Sanntid. UNINETT fagdager 2017 Tirsdag 2. mars Jardar Leira
|
|
- Rikke Hagen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 1 Sanntid UNINETT fagdager 2017 Tirsdag 2. mars 2017 Jardar Leira
2 Agenda Informasjon for nye tilhørere Sanntid tale status, nye funksjoner Fax-to-mail gratis faks-tjeneste Conference gratis telefonkonferanse Viderekoblingstjeneste gratis spesialkoblinger Ny telefoniavtale Felles anskaffelse av sentralbord/støttesystem Kontaktpunkt 2
3 «Sanntid» Infrastruktur for sanntidskommunikasjon i sektoren I produksjon fra mars 2011 Tilrettelegging for nåbarhet og kommunikasjon mellom systemer Fokuserer på transporten, ikke endesystemene Omformulert: Vi hjelper til så folk kan kontakte hverandre og snakke sammen på tvers av organisasjoner og ulike systemer. Vi ser på det som skjer mellom systemene. 3
4 Grunnfilosofi Åpent tilgjengelig fra Internet, men med robust aksesskontroll og tung misbrukskontroll Åpen, etablert standard(er) for signaltransport ENUM/DNS for tilgjengelighet og ruting (nrenum.net) Legger ingen føringer på medium brukt i signaliseringsprotokollen (voice, video, o.l) 4
5 5
6 Grunnfunksjon UNINETT leverer SIP «oversettere» (MGW eller Proxy) for lokale telefonsentraler. Disse fungerer også som SBC for organisasjonens domene(r). Alle viktige systemer er alltid dublert (full redundans). Utnytter ytelsen og redundansen i forskningsnettet Samtaleruting er DNS-basert (NAPTR/SRV) 6
7 7
8 Sanntid tale 8
9 «Sanntid tale» «Summetone» som tjeneste gjennom «Sanntid» Felles PSTN-tilknytning for alle institusjoner som er tilknyttet «Sanntid» (ca kanaler redusert til 400) Alle samtaler mellom institusjoner og andre ENUM-kapable organisasjoner går direkte og ikke via operatør. Sikkerhetssystemer mot misbruk Kan i teorien har flere samtidige PSTN-tilknytninger med dynamisk samtaleruting etter kriterier som lavest pris og/eller destinasjon. Muliggjør uendret infrastruktur selv om det byttes PSTN-leverandør 9
10 Redundante Telenor knutepunkt Redundante SLA6 (99.99% oppetid) fibertilknytning i Trondheim og Oslo «Off the shelf» server hardware på UNINETT-siden = kan raskt gjenopprettes ved totalhavari. 10
11 Status Nesten alle UH portert (et par mindre mangler) + flere andre kunder telefonnummer Kapasitet på 400 samtidige kanaler 11
12 «Sanntid tale» 6 år etter oppstart Prosessert 35.6 millioner samtaler
13 Telefoner i 2016 F.o.m Antall samtaler: Hvorav 47,7% innkommende, 52,3% utgående Besvart: 81,3% Avbrutt: 18,7% Feilet (opptatt, feil nummer, teknisk feil, m.m): 15,2% Gjennomsnittlig ventetid før man får svar: 5.7 sekunder Gjennomsnittlig tid før man gir opp: 10.9 sekunder Gjennomsnittlig samtale varer i 3 minutter og 51 sekunder. Samtaler pr. dag: ca (hverdager) Maks antall samtaler på en dag: ( ) 13
14 Samtidige samtaler
15 Viderekoblet («SfB effekten») 35 % viderekoblet
16 16
17 17
18 18
19 19
20 20
21 21
22 22
23 Aktiv misbrukskontroll VoipADE selvlærende, adaptiv adferdsanalyse Kort minutters responstid for alarm Alarm går til Uninett Driftsenter (UDS) 24/7 vakt Mulighet for graderte sperringer for å stanse misbruk (enkeltnummer, prefix-match/landskoder, samtalekategorier) 2. nivå overvåkning hos Telenor (mye lengere responstid) Juridisk eier av nummerserien er ansvarlig for all bruk. Misbruk BØR ALLTID anmeldes og UNINETT CERT BØR involveres. 23
24 24
25 Svindel via telefon Ringer ofte fra utenlandske nummer, noen ganger også norske Nummeret kan være ekte, men tilhører aldri de som ringer! Norske operatører klarer ikke stanse alle Problemet er økende og svindlerne blir smartere og varierer metoder 25
26 Svartelisting av uønskede nummer Stanser utgående og innkommende samtaler til/fra uønskede nummer. Gi oss beskjed! 26
27 Automatisk viderekobling ved utfall Automatisk viderekobling til annet PSTN-nummer ved utfall av egen sentral eller tilknytningen gjennom Forskningsnettet. Tiltenkt de viktigste nummer som sentralbord, IKT, administrasjon, pressekontakt, o.l. Tilstandsløs viderekobling til Telenor for minimal sårbarhet Selvadministrasjon av egne nummer og viderekoblinger Automatisk tilbake til normal samtaleruting når feilen er utbedret. 27
28 Fax-to-Mail 28
29 Fax-to-Mail fax.uninett.no Mottak av faks med videresendelse til mail som PDF Sending av faks som PDF-vedlegg i mail Administrasjon av egne nummer med autoriserte sendere og ønskede mottakere. Blokkering av uønskede faks-sendere (f.eks. reklame) Automatisk svar-faks ved bytte av faks-nummer Ukentlig rapport på mail 29
30 Fax-to-Mail fax.uninett.no Svar på faks som man svarer mail Mulig å angi annet A-nummer ved sending. Mulig å konfigurere enkelte MFCskrivere til bruksadferd som likner faks (scan-to-mail + print mail). En del av «Sanntid» koster ingenting Forutsetter nummer i «Sanntid» 30
31 Conference 31
32 Conference conference.uninett.no Talekonferanse / telefonkonferanse Støtter deltakelse via telefon, SIP eller nettleseren Kan ringe opp deltakere ved start (kun norske mobil og fastnummer) En del av «Sanntid» - Gratis å bruke Forutsetter «Sanntid» og FEIDE for å opprette konferanser Åpent for deltakelse fra hele verden 32
33 Viderekoblingstjeneste 33
34 Viderekobling, også med talemelding Tjeneste for å viderekoble enkeltnummer eller serier til andre nummer for kortere eller lengre perioder. Egnet ved bytte av nummerserier, avvikling av gamle nummer, permanent viderekobling til f.eks. eksterne fax-tjenester eller andre spesielle situasjoner som egen sentral ikke kan håndtere. Mulighet for egen talemelding før viderekobling eller i stedet for viderekobling. Kan utvides med IVR-funksjon. En del av Sanntid Gratis å bruke. 34
35 Ny telefoniavtale Nåværende avtale med Telenor ferdig Forlenget til
36 Statens innkjøpssenter - Difi Statens innkjøpssenter skal inngå og forvalte felles avtaler for statlige virksomheter. Avtalene som inngås vil være obligatoriske for alle statlige forvaltningsorganer i sivil sektor. Herunder Fellesavtale for telefonitjenester 36
37 Neste telefonavtale Sterke politiske føringer for at neste telefoniavtale vil bli fremforhandlet gjennom Difi. Blir forventelig meget vanskelig å få godkjent fravalg millioner-kroner-bare-paa-kaffe/a/ / 37
38 Hva gjør UNINETT? Prioriteringsrådet for nett- og nettnære tjenester: Prioriteringsrådet ønsker at UNINETT tar en aktiv rolle ovenfor DIFI, og bidra med sin kompetanse og erfaring inn i denne anbudsprosessen. På den måten kan vi sikre at UH-sektoren får det som trengs for å videreføre og utvikle sanntidstjenestene gjennom dette statlige fellesinitiativet. Skulle man ikke få oppfylt alle de krav som er nødvendig for å realisere en fremtidsrettet og tilfredsstillende sanntidsløsning må man vurdere å stå utenfor der statlige samarbeidet hva angår telefoni.» UNINETT har levert et dokument på 18-siders med redegjørelse for behovene for både mobil og fast-telefoni. UNINETT har gitt tilbakemeldinger på tidlig utkast til kravspesifikasjon for mobiltelefoni. Siste respons (26.04): Til orientering så har vi også besluttet at vi skal gjennomføre anskaffelsen som forhandlet prosedyre, dette avhjelper noen av bekymringene Jardar skisserer, vi skal også legge konkurransegrunnlaget ut på høring før kunngjøring, slik at leverandørene får mulighet til å komme med tilbakemelding på eventuelle krav som de ikke kan oppfylle osv. 38
39 Sentralbord/Støttesystem 39
40 Anskaffelse sentralbord/støttesystem Det finnes i dag ingen felles avtale for sentralbord og støttesystem hverken for tjenesten eller for UH-sektoren generelt. Hovedformålet er å etablere rammeavtale for sentralbord- og støttesystem for denne tjenesten. Det vil være snakk om standardiserte systemer som vil fungere fint også for de som ikke vurderer å ta i bruk tjenesten. Totalt er 26 virksomheter, med til sammen ansatte, interesserte, hvorav 12 UH-virksomheter og 14 ikke-uh. 7 av de interesserte er kunder av tjenesten, 4 UH og 3 ikke-uh, mens 19 per dags dato ikke benytter tjenesten, 8 UH og 11 ikke-uh, og ønsker en felles anskaffelse. Skal ikke være en forutsetning å ha UH Skype. 40
41 Leveransen Felles avtale for lisenser på sentralbord og støttesystem Dette vil gi en bedre pris som følge av økt volum, sammenliknet med at den enkelte virksomhet inngår egne avtaler. Anskaffelsen vil være mer kosteffektiv sammenliknet med at alle gjennomfører egne anskaffelsesprosesser. Drift av sentralbord og støttesystem i Skype for Business Vi har ingen sentral driftspartner for sentralbord og støttesystem, og vil trenge at det gis tilbud på og beskrivelse av drift. Dette vil være en opsjon ved anbudet, der vi ikke er forpliktet til å velge drift dersom vi velger en annen løsning, eksempelvis at en av virksomhetene i sektoren utfører dette på vegne av tjenesten. 41
42 Prioriteringsrådets vurdering: «Prioriteringsrådet ønsker at UNINETT gjennomfører en felles anskaffelse for sentralbord på vegne av sektoren, der resultatet er ett felles sentralbordsystem. Løsningen skal kunne benyttes uavhengig om virksomhetene benytter Skype for Business eller ikke.» 42
43 Postlister Generelle diskusjoner og meldinger som angår Lync/SfB Generelle diskusjoner og meldinger som angår «Sanntid» Utående feilmeldinger, varsler og viktige kunngjøringer for «Sanntid» og «Sanntid tale» ALLE institusjoner på «Sanntid» bør ha MINST en person som mottaker av mail fra sanntid-drift! 43
44 Ut/inn-melding av postlister Innmelding Send en mail til med tittel/subject: SUBSCRIBE navnpålisten Utmelding Send en mail til med tittel/subject: UNSUBSCRIBE navnpålisten Eks: SUBSCRIBE sanntid-drift 44
45 Kontakt oss Felles kontaktpunkt: Akutte feil 24/7: UNINETT driftsenter (UDS) /
Sanntid. UNINETT fagdager 2018 Tirsdag 10. april Jardar Leira
1 Sanntid UNINETT fagdager 2018 Tirsdag 10. april 2018 Jardar Leira jardar.leira@uninett.no Agenda 09:30 11:00 Litt informasjon for nye tilhørere Sanntid API Nye PSTN GW for SfB Ny registrar.uninett.no
DetaljerUH Lync status og planene fremover
UH Lync status og planene fremover Sanntid samling 15. mai 2014 Jardar.Leira@uninett.no Hvem er vi Håvar Aambø Fosstveit Nett, UNINETT Sanntid SIP, infrastruktur, Lync Stefan Otto Nett, UNINETT Sanntid
DetaljerTruslene og hva kan gjøres med det?
Truslene og hva kan gjøres med det? Sanntid samling 14. mai 2014 Jardar.Leira@uninett.no Misbruk av tjeneste Utnytter en tjeneste for økonomisk gevinst Mulige kilder: 1. Personer med fysisk adgang til
DetaljerHjemmetelefonen. Gir mange muligheter
Hjemmetelefonen Gir mange muligheter Velkommen! Denne brosjyren skal hjelpe deg å få mest mulig ut av ditt telefonabonnement. Med fasttelefon får du tilgang til nyttige tjenester, og du kan velge tre av
DetaljerMobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag
Mobil Bedrift Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag Enkel konferanseadministrasjon Oversikt over tilgjengelige kollegaer Viderekoble eller sette over samtaler Fraværsassistent inkludert Dine ansatte
DetaljerStatus fellesanskaffelse sentralbordstøttesystem
Status fellesanskaffelse sentralbordstøttesystem Uninett workshops 2019 14. januar 2019 Frode Indseth Hvem jeg er Frode Indseth Seniorrådgiver på Uninett Tjenesteansvarlig for: Samordnet kommunikasjon
DetaljerVerktøy for sanntidskommunikasjon. Uninett Workshop
Verktøy for sanntidskommunikasjon Uninett Workshop 15.01.2019 Jardar.Leira@uninett.no Hvordan det var Alle med egne telefonsentraler, flere ulike typer. Dyre serviceavtaler. Alle med egne ISDN-tilknytninger
DetaljerSTATENS INNKJØPSSENTER
STATENS INNKJØPSSENTER Innkjøpsforum 2016 Sverre Svensen Oslo 4. November 2016 AGENDA 1) Statens Innkjøpssenter 2) Utfordringer 3) Årshjul/konkurranseplan 4) Oppsummering ROLLE «Inngå og forvalte felles
DetaljerLync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på
Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Av Eldar Hovda, Husbanken 23. nov. 2012 1 Hva er Microsoft Lync 2010? Lync er en intuitiv tjeneste som lar deg snakke, ha videokonferanse, chatte,
Detaljer1 ANSKAFFELSENS FORMÅL Implementeringsplan Forkortelser og begreper KRAVTABELL... 3
VEDLEGG 1: KRAVSPESIFIKASJON INNHOLDSFORTEGNELSE 1 ANSKAFFELSENS FORMÅL... 2 1.1 Implementeringsplan... 2 1.2 Forkortelser og begreper... 2 2 KRAVTABELL... 3 2.1 Generelle krav til aksesspunkttjenesten...
DetaljerBrukerveiledning Mobil internlinje. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007
Brukerveiledning Mobil internlinje Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Innholdsfortegnelse Om brukerveiledningen... 5 Mobil internlinje... 6 Bruk... 7 Utgående anrop... 7 Ringe ut... 7 Automatisk
DetaljerArkitektur og SIP-infrastruktur for sanntidsløsninger i UH-sektoren
Fagspesifikasjon Arkitektur og SIP-infrastruktur for sanntidsløsninger i UH-sektoren Vedlegg: Sanntidstjenester i UNINETT VEDLEGG IV 1 VEDLEGG: SANNTIDSTJENESTER I UNINETT Dette vedlegget dokumenterer
DetaljerBrukerveiledning DT290 trådløs telefon. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007
Brukerveiledning DT290 trådløs telefon Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Copyright 2007 Innholdsfortegnelse TELEFONEN... 3 RINGE TIL ANDRE... 4 VED OPPTATT... 5 MOTTA SAMTALE... 6 OVERFØRE, SPØRREANROP,
DetaljerNye funksjoner på 5.5Gx
Nye funksjoner på 5.5Gx Opptil 8 siffer internnummer Se bilde nedenfor og velg 8 Digit Table Default kan man bruke 2 til 4 sifferet internnummer, med å bruke denne tabellen kan man få opptil 8 sifferet
DetaljerBrukerveiledning DT412 og DT422 DECT
Brukerveiledning DT412 og DT422 DECT Telcom Europe Revisjon 7.0, Mars 2004 Copyright 2004 Innholdsfortegnelse Telefonselskapet Copyright 2004 TELEFONEN DT4X2...1 RINGE TIL ANDRE...2 VED OPPTATT...3 MOTTA
DetaljerBrukerveiledning Telenor DigAna 10
Brukerveiledning Innholdsfortegnelse Oppakking og installasjon........... 4 Medfølgende deler.............. 4 Oversikt Tilkobling.................... 4................... 4 Komme igang..................
DetaljerNy kommunikasjonsplattform. IT-avdelingen oppgraderer telefonsentralen og utvider funksjonalitet
Ny kommunikasjonsplattform IT-avdelingen oppgraderer telefonsentralen og utvider funksjonalitet Samordnet kommunikasjon Kommunikasjonsteknologi som understøtter forretningsprosesser Personlige verktøy
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Videresalg Telefoni
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Videresalg Telefoni Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerSTATENS INNKJØPSSENTER. Oppdragsbeskrivelse. Anskaffelse av mobiltelefoni
STATENS INNKJØPSSENTER Oppdragsbeskrivelse Anskaffelse av mobiltelefoni Innhold 1 AVTALEEIER... 1 2 AVTALENS FORMÅL... 1 2.1 AVTALEN OMFATTER... 1 2.2 AVTALEN OMFATTER IKKE... 1 2.3 AVTALEN SKAL SIKRE...
DetaljerTeknologiskifte Telefoni Fra ISDN til IPT Risikovurderinger og tiltak Regionalt beredskapsseminar 12.03.2015
Teknologiskifte Telefoni Fra ISDN til IPT Risikovurderinger og tiltak Regionalt beredskapsseminar 12.03.2015 Tommy Slaatsveen, seksjonsleder Telekom, Sykehuspartner Innhold Teknologiskiftet Telenor Bakgrunn
DetaljerTjenestebeskrivelse. Bilag 1.4. Drift av løsning for felles legevaktsnummer 116117
Tjenestebeskrivelse Bilag 1.4 Drift av løsning for felles legevaktsnummer 116117 Versjon 1.0 Dokumentstatus Versjon Status Ansvarlig Dato 1.1 Godkjent Avdelingsleder Kundeforvaltning 01.09.2015 Side 1
Detaljer@campus aktivitetsrapport for perioden september 2013 oktober 2013
Til: Strategi- og prioriteringsråd for @campus Fra: @campus-ledelse Forfatter: Helge Stranden Dato: 16.11.2013 @campus aktivitetsrapport for perioden september 2013 oktober 2013 Denne rapport dekker perioden
DetaljerBILAG 5 til kontrakten
BILAG 5 til kontrakten Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Side 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1 SLA og rapportering 3 1.1 Oppetidskrav 3 1.2 Hendelser og avvik 4 1.2.A Rapportering 4 1.2.B Saksbehandler
DetaljerBRUKERVEILEDNING - kortversjon IP222 & IP232
BRUKERVEILEDNING - kortversjon IP222 & IP232 Telefonen kan styres både fra mypbx (PC/web-applikasjon) og direkte fra telefonen. Denne brukerveiledningen tar for seg betjening fra telefonen og er delt inn
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
IP-telefoni Brukerveiledning 1 2 Kobling IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 2 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
IP-telefoni Brukerveiledning 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling Hjemmetelefoni
JULI 2012 Brukerveiledning Tilkobling Hjemmetelefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV ALTIBOX HJEMMETELEFONI 1 1 2 3 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN TELEFONITJENESTER
DetaljerÅpen telefonistruktur
Åpen telefonistruktur Olav Kvittem, UNINETT gigacampus, 7/9-2005 Oversikt SIP prinsipper og anvendelser Telefoni konvergens med ENUM IP samtrafikk-oversikt Hva UNINETT gjør med IP-telefoni (Roald) 1 Session
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE. NRDB Nummerportabilitet
PRODUKTBESKRIVELSE TJENESTE NRDB Nummerportabilitet Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerTDC Scale. Utmelding av mobilen. Info
TDC Scale Utmelding av mobilen Info 1 TDC Scale utmelding av mobilen oppsummert Nå kan du melde ut mobiltelefonen fra Scaleløsningen med et tastetrykk. Hvis du melder ut mobilen, kan man nå deg på ditt
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Lokal Node (VPN)
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR Lokal Node (VPN) Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 11 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerTil informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen.
Bergen 12.03.09. Til informasjon. Det er i dag inngått en rammeavtale om kjøp av teletjenester mellom Ventelo og Norske Landbrukstenester, NLT avtalen. Formålet med avtalen er å tilby medlemmene til Norske
DetaljerBILAG 5 til kontrakten
BILAG 5 til kontrakten Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Side 1 av 6 Innholdsfortegnelse 1 SLA og rapportering 3 1.1 Oppetidskrav 3 1.2 Hendelser og avvik 4 1.2.A Rapportering 4 1.2.B Saksbehandler
DetaljerAdministrative Rutiner for Nummerportabilitet v.2.0 - Presiseringer
Administrative Rutiner for Nummerportabilitet v.2.0 - Presiseringer 4/2/2013 Dato Forfatter Endringsbeskrivelse 20.06.2007 Lars Svenkerud, NRDB Tilføyd kapitel 2.9 Tilbakelevering og tildeling av nummerserier
DetaljerUnified Communication
Unified Communication Ståle Hansen Løsningsarkitekt Unified Communications stale.hansen@atea.no Unified Communications Trender i markedet OCS med med Telenor IPT Atea som leverandør Unified Communicaton
DetaljerSTATENS INNKJØPSSENTER
STATENS INNKJØPSSENTER NHO Barbro Bottheim Oslo, 6. desember 2016 AGENDA Om Statens Innkjøpssenter, status og avtaleportefølje Hvordan Statens innkjøpssenter arbeider - Verdiskapning gjennom brukermedvirkning
DetaljerSårbarhet i telenettene aktørenes roller, plikter og rettigheter. av Hans Olav Røyr rådgiver Seksjon for sikkerhet og beredskap i nett
Sårbarhet i telenettene aktørenes roller, plikter og rettigheter av Hans Olav Røyr rådgiver Seksjon for sikkerhet og beredskap i nett 1 Agenda Litt om Post- og teletilsynet Hva er elektronisk kommunikasjon?
Detaljer@campus aktivitetsrapport for perioden februar 2011 april 2011
Til: Strategi- og prioriteringsråd for @campus Fra: @campus-ledelse Forfatter: Gunnar Bøe Dato: 18.04.2011 @campus aktivitetsrapport for perioden februar 2011 april 2011 Denne rapport dekker perioden 18.02.10
DetaljerGigaCampus IT-ledermøte, 7 sept 2005 Olaf.Schjelderup@uninett.no
GigaCampus IT-ledermøte, 7 sept 2005 Olaf.Schjelderup@uninett.no Historien bak GigaCampus: KOMPAKT 1994-2004 Kun høgskolene Skapte gode løsninger Meget lønnsomt Godt samarbeid i sektoren Prosjektet vokste
DetaljerTillegg: Spørsmål/svar/endringer
ANSKAFFELSE: TELEFONI Tillegg: Spørsmål/svar/endringer Alle spørsmål og endringer legges under fortløpende. Nyeste spørsmål/svar/endring kommer øverst. Alle spørsmål/endringer som har fått en dato er besvart
DetaljerAMO kurs pleieassistent Oppland
AMO kurs pleieassistent Oppland Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/42631542.aspx Ekstern anbuds ID 2014-643807 Saksnummer REF14/27 Konkurranse type: Anbudskonkurranse Dokument
DetaljerINNKJØPSFORUM Statens innkjøpssenter. Drammen, 7. juni 2017 Kjetil Østgård
INNKJØPSFORUM 2017 Statens innkjøpssenter Drammen, 7. juni 2017 Kjetil Østgård SAMFUNNSOPPDRAG «Inngå og forvalte fellesavtaler for statlige virksomheter» - Den største forvaltningspolitiske nyheten i
DetaljerSak 12/2655 Teletrafikktjenester. Bilag 3 til kontrakten
Sak 12/2655 tjenester Bilag 3 til kontrakten Kundens tekniske plattform Side 1 av 7 Innhold Dette dokumentet (Bilag 3) gir en beskrivelse av nåværende løsning, samt de spesifikke strategier og føringer
DetaljerBrukerhåndbok for analog telefon. Artikkelnr. P0609357 01 25. februar 2004
Brukerhåndbok for analog telefon Artikkelnr. P0609357 01 25. februar 2004 2 Brukerhåndbok for analog telefon Copyright 2004 Nortel Networks Med enerett. 2004. Informasjonen i dette dokumentet kan endres
DetaljerSpamfree. Security Services Tjenestebeskrivelse. Eier: Sissel Joramo Agent: Atle Rønning Tekniker: Designer:
Spamfree Security Services Tjenestebeskrivelse Versjon: 1.0 Dato: 10.02.1 Skrevet av: Agent Eier: Sissel Joramo Agent: Atle Rønning Tekniker: Designer: Innholdsfortegnelse DETTE DOKUMENTETS REVISJONSLISTE...
DetaljerStor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med!
Stor nok til å stole på, liten nok til å samarbeide med! Bedriftsnett Bedriftsnett er en moderne kommunikasjonsplattform for mobil og IP-telefoni. Her har vi samlet alle tjenestene bedriften trenger for
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling IP-telefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV IP-TELEFONI
Brukerveiledning Tilkobling IP-telefoni ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV IP-TELEFONI 1 2 3 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN TELEFONITJENESTER 1 OMLEGGING
DetaljerBruksanvisning for analoge standardapparater.
Bruksanvisning for GDK-30+, GDK-100 og GDK-186. For software opp til versjon X.5Ca, dato 200703 Bruksanvisning for analoge standardapparater. Innledning... 4 Hurtigveiledning....5 Ringe internt og eksternt...6
DetaljerSEPTEMBER 2015 TELEFON BRUKERVEILEDNING
SEPTEMBER 2015 TELEFON BRUKERVEILEDNING 1 1 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN S 3 2 KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN S 5 3 TELEFONITJENESTER S 6 2 ALTIBOX TELEFON 1 Omlegging av telefonkoblingen
Detaljer1 Anskaffelsens formål og omfang. 2 Krav til leverandør. Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden. 2.1 Rådgivning i anskaffelsesprosessen
Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden 1 Anskaffelsens formål og omfang Oppdragsgiver har behov for å inngå en rammeavtale for kjøp av bistand fra godt kvalifiserte konsulenter for å bistå Fiskeridirektoratet
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB E-post-portering
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB E-post-portering Versjon 2.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3
DetaljerFelles. Telefonistrategi
Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 1 av 5 Felles Telefonistrategi Utkast til godkjenning i rådmannsutvalget Kongsbergregionen - Felles Telefonistrategi 2010 2012 - side 2 av 5
DetaljerPresentasjonene vektlegger tilgjengelighetsfasetten. Det er innen denne at begrepene robusthet og redundans ligger.
1 2 Presentasjonene vektlegger tilgjengelighetsfasetten. Det er innen denne at begrepene robusthet og redundans ligger. 3 4 Mange tekniske begrep i grensesnittet mellom tale og IP Det er.. telefoniske
DetaljerTelefon n/a. Faks n/a
1 av 5 02.09.2009 13:06 KUNNGJØRING AV KONKURRANSE DEL I: OPPDRAGSGIVER I.1) KONTAKTPUNKT Norges Teknisk Naturvitenskapelige universitet (NTNU), Innkjøp -Høgskoleringen 1, Poststed - Trondheim Kontaktpunkt:
DetaljerSkype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.
Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort
DetaljerHurtigveiledning for GDC-450H DECT IP LDK- 20
Hurtigveiledning for GDC-450H DECT IP LDK- 20 Innholdsfortegnelse Besvare anrop... 3 Plukke opp samtaler... 3 Sette over samtaler... 3 Ringe internt... 3 Ringe eksternt... 3 Programmere personlig kortnummer...
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
IP-telefoni Brukerveiledning Oppdatert august 2009 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra
DetaljerJANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING
JANUAR 2016 TELEFON BRUKERVEILEDNING 1 1 OMLEGGING AV TELEFONKOBLINGEN S 3 2 KOBLING AV ANALOGE TELEFONER TIL HJEMMESENTRALEN S 5 3 TELEFONITJENESTER S 6 2 ALTIBOX TELEFON 1 Omlegging av telefonkoblingen
DetaljerOmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for fasttelefon. My Instant Communicator for Alcatel-Lucent 8-serien 4038/4068
OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for fasttelefon Hurtigveiledning R6.0 My Instant Communicator for Alcatel-Lucent 8-serien 4038/4068 My Instant Communicator for Alcatel-Lucent
DetaljerMobil Brukerveiledning
Mobil Brukerveiledning Velkommen som Telio mobilkunde INNHOLD VELKOMMEN TIL TELIO MOBIL.......................................3 KOMME I GANG................................................3 SPERRING AV
DetaljerEn krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering
A Mitel Company En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering v/geir Asskildt, Channel Manager, Aastra Norge 1 Hva kan skje? A
DetaljerBrukerveiledning DT590 trådløs telefon
Brukerveiledning DT590 trådløs telefon Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Copyright 2007 Innholdsfortegnelse TELEFONEN... 3 RINGE TIL ANDRE... 5 VED OPPTATT... 6 MOTTA SAMTALE... 7 OVERFØRE, SPØRREANROP,
DetaljerKjøp av WAN og internett
Kjøp av WAN og internett Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/39541821.aspx Ekstern anbuds ID 2013-297821/JUN199626 Saksnummer 13/00507 Konkurranse type: Tildeling Dokument
DetaljerOmniTouch 8400 Instant Communications Suite One Number services, webtilgang
OmniTouch 8400 Instant Communications Suite One Number services, webtilgang Hurtigveiledning R6.0 One Number Services One Number Services leverer viderekoblingstjenester slik at brukerne enkelt kan kontrollere,
DetaljerBeskrivelse av apparatets funksjoner
Cisco SPA504 Beskrivelse av apparatets funksjoner # Telefonfunksjon Beskrivelse 1 Telefonrør Løft det for å ta imot eller starte en samtale. 2 Meldingslampe Lysenes betydning: Rødt lys du har fått en
Detaljerinnovaphone IP111 / IP222 / IP232
Brukerveiledning innovaphone IP111 / IP222 / IP232 Versjon 11 Nummer Status Dato, tid Navn Bytt side Tilstedeværelse se Informasjon Applikasjoner Skjerm IP232 innovaphone AG www.innovaphone.com Version:
DetaljerBilag 3: Kundens tekniske plattform
Bilag 3: Kundens tekniske plattform Versjon 1.3 23 november 2011 Innhold 1 OMFANG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 ARKITEKTUR OG INFRASTRUKTUR... 4 2.1.1 Microsoft... 4 2.1.2 Datarom... 4 2.1.3 LAN/WAN... 4
DetaljerVedlegg 4 til styresak Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM)
Vedlegg 4 til styresak 091-2018 Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) Hovedprosjekt Telekommunikasjon Utbygging telekommunikasjonsplattform (Oslo Universitetssykehus HF og
DetaljerSkymegler v
Skymegler v1 04.05.2017 Agenda Bakgrunn og dagens situasjon Målbilde Skymegler v1 Organisering av skymeglerfunksjon Betalingsmodell Etablering av skymeglerfunksjon 2 Bakgrunn Prosjektet Skymegler1 skal
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
FASETT JUNI 2008 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox er en fiberløsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberkabel får du raske internettlinjer, et variert tv- og filmtilbud pluss sikker
DetaljerArbeidsrettet Tiltak (AMO): Kunnskapsyrker og saksbehandling med praksis
Arbeidsrettet Tiltak (AMO): Kunnskapsyrker og saksbehandling med praksis Generell Informasjon Versjon 1 Url http://com.mercell.com/permalink/47849415.aspx Ekstern anbuds ID 2014-452234 Saksnummer NOV201413
DetaljerTrådløst nett Andenes skole
Tilbudsinnbydelse Trådløst nett Andenes skole Åpen anbudskonkurranse Etter forskrift til lov om off. anskaffelser del I November 2016 Andøy kommune INNHOLD 1. OM ANSKAFFELSEN 1.1 Oppdragsgiver... 3 1.2
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr
IP-telefoni Brukerveiledning Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr 1 IP-telefoni 2 Kobling fra Lyse - ett av markedets mest moderne av analoge telefoner til
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
FASETT JUNI 2009 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox fra XXX er en fiberløsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberkabel får du raske internettlinjer, et variert tv- og filmtilbud pluss
DetaljerProffNett. - mobilen som interntelefon. Brukerveiledning. Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003
ProffNett - mobilen som interntelefon Brukerveiledning Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003 Innholdsfortegnelse 1 Internnummer... 3 2 Kortnummer... 3 3 Samtalefunksjoner... 3 3.1 Sett over... 3 3.2 Konferanse...
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE NRDB. NRDB Nummerforespørsel
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB NRDB Nummerforespørsel Versjon 1.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 8 Innholdsfortegnelse 1 PRODUKTBESKRIVELSE...3 1.1 PRINSIPP...3 1.2 BESKRIVELSE AV TJENESTEN...3
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
FASETT JANUAR 2008 IP-telefoni Brukerveiledning Altibox fra Lyse er en fiberoptisk løsning tilpasset morgendagens muligheter. I en og samme fiberoptiske kabel får du raske internettlinjer, et variert tv-
DetaljerBrukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon
Juli 2014 Graving og kabling 4 Plassering av hjemmesentral Brukerveiledning Tilkobling Altibox Telefon Alt du trenger å vite om bruken av Altibox Telefon 1 Altibox Telefon 1 Omlegging av telefonkoblingen
DetaljerBruksanvisning for analoge standardapparater.
Brukerveiledning for analoge standardapparater IPLDK-100 og IPLDK-300 for software versjon 3.0xx. 1 februar 05 Bruksanvisning for analoge standardapparater. Innledning.... 4 Hurtigveiledning... 5 Ringe
DetaljerProduktvilkår Bruk i Sverige
Produkter og tjenester i Nødnett Produktvilkår Bruk i Sverige Mai 2017 Innhold 1. Definisjoner... 2 2. Om tjenesten... 3 3. Funksjonalitet ved migrering av radioterminal til Sverige... 4 Gruppesamtaler...
DetaljerKRIMINALOMSORGEN TRONDHEIM FENGSEL
KRIMINALOMSORGEN TRONDHEIM FENGSEL Oppgradering ITV-SYSTEM Serverpark med software Svar på spørsmål til konkurransen Side i av 5 1. Innledning Det vises til kunngjøringen på Doffin, https://kgv.doffin.no/ctm/publication/documents/folder/135653
DetaljerRoughnecks Oppdatert 22.09.2010.
Bedriftenes teleleverandør Phonero tilbud til: Roughnecks Oppdatert 22.09.2010. Phonero er bedriftenes teleleverandør: Best på dekning og kvalitet. Vi reduserer effektivt dine telefonikostnader Fasttelefoni,
DetaljerSikkerhet ved outsourcing. Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef UiO
Sikkerhet ved outsourcing Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef UiO Agenda Sikkerhet - hva er det egentlig? Uønskede hendelser Hva må en huske på? Tør vi dette da? Sikkerhet "Sikkerhet kan defineres som en
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Internett
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Internett Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 15/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG TELEFONI...3
DetaljerErik Øie Sentralbord og Kontaktsenter Tjenesteleveranse fra NetNordic
Erik Øie erik.oie@netnordic.com Sentralbord og Kontaktsenter Tjenesteleveranse fra NetNordic NetNordic-gruppen På kundelisten Mer enn 850 bedrifter fra både privat og offentlig sektor Mer enn 100 operatører
DetaljerFORSLAG TIL FREMTIDIG ORGANISERING AV NØDMELDETJENESTEN
Justisdepartementet Postboks 8002 Dep 0030 Oslo Vår dato Vår referanse 27.10.2009 Tnr-2009-086 Deres dato Deres referanse 10.07.2009 200904409RBA- Vår saksbehandler Kjell Johnsen/Knut Viddal-Ervik FORSLAG
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr
IP-telefoni Brukerveiledning Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr 1 IP-telefoni 2 Kobling fra Lyse - ett av markedets mest moderne av analoge telefoner til
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR. NRDB Sentralisert Node
PRODUKTBESKRIVELSE INFRASTRUKTUR NRDB Sentralisert Node Versjon 3.0 11/10/04 Nasjonal referansedatabase AS 14/10/04 Page 1 of 10 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING...3 1.1 NUMMERPORTABILITET...3 1.2 VIDERESALG
DetaljerTS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform
Datablad TS200 En komplett telekommunikasjons- og samhandlingsplattform Nøkkelfunksjoner: Fra 1 200 brukere Alle vanlige telefonifunksjoner Integrasjon med e-post systemer PC sentralbord Kalender integrasjon
DetaljerMOBIL BEDRIFT Brukerveiledning for Administrator
MOBIL BEDRIFT Brukerveiledning for Administrator Min side Fra vår hjemme side www.ice.no er det link til «Mitt ice» Fyll inn telefonnummer og passord etterfulgt av «Logg inn» 3 Klikk «Glemt passord» hvis
DetaljerIP-telefoni Brukerveiledning
IP-telefoni Brukerveiledning 1 IP-telefoni fra Altibox - ett av markedets mest moderne 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen 3 Telefonitjenester 3 1 IP-telefoni * fra Altibox - ett av markedets
DetaljerInvitasjon til dialogkonferanse
Invitasjon til dialogkonferanse Tema: Rammeavtale på dronetjenester til observasjon av ras, skred og andre naturhendelser langs Jernbaneverkets infrastruktur. Innledning Omfang og krav til tilgjengelighet
DetaljerRequest for information (RFI) Integrasjonsplattform
Request for information (RFI) Integrasjonsplattform Trondheim kommune Trondheim kommune har initiert et prosjekt for å etablere en ny integrasjonsplattform TIP (Trondheim kommune Integrasjons Plattform).
DetaljerInnledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen
Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Disposisjon 1. Hensikt 2. Program 3. Deltakere 4. Status 5. Intrykk fra Voicecon 6. Gjennomgang 2 1. Hensikten med samlingen Gjøre opp status, rydde
Detaljer13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business.
13 tips for å lykkes med Skype for Business Skype for Business er ikke bare en ny type telefonsentral eller et nytt videosystem. Det er en mulighet for å jobbe sammen på en ny måte. Men det kommer ikke
DetaljerEn del av Telecom Norden gruppen BERGEN KOMMUNE. Ole-Bjørn Tuftedal. Teknologisjef. ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no T C
BERGEN KOMMUNE Ole-Bjørn Tuftedal Teknologisjef 55569907 ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no KORT ORIENTERING BERGEN KOMMUNE Eksempler på noen av utfordringene Det er mye eldre teknologi o Eldre trygghetsstelefoner
DetaljerUNINETT SIP infrastruktur. 9. februar 2010
UNINETT SIP infrastruktur 9. februar 2010 Innledning Dette dokumentet beskriver UNINETT sin foreslåtte SIP infrastruktur. Dokumentet er et resultat av arbeid gjort i GigaCampus (2006-2009) og danner et
DetaljerEkom og ekstremvær. Det verste kan skje, men. Fredrik W. Knudsen Seksjonssjef Seksjon for Sikkerhet og Beredskap i Nett
Ekom og ekstremvær Det verste kan skje, men Fredrik W. Knudsen Seksjonssjef Seksjon for Sikkerhet og Beredskap i Nett 1 2 Når Dagmar feide over Nordvestlandet Antall mobilbasestasjoner ute på Nordvestlandet
DetaljerBilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner
Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Saksnummer 13/00203 1 / 7 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 0.1 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 02. 01.11.2013 Difi Ny definisjon
Detaljer