JKL Group og strategisk kommunikasjon

Transkript

1 JKL Group og strategisk kommunikasjon Institutt for medier og kommunikasjon Lotte Grepp Knutsen 19. mars 2007

2 Kort om meg Lotte Grepp Knutsen, seniorrådgiver og medlem av ledergruppen i JKL Lotte leder JKLs team for myndighetskontakt. Jobber primært med relasjonsbygging med rammesettere og påvirkning av politiske prosesser. Har fire års erfaring som politisk rådgiver i Arbeiderpartiets bystyregruppe i Oslo. Erfaring fra Stortingets informasjonsavdeling. Lotte har hovedfag i sosiologi fra Universitetet i Oslo. Mail: lotte.knutsen@jkl.no 2

3 JKL Gruppen JKL har kontorer Oslo, Stockholm, København, Helsingfors, Göteborg og Brüssel Stockholm Helsingfors JKL Group har to datterselskaper som spesialiserer seg på marketing-pr - MS&L Stockholm og Oslo Oslo JKL Group hadde en omsetning på 126 MNOK i JKL Oslo hadde en omsetning på 24,5 MNOK Gøteborg Gruppen har ca 110 ansatte. JKL Oslo består av 20 rådgivere i JKL Oslo og 6 rådgivere i MS&L Oslo København Brüssel JKL Group er en del av Publicis Groupe, som blant annet inkluderer PR-selskapet MS&L med over 40 kontorer globalt London Frankfurt New York Boston Tokyo Dubai Paris Los Angeles Etc... 3

4 Norsk kommunikasjonsbransje iutvikling Strategisk kommunikasjon Markedskommunikasjon 4

5 JKL Group gir strategiske kommunikasjonsråd til bedrifter, organisasjoner og personer som ønsker åøke sin innflytelse og bedre sine rammebetingelser. Vi bygger våre råd på forretningsforståelse else, samt kunnskap og nettverk der makt defineres: I samspillet mellom medier, myndigheter, næringsliv og organisasjonsliv. 19. mars 2007

6 JKLs tenkning Næringslivet Økt handlefrihet Opinion og media Myndigheter 6

7 Arena-analyse analyse JKLs modell for åanalysere en virksomhets kommunikative omverden 19. mars 2007

8 Virksomheten eller organisasjonen Har normalt mange ulike relasjoner og krever ulike ting fra ulike deler av omgivelsene: arbeidskraft, råvarer, kunder, forståelse, ikke-forbud, tillatelser, kunnskap osv Virksomheter velger muligens sine kunder, men ikke sin kommunikative omverden Foretaket er et subjekt i forhold til kunder og ansatte -men er et objekt i andres relasjoner -disse andre relasjonene påvirker også bildet av foretaket 8

9 Omverdenen er kompleks -interessene krysses Politisk opposisjon Eksempel: En vrksomhet vil bygge et nytt kjøpesenter. Kommunen er positiv men hva sier opinionen? Lokale fagforeninger Hjem og skole Miljøorganisasjoner Foretaket Kommunen Lokale medier Naboforeninger Riksmedier Kommunens innvbyggere 9

10 Et tradisjonelt problem ved omverdenanalyse Middelalderfeilen Virksomheten setter seg selv i sentrum 10

11 Arena-analyse analyse er JKLs modell for omverdenanalyse Tradisjonelle målgruppeanalyseroverser viktige aspekter Arena-analysen gir et bredere bilde av omgivelsene gjennom beskrivelse av organisasjonen utenfra oginn samt fra flere ulike perspektiv Begrenser seg ikke til tradisjonelle målgrupper Arena-analysen identifiserer grupper og områder av betydning for organisasjonen gjennom felles drivkrefter Utgår ikke fra den daglige driften Arena-analysen utleder ikke aktiviteter, kanaler og målgrupper 11

12 En arena-analyse analyse Identifiserer de arenaer som er relevante for foretaket eller organisasjonen Beskriver alle relevante arenaer Analyserer foretakets eller organisasjonens forhold til og posisjonen på arenaen Anbefaler hvordan foretaket eller organisasjonen bør forholde seg til arenaen Deretter settes dette sammen til en plan der ulike aktiviteter kan prioriteres og konkretiseres 12

13 CASE Legemiddelindustrien 19. mars 2007

14 Mediedekning 14

15 15

16 Journalister har mange sperrer overfor legemiddelindustrien. Den har liten tillit og får vanskeligere innpass i mediene enn andre Dagbladet Magasinet Lørdag 20. mai 16

17 Kommunikativt utgangspunkt /1 Myndigheter Helsepolitikerne og finanspolitikerne har forent krefter men med forskjellig utgangspunkt Kristin Halvorsen ønsker å redusere utgiftene til legemidler Sylvia Brustad ønsker å redusere bruken av legemidler Ønsker å begrense/kontrollere legemiddelselskapenes innflytelse Legemiddelfirmaenes rolle i helsetjenesten anerkjennes ikke, informasjon er et statlig ansvar Legemiddelindustriens rolle i FOU anerkjennes ikke Legenes faglige uavhengighet (koblingen til legemiddelindustri) satt under lupen Pasientforeningene i ferd med å miste politisk troverdighet? Medieoppslag (enkelthistorier) har liten realpolitisk innflytelse 17

18 Kommunikativt utgangspunkt /2 Medier Helse/livsstil viktigere nyhetsområde økt kompetanse på helse i redaksjonene Det ambivalente forholdet til legemiddelselskapene debatteres i alle redaksjoner Journalister mener legemiddelforetakene generelt...gjemmer seg når de vanskelige sakene dukker opp...ikke tar samfunnsansvar...unngår strukturelle debatter...forsøker åomgå legemiddelloven ved åbruke produkt-pr 18

19 Man kan ikke velge sin omverden Helse Et langt liv Familieøkonomi Statsbudsjettet Økonomi i balanse Livsstil Et godt liv Økonomisk handlefrihet Næringsliv Konkurransedyktige bedrifter Innovasjon/ forskning De nye løsningene Agenda Hverdag En god nyhet Det beste for meg/mine 19

20 Noen viktige utfordringer Hvordan argumentere for økte budsjetter og flere medikamenter på refusjon når det er et politisk flertall for åredusere utgiftene til legemidler? Hvordan synliggjøre nytteverdien av legemidler når det er politisk konsensus for åredusere bruken av legemidler? Hvordan skal bransjen og enkeltforetakene bli hørt av myndighetene når foretakenes rolle ikke anerkjennes og myndighetene har som målsetting å redusere foretakenes innflytelse? 20

21 Refleksjoner til løsning Endre diskusjonen på helse- og finansarenaen Ny teknologi legges inn i det gamle og etablerte helsesystemet, og fremstår derfor kun som økte kostnader Kalkyler bygger kun på kostnader, og ikke på velferdsnytte. Inntektssiden utelates når myndighetene vurderer ny teknologi Skal legemiddelindustrien lykkes i åoverbevise finans- og helsepolitikere (beslutningstakere), må man finne nye arenaer åspille på F.eks: Hverdagsarenaen, Innovasjonsarenaen, Familiearenaen, Livsstilsarenaen Nåpolitikere direkte gjennom lobby og indirekte gjennom annonser/pr og press fra opinionen (indirekte påvirkning) Annonse/PR- kampanje rettes mot hverdagsarenaen (populisme har ingen effekt på politiske beslutninger innenfor helsesektoren) Etablere en nøytral plattform for debatt som inkluderer ulike aktører i helse-norge 21

22 Om åjobbe i bransjen 19. mars 2007

23 23

24 JKLs tenkning Næringslivet Økt handlefrihet Opinion og media Myndigheter 24

25 Våre rådgivere Viser samfunnsforståelse OG forretningsforståelse Har vanligvis bakgrunn fra media, politikk eller næringsliv vanligvis noen års arbeidserfaring Strategiske egenskaper, skarpt hode, ambisjoner, mot, engasjement, analytiske evner, kreativitet, forretningsforståelse og en god penn. Høy utdanning gjerne medievitere, samfunnsvitere, journalister, siviløkonomer Utdanning holder ikke alene Skaff deg annen kompetanse Dokumentér samfunnsinteresse, engasjement 25