HVORDAN ETABLERE DIGITAL KOMMUNIKASJONSEVNE MED DINE KUNDER? HVORDAN INNHENTE SAMTYKKE FRA KUNDENE?
|
|
- Henrik Bakken
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1
2 15. Mars 2017 HVORDAN ETABLERE DIGITAL KOMMUNIKASJONSEVNE MED DINE KUNDER? HVORDAN INNHENTE SAMTYKKE FRA KUNDENE? 15. Mars 2017 Hans A. Borgen
3 Hva er det vi vil? Vi vil være relevante i vår kommunikasjon Vi vil kommunisere i de kanalene som er mest effektive Vi vil kommunisere med kundene 1 til 1 Vi vil kommunisere i digitale kanaler 3
4 Stegene på veien mot god kommunikasjon Data Datakvalitet Samtykke Data prosessering Kommunikasjons tiltak 4
5 Hvordan etablere digital kommunikasjonsevne med dine kunder?
6 Datafangst er helt nødvendig Gode grunndata Samle inn e-post adresser Samle inn Mobilnummer Skaffe data på sosiale medier og på web Nedlastning av app Skaffe deg innsikt i kundens situasjon og behov 6
7 Click icon to insert a picture Epost - utsendelse for å oppdatere kundeopplysninger og samtykke 7
8 Flytskjema for innhenting av e-post adresser via sms kampanje A: Ordinær Permissions (innhente sekundær) SMS Til alle primærkont. uten epostadr. Epost: Test Kundekartlegging Permissions Permission Forts B: Med kartlegging hos primærkontakter, samt innhenting av sekundær 8
9 Hvordan innhente samtykke fra kundene?
10 Det er nye tider og nye krav nå Virksomhetsperspektivet Vi har tilgang til mer data vi vil utnytte til kommunikasjon Vi har avanserte dataverktøy vi kan utnytte i kommunikasjonsprosesser Digitale kommunikasjonsflater vinner og de blir flere Endrede lovkrav 10
11 Det er nye tider og nye krav nå Kundeperspektivet I U F F D Informert Uttrykkelig Frivillig Forståelig Dokumentert 11
12 Konsekvensene er at vi må ha en ny type samtykke Tekstene må endres Mer omfattende Ikke alt kan legges i vilkår/betingelser Noen formål må spesifiseres 12
13 Alle kanaler må brukes for å hente samtykke Min Side Sosiale medier Butikk Telefon Web side SMS App E-post 13
14 Slik har Sparebank1 gjort det Samtykketekster Hovedsamtykke Samtykke til å lagre informasjon Jeg ønsker å motta gode råd og tilbud digitalt. For å kunne gi råd og tilbud tilpasset deg i digitale kanaler, ber vi om ditt samtykke til elektronisk markedsføring. Dette betyr ikke at vi kontakter deg oftere, men at vi vil være mer relevante for deg. Du kan når som helst endre ditt samtykke i nettbanken eller mobilbanken. Samtykket innebærer at du kan få råd og tilbud i digitale kanaler om alle typer produkter som leveres av oss og våre datter- og produksjonsselskaper i Sparebank 1. Eksempler på digitale kanaler kan være e-post, appene våre som du bruker, nettbanken, mobilbanken eller sms. Vil du vite mer om dette, se her. Jeg vil at SpareBank 1 skal forstå hva jeg trenger. For å kunne tilpasse våre råd og tilbud best mulig ønsker selskapene i SpareBank 1 å dele og benytte de opplysningene vi har om deg. Opplysningene dine kan bli lagret i et kunderegister for SpareBank 1 sine kunder og gis ikke til andre. Dette trenger vi ditt samtykke til. Du kan endre ditt samtykke i nettbanken eller mobilbanken. Ja, det er greit. / Nei takk. Ja, det er greit. / Nei takk. 14
15 Mer omfattende kundebetingelser Slik har Trumf gjort det (1 av 2) 8. Behandling og utlevering av kundeinformasjon Når du bruker Trumf-kortet eller Trumf registrert bankkort/kredittkort overføres det blant annet informasjon om handlet beløp, Trumf-bonus, produkter, dato og hvor kjøpet er foretatt til Trumf. Denne informasjonen kan sammen med informasjon fra eksterne kilder, eksempelvis adresseregistre og lignende, brukes i kortadministrasjonen samt til administrasjon av Trumf-medlemskapet. Denne informasjonen vil gjøres tilgjengelig for andre medlemmer av din husstand dersom det er flere hustandsmedlemmer tilknyttet samme konto. Informasjonen kan også benyttes til analyse av kjøpsadferd for å optimalisere sortimentet og drift av butikkene, men da er opplysningene anonymisert. Informasjonen blir behandlet i henhold til lovverket og retningslinjer gitt av Datatilsynet. Du kan på forespørsel få innsyn i den informasjon som er registrert om deg etter denne avtale, samt kreve eventuelle feil rettet. Dette gjøres ved at du tar kontakt med Trumf kundeservice. Trumf, deltakende virksomheter i Trumf-samarbeidet, øvrige selskaper i NorgesGruppen-konsernet og deres underleverandører, kan bruke opplysningene inntatt i innmeldingsskjemaet, samt kjøps- og uttaksinformasjon i den utstrekning dette er nødvendig for at disse skal kunne oppfylle sine avtaler med deg. 15
16 Mer omfattende kundebetingelser Slik har Trumf gjort det (2 av 2) Formidling av tilbud og informasjon basert på kjøps- og uttaksinformasjon For at Trumf skal kunne oppfylle sin avtale med deg lagrer Trumf informasjon om handlet beløp, Trumf-bonus, produkter, dato og hvor kjøpet er foretatt når du bruker Trumf-kortet eller Trumf registrert bankkort/kredittkort. Det vises for øvrig til Trumf Kundebetingelser punkt 8. Ved å gi ditt samtykke til dette punkt 9 samtykker du til: At denne informasjonen ved sammenstilling og analyser benyttes som grunnlag for formidling av relevante tilbud og annen informasjon som kan være av interesse for deg. Hensikten er å gi deg mer relevant informasjon og tilbud. At dine personopplysninger for markedsføringsformål kan benyttes og sammenstilles med andre virksomheters personopplysninger om deg slik at annonseringen blir mer relevant for deg. At formidling av tilbud og annen informasjon kan skje ved adressert post, SMS, elektronisk post, eller på annen tilsvarende måte. At personopplysninger sammenstilles og benyttes til formidling av tilbud og annen informasjon gjennom «Annen digital kommunikasjon» som f.eks. sosiale medier og andre digitale kommunikasjonsnettverk. At Trumf, deltakende virksomheter i Trumf-samarbeidet, øvrige selskaper i NorgesGruppen-konsernet og deres underleverandører (f.eks. distribusjonsforetak og annonsetilbydere), kan bruke opplysningene inntatt i innmeldingsskjemaet, samt kjøps- og uttaksinformasjon for de ovennevnte formål. Du kan til enhver tid administrere dine samtykker på trumf.no eller på de deltakende kjedenes nettsider (meny.no, kiwi.no, spar.no, joker.no, jacobs.no) 16
17 E-post og sms er sentrale kanaler, men telefonen har en plass i kanalmixen for innsamling av samtykke Telefonsamtalen bør komme etter kanaler som Epost og SMS fordi disse er rimeligere kanaler. Gjennom disse kanalene vil man kunne få inn samtykker fra de mest positive kundene. Telefonen fungerer bedre for å nå de kundene som: Trenger mer info og overbevisning De som er mindre oppmerksomme og bare ikke har fått det med seg eller har glemt det. Dette er ofte en ganske stor gruppe Kunder man ikke når gjennom e-post, sms eller andre kanaler. Det er viktig å unngå kundeslitasje før TM-samtalen kommer bare fordi man vil spare penger. Konsekvensen av å sende for mange er eller SMSèr før man går i gang med TM kan resultere i at kundene sier nei til samtykke og at man river ned en god relasjon 17
18 Hvordan legge opp samtalen Vi legger dette opp som en kundeservicesamtale hvor det å få samtykke er bare en av flere fokus i samtalen. Dette har vi god erfaring med både fra samtykke samtaler og fra samtaler hvor målet er å få kunder over på avtalegiro. 2 3 minutter Samtalen bør ikke vare mer enn 2-3 minutter, de fleste har tid til dette. Samtalen bør følge opp tema eller fokus i tidligere utsendte eposter eler SMSèr. 3 5 spørsmal Kartleggingsdel Man legger opp til 3-5 spørsmål eller informasjonspunkter. Disse kan være: Nye kundefordeler som ikke koster eller krever noe fra kunden. Viktig å starte med noe positivt, Info om nye spennende produkter eller tjenester Oppdatere epostadresse og annen ønskelig info. Softsalgsdel Hvis disse kundene er i «oppsalgsposisjon» så kan man legge opp til dette, hvis det ikke tar for lang tid. 18
19 NAF - innhenting av samtykker postalt 19
20 Rekruttering og samtykke gjennom pop-up på web
21 Slik kan det gjøres 21
22 Rekruttering og samtykke gjennom Facebook
23 Slik kan det gjøres 23
24 Beste annonse facebook: Still-annonse Denne annonsen ga totalt samtykker til en kost per på 2, Denne annonsen har nådd personer. 24
25 Og et siste godt råd Ikke la juristene styre samtykkeformuleringene! 25
26 Sentralbord: (+47) E-post: Wergelandsveien 1-3, 0167 Oslo Postboks 143 Bogstadveien, 0323 Oslo
HVORDAN DU EFFEKTIVT KAN INNHENTE SAMTYKKER FRA DINE KUNDER. Foredrag på frokostseminar 12. mars Hans A. Borgen
HVORDAN DU EFFEKTIVT KAN INNHENTE SAMTYKKER FRA DINE KUNDER Foredrag på frokostseminar 12. mars Hans A. Borgen FUNDAMENTET VI JOBBER MED DET ER DE DIGITALE KANALENE SOM VINNER Fundamentet vi jobber med
DetaljerVi tar godt vare på personopplysningene dine knyttet til våre eventer.personvern for Mestring & Event AS
Vi tar godt vare på personopplysningene dine knyttet til våre eventer.personvern for Mestring & Event AS Oppdatert 2018-05-25 Angår Mestring & Event AS (org.nr. 914 339 308) Denne personvernerklæringen
DetaljerPersonvernerklæring. Innledning. Om personopplysninger og regelverket
Personvernerklæring Innledning Denne personvernerklæringen gjelder for Norsk Fysioterapeutforbund og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan
Detaljer1.1 Generelt om Jacobsen Dental og vår integritetspolicy
1.0 INTEGRITETSPOLICY 1.1 Generelt om Jacobsen Dental og vår integritetspolicy Jacobsen Dental AS, org.nr 918 882 014, Postboks 97 Alnabru, 0614 Oslo har som policy å ta alle nødvendige skritt for å sikre
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FORUM SECURITIES AS
PERSONVERNERKLÆRING FORUM SECURITIES AS Nytt personvernregelverk ble innført i Norge gjeldende fra 1. juli 2018 og Forum Securities AS har oppdatert sin personvernerklæring i tråd med det nye regelverket.
DetaljerPersonvernerklæring for Eurofins norske selskaper
Personvernerklæring for Eurofins norske selskaper Eurofins i Norge er opptatt av din integritet og ditt personvern. Det er derfor en selvfølge for oss å alltid etterstrebe å beskytte dine personopplysninger
DetaljerPERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger
17.04.2018 PERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger Vi er avhengige av tillit fra våre kunder. Derfor er vi også opptatt av å ivareta ditt personvern. Alle dine personopplysninger skal være
DetaljerCity Nords Personvernerklæring
1 PERSONVERNERKLÆRING CITY NORD City Nords Personvernerklæring Bodø, 01. juli 2018 Denne personvernerklæringen forteller om hvordan City Nord samler inn, behandler og bruker dine personopplysninger. Første
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN PRINSESSE MÄRTHA LOUISES FOND. 1 Behandling av personopplysninger ved Prinsesse Märtha Louises Fond
PERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN PRINSESSE MÄRTHA LOUISES FOND 1 Behandling av personopplysninger ved Prinsesse Märtha Louises Fond Når du er i kontakt med stiftelsen Prinsesse Märtha Louises Fond kan
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR LEXIT GROUP AS
PERSONVERNERKLÆRING FOR LEXIT GROUP AS 1. Behandlingens formål og grunnlag 2. Opplysningene vi behandler 3. Deling av informasjon 4. Deling av informasjon på sosiale medier 5. Sikkerhet 6. Lagring og sletting
DetaljerPersonvernerklæring for Clemco Norge AS
Personvernerklæring for Clemco Norge AS Behandlingsansvarlig Daglig Leder er behandlingsansvarlig for Clemco Norges behandling av personopplysninger. Personopplysninger som lagres personopplysninger som
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING. 1. Hvilke personopplysninger behandler NFKR?
PERSONVERNERKLÆRING Norsk Forening for Kvalitet og Risikostyring (NFKR) er en medlemsorganisasjon registrert i Brønnøysundregistrene med organisasjonsnummer: NO 985 841 020. Som medlem i NFKR, eller som
DetaljerVilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester
ABONNEMENTSVILKÅR Vilkår for abonnement og bruk av Dagsavisens tjenester Sist oppdatert: 24.oktober 2014 1 INNLEDNING Disse vilkårene regulerer bruk av Dagsavisens tjenester som bruker ConnectID og abonnement
DetaljerMedlemsvilkår og personvern
Medlemsvilkår og personvern Formålet med fordelsprogrammet Trumf er å kunne tilby medlemmer bonussparing på kjøp av varer og tjenester hos Trumf-partnere. Videre å gi tilpasset informasjon, medlemsfordeler
DetaljerFleischer s Hotel AS, org. nr , Evangervegen 13, 5704 Voss, AS Fleischer s Moteller, org. nr , Evangervegen 13, 5704 Voss,
INNLEDNING Vi på Fleischer s Hotel behandler dine personopplysninger i forskjellige sammenhenger, for eksempel når du bestiller tjenester av oss, overnatter hos oss, spiser på våre spisesteder, bruker
DetaljerVEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT
VEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT INNHOLD OG FORMÅL Næringsdrivende benytter i økende grad Internett til å innhente og ta i bruk personopplysninger fra forbrukere.
Detaljer1. Ansvar Den Norske Opera & Ballett AS, ved Administrerende Direktør, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.
Den Norske Opera & Ballett Personvernerklæring Gyldig fra 24.05.2018 Den Norske Opera & Ballett er landets største musikk- og scenekunstinstitusjon, og skal presentere opera, ballett og konserter av høyeste
DetaljerPersonvern for mobilkunder hos Fjordkraft
Personvern for mobilkunder hos Fjordkraft Sist oppdatert januar 2019 www.fjordkraft.no Fjordkraft AS, Postboks 3507, Fyllingsdalen, 5845 Bergen Kundeservice: 23 00 6100 - Chat: www.fjordkraft.no/chat 1.
DetaljerBEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER
Personverneklæring BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER Denne personvernerklæringen gjelder for Odontia og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan
DetaljerPersonvernerklæring for Foreningen Grunnloven 112
Personvernerklæring for Foreningen Grunnloven 112 Vi i Foreningen Grunnloven 112 mener vi har en grunnleggende plikt til å behandle og oppbevare dine personlige data på en sikker måte. Vårt mål er at du
DetaljerPersonvernerklæring, Hurtigruten Svalbard
Personvernerklæring, Hurtigruten Svalbard 1. INTRODUKSJON Denne personvernerklæringen gjelder behandling av personopplysninger som utføres av Hurtigruten Svalbard AS når du reiser med oss, bruker tjenestene
DetaljerPersonvernerklæring for medlemmer
Personvernerklæring for medlemmer Denne personvernerklæringen gir deg informasjon om Fontenehuset Asker (heretter kun omtalt som "Fontenehuset") sin behandling av personopplysninger som samles inn i forbindelse
DetaljerHvis vi gjør større endringer i vår personvernerklæring, vil vi gi deg beskjed, og ved behov be om ditt samtykke på nytt.
Personvernerklæring Du og ditt personvern er viktig for oss, og vi ønsker at du alltid skal føle deg trygg og ha full tillit til oss. Det betyr at vi garanterer at vi håndtere dine personopplysninger på
DetaljerPersonvernpolicy for forbrukerkunder
Personvernpolicy for forbrukerkunder 1. Kontrollør av filer med personlige data Tikkurila Norge AS (heretter kalt Tikkurila) Stanseveien 25 0976 Oslo Tlf.: (+47) 22 80 32 90 Faks: (+47) 22 80 32 91 2.
DetaljerBehandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er Natur og Ungdom ved daglig leder Therese Hugstmyr Woie.
Personvernerklæring for Natur og Ungdom Denne personvernerklæringen gjør rede for vår håndtering av personopplysninger som samles inn for å utøve våre tjenester overfor medlemmer, givere og andre vi jobber
DetaljerMedlemsvilkår og personvern
Medlemsvilkår og personvern Formålet med fordelsprogrammet Trumf er å kunne tilby medlemmer bonussparing på kjøp av varer og tjenester hos Trumf-partnere. Videre å gi tilpasset informasjon, medlemsfordeler
DetaljerBEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER VED BRUK AV GATOR-KLOKKE
BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER VED BRUK AV GATOR-KLOKKE Ved bruk av Gator-klokker så vil det behandles personopplysninger om både om den som har satt opp tjenesten for bruk (ofte forelderen, dvs. deg)
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN SIKT
PERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN SIKT 1 Behandling av personopplysninger ved Stiftelsen SIKT Når du er i kontakt med SIKT kan det forekomme at vi innhenter og behandler personopplysninger om deg. Vi
Detaljer11/6/2017. Hvordan samle inn samtykker og formulere dem slik at kundene faktisk vil samtykke?
Hvordan samle inn samtykker og formulere dem slik at kundene faktisk vil samtykke? 1 HVORFOR? COMPLIANCE VS EFFEKT HVEM SAMLER INN SAMTYKKER? 2 HVORFOR? E-post har en kraftig påvirkning på kjøp - derfor
DetaljerBrevkontroll - TVNorge WebTV - Internettbaserte TV-tjenester - Vedtak
TVNorge AS Postboks 4800 Nydalen 0422 OSLO Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 11/00442-5/FUE 2. august 2011 Brevkontroll - TVNorge WebTV - Internettbaserte TV-tjenester - Vedtak
DetaljerPersonopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson.
Personvern Murmestrene Fjeldheim & Knudsen AS fokuserer på å ivareta og beskytte personers personopplysninger og behandler personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende lovgivning. Dette
DetaljerAdressemekling. Innhold INNLEDNING AKTØRENE
Adressemekling Oppdatert februar 2012 Innhold Adressemekling... 1 INNLEDNING... 1 AKTØRENE... 1 1. Når kan man foreta mekling uten samtykke?... 2 2. Når krever bruk av adresselister samtykke?... 3 3. Den
DetaljerMEDLEMSVILKÅR ALLTID!
MEDLEMSVILKÅR ALLTID! Hvem kan bli medlem? Alle kunder registrert med organisasjonsnummer hos Storcash Norge AS kan bli medlem i ALLTID!, men har du allerede avtale med en innkjøpskjede om å få bonus på
DetaljerDeres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato
Datatilsynet TELE AS Deres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato XXXX XXXXXX KONSESJON TIL Å BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLING AV OPPLYSNINGER OM ABONNENTERS BRUK AV TELETJENESTER I medhold av Lov
DetaljerInformasjon om Danica Pensjons behandling av personopplysninger
Informasjon om Danica Pensjons behandling av personopplysninger DANICA PENSJONSFORSIKRING AS - PERSONVERNERKLÆRING Når du blir kunde hos Danica Pensjonsforsikring AS (Danica Pensjon), eller hvis du forandrer
DetaljerNår du ønsker å inngå en avtale med oss, må vi registrere nødvendig informasjon for å levere tjenester vedrørende din tilknytning til strømnettet.
Personvernerklæring Sist oppdatert 24.05.18 kl. 14:30 Lyse Elnett AS tar personvern på alvor og vi skal behandle personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger
DetaljerLantmännens personvernpolicy og informasjon om informasjonskapsler (cookies)
1 (6) Innledning Lantmännens økonomiske forening og dennes konsernselskap Lantmännen og Aspen behandler personopplysninger om deg som besøker og bruker våre nettsteder, mobilapplikasjoner og plattformer
DetaljerKGH vil behandle både personopplysninger som du har oppgitt til KGH og personopplysninger som KGH innhenter fra deg.
PERSONVERNERKLÆRING KGH Customs Services AB, en juridisk enhet registrert i Sverige med firmaregistreringsnummer 556096-7431, Skandiahamnen, Sydatlanten 6, SE-403 36 Göteborg (nedenfor kalt KGH ), er behandlingsansvarlig
DetaljerPersonvernerklæring for Webstep AS
Personvernerklæring for Webstep AS Terminologi «Personopplysninger» Betyr enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Personopplysninger er typisk navn, adresse, telefonnummer,
DetaljerPersonvernerklæring. Hvilke regler gjelder for håndtering av personopplysninger?
Personvernerklæring Dette nettstedet eies og administreres av Vakker Design, Fabrikken, Løkkegata 9, 2615 Lillehammer (som behandlingsansvarlig). Postadresse er Nordre Kongsveg 843, 2372 Brøttum. Vi kan
DetaljerSAMTYKKE. Frokostseminar OMG 12. mars 2014 Hanne Pernille Gulbrandsen daglig leder i NORDMA
SAMTYKKE Frokostseminar OMG 12. mars 2014 Hanne Pernille Gulbrandsen daglig leder i NORDMA om Hanne Daglig leder i NORDMA Jurist Master i EU-rett (LLM) Datatilsynet Kunnskapsdepartementet Hvorfor samtykke?
DetaljerGenerelle regler om behandling av personopplysninger i Eika Forsikring AS
Generelle regler om behandling av personopplysninger i Eika Forsikring AS 1. INNLEDNING Selskapet vil nedenfor gi generell informasjon om sin behandling av personopplysninger. Med personopplysninger forstås
DetaljerPERSONVERN Personopplysninger som lagres Hvilke personopplysninger behandler vi
! PERSONVERN Vi tar personvern på alvor fordi det handler om respekt for deg som bruker av våre nettsider og for deg som kunde. ellaandil.com har derfor utarbeidet denne personvernerklæringen i henhold
DetaljerBehandling av personopplysninger. DIGITAL ARENA BARNEHAGE 2018 Tone Tenold
Behandling av personopplysninger DIGITAL ARENA BARNEHAGE 2018 Tone Tenold PERSONVERN - grunnleggende prinsipper Personvern handler om retten til privatliv og retten til å bestemme over sine egne personopplysninger.
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDER OG ANDRE (EKSTERN)
PERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDER OG ANDRE (EKSTERN) Behandling av personopplysninger i Newsec Basale AS Når du bruker nettsiden vår og/eller er i kontakt med oss vil Newsec Basale AS behandle personopplysninger
DetaljerSå hva er affiliate markedsføring?
Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg
DetaljerPersonvernerklæring. Museene i Akershus mia.no. Telefon: (+47) E-post: Postboks Strømmen. Org.nr:
Personvernerklæring Museene i Akershus mia.no Postboks 168 2011 Strømmen Telefon: (+47) 47 47 19 80 E-post: post@mia.no Org.nr: 974.235.390 2 Innhold Personvern i MiA Museene i Akershus... 3 Formål...
DetaljerNye regler om personvern. Halvor E. Sigurdsen, NHO
Nye regler om personvern Halvor E. Sigurdsen, NHO Kort bakgrunn Vi har hatt 90 pst. av dette siden 2001 General Data Protection Regulation = GDPR = personvernforordningen -> ny personopplysningslov Digitalisering
DetaljerHvis du har spørsmål om dine personlige opplysninger, vennligst kontakt oss:
Personvern Detur Norway NUF organisasjonsnummer 818 353 642 MVA (i denne policyen "vi" eller "oss") er den personopplysningsansvarlig for behandlingen av personlig informasjon vi samler inn fra deg. Detur
DetaljerBig Data. Dataforeningen, 13. februar 2013 Ove Skåra, informasjonsdirektør
Big Data Dataforeningen, 13. februar 2013 Ove Skåra, informasjonsdirektør Et ufattelig stort hav av data: 90 prosent av verdens data er produsert de to siste årene alene 247 milliarder eposter daglig 193
DetaljerGenerelle regler om behandling av personopplysninger (kundeopplysninger) i SEBs norske virksomheter 1
Generelle regler om behandling av personopplysninger (kundeopplysninger) i SEBs norske virksomheter 1 1. Generelt De enkelte enheter som utgjør SEBs norske virksomheter (SEB) er blant annet gjennom lov
DetaljerBEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG COOKIES PERSONVERNERKLÆRING
BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG COOKIES - PERSONVERNERKLÆRING Sist endret: 1. mai 2018 1 INNLEDNING Denne Personvernerklæringen er utarbeidet av Danske Capital AS ("Danske Capital") for å sørge for
Detaljer1. Hvilke personopplysninger behandler YMI Norge?
Personvernerklæring Y s Men International, Region Norge («YMI Norge»), er en medlemsorganisasjon registrert i Brønnøysundregistrene med organisasjonsnummer: 979 509 561. Som medlem i YMI Norge, gir du
DetaljerDersom du har spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger kan du kontakte oss på
PERSONVERNERKLÆRING Denne personvernerklæringen handler om hvordan Basol Norge AS samler inn og bruker personopplysninger fra brukere på basol.no, samt i vår butikk tilknyttet Basol Norge AS. Basol Norge
DetaljerHvordan forene GDPR-kravene til samtykker med kommersielle behov?
Hvordan forene GDPR-kravene til samtykker med kommersielle behov? Oslo Privacy Conference, 18. september 2017 Advokat Morten Karlsen, Santander Consumer Bank AS Agenda 1. Kort om kravene til samtykket
DetaljerHva gir en integrasjon med Smartwaves?
INTEGRASJON MED KASSESYSTEM OG BETALINGSLØSNINGER Smartwaves leverer markedets råeste skybaserte API-er for sømløs integrasjon med kassesystemer og betalings-løsninger, og er tilpasset både kjøpesentre,
DetaljerPersonvernerklæring. Nettbasert behandling av personopplysninger
Personvernerklæring Nettbasert behandling av personopplysninger Denne Personvernerklæringen gjelder for behandlingsansvarlige nettsider som samles inn på www.jatak.no Jatak medlem Alfa Tre Jæren AS 921760515,
DetaljerRetningslinjer for ekstern kommunikasjon
Retningslinjer for ekstern kommunikasjon Mye av informasjonen i forbindelse med aktiviteter i CISV skjer i dag digitalt, og det er derfor nødvendig med retningslinjer for hvordan informasjonen deles. Dette
DetaljerDirektemarkedsføring og forholdet til personvern. Advokat/leder forretningsjuridisk Hege Stensland Sveen
Direktemarkedsføring og forholdet til personvern Advokat/leder forretningsjuridisk Hege Stensland Sveen Virkeadvokatene - forretningsjuridisk Hege Stensland Sveen Thomas Flo Haugaard Maja Glad Pedersen
DetaljerVi må samle inn informasjon om deg for å kunne tilby våre tjenester. Arten av denne informasjonen avhenger av hvilken av våre tjenester du benytter.
Personvernerklæring 1. Om personvernerklæringen Beskyttelsen av dine personopplysninger er svært viktig for oss. Denne personvernerklæringen angir hvilke personopplysninger vi samler inn for å kunne tilby
DetaljerMal for innhenting av informert samtykke
Vedlegg 2 til Bransjenorm for behandling av personopplysninger i elektronisk billettering (Bransjenormen) Mal for innhenting av informert samtykke Innhold Samtykkeskjema... 2 Personverninformasjon: Behandling
DetaljerPersonvernerklæring Meldal Regnskapskontor SA
Personvernerklæring Meldal Regnskapskontor SA Denne personvernerklæringen (heretter «erklæringen») gir deg informasjon om hvordan Meldal Regnskapskontor SA samler, bruker eller deler dine personlige data
DetaljerVET DU NOK OM SIKRINGEN OG BESKYTTELSEN AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE? PERSONOPPLYSNINGER OG HVORDAN VI BEHANDLER DEM
VET DU NOK OM SIKRINGEN OG BESKYTTELSEN AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE? Telia Finance setter pris på din tillit til hvordan vi behandler personopplysningene dine. Vi vil her forklare hvordan vi behandler
DetaljerDatabehandleravtale. (versjon 1) mellom. behandlingsansvarlig. databehandler
(versjon 1) I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2. mellom. behandlingsansvarlig og. databehandler 1. Avtalens hensikt Avtalens hensikt er å regulere
DetaljerHVORDAN BRUKE FACEBOOK EFFEKTIVT? KICK OFF SEP TEMBER 2019
HVORDAN BRUKE FACEBOOK EFFEKTIVT? KICK OFF SEP TEMBER 2019 HVORFOR SOSIALE MEDIER? CROWN CROWN Hva er sosiale medier? Sosiale medier baserer seg på digitale plattformer hvor innholdet primært er på brukerene
DetaljerPersonvernerklæring. Akasia Barnehage AS
Personvernerklæring Akasia Barnehage AS Personvernerklæring for Akasia barnehage AS Personvernerklæringen gjelder behandling av personopplysninger som brukes når du / dere har barn i Akasia sine barnehager.
DetaljerEvjeklinikkens personvernerklæring for kunder, brukere av klinikkens nettsider og ved skriftlige henvendelser
Evjeklinikkens personvernerklæring for kunder, brukere av klinikkens nettsider og ved skriftlige henvendelser Revidert 06.08.18 Denne personvernerklæringen informerer om hvordan Evjeklinikken innhenter
DetaljerPersonvern og sikkerhet
Personvern og sikkerhet Formålet med personvern er å verne om privatlivets fred, den personlige integritet og sørge for tilstrekkelig kvalitet på personopplysninger. Behandlingen av personopplysninger
DetaljerKährs Groups personvernpolicy
Kährs Groups personvernpolicy Kährs Group verner om din personlige integritet, og i denne informasjonsteksten forklarer vi hvordan Kährs Group samler inn og bruker dine personopplysninger. Teksten beskriver
DetaljerPersonvernerklæring. Nettbasert behandling av personopplysninger
Personvernerklæring Nettbasert behandling av personopplysninger Denne Personvernerklæringen gjelder for Behandlingsansvarlige Nettsider som samles inn på www.jatak.no Jatak Fræna AS 945 735 406, ved daglig
DetaljerPositivt [ ] Negativt [ ] Ingen mening [ ]
Spørsmål Svar 1. Ditt mobilnummer for å delta i trekningen av en ipad Mini? (frivillig) 2. Din alder? 18-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 Over 60 3. Kjønn? Mann Kvinne 4. Dato for besvarelsen?
DetaljerDenne personvernerklæringen gjelder fra og med 25. mai 2018 og erstatter alle tidligere versjoner.
Personvernerklæring for FlexFit.no AS Oppdatert 2018-05-25 Gjelder FlexFit.no AS (org.nummer 919162732). Denne personvernerklæringen gjelder fra og med 25. mai 2018 og erstatter alle tidligere versjoner.
DetaljerDatabehandleravtale. I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2 inngås følgende avtale.
Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2 inngås følgende avtale mellom.. (barnehagen) og MyKid AS. (databehandler) 1. Avtalens hensikt
DetaljerEasyParks Personvernerklæring
EasyParks Personvernerklæring 1 Om EasyParks Personvernerklæring Når du benytter Easy Park AS ("EasyPark") tjenester betror du dine personopplysninger til EasyPark. I denne personvernerklæringen ("EasyParks
DetaljerDenne personvernerklæringen forteller hvordan Pelimoo.no samler inn og behandler personopplysninger.
Personvern Personvernerklæring Denne personvernerklæringen forteller hvordan Pelimoo.no samler inn og behandler personopplysninger. Pelimoo.no, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens
DetaljerSANDEFJORD TØNSBERG HORTEN HOLMESTRAND SANDE LARVIK
2017 SANDEFJORD TØNSBERG HORTEN HOLMESTRAND SANDE LARVIK MyCity.no DIN BY PÅ NETT 2017 MyCity ønsker, og skal være kanalen for nyheter om varer og tjenester for lokalhandel. MyCity er en stabil plass å
DetaljerNår du registrerer deg for å få tilgang til Tjenestene som arrangør Kontakter oss med forespørsler
RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN 22.01.2016 1. Om Hoopla AS Hoopla AS («Hoopla») gjør det mulig å planlegge, promotere og selge billetter til et arrangement. Vi gjør dette, gjennom tilgjengelig programvare
DetaljerPersonvernerklæring for Scandinavian Photo Oppdatert Innehåll
Personvernerklæring for Scandinavian Photo Oppdatert 2018-10-30 Denne personvernerklæringen gjelder Scandinavian Photo og spart.se fra og med 30. oktober 2018 og erstatter alle tidligere versjoner. Innehåll
DetaljerHvilke personopplysninger behandler vi?
Detaljert beskrivelse av hvordan vi behandler dine personopplysinger Her beskriver vi mer detaljert hvorfor vi behandler dine, hvilke opplysninger vi behandler og i hvor lang tid vi behandler dine. Bemerk
DetaljerNærmere informasjon om endringer i forvaltningsloven og eforvaltningsforskriften
Nærmere informasjon om endringer i forvaltningsloven og eforvaltningsforskriften Vedlegg til brev fra KMD til forvaltningen Digital kommunikasjon som hovedregel Digital kommunikasjon er nå hovedregelen
DetaljerBarn og unges personopplysninger: Retningslinjer for innhenting og bruk
Barn og unges personopplysninger: Retningslinjer for innhenting og bruk Barn og unge vil i mange tilfeller ikke evne å se rekkevidden og konsekvensen av å gi fra seg sine personopplysninger. Deres samtykke
DetaljerEcoNovas personvernerklæring
EcoNovas personvernerklæring Versjon 2018-11 NO Hvem er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger? Behandlingsansvarlig er EcoNova AS, organisasjonsnummer 982 098 858 MVA. Besøksadressen er Strandveien
DetaljerDisse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt.
RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt. Vi er forpliktet til å sikre
DetaljerNye kunder med D nummer
Nye kunder med D nummer Spørsmålene/opplysningene nedenfor besvares/oppgis, for at banken, ved opprettelse av kundeforhold, skal kunne overholde sine forpliktelser i forhold til lov om tiltak mot hvitvasking
DetaljerIntelligent digitalisering av dialogen: hvordan komme i gang?
Intelligent digitalisering av dialogen: hvordan komme i gang? Anne Johanne Solhjell og Ståle Sørensen Winorg Fokusområder for forbedringer «Empower» de ansatte Engasjere medlemmer, givere, frivillige og
DetaljerKOMMUNIKASJON- OG PERSONVERN
KOMMUNIKASJON- OG PERSONVERN I denne policyen ønsker vi å informere deg om typen, omfanget og hensikten med å samle inn personlig informasjon når du bruker nettstedet vårt og våre sosiale medier. Denne
DetaljerPersonvernerklæring. Nettbasert behandling av personopplysninger
Personvernerklæring Nettbasert behandling av personopplysninger Denne Personvernerklæringen gjelder for Behandlingsansvarlige Nettsider som samles inn på http://www.jatak.no/bedriftene/jatak-are-brug Are
DetaljerBEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER. Tone Tenold 2017
BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER Tone Tenold 2017 PERSONVERNLOVGIVNINGEN - bygger på en kjerne av grunnleggende personvernprinsipper Disse springer ut fra et ideal om at alle skal ha bestemmelsesrett over
DetaljerHar du spørsmål om hvordan Hausta ivaretar ditt personvern, kan du kontakte oss på
Personvernerklæring Hausta Kapitalforvaltning AS («Hausta») er opptatt av å ivareta ditt personvern. Du kan ha tillit til at dine personopplysninger er trygge hos oss. Du bør gjøre deg godt kjent med denne
DetaljerRetningslinjer for publisering av bilder av barn
Retningslinjer for publisering av bilder av barn 1. Ingen barn under 15 på skoler og i barnehager kan fotograferes eller filmes for offentlig bruk, uten at foreldre/foresatte har gitt tillatelse. 2. Rektor/styrer
DetaljerDenne personvernerklæringen beskriver hvordan Sett Sjøbein samler inn og bruker personopplysninger.
PERSONVERNERKLÆRING Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Sett Sjøbein samler inn og bruker personopplysninger. Erklæringen gir deg den informasjonen du har krav på når det samles inn personopplysninger
Detaljerwww.frp.no Telefonguide
www.frp.no Telefonguide Hvorfor FrP har valgt å lage dette hjelpeverktøyet du leser nå: FrP må mobilisere blant medlemsmassen i dens fulle bredde. I den sammenheng er det viktig at det foretas kartlegging
DetaljerPersonvern og informasjonssikkerhet
Det frivillige Skyttervesen Personvern og informasjonssikkerhet Personvernerklæring Veiledning for skytterlag og samlag Etablert: 23/4-2018: Norges Skytterstyre sak 60-2018 Revisjon 1: 10/5-2019 Side 1
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDERS OG LEVERANDØRERS KONTAKTPERSONER
PERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDERS OG LEVERANDØRERS KONTAKTPERSONER Innledning og oppsummering Axess Logistics (i denne erklæringen kalt «vi») legger stor vekt på personvern. For oss er det en selvfølge at
DetaljerEU'S NYE PERSONVERNREGLER 2018 GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION)
EU'S NYE PERSONVERNREGLER 2018 GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION) Hvor er vi nå? Ny personopplysningslov trer i kraft senest 25.5.2018 Ingen «amnestiperiode», virksomheter må være innenfor lovverket
DetaljerI denne personvernerklæringen beskriver vi vår behandling av opplysninger om våre søkere og våre medarbeidere.
Personvernerklæring Kunder og potensielle kunder hos Flügger AS Som behandlingsansvarlig virksomhet er vi opptatt av å ivareta ditt personvern. Vi verner om de personopplysninger vi håndterer, og vi sikrer
DetaljerNår det brukes "vi", "våre" eller "oss" nedenfor, menes det Norsk Byggtjeneste AS.
PERSONVERNERKLÆRING Norsk Byggtjeneste AS er opptatt av å håndtere personopplysninger på en trygg og sikker måte. Denne personvernerklæringen vil hjelpe deg med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler,
DetaljerINFORMASJON OM BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER VED REKRUTTERING AV NYANSATTE
INFORMASJON OM BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER VED REKRUTTERING AV NYANSATTE Hvorfor får du dette dokumentet? Attendo er opptatt av ditt personvern. Det er derfor en selvfølge for oss å beskytte dine
DetaljerBarn og unges personopplysninger: Veiledning for innhenting og bruk
Barn og unges personopplysninger: Veiledning for innhenting og bruk INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING... 4 2 FORUTSETNINGER... 4 3 HOVEDREGEL... 5 4 UTDYPENDE KOMMENTARER... 5 4.1 Sletting...5 4.2 Kontroll
Detaljer