Destinasjon Varanger AS. Markedsplan for 2010/2011

Transkript

1 Destinasjon Varanger AS Markedsplan for 2010/2011 Innledning: Varanger kommunene Vadsø og Nesseby har flotte muligheter på mange områder til å skape seg en levedyktig reiselivsnæring som er både bærekraftig, som kan bidra med flere arbeidsplasser og samtidig gi bedre omdømme og virke styrkende på lokal identitet. Området har gjennom en storslagen natur med vid horisont, fjord og vidde et godt utganspunkt for naturbasert reiseliv. Også den fasinerende historien om samene, kvenene/finskættede og krigens dager er med på å gi destinasjonen større dybde og interesse for tilreisende. Samtidig er det også en god del utfordringer forbundet med å bygge opp en reiselivsnæring i et området med sårbar natur og dyreliv, samt en kultur som ikke har vært avhengig av reiselivsnæringen og derfor ikke er tilpasset store innrykk av andre mennesker på deres territorier. Man må derfor være veldig vár de lokale interessene i utviklingen av reiseliv, slik at man ikke møter motstand blandt lokalbefolkningen som igjen kan gi turistene en negativ opplevelse. Man må derfor utvikle produkter og profilere området i takt med lokal identitet og forståelse for området. På denne måten kan man få en utvikling som er bærekraftig på sikt, som ikke bare tar vare på natur og dyreliv, men også den lokale identiteten. Dette gir en mulighet til å satse på nisjer som er best egnet for området, slik som fuglekikking, fjordfisking, laksefisking, turgåing og vinteraktiviteter. Gjennom målrettet markedsføring kan man også sikre seg den rette turisten, altså de turistene som vet å benytte seg av naturen på en god måte, som er interessert i lokal historie og kultur, og som derfor tar best mulig vare på området de ferdes i. Mål Destinasjon Varanger skal være en viktig aktør for reiselivnæringen i regionen ved å markedsføre og utvikle produktene i området. DV skal skape en helhetlig profil på område, og gjøre Varanger til Norges beste destinasjon for fuglekikking.

2 Satsningsområder/Nisjer For små, marginale destinasjoner som Varanger, er det en fordel å satse på nisjer i sin markedsføring. Nisjer er med på å skille destinasjonen fra andre destinasjoner, det gjør det også enklere å treffe sin markedsgruppe, da budskapet kan være mer spisset inn mot et bestemt segment. Dette vil også skape en økt generell kjennskap til området blandt folk flest, da man har fokus på det ene som skiller destinasjonen fra andre. Hvilke produkter skiller seg ut som unike i Varanger? Vi har storslagen natur, rikt fiske og muligheter for jakt. Vi har vidder og fjord, interessant kultur og historie. Men dette kan samtlige destinasjoner i Finnmark og nord-skandinavia også skilte med. Men vi har en geografisk beliggenhet som ingen andre kan vise til, denne beliggenheten med en lang og næringsrik fjord gjør området spesielt rik på fugler. Varanger ligger så langt nord og øst at all slags migrerende fugler kan stoppe her på sin ferd, Varanger er også det viktigste overvinteringsområdet for flere arktiske dykkere som stellerand, ærfugl, polarlomvi og praktærfugl. Varanger - Utvilsomt den mest eksklusive destinasjonen Norge kan by på. Her er lista over eksklusive fuglearter lenger enn noe annet sted i Norge, og antallet fugl både sommer og vinter er ganske enkelt utrolig. ( Fuglekikking som nisje vil gi Varanger en mulighet til å benytte seg av en naturgitt og allerede kjent attraksjon som har et potensiale internasjonalt. Varanger er kjent blandt verdens ornitologer og fuglekikkere, og det er mange turoperatører som arrangerer turer hit (f.eks Shetlandwildlife, Din tur, Northern Birding, Finnature, ved søk på nett finner man over 100 operatører og andre bedrifter som arrangerer turer hit). Det kommer også mange individuelt reisende fuglekikkere hit. Fordelen med disse tilreisende er at de er lojale, ofte pengesterke og de vet å sette pris på naturen og ta vare på den. Ulempen er at de samtidig er veldig uavhengige turister som klarer seg selv. Uansett er det stor variasjon i denne gruppen også, dette må vi utnytte og skape tilgjengelighet for de som ønsker å komme med familien, via organiserte turer, lage pakker som gir mulighet for flest mulig lokasjoner ( i Finland, til Pasvik, Tana, Kongsfjorden osv). Altså jobbe for at flest mulig typer av fuglekikkere skal føle seg velkommen her. Dette er også noe bedriftene må ta del i, hver bedrift må tenke gjennom hvordan deres bedrift kan fremsto som interessant for fuglekikkere, jo flere bedrifter som har fuglekikking i sin profil jo klarere vil Varanger framstå som en etablert fuglekikker destinasjon. Varanger ble også nettopp kåret til den mest populære fuglekikker destinasjonen blandt finske fuglekikkere i Finlands største avis Helsinkin Sanomat 3. Oktober i år. Dette er et stor marked for oss. Og ga oss uvurderlig gratisreklame!

3 Tilrettelegging er et viktig aspekt her. Med tilrettelegging menes både informasjonsformidling og fysiske tiltak som letter tilgangen til de beste fuglekikkerområdene. Fysisk tilrettelegging er også viktig med tanke på å bevare sårbare områder, slik at fuglekikkerene blir kanalisert i samme retning og ikke trenger lete etter de beste stedene for å se fugler, men blir opplyst om hvor de skal gå samt får et fysisk skjerming slik at de unngår å forstyrre fuglene og samtidig får beskyttelse fra vær og vind. Det bør også utvikles fuglebøker og brosjyremateriell om fugl i Varanger, samt ha god informasjon om dette på varanger.com. Naturarven som verdiskaper DV er deltakere i prosjektet Naturarven som verdiskaper. Prosjektet Varnjargga- Varenkinniemi- Varangerhalvøya er eid av kommunene Båtsfjord, Vardø, Vadsø, Nesseby/Unjarga og Vadsø videregående skole. Prosjektet går over 5 år, i arbeidsgruppa sitter Svein Harald Holmen, Arnt Støme og Kate Utsi(Destinasjon Varanger). Prosjektansvarlig er Varanger Næringssenter AS. Prosjektet skal ta for seg nasjonalparken og verneområdene i randsonen av nasjonalparken. Verdiskapningsprogrammet er initiert av direktoratet for naturforvaltning og skal bidra til å øke verdien av verneområdene og andre områder med spesiell verdi. Prosjektet har 3 hovedmål; Hovedmålet i prosjektet er å ivareta og bruke naturarven i Varangerhalvøya nasjonalpark og omkringliggende verneområder på en bærekraftig måte som bidrar til lokal og regional utvikling. Prosjektet har 3 delprosjekter: 1. Etablere samarbeidsmodeller, 2. Infrastrukturtiltak, 3. Utvikle læringsverktøy. I delprosjekt 2 ønsker man å satse på en helthetlig utvikling av fugleturisme. Det skal i løpet av 2010 gjennomføres en mulighetsstudie der man ser på tiltak som kan gjennomføres i løpet av prosjektperioden. Dette åpner opp for midler som kan brukes til dette formålet. Det vil gi Varanger store fortrinn i utviklingen av fugleturisme. Andre fokusområder Vandring Varanger har etterhvert fått mange stier og løyper som er tilrettelagt for små dagsturer og lengre vandringer. Men i dag er ikke dette informert om. I følge markedsundersøkelsen 09, viser det seg at 38% av de spurte hadde vært på gåturer på over 1 time, dette er en populær aktivitet for turistene. Derfor bør DV legge tilrette slik at flere finner veien til merkede siter, og lage egne hefter/brosjyrer som går på vandringer i området. Varanger.com kommer også til å ha mer fokus på vandringer i området. Det bør også fokuseres på å få ferdig de merkede stiene som er påbegynt, men ikke avsluttet. Dette kan gjøres i forbindelse med Naturarven prosjektet.

4 Målgruppe Fuglekikker Alder: 50+ Kjønn: mann Høy utdannelse, høy inntekt Interesser: fugl, foto, natur, kultur. Behov: enkel overnatting, matservering, netttilgang Land: England, Nederland, finland. Situasjonsanalyse Interne arbeidsbetingelser Styrker: engasjerte kommuner, gode samarbeidsprosjekter, sterke samarbeidspartnere, sterkt og internasjonalt kjent produkt, godt innarbeida marked, god kompetanse på turismeutvikling, lavt krav til investeringer i satsningen på fugleturisme. Svakheter: lite utnyttet potensiale, liten interesse lokalt for fuglekikking, liten arbeidskapasitet, lav oppslutning blandt aktørene, varierende kvalitet på produkter, lite målrettet satsning. Eksterne arbeidsbetingelser Utfordringer: finske turoperatører som dominerer markedet, lite informasjonsmateriell (kart, bøker, internett osv), uavhenging kundegruppe, spesielt miljø, krever høy kjennskap til segmentet, krever høyt kunnskapsnivå for å tilby gode produkter. Muligheter: Økende interesse for fuglekikking internasjonalt og nasjonalt, få konkurrenter, stor satsning på reiseliv nasjonalt og lokalt. Store muligheter til satsning via Naturarven som verdiskaperprosjektet. Allemannsretten som salgsargument. Markedstiltak 2010/2011 Felles brosjyre for Varanger (Vadsø, Vardø og Nesseby). Det skal komme ny brosjyre for Varanger, den bør ha med like stort geografisk område som forrige, men ha bedre bilder og ha bedre design. varanger.com Må holdes oppdatert, nyheter og begivenheter skal legges ut kontinuerlig. Ny side lanseres 1. mars Siden vil ha større fokus på aktørene, være mer salgsrettet og ha en klar profil og være mer oversiktlig. Nyhetsbrev fra Destinasjon Varanger og det arbeidet som blir gjort skal komme ut hver 3. mnd. Dette er et viktig arbeid for å holde medlemsbedrifter og andre i næringen oppdatert på hva som blir gjort i regi av Destinasjon Varanger. Dette skal bidra til å gi bedriftene større eierskapsfølelse hos Destinasjon Varanger. Treff med bedriftene treffene må gjennomføres kontinuerlig, for å få nære forbindelser med aktørene og for at de skal bli kjent med hverandres foretak.

5 Kompetansehevende tiltak gjennomføres i samarbeid med prosjektledere i hele Øst-Finnmark og Innovasjon Norge. Opplevelsesproduksjon - Vadsø mai. Godt Vertskap - Båtsfjord/Syltefjord oktober. Pakking, salg og distribusjon Kjøllefjord november. Nye brosjyrer Det bør utarbeides nye brosjyrer på vandring og fuglekikking. Disse skal ha samme profil som hovedbrosjyra, og ha god info om tilbud på de nevnte aktivitetene. (Naturarven som verdiskaper) Profil DV Destinasjon Varanger må få utarbeidet en god profil. Med logo, visittkort, brevmal osv. Tilbud på dette vil komme. Sosial medier DV skal være aktiv på facebook og twitter. Messer Gjøres i samarbeid med prosjektledere i Øst-Finnmark og Innovasjon Norge. Villmarksmesse i Rovaniemi i mai betales av Innovasjon Norge. Presseturer bør gjennomføres på sikt. Turistinformasjonskontor DV har ansvar for å drifte turistinformasjonskontorene i Vadsø og Nesseby. Det må legges ned mer arbeid i å ansette og opplære guidene. Årene framover Denne markedsplanen gjelder kun for et par år, etter denne perioden skal noe av infrastrukturen i forhold til fuglekikking og vandring skal være på plass. Man har også da fått på plass gode hjemmesider og informasjonsmateriell for en bredere markedsføring. Destinasjon Varanger skal også være etablert som en viktig aktør for reiselivsnæringen i området, og ha god oppslutning blandt aktørene. DV skal også ha opparbeidet seg en kjent profil, og være akseptert av folk flest som en viktig utviklingsaktør i området. Man kan etter dette se videre på andre satsningsområder, som foreksempel kongekrabbe og sjøfiske opplevelser, og økoturisme. Det bør også vurderes om man skal få igang et salgsprosjekt på lik linje med prosjektet Motvind som blir gjennomført i Berlevåg og Båtsfjord. Dette prosjektet retter seg direkte mot aktuelle turoperatører og gjennomfører visningsturer for å skape salg hos bedriftene. Her kan man ta med bedriftene som ønsker å satse, og gi disse en ekstra drahjelp for å utvide sine aktiviteter.