ProMed for Windows Pasientoppfølging og Administrasjon

Transkript

1 ProMed for Windows Pasientoppfølging og Administrasjon Til alle ProMed brukere ProMed Oppgradering For ProMed i nettverk, kontakt Systemansvarlig / dataansvarlig (se også info. vedlegg 2B). For ProMed på terminalserver, kontakt Systemansvarlig / dataansvarlig (se info. vedlegg 2D). Hvis du har en enkeltstående installasjon/ bruker på din maskin, eller er systemansvarlige i ditt nettverk, gjør følgende: Start ProMed og velge Hjelp, "Se etter ny versjon" og følg anvisningene. Alternativt, eller hvis du ikke er på internett: - Sett inn ProMed CD. CD'en kjøres automatisk, og et menybilde kommer opp. - Lukk dette bildet ved å klikke på krysset øverst til høyre. - Start ProMed, og velg Verktøy, Vedlikehold, "Hent oppgradering" i menyen. Hvis du har problemer med prosedyren over, se vedlegg 2B, som inneholder prosedyrer for alternativ installasjon. Vedlegg 2 inneholder også annen nyttig informasjon om din installasjon. Endringer fra versjon 8.1 er beskrevet i vedlegg 1. Detaljert beskrivelse av alle endringer finner du i Hjelp på skjermen som du får opp ved å klikke Hjelp og "Endring i denne versjonen" i menyen i ProMed. Hvis du lurer på noe, trykk F1 på tastaturet i bildet du har spørsmål til, og du burde få den informasjonen du trenger. Etter installasjonen, sjekk at alt er på plass. Husk sikkerhetskopiering! Hvis du har spørsmål eller problemer, vennligst send en e-post til hjelp@pvf.no, eller ring ProMed kundestøtte. Husk å oppgi ditt kundestøttenummer! Hjelp til oppgradering uten kundestøtteavtale koster kr 450,- eks. mva. For å hjelpe alle med å forstå både de nye og gamle funksjonene har vi inkludert et filmarkiv på CD'en. Klikk ProMed filmarkiv på CD i installasjonsbildet som kommer opp når du setter inn CD'en. Du finner også filmarkivet på våre nettsider, med instruksjons- og opplæringsvideoer. Hvis du er på internett kan du også benytte menyvalget Hjelp, "Vis ProMed filmarkiv". Nye videoer blir lagt ut på web etter hvert som de lages. For å få utnyttelse av disse filmene bør du ha høyttalere koblet til din PC. Vi ønsker dere alle en god sommer! Vennlig hilsen

2 Vedlegg 1 Endringer fra versjon 8.1: Generelt / diverse: Nye takster for Fysioterapeuter, manuellterapeuter, Legespesialister og Psykologer, gjeldende fra Helfo informerer at det ikke er takstendringer for kiropraktorer (utenom L-takster), jordmødre, helsestasjoner, logopeder, audiopedagoger eller ortoptister per 1. juli i år. Bidragssatsen for ridefysioterapi (T99) endres heller ikke. Fakturaregisteret: Nytt valg for høyreklikk på <Send til inkasso> for å kontrollere at fakturaer merket som sendt til inkasso finnes i inkassofilene. Infopad: Ny knapp, <Vis person>, for å åpne Infopad webside for valgt pasient Knapper for <Hent pasientinfo>: "Forslag til behandling:" hentes også. Ressurser: Når man sletter eller avbestiller en time som er tilkoblet en ressurs, får man spørsmål om ressursen skal slettes og kan gjøre dette i samme bildet hvor man reserverer ressursen. Nytt valg i bildet for Verktøy, Innstillinger, fane "Tekst og nettverk", "For <Velg fil>: Fil som velges lagres under ProMed datamappe og slettes der den hentes fra", for å slippe å få spørsmål om dette hver gang. Regnskap, Måneds- og årsoversikt i menyen: Tre nye kolonner i listen som viser om innbetalinger er registrert som Kontant, til Terminal eller til Bank. Også nytt valg, "Fordel innbetaling" over knapp <Utskrift av listen>, for å vise innbetalinger fordelt i kolonner for Kontant, Betalingsterminal og Bank. Påminnelse om time: Med hake i "Ikke i helg" i Verktøy, Innstillinger, fane Generelt sendes påminnelse for time dagen etter bevegelig helligdag siste arbeidsdag før timen i tillegg til at det sendes for time mandag på fredag kl. 13:00. Menyvalg Visning, Statistikk, <Oppfølging>: Rapport for navn på alle med første time inneholder også en kolonne for antall konsultasjoner i perioden. Regnskap, Måneds- og årsoversikt i menyen: Rapporter for <Varesalg i perioden> og <Tjenester i perioden>, detaljer for innbetalinger blir anonymisert hvis det er hake for "Anonym". Fane "Utskrift (8)". For liste med pasienter/kunder til Excel regneark inkluderes status, slik at man bl.a. kan få vist hvilke pasienter som er registrert som Mors. "Terapiridning" er nå endret til "Ridefysioterapi". For Ridefysioterapi settes det opp automatisk en ny serie for ny henvisning for hvert kalenderår. Helsenett: Nytt valg i Verktøy, Innstillinger i menyen, fane Felles, "FLR", for å kunne søke opp pasientens fastlege: For å få tilgang må klinikken søke Norsk Helsenett om å få åpnet for Fastlegeregisteret. De vil da få tilsendt brukernavn og passord fra Norsk Helsenett. Når man klikker "FLR" for å aktivere tjenesten får man spørsmål om Org.nr (som skal være det som er registrert i Norsk Helsenett sitt Adresseregister), brukernavn og passord. For å benytte tjenesten, klikk <Velg> for Fastlege i Personaliabildet og klikk <Finn pasientens fastlege> øverst i bildet. Fastlege vil bli hentet fra Norsk Helsenett sitt Adresseregister og vist, og man kan klikk <OK> for å lagre på pasienten. Tjenesten krever ProMedApps eller høyere. Når man har aktivert tjenesten vil ProMed gi mulighet for automatisk installasjon. Når man henter en adresse i bildet for <Søk Helsenett> som er for avdeling for Røntgen, bildediagnostikk, ultralyd eller tomografi legges i adressegruppe R. Adresselisten: Ny kolonne i listen til høyre for kolonne "Firma", som viser kolonne for "Navn", som hentet i bildet for <Søk Helsenett>. Bildet for bestilling av Taxi, sende elektronisk, listen med Konsultasjoner til høyre: Her kan man markere mange samtidig. Da får man markert alle som bestilt for seriebestilling, som legges inn i Pasientreiser. Adresselisten: For valg i listen for adressetype L hvor HPR adresse er registrert, men ikke HER-id, får man spørsmål om ProMed skal søke etter all info.

3 For fysio- og manuellterapeuter: Før hvert oppgjør sjekkes rapportering av egenandeler mot tidligere oppgjør og evt. manglende rapportering kommer med på neste oppgjør. Fysioterapeuter og manuellterapeuter i utlandet: Ved høyreklikk på teksten "Tillegg" i Personaliabildet, Regningsgrunnlag, får man mulighet til å endre formelen for utregning av tillegg. Denne er pr trygdeandel * 31.4 / Telleren, altså 31.4, kan endres. Nevneren er alltid 100 minus telleren. "Terapiridning" er nå endret til "Ridefysioterapi". For Ridefysioterapi settes det opp automatisk en ny serie for ny henvisning for hvert kalenderår. Alle som sender elektronisk oppgjør til Helfo: Regnskap, Måneds- og årsoversikt i menyen: Knapp <Oversikt> er byttet ut med <Helfo oppgjør>. Nå åpnes et bilde som vises de oppgjør man har foretatt. Har kan det registreres betaling og bokført dato. Hvis enkelttimer er strøket fra et oppgjør vises summen av disse også i dette bildet. Fane "Utskrift (8)". Knappen <Oversikt> er endret til <Helfo oppgjør> Oppgjør over linje: Hvis man klikker <Fjern dagens oppgjør> sjekker ProMed om oppgjør over linje er foretatt. Hvis det er det og ikke signert, får man advarsel og info om hvordan man kan signere uten å ta nytt oppgjør. Hvis det er signert får man advarsel og info om at endringer kun skal gjøres ved å stryke oppgjør for enkelttimer hvis det er noe som må justeres. For alle som registrer frikort: Følgende advarsel gis: "MERK: Frikort må fremvises og dato kan ikke være før dato på frikortet. Egenandel må betales frem til dato på frikortet.". Hvis det legges inn en frikort dato på eller før siste innbetaling får man spørsmålet: "Fant timer på eller etter <dato lagt inn> som er registrert betalt, som kan tyde på at frikortdatoen er feil. Legg inn dato for dagen etter siste innbetaling. Vil du få lagt det inn automatisk?" For alle som sender egenandelsrapportering, bildet "Timer for én": Ny knapp, <Eg rapport>, for å lage rapport om hva som er gjort opp og hva det er rapportert egenandeler for. Sykmeldingsmodulen: Fane "Dokumenter (7)", underfane "Henvisninger, Eksterne": Hvis man avslutter uten å lagre en påbegynt henvisning får man spørsmål om det skal lagres et utkast som skal fullføres senere. Henvisninger, Eksterne - Rekvisisjon radiologi: Nytt skjema for Aleris er lagt inn For Psykiatere, Leger, Legespesialister og Ortopeder: Nytt valg "Sender NPR data" i Verktøy, Innstillinger, fane Generelt. Ved å fjerne hake her slipper de som ikke sender få spørsmål om prosedyrekoder skal legges inn. NPR kodeverk versjon 2017 er lagt inn. NPR rapportering: Man kan nå velge gruppe for prosedyrer og få rapportert dem i grupper. NPR versjon er aktivert og kan tas ut via Visning, Statistikk i menyen. Kassemodulen: Elektronisk meldingshåndtering / EDI, ProMed - bildet for Eksterne melding: Listen for valgt terapeut vises. Forsikringsmodulen: NordicNetcare: Faktura for fysioterapi for Dobbeltbehandling, når honorar er større enn regler tilsier, gis kode "N0112". NordicNetcare: Faktura for kiropraktikk for Dobbeltbehandling, når honorar er større enn regler tilsier, gis kode "N1040" "Økonomisk ansvarlig": Bildet for Ubetalte fordringer: Ved høyreklikk på <Utskrift> får man en reskontro rapport frem til dagens dato som lagres i mappe TilRegnskap under ProMed datamappe. "Timer for én", når koblet til Melin: Nytt valg ved høyreklikk i listen, "Søk RID", for å søke Melin regningsnummer, samt "Lag ny RID", hvis betaling er null og det ikke er fakturert, for å lage nytt regningsnummer ved problemer med overføring til Melin.

4 For Systemadministrator: Ved registrering av hjelpere i bildet for Verktøy, Systemadministrasjon, Brukeradministrasjon... vises et nytt bildet for å gi hjelpere ønskede tilganger. Melin Medical: Bildet for Ubetalte fordringer: Nytt valg, "Uten Melin", for å ikke vise utestående fakturaer registrert i Melin. Elektronisk meldingshåndtering / EDI: ProMed - Connect er fullintegrert med ProMed. Lesing av meldinger skjer direkte fra ProMed når man har lisens for Elektronisk meldingshåndtering / EDI. Ny knapp i Verktøy, Innstillinger i menyen, fane Felles, <EDI>, for å legge inn innstillinger for innlesing av elektroniske meldinger. Her er også et nytt valg, "Lagre pasient automatisk for mottatt henvisning", som forenkler håndteringen. Journalbildet: Ny knapp, <Dialogmelding>. Bildet for Eksterne meldinger: Ny knapp <Ny>, hvor man får tilgang til alle meldingstyper. Rekvisisjon radiologi og Henvisning til spesialist: HER-id for fastlege det sendes kopi til registreres. Nytt felt, "HER-id tjeneste", i Verktøy, Innstillinger, fane Generelt, for registrering av Kommunikasjonspartner (Tjeneste), som oppført i Norsk Helsenett sitt Adresseregister, hvis registrert der. Nytt valg "Tjenestebasert" i fane "Dokumenter (7)", underfane "Henvisninger, Eksterne", som er tilgjengelig når "HER-id tjeneste" er registrert, og, når valgt legger inn "HER-id tjeneste" sammen med avsenderadresse, i steder for personlig HER-id eller HPR nummer. Da vil personlig HPR nummer påføres meldingen sammen med info om pasienten. "Timetelling (6)": Ny knapp, <Meldinger>, som tar deg direkte til utboksen for Eksterne meldinger. Verktøy, Innstillinger i menyen, fane Felles, <EDI>: Nye valg, "Har ProMed Communicator", "Synkronspørring", "Kun Synkronspørring" (f.eks. direkte spørring etter frikort status) og "Har nytt signeringsprogram" (som gjør at man ikke må sette opp sertifikat i bildet for <Sertifikat>). ProMed Online Booking: Nytt valg i Verktøy, Innstillinger i menyen, fane "Timeplan", <Innstillinger Online booking>, "Reserver alle timer med Til-klokkeslett", med hjelpetekst: "Sett hake her hvis du ønsker at alle timer skal vises med klokkeslett fra og til. Merk at dette gjør at dobbelttime blir reservert hvis timer for førstegangskonsultasjon blir valgt, selv om det ikke er det."

5 Vedlegg 2 A. Viktig: 1. Antivirusprogram som er i gang hele tiden forsinker ofte ProMed og må konfigureres korrekt for å unngå hastighetsproblemer. Som Antivirusprogram har vi god erfaring med Microsoft Windows sitt program, Defender for Windows 8 eller Microsoft Security Essentials for eldre Windows versjoner. Hvis f.eks. Symantec's Norton Antivirus benyttes, bør den settes opp slik at den kontrollerer eksterne medier og ved åpne nettverk har oppdateringer av virus definisjoner om natten. Korrekt oppsett for Norton Antivirus er (engelsk versjon i parentes): - Options (Alternativer) - Autoprotect: SmartScan skal IKKE velges. - Manuelt søk (Manual scan), Utelatelser (Exclusions): Klikk <Ny> (<New>), skriv inn *.dbf og klikk <OK>. Gjør det samme for *.cdx, *.fpt, *.frt og *.frx. 2. Vi anbefaler på det sterkeste å kjøre Defragmentering av disken med ProMed data minst en gang pr. kvartal. Dette gjøres normalt ved å klikke følgende sekvens (gjelder i alle fall nye versjoner av Windows): Start, Programmer, Tilbehør, Systemverktøy, Defragmentering. Marker disk C: og klikk <Defragmenter>. B. Installasjon eller oppgradering (for terminalserver, se også punkt D): Du har nå mottatt en installasjons-cd. Kast ALLE gamle installasjons-cd'er! - Pass på at ProMed er avsluttet før installasjon foretas. Instruksjon om installasjon finner du i filmarkiv på CD'en. Klikk ProMed filmarkiv på CD i bildet som kommer opp når du setter inn CD'en. Hvis du har tilgang til Internett, benytt filmarkivet på våre nettsider, VIKTIG: Hvis du får oppfordring til å starte PC'en på nytt etter installasjon, klikk <Avbryt>. For oppgradering: Start ProMed og velge Hjelp, "Se etter ny versjon" og følg anvisningene. Alternativt, eller hvis du ikke er på internett: - Sett inn ProMed CD'en. CD'en kjøres automatisk, og et menybilde kommer opp. - Lukk dette bildet ved å klikke på krysset øverst til høyre. - Start ProMed, og velg Verktøy, Vedlikehold, "Hent oppgradering" i menyen. Alternativt: For installasjon eller oppgradering uten nettverk: Legg inn CD'en og vent på installasjonsbildet. Klikk på "Installer ProMed" og følg veiledningen. Innstaller i.h.t. vanlig installasjonsprosedyre (se egen video eller brukerveiledning på papir eller elektronisk utgave, menyvalg "Vis ProMed papirdokumentasjon" på CD'en). For installasjon eller oppgradering i nettverk: 1. Start med å installere ProMed på den raskeste PC'en i nettverket (normalt server). 2. Legg inn CD'en, og vent på installasjonsbildet. Klikk på "Installer ProMed" og følg veiledningen. 3. Start ProMed. Ved oppstart vil du nå få beskjed om at ny versjon må installeres. 4. Installer på vanlig måte (normalt ved å trykke Enter på tastaturet 4 eller 5 ganger). 5. ProMed vil først se til at alle har avsluttet ProMed. Hvis ProMed ikke greier å sparke ut alle på denne måten, vil du få hjelp tilsvarende punkt D. på neste side. Vent til oppgraderingen er ferdig. I enkelte tilfeller kan det komme noen meldinger på veien og oppgraderingen vil stoppe opp og vente på et klikk fra deg. 6. For oppgradering, legg inn CD'en, klikk "Utforsk CD" og kopier mappe Setup til ProMed datamappe. Alternativt, eller for installasjon, utfør punkt 2. på alle PC'er hvor ProMed benyttes. C. Hvis du ikke greier å sparke ut alle andre: 1. Sjekk alle arbeidsstasjoner, og se til at alle er ute av ProMed. 2. Hvis det fortsatt er noen inne, vis åpnede filer på serveren (du må fysisk gå til serveren for denne operasjonen). Dette gjøres på litt forskjellig måte for de forskjellige Windows versjoner. I Windows XP er det Start, Innstillinger, Kontrollpanel, Administrative verktøy, Datamaskinbehandling, Delte mapper, Åpne filer. Her vil du finne åpne ProMed-filer som du må lukke. Ofte kan man velge å lukke alle åpne filer. 3. Hvis du fortsatt har problemer, start serveren på nytt.

6 D. Installasjon eller oppgradering på terminalserver: I. Oppgradering uten installasjon: For oppgradering av en eksisterende installasjon av ProMed uten å måtte kjøre hele installasjonsprogrammet. - Start ProMed og velge Hjelp, "Se etter ny versjon" og følg anvisningene. Alternativt, eller hvis du ikke er på internett: - Sett inn CD, hvis mottatt, start ProMed og velge Hjelp, "Se etter ny versjon" og følg anvisningene eller last ned fra med klikk på lenke for "Oppgradering" til høyre for ønsket produkt og pakk ut til mappen som er foreslått ved utpakking. - Logg inn som Systemadministrator i ProMed, og velg Verktøy, Vedlikehold, "Hent oppgradering" i menyen. - Start ProMed på serveren og oppgradering starter automatisk. - Start ProMed på klientene og ny versjon av ProMed vil bli lagt inn automatisk, veldig rast, uten at installasjon er nødvendig. Oppgraderingsfilene legger seg i mappe Oppgrad under ProMed datamappe. For detaljert prosedyre, se punkt 1. II. Hvis oppgraderingen skal installeres: Dette blir som en vanlig installasjon hvor ProMed installeres på programmappen av administrator. Oppgraderingen MÅ utføres med serveren i install-modus. Dette må gjøres før installasjon, slik at runtimefilene blir tilgjengelig for alle. Det gjøres med følgende kommando i CMD vindu: change user /install For videre informasjon om ProMed på terminalserver: