FINANSFOKUS 07/ 09. Kunnskapens eple henger høyt

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "FINANSFOKUS 07/ 09. Kunnskapens eple henger høyt"

Transkript

1 FINANSFOKUS Magasin for Finansforbundet 07/ 09 Unødvendig av Gjensidige Ikke bare barnemat Enorm giverglede Krise etter læreboken Iran blir aldri det samme Kunnskapens eple henger høyt

2 LEDER Kunnskapens eple Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere er det store samtaleemnet ute i bedriftene for tiden. Det er ikke uten grunn. I 131 finansbedrifter skal 4500 ansatte autoriseres som finansielle rådgivere de nærmeste årene. Det som bekymrer er den store strykprosenten. Per 15. oktober var det fortsatt 43,5 prosent av kandidatene som ikke besto den teoretiske kunnskapsprøven. Av totalt 1063 kandidater var det 462 som strøk første gang. Det er mye. Det gledelige er at strykprosenten er på vei nedover. Så langt kan 137 ansatte smykke seg med tittelen autorisert finansiell rådgiver, etter å ha bestått både kunnskapsprøven og den praktiske prøven. Svein Åge Eriksen Ansvarlig redaktør Det kan være flere årsaker til at strykprosenten er høy. For det første er dette en ny ordning. Da er det ikke uvanlig med enkelte barnesykdommer. Det sier seg selv at det er en formidabel jobb å utarbeide alt materialet som skal være pensum i ordningen. Den pedagogiske kvaliteten på kompendiene kunne med fordel vært bedre. Flere jeg har snakket med mener at den faglige listen er lagt for høyt. Prinsippet om at alle rådgivere skal beherske alle emner er også omdiskutert. I dag er det slik at hovedvekten ligger på plassering av kundenes midler. For dem som ikke arbeider med dette, men som driver med kreditt, forsikring og andre oppgaver, er det selvsagt tøffere å bli autorisert som finansielle rådgivere. På den annen side må autorisasjonsordningen henge høyt for å få nødvendig legitimitet. Kunnskapens eple skal være noe å strekke seg etter. Så er det vel ingen hemmelighet at ikke alle kandidatene møter like godt forberedt til kunnskapsprøven. Det kan være ulike grunner til dette. Jeg tror at en viktig årsak er at bedriftene legger forholdene ulikt til rette for at de ansatte skal bestå prøven. Mange bedrifter legger seg skikkelig i selen. De tilbyr både klasseromsundervisning og tilrettelagt individuell oppfølging. I andre bedrifter må de ansatte gjøre hele jobben selv, på fritiden. Da sier det seg selv at resultatene blir forskjellige. Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere er næringens største kompetanseløft. Da bør det være i alles interesse at flest mulige består både kunnskapsprøven og den praktiske prøven. Det er viktig for yrkesstoltheten. Hvorfor kan ikke da bedriftene belønne dem som passerer nåløyet? De som blir autoriserte finansielle rådgiverne vil bli meget attraktiv arbeidskraft også for andre bedrifter. Det er det liten tvil om. Hva synes du om autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere? Si din mening på eller skriv et leserinnlegg til Finansfokus. Hvis du har tips til hvordan vi bør følge opp autorisasjonsordningen i neste utgave, kan du sende dem til Alle tips som kommer på trykk honoreres med 1000 kroner. Tipshonoraret er skattefritt.

3 INNHOLD Autorisasjonen skal henge HØYT Stadig flere passerer nåløyet og blir autoriserte som finansielle rådgivere, men fortsatt er strykprosenten høy. Nå er et eget sensornettverk etablert for å sikre felles forståelse og felles gjennomføring av den praktiske prøven. 4 Innsikt 15 Kropp & sjel 16 Privatrett 17 Arbeidsrett 29 Løst og ledig 30 Gjesteskribent 35 Forbundsleder 36 Utsyn 37 Innblikk 38 Dine medlemsfordeler 39 Spesialtilbud Gjensidige nekter 67-åring arbeid Karin Haare Johansen vil gjerne fortsette å arbeide i Gjensidige etter at hun fylte 67. Men det vil ikke IA-bedriften Gjensidige. Nå stevner Finansforbundet Gjensidige for aldersdiskriminering. Kjellaug Dolles i Gjensidige i Hønefoss ble bedt om å jobbe lenger da hun ville gå av ved oppnådd aldersgrense. Enorm giverglede Over 200 bøssebærere, hundrevis av medlemmer og tusenvis av glade givere. Slikt blir det penger av. TV-aksjonen CARE, der Finansforbundet er partner, har så langt fått inn 192 millioner kroner. Pengene går til å hjelpe kvinner i u-land til å starte spare- og lånegrupper. Krise helt etter læreboken Mens virkningene av finanskrisen begynner å avta, har studentmedlem Lena Lie Johnsen skrevet en bacheloroppgave om årsakene til finanskrisen. Oppgaven fikk toppkarakter ved Universitetet i Stavanger. Et annerledes valg: Iran blir aldri det samme I høst er det 20 år siden Mehdi Sarshar kom fra Iran til Norge som kvoteflyktning uten utdanning og norskkunnskaper. I dag er han seniorkonsulent hos CSC som lager programvare, drifter og driver support til forsikringsselskaper og banker. 07/ årgang ISSN MILJØMERKET Ansvarlig redaktør: Svein Åge Eriksen Journalister: Bjørg Buvik, Arild Solmark, Kjersti Aronsen Utgiver: Finansforbundet Forbundsleder: Jorunn Berland Sekretariatsleder: Tine Holst Kontaktinformasjon: Postboks 9234 Grønland, 0134 Oslo Gateadresse: Schweigaards gate 14 Internett: Tlf: , faks: Trykk/design: Merkur-Trykk AS Forsidefoto: Morten Brakestad Annonser: MediaTeam A/S Sandakerveien 76 F, 0483 Oslo tlf: , faks: e-post: Godkjent opplag: Trykkeri 672 Forsiden: Finansielle rådgivere må strekke seg for å bli autorisert.

4 4 INNSIKT Tekst: Svein Åge Eriksen Stadig flere måles på jobb Måling av ansattes holdninger til arbeidsplassen og deres innsats på jobb blir vanligere. Det viser en undersøkelse HR-Norge har utført sammen med Ernst & Young. Interessen for såkalt prestasjonsvurdering skjer både i private bedrifter og i offentlig sektor, skriver ukeavisen Mandag Morgen. (Foto: Shutterstock) Statens finansfond forlenges Siste frist for søknader om kjernekapitaltilskudd fra Statens finansfond var 30. september Til sammen 34 banker har søkt om å få styrket sin kapitalbase gjennom fondet. Siste frist for utbetalinger fra fondet ble opprinnelig satt til 15. november Fristen er nå flyttet til 15. januar 2010, for å kunne behandle alle søknadene kort tappet I hele Norge skal det samlede tallet for kredittkortnummer som er tappet fra den spanske datasentralen være rundt kort. Det gjør det til et av de største innbruddene noensinne mot norske bankkunder. Datatyveriet skjedde i oktober, i en terminal som mottar informasjon om ditt kredittkort etter at transaksjonen er ferdig, ifølge NRK. (Foto: Shutterstock) Storebrand sparer 40 mill. Når Storebrand flytter hovedkontoret til Lysaker i desember, vil forsikringsselskapet spare 40 millioner kroner i årlige leieutgifter, skriver Aftenposten. Tidligere lå alle de store forsikringsselskapene i Oslo sentrum. Når Storebrand flytter blir det 3750 ansatte i forsikring på Lysaker. Fra før er Gjensidige, If, Vital og Tryg Vesta samt flere store internasjonale forsikringsmeglere på plass. Budsjett for Iphone Det dukker stadig opp nye applikasjoner til Iphone. Et av de siste tilskuddene er en applikasjon som gjør det mulig å sette opp et privatbudsjett på mobilen på under ett minutt. I følge en forbrukerundersøkelse utført på oppdrag fra banken setter sju av ti nordmenn ikke opp budsjett. Vi ønsker å være til stede der forbrukerne er. Derfor er det naturlig vi også tilbyr løsninger for Iphone, sier informasjonsdirektør Christian Brosstad i Sparebank 1-gruppen til fagbladet Elektronikkbransjen. (Foto: Elektronikkbransjen) Gjensidige kjøper gjeld Gjensidige Bank overtar en portefølje på 2,7 milliarder kroner i utestående forbrukslån. Det skjer når den internasjonale banken Citi selger sin norske virksomhet innenfor forbruksfinansiering. Med på kjøpet følger 93 ansatte, melder Aftenposten. (Foto: Norges Bank) Etterlyser bedre banketikk Forbrukerrådet krever nå at bankene må følge forsikringsselskapenes eksempel. De må få på plass en godkjenningsordning som sikrer at selgere av skadeforsikring tilfredsstiller kravene som er definert av bransjen. Det skriver Aftenposten. Forsikring er et komplisert produkt. Derfor er det avgjørende for forbrukerne at det foreligger klare og gode retningslinjer for selger. (Foto: Shutterstock) 4 Flere nyheter: Finansfokus

5 BBS, PBS og Teller fusjonerer? 2200 høyt kvalifiserte medarbeidere i fem land. Det blir resultatet dersom BBS, Teller og PBS fusjonerer neste år. Det norske holdingselskapet Nordito AS og danske PBS Holding A/S har signert en intensjonsavtale om å fusjonere. Ambisjonen er at fusjonen settes ut i livet i løpet av første kvartal i Det nye selskapet har som mål å bli en ledende nordeuropeisk tilbyder. Høysesong for elgulykker I fjor ble rekordmange hjortedyr drept i trafikken her i landet. Til sammen er 6300 hjortedyr drept i biltrafikken det siste året. Det er flere enn noen gang før, viser tall fra Statistisk Sentralbyrå. (Foto: Shutterstock) Nordito AS eier BBS og Teller. PBS Holding eier PBS. Dette er tre av Nordens ledende selskaper innenfor betalings-, kort-, og informasjonsløsninger. -- Markedet for betalings- og informasjonsformidling endrer seg stadig. Teknologiske fremskritt, regulatoriske forhold og endrede kundepreferanser er drivkrefter i markedet. Fusjonen er en unik mulighet for alle involverte parter til å videreutvikle seg i det internasjonale markedet, sier styreleder Rune Fjeldstad i Nordito. Han er fra DnB NOR. TRENGER DU NY KUNNSKAP I JOBBEN DU HAR I DAG? BI Bank og finans har et bredt tilbud av bransjespesifikke kurs. Velg et kurs som passer deg og din situasjon. Vårens kurs er tilgjengelige på BI Bank og finans Telefon TYNGDEN DU TRENGER Finansfokus

6 autorisasjonsordningen 6 Autorisasjonen skal henge høyt Høy list: Nestleder Vibeke Ulvin i Finansforbundet (t.v.) og daglig leder Siv Seglem i AFR har ikke tenkt å senke listen for å bli autorisert finansiell rådgiver. 6 Finansfokus

7 Den viktigste hensikten med autorisasjon er å skape legitimitet og troverdighet rundt finansiell rådgivning. En god kundeopplevelse og tydelige kompetansekrav er også vesentlig i ordningen. Det sier Siv Seglem, daglig leder av Autorisasjonsordningen (AFR). Tekst og foto: Bjørg Buvik Illustrasjon: Egil Nyhus Seglem er ikke bekymret for stryk prosent en. Den varierer fra bedrift til bedrift. Den er på vei ned totalt sett. Vi har ikke tenkt å senke kravene. Vi har justert en del formuleringer som var laget for produkteksperter. Nå er det en felles forståelse av spørsmål og relevans, uten at vi har endret nivået. Autorisasjonen skal henge høyt, fastslår Siv Seglem. Hun oppfordrer alle aktører til å arbeide bevisst for å bygge yrkesstolthet rundt ordningen. Det er Nils Woie enig i. Han er seniorrådgiver i AFR. Woie er fornøyd med at det er dannet en fast sensorgruppe på fem personer. Gruppen tar imot innspill fra sensornettverket på over 100 sensorer. Målet er å sikre felles forståelse og felles gjennomføring av den praktiske prøven, sier han. Kan prøve tre ganger Woie forteller at kandidatene kan gå opp til Kunnskapsprøven inntil tre ganger. Prøven består nå av 110 spørsmål. Kandidatene får tre timer til å gjennomføre prøven, som inneholder seks emneområder. Du må ha minimum 70 prosent riktige svar i gjennomsnitt av de seks områdene for å bestå og minimum 50 prosent riktige svar innenfor hvert av områdene, understreker han. Det er én måneds karenstid mellom hver gang kandidaten går opp - eller kontinuerer. Det er fordi vi vet at det er behov for å forbedre sine kunnskaper. Spørsmålene varierer hele tiden, så ikke sats på å få de samme spørsmålene i andre forsøk som i det første, advarer han. Bestått/ikke bestått Hva skjer med en finansiell rådgiver som stryker for tredje gang? Kandidatene har tre forsøk til å bestå begge prøvene. Det er åpnet for å søke autorisasjonsnemnda om dispensasjon til å gå opp en fjerde gang i helt spesielle tilfeller. Styringsgruppen sier i sin rapport at den anbefaler at medarbeidere som ikke består autorisasjonsprøven, fratas muligheten til å arbeide som finansiell rådgiver. Gruppen sier videre at det må lages retningslinjer for hvor mange ganger man har anledning til å fremstille seg til autorisasjonsprøven. For dem som ikke består, må det stilles tydelige krav om faglig forberedelse og om hvor lang tid som må gå før neste forsøk. Det må også beskrives hvilke kunderettede oppgaver man kan ivareta uten autorisasjon. Hvordan dette løses i den enkelte bedrift, er et personalpolitisk spørsmål som AFR ikke er en del av, sier han og viser til at Styringsgruppens rapport finnes på Strenge krav: Det har vært et unisont krav om å etablere et sensornettverk, for å skape felles forståelse av reglene for autorisasjonsordningen. Det har vi nå gjort, sier daglig leder i AFR Siv Seglem og seniorrådgiver Nils Woie. Finansfokus

8 autorisasjonsordningen 8 Etter bestått kunnskapsprøve, skal kandidaten gjennomføre en praktisk prøve. Denne prøven er et rollespill hvor den ene sensoren spiller kunden i møte med kandidaten (den finansielle rådgiveren). Den andre sensoren er observatør. Første kundemøte er på en halv til én time. Deretter er det en forberedelsesperiode på én time. Så starter kundemøte nummer to hvor den finansielle rådgiveren skal legge frem forslag til løsning for kunden. Det hele ender med en etikkdiskusjon rundt et dilemma. Det foreligger et sensorskjema som benyttes ved bedømmelse av kundemøtet. Dette skjemaet er også tilgjengelig for rådgiveren. Det er en fordel at kandidaten gjør seg kjent med alle elementene i skjemaet, oppfordrer Nils Woie. Dersom kandidaten stryker, har både han/hun og nærmeste leder krav på en skriftlig tilbakemelding med begrunnelse. Han understreker hvor viktig det er at alle sensorene følger de retningslinjene som er utarbeidet på tvers av den enkelte bedrift. Det er et absolutt krav som AFR ikke firer på, og som vi heller ikke tillater sensorene å strekke i den ene eller andre retningen. Autorisasjonsordningen (AFR) har laget en folder som forteller mer om hvordan man kan bygge yrkesstolthet gjennom ordningen. Her får du gode tips om den enkelte finansielle rådgiver kan gjøre for tillitsvalgte, finansbedriftene og AFR for å bygge yrkesstolthet. Du kan laste ned brosjyren som pdf-fil på Dette kan bli ditt Når du har bestått eksamen og er autorisert, kan bedriften din bestille et personlig autorisasjonsbevis som du med stolthet kan bære. Det dokumenterer at du er kompetent til å fylle din funksjon som autorisert finansiell rådgiver overfor kundene dine. Kortene er nå under produksjon. Kunnskapsprøven 642 kandidater tok kunnskapsprøven før sommeren Første måling i slutten av mai i år ga 42 prosent bestått Per 15. oktober hadde 1063 kandidater gjennomført kunnskapsprøven og 56,5 prosent besto Antall kandidater som har bestått ved første forsøk er 54 prosent og er økende Det er 166 kandidater som har avlagt prøven for andre gang. Blant disse har 69 prosent bestått. Sensornettverk AFR er etablert med Sensor 1 og Sensor 2. Disse har sin oppgave når den praktiske prøven (rollespillet) gjennomføres. Sensor 1 spiller rollen som kunde og Sensor 2 observerer kundesamtalen mellom kunden (Sensor 1) og den finansielle rådgiveren (kandidaten). Det er sensor 2 som avgjør bestått eller ikke bestått. Nettverket av sensorer ble etablert i oktober. Målet er å sikre felles forståelse og felles gjennomføring av den praktiske prøven. Nettverket skal bidra til at rammeverket for den praktiske prøven blir etterlevd. Videre skal sensorene sikre lik praktisering av kravene for bestått/ikke bestått i bransjen, på tvers av finansbedriftene. Nettverket kan også foreslå forbedringer i innholdet og gjennomføringen av praktisk prøve. Nettverket kommer sammen to ganger i året. AFR Autorisasjonsordningen ble etablert 1. januar Kunnskapsprøven og en tilsvarende kartleggingstest var tilgjengelig fra midten av april. Per 15. oktober i år var det 131 tilsluttede finansbedrifter innmeldte kandidater 134 utdannede sensorer 137 autoriserte rådgivere 8 Finansfokus

9 Det er mye å sette seg inn i til den teoretiske kunnskapsprøven. Derfor er det viktig å bruke tiden godt å lese til eksamen. Et tips er å jobbe sammen med kolleger på de vanskelige emnene. Derfor er det viktig å lese Tekst og foto: Svein Åge Eriksen Tromsø: Arne Vidar Moen og Dag-Roar Eriksen er investeringsrådgivere i SpareBank 1 Nord-Norge. De er de første i banken som har tatt og bestått den teoretiske kunnskapsprøven i autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere. De hadde en klar fordel til eksamen, siden hovedvekten av pensum er knyttet til plassering av kundens midler. Men det var nok av andre emner å bryne seg på. SNN-skolen SpareBank 1 Nord-Norge har i flere år tilbudt medarbeiderne en målrettet opplæring. De har hatt tilbudet gjennom sin egenutviklede SNN-skole. Selv om ikke skolen har noe direkte med autorisasjonsordningen å gjøre, har mange medarbeidere gjennomgått opplæring innenfor relevante fagom råder her. Vi tror at dette er en fordel også når våre kolleger skal forberede seg til den teoretiske kunnskapsprøven. Mange har dermed et godt grunnlag for å kunne jobbe videre frem mot autorisasjon som finansielle rådgivere. Dag-Roar Eriksen er en av instruktørene på SNN-skolen. Han har nettopp holdt kurs for 20 kolleger, i sparing og plassering. Også to andre investeringsrådgivere kjører kurs i egen bedrift. Kollegene er viktige for hverandre i forberedelsene til kunnskapsprøven. problemene. Diskuter dem med andre kolleger. Da blir det langt lettere å komme gjennom pensum. Det er et godt råd å sette inn ekstra krefter på vanskelige emner som makro, etikk og porteføljeforvaltning, sier de to investeringsrådgiverne. Selv innrømmer de to at de med fordel kunne lest litt mer på pensum, selv om de har store deler av pensum under huden gjennom den jobben de gjør. I skrivende stund gjenstår den praktiske delen av kunnskapsprøven for dem begge. Den praktiske delen er å planlegge og å gjennomføre et kundemøte, basert på en case. Vi skal kartlegge kundenes behov og risikovilje. Deretter skal vi tilby kunden et forslag til løsning, med begrunnelse. De etiske problemstillingene skal også drøftes. Så da er det bare å krysse fingrene for at vi også består denne delen av autorisasjonen, sier Arne Vidar Moen og Dag-Roar Eriksen, investeringsrådgivere i SpareBank 1 Nord-Norge. Jobb i grupper Vårt beste råd er å arbeide med pensum i grupper. Ikke sitt alene med Gå for gull: Nøkkelen til suksess ligger i gode forberedelser, sier investeringsrådgiverne Arne Vidar Moen og Dag-Roar Eriksen i SpareBank 1 Nord-Norge. Finansfokus

10 autorisasjonsordningen Jeg ville bli tidlig ferdig med autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere. Derfor var jeg blant de første som meldte meg opp som kandidat i Fokus Bank i Tromsø. Dette kommer samtidig med at jeg har pappapermisjon. Det blir noen tøffe prioriteringer. 10 Ikke bare barnemat Tekst og foto: Svein Åge Eriksen Tromsø: Bengt Sundquist ser med skrekkbladet fryd frem til å gå opp til den teoretiske kunnskapsprøven i autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere 24. november. For tiden har han seks ukers pappapermisjon. Han prøver så godt det lar seg gjøre å kombinere studier med bleieskift. Til daglig er han seniorfinansrådgiver i Fokus Bank. Jeg synes det er meget positivt at næringen går sammen om et slikt kompetanseløft. Etter all den negative presseomtalen var det helt nødvendig at næringen tok grep for å sikre kvaliteten på rådgivning til kundene. Men opplegget bærer fortsatt preg av enkelte barnesykdommer, sier Sundquist, før datteren Johanne på ni måneder også vil ha litt oppmerksomhet. Stolt pappa: Det er veldig hyggelig å kunne være hjemme med Johanne i seks uker, men det vil bety mye for min yrkesstolthet å bli autorisert som finansiell rådgiver, sier Bengt Sundquist i Fokus Bank. 10 Finansfokus

11 Dårlig skrevet Han peker på at det er et stort og omfattende pensum. Alle skal gjennom det. Kravene til å bestå er tøffe. Dessuten er de store kompendiene som utgjør pensum ikke godt pedagogisk skrevet. Det gjør det naturlig nok tyngre å gå igjennom teorien. I tillegg stiller han spørsmål ved om det er slik at alle skal kunne alle emner i den teoretiske prøven like godt. Personlig synes jeg det er lagt for stor vekt på emnet plassering. Til den praktiske prøven er det kun plassering av kundens midler som er temaet, ut fra en arrangert kundesamtale. Jeg mener det burde vært lagt vekt også på viktige emner som økonomisk trygghet, forsikring og lån. Det har vel sammenheng med at mediene har vært opptatt av de dårlige plasseringene, mener Bengt Sundquist. Leser i arbeidstiden Det er stor variasjon i hvordan den enkelte bedrift tilrettelegger for at kandidatene skal kunne gå opp til eksamen. Hvor mye lesetid kandidaten får i arbeidstiden kan også variere innenfor den enkelte bedrift. Selv synes Bengt Sundquist at han har vært heldig. Fordi vi har tre små barn har jeg fått anledning til å lese mer på jobben. Utover dette har vi hatt en tretimersøkt i uka. Der har vi sammen gått gjennom de enkelte fagfeltene. Dette har vært til stor hjelp, men jeg skulle gjerne ha ønsket meg enda mer klasseromsundervisning. Etter at Sundquist gjennomførte de forberedende prøvene, fikk han en grei oversikt over hvilke emner han måtte lese bedre på. Derfor har han nå konsentrert seg om emnet etikk, og lovverket totalt sett for finansielle rådgivere. Eksamen består av seks delemner. Han har 2,5 time til å besvare rundt 120 spørsmål. Innenfor hvert delemne må minst 50 prosent av svarene være riktige. Totalt må han ha 70 prosent riktig for å bestå den teoretiske kunnskapsprøven. Listen for høy Ut fra det jeg har lest så langt synes jeg at listen for å bestå eksamen er lagt høyt. Når jeg ser på spørsmålene i den forberedende prøven, er det flere spørsmål her som en vanlig bankkunde aldri vil kunne stille i en rådgivningssamtale. Derfor blir det en utfordring å huske alt under den teoretiske prøven, tror Sundquist. Bengt Sundquist gleder seg til den dagen han er ferdig med både den teoretiske og praktiske prøven i autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere. Nå setter han inn høygiret. Han skal pløye igjennom resten av pensum til den teoriske kunnskapsprøven. Så langt mener han å ha kontroll, men det er en utfordring å kombinere studiene med papparollen. Foreløpig sover minstedatteren Johanne litt på dagtid, men det er først om kvelden etter klokken 21 at freden og roen senker seg i huset i Solligården i Tromsø. Da kan det bli noen sene kvelder før hele pensum er gjennomgått. Ikke barnemat: Pensum er omfattende og slett ikke barnemat. Men jeg føler at jeg har rimelig kontroll, selv om Johanne også har høy prioritet når jeg har pappapermisjon, sier Bengt Sundquist. Finansfokus

12 autorisasjonsordningen Kundens helhetsinntrykk av kundesamtalen må være meget bra. Møtet med rådgiveren må gi en god opplevelse. Det må rådgiveren sørge for, gjennom rollespillet sitt i den praktiske prøven. Ellers blir det stryk. 12 Jakten på den gode kundeopplevelsen Legger an: Forbrukerøkonom Sidsel Sodefjed Jørgensen i DnB NOR har røtter på bondelandet og er ikke ukjent med jakt. Her tar hun ladegrep for å illustrere Jakten på den gode kundeopplevelsen. Tekst og foto: Bjørg Buvik Sidsel Sodefjed Jørgensen er forbrukerøkonom i DnB NOR. Hun holder foredrag for rundt 50 sensorer i autorisasjonsordningen. Det er de som skal bedømme hvorvidt den finansielle rådgiveren oppfyller kravet om den gode kundeopplevelsen. Hun går matematisk til verks og stiller opp brøken: Opplevelse dividert på forventninger er lik kundetilfredshet. Brøken må bli større enn én for at kunden skal få den gode opplevelsen, fastslår hun. Hvem bestemmer opplevelsen? Jørgensen stiller selv spørsmål om hvem som kan bestemme hva som er en god kundeopplevelse. Opplevelser går rett på følelser. Hvordan kan vi da bedømme dette rettferdig? Det er ambisiøst å ville bedømme andres opplevelse rettferdig. Ifølge forbrukerøkonomen er nøkkelbegrepet for den gode kundeopplevelsen dette: Når kunden opplever at han mottar gode økonomiske råd. Undersøkelser viser at bransjens omdømme er svekket. Det kan bety at ikke alle råd oppfattes som gode. Kundens grunner Når det spørres om kundens begrunnelse, får følgende høyest score: Økonomisk global krise, renteøkninger, grådighet og lederlønninger/bonuser. Det står lite om de finansielle rådgiverne. Går vi videre til hva kundene er tilfreds med, kommer priser og kundeprogrammer dårlig ut. Kundens kontaktpersoner ligger på topp hva tilfredshet angår, forteller Jørgensen. Hun lar følgende henge i luften: Mon tro om ikke rådgiverne er mer preget av finanskrisen enn kundene Kunden opplever i hovedsak samtalen med kunderådgiverne som hyggelig, men er usikre på om rådene er gode nok. Enkelte av de svarene kunden gir når de skal beskrive møtet med rådgiveren kan være vanskelig å skjønne, som her: Jeg fikk en veldig god avklaring på mitt behov, så jeg sto ikke igjen med en god følelse. Sannheten kan være vanskelig å svelge enkelte ganger, sier Jørgensen. Derfor stoppes budskapet Hva er årsak til at rådgiverens budskap ikke alltid når frem? Det kan være at kunden har en selektiv oppmerksomhet, forvrengning eller selektiv hukommelse. Med andre ord at kunden tolker budskapet ut fra egne behov og ønsker, og lagrer bare bruddstykker av det som kommer frem i samtalen. Det må rådgiveren forholde seg til og sjekke ut underveis i kundesamtalen. Hva er en god rådgiver? En god rådgiver er trygg på sin egen fagkompetanse og sin evne til å kommunisere med kunden. Videre må rådgiveren være interessert i kundens situasjon og være en aktiv lytter for å forstå kundenes følelsesmessige og økonomiske behov. Slike rådgivere har den emosjonelle intelligensen som kreves for å hjelpe kunden. Forbrukerøkonomen avslutter med følgende salve: Rådgiveren skal forbedre kundenes liv, i stedet for å gi dem et nytt produkt. 12 Finansfokus

13 Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere var tema da Finansforbundet avdeling Troms og Finnmark inviterte til finanskafé. Det skjedde i Tromsø 22. oktober. Innlederne var nestleder Vibeke Ulvin i Finansforbundet og leder av SNN-skolen i SpareBank 1 Nord-Norge, Hans-Olav Gjøvik. Matnyttig finanskafé Tekst og foto: Svein Åge Eriksen Tromsø: Det er første gang at forbundet er invitert ut til å snakke om dette temaet som svært mange er opptatt av nå. Dette er jo det største kompetanseløftet i næringen noen gang. Derfor er det viktig at vi står sammen, slik at autorisasjonsordningen blir en suksess, sa Ulvin til de nærmere 40 fremmøtte. Lærekurven har vært bratt for dem som først gikk opp til eksamen. Strykprosenten var stor. Nå er det stadig flere som består den teoretiske og praktiske prøven, selv om det er stor forskjell mellom bedriftene. Vi mener det er en klar sammenheng mellom resultatet og i hvilken grad bedriften har lagt forholdene til rette for kandidatene. Det er heller ingen tvil om at det også var dem som gikk opp til eksamen uten å være godt nok for beredt, fortalte Vibeke Ulvin. Hun ønsker nå at oppmerksomheten rettes mot alle dem som nå etter hvert består den teoretiske og praktiske prøven til autorisasjonsordningen. De som består prøvene og blir autoriserte finansielle rådgivere bør ha gode kort på hånden i medarbeidersamtalen. Forbundet vil også se nærmere på om vi kan få inn en form for kompensasjon til dem som blir autorisert neste gang vi forhandler Sentralavtalen. Vi vet jo at de som består blir meget attraktiv arbeidskraft også for andre bedrifter, understreket Ulvin. Leder av SNN-skolen i SpareBank 1 Nord-Norge, Hans-Olav Gjøvik, fortalte hvordan banken skal gjennomføre autorisasjonsordningen. I år er 111 ansatte meldt opp som kandidater. Så langt har 10 investeringsrådgivere vært oppe til eksamen. Ni har bestått den teoretiske prøven. I tillegg har to gjennomført og bestått den praktiske prøven. Frem til 2011 skal mer enn 550 rådgivere og ledere i banken gjennom nåløyet. Det er lov å bevege seg i banklokalet også uten autorisasjon, men vi ønsker at alle våre rådgivere består eksamen. For å bli god må du trene. Hos oss trener vi mye. Vi har allerede dyktige investeringsrådgivere som har bestått den teoretiske kunnskapsprøven. De er en viktig ressurs for oss fremover, sa Hans-Olav Gjøvik. Tex-mex buffé: Etter foredragene kunne deltakerne på finanskaféen i Tromsø forsyne seg fra den store bufféen. Gode spørsmål: Er det mulig å gå opp til ny eksamen bare på det emnet du stryker på? Nestleder Vibeke Ulvin svarte nei. Finansfokus

14 autorisasjonsordningen Sliter du med å få oversikt over ord og uttrykk under forberedelsene til autorisasjon som finansiell rådgiver? Da bør du logge deg inn på Her vil du finne over 1000 forklaringer på vanskelige ord og uttrykk. 14 Finansleksikon på nett Tekst og foto: Svein Åge Eriksen Tromsø: Mannen bak nettsiden, Tom Erik Moe, er selv som et levende leksikon. For et par år siden skulle han sertifisere seg som finansrådgiver i Postbanken. Da fikk han ideen om å lage en nettside med nyttige ord, uttrykk og begreper fra finansnæringen. Resultatet ble en enkel nettside. Her finner du over 1000 gode forklaringer på vanskelige ord og uttrykk. Utgangspunktet mitt er at jeg vil hjelpe andre som er i samme situasjon. Jeg vil at de skal ha en lettere jobb enn den jeg hadde da jeg skulle opp til eksamen. Derfor er dette en gratistjeneste jeg tilbyr. Jeg tjener ikke en eneste krone på dette. Jeg synes det er hyggelig at andre i næringen kan bruke den informasjonen jeg har samlet inn, sier Moe. Siden 2006 har han vært finansiell rådgiver i Postbanken i Tromsø. Han har mastergrad i økonomi og internasjonal politikk fra universitetet i Aberdeen i Skottland. På 1990-tallet ga han ut en bok om personlig markedsføring, om hvordan selge seg selv på papiret. Boken solgte han eksemplarer, fra eget forlag. Det var en stor jobb både å samle inn informasjonen og lage nettstedet. Jeg har limt og klipt informasjonen fra en lang rekke ulike kilder. Det tok rundt et halvt år av fritiden å gjøre denne jobben. Jeg har vært nøye med kildehenvisningene, slik at det også er lenker til steder der du kan lese mer. For Moe er driften av nettstedet en hobby. Levende leksikon: Tom Erik Moe er mannen bak nettstedet Jeg oppdaterer så snart jeg får tips om ord eller uttrykk jeg ikke har på sidene. Hver søndag pleier jeg å sjekke alt er i orden. Så oppdaterer jeg hvis det har kommet nye ord og uttrykk, forteller Tom Erik Moe. Nettstedet har i 2009 hatt 3000 treff i gjennomsnitt per måned, uten at det har vært markedsført. Så beskjeden er mannen bak nettsiden at du foreløpig ikke kan lese hvem som står bak. Men nå skal Tom Erik Moe lage en side til på nettstedet. Der skal han presentere seg selv og sin bakgrunn. 14 Finansfokus

15 kropp og sjel Slik inspirerer du tenåringens matvaner Ungdom er ganske interessert i mat. Det er til og med en viktig del av imagen. Men det er en del mangler i et typisk tenåringskosthold. Som forelder er du en viktig rollemodell. Du kan med stor gevinst både sjefe litt og være inspirator for tenåringen din! Kari Jaquesson leder morgentrimmen på TV2 og er en av Norges mest etterspurte instruktører. (foto: Nicolas Tourrenc/TV2) I tenårene betyr kostholdet svært mye både for trivsel, fysisk og psykisk helse. Grunnlaget for voksenhelsen bygges her. Få tenåringer får i seg mer enn halvparten av minstedosen på fem porsjoner per dag. Frukt og grønt gir vitaminer, mineraler og antioksidanter. Alt sammen svært viktig for et godt immunforsvar. Mange unge lever og spiser en del på farten. Tilbudet i kiosker og gatekjøkken inneholder mye næringsfattig mat. Du kan bidra med flere gode matpakker og ferdigskrelte grønnsaker i porsjonsposer. Ha vaskede tomater stående på benken. Bruk salater og supper i det daglige, parallelt med grønnsaker til hovedmåltidet. Kalsium + D Ungdommer, særlig jenter, får i seg for lite kalsium. Skjelettet bygges til man er om lag 24 år. Denne byggeprosessen er helt avhengig av god tilgang på kalsium. Lett og skummet melk, yoghurt og ost er gode kilder. Det samme er kalsiumberiket soyamelk, frossen smoothie (kjør frosne bær i mikser med yoghurt naturell og litt sukker/søtstoff), kesam med bær/frukt, vafler eller grøt. For at kroppen skal kunne nyttiggjøre seg av kalsiumet trengs vitamin D. Tran eller annet tilskudd er viktig hele året. Jern Gutter dobler sin muskelmasse i løpet av puberteten. Jenter får tidligere menstruasjon enn for noen generasjoner siden. Begge deler krever god tilførsel av jern fra kosten. God jernstatus gir også økt vern mot infeksjoner. Tidligere spiste man gjerne innmat og blodmat en gang i uken. Dette inneholder svært mye jern. Slik mat står sjelden på menyene i dag. Kyllingfilet og pizza inneholder lite jern. Dagsbehovet ligger på mg. Jerntilskudd skal bare brukes i samråd med lege. Jern i kjøtt er lett å ta opp for kroppen. Det er lurt å spise litt kjøtt. I 100 gram stekt ytrefilet er det 2,7 mg jern. Andre kilder inneholder mye mer per 100 gram vare: Gresskarfrø (godt og sunt som snacks, i brød, over kornblanding) 15 mg Sesamfrø med skall (deilig å vende laksefileter i og bake i ovn, i brød, på kornblandinger) 14,6 mg Fullkornsprodukter av hvete (grovbrød, litt ekstra hvetekli på grøt/kornblanding, som drøyemiddel i farse) 13 mg Brunosten Litago er beriket med jern 10 mg Leverpostei 8,4 mg Mat med C-vitamin i samme måltid øker opptaket mye. For eksempel tomat, appelsin, sitron, paprika og brokkoli. Te, kaffe og melk hemmer jernopptak. Andre viktige faktorer som bedrer helse og trivsel Frokost, riktig skapmat som er enkel å spise etter skolen (ferdigskrelte grønnsaker, fruktsalat, pastasalat, yoghurt, godt pålegg som kalkunskinke, tunfisksalat, forskjellig typer knekkebrød, lettmelk/skummet melk). Å samles rundt bordet minst én gang per dag, gjerne på kvelden når alle er hjemme i hulen. Selv voksensykdommer som aterosklerose (åreforkalkning) kan starte i tenårene. Opplys og del informasjon med dine barn, slik at de selv kan ta godt vare på helsen sin etter at de er fløyet ut av redet. Unngå kjeft eller konfrontasjoner. Understrek at dere spiller på samme lag. Å dele mat- og kostglede kan gi utgangspunkt for hyggelige samlinger rundt bordet og ved kjøkkenbenken. Som i alt annet: Start med deg selv, og du vil inspirere dem rundt deg også en sta tenåring! Finansfokus

16 privatrett 16 Samboerkontrakten en liten huskeliste Utgangspunktet for samboere er eneeie. Det betyr at den enkelte samboer eier det han eller hun anskaffer gjennom samboerskapet, med mindre paret avtaler noe annet. Bente Schei Ystehede er advokat med hovedvekt på familie-, arve- og skifterett. (Foto: Morten Lein Oulie) En muntlig avtale om eierskap er i utgangspunktet like bindende som en skriftlig. Som mange likevel har erfart: Det kan det være vanskelig å dokumentere noe som ikke står i en avtale. Dårlig hukommelse er dessverre nokså vanlig ved samlivsbrudd. Problemer oppstår gjerne i vurderingen av den enkeltes innsats i felles bolig, og med andre objekter av større verdi. Mange bekker små Mitt råd: Ikke løp rundt og kjøp lys og servietter for å gjøre det hyggelig i stua, i stedet for å bidra til kapitalinnskudd til anskaffelse av varige verdier som bolig! Det å legge sjela si i å gjøre det hyggelig rundt seg og sine er noe alle setter pris på. Innsatsen er dessverre dårlig betalt hvis det kommer til et samlivsbrudd. Spesielt ille blir det dersom man sitter igjen forsmådd og ser samboeren flytte over i neste rede med halvparten av boet som du har anskaffet. En halvpart som din ekssamboer ikke kunne huske at du hadde kjøpt! Du orker ikke å krangle. Du gir deg, og må ut og kjøpe nytt enda en gang. Det mange imidlertid pleier å huske svært godt er hvem det var som betalte for boligen. Dette er lett dokumenterbart gjennom bankoverføringer. Det er til sammenligning ikke så lett å holde oversikt over alle småinnkjøp. Vi vet alle at slike kjøp kan dreie seg om betydelige summer når det har gått en tid. Bare tenk over hvor mye en makeover av terrassen koster hver vår! Krukker og planter skal fornyes. Vi vet hvem det som regel er som løper rundt på forskjellige plantesentre med en stemor under armen, samt en tuja og fire til erstatning for dem som gikk fyken forrige vinter. Det koster! Opprett samboerkontrakt Du unngår diskusjoner om hvem som eier hva ved å opprette samboerkontrakt. Oppretter du samtidig en felles driftskonto blir også utgiftene til daglig drift straks mer rettferdig fordelt. Kjøper dere bolig sammen bør reell eierandel fremgå av skjøtet. Er én oppført som eier, mens dere reelt eier likt? Da holder det at det fremgår av samboerkontrakten at boligen eies med for eksempel en halvpart på hver. Dere trenger ikke å tinglyse et nytt skjøte. Tinglysing utløser tinglysningsgebyr og dokumentavgift. Eier dere begge boligen har dere lik rett til å overta den ved et samlivsbrudd. Hadde den ene av dere mer egenkapital enn den andre ved anskaffelsen? Da er det viktig at avtalen sier noe om hvilke følger senere innskudd/nedbetalinger skal ha for eierfordelingen. For øvrig kan egeninnsats i enkelte tilfeller gi grunnlag for eierskap/sameie. Skal det oppstå et sameie må det enten avtales, eller samboeren må ha ytt et betydelig bidrag. Lag lister over innboet Det er lurt å føre innbolister. En for hver av dere, en for felles innbo. Det er viktig at listene justeres underveis, ved utskifting og nyanskaffelser. Listen legges ved, som et vedlegg til selve avtalen. Listene bør undertegnes av begge. Det kan avslutningsvis være nyttig å ta inn et punkt i avtalen som sier noe om hvordan boet skal fordeles ved et eventuelt brudd. Jo mindre det er å krangle om, jo bedre! 16 Finansfokus

17 arbeidsrett Diskriminert på grunn av alderen? Forskjellsbehandling på grunn av alder er usaklig. Noen ganger kan det likevel være lovlig å forskjellsbehandle. Men bare dersom diskrimineringen er saklig begrunnet. Birgitta Onarheim er advokatfullmektig i Finansforbundets sekretariat. (Foto: Morten Brakestad) I arbeidsmiljølovens kapittel 13 er det regler som skal sikre like muligheter for enkeltmennesker: De skal bedømmes ut fra sine relevante kvalifikasjoner. På tross av dette har flere opplevd å bli diskriminert. Diskriminering kan arte seg på forskjellig vis. Både unge og gamle kan bli rammet. Henvendelser vi har mottatt her i sekretariatet viser at det ikke er uvanlig at eldre arbeidstakere føler seg presset til å slutte når de nærmer seg pensjonsalder. Husk at arbeidsgiver ikke kan fortelle deg at du for eksempel skal gå av med AFP eller annen førtidspensjon. For dem av dere som arbeider i bedrift med generell pensjonsalder på 67 år er det viktig å vite at arbeidsgiver ikke nød vendigvis har lovlig rett til å avslutte arbeids for holdet ved denne alderen. Grunnen er at opphør av arbeidsforholdet kan være i strid med reglene om aldersdiskrimimering. Hva betyr aldersdiskriminert? Arbeidsmiljølovens kapittel 13 har bestemmelser som forbyr alderdiskriminering i arbeidslivet. Det er viktig å være klar over at forbudet gjelder alle sider og alle faser. Altså fra utlysning til opphør av arbeidsforholdet. Forbudet gjelder både indirekte og direkte diskriminering, se arbeidsmiljølovens paragraf Det kalles direkte diskriminering når en arbeidstaker på grunn av sin alder behandles dårligere enn andre i tilsvarende situasjon. Eksempelvis er det direkte diskriminering hvis sluttpakker er forbeholdt eldre mennesker. Indirekte alderdiskriminering skjer når en tilsynelatende nøytral bestemmelse, betingelse, praksis, handling eller unnlatelse faktisk virker slik at en person stilles dårligere enn andre på grunn av sin alder. Eksempel på indirekte diskriminering kan være at det stilles urimelige eller usaklige krav om utdanning av nyere dato til en stilling. I praksis utestenges da eldre arbeidstakere med relevant arbeidserfaring og realkompetanse. Husk at forskjellsbehandling kan være lovlig. I arbeidsmiljøloven paragraf 13-3(2) heter det at forskjellsbehandling som er nødvendig for å oppnå et saklig formål og som ikke er uforholdsmessig inngripende overfor den eller de som rammes, ikke er ulovlig. En nedre aldersgrense for å arbeide med alkoholservering er et eksempel. Alt må bevises I saker om aldersdiskriminering er det ofte vanskelig å dokumentere at en har vært utsatt for nettopp det. Årsaken er at de virkelige grunnene til den aktuelle handlingen eller unnlatelsen enten kan være skjulte, eller de er uklare. Derfor er det delt bevisbyrde i disse sakene. Det vil si at bevisbyrden går over på arbeidsgiver, der arbeidstaker etablerer en presumsjon for at diskriminering har funnet sted. Presumsjon er etablert dersom det fremlegges opplysninger som gir grunn til å tro at det er funnet sted diskriminering, jamfør arbeidsmiljøloven paragraf Følgen er at bevisbyrden går over på arbeidsgiver. Noe som igjen vil si at de antas at diskriminering foreligger, med mindre arbeidsgiver sannsynliggjør at det likevel ikke er slik. Følgelig har arbeidsgiver et særlig ansvar for å bidra til sakens opplysning. Virkningen av diskrimineringen Den som blir diskriminert kan fremme krav for retten om oppreisning (tort og svie) og/eller erstatning. Imidlertid er det viktig å vite at alle som mener seg diskriminert skal kunne legge fram saken for Likestillings- og diskrimineringsombudet. Ombudet vil kunne be om opplysninger fra begge parter. Ombudet kan vurdere saken objektiv. Det kan avgi en uttalelse om hvorvidt diskriminering har foregått. Ombudet kan dessuten anmode arbeidsgiveren om å utbetale en økonomisk kompensasjon. Til slutt vil jeg nevne at juristene i Finans for bundet bistår i saker hvor det er snakk om aldersdiskriminering. Finansfokus

18 aldersdiskriminering Hun hadde bare ett ønske: Å fortsette i sin stilling som seniorkunderådgiver i Gjensidige etter at hun fylte 67 år. Men forsikringsgiganten ville det annerledes. De ba henne rydde kontoret og levere fra seg alt utstyr dagen før hun fylte år. Nå har Finansforbundet stevnet Gjensidige for aldersdiskriminering. 18 Gjensidige nekter 67-åring arbeid Tekst og foto: Svein Åge Eriksen Aktuell sak: Regjeringen ønsker at flere står lengre i arbeid og vil i den nye pensjonsreformen legge stor vekt på dette, sier Karin Haare Johansen. Hun får ikke lov til å arbeide etter fylte 67 år i Gjensidige, selv om virkelig ønsker det. Tranby: 6. oktober fikk Karin Haare Johansen en lite verdig avskjed med arbeidslivet. Etter å ha tjent Gjensidige i 28,5 år ble hun bedt om å pakke sammen, slette e-posten, rydde pulten og ta farvel med kollegene. Det til tross for at hun allerede 6. januar i år varslet Gjensidige om at hun ønsket å fortsette i stillingen sin etter at hun ble 67 år. Derfor kom det som en stor overraskelse for henne at arbeidsgiveren ikke ville vente på utfallet av rettssaken. Jeg synes det både er trist og leit at et langt og godt arbeidsforhold skal ende på denne måten. Det har vært mange gode år i Gjensidige, med spennende utfordringer, gode kolleger og ikke minst mange hyggelige kunder. Derfor er jeg skuffet over at Gjensidige avvikler et langt og godt arbeidsforhold på denne måten. Det er absolutt ingen ønsket situasjon å møte sin arbeidsgiver i retten, men jeg hadde ikke noe annet valg. Noen må ta jobben med å få belyst om arbeidsgiverne bare kan kvitte seg med dem som ønsker å gjøre en innsats etter fylte 67 år, sier Karin Haare Johansen. Tenker på kundene Finansfokus møter den hyggelige damen hjemme på Tranby. Her tilbringer hun dagene med gjøremål i hus og hage, sammen med ektemannen. Selv om hun foreløpig ikke lenger kan møte opp på sin arbeidsplass hos Gjensidige i Drammen, er hun i full aktivitet. Men tankene er hos kundene, kollegene og hennes gode arbeidsgiver gjennom mange år. Dersom Gjensidige hadde vært i en situasjon med nedbemanning skulle jeg ikke stått i veien for andre. Men det er jo det motsatte som er tilfelle. Gjensidige annonserer hele tiden etter nye medarbeidere. På nettsidene står det at Gjensidige er en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass som ønsker å gi plass til alle som kan og vil arbeide for kundene. En uke på 28 år I løpet av de årene hun har arbeidet i Gjensidige har hun bare hatt en ukes sykefravær til sammen. Karin Haare Johansen har ikke belastet arbeidsgiveren med unødig fravær. Hun har tatt de utfordringene hun ble tilbudt. Hun har blant annet hatt lederansvar i Gjensidige i mange år. Jeg setter stor pris på å være ute i frisk luft og holde meg i form. Det gir en stor gevinst. Vi er en gjeng som går en tur på åtte kilometer annenhver dag. Derfor har jeg også god helse og overskudd, som jeg gjerne skulle brukt til å hjelpe Gjensidige-kundene. Det hører med til historien at Gjensidige har underskrevet avtalen om et inkluderende arbeidsliv, IA-avtalen. Der er et av målene å øke den reelle pensjonsalderen. Stikk i strid med IA-avtalen praktiserer Gjensidige en svært konsekvent linje når det gjelder pensjonering. De siste årene har bare en håndfull medarbeidere fått lov til å fortsette etter fylte 67 år. Nå blir det opp til Oslo tingrett å avgjøre om Gjensidiges aldersdiskriminerer sine seniorer. 18 Finansfokus

19 Det var helt unødvendig av Gjensidige å pålegge Karin Haare Johansen å fratre fra sin stilling, når hun i god tid hadde varslet at hun ønsket å fortsette. Det sier advokatfullmektig Ida Flaatten i Finansforbundet. Unødvendig av Gjensidige Tekst og foto: Svein Åge Eriksen Allerede 11. september tok Finansforbundet ut stevning mot Gjensidige. Påstanden var at arbeidsforholdet skulle fortsette etter at hun hadde fylt 67 år. Haare Johansen gjorde også gjeldende sin rett til å stå i stillingen inntil saken var avgjort ved dom. 7. oktober valgte Gjensidige likevel å pålegge Haare Johansen å fratre. Forbundet begjærte da gjeninntreden til Oslo tingrett. Kravet var full lønn for den perioden Johansen har vært urettmessig utestengt fra arbeidsplassen sin. Dette er en meget viktig prinsippsak. Vi mener det er aldersdiskriminerende når bedriften avslutter vårt medlems arbeidsforhold fordi hun er fylt 67 år. Loven åpner riktignok for unntak. Det er ikke oppfylt i Johansens tilfelle, sier advokatfullmektig Flaatten. Det foreligger ingen forhold i arbeidets art som gjør at Gjensidige kan bryte med likebehandlingen. Stor betydning Finansforbundet har i dag 159 yrkesaktive medlemmer som er 66 år eller eldre. Tidligere har retten bare behandlet én tilsvarende sak. Derfor er det viktig å få en rettskraftig dom. En dom som sier hvilke rettigheter 67-åringer har til å stå fortsette i sitt arbeidsforhold dersom de ønsker det. Vi mener også at Gjensidiges holdning i denne saken er i strid med politikernes ønsker om å beholde seniorene lenger i arbeidslivet. Vi står foran den største eldrebølgen noen gang. Arbeidslivet har behov for seniorarbeiderne. Denne gruppen ansatte har lang fartstid. De har høy kompetanse og er verdifulle. Det er derfor viktigere enn noen gang at bedriftene har en seniorpolitikk, at de ikke setter folk på gaten den dagen de fyller 67 år. Forbundets advokatfullmektig synes det er leit at Gjensidige velger å avslutte arbeidsforholdet til Karin Haare Johansen. Gode råd Hva er ditt råd til dem som fyller 67 år og som fortsatt ønsker å arbeide? Mitt beste råd til denne gruppen er at de skriftlig orienterer sin arbeidsgiver om at de ønsker å fortsette i stillingen. Da kan de godt søke råd hos de tillitsvalgte. Etter at arbeidstakeren har fylt 66 kan arbeidsgiver også henvende seg skriftlig til arbeidstakeren, med spørsmål om arbeidstakeren ønsker å fratre sin stilling ved oppnådd pensjonsalder. Hvis arbeidstakeren får et slikt brev, er det viktig å svare på det senest tre måneder før vedkommende fyller 67 år. Fra 1. januar 2010 gjelder en ny varslingsregel. Arbeidsgiveren skal da skriftlig varsle arbeidstaker om opphør av arbeidsforholdet. Fratreden kan tidligst kreves etter en fastsatt tid: seks måneder etter den første dag i måneden etter at varselet er kommet frem til arbeidstakeren. Før varselet gis skal arbeidsgiveren innkalle arbeidstakeren til en samtale. Les også Arbeidsrett på side 17. Svært belastende: Det var helt unødvendig av Gjensidige og svært belastende for Karin Haare Johansen at hun måtte fratre fra sin stilling 7. oktober, da hun fylte 67 år. De burde i det minste ventet til retten hadde behandlet saken, sier advokatfullmektig Ida Flaatten i Finansforbundet. Finansfokus

20 aldersdiskriminering Jeg er av den oppfatning at Gjensidige har en enhetlig og klar praksis når det gjelder pensjonering. Vår aldersgrense er 67 år. Derfor er det prinsipielt interessant å få belyst dette spørsmålet i retten, sier HR-direktør Per-Espen Magnussen i Gjensidige. 20 HR-direktør Per-Espen Magnussen: Enhetlig og klar praksis Tekst: Svein Åge Eriksen Foto: Gjensidige Balansert alders sammensetning: Vi ønsker å ha en balansert alderssammensetning blant våre ansatte. I dag er gjennomsnittsalderen i Gjensidige Forsikring 44,5 år, sier HR-direktør Per-Espen Magnussen i Gjensidige. Hittil i år har Norges største skade for sikringsselskap ansatt 185 nye medarbeidere. Totalt er det nå 2000 ansatte i forsikringsdelen av selskapet. I år og neste år er det 16 ansatte som har fylt eller fyller 67 år, og som skal slutte i selskapet på grunn av oppnådd pensjonsalder. Åtte av disse har allerede forlatt selskapet. Flere har ytret ønske om å fortsette i stillingen sin. Regjeringen har vært tydelige på at det er et viktig mål å øke pensjonsalderen til 70 år. Betyr ikke disse signalene noe for Gjensidige? Det er et spørsmål som må stilles til Finansnæringens Arbeidsgiverorganisasjon, fordi dette gjelder alle bedrift ene i vår næring, ikke bare Gjensidige. Karin Haare Johansen får ikke fortsette sitt arbeid for Gjensidige frem til rettssaken kommer opp. Er ikke dette å forskuttere utfallet av rettssaken? Nei, vi mener tvert imot at vi gjennom dette er tydelige på at vi har en klar praksis når det gjelder å håndheve vår aldersgrense på 67 år. Betyr det at Gjensidige mener seniorer over 67 år ikke er en viktig ressurs for bedriften? Vi forstår selvfølgelig at det er vanskelig å være i en situasjon hvor man fortsatt har arbeidslyst og ønske om å bidra i yrkeslivet. Som arbeidsgiver er vi dessverre nødt til å praktisere likebehandling i denne typen saker. De siste årene har flere Gjensidigeansatte fått lov til å fortsette i selskapet etter fylte 67 år. Hvilke kriterier må oppfylles før selskapet fraviker sin personalpolicy? Jeg kan ikke kommentere enkeltsaker, men på generelt grunnlag kan jeg si at slike situasjoner kan oppstå der vi har fått nye medarbeidere som trenger opplæring eller der vi planlegger å legge ned et kontor. Da er det vi som arbeidsgivere som ønsker å forlenge arbeidsforholdet, men det rokker ikke ved vårt prinsipielle standpunkt. Gjensidige har undertegnet avtalen om et inkluderende arbeidsliv. Ett av målene med IA-avtalen er å øke den reelle pensjonsalderen. Hvordan rimer dette med selskapets strenge håndtering av 67-årsgrensen? Vi ønsker selvsagt å legge til rette forholdene for at våre seniorer kan stå i arbeid frem til fylte 67 år. HR-direktør Per-Espen Magnussen sier at det ikke er noen ønsket situasjon å møte ansatte i retten, men at denne saken er det viktige prinsipielle spørsmål som må avklares. Derfor avventer han den videre behandlingen i rettsapparatet. Kjellaug fikk fortsette 1. august i 2009 ble hun endelig pensjonist, ett år på overtid. Kunderådgiver Kjellaug Dolles på Gjensidiges Hønefoss-kontor ble spurt av sin leder om å fortsette etter fylte 67 år. Etter 34 år i selskapet regnet hun med å gå av med pensjon ved fylte 67 år. Selskapet ville det annerledes. De spurte henne om hun kunne tenke seg å fortsette i jobben. Etter moden overveiing fant hun ut at hun skulle takke ja til tilbudet om å fortsette ett år til. Reaksjonene internt i selskapet var positive til at hun tok denne utfordringen. Da jeg fikk vite at min gode kollega Karin Haare Johansen ved Drammens-kontoret ikke fikk lov til å fortsette, ble jeg overrasket. Jeg trodde at selskapet gjerne ville at ansatte som ønsket å jobbe etter oppnådd pensjonsalder, skulle få anledning til dette. Faktisk antok jeg at dette var et ledd i selskapets seniorpolitikk og i tråd med de signaler som gis i samfunnet ellers, sier Kjellaug Dolles. 20 Finansfokus

Håndbok for Bedriftsansvarlig (BA)

Håndbok for Bedriftsansvarlig (BA) Håndbok for Bedriftsansvarlig (BA) Håndboken er for deg som har rollen bedriftsansvarlig i Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR). Den skal gi deg en enkel oversikt over dine oppgaver i

Detaljer

Mål med seminaret: AFR skal bidra til å øke finansnæringens omdømme. rundt framtidige utfordringer og muligheter som aktører og

Mål med seminaret: AFR skal bidra til å øke finansnæringens omdømme. rundt framtidige utfordringer og muligheter som aktører og AFR skal bidra til å øke finansnæringens omdømme NFF seminar 14. oktober 2010 1 Mål med seminaret: Å fremme diskusjon rundt framtidige utfordringer og muligheter som aktører og beslutningstakere i finansnæringen

Detaljer

Håndbok for Bedriftsansvarlig (BA)

Håndbok for Bedriftsansvarlig (BA) Håndbok for Bedriftsansvarlig (BA) Håndboken er for deg som har rollen bedriftsansvarlig i Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR). Den skal gi deg en enkel oversikt over dine oppgaver i

Detaljer

Kvinne ble diskriminert på grunn av graviditet da arbeidsgiver ikke ønsket å inngå skriftlig arbeidskontrakt og arbeidsforholdet opphørte

Kvinne ble diskriminert på grunn av graviditet da arbeidsgiver ikke ønsket å inngå skriftlig arbeidskontrakt og arbeidsforholdet opphørte Kvinne ble diskriminert på grunn av graviditet da arbeidsgiver ikke ønsket å inngå skriftlig arbeidskontrakt og arbeidsforholdet opphørte En kvinne mente seg diskriminert på grunn av graviditet da arbeidsgiver

Detaljer

Webversjon av uttalelse i sak om trukket jobbtilbud grunnet alder

Webversjon av uttalelse i sak om trukket jobbtilbud grunnet alder Webversjon av uttalelse i sak om trukket jobbtilbud grunnet alder Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 21. august 2007 fra A. A mener X AS (Selskapet) trakk tilbake et tilbud om

Detaljer

Saksnummer: 10/517. Lovanvendelse: Likestillingsloven. Dato: 10. februar 2011

Saksnummer: 10/517. Lovanvendelse: Likestillingsloven. Dato: 10. februar 2011 NOTAT To kvinner klaget til Ombudet fordi arbeidsgiver ikke ville utbetale bonus for 2009, på bakgrunn av at de ikke hadde vært til stede på grunn av foreldrepermisjon. De hevdet at bonusen ikke var resultatbasert,

Detaljer

UTTALELSE I SAK OM ALDERSDISKRIMINERING VED ANSETTELSE

UTTALELSE I SAK OM ALDERSDISKRIMINERING VED ANSETTELSE UTTALELSE I SAK OM ALDERSDISKRIMINERING VED ANSETTELSE Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse fra Skolenes Landsforbund på vegne av deres medlem A av 24. september 2007. Skolenes

Detaljer

Ombudets uttalelse. Partenes syn på saken

Ombudets uttalelse. Partenes syn på saken Ombudets uttalelse A er ansatt ved fabrikken X. X har en bonusordning som består av to komponenter. Den første komponenten er et beregningsgrunnlag, som baserer seg på resultater oppnådd av bedriften i

Detaljer

REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere

REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Formål Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere forvaltes i et samarbeid mellom FNO, Verdipapirfondenes

Detaljer

Annonymisert utgave av uttalelse om aldersdiskriminering

Annonymisert utgave av uttalelse om aldersdiskriminering Annonymisert utgave av uttalelse om aldersdiskriminering BEGRUNNELSE FOR OMBUDETS UTTALELSE Sakens bakgrunn Ombudets framstilling av saken er basert på partenes skriftlige framstilling til ombudet. A (A)

Detaljer

Mann fikk lavere lønn enn sin yngre kollega

Mann fikk lavere lønn enn sin yngre kollega Dato: 10/1643-13 24.03.2011 Mann fikk lavere lønn enn sin yngre kollega Saken gjaldt en mann som klaget på at han hadde fått dårligere lønn og lønnsutvikling enn hans yngre kollega, og mente at det skyldtes

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse i sak - spørsmål om diskriminering ved lønnsjustering på grunn av foreldrepermisjon

Anonymisert versjon av uttalelse i sak - spørsmål om diskriminering ved lønnsjustering på grunn av foreldrepermisjon Vår ref. Deres ref. Dato: 06/786-30-S 16.10.2008 nonymisert versjon av uttalelse i sak - spørsmål om diskriminering ved lønnsjustering på grunn av foreldrepermisjon Likestillings- og diskrimineringsombudet

Detaljer

AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE RAPPORT FOR FØRSTE HALVÅR 2013

AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE RAPPORT FOR FØRSTE HALVÅR 2013 AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE RAPPORT FOR FØRSTE HALVÅR 2013 Utvikling av nøkkeltall 2009 2010 2011 2012 30. juni 2013 Antall tilsluttede bedrifter 135 138 133 136 135* Antall innmeldte

Detaljer

Hjelpepleier - gravid - får ikke forlenget vikariat - anonymisert uttalelse

Hjelpepleier - gravid - får ikke forlenget vikariat - anonymisert uttalelse Anonymisert versjon av uttalelse Vår ref. Dato: 10/35-29 /SF- / 07.11.2011 Hjelpepleier - gravid - får ikke forlenget vikariat - anonymisert uttalelse OMBUDETS UTTALELSE: Sakens bakgrunn X jobbet som hjelpepleier

Detaljer

! Slik består du den muntlige Bergenstesten!

! Slik består du den muntlige Bergenstesten! Slik består du den muntlige Bergenstesten Dette er en guide for deg som vil bestå den muntlige Bergenstesten (Test i norsk høyere nivå muntlig test). For en guide til den skriftlige delen av testen se

Detaljer

YS idehefte for en god og meningsfull

YS idehefte for en god og meningsfull YS idehefte for en god og meningsfull pensjonisttilværelse Mars 2010 Design: Signus Foto: Istockphoto YS gir deg råd og inspirasjon Foto: Erik Norrud Om få år når de store barnekullene født etter krigen

Detaljer

NOTAT. Til: Fra: Margrethe Søbstad Unntatt Offentlighet Offhl 5a jf fvl 13

NOTAT. Til: Fra: Margrethe Søbstad Unntatt Offentlighet Offhl 5a jf fvl 13 NOTAT Til: Fra: Margrethe Søbstad Unntatt Offentlighet Offhl 5a jf fvl 13 Dok. ref. Dato: 06/809-12/LDO-//MSOE 23.04.2008 UTTALELSE - ANONYMISERT VERSJON UTTALELSE - ANONYMISERT VERSJON Likestillings-

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse - spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet

Anonymisert versjon av uttalelse - spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet Vår ref. Deres ref. Dato: 08/1088-18-AAS Feil! Fant ingen flettefelt i 05.05.2009 overskriftsposten til datakilden. Anonymisert versjon av uttalelse - spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet

Detaljer

REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere

REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Formål Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere forvaltes i et samarbeid mellom FNO, Verdipapirfondenes

Detaljer

NORGES HØYESTERETT. HR-2011-01294-A, (sak nr. 2011/264), sivil sak, anke over kjennelse, (advokat Pål Behrens) S T E M M E G I V N I N G :

NORGES HØYESTERETT. HR-2011-01294-A, (sak nr. 2011/264), sivil sak, anke over kjennelse, (advokat Pål Behrens) S T E M M E G I V N I N G : NORGES HØYESTERETT Den 29. juni 2011 avsa Høyesterett kjennelse i HR-2011-01294-A, (sak nr. 2011/264), sivil sak, anke over kjennelse, A (advokat Pål Behrens) mot Gjensidige Forsikring ASA (advokat Lars

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse i sak om vilkår om norsk personnummer og bostedsadresse for å bli kunde i bank

Anonymisert versjon av uttalelse i sak om vilkår om norsk personnummer og bostedsadresse for å bli kunde i bank Dok. ref. Dato: 08/670-14/SF-422, SF-711, SF-902//CAS 08.05.2009 Anonymisert versjon av uttalelse i sak om vilkår om norsk personnummer og bostedsadresse for å bli kunde i bank Likestillings- og diskrimineringsombudet

Detaljer

Alder ikke avgjørende for ikke å bli kalt inn til intervju.

Alder ikke avgjørende for ikke å bli kalt inn til intervju. Alder ikke avgjørende for ikke å bli kalt inn til intervju. En professor ble ikke innkalt til intervju til en stilling han hevdes vel kvalifisert for. Den klagende part mistenker at han ikke ble objektivt

Detaljer

Kafé - førerhund nektet adgang

Kafé - førerhund nektet adgang Vår ref.: Dato: 11/602-10- ASI 16.02.2012 Kafé - førerhund nektet adgang Svaksynt mann diskriminert da han ikke fikk ha førerhunden liggende under bordet i restaurant En mann klagde til Likestillings-

Detaljer

Med forlag til endringer etter drøftinger med tillitsvalgte 28.03.14.

Med forlag til endringer etter drøftinger med tillitsvalgte 28.03.14. Høringsforslag SENIORPOLITISKE RETNINGSLINJERFOR ALSTAHAUG KOMMUNE Med forlag til endringer etter drøftinger med tillitsvalgte 28.03.14. Innholdsfortegnelse Formål... 3 Omfang... 3 Aktivitet.... 4 SENIORPOLITIKK

Detaljer

En brosjyre for enkeltmedlemmer. Lønnsforhandlinger med sjefen

En brosjyre for enkeltmedlemmer. Lønnsforhandlinger med sjefen En brosjyre for enkeltmedlemmer Lønnsforhandlinger med sjefen 2 Lønnsforhandlinger med sjefen Denne brosjyren er for enkeltmedlemmer som forhandler lønn på egenhånd. Som enkeltmedlem har man ikke den fordelen

Detaljer

Taleflytvansker og arbeidslivet

Taleflytvansker og arbeidslivet Taleflytvansker og arbeidslivet Ikke alle med taleflytvansker møter forståelse i arbeidslivet, og finner det vanskelig å få utnyttet kompetansen sin. Norsk Interesseforening for Stamme(NIFS) har samlet

Detaljer

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse fra A av 6. juni 2008.

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse fra A av 6. juni 2008. ANONYMISERT VERSJON AV UTTALELSE I SAK 08/911 Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse fra A av 6. juni 2008. A mener Nortura BA X forskjellsbehandlet henne i strid med likestillingsloven

Detaljer

11/538-47- CAS 11.03.2013

11/538-47- CAS 11.03.2013 Vår ref.: Dato: 11/538-47- CAS 11.03.2013 Ombudets uttalelse Saken gjaldt spørsmål om et Nav-kontor handlet i strid med forbudet mot diskriminering på grunn av alder da en mann ikke ble innkalt på intervju

Detaljer

Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder

Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder TRE RÅD FOR VIDEREKOMNE http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning I denne e boken skal jeg ta for meg tre råd for hvordan man kan komme videre, gitt at man har det grunnleggende på plass. Dette er altså

Detaljer

RAMMEVERK for praktisk prøve GOS

RAMMEVERK for praktisk prøve GOS RAMMEVERK for praktisk prøve GOS : InnlEdnIng Innledning Godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS) etablerte felles fagplaner og felles rammeverk for praktisk prøve 31.01.2013

Detaljer

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse av 18. desember 2007 fra en fagorganisasjon på vegne av medlemmet A.

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse av 18. desember 2007 fra en fagorganisasjon på vegne av medlemmet A. Dok. ref. 07/2096-23/SF-414, SF-711, SF-821, SF- 900//CAS Dato: 05.03.2009 ANONYMISERT VERSJON AV UTTALELSE I SAK 07/2096 Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse av 18. desember

Detaljer

Før du bestemmer deg...

Før du bestemmer deg... Før du bestemmer deg... Enklere før? Det var kanskje enklere før. Pensjonsalderen var 67 år. Det ga ikke så mye frihet, men heller ikke så mange valg. Så kom AFP, og nå kommer pensjonsreformen. Fra 2011

Detaljer

Webversjon av uttalelse i sak om endring av arbeidsoppgaver ved tilbakekomst fra foreldrepermisjon

Webversjon av uttalelse i sak om endring av arbeidsoppgaver ved tilbakekomst fra foreldrepermisjon Webversjon av uttalelse i sak om endring av arbeidsoppgaver ved tilbakekomst fra foreldrepermisjon Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 27. august 2007 fra A. A mener hun har blitt

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse

Anonymisert versjon av uttalelse Til rette vedkommende Anonymisert versjon av uttalelse Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til henvendelse av 21. mai 2007 fra A. A hevder at B kommune v/etaten handler i strid med likestillingsloven

Detaljer

AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2013

AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2013 AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2013 Sammendrag Ved utgangen av 2013 var det 6 604 autoriserte finansielle rådgivere, 211 flere enn ved forrige årsskifte. Gjennom hele 2013

Detaljer

Saksnr.: 09/2516 Lovanvendelse: Likestillingsloven 4 annet ledd, jf. 3 tredje ledd Dato: 13.09.10

Saksnr.: 09/2516 Lovanvendelse: Likestillingsloven 4 annet ledd, jf. 3 tredje ledd Dato: 13.09.10 SAMMENDRAG 11/1687 En kvinne mener [instituttet hun arbeidet på] la vekt på hennes uttak av foreldrepermisjon da de skulle ansette en prosjektmedarbeider for en forlenget prosjektperiode. Ombudet kom frem

Detaljer

Jern gir barnet næring. til vekst, lek. og læring! informasjon om barn og jern

Jern gir barnet næring. til vekst, lek. og læring! informasjon om barn og jern Jern gir barnet næring til vekst, lek og læring! informasjon om barn og jern Jippi! Jeg er like sterk som Pippi! Leverpostei til minsten gir den største jerngevinsten Barn og jern Jern er det mineralet

Detaljer

Anonymisert versjon av sak om aldersdiskriminering av kvinnelig jobbsøker

Anonymisert versjon av sak om aldersdiskriminering av kvinnelig jobbsøker Anonymisert versjon av sak om aldersdiskriminering av kvinnelig jobbsøker Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage fra A av 11. oktober 2008. A hevder at en kommunes utlysningstekst strider

Detaljer

Vår ref. Deres ref. Dato: 09/1980-12-MBA 12.11.2009 UTTALELSE I KLAGESAK - PÅSTÅTT DISKRIMINERING AV POLSKE ARBEIDERE/FAGORGANISERTE

Vår ref. Deres ref. Dato: 09/1980-12-MBA 12.11.2009 UTTALELSE I KLAGESAK - PÅSTÅTT DISKRIMINERING AV POLSKE ARBEIDERE/FAGORGANISERTE Unntatt Offentlighet Offl 13 Opplysn som er underlagde teieplikt Vår ref. Deres ref. Dato: 09/1980-12-MBA 12.11.2009 UTTALELSE I KLAGESAK - PÅSTÅTT DISKRIMINERING AV POLSKE ARBEIDERE/FAGORGANISERTE Likestillings-

Detaljer

REGELVERK for godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS)

REGELVERK for godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS) REGELVERK for godkjenningsordningen for selgere og rådgivere i skadeforsikring (GOS) : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Mål Målet med godkjenningsordningen er å sikre at selgere/rådgivere i skadeforsikring

Detaljer

12/1551 07.10.2013. Framstillingen av sakens bakgrunn bygger på partenes skriftlige redegjørelser til ombudet, med vedlegg.

12/1551 07.10.2013. Framstillingen av sakens bakgrunn bygger på partenes skriftlige redegjørelser til ombudet, med vedlegg. Vår ref.: Dato: 12/1551 07.10.2013 Sammendrag Saksnummer: 12/1551 Lovgrunnlag: Likestillingsloven 3 Dato for uttalelse: 22. mars 2013 Klager mener at manglende jobbforespørsler fra bemanningsselskapet

Detaljer

NYBEGYNNERSTILLING FOR LEGER - PRAKTISK OG PEDAGOGISK OPPFØLGING AV NYUTDANNEDE LEGER - HØRINGSSVAR

NYBEGYNNERSTILLING FOR LEGER - PRAKTISK OG PEDAGOGISK OPPFØLGING AV NYUTDANNEDE LEGER - HØRINGSSVAR Helsedirektoratet Postboks 7000 St. Olavs plass 0130 OSLO Vår ref. Deres ref. Dato: 10/639-5 08/3813 25.06.2010 NYBEGYNNERSTILLING FOR LEGER - PRAKTISK OG PEDAGOGISK OPPFØLGING AV NYUTDANNEDE LEGER - HØRINGSSVAR

Detaljer

Sammendrag av sak 12/1039 12/1093 18.09.2013. Saksnummer: 12/1093. Lovgrunnlag: Likestillingsloven 3 jf. 16 Dato for uttalelse: 07.05.

Sammendrag av sak 12/1039 12/1093 18.09.2013. Saksnummer: 12/1093. Lovgrunnlag: Likestillingsloven 3 jf. 16 Dato for uttalelse: 07.05. Vår ref.: Dato: 12/1093 18.09.2013 Saksnummer: 12/1093 Lovgrunnlag: Likestillingsloven 3 jf. 16 Dato for uttalelse: 07.05.2013 Sammendrag av sak 12/1039 Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok

Detaljer

Rullestolbruker anmodet om å ha med assistent under hotellopphold

Rullestolbruker anmodet om å ha med assistent under hotellopphold Rullestolbruker anmodet om å ha med assistent under hotellopphold Saksnummer: 10/2291 Lovanvendelse: diskriminerings- og tilgjengelighetsloven 4 A hevder at han ble diskriminert av Skibotnsenteret da han

Detaljer

Posten ønsker å godta signaturstempel som underskrift ved utlevering av PUM-sendinger for de som ikke kan skrive

Posten ønsker å godta signaturstempel som underskrift ved utlevering av PUM-sendinger for de som ikke kan skrive Vår ref. Deres ref. Dato: 10/735-20-MBA 05.10.2011 Posten ønsker å godta signaturstempel som underskrift ved utlevering av PUM-sendinger for de som ikke kan skrive Postens PUM tjeneste er Personlig Utlevering

Detaljer

NOTAT - FOR OPPFØLGING

NOTAT - FOR OPPFØLGING NOTAT - FOR OPPFØLGING Fra: Arshad Khan Vår ref. Dato: 09/2104-19/SF-440, SF-513.5, SF- 711, SF-900//AKH 12.09.2011 Lærer ble ikke aldersdiskriminert i forbindelse med fordeling av fag. En mann klaget

Detaljer

Sammendrag og anonymisert versjon av ombudets uttalelse

Sammendrag og anonymisert versjon av ombudets uttalelse Sammendrag og anonymisert versjon av ombudets uttalelse Sammendrag En mann som kommer fra Sudan hevder at Nav diskriminerte ham på grunn av nasjonal opprinnelse i forbindelse med utbetaling av sykepenger.

Detaljer

Juss-Buss avtale for samboere. Veiledning:

Juss-Buss avtale for samboere. Veiledning: Juss-Buss avtale for samboere Veiledning: Innledning Vi anbefaler alle som har tenkt å benytte seg av denne samboeravtalen å lese nøye gjennom denne veiledningen før man begynner å fylle ut de enkelte

Detaljer

REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere

REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere REGLER for autorisasjon av finansielle rådgivere : KAPITTEL 1 Innledende bestemmelser 1 1 Formål Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere forvaltes i et samarbeid mellom Finans Norge, Verdipapirfondenes

Detaljer

NOTAT Til: Kommunikasjonsavdeling

NOTAT Til: Kommunikasjonsavdeling NOTAT Til: Kommunikasjonsavdeling Fra: Monica Hox Unntatt Offentlighet Offhl 5a jf fvl 13 Dok. ref. Dato: 07/604-29/MH 20.08.08 ANONYMISERT VERSJON AV UTTALELSE Likestillings- og diskrimineringsombudet

Detaljer

NOTAT OMBUDETS UTTALELSE. Sakens bakgrunn. Til: Fra: Dan Frøskeland 11/210-24 /SF-411, SF-414, SF- 513.4, SF-821, SF-902, SF-801 / 21.09.

NOTAT OMBUDETS UTTALELSE. Sakens bakgrunn. Til: Fra: Dan Frøskeland 11/210-24 /SF-411, SF-414, SF- 513.4, SF-821, SF-902, SF-801 / 21.09. NOTAT Til: Fra: Dan Frøskeland Vår ref. 11/210-24 /SF-411, SF-414, SF- 513.4, SF-821, SF-902, SF-801 / Dato: 21.09.2011 Bonusordning ikke diskriminerende for kvinne i foreldrepermisjon En kvinne anførte

Detaljer

06/1051-24/LDO-//RLI 18.06.2007. Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage på brudd på diskrimineringsloven fra A.

06/1051-24/LDO-//RLI 18.06.2007. Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage på brudd på diskrimineringsloven fra A. Dok. ref. Dato: 06/1051-24/LDO-//RLI 18.06.2007 ANNONYMISERT FULLTEKSTVERSJON AV SAKEN Likestillings- og diskrimineringsombudets uttalelse Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage på brudd

Detaljer

JURISTkontakt. Jobben kan bli din. hvis du krysser av i riktig boks. Vi viser deg veien til FN! Historien om Baader-Meinhof.

JURISTkontakt. Jobben kan bli din. hvis du krysser av i riktig boks. Vi viser deg veien til FN! Historien om Baader-Meinhof. Magasinet for hele jus-norge NR 6 2006 40. ÅRGANG JURISTkontakt Jobben kan bli din hvis du krysser av i riktig boks Jobbguide Vi viser deg veien til FN! Rettsprosess for 30 år siden Historien om Baader-Meinhof

Detaljer

I arbeid under og etter kreft. Informasjon til deg som er arbeidsgiver, arbeidstaker og kollega

I arbeid under og etter kreft. Informasjon til deg som er arbeidsgiver, arbeidstaker og kollega I arbeid under og etter kreft Informasjon til deg som er arbeidsgiver, arbeidstaker og kollega Mange som rammes av kreft er i arbeidsdyktig alder og ønsker å bli værende i jobb. Da kan det være nødvendig

Detaljer

Informasjonsark - Intervjuer

Informasjonsark - Intervjuer Informasjonsark - Intervjuer Innledning Et jobbintervju starter ofte med at arbeidsgiver forteller litt om bedriften, avdelingen og den aktuelle jobben. Lytt nøye og ta gjerne notater som du kan bruke

Detaljer

Avtale om tiltaksplan inngås for et år av gangen og blir videreført ut over 65 år for dem som allerede har inngått en senioravtale.

Avtale om tiltaksplan inngås for et år av gangen og blir videreført ut over 65 år for dem som allerede har inngått en senioravtale. Sakens bakgrunn En gruppe eldre ansatte i Ålesund kommune hevder at de er diskriminert av Ålesund kommune. Klagerne er 65 år eller eldre. Klagen er begrunnet med at de ikke omfattes av alle de seniorpolitiske

Detaljer

Regelverk. for Finansnæringens autorisasjonsordninger

Regelverk. for Finansnæringens autorisasjonsordninger Regelverk for Finansnæringens autorisasjonsordninger Regelverk for Finansnæringens autorisasjonsordninger Regelverket gjelder følgende ordninger: Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR)

Detaljer

07/16-20/LDO-311//AAS 11.12.2007

07/16-20/LDO-311//AAS 11.12.2007 Unntatt Offentlighet Offhl 5a jf fvl 13 Dok. ref. Dato: 07/16-20/LDO-311//AAS 11.12.2007 Uttalelse i sak 07/16 Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok en henvendelse fra A den 13. mars 2007. I

Detaljer

12/1712 20.02.2013. Ombudet kontaktet A på telefon, og han uttalte da at han som regel ikke aksepterer å bli undersøkt av kvinnelige leger.

12/1712 20.02.2013. Ombudet kontaktet A på telefon, og han uttalte da at han som regel ikke aksepterer å bli undersøkt av kvinnelige leger. Vår ref.: Dato: 12/1712 20.02.2013 Ombudets uttalelse Saksnummer: 12/1712 Lovgrunnlag: Diskrimineringsloven 4 første ledd, jf. tredje ledd, første punktum Dato for uttalelse: 11. 02.2013 Sakens bakgrunn

Detaljer

Ansettelse ikke i strid med forbudet mot diskriminering på grunn av kjønn og nasjonal opprinnelse.

Ansettelse ikke i strid med forbudet mot diskriminering på grunn av kjønn og nasjonal opprinnelse. Ansettelse ikke i strid med forbudet mot diskriminering på grunn av kjønn og nasjonal opprinnelse. Klager mente seg forbigått til en stilling på grunn av kjønn og nasjonal opprinnelse. Det var tolv søkere

Detaljer

Holdninger til eldre 2013 - En temperaturmåling på folks syn på eldre i og utenfor arbeidslivet

Holdninger til eldre 2013 - En temperaturmåling på folks syn på eldre i og utenfor arbeidslivet Holdninger til eldre 2013 - En temperaturmåling på folks syn på eldre i og utenfor arbeidslivet Innhold Innledning Holdninger til eldre i arbeidslivet Holdninger til eldre utenfor arbeidslivet Positive

Detaljer

UTTALELSE - FÅR IKKE KLAGE MUNTLIG - PÅSTAND OM DISKRIMINERING PÅ GRUNN AV NEDSATT SYNSEVNE

UTTALELSE - FÅR IKKE KLAGE MUNTLIG - PÅSTAND OM DISKRIMINERING PÅ GRUNN AV NEDSATT SYNSEVNE Lovandvendelse: diskriminerings- og tilgjengelighetsloven 4 Saksnummer: 09/1020 Grunnlag: nedsatt funksjonsevne UTTALELSE - FÅR IKKE KLAGE MUNTLIG - PÅSTAND OM DISKRIMINERING PÅ GRUNN AV NEDSATT SYNSEVNE

Detaljer

Sekretariatet i AFR har innstilt til nemnda på at innklagede rådgiver skal fratas sin autorisasjon.

Sekretariatet i AFR har innstilt til nemnda på at innklagede rådgiver skal fratas sin autorisasjon. Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR) Autorisasjonsnemndas behandling av sak vedrørende brudd på god rådgivningsskikk etter AFRs regelverk 3-4. Saken er mottatt fra bedriften 28. mai 2013.

Detaljer

NOTAT. Til: Fra: Dan Frøskeland 11/325-26 /SF-414, SF-512.1, SF- 821, SF-902 / 03.10.2011

NOTAT. Til: Fra: Dan Frøskeland 11/325-26 /SF-414, SF-512.1, SF- 821, SF-902 / 03.10.2011 NOTAT Til: Fra: Dan Frøskeland Vår ref. 11/325-26 /SF-414, SF-512.1, SF- 821, SF-902 / Dato: 03.10.2011 En kvinne anførte at hun hadde blitt diskriminert av et vikarbyrå, da et tilbud falt bort etter at

Detaljer

Ombudets uttalelse. Sakens bakgrunn 12/847 25.06.2013

Ombudets uttalelse. Sakens bakgrunn 12/847 25.06.2013 Vår ref.: Dato: 12/847 25.06.2013 Ombudets uttalelse Sakens bakgrunn A har nigeriansk bakgrunn. Hun er separert fra sin norske ektemann og har hovedansvar for deres barn, en datter, B på tre år og en sønn,

Detaljer

MEDARBEIDER- SAMTALER

MEDARBEIDER- SAMTALER MEDARBEIDER- SAMTALER I MANDAL KOMMUNE Medarbeidersamtaler i Mandal kommune Side 1 Medarbeidersamtaler skal gjennomføres på alle arbeidsplasser i Mandal kommune. God arbeidsgiverpolitikk er evnen til å

Detaljer

NOTAT - FOR OPPFØLGING

NOTAT - FOR OPPFØLGING NOTAT - FOR OPPFØLGING Til: Fra: Arshad Khan Vår ref. Dato: 09/2329-27/SF-//AKH 15.03.2011 Ikke forbigått på grunn av alder ved ansettelse av konsulent på universitet Saken gjelder en 60 år gammel mann

Detaljer

Er arbeidslinja realistisk sett i lys av eldres rett til å jobbe redusert, pensjonsreformen og gjeldende aldersgrenser?

Er arbeidslinja realistisk sett i lys av eldres rett til å jobbe redusert, pensjonsreformen og gjeldende aldersgrenser? Foto: Jo Michael Er arbeidslinja realistisk sett i lys av eldres rett til å jobbe redusert, pensjonsreformen og gjeldende aldersgrenser? Nina Melsom, direktør for Arbeidsrettsavdelingen i NHO. Abelia 4.

Detaljer

Vår ref. Deres ref. Dato: 08/1280-7-AAS 11.11.2008 UTTALELSE I SAK - SPØRSMÅL OM DISKRIMINERING PÅ GRUNN AV ALDER VED ANSETTELSE I DELTIDSSTILLINGER

Vår ref. Deres ref. Dato: 08/1280-7-AAS 11.11.2008 UTTALELSE I SAK - SPØRSMÅL OM DISKRIMINERING PÅ GRUNN AV ALDER VED ANSETTELSE I DELTIDSSTILLINGER Kristiansand kommune Helse- og sosialdirektøren Serviceboks 417 4604 KRISTIANSAND S Vår ref. Deres ref. Dato: 08/1280-7-AAS 11.11.2008 UTTALELSE I SAK - SPØRSMÅL OM DISKRIMINERING PÅ GRUNN AV ALDER VED

Detaljer

Sammendrag av sak 11/2579 11/2579 18.09.2013. Saksnummer: 11/2579. Lovgrunnlag: DTL 4 Dato for uttalelse:14.09.2012

Sammendrag av sak 11/2579 11/2579 18.09.2013. Saksnummer: 11/2579. Lovgrunnlag: DTL 4 Dato for uttalelse:14.09.2012 Vår ref.: Dato: 11/2579 18.09.2013 Saksnummer: 11/2579 Lovgrunnlag: DTL 4 Dato for uttalelse:14.09.2012 Sammendrag av sak 11/2579 A skulle 22.12.2011, sammen med sin søster og niese, spise på Kongensgate

Detaljer

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage fra X av 16. mai 2008.

Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage fra X av 16. mai 2008. Anonymisert versjon Ombudets uttalelse Sak: 08/716 Lovandvendelse: likestillingsloven 3. Konklusjon: Brudd Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage fra X av 16. mai 2008. X mener at det

Detaljer

13/7 18.09.2013. Klager hevdet at hun ble forbigått til stilling på grunn av alder i strid med arbeidsmiljøloven 13-1.

13/7 18.09.2013. Klager hevdet at hun ble forbigått til stilling på grunn av alder i strid med arbeidsmiljøloven 13-1. Vår ref.: Dato: 13/7 18.09.2013 Ombudets uttalelse Klager hevdet at hun ble forbigått til stilling på grunn av alder i strid med arbeidsmiljøloven 13-1. Likestillings- og diskrimineringsombudet kom frem

Detaljer

10/290-15.11.2012. SAFH handlet i strid med likestillingsloven 3

10/290-15.11.2012. SAFH handlet i strid med likestillingsloven 3 Vår ref.: Dato: 10/290-15.11.2012 SAFH handlet i strid med likestillingsloven 3 A henvendte seg til Likestillings- og diskrimineringsombudet 8. februar 2010. A mente Statens autorisasjonskontor for helsepersonell

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse

Anonymisert versjon av uttalelse Anonymisert versjon av uttalelse Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 14. desember 2009 fra A. Ombudet har kommet med uttalelse i saken i dag. Uttalelsen er lagt ved dette brevet.

Detaljer

- 16- CAS 03.05.2012. Sakens bakgrunn Saken er brakt inn for ombudet av D på vegne av medlemmet A ved e-post av 5. september 2011.

- 16- CAS 03.05.2012. Sakens bakgrunn Saken er brakt inn for ombudet av D på vegne av medlemmet A ved e-post av 5. september 2011. Vår ref.: Dato: - 16- CAS 03.05.2012 Ombudets uttalelse Sakens bakgrunn Saken er brakt inn for ombudet av D på vegne av medlemmet A ved e-post av 5. september 2011. A var ansatt i E og ble innleid for

Detaljer

Ikke fått forlenget vikariat på grunn av graviditet

Ikke fått forlenget vikariat på grunn av graviditet Ikke fått forlenget vikariat på grunn av graviditet Kvinne hevder at arbeidsgiver forskjellsbehandlet henne på grunn av graviditet, da hun ikke fikk forlenget vikariat, til tross for at det var usikkert

Detaljer

Likelønnssaken i Harstad kommune. Beate Gangås, Likestillings- og diskrimineringsombud Kvinner på tvers 21. september 2008

Likelønnssaken i Harstad kommune. Beate Gangås, Likestillings- og diskrimineringsombud Kvinner på tvers 21. september 2008 Likelønnssaken i Harstad kommune Beate Gangås, Likestillings- og diskrimineringsombud Kvinner på tvers 21. september 2008 Direkte diskriminering Ulik lønn for likt arbeid (Helga Eng) Dersom en kvinne og

Detaljer

AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2012

AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2012 AUTORISASJONSORDNINGEN FOR FINANSIELLE RÅDGIVERE ÅRSRAPPORT 2012 Utvikling av nøkkeltall 2009 2010 2011 2012 Antall tilsluttede bedrifter 135 138 133 136 Antall innmeldte kandidater 5287 7332 8127 8219

Detaljer

SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS

SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS En ansettelsesprosess starter gjerne med et behov; virksomheten trenger ny kompetanse, oppdragsmengden øker, man må erstatte en som skal slutte/går

Detaljer

Sammendrag OMBUDETS UTTALELSE. Sakens bakgrunn 13/1343 16.12.2013

Sammendrag OMBUDETS UTTALELSE. Sakens bakgrunn 13/1343 16.12.2013 Vår ref.: Dato: 13/1343 16.12.2013 Sammendrag Klageren ba Likestillings- og diskrimineringsombudet vurdere om X handlet i strid med diskrimineringsloven 4 da de endret regelverket i en produktkonkurranse

Detaljer

MEDARBEIDERUNDERSØKELSE

MEDARBEIDERUNDERSØKELSE MEDARBEIDERUNDERSØKELSE VEILEDNING TIL SPØRRESKJEMAET Ved hvert spørsmål skal du sette kryss i det svaralternativet som stemmer best med din oppfatning av spørsmålet. Du har mulighet til å besvare spørsmål

Detaljer

BEDRIFTSFASTSATTE ALDERSGRENSER. Advokat Tor Brustad DM300012

BEDRIFTSFASTSATTE ALDERSGRENSER. Advokat Tor Brustad DM300012 BEDRIFTSFASTSATTE ALDERSGRENSER Advokat Tor Brustad DM300012 Hva jeg hadde tenkt å kommentere Hva er gjeldende rett? Hvor går vi? Hvilke problemer må vi finne en løsning på? Liv og lære? Behov for avklaring?

Detaljer

Steinkjer. kommune. Arbeidsgiverpolitikk

Steinkjer. kommune. Arbeidsgiverpolitikk 2012 En mangfoldig arbeidsplass Arbeidsgiverpolitisk dokument for Steinkjer kommune 2 Arbeidsgiverpolitikk i Steinkjer kommune Arbeidsgiverpolitikk er summen av de holdninger vi har, de handlinger vi utfører

Detaljer

AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA

AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER 2 OM DEG OG DITT ARBEID De første spørsmålene handler om deg og ditt arbeid.

Detaljer

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse - språkkrav for flymekanikere

Anonymisert versjon av uttalelse - språkkrav for flymekanikere Anonymisert versjon av uttalelse - språkkrav for flymekanikere Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 2. september 2009 fra A. A hevder at han ble forskjellsbehandlet på grunn av språk

Detaljer

1. Innledning med definisjoner og bakgrunn for plan

1. Innledning med definisjoner og bakgrunn for plan 1. Innledning med definisjoner og bakgrunn for plan Begrepet seniorpolitikk dukket for første gang opp i en stortingsmelding i 1992; Om statens forvaltnings- og personalpolitikk. Her ble det pekt på at

Detaljer

Veileder Randi Nermo Leer, Prima AS. E-post: randi.leer@prima-as.no

Veileder Randi Nermo Leer, Prima AS. E-post: randi.leer@prima-as.no «NY JOBB!» Veileder Randi Nermo Leer, Prima AS E-post: randi.leer@prima-as.no Prima AS er en attføringsbedrift i Trondheim og ble stiftet i 1992. Den eies av Trondheim kommune med andelen 60% og Trondheim

Detaljer

Internkontrollrapport 2013

Internkontrollrapport 2013 Internkontrollrapport 2013 Regelverkets 2 2: Autorisasjonsordningen som del av bedriftens internkontroll/compliance-funksjon Finansbedrifter som er tilsluttet ordningen, skal sørge for å innarbeide autorisasjonsordningen

Detaljer

Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB

Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT 22 HVORDAN LYKKES MED NY MEDARBEIDER? I mange år har Kirkens Bymisjon Drammen hatt gleden av å formidle

Detaljer

12/933-8- PCG 22.11.2012. Det ble hevdet at A er blitt utsatt for diskriminering på grunn av etnisitet i

12/933-8- PCG 22.11.2012. Det ble hevdet at A er blitt utsatt for diskriminering på grunn av etnisitet i Vår ref.: Dato: 12/933-8- PCG 22.11.2012 Ombudets uttalelse Det ble hevdet at A er blitt utsatt for diskriminering på grunn av etnisitet i forbindelse med søknad om familiegjenforening. Likestillings-

Detaljer

12/1022-26.02.2013. Lovgrunnlag: Diskrimineringsloven 4 første ledd og Arbeidsmiljøloven 13-1(1)

12/1022-26.02.2013. Lovgrunnlag: Diskrimineringsloven 4 første ledd og Arbeidsmiljøloven 13-1(1) Dato: 12/1022-26.02.2013 Ombudets uttalelse Saksnummer: 12/1022 Lovgrunnlag: Diskrimineringsloven 4 første ledd og Arbeidsmiljøloven 13-1(1) Uttalelsesdato: 18.12.2012 OMBUDETS UTTALELSE Sakens bakgrunn

Detaljer

Anonymisert versjon av uttalelse - Forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved konstituering som avdelingssykepleier

Anonymisert versjon av uttalelse - Forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved konstituering som avdelingssykepleier Anonymisert versjon av uttalelse - Forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved konstituering som avdelingssykepleier Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage fra A (A) av 29. september

Detaljer

Anonymisert versjon i sak om spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved vurdering av fornyelse av engasjement

Anonymisert versjon i sak om spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved vurdering av fornyelse av engasjement Anonymisert versjon i sak om spørsmål om forskjellsbehandling på grunn av graviditet ved vurdering av fornyelse av engasjement Likestillings- og diskrimineringsombudet mottok den 7. juni 2007 en henvendelse

Detaljer

Ombudet konkluderte med at firmaet ikke bryter diskrimineringsloven.

Ombudet konkluderte med at firmaet ikke bryter diskrimineringsloven. Sak 10/672 Lovanvendelse: diskrimineringsloven 4. Dato for uttalelse: 11. februar 2011. Sammendrag: Ombudet mottok tips om at et utleiefirma har en praksis hvor de ikke leier ut til andre enn svensker

Detaljer

Assistent - barnehage - oppsigelse - nedsatt funksjonsevne - anonymisert uttalelse

Assistent - barnehage - oppsigelse - nedsatt funksjonsevne - anonymisert uttalelse NOTAT Vår ref. 11/53-15 /SF-471, SF-514.6, SF-711, SF-821, SF-826, SF-902 / Dato: 07.11.2011 Assistent - barnehage - oppsigelse - nedsatt funksjonsevne - anonymisert uttalelse OMBUDETS UTTALELSE: SAKENS

Detaljer

Tipsene som stanser sutringa

Tipsene som stanser sutringa Page 1 of 12 Publisert søndag 07.10.2012 kl. 12:00 SLITSOMT: Sutrete barn er slitsomt for hele familien. Her får du gode råd av fagpersoner. FOTO: Colourbox.com Tipsene som stanser sutringa Slitsomt for

Detaljer

Årsrapport for Finansnæringens autorisasjonsordninger 2014

Årsrapport for Finansnæringens autorisasjonsordninger 2014 Årsrapport for Finansnæringens autorisasjonsordninger 2014 Innhold Årsrapport for Finansnæringens autorisasjonsordninger 2014... 1 Organisering og økonomi... 2 Styrets arbeid... 2 Økonomi... 3 Viktige

Detaljer

Uttalelse i klagesak - påstand om diskriminering på grunn av graviditet ved ansettelse

Uttalelse i klagesak - påstand om diskriminering på grunn av graviditet ved ansettelse Vår ref.: Dato: 11/2288-19 01.08.2012 Uttalelse i klagesak - påstand om diskriminering på grunn av graviditet ved ansettelse Sakens bakgrunn Barneverntjenesten i en kommune lyste høsten 2011 ut en fast

Detaljer