Én bank, 8 portretter

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Én bank, 8 portretter"

Transkript

1 Én bank, 8 portretter

2 Nærportrett av en personlig bank Velkommen til SpareBank 1 Gjøvik Tenk om lokalbanken din var et menneske som vi kunne intervjue? Hvorfor ikke? Siden tanker er grenseløse, tenker vi oss akkurat dét. Midt i Gjøvik by, mellom teppehandlere og kebabsjapper, like ved Pan-parken, der finner dere oss. En liten bank med hjertet utapå drakta, der kundene er vår viktigste eiendel. Innenfor døra venter det åtte svært forskjellige individer, som hver bidrar til å dekke alle våre kunders totale behov innenfor finansielle tjenester. Nettopp våre åtte individer er sentrale i det samarbeidet vi har innledet med flere av våre beste lokale kunstnere. Disse kunstnerne har portrettert våre medarbeidere på hver sin unike måte, nettopp for å illustrere vår diversitet. Til sammen står disse svært forskjellige portrettene for en helt unik kultur, som vi er svært stolte av i banken vår. Vi håper at du vil få et godt innblikk i hva vi står for som bank og lokal støttespiller. Hjertelig velkommen til SpareBank 1, lokalbanken på Gjøvik. Å intervjue en SpareBank som til og med har 1 bak navnet sitt, er ikke noe en gjør hver dag. Og selv om vi ikke akkurat har lua i hånda, er vi litt anspente. Men etter den første kaffekoppen og litt prat rundt grøten, føler vi oss trygge. Her får vi ikke bank... Navn: SpareBank 1 Gjøvik Stilling: Lokalbank Bosted: Jernbanegata 7, Gjøvik Brenner for: Å være best på nærhet, lokal forankring og kompetanse. Å? Det skjønte jeg ikke helt. Jo, forresten...jeg slipper å havne bak opptil flere kunder som skal ta ut noen hundrelapper? Du slipper kø, ja. Ringer du oss på forhånd, får du møteavtale med en dyktig rådgiver i løpet av et par dager. Vit at vi er der! Med vennlig hilsen Thomas Andersen Avdelingsleder SpareBank 1 Gjøvik Du er ikke akkurat den største bank-kjendisen i Gjøvik? Det fins nok større banker her i byen, ja. Men hvorfor være så stor når kundene kan bli lykkeligere med en mindre og mer personlig bank? Kan en bank bli personlig, da? Absolutt. Når én person ordner alt for deg, er det vel personlig skulle jeg tro? Enten du skal ha lån, forsikringer, sparetilbud eller andre tjenester, så trenger du bare meg. At jeg har åtte blide ansikter er vel bare hyggelig? Er det hyggelig i banken, også nå? Her skal du føle deg trygg. Ikke bare fordi det er hyggelig her, men fordi du får en enklere hverdag. Du skal vite at vi er her for deg. Jeg blir nesten litt rørt. Det var da voldsomt til omtanke... Du kan nesten sammenligne meg med en gammeldags nærbutikk. Jeg skal være nærbanken. Kjøpmannen på hjørnet kjente jo varene sine og pratet med kundene; han satt ikke bare og tok imot penger i kassa. Sitter du ikke i kassa, du da? Nei, langt ifra. Narr meg ikke til å le! Her i banken fins det ikke penger, og nesten ikke kø, heller. Det mange fordeler med ikke å ha penger i banken, skjønner du. Men så tar det lang tid før jeg får svar på om jeg for eksempel får lån? Du får som oftest svar dagen etter møtet. Dette høres nesten for godt ut til å være sant? Klart det er sant. Ellers hadde vi ikke tatt sjansen på å skrive det her i denne flotte brosjyren. Vi regner jo med at det kommer mange innom nå. Kaffen er klar, for å si det sånn... Vi takker pent for oss og skjønner det plutselig: At en bank ikke alltid er slik som du tror. Det handler mye om å velge en bank du tror på.

3 Vi selger egentlig ikke banktjenester, men tillit Som student i Skottland var han ligaens råeste spiller med tre røde kort den første sesongen. Nå takler han kundene som en lojal, likandes medspiller. Thomas er utdannet som siviløkonom i Skottland og har bakgrunn fra et av våre største inkassoselskaper. Som sommervikar i bank fikk han mersmak på banklivet, og kom til SpareBank 1 på Gjøvik for to år siden. Som avdelingsleder bruker han omtrent halvparten av tiden sin på kunderådgivning. Hvorfor jobber du i bank? Blant annet fordi jeg er en utpreget lagspiller. Å jobbe i bank er ikke noe egokjør, og egoselgere passer ikke i bank. Heldigvis lærte jeg mye om samhandling da jeg spilte fotball på universitetslaget i Skottland, der jeg var en rå, illsint midtstopper med bunkevis av gule og røde kort. I dag er du bare rå på å selge bank- og forsikringstjenester? Vi selger egentlig ikke primært bank- og forsikringstjenester, men tillit. Den nye generasjonen er i dag opptatt av ekstrem service og å få den beste prisen. Yngre mennesker er langt fra så lojale som den generasjonen som gjerne valgte den banken faren var kunde i. Hvorfor skal jeg velge akkurat SpareBank 1 på Gjøvik? Mange liker å være kunde i en liten, personlig bank sikkert du Navn: Thomas Andersen Stilling: Avdelingsleder Bosted: Gjøvik Brenner for: Familien, med samboer og tre barn på 1 1 /2, 3 og 6 år. Driver med oppussing av et gammelt hus på Gjøvik. også. Vi gjør vårt ytterste for å gi kundene personlig service og for å følge dem opp. Mitt mål er å ha en god dialog med hver kunde én gang i året for å kunne oppdatere vårt tilbud. Kan jeg få gunstigere betingelser på den måten? Har du fått bedre sikkerhet eller økt betalingsevne siden sist, for eksempel fordi du har fått en samboer til å dele utgiftene med, kan du få lavere rente på lånet ditt. Hvordan tar du imot en ny kunde? Jeg scanner situasjonen, spør om vi skal ta en kaffekopp og begynner på prosessen som skal avdekke kundens behov og vurderer hvordan vi best kan tilfredsstille dette. Sikkerhet og betalingsevne er sentrale begreper i denne sammenhengen. På hvilken måte reagerer kunder som ikke får innvilget lån? Stort sett kjenner de sin egen situasjon, men det hender nok av og til at vi knuser noen drømmer. Har du masse betalingsanmerkninger, får du bare ikke lån. Da blir det avslag. Dette vet også kunder som er i en slik situasjon, men det hender at de prøver likevel. Tar du deg av en spesiell type kunder? Jeg tar mange av den typen kunder som nær sagt bare detter inn. De kan komme innom på sparket eller ringe på forhånd for å sjekke et eller annet i forbindelse med behov for forsikring eller lån. Er det noe kundene har vanskelig for å forstå? Noen tror at det er en menneskerett å få tegne livsforsikring. Det er det dessverre ikke. Har man en alvorlig sykdom er dessverre dette ikke mulig, noe ikke alle umiddelbart har forståelse for. Ellers tror vi de aller fleste forstår Thomas godt. Han er en likandes kar som liker å spille på lag. Også med kundene. Portrettet av Thomas er utført i 3D-teknikk av Ole Christoffer Haga. Ole Christoffer jobber som Art Director i reklamebyrå. Kontaktpunkt 1 - Thomas Andersen

4 Tillit kan du ikke kreve, den må komme over tid Hun har alltid trent. Før var det turn og dans, nå er det aerobic og løping. Og dessuten gleder hun seg til å møte nye bedriftskunder. Katrine er diplomøkonom fra BI Gjøvik og har vært ansatt i SpareBank 1 i 7 år. Hun har allsidig arbeidserfaring, med bred erfaring innen økonomi og ledelse. Katrine skal nå hovedsakelig jobbe med bedriftskunder, som er bankens nye satsing. Hva er det beste ved å være rådgiver i SpareBank 1? At jeg får brukt den utadvendte siden av meg, og at jeg gleder meg til å besøke nye bedriftskunder og til å invitere dem til banken. Kombinasjonen av kundekontakt og å utarbeide gode tilbud på lån og andre tjenester, passer meg godt. Hvorfor har du lyst til å jobbe med bedriftskunder? Det er kjempespennende å høre hva folk tjener penger på rundt omkring. Jeg er fascinert av folk som har startet opp med noe og bygget en bedrift opp fra grunnen alt fra enkeltpersonforetak til firmaer med flere ansatte. Hvordan tar du imot en ny kunde? Jeg ønsker å prestere, slik at det blir et godt møte. Det beste er vel å være seg selv, og å prøve å finne ut hva slags kunde jeg har med å Navn: Katrine Hveem Gjørvad Stilling: Bedriftsrådgiver Bosted: Gjøvik Brenner for: Sine tre jenter på 2, 12 og 15 år. Løpeturer i skogen med god tid til å tenke. Venner, reiser og sitt samfunnsengasjement. gjøre. Folk er forskjellige; noen er åpne og konkrete, mens andre er slik at jeg må stille spørsmål for å få den informasjonen jeg trenger. Økonomien berører jo mange private ting det er det viktig å ta hensyn til. Er det noe som er spesielt vanskelig? Å overbevise en kunde alt i det første møtet om at vi har et bedre tilbud enn den banken vedkommende bruker, kan være vanskelig. Tillit er ikke noe du kan kreve den må komme over tid. Hvordan får du folk til å bytte bank? Ofte spør jeg potensielle kunder rett ut om hva som skal til for at de skal bytte. Noen er veldig knyttet til den banken de bruker, andre ikke. Selvsagt går det mye på hvilke betingelser vi kan tilby, men det avhenger også mye av personlige relasjoner. Hvilke fordeler kan SpareBank 1 Gjøvik tilby? Vi har kort beslutningsvei, er mer fleksible enn store banker og kan oftest gi svar på lånesøknaden allerede dagen etter et møte. Dessuten får du én rådgiver som dekker alle områder innen bank og forsikring. Du har også tid til å sitte i kommunestyret i Gjøvik? Jeg tar meg tid til dette, fordi jeg mener at også min aldersgruppe bør engasjere seg lokalt på frivillig basis. Kommunen bør styres av en så bredt sammensatt gruppe som mulig, ikke bare av generasjonen over min. Katrine får tid til det meste, sikkert også til din økonomi. Har du en liten bedrift, er det ekstra god grunn til å ringe. Portrettet av Katrine er utført i akryl på lerret av Julie A. Narum. Julie er utdannet innen tegning, kunsthistorie og undervisning. Kontaktpunkt 2 - Katrine Hveem Gjørvad

5 De unge må jo komme seg inn i boligmarkedet Han er 24 år og vil gjerne hjelpe unge som trenger boliglån. Banken må ikke være altfor streng, mener rådgiver William. William Maurud har studert økonomi og forretningsjus ved BI i Gjøvik og Oslo, og var ferdig med utdanningen sommeren Han har jobbet som vikar i Postbanken og i Nordea. I juni 2007 startet han som kunderådgiver i SpareBank 1 på Gjøvik. Du er ung selv. Hvilken erfaring har du med unge lånsøkere? Det er vel en trend at ungdom i dag kanskje ikke alltid tar ting så alvorlig, men jeg vil ikke generalisere. Mange unge bruker opp pengene sine fort, mens andre er flinkere. Hva vil du si til de unge som er i ferd med å etablere seg? At det er ekstra viktig med god nok sikkerhet. Ofte må de ha hjelp fra foreldrene for å få lånet i havn. Men banken må se potensialet i ungdommen og ikke være for streng. Hvorfor ønsket du å jobbe i bank? Jeg har alltid syntes at bank har virket spennende. Vikarjobbene i studietiden bare bekreftet dette. Stort sett har jeg jobbet ved siden av skolegangen fra jeg var 18 år, og jeg har følt at jeg liker å ha kontakt med folk. Navn: William Maurud Stilling: Kunderådgiver Bosted: Gjøvik Brenner for: Sin daglige trening i helsestudio. Og for at banken må se potensialet i unge lånsøkere, som ofte strever med å få god nok sikkerhet, spesielt ved fullfinansiering. Men du har også opplevd litt for mye kundekontakt? Før studietiden jobbet jeg en stund med telefonsalg av inkassotjenester. Da ble jeg kurert for redselen for å selge pr. telefon. Jeg skjønte etter hvert at det ikke var noe farlig. Sjefen min pleide å si at jo flere nei, desto nærmere er du et ja. Hvordan tar du imot en ny kunde? Jeg prøver å være mest mulig åpen og å bli kjent med kunden. Hva er hun eller han ute etter? Det er også viktig å ha i bakhodet at førsteinntrykket av et menneske kan være feil. Jeg bruker rådgiververkøyet vårt og får klarlagt kundens økonomiske situasjon med hensyn til utgifter, inntekter, sikkerhet og alt som trengs for å få et helhetsbilde. Er det forskjell på yngre og eldre kunder? De yngre er som regel veldig prisbevisste, mens de eldre ser på helheten og ikke har så lett for å bytte bank. Ellers sier jeg alltid fra til kunden hvis det er emner jeg trenger å sjekke med andre i banken. Det er mer realt å innrømme at man ikke kan alt enn å late som man er ekspert. Jeg har god støtte i mine gode kolleger i banken. Vi har hørt at du er treffsikker og målbevisst? Jeg fikk mitt første golfsett som 11-åring og har vel kanskje et balltalent. I ungdommen spilte jeg mye golf, og fikk med faren min på moroa. De senere årene har det dessverre blitt lite tid på golfbanen. Det kreves mye trening for å holde et visst nivå. Men som junior gjorde du det bra? Jeg var rangert blant de 50 beste utøverne i Norge mellom 16 og 18 år i sin tid, men i dag er jo nivået høyere enn den gangen. Lyst på en prat om bank- og forsikringstjenester? Eller om golf? Nå vet du hvem du skal spørre etter. Portrettet av William er utført i foto og akvarell av Morten Hansen. Morten er fotograf og har arbeidet som fotokunstner siden Kontaktpunkt 3 - William Maurud

6 Kunstløperske som også kan kunsten med kunder I yngre år tok hun piruetter på glattisen nå analyserer hun bankkundenes økonomi slik at det ikke ender med knall og fall. Hanne Cecilie er diplomøkonom med spesialisering i organisasjonspsykologi og regnskapsskatt. Hun har tidligere jobbet som studiekonsulent ved BI Gjøvik, og har også vært økonomi- og administrasjonsansvarlig i et IT-konsulentfirma. Hvorfor ønsket du å være kunderådgiver i bank? Det var noe helt annet enn jeg hadde gjort før, og jeg er glad i å prate med folk så det var nok kundekontakten som var avgjørende. Hvorfor skal jeg velge SpareBank 1 når jeg trenger banktjenester eller forsikringer? Fordi vi gir deg som kunde et velfundert tilbud. Hvordan tar du imot en ny kunde? Jeg ser an personen og prøver å få så god kontakt som mulig. Dette er jo en viktig relasjon, og målet er å få kartlagt kundens økonomiske situasjon og behov i løpet av møtet. Jeg ønsker at alle jeg møter skal være trygg på meg på en måte utleverer de jo noe av seg selv når de forteller om sin privatøkonomi. Navn: Hanne Cecilie Skumsrud Stilling: Kunderådgiver Bosted: Gjøvik Brenner for: Et liv også utenom banken. Går tur med gode venner, gjerne langs Mjøspromenaden. Er aktiv med trening/areobic i helsestudio, helst tre dager i uken for å være fornøyd med seg selv. Hva er den vanligste situasjonen? De fleste tilfellene omfatter et lån. Som kunderådgiver plikter jeg å kjøre et budsjett for kunden, slik at vi kan avklare om dette er noe å ta fatt i. I klartekst: Om vedkommende kan få lån eller ikke... Ja, det er jo en etikk i dette, og det er dårlig rådgivning å bidra til å sette kunden i en vanskelig situasjon. Vi må ha full oversikt over kundens økonomi dette har jo med sikkerhet å gjøre. Er folk flest åpne om sin økonomi? Stort sett er de det, men det hender at noen er litt tilbakeholdne og beskjedne. Andre kan gi inntrykk av at de ser lett på det, og at de ikke synes det er så farlig å leve litt på kreditt. Mitt råd er å kjøpe når en har råd og ikke å skule til hva naboen har kjøpt. På den annen side er det greit å handle på kreditt hvis en kan betale for seg når regningen kommer. Hva skal en kunderådgiver ikke gjøre? Han eller hun skal ikke sitte og se ned i et budsjettskjema når en møter kunden, selv om det er mye informasjon vi nødvendigvis må ha. I dag møter heldigvis ikke folk opp i banken med lua i hånda, slik det kunne være før i tiden. De må behandles deretter. Du er opptatt av å bygge gode relasjoner til kundene dine? Jeg tror at den personen en kunde møter i banken har mye å si for kundeforholdet. Hanne Cecilie er glad i å prate. Og hun er glad i kundene sine. Vi har en mistanke om at det er gjensidig. Portrettet av Hanne Cecilie er utført i pastell og blyant av Ulrika Risberg Andersen. Ulrika er utdannet ved malerskoler i Sverige. Kontaktpunkt 4 - Hanne Cecilie Skumsrud

7 Salgsorientert rådgiver uten sans for overselling Han har drevet med salg i stort sett hele sin yrkeskarrière og måtte omstille seg da han ble kunderådgiver i SpareBank 1. Kai Arne Laeskogen er diplomøkonom fra BI gjennom studier i Gjøvik og Oslo. Han har lang erfaring med salg av mobiltelefoner, forsikringer og bil. Kai Arne har et høyst bevisst forhold til salg og kundebehandling, med tillit som et altoverskyggende tema. Hvordan tar du imot en ny kunde? Det viktigste er å utvilsomt å skape tillit. Kunden skal jo vurderes på noen av sine mest private områder. Jeg prøver å få kunden til å senke skuldrene, gjerne ved å prate litt om løst og fast, som vær og vind eller andre aktuelle ting. Jeg er generelt sportsinteressert; det er det flere enn meg som er. I endel tilfelle har jeg gjort litt research, slik at jeg vet hvor kunden jobber, hans/hennes sivilstatus, om vedkommende har en forsikring eller to hos hos og annen relevant informasjon. Hva starter du med når det kommer til det faglige? Jeg begynner helst med det kunden har lyst til å prate om. Å påtvinge noen et produkt har ingen hensikt. Da kan kunden også gå i forsvar. Folk vil ikke bli solgt til de vil kjøpe noe først Navn: Kai Arne Laeskogen Stilling: Kunderådgiver Bosted: Skreia Brenner for: Fotballtrening, etter eget utsagn på et lavt nivå. Sportslige aktiviteter med barna på 5 og 8 år. Faglig sett brenner han for bransjetilpasset, kundeorientert salg. når de er klare til det. Jobben min blir å åpne kanaler via saklig, kundetilpasset informasjon. Hvorfor ønsket du å være kunderådgiver i en bank? Som den salgsorienterte personen jeg er, synes jeg det er spennende å kunne mestre den omstillingen jeg må gjøre når jeg jobber i ulike bransjer. Forskjellene mellom bilbransjen og bank/ forsikring er store, mildt sagt. Hva er den største utfordringen? Utfordringen i SpareBank 1 her på Gjøvik er at vi skal vokse på banktjenester. Jeg retter mye av min aktivitet mot LO-medlemmene og opplever at jeg må praktisere en hårfin balansegang og ha tunga beint i munnen når jeg presenterer en løsning for kunden. På hvilken måte? Jeg må for all del ikke drive noe råsalg, men prøve å overbevise kunden om at løsningen er den som tjener vedkommende best. Kall det gjerne rådgivning. Og kundene kan stole på en salgsorientert person som deg? Absolutt. Vi har fastlønn og ikke provisjon, slik de gamle forsikringsagentene hadde. Dessuten har vi mange pålegg vi må følge. For eksempel plikter vi å orientere lånekundene om fordelene ved å tegne livsforsikring. Det skal krysses av for at dette er gjort. Hva med yngre folk som vil låne mer enn de kanskje burde? Det skal et par gode inntekter til for yngre par som vil låne 2 millioner kroner i dag. Det trengs både sikkerhet, betalingsevne og -vilje. Alle kriteriene må være til stede. Kai Arne er til stede for nye kunder. Enten du vil snakke bil eller bank. Eller kanskje bare sjekke ut hans salgstalent... Portrettet av Kai Rune er fotografert og billedbehandlet av Morten Hansen. Morten er fotograf og har arbeidet som fotokunstner siden Kontaktpunkt 5 - Kai Arne Laeskogen

8 Jeg trives og føler til tider at jeg lykkes godt Hun bruker ikke store ord, men det ryktes derimot at hun har bra tilslagsprosent på nye kunder. Tro om hun vil røpe hemmeligheten? Lise Dyrud Brænden har sin utdanning fra det tidligere Bankakademiet, og mangler bare litt på å bli finansiell rådgiver fra BI. Hun har vært ansatt i bank siden 1982, og har lang erfaring fra bedriftsmarkedet i SpareBank 1 på Gran. Hvorfor har du valgt å jobbe i bank? Jeg trives med å være kunderådgiver, og føler til tider at jeg lykkes godt. Arbeidsoppgavene er interessante, og jeg synes at jeg utvikler meg og vokser med de utfordringene jeg får i banken. Det ryktes at du har stor tilslagsprosent på nye kunder? Hva er hemmeligheten? At kunden møter en god kunderådgiver betyr mer enn den siste kvartprosenten i rente, tror jeg. Dessuten driver vi heldigvis både salg og rådgivning. Etter omkring 25 år i bank har jeg vel også lært noe... Du begynte i banken på Gjøvik 1. april Det var ingen spøk? Nei, det var absolutt en stor utfordring for meg. Etter mer enn 20 år i sparebanken på Gran Navn: Lise Dyrud Brænden Stilling: Kunderådgiver Bosted: Enger Brenner for: Fritidsaktiviteter for barn og ungdom. Her må foresatte vise interesse ved å delta. hadde jeg lyst til å prøve noe nytt, og her skulle jeg være ressursperson på kreditt. Hvordan tar du imot en ny kunde? Jeg lar kunden velge om vedkommende vil gi en presentasjon av seg selv eller om jeg skal lede samtalen. Det er viktig å avklare om kunden er interessert i oss og det vi har å tilby. På forhånd har jeg sjekket kunden i offentlige registre, blant annet med hensyn til pantsettelse av fast eiendom og registrering av biler. Jeg har også på forhånd bedt kunden å sette opp en oversikt over sine økonomiske forhold. Her kan det vel dukke opp omtålige temaer? Selvfølgelig kan det være forhold som det kan være vanskelig å snakke om, og til enhver tid må jeg vurdere nøye hvordan jeg skal legge an samtalen. Er det tungt å verve nye kunder pr. telefon? Vi ringer aldri tilfeldige mennesker, men bruker for eksempel forsikringsporteføljen vår til å finne potensielle kunder. Da er det som regel greit å få en dialog. Er kunden interessert, får vi gjerne en møteavtale, slik at vi kan få et grunnlag til å utarbeide et konkret tilbud. Har du fått utholdenheten din i jobben gjennom idretten? Jeg trimmer fremdeles gjennom å løpe og har vært aktiv i langrenn og håndball. Som hadelending har jeg spilt både på håndballaget på Jaren og Vestre Gran Vit at vi er der, er bankens løfte. Det er godt å vite at erfarne kunderådgivere er der. Portrettet av Lise er utført i grafitt og kullstift av Eskild Narum Bakken. Eskild er sivilarkitekt, billedkunstner og er utdannet innen kunsthistorie. Kontaktpunkt 6 - Lise Dyrud Brænden

9 Fordeler du ikke kjenner kan være OK å få greie på Han møter kundene kollektivt og synes det er grådig moro å holde kurs for et 30-talls LO-tillitsvalgte og -medlemmer. Rune W. Enger begynte i Samvirke forsikring i Etter en periode i privat næringsliv var han distriktssjef i Samvirke da SpareBank 1 overtok det tidligere Samvirke. Som rådgiver i SpareBank 1 betjener han nå i hovedsak LO-medlemmer. Hvordan tar du imot en ny kunde? Ofte møter jeg bokstavelig talt kundene kollektivt. I den senere tid har jeg hatt omkring 15 møter med tillitsvalgte og LO-medlemmer i Raufoss Næringspark, hvor det er cirka 20 bedrifter med omkring medarbeidere. Her går det i halvtimes lunsjmøter, som helst skal være så informative og effektive som mulig. Du har de kollektive avtalene under huden, så å si? Etter nesten 30 år i gamet føler jeg meg trygg på det jeg snakker om. Derimot er det mange LO-medlemmer som ikke er klar over alle fordeler de har innenfor banktjenester, skade- og livsforsikringer. Særlig LOfavør gir mange fordeler. Jeg sitter for øvrig som sekretær i LO Favør Komiteen i Oppland. Navn: Rune W. Enger Stilling: Kunderådgiver Bosted: Hunndalen Brenner for: Friske fjellturer året rundt. Har campingvogn på Beito. Liker å holde informative kurs for LO-tillitsvalgte og å formidle SpareBank 1-fordeler. Og alle fordelene LO-medlemmene har i SpareBank 1 prøver du å selge? Jeg fant tidlig ut at salg var noe jeg likte. I en periode hadde jeg som deltidsjobb å selge forsikringer for Samvirke, og ellers har jeg hatt jobb som både økonomisjef og kontorsjef i det lokale næringslivet. Hvorfor ønsket du å være kunderådgiver i bank? Kombinasjonen av å jobbe med økonomi og salg ligger for meg, og ikke minst trives jeg fortsatt med å holde kurs og møter for tillitsvalgte. Dette har jeg drevet med siden sist på 90-tallet, da jeg var ansatt i Samvirke. Jeg føler jeg finner roen og at jeg mestrer formen med et fast hovedtema kombinert med improvisasjon og spørsmål fra salen. Dette kan kanskje dine kolleger også nyte godt av? Jeg prøver å gi fra meg noen av mine LO-oppgaver til andre her i banken, slik at jeg også kan drive mer med andre former for kunderådgivning. Det er sunt å få andre krefter inn. LO-kundene er mange. Bare i Oppland er det omkring LO-medlemmer. Vi har mye å hente på dette markedet. SpareBank 1 har nylig begynt med aktiviteter mot næringslivet? Ja, og i tillegg til å være rådgiver på privatmarkedet driver jeg også med bedriftsforsikringer. Du må løpe fort som har så mange jern i ilden? Faktisk var jeg en habil friidrettsutøver i Vardal IF og fikk med meg et fylkesmesterskap i stafett. Nå løper du kanskje litt saktere? Jeg har hatt campingvogn på Beito i 10 år, og tar turer i fjellet hele året. Slik prøver jeg å holde formen for å få overskudd i det daglige. Har du LOfavør medlemskort? Da vet du hvem i banken du bør snakke med. Kanskje fins det fordeler du ikke har benyttet? Portrettet av Rune William er utført i tusj og pastellkritt av Julie A. Narum. Julie er utdannet innen tegning, kunsthistorie og undervisning. Kontaktpunkt 7 - Rune W. Enger

10 Eiendomsmegler som har bosatt seg i banken Han skaffer andre bolig, men har selv bosatt seg i banken. Der trives han godt i selskap med mor, far og to andre. Espen Fari er statsautorisert eiendomsmegler MNEF og faglig leder i Eiendomsmegler 1 Fari Eiendom AS. Meglerfirmaet deler lokaler med og er 51 prosent eiet av SpareBank 1 på Gjøvik. Firmaet opererer i Gjøvik, på Toten og Land og har nærmere 250 oppdrag i året. Hvorfor ble du eiendomsmegler? Fordi jeg ville ha en jobb hvor jeg hadde kontakt med mennesker. Å være megler er en sosial jobb hvor en har et stort kontaktnett og må takle mange ulike mennesker. Dessuten må en være tålmodig. Ellers har jeg vokst opp med jobben, i og med at min far Øistein startet firmaet i Jobben passet mine ambisjoner, og i 1995 begynte jeg i firmaet. Hvorfor skal folk kjøpe bolig gjennom Fari Eiendom? Megleren skal som kjent være en uavhengig instans. Og selv om det ikke skal være noen kobling mellom eiendomsmegler og bank, kunden skal ikke føle noe press, er det en fordel at vi raskt kan gjøre en kunde kjøpsklar mht. lån på grunn av nærheten til SpareBank 1. Kunden finner alt på ett sted, Navn: Espen Fari Stilling: Statsautorisert eiendomsmegler Bosted: Gjøvik Brenner for: Venner/familie. Aktiviteter med barna på 9 og 13 år. Har båt på Mjøsa og elsker å ta den med til familiestedet i Kragerø. og de som jobber i banken kjenner handelen. Andre fordeler for kundene? Både kjøpere og selgere nyter godt av at vi har operert nesten 20 år i lokalmarkedet, at vi blant totalt fem ansatte har to statsautoriserte eiendomsmeglere og at vi fortsatt er delvis privateiet. Erfaring, og det å ha en ballast, er viktig i vår bransje. At SpareBank 1 kjøpte seg inn viser jo ellers at vi driver en sunn eiendomsmeglerforretning. Må du som megler være tilgjengelig 24 timer i døgnet? Jeg må akseptere at jobben tar endel av fritiden min, men av og til må jeg sette grenser. Likevel må en ha forståelse for at salg av bolig er svært viktig for den enkelte og at det følger høye forventninger med dette. Det er et stort ansvar for oss som meglere å ha ansvaret for et salg. Selv om markedet ofte setter prisen, skal vi legge til rette for å nå ut til så stor del av markedet som mulig. Hvor kommer Fari-navnet fra? Det er et konstruert navn, som min advokatfarfar tok på 50-tallet, fordi det var en advokat til i Gjøvik som het Ødegaard. Navnet har fungert bra, bortsett fra da en som ringte oss spurte om han var kommet til Farlig Eiendom! Og det var han ikke? Fari-navnet er riktig nok kjent for å være farlig, men på fotballbanen. Min far, Øistein, var en farlig ving på Gjøvik-Lyn og ble Norgesmester med laget i Selv har jeg også mange A-lagskamper for Gjøvik-Lyn. For øvrig har det vært rolige tilstander i familiebedriften Fari Eiendom, med et godt samarbeid internt mellom far, sønn og mor som jobber med oppgjør og regnskap i bedriften. Selge eller kjøpe bolig? Nå vet du at det ikke er farlig hos Fari. Det er tryggest hos lokalkjente folk. Portrettet av Espen er utført i tusj av Evy Sagstuen. Evy er kunstner på heltid og har studert billedkunst på Nansenskolen. Kontaktpunkt 8 - Espen Fari

11 Jernbanegt. 7, 2815 Gjøvik Tlf: Fax: Andre kontaktpunkter Idéutvikling: Tekst: Words AS/Per Kristian Fagereng. Grafisk produksjon:

Barn som pårørende fra lov til praksis

Barn som pårørende fra lov til praksis Barn som pårørende fra lov til praksis Samtaler med barn og foreldre Av Gunnar Eide, familieterapeut ved Sørlandet sykehus HF Gunnar Eide er familieterapeut og har lang erfaring fra å snakke med barn og

Detaljer

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser.

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser. Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg Boligeiere fra prosjektet Leie til eie Innledning Hensikt: Leie til eie er et prosjektarbeid som startet sommeren 2011. Målet har vært at flere skal kunne eie sin

Detaljer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:

Detaljer

I november 1942 ble 17 norske jøder i Bergen arrestert av norsk politi og deportert til Auswitzch. Ingen av disse vendte hjem i live.

I november 1942 ble 17 norske jøder i Bergen arrestert av norsk politi og deportert til Auswitzch. Ingen av disse vendte hjem i live. ET BEDRE STED - basert på en sann historie I november 1942 ble 17 norske jøder i Bergen arrestert av norsk politi og deportert til Auswitzch. Ingen av disse vendte hjem i live. ET BEDRE STED handler om

Detaljer

IBM3 Hva annet kan Watson?

IBM3 Hva annet kan Watson? IBM3 Hva annet kan Watson? Gruppe 3 Jimmy, Åsbjørn, Audun, Martin Kontaktperson: Martin Vangen 92 80 27 7 Innledning Kan IBM s watson bidra til å gi bankene bedre oversikt og muligheten til å bedre kunne

Detaljer

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket Kvinne 66 ukodet Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør det vondt? Pasienten: Ja,

Detaljer

Kvinne 66 kodet med atferdsskårer

Kvinne 66 kodet med atferdsskårer Kvinne 66 kodet med atferdsskårer Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. (Ukodet) Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør

Detaljer

Arven fra Grasdalen. Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy. Oppgave 1. Kjære jenta mi!

Arven fra Grasdalen. Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy. Oppgave 1. Kjære jenta mi! Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy Oppgave 1 Arven fra Grasdalen Kjære jenta mi! Hei! Hvordan går det med deg? Alt vel i Australia? Jeg har noe veldig spennende å fortelle

Detaljer

Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013

Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013 Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013 Når, hvor, hvem og hvordan Når: Begynn å tenke teambuilding med en gang; det er ikke bare for erfarne konsulenter. Det er ikke nødvendig

Detaljer

Mann 21, Stian ukodet

Mann 21, Stian ukodet Mann 21, Stian ukodet Målatferd: Følge opp NAV-tiltak 1. Saksbehandleren: Hvordan gikk det, kom du deg på konsert? 2. Saksbehandleren: Du snakket om det sist gang at du... Stian: Jeg kom meg dit. 3. Saksbehandleren:

Detaljer

Denne rapporten utgjør et sammendrag av EPSI Rating sin bankstudie i Norge for 2015. Ta kontakt med EPSI for mer informasjon eller resultater.

Denne rapporten utgjør et sammendrag av EPSI Rating sin bankstudie i Norge for 2015. Ta kontakt med EPSI for mer informasjon eller resultater. Årets kundetilfredshetsmåling av bankbransjen viser at privatkundene i Norge har blitt vesentlig mer tilfreds i løpet av det siste året, og flertallet av bankene kan vise til en fremgang i kundetilfredsheten.

Detaljer

Kvinner møter kvinner

Kvinner møter kvinner 1 Kvinner møter kvinner I noen land er det vanlig at kvinner "skravler" i bussen med andre, helt ukjente kvinner, på veien hjem. I noen land er det vanlig å prate med en hjemløs kvinne på gata, en som

Detaljer

Transkribering av intervju med respondent S3:

Transkribering av intervju med respondent S3: Transkribering av intervju med respondent S3: Intervjuer: Hvor gammel er du? S3 : Jeg er 21. Intervjuer: Hvor lenge har du studert? S3 : hm, 2 og et halvt år. Intervjuer: Trives du som student? S3 : Ja,

Detaljer

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet!

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet! Bud-guiden Som Dagblad-bud bidrar du til at folk kan lese Dagbladet Helgeavisa i helgen. Det er en viktig jobb. Uten deg er alt arbeidet som er lagt ned i å lage avisa forgjeves, for en avis trenger lesere.

Detaljer

FEM REGLER FOR TIDSBRUK

FEM REGLER FOR TIDSBRUK FEM REGLER FOR TIDSBRUK http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Mange av oss syns at tiden ikke strekker til. Med det mener vi at vi har et ønske om å få gjort mer enn det vi faktisk får gjort. I

Detaljer

Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter

Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter Klasseromsferdigheter Ferdighet nr. 1: 1. Se på den som snakker 2. Husk å sitte rolig 3. Tenk på

Detaljer

FRAM-prosjektet. Brukerundersøkelse høst 2012

FRAM-prosjektet. Brukerundersøkelse høst 2012 FRAM-prosjektet Brukerundersøkelse høst 2012 Hvor lenge har du vært/var du deltaker i FRAM? Under 1 mnd 25,00 % 2 1-3 mnd 3-6 mnd 25,00 % 2 6-12 mnd 50,00 % 4 Hva var det som gjorde at du tok kontakt med

Detaljer

La din stemme høres!

La din stemme høres! Internserien 5/2015 Utgitt av Statens helsetilsyn La din stemme høres! Unge om tilsyn med tjenestene 14 oktober 2015 Kontaktperson: Bente Smedbråten 2 LA DIN STEMME HØRES! Unge om tilsyn med tjenestene

Detaljer

Når barn er pårørende

Når barn er pårørende Når barn er pårørende - informasjon til voksne med omsorgsansvar for barn som er pårørende Mange barn opplever å være pårørende i løpet av sin oppvekst. Når noe skjer med foreldre eller søsken, påvirkes

Detaljer

Vis hva du kan og få opptil 8 kr. mer i timen!

Vis hva du kan og få opptil 8 kr. mer i timen! Kompetanseløftet for bussjåfører Et yrke å være stolt av! 1. Kundemottaker 2. Kaptein 3. Miljøverner Vis hva du kan og få opptil 8 kr. mer i timen! 4. Forbilde Les om kursopplegget Gjennom Bussbransjeavtalen

Detaljer

Tenk deg at en venn eller et familiemedlem har det vanskelig. Tør du å krysse dørstokkmila? Er du god å snakke med?

Tenk deg at en venn eller et familiemedlem har det vanskelig. Tør du å krysse dørstokkmila? Er du god å snakke med? Helse sjekk SINN Bli god Å SNAKKE Tenk deg at en venn eller et familiemedlem har det vanskelig. Tør du å krysse dørstokkmila? Er du god å snakke med? med TEKST OG FOTO: TORGEIR W. SKANCKE På bordet er

Detaljer

Cecilie Ystenes. Mental styrketrening

Cecilie Ystenes. Mental styrketrening Cecilie Ystenes Mental styrketrening Om forfatteren: CECILIE CARLSEN YSTENES er mental trener for toppidrettsutøvere, ledere og medarbeidere i norsk næringsliv. Hun er gründer av RAW performance AS, holder

Detaljer

Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder

Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder TRE RÅD FOR VIDEREKOMNE http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning I denne e boken skal jeg ta for meg tre råd for hvordan man kan komme videre, gitt at man har det grunnleggende på plass. Dette er altså

Detaljer

TIMSS & PIRLS 2011. Spørreskjema for elever. 4. trinn. Bokmål. Identifikasjonsboks. Lesesenteret Universitetet i Stavanger 4036 Stavanger

TIMSS & PIRLS 2011. Spørreskjema for elever. 4. trinn. Bokmål. Identifikasjonsboks. Lesesenteret Universitetet i Stavanger 4036 Stavanger Identifikasjonsboks TIMSS & PIRLS 2011 Spørreskjema for elever Bokmål 4. trinn Lesesenteret Universitetet i Stavanger 4036 Stavanger ILS Universitetet i Oslo 0317 Oslo IEA, 2011 Veiledning I dette heftet

Detaljer

Fest&følelser Del 1 Innledning. Om seksualitet. http://suntogsant.no/kursdeler/innledning-om-seksualitet/

Fest&følelser Del 1 Innledning. Om seksualitet. http://suntogsant.no/kursdeler/innledning-om-seksualitet/ Fest&følelser Del 1 Innledning Om seksualitet http:///kursdeler/innledning-om-seksualitet/ Dette er manuset til innledningen og powerpoint-presentasjonen om seksualitet. Teksten til hvert bilde er samlet

Detaljer

Hvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre?

Hvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre? Konsvik skole 8752 Konsvikosen v/ 1.-4. klasse Hei alle 1.-4.klassinger ved Konsvik skole! Så spennende at dere er med i prosjektet Nysgjerrigper og for et spennende tema dere har valgt å forske på! Takk

Detaljer

Torun Lian Alice Andersen Illustrert av Øyvind Torseter

Torun Lian Alice Andersen Illustrert av Øyvind Torseter Torun Lian Alice Andersen Illustrert av Øyvind Torseter Forfatteromtale: Torun Lian (født i 1956) er forfatter, dramatiker og filmregissør og har mottatt en lang rekke norske og utenlandske priser for

Detaljer

LØRENSKOG IF AKADEMIET VÅR IDENTITET

LØRENSKOG IF AKADEMIET VÅR IDENTITET LØRENSKOG IF AKADEMIET VÅR IDENTITET Innhold. Om denne brosjyren.2 Hva er Lørenskog Fotball sitt Akademi?..3 Hva vil vi oppnå?......3 Hva er Akademiet best på?...... 3 Hvem deltar på Akademiet?......4

Detaljer

Skrevet av Martin Røang Berntsen Karikatur av Patrick Lorenz Aquino Hueras(Tegner) og Anine Børresen(Farger) Hva er du lærer i?

Skrevet av Martin Røang Berntsen Karikatur av Patrick Lorenz Aquino Hueras(Tegner) og Anine Børresen(Farger) Hva er du lærer i? Intervju med Trine Skrevet av Martin Røang Berntsen Karikatur av Patrick Lorenz Aquino Hueras(Tegner) og Anine Børresen(Farger) Hvilken videregående skole gikk du på? Jeg gikk på Oppegård videregående

Detaljer

Mmm Vi sier et eller annet sted i dette materiellet, i den skriftlige delen, så sier vi det kreves en landsby for å oppdra et barn og..

Mmm Vi sier et eller annet sted i dette materiellet, i den skriftlige delen, så sier vi det kreves en landsby for å oppdra et barn og.. TRINN 4 Trinn 4 Torill Barnets andre leveår. Tema for trinnet er tospråklig og tokulturell oppvekst og familieliv. Også snakker man om hva man skal se på ved start i barnehage. Observasjon av hvordan barnet

Detaljer

I Romerike Blad er det annonse for en ledig jobb som butikkmedarbeider

I Romerike Blad er det annonse for en ledig jobb som butikkmedarbeider I Romerike Blad er det annonse for en ledig jobb som butikkmedarbeider Butikkmedarbeider E-post: mail@askeladden.as Kontaktperson Lise Olsen, tlf. 00 07 08 01, er med sine 19 butikker en av Norges ledende

Detaljer

www.frp.no Telefonguide

www.frp.no Telefonguide www.frp.no Telefonguide Hvorfor FrP har valgt å lage dette hjelpeverktøyet du leser nå: FrP må mobilisere blant medlemsmassen i dens fulle bredde. I den sammenheng er det viktig at det foretas kartlegging

Detaljer

I tillegg håper vi jo at dere markedsfører arrangementet til hele familien, til venner og selvsagt også til mentor.

I tillegg håper vi jo at dere markedsfører arrangementet til hele familien, til venner og selvsagt også til mentor. Spørsmål og svar - på noen av de mest spurte spørsmålene i forbindelse med Fylkesmessen Fylkesmessen 2009 A. Hvem kan/bør delta? Dette virker veldig profesjonelt, vi føler oss ikke så proffe? Det finnes

Detaljer

EIGENGRAU av Penelope Skinner

EIGENGRAU av Penelope Skinner EIGENGRAU av Penelope Skinner Scene for en mann og en kvinne Manuset ligger ute på NSKI sine sider, men kan også kjøpes på www.adlibris.com Cassie er en feminist som driver parlamentarisk lobbyvirksomhet.

Detaljer

En øvelse for å bli kjent i lokalmiljø og på ulike arbeidsplasser. Passer best å gjøre utenfor klasserom.

En øvelse for å bli kjent i lokalmiljø og på ulike arbeidsplasser. Passer best å gjøre utenfor klasserom. Kreative øvelser ikke bare til SMART: 2. Hva er til for hvem? 3. Mester 1. Vi slipper egg 4. Ideer for ideenes skyld 7. Dette har vi bruk for! 10. Saker som ikke brukes? 13. Det fantastiske ordparet 5.

Detaljer

Kapittel 11 Setninger

Kapittel 11 Setninger Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om

Detaljer

nr.1 å rgang: 16 Unngå frykt hos valpen TEMA Superkrefter Klikkpunkt LEK Forebygging og reduksjon Når du trenger det! Et nytt begrep i gang med leken!

nr.1 å rgang: 16 Unngå frykt hos valpen TEMA Superkrefter Klikkpunkt LEK Forebygging og reduksjon Når du trenger det! Et nytt begrep i gang med leken! nr.1 å rgang: 16 Et fag- og aktivitetsmagasin for hundeeiere Unngå frykt hos valpen Forebygging og reduksjon Superkrefter Når du trenger det! Klikkpunkt Et nytt begrep TEMA LEK Kom i gang med leken! vi

Detaljer

EVALUERING AV MESTRING AV HVERDAGEN 2008

EVALUERING AV MESTRING AV HVERDAGEN 2008 EVALUERING AV MESTRING AV HVERDAGEN 2008 Sulitjelma 26. 27. februar 2008. - Rus som et gode og et onde i opplevelsen av psykisk helse.. Arrangør: Rehabiliteringsteamet ved Salten Psykiatriske Senter (Nordlandssykehuset)

Detaljer

FELIX Litt av et bibliotek. Har du lest alle de bøkene? NED Hvorfor spør alle om det?

FELIX Litt av et bibliotek. Har du lest alle de bøkene? NED Hvorfor spør alle om det? THE NORMAL HEART Av Larry Kramer Ned og Felix, som er svært ulike, er på date hjemme hos Ned. Utenforliggende utfordringer, som samfunnets aksept av homofil legning og den konstante overhengende smittefaren

Detaljer

PEDAGOGISK TILBAKEBLIKK

PEDAGOGISK TILBAKEBLIKK PEDAGOGISK TILBAKEBLIKK SØLJE AUGUST 2011 Hei til alle sammen Så er sommeren forbi og et nytt barnehage år har begynt. Vi vil både få ønske alle de gamle barna og foreldrene velkommen tilbake og også en

Detaljer

Bursdag i Antarktis Nybegynner Scratch PDF

Bursdag i Antarktis Nybegynner Scratch PDF Bursdag i Antarktis Nybegynner Scratch PDF Introduksjon Bursdag i Antarktis er en interaktiv animasjon som forteller historien om en liten katt som har gått seg bort på bursdagen sin. Heldigvis treffer

Detaljer

INT. BRYGGA. SENT Barbro har nettopp fått sparken og står og venter på brygga der Inge kommer inn med siste ferja. INGE BARBRO INGE BARBRO INGE

INT. BRYGGA. SENT Barbro har nettopp fått sparken og står og venter på brygga der Inge kommer inn med siste ferja. INGE BARBRO INGE BARBRO INGE I DAG OG I MORGEN av Liv Heløe Scene for mann og kvinne Manuset finnes til utlån på NSKI I DAG OG I MORGEN er et stykke som handler om Inge og Barbro som er et par, bosatt på en øy et sted i Norge. Inge

Detaljer

Transkribering av intervju med respondent S2 17.04.2015, varighet: 30,11 min

Transkribering av intervju med respondent S2 17.04.2015, varighet: 30,11 min Transkribering av intervju med respondent S2 17.04.2015, varighet: 30,11 min takk for at du ville bli intervjuet av oss. Vi skal snakke om nettverk og nettverksbygging. Det har vi kanskje sagt tidligere,

Detaljer

Fellesskap og Brobygging

Fellesskap og Brobygging Preken Stavanger Baptistmenighet Tekst: Filipperne 2, 1-5 Dato: 21.05.2006 Ant. ord: 2076 Fellesskap og Brobygging Om det da er trøst i Kristus, oppmuntring i kjærligheten, fellesskap i Ånden, om det finnes

Detaljer

Informasjon til foreldre om ekteskap Hva skal foreldre bestemme?

Informasjon til foreldre om ekteskap Hva skal foreldre bestemme? Informasjon til foreldre om ekteskap Hva skal foreldre bestemme? Om ungdommer kan ha kjæreste? Om de skal gifte seg? Når de skal gifte seg? Hvem de skal gifte seg med? Familien Sabil Maryams foreldre hører

Detaljer

lettlest utgave Brukerundersøkelse ved Signos virksomheter Hovedprosjekt

lettlest utgave Brukerundersøkelse ved Signos virksomheter Hovedprosjekt lettlest utgave Brukerundersøkelse ved Signos virksomheter Hovedprosjekt Alf Reiar Berge, seniorforsker, Rehab-Nor Tine Brager Hynne, avdelingsleder fagavdelingen, Signo Hilde Haualand, seniorrådgiver,

Detaljer

Mitt hjem- Min arbeidsplass. Utfordringer i samhandling mellom tjenestemottaker og tjenesteyter

Mitt hjem- Min arbeidsplass. Utfordringer i samhandling mellom tjenestemottaker og tjenesteyter Mitt hjem- Min arbeidsplass Utfordringer i samhandling mellom tjenestemottaker og tjenesteyter 1 2 Prosjektgruppen Foto: Ingunn S. Bulling 3 Hvorfor har vi jobbet med dette prosjektet Mennesker med utviklingshemning

Detaljer

Mann 42, Trond - ukodet

Mann 42, Trond - ukodet Mann 42, Trond - ukodet Målatferd: Begynne med systematisk fysisk aktivitet. 1. Fysioterapeuten: Bra jobba! Trond: Takk... 2. Fysioterapeuten: Du fikk gått ganske langt på de 12 minuttene her. Trond: Ja,

Detaljer

Drevet av Guds kjærlighet

Drevet av Guds kjærlighet Drevet av Guds kjærlighet Evangelisering kan fort bli en del av et program, noe vi gjør eller ikke gjør, en aktivitet i menigheten. For meg handler det om et liv og en livsstil. Evangelisering er ganske

Detaljer

Månedsbrev fra Rådyrstien Mars 2015

Månedsbrev fra Rådyrstien Mars 2015 Månedsbrev fra Rådyrstien Mars 2015 Februar startet med et smell det også, da vi nå måtte fyre av hele fire raketter for Sigurd som fylte år. Første 4-åring er på plass på Rådyrstien, og det er selvfølgelig

Detaljer

Context Questionnaire Sykepleie

Context Questionnaire Sykepleie Context Questionnaire Sykepleie Kjære studenter, På de følgende sider vil du finne noen spørsmål om dine studier og praktiske opplæring. Dette spørreskjemaet inngår som en del av et europeisk utviklings-

Detaljer

BRUKTBILUNDERSØKELSEN 2011

BRUKTBILUNDERSØKELSEN 2011 BRUKTBILUNDERSØKELSEN 11 Stemningsrapport fra bruktbilkjøperen Av Anders G. Hovde, TNS- Gallup Metode og Utvalg 725 Web intervju mot Gallups Internett panel. Galluppanelet består av 66 personer som utgjør

Detaljer

Kunne du velge land da du fikk tilbudet om gjenbosetting? Hvorfor valgte du Norge? Nei, jeg hadde ingen valg.

Kunne du velge land da du fikk tilbudet om gjenbosetting? Hvorfor valgte du Norge? Nei, jeg hadde ingen valg. Intervju med Thaer Presentasjon Thaer er 28 år og kommer fra Bagdad, hovedstaden i Irak. Han kom til Norge for tre år siden som overføringsflyktning. Før han kom til Norge var han bosatt ca. ett år i Ron

Detaljer

FORELDRE + HÅNDBALL = SANT

FORELDRE + HÅNDBALL = SANT Utgitt av: Norges Håndballforbund Redaksjon: Tone Kluge Opplegg: Torbjørn Johnsen Illustrasjoner: Øistein Kristiansen Grafisk prod.: Kurer Grafisk AS Utgitt: August 1997 Opplag: 20 000 Velkommen til håndballfamilien

Detaljer

Sammen på scenen! GIR JERNET: På scenen er Brit Elisabeth og Anne Marie er fyrverkeri i forestillingen «Gammel dame er vond å vende».

Sammen på scenen! GIR JERNET: På scenen er Brit Elisabeth og Anne Marie er fyrverkeri i forestillingen «Gammel dame er vond å vende». Sammen på scenen! GIR JERNET: På scenen er Brit Elisabeth og Anne Marie er fyrverkeri i forestillingen «Gammel dame er vond å vende». Anne Marie Ottersen (70) og Brit Elisabeth Haagensli (62) lever på

Detaljer

ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle.

ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle. ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle. OM NAVNET «OK FOTO».., OK Foto. - Stemmer det. Husker du

Detaljer

De kjenner ikke hverandre fra før,

De kjenner ikke hverandre fra før, EN SAMTALE OM UTLENDIGHET Hvordan er det egentlig å bo i utlandet i voksen alder? Er det slik at borte er bra, men hjemme er best? Ole Westerby har jobbet og bodd i Brussel i 15 år og kjenner landet godt,

Detaljer

som har søsken med ADHD

som har søsken med ADHD som har søsken med ADHD Hei! Du som har fått denne brosjyren har sannsynligvis søsken med AD/HD eller så kjenner du noen andre som har det. Vi har laget denne brosjyren fordi vi vet at det ikke alltid

Detaljer

Kundetilfredshet skadeforsikring Norge 2013

Kundetilfredshet skadeforsikring Norge 2013 Kundetilfredshet skadeforsikring Norge 2013 Hovedresultater fra EPSI sin kundetilfredshetsstudie av skadeforsikring i Norge presenteres under. Analysen av forsikringsbransjen i Norge baserer seg på 2500

Detaljer

Hvorfor vil ungomsskoleelever sitte bakerst i bussen, men foran i bilen?

Hvorfor vil ungomsskoleelever sitte bakerst i bussen, men foran i bilen? Hvorfor vil ungomsskoleelever sitte bakerst i bussen, men foran i bilen? Innlevert av 3.trinn ved Granmoen skole (Vefsn, Nordland) Årets nysgjerrigper 2015 Vi i 3.klasse ved Granmoen skole har i vinter

Detaljer

En adopsjonshistorie. Skrevet 15.06.08. av Elin Johannessen

En adopsjonshistorie. Skrevet 15.06.08. av Elin Johannessen En adopsjonshistorie Skrevet 15.06.08. av Elin Johannessen Mitt navn er Elin Johannessen, og jeg er en Turner kvinne på 33 år. Jeg har vært gift med min kjære Kenneth i 12 år den 6 juli - 08 og jeg skal

Detaljer

Anne-Cath. Vestly. Åtte små, to store og en lastebil

Anne-Cath. Vestly. Åtte små, to store og en lastebil Anne-Cath. Vestly Åtte små, to store og en lastebil Åtte små, to store og en lastebil Det var en gang en stor familie. Det var mor og far og åtte unger, og de åtte ungene het Maren, Martin, Marte, Mads,

Detaljer

Opplegg til samling. Tema: Er jeg en god venn?

Opplegg til samling. Tema: Er jeg en god venn? Opplegg til samling Tema: Er jeg en god venn? Ramme for samlingen: Man kan gjøre alt i små grupper eller samle flere grupper på et sted og ha felles start og avslutning. Varighet (uten måltid) er beregnet

Detaljer

"For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring?"

For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring? ETABLERER "For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring?" Med PRO får du tilgang til alle bank- og forsikringstjenester på ett sted, og hverdagen

Detaljer

Tor Fretheim. Kjære Miss Nina Simone

Tor Fretheim. Kjære Miss Nina Simone Tor Fretheim Kjære Miss Nina Simone FAMILIEN De trodde det ikke. De klarte ikke å forstå at det var sant. Ingen hadde noen gang kunnet tenke seg at noe slikt skulle skje. Sånt hender andre steder. Det

Detaljer

MÅNEDSBREV FOR JUNI Furua

MÅNEDSBREV FOR JUNI Furua MÅNEDSBREV FOR JUNI Furua Så nærmer vi oss juni, og vi er i gang med barnehageårets siste månedsbrev dette året har gått utrolig fort! Men, de sier jo at tiden går fort når man har det gøy I mai har det

Detaljer

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?

Detaljer

Klokka litt over mylonitt fra Feiring Bruk i Lørenskog, (bearbeidet av Bjørn Skår), svingte inn til stedet

Klokka litt over mylonitt fra Feiring Bruk i Lørenskog, (bearbeidet av Bjørn Skår), svingte inn til stedet Klokka litt over mylonitt fra Feiring Bruk i Lørenskog, (bearbeidet av Bjørn Skår), svingte inn til stedet hvor vi skulle møte Einar. Han hadde bedt oss om å treffes der. Avtalen hans med "Ollendorfgruppen"

Detaljer

Spørreskjema for elever 5.-10. klasse, høst 2014

Spørreskjema for elever 5.-10. klasse, høst 2014 Spørreskjema for elever 5.-10. klasse, høst 2014 (Bokmål) Du skal IKKE skrive navnet ditt på noen av sidene i dette spørreskjemaet. Vi vil bare vite om du er jente eller gutt og hvilken klasse du går i.

Detaljer

Tre av disiplene fikk se litt mer av hvem Jesus er. Peter, Jakob og Johannes. Nå har de blitt med Jesus opp på et fjell.

Tre av disiplene fikk se litt mer av hvem Jesus er. Peter, Jakob og Johannes. Nå har de blitt med Jesus opp på et fjell. Preken 3. februar 2013 I Fjellhamar kirke Kristi forklarelsesdag Kapellan Elisabeth Lund Det står skrevet i evangeliet etter Lukas I det 9. Kapittel: Omkring åtte dager etter at han hadde sagt dette, tok

Detaljer

To år med ART i Arendal

To år med ART i Arendal To år med ART i Arendal AV THOMAS OWREN Vernepleier Thomas Owren (tow@hib.no) er høgskolelærer og masterstudent ved Høgskolen i Bergen. ART er smart. På Jovanntunet samordnete boliger i Arendal har seks

Detaljer

GRØNNPOSTEN AUGUST SEPTEMBER 2014

GRØNNPOSTEN AUGUST SEPTEMBER 2014 GRØNNPOSTEN AUGUST SEPTEMBER 2014 Velkommen til et nytt barnehageår hos oss på Grønn! Så var vi i gang med et nytt barnehageår! Kjekt å treffe «gamle» og «nye» barn og foreldre! Det er hele 9 nye barn

Detaljer

Vlada med mamma i fengsel

Vlada med mamma i fengsel Vlada med mamma i fengsel Vlada Carlig f 14.03 2000, er også en av pasientene på tuberkulose sykehuset som Maria besøker jevnlig. Etter klovn underholdningen på avdelingen julen 2012 kommer Vlada bort

Detaljer

Praksisrapport for praksisstudier i utlandet

Praksisrapport for praksisstudier i utlandet Praksisrapport for praksisstudier i utlandet I tillegg til studiekrav skal studenter som har praksis i utlandet skrive en praksisrapport. Denne skal inneholde følgende momenter: 1. Innledning Student:

Detaljer

Undring provoserer ikke til vold

Undring provoserer ikke til vold Undring provoserer ikke til vold - Det er lett å provosere til vold. Men undring provoserer ikke, og det er med undring vi møter ungdommene som kommer til Hiimsmoen, forteller Ine Gangdal. Side 18 Ine

Detaljer

Månedsbrev for Marikåpene januar 2014

Månedsbrev for Marikåpene januar 2014 Månedsbrev for Marikåpene januar 2014 Jeg heter januar og jeg er svært til kar, og kommer jeg så må du ikke gå med nesa bar. Men gaver kan jeg gi hvis du vil stå på ski så strør jeg snø på vei og sti -

Detaljer

Vi og de andre. Oss og dem. Vi som vet og de andre som ikke skjønner noenting.

Vi og de andre. Oss og dem. Vi som vet og de andre som ikke skjønner noenting. 1 Vi og de andre Jeg heter Lene Jackson, jeg er frivillig i Angstringen Fredrikstad og i Angstringen Norge. Jeg begynte i Angstringen i 2000 og gikk i gruppe i 4,5 år, nå er jeg igangsetter og frivillig.

Detaljer

Anne-Cath. Vestly. Mormor og de åtte ungene i skogen

Anne-Cath. Vestly. Mormor og de åtte ungene i skogen Anne-Cath. Vestly Mormor og de åtte ungene i skogen Morten oppdager litt for mye, han Hvis du kommer gjennom skogen en gang litt ovenfor den store byen og får øye på et grått hus som ligger på et lite

Detaljer

Deborah Borgen. Ta tak i livet ditt før noen andre gjør det

Deborah Borgen. Ta tak i livet ditt før noen andre gjør det Deborah Borgen Ta tak i livet ditt før noen andre gjør det Forord Med boken Magisk hverdag ønsket jeg å gi mennesker det verktøyet jeg selv brukte og bruker, og som har hjulpet meg til å skape et godt

Detaljer

Bolig i både gode og gode dager. Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig

Bolig i både gode og gode dager. Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig Bolig i både gode og gode dager Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig Nyhet! Boligkjøp med lave skuldre Boligkjøp er en av de største, viktigste

Detaljer

Dette er Tigergjengen

Dette er Tigergjengen 1 Dette er Tigergjengen Nina Skauge TIGER- GJENGEN 1 Lettlestserie for unge og voksne med utviklingshemming og lærevansker 2 3 Skauge forlag, Bergen, 2015 ISBN 978-82-92518-20-5 Tekst og illustrasjoner,

Detaljer

Besøk 1, 7. klasse Ungdom med MOT November/desember/januar

Besøk 1, 7. klasse Ungdom med MOT November/desember/januar Kan ikke kopieres Besøk 1, 7. klasse Ungdom med MOT November/desember/januar VÆR GODT FORBEREDT, ha en lek eller to i bakhånd Lær manus Tenk ut egne eksempler Sjekk at utstyr er på plass Ta dere en tur

Detaljer

Månedsbrev fra Harelabben November 2013

Månedsbrev fra Harelabben November 2013 Månedsbrev fra Harelabben November 2013 Tilbakeblikk på oktober: Oktober har gitt oss høst på sitt beste, med sol, flotte farger, mild temperatur, og ikke minst gode hverdager i naturen Elgjakta har vi

Detaljer

Vanlige spørsmål som blir stilt i et jobbintervju:

Vanlige spørsmål som blir stilt i et jobbintervju: Vanlige spørsmål som blir stilt i et jobbintervju: 1. Hva er grunnen til at du søker denne stillingen? Jobben virker spennende for meg og jeg tror jeg har den riktige kompetansen og erfaringen som trengs

Detaljer

«Motivasjon, mestring og muligheiter»

«Motivasjon, mestring og muligheiter» «Motivasjon, mestring og muligheiter» Korleis kan vi saman og kvar for oss auke lærelysta og heve kompetansen hjå våre elevar? Program 23.11.12 09.00 Åpning og velkommen v/ Svein Heggheim Status på NyGIV

Detaljer

På sporet av helhetlig og sammenhengende hjelp? Møteplassen, Norsk ergoterapeutforbund 09.02.2011 Faglig rådgiver/førstelektor Arve Almvik

På sporet av helhetlig og sammenhengende hjelp? Møteplassen, Norsk ergoterapeutforbund 09.02.2011 Faglig rådgiver/førstelektor Arve Almvik På sporet av helhetlig og sammenhengende hjelp? Møteplassen, Norsk ergoterapeutforbund 09.02.2011 Faglig rådgiver/førstelektor Arve Almvik Høgskolen i Sør-Trøndelag, Avdeling for sykepleierutdanning Postadresse:

Detaljer

Opplevelsen av noe ekstra

Opplevelsen av noe ekstra Luxembourg Opplevelsen av noe ekstra Ja, for det er nettopp det vi ønsker å gi deg som kunde i DNB Private Banking Luxembourg. Vi vil by på noe mer, vi vil gi deg noe utover det vanlige. På de neste sidene

Detaljer

Hvorfor begynner folk å snuse, og hvorfor klarer de ikke å slutte?

Hvorfor begynner folk å snuse, og hvorfor klarer de ikke å slutte? Hvorfor begynner folk å snuse, og hvorfor klarer de ikke å slutte? Innlevert av 5-7 ved Samfundet skole, Egersund (Eigersund, Rogaland) Årets nysgjerrigper 2012 Vi er tre jenter i fra 6 og 7 klasse. Vi

Detaljer

IAESTE jobb i Oman 2006

IAESTE jobb i Oman 2006 IAESTE jobb i Oman 2006 Som mange har innledet rapportene sine med før. Hvis du er i tvil om du skal reise til Oman, så er det ingenting å tenke på. Får du sjansen så reis! Oman er et utrolig vakkert land

Detaljer

Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen!

Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen! Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen! Unngå å dille og dalle når du leverer barnet i barnehagen. Er du bestemt og tydelig gjør du dere begge en tjeneste. Illustrasjonsfoto: Shutterstock Synes du det er

Detaljer

Hva gjør du? Er det mine penger? Nei, du har tjent dem. Behold dem.

Hva gjør du? Er det mine penger? Nei, du har tjent dem. Behold dem. Int, kjøkken, morgen Vi ser et bilde av et kjøkken. Det står en kaffekopp på bordet. Ved siden av den er en tallerken med en brødskive med brunost. Vi hører en svak tikkelyd som fyller stillheten i rommet.

Detaljer

Friskere liv med forebygging

Friskere liv med forebygging Friskere liv med forebygging Rapport fra spørreundersøkelse Grimstad, Kristiansand og Songdalen kommune September 2014 1. Bakgrunn... 3 2. Målsetning... 3 2.1. Tabell 1. Antall utsendte skjema og svar....

Detaljer

MANN Jeg snakker om den gangen ved elva. MANN Den første gangen. På brua. Det begynte på brua.

MANN Jeg snakker om den gangen ved elva. MANN Den første gangen. På brua. Det begynte på brua. NATT En enakter av Harold Pinter INT. KJØKKEN. NATT Jeg snakker om den gangen ved elva. Hva for en gang? Den første gangen. På brua. Det begynte på brua. Jeg husker ikke. På brua. Vi stansa og så på vannet.

Detaljer

LÆRER: For en smart gutt! Tenk at du bare er 12 år og kan stille så kloke spørsmål!

LÆRER: For en smart gutt! Tenk at du bare er 12 år og kan stille så kloke spørsmål! Jesus som tolvåring i tempelet Lukas 2, 41-52 Alternativ 1: Rollespill/ dramatisering Sted: Nasaret (plakat) og Jerusalem (plakat) Roller: Forteller/ leder Jesus Josef Maria Familie Venner Lærer FORTELLER:

Detaljer

Kjære alle Nytt Liv faddere og støttespillere!

Kjære alle Nytt Liv faddere og støttespillere! Kjære alle Nytt Liv faddere og støttespillere! November var en hektisk, men veldig fin, spennende og opplevelsesrik måned. Personlig var nok November den beste måned i dette året for meg - takket være

Detaljer

AK28 VIL SKAPE «VINNERE» PÅ ALLE NIVÅER! AK28s KLUBB UTVIKLING

AK28 VIL SKAPE «VINNERE» PÅ ALLE NIVÅER! AK28s KLUBB UTVIKLING AK28 VIL SKAPE «VINNERE» PÅ ALLE NIVÅER! AK28s KLUBB UTVIKLING AK28s plan for utvikling av klubb, ledere, trenere, lag, spillere, dommere, foreldre under utdanning, konkurranse og sosialt. Helge Bjorvand

Detaljer

MÅNEDSBREV OKTOBER Grana

MÅNEDSBREV OKTOBER Grana MÅNEDSBREV OKTOBER Grana Så står oktober for døren. Tiden flyr og vi er godt i gang med prosjekt og mye annet på Grana. Vi har delt barna i grupper på 5 når vi jobberi prosjekt, og vi ser at det fungerer

Detaljer

Årsberetning Vassøy idrettslag 2015 side 2 av 8

Årsberetning Vassøy idrettslag 2015 side 2 av 8 Årsberetning 2015 Årsberetning Vassøy idrettslag 2015 side 2 av 8 Styrets sammensetning 2015 Ole Jacob Johannessen Leder Stig Arve Alveskjær Styremedlem Johnny Alveskjær Styremedlem Kjersti Trondsen Styremedlem

Detaljer

Velkommen til minikurs om selvfølelse

Velkommen til minikurs om selvfølelse Velkommen til minikurs om selvfølelse Finn dine evner og talenter og si Ja! til deg selv Minikurs online Del 1 Skap grunnmuren for din livsoppgave Meningen med livet drømmen livsoppgaven Hvorfor god selvfølelse

Detaljer