Forprosjekt Listerportalen 2.0: Prosjektrapport

Transkript

1 Kompetansesenter for eforvaltning Forprosjekt Listerportalen 2.0: Prosjektrapport Lister/Kristiansand, 4. juni 2009 Willy Dertz, KSeF/Universitetet i Agder Dagfinn Lauvsland, KSeF

2 Innholdsfortegnelse 1 Konklusjon og sammendrag Innledning Om forprosjektet: bakgrunn og gjennomføring Litt historie Mandat og målsetting Organisering Aktiviteter Økonomi Analyse og drøfting Beskrivelse av nåsituasjon Om nettsteder i regionen Svake og sterke sider ved dagens nettsteder i Listerregionen Trender innen internettbruken Teknologisk og bruksmessig utvikling av Internettbruken Nasjonale forskningsresultater Forholdet til Strategisk næringsplan for Listerregionen Endringsbehov i kommunene Suksesskriterier for Listerportalen Samarbeid og deltakelse Dekke uttrykte behov Gjenbruk av informasjon Organisering Forslag til løsning Listermetoden Utvikling i to steg Innhold Teknologi og utforming Organisering og innholdsproduksjon Skisse til organisasjonsmodell Redaksjonens oppgaver Skisse over redaksjonens oppgaver i utviklingsprosjektet Brukergenerert innhold Realisering av Listerportalen Kostnadsestimat for utviklingsprosjektet Mulig ekstern finansiering Eksempler på mulige gevinster i kommunal sektor Anbefalinger Forslag til utviklingsprosjekt Innhold Etablere eierskap Ressurser og økonomi Framdrift Vedlegg Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 2

3 1 KONKLUSJON OG SAMMENDRAG På oppdrag fra KSeF som prosjekteier og Listerfondet og Vest Agder fylkeskommune som partnere har styringsgruppen gjennomført et forprosjekt med målsetting om å utrede mulighetene for å etablere en felles regionsportal på internett: Listerportalen 2.0. Forprosjektet er gjennomført i perioden august 2008 til april Forprosjektet anbefaler at det etableres et utviklingsprosjekt i regi av Listerrådet og Vest Agder fylkeskommune for å utvikle en Listerportal basert på konseptet som trekkes opp i denne rapporten. Strategisk næringsplan for Listerregionen, som ble vedtatt høsten 2008, understreker viktigheten av regionale institusjoner for å løse regionale utfordringer. Forprosjektet har avdekket flere områder der Listerportalen 2.0 på en god og effektiv måte kan støtte opp om næringsplanens visjon, og være et verktøy for å virkeliggjøre planens målsettinger. Listerportalen 2.0 skal presentere Listerregionen på en helhetlig og regionsbyggende måte, og være porten til hele Lister for alle Listerlendinger, arbeidssøkende, turister, kjøpere av varer/tjenester, gründere og andre som trenger informasjon om regionens tilbud. Den skal dekke informasjonsbehovet til fastboende og tilreisende innenfor bl.a. områdene nyhetsstoff, opplevelser, oppvekst, utdanning, bomuligheter og arbeidsliv. En sentral tanke i prosjektet har vært at mye av informasjonen på portalen skal hentes fra allerede eksisterende portaler i regionen og presenteres helhetlig i Listerportalen 2.0. I tillegg kommer relevant brukergenerert informasjon fra store internasjonale løsninger som for eksempel YouTube (video), Facebook (interessegrupper) og andre løsninger som kommer inn under web 2.0 paraplyen. Til sammen gir dette en levende, innovativ og framtidsrettet portalløsningen som så langt er enestående i norsk sammenheng. Det anbefales at Listerportalen 2.0 etableres i to steg. Først gjennomføres et utviklingsprosjekt for å opparbeide nødvendig bredt eierskap, kompetanse og kunnskap i regionen samtidig med at informasjon og enkelte funksjoner som skal brukes i portalen utvikles på en formålstjenlig måte. Avhengig av resultatene fra utviklingsprosjektet vil realisering av Listerportalen 2.0 kunne skje på ulike ambisjonsnivå i dertil egnede prosjekter. Utviklingsprosjektet har således flere resultatmål som har en egenverdi uavhengig av event. videreføring. 2 INNLEDNING I denne rapporten har vi lagt vekt på å skrive tekstene lesbart for de fleste ved å bruke minst mulig tekniske uttrykk. I de tilfeller det likevel har vært nødvendig har vi plassert dette i faktabokser eller henvist til fotnoter. Det refereres også til en del nettsteder av forskjellig type. Det er derfor laget en forklaring til uttrykk og begreper, samt en beskrivelse av nettstedene, og samlet dette i vedlegg til denne rapporten 1. 1 Forklaring på begreper benyttet i prosjektrapporten, og kort beskrivelse av kjente web 2.0 nettsteder framgår av vedlegg 1 til rapporten. Vedlegget er også tilgjengelig på prosjektets nettsted på adressen Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 3

4 Det er mange regionssamarbeid i Norge, og de fleste av disse har en portalløsning. Ofte har disse informasjon kun om selve regionssamarbeidet, og noen ganger også fra kommunene tilsluttet samarbeidet. Innhold og informasjon som ikke er kommunal, er ofte bare en lenke som fører videre til et annet nettsted. Slik er det også i dagens portalløsning for Lister regionen 2. En del regionsportaler har et særskilt fokus slik som for eksempel turisme eller næringsliv, og er for dette emnet svært utfyllende og komplett. Enkelte regionsamarbeid har klart å lage regionsportaler som presenterer informasjon generert på mange forskjellige offentlige nettsteder og sammenstilt i regionsportalen. Et godt eksempel på det er et par nettsteder etablert gjennom samarbeidet i Smaalensveven 3. Listerportalen 2.0 skal ta konseptet for regionportaler et godt skritt videre, ved å la andre regionale nettsteder utover de offentlige bidra med nyttig innhold. Nye nettfenomener brukerskapt informasjon innebærer at hvem som helst kan publisere innhold av forskjellig type på internett. Det publiseres massevis av bilder, filmer og meninger, og folk organiserer seg i interessegrupper i et hittil ukjent omfang. Listerportalen 2.0 tar mål av seg til å inkludere relevant informasjon og innhold av denne typen, og på den måten bli en portalløsning som favner vidt og blir den virtuelle inngangsporten til hele Listerregionen. Dette fører til at det også blir mer interessant å legge ut mer Listerinnhold på forskjellige andre nettsteder siden disse også får en distribusjonskanal til bl.a. Listers befolkning gjennom Listerportalen 2.0. Når Listerportalen 2.0 presenteres som et utviklingsprosjekt for regionen, er det basert på en forståelse av at de utfordringene som de fleste aktører møter på dette fagfeltet bedre kan møtes samlet og med gjensidig utnyttelse av ressursene, enn at arbeidet gjøres hver for seg. Listerportalen 2.0 skisse Bildet over viser en mulig utforming på Listerportalen 2.0. Innholdet på siden er illustrert med følgende elementer: Ordinært innhold som nyheter, arrangementer, medieoppslag og lignende Søk ved hjelp av kartnavigasjon. Lister videoer hentet fra for eksempel YouTube eller Metacafe. Blogger med tilknytning til Lister hentet fra web 2.0 steder som Blogger eller Wordpress. Nettsamfunn med Listerinnhold hentet fra for eksempel VG Nettby, Flekken eller Facebook. Lister bilder hentet fra store bildedatabaser som for eksempel Flickr. 2 Se 3 Se og Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 4

5 3 OM FORPROSJEKTET: BAKGRUNN OG GJENNOMFØRING 3.1 Litt historie NettNær prosjektet i 2007/2008 undersøkte næringslivets bruk av offentlige elektroniske tjenester i Lister regionen. Undersøkelsen ble presentert for Listerrådet Som en oppfølger til prosjektet ble det arbeidet videre med planer for etablering av en portal som gjennom utnyttelse av ny internetteknologi skal være banebrytende både når det gjelder samspill med andre portaler, og når det gjelder presentasjonsform. Som en del av en forstudie finansiert av Listerrådet, Sørlandets Kompetansefond og Vest Agder fylkeskommune, ble det våren 2008 utviklet en enkel prototype for en portal som kombinerer tradisjonelt brukergrensesnitt med et interaktivt kartbasert grensesnitt. Prototypen ble presentert for aktuelle samarbeidspartnere, og for Listerrådet Tilbakemeldingene var positive, og det ble arbeidet videre med planlegging av et forprosjekt for utvikling av en slik portal: Listerportalen Mandat og målsetting Forprosjektet for Listerportalen 2.0 har følgende mandat: 1. Prosjektet skal avklare rammebetingelser, muligheter og konsekvenser, og beskrive en løsning for etablering av en felles brukerorientert nettjeneste med integrerte informasjons og tjenestetilbud fra offentlig forvaltning, privat næringsliv og frivillige organisasjoner i Listerkommunene basert på åpne standarder. 2. Gjennom dette å bidra til regionsbygging og nærings og kompetanseutvikling Lister regionen. 3. Sikre regionalt engasjement gjennom bl.a. fortløpende informasjon til, og involvering av, sentrale interessenter. 3.3 Organisering Prosjektet er organisert med en styringsgruppe og en prosjektgruppe: Styringsgruppen for forprosjektet har vært: Kjell Andresen, leder, Lyngdal kommune, Listerrådet og KSeF Jens Kjell Førland, Listerrådet Sigvart Bariås, Vest Agder fylkeskommune Kyrre Jordbakke, Statens Kartverk Prosjektleder Willy Dertz, KSeF/Universitetet i Agder, har deltatt i styringsgruppen, mens Dagfinn Lauvsland, KSeF, har vært sekretær. Disse to utgjør også prosjektgruppen for forprosjektet. 3.4 Aktiviteter I tillegg til de konkrete aktivitetene som nevnes nedenfor, har prosjektet underveis fått verdifulle bidrag fra interesserte aktører i Lister. Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 5

6 Det er gjennomført flere møter med interessenter/interessentgrupperinger i regionen. Dette har vært viktig for å avstemme prosjektets mål og fokus mot regionens behov. Gjennom spørreundersøkelse og på andre måter har også interessentene gitt sine innspill til prosjektet. For 2 av disse møtene; Arbeidskonferansen og workshop , ble innspillene gitt i strukturert form gjennom besvarelser av et antall spørsmål. Disse besvarelsene er oppsummert og vedlagt rapporten 4. Nedenfor beskrives kort aktivitetene: Arbeidskonferanse Prosjektet inviterte til arbeidskonferanse på Utsikten Hotell i begynnelsen av desember. Konferansen presenterte konseptet for Listerportalen 2.0 for ca. 35 deltakere/bidragsytere. Det ble også gjennomført et gruppearbeid der konferansens deltakere svarte på 4 sentrale spørsmål vedr. Listerportalen 2.0: 1. Med få ord: hva er ditt inntrykk av Listerportal prosjektet? 2. Hvordan kan Listerportalen være nyttig for a. Listerregionen? b. Din virksomhet? 3. Nevn minst 5 viktige suksessfaktorer for å oppnå nytten beskrevet i pkt Hvordan skapes entusiasme og aktiv medvirkning i prosjektet? Workshop Prosjektet hadde et informasjons og drøftingsmøte med Flekkefjord og omegn Industriforening om hvordan deres nettsted og spesielt Flekken 5 passet inn i konseptet for Listerportalen 2.0. Et av resultatene herfra er igangsetting av et studentarbeid for beskrivelse av integrasjon mellom nettsteder, spesielt web 2.0 nettstedene. Workshop Prosjektet inviterte til workshop på Utsikten Hotell i begynnelsen av januar. Det var ikke så mange deltakere på denne, men en del hadde på forhånd gitt sine innspill til problemstillingene som skulle behandles. Workshop og Prosjektet har hatt arbeidsmøter med Visit Sørlandet i Kristiansand den og med representanter for reiselivet og næringsapparatet i Lister kommuner den I tillegg til at vi her fikk en gjennomgang av hvordan reiselivets nettportal er organisert, var det også viktig at prosjektet fikk ytterligere innspill vedr. behovet for Listerportalen 2.0. Telefonkonferanse med Lista 2010 (KFUM KFUK Speiderne) Besvarelsene fra Arbeidskonferansen og Workshop er gjengitt i vedlegg 4 til denne rapporten. De er også tilgjengelig på forprosjektets nettsted på adressen Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 6

7 Prosjektet hadde en telefonkonferanse med koordinator for den store landsleiren for speiderne på Lista i Med ca speidere og flere ganger det antall besøkende, kan Lista2010 bli en viktig aktivitet og prøvestein for markedsføring av Lister. Speiderne er aktive brukere av tradisjonelle nettsteder så vel som nyere nettsamfunn. Informasjonsarbeid i prosjektet nettsted og nyhetsbrev Det er opprettet et eget nettsted for prosjektet 6 der det er lagt ut informasjon, og hvor det også har vært mulig å kommentere og gi inn synspunkter på forskjellige problemstillinger som har vært aktuelle i prosjektet. I løpet av prosjektperioden er 3 nyhetsbrev lagt ut på nettstedet, samt blitt sendt ut på e post til interesserte i prosjektet. I tilegg har prosjektet vært omtalt på nettestedene til Listerrådet, Vest Agder fylkeskommune og KSeF. Tekniske vurderinger Det er gjennomført vurderinger av løsningen konseptuelt og teknisk av bl.a. fagpersonell og mastergradsstudenter ved Universitetet i Agder. Det er så langt ikke avdekket vesentlige tekniske hindre for realisering av Listerportalen 2.0 som skissert. 3.5 Økonomi Forstudiet ble finansiert gjennom et tilskudd fra Vest Agder fylkeskommune på kr ,, samt ved egeninnsats fra utviklingshuset Blank as og KSeF. Ut fra positive signaler fra Listerrådet og andre samarbeidspartnere ble planlegging av forprosjektet igangsatt og finansiert slik: Sørlandets kompetansefond kr , Listerfondet kr , Vest Agder fylkeskommune kr , NHO Agder kr , Sum kr , Dette er forprosjektets kostnadsramme. I tillegg kommer egeninnsats fra Listerrådet, Statens kartverk, Vest Agder Fylkeskommune og Kompetansesenter for eforvaltning. 6 Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 7

8 4 ANALYSE OG DRØFTING 4.1 Beskrivelse av nåsituasjon Om nettsteder i regionen Denne beskrivelsen er basert på innspill og opplysninger gitt av brukergrupper (jfr. pkt. 3.4), samt forhold drøftet i Strategisk næringsplan for Listerregionen (jfr. pkt. 4.3). Det er mye informasjon om Listerregionen tilgjengelig på et stort antall nettsteder, både offentlige og private. Nettstedene har ofte avgrenset sin informasjon i forhold til: geografi (kommuneportaler og andre nettsteder som ivaretar et bestemt sted/område) tema (for eksempel turistportaler) interesser (spesialportaler i forhold til hobbyer/interesser) Eksempler på nettsteder og hvordan de fungerer: Kommunene: Separate. Kunne vært linket sammen samme struktur, dele informasjon, felles kalender etc, etc. Reiseliv: Region Lister Reiseliv med i Visit Sørlandets struktur. Egen proprietær 7 løsning. Alt innhold skal produseres av reiselivsorg. Ingen informasjon fra de generelle web 2.0 nettløsningene hentes inn i dette nettstedet. Handels og industriforeninger: Flekkefjord og Omegns Industriforenings nettsted er tydelig på målsetning, og har bygget opp egen nettside for frivillige organisasjoner og enkeltpersoner etter mal av åpne nettsamfunn. Regionportaler som Kvinesdal.no, hvor kommunen og handelsnæringen er hovedaktører. Disse er nettsteder i tradisjonell forstand, d.v.s. en redaksjon/redaktør/eier definerer hvilket innhold nettstedet skal ha, og sørger selv for publiseringen. I tillegg har mange av de nye, store sosiale nettstedene brukere fra Listerregionen som publiserer informasjon fra regionen. Noen eksempler på dette er: Nye nettfenomener Rapporten levert av Universitetet i Oslo i mai 2008 oppsummerer bl.a. følgende om ungdoms bruk internett: Ungdom bruker nettet aller mest til kommunikasjon. 74 % av åringene sender og mottar e post en eller flere ganger daglig, 70 % deltar i nettsamfunn en eller flere ganger daglig, og 66 % prater på MSN Messenger eller liknende tjenester en eller flere ganger daglig. Ungdom bruker imidlertid også Internett til å finne informasjon. 67 % brukersøkemotorer en eller flere ganger daglig, og 64 % leser nyheter en eller flere ganger daglig. Facebook er det nettsamfunnet som dominerer blant åringene. 59 % bruker Facebook en eller flere ganger daglig. YouTube har også mange brukere, men her er det den ukentlige bruken som dominerer. 71 % av de unge bruker YouTube ukentlig eller oftere. Jfr. kap Nasjonale forskningsresultater 7 Leverandør og produktspesifikk løsning Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 8

9 Facebook: flere hundre grupper med tilknytning til en av kommunene i Listerregionen, for eksempel 70 grupper med tilknytning til Farsund. YouTube: flere hundre korte videoopptak publisert fra Listerregionen, for eksempel ca. 200 fra Flekkefjord. Flickr: Flere tusen bilder fra Listerregionen, for eksempel over 700 merket med Sirdal. Facebook, YouTube og Flickr er nærmere beskrevet i vedlegg 8 til denne rapporten. Særlig ungdommer er svært aktive på løsninger som Facebook, YouTube, Flickr, m.fl., men etter hvert har løsningene også fått en del voksne og eldre brukere. Det genereres daglig store mengder data i form av videoer, bilder, tekstinformasjon, meningsytringer, etc Svake og sterke sider ved dagens nettsteder i Listerregionen Svakhet: vanskelig å finne informasjon Til sammen finnes det altså mye informasjon på nettet som omhandler Listerregionen. Utfordringen er å finne fram til den informasjonen som er mest relevant, har høy nok kvalitet og som er korrekt. For å finne en bestemt informasjon må en enten vite hvilket nettsted en skal benytte, eller en må benytte en søkemotor. Om en bruker søkemotoren er det to hovedutfordringer: det kan være vanskelig å finne fram til de beste søkeordene, og det mest aktuelle treffet kan komme til å havne et godt stykke ned på listen over treff. Svakhet: informasjonen er avgrenset og fragmentert Om en kommer utenfra regionen som for eksempel turist, jobbsøker eller innflytter, vet en ikke hvilke nettsteder som har den informasjonen en er på jakt etter. Dersom en lykkes å finne fram til rett nettsted er informasjonen ofte avgrenset både tematisk og geografisk. Og trolig kun på norsk. For en som vurderer å flytte til Lister er det klart at det er det totale bildet som er interessant: bosted, fritidsaktiviteter, jobb og skole/utdanning, muligheter for rekreasjon og friluftsliv, foreningsliv, offentlig og privat tjenesteyting, kommunikasjon, etc. Og det må sees på tvers av kommunegrenser. Kanskje er det like interessant å komme i kontakt med noen som allerede bor der, heller enn å få den offisielle presentasjonen av forholdene. Da snakker vi om brukergenerert informasjon på nettet. Det finnes i dag ikke noe nettsted som samler og sorterer informasjonen slik etter brukerens behov. Svakhet: brukerskapt 9 informasjon er vanskelig tilgjengelig Det ligger enorme mengder brukerskapt informasjon på nettet. For en som kommer utenfra er det vanskelig å vite hva han skal se etter på for eksempel Facebook, YouTube, og andre web 2.0 nettsteder. Han går derved glipp av mye nyttig informasjon. Et eksempel på dette er at dersom en skal bestille en ferietur til et nytt og ukjent reisemål, så er det interessant å få vite hva andre ferierende mener om reisemålet og tilbudet der. I stedet for kun å 8 Se vedlegg 1 for beskrivelse av noen kjente web 2.0 nettsteder. Vedlegget er også tilgjengelig på forprosjektets nettsted på adressen 9 Se kapittel for beskrivelse av hva som menes med brukerskapt innhold. Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 9

10 finne informasjon om reisemålet hos turoperatøren eller turistkontoret, så søkes det i diskusjonsgrupper og i blogger etter førstehånds nøytrale vurderinger av reisemålet, og kanskje også etter tips om aktiviteter og utflukter. Som en ytterligere kvalitetssikring av ferieplanene kan en spille av små videoer fra reisemålet, eller se på bildegallerier som en tidligere ferierende har lagt ut. Tilsvarende er det mulig å bruke nettet ved for eksempel innkjøp av varer eller tjenester, eller ved vurdering av nytt bosted eller ny jobb. I konkurransen om oppmerksomheten er det en fordel om en kan hjelpe brukeren til å finne den mest relevante informasjonen på en enkel måte. Når det gjelder brukergenerert informasjon er den stort sett ikke tilrettelagt for utenforstående. Styrke: spesialisert informasjon Det gir en kvalitetssikring at nettstedene er så spesialiserte. Den aktuelle redaksjon/redaktør har ofte stor interesse og fagkunnskap om det feltet han publiserer informasjon om. Det gir dybde, troverdighet og kvalitet til det som publiseres. Styrke: flere miljøer Siden det er mange nettsteder som til sammen utgjør nettilbudet i Lister, er det mange miljøer som publiserer og derved sikrer fornyelse og mangfold i informasjonsstrømmen. I noen tilfeller kan det være flere nettsteder som konkurrerer om oppmerksomheten til den samme målgruppen, noe som i seg selv er skjerpende og gir et bedre tilbud. 4.2 Trender innen internettbruken Teknologisk og bruksmessig utvikling av Internettbruken Brukerskapt innhold Mashup En mashup (norsk oversettelse ikke fastsatt) er en vevapplikasjon som integrerer data fra flere forskjellige kilder og presenterer disse på en felles side. Et typisk eksempel kan være et nettsted som kombinerer data over boliger til salgs fra eiendomsmeglere og plotter disse inn på kart ved hjelp av Google maps. Datakilder brukt i mashups stammer ofte fra offentlige APIer. De hyppigst brukte er Google maps (kart), Amazon (salg), ebay (auksjoner), Flickr (bilder), Yahoo og YouTube. Ellers kan nyhetskilder i RSS format benyttes som datakilde. (Wikipedia). I Listerportalen 2.0 er mashups er aktuelt å benytte for eksempel i visning av bilder, video og annet stedfestet i kartgrensesnitt. Med brukerskapt innhold mener vi innhold på nettet som hvem som helst som ønsker det kan legge ut. Dette kan for eksempel være meninger, bilder, filmer og annet personlig innhold som publiseres på åpne plattformer som er utviklet for dette formålet. Eksempler på slike løsninger er mange av de store web 2.0 løsningene slik som YouTube, Facebook, m.fl. 10, og mer og mer innhold produseres gjennom slike løsninger på bekostning av mer tradisjonelle personlige nettsteder som kommuniser kun fra den som skaper innholdet til de som bruker det. Trenden går fra klart i retning av sosiale nettsteder med kommunikasjon mellom brukerne. 10 Se vedlegg 1 for beskrivelse av noen kjente web 2.0 nettsteder. Vedlegget er også tilgjengelig på forprosjektets nettsted på adressen Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 10

11 Mashups En Mashup 11 (norsk oversettelse ikke fastsatt) er en webapplikasjon som integrerer data fra flere forskjellige kilder og presenterer disse sammen. Et typisk eksempel kan være et nettsted som kombinerer data over boliger til salgs fra eiendomsmeglere og plotter disse inn på kart ved hjelp av Google maps. Begrepet mashup var opprinnelig et musikkutrykk for å mikse lydklipp fra forskjellige kilder. Data brukt i mashups stammer ofte fra offentlig tilgjengelige datakilder som er gjort tilgjengelige 12. Prosumers Prosumers betegner privatpersoner som både produserer innhold og konsumerer innhold på nettet. De både produserer informasjon til et stort publikum, og er samtidig konsumenter av tilsvarende informasjon som andre privatpersoner skaper og gjør tilgjengelig. Forholdet mellom brukergenerert innhold og tradisjonelt innhold på nettet Web 2.0 innebærer enorme mengder av brukergenererte data. Løsningene blir stadig enklere å benytte og stadig flere publiserer innhold på forskjellige løsninger. Over tid vil trolig den brukergenererte andelen av tilgjengelig informasjon på nett bli stadig mer dominerende på bekostning av mer tradisjonelle nettsteder (web 1.0). WEB 1.0 WEB % TID Nasjonale forskningsresultater I 2008 ble det publisert 2 rapporter som begge understreker de observerte trendene innen internettbruken, og begge med en vinkling mot offentlige nettilbud: Rapporten Nye nettfenomener Staten og delekulturen 13 (Storsul, et al., 2008) ble publisert i mai 2008 og er utarbeidet av Institutt for medier og kommunikasjon ved Universitetet i Oslo, og Forsknings og kompetansenettverk for IT i Utdanning etter oppdrag fra Fornyings og administrasjonsdepartementet. Prosjektleder var Tanja Storsul. 11 Om Mashups: se På YouTube forklarer David Berlind fra ZDNet mashups I løpet av en 5 minutters video: 12 De hyppigst brukte offentlig tilgjengelige datakilder er Google maps (kart), Amazon (salg), ebay (auksjoner), Flickr (bilder), Yahoo og YouTube. Ellers kan nyhetskilder i RSS format benyttes som datakilde. Bruken av mashups er sterkt økende og legger til rette for å utvikle egne forretningsområder basert på en slik sammenstilling av data Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 11

12 Med bakgrunn i en spørreundersøkelse forsøkte rapporten å besvare spørsmålene om hva som kjennetegner nye generasjoners IKT og mediebruk, og hvordan myndighetene kan forholde seg til nye nettfenomener? Rapporten gir nyttig bakgrunnsinformasjon når strategien skal legges for framtidige offentlige nettløsninger, nemlig viktigheten av å tilpasse nye løsninger til bruksmønsteret og interessene til yngre brukergrupper. Disse gruppene adopterer raskt nye trender og gir et signal om hvordan flertallet av nettbrukerne etter hvert vil bruke nettet. Rapporten eborger 2.0 Den alminnelige borger som leverandør av offentlig informasjon 14 (Brandtzæg & Lüders, 2008) ble publisert i november 2008 og er utarbeidet av SINTEF etter oppdrag fra Fornyings og administrasjonsdepartementet (FAD). Rapporten behandler omfang og trender ved nettsamfunn og brukerskapt innhold i Norge særlig det som gjelder offentlig informasjon. Videre tar rapporten opp utfordringer knyttet til tilgjengelighet og gjenbruk av offentlig informasjon på nettet, og hvilke trender som gjør seg gjeldende internasjonalt på dette området. Rapporten gir nyttige innspill til debatten om hvordan det offentlige kan tilpasse seg til og dra nytte av brukertrendene for medvirkning og delekultur. Eksempler på dette er mulighetene til å la privatpersoner fylle innhold i offentlige løsninger. Som en del av forprosjektet for Listerportalen 2.0 har prosjektgruppa hatt møte med FAD der prosjektet ble presentert. Prosjektet ble møtt med interesse, og en realisering av prosjektet vil på mange måter innebære en realisering og uttesting av de trendene og mulighetene som SINTEF rapporten beskriver. 4.3 Forholdet til Strategisk næringsplan for Listerregionen Strategisk næringsplan for Listerregionen 15 understreker viktigheten av regionale institusjoner for å løse regionale utfordringer. Næringsplanen har følgende styrende visjon, mål og verdier: Offentlige nettsteder med brukergenerert innhold FixMyStreet.com er et godt eksempel på en offentlig nettside med brukergenerert innhold: Er det hull i asfalten eller har et kumlokk forskjøvet seg? Gå inn på fixmystreet.com, skriv inn postnummeret ditt, sett en tegnestift på kartet, skriv hva som er feil og trykk på send. Dermed har den lokale kommunale myndighet fått beskjeden. Det er et enkelt brukergrensesnitt på løsningen, og det kreves ingen innlogging eller nedlasting av programvare. Det er mulig å legge ved bilde av det som rapporteres. I tillegg til selve rapporteringsfunksjonen vil en også se andre rapporteringer i samme nabolag, samt se status på det rapporterte tilfellet. Ved at slik informasjon er åpent tilgjengelig reduseres antall ganger samme problem meldes, og kommuneadministrasjonen kan gjøre jobben i stedet for å sitte og ta i mot samme meldingen flere ganger. I løpet av en uke rapporteres ca. 500 tilfeller gjennom løsningen. Løsningen er i bruk i Storbritannia. Den er basert på åpen kildekode og kan derfor raskt og rimelig tas i bruk hvor som helst. Visjon: Lister en spennende og kreativ region, sentralt i sør 14 rapport staten ma brukedelingskultur.html?id= Strategisk næringsplan for Listerregionen er tilgjengelig på nettet på forprosjektets nettsted på adressen Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 12

13 Mål: Lister skal ha et næringsliv preget av optimisme, nyskaping og vekst, noe som gir grunnlag for økning i folketall og sysselsetting i området Verdier: Tolerante, åpne, samarbeidsorienterte, og nyskapende. Næringsplanen har tre hovedsatsingsområder: Industri og energi, primærnæring og opplevelsesnæring. Advarsel! Grensesprengende tankevirksomhet i gang smittsomt! Bør ikke leses uten at du har en gründer i magen! Særlig innenfor følgende av næringsplanens fokusområder kan Listerportalen 2.0 understøtte planens visjon, verdier og mål: Visjon: spennende og kreativ : Listerportalen 2.0 vil ha et grafisk/visuelt uttrykk som gir regionen et ansikt som spennende og kreativt. Funksjonalitet og innhold i portalen tar opp i seg trender innenfor web 2.0 slik det ses i store, moderne løsninger som YouTube, Facebook, Flickr, m.fl. Listerregionen vil da fremstå moderne og nyskapende, samtidig som relevant informasjon er lett tilgjengelig på ett sted for de som trenger det. Verdier: samarbeidsorienterte og nyskapende : Listerportalen 2.0 forutsetter samarbeid mellom offentlige og private virksomheter, enkeltpersoner og grupper. En kjenner ikke til liknende regionsportaler verken nasjonalt eller internasjonalt, og portalen vil være nyskapende innenfor sin målgruppe. Mål: vekst i næringsliv og folketall : Listerportalen 2.0 skal gi potensielle innflyttere en totaloversikt innenfor jobbmuligheter, botilbud, Internett åpner for nye forretningsmodeller og en stadig større del av handelen initieres og/eller gjennomføres gjennom nettbaserte kanaler. Skissen over illustrerer et forretningskonsept basert på transportbehov eldre, og der nettbasert kommunikasjon spiller en sentral rolle. kommunale tjenester som bl.a. barnhager, skoler, m.v., lag og foreningsliv, og andre fritidsmuligheter. Informasjon i portalen skal presenteres på tvers av kommunegrensene på en slik måte at regionen framstår som en enhet. I et eget notat 16 er det bl.a. gitt en nærmere beskrivelse av hvilke av næringsplanens konkrete mål som Listerportalen 2.0 kan bidra til oppfyllelsen av. Notatet følger som vedlegg til denne forprosjektrapporten. Listerportalen 2.0 kan legge til rette for å gi lokale bedrifter i Listerregionen enkel og direkte tilgang til sitt hjemmemarked. Jo større trafikk som Listerportalen 2.0 får, desto større muligheter har bedriftene for å kommunisere med markedet via portalen. Redaksjonen for Listerportalen 2.0 vil også kunne utvikles til å bli et kompetansesenter på bruk av de nye web 2.0 løsningene, slik at de kan bistå regionens bedrifter med å legge strategier for bruk av disse nettbaserte markedskanalene. 16 Notat vedr. Listerportalen 2.0 og forholdet til Strategisk næringsplan ligger som vedlegg til denne rapporten (Vedlegg 3). Notatet er også tilgjengelig på prosjektets nettsted på adressen Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 13

14 4.4 Endringsbehov i kommunene Listerportalen 2.0 omfatter langt mer enn kommunenes og det øvrige offentliges behov for moderne Internett løsninger. Likevel, kommunene vil måtte ta en vesentlig rolle i prosjektet, og det er derfor valgt å beskrive noen av de endringsbehov kommunene står ovenfor dette kapitlet. Forprosjektet har sannsynliggjort at Lister kommunene kan ha mange fordeler av å bruke Listerportalen 2.0 som en arena for utvikling. I noen grad vil et slikt arbeid involvere Det Digitale vestre Agder (DDV). I utviklingsprosjektet beskriver vi kompetansebygging som sentralt for å få gjennomført nødvendig endring. I KS og DIFIs undersøkelse 17 om IKT i kommunal sektor bekreftes at strategisk bruk av IKT er viktig for utvikling for omstilling i kommunene, men dessverre er mange kommet så altfor kort. Gjennom Listerportalen 2.0 inviteres kommunene til å møte disse problemene samlet i stedet for hver for seg. Listerportalen 2.0 vil befatte se med mange av de oppgaver som den enkelte kommune må ta tak i, se for eksempel kap 5.3 hvor kommunenes leveranser av tjenester på nett inngår i stor grad. Nedenfor nevnes noen konkrete utfordringer: Sterk teknologiutvikling (overgang fra web1.0/hjemmesider): Fører til at arbeids og produksjonsprosesser endres. Tjenestebehovet: Kommunene utfordres av nye nasjonale føringer og krav (bl.a. samhandlingsreformen). Tjenestetilbudet vil sannsynligvis utvikle seg mot mer interkommunale tilbud og løsninger. Endringsprofil på brukeren: Yngre mennesker sette nye krav. Økende krav til tidsriktig informasjon, på ulike formater og uavhengig av kommunegrenser Offentlige organisasjoner må i større grad dele og samhandle (internt i kommunen, mellom kommuner (eks strategisk arealplan), mellom andre offentlige organisasjoner). eport: Utvikling av ny alternativ løsning for kommunale nettsteder innen ca Suksesskriterier for Listerportalen Samarbeid og deltakelse Listerportalen 2.0 vil være selve navet i det nettbaserte informasjonshjulet i Listerregionen. I konseptet ligger gjenbruk av allerede publisert innhold fra andre portaler. Informasjonsdeling og samarbeid på tvers av tradisjonelle skiller vil være viktig for å lykkes. En utstrakt bruk av frivillige bidragsytere vil være et viktig suksesskriterium for at portalen skal få nok og variert innhold, og oppnå stor nok trafikk. Alle offentlige og private aktører har en felles interesse av å markedsføre regionen på en best mulig måte det er jo summen av regionens tilbud og muligheter som skal presenteres Dekke uttrykte behov 17 forum.no/artikler/2009/5/resultat_kartlegging Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 14

15 Både Strategisk næringsplan (SNP) (jfr. kap. 4.3) og drøftinger og innspill fra sentrale aktører i regionen (jfr. kap. 3.4) har signalisert flere områder der nettsatsingen i Lister trenger å styrkes. De viktigste er: Målgruppe Behov (blant annet fra SNP) Innholdsansvarlig Den vanlige Listerlending Nye Listerlendinger: tilflytter, arbeidssøkende Turisten, besøkende Etablerere Alle kjøpere av varer/tjenester Bygge tilhørighet til Lister regionen. Bedre og enklere tilgjengelig informasjon Tiltrekke nye innbyggere. Enkelt, innbydende og oversiktlig info om bo og arbeidsforhold. Markedsføre regionen, øke antall besøkende og omfang på hvert enkelt besøk. Enkelt, innbydende og oversiktlig info om et allsidig næringsliv, og gode bo og arbeidsforhold. Synliggjøre regionens tilbud på varer og tjenester, styrke samarbeid mellom bedrifter i regionen. Kommunene Kommunene, Lister Nyskapning VisitLister Lister Nyskapning, Regionalutvikling Industri og handelsforeninger, enkeltbedrifter Målsettingen med Listerportalen 2.0 er å dekke disse behovene gjennom å utvikle og utnytte delekulturen ved å få alle parter til å samarbeide Gjenbruk av informasjon Det skal i utgangspunktet ikke produseres mye ny informasjon spesielt for Listerportalen 2.0. For at en skal drive kostnadseffektivt og ha mest mulig oppdatert informasjon, er det en kritisk suksessfaktor at redaksjonen i Listerportalen 2.0 begrense egen innholdsproduksjon. Det meste av innholdet skal hentes fra andre kilder, og arbeidet i Listerportalen blir å tilrettelegge og sammenstille informasjonen for presentasjon i Listerportalen 2.0. Det blir derfor kritisk at der er tilstrekkelig informasjon, av god kvalitet og som er interessant og viktig for målgruppene ovenfor. Redaksjonen i Listerportalen vil ha som hovedoppgave å legge til rette for at alle innholdsprodusenter har motivasjon og kunnskap nok til at Listerportalen får et nødvendig informasjonsgrunnlag å bygge på Organisering Det vil være krevende både å realisere og drifte/videreutvikle Listerportalen 2.0. En solid forankring hos sentrale innholdsleverandører og tilstrekkelig finansiering er forutsetninger for å realisere Listerportalen 2.0. Listerportalen 2.0 skal ha et brukergrensesnitt som er moderne, og som derfor krever løpende fornying. Både konsept og funksjonsutvikling må ivaretas av en kompetent gruppe. Det må etableres en organisasjon som kan ivareta den daglige driften av portalen og være oppdaterte mht teknologisk utvikling, og tilpasse portalen løpende i forhold til den. Som en del av Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 15

16 organisasjonen må det være en redaksjon som har ansvaret for innholdet på Listerportalen 2.0. Jfr. også kap. 5.5 Organisering og innholdsproduksjon. 5 FORSLAG TIL LØSNING 5.1 Listermetoden Det er utarbeidet en konseptskisse for Listerportalen 2.0. Skissen ligger som vedlegg til denne rapporten, og det henvises til skissen for mer inngående beskrivelse av konsept og funksjonalitet 18. Utvikling, drift og bruk av Listerportalen 2.0 er avhengig av flere samtidige tiltak. Noen er prosesser som involverer mennesker på ulik måte, andre er komponenter av teknisk karakter. Listermetoden baserer seg på: Et nettsted Listerportalen 2.0 som er den inngangen til Lister informasjon som eierne av Listerportalen har kontroll på. Et sett med integrasjoner mellom Listerportalen 2.0 og andre nettsteder. En redaksjon, som har ansvar for kvalitetssikring, merking, publisering med mer. En markedsenhet som har ansvar for motivasjon rundt nettstedet, opplæring og tilrettelegging for at mest mulig data blir merket som Lister informasjon. En metodisk tilnærming til at regionen planmessig utnytter de trender og muligheter som finnes i og rundt Internett. 5.2 Utvikling i to steg Listerportalen 2.0 etableres i to steg. Først gjennomføres et utviklingsprosjekt for å opparbeide nødvendig bredt eierskap, kompetanse og kunnskap i regionen samtidig med at informasjon som skal brukes i portalen utvikles på en formålstjenlig måte. Utviklingsprosjektet legger grunnlag for en vellykket implementering av Listerportalen 2.0. Og, samtidig realiseres deler av konseptet Avhengig av resultatene fra utviklingsprosjektet vil realisering av Listerportalen 2.0 kunne skje på ulike ambisjonsnivå i dertil egnede prosjekter. Begrunnelse for en to stegs modell er flere: En større investering i en felles portal, dvs. et nytt nettsted for regionen basert på dagens teknologi, produkter og leverandører, kan vise seg å være lite fremtidsrettet og ha stor risiko. Punktene nedenfor understreker det. Utvikling av kompetanse og en aktiv og naturlig bruk av web 2.0 er viktig i seg selv. Dette er en forutsetning for at Listerportalen 2.0 kommer i drift med det innholdet denne rapporten skisserer. Elementer i Listerportalen kan utvikle seg og bli de facto løsninger i løpet av utviklingsprosjektet. Gjennom aktiv og bred brukermedvirkning, bruk av web 2.0 funksjonalitet og bruk 18 Se vedlegg 2 Konseptskisse. Vedlegget er også tilgjengelig på forprosjektets nettsted på adressen Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 16

17 av åpen kildekode (event. fri programvare) utnyttes delekulturen og det vil bli skapt verdier for Lister. 5.3 Innhold Listerportalen 2.0 må presentere Lister regionen på en helhetlig og regionsbyggende måte, og være porten til hele Lister for alle Listerlendinger, arbeidssøkende, turister, kjøpere av varer/tjenester, gründere og andre som trenger informasjon om regionens tilbud. Den må dekke informasjonsbehovet til fastboende og tilreisende innenfor bl.a. områdene nyhetsstoff, opplevelser, oppvekst, utdanning, bomuligheter og arbeidsliv. Tanken er at slik informasjon skal hentes fra allerede eksisterende portaler og presenteres helhetlig i Listerportalen 2.0. I tillegg kommer relevant brukergenerert informasjon fra store web 2.0 løsninger. I workshop ble følgende områder prioritert: 1. Reiseliv og turisme 2. Bo og arbeidsmarked 3. Kultur og aktivitetskalender 4. Utdanning (videregående og etterutdanning) 5. Næringsliv (oversikt) Siden Listerportalen skal være verdens virtuelle dør inn til Lister må det være mulig for brukeren å få informasjon på et av de store språkene i tillegg til norsk. 5.4 Teknologi og utforming Moderne og fleksibelt brukergrensesnitt Listerportalen 2.0 skal være inngangsporten til potensielt besøkende til Lister regionen. Portalen må framstå som innbydende, innovativ og med mange muligheter akkurat slik som regionen ønsker å profilere seg. Det skal være mulig for brukeren å velge alternative veier for å finne ønsket informasjon: Tradisjonelle menyer Valg av rolle (turist, arbeidssøkende, ) Kartnavigasjon med markering av interesseobjekter Brukere skal kunne definere sitt eget brukergrensesnitt ut fra interesse. Stedbundet data Listerportalen 2.0 skal viske ut kommunegrensene og framstille alle 6 kommunene eksempelvis for en jobbsøker som en sammenhengende region med bl.a. felles arbeids, bolig, barnehage og skoletilbud. For turister er det regionens totale tilbud fra hav til fjell som teller, og for den fastboende kan informasjon om en del tilbud og tjenester i nabokommunen være like interessante som dem i egen kommune. Det er derfor viktig at all informasjon i portalen som kan knyttes til en bestemt geografisk plassering merkes (tagges) med kartkoordinater. Dette er selvfølgelig viktig i de tilfeller tilbud skal vises på kartet, men også når for eksempel en turist har markert hvor han har leid seg hus, og vil vite hvilke Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 17

18 tilbud som finnes innen en radius på 15 km. Eller for den fastboende som vil vite om det finnes ledig barnehageplass langs den veien som kjøres til jobb. Integrasjon mot andre portaler og mot datakilder i regionen Det skal publiseres minst mulig i selve Listerportalen 2.0. I stedet skal data hentes fra andre kilder der de foreligger. På den måten sikres mest mulig korrekte og oppdaterte data, og dobbeltarbeid unngås. Dette betyr ikke at Listerportalen 2.0 skal være en eneste stor lenkesamling, men at den skal hente og presentere innhold fra andre nettsteder på en måte som framstår visuelt og strukturert som en naturlig del av innholdet på Listerportalen 2.0. Dette krever imidlertid at Listerportalen har en teknisk utforming som gjør det enkelt og fleksibelt å importere data fra andre lokale løsninger. For en mer utfyllende beskrivelse av integrasjonsmetoder m.v. henvises det til eget vedlegg vedr. dette Organisering og innholdsproduksjon Skisse til organisasjonsmodell Utviklingsprosjektet foreslås etablert med den styringsstrukturen som er vanlig: Eierskap: Listerrådet v/ kommune X Styringsgruppe: Kommunene, større finansielle bidragsytere, reiseliv/industri, Fylkeskommunen, UiA/KSeF Prosjektleder Arbeidsgrupper og redaksjon Redaksjonens oppgaver Redaksjonen 20 for Listerportalen 2.0 skal ha mange oppgaver. Disse er kort beskrevet nedenfor, samt illustrert med skisser sist i dette kapitlet. Egen innholdsproduksjon Selv om hoveddelen av informasjonen som skal gjøres tilgjengelig på Listerportalen 2.0 kommer fra andre portaler, skal Listerportalen 2.0 også ha mulighet for direktepublisering. Dette er det selvsagt redaksjonens oppgave å stå for eller organisere (jfr. også pkt ). Tilrettelegging av informasjon fra andre portaler i regionen Det vil være en del nettsteder som er autoriserte innholdsleverandører til Listerportalen 2.0. Disse har en mer eller mindre fast kopling/integrasjon mot Listerportalen 2.0. Eksempler på dette er 19 Se vedlegg 5 Integrasjon mot andre portaler. Vedlegget er også tilgjengelig på forprosjektets nettsted på adressen 20 For mer detaljert informasjon om redaksjonens oppgaver henvises det til vedlegg 2 Konseptskisse. Vedlegget er også tilgjengelig på forprosjektets nettsted på adressen Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 18

19 automatisk publisering av nyheter eller arrangement på kommuneportalene som har interesse utover kommunens grenser. Motivere til brukerskapt innhold i Lister Ut over det redaksjonelle vil det også være en viktig oppgave for redaksjonen å motivere til stor (brukerskapt) innholdsproduksjon på de dominerende web 2.0 løsningene. Mye Listerinnhold der gir et større tilfang av innhold som kan publiseres på Listerportalen 2.0. Tilrettelegging av informasjon fra web 2.0 Redaksjonen må kvalitetssikre det som kommer fra web 2.0 løsningene før det legges tilgjengelig på Listerportalen 2.0. Redaksjonen bestemmer hvilken informasjon som skal publiseres og tilpasser for publisering på Listerportalen 2.0. Alt innhold som publiseres skal tagges. Tagger kan for eksempel være tidspunkt for publisering, sted, kartkoordinater, tema, type element, utgiver, etc. På denne måten er det enklere å søke fram informasjon og bygge opp logiske menyer Skisse over redaksjonens oppgaver i utviklingsprosjektet Utvikling av Listerportalen 2.0 foreslås gjennomført i 3 arbeidspakker (jfr. skissene nedenfor). Arbeidspakkene kan delvis gjennomføres parallelt og vil bidra til sammen kunne gi grunnlaget for en endelig realisering av Listerportalen 2.0. Redaksjonens hovedoppgaver er markert med tall og kortfattet oppsummert nedenfor. Arbeidspakke 1: Stimulering til Lister publisering Stimulere til publisering av Listerinnhold på web 2.0 løsningene. Evt. og også å produsere innhold til web 2.0 selv. Publisere innhold fra web 2.0 løsninger. I utgangspunktet kan mye gjøres ved hjelp av dagens Lister.no sammen med bruk av enkle løsninger, eller evt på en egen test og utviklingsportal. Når resultatet av arbeidspakke 2 utvikler seg, vil en få innspill og delkrav til den komplette Listerportalen 2.0. Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 19

20 Arbeidspakke 2: Oppbygging av søk og halvautomatisk publisering fra nett Bestemme søkekriterier og andre parametre for datafangst fra web 2.0 løsninger. Fastsette kriteriene for hva som skal slippes gjennom filteret for evt. publisering. Evaluere og tilrettelegge Lister innhold fra web 2.0 løsninger. Også arbeidspakke 3 vil gi klare delkrav til den komplette Listerportalen 2.0. Arbeidspakke 3: Standard regionsportal Egen innholdsproduksjon slik som egne artikler, bilder, etc. Kontroll og tilrettelegging av informasjon fra autoriserte innholdsprodusenter slik som kommunene og andre godkjente innholdsleverandører i regionen. Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 20

21 Forventet framdrift AP Aktivitet Høst 2009 Vår 2010 Høst Arbeidspakke 1 Arbeidspakke 2 Arbeidspakke 3 Etablere utviklingsprosjektet Planlegge arbeidspakkene Stimulere til publisering av Lister innhold på web 2.0 løsningene. Evt. og også å produsere innhold til web 2.0 selv. Publisere innhold fra web 2.0 løsninger. Bestemme søkekriterier og andre parametre for datafangst fra web 2.0 løsninger. Fastsette kriteriene for hva som skal slippes gjennom filteret for evt. publisering. Evaluere og tilrettelegge Listerinnhold fra web 2.0 løsninger. Egen innholdsproduksjon slik som egne artikler, bilder, etc. Kontroll og tilrettelegging av informasjon fra autoriserte innholdsprodusenter. Planlegging/utvikling Tilgjengelig for brukere Realisert i Lister Brukergenerert innhold Ved å engasjere brukere i innholdsproduksjon oppnås flere positive effekter, bl.a.: Portalen får mer innhold som er mer korrekt og relevant for brukerne Brukerne får eierskap og større motivasjon for å bruke og markedsføre portalen. Eksempler på aktuelle grupper for medvirkning er; Ildsjeler og interessegrupper Ildsjeler med genuin interesse for et bestemt tema, og som ønsker å dele sin interesse og kunnskaper med andre. Det gjelder å finne fram til slike personer og gi dem et mandat til å utvikle deler av portalens tilbud. Om en kan klare å engasjere en gruppe personer omkring en slik oppgave, blir en mindre sårbar og får trolig også et enda bedre resultat enn dersom en baserer seg enkeltpersoner. Interkommunale grupper Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 21

22 For kommunale tilbud på Internett er det viktig at det etableres grupper av personer med tilhørighet til de forskjellige kommunene, slik at tjenestetilbud, beskrivelser, m.v. presenteres på samme form, og på en slik måte at de tilbud som kan benyttes på tvers av kommunegrensene presenteres som valgfrie overfor brukeren. Næringsgrupper For de forskjellige typer næringsinteresser (handel, industri, turisme, ) er det ønskelig med en enhetlig presentasjon av tilbud og muligheter i portalen. Andre grupper Også innen andre områder som for eksempel videregående skole, næringsutvikling, samferdsel, m.v. vil det være aktuelt å etablere en organisasjon som ivaretar deres behov i forhold til deltakelse og presentasjon på Listerportalen. 5.6 Realisering av Listerportalen 2.0 Utviklingsprosjektets arbeidspakker vil gi premissene for et evt. endelig realiseringsprosjekt for Listerportalen 2.0. I tabellene nedenfor er hver enkelt arbeidspakke nærmere beskrevet, samt at det i kolonnen til høyre er angitt hvordan arbeidspakkens aktiviteter evt. videreføres i et realiseringsprosjekt. Arbeidspakke Aktiviteter i utviklingsprosjektet Aktiviteter i et evt. realiseringsprosjekt som følge av arbeidspakken Arbeidspakke 1 Stimulering til Lister publisering (på web 2.0) Stimulere til publisering av Lister innhold på web 2.0 løsningene. Evt. og også å produsere innhold til web 2.0 selv. Publisere innhold fra web 2.0 løsninger. Dette innebærer å finne, organisere og informere ulike brukergrupper. Aktuelle aktiviteter vil være workshops, deltakelse i nettsamfunn, m.m. Prøve ut tagger, eks delicio.us Vedlikeholde og utvide aktivitetene for stimulering til at brukere av internettet lager nyttig informasjon, og til publisering av dette i kontrollerbare kanaler og former. Dette arbeidet er nyttig for regionen, uansett. I arbeidspakke 3 vil en få avklart behovet for en investering i kjøp/utvikling av et eget nettsted for Lister. Allerede nå kan det se ut som om det må bli foretatt et minimum av modernisering av eksisterende nettsted. Arbeidspakke 2 Oppbygging av søk og halvautomatisk Bestemme søkekriterier og andre parametre for datafangst fra web 2.0 løsninger. Implementere løsninger i ny Listerportalen 2.0. Det er mulig at arbeidet i utviklings Listerportalen 2.0 Prosjektrapport Dato: Side 22