Megling som metode i sivile konflikter. Konfliktrådsleder Svein Roppestad Konfliktrådet i Vestfold

Transkript

1 Megling som metode i sivile konflikter Konfliktrådsleder Svein Roppestad Konfliktrådet i Vestfold

2 Konflikter kan ikke løses med de samme tanker som skapte dem Nils Arne Eggen (lett omskrevet)

3 Konfliktbegrepet I Kina Konflikt sammensatt av to tegn, tegnet for fare og tegnet for muligheter. I England Konflikter er som ild spennende, varmt, levende men også farlig

4 Ulike roller i konflikter part heiagjeng observatør hjelper dommer megler Hvordan oppfattes man som tredjepart? Megling handler ofte om å sortere hva som er viktig/mindre viktig og at partene skal få større innsikt i den andres situasjon. Megleren er det nye som bringes inn i konflikten

5 Sivile konflikter Nabokonflikter høy musikk, bruk av uteområder, dyrehold, søppel, biltrafikk, trappevask, brudd på husordensregler, dugnad, matlukt, dyrehold, barnebråk og leking, hærverk trær Familiekonflikter praktiske forhold ved besøksordninger konfliktfylte forhold mellom foreldre/barn ikke juridiske forhold ved skilsmisse/arv Flerkulturelle konflikter Leier/utleier Hvilke saker er egnet Saker hvor det kan være fornuftig at folk snakker sammen med en upartisk megler tilstede

6 Hva er megling? «Megling er en prosess der en nøytral tredjeperson hjelper partene med selv å løse en konflikt» John Haynes

7 Meglerrollen Megleren er prosessleder Megleren er upartisk Megleren er ikke dommer Megleren er ikke behandler Megleren preges ikke av fordommer Aksepterer at det er partenes konflikt

8 Fasene i meglingsprosessen 1. Innledning 2. Hva har skjedd? Partene forteller 3. Hvordan opplevde du det? 4. Har du forslag til løsning? 5. Avtale?

9 Meglingsfaser sett fra meglerens side 1. Tillit bygges opp ved at partene forteller sin historie og megleren lytter, anerkjenner og aksepterer den enkelte parts syn og følelser 2. Søke åfåbegge parter til å erkjenne at det er en felles konflikt 3. Den åpenbare konflikten. Ofte må megleren også få tak i og få frem underliggende konflikter for å kartlegge konflikten 4. Megleren stimulerer partene til å komme med egne løsningsforslag 5. Forhandlingsfasen der partene skal komme til enighet 6. Partene har forhåpentligvis kommet til enighet og er klare for å skrive en skriftlig avtale

10 Åpne spørsmål i første fase Hva skjedde? Hva tenkte du da? Hva følte du da? Hvilke tanker har du hatt etterpå? Hvem har blitt berørt? Hva har vært det verste for deg?

11 Fra problem til løsning Flytter fokus fra fortid til framtid Hvordan ønsker partene å ha det i framtida Hva kan du gjøre? Hva kan den andre gjøre? Hvilke løsningsforslag har dere alle forslag kan være gode forslag - megleren avslår ingen megleren oppsummerer forslagene, lar partene få tenke litt over dem

12 Reflekterende spørsmål Ikke så lette å svare på, får partene til å tenke (kanskje også annerledes enn de har gjort tidligere) - hvordan ønsker du å ha det - hva kan du gjøre for å bedre situasjonen.. - hvordan kan du få det du ønsker? Får også partene til å reflektere over hva den andre vil svare og hva han selv vil komme til å svare. Også spørsmål som avklarer uenighet er reflekterende: - Jeg hører du sier at... betyr det at... - Du har nå hørt hva han sier, er det også slik du opplever det?

13 Forløsende spørsmål Dere har nå fortalt om at dere, foreldrene deres og besteforeldrene deres har hatt konflikter, hva syns dere om at deres egne barn skal få det på samme måte?

14 Erkjennelse fra part Spørsmål fra megler: Har den andre noen positive sider, eller gjort noe bra? Da jeg begynte å irritere meg, tok jeg alt opp i verste mening.

15 Opptrappende og avspennende språk Opptrappende: Avspennende: Du-språk Jeg-språk Fokus på person Fokus på problem Sier hva en ikke ønsker Sier hva en ønsker Snakker for den andre Snakker for seg selv

16 Sjekkliste Kan megler svare JA på disse spørsmålene om avtalen? Sier avtalen HVEM som skal gjøre HVA? Sier avtalen HVORDAN det skal gjøre? Sier avtalen HVOR og NÅR det skal skje? Er avtalen og ordene som er brukt, laget av partene? Vil avtalen bidra til å løse konflikten mellom partene? Er avtalen realistisk, kan den gjennomføres? Er avtalen balansert - ivaretar den begge parter? Har begge ansvar for at avtalen innfris? Er det mulig å følge opp avtalen?

17 Når en selv er i konflikt «Når du får en flue i ditt øje, tenker du kun på hvad du må døje. Du bør mildne græmmelsen og gruen, ved at huske: det er værst for fluen.» Piet Hein

18 Vil du vite mer?