PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I ØSTFOLD
|
|
- Vegard Dalen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I ØSTFOLD ÅRSMELDING 2014
2 INNHOLD Forord... 3 Innledning. 4 Pasient- og brukerombudet i Østfold.. 5 Årsaker til å ta kontakt med oss. 7 Året som gikk særskilte erfaringer. 7 Egenbetalinger 8 Taushetsplikt til hinder for godt samarbeid 8 Spesialisthelsetjenesten. 8 Avvisning av psykisk syke pasienter. 9 Oppførsel.. 10 Saksbehandling av klagesaker.. 10 Kommunale helse og omsorgstjenester.. 10 Fastlegene.. 11 Opphold i sykehjem.. 11 Kvalitetsforbedring i kommunene.. 12 Antall registreringer landet samlet
3 2
4 FORORD Vi har lagt bak oss nok et hektisk og interessant år hos Pasient- og brukerombudet i Østfold. Det oppdraget ombudet har fått gir oss et stort ansvar når det gjelder å prioritere hvilke saker vi skal gå inn i, hvilke virkemidler vi skal bruke og hva som kan oppsummeres som kjernen i sakene som kan formidles tilbake til virksomhetene. Det har vært redusert bemanning ved kontoret store deler av Dette har gjort det nødvendig å prioritere arbeidet med enkeltsakene som kommer inn til kontoret framfor mer målrettet kvalitetsarbeid ut mot helseforetak og kommuner. Flere kommuner har takket ja til besøk, noe vi er svært glade for, men møtene er inntil videre skjøvet ut i tid. Vi håper situasjonen er stabilisert i 2015 slik at vi kan starte opp dette viktige arbeidet for fullt. Jeg vil rette en takk til alle pasienter, brukere, pårørende, ansatte og ledere som har tatt kontakt med oss i Dette har de gjort fordi de mener ombudets arbeid er viktig og at vi gjennom vår bistand i enkeltsaker kan gjøre en forskjell for de som ber oss om hjelp. Ved å informere om rettigheter gjør vi flere pasienter og brukere tryggere og gjennom samarbeid med sykehus og kommuner kan vi bidra til bedre tjenester til innbyggerne i Østfold. Den reduserte bemanningen resulterer også i at årsmeldingen for 2014 ikke blir så omfattende og analytisk som vi har tradisjon for og som vi gjerne skulle ønsket. Jeg håper likevel årsmeldingen kan være en inspirasjon og tankevekker i arbeidet for gode og trygge tjenester. God lesning! Moss, 1. februar 2015 Anne-Lene Egeland Arnesen Setteombud i Østfold 3
5 INNLEDNING Pasient- og brukerombudets virksomhet er hjemlet i lov av 2. juli 1999 om pasient- og brukerrettigheter, kapittel 8. Ombudet skal arbeide for å ivareta pasientenes og brukernes behov, interesser og rettsikkerhet overfor den statlige spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten, og for å bedre kvaliteten i disse tjenestene. Unntatt fra arbeidsområdet er miljørettet helsevern og tjenestene som er regulert i lov om sosiale tjenester i NAV. Pasient- og brukerombudene er administrativt knyttet til Helsedirektoratet som har det formelle arbeidsgiveransvaret for ombudsordningen. Ombudet utøver sitt faglige virke selvstendig og uavhengig. Antall henvendelser Henvendelser Registreringer som gjelder ulike områder* Spesialisthelsetjenester Kommunale tjenester NAV 9 17 Annet/ukjent SUM registreringer * *I statistikkgrunnlaget kan det være flere registreringer i hver sak det vil si at det i en henvendelse kan registreres forhold som både gjelder kommunale tjenester og spesialisthelsetjenester eller flere spesialiteter i samme sak. 4 4
6 Vi er fornøyd med at andelen saker rettet mot de kommunale helse- og omsorgstjenestene har økt fra 2013 til 2014 og utgjør nå 28 % av alle problemstillingene vi registrerte i løpet av Tallet må imidlertid økes ytterligere fordi vi vet det er store utfordringer i mange kommuner i fylket og samtidig som det er vanskelig for brukere og pårørende og klage på mangler i de kommunale tjenestene fordi mange frykter at dette skal få negative følger for framtidig tjenesteyting. PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I ØSTFOLD Østfold fylke er et geografisk område på kvadratkilometer og omfatter 18 kommuner. I Østfold er det innbyggere. Dette tilsvarer 5,6 % av landets befolkning. Når det gjelder de spesialiserte helsetjenestene er vårt arbeid i hovedsak rettet mot helseforetaket Sykehuset Østfold HF. Pasient- og brukerombudet i Østfold har kontor i Welhavens gate 2C i Moss. Vi disponerer også et kontor på Sykehuset Østfold, Fredrikstad, hvor vi tilbyr samtaler med pasienter og pårørende som har vanskeligheter med å komme til vårt kontor i Moss. Vårt kontor er bemannet med tverrfaglig kompetanse fordelt på 4 stillinger. Alle ansatte har deltatt på ulike kompetansetiltak i 2014, pasient- og brukerombudene har hatt flere felles møter i 2014, og det er arrangert fagsamlinger, nasjonalt og regionalt for alle ansatte. Budsjett og regnskap de siste årene Budsjett Regnskap Mindreforbruket i 2014 skyldes vakante stillinger store deler av året. Dette er rapportert til Helsedirektoratet fortløpende gjennom Hvordan jobber pasient- og brukerombudet? Pasient- og brukerombudet gir veiledning om pasient- og brukerrettigheter og svarer på spørsmål den enkelte har i sitt møte med spesialisthelsetjenesten eller den kommunale helse- og omsorgstjenesten. Vi gir informasjon om muligheter for erstatning der skade har oppstått, og det gis bistand i klagesaker overfor de aktuelle tjenestestedene, tilsynsmyndighetene og Norsk Pasientskadeerstatning. 5
7 De fleste henvender seg til ombudet per telefon. Det gis tilbud om samtale på vårt kontor dersom det er ønskelig og nødvendig i saken. Dersom dette er problematisk på grunn av helseplager eller andre vanskeligheter, har vi gjennomført møtene på sykehuset eller annet avtalt sted. Vi har også deltatt på møter med tjenestestedene sammen med pasienten eller pårørende. Dette er en arbeidsform vi har god erfaring med og som vi har fått positiv tilbakemelding på både fra pasienter og ansatte. Møtene gir anledning til å rydde opp i uklarheter, feil kan beklages og tillit kan gjenopprettes. I tillegg gir dette rom for refleksjon rundt egne handlinger og adferd for de ansatte som kan og vil jobbe for å unngå at andre opplever det samme. I 2014 har vi også gjennomført ulik utadrettet aktivitet som Foredrag og undervisning for interesseforeninger/pasientforeninger Mediekontakt Møter med tilsynsmyndighetene Møter med sykehusledelsen Deltagelse i sykehuset pasientsikkerhetsutvalg (PSU) Deltagelse i kvalitets- og pasientsikkerhetsutvalg (KPU) Deltagelse i brukerutvalg Arbeidsform i sakene vi mottar Tallgrunnlaget viser at vi i nesten halvparten av sakene gir informasjon, råd og veiledning til de som tar kontakt med oss. Det kan være fordi de etterspør slik informasjon fordi de både kan og vil håndtere saken videre selv når de har fått opplysning om fremgangsmåte og tilbakemelding på hva som kan være en eller flere reelle klagegrunner. Vi har imidlertid fokus på at mange synes det er vanskelig å sette opp et brev eller en klage. Dette løses ofte ved at pasienten selv skriver hendelsesforløpet i saken som legges ved den formelle henvendelsen vi utarbeider. I 23 % av sakene bistår vi med brev til tjenestestedet eller skriftlig klage til Fylkesmannen. 6 6
8 ÅRSAKER TIL Å TA KONTAKT MED OSS Også i 2014 ser vi at problemene pasienter og pårørende henvender seg til oss med, er innenfor de samme hovedkategoriene som vi har registrert de foregående år. Vi registrerer imidlertid at antall henvendelser inn til kontoret som gjelder pasientskade og komplikasjoner er redusert fra 240 i 2013 til 176 i Det samme gjelder henvendelser knyttet til journalinnsyn/retting av journal og valg av behandlingssted. Det er vanskelig å si hva som er årsaken til dette, men det kan være grunn til å tro at dette er to områder hvor vi ser en positiv trend. Henvendelsesgrunner ÅRET SOM GIKK SÆRSKILTE ERFARINGER Samlet oversikt over områder vi er kontaktet om 7
9 I 71 henvendelser er det ikke registrert hvilket område henvendelsen gjelder. Slik vil det være fordi mange henvender seg med generelle spørsmål om rettigheter uten at det er rettet en spesiell klage eller misnøye mot en virksomhet. Alle som tar kontakt med oss kan gjøre dette anonymt og de behøver heller ikke oppgi hva som er bakgrunnen for at de har spørsmål i saken. Egenbetalinger I 2014 har flere tatt kontakt med oss fordi de opplever urimelige og uriktige krav om egenbetaling for ulike deler av helsetjenesten. Dette gjelder både krav om betaling for overføring av journal til ny fastlege ved pålagt fastlegebytte når fastlegen avvikler sin praksis, eller krav om egenandel for time i spesialisthelsetjenesten når timen må utsettes fordi det medisinsktekniske utstyret ikke fungerer. Pasienter og pårørende er som regel svært tålmodige når det gjelder ventetider og utsettelser som skyldes ulike forhold i helsetjenesten, og vi har stor forståelse for at de ikke aksepterer at det skal betales egenandeler når helsehjelpen faktisk ikke er gjennomført eller det ikke er rettslig grunnlag til å ta betaling. Vi anmoder derfor om at alle deler av helsetjenesten har en bevissthet i forhold til dette og avstår fra slike krav etter eget tiltak uten at pasienten ber om betalingsfritak. Taushetsplikt - til hinder for godt samarbeid med pårørende Vi har mottatt mange henvendelser fra fortvilte foreldre og pårørende til psykisk syke pasienter som enten trenger helsehjelp eller som allerede er innlagt i spesialisthelsetjenesten. Mange av disse opplever å bli avvist fordi pasienten ikke samtykker til utveksling av informasjon til pårørende. Dette er en håpløs situasjon for mange pårørende selv om regelverket er tydelig og blir håndhevet på en korrekt måte. Vi mener likevel det må jobbes faglig og metodisk på en slik måte at også pårørende kan bli involvert, og uansett få anledning til å redegjøre for historier og erfaringer de har med pasienten. De har ofte verdifull informasjon som er av betydning for helsehjelpen og eventuell selvmordsrisiko. Pasienten kan ikke nekte eller diktere helsepersonell til ikke å ha kontakt med pårørende. Det å motta informasjon er ikke brudd på taushetsplikten. Spesialisthelsetjenesten Spesialitet Ortopedisk kirurgi Generell kirurgi Gastroenterologisk kirurgi Nevrologi Hjertesykdommer Generell indremedisin Gynekologi og føde Voksenpsykiatri Onkologi - 27 Urologi
10 Til tross for reduksjon i antall henvendelser inn til kontoret i 2014 er det likevel en økning i sakene som omhandler spesialisthelsetjenester til psykisk syke. Dette er en pasientgruppe som ofte har et stort behov for bistand overfor ulike tjenestesteder. Vi er derfor fornøyd med at flere er kjent med ombudsordningen og tar kontakt med oss for hjelp. Dette gir oss også et innblikk i hvilke utfordringer og flaskehalser pasientene møter når de har behov for spesialisert helsehjelp. Avvisning av psykisk syke pasienter Mange med store psykiske utfordringer bor i dag i egne boliger i kommunen eller i tilrettelagte boliger. Tanken bak dette er at de fleste får en bedre hverdag og en bedre helse av å leve og bo selvstendig utenfor institusjon. Det jobbes også aktivt med å redusere antall døgn i spesialisthelsetjenesten og flytte behandlingen til poliklinisk dagbehandling. Dette øker presset på kapasiteten ved DPSéne, samtidig som det blir flere og mer syke pasienter som skal ha hjelp på denne måten. For å nå målet og brukernes egne ønsker om å ha et best mulig funksjonsnivå i egen bolig, er det helt nødvendig at riktig spesialisert tilbud er på plass når de trenger det. Fastlegen som kjenner pasientene godt sender henvisning på ordinær måte når behovet for spesialisert behandling oppstår. Vi ser imidlertid at disse henvisningene - oftere enn i somatikken avvises fordi spesialisthelsetjenesten mener pasienten best kan ivaretas i kommunen. Psykisk syke pasienter er en sårbar og utsatt pasientgruppe som ofte ikke selv har innsikt eller kapasitet til å klage eller påpeke egne rettigheter. Det er derfor ekstra bekymringsfullt når de utsettes for direkte avvisninger uten vurderingssamtaler eller gode faglige begrunnelser. Spesialisthelsetjenesten har også et veiledningsansvar overfor fastlegen, jf spesialisthelsetjenesteloven 6-3. Dersom pasienten kan ivaretas av egen fastlege og psykisk helsetjeneste i kommunen, må spesialisthelsetjenesten gi tilstrekkelig veiledning rundt ivaretakelsen av hver pasient slik at dette blir en faglig god helsehjelp på riktig nivå. Direkte avvisning uten dialog verken med pasient eller fastlege er ikke akseptabelt med mindre det er åpenbart at pasienten ikke har behov for spesialisert helsehjelp. Vi ser også eksempler på hvor vanskelig og utfordrende det er både for kommunene, pasienten og pårørende når spesialisthelsetjenesten avviser utredning av ungdom med antatt ADHD-diagnose og store atferdsproblemer. Denne pasientgruppen setter hjelpeapparatet på prøve på alle nivå og på alle måter, men desto viktigere er det at de får adekvat utredning og behandling med bistand fra alle tjenestenivå. 9
11 Oppførsel Alle pasienter, brukere og pårørende har krav på å bli møtt med respekt, forståelse, empati og et tydelig ønske om at helsepersonellet er til for dem, og at de uansett situasjon og rammebetingelser vil forsøke å finne de beste løsningene. Vi erfarer at noen dessverre ikke har denne opplevelsen i sitt møte med helsetjenesten og det enkelte helsepersonell. Spesielt ser vi at det er utfordringer når det gjelder måten pasienter blir møtt på av ansatte som skal besvare henvendelser som gjelder spørsmål om timer, ventetid og andre administrative og praktiske forhold. Vi hører historier om pasienter som får kjeft fordi de tar kontakt, og ufine svar som verken er oppklarende eller forståelsesfulle. Dette skaper utrygghet og unødig irritasjon. Alle ansatte i alle ledd må opptre profesjonelt i alle situasjoner der pasienter og pårørende tar kontakt og stiller spørsmål. Det er lite som skal til av velvillighet og en hyggelig tone for å unngå unødvendige situasjoner. Saksbehandlingen av klagesaker Det ble i 2012 iverksatt endringer i pasient- og brukerrettighetsloven som pålegger spesialisthelsetjenesten (i likhet med kommunene) å sende klager hvor de ikke selv gir medhold, direkte til Fylkesmannen for avgjørelse. Dette er en forenkling og en styrking av pasientrettighetene, men er betinget av en vesentlig ting: Helseforetaket må behandle klagene de mottar slik regelverket nå krever. Dessverre registrerer vi fortsatt tre år senere - at mange avdelinger ikke er kjent med de nye reglene. Dette fører til unødige prosesser for pasienten. Helseforetaket må derfor innføre saksbehandlingsrutiner som er i tråd med gjeldene regelverk, som er lett å håndtere og som er implementert i alle avdelinger. Kommunale helse- og omsorgstjenester 2014 Fastlege 93 Legevakt 21 Heldøgnsinstitusjon, langtids 28 Heldøgnsinstitusjon, korttid 20 Hjemmesykepleie 17 Omsorgsboliger 5 Psykisk helsehjelp i kommunen 5 Fysio- og ergoterapitilbud 5 Helsestasjonstjeneste 4 Praktisk bistand 2 Omsorgslønn 4 Fengselshelsetjeneste 3 Vi er fornøyd med at det er en økning i antall henvendelser som gjelder de kommunale helse- og omsorgstjenestene. Samtidig ser vi at tallene er skremmende små når vi vet hvilke utfordringer mange kommuner har og hvor mange innbyggere i fylket som mottar disse tjenestene. Belastningen på disse tjenestene har også økt som en konsekvens av tidligere utskrivning fra sykehusene. Vi må 10 10
12 derfor jobbe målrettet i 2015 for å øke andelen av henvendelser rettet mot de kommunale tjenestene. Kun ved å synliggjøre brukernes og pårørendes opplevelser av både omfang og kvalitet på tjenesten, kan vi jobbe sammen mot en kvalitetsforbedring og gjøre de politisk ansvarlige i hver kommune kjent med situasjonen. I dette arbeidet må vi også jobbe aktivt for at tjenesteyterne som er i nær kontakt med brukere og pårørende informerer om ombudsordningen og vårt mandat og rolle. Fastlegene 93 av henvendelsene var knyttet til fastlegenes arbeid. Dette er en liten andel klager sett i forhold til antall konsultasjoner fastlegene har hvert år. Det pasientene klager på er i hovedsak fastlegens manglende evne til å lytte til pasientens beskrivelse av egen helsetilstand og symptomer, manglende undersøkelser og unnlatelse av å sende henvisning for nærmere utredning. Dette er vesentlige elementer for å sikre riktig helsehjelp til riktig tid. Mange opplever å få avslag på henvisningen til spesialisert helsehjelp, eller blir plassert på venteliste uten å få rett til helsehjelp fordi fastlege ikke har lagt nok arbeid i henvisningen og gitt en tydelig beskrivelse av problematikk og indikasjoner på helsehjelp på spesialistnivå. Flere fastleger må forstå sitt ansvar og betydningen av innholdet i en henvisning. Dette blir særlig viktig når pakkeforløpene innen ulike kreftdiagnoser rulles ut i løpet av 2015, og spesialisthelsetjenestenes tid til å vurdere henvisninger reduseres. De vil da ha enda mindre tid til å undersøke hver pasientens situasjon og de må feste lit til fastlegens beskrivelse. Pasient- og brukerombudene har i en årrekke påpekt at det er helt nødvendig at pasientene får kopi av henvisningene som sendes videre for å kunne påse og korrigere det som eventuelt er feil eller ufullstendig. Opphold i sykehjem Alle beboere i kommunale sykehjem har rett til en verdig eldreomsorg. Dette handler om respekt for enkeltmennesker som har levd et liv og som fortsatt skal leve et godt liv med utgangspunkt i det hver enkelt mener gir dem en meningsfull hverdag. Er de ikke selv i stand til å utrykke dette må det være et tett samarbeid med pårørende. Det skal legges til rette for sosial kontakt, fellesskap og aktivitet. Vi ser i mange av våre henvendelser at pasienter får tilbud om korttidsopphold fordi det ikke er ledige langtidsplasser. Dette er i utgangspunktet greit for de fleste i en kortere periode fordi de er utmattet og lettet over endelig å ha fått innvilget heldøgns omsorgstjenester. Det er likevel ikke alltid faglig forsvarlig å benytte korttidsplasser til eldre som trenger langtidsplass. Det er ofte ikke mulig å innrede rommene med personlige eiendeler på korttidsavdelingene, det er ikke den samme roen og det er ikke de samme aktivitetstilbudene. Det å utsette personer med demens sykdom for flere flyttinger enn det som er absolutt nødvendig kan fremstå som uforsvarlig. Vi håper derfor administrativ ledelse i kommunen rapporterer til 11
13 politikerne i egen kommune om hvordan den faktiske situasjonen er, og også er tydelige på at en korttidsplass ikke er det samme som langtidsplass. Kvalitetsforbedring i kommunene Selv om vi vet det jobbes systematisk og kontinuerlig med kvalitetsarbeid også i helse- og omsorgstjenestene i kommunene, ser vi at det er mye vanskeligere å bruke klagesaker og negativ kritikk som en del av det systematiske forbedringsarbeidet. Mange ansatte og ledere har fortsatt en frykt for at det blir satt søkelys på de kommunale tjenestene, eller at noen utenfor egen virksomhet har synspunkter på kvalitet, forsvarlighet og tilgjengelighet. Mange kommuner har også en vei å gå når det gjelder kommunikasjon med brukere og pårørende og det å kunne beklage uheldige hendelser og svikt i tjenesteytingen. Pårørende som tar dette opp blir ofte møtt med at det er bemanningssituasjonen som ikke gjør det mulig å jobbe annerledes eller yte mer tilpassede tjenester selv om det er både ønskelig og nødvendig. Dette gjør brukere og pårørende maktesløse når deres tilbakemeldinger i stedet burde være nyttig bidrag inn i kvalitetsarbeidet. I kommunene står den kommunale selvråderetten sterkt, og vi ser noen ganger at tjenestetilbudet til den enkelte må vike til fordel for dette prinsippet. Dette er uakseptabelt, og vi vil følge nøye med på utviklingen. Antall registreringer samlet hele landet 12 12
14 Pasient- og brukerombudet i Østfold Postboks 75, 1501 Moss Tlf ostfold@pasientogbrukerombudet.no 13
Pasient og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2013
Pasient og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2013 www.pasientombudsortrondelag.no forord Pasient og brukerombudsordningen er hjemlet i lov om pasient og brukerrettigheter i kap 8. I Sør-Trøndelag
DetaljerFORORD. Antall henvendelser økte fra 1040 i 2008 til 1127 i 2009.
FORORD Fra 01.09.09 ble pasientombudsordningen utvidet til også å omfatte kommunale helse- og sosialtjenester, med noen unntak. Samtidig ble navnet endret fra pasientombud til pasient- og brukerombud.
DetaljerPasient- og brukerombudet i Buskerud. Presentasjon Drammen 07.05.13
Pasient- og brukerombudet i Buskerud Presentasjon Drammen 07.05.13 Innledning Kort oversikt over ulike aktører Kort om ombudsordningen Hvordan jobber vi? Hvordan har det gått siden utvidelsen av ombudsordningen
DetaljerPASIENT- OG BRUKEROMBUDET HEDMARK OG OPPLAND. Rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne i Nordre Land - Brukermedvirkning -
PASIENT- OG BRUKEROMBUDET HEDMARK OG OPPLAND Rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne i Nordre Land - Brukermedvirkning - Disposisjon Hva ombudet kan bistå med Tjenesteyters informasjonsplikt Medvirkning
DetaljerPasient- og brukerombudet
Pasient- og brukerombudet i Buskerud Hva vil jeg bruke tiden deres til? En kort innføring i eldres rettigheter Status eldre Informasjon om ombudsordningen Når vi får et behov for hjelp.. Dette er likt
DetaljerReidun E. Helgheim Swan Rådgiver. Møre og Romsdal
Reidun E. Helgheim Swan Rådgiver Møre og Romsdal Hvem er Pasient- og brukerombudet? Ett ombud i hvert fylke Ansatt i Helsedirektoratet Faglig uavhengig ingen beslutningsmyndighet Kontor i Kristiansund
DetaljerHvordan informerer sykehusene om klageadgangen ved avviste henvisninger og hvordan saksbehandles eventuelle klager?
Hvordan informerer sykehusene om klageadgangen ved avviste henvisninger og hvordan saksbehandles eventuelle klager? Anne-Lise Kristensen, pasient- og brukerombud i Oslo og Akershus Fastlegene: Sinne og
DetaljerPasient- og brukerombudet i Agder
Pasient- og brukerombudet i Agder Gunhild Solberg pasient- og brukerombud Eli Marie Gotteberg seniorrådgiver Anita Moe rådgiver Pål Koren Pedersen seniorrådgiver Karin Helle Pettersen seniorrådgiver Diana
DetaljerPasient- og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2017
1 Pasient- og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2017 2 Her i Kjøpmannsgata 57 i Trondheim sentrum har sitt kontor. 3 Innholdsregister: 1. Forord v/ Pasient og brukerombud Elin Hagerup 2. Organisering
DetaljerTurnuskurs for leger og fysioterapeuter. 5. april 2018 Eli Åsgård Jurist Pasient- og brukerombudet i Troms
Turnuskurs for leger og fysioterapeuter 5. april 2018 Eli Åsgård Jurist Pasient- og brukerombudet i Troms Disposisjon Henvendelser/pasientopplevelser Ombudsordningen Pasient- og brukerrettigheter Pasientopplevelser
DetaljerPasient- og brukerombudet i Agder.
Pasient- og brukerombudet i Agder Ansatte ved POBO Agder Pasient- og brukerombud Gunhild Solberg Seniorrådgiver Karin Helle Pettersen Seniorrådgiver Pål Koren Pedersen Seniorrådgiver Eli Marie Gotteberg
DetaljerKonferanse 25.9.14 Fylkeseldrerådet i Troms
Konferanse 25.9.14 Fylkeseldrerådet i Troms Eldreomsorg Erfaringer og utfordringer Presentasjon og dialog Odd Arvid Ryan Pasient- og brukerombud i Troms 2024 En bølge av eldre skyller inn over landet Hva
DetaljerÅRSMELDING 2013 Pasient og brukerombudet i Buskerud
ÅRSMELDING 2013 Pasient og brukerombudet i Buskerud Innledning Pasient- og brukerombudene er regulert i Pasientog brukerrettighetsloven kapittel 8. Vi skal arbeide for å ivareta pasientene og brukernes
DetaljerRETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN
RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN for deg under 16 år IS-2131 1 Rett til å få helsehjelp Rett til vurdering innen 10 dager Hvis du ikke er akutt syk, men trenger hjelp fra det psykiske helsevernet, må noen
DetaljerPasient- og brukerombudene i Agder
Pasient- og brukerombudene i Agder Vårt mandat Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å: Ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet Bedre kvaliteten i tjenestene Årsmeldinger
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 20. juni 2017 kl. 13.45 PDF-versjon 24. juli 2017 18.05.2017 nr. 793 Forskrift med kriterier
DetaljerKapitteloversikt: Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1 Formål 2 Virkeområde 3 Definisjoner. Kapittel 2. Plikter og rettigheter 4 Plikter 5 Rettigheter
Forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester i Lyngdal kommune Hjemmel: Fastsatt av Lyngdal Kommunestyre 18.
DetaljerRETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN
RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN for deg mellom 16 og 18 år IS-2132 1 RETT TIL Å FÅ HELSEHJELP Rett til øyeblikkelig hjelp Dersom tilstanden din er livstruende eller veldig alvorlig, har du rett til å få
DetaljerÅret som gikk aktuelle temaer og særskilte erfaringer 12
PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I ØSTFOLD ÅRSMELDING 2015 I NNHOLD Forord... 3 Gjesteskribent. 4 Innledning... 6. Pasient- og brukerombudet i Østfold... 8 Årsaker til å ta kontakt med oss... 10 Året som gikk
DetaljerTurnuskurs for leger og fysioterapeuter. 19. april 2016 Eli Åsgård Jurist Pasient- og brukerombudet i Troms
Turnuskurs for leger og fysioterapeuter 19. april 2016 Eli Åsgård Jurist Pasient- og brukerombudet i Troms Disposisjon Om ombudsordningen Pasient- og brukerrettigheter Om henvendelser/erfaringer Pasient-
DetaljerPasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag Presentasjon 2011, virksomhet og funn
Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag Presentasjon 2011, virksomhet og funn Historikk / utvikling 1984: Landets første PO: Nordland 1997: PO i Nord-Trøndelag: Spes.helsetjenesten 2001: PO lovfesta
DetaljerRETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN. for deg mellom 16 og 18 år
RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN for deg mellom 16 og 18 år IS-2132 Revidert 2018 2 1 RETT TIL Å FÅ HELSEHJELP Rett til øyeblikkelig hjelp Dersom tilstanden din er livstruende eller veldig alvorlig, har
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 27. juni 2017 kl. 13.15 PDF-versjon 26. juli 2017 22.06.2017 nr. 964 Forskrift med kriterier
DetaljerPasient-og brukerombudet i Buskerud ÅRSMELDING 2018
Pasient-og brukerombudet i Buskerud ÅRSMELDING 2018 OVERORDNEDE OMRÅDER De alvorlige hendelsene skader/feil Ivaretakelse av rettigheter Saksbehandlingen Kvalitet/forsvarlige tjenester Ivaretakelse av grunnleggende
DetaljerKapitteloversikt: Kapittel 1. Generelle bestemmelser. Kapittel 2. Plikter og rettigheter. Kapittel 3. Kriterier og vurderinger ved søknad
Utkast til Forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester i Birkenes kommune Hjemmel: Fastsatt av Birkenes Kommunestyre
DetaljerPO - årsmelding 2012_Layout 1 27.02.13 13:02 Side 1. Årsmelding 2012 PASIENT- OG BRUKEROMBUDENE I NORGE
PO - årsmelding 2012_Layout 1 27.02.13 13:02 Side 1 Årsmelding 2012 PASIENT- OG BRUKEROMBUDENE I NORGE PO - årsmelding 2012_Layout 1 27.02.13 13:02 Side 2 2 www.pasientogbrukerombudet.no PO - årsmelding
DetaljerStyremøte i HNT HF Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag
Styremøte i HNT HF 15.02.11 Pasientrettighetslova 8 1 (formål): Pasient og brukerombudet skal arbeide for åivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor den statlige spesialisthelsetjenesten
DetaljerNasjonalforeningen for folkehelsen Fylkesårsmøte i Hedmark og Oppland 10. april 2016 Tom Østhagen, Pasient- og brukerombud i Hedmark og Oppland
Nasjonalforeningen for folkehelsen Fylkesårsmøte i Hedmark og Oppland 10. april 2016 Tom Østhagen, Pasient- og brukerombud i Hedmark og Oppland Litt om Om pasient- og brukerombudet Hva kan ombudet gjøre
DetaljerÅrsmelding Pasient- og brukerombudet i Østfold
2016 Årsmelding Pasient- og brukerombudet i Østfold INNHOLD FORORD..2 PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I ØSTFOLD EN INNLEDNING.3 Hvordan jobber pasient- og brukerombudet?...3 HENVENDELSER OG ÅRSAKER 4 KOMMUNALE
DetaljerFagdag for NSF-medlemmer 27. november 2018 Marianne Eek Pasient- og brukerombud i Østfold
Fagdag for NSF-medlemmer 27. november 2018 Marianne Eek Pasient- og brukerombud i Østfold Disposisjon Pasient- og brukerrettighetsloven kap. 8 Mandat og oppgaver Hva og hvordan? Eksempler på saker Meninger
DetaljerPasient- og brukerombud i Agder
Pasient- og brukerombud i Agder Vest-Agder Gunhild Solberg pasient- og brukerombud Reidunn Tyssen Johnsen rådgiver Diana Fuglestad rådgiver Anita Moe rådgiver Aust-Agder Eli Marie Gotteberg pasient- og
DetaljerReidun E. Helgheim Swan Rådgiver. Møre og Romsdal
Reidun E. Helgheim Swan Rådgiver Møre og Romsdal Hvem er Pasient- og brukerombudet? Ett ombud i hvert fylke Ansatt i Helsedirektoratet Faglig uavhengig ingen beslutningsmyndighet Kontor i Kristiansund
DetaljerPOBO N-T 2014 ASU
POBO N-T 2014 ASU 10.06.15 Pasient- og brukerrettighetslova 8-1 (formål): Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor den statlige
DetaljerTurnuskurs for leger og fysioterapeuter. 4. mai 2017 Eli Åsgård Jurist Pasient- og brukerombudet i Troms
Turnuskurs for leger og fysioterapeuter 4. mai 2017 Eli Åsgård Jurist Pasient- og brukerombudet i Troms Disposisjon Henvendelser/pasientopplevelser Ombudsordningen Pasient- og brukerrettigheter Pasientopplevelser
DetaljerPasient- og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2016
1 Pasient- og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2016 2 Her i Kjøpmannsgata 57 i Trondheim har sine kontorer. Innholdsregister: 1. Forord v/ Pasient og brukerombud Elin Hagerup 2. Organisering og
DetaljerÅrsmelding Pasient- og brukerombudet i Østfold
2018 Årsmelding Pasient- og brukerombudet i Østfold FORORD Et arbeidskrevende og interessant 2018 er tilbakelagt hos Pasient- og brukerombudet i Østfold. Vi har fokus på å løse oppdraget vi har fått med
DetaljerNoen erfaringer fra Ombudet. - Om Ombudet, brukermedvirkning og forbedringsarbeid
Noen erfaringer fra Ombudet - Om Ombudet, brukermedvirkning og forbedringsarbeid Pasient- og brukerombud Innbyggere i alle landets fylker skal ha et pasient- og brukerombud de kan henvende seg til. Dit
DetaljerPasient- og brukerombudet i Buskerud
Pasient- og brukerombudet i Buskerud 1984 Landets første pasientombud starter i Nordland 1991 Pasientombud i Buskerud 2001 Lov om pasientrettigheter av 2. juli 1999 trer i kraft 2003 Pasientombudsordningen
DetaljerRETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN. for deg under 16 år
RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN for deg under 16 år IS-2131 Revidert 2018 1 Rett til å få helsehjelp Rett til vurdering innen 10 dager Hvis du ikke er akutt syk, men trenger hjelp fra det psykiske helsevernet,
DetaljerDine rettigheter. i spesialisthelsetjenesten
Dine rettigheter i spesialisthelsetjenesten I denne brosjyren finner du informasjon om dine rettigheter når du blir henvist til undersøkelse og/ eller behandling i spesialisthelsetjenesten. Rett til vurdering
DetaljerSamhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller
1 1. m a i 2 0 1 2 Samhandling mot felles mål for mennesker med kroniske lidelser mange aktører og ulike roller Guro Birkeland, generalsekretær Norsk Pasientforening 1 1. m a i 2 0 1 2 Samhandling NPs
DetaljerFritt sykehusvalg = fornøyde pasienter?
Fritt sykehusvalg = fornøyde pasienter? Prosjekt ventetid Samarbeidsprosjekt mellom Kontoret for Fritt sykehusvalg og Sykehuset Østfold Bakgrunn manglende måloppnåelse om ingen langtidsventende pasienter
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDTSOPPHOLD I INSTITUSJON M.M. I ROLLAG KOMMUNE
Høringsdokument 27.04.17 Rollag kommune FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDTSOPPHOLD I INSTITUSJON M.M. I ROLLAG KOMMUNE Hjemmel: Vedtatt i Rollag kommunestyre (xx.xx.2017) med hjemmel i lov 24. juni 2011
DetaljerPasient- og brukerombudet i Buskerud Geilo 16.november 2017
Pasient- og brukerombudet i Buskerud Geilo 16.november 2017 Pasient- og brukerombudet i Buskerud Anne-Lene Egeland Arnesen - Pasient- og brukerombud Det er 5 ansatte ved kontoret i Tollbugata 51 - Drammen
DetaljerÅrsmelding 2018 Pasient- og brukerombudet i Telemark
Årsmelding 2018 Pasient- og brukerombudet i Telemark 1 Innhold Ombudet har ordet... 3 Om Pasient- og brukerombudet i Telemark... 4 Hva ombudet gjør... 4 Utadrettet virksomhet... 4 Hvem kontaktet ombudet
DetaljerKapittel 1. Formål, lovgrunnlag, definisjoner, virkeområde og organisering
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M. Hjemmel:
DetaljerKapittel 2. Helhetlige kriterier for tildeling av helse og omsorgstjenester.
Forskrift om tildeling av helse- og omsorgstjenester og langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig Hjemmel: Fastsatt av Ringebu kommunestyre i møte den 20.06.2017, med hjemmel i helse- og omsorgstjenestelovens
DetaljerKommunal ombudsordning vedtatt av bystyret i 1998, trådte i kraft i 2000 og utvidet til å omfatte oppvekst og utdanning i 2013
Kommunal ombudsordning vedtatt av bystyret i 1998, trådte i kraft i 2000 og utvidet til å omfatte oppvekst og utdanning i 2013 en kraftig nedgang i antall saker fra 2011 samhandlingsreformen lavterskel
DetaljerOddvar T. Faltin teamleder kommunale helse- og omsorgstjenester. Introduksjonskurs for nye pårørende PiO, Oslo 3.november 2016
Oddvar T. Faltin teamleder kommunale helse- og omsorgstjenester Introduksjonskurs for nye pårørende PiO, Oslo 3.november 2016 Ombudets mandat Ombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens
DetaljerDine rettigheter. i spesialisthelsetjenesten. _A5-brosjyre_nytekst_mars 2012.indd 1 13.03.12 12.38
Dine rettigheter i spesialisthelsetjenesten _A5-brosjyre_nytekst_mars 2012.indd 1 13.03.12 12.38 I denne brosjyren finner du informasjon om dine rettigheter når du blir henvist til undersøkelse og/ eller
DetaljerHvordan kan du være med å bestemme?
Hvordan kan du være med å bestemme? Pasient- og brukermedvirkning. En rettighetsbrosjyre. 1 Bakgrunn for brosjyren Denne brosjyren er utarbeidet som et ledd i Gatejuristens myndiggjøringsarbeid. Ut fra
Detaljerog tankene mine får dere gjerne Eldrerådskonferanse, Jægtvolden 30. mai 2012
og tankene mine får dere gjerne Eldrerådskonferanse, Jægtvolden 30. mai 2012 Litt om POBO-historikk rammer, mandat og perspektiv statistikk hva vi ser i kommuner spesielt og hva vi tenker framover POBO-historikk
DetaljerÅrsmelding 2015 Pasient- og brukerombudet i Telemark
Årsmelding 2015 Pasient- og brukerombudet i Telemark 1 Innhold Forord... 3 Om pasient- og brukerombudet i Telemark... 4 Hva ombudet gjør... 4 Utadrettet virksomhet... 4 Problemstillinger i 2015... 5 Kommunehelsetjenesten...
DetaljerÅrsmelding 2013. for. Pasient- og brukerombudene i. Aust-Agder og Vest-Agder
Årsmelding 213 for Pasient- og brukerombudene i Aust-Agder og Vest-Agder Pasient- og brukerombudene arbeider for å få ombudsordningen kjent i kommunene, slik at de som trenger det kan få bistand. Fastlegen
DetaljerPasient og brukerombudet i Troms Innlegg på møte i Harstad eldreråd 14.2.2012
Pasient og brukerombudet i Troms Innlegg på møte i Harstad eldreråd 14.2.2012 Pasient og brukerombudet i Troms For tiden 4 ansatte Pasient og brukerombud 100% Rådgiver 100 % Rådgiver 60% Førstekonsulent
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M.
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M. Hjemmel: Fastsatt av Averøy kommune ved kommunestyret den 19.06.2017 med
DetaljerÅrsmelding 2016 Pasient- og brukerombudet i Telemark
Årsmelding 2016 Pasient- og brukerombudet i Telemark 1 Innhold Forord... 3 Om pasient- og brukerombudet i Telemark... 4 Hva ombudet gjør... 4 Utadrettet virksomhet... 4 Problemstillinger i 2016... 4 Kommunenes
DetaljerHelse- og omsorgssjef i Namsos. Årsmelding Pasient og brukerombudet i Nord-Trøndelag
Namsos kommune Helse- og omsorgssjef i Namsos Saksmappe: 2016/996-2 Saksbehandler: Morten Sommer Saksframlegg Årsmelding 2015 - Pasient og brukerombudet i Nord-Trøndelag Utvalg Utvalgssak Møtedato Namsos
DetaljerKapittel 1. Formål, lovgrunnlag, definisjoner, virkeområde og organisering
Kragerø kommune FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER
DetaljerKommunikasjon, informasjon og medvirkning
Kommunikasjon, informasjon og medvirkning Kommunikasjon Kommunikasjon helsehjelp skjer mellom: Helsepersonell/andre hjelpere og Pasient/pårørende Jeg snakker her om kommunikasjon med pasient og pårørende
DetaljerKommunikasjon, informasjon og medvirkning
Kommunikasjon, informasjon og medvirkning Kommunikasjon Kommunikasjon helsehjelp skjer mellom: Helsepersonell/andre hjelpere og Pasient/pårørende Jeg snakker her om kommunikasjon med pasient og pårørende
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM, ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM, ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER Hjemmel: Fastsatt av Sel kommune ved kommunestyret [dato, måned, år] med hjemmel
DetaljerÅrsmelding 2011 Telemark
Pasient- og brukerombudet Årsmelding 2011 Telemark Vinje Tinn Hjartdal Tokke Seljord Notodden Kviteseid Bø Sauherad Fyresdal Nome Skien Siljan Drangedal Nissedal Porsgrunn Bamble Kragerø FORORD I 2011
DetaljerUTEN SAMTYKKE, MEN MED RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN
UTEN SAMTYKKE, MEN MED RETTIGHETER I PSYKISK HELSEVERN 1 Juridiske rettigheter, lover og forskrifter. Hvem klager en til og hvordan? Praktisk veiledning. Dialog. Målfrid J. Frahm Jensen ass. fylkeslege
DetaljerMED HÅNDA PÅ RATTET? Om medbestemmelse i helse- og sosialtjenesten
MED HÅNDA PÅ RATTET? Om medbestemmelse i helse- og sosialtjenesten Anna Ryymin, teamleder & Anne-Lise Kristensen, helse-, sosial- og eldreombud i Oslo Med hånda på rattet? *Om helse-, sosial- og eldreombudet
DetaljerOddvar T Faltin teamleder, helse- og omsorgstjenester Pasient- og brukerombudet i Oslo og Akershus Loen, 6.juni 2018
Flere bør sikres bedre tannhelsetjenester hva kan ombudet bidra med? Oddvar T Faltin teamleder, helse- og omsorgstjenester Pasient- og brukerombudet i Oslo og Akershus Loen, 6.juni 2018 Ombudets mandat
DetaljerForskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Utkast! Kriterier og ventelister
Forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Utkast! Kriterier og ventelister Kristiansen Bente Innholdsfortegnelse Bakgrunn for ny forskrift
DetaljerPasient- og brukerombudet i Buskerud
Pasient- og brukerombudet i Buskerud 07.03.19 Pasient- og brukerombudet i Buskerud Anne-Lene Egeland Arnesen - Pasient- og brukerombud Det er 5 ansatte ved kontoret i Tollbugata 51 - Drammen De ansatte
Detaljerb) langtidsopphold: Opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester på ubestemt tid.
Utkast- Forslag til Kommunal forskrift om kriterier for langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester for Hobøl/Lillesand/Os/Stjørdal kommune Kommunal
DetaljerLokal kommunal forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig tilrettelagt for heldøgns tjenester - Kriterier og venteliste
Lokal kommunal forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig tilrettelagt for heldøgns tjenester - Kriterier og venteliste Nesseby kommune Nesseby Sykehjem Forskrift om tildeling av
DetaljerForskrift for tildeling av opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester, i Grimstad kommune
Forskrift for tildeling av opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester, i Grimstad kommune Vedtatt i kommunestyret 19.06.2017 Hjemmel: Forskriften er vedtatt
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M.
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M. Hjemmel: Fastsatt av Klæbu kommune ved kommunestyret [dato, måned, år]
DetaljerKommunikasjon, informasjon og medvirkning
Kommunikasjon, informasjon og medvirkning Kommunikasjon Kommunikasjon helsehjelp skjer mellom: Helsepersonell/andre hjelpere og Pasient/pårørende Jeg snakker her om kommunikasjon med pasient og pårørende
DetaljerPASIENT- OG BRUKEROMBUDET I TELEMARK ÅRSMELDING 2014. Verdig. ivaretatt. Respekt. Feil Riktig. Omsorg. Innsyn. erstatning.
PASIENT- OG BRUKEROMBUDET I TELEMARK ÅRSMELDING 2014 Verdig Rettighet Fastlege Respekt ivaretatt Feil Riktig Omsorg Veiledning Pasient- og brukerombud somatikk Pårørende Kommune empati klage Psykiatri
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M.
Tvedestrand kommune FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M. Hjemmel: Fastsatt av Tvedestrand kommune i kommunestyret.med
DetaljerForskrift for tildeling av langtidsopphold i institusjon i Sauherad kommune.
Forskrift for tildeling av langtidsopphold i institusjon i Sauherad kommune. 1. Formål Forskriftens formål er å sikre pasient og bruker sin rett til langtidsopphold og bidra til forutsigbarhet og åpenhet
DetaljerHenvisningsrutiner for tverrfaglig spesialisert behandling for rusmiddelmisbruk Helse Nord
Henvisningsrutiner for tverrfaglig spesialisert behandling for rusmiddelmisbruk Helse Nord Hvilket ansvar for tjenester har Helse Nord? De regionale helseforetakene har ansvar for å sørge for tverrfaglig
DetaljerVår referanse Arkivkode Sted Dato 15/ DRAMMEN FORVALTNINGSPRAKSIS VED SØKNAD OM LANGTIDSPLASS I SYKEHJEM
DRAMMEN KOMMUNE Notat Til : Bystyrekomité for helse, sosial og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/3894-1 DRAMMEN 05.05.2015 FORVALTNINGSPRAKSIS VED SØKNAD OM LANGTIDSPLASS
DetaljerPasient- og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2014
Pasient- og brukerombudet i Sør-Trøndelag Årsmelding 2014 https://helsenorge.no/pasient-og-brukerombudet/sor-trondelag 1 Adresse: Kjøpmannsgata 57, 7011Trondheim 2 Innholdsregister: 1) Sammendrag 2) Ansatte
DetaljerKapittel 1. Formål, lovgrunnlag, definisjoner, virkeområde og organisering
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M. Hjemmel: Fastsatt av Aure kommune
DetaljerForslag til forskrift
1 Forslag til forskrift FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNS TJENESTER, VURDERINGSMOMENTER OG OBSERVASJONSLISTER Hjemmel: Fastsatt
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I SYKEHJEM, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M.
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I SYKEHJEM, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M. Hjemmel: Fastsatt av Bamble kommune ved kommunestyret xx.xx.2017 med hjemmel
DetaljerElizabeth Reiss-Andersen Skien kommune
Elizabeth Reiss-Andersen Skien kommune Vil si at de som berøres av en beslutning, eller er bruker av tjenester, får innflytelse på beslutningsprosesser og utformingen av tjeneste tilbudet. Stortingsmelding
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 29. juni 2017 kl. 15.40 PDF-versjon 28. juli 2017 22.06.2017 nr. 1025 Forskrift om tildeling
DetaljerHØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL OPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG VENTELISTER
HØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL OPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG VENTELISTER BAKGRUNN FOR FORSKRIFTEN Bakgrunnen for forskriften er lovendringer i pasient- og brukerrettighetsloven og
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 23. juni 2017 kl. 15.45 PDF-versjon 25. juli 2017 22.06.2017 nr. 939 Forskrift om tildeling
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 8. juni 2017 kl. 14.20 PDF-versjon 20. juni 2017 30.05.2017 nr. 700 Forskrift om tildeling
DetaljerForskrift om tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester i Rakkestad kommune, Østfold
Forskrift om tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester i Rakkestad kommune, Østfold Saksnr. 16/2597 Journalnr. 8455/17 Arkiv H12 Dato
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M.
Vedlegg 1 FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M. I ØYER KOMMUNE Hjemmel: Fastsatt av Øyer kommune ved kommunestyret
DetaljerForslag til forskrift om rett til opphold i sykehjem - Kriterier og ventelister, Halden kommune, Østfold
Halden kommune Arkivkode: Arkivsaksnr: Journal dato: Saksbehandler: 2017/985-1 17.02.2017 Marianne Haakestad Utvalgssak Utvalg Utvalgssak Møtedato Hovedutvalg for helse, omsorg og sosiale tjenester 14.03.2017
DetaljerOM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG OBSERVASJONSLISTER/VENTELISTER
HØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG OBSERVASJONSLISTER/VENTELISTER BAKGRUNN FOR FORSKRIFTEN Bakgrunnen for forskriften er lovendringer i pasient- og
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 20. juni 2017 kl. 13.45 PDF-versjon 24. juli 2017 15.06.2017 nr. 811 Forskrift om tildeling
DetaljerFORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM, OG RETT TIL Å STÅ PÅ VURDERINGSLISTE.
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM, OG RETT TIL Å STÅ PÅ VURDERINGSLISTE. Hjemmel: Fastsatt av Eidskog kommune ved kommunestyret den. med hjemmel i lov 24. juni 2011 nr. 30 om kommunale
DetaljerVedlegg til høringsnotat
1 Vedlegg til høringsnotat Nye lovbestemmelser vedtatt 17. juni 2016 I I lov 2. juli 1999 nr. 63 om pasient- og brukerrettigheter gjøres følgende endringer: Ny 2-1 e skal lyde: 2-1 e Rett til opphold i
DetaljerKapittel 1. Formål, lovgrunnlag, definisjoner, virkeområde og organisering
FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDSOPPHOLD OG HELSE- OG OMSORGSTJENESTER I INSTITUSJON ELLER TILSVARENDE BOLIG SÆRSKILT TILRETTELAGT FOR HELDØGNSTJENESTER, VURDERINGSMOMENTER OG VURDERINGSLISTER M.M. Hjemmel:
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 13. juni 2017 kl. 14.30 PDF-versjon 24. juli 2017 24.05.2017 nr. 723 Forskrift om tildeling
DetaljerNORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.
NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 31. august 2017 kl. 15.10 PDF-versjon 6. oktober 2017 21.06.2017 nr. 1308 Forskrift
DetaljerEmnekurs helserett for allmennmedisin
Emnekurs helserett for allmennmedisin I løpet av karrieren vil de aller fleste leger motta klager fra pasienter, pårørende eller «samarbeidende» helsepersonell. Det stilles stadig større krav: Flere nasjonale
DetaljerÅrsmelding 2013. for. Pasient- og brukerombudene i. Aust-Agder og Vest-Agder
Årsmelding 213 for Pasient- og brukerombudene i Aust-Agder og Vest-Agder Pasient- og brukerombudene arbeider for å få ombudsordningen kjent i kommunene, slik at de som trenger det kan få bistand. Fastlegen
Detaljer