Telenor CDN - overview

Transkript

1 Telenor CDN - overview

2 Innhold Internet Service Portfolio Content Delivery Network Verdikjede Produkter Servicenivå Tilgjengelighet og responstid Statistikk Prismodell Oppsummering 2

3 SERVICE PROVIDER ACCESS (SPA) /Content Provider CONTENT DELIVERY NETWORK 3

4 Telenors internasjonale peering-nettverk

5 Content Delivery Network fra Telenor Høy kapasitet og skalering av innholdsdistribusjon til sluttkunder på internett Kvalitet som imøtekommer kundenes behov Konkurransedyktig og fleksibel aktør med lokal tilstedeværelse og tilgjengelighet for våre kunder.

6 Telenor CDN - oversikt Støtter Internett TV-streaming og innholdsdistribusjon med MS Windows Media. Formater: MS Smooth Streaming, Apple HLS, Adobe Dynamic Streaming (HDS), DASH og Icecast (radio), mm. Multi-screen/-device streaming til PC og MAC-klienter, STBs, tablets, spillkonsoller og mobiltelefoner, mm. Mulighet for å begrense tilgang til innhold ut fra geografisk lokasjon Geoblocking med withelisting. Støtter static object caching med SSL. Plattform med global lastbalansering Fullt integrert med Telenor Satellite Broadcasting head-end (+250 TV-kanaler) CMS og player nøytral. CMS/asset management integrasjon erfaring med flere, som Vimond, Xstream, Wordpress, Aptoma Sanntidsstatistikk og historisk statistikk CDN management Høy kapasitet og skalering med Telenors kjernenett og internett gjennom peering og IP-transit-avtaler CDN Pattformen Utspillingskapasitet er ca 1000 Gbps og bygges ut etter behov Stor lagringskapasitet for blant annet on demand innhold CDN noder

7 Verdikjede

8 CDN Verdikjede - eksempel Innholdslev Headend CDN Content Origin Live / On Demand Enkoder CDN Distribusjon Utspilling Sluttbruker Content Managemnt system (CMS) Portal/player

9 Verdikjede og produkter Telenor CDN Telenor CDN ORIGIN DISTRI- BUSJON Content Provider DRM CMS Players LIVE LIVE ON DEMAND ON DEMAND ON DEMAND Content origin Content Origin, DVR Dedikert origin caching (Lagring) Tilleggsprodukter On Demand Content Origin (Lagring) JIT Formatting DISTRIBUSJON Caching live og OD, inkluderer - Sanntidsstatistikk - Historisk statistikk Basisprodukt Format Origin Live OD WMS X X X Icecast X X HSS X X X Prog Downl X X HLS X X X HDS X X X DASH (origin etter nærmere avklaringer) (X) X X

10 Oversikt over servicenivået Produktnavn Oppetid (Tilgjengelighet) SLA-struktur for CDN Timer Nede Telenor CDN 99,80 % 1t 27 min Rettetid Nivå 1-4 Se tabell under Feilretting Alle dager 00:00 24:00 Måleperiode per måned Tjenesten forventes å være operativ 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Redundante løsninger høy grad av sikkerhet Telenor har definert tiden fra mandag kl 01:00 til 06:00 som et generelt vedlikeholdsvindu. I denne tiden kan det oppstå redusert tjenestekvalitet i hele Telenors nettverk. Brudd på oppetidsgaranti kompensasjon

11 Nivåer for feilhåndtering og oppdateringer i forbindelse med feilmelding Nivåer Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Nivå 4 Beskrivelse av Nivå for feilhåndtering Fullstendig bortfall av tjeneste. Kunden opplevere et fullstendig bortfall av tjenesten som ikke kan omgåes. Redusert tjenestekvalitet. Kunden opplever tap av funksjonalitet som ikke kan omgåes. Liten innvirkning på tjenesten. Feilen kan omgåes, hoveddelen av tjenestene fungerer normalt. Generelt feilsøk gjøres per sak. Ingen innvirkning på tjenesten. Problemet kan omgåes, lite, eller ingen innvirkning på tjenesten. Generell henvendelse for informasjon. Tidsrammer for problemløsing, rettetid Arbeidet påbegynnes umiddelbart. Alle feil søkes løst innen 5 timer. For feil som ikke kan løses innen 5 timer skal Telenor utarbeide en tiltaksplan som sendes kunden Arbeidet påbegynnes snarest mulig. Alle feil søkes løst innen 12 timer. For feil som ikke kan løses innen 12 timer skal Telenor utarbeide en tiltaksplan som sendes kunden innen de samme 12 timer. 95% av problemene løst innen 24 timer. 95% av problemene løst innen 72 timer.

12 Telenor CDN verktøy oversikt Verktøy-navn Link Beskrivelse Livestat Sawmill Pingdom Telenor CDN Statuspage Sanntidsstatistikk for utspilt trafikk per cache/streamingkonto og samlet for alle kontoene. Bruker og passord per konto. Tilgang til verktøy for historisk statistikk og gir informasjon om antall GB spilt ut fra Telenor CDN til klient. I tillegg er det flere data fra loggene som er aggregert. gujyurfbhrp ge.io/ Viser oppetid med måling fra 3. part. Størstedelen av requestene er fra USA og derav er ikke responstime representativ for norske/nordiske brukere. Mulighet for å abonnere på varsler.

13 Tilgjengelighet se_time&country=no&date=

14 Statistikk - Sanntid og historisk Sanntid - Livestat Profiler for Live og OD Oppdatering hvert minutt Gbps out Connections (antall) Mulighet for å vise siste timer, uke, måned og år.

15 Telenor CDN - produkter Distribusjon basis produkt Streaming/caching live og on demand Inkluderer Standard statistikk (sanntid og historisk) Distribusjon tilleggsprodukter Geoblocking Tokenized Access - SSL Content Origin - tilleggsprodukter Live Content Origin Origin for ulike formater/typer DVR JiT formatting Rolling buffer - ukesarkiv On demand content origin - Lagring On Demand Content Origin Dedikert origin caching (ved remote origin) FTP-konto for opplasting JiT formatting

16 Distribusjon tilleggsprodukter Produkter Telenor CDN - oversikt Live content origin Distribusjon On demand content origin Basisprodukt Produkt Forklaring Distribusjon, Inkluderer trafikkstatistikk - historisk og sanntid Geo-blocking Tokenized access SSL Distribusjon av innhold som caches/streames til sluttkunde. Live eller on demand. Format og konto-oppsett avtales sammen med utspillings-url. Telenor CDN skiller på live og od demand og normalt på format. Eksempel: - http(s)://<kunde>-<format>-<live/od>.telenorcdn.net/ Avklare origin - push eller pull - adresse Kunde kan velge geografisk avgrensning basert på IP-adresser. Metode for å sikre at riktig sluttkunde gis aksess til innholdet. Etter nærmere avtale Distribusjonskonto med SSL (Secure Sockets Layer) Tilleggsprodukter Origin Publishing point/live stream for TV-kanal DVR (Digital video recorder) Just in time JIT formatting, live Rolling buffer Formater som støttes: HSS, WMA, HLS, HDS, Icecast DVR-minutter etter avtale per publishingpoint. Normalt opptil maks 8 timer Ett format/packetering inn og flere formater ut Buffer av live video for TV arkiv tjenester. Krever Just in time formatting, live Storage Storage Ekstra FTP- konto Storage, dedikert origin caching Just in time (JIT) Formatting, od Sikker lagring av kundens innhold med stor kapasitet Mulighet for flere FTP-kontoer Avlaster origin for kunder med mye longtail-innhold. Påkrevd produkt fast lagringskapasitet etter nærmere avtale. Muliggjør lagring av ett format og utspilling i flere formater. Ulike oppsett kan testes. Kombineres med Storage 16

17 Prismodell Telenor CDN Distribusjon basistjeneste for caching/streaming live, on demand Månedspris per distribusjonskonto (streaming/cache) Distribusjon, pris per GB per måned for trafikkvolum server til klient. Månedspriser per konto med geoblocking, tokenized access og SSL Tilleggsprodukter Content Origin Live Live Content Origin, per kanal/publishing point (flere formater) DVR-funksjon pris per minutt DVR timeframe Just In time formatting. Fast pris per måned pluss pris per GB per måned distribusjon Rolling buffer. Fast pris per måned pluss pris per GB per måned lagret. On Demand - Lagring Lagringsvolum per mnd. GB/mnd On Demand Content Origin On Demand Dedikert origin caching (ved remote origin) FTP-konti. Pris per måned, en konto er inkludert. Just in time formatting av lagret innhold. Fast pris per måned pluss pris per GB per måned distribusjon

18 Hvorfor velge Telenor CDN? Skalerbar distribusjon til sluttkunder -Telenor CDN platform -Telenor IP-core network Kvalitet som imøtekommer kundenes behov Lokal og fleksibel aktør Robust CDN plattform med noder i Norge og Sverige Telenors høykvalitets IPnett i Skandinavia Direkte tilgang til alle Telenors kundeaksesser og andre tilknyttede ISPer Høy oppetid måling siste 6 måneder over 99,99% Sikkerhet gjennom dublerte funksjoner og flere lokasjoner Support 24/7/365 Konkurransedyktig og fleksibel aktør med lokal tilstedeværelse og tilgjengelighet for våre kunder. Telenor aksesskunder 1,7M Fast brebånd 7,5M Mobilt bredbånd