Serviceerklæring og tjenestebeskrivelser Farsund kommune

Transkript

1 2016 Serviceerklæring og tjenestebeskrivelser Farsund kommune

2 Innhold SERVICEERKLÆRING...2 Om søknadsprosessen...3 Velferdsteknologi...5 Telemedisinsk oppfølging...6 Hverdagsrehabilitering...7 Praktisk bistand (hjemmehjelp)...8 Personlig assistanse, praktisk bistand og opplæring...10 Brukerstyrt personlig assistanse...12 Individuell plan...14 Koordinator...16 Demensteam...17 Helsehjelp i hjemmet...18 Psykisk helsetjeneste i hjemmet...20 Korttidsopphold i institusjon...22 Øyebllig hjelp døgnopphold (ØHD)...24 Langtidsopphold i institusjon...26 Avlastning...28 Dag og aktivitetstilbud...30 Sosial, psykososial og medisinsk habilitering og rehabilitering...32 Omsorgslønn...34 Støttekontakt...36 Ledsagerbevis...38 Parkeringstillatelse for bevegelseshemmede...39 Transporttjenesten for funksjonshemmede i Vest Agder...40 Trygghetsalarm...41 Matombringing...43 Hørselskontakt...44 Synskontakten...45 Fysioterapitjenesten...46 Ergoterapitjenesten...47 Tekniske hjelpemidler...48 Kommunale utleieboliger...49 Midlertidig bolig...51 Bostøtte...52 Økonomisk rådgiving/gjeldsrådgiving...54 Stønad til livsopphold økonomisk akutthjelp

3 SERVICEERKLÆRING DU KAN FORVENTE AV OSS AT: 1. vi viser respekt for deg, - din livssituasjon og ditt hjem 2. vi overholder taushetsplikten og legitimerer oss når vi kommer til deg 3. vi tildeler, evaluerer og endrer tjenesten i samråd med deg eller din representant, - med utgangspunkt i dine behov og hva du selv kan klare 4. vi yter tjenestene slik det kommer fram i vedtaket ditt, - til de dager og tidspunkt som er avtalt med deg og med det innhold som vi har blitt enig med deg om, - og vi tar kontakt med deg dersom det av uforutsette grunner blir endringer i tjenesteytingen. 5. den som kommer hjem til deg skal ha den nødvendige kompetansen til å utføre hjelpen, - være kjent med dine individuelle behov for hjelp og de rutiner som er knyttet til dette 6. ved tildeling av langvarige og sammensatte tjenester vil du få tilbud om at en koordinator blir din faste kontaktperson i tjenestene 7. vi setter pris på tilbakemeldinger fra deg og vi tar en eventuell klage på utførelsen av tilbudet ditt på alvor og gir deg tilbakemelding VI FORVENTER AV DEG AT: 1. du selv søker om tjenester, - eller at dersom andre søker for deg så har du gitt ditt samtykke til dette 2. du gir nødvendige opplysninger om ditt hjelpebehov, - du deltar i planlegging av tjenesten og du utfører selv det du kan mestre selv 3. du er til stede når tjenesten skal ytes 4. at du viser respekt for de som kommer til deg og at du har forståelse for at hjelpen kan bli gitt både av mannlig og kvinnelig personell og av ansatte fra andre land 5. du samarbeider for å finne gode løsninger når enkelte ansatte kan komme i kontakt med husdyr og du legger til rette for et røykfritt arbeidsmiljø når ansatte er hos deg 6. du er innforstått med at ditt hjem også er hjelperens arbeidsplass og at det ved behov må tilrettelegges med nødvendige hjelpemidler 7. du melder fra dersom ditt behov for hjelp endres eller opphører og du gir oss beskjed senest 2 dager før dersom du planlegger å reise bort eller av andre planlagte årsaker kan motta hjelpen som er avtalt 8. du tar ansvar for eget liv i den grad du har mulighet, og følger opp råd og veiledning Revidert februar

4 Om søknadsprosessen Veiledning-hvordan få utført eller motta tjenesten Part i saken Samtykkekompetanse IPLOS. Søknadsskjema Vedlegg Søknadsfrist Saksbehandling Om søknadsprosessen Du må selv søke om tjenester. Dersom du selv er i stand til å søke kan din nærmeste pårørende, verge eller fullmektig søke for deg. Du må legge ved fullmakt hvis det er noen andre som søker for deg. I søknaden er det viktig at du oppgir hvem som er din nærmeste pårørende. Dette kan være en fra din nærmeste familie, en venn eller en annen du kjenner godt og som du stoler på vil kunne representere deg og dine interesser dersom du en dag kommer i en situasjon der du er i stand til dette selv. Dersom du trenger hjelp til å søke om tjenester eller er usr på hvilke tjeneste som kan være aktuell for deg så kan du kontakte servicetorget og be om å få hjelp fra en saksbehandler til dette. Part i saken er den som søker tjenester og som har behov for tjenester. Dersom søker har samtykkekompetanse og selv er i stand til å ivareta sine interesser vil parten i saken være den som søker har oppgitt som sin nærmeste pårørende, fullmektig eller oppnevnt verge. Er det en verge eller fullmektig som underskriver søknaden må dennes myndighet dokumenteres. For at vi skal kunne behandle søknaden din så godt som mulig er det noen ganger nødvendig å innhente informasjon fra andre som kjenner deg og ditt behov for hjelp. For at vi skal kunne innhente slik informasjon så er det nødvendig at du samtykker til dette på søknadsskjema og opplyser hvem/hvilke instanser vi kan innhente informasjon fra. For at et slikt samtykke skal være gyldig skal du ha mottatt informasjon om hva samtykket innbærer. Samtykkekompetansen kan bortfalle helt eller delvis på grunn av psykiske/fysiske forstyrrelser, senil demens eller psykisk utviklingshemming. Dersom det er usrt om en person har samtykkekompetanse så tas avgjørelsen om dette av fastlegen. Foreldre eller andre med foreldreansvaret har rett til å samtykke til helsehjelp for pasienter under 16 år Link: pasient og brukerrettighetsloven 4-1, 4-3, 4-4. For at kommunen skal kunne gi best mulig tjenester er det behov for at du gir noen opplysninger om deg selv og ditt behov for hjelp. Opplysningene skal følge din journal. Bare de som trenger det i sitt arbeid har tilgang på disse opplysningene. Noen av opplysningene som kommunen ber deg om, blir registrert etter en egen standard og sendt anonymisert til et sentralt register kalt IPLOS. Link: HelsedirektoratetInformasjon om Iplos Link: Søknadsskjema. Søknadsskjema får du også på Servicetorget og ved henvendelse til de ulike tjenestestedene. Det kan stilles krav om at legeerklæring eller annen dokumentasjon legges ved søknaden. For tjenester som innebærer egenbetaling, må vi ha ditt samtykke på søknadsskjema til å innhente opplysninger om inntekt. Ingen søknadsfrist. Du kan søke om tjenester hele året. Søknaden saksbehandles etter hjemmebesøk og samtale med deg og eventuelle andre som du har samtykket til at vi kan hente informasjon fra. 3

5 Saksbehandlingstid Klage Evaluering/endring av vedtak Bekymringsmeldinger Du kan ha med en støtteperson under samtalen dersom du ønsker det. Du vil få et skriftlig vedtak som beskriver hva du får hjelp til, samt formålet og omfanget av hjelpen. En ansatt fra enheten vil deretter ta kontakt med deg for å avtale oppstart på tjenesten. Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende. Senest innen en måned vil du motta svar eller en orientering om forventet saksbehandlingstid, jfr. forvaltningsloven 11 a. Saksbehandlingstiden vil variere etter hvor akutt situasjonen din er og i noen tilfeller vil det være nødvendig å igangsette hjelpen din før det skriftlige vedtaket er fattet. Da vil du få vedtaket ditt i etterkant. Du, din nærmeste pårørende, verge eller fullmektig kan klage på vedtaket innen 4 uker fra du har motatt det. Klagen kan fremmes muntlig eller skriftlig. Dersom du trenger det vil du få hjelp til å fremsette klagen. Klagen fremsettes eller sendes til din saksbehandler som da skal behandle saken på nytt. Dersom vedtaket opprettholdes, oversendes klagen til Fylkesmannen i Vest Agder. Vedtak fattet av Fylkesmannen kan overprøves. Vedtaket evalueres fortløpende og tjenestene kan reduseres/ økes i løpet av vedtaksperioden dersom behovet ditt for bistand og oppfølging endres. Endring av vedtak skjer skriftlig etter vurdering av fagpersonell som har jevnlig kontakt med deg og som kjenner deg og dine behov godt. Dersom det er aktuelt å endre et vedtak til ugunst for deg så vil du få et forhåndsvarsel om dette med mulighet til å uttale deg før vedtaket endres. Ansatte i tjenesten har ansvar for at kontakten med bruker og pårørende bærer preg av tillit og respekt: Tjenestene er forpliktet til å ta imot og følge opp henvendelser fra lege, sykehus, familie, nabo o.a. som er bekymret for tilstanden/livsforholdene til enkelte innbyggere, jfr. forvaltningsloven. 17 første ledd. Det vil si at bekymringsmeldinger følges opp ved at det tas kontakt med den som bekymringsmeldingen handler om for å avklare situasjonen. Velferdsteknologi Formål med Du som opplever funksjonsfall og økende problem med å utføre hverdagslige aktiviteter. Du som ønsker å forbedre mulighetene til å mestre egen hverdag. Du som ønsker økt trygghet og srhet i hverdagen. Velferdsteknologi er en naturlig del av tjenestetilbudet og vil alltid bli 4

6 tjenesten vurdert som et alternativ eller supplement til andre tjenester. Formålet med tjenesten er å øke ditt funksjonsnivå og din livskvalitet gjennom å bedre, gjenvinne eller kompensere for tapt eller nedsatt funksjonsevne slik at du kan mestre hverdagen og bo lengst mulig i eget hjem. Tjenesten gis til deg som bor hjemme. Kriterier Du må være hjemmeboende. Du må være i stand til å mestre/ godta opplæring i bruk av teknologien. Tjenesten omfatter Teknologi for trygghet og srhet: Brann, fall, vannlekkasje, trygghetsalarm, lysstyring og lignende. Teknologi for kompensasjon og velvære: Klimakontroll, medisindosett, digitale dagsplaner, tidshjelpemidler og GPS Teknologi for sosial kontakt: Telefon, bildetelefon, PC og sosiale medier Teknologi for behandling og pleie: Sensorteknologi og diverse behandlingsutstyr Tjenesten omfatter Dekking av utgifter til anskaffelse av utstyr som er normalt at de fleste har Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten Vilkår Brosjyrer, dokumenter, kart og lignende eller skaffer seg selv. Dersom du ønsker å få utredet muligheter for å benytte velferdsteknologi som supplement eller alternativ til tjenester, kan du kontakte Forvaltningen. Du må bistå med/samtykke til, innhenting av nødvendig informasjon. Du må være villig til å ta i mot velferdsteknologi i hjemmet ditt. Linker: Brosjyre velferdsteknologi Serviceerklæring NAV hjelpemidler: nav.no/helse/hjelpemidler regelverk -linker Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 Folketrygdloven Pasient og brukerrettighetsloven Telemedisinsk oppfølging Formål med tjenesten Du som har: en eller flere kroniske lidelser og som ønsker økt trygghet og srhet i hverdagen og/eller ønsker å lære å mestre dine helseproblemer på en bedre måte Tjenesten vi i første omgang kunne søkes av pasienter med kols, diabetes, hjertesvikt og psykiske lidelser. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi benyttes for å gi helsetjenester som behandling, veiledning og annen oppfølging når pasient og helsepersonell er på samme sted til samme tid. 5

7 Kriterier Tjenesten omfatter Tjenesten omfatter Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten Vilkår Brosjyrer, dokumenter, kart og lignende regelverk -linker Formålet med tjenesten er å bidra til økt livskvalitet gjennom: økt mestring av egen sykdom økt trygghet gjennom jevnlig oppfølging av kroniske lidelser tidligere identifisering av forverring av kronisk sykdom mindre behov for innleggelse i sykehus og korttidsavdeling Du må være hjemmeboende. Du må være i stand til, - eller motivert for å lære å mestre bruk av teknologien. Telemedisinsk sentral mottar og overvåker avtalte målinger i forhold til oppfølgingen av din sykdom og følger opp måleresultatene Helsepersonell veileder deg i forhold til tiltak du selv kan gjøre under tele medisinsk oppfølging Telemedisinsk sentral kontakter fastlege eller legevakt ved betydelig forverring av din helsetilstand Telemedisinsk sentral etablerer kontakt med hjemmetjenesten i kommunen for samarbeid og utveksling av relevant og nødvendig informasjon. Fastlege blir informert fortløpende ved endringer via e-meldinger. Sluttrapport sendes fastlegen etter ca. 12 uker via e-melding. Dekking av utgifter til anskaffelse av utstyr som er normalt at de fleste har eller skaffer seg selv. Dersom du ønsker å få utredet muligheter for å benytte telemedisinsk oppfølging kan du kontakte Forvaltningen. Du må bistå med/samtykke til, innhenting av nødvendig informasjon. Du må være villig til å ta i mot og benytte teknologi i hjemmet ditt. Linker: Brosjyre velferdsteknologi Serviceerklæring NAV hjelpemidler: nav.no/helse/hjelpemidler Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 Folketrygdloven Pasient og brukerrettighetsloven Hverdagsrehabilitering Formål med tjenesten Voksne brukere med funksjonsfall og økende problem med å utføre hverdagslige aktiviteter. Tjenesten er en del av kommunens tjenestetilbud til deg som bor hjemme. Formålet med tjenesten er å øke funksjonsnivå og livskvalitet gjennom å bedre, gjenvinne eller kompensere for tapt eller nedsatt funksjonsevne slik at du kan klare deg mest mulig selv og bo lengst mulig i eget hjem. Kriterier Du må være hjemmeboende og over 18 år. Du må ha hatt nylig funksjonsfall og/eller stå i fare for et funksjonsfall. 6

8 Tjenesten omfatter Tjenesten omfatter Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten Vilkår Brosjyrer, dokumenter, kart og lignende regelverk -linker Du må være klar og orientert, kunne følge instrukser og kunne sette egne mål for rehabiliteringen. Du må være motivert for trening og villig til å gjennomgå egentrening og/eller trening med terapeut/hjemme-trener i opptil 4 uker. Du må ha opptrenings og rehabiliterings potensiale Tidsavgrenset og intensiv tverrfaglig rehabilitering/trening med utgangspunkt i dine egne mål. Hjelpemidler, tilrettelegging i hjemmet og velferdsteknologi er en naturlig del av tilbudet og vil alltid bli vurdert som et alternativ eller supplement til hverdagsrehabilitering. Brukere som har behov for sykehus-/ institusjonsbasert rehabilitering. Brukere med behov for spesialisert rehabilitering grunnet progredierende lidelser (f.eks. nevrologiske lidelser, respiratoriske lidelser, ulike former for demens, personer med behov for palliativ omsorg). Hverdagsrehabiliteringsteamet er en gruppe sammensatt av fysioterapeut, ergoterapeut, vernepleier og sykepleier som foretar kartlegging og utarbeidelse av plan for rehabiliteringen etter dine egne målsettinger. Ansatte i hjemmetjenesten (hjemmetrenere)vil trene med deg etter en avtalt ukeplan slik at du kan nå dine mål. Hverdagsrehabiliteringsteamet jobber mandag-fredag Du må bistå med/samtykke til, innhenting av nødvendig informasjon. Du må være villig til å ta i mot hjelp og trene i hjemmet, intensivt i 4 uker. Linker: Brosjyre Hverdagsrehabilitering Brosjyre hjemmetjenester Serviceerklæring NAV hjelpemidler: nav.no/helse/hjelpemidler Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 5 Forskrift om habilitering og rehabilitering, individuell plan og koordinator Folketrygdloven Pasient og brukerrettighetsloven Praktisk bistand (hjemmehjelp) Praktisk bistand (hjemmehjelp) er et tilbud til deg som på grunn av sykdom, psykisk lidelse, funksjonshemming, rusproblemer, alderdomssvekkelse eller andre årsaker er helt avhengig av andres hjelp til å utføre praktiske gjøremål i hjemmet. Tjenesten gis til deg som bor eller oppholder deg i kommunen. Formål med tjenesten Formålet med tjenesten er at du skal kunne bo i eget hjem til tross for midlertidig eller varig nedsatt evne til å ivareta renhold og nødvendige praktiske gjøremål. Kriterier Behovet vurderes ut fra: Hva du selv kan utføre eller kan delta med Hva ektefelle, eller andre familiemedlemmer kan ivareta av oppgaver. Hjelpemidler, tilrettelegging og velferdsteknologi vil alltid bli vurdert som et alternativ eller supplement til tjenesten. 7

9 Tjenesten omfatter Hjelp til klesvask,sengeskift og nødvendig innkjøp. Hjelp til renhold av soverom, bad/toalett, oppholdsrom, kjøkken og inngangsparti som du bruker daglig. Rom utover dette, for eksempel gjesterom, innvilges det hjelp til. Sporadisk vinduspuss innenfor den rammen som er tildelt i de rom det er innvilget hjelp til. Innvendig pusses vinduer som nås uten å klatre. Utvendig pusses de vinduer hvor man slipper å klatre opp på stige eller på annen måte setter arbeidstagers helse i fare. Alternativet er at du selv kjøper denne tjenesten. Tjenesten omfatter Oppgaver som du, frisk ektefelle eller samboer/voksne barn, som du bor sammen med, kan utføre. Pass og stell av barn fordi en av foreldrene er syk. Rundvask eller hovedrengjøring Rengjøring etter håndverkere Blomsterstell, snørydding, sandstrøing, plenklipping, innvendig rengjøring av skap, baking, pussing av sølvtøy og messing, polering av møbler, lufte tunge/store tepper, rensing av tepper og møbler Husholdningsoppgaver i forbindelse med gjester eller hjemmeboende voksne barn Stell av husdyr, hjelp til flytting. Det gis praktisk bistand på helligdager, når du er bortreist, eller renhold og rydding etter dine besøkende. Timene som bortfaller om du Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten Vilkår Pris for tjenesten Brosjyrer, dokumenter, kart og lignende regelverk - linker er bortreist, helligdager og lignende blir erstattet. Praktisk bistand kan ytes av hjemmehjelpere og av miljøarbeidere i botiltak/bokollektiv i hjemmebasert omsorg, tjenester for funksjonshemmede og psykisk helsetjeneste. For at vi skal kunne hjelpe deg må du: ha støvsuger, vaskemaskin, utstyr til renhold og vaskemidler tilgjengelig være forberedt på at vi kan be om at hovedrengjøring utføres før tjenesten iverksettes om det vurderes nødvendig være forberedt på at dersom hjemmehjelperen utfører ærender for deg (f.eks. anskaffelse av matvarer), må du selv betale kjøreutgiftene etter avtale med hjemmehjelperen godta tilrettelegging i hjemmet ditt slik at tjenesten skal kunne gis dersom det er behov for det Betaling for hjelp i hjemmet er avhengig av din inntekt. Dette beregnes etter betalingssatser som justeres og vedtas av kommunestyret. Opplysninger om egenbetalingssatser kan du få ved å henvende deg til Servicetorget eller Forvaltningsenheten for helse- og omsorgstjenester. Skriftlig informasjon om eventuelle endringer i egenbetalingssatsene sendes deg fortløpende. Linker: Serviceerklæring Brosjyre hjemmetjenester Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 6 bokstav b. Lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a 8

10 Forvaltningsloven Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester Personlig assistanse, praktisk bistand og opplæring Personlig assistanse, praktisk bistand og opplæring er tilbud til deg som på grunn av sykdom, funksjonshemming, rusproblemer, alderdomssvekkelse eller andre årsaker er helt avhengig av andres hjelp til å utføre dagliglivets gjøremål. Tjenesten gis til deg som bor eller oppholder deg i kommunen. Formål med tjenesten Personlig assistanse, praktisk bistand og opplæring skal så langt som mulig gi deg hjelp til å utvikle selvstendighet, øke egenmestring og bidra til opprettholdelse av de ferdighetene du har. Tjenestene skal bidra til at du skal kunne bo i egen bolig til tross for nedsatt funksjonsevne. Tjenestene skal være et reelt alternativ til opphold i institusjon. Kriterier Det er kommunen som i samarbeid med deg bestemmer hvilke tjenester som skal gis. Behovet ditt vurderes ut fra: Hva du selv kan klare eller kan delta med Dine muligheter for å trene deg opp til å klare deg mest mulig selv 9

11 Det vurderes hva ektefelle, samboer eller andre familiemedlemmer, kan ivareta av oppgaver. Personalet tar over oppgaver som du selv eller de du bor sammen med kan gjøre Tjenesten omfatter Tjenestene inndeles på følgende måte: Praktisk bistand egenomsorg innebærer hjelp til å ivareta egenomsorg som måltider, påkledning, personlig stell og hygiene. Opplæring innebærer at tjenesten tilrettelegges slik at du mottar opplæring og/eller veiledning for å kunne bli mest mulig selvhjulpen og delaktig. Praktisk bistand - opplæring gis både i og utenfor hjemmet og styres av hva du har behov for å oppøve egne ferdigheter til. Praktisk bistand egenomsorg og praktisk bistand opplæring kan blant annet gis i form av: Praktisk hjelp til personlig hygiene, påkledning og måltider Opplæring i dagliglivets ferdigheter Bistand til å ivareta egen helse Bistand til/ opplæring i deltakelse i ulike typer aktiviteter Trening og opplæring i sosiale ferdigheter Hjelp til planlegging og systematisering av dagen/uken Tilrettelegging av sysselsettingstiltak og dagtilbud Bistand til/opplæring i økonomistyring Bistand til opprettelse og drift av ansvarsgruppe Bistand til utarbeidelse og oppfølging av individuell plan I de fleste tilfellene vil begge tjenestene kombineres. Tjenestens innhold, omfang og varighet blir fastsatt etter kartlegging av dine behov i samråd med deg og/eller din representant og blir beskrevet i vedtaket ditt. Tjenesten omfatter Det gis hjelp til: Oppgaver som du kan utføre selv Oppgaver som det er naturlig at familiemedlemmer kan ivareta Opplæringstiltak der det er en klart formulert og realistisk målsetting Ledsager på ferieturer Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten Praktisk bistand og opplæring kan ytes av hjemmehjelpere og av miljøarbeidere og terapeuter i botiltak/bokollektiv i hjemmebasert omsorg, i aktivitetssenter, i tjenester for funksjonshemmede, fra psykisk helsetjeneste og fra NAV. Tjenesteytere kan av praktiske årsaker love å yte praktisk bistand egenomsorg til faste klokkeslett. Vilkår Du eller din representant deltar aktivt ved målsetting, planlegging, gjennomføring og evaluering av tjenesten. Du er innforstått med at tjenestene blir endret når dine behov endres og at det kan oppstå situasjoner hvor tjenestene må endres for en kort periode. Du er innforstått med at hjelpemidler, tilrettelegging og velferdsteknologi alltid blir vurdert som et alternativ eller supplement til tjenesten. Pris for tjenesten Det kreves vederlag for tjeneste som er definert som opplæring 10

12 Brosjyrer og informasjon regelverk - linker eller der den praktiske bistanden først og fremst gjelder personlig omsorg og hygiene. Serviceerklæringer Brosjyre hjemmetjenester Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 6 bokstav b. Lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a Forvaltningsloven Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester Brukerstyrt personlig assistanse Formål med tjenesten Brukerstyrt personlig assistanse er en måte å organisere praktisk bistand, praktisk bistand egenomsorg, praktisk bistand opplæring, støttekontakt og avlastning til barn på der du selv er arbeidsleder. Tjenesten skal gi mulighet til at du kan leve og bo selvstendig, at du kan ha en meningsfylt tilværelse i fellesskap med andre og at du har frihet til å leve ditt eget liv Tjenesten skal bidra til at du kan bo i egen bolig til tross for nedsatt funksjonsevne. Du som er funksjonshemmet, med et sammensatt og omfattende behov for tjenester og du som er foreldre/foresatt til barn med nedsatt funksjonsevne og som er i stand til å være arbeidsleder for dine assistenter med de lederoppgaver dette medfører. Kriterier Du som er under 67 år med langvarig og stort behov for personlig assistanse kan ha rett til å få dine tjenester organisert som brukerstyrt personlig assistanse. Med langvarig behov menes ut over 2 år. Med stort behov menes et tjenestebehov på minst 32 timer per uke. Inkluderer også avlastningstiltak for deg med foreldreansvar for hjemmeboende barn under 18 år med nedsatt funksjonsevne. Du som har tjenestebehov på minst 25 timer per uke kan likevel ha rett til å få tjenester organisert som brukerstyrt personlig assistanse med mindre dette vil medføre vesentlig økt kostnad for kommunen. Det er kommunen som på grunnlag av en tverrfaglig vurdering avgjør 11

13 Tjenesten omfatter Tjenesten omfatter Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten Vilkår om og i hvilket omfang (timer) du har rett til helse- og omsorgstjenester. Det vurderes om dine, eventuelt pårørendes, behov best kan dekkes ved tilbud om personlig assistanse, avlastning, helsetjenester i hjemmet eller ved tilbud om institusjonsplass. Det er kommunen som i samarbeid med deg bestemmer hvilke tjenester som skal gis for å dekke dine behov på en mest hensiktsmessig og faglig forsvarlig måte. Søknad om brukerstyrt personlig assistent vurderes bl.a. ut fra: om du har et sammensatt og omfattende tjenestebehov om du har egeninnsikt og ressurser til å styre ressursbruken og være arbeidsleder for dine assistenter du er villig til å gjennomføre arbeidslederkurs Innenfor timene i vedtaket ditt kan du i prinsippet styre hvem du vil ha som assistent(er), hva assistenten(e) skal gjøre, hvor og til hvilke tider hjelpen skal gis til deg. Tjenester som praktisk bistand, praktisk bistand egenomsorg, praktisk bistand opplæring, støttekontakt og avlastning slås sammen og utføres av dine personlige assistenter etter en på forhånd oppsatt lovlig og godkjent arbeidsplan/turnus. Helsetjenester og rehabilitering/habilitering som krever medisinsk/annen helsefaglig kompetanse inngår i tildelingen av brukerstyrt personlig assistanse. Timer til ferieturer inngår i tildelingen. Rettigheten omfatter tjenester som krever flere enn én tjenesteyter til stede eller nattjenester, med mindre brukeren kontinuerlig har behov for slike tjenester. Det er krav til formell kompetanse hos assistentene. Tjenesten utføres av assistenter i det omfang som er angitt i vedtaket og tidspunktene for tjenesteytingen styres av deg etter en lovlig oppsatt og godkjent turnusplan. Kommunen avgjør om assistenter skal ansettes i kommunen eller gjennom andelslag, eks Uloba. Hovedregelen er at assistenter ansattes i Farsund kommune. Du må mestre oppgavene som følger av arbeidslederansvaret. Du må derfor forplikte seg til å gjennomføre opplæring i arbeidslederrollen. Kravene til arbeidslederfunksjonen innebærer at du bør være myndig. Du må kunne: delta aktivt ved planlegging og vurderinger av tjenesten ivareta alle oppgaver som er tillagt arbeidsleder jfr. arbeidslederpermen styre tildelte timer i en lovlig og godkjent turnus/ arbeidsplan som du selv setter opp i samarbeid med assistentene lære opp og veilede assistentene være med å utforme annonser og være aktiv under ansettelsesprosessen ivareta HMS (helse, miljø og srhet) for dine assistenter, f.eks. røykfritt arbeidsmiljø, ergonomi o.l. være innforstått med at hjelpemidler, tilrettelegging og velferdsteknologi alltid blir vurdert som et alternativ eller supplement til tjenesten. respektere at assistenten(e) har taushetsplikt 12

14 Pris for tjenesten Brosjyrer og informasjon regelverk -linker Lovpraksis Dersom assistentene utfører praktisk bistand/ hjemmehjelpsoppgaver skal du betale egenandel for dette. Utgifter til annonser, opplæring av assistenter mv. dekkes av kommunen. Farsund kommunes arbeidslederperm Brosjyre hjemmetjenester Rundskriv BPA Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 6 bokstav b og 3-8. Lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a. Forvaltningsloven Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester Forskrift om habilitering og rehabilitering, individuell plan og koordinator Arbeidsmiljøloven Pårørende og andre nærstående skal ansettes som assistenter. Dersom disse yter omsorg til deg utover de tildelte timene, bør tildeling av omsorgslønn eller avlastning vurderes. Der du selv står for utvelgelsen av ansatte, vil kommunen ha adgang til å stille som vilkår at dine pårørende og andre nærstående ansettes. Kommunen kan imidlertid selv åpne for å ansette nærstående som assistenter dersom man i enkeltstående tilfeller finner at det er hensiktsmessig. Individuell plan Du som behov for langvarige og koordinerte tjenester har rett til individuell plan. Med langvarige tjenester menes offentlige tjenester som strekker seg over tid, ofte kan dette være over år eller livslangt. Med koordinerte tjenester menes to eller flere offentlige tjenester og at disse må sees i sammenheng. For barn og unge kan individuell plan være aktuelt der man ser et fremtidig behov for langvarig oppfølging og tjenester. Formål med tjenesten Det er fire hovedformål med en individuell plan: Den skal bidra til at du får et helhetlig, koordinert og individuelt tilpasset tjenestetilbud. Den skal sikre at det til en hver tid er en tjenesteyter som har hovedansvaret for oppfølgingen av deg. Dine mål, ressurser og behov for tjenester skal avklares. Den skal styrke samhandlingen mellom tjenesteytere og deg som tjenestemottaker på tvers av enheter og forvaltningsnivåer. Individuell plan er overordnet og skal samordne andre planer for en person, eks. individuelle opplæringsplaner, rehab/habiliteringsplaner, omsorgsplaner m.v Kriterier Du må ha et langvarig behov for, to eller flere samordnede tjenester fra det offentlige hjelpeapparat. Tjenesten omfatter En individuell plan skal beskrive dine nåværende og antatte fremtidige behov hvilke mål som er viktige for deg hvilke tiltak som skal iverksettes for å nå dine mål 13

15 Tjenesten omfatter Når/hvordan er tjenesten tilgjengelige Vilkår Pris for tjenesten Brosjyrer og informasjon regelverk - linker hvordan ulike oppgaver koordineres hvem som er ansvarlig for hva i oppfølgingen av deg når tiltakene skal evalueres og justeres Dersom du får innvilget rett til individuell plan, får du samtidig oppnevnt en koordinator, som har ansvar for utarbeidelse, igangsetting og oppfølging av planen din, og koordineringen av ditt helhetlige tjenestetilbud. I Farsund kommune benyttes elektronisk individuell plan. Dette gir deg mulighet for større brukermedvirkning, samt enklere tilgang til samhandling mellom de som er med i oppfølgingen av deg. Individuell plan gir deg større rett til å utvide allerede igangsatte tjenester eller rett til nye tjenester. Det kan søkes om individuell plan hele året. Koordinator for individuell plan kan komme fra: Helsestasjonen, enheter for funksjonshemmede, psykisk helsetjeneste, NAV, hjemmesykepleie, institusjonstjenestene, barnevern Det er en klar forutsetning at du som bruker eller din representant skal medvirke når din plan lages. For å kunne arbeide med planen må det foreligge samtykke fra deg selv eller din representant. Du må godta at koordinator benytter elektronisk individuell plan som redskap i arbeidet. Å få utarbeidet en individuell plan medfører ingen økonomiske kostnader for deg som bruker. Serviceerklæring Forskrift om habilitering og rehabilitering, individuell plan og koordinator Rundskriv I-3/2004 Samarbeid mellom tjenesteytere som gir tilbud til barn og unge under 18 år med nedsatt funksjonsevne bruk av individuell plan Informasjon om Acos IP Lov om pasient og brukerrettigheter 2-5 Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 7-1 Lov om sosiale tjenester i NAV kap. 4, 33 Psykisk helsevernloven 4-1 Spesialisthelsetjenesteloven 2-5 Barnevernloven 3-2a LAR-forskriften 6 14

16 Koordinator Du som har behov for langvarige og koordinerte tjenester har rett til koordinator. Med langvarige tjenester menes offentlige tjenester som strekker seg over tid, ofte kan dette være over år eller livslangt. Med koordinerte tjenester menes to eller flere offentlige tjenester og at disse må sees i sammenheng. For barn og unge kan koordinator være aktuelt der man ser et fremtidig behov for langvarig oppfølging og tjenester. Du kan ha rett til koordinator selv om du ønsker individuell plan. Formål med tjenesten Koordinator skal: bidra til at du får et helhetlig, koordinert og individuelt tilpasset tjenestetilbud sikre at det til en hver tid er en tjenesteyter som har hovedansvaret for oppfølgingen av deg sikre at dine mål, ressurser og behov for tjenester avklares. styrke samhandlingen mellom tjenesteytere og deg som tjenestemottaker på tvers av enheter og forvaltningsnivåer Det er koordinator som har ansvaret for oppfølgingen av individuell plan dersom du har dette. Kriterier Du må ha et langvarig behov for, to eller flere samordnede tjenester fra det offentlige hjelpeapparat. Tjenesten omfatter At du får en kontaktperson fra tjenestene, som har ansvar for koordineringen av ditt helhetlige tjenestetilbud. Tjenesten omfatter Det å få oppnevnt en koordinator gir deg rett til å utvide allerede igangsatte tjenester eller rett til nye tjenester. Når/hvordan er Din saksbehandler skal tilby deg koordinator dersom du har langvarig tjenesten tilgjengelige og sammensatte tjenester. Du kan også selv ta kontakt med Forvaltningen for å be om å få oppnevnt koordinator. Vilkår Det er en klar forutsetning at du som bruker eller din representant skal medvirke i forhold til planlegging og utvikling av dine tjenester. Pris for tjenesten Å få oppnevnt koordinator medfører ingen økonomiske kostnader for deg som bruker. Brosjyrer og Serviceerklæringer 15

17 informasjon regelverk - linker Forskrift om habilitering og rehabilitering, individuell plan og koordinator Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 7-2 Demensteam Du som selv opplever eller er pårørende til noen som opplever å: glemme nylige hendelser gjenta historier være forvirret i forhold til tid og sted ha problemer med å kjenne igjen folk glemme innlærte ferdigheter ha fått forsterkede personlighetstrekk ha fått svekket dømmekraft ha fått problemer med å klare deg selv i hverdagen Formål med tjenesten Formålet med tjenesten er å: utelukke sykdommer som har demensliknende symptomer vurdere bruk av medisiner legge til rette hjemme-situasjonen for personer med demens og deres pårørende sette i gang tiltak til riktig tid Kriterier Du må ønske det selv. Dine pårørende bør være tilstede og delta. Tjenesten omfatter Tjenesten omfatter Når/hvordan er tjenesten tilgjengelige Pris for tjenesten Brosjyrer og informasjon samtale med deg og dine pårørende i en kartlegging og utredningssamtale kartlegging av ferdigheter og behov for hjelp hjelpemidler som støtter hukommelse og bidrar til økt srhet oppfølging av deg og dine pårørende veiledning til deg, dine pårørende og helsepersonell Evt. medisinsk behandling må skje i samarbeid mellom deg og din fastlege. Du får kontakt med demensteamet ved å henvende deg til Forvaltningsenheten. Kartlegging skjer vanligvis på mandager. Tjenesten er tilgjengelig i ferie/ høytider. Enkeltpersoner, pårørende og venner kan ta uforpliktende kontakt. Det samme kan fastleger og helsepersonell i kommunen Tjenesten er gratis. Brosjyre «Kjenner du noen som glemmer?» Demensteam er en lovhjemlet tjeneste. 16

18 regelverk Helsehjelp i hjemmet Navn på tjenesten Du som bor eller oppholder deg i Farsund kommune og som på grunn av akutt eller kronisk sykdom eller funksjonshemming har behov for nødvendig helsehjelp i hjemmet. Tjenesten gis til eldre, syke, funksjonshemmede o.a. som er i stand til å benytte fastlegen eller legesenter. Formål med tjenesten Tjenesten skal gi nødvendig helsehjelp til deg som trenger behandling, pleie eller omsorg i hjemmet av fysisk/ somatisk og/ eller psykisk art. Tjenesten skal aktivt bidra med hjelp og veiledning slik at du kan klare mest mulig selv. Tjenesten skal også bidra til at du som ønsker det, skal få bo hjemme til livets slutt. Kriterier Tjenesten omfatter Hjelpen blir vurdert ut fra dine behov. Du må bo eller midlertidig oppholde deg i kommunen. Du er i stand til å benytte det ordinære helsetilbudet i kommunen. Du må etter individuell vurdering fylle vilkårene for nødvendig helsehjelp i lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a. Det må foreligge et reelt behov for nødvendig helsehjelp i hjemmet Du må være innforstått med at hjelpemidler, tilrettelegging og velferdsteknologi alltid blir vurdert som et alternativ eller supplement til tjenesten og som en erstatning til faste tilsyn. Tjenesten vurderer behovet for helsehjelp i hjemmet ditt eller om du kan oppsøke egen lege for hjelp. Tjenesten reduseres og økes i takt med din helsetilstand og ditt behov. Vedtaket kan komme i etterkant dersom behovet ditt er akutt. Av oppgaver kan nevnes: utføre sårskift, stelle og skifte stomi og kateter måle blodtrykk og puls bistå med pasientens medikamenthåndtering, sette injeksjoner, skifte smerteplaster, måle blodsukker stelle/sette inn høreapparat, stelle øyeproteser, dryppe øyne e.l. hjelpe til å opprettholde dagliglivets ferdigheter hjelp til å forebygge/forhindre komplikasjoner pga sykdom. informasjon, råd, hjelp og veiledning som kan bidra til bedre helse og/eller at du klarer mer selv vurdere bruk av teknologiske løsninger for 17

19 Tjenesten omfatter Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten helseovervåking/oppfølging gi pleie og omsorg ved livets slutt betjene mottak av trygghetsalarmer deltakelse i ansvarsgrupper /koordinering og arbeid med individuelle planer Vaksinasjoner, med unntak av influensavaksiner Følge eller kjøring til lege, sykehus, sykehjem etc. Hår- og fotpleie Opprulling av hår Hente medisiner på apotek når du selv administrer disse Tjenesten utføres av eller under veiledning av autorisert helsepersonell og er en døgnbasert tjeneste. Tjenesteyterne kan av praktiske årsaker love å komme til faste klokkeslett. Vilkår Du må gi ditt samtykke til at tjenesten iverksettes. Foreldrene eller andre med foreldreansvaret har rett til å samtykke til helsehjelp for brukere under 16 år. Pris for tjenesten Brosjyrer og informasjon Du må være innforstått med at hjelpemidler, tilrettelegging og velferdsteknologi alltid blir vurdert som et alternativ eller supplement til tjenesten og som en erstatning til faste tilsyn. Du oppfordres til å legge forholdene til rette både inne og ute for den som skal gi deg hjelpen jfr. arbeidsmiljøloven (eks. røykfritt arbeidsmiljø, fremkommelig vei til bolig i forhold til brøyting, strøing o.l.) Du må godta at elektroniske nøkler installeres der dette er mulig Du gir beskjed snarest mulig dersom du vet at du skal være hjemme ved avtalte besøk Det er ingen egenandel på tjenesten Brosjyre informasjon om kommunens hjemmetjenester. regelverk Lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 6 bokstav a Forvaltningsloven Helsepersonelloven Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene Forskrift om habilitering og rehabilitering, individuell plan og koordinator 18

20 Psykisk helsetjeneste i hjemmet Psykisk helsehjelp er et tilbud til deg som bor eller midlertidig oppholder deg i Farsund kommune og som trenger hjelp til å ivareta din psykiske helse. Formål med tjenesten Ansatte i psykisk helse arbeider for å fremme den psykiske helsen i kommunen og søker å forebygge og behandle psykiske lidelser. Arbeidet med å spre opplysning og øke interessen for hva du selv kan gjøre for å bedre din psykiske helse er et av tjenestens viktigste formål. Kriterier Du må bo eller midlertidig oppholde deg i kommunen. Du opplever psykiske problemer Du har en moderat til alvorlig psykisk lidelse eller er i en livskrise Du fyller vilkårene for nødvendig helsehjelp Tjenesten omfatter Dine ressurser og behov er utgangspunkt for tjenestene. Dette kan være: individuelle samtaler samtaler med barn som er pårørende kognitiv terapi og motiverende intervju familiesamtaler nettverksmøter hverdagsrehabilitering informasjon og opplysningsvirksomhet lærings- og mestringskurs dagaktivitetstilbud bistand til å mestre og til å strukturere hverdagen bistand til å bearbeide og mestre kriser hjelp til å koordinere nødvendige tiltak og tjenester, deltakelse i ansvarsgrupper, samt bistand til utarbeidelse av individuell plan. tilrettelegge for meningsfylte fritidsaktiviteter bistand til å utvikle og utvide sosiale nettverk veiledning oppfølging i eget hjem Tjenesten omfatter Tjenesten omfatter akuttfunksjoner, disse må ivaretas av legevakt. Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten Vilkår Tjenesten utføres av autorisert helsepersonell og tjenesten er tilgjengelig på dagtid fra Tjenesten ytes i helger og høytider. Du må gi ditt samtykke til at tjenesten iverksettes. Foreldrene eller andre med foreldreansvaret har rett til å samtykke til helsehjelp for brukere under 16 år. Du må være innforstått med at hjelpemidler, tilrettelegging og velferdsteknologi alltid blir vurdert som et alternativ eller supplement til tjenesten og som en erstatning til oppfølging. Du oppfordres til å legge forholdene til rette både inne og ute for 19

21 Pris for tjenesten Brosjyrer og informasjon regelverk - linker den som skal gi deg hjelpen jfr. arbeidsmiljøloven (eks. røykfritt arbeidsmiljø, fremkommelig vei til bolig i forhold til brøyting, strøing o.l.) Du gir beskjed snarest mulig dersom du vet at du skal være hjemme ved avtalte besøk Det er ingen egenandel på psykisk helsetjeneste. Serviceerklæring Informasjon om kommunens hjemmetjenester Informasjon om velferdsteknologi Informasjon om hverdagsrehabilitering Lærings og mestringskurs Lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 6 bokst. a Forvaltningsloven Helsepersonelloven Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene Forskrift om habilitering og rehabilitering, individuell plan og koordinator Korttidsopphold i institusjon Tilbudet gis til deg som, i en avgrenset periode, har behov for helsehjelp 20

22 i så stor grad at denne kan gis i hjemmet, og der målet er at du skal hjem igjen etter oppholdet, f.eks.: Du som kan ha nytte av et tidsbegrenset opphold i institusjon for å bedre ditt funksjonsnivå og din helsetilstand eller for målrettet rehabilitering. Korttidsopphold kan også gis til deg som trenger lindrende pleie og behandling i livets siste fase og som kan ivaretas i ditt eget hjem. Formål med tjenesten Formål med kortidsoppholdet er: Kriterier Tjenesten omfatter Tjenesten omfatter Når/hvordan er tjenesten tilgjengelige Gjennomføre nødvendig kartlegging av ditt bistandsbehov og ditt behov for hjelpemidler, trening og oppfølging etter utskriving Å bedre dine muligheter til å kunne bo hjemme Lindrende behandling og pleie Søknaden vil bli individuelt vurdert etter følgende kriterier: om du har behov for utredning, vurdering og observasjon på døgnbasis om du i en periode har akutt behov for døgnpleie om du i en periode har behov for omfattende hjelp som kan ivaretas av hjemmebaserte tjenester om du har betydelig forverring av din allmenntilstand Innholdet vil variere ut fra formålet i vedtaket. Korttidsopphold kan gis som dagopphold, nattopphold og døgnopphold og omfatter. utredning av dine ressurser, dine mål, rehabiliteringspotensiale utredning av ditt bistandsbehov vurdere bruk av hjelpemidler og velferdsteknologi i hjemmet ditt foreta medisinske undersøkelser og gi behandling ivareta akutte behov for tilsyn og pleie gi lindrende behandling og pleie Under korttidsoppholdet vil du motta: pleie og omsorg tilpasset din helsetilstand medisinsk oppfølging av lege ved behov tilrettelegging for god ernæring vurdering og oppfølging av fysioterapeut og ergoterapeut hvis dette er aktuelt tilrettelegging for møte mellom aktuelle samarbeidspartnere før du reiser hjem I utgangspunktet følger institusjonens personell til planlagte besøk hos lege eller tannlege. Tjenesten er tilgjengelig hele året og gis ved Farsund Omsorgssenter og i enkelte tilfeller ved Skjermet enhet Listaheimen. Vilkår Det må være ledig plass på institusjonen, og de med størst behov blir prioritert. Du må ta med medisiner som du står på fast til oppholdet. Ta med deg både ferdig lagte dosetter/multidoser og medisiner i original emballasje. Dersom du benytter bandasjer, inkontinensutstyr som 21

23 Pris for tjenesten Brosjyrer, dokumenter, kart og lignende regelverk - linker bleier/kateter og annet forbruksmateriell som dekkes av frikort, så tar du dette med til bruk under ditt korttidsopphold. For kortidsopphold betales pr. døgn i henhold til statens satser. Oppholdet innbefatter nødvendig medisin, kost, og tilsyn av helsepersonell. Egenbetaling ved bruk av spesialisthelsetjenester i form av polikliniske timer under korttidsopphold/avlastningsopphold, som din fastlege har henvist deg til og som skal gjennomføres i perioden du har korttidsopphold, betales av deg selv inntil egenandelstak/frikort. Infoskriv ang. kortidsplasser ved Farsund Omsorgssenter Serviceerklæring Lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 6 bokst. c Forvaltningsloven Helsepersonelloven Pasient og brukerrettighetsloven Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene Forskrift om habilitering og rehabilitering, individuell plan og koordinator Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester Øyebllig hjelp døgnopphold (ØHD) Du som har en forverring av kjent somatisk eller psykisk sykdom og en avklart diagnose og der: - risikoen for akutt forverring under oppholdet er liten og tilstanden din kan behandles på et allmennmedisinsk nivå - øyebllig hjelp døgnopphold i kommunen er et like godt eller bedre alternativ enn sykehusinnleggelse for deg 22

24 - du har bostedsadresse i Farsund kommune og din fastlege, tilsynslege eller legevaktlege vurderer deg som aktuell for ØHD Formål med tjenesten Formål med ØHD Målet er at du skal kunne få nødvendig akutt helsehjelp nærmere der du bor og unngå unødvendig sykehusinnleggelse. Kriterier Tjenesten omfatter Tjenesten omfatter Når/hvordan er tjenesten tilgjengelige Vilkår Du som har en allmenntilstand og /eller et nettverk som gjør at det er forsvarlig å behandle deg på eksisterende omsorgsnivå, det vil si deg som: har akutt forverring av kjent tilstand og hvor kjent utløsende årsak er avklart har akutt ny oppstått sykdom som krever observasjon og behandling, men spesialiserte helsetjenester har lett til moderat funksjonstap og hvor det er mistanke om alvorlig diagnose eller sykdomsutvikling kan behandles med allmennmedisinske metoder og hjelpemidler har en tilstand som tilsier liten risiko for akutt livstruende forverring Behandlingsplan for innleggelsen skal være avklart fra innleggende lege. Maks opphold på tjenesten ØHD er 72 timer men kan forlenges dersom alternativet da fortsatt er sykehusinnleggelse. Tjenesten omfatter: Igangsetting av behandling og observasjon Innleggende lege orienteres om din tilstand daglig, lege kommer på tilsyn ved behov. Sykepleier tilgjengelig døgnet rundt Pasienter med en akutt forverring av kjent kronisk sykdom og der en vurdering av alvorlighetsgrad, komorbiditet og funksjonssvikt, som tilsier at kommunalt døgnopphold vil være tilstrekkelig for å ivareta pasienten, skal legges inn i sykehus. Eldre pasienter med akutt funksjonssvikt der det kan være vanskelig å finne årsaksforhold og hvor det er fare for rask forverring skal legges inn i sykehus. Pasienter med etablerte og definerte pasientforløp som akutte hjerneslag og hjerteinfarkt samt traumer med uavklart alvorlighetsgrad skal alltid legges inn i sykehus. Pasienter med psykiatri og rustilstander som utløser plikt til å yte øyebllig hjelp i spesialisthelsetjenesten jfr. forskrift om psykisk helsevern 1. Personer med alvorlig problematikk og/eller uavklarte tilstander. Tjenesten er tilgjengelig hele året og gis ved korttidsavdelingen ved Farsund Omsorgssenter. Tjenesten kan også i enkelte tilfeller gis i eget hjem. Det må være ledig plass. Du må ta med medisiner som du står på fast til oppholdet. Ta med deg både ferdig lagte dosetter/multidoser og medisiner i original emballasje. Dersom du benytter bandasjer, inkontinensutstyr som bleier/kateter og annet forbruksmateriell som dekkes av frikort, 23

25 Pris for tjenesten så tar du dette med til bruk under ditt ØHD opphold. ØHD opphold er gratis. Oppholdet innbefatter nødvendig medisin, kost, og tilsyn av helsepersonell. Egenbetaling for planlagte spesialisthelsetjenester/ polikliniske timer som din fastlege har henvist deg til og som skal gjennomføres i perioden du har ØHD opphold, betales av deg selv inntil egenandelstak/frikort. Brosjyrer, dokumenter, kart og lignende regelverk - linker Infoskriv ang. korttidsplasser ved Farsund Omsorgssenter Serviceerklæring Lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-5 Andre aktuelle lover og forskrifter: Forvaltningsloven Helsepersonelloven Pasient og brukerrettighetsloven Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenestene Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester Veileder for øyebllig hjelp døgnopphold Langtidsopphold i institusjon Du som bor i Farsund kommune, og som på grunn av sykdom eller vesentlig nedsatt funksjonsevne trenger omsorg, pleie, medisinsk behandling og tilsyn hele døgnet og der pleiebehovet er så omfattende at det kan ivaretas faglig forsvarlig ved pleie og omsorg i hjemmet. Formål med tjenesten Gi deg et samordnet pleie- og omsorgstilbud som fremmer trygghet og god livskvalitet ved å: ivareta dine behov for behandling, aktivitet, pleie og omsorg sikre at du opplever livskvalitet og medbestemmelse utfra individuelle behov 24

26 Kriterier Tjenesten omfatter Tjenesten omfatter Når er tjenesten tilgjengelige/hvem utfører tjenesten legge forholdene til rette slik at du føler trivsel og verdighet, til tross for dine hjelpebehov legge til rette for at du skal opprettholde dine ferdigheter og funksjoner lengst mulig Langtidsopphold innvilges der alle andre tiltak er utprøvd. Kun unntaksvis kan søkers hjelpebehov tilsi at langtidsplass innvilges direkte ved første henvendelse til Forvaltningen. Det må foreligge søknad fra deg selv eller din representant Det må foreligge nødvendige legeopplysninger med medisinsk utredning/vurdering Det må foreligge vurderinger fra de aktuelle tjenester dersom du allerede mottar andre pleie- og omsorgstjenester. Tjenesten innvilges når omsorgsbehovet ditt dekker hele døgnet og du er så pleietrengende at det kan gis faglig forsvarlig tilbud utenfor institusjon. Andre tilbud på lavere omsorgsnivå skal være prøvd og funnet å dekke dine behov på en faglig forsvarlig måte. Tildeling av langtidsplass i institusjon vil fra 1.juli 2017 skje etter definerte kriterier i «Forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester i Farsund kommune». Nødvendig hjelp for å dekke dine behov for pleie og omsorg. Plan for hvordan dine behov for pleie, omsorg og en meningsfull hverdag skal ivaretas gjennom individuelt tilrettelagt hjelp til dagliglivets aktiviteter, personlig hygiene, deltakelse på ulike aktiviteter og sosiale samvær Tilsynslege vil, i samarbeid med øvrig personale, sørge for din medisinske oppfølging og behandling. Aktiv deltakelse og innsats fra pårørende og nettverk er en viktig forutsetning for et godt liv for deg som bor i institusjon. Tjenestene vil derfor invitere dine nærmeste til en dialog for å få dette til. Hjelp til å ivareta din personlige økonomi. Hjelp til innkjøp og merking av tøy. Langtidsopphold i institusjon kan gis ved Listaheimen og Farsund Omsorgssenter Vilkår Du må selv ønske institusjonsplass Du gir fullmakt til å innhente nødvendige medisinske opplysninger fra fastlege og eventuelt andre helsetjenester, slik at vi kan ivareta dine medisinske forhold best mulig. Pris for tjenesten Betaling for langtidsopphold beregnes individuelt ut fra inntekt. Forskrift om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester Brosjyrer og informasjon Farsund Omsorgssenter/ Listaheimen Serviceerklæring regelverk - linker Lov om pasient og brukerrettigheter 2-1a Lov om kommunale helse og omsorgstjenester 3-2 første ledd nr. 6 bokst. c 25