB 9.C.25 Brukerhåndbok for esøknad Behandling av esøknader i bostøttesystemet Foto: Colourbox.com Alle skal bo godt og trygt Innholdsfortegnelse 1. Innledning 4 2. Nytt i esøknad 4 3. Administrasjon

Detaljer

Veileder for bostøtte e-søknad og selvbetjening

Veileder for bostøtte e-søknad og selvbetjening Veileder for bostøtte e-søknad og selvbetjening HB.9.C.26 Revidert:11.10.18 HB 9.C.26 Side 1 Innhold Elektronisk søknad... 3 Grupper som ikke kan søke elektronisk... 4 Statusmeldinger... 5 Meldingsboksen...

Detaljer

Er du flyktning og søker bostøtte?

Er du flyktning og søker bostøtte? Er du flyktning og søker bostøtte? Bostøtte er en statlig støtte til husstander som har høye boutgifter og lave inntekter. Du kan søke bostøtte når du har fått et personnummer. Du kan søke elektronisk

Detaljer

Digital postkasse til innbyggere

Digital postkasse til innbyggere Digital postkasse til innbyggere Digital postkasse til innbyggere Difi har på vegne av hele offentlig sektor inngått kontrakter med e-boks og Digipost om digital postkasse til innbyggere. Mot slutten av

Detaljer

Bostøtte for desember 2016 søknaden din er innvilget

Bostøtte for desember 2016 søknaden din er innvilget Side 1 av 5 Retur: Utsira kommune Postboks 63 5547 Utsira Vår dato 09.01.2017 012345 Per Persen Soap Pers vei 11 Leilighet 2 5547 Utsira Bostøtte for desember 2016 søknaden din er innvilget Husbanken har

Detaljer

Bostøtte og flyktninger. Siv A. Brynestad, Husbanken

Bostøtte og flyktninger. Siv A. Brynestad, Husbanken Bostøtte og flyktninger Siv A. Brynestad, Husbanken HVA ER BOSTØTTE? Bostøtte er en behovsprøvd statlig støtteordning for de som har lav inntekt og høye boutgifter. Rettighetsordning Ca. 110 000 mottar

Detaljer

Bostøtte 2008/09. En støtteordning for deg med høye boutgifter og lave inntekter

Bostøtte 2008/09. En støtteordning for deg med høye boutgifter og lave inntekter Bostøtte 2008/09 En støtteordning for deg med høye boutgifter og lave inntekter 2 Denne brosjyren gir en oversikt over bostøtteordningen. Brosjyren bygger på gjeldende regler pr. 1. januar 2008. Regelverket

Detaljer

Veiledning for elektronisk registrering

Veiledning for elektronisk registrering Veiledning for elektronisk registrering Veiledning En ABC for elektronisk Samordnet registermelding Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Elektronisk signering av vedlegg til Samordnet registermelding...

Detaljer

Avtale om bruk av autentiseringsløsning Bilag 1b: Brukerveiledning for sluttbrukere av MinID versjon 2.1

Avtale om bruk av autentiseringsløsning Bilag 1b: Brukerveiledning for sluttbrukere av MinID versjon 2.1 Avtale om bruk av autentiseringsløsning Bilag 1b: Brukerveiledning for sluttbrukere av MinID versjon 2.1 Versjon 5. mai 2009 Side 1 av 47 Bruksområde for dette dokumentet: - Å hjelpe innbyggere med å registrere

Detaljer

Nytt søknadsskjema for bostøtte en liten veileder

Nytt søknadsskjema for bostøtte en liten veileder Nytt søknadsskjema for bostøtte en liten veileder Generelt Når det kommer inn søknader bør kommunen sjekke at alle over 18 år har skrevet under på søknaden, og at nødvendig dokumentasjon er lagt ved (se

Detaljer

Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor

Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post

Detaljer

Hvem kan sende elektronisk søknad om personlig sertifikat?

Hvem kan sende elektronisk søknad om personlig sertifikat? Veiledning til elektronisk søknad Sjøfartsdirektoratet har utviklet et nytt system for elektroniske søknader og elektronisk innrapportering. Målsetning er å tilby brukere enklere, raskere og mer effektiv

Detaljer

Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag med organisasjonsnummer

Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag med organisasjonsnummer SSB. Partifinansiering 2014, lag med org.nr., 06.05.2015, s 1 Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag med organisasjonsnummer Pålogging i Altinn For å få fatt i

Detaljer

Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604

Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 SSB. Partifinansiering 2014, lag med og uten org.nr., 28.10.2015, s 1 Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Innhold Logge seg inn på Altinn...1 Hente skjema i skjemakatalogen...1

Detaljer

Brukerveiledning for «Søknad om spesialistgodkjenning for leger og tannleger».

Brukerveiledning for «Søknad om spesialistgodkjenning for leger og tannleger». Brukerveiledning for «Søknad om spesialistgodkjenning for leger og tannleger». Innhold Generelt... 2 Viktige råd og tips... 2 Opprette ny søknad Søker med norsk personnummer eller D-nummer... 3 Opplysninger

Detaljer

Brukerveiledning for rapportering av særavgifter

Brukerveiledning for rapportering av særavgifter Brukerveiledning for rapportering av særavgifter Dokumentsansvarlig: Skatteetaten 1 Innhold 1 INFORMASJON OM BRUKERMANUALEN... 3 2 NAVIGERING I OG UTFYLLING AV ELEKTRONISK SKJEMA... 3 2.1 INNLOGGING...

Detaljer

Innrapportering via Altinn: RF-1183 Innskudd, utlån og renter likningsoppgaver

Innrapportering via Altinn: RF-1183 Innskudd, utlån og renter likningsoppgaver Innrapportering via Altinn: RF-1183 Innskudd, utlån og renter likningsoppgaver Denne veiledningen viser deg hvordan du innrapporterer likningsoppgaver for innskudd, utlån og renter ved bruk av manuelt

Detaljer

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Min Sky 1 Velkommen til Min Sky! Min Sky er en tjeneste for å lagre dine bilder og filer enkelt og trygt i nettskyen. Når disse er lagret kan du se dem på din

Detaljer

Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604

Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 SSB. Partifinansiering 2014, lag uten org.nr., 06.05.2015, s 1 Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag uten organisasjonsnummer For å få fatt i skjemaet «Partifinansiering

Detaljer

Vis filer fra banken Filoverføring forenklet

Vis filer fra banken Filoverføring forenklet Vis filer fra banken gir deg en oversikt over de filer som kan hentes fra banken. Dette forutsetter som regel at du tidligere har opprettet en filbestilling. Bestillingen opprettes via Bestill fil fra

Detaljer

En støtteordning for deg med høye boutgifter og lav inntekt

En støtteordning for deg med høye boutgifter og lav inntekt En støtteordning for deg med høye boutgifter og lav inntekt Blomster gir meg mer hverdagslykke når de daglige bekymringene blir mindre. Helene Bratthammer, 41 år og permittert. Bostøtte er en statlig økonomisk

Detaljer

Brukerveiledning for emeistring.no

Brukerveiledning for emeistring.no CLINICL SSESSMENT SOLUTIONS Dokumenthistorikk Versjon Beskrivelse Dato Forfatter Verifisert av 0.1 Første utgave for emeistring, basert på CheckWares versjon 1.1 0.2 Lagt inn informasjon om Bank ID, og

Detaljer

Landbruksnytt. Næring og utvikling SØKNAD RMP September 2013

Landbruksnytt. Næring og utvikling SØKNAD RMP September 2013 1 Landbruksnytt Næring og utvikling SØKNAD RMP September 2013 [Skriv Søknadsfristen inn et sitat 1. fra oktober dokumentet for Regionalt eller sammendrag Miljøprogram av (RMP) et interessant nærmer poeng.

Detaljer

Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604

Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 SSB. Partifinansiering 2014, lag uten org.nr., 13.04.2015, s 1 Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag uten organisasjonsnummer For å få fatt i skjemaet «Partifinansiering

Detaljer

Kommunen skal behandle sakene slik: Kommunen må kvalitetssikre opplysningene og dokumentasjonen, og sende dette videre til Husbankens regionkontor.

Kommunen skal behandle sakene slik: Kommunen må kvalitetssikre opplysningene og dokumentasjonen, og sende dette videre til Husbankens regionkontor. (2491.2,N3 4Å4k-k Til: postmottak@vestnes.kommune.no; postmottak@vestvagoy.kommune.no; postmottak@vik.kommune.no; postmottak@vindafjord.kommune.no; postmottak@vinje.kommune.no; postmottak@volda.kommune.no;

Detaljer

Behandling og registrering av samtykker i 2013

Behandling og registrering av samtykker i 2013 Behandling og registrering av samtykker i 2013 Krav til samtykke for alle over 18 år Kravet følger av Lov om bostøtte 8. Alle i husstanden som er over 18 år, eller fyller 18 år i måneden det søkes bostøtte

Detaljer

Systemveileder for bostøttesystemet. HB 9.C.22 Revidert

Systemveileder for bostøttesystemet. HB 9.C.22 Revidert Systemveileder for bostøttesystemet HB 9.C.22 Revidert 20.09.2017 Innledning Dette dokumentet forklarer funksjonaliteten i bostøttesystemet. Dokumentet sier ikke noe om kommunenes generelle arbeid med

Detaljer

Bostøtte - endringer i regelverket fra 2017

Bostøtte - endringer i regelverket fra 2017 Side 1 av 5 Retur: Husbanken Postboks 1404, 8002 BODØ Vår dato 24.11.2016 Vår referanse 2016/32243-3 BOSTØTTTEKONTORET I KOMMUNEN Kopi til: NAV (stat og kommune) Boligkontoret Servicekontoret Flyktningtjenesten

Detaljer

Innrapportering via Altinn: RF-1140 Boligsameie likningsoppgaver

Innrapportering via Altinn: RF-1140 Boligsameie likningsoppgaver Innrapportering via Altinn: RF-40 Boligsameie likningsoppgaver Denne veiledningen viser deg hvordan du innrapporterer likningsoppgaver for boligsameier ved bruk av manuelt inntastingsskjema i Altinn. Målgruppe

Detaljer

Terminer: Månedlig Søknadsfrist: Den 14. i hver måned Utbetaling: Ca. den 10. i måneden etter

Terminer: Månedlig Søknadsfrist: Den 14. i hver måned Utbetaling: Ca. den 10. i måneden etter Bostøtte er en statlig støtteordning som administreres av Husbanken og kommunene. Formålet med ordningen er å hjelpe husstander med lav inntekt som sliter med å betjene boutgiftene sine, til å etablere

Detaljer

Litt om statlig bostøtte. Ann Lisbeth Eriksen, Husbanken

Litt om statlig bostøtte. Ann Lisbeth Eriksen, Husbanken Litt om statlig bostøtte Ann Lisbeth Eriksen, Husbanken HVA ER BOSTØTTE? Bostøtte er en behovsprøvd statlig støtteordning for de som har lav inntekt og høye boutgifter. Rettighetsordning September 2016:

Detaljer

Veiledning til Grønt Flagg søknadsportal

Veiledning til Grønt Flagg søknadsportal Veiledning til Grønt Flagg søknadsportal Registrering av bruker: Registrer deg som bruker i FEE Norway sin søknadsportal fra http://soknad.fee.no. Dette må gjøres for å få tilsendt brukernavn og passord,

Detaljer

PANVAK: kort intro. https://panvak.fhi.no

PANVAK: kort intro. https://panvak.fhi.no PANVAK: kort intro https://panvak.fhi.no PANVAK MinID Dette er første siden du ser når du åpner PANVAK (https://panvak.fhi.no) For å få tilgang til PANVAK må du logge inn via MinID Har du problemer med

Detaljer

Ringerike kommune. Brukerveiledning SFO løsning på portal.ringerike.no

Ringerike kommune. Brukerveiledning SFO løsning på portal.ringerike.no Ringerike kommune Brukerveiledning SFO løsning på portal.ringerike.no Innhold Pålogging... 2 Søknad om SFO plass... 4 Svar på søknad... 6 Endre SFO-plass... 7 Avslutte SFO-plass... 10 Versjon 1.0 Ringerike

Detaljer

Presentasjon av digital søknad på nav.no

Presentasjon av digital søknad på nav.no STAVANGER KOMMUNE BÆRUM KOMMUNE BERGEN KOMMUNE OSLO KOMMUNE TRONDHEIM KOMMUNE Samarbeidsprosjekt mellom 5 pilotkommuner, KS og Arbeids- og velferdsdirektoratet Presentasjon av digital søknad på nav.no

Detaljer

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Innholdsfortegnelse 1 PÅLOGGING...4 1.1 Ny bruker...6 1.2 Endre bruker...9 1.2.1 Endre produkttype fra E-post basis til E-post bedrift...10

Detaljer

Oppmøte på konsulatet

Oppmøte på konsulatet Søknadsprosess for norsk påtegning av nasjonalt sertifikat for dekksoffiser og maskinoffiser. Fyll ut elektronisk skjema Oppmøte på konsulatet Svar på søknaden Søker eller bemanningsagenten fyller ut elektronisk

Detaljer

www.sel.kommune.no For deg som vil søke på flere jobber i Sel kommune vil det lønne seg å registrere seg som «bruker».

www.sel.kommune.no For deg som vil søke på flere jobber i Sel kommune vil det lønne seg å registrere seg som «bruker». Hvordan bruke elektroniske søknadsskjema for å søke på jobb i Sel kommune www.sel.kommune.no For deg som vil søke på flere jobber i Sel kommune vil det lønne seg å registrere seg som «bruker». Er du «bruker»

Detaljer

Brukerveiledning for Vesuv

Brukerveiledning for Vesuv Brukerveiledning for Vesuv Innhold Pålogging... 3 Registrering av ny bruker... 3 Glemt passord... 4 Startsiden... 5 Nytt utbrudd... 6 Nedtrekksmenyer... 6 Obligatoriske felt... 7 Spørsmål vises og fjernes...

Detaljer

Brukerhjelp for foretak. ved søknad om produksjonstilskudd og avløsertilskudd

Brukerhjelp for foretak. ved søknad om produksjonstilskudd og avløsertilskudd Landbruksdirektoratet Brukerhjelp for foretak ved søknad om produksjonstilskudd og avløsertilskudd Gjelder for søknadsomgangene i august 2016 og januar 2017 Sist oppdatert 8. juli 2016 1 Innholdsfortegnelse

Detaljer

Veiledning for melding om lønnet arbeid i hjemmet (A04)

Veiledning for melding om lønnet arbeid i hjemmet (A04) Veiledning for melding om lønnet arbeid i hjemmet (A04) Du kan søke på ord, fraser eller deler av ord ved å trykke Ctrl+F (Ctrl-tasten og F-tasten nede samtidig). Skriv inn søketeksten i den lille boksen

Detaljer

(Personnummeret som vises her er et fiktivt nummer)

(Personnummeret som vises her er et fiktivt nummer) Før bruker starter på søknaden, kommer han/hun til en informasjonsside. Søker blir også informert om å forsøke andre muligheter, med lenke til veiviseren om økonomisk sosialhjelp. Når søker trykker på

Detaljer

Brukerveiledning LagerMester ios

Brukerveiledning LagerMester ios ios Hvis du spiller på ipad eller iphone, følg disse stegene for å laste ned appen, logge inn og starte treningen Gå til: lagermester.attensi.com, trykk på «Download on the App Store» Logg inn på itunes

Detaljer

Veiledning til bruk av Altinn

Veiledning til bruk av Altinn Veiledning til bruk av Altinn Innledning Altinn er en Internettportal hvor du kan fylle ut og sende inn skjema som skal til det offentlige, som for eksempel selvangivelse for selskaper og næringsdrivende,

Detaljer

Medlemsportalen Brukerveiledning

Medlemsportalen Brukerveiledning Medlemsportalen Brukerveiledning Versjon 1.0 Brukerveiledning PTS Medlemsportal 1 Innhold 1 INNHOLD... 2 2 INNLEDNING... 3 3 TILGANG TIL PORTALEN... 4 3.1 BRUKERNAVN OG PASSORD... 4 3.2 HVORDAN LOGGE SEG

Detaljer

Bostøtte. v/anne Berit Kvaal

Bostøtte. v/anne Berit Kvaal Bostøtte v/anne Berit Kvaal Hva er bostøtte? Bostøtte er en behovsprøvd statlig støtteordning for de som har lav inntekt og høye boutgifter. 2 Hva er bostøtte? Kommunal- og moderniseringsdepartementet

Detaljer

Visma Flyt Barnehage. Foresattportal

Visma Flyt Barnehage. Foresattportal Visma Flyt Barnehage Foresattportal Innhold Om Foresattportalen 3 Innlogging 3 Foresatte uten muligheter for innlogging 4 Endre språk 5 Kontaktopplysninger til kommunen/ansvarlig for barnehageprogrammet

Detaljer

Partifinansiering 2016, RA Veiledning: Web-skjema. Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk

Partifinansiering 2016, RA Veiledning: Web-skjema. Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk SSB, Partifinansiering rapport for 2016, 27.03.2017, s. 1 Partifinansiering 2016, RA-0604. Veiledning: Web-skjema Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk Innhold

Detaljer

infotorg Enkel brukermanual

infotorg Enkel brukermanual infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 3 Logg inn... 3 Feilmelding... 3 Sperret bruker / Glemt passord... 4 Bytt passord... 5 Innstillinger og oppstartsregister... 5 Søk og Svar... 6 Velg tjeneste/register...

Detaljer

Registreringsmelding for fiske i farvann utenfor noen stats fiskerijurisdiksjon (NEAFC) - Altinn

Registreringsmelding for fiske i farvann utenfor noen stats fiskerijurisdiksjon (NEAFC) - Altinn Registreringsmelding for fiske i farvann utenfor noen stats fiskerijurisdiksjon (NEAFC) - Altinn Innhold Hvordan finne skjema... 2 Hjelp til pålogging i Altinn... 2 Utfylling av skjema... 3 Hjelpetekster

Detaljer

Google Chrome. Microsoft Edge. Mozilla Firefox. Internet Explorer. Opera. Safari

Google Chrome. Microsoft Edge. Mozilla Firefox. Internet Explorer. Opera. Safari Google Chrome Microsoft Edge Mozilla Firefox Internet Explorer Opera Safari Google Chrome Dersom nettbanken ikke vises eller fungerer som den skal, så hjelper det ofte å slette midlertidige filer i din

Detaljer

Brukerveiledning for Styrevervregisteret - personer

Brukerveiledning for Styrevervregisteret - personer Brukerveiledning for Styrevervregisteret - personer Innledning Styrevervregisteret er opprettet av KS som et elektronisk register der folkevalgte, ansatte og styremedlemmer kan registrere informasjon om

Detaljer

SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP I EIGERSUND

SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP I EIGERSUND SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP I EIGERSUND Etternavn Adresse Fornavn Fødselsnummer (11 siffer) Postnr/Sted Telefon Statsborgerskap Kontonummer Det søkes hjelp til: Bidrag til livsopphold Bidrag til boutgifter

Detaljer

Veiledning for forenklet a-melding for veldedig eller allmennyttig organisasjon (A05)

Veiledning for forenklet a-melding for veldedig eller allmennyttig organisasjon (A05) Veiledning for forenklet a-melding for veldedig eller allmennyttig organisasjon (A05) Du kan søke på ord, fraser eller deler av ord ved å trykke Ctrl+F (Ctrl-tasten og F-tasten nede samtidig). Skriv inn

Detaljer

Brukerveiledning for identifisering med BankID

Brukerveiledning for identifisering med BankID Brukerveiledning for identifisering med BankID Innledning Denne brukerveiledningen tar kun for seg identifisering med BankID med sikkerhetskort. Brukerveiledningen vi ikke inneholde beskrivelse av alle

Detaljer

Søknad om sosialhjelp. Beskriv (legg evt. Flere opplysninger ved på eget ark): Søkeren (etternavn, fornavn) Adresse (vei/gate nr og evt.

Søknad om sosialhjelp. Beskriv (legg evt. Flere opplysninger ved på eget ark): Søkeren (etternavn, fornavn) Adresse (vei/gate nr og evt. NAV VÆRNES Postboks 63 7501 STJØRDAL TLF: 55553333 Søknad om sosialhjelp (Søker må besvare alle spørsmål. Ufullstendige eller manglende opplysninger kan forsinke behandlingstiden.) Søknad mottatt: Det

Detaljer

Nedlasting av apper på Apple

Nedlasting av apper på Apple Nedlasting av apper på Apple Vi skal se på hvordan du kan laste ned apper på ditt nettbrett. Først, hva menes med uttrykkene app, apper applikasjoner. app er kortversjonen av det engelske uttrykket application,

Detaljer

Innrapportering via Altinn: RF-1241 Pass og stell av barn likningsoppgaver

Innrapportering via Altinn: RF-1241 Pass og stell av barn likningsoppgaver Innrapportering via Altinn: RF-1241 Pass og stell av barn likningsoppgaver Denne veiledningen viser deg hvordan du innrapporterer likningsoppgaver over betaling for pass og stell av barn ved bruk av manuelt

Detaljer

Selvangivelse 2011 for lønnstakere og pensjonister mv.

Selvangivelse 2011 for lønnstakere og pensjonister mv. Skatteetaten, Postboks 4305, 8608 Mo i Rana Selvangivelse 2011 for lønnstakere og pensjonister mv 0301 Christiansen Tor Hermod Kløfterhagen 44 1067 Oslo Fødselsnummer Skatteklasse 1 Guidelines to the tax

Detaljer

SØKNAD OM LEIE AV KOMMUNAL UTLEIEBOLIG

SØKNAD OM LEIE AV KOMMUNAL UTLEIEBOLIG RAKKESTAD KOMMUNE SØKNAD OM LEIE AV KOMMUNAL UTLEIEBOLIG For søknad om omsorgsbolig (med/uten innskudd), skal skjema SØKNAD OM HELSE OG OMSORGSTJENESTER, benyttes. Kryss av for det tilbud det søkes om:

Detaljer

MinGat ny innloggingsmetode

MinGat ny innloggingsmetode MinGat ny innloggingsmetode Helse Vest IKT har vurdert at tidligere innloggingsmetode til MinGat hjemmefra ikke var sikker nok. De har derfor skjerpet sikkerheten. Dersom du ønsker å logge deg inn hjemmefra

Detaljer

SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP

SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP Stemplet av NAV NAV Ullensaker Hva søkes det om? SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP NB! ALLE FELTER I SØKNADEN SKAL VÆRE UTFYLT. Begrunnelse for søknaden Søkers personalia Etternavn, fornavn Fødselsnummer

Detaljer

Partifinansiering 2015, RA-0604 Veiledning: Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk

Partifinansiering 2015, RA-0604 Veiledning: Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk SSB, Partifinansiering rapport for 2015, 04.04.2016, s. 1 Partifinansiering 2015, RA-0604 Veiledning: Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk Innhold Informasjon om rapportering av partifinansiering...

Detaljer

Hvordan søke elektronisk? Søknad i Altinn for regionalt miljøtilskudd

Hvordan søke elektronisk? Søknad i Altinn for regionalt miljøtilskudd Hvordan søke elektronisk? Søknad i Altinn for regionalt miljøtilskudd 1 På forsiden til Landbruksdirektoratet, www.landbruksdirektoratet.no, finner du lenke til søknadsskjemaet. Du må logge deg inn i Altinn,

Detaljer

Selvangivelse 2012 0400

Selvangivelse 2012 0400 Skatteetaten, Postboks 4305, 8608 Mo i Rana Pensjon Per Stredet 15 3333 Skattevig SA levert med endring Selvangivelse 2012 0400 for lønnstakere og pensjonister mv. Fødselsnummer 10 10 23 003 00 Skatteklasse

Detaljer

Brukerveiledning. Søknadssystemet esg. Elektronisk søknadsblankett for søknad om sentral godkjenning for ansvarsrett. Side 1 av 24

Brukerveiledning. Søknadssystemet esg. Elektronisk søknadsblankett for søknad om sentral godkjenning for ansvarsrett. Side 1 av 24 Brukerveiledning Søknadssystemet esg Elektronisk søknadsblankett for søknad om sentral godkjenning for ansvarsrett Side 1 av 24 Innholdsfortegnelse 1 Om esg... 3 2 Ny bruker... 4 3 Logg inn... 6 3.1 Mine

Detaljer

Bostøtte 2007. En støtteordning for deg med høye boutgifter og lave inntekter

Bostøtte 2007. En støtteordning for deg med høye boutgifter og lave inntekter Bostøtte 2007 En støtteordning for deg med høye boutgifter og lave inntekter 2 Denne brosjyren gir en oversikt over bostøtteordningen. Brosjyren bygger på gjeldende regler pr. 1. januar 2007. Vi gjør oppmerksom

Detaljer

Selvbetjeningsportalen

Selvbetjeningsportalen Selvbetjeningsportalen Når du skal bruke Selvbetjeningsportalen for første gang Når du har mottatt e-post om at du har nye oppgaver i din innkurv i SAP-portalen 7Slik korrigerer du reise-/utgiftsrefusjon

Detaljer

Veileder for boligeier: Hvordan søke om støtte til energirådgiving og oppgradering av bolig

Veileder for boligeier: Hvordan søke om støtte til energirådgiving og oppgradering av bolig Veileder for boligeier: Hvordan søke om støtte til energirådgiving og oppgradering av bolig Velkommen som søker på Enovas tilbud til boligeiere! Denne veilederen beskriver framgangsmåten for å søke om

Detaljer

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Utgitt første gang: 27/09-07 Sist oppdatert: 23/03-09 1 Innledning Dette er den nye siden til Alta Dykkerklubb! Den er blitt laget over et system som gjør det mulig

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken Trenger du hjelp? Se sb1telemark.no eller ring 02610 1 Med nettbank får du banken inn i din egen stue Nettbanken gir deg tilgang til de fleste tjenestene vi kan tilby.

Detaljer

KS SvarUt Altinn roller og tilgangsstyring Veiledning

KS SvarUt Altinn roller og tilgangsstyring Veiledning KS SvarUt Altinn roller og tilgangsstyring Veiledning 24. mars 2014 Side 1/14 Innhold Innledning... 3 Digital e-forvaltning... 3 Kommunale posttjenester... 3 Rettigheter og tilganger... 5 Lag rolle for

Detaljer

SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP

SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP Sømna Kommune SØKNAD OM ØKONOMISK SOSIALHJELP Fyll ut skjemaet nøyaktig. Ifølge forvaltningsloven har du rett til å få hjelp med utfyllingen av sosialtjenesten. Alle aktuelle punkter i skjemaet må besvares.

Detaljer

Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av. Elektronisk behandling av rettemeldinger

Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av. Elektronisk behandling av rettemeldinger Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av Elektronisk behandling av rettemeldinger Versjon 1.10 04.09.13 Side 1 av 18 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 BRUKERDOKUMENTASJON FOR ELEKTRONISK

Detaljer

Skatteetaten. Skatt nord Gerd Lockertsen

Skatteetaten. Skatt nord Gerd Lockertsen Skatteetaten Skatt nord Gerd Lockertsen Hvorfor betaler vi skatt Du betaler skatt til staten Du mottar goder Staten betaler for goder 2 Skattesystemet i Norge Vi velger Stortinget stortingsvalg hvert 4.

Detaljer

BRUKERVEILEDNING MS-MRS 2.0

BRUKERVEILEDNING MS-MRS 2.0 BRUKERVEILEDNING MS-MRS 2.0 TILGANG ENDRE PASSORD INNLOGGING SAMTYKKE PASIENTOPPSLAG ELEKTRONISK REGISTRERING VIA AV HELSENETT MS PASIENTER I NORGE NOVEMBER 2014 1 1. PORTAL Den nye versjonen av MS-MRS

Detaljer

Veileder for søknad om lisens for fiske i annet lands sone - Altinn

Veileder for søknad om lisens for fiske i annet lands sone - Altinn Veileder for søknad om lisens for fiske i annet lands sone - Altinn Innhold Hvordan finne skjema... 2 Hjelp til pålogging i Altinn... 2 Utfylling av skjema... 3 Hjelpetekster i skjemaet... 3 Data lagres

Detaljer

Bostøtte. En støtteordning for pensjonister og barnefamilier

Bostøtte. En støtteordning for pensjonister og barnefamilier 2006 Bostøtte En støtteordning for pensjonister og barnefamilier 2 Denne brosjyren gir en oversikt over bostøtteordningen. Brosjyren bygger på gjeldende regler pr. 1. januar 2006. Vi gjør oppmerksom på

Detaljer

Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no

Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra det tilsvarende systemet i de kommunale selskapene.

Detaljer

Veileder for bostøttesystemet

Veileder for bostøttesystemet Veileder for bostøttesystemet HB 9.C.22 Revidert 24.09.2018 Siste revisjoner: 24.09.2018: Revidert tekst knyttet til saker med EU/EØS pensjon, og forbedring av tekst for Ny beregning. 23.04.2018: Nytt

Detaljer

Enklere bank. snn.no/bruk

Enklere bank. snn.no/bruk Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale

Detaljer

Hvordan hente ut listen over et hagelags medlemmer fra Hageselskapets nye portal

Hvordan hente ut listen over et hagelags medlemmer fra Hageselskapets nye portal Hvordan hente ut listen over et hagelags medlemmer fra Hageselskapets nye portal Av Ole Petter Vik, Asker Versjon 2.3 20.03.2012 Beskrivelsene for hvert enkelt skritt er over hvert skjermbilde. Via Hageselskapets

Detaljer

SØKNAD OM ØKONOMISK STØNAD OG SOSIALE TJENESTER I NAV

SØKNAD OM ØKONOMISK STØNAD OG SOSIALE TJENESTER I NAV NAV Holmestrand/Sande Postboks 213 3081 Holmestrand Telefon: 55 55 33 33 Stempel mottatt dato: SØKNAD OM ØKONOMISK STØNAD OG SOSIALE TJENESTER I NAV Personalia Etternavn:_ Fødselsnummer: Fornavn: Kontonummer:

Detaljer

Klarspråk i Husbanken. Siv A. Brynestad

Klarspråk i Husbanken. Siv A. Brynestad Klarspråk i Husbanken Siv A. Brynestad Husbankens klarspråkprosjekt Prosjekt fra 2011 forankret i Direktørmøtet og i strategiske planer Støtte fra Difi i 2011 Bostøtteordningen først ut Rettighetsordning

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

2013 Aditro AS 1 (24)

2013 Aditro AS 1 (24) 1.0. Rutine for Altinn innsending og Altinn retur... 2 1.1. Om Altinn... 2 1.2. Roller og rettigheter i Altinn... 2 1.3. Opprette datasystem-id og passord i Altinn.... 4 1.4 Sette opp Huldt & Lillevik

Detaljer

Nedlasting av apper på Android

Nedlasting av apper på Android Nedlasting av apper på Android Vi skal se på hvordan du kan laste ned apper på ditt nettbrett. Først, hva menes med uttrykkene app, apper applikasjoner. app er kortversjonen av det engelske uttrykket application,

Detaljer

SØKNAD OM LEIE AV KOMMUNAL UTLEIEBOLIG

SØKNAD OM LEIE AV KOMMUNAL UTLEIEBOLIG RAKKESTAD KOMMUNE SØKNAD OM LEIE AV KOMMUNAL UTLEIEBOLIG KOMMUNAL UTLEIEBOLIG AKUTT-/MIDLERTIDIG BOLIG Ny søknad Søknad om forlengelse av leie Helse- og omsorgstjenesteloven 3-7. Boliger til vanskeligstilte

Detaljer

BRUKERVEILEDNING KID ButikkSim IPAD

BRUKERVEILEDNING KID ButikkSim IPAD IPAD Følg stegene under for å installere og starte simuleringen 1 2 3 4 Gå til: http://kid.attensi.com og trykk på «Dowload on the App Store» Logg inn på itunes Store Trykk på «Installer». Vent mens appen

Detaljer

IST Skole Fravær - Foresatt

IST Skole Fravær - Foresatt IST Skole Fravær - Foresatt Velkommen til en ny skole! IST tar nå steget fra kun å levere programvare til å forenkle og utvikle alle skolens funksjoner. Våre løsninger tar hånd om prosessene fra den dagen

Detaljer

v BRUKERVEILEDNING TIL VALGMODULEN 2019 PLAN FOR LOKALT VALG, KANDIDATINFORMASJON, UTSKRIFTER

v BRUKERVEILEDNING TIL VALGMODULEN 2019 PLAN FOR LOKALT VALG, KANDIDATINFORMASJON, UTSKRIFTER 1.4.1 v BRUKERVEILEDNING TIL VALGMODULEN 2019 PLAN FOR LOKALT VALG, KANDIDATINFORMASJON, UTSKRIFTER VERSJON 1.0 APRIL 2019 INNHOLDSFORTEGNELSE Kort om endringer 2019 Innlogging Plan for lokalt valg TID

Detaljer

INNLOGGINGSVEILEDNING FOR INNLOGGING OG REGISTRERING I LØNNS- OG PERSONALREGISTERET TIL KA

INNLOGGINGSVEILEDNING FOR INNLOGGING OG REGISTRERING I LØNNS- OG PERSONALREGISTERET TIL KA INNLOGGINGSVEILEDNING FOR INNLOGGING OG REGISTRERING I LØNNS- OG PERSONALREGISTERET TIL KA Lenker: Rundskriv 11/2014 Vedlegg 2: Utfyllingsveiledningen ligger som pdf-vedlegg til nettversjonen av rundskrivet)

Detaljer

WWW.POLARPRODUKSJON.NO

WWW.POLARPRODUKSJON.NO GUIDE RSHL.NO Av Fredrik Mediå Oppgraderingen av nettstedet RSHL.NO har ført til at det kan oppstå en del spørsmål og forvirringer rundt hvordan forskjellige elementer fungerer. Denne guiden skal fungere

Detaljer

infotorg Enkel brukermanual

infotorg Enkel brukermanual infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 4 Logg inn... 4 Feilmelding... 4 Sperret bruker / Glemt passord... 5 Bytt passord... 6 Innstillinger og oppstartsregister... 6 Søk og Svar... 7 Velg tjeneste/register...

Detaljer

KOM I GANG-GUIDE AKTØRPORTALEN

KOM I GANG-GUIDE AKTØRPORTALEN KOM I GANG-GUIDE AKTØRPORTALEN www.domstol.no/aktorportalen INNHOLD: Pålogging... 4 Registrere bruker... 5 Startsiden... 6 Delegater... 7 Opprette ny sak... 8 Laste opp dokumenter... 10 Saksbildet... 12

Detaljer

Elektronisk innsending av årsregnskapet

Elektronisk innsending av årsregnskapet Elektronisk innsending av årsregnskapet Forutsetningen for å sende årsregnskapet via Altinn, er at du har rettighet for slik innsending for virksomheten, og at du har kodebrev for å logge inn i Altinn.

Detaljer

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken - Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker

Detaljer

NOx-fondets portal for. rapportering og tilslutning. Brukermanual. Versjon 2.0

NOx-fondets portal for. rapportering og tilslutning. Brukermanual. Versjon 2.0 NOx-fondets portal for rapportering og tilslutning Brukermanual Versjon 2.0 27. april 2015 1 Innhold 1. Pålogging... 3 2. Hovedsiden... 4 3. Din virksomhet... 5 3.1. Informasjon om din virksomhet... 5

Detaljer

SØKNADSSKJEMA - STARTLÅN 2008

SØKNADSSKJEMA - STARTLÅN 2008 SØKNADSSKJEMA - STARTLÅN 2008 Søknaden gjelder: Forhåndsgodkjenning Konet bolig Utbedring av bolig Startlånet er en behovsprøv låneordning som skal bidra til at husstander med boligetableringsproblemer

Detaljer