SMB magasinet. side 6-8. Nr , Årgang 9 ISSN Tore Ødegård, Business Manager i Eniro Hvordan avsløre falske fakturaer?

Transkript

1 FORNØYD MEDLEM: «Velger SMB på grunn av god kundeservice!» side 3 SMB magasinet Nr , Årgang 9 ISSN B MB Tjenester Medlemsblad ASB magasinet or SMB-tjenester for SMB Tjenester AS Nr , Nr. Årgang , 9 Årgang ISSN ISSN Tore Ødegård, Business Manager i Eniro Hvordan avsløre falske fakturaer? side 6-8

2 SMB-TJENESTER Leder innhold: INTERVJUET Avslør juks I sommermånedene vil det bli sendt ut mange falske fakturaer til næringslivet. Eniro forteller hvordan du kan avsløre dem. Side6 Kostnadskutt på 300 millioner kroner FORENKLET Brukervennlig hub Konica Minolta har brukt ny teknologi til å gjøre utskrifter, skanning og andre kontoroppgaver enda enklere. SMB Tjenester er inne i sitt 15. driftsår. Gjennom årenes løp har vi kuttet kostnader for mange millioner kroner for medlemmene våre. Anslaget på 300 millioner kroner er nok for lavt. I hvert fall hvis vi tar med tidskostnadene. Genialt enkelt og verdifullt SMB Tjenester kutter både direkte og indirekte kostnader. De direkte kostnadskuttene kommer prismessig gjennom selve avtalene. Det geniale med «konseptet» er at medlemsbedriftene har satt ut forhandlingene på en del mindre viktige avtaler. Dette er likevel avtaler som er nødvendige for å drive en bedrift. Sammen med en medlemsmasse av bedrifter får hver enkelt bedrift nyttegjort seg av en annen bedrifts volum i fellesskap. Det blir skapt en felles stordriftsfordel på tvers av bransjer og geografisk beliggenhet. Man kan si at våre medlemmer dermed har outsourcet tilbudsinnhenting og -vurderinger, forhandlinger, gjennomgang av betingelser for øvrig, reforhandling og markedskjennskap innenfor områder de helst ikke ønsker å prioritere. Bare det å følge opp mange forskjellige leverandører er tidkrevende. Med vårt konsept kan medlemmene ha fokus på sin kjernevirksomhet, produktutvikling og medarbeidere, som igjen vil øke bedriftens inntekter. Vi er overbevist om at våre medlemmer skaffer seg et konkurransefortrinn ved å gjøre det på denne måten. Det er vår erfaring at små og mellomstore bedrifter trenger en slik samarbeidspartner. Gjennom 15 år har vi bevist at vi skaper verdier for våre medlemmer. Nå omsettes det årlig for 200 millioner kroner totalt på alle våre avtaler. En videre økning er allerede planlagt. Med flere ansatte vil vi være i stand til å løfte omsetningen enda høyere. Og det vil igjen gi ringvirkninger til hver enkelt bedrift gjennom enda bedre forhandlingsvolum. Bruker du ikke alle avtalene i dag, så begynn nå! Er du ikke medlem, meld deg inn! Du har ingenting å tape, men alt å vinne. Petter Daniel Jensen Daglig leder Side17 ADVOKATEN Lov og rett Det er mange momenter å ta hensyn til når man skal etablere en ny virksomhet. Det beste rådet er faktisk å søke råd i tide. Side18 Fornøyd medlem... 3 Rådgiveren... 5 Oppdatering Innskuddspensjon Nytt langdistansefly Økonomisystem med netthandel Rådgivere SMB magasinet Utgitt av SMB Tjenester AS Ansvarlig redaktør: Marthe Helene Stav Design og utforming: Foto: Respons Reklamebyrå Coverfoto: Eniro/ Respons Reklamebyrå Miljøtrykksak fra Trykkpartner Grytting AS. Lisensnr Sertifikat nr SMB Tjenester AS 7074 Spongdal Tlf.: Fax: epost: post@smb.no Opplag 4200 Utgivelsesdato neste nr. 1. oktober 2013 Frist for tips: 2. august 2013 side 2 SMB magasinet

3 SMB-TJENESTER Fornøyd medlem F.V: Trine Beate Øyum, Arild Berg og Ketil Olsen Velger SMB på grunn av god kundeservice! Volo AS har kjøpt alle sine forsikringer gjennom SMB Tjenester. Rask, god service og nærhet til kundebehandleren har vært avgjørende for at de har beholdt sitt SMB-medlemskap siden Prisen har selvsagt vært viktig, men måten jeg som kunde blir behandlet på betyr mest. Det er årsaken til at jeg har valgt å ha alle Volos forsikringer gjennom SMB Tjenester, sier Ketil Olsen. Han er daglig leder og gründer bak Volo AS. Bedriften ligger i Trondheim og har i dag tre ansatte. Volo tilbyr tjenester innen atferd og kommunikasjon. De utdanner og sertifiserer ledere, coacher, rådgivere, konsulenter og HRpersonell i bruk av det internasjonale verktøyet DiSC. Verktøyet benyttes til å utvikle bedre, og mer effektiv atferd og kommunikasjon i jobbsituasjon. «AS Deg selv» Vi holder ikke kurs med powerpointer, men jobber i prosesser der deltakerne lærer mer om sitt aller viktigste arbeidsredskap; seg selv! I dag finnes mye fancy utstyr og smarte duppedingser som skal gjøre arbeidsdagen enklere. Min påstand er at du vet mer om disse verktøyene enn du gjør om «AS - Deg selv», sier Olsen. Han tror flere kunne nådd sine mål, hvis de var mer bevisste på sin egen og andres atferd. Noen ganger er det ikke budskapet ditt som står i veien for at du ikke når målet ditt, men måten du legger det fram på. Ofte handler dette om selvinnsikt. Vi hjelper våre kunder og samarbeidspartnere til å oppnå forbedring, utvikling og vekst gjennom effektiv atferd og kommunikasjon. Service er avgjørende Olsen tror dialogen mellom tilbydere og kunder kommer til å bli stadig viktigere i framtiden. Det spås at kundeservice blir en såkalt megatrend. Mange tror at nordmenn bare er opptatt av pris, men det at du har en tett, god dialog med kundeservice og at du kan stole på det de sier, er nok minst like viktig, sier Olsen som har sin yrkesbakgrunn fra salg, bank og finans. Da jeg etablerte Volo i 2007, gikk jeg rett til SMB Tjenester fordi jeg visste at de hadde god kunnskap om forsikring. De kartla forsikringsbehovet vårt og forklarte på en lettfattelig måte hvilke ordninger som var aktuelle. Vi som jobber i Volo har jo litt greie på forsikringer fra før, og er trygge på at SMB Tjenester ikke overselger forsikringer vi ikke trenger, sier Olsen. Volo har nå tjenestepensjonsordning, gruppeliv-, yrkesskade og helseforsikinger gjennom SMB-medlemskapet. I tillegg benytter de seg av rabattene på Norwegian-billetter. Forsikringstilbydere og andre er ofte lite tilpasset små og mellomstore bedrifter. Løsningene kan lett bli for store og kompliserete i forhold til det du egentlig har behov for. Olsens råd til andre småbedrifter er at de benytter seg av fordelen med god, rask kundeservice som SMB Tjenester tilbyr. SMB bryr seg om medlemmene sine og hjelper deg med å skaffe de tjenestene bedriften din har behov for og som du selv ikke rekker å få oversikt over i en hektisk hverdag. SMB TJENESTER SMB Tjenester skal hjelpe bedrifter å kutte kostnader på innkjøp. Med dyktige medarbeidere og personlig service skal vi til enhver tid tilby avtaler som våre kunder sparer tid og penger på. Se og les mer om våre avtaler. side 3 SMB magasinet

4 Vi har en avtale...som du er tjent med Staples er valgt som leverandør til SMB Tjenester på forbruksvarer. Det er mer en gode priser som gjør oss til verdens største leverandør av forruksvarer. Vi er også svært gode på sortiment, logistikk, kundeservice og ikke minst IT-løsninger. Som SMB-medlem får du inntil 50% rabatt på forbruksvarer, kontorrekvisita og utstyr. Avtaleproduktene fra Staples finner du på SMB.no 24 timer i døgnet, året rundt! Handle hos Staples du også det lønner seg! Vi gjør jobben enklere! Fraktfritt til SMB Tjenester sine medlemmer. Staples Norway AS Telefon StaplesNetshop.no

5 SMB-TJENESTER Rådgiveren Spar penger med medlemskap i SMB Tjenester Vi er en profesjonell innkjøpstjeneste som tilbyr produkter og tjenester som bedriften din bruker mye av. Alt er ferdigforhandlet til rabattert pris. Det er vår erfaring at absolutt alle bedrifter kan spare penger på gode innkjøp. I en hektisk hverdag har ikke bedriftene tid til å forhandle frem gunstige avtaler. Derfor har vi gjort jobben for deg og lagt alt til rette for din bedrift. SMBs grunntanke Medlemskapet er tuftet på en filosofi hvor det viktigste for bedriften er å ha fokus på hva en kan best, og konsentrere seg om det. Som medlem i SMB Tjenester får du tilgang til rundt 30 ferdigforhandlede avtaler som gir deg store besparelser. I tillegg får også de ansatte nyte godt av avtalene. Hva ville det betydd for deg å kutte kostnader på innkjøp? Be oss om et tilbud Det er ofte aller mest å spare på forsikringer, og mange av våre medlemmer sparer titusenvis av kroner. Vi kan tilby de fleste forsikringer - be oss om et tilbud og sammenlign med prisen du har fra før. Husk at du kan bytte forsikringsselskap når du vil, uavhengig av hovedforfall. Noe for deg? Våre medlemmer er alt fra enkeltmanns foretak til store bedrifter med flere tusen ansatte. Felles for alle, er at de er opptatt av å kutte kostnader. Vår jobb er å spare penger for din bedrift, uansett størrelse! Vi er så sikre i vår sak at vår lønnsomhetsgaranti gir deg medlemsavgiften tilbake om du ikke tjener den inn det første året. Drivstoff og forsikring gav store besparelser Det var banken som tipset oss om SMB Tjenester da vi skulle tegne Yrkesskadeforsikringer, sier Merete Staw hos Agro Anleggsgartnerservice. Det første året som medlem, sparte vi kroner på forsikringen og like mye på drivstoff. Sparer store penger på forsikringer Siktedukfabrikken AS har kuttet kostnadene til yrkesskadeforsikring med over 30% etter medlemsskapet i SMB Tjenester. Jeg ble tipset fra en som brenner for småbedriftene. Etter at vi ble SMB medlem har vi kuttet kostnadene på forsikring med store beløp hvert år, sier daglig leder i Siktedukfabrikken, Gustav Amdal. For en liten bedrift er økonomi viktig Det er fort gjort å ikke følge med på utgiftene. Derfor er det greit å holde det så lavt som mulig, og det kan SMB Tjenester hjelpe oss med. Prisen på Yrkesskadeforsikringen der er så mye lavere at jeg også flyttet mine private forsikringer dit. Det har jeg faktisk spart 9000 kroner i året på, sier Ytre Hauge som driver enkeltmannsforetaket Murmester Rune Ytre Hauge. Ytre Hauge er veldig fornøyd med SMB medlemskapet sitt de er veldig ryddige og ordentlige, og de tar alltid telefonen og hjelper deg når du ringer. Fornøyd med totalpakke Byggmester Breivik & Lyngen AS har vært medlem siden oppstarten. Leder Bård Lyngen er godt fornøyd med å ha samlet alle tjenestene de trenger, og kunne ikke tenkt seg å ha det på noen annen måte. SMB Tjenester har det vi trenger; Alle forsikringer, regnskapstjenester og alt av småtjenester vi er pålagt å ha, har vi gjennom dem. Det er veldig enkelt og greit, ryddige forhold og god informasjon tilgjengelig. For å spare tid, prakk og penger, vil jeg anbefale dem til andre som driver eller skal starte firma. Per Morten Roksvaag Salgsleder perm@smb.no@smb.no Det første året som medlem sparte vi kroner på forsikringen, og like mye på drivstoff side 5 SMB magasinet

6 Tore Ødegård Business Manager for Eniros B2B-produkter 3 kontrollspørsmål Hvis du blir kontaktet av en aktør som vil selge bedriften din en plassering, bør du stille dem følgende tre spørsmål: 1. Hvem og hvor mange bruker tjenesten? Hvis tilbyderen ikke kan svare på dette, bør varsellampene blinke. 2. Hvem står bak nettstedet og hvem er eiere? Mange av de useriøse tilbyderne er registrerte i utlandet. 3. Be om å få se en skriftlig avtale, før du eventuelt signerer. (Kilde: Tore Ødegård i Eniro)

7 INTERVJUET Tekst: Kari Klepp Foto: Eniro Høysesong for luringer Sommer og vikartid gir gode utsikter for useriøse aktører som vil snike til seg penger fra bedriften din. Erfaring tilsier at det i sommermånedene vil bli sendt ut mange falske fakturaer til næringslivet. Eniro forteller deg hvordan du kan avsløre dem. Det er ikke bare fluer og veps som kommer seg inn gjennom små gliper på kontoret sommerstid. Falske fakturaer eller tilbud som utgir seg for å være en faktura har også en tendens til å lande på pulten til små bedrifter i feriesesongen. En hvit og gul blankett ber om betaling for oppføring i en bedriftsdatabase. Beløpet er ikke så høyt at en reagerer på summen alene. Og firmanavnet kan virke velkjent. Men les nøye gjennom papiret før du eventuelt legger det i regningsbunken. Vår erfaring er at det er de små bedriftene som rammes av disse useriøse aktørene. Større firma har gjerne egne avdelinger som tar hånd om regninger og de har kompetanse til kjapt å avsløre falske regninger, sier Tore Ødegård i Eniro. Lett å gå i fella Ødegård er Business Manager for Eniros B2B-produkter. Eniro er et av de største lokale søkeselskapene i Norden, og står bak noen av de største søketjenestene i Norge som Gule Sider og Ditt Distrikt for privatmarkedet, og Proff for bedriftsmarkedet. Ved å bruke Eniros tjenester kan både bedrifter og privatpersoner finne produkter og tjenester de er interesserte i via internett, katalog eller mobil. Annonsørene kan her markedsføre seg for forbrukere og bedrifter. Det er også mange useriøse aktører som tilbyr katalogoppføringer Som beslutningstaker i en liten eller mellomstor bedrift, har du helt sikkert fått henvendelser fra ulike tilbydere som vil ha deg med en bedriftsdatabase. Her er det lett å gå i baret. Det er fort gjort å si ja i farta. Små bedrifter er jo opptatt av å være synlige på nettet. Mange lar seg lure fordi de glemmer å stille de riktige kontrollspørsmålene, sier Ødegård. Ifølge Ødegård er det tre spørsmål du bør stille, hvis noen tilbyr å oppføre firmaet ditt i en onlinekatalog: Det første du bør spørre om er hvem som bruker tjenesten. Hvis tilbyderen ikke kan svare på det, bør varsellampene blinke. Du skal også spørre om hvem som står bak nettstedet og hvem som er eiere. Er firmaet norskregistrert? Betaler de merverdiavgift? Mange av de useriøse tilbyderne er registrerte i utlandet, forteller Ødegård. Han sier det tredje spørsmålet er svært viktig: Be alltid om å få se avtalen før du signerer. Hvis du ikke kan få se den skriftlig, er det bare å holde seg unna! Når skaden er skjedd Så hva gjør du, hvis en tjeneste du aldri har sagt ja til, likevel sender en faktura til bedriften din? Bestrid kravet med en gang. Ikke la fakturaen bli liggende i en skuff. Det kan føre til mye styr senere. Hvis du side 7 SMB magasinet

8 Les fakturaen nøye! Det er forskjell på falske fakturaer som er ulovlige, og tilbud skrevet på fakturablankett som er innenfor lovverket. Her er noen ting du kan se etter. Falske fakturaer utgir seg for å være en tjeneste du benytter, men pengene går til en annen konto. Et eksempel er falske fakturaer på restskatt som ble sendt ut tidligere i år. Sjekk at kontonummer stemmer med tidligere fakturaer fra samme leverandør. Viser det seg å være en falsk faktura, anmeld saken til politiet. Fakturabedrageri omfattes av straffeloven. Mottar du en faktura på varer og tjenester du ikke har bestilt, send en skriftlig reklamasjon til avsender der du bestrider fakturaen. Ta vare på en kopi av klagen i tilfelle videre inkassokrav. Markedsføringsloven sier at det er ulovlig å sende faktura uten at det er inngått avtale om levering av en ytelse på forhånd. Det er selgeren som skal bevise at en avtale er inngått. Vi opplever at mange useriøse aktører utnytter våre merkevarer for å lure kundene våre til å tro at det er vi som er avsender Dette er ikke en faktura, men et tilbud. Mange bedrifter har misforstått og betalt uten å ville benytte seg av tjenesten. (Foto: Privat. Kilde: tb.no) Ordet «faktura» skal stå skrevet på arket, hvis det er en faktura og ikke et tilbud forkledd som faktura. I tillegg skal det følge opplysninger om fakturanummer, fakturadato og betalingsfrist (ikke registreringsfrist!). Ikke betal en urettmessig faktura bare for å bli kvitt problemet. Da er du med på å opprettholde inntektsgrunnlaget til useriøs virksomhet. (Kilde: Økokrim og Varslingslisten.no) har kommet i skade for å betale en slik faktura, si opp avtalen med en gang. Mange slike avtaler er løpende, sier Ødegård. Han oppfordrer til å lese navnet på avsender nøye. Se etter navnelikheter med anerkjente merkenavn. Vi opplever at mange useriøse aktører utnytter våre merkevarer for å lure kundene våre til å tro at det er vi som er avsender. Det har for eksempel blitt sendt ut fakturaer med navn som «Dine distrikt» og «Emiro». Vi er takknemlige for at kundene våre kontakter oss når de mottar slike fakturaer, slik at vi blir oppmerksomme på disse aktørene og kan følge dem opp. Stort informasjonsbehov Med så mange useriøse katalogtjenester på nettet, er behovet for gode bedriftssøk stort. Det vi ser, er at næringslivet trenger rask, kvalitetssikret og oppdatert bedriftsinformasjon. Små og mellomstore bedrifter trenger verktøy for å finne ut om de skal handle med ulike aktører, sier Ødegård. Eniro driver tjenestene Proff og Proff forvalt innen B2B-markedet. Proff er mest kjent. Tjenesten er primært rettet mot næringslivet. Eniro samarbeider med Brønnøysundregistrene ved å distribuere deres informasjon sammen med en rekke andre opplysninger. Da kan du søke opp et firma og finne informasjon om lederlønninger, hvem som er aksjonærer, kommentarer fra revisor og lignende. Hos Proff har bedrifter muligheten til å profilere seg for unike brukere hver måned, sier Ødegård. Proff Forvalt er Eniro Norges satsningsområde innen kreditt- og regnskapsinformasjon. Det er en tjeneste som leverer oppdaterte opplysninger innen kreditt- og markedsinformasjon. Vi samarbeider med Høgskolen i Bodø om å evaluere ulike selskaper. Informasjonen er da bearbeidet og gjort lett tilgjengelig. Dette er et område som kommer til å tilta. Slike evalueringer finnes jo allerede for olje- og offshorebransjen. Nå blir det stadig mer tilgjengelig for andre bransjer, som for eksempel byggnæringen. side 8 SMB magasinet

9 fra 492,- per døgn Trenger du leiebil? Europcar er leverandør av leiebil til SMB Tjenester. Som medlem får du faste lave avtalepriser på både person- og varebil med uttak på alle våre 99 stasjoner i hele landet. Leie fra kr. 492,- per døgn inkluderer fri kilometer, egenandelsreduksjon ved skade og tyveriforsikring. For booking av bil kontakt vårt bookingsenter på // reservations@europcar.no // Oppgi at du er SMB-medlem samt CD-nummer ved bestilling på telefon eller mail. Ved bestilling på legger du inn i feltet Kampanjekode/Kontraktsnummer.

10 SMB TJENESTER Fordeler Litt for mange tanker i hodet samtidig? SMB Tjenester hjelper små og mellomstore bedrifter med å spare tid og penger, slik at du kan rydde plass til de gode ideene! Det finnes mange administrative oppgaver som kan stjele fokuset bort fra det du egentlig skal jobbe med. I papirarbeidet drukner verdifull tid du kunne brukt på å utvikle bedriften og tjene penger. Det er vår erfaring at absolutt alle bedrifter kan spare penger på gode innkjøp. I en hektisk hverdag har ikke bedriften alltid kapasitet til å forhandle frem disse gunstige avtalene. Dessuten kan det være vanskelig, uten et mektig selskap i ryggen, å få gode nok betingelser. Derfor har SMB Tjenester gjort jobben for deg og lagt alt til rette for din bedrift. Vår jobb er å spare penger og tid for din bedrift, uansett størrelse. Vi forhandler i dag frem gode innkjøpsavtaler på vegne av mer enn 3500 medlemsbedrifter. Dette er, uavhengig av bransje, avtaler som bedriften din bruker mye av: Forsikringer, reise, strøm, telefoni, kontorrekvisita, for å nevne noe. Alt er ferdig forhandlet til rabattert pris. I 15 år har vi jobbet for å gi norske bedrifter gode innkjøpsavtaler og hvert år sparer vi våre medlemmer titusenvis av kroner. Vi er så sikre i vår sak at vår lønnsomhetsgaranti gir deg medlemsavgiften tilbake om du ikke tjener den inn det første året. Forsikringer Forsikringsmarkedet kan være uoversiktlig og det krever innsikt å følge med på prissvingningene. Hvert år forhandler vi med forsikringsselskapene om de beste betingelsene. Vi gjør jobben for deg og sørger for å holde bedriftens forsikringskostnader på et minimum, og passer samtidig på at din bedrift har den dekningen den har behov for. Data og tele Telefonregningen kan skape hodebry for mange bedriftsledere. Selv om operatørene konkurrerer om dere som kunder, er sjelden avtalevilkårene spesielt gode for små og mellomstore bedrifter. Vi har derfor forhandlet frem totalpakker med rabatter vanligvis forbeholdt de største bedriftene i Norge. Reiseutgifter Når du eller dine ansatte skal på jobbreise, kan taksameteret virkelig begynne å tikke! Som SMB-medlem får din bedrift betydelige rabatter på fly, leiebil, hotell og konferanse. Administrasjon og ledelse Vi gir deg gode rabattavtaler på kurs, økonomi og regnskapstjenester av høy kvalitet. I tillegg får du gode betingelser på kontorutstyr og forbruksmateriell. Drivstoff og energi Vi hjelper deg også å kutte kraftig ned på driftskostnadene med gode avtaler på drivstoff og strøm. Ta kontakt i dag og bli medlem! Vi gir deg pengene tilbake om du ikke tjener inn medlemsavgiften det første året. side 10 SMB magasinet Kontakt oss: post@smb.no T:

11 SMB TJENESTER Pensjon Danica Pensjon et godt valg! Danica Pensjon befester sin posisjon som en av de absolutt beste til å forvalte pensjonsmidler innenfor innskuddspensjon. Innskuddspensjon Innskuddspensjon er en pensjonsordning der arbeidsgiver betaler et årlig avtalt innskudd (sparebeløp) til de ansattes alderspensjon. Årlig innskudd bestemmes av innskuddsplanen, som fastsettes av arbeidsgiver. Alle bedrifter har plikt til å opprette en pensjonsordning for sine ansatte. Minimumskravet er en ordning med 2% sparing av lønn mellom 1 og 12 G (G=folketrygdens grunnbeløp). Forsikringsdekningen innskuddsfritak er også obligatorisk. Med Danica Innskuddspensjon kan ansatte selv bestemme hvordan pensjonskapitalen skal forvaltes ved å foreta egne investeringsvalg. Med innskuddspensjon fra Danica Pensjon får ansatte tilgang til en av landets beste investeringsprofiler, Danica Valg Moderat. En av landets beste Konsulentselskapet Gabler rangerer to ganger i året leverandørene av innskuddspensjon. Danica Pensjon er rangert fire ganger på topp de siste tre årene i Gablers innskuddspensjonsanalyse med investeringsprofilen Danica Valg Moderat. Vurderingen tar utgangspunkt i historisk avkastning (20%) og forutsetningene for å levere gode resultater fremover (80%). Ett års avkastning har lite å si, det er trenden som er viktig. Hvis et selskap leverer konsekvent ett prosentpoeng høyere avkastning, vil det få store utslag når det spares over lang tid på grunn av rentesrenteeffekten. Med gjentatte topplasseringer så har Danica Pensjon befestet sin posisjon som en av landets beste på innskuddspensjon. Vil du vite mer om vår Innskuddspensjon? Ta kontakt med din rådgiver i SMB Tjenester. Vi hjelper deg gjerne! ENDA BEDRE AVTALE GJENNOM SMB-TJENESTER SMB Tjenester har forhandlet frem en egen avtale med Danica for sine medlemmer. Vi har forhandlet bort flere kostnadselementer som er vanlige på pensjonsavtaler. Gjennom SMB Tjenester får du ingen innskuddskostnad, og gratis telefonstøtte om du trenger det. I tillegg ser vi at vi har ekstra gode betingelser for de medlemmene som har tegnet pensjonsavtaler utover minimumskravet. Her er det mye penger å spare! Kontakt oss for en gjennomgang av din bedrifts pensjonsavtale. side 11 SMB magasinet

12 SMB-TJENESTER Oppdatering Norwegian og «The Long Distance Revolution» Foto: Atle Straume Vi startet som et lite norsk flyselskap i 2002 med en idé om å forandre hvordan folk reiste. Før måtte du nemlig velge mellom enten å reise komfortabelt eller å reise rimelig. Og det var ikke så mye som var rimelig, den gang, før vi startet. Vi tok deg ut i Europa. Nå er vi endelig klare for å vise deg en større verden til våre signaturlave priser. På våre langdistanseruter skal vi frakte deg som passasjer i vår Boeing Dreamliner. Boeing Dreamliner er det mest effektive og moderne langdistanseflyet på markedet. Ved hjelp av nye produksjonsmetoder og utstrakt bruk av komposittmaterialer er Boeing Dreamliner mindre vedlikeholdskrevende og mer drivstofføkonomisk enn tilsvarende fly. I tillegg til driftsfordeler har Dreamlineren en rekke nyvinninger som kommer passasjerene til gode. Det innvendige lufttrykket gjør at kabinmiljøet blir mer likt det på bakkenivå, noe som reduserer typiske «jet-lag» symptomer som hodepine og muskelsmerter. Luftfuktigheten er også høyere, noe som reduserer plager med tørre øyne og tørr hud. Flyet er konstruert slik at turbulens merkes mindre, samt at flyet har 65 prosent større passasjervinduer enn dagens flytyper. Dreamlinerens design er en revolusjon innen flyindustrien. Bruken av komposittmaterialer bidrar ikke bare til bedre komfort for de reisende, reduksjon i kabintrykk, bedre luft og mindre turbulens, men reduserer også drivstoffutslipp per passasjer med 20 prosent. Dette gjør Norwegian i stand til å tilby komfortable og «state of the art» langdistanseflyvninger til våre signaturlave priser. Dreamlinerens konkurransefortrinn: 20 prosent mindre drivstoffutslipp sammenlignet med fly på samme størrelse. Mer miljøvennlig med prosent reduksjon i utslipp av NOx-gasser. Markant reduksjon av kabinstøy Forbedret luftkvalitet om bord Rekkevidde Dreamlineren kan fly mer enn 1000 km lengre enn andre fly på samme størrelse. Det igjen betyr at flere direkteruter er mulig på langdistanse. I Norwegians Dreamliner er det totalt 291 seter og en to-delt kabin; En økonomikabin (259 seter) og Premium-kabin (32 seter). Norwegian er opptatt av at kundene skal få velge selv. Kundene må derfor forhåndsbestille mat via våre enkle bookingløsninger på nett. Dette er kostnadseffektivt for oss og ikke minst er det med å opprettholde lave priser for dere som kunder. Laveste pris mellom Oslo og New York er kr 999,- (én vei). Det er ingen regler om at du må være borte natten mellom lørdag og søndag. I hvert sete om bord er det en tvskjerm med «video on demand» med filmer, tv-serier, musikk, osv. Skjermen har usb-inngang og setet har strømuttak for lading av pc eller ipad. Snacks og drikke kan bestilles direkte fra skjermen. Dra kortet gjennom kortleseren og kabinpersonalet vil komme til ditt sete med din bestilling. Per juni 2013 har Norwegian lansert tre langdistansedestinasjoner i sitt nettverk: New York, Bangkok og Fort Lauderdale i Florida. Markedet for langdistanseflygninger har i altfor lang tid vært preget av høye billettpriser og lite fleksibilitet. Den gode mottakelsen Norwegians langdistanseruter har fått, viser at det er et stort behov for flere gode tilbud til USA og Asia, sier administrerende direktør Bjørn Kjos. Vi planlegger mange nye og direkte langdistanseruter. Dermed vil vi både kunne fly skandinavisk reisende ut, men også utenlandske reisende inn til Norden, for dermed å bidra til vekst og verdiskapning innenfor reiselivet her hjemme, sier Kjos. Norwegian har bestilt åtte Dreamlinere og kunstløpstjernen Sonja Henie vil pryde halen på Norwegians første Dreamliner. side 12 SMB magasinet

13 Foto: Ole Musken Uniformene til piloter og kabinpersonalet på langdistanseflyvningene er designet av Moods of Norway i samarbeid med Norwegian. Vi er svært godt fornøyde med de flotte uniformene Moods har designet til pilotene og de kabinansatte på våre langdistanseflygninger. Designet er nytt og moderne og Moods har, i likhet med oss, satset i et internasjonalt marked. Vi ser begge betydningen av å kunne profilere oss på en måte som kanskje skiller seg litt ut, også internasjonalt, sier administrerende direktør Bjørn Kjos i Norwegian. Uniformene er designet i tråd med interiøret i Norwegians nye Boeing Dreamliner som skal brukes på langdistanserutene. Tanken bak designet har vært å lage et elegant og spennende antrekk. Klassisk marineblått går igjen som hovedfarge gjennom hele kolleksjonen, og kombineres med Moods of Norways karakteristiske rutemønster, samt røde og hvite detaljer basert på Norwegians farger. De lyseblå nyansene er hentet fra Dreamlinerens interiør. Damekolleksjonen har elegante skjørt og cape-jakker. Innsideforet på jakker, skjørt og «trench coats» er dekorert med illustrasjoner som henter inspirasjon fra Stryn, hjemstedet til Moods of Norway. Uniformene har flere glade detaljer som «coffee» og «tea» på jakkeermer og «come fly with me» brodert på innsiden av jakkekraver, samt sjekklister på sokker og på innsiden av bukser. På sokkene oppfordres det til følgende: «remember: toothbrush, be on time, buckle up, know your exits, enjoy the flight, have fun». Det er en stor ære å få lov til sette vårt preg på Norwegians nye internasjonale satsning med våre «happy clothes». Gjennom designet ønsker vi å tilføre noe av det karakteristiske, glade Moods of Norway- designet gjennom detaljer og farger, sier Simen Staalnacke og Peder Børresen, designere og gründere av Moods of Norway. Norwegian ønsker deg velkommen om bord! RABATTERT PRIS PÅ FLYBILLETTER TIL SMB-MEDLEMMER Avtalen med Norwegian gir deg som SMB-medlem fra 6 % rabatt eks skatt/avgifter og MVA. Dette gjelder ikke kampanjebilletter. Bonusen samles opp og utbetales én gang i året (om totalen er større enn kr 100,-). Husk å registrere bedriftens avtalekode uansett hvor dere bestiller enten dere bruker Norwegians bedriftsportal, en privat bedriftsprofil, bestiller via reisebyrå eller kundesenter side 13 SMB magasinet

14 SMB-TJENESTER Forsikring Kvalitet på tanken Vårt drivstoff kan bidra til å: Forbedre drivstofføkonomien Forbedre motorytelsen Redusere utslipp Beskytte motoren mot rust Gå til fuelprogress.com hvis du vil lære mer om vårt drivstoff. side 14 SMB magasinet

15 Bedre betingelser fra Esso for eksisterende og nye kunder F.o.m Esso Firmakort: Rabatt på Pumpepris Bensin: 55 øre per liter Diesel: 60 øre per liter 8 8 Esso Truckkort: Rabatt på Listepris Diesel: Minimum 150 øre per liter (avhengig av volum) 8 Esso Bilvask: Alltid minimum 20% rabatt Søk om Esso Card i dag. For mer informasjon gå inn på Kvalitet på tanken side 15 SMB magasinet

16 SMB-TJENESTER Ny avtale Den gode integrasjonen mellom Uni nettbutikk og Uni Økonomi er helt genial. Kystdraktsølv bruker Uni Micro Netthandel er en næring i vekst, og en nettbutikk kan vise seg å bli svært lønnsomt. For deg som allerede har Uni Økonomi, er valget enkelt. Uni Nettbutikk er fullstendig integrert med det økonomisystemet du allerede har, og all informasjonen du eller kundene dine legger inn, synkroniseres fortløpende. Varer, ordre og kunder glir sømløst gjennom systemet. Det er en stor fordel. Kystsølv har brukt Uni Økonomi i mange år. Nå har de i tillegg Uni Nettbutikk, og er strålende fornøyd med det. - Overgangen fra den gamle løsningen vi hadde til Uni Nettbutikk er suveren. Den forrige butikken fungerte også godt, men Uni Nettbutikk er likevel en stor forbedring. Det var helt uproblematisk å bytte, sier Daglig leder. - Vi er veldig fornøyd med oppfølgingen og gjennomføringen av Mosoft:Web gutta. Den gode integrasjonen mellom Uni Nettbutikk og Uni Økonomi er helt genial. Arbeidet fra kunden har kjøpt varen i nettbutikk, til salget er bokført, er minimal. Med Uni Økonomi og Uni Nettbutikk slipper du dobbel bokføring, dataene flyter fritt gjennom systemet. Varer, kunder og ordrer glir sømløs mellom din nettbutikk og økonomisystem. Det sparer deg for tid og penger. Rimelig Rask levering Brukervennlig Kredittkortbetaling RABATTERT PRIS TIL SMB-MEDLEMMER Uni Micro ble i september i fjor kåret til Norges beste økonomiprogram av PC world for tredje år på rad. Som medlem i SMB Tjenester får du 20% rabatt på alle Uni Micros programmer. side 16 SMB magasinet

17 Ring kopimaskinen: Konica Minoltas bizhub-maskiner kan bl.a. betjenes med mobilen. God flyt: Konica Minolta har satset på brukervennlighet i sine nye bizhub-produkter. Brukervennlig hub Konica Minolta har brukt ny teknologi til å gjøre utskrifter, skanning og andre kontoroppgaver enda enklere. Bizhub er en helt ny serie multifunksjonsmaskiner(mfp) til små og store bedrifter. I én arbeidsstasjon kan du ta utskrifter, skanne dokumenter og kommunisere med bedriftens øvrige IT-system. En bizhub-maskin kan ha så mye som 950 funksjoner. Da er det viktig at brukergrensesnittet er enkelt å benytte. I vår nye line-up av maskiner, har vi adaptert nettbrettenes brukergrensesnitt. Du betjener maskinen med berøringsskjerm der du kan zoome inn på samme måte som på nettbrett. Så hvis du har brukt nettbrett eller smarttelefon, skal bruken være ganske intuitiv, sier Rolf Gunnar Solhaug som er markedssjef i Konica Minolta Business Solutions Norway og legger til at opplæring gis til alle bedrifter som leier maskiner fra dem. Brukervennligheten i Konica Minoltas maskiner er forbedret blant annet ved at det nå er færre tastetrykk som skal til for å utføre en oppgave. Der en tidligere kunne benytte opp til ti menyvalg på en MFP-maskin for å utføre en komplisert skannejobb, er samme jobben for eksempel gjort i løpet av fire-fem trinn ved forenklede menyvalg forklarer Solhaug. For en kopimaskin er ikke lenger en kopimaskin. Selv om utskriftsfunksjonen fremdeles er en viktig del av bizhub ene, er samspillet med andre enheter blitt en stadig viktigere del av jobbflyten på arbeidsplassen. Bedriftene integrerer maskinen til sine øvrige systemer. Du kan for eksempel skanne dokumenter til og fra sky-tjenester som Google Cloud. Og du kan kommunisere med andre enheter som mobiltelefonen din, forklarer Solhaug. Du kan nå laste ned apper til kontorets bizhub. Det finnes for eksempel apper for design og layout, eller apper for å utvide funksjonaliteten til maskinen. Men hvordan står det til med datasikkerheten når dokumentbehandlingen knyttes opp mot mobile enheter? Maskinene våre blir testet og sertifisert av en uavhengig tredjepart gjennom internasjonale kriterier for datasikkerhet. Konica Minoltas maskiner er vurdert som svært gode når det gjelder sikkerhet, sier Solhaug. For tredje år på rad vant Konica Minolta i vår prisen for Line of the Year av Buyers Labaratory Inc. Prisen gis for god driftssikkerhet og funksjonalitet. At produktene holder høy kvalitet er viktig for små og mellomstore bedrifter. De har kanskje bare én multifunksjonsmaskin stående og da er det viktig at det er et solid produkt du kan stole på. I tillegg satser vi på rask responstid fra vårt supportsenter og landsdekkende serviceapparat om kundene opplever problemer med produktene de leier fra oss. Målet med Konica Minoltas maskiner er at bedrifter skal få en enklere hverdag. RABATTERT PRIS TIL SMB-MEDLEMMER Avtalen gir deg 44% rabatt på kjøp av utstyr samt gunstig leasingavtale gjennom Konica Minolta sin partner, DNB Finans. Svært gode betingelser på serviceavtaler hvor alle kostnader forbundet med utskrift er inkludert bortsett fra papir og stifter. side 17 SMB magasinet

18 ADVOKATEN Lov og rett Tekst: Gard S.G Lyng / Adnor Advokat Foto: Arild Juul Etablering av ny virksomhet Det er mye å passe på dersom man ønsker å drive økonomisk virksomhet i Norge. Først og fremst bør man fokusere på hvilke varer eller tjenester man ønsker å tilby i hvilket marked. God forståelse av markedet er helt sentralt for å lykkes. Forretningside og plan må være grundig gjennomarbeidet. Fra en jurists side er det derimot de formelle krav til etablering av virksomheten som ligger nærmest. Her er det en god del fallgruver: Valg av driftsform og registrering av virksomheten Først må man bestemme seg for hvilken driftsform man ønsker å drive virksomheten i. De vanligste virksomhetsformer man kan velge blant er aksjeselskap, ansvarlig selskap og enkeltpersonforetak. Mange har i de senere år også valgt NUF, Norsk avdeling av Utenlands Foretak, særlig pga ikke krav om revisjonsplikt. Hvilken av disse driftsformer man bør velge vil avhenge av hvilke risikoprofil man ser for seg og hva man skal drive med. Hovedskillelinjen går i forhold til hvilken begrensning som ligger for ansvaret eieren pådrar seg i forhold til selskapets forpliktelser. I et aksjeselskap vil eieren kun hefte for den aksjekapital han har skutt inn, dog slik at aksjonæren kan ha gitt personlige garantier som han hefter for. Til motsetning, i et ansvarlig selskap og enkeltpersonforetak, vil eieren hefte for hele sin formue. Ved tap vil altså kreditorer kunne ta dekning i bolighuset, om det ikke fins andre aktiva til dekning av kravet. Når valget av driftsform er tatt skal virksomheten stiftes. Dette gjøres ved at stifterne underskriver en stiftelsesprotokoll, og slik binder seg til de krav som følger av stiftelsen av virksomheten, særlig i forhold til innskudd av aksjekapital. Dernest skal virksomheten registreres, både i Brønnøysundregistrene og hos skatteetaten. Dette gjøres samlet ved å sende inn en Samordnet Registreringsmelding. Opplysningene derfra deles mellom organene automatisk. MOMS merverdiavgift Så godt som all omsetning er merverdiavgiftspliktig. Det betyr at selger, i tillegg til salgssummen, skal beregne avgift av salgsbeløpet. Avgiften skal, med fradrag for inngående merverdiavgift, innbetales til skatteetaten, basert på avgiftsoppgaver. Dersom virksomheten får omsetning som overstiger et visst minstebeløp skal virksomheten registreres i merverdiavgiftsregisteret. Pt er minstebeløpet kr ,-. Som hovedregel er all omsetning merverdiavgiftspliktig Arbeidstagere Arbeidsforhold som skal vare i minst sju dager med minst fire arbeidstimer per uke, skal meldes til Arbeidstagerregisteret. Av lønn og andre godtgjørelser skal det beregnes arbeidsgiveravgift. Revisjonsplikt Som utgangspunkt har alle aksjeselskaper revisjonsplikt, altså plikt til å la en utenforstående revisor gjennomgå regnskapet og avgi en rapport om dette. Små aksjeselskaper kan velge å unnlate revisjon, om de har mindre enn kr 5 millioner i omsetning, balanseverdier under kr 20 millioner og mindre enn 10 ansatte. Enkeltpersonforetak side 18 SMB magasinet

19 Det er mange momenter å ta hensyn til når man skal etablere en ny virksomhet. Det beste rådet man kan ta til seg er faktisk å søke råd i tide. med mer enn 5 millioner i driftsinntekter skal ha revisor. Selv om virksomheten som sådan ikke har plikt til å få sine regnskaper revidert, vil det likevel kunne være en fordel å foreta revisjon. Det kan spille inn på selskapets troverdighet i en evt salgs- eller egenkapitaltransaksjon. For en finansinstitusjon som evt skal finansiere et lån vil et revidert regnskap gi betydelig mer troverdig informasjon enn et ikke-revidert. Dette kan være avgjørende for bankens valg om finansiering skal gis. Skatt Det er store forskjeller i hvordan beskatning foretas i hhv aksjeselskaper og anvarlige selskaper. Et aksjeselskap er et selvstendig skattesubjekt og skattes særskilt. Ansvarlige selskap og enkeltpersonforetak foretas på deltagernes hånd. Oppsummering Det er mange momenter å ta hensyn til når man skal etablere en ny virksomhet. Det beste rådet man kan ta til seg er faktisk å søke råd i tide. Gard S. Lyng, Adnor Advokat side 19 SMB magasinet

20 SELVFØLGELiG SKAL kundene dine selv bestemme hvem de vil snakke med Derfor har vi tenkt på det for deg. Trådløs Bedrift Mini er en effektiv løsning for mindre bedrifter, som lar innringeren selv taste seg frem til riktig person. Dermed får du gjort jobben din, samtidig som du ikke går glipp av viktige samtaler. SMB-medlemmer har en svært god rabattavtale hos oss med bedre vilkår og lavere pris for all bruk av bedriftsabonnement. Les mer på netcom.no/bedrift, ring eller svipp innom et av våre bedriftssentre.