8MÅTER. magazine. Superstjernes milliard-kupp på Facebook intrum magazine 1 / Begrenset. å forbedre dine kontrakter på. en tennisklassiker

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "8MÅTER. magazine. Superstjernes milliard-kupp på Facebook intrum magazine 1 / 2011. Begrenset. å forbedre dine kontrakter på. en tennisklassiker"

Transkript

1 Intrum Kredittstyringsmagasinet fra Intrum Justitia nr magazine Begrenset KONTAntstrØM 8MÅTER å forbedre dine kontrakter på Swedish Open Backstage på en tennisklassiker svekker europeiske virksomheter Arbeid smartere Hvordan du kan spare penger med moderne teknologi og nye forretningsmodeller 1 BONO Superstjernes milliard-kupp på Facebook intrum magazine 1 / 2011

2 Boosting Europe er vårt bidrag til å forbedre økonomien og skape arbeidsplasser. Vi er alle i samme båt. La oss gjøre endringer til det bedre. BEdriftEr kan VærE globale BEtaLingEr Er alltid LokaLE God kontantstrøm og likviditet er ofte et spørsmål om liv eller død. Våre internasjonale inkassotjenester hjelper deg med å få raskere betalt, samtidig som du opprettholder et godt forhold til dine kunder. Med 90 års erfaring, egne kontorer i 20 europeiske land og et agentnettverk som dekker 180 markeder over hele verden, kan vi bidra til å redusere tap og bedre likviditeten. Kontakt oss nå for å få vite hvordan vi kan hjelpe deg. Send en e-post til: no.salg@intrum.com Intrum Justitia er Europas ledende kreditthåndteringsselskap og har rundt 3300 ansatte i 20 land.

3 velkommen til intrum magazine Leder Smidig og effektiv innkreving Kredittadministrasjon er et viktig profittsenter i alle selskaper. Effektiv kreditthåndtering gir positive utslag på bunnlinjen. I denne utgaven av Intrum magazine forteller Viking Redningstjeneste at samarbeidet med Intrum Justitia påvirker bunnlinjen direkte. Det styrker både likviditet og lønnsomhet når omløpstiden på utestående fordringer blir kortest mulig. Ikke bare har Intrum Justitia høy løsningsgrad på sakene som skal følges opp. Viking Redningstjeneste er også meget godt fornøyd med måten vi behandler deres kunder på. Norges største assistanseselskap ønsker naturlig nok at inkassoprosessen skal foregå mest mulig smidig, slik at kundene ikke forlater selskapet grunnet unødig tøff innfordring. I Intrum Justitia legger vi meget stor vekt på at innkrevingen skjer på en respektfull og god måte. De etiske retningslinjene våre fungerer som en rettesnor i en verden av kreditthåndtering og finansielle tjenester. Derfor har vi kontinuerlig fokus på alle sider i en kredittadministrasjonsprosess. Intrum Justitia har både kompetanse om forbrukere og markeder og et apparat og rutiner som gjør oss til en effektiv kredittstyringspartner for selskaper i alle størrelseskategorier. Kredittadministrasjon innebærer at vi hjelper våre kunder til å bli flinkere til å optimalisere og overvåke kredittgivningen. Vår kundeweb strømlinjeformer dessuten samarbeidet med våre oppdragsgivere på en svært effektiv og oversiktlig måte. Ikke bare har våre oppdragsgivere full oversikt over status i sine saker til enhver tid. De ansatte hos våre kunder kan også utføre de ulike oppgavene når det passer dem, noe som forenkler og effektiviserer hverdagen og bidrar til en rasjonell og hensiktsmessig kredittadministrasjon. Vi er også glade for å ha fått mulighet til å intervjue sangeren og aktivisten Bono fra gruppen U2. Vi fokuserer spesielt på hans investeringsvirksomhet gjennom selskapet Elevation Partners som han er administrerende direktør for. Det er de som hevder at Bono nå er rikere enn noen Beatles, og at han har tjent mer fra sin investeringsvirksomhet enn fra musikken. Reidun Korsnes, adm. direktør, Intrum Justitia AS i denne utgaven: SIDE 8 Virtuell mentalitet Med virtuelle kontorer, en mer fleksibel arbeidsstyrke og ny teknologi er næringslivet i endring. Lær hvordan du kan nå ut til nye markeder og muligheter. Milliardæren Bono? 14 Den berømte vokalisten i U2, rockestjernen Bono, vil snart kanskje tjene mer på sine teknologiinvesteringer enn på musikken sin. Press på kontantstrømmen 18 Ny forskning fra Intrum Justitia viser at 57 prosent av Europas bedrifter plages av sene betalinger. Swedish Open 20 Intrum magazine snakker med turneringsdirektøren ved et av Skandinavias mest populære sportsarrangementer. Innovasjon på arbeidsplassen 5 Kampen for å bli betalt 12 8 måter å forbedre kontraktene dine på 17 Hvordan kan vi hjelpe deg? Vi har flere nøkkelrapporter, utredninger og forretningscase som kan gi deg innsikt i betalingsatferd, trender og risikoer. Vi kan også bistå deg i innkjøpsfasen. Vil du vite mer? Send oss en e-post til intrummag@intrum.com slik at vi kan sende deg nødvendig informasjon og/eller rapporter. Bedre virksomheter for alle. Intrum Magazine nr. 3 September 2012 Utgiver Intrum Justitia AB, ISSN Ansvarlig redaktør og utgiver i Sverige Annika Bilberg Redaktør Madeleine Bosch Assisterende redaktører og produksjon Chad Henderson og David Eide, Spoon Publishing Trykkeri Lenanders Grafiska AB. Den neste utgaven av Intrum Magazine vil publiseres i mars Intrum Justitia AB Med enerett. Du kan gjerne sitere oss, men husk å oppgi kilden. Redaksjonen er ikke ansvarlig for eventuelt uoppfordret materiale som Intrum Magazine mottar. Abonnementer info@intrum.com Adresseendring Intrum Justitias aksjonærer bør informere sine kontoforvaltere. Andre bør kontakte redaksjonsdesken: Editorial desk Intrum Magazine, SE Stockholm, Sverige, info@intrum.com, telefon , faks Synspunkter og meninger som gjengis i Intrum Magazine, deles ikke nødvendigvis av redaktøren, Intrum Justitia eller dets tilknyttede selskaper. All informasjon i dette dokumentet er innhentet av utgiveren fra kilder som anses nøyaktige og pålitelige. Verken Intrum Justitia eller utgiveren har uavhengig bekreftet nyheter eller fakta som omhandler noen personer eller juridiske enheter. All informasjon tilbys "som den er" uten garantier av noe slag. Søk råd hos en profesjonell finansrådgiver før du gjør investeringer, ettersom Intrum Justitia ikke kan påta seg ansvar for tap som oppstår fordi noen stoler på informasjonen i denne publikasjonen. intrum magazine 3 /

4 først: Intrum Justitias utvalgte nyheter En ny revolusjon er på gang i investeringsverdenen. For første gang har vanlig dødelige investorer nå tilgang til investeringskapitalmarkeder takket være et nytt Internett-fenomen kalt crowdfunding, med andre ord, massefinansiering. Crowdfunding handler om å finansiere et prosjekt eller selskap ved å trekke til seg små pengebeløp fra et stort antall mennesker for det meste via Internett. Massenes visdom Den første massefinansieringen går tilbake til 1997, da fans av den britiske rockegruppen Marillon samlet USD som garanti for en USA-turné. I våre dager har crowdfunding spredt seg til mange ulike formål, til fordel for alt fra artister, musikere og filmprodusenter til gründere. I en nylig utgave av Forbes magazine ble det anslått at 425 crowdfundingplattformer, for det meste i Europa og Nord-Amerika, hadde samlet nesten USD 1,5 milliarder i Et London-basert teknologisk oppstartsfirma, Escape the City, som hjelper folk med å forlate "utilfredsstillende" jobber i større firmaer, fortalte webmagasinet growthbusiness.co.uk at det hadde avslått en investering på GBP fra et ledende risikokapitalfirma til fordel for å finansiere firmaet gjennom crowdfunding. Årsaken? Finansiering via en stor gruppe mikroinvestorer stemte bedre overens med måten firmaet ønsket å utvikle seg på i fremtiden. Gründerne hevder å ha samlet GBP allerede ved hjelp av crowdfundingområdet Crowdcube, med bud på GBP i gjennomsnitt og det største på GBP Av David Noble Lavt forbruk i EU w Forbrukerkjøp i EU lå lavt i første kvartal 2012, og falt 0,2 % i alle 27 medlemsland sammenlignet med samme periode i 2011, i henhold til Visa Europes EU-barometer for privat forbruk. Frankrike registrerte en beskjeden årlig vekst på 2,0 %, men dette ble motvirket av fall i Tyskland (-1,0 %), Italia (-1,2 %) og et fall i Storbritannia (-0,1 %). Topp ti innovative land w Seks europeiske land oppnådde plasseringer i den ferskeste ti-på-topp-listen over verdens mest innovative land i henhold til den ledende forretningshøyskolen INSEAD. Sveits toppet rangeringen i 2011, med Sverige på andre plass. Andre europeiske nasjoner på topp ti var Finland (5), Danmark (6), Nederland (9) og Storbritannia på 10. plass. 4 intrum magazine 3 / 2012

5 Vi spør Crowdfunding- NETTSIDER for gründere Kickstarter.com Crowdcube.com Indiegogo.com Microventures.com Samuel West Studier i innovasjon Bedrifter sier ofte at innovasjon er nøkkelen til deres suksess. Kreativitetsforsker og psykolog Samuel West, Universitetet i Lund, studerer hvordan organisasjoner kan øke sin kreativitet gjennom lek. Les mer om arbeidet hans på: Spørsmål: Hva gjør du som kreativitetsforsker? Svar: Jeg studerer hva som legger best til rette for kreativitet på arbeidsplassen, spesielt i grupper. Det finnes omfattende forskning på kreativitet, men mye av det er gjort på studenter. Jeg fokuserer i stedet på ekte arbeidsgrupper i situasjoner fra virkeligheten. Spørsmål: Hva slags eksperimenter gjør du? Svar: Vi har satt opp en såkalt Superlab, som er et rom i et moderne konferansesenter, hvor faktiske firmaer kan holde møter, seminarer og foredrag. Mens de holder møtene sine, foretar vi eksperimenter på dem. Hva skjer for eksempel hvis vi fjerner alle stolene under kaffepausen? Eller erstatter stolene med bordtennisracketer? Eller kanskje legger ut søtsaker som passer bedre for barn enn voksne? Vi prøver å finne ut om vi kan skape en mer kreativ, leken atmosfære ved å gi folk forskjellige signaler. Spørsmål: Hvorfor er det viktig å være leken? Svar: Firmaer må selvfølgelig være resultatorienterte, men for å være innovative trenger de også plass til å være lekne og kreative. Lek handler ikke om å ha et bordtennisbord på pauserommet, men snarere om en holdning til det vi gjør. To personer kan bedrive nøyaktig samme aktivitet, men det er personen med en mer leken holdning som kan oppnå det meste kreative resultatet. Lekenhet handler også om at folk liker seg på jobben og er engasjert i arbeidet sitt. Spørsmål: Har du noen eksempler på feil selskaper gjør når de prøver å være mer innovative? Svar: Den vanligste feilen er at de tror de kan sette ut innovasjon og kreativitet. De tror at hvis de har en kreativ samling en eller to ganger i året, så vil det øke de ansattes kreativitet. De har gått glipp av hele poenget, som er å skape en kultur av kreativitet og lekenhet. Å leke to ganger i året og forvente kreativitet er som å gå på gym to ganger i året for å bygge muskler. Spørsmål: Har du noen praktiske tips for å øke innovasjonen? Svar: Organisasjoner må ha et miljø som oppmuntrer folk til å gjøre feil. Hvis folk er redde for å gjøre feil, vil du aldri få et innovativt miljø. Som leder gir du alltid dine ansatte signaler om hva som er riktig atferd. Så hvis innovasjon er målet ditt, må du oppmuntre dem til å utforske nye måter å gjøre tingene på. I stedet for å ha et regelmessig møte ved et bord kan dere ha det mens dere tar en spasertur. Finn måter å gjøre arrangementer mindre formelle på for å utnytte folks kreativitet. Dyrker gründerånd i Europa w Enterprise Europe Network, som ble etablert for tre år siden som et ledd i EUs konkurranse- og innovasjonsprogram, tiltrekker seg hvert år omtrent to millioner SMB-er som søker å gjøre mest mulig ut av det indre markedet og få tilgang til EU-midler. Mer enn halvparten av SMB-ene som har brukt disse tjenestene, sier de har funnet nye markeder eller utviklet nye produkter, i henhold til EUkommisjonens online-magasin Enterprise & Industry. Samuel Wests lesetips Av Chad Henderson Forretningslekeplass: Hvor kreativitet og kommers kolliderer, av Dave Stewart og Mark Simmons Spillramme: Bruke spill som en strategi for suksess, av Aaron Dignan Lek: Hvordan det former hjernen, stimulerer fantasien og styrker sjelen, av Stuart Brown og Christopher Vaughan intrum magazine 3 /

6 resultat bedre RESULTat med INTRUM JUSTITIA Tekst: Tore Årdal Foto: EVA ROSE FURMYR 6 intrum magazine 3 / 2012

7 Viking Redningstjeneste AS ønsker at det skal gå mest mulig smidig etter at inkassovarsel er sendt ut. Intrum Justitia tar hånd om inkassoprosessen og behandler kundene i tråd med policyen til assistanseselskapet. Viking Redningstjeneste er ikke bare fornøyd med løsningsgraden; de er også svært tilfreds med Intrum Justitias web-løsning, som gjør hverdagen enklere for dem. Ingen av oss ønsker å havarere med bilen. Men når uhellet først er ute, er vi svært glade for å se Viking Redningstjeneste. Viking Redningstjeneste AS er Norges største assistanseselskap, og konsernet er også etablert i Sverige. Konsernets jobb er å gjøre bilførerens hverdag trygg, effektiv og forutsigbar. De har lang erfaring, er til stede overalt og utvikler stadig bedre og mer effektive metoder for å bistå kundene. Viking tilbyr bilbergning av alle typer biler og har samarbeidspartnere som gjør det mulig å hjelpe kunder på et internasjonalt plan. Viking har avtaler med de fleste forsikringsselskaper, bilprodusenter og en rekke utenlandske samarbeidspartnere. I tillegg til veihjelp utfører selskapet tjenester innen medisinsk assistanse og betjener service-/vakttelefoner på vegne av ulike samarbeidspartnere via et døgnbemannet kundesenter. Til forretningsmarkedet tilbyr Viking et bredt spekter av tjenester til en bred kundebase innen sektorene forsikring, bil og finans. Samarbeidet med Intrum Justitia startet for 1,5 år siden. Viking Redningstjeneste har en økende kundegruppe i privatmarkedet, noe som gir utfordringer med å få inn utestående fordringer. Sakene kan være veldig komplekse med mange spesielle varianter, derfor er det foreløpig mest hensiktsmessig at vi selv sender ut faktura og inkassovarsel. Hvis fakturaen da ikke blir betalt, sender vi saken over til Intrum Justitia, sier Svein Oseth, leder kundesenter i Viking Redningstjeneste AS. Han påpeker at Intrum Justitia kan vise til høy løsningsgrad, noe som påviker bunnlinjen direkte. Kundeweben til Intrum Justitia er også et stort pluss for Viking Redningstjeneste. Vi er strålende fornøyd med denne løsningen. Den gjør at økonomikonsulentene våre kan utføre oppgavene når det passer dem. Dermed blir det enklere å planlegge hverdagen, samtidig som underlagsmaterialet som kommer fra oss blir mye bedre, sier Oseth. For Viking Redningstjeneste er det også viktig at Intrum har et stort nettverk i utlandet. Intrum Justitia er Europas ledende kreditthåndteringsselskap med kontorer i 20 europeiske land. Viktigheten av dette nettverket er åpenbar med tanke på alle utenlandske kjøretøy som er dårlig skodd for norske forhold. I slike tilfeller kan fakturabeløpet komme opp i flere hundretusen kroner. Ofte er det slik at bilen er forsikret hos ett utenlandsk selskap, mens lasten er forsikret hos ett annet. Da blir sakene fort kompliserte, sier Oseth. Naturlig nok blir det mange spesielle episoder gjennom virksomheten til Norges største assistanseselskap. Blant de mer humoristiske er huseieren som fikk hagen full av torsk etter at en trailer hadde veltet ved gjerdet. Men det handler også om alvorlige hendelser, der først og fremst mennesker må reddes. Det mangler heller ikke på utfordringer for Viking Redningstjeneste. En gang måtte vi leie inn folk for å bygge en vei. Det var eneste mulighet for å få ut bilen, forteller Oseth. intrum magazine 3 /

8 TEMA: ARBEIDE JOBB SPENSTIGERE MER SPENSTIG VIRTUELL MENTALITET Forretningslivet slik vi kjenner det er i endring: Ny teknologi gjør at bedrifter kan være mer fleksible enn noen gang før i sin drift, bemanning og ledelse. Enten du ønsker å sette opp et virtuelt kontor i Russland, hyre en tekstforfatter i Brasil eller skjære ned på faste kostnader: Intrum magazine tar en kikk på hvordan småbedrifter kan blir mer spenstige. av Alannah Eames 8 intrum magazine 23 / 2012

9 intrum magazine 3 /

10 TEMA: ARBEIDE MER SPENSTIG Målet er å spare kundene tid og penger, redusere deres arbeidsbelastning og la dem kombinere sitt private og profesjonelle liv. Mens hjemmekontorer og deling av filer online har gått fra å være revolusjonerende til å bli normen, fører disse endringene til at du må revurdere måten du driver forretninger på. Nedenfor er det beskrevet nye måter å spare penger og nå frem til kunder på. Hyr inn en virtuell resepsjonist Ideen om det virtuelle kontoret ble født tidlig på 1990-tallet nøyaktig hvem som utviklet det er et spørsmål om nasjonal selvfølelse og oppfatning. I USA bestemte investoren Ralph Gregory seg for at han ønsket å bruke mer tid hjemme med sin sønn i stedet for å være på kontoret, og ettersom mesteparten av arbeidet hans allerede foregikk via telefon, e-post og faks, lanserte han konseptet bak det intelligente kontor i Hans tankegang var enkel: Folk skulle kunne unne seg luksusen å jobbe hjemmefra kombinert med tjenester som resepsjonister og møteplass for å gi kundene et profesjonelt image. Det var en stor hit, og i dag har Intelligent Office rundt 50 franchiser over hele USA og Canada. Intelligent Office tilbyr alt fra å besvare og sette over telefoner, styre timeplaner, yte kundeservice og tilby kontorplass. Målet er å spare kundene for tid og penger, redusere arbeidsmengden og la dem forene sitt private og profesjonelle liv. Det er også nyttig for firmaer som ønsker å sette opp en virtuell forretningsadresse i en annen by uten utgiftene og forpliktelsene ved langsiktig kontorleie. Føl deg trygg på ukjente veier Hva gjør du når du har virksomhet på kort eller mellomlang sikt i for eksempel utviklingsmarkeder som Kina eller Russland, der språk- og byråkratibarrierer kan være enorme? Det er her et globalt merke som Regus kan være nyttig de tilbyr kontorer i 95 land på verdensbasis og, akkurat som med McDonalds og andre globale merker, du vet hva du kan forvente og få. Små- og mellomstore selskaper kan også dra nytte av fleksible kontrakter og en ferdig utarbeidet liste over lokale partnerselskaper for å sikre rabatter. Bygg opp en fleksibel arbeidsstyrke, klar til innsats ved behov Internett fortsetter å vokse, og onlinenettverk er en rimelig måte å presentere virksomheten din på i et massemarked, spesielt i fjerne destinasjoner som det vil koste tid og penger å besøke. LinkedIn og Facebook er en mulighet, men mindre og noen ganger mer lokale nettverk som det britiskbaserte 4Networking gir ofte bedre nærkontakt. Enmannsorkestre virker ikke, sier Brad Burton, grunnlegger av 4Networking i et intervju med The Daily Telegraph. Hvis du prøver å være din egen regnskapsfører, tekstforfatter og kurér, får du ikke tid igjen til å gjøre det du må for å komme dit du vil. Du tror kanskje at du ikke har råd til å betale folk for å gjøre disse tingene for deg, men du har ikke råd til å la være. Hvis pengene virkelig ikke er der, kan du begynne med nettverk for å treffe andre småbedriftseiere og utveksle ferdigheter. Kanskje kan du designe regnskapsførerens nye webområde til gjengjeld for regnskapsføringen? Leter du etter spesiell ekspertise, men ønsker ikke å engasjere en person på heltid? Elance er en global plattform for onlineansettelser som hjelper bedrifter med å rekruttere og administrere i skyen slik at du Besøk for å lære om Intrum Justitias verdensomspennende tjenester 10 intrum magazine 3 / 2012

11 har tilgang til en fleksibel arbeidsstyrke ved behov hvor som helst i verden og til konkurransedyktige satser. Ser du etter inspirasjon? Hvis du leter etter nye ideer, meninger og svaret på et problem eller tilbakemelding om nye produkter eller tjenester fra et bredt utvalg av personer, hvorfor ikke bruke crowdsourcing? Det er en smart måte å samle store mengder informasjon på til en relativ lav kostnad. I stedet for å bruke betalte ansatte som ofte kan være forutinntatte eller for lojale til å være helt ærlige blir spørsmålene kommunisert, hovedsakelig online, til en ukjent gruppe personer. Det lille selskapet Threadless.com bruker crowdvoting for å få brukere til å rangere firmaets forskjellige T-skjortedesigner før de trykker og selger dem. IT går opp i skyene Etter hvert som virksomheter blir stadig mer globale, gjør skyteknologien det enklere, rimeligere og mer fleksibelt for små selskaper å drive virksomhet utenfor sitt eget hjemlands grenser. Brukere går inn på skybaserte applikasjoner via en webleser eller en lett skrivebords- eller mobilapp mens forretningsprogramvare og data er lagret på servere med ekstern plassering. Bruk av skytjenester betyr at både små og store virksomheter kan omgå IT og bruke tjenester som ellers ikke ville vært tilgjengelige for dem, eller som det ville tatt mengder av tid og ressurser å implementere. Teknologi som hjelper småbedrifter arbeid smartere Spar penger på telefoner Bruk til videokonferanser, viderekobling eller til å sette opp Skype-kontoer for ansatte. Det er billigere og mer fleksibelt enn tradisjonelle telefonoperatører, og de fleste av oss bruker det allerede som forbrukere. Lag ditt eget nettsted Gratis Wordpress-maler blir stadig oftere brukt av små og store foretak til nettsted og blogger. Det er billigere enn å engasjere en webdesigner og enklere å oppdatere selv. Del filer enkelt Via én app kan du administrere alle dine reiseutgifter og gjøre dem om til ekvitteringer. Det er en alt-i-ett-pakke for utarbeidelse av reiseregninger, booking av flyreiser, planlegging av taxiturer og administrasjon av reiseruter. Administrer dataene dine Med en pris på rundt USD 10 per bruker per måned er Goshidos programvare designet for å administrere både store og små prosjekter. Mens konvensjonelle projektstyringsløsninger fokuserer på styring, hjelper Goshido enkeltansatte med å oppnå noe. Og det gis en 30-dagers gratis prøveperiode slik at du kan teste det før du bestiller. Forbedre prosjektene dine En rimelig og brukervennlig webbasert løsning som lar deg dele filer på opptil 10 GB med én eller hundre personer. Du kan tilpasse portalen din kostnadsfritt slik at den passer til firmalogoen og webområdet og lage separate mapper for forskjellige klienter. Andre fordeler omfatter et sporings- og varslingsverktøy og SSL-kryptering for beskyttelse. Og om du nå skulle være sikkerhetsfanatiker, har ShareFiles datasentre orkansikre tak og reservegeneratorer i tilfelle strømbrudd! Hold møter online Med 60 millioner månedlige besøkende er det verdens største gruppering for deling av presentasjoner, det være seg privat eller offentlig. Ved siden av presentasjoner støtter det dokumenter, PDF-dokumenter, videoer og webseminarer. Innholdet spres via LinkedIn, Facebook, Twitter og blogger. Du kan også bygge inn YouTube-videoer i SlideSharepresentasjoner. Lag utgiftsrapporter Med Anaplan kan du omforme dataene dine til oversiktlige rapporter om personalkostnader, budsjetter, firmaets resultat, kontantstrømmer, salgsprognoser, firmaets balanse og utgifter. Det er enkelt å dele dokumenter med teammedlemmer, tilpasse formler og endre dataene. intrum magazine 3 /

12 KJØR DITT EGET LØP SALG BETALINGER Kredittinformasjon Den rette informasjonen gjør det enklere å vite hvem du selger til og under hvilke betingelser. Kredittovervåking Gir deg øyeblikkelig informasjon og både positive og negative signaler om kundenes økonomiske status. Internasjonal kredittinformasjon Våre databaser inneholder kredittinformasjon om mer enn 140 millioner selskaper i 200 land. Kredittbeslutning Vi kan gi deg raske kredittbeslutninger og sende dem direkte til datamaskinen din. Betalingsgaranti Vi tilbyr kundene våre en betalingsgaranti basert på kredittbeslutninger og kredittovervåking. Fakturering Våre effektive faktureringsrutiner forbedrer likviditeten din. Mva-refusjon Hvis du driver virksomhet i utlandet, kan vi hjelpe deg med å kreve mva-refusjon for utgiftene dine. Factoring Selg fakturaene dine til oss og spar både tid og penger. Vi tar over din kredittrisiko og fakturaadministrasjon. Kundefordringer Rask behandling, effektive purrerutiner, tidlig innkreving og gebyrer betyr høyere inntekter, mindre oppbundet kapital og lavere kredittrisiko. Gjeldskjøp Frigjør skjulte midler ved å selge fakturaene dine til oss. Vi gjennomfører en profesjonell innkreving som ivaretar merkevaren din. 12 intrum magazine 3 / 2012

13 Alle idrettsfolk vet at et løp kan vinnes eller tapes også før start. Seier krever trening, teknikk og besluttsomhet. For å vinne i næringslivet må du sørge for å yte på topp hele veien, fra salg til innkreving. Finn ut hvordan Intrum Justitia kan hjelpe deg i ditt løp. av Chad Henderson INNKREVING Påminnelsestjenester Hjelper våre kunder med å få raskere betalt, redusere kredittap og opprettholde gode relasjoner til kundene sine. Gjeldsinnkreving Intrum Justitia ivaretar dine kunderelasjoner og sikrer at du får betalt. Juridiske tjenester Våre juridiske eksperter vil ivareta dine interesser og finne den beste løsningen for å få betalt. Internasjonal innkreving Med våre internasjonale kontorer og nettverk kan vi hjelpe kundene våre praktisk talt over hele verden. Gjeldsovervåking Hvis innkreving mislykkes, kan vi overvåke kundens økonomiske status. Når den er forbedret, finner vi frivillige l øsninger som fungerer for alle. Høyere lønnsomhet, lavere risiko og sterkere kunderelasjoner intrum magazine 3 /

14 intervju: BONO Bonos gode dag Investeringer i Facebook og teknologi kan bli mer lønnsomt for Bono enn hans mer enn 35 år i et av verdens største band. av David Wiles foto Simone Cecchetti/CORBIS I2010 ble han hånet som den verste investoren i Amerika. Bono, forgrunnsfigur i U2 og kjent fattigdomsbekjemper, hadde gjort en uhørt serie av katastrofale investeringer som selv ikke uflaks kan forklare. Han hadde tapt millioner av dollar på mislykkede investeringer, for eksempel ved å satse på smarttelefonprodusenten Palm nettopp da Apples iphone var i ferd med å slå gjennom. Men Bono er den som ler sist. Hans fondsinvesteringsselskap, Elevation Partners, eier 2,3 % av Facebook-aksjene. De ble rapportert å være verdt USD 1,5 milliarder etter selskapets første børsnotering den 18. mai Denne suksessen har fått noen til å hevde at Bono nå har tjent mer penger på sine investeringer enn han noen gang har gjort på musikken. I motsetning til ryktene er jeg ikke milliardær og kommer ikke til å bli rikere enn noen Beatles-medlemmer og da snakker vi forresten ikke bare om storhet i pengeforstand. Beatles er uten sidestykke de milliardærryktene er bare en vits, sier Bono. I Elevation investerer vi andre personers penger legater, pensjonsfond. Vi får selvfølgelig betalt. Men i grunnen følte jeg meg rik allerede da jeg var 20 år gammel og kona betalte regningene. Bare å være i et band har alltid gjort at jeg føler meg utvalgt. Bono ble født som Paul David Hewson i Dublin den 10. mai 1960, og har blitt verdenskjent. Med U2 har han solgt over 150 millioner album på verdensbasis og vunnet 22 Grammy-priser. Deres siste turné innbrakte svimlende GBP 120 millioner, og som gruppe er U2 verdt GBP 430 millioner. Ikke småpenger akkurat. Helt siden den første tiden med U2 i 1970-årenes Irland har Bono hatt sans for å investere langsiktig. Så snart bandet begynte å tjene penger på små konserter, gjeninvesterte de dem i utstyr, gode produsenter og mange reiser for å bygge en solid fanbase. De investerte også sammen, for eksempel i joint venture-selskapet Mother Records for 14 intrum magazine 3 / 2012

15 Elevation Partners portefølje MFacebook: Verdens største sosiale nettverkstjeneste, med over 900 millioner brukere. USD 210 millioner investert. MForbes: Utgiver av Forbes magazine, Forbes. com og andre mediebedrifter. USD 250 millioner investert. MMarketShare: Utvikler av analyseløsninger på tvers av medier beregnet på globale markedsførere. USD 32 millioner investert. MYelp: Et webområde som knytter sammen folk og lokale bedrifter. USD 95 millioner investert. intrum magazine 3 /

16 intervju: BONO foto: JONATHAN REBBOAH/WOSTOK PRESS U2 på scenen i Frankrike på deres U2 360 turné, som innbrakte rekordhøye USD 736 millioner i billettsalg. Jeg tror Facebook bare er begynnelsen å støtte unge og lovende irske artister. Fra tidlig av ble de tipset om at det var viktig å eie sine egne produksjoner, og U2 er i dag bransjeledende på administrasjon av sin egen forretningsdrift og intellektuelle eiendom. I motsetning til mange artister eier og forvalter U2 det meste av sin egen katalog. Bonos første viktige investering, sammen med U2-gitarist David Evans (the Edge), var da de i 1992 kjøpte et tostjerners hotell i Dublin, Clarence, som de pusset opp og gjorde om til et femstjerners hotell. Men det var med etableringen av Elevation Partners i 2004 at han ble med i førstedivisjon blant investorer. Firmaet, der Bono er administrerende direktør, fokuserer på storskala investeringer i medie-, underholdnings- og teknologiselskaper som utnytter teknologiske gjennombrudd og er posisjonert for raskt vekst og markedslederskap. Jeg ble interessert i teknologi fordi jeg er artist. Jeg er interessert i kreftene som former verden, politikk, religion og tingene vi snakker om i dag, sier Bono. Teknologi er stort. Jeg vil vite mer om det. Folk vil kanskje si at det er merkelig, men jeg synes det er rart når artister ikke er interessert i verden rundt seg. Jeg er alltid på jakt etter den. U2s Joshua Tree-album har solgt over 25 millioner eksemplarer. Firmaet er oppkalt etter U2-sangen Elevation og hadde blandet suksess med sine tidlige investeringer. I tillegg til Palm gikk betydelige investeringer i Move og Forbes også tapt, men en tidlig beslutning om å investere USD 210 millioner i Facebook har mer enn kompensert for andre skuffelser. Bono sier investeringen i Facebook hovedsakelig var til støtte for teknologien, viktigere enn pengeplasseringen. Det forlyder nå at han har investert i skylagringsselskapet Dropbox, som er verdsatt til rundt USD 1 milliarder. Det jeg har med meg til Elevation er at jeg er nysgjerrig på mennesker, sier Bono. Jeg tror Facebook bare er begynnelsen. BONO Født en uke etter nedskytningen av spionflyet U2, som bandet er oppkalt etter Gift med barndomskjæresten Alison Stewart Deres eldste sønn heter Elijah Bob Patricious Guggi Q Forklarer sin begeistring for solbriller som dels forfengelighet, dels privatliv og dels følsomhet [for lys] Kjøpte leilighet fra Apple-grunnlegger Steve Jobs i den kjente San Remo-bygningen i New York 16 intrum magazine 3 / 2012

17 KREDitt- STYRINGS- AKADEMI Velkommen til Intrum Kredittstyringsakademi, hvor vi tilbyr verdifull kredittstyringskunnskap som vil hjelpe deg med å utvikle ferdigheter for å gjøre virksomheten din mer lønnsom fullstendig kostnadsfritt! I denne leksjonen skal vi se hvordan du etablerer kredittvilkår for kundene dine. Forbedre kontantstrømmen Finn ut hvordan kredittstyringstjenester kan forbedre din virksomhets kontantstrøm og kunderelasjoner. Gå til Definer klare kredittvilkår En viktig utfordring for enhver bedrift er å administrere kontantstrømmen effektivt. Det er sunn forretningspraksis å påse at kundene betaler i tide. Det innebærer å kartlegge deres betalingsevne og betalingshistorikk før du knytter dem til deg. Det er også en veldig god regel å beskrive nøye for kundene hvilket beløp de skal betale for produktene og tjenestene du tilbyr, i form av engangsbeløp eller regelmessige belastninger. Dette er viktigere enn noensinne når økonomien er i en bølgedal som nå. I vanskelige tider er det et faktum at mange kunder ser på sine regninger og tar en avgjørelse om hvilke de vil betale basert på hvor viktige de er. Det betyr at det er ekstra viktig at du allerede i begynnelsen av et kundeforhold beskriver dine policyer og prosedyrer for betaling og innkreving av ubetalte fakturaer. Det kan også være lurt å forklare kundene at du kan tilby en alternativ betalingsplan hvis de er i en situasjon der de ikke kan betale hele beløpet. Et hovedprinsipp er at det er din virksomhet og at det er du som definerer reglene som må følges hvis de vil gjøre forretninger med deg, enten det dreier seg om næringslivskunder eller forbrukere. Sjekk våre nyttige tips til høyre. Når du utarbeider betalingsavtalen: Lær av Intrum Justitia Vi tilbyr løsninger for alle ledd i kredittstyringskjeden. Ved å starte prosessen tidlig kan informasjon kombineres med erfaring, og effektive tiltak kan gjennomføres på hvert trinn for å forebygge utestående fordringer og sen betaling. Tilgang til nøyaktig, oppdatert adresseinformasjon strømlinjeformer salgsprosessen. Ved å styre unna kundeprospekter med lav kredittrangering kan du bruke ressursene dine mer effektivt på lønnsom drift og øke overskuddet Gå gjennom kundenes historikk før du innleder et forretningsforhold bruk kredittopplysningsbyråer. Analyser firmaregnskapene eller innhent bank- og handelsreferanser. 2. Beskriv vilkår og betingelser nøye kontraktsvilkårene skal ivareta dine rettigheter, begrense dine forpliktelser og gi deg en form for sikkerhet. 3. Inkluder en klausul i kontrakten om kredittgrenser og kredittperioder. 4. Gjør vilkårene bindende for at dine standardvilkår skal legges til grunn, er det ikke alltid tilstrekkelig at vilkårene er inntatt i fakturaen eller annen dokumentasjon som fremlegges i ettertid. Sørg for at kunden aksepterer dine vilkår ved avtaleinngåelse. 5. Angi tidsgrenser for eventuelle reklamasjoner, og beskriv nøye forholdene som gjør at kontrakten vil anses misligholdt eller sies opp. 6. Lag fakturaer som er klare og nøyaktige og eventuelt refererer til lovgivning rundt sen betaling. 7. Oppmuntre til elektronisk betaling det forebygger problemet med sjekker uten dekning. 8. Hvis en kunde ikke betaler i tide, må du ikke vente jo lenger du venter, desto større er faren for at du ikke får betalt, så kontakt umiddelbart den ikke-betalende kunden for å løse problemet. 17 intrum magazine 4 / 2009 intrum magazine 3 /

18 Europeisk betalingsindeks I HARDT VÆR? En ny rapport fra Intrum Justitia viser at tap på fordringer i europeiske bedrifter har nådd rekordhøye EUR 340 milliarder. Står din likviditet i fare? Av Chad Henderson Undersøkelser fra Intrum Justitia viser at europeiske virksomheter er under alvorlig press på grunn av likviditetsproblemer. 57 % av bedriftene hevder å ha problemer med likviditeten pga. sene betalinger, en økning på 10 % de siste tolv månedene. Intrum Justitias europeiske betalingsindeks for 2012 (EPI 2012), en undersøkelse blant mer enn europeiske virksomheter i 28 land, viser også at fordringer avskrevet av europeiske virksomheter utgjør EUR 340 milliarder. Her er noen få andre viktige funn i rapporten:» I Hellas, Bulgaria og Romania blir mer enn én av hver 20. euro i salgsinntekt avskrevet som tap på fordring. Store økonomier som Storbritannia og Polen fremviser også en urovekkende økning i tapsavskrivninger.» 55 prosent av bedriftene hevder at nedgangstidene har ført til likviditetsproblemer, en økning på 17 prosent i forhold til fjoråret.» Gjennomsnittlig betalingsbetingelser mellom bedrifter har gått ned fra 36 til 32 dager. Men fortsatt betales fakturaer i snitt 20 dager for sent.» 47 prosent av bedriftene i Europa hevder å ha mindre tiltro til at banker klarer å bistå dem, mens bare 5 prosent hevder å ha større tiltro.» Bare tre av ti bedrifter har tiltro til at myndighetene klarer å bistå dem.» 94 prosent av bedriftene mener at tapsrisikoen øker eller holder seg på samme nivå de neste 12 månedene. 18 intrum magazine 3 / 2012

19 10 MÅTER Å BESKYTTE VIRKSOM HETEN PÅ Utarbeid en klar definert 1 kredittpolitikk for å redusere risikoen for tap... Kredittpolitikken skal ikke bare 2 minimere tapet, men også maksimere salget... Sørg for at du har identifisert 3 kunden du gjør forretninger med... Gjør klare avtaler med 4 kundene rundt alle salgs- og leveringsbetingelser... Integrer salgs, markeds og 5 finansavdelingen for å motvirke mislighold... Sjekk kundeadresser regelmessig 6... Overvåk bransjeinformasjon 7 og nøkkelkunders betalingsdyktighet... Implementer raske purrerutiner og belast forsinkelses- 8 renter... Sørg for å utvide og avbalansere kundestrukturen 9... Ikke utsett. Treff alltid umiddelbare tiltak for å få 10 betalt Bestill en gratiskopi av rapporten Lær mer om hvordan du kan beskytte din bedrift mot sene betalinger og avskrivninger. Bestill en gratiskopi av den europeiske betalingsindeksen for 2012 på

20 Swedish Open er en internasjonal tennisturnering som avholdes i juli hvert år i Båstad i Skåne. 20 intrum magazine 3 / 2012

European Payment Index 2010. Jan W. Græsvik EPI Research j.graesvik@no.intrum.com

European Payment Index 2010. Jan W. Græsvik EPI Research j.graesvik@no.intrum.com European Payment Index 2010 Jan W. Græsvik EPI Research j.graesvik@no.intrum.com Intrum Justitia er Europas ledende konsern innen kredittadministrasjon med verdensomspennende dekning Eneste virkelige paneuropeiske

Detaljer

EUROPEAN PAYMENT REPORT 2017

EUROPEAN PAYMENT REPORT 2017 EUROPEAN PAYMENT REPORT 217 Norge European Payment Report er basert på en undersøkelse gjennomført i 29 europeiske land i løpet av februar og mars 217. Intrum Justitia har samlet inn data fra 1.468 selskaper

Detaljer

COUNTRY PAYMENT REPORT. Norge

COUNTRY PAYMENT REPORT. Norge COUNTRY PAYMENT REPORT 216 Norge Country Payment Report 216: NORGE Country Payment Report er utarbeidet av Intrum Justitia. Intrum Justitia innhenter data fra tusenvis av selskaper i Europa for å få innsikt

Detaljer

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv!

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Er du klar? Bruk de neste 8 minuttene til å lese denne presentasjonen nøye! 1 Vi vet alle at store tall alltid

Detaljer

Kjære Stavanger borger!!

Kjære Stavanger borger!! Kjære Stavanger borger Nok en gang ønsker vi DEG velkommen til din nye og etter hvert meget spennende by-portal på Facebook. Vi anbefaler deg nå til også å ta litt tid ut av din travle dag for å lese dette

Detaljer

IBM3 Hva annet kan Watson?

IBM3 Hva annet kan Watson? IBM3 Hva annet kan Watson? Gruppe 3 Jimmy, Åsbjørn, Audun, Martin Kontaktperson: Martin Vangen 92 80 27 7 Innledning Kan IBM s watson bidra til å gi bankene bedre oversikt og muligheten til å bedre kunne

Detaljer

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder?

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Betaler du for mye for leads? Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Fra: Sten Morten Misund Asphaug Torshov, Oslo Kjære bedrifteier Jeg

Detaljer

10 mistak du vil unngå når du starter selskap

10 mistak du vil unngå når du starter selskap 10 mistak du vil unngå når du starter selskap Ove Brenna Senior Bedriftsrådgiver Kontakt: E-post: ove.brenna@norskbedriftstjenste.no Tlf: 21 89 92 37 Ove Brenna har over 20 års erfaring fra selskapetableringer

Detaljer

DIN PASIENT Vårt felles ansvar

DIN PASIENT Vårt felles ansvar DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads.

Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads. Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads. Om du føler at du trenger mer bakgrunn, gå tilbake å lytt til webinaropptaket # 3. Der forteller jeg mer om hvorfor og hva som

Detaljer

European. ... dager. Forbrukere (B-2-C) Bedrifter (B-2-B) Offentlig sektor. 2. Hva. Fordringens alder opp til 30 dagerr ... %

European. ... dager. Forbrukere (B-2-C) Bedrifter (B-2-B) Offentlig sektor. 2. Hva. Fordringens alder opp til 30 dagerr ... % European Payment Index spørreskjema 2015 1. Hvilke standardd betalingsvilkår tilbyr dere kundene? Forbrukere (B-2-C) Bedrifter (B-2-B) Offentlig sektor 2. Hva er gjennomsnittstiden kundene faktisk bruker

Detaljer

JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år

JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år Sted: Hammerfest, Arktisk kultursenter 13/11/2011 Kunst og kultur skal være tilgjengelig for alle - men er alt like viktig for alle, og skal alle gå på ALT? Dette var utgangspunktet

Detaljer

Enterprise Europe Network - Bedrifters link til Europa. Sølvi Silset, Innovasjon Norge

Enterprise Europe Network - Bedrifters link til Europa. Sølvi Silset, Innovasjon Norge Enterprise Europe Network - Bedrifters link til Europa Sølvi Silset, Innovasjon Norge Globalisering Trend i samfunnet Globalisering Nå: økonomisk krise som påvirker oss Innovation distinguishes between

Detaljer

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken - Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker

Detaljer

Opplevelsen av noe ekstra

Opplevelsen av noe ekstra Luxembourg Opplevelsen av noe ekstra Ja, for det er nettopp det vi ønsker å gi deg som kunde i DNB Private Banking Luxembourg. Vi vil by på noe mer, vi vil gi deg noe utover det vanlige. På de neste sidene

Detaljer

Smarte løsninger tilpasset din bedrifts behov

Smarte løsninger tilpasset din bedrifts behov Smarte løsninger tilpasset din bedrifts behov [3] Velkommen til SpareBank 1 Factoring! Frigjort kapasitet gir vekst SpareBank 1 Factoring betyr spart tid på fakturahåndtering, oppfølging og reskontroføring.

Detaljer

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?

Detaljer

10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett!

10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett! NYHET! nå er det enkelt å være på nett! Med ThinkPage får du alt du trenger for å lage dine egne nettsider; som privatperson, bedrift og butikk. Store idéer kan komme fra små steder Du trenger ikke kunne

Detaljer

Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september

Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Strever du for å gjøremer med mindre? Møt utfordringen med fokus på å gjøre mer med mindre ressurser. Hva betyr mest, planet

Detaljer

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ TENK SOM EN MILLIO ONÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Hva kjennetegner millionærer, og hva skiller dem fra andre mennesker? Har millionærer et medfødt talent for tall og penger? Er millionærer

Detaljer

LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn

LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn Pressemelding mars LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn I den årlige europeiske referansestudien LoveGeist, gjennomført

Detaljer

taksering fra Upptec Assure

taksering fra Upptec Assure rask enkel rettferdig lønnsom taksering fra Upptec Assure Taksering Vi snakker ikke med kunden din. Vi avgjør ikke om kunden din har krav på erstatning eller ikke. Vi holder ikke rede på hvilke forsikringer

Detaljer

Fellesskap, kultur og konkurransekraft

Fellesskap, kultur og konkurransekraft Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter

Detaljer

Snu utfordringer til muligheter

Snu utfordringer til muligheter Snu utfordringer til muligheter Hvordan skal bedrifter klare utfordringene som ligger foran dem? Canon har kartlagt de fem største utfordringene som bedrifter vil møte i året som kommer. Dette er basert

Detaljer

Hjelp til oppfinnere. 01 Beskyttelse av dine ideer 02 Patenthistorie 03 Før du søker et patent 04 Er det oppfinnsomt?

Hjelp til oppfinnere. 01 Beskyttelse av dine ideer 02 Patenthistorie 03 Før du søker et patent 04 Er det oppfinnsomt? Hjelp til oppfinnere 01 Beskyttelse av dine ideer 02 Patenthistorie 03 Før du søker et patent 04 Er det oppfinnsomt? 05 Å få et patent 01 Beskyttelse av dine ideer Hvis du har en idé til et nytt produkt

Detaljer

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser.

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser. Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg Boligeiere fra prosjektet Leie til eie Innledning Hensikt: Leie til eie er et prosjektarbeid som startet sommeren 2011. Målet har vært at flere skal kunne eie sin

Detaljer

Kvinner kan mindre om økonomi enn menn

Kvinner kan mindre om økonomi enn menn Page 1 of 5 Kvinner har betydelig lavere basiskunnskaper om økonomiske forhold som påvirker deres privatøkonomi, viser ny studie. (Foto: Shutterstock/NTB Scanpix) Kvinner kan mindre om økonomi enn menn

Detaljer

Barn som pårørende fra lov til praksis

Barn som pårørende fra lov til praksis Barn som pårørende fra lov til praksis Samtaler med barn og foreldre Av Gunnar Eide, familieterapeut ved Sørlandet sykehus HF Gunnar Eide er familieterapeut og har lang erfaring fra å snakke med barn og

Detaljer

Context Questionnaire Sykepleie

Context Questionnaire Sykepleie Context Questionnaire Sykepleie Kjære studenter, På de følgende sider vil du finne noen spørsmål om dine studier og praktiske opplæring. Dette spørreskjemaet inngår som en del av et europeisk utviklings-

Detaljer

HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING

HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING Hvorfor? Kjøpsprosessen til den moderne forbruker er noe helt annet enn hva den var før. Forbruker benytter seg sjeldnere av butikkpersonalets ekspertise, men søker seg frem

Detaljer

Factoring - få bedre likviditet

Factoring - få bedre likviditet Factoring - få bedre likviditet Gjør det mulig Nordea Finans gjør hverdagen enklere for din bedrift Factoring i Nordea Finans gir bedriften din redusert kredittid slik at behovet for kortsiktig finansiering

Detaljer

Explosive. Et unikt konsept

Explosive. Et unikt konsept Explosive Et unikt konsept Explosive 2016 består av to virksomheter, Explosive Marketing og Explosive Gambling. Etter som vår medlemsbase vokser vil vi også lansere nye konsepter, hvor våre nyskapende

Detaljer

Kunne du velge land da du fikk tilbudet om gjenbosetting? Hvorfor valgte du Norge? Nei, jeg hadde ingen valg.

Kunne du velge land da du fikk tilbudet om gjenbosetting? Hvorfor valgte du Norge? Nei, jeg hadde ingen valg. Intervju med Thaer Presentasjon Thaer er 28 år og kommer fra Bagdad, hovedstaden i Irak. Han kom til Norge for tre år siden som overføringsflyktning. Før han kom til Norge var han bosatt ca. ett år i Ron

Detaljer

HEMMELIGHETEN BAK RIKDOM I ÉN SETNING. http://pengeblogg.bloggnorge.com/

HEMMELIGHETEN BAK RIKDOM I ÉN SETNING. http://pengeblogg.bloggnorge.com/ HEMMELIGHETEN BAK RIKDOM I ÉN SETNING http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Har du et sterkt ønske om å bli rik, men aner ikke hvordan du skal gå fram? Tror du at du må lese en haug med bøker og

Detaljer

Slik skaper du Personas og fanger målgruppen. White paper

Slik skaper du Personas og fanger målgruppen. White paper Slik skaper du Personas og fanger målgruppen White paper Slik skaper du Personas og fanger målgruppen For å nå frem med budskapet ditt er det avgjørende å virkelig forstå målgruppens situasjon. De fleste

Detaljer

Velkommen til minikurs om selvfølelse

Velkommen til minikurs om selvfølelse Velkommen til minikurs om selvfølelse Finn dine evner og talenter og si Ja! til deg selv Minikurs online Del 1 Skap grunnmuren for din livsoppgave Meningen med livet drømmen livsoppgaven Hvorfor god selvfølelse

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelse 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett

Detaljer

Mappeoppgave 2. Medier, Kultur og Samfunn. Lise Lotte Olsen. Høgskolen i Østfold 2012

Mappeoppgave 2. Medier, Kultur og Samfunn. Lise Lotte Olsen. Høgskolen i Østfold 2012 Mappeoppgave 2 Medier, Kultur og Samfunn Lise Lotte Olsen Høgskolen i Østfold 2012 Hvordan blir vi påvirket til å kjøpe Apples produkter gjennom deres presentasjoner og media? Når det kommer et nytt produkt

Detaljer

Inkasso - Fakturaadministrasjon - Rådgivning Kurs - Juridisk bistand - Kredittopplysninger. Vi har kompetanse på utestående fordringer

Inkasso - Fakturaadministrasjon - Rådgivning Kurs - Juridisk bistand - Kredittopplysninger. Vi har kompetanse på utestående fordringer Inkasso - Fakturaadministrasjon - Rådgivning Kurs - Juridisk bistand - Kredittopplysninger Vi har kompetanse på utestående fordringer Om Kreditorforeningen Vest Kreditorforeningen Vest er en forening for

Detaljer

Hva er din største utfordring når det handler om å selge og å rekruttere?

Hva er din største utfordring når det handler om å selge og å rekruttere? Hva er din største utfordring når det handler om å selge og å rekruttere? 3 vanlige feil de fleste gjør som dreper veksten i vår bedrift: 1. Vi gjør det om oss. Selvfølgelig ønsker du å dele det du selv

Detaljer

gylne regler 1. Sett realistiske mål og tenk langsiktig 2. Invester regelmessig 3. Spre risiko 4. Vær forsiktig med å kjøpe aksjer for lånte penger

gylne regler 1. Sett realistiske mål og tenk langsiktig 2. Invester regelmessig 3. Spre risiko 4. Vær forsiktig med å kjøpe aksjer for lånte penger gylne regler 7 nøkkelen til fremgang 1. Sett realistiske mål og tenk langsiktig 2. Invester regelmessig 3. Spre risiko 4. Vær forsiktig med å kjøpe aksjer for lånte penger 5. Hold deg informert og følg

Detaljer

Få et profesjonelt nettverk i ryggen

Få et profesjonelt nettverk i ryggen Få et profesjonelt nettverk i ryggen En livline i hverdagen Som leder står man ofte alene når viktige strategiske beslutninger skal treffes. Det kan derfor være en fordel å være med i et nettverk av likesinnede

Detaljer

Dersom spillerne ønsker å notere underveis: penn og papir til hver spiller.

Dersom spillerne ønsker å notere underveis: penn og papir til hver spiller. "FBI-spillet" ------------- Et spill for 4 spillere av Henrik Berg Spillmateriale: --------------- 1 vanlig kortstokk - bestående av kort med verdi 1 (ess) til 13 (konge) i fire farger. Kortenes farger

Detaljer

1881-saken. 1. Journalist: Sindre Øgar. 2. Tittel på arbeid: 1881-saken

1881-saken. 1. Journalist: Sindre Øgar. 2. Tittel på arbeid: 1881-saken 1. Journalist: Sindre Øgar 2. Tittel på arbeid: 1881-saken 3. Publisering: Slik får du nummeret kjappest og billigst, VG, 9. november 2009. Slik flås du av 1881, VG, 19. januar 2010. Irritert over 1881

Detaljer

STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21

STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21 STUP Magasin i New York 2014 1. Samlet utbytte av hele turen: 6 5 5 4 Antall 3 2 2 1 0 0 0 1 Antall 1 = Uakseptabelt dårlig 0 2 = Ganske dårlig 0 3 = Middels 1 4 = Bra 2 5 = Meget bra 5 2. Hvorfor ga du

Detaljer

Kapittel 11 Setninger

Kapittel 11 Setninger Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om

Detaljer

Gründertrening. kursinnhold, uke for uke

Gründertrening. kursinnhold, uke for uke Gründertrening kursinnhold, uke for uke UKE 1 Bygg ditt livsverk og sett spor! Om veivalg, tidsbruk og fokus GRÜNDER, JEG? Få tankesettet til en profesjonell gründer. Hvordan du får ut ditt potensiale

Detaljer

Bli en samarbeidspartner!

Bli en samarbeidspartner! Distriktsansvarlig NumberShopper i Akershus, Oppland og Hedmark Arne Georg Westberg Tlf. +47 940 98 008 Epost: a.g.westberg@numbershopper.com Ønsker du at din butikk/tjenesteyting skal oppnå: Sterkere

Detaljer

Kultur og samfunn. å leve sammen. Del 1

Kultur og samfunn. å leve sammen. Del 1 Kultur og samfunn å leve sammen Del 1 1 1 2 Kapittel 1 Du og de andre Jenta på bildet ser seg selv i et speil. Hva tror du hun tenker når hun ser seg i speilet? Ser hun den samme personen som vennene hennes

Detaljer

01.12.2009 09:10 QuestBack eksport - Sosiale medier

01.12.2009 09:10 QuestBack eksport - Sosiale medier Sosiale medier Publisert fra 19.10.2009 til 02.11.2009 826 respondenter (1 unike) 1. Din alder: 1 Under 15 0,0 % 0 2 15-19 3,9 % 32 3 20-24 11,7 % 97 4 25-29 22,0 % 182 5 30-39 36,2 % 299 6 40-49 18,4

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

Eye tracking analyser kommunikasjonen og selg mer

Eye tracking analyser kommunikasjonen og selg mer Eye tracking analyser kommunikasjonen og selg mer 1 2 Er din kommunikasjon lettlest og relevant? Ser kundene det du gjerne vil at de skal lese på fakturaen, på nettsidene og i appen? Eller går de faktisk

Detaljer

JERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her...

JERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her... BEDRAG Av Harold Pinter Jerry og Emma er gift, men ikke med hverandre. De har i flere år hatt et forhold med hverandre, og møtes i leiligheten de har leid. Robert er Emmas mann og Jerrys beste venn. Jerry

Detaljer

5 alternativer til epost i Office 365.

5 alternativer til epost i Office 365. 5 alternativer til epost i Office 365. De fleste får mye epost, for mye epost. Noen ganger finnes det bedre måter å gjøre det på. Det finnes 5 alternativer til epost i Office 365. Se hvordan de vil hjelpe

Detaljer

Hvorfor er det så dyrt i Norge?

Hvorfor er det så dyrt i Norge? Tillegg til forelesningsnotat nr 9 om valuta Steinar Holden, april 2010 Hvorfor er det så dyrt i Norge? Vi vet alle at det er dyrt i Norge. Dersom vi drar til andre land, får vi kjøpt mer for pengene.

Detaljer

21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine

21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine 21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine Slik kan du bli gjeldfri! Å komme seg ut av tung forbruksgjeld er vanskelig. Du må være motivert til å klare det og innstilt på

Detaljer

arvatos tilnærming Inkasso på en bedre måte Convenience in every transaction FINANCIAL SOLUTIONS

arvatos tilnærming Inkasso på en bedre måte Convenience in every transaction FINANCIAL SOLUTIONS arvatos tilnærming FINANCIAL SOLUTIONS Inkasso på en bedre måte Convenience in every transaction Vi vet hvordan vi skal behandle mennesker Inkasso er en sentral bærebjelke i samfunnets økonomiske system.

Detaljer

Sterk på inkasso MEDLEMSEID. Vi vil bli din nye inkassoleverandør

Sterk på inkasso MEDLEMSEID. Vi vil bli din nye inkassoleverandør Sterk på inkasso MEDLEMSEID TAPER DU PENGER? Vi vil bli din nye inkassoleverandør Vi skal være løsningsorienterte i vårt arbeid og behandle alle med respekt Sigrid Espen Linda OM KREDITORFORENINGEN ØST

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

veileder en god start SMÅBARN OG SKJERMBRUK 1

veileder en god start SMÅBARN OG SKJERMBRUK 1 En veileder SmåbaRn og skjermbruk en god start SMÅBARN OG SKJERMBRUK 1 Hva er viktigst? Digitale enheter i hjemmet gir hele familien mange nye medieopplevelser og mulighet til kreativ utfoldelse og læring.

Detaljer

veileder en god start SMÅBARN OG SKJERMBRUK 1

veileder en god start SMÅBARN OG SKJERMBRUK 1 En veileder SmåbaRn og skjermbruk en god start SMÅBARN OG SKJERMBRUK 1 Digitale enheter i hjemmet gir hele familien mange nye medieopplevelser og mulighet til kreativ utfoldelse og læring. Hvordan kan

Detaljer

Velkommen til Proffseminaret - Et lite kredittpolitisk sideblikk. Tor Berntsen, administrerende direktør og advokat i Kredinor

Velkommen til Proffseminaret - Et lite kredittpolitisk sideblikk. Tor Berntsen, administrerende direktør og advokat i Kredinor Velkommen til Proffseminaret - Et lite kredittpolitisk sideblikk Tor Berntsen, administrerende direktør og advokat i Kredinor Kreditorforeningen i Trondhjem stiftes Kredinor fusjonerer med Kreditorforeningen

Detaljer

Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date

Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date Pressemelding 5.juli Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date Mange kan oppleve det å ta skrittet fra nett til date som nervepirrende. Derfor har

Detaljer

UNG i Europa EUs program for ikke-formell læring

UNG i Europa EUs program for ikke-formell læring UNG i Europa EUs program for ikke-formell læring Hva kan DU bruke UNG i Europa til? 11.05.2006 1 Målsettinger for UNG i Europa Mobilitet og aktiv deltagelse for ALL UNGDOM. Ikke-formell læring gir verdifull

Detaljer

Gjennom lydmuren. Jeg har alltid folt meg litt i min egen lille boble. Om a leve med nedsatt horsel. Forsiden

Gjennom lydmuren. Jeg har alltid folt meg litt i min egen lille boble. Om a leve med nedsatt horsel. Forsiden Om a leve med nedsatt horsel Forsiden Mangler forsidebildet Må ikke ha det. Snakker vi om på tlf. Jeg har alltid folt meg litt i min egen lille boble Innledning Moren Vi blir også kjent med Joakims mor

Detaljer

Q&A Postdirektivet januar 2010

Q&A Postdirektivet januar 2010 Q&A Postdirektivet januar 2010 Hovedbudskap: - Postdirektivet vil føre til dårligere og dyrere tjenester - Næringslivet og folk i distriktene vil bli spesielt hardt rammet - Nei til postdirektivet setter

Detaljer

1.2 Brannstatistikk: Tap av menneskeliv

1.2 Brannstatistikk: Tap av menneskeliv Kapittel 1 Brann og samfunn 1.1 Introduksjon I Norge omkommer det i gjennomsnitt 5 mennesker hvert år som følge av brann. Videre blir det estimert et økonomisk tap på mellom 3 og milliarder kroner hvert

Detaljer

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Finanskrisen rammer økonomien fortsatt. Men det trenger ikke å sette en stopper for alle forretningsinvesteringer. Når økonomien er trang,

Detaljer

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook I Manpowers undersøkelse Work Life 2011 viser resultatene at privatliv og yrkesliv flyter inn i hverandre. Mange ansatte besøker de private nettverkene

Detaljer

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Canon Essential Business Builder Program Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Introduksjon til Essential Business Builder Program Det er utfordrende å drive en utskriftsvirksomhet. En enda

Detaljer

Treningsprogram for entreprenørskap 50 + -Tower AVKLARINGSSAMTALE

Treningsprogram for entreprenørskap 50 + -Tower AVKLARINGSSAMTALE Treningsprogram for entreprenørskap 50 + -Tower AVKLARINGSSAMTALE Formålet med avklaringssamtalen er å samle inn opplysninger om deltakeren, hjelpe dem med å sette et mål og definere de viktigste styrkene,

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

FORHISTORIE: Libby er tenåring, og har lenge ønsket å møte sin biologiske far, Herb. Hun oppsøker han etter å ha spart penger for få råd til reisen.

FORHISTORIE: Libby er tenåring, og har lenge ønsket å møte sin biologiske far, Herb. Hun oppsøker han etter å ha spart penger for få råd til reisen. I OUGHT TO BE IN PICTURES FORHISTORIE: Libby er tenåring, og har lenge ønsket å møte sin biologiske far, Herb. Hun oppsøker han etter å ha spart penger for få råd til reisen. INT. LEILIGHET. DAG. Libby

Detaljer

Innhold. Forord... 5. Innledning... 13. Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15

Innhold. Forord... 5. Innledning... 13. Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15 Innhold Forord... 5 Innledning... 13 Del 1 HVORFOR SKAL DU BRUKE TID I SOSIALE MEDIER?... 15 Kapittel 1 Fra forskning til sosiale medier... 17 et eksempel Hva får deg til å klikke?... 17 Deling i sosiale

Detaljer

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.

Detaljer

Lean Six Sigma. Lean Six Sigma tilpasset norske forhold. Fonn Software AS

Lean Six Sigma. Lean Six Sigma tilpasset norske forhold. Fonn Software AS Lean Six Sigma Lean Six Sigma Kort innføring i: Hva er Lean Six Sigma? Hvilke resultat gir metodene? Hva kan min bedrift få ut av metodene? GoFlyten, få flyt i prosessene dine! Hvordan kommer jeg i gang?

Detaljer

For Torbjörn Christensson, sjef for ettermarked hos Volvo, er målet klart: Vi skal være best, men vi vil aldri bli helt ferdige, sier han.

For Torbjörn Christensson, sjef for ettermarked hos Volvo, er målet klart: Vi skal være best, men vi vil aldri bli helt ferdige, sier han. For Torbjörn Christensson, sjef for ettermarked hos Volvo, er målet klart: Vi skal være best, men vi vil aldri bli helt ferdige, sier han. service 1Sklik skal Volvo være best på service Opplæring, kommunikasjon

Detaljer

FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE. More than a job

FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE. More than a job FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE More than a job 3 HVEM SOM HELST KAN VASKE GULV ELLER SKRELLE POTETER Kanskje har du opplevd lignende fordommer om renhold, kantinedrift og andre typer tjenester?

Detaljer

Opplevelse - experience, adventure. 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning

Opplevelse - experience, adventure. 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning Opplevelse - experience, adventure 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning Opplevelsesøkonomi Landbrukssamfunnet via industrisamfunnet til service- og kunnskapssamfunnet.

Detaljer

Hvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre?

Hvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre? Konsvik skole 8752 Konsvikosen v/ 1.-4. klasse Hei alle 1.-4.klassinger ved Konsvik skole! Så spennende at dere er med i prosjektet Nysgjerrigper og for et spennende tema dere har valgt å forske på! Takk

Detaljer

Verboppgave til kapittel 1

Verboppgave til kapittel 1 Verboppgave til kapittel 1 1. Hvis jeg (komme) til Norge som 12- åring, (jeg snakke) norsk på en annerledes måte enn hva (jeg gjøre) i dag. 2. Jeg (naturligvis klare seg) på en helt annen måte om jeg (vokse

Detaljer

DEGIRO lar investorer handle med rekordlave priser på børser over hele verden.

DEGIRO lar investorer handle med rekordlave priser på børser over hele verden. Side 1 (Frontpage) Side 2: ( 100% Broker) 100% megler Kort om oss lar investorer handle med rekordlave priser på børser over hele verden. Hos sin gamle arbeidsgiverene opplevde grunnleggerne av på nært

Detaljer

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere Lag ditt Elevetor Speech som gir deg supre resultater! Når du tar deg tid til å lage en profil på mennesker, så har du noen nøkkelord og fraser du kan bruke når du skal selge produkter eller når du skal

Detaljer

Bredbånd fra Telenor

Bredbånd fra Telenor Bredbånd fra Telenor Velkommen som bredbåndskunde hos Telenor Denne lille guiden skal hjelpe deg med å få mest mulig glede og nytte av ditt nye bredbåndsabonnement. Her finner du verdifulle tips om det

Detaljer

Et lite svev av hjernens lek

Et lite svev av hjernens lek Et lite svev av hjernens lek Jeg fikk beskjed om at jeg var lavmål av deg. At jeg bare gjorde feil, ikke tenkte på ditt beste eller hva du ville sette pris på. Etter at du gikk din vei og ikke ville se

Detaljer

Tor Fretheim. Kjære Miss Nina Simone

Tor Fretheim. Kjære Miss Nina Simone Tor Fretheim Kjære Miss Nina Simone FAMILIEN De trodde det ikke. De klarte ikke å forstå at det var sant. Ingen hadde noen gang kunnet tenke seg at noe slikt skulle skje. Sånt hender andre steder. Det

Detaljer

Kriterier for Fairtrade-byer

Kriterier for Fairtrade-byer Kriterier for Fairtrade-byer Stiftelsen Max Havelaar Norge Storgata 11 0155 OSLO Tlf: 23 01 03 30 Faks: 23 01 03 31 E-post: maxhavelaar@maxhavelaar.no Hjemmeside: www.maxhavelaar.no Guide for Fairtrade-byer

Detaljer

FIRE VEIER TIL BETALINGSPROBLEMER OG EN UNNSKYLDNING

FIRE VEIER TIL BETALINGSPROBLEMER OG EN UNNSKYLDNING FIRE VEIER TIL BETALINGSPROBLEMER OG EN UNNSKYLDNING RAGNHILD BRUSDAL SIFO (Statens institutt for forbruksforskning) Bakgrunn Tall fra inkassobransjen og kredittopplysningsbyråene viser at betalingsmisligholdet

Detaljer

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg?

Personvernerklæring 1. Innledning 2. Når innhenter vi personlige opplysninger? 3. Hvilken personlig informasjon innhenter vi fra deg? Personvernerklæring 1. Innledning Vi er Supplies Distributors SA, som har registrert kontor i rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, registrert i handelsregisteret i Liège under nr. 208.795, MVA-nr.

Detaljer

Torgeir Høien Deflasjonsrenter

Torgeir Høien Deflasjonsrenter Torgeir Høien Deflasjonsrenter Deflasjonsrenter Oslo, 7. januar 2015 Porteføljeforvalter Torgeir Høien Vi trodde på lave renter i 2014 og fikk rett 4 Skal rentene opp fra disse nivåene? Markedet tror det

Detaljer

MACAW. Økt profitt med porteføljeoptimalisering. Jon Sederqvist Østmoe, MACAW research

MACAW. Økt profitt med porteføljeoptimalisering. Jon Sederqvist Østmoe, MACAW research Økt profitt med porteføljeoptimalisering Jon Sederqvist Østmoe, MACAW research MACAW research www.macawresearch.com MACAW MACAW research er et norsk konsulentselskap spesialisert innen analyse og forretningsutvikling

Detaljer

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide

Detaljer

En forsikring som dekker utgiftene som oppstår dersom man påfører andre skade med et motorkjøretøy.

En forsikring som dekker utgiftene som oppstår dersom man påfører andre skade med et motorkjøretøy. Dette er begreper som brukes i spillet Ta kontroll. Det kan være fint å gå gjennom noen av dem i forkant av et besøk hos Nordea. Ansvarsforsikring En forsikring som dekker utgiftene som oppstår dersom

Detaljer

Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag

Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Definisjon lobbyvirksomhet Personers forsøk på å påvirke politikere/makthavere/beslutningstakere

Detaljer

Vi liker krevende kunder Da får vi vist hva vi kan SKAPBILER SEMITRAILERE KRANBILER MASKINFLYTTING VAREBILER TIPPBILER AVFALLSCONTAINERE TREKKVOGNER

Vi liker krevende kunder Da får vi vist hva vi kan SKAPBILER SEMITRAILERE KRANBILER MASKINFLYTTING VAREBILER TIPPBILER AVFALLSCONTAINERE TREKKVOGNER ØKONOMISKE TRANSPORTLØSNINGER VÅR UTFORDRING OG STYRKE SKAPBILER SEMITRAILERE KRANBILER MASKINFLYTTING VAREBILER TIPPBILER AVFALLSCONTAINERE TREKKVOGNER Vi liker krevende kunder Da får vi vist hva vi kan

Detaljer

BESTE MARKEDSFØRING Vår bedrift har brukt flere virkemidler for å markedsføre oss

BESTE MARKEDSFØRING Vår bedrift har brukt flere virkemidler for å markedsføre oss BESTE MARKEDSFØRING Vår bedrift har brukt flere virkemidler for å markedsføre oss Plakater/flygeblad: Vi har laget 450 plakateksemplarer der hver av de 29 ansatte i bedriften vår har hengt opp plakater

Detaljer