The Norwegian Financial Services Complaints Board 2016 Summary 16

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "The Norwegian Financial Services Complaints Board 2016 Summary 16"

Transkript

1 Årsberetning 2016

2

3 Innhold Styrets beretning Regnskap Revisors beretning 13 The Norwegian Financial Services Complaints Board 2016 Summary 16 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 20 Nøkkeltall sekretariat og nemnd 25 Finansklagenemnda (FinKN) 26 Forsikring sekretariat 26 Forsikring nemndene 31 FinKN Skade 31 FinKN Eierskifte 32 FinKN Person 33 FinKN Forsikring samlede tall for nemndene 34 Særlig om de ikke-aksepterte (IA) nemndsuttalelsene 35 Bank, finans, verdipapirfond og inkasso sekretariat 37 Bank, finans, verdipapirfond og inkasso nemndene 40 FinKN Bank 40 Særlig om de ikke-aksepterte (IA) nemndsuttalelsene 41 FinKN Inkasso 42 Et utvalg av nemndsuttalelser i Avtale om Finansklagenemnda 50 Avtale om Finansklagenemnda gjeldende fra september Vedtekter for Finansklagenemnda 60 Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda 68 Informasjon om finansieringsordningen for Finansklagenemnda 72 For områdene forsikring, bank, finans og verdipapirfond gjelder følgende: 72 For området inkasso gjelder følgende: 72 Finansieringsgrunnlag Forsikring 74 Finansieringsgrunnlag Bank 79 FinKN Årsberetning 2016 [3]

4 Styrets beretning 2016 [4] FinKN Årsberetning 2016

5 FinKN Årsberetning 2016 [5]

6 [6] FinKN Årsberetning 2016

7 FinKN Årsberetning 2016 [7]

8 Regnskap 2016 [8] FinKN Årsberetning 2016

9 FinKN Årsberetning 2016 [9]

10 [10] FinKN Årsberetning 2016

11 FinKN Årsberetning 2016 [11]

12 [12] FinKN Årsberetning 2016

13 Revisors beretning FinKN Årsberetning 2016 [13]

14 [14] FinKN Årsberetning 2016

15 FinKN Årsberetning 2016 [15]

16 The Norwegian Financial Services Complaints Board 2016 Summary The Norwegian Financial Services Complaints Board (FinKN) deals with disputes that arise between financial institutions and their customers within the areas of insurance, banking, financing and securities funds. The organization is based on an agreement between the Consumer Council of Norway (Forbrukerrådet, FR), the Confederation of Norwegian Business and Industry (Næringslivets Hovedorganisasjon, NHO), Finance Norway, the Association of Norwegian Finance Houses (Finansieringsselskapenes Forening, Finfo) and the Norwegian Fund and Asset Management Association (Verdipapirfondenes Forening, VFF). The office is located in Oslo. Continued operations are expected. FinKN was established 1 July Revised statutes were enacted 1 January The board at FinKN adopted procedural rules that came into effect 1 February Revised procedural rules came into effect from 1 January As of 1 January 2016, debt collection was included through a temporary agreement with the Enterprise Federation of Norway Debt Collection (Virke Inkasso) and Inkassoforeningen. A final agreement was signed with effect from 1 January FinKN was granted official accreditation in New statutes, adapted to the Dispute Resolution for Consumer Disputes Act, was granted official approval 1 January The Board FinKNs board held five board meetings and dealt with 36 items in Administration and personnel As of 31 December 2016, FinKN had a permanent staff of 37, consisting of five managers, 22 lawyers and 10 clerks. The gender balance was 26 women and 11 men. Management consists of four women and one man. The office has had one employee on leave in Employees are salaried according to qualifications, regardless of gender, ethnicity or disability. FinKN strives towards wide recruitment. Sick leave in 2016 was at 6.8 % in total. Of this, 5.7 % was doctor-certified and 1.1 % was self-certified. There have not been any injuries or accidents at the workplace in FinKN is an IW-enterprise (Inclusive Working Life) and follows up long-term sick absenteeism in close collaboration with the attending physician and the Norwegian Labour and Welfare Administration (NAV). There are also measures in place ensuring employees have access to resource personnel when needed. Operations do not affect the external environment. Financials The organization is funded by annual billing of the financial institutions affiliated with FinKN. Billing is based on the number of cases registered against each institution, in addition to the number of cases against the institution concluded at the complaints board level for the previous year. Additionally, financial institutions that wish to be affiliated with FinKN, but are not a member of one of the contracting parties, pay a one-time affiliation fee. FinKN delivered a net profit of NOK for The organization has satisfactory liquidity. In accordance to the Norwegian accounting act 3-3, it has been confirmed that the conditions for continued operation are present and has been assumed in the drafting of the financial statement. [16] FinKN Årsberetning 2016

17 Tasks the secretariat The secretariat received a total of written cases in 2016, compared to cases in This constitutes an increase of 42 cases cases were concluded in 2016, compared to in of the received and 540 of the concluded cases in 2016 were concerned with debt collection, which has been included as of The secretariat (excluding debt collection) had an average processing time for all cases of 16.6 weeks, while 90 % of the portfolio on average was processed within 12.7 weeks. In 2015, the average processing time for all cases was 18 weeks. Complainants are predominantly consumers, and the complainant is therefore referred to as consumer. Within the field of insurance it is also possible for businesses to file complaints, and specific information is therefore given about complaints from businesses. Insurance written cases were filed in 2016, compared to in This is a decrease of 74 cases cases were concluded in 2016, compared to in Within the area of Insurance, 22.6 % of cases were resolved in favour of the consumer at the secretariat level, compared to 21 % in cases were not resolved at the secretariat level, and were transferred to the complaints board. The secretariat had an average processing time for all insurance cases of 17.7 weeks. 90 % of the portfolio was on average concluded within 13,7 weeks. In 2015 the average processing time was 18 weeks. This is distributed between the different areas thusly: Casualty cases were filed within the area of Casualty in cases were concluded. Of these, 161 cases were transferred to the complaints board cases were concluded at the secretariat level. Of these, 23.5 % were resolved fully or partially in favour of the consumer. Average processing time, including cases concluded at the complaints board level, was 18 weeks. In 31 of the filed cases, and 46 of the concluded cases, the complainant was a business. Personal Injury/Health 904 cases were filed within the area of Personal Injury/Health in cases were concluded. Of these, 120 cases were transferred to the complaints board. 869 cases were concluded at the secretariat level. Of these, 16.3 % were resolved fully or partially in favour of the consumer. Average processing time, including cases concluded at the complaints board level, was 16 weeks. Latent Defect/Transfer of Ownership 648 cases were filed within the area of Latent Defect/Transfer of Ownership in cases were concluded. Of these, 194 cases were transferred to the complaints board. 511 cases were concluded at the secretariat level. Of these, 31.5 % were resolved fully or partially in favour of the consumer. Average processing time, including cases concluded at the complaints board level, was 20 weeks. Miscellaneous 77 cases which were filed in 2016 did not fall within the abovementioned categories. 75 were concluded. Of these, 16 % were resolved fully or partially in favour of the consumer. The average processing time was 7 weeks. FinKN Årsberetning 2016 [17]

18 Banking, finance and securities Within Banking, finance and securities (hereinafter referred to as Banking ) 780 written cases were filed in 2016, compared to in This constitutes a decrease of 426 cases from written cases were concluded in 2016, compared to in In 2016, 17.1 % were resolved fully or partially in favour of the consumer at the secretariat level, compared to 11,6 % in cases went unresolved at the secretariat level, and were transferred to the complaints board. The secretariat had an average processing time for all cases within banking of 11.8 weeks. 90 % of the portfolio was on average concluded within 8.4 weeks. In 2015 the average processing time was 17.3 weeks. Debt collection Within Debt Collection, 542 written cases were filed in written cases were concluded. 32 cases went unresolved at the secretariat level and were transferred to the complaints board. Debt Collection was included in FinKN as of 1 January 2016, and there is therefore no available data from previous years. Tasks the complaints boards The complaints boards issued a total of 588 statements in 2016, compared to 503 in Part of this increase may be explained by the introduction of a new complaints board for debt collection, resulting from this area having been transferred to FinKN in Of the total number of statements issued in 2016, 34.9 % were fully or partially in the consumers favour, compared to 34.8 % in This was distributed between the individual complaints boards thusly: FinKN Casualty issued 162 statements in 2016, compared to 193 in Of these, 29.6 % were fully or partially in favour of the consumer, compared to 33.7 % in The complaints board had an average processing time of 10 weeks in In 2015 the average processing time was 15 weeks. In 15 of the cases handled in FinKN Casualty, the complainant was a business. FinKN Personal Injury/Health issued 118 statements in 2016, compared to 104 in Of these, 41.5 % were fully or partially in favour of the consumer, compared to 29.8 % in The complaints board had an average processing time of 8 weeks in In 2015 the average processing time was 13 weeks. The complaints board is to be expanded to include two medical expert members in cases concerning whether the insurer has reasonable cause to deny coverage. In 2016 one meeting with an expanded board was held, compared to three in FinKN Latent Defect/Transfer of Ownership issued 197 statements in 2016, compared to 124 in Of these, 35.5 were partially or fully in favour of the consumer, compared to 47.6 % in The complaints board had an average processing time of 15 weeks. In 2015 the average processing time was 16 weeks. FinKN Banking issued 79 statements in 2016, compared to 82 in Of these, 19 % were fully or partially in favour of the consumer, compared to 24.4 % in The complaints board had an average processing time of 7 weeks in In 2015 the average processing time was 9 weeks. FinKN Debt Collection issued 32 statements in Of these, 71.9 % were fully or partially in favour of the consumer. Internationally FinKN participates in FIN-NET, which is an EEA collaboration handling cases involving cross-border extrajudicial complaints for the banking and insurance services. Cross-border cases means cases where the customer and company are located in different countries, and the question of which country has jurisdiction or which country s complaints agency will handle the case arises. [18] FinKN Årsberetning 2016

19 In cases were filed with the secretariat and 42 cases concluded, where the customer was registered with a foreign address. One case was transferred to the complaints office in another country. One case was transferred to the complaints board, and a statement was issued in favour of the financial institution. In cases were filed and 25 were concluded. Four cases were transferred to foreign complaints offices. Two cases were concluded at the complaints board level, both in favour of the financial institution. Operations in 2017 Efforts to improve efficiency in recent years, has led to increasingly shorter processing times at both the secretariat and complaints board level. The Dispute Resolution for Consumer Disputes Act was enacted 1 July As a consequence of this, FinKN has adopted new statutes, which as of 1 January 2017 have been granted official accreditation. Amongst other things, the new law introduces shorter deadlines for case processing, and as a result FinKN has set new goals for efficiency in A number of new routines for case processing are to be implemented, and the effort to establish a platform for electronic case processing will be carried out in Establishing a portal where complainants can follow their cases, still remains to be done. Furthermore, a portal for the complaints boards will be established, in order to ensure secure electronic flow of documents with FinKN, as well as an archive solution. FinKN Årsberetning 2016 [19]

20 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN Styret i FinKN Styreleder: Anne-Lise Løfsgaard, Finansieringsselskapenes forening - til Bernt Zakariassen, Verdipapirfondenes forening - fra Nestleder: Eva-Lill Strandskogen, DNB Bank ASA - til Stefi Kierulf Prytz, Finans Norge - fra Styremedlemmer: Stefi Kierulf Prytz, Finans Norge - nestleder fra Eva-Lill Strandskogen, DNB Bank ASA - ordinært medlem fra Bertil Søfteland, Finans Norge/Tryg - til Tone Dahle Sævold, Finans Norge Anne Kristin Vie, Forbrukerrådet Ingeborg Flønes, Forbrukerrådet Linette Heiberg, Forbrukerrådet - til Toril Melander Stene, Forbrukerrådet - fra til Bernt Zakariassen, Verdipapirfondenes forening - styreleder fra Ingebjørg Harto, Næringslivets Hovedorganisasjon - til Halvor E. Sigurdsen, Næringslivets Hovedorganisasjon - fra Christina Åhlander, Finfo - fra Nina Skalleberg, Virke - fra Varamedlemmer: Kristin Bjørken, Nordea Audun Skeidsvoll, Forbrukerrådet Helga Skofteland, Forbrukerrådet - til Bjarki Eggen, Forbrukerrådet - fra Lasse Ruud, Verdipapirfondenes forening - til Christian Henriksen, Verdipapirfondenes forening - fra Jan Fredrik Haraldsen, Finansieringsselskapenes forening Halvor E. Sigurdsen, Næringslivets Hovedorganisasjon - fast medlem fra Fredrik Mohn Lian, Næringslivets Hovedorganisasjon - fra Jan Digranes, Finans Norge Tom Ødegård, Finans Norge/Gjensidige - til Knut Magne Framstad, Finans Norge/If Hege Stokmo, Virke - fra [20] FinKN Årsberetning 2016

21 Medlemmer i nemndene FinKN Bank FinKN Inkasso Leder: Professor dr juris Trygve Bergsåker, Universitetet i Oslo Nestleder: Thomas Christian Poulssen, lagdommer Medlemmer: Henning Jakobsen, Stortinget Trond A. Lie, DNB Bank ASA Erik Bøhn, Danske Bank Ane Køber Opstad, Forbrukerrådet Ingrid Stokkeland, Forbrukerrådet - til Gyrid Giæver, Forbrukerrådet - fra Jan Fredrik Haraldsen, Finansieringsselskapenes Forening Hege Kristin Rudi, DNB Asset Management AS Leder: Rune Jensen, ekstraordinær lagdommer Agder lagmannsrett Medlemmer: Ørnulv Bjerke, BAHS Kapital AS Linn Hagesæter, Kredinor SA Line Jeanette Klefstad, Forbrukerrådet Ida Elise Elsness, Forbrukerrådet - til Ane Køber Opstad, Forbrukerrådet - fra Varamedlemmer Lina Hellenes, Euler Hermes Norge Hilde Larsson, Lindorff /Advokatfirma Kontrakt AS Paal Bjønness, Forbrukerrådet - fra oktober 2016 Ingebjørg Kiil, Forbrukerrådet - fra oktober 2016 Varamedlemmer: Marianne Uppman, Bank 1 Oslo Akershus AS Per Kjetil Lilleskare, Storebrand ASA Ingebjørg Kiil, Forbrukerrådet Paal Bjønness, Forbrukerrådet Andre Said, SEB Kort Bank AB NUF Ørnulf Staalesen, Skagen AS FinKN Årsberetning 2016 [21]

22 FinKN Skade FinKN Eierskifte Leder: Professor, dr juris Trine-Lise Wilhelmsen, Universitetet i Oslo Nestleder: Førsteamanuensis ph.d. Birgitte Hagland, Universitetet i Oslo Medlemmer: Line Merete Lileng, Forsvarsstaben Elisabet Okkenhaug, If Skadeforsikring Anne Glæsel, Gjensidige Forsikring Valentina Beqiri Faye-Schjøll, Forbrukerrådet Marita Lian, Forbrukerrådet Halvor E. Sigurdsen, NHO til september 2016 Andreas Pihlstrøm, NHO fra september 2016 Lars Erik Lundgaard, Nelfo Varamedlemmer: Kjell S. Nielsen, Gjensidige Forsikring Claus Listerud, Codan Forsikring Andreas Sjursen, Tryg Forsikring Ole Smedsrud, Jernbanepersonalets Forsikring Anne Aarestrup, DNB Bank Hanne Kvalshaug, Sparebank 1 Forsikring Line Solveig With, NCL til desember 2016 Mia Ebeltoft, Finans Norge Øyvind Flatner, Finans Norge Ane Køber Opstad, Forbrukerrådet Ingebjørg Kiil, Forbrukerrådet Paal Bjønness, Forbrukerrådet Andras Pihlstrøm, NHO fast medlem fra september 2016 Fredrik Mohn Lian, NHO fra september 2016 Leder: Sorenskriver h.v. Christian Fr Wyller Nestleder: Høyskolelektor Thorunn Falkanger, BI Lagdommer Kjersti Buun Nygaard, Borgarting lagmannsrett fra februar 2016 Medlemmer: Thalina Kofoed Skramstad, Kommuneadvokaten i Drammensregionen Elisabet Okkenhaug, If Skadeforsikring Anne Glæsel, Gjensidige Forsikring Thomas Iversen, Forbrukerrådet Line Jeanette Klefstad fra februar 2016 Halvor E. Sigurdsen, NHO til september 2016 Andreas Pihlstrøm, NHO fra september 2016 Lars Erik Lundgaard, Nelfo Varamedlemmer: Kjell Sofus Nielsen, Gjensidige Forsikring Claus Listerud, Codan Forsikring Andreas Sjursen, Tryg Forsikring Ole Smedsrud, Jernbanepersonalets Forsikring Tommy Ravndal, Protector Line Solveig With, NCL til desember 2016 Mia Ebeltoft, Finans Norge Øyvind Flatner, Finans Norge Ane Køber Opstad, Forbrukerrådet Ingebjørg Kiil, Forbrukerrådet Paal Bjønness, Forbrukerrådet Andras Pihlstrøm, NHO fast medlem fra september 2016 Fredrik Mohn Lian, NHO fra september 2016 [22] FinKN Årsberetning 2016

23 FinKN Person Leder: Tidligere dommer i Høyesterett Karen Maria Bruzelius Nestleder: Ingrid Smedsrud, dommer, Nedre Romerike tingrett Medlemmer: Hege Opheim, Universitetet i Oslo Mildrid Felland, Gjensidige Forsikring Kristin Tysse Sangolt, Tryg Forsikring Bård Natvig, Diakonhjemmet Ingebjørg Kiil, Forbrukerrådet Paal Bjønness, Forbrukerrådet Olav Røise, Ullevål sykehus Varamedlemmer: Leif Raanes, Nordea Liv Ane Køber Opstad, Forbrukerrådet Kjetil Stien, Storebrand Forsikring Grete Borchgrevink, St Olavs hospital Øyvind Flatner, Finans Norge FinKN Årsberetning 2016 [23]

24 Ansatte i sekretariatet for FinKN Administrerende direktør Harald Sverdrup Administrasjonssjef Siv Iren Indal Advokat Ivar Rytter Avdeling Bank, finans, verdipapirfond og inkasso Avdelingsleder/advokat Marit Strand Advokater: Helle E. Woxholth Kristoffer Aurdal Seniorrådgivere: Hilde Hammerstad Hilde Irene Slevigen Sekretær: Anita Mork Nielsen Avdeling Person Avdelingsleder/advokat Hilde Nordstrand Kapskarmo Advokater: Eli Cathrine Johansen Trygve Heyerdahl Advokatfullmektiger: Eva Bergstrøm Hanna Norum Motzfeldt Christian Engh Christian Offstad Avdeling Skade/Kollisjon Avdelingsleder/advokat Mette Skolmli Advokater: Arne Gløer Hoel Espen Helland David Schiøtt Advokatfullmektiger Melissa Berntsen Maria C. Olsen Sekretær: Inger Lise Bollom Avdeling Skade/Eierskifte Avdelingsleder/advokat Lotta Bjørknes Advokater: Charlotte Egner Marielle Hattrem Øverby Øystein Johansson Saltveit Advokatfullmektiger: Marie Lea Hege Skarning Sekretær: Kjersti Nilsen Avdeling IT/Støtte IT-konsulent Tone Andersen Administrativt ansatte: Marianne Berg Sandvold Hege Karlsrud Ellen Holt Overå Jon Anders Walstad Vikarer og midlertidig ansatte: Oda Brandt Kjelsen sekretær Bente Braadland Tomasik sekretær Magnus Blix Walderhaug advokatfullmektig Kristian Ellstrøm advokat Tone Karlsen advokat Nicolai Dammyr advokatfullmektig Sluttet i 2016 Astrid Øilo rådgiver Cathrin Stenberg advokat Elisabeth Aas Nilsen advokat Sekretær: Aud Mikalsen [24] FinKN Årsberetning 2016

25 Nøkkeltall sekretariat og nemnd Antall saker meldt Resultat alle nemnder Antall mottatte klager - Forsikring Antall mottatte klager - Bank Antall mottatte klager - Inkasso (ny fra 2016) Avgitte nemndsuttalelser alle nemnder Favør forbruker Antall saker endelig avsluttet i sekretariatet Resultat forsikringsnemndene samlet Antall saker avsluttet i sekretariatet - Forsikring Antall saker avsluttet i sekretariatet - Bank Antall Saker avsluttet i sekretariatet - Inkasso (ny fra 2016) Avgitte nemndsuttalelser - Forsikring Favør forbruker Andel medhold forbruker i sekretariatet Resultat FinKN Bank og FinKN Inkasso % 45 % % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 28,9 % 21,0 % 18,7 % 19,3 % 17,5 % 16,9 % 17,5 % Favør forbruker i % - Forsikring Favør forbruker i % - Bank 11,6 % ,6 % Det foreligger ikke tall for resultat på området Inkasso ,1 % Avgitte nemndsuttalelser - Bank Avgitte nemndsuttalelser - Inkasso (ny fra 2016) Favør forbruker - Bank Favør forbruker - Inkasso (ny fra 2016) FinKN Årsberetning 2016 [25]

26 Finansklagenemnda (FinKN) FinKN behandler tvister som oppstår mellom finansforetak og deres kunder innenfor tjenesteområdene forsikring, bank, finans, verdipapirfond og inkasso. Et eget sekretariat behandler sakene før de eventuelt går til nemndsbehandling. I det etterfølgende presenteres tall for sekretariat og nemnd for «Forsikring» og «Bank, finans, verdipapirfond og inkasso». Forsikring sekretariat Mottatte klager fordelt på produkt Produkt Eierskifte Sum Eierskifte Motorvogn Motorvogn bilansvar Motorvogn kollisjon Bygning innbo Ansvar Reise Rettshjelp Båt Verdigjenstand Husdyr Transport/maskin/spesiell næring Andre (ny fra 2016) 31 Sum Skade Reisesyke Ulykke Yrkesskade Liv Liv uføredekninger Sykdom Legemiddel Motorvogn personskade Ansvar Person Sum Person Generelle spørsmål Ukjent produkt Sum Totalt [26] FinKN Årsberetning 2016

27 Noen hovedtrekk Innenfor området Forsikring er det et relativt stabilt antall mottatte klager i de seneste årene. I 2016 fikk vi en nedgang på 74 saker. Innenfor de enkelte fagområdene Eierskifte. Det har vært en gradvis økning i antall klagesaker de siste 5 årene. Det er liten endring i hva det klages over. Hovedsaklig klages det over at det er gitt uriktige eller mangelfulle opplysninger om eiendommen. Mangelfull drenering og utette tak er ofte angitt som skadeårsak. Bygning-innbo er den største gruppen av saker innen skadeforsikring. Mange klagesaker gjelder dekningsomfang, erstatningsoppgjør, premiespørsmål, svik, eller brudd på sikkerhetsforskrifter. Motorvogn/motorvogn kollisjon er den andre store gruppen av saker. Innenfor motorvogn er det svært ulike problemstillinger. Mange saker angår skyldspørsmål i kollisjoner, premie, svik, oppsigelse, dekningsomfang, eller spørsmål om grov uaktsomhet. Reise er preget av spørsmål om forbruker har sannsynliggjort tyveri, og om det foreligger brudd på sikkerhetsforskrifter. Liv (omfatter alt knyttet til livs-, uføre-, gjeld og pensjonsforsikringer) er, sammen med Yrkesskade, de største gruppene innenfor personforsikring. Klagene reiser ulike problemstillinger og gjelder bl.a. spørsmål om opplysningsplikt, informasjonsplikt og dekningsomfang. Klagene under en yrkesskadedekning, gjelder ofte tvist om en hendelse er en yrkesskade, og om det eventuelt er årsakssammenheng mellom hendelsen og skaden/tapet. Ulykkesforsikring medfører også en rekke klagesaker. Tvistespørsmålet er ofte om det foreligger en ulykke slik begrepet er definert i vilkårene, og en rekke klager gjelder skade oppstått under ulike idrettsaktiviteter. Med hensyn til Legemiddel bemerkes det at det fra 1. januar 2004 er Norsk Legemiddelforsikring AS (NLF) som er forsikringsgiver for legemiddelforsikringer. NLF er et heleid selskap av Legemiddelansvarsforeningen (LAF), med det formål å yte forsikring i henhold til produktansvarslovens krav. Frem til 1. januar 2004 var det Legemiddelforsikrings-poolen (LMFP) som leverte legemiddelforsikring til produsenter og importører. FinKN håndterer klageordningen fordi vi her står overfor en produktansvarsforsikring som reguleres av Lov om Produktansvar og Forsikringsavtaleloven (FAL). Fra mars 2010 har NLF meldt seg ut av klageordningen og i dag er det kun saker som hører inn under LMPF s ansvarsområdet som kan behandles av FinKN. Kategorien ukjent produkt er begrunnet med at det alltid vil være en andel saker der det går noe tid før det blir avklart hva som er korrekt produkt. De sakene hvor FinKN ved årsskiftet ikke har mottatt tilstrekkelig informasjon til å angi korrekt produkt, vil stå som ukjent produkt i tabellen over. Avsluttet i sekretariat fordelt på produkt Eierskifte Produkt Eierskifte Overført Nemnd Sum Eierskifte endelig avsluttet sekretariat Favør forbruker Favør forbruker i % - 17,2 19, ,5 Gjennomsnittlig behandlingstid (uker), inkl. saker avsluttet overført nemnd FinKN Årsberetning 2016 [27]

28 Avsluttet i sekretariat fordelt på produkt Skade Produkt Motorvogn Motorvogn bilansvar Motorvogn kollisjon Bygning innbo Ansvar Reise Rettshjelp Båt Verdigjenstand Husdyr Transport/maskin/spesiell næring Andre (ny fra 2016) Sum Skade Overført nemnd Sum Skade endelig avsluttet i sekretariat Favør forbruker Favør forbruker i % - 17,2 19,3 21,1 23,5 Gjennomsnittlig behandlingstid (uker), inkl. saker avsluttet overført nemnd Avsluttet i sekretariat fordelt på produkt Person Produkt Reisesyke Ulykke Yrkesskade Liv Liv uføredekning Sykdom Legemiddel Motorvogn personskade Ansvar Person Sum Person Overført Nemnd Sum Person endelig avsluttet sekretariat Favør forbruker Favør forbruker i % - 20,5 19,1 18,6 16,3 Gjennomsnittlig behandlingstid (uker), inkl. saker avsluttet overført nemnd [28] FinKN Årsberetning 2016

29 Avsluttet i sekretariat fordelt på produkt Annet Produkt Generelle spørsmål Ukjent produkt Sum Annet - endelig avsluttet sekretariat Favør forbruker Favør forbruker i % - 8,1 20, Gjennomsnittlig behandlingstid (uker) Avviste saker Produkt Saker avsluttet i sekretariatet Saker avvist i sekretariatet Saker avvist i % 7,1 5,8 4,9 5,3 6,6 Av de sakene som ble avsluttet i sekretariatet i 2016, ble 245 saker avvist. Dette utgjør 6,6 % av alle avsluttede saker i sekretariatet. Avvisningen skjer i hovedsak iht. saksbehandlingsreglene for Finansklagenemnda, pkt. 5. Resultat for saker avsluttet i sekretariat Resultat Saker avsluttet i sekretariatet Saker avsluttet ved overføring til nemnd Saker med endelig resultat i sekretariat Favør forbruker Favør forbruker i % 25,3 18,7 19, ,6 Favør forbruker viser antall saker med endelig resultat i sekretariat i favør forbruker, dvs medhold for forbruker. Det gjøres oppmerksom på at andel favør forbruker omfatter både helt og delvis medhold. Tallene viser hva finansselskapene frivillig har akseptert av løsninger, og ikke eksempelvis hva sekretariatet i FinKN har anbefalt. Antall saker avsluttet i nemnd og resultat i favør forbruker i nemnd, fremgår under avsnitt «Forsikring nemndene». Endelig avsluttet i sekretariat, antall og resultat fordelt pr finansselskap Finansselskap Antall meldt i sekretariat Antall endelig avsluttet i sekretariat Antall medhold forbruker, endelig avsluttet i sekretariat ACE European Group Limited NUF Agria Dyreforsikring NUF AIG Europe Limited NUF Alpha Insurance NUF AmTrust Europe Limited AmTrust International Underwriters Ltd AutoConcept Insurance AB, filial Norge AXA Partners - Credit & Lifestyle Protection BNP Paribas Cardif Skadeforsikring NUF Codan Forsikring FinKN Årsberetning 2016 [29]

30 Endelig avsluttet i sekretariat, antall og resultat fordelt pr finansselskap forts. Finansselskap Antall meldt i sekretariat Antall endelig avsluttet i sekretariat Antall medhold forbruker, endelig avsluttet i sekretariat Danica Pensjonsforsikring AS DNB Forsikring AS DNB Livsforsikring AS Eika Forsikring AS, Personforsikring Eika Forsikring AS, Skadeforsikring Enter Forsikring Europeiske Reiseforsikring Frende Livsforsikring AS Frende Skadeforsikring AS Gjensidige Forsikring ASA Gouda Reiseforsikring NUF HELP Forsikring AS If Skadeforsikring NUF International Ins. Company of Hannover Ltd Jernbanepersonalets Forsikring Gjensidig KLP Skadeforsikring AS KNIF Trygghet Forsikring AS Landbruksforsikring AS Lloyds of London Moderna Försäkringar NEMI Forsikring ASA Nordea Liv Norge AS Norsk Hussopp Forsikring Gjensidig Oslo Pensjonsforsikring AS Protector Forsikring ASA Qudos Insurance A/S SpareBank 1 Forsikring AS (Liv) SpareBank 1 Skadeforsikring AS Storebrand Forsikring AS Storebrand Livsforsikring AS Troll Forsikring AS Tryg Forsikring Vardia Insurance Group ASA Andre (finansselskap med færre enn 6 saker ferdigbehandlet i 2016) Finansselskap ikke registrert Saker behandlet administrativt Sum Kategorien «andre» omfatter 34 finansselskap. Ingen av disse har mer enn 6 saker ferdig behandlet i sekretariatet i Antall klager pr finansselskap må sees i lys av finansselskapenes markedsandeler. [30] FinKN Årsberetning 2016

31 Forsikring nemndene I det etterfølgende vil tallene for FinKN Skade, FinKN Eierskifte og FinKN Person presenteres særskilt, før det avslutningsvis vises en samlet oversikt for alle tre. FinKN Skade FinKN Skade behandler i hovedsak saker etter lov om forsikringsavtaler del A. I følgende tabell gis en oversikt over saker som er behandlet i nemnda i 2016, inndelt etter produkt. Behandlet Produkt Motorvogn Motorvogn bilansvar (ny fra 2014) Motorvogn kollisjon (ny fra 2014) Bygning innbo Ansvar Reise Rettshjelp Båt Verdigjenstand Husdyr Transport/maskin/spesiell næring Generelle spørsmål (ny fra 2015) Arbeidsledighetsforsikringer (ny fra 2016) Sum Skade Favør forbruker Favør forbruker i % ,7 29,6 Gjennomsnittlig behandlingstid (uker) Resultat Produkt Favør finansselskap, enstemmig Favør finansselskap, dissens Favør forbruker, enstemmig Favør forbruker, dissens Avvist Motorvogn Motorvogn bilansvar (ny fra 2014) Motorvogn kollisjon (ny fra 2014) Bygning innbo Ansvar Reise Rettshjelp Båt Verdigjenstand Husdyr Transport/maskin/spesiell næring Generelle spørsmål (ny fra 2015) Arbeidsledighetsforsikringer (ny fra 2016) Sum Skade i % 64,2 29,6 6,2 FinKN Årsberetning 2016 [31]

32 Favør forbruker Behandlingen i FinKN Skade førte til et bedre resultat for forbruker i 29,6 % av sakene. Favør finansselskapet Behandlingen i FinKN Skade førte til at 64,2 % av sakene gikk i favør av finansselskapet. Dissenser I FinKN Skade ble 12 uttalelser avgitt under dissens, 5 i favør av finansselskapet og 7 i favør av forbruker. Med dissens i favør finansselskap menes at flertallet gir finansselskapet medhold i saken. Avvisninger 10 saker ble avvist fra FinKN Skade, dette utgjør 6,2 % av sakene. FinKN Eierskifte FinKN Eierskifte behandler saker etter lov om avhending av fast eiendom, samt etter aktuelle bestemmelser i lov om forsikringsavtaler del A. FinKN Eierskifte behandlet i 2016 totalt 197 saker. Behandlet Produkt Eierskifte Sum Eierskifte Favør forbruker Favør forbruker i % - 42, ,5 Gjennomsnittlig behandlingstid (uker) Resultat Produkt Favør finansselskap, enstemmig Favør finansselskap, dissens Favør forbruker, enstemmig Favør forbruker, dissens Avvist Eierskifte Sum Eierskifte i % 59,9 35,5 4,6 Favør forbruker Behandlingen i FinKN Eierskifte førte til et bedre resultat for forbruker i 35,5 % av sakene. Favør finansselskapet Behandlingen i FinKN Eierskifte førte til at 59,9 % av sakene gikk i favør av finansselskapet. Dissenser I FinKN Eierskifte ble 19 uttalelser avgitt under dissens, 9 i favør av finansselskapet og 10 i favør av forbruker. Med dissens i favør finansselskap menes at flertallet gir finansselskapet medhold i saken. Avvisninger 9 saker ble avvist fra FinKN Eierskifte, dette utgjør 4,6 % av sakene. [32] FinKN Årsberetning 2016

33 FinKN Person FinKN Person behandler i hovedsak saker etter lov om forsikringsavtaler del B, samt saker etter lov om yrkesskade og bilansvarslova. I følgende tabell gis en oversikt over saker som er behandlet i nemnda i 2016, inndelt i produkt. Behandlet Produkt Reisesyke Ulykke Yrkesskade Liv Liv uføredekning Sykdom Legemiddel Motorvogn personskade Andre Sum Person Favør forbruker Favør forbruker i % - 33, ,5 Gjennomsnittlig behandlingstid (uker) Resultat Produkt Favør finansselskap, enstemmig Favør finansselskap, dissens Favør forbruker, enstemmig Favør forbruker, dissens Avvist Reisesyke Ulykke Yrkesskade Liv Liv uføredekning Sykdom Legemiddel Motorvogn personskade Andre Sum Person i % 51,7 41,5 6,8 Favør forbruker Behandlingen i FinKN Person førte til et bedre resultat for forbruker i 41,5 % av sakene. Favør finansselskap Behandlingen i FinKN Person førte til at 51,7 % av sakene gikk i favør av finansselskapet. FinKN Årsberetning 2016 [33]

34 Dissenser I 2016 ble det avgitt 9 uttalelser under dissens, 6 i favør av finansselskapet og 3 i favør av forbruker. Med dissens i favør finansselskap menes at flertallet gir finansselskapet medhold i saken. Avvisninger 8 saker ble avvist fra FinKN Person. Dette utgjør 6,8 %. Medisinsk kompetanse FinKN Person ble med virkning fra 1. januar 2009 utvidet med to medlemmer med medisinsk kompetanse. Utvidet nemnd ble opprettet for behandling av saker som gjelder tvist om finansselskapet har saklig grunn til å avslå inngåelse av en forsikringsavtale, og avslaget er basert på medisinsk grunnlag. Utvidet nemnd behandlet 1 sak i 2016, uttalelse nr FinKN Forsikring samlede tall for nemndene I det følgende presenteres en samlet oversikt over tallene for FinKN Skade, FinKN Eierskifte og FinKN Person. Behandlet Avgitte uttalelser Favør forbruker i % 36,9 36, ,8 35 Dissens i forbrukers favør Dissens i finansselskapets favør Sum dissens Avviste saker Dissenser og avviste saker I 2016 ble 477 uttalelser avgitt av forsikringsnemndene i FinKN. Av disse ble 40 uttalelser avgitt under dissens. 20 uttalelser ble avgitt med «dissens i forbrukers favør». Det betyr i all hovedsak at nemndenes selskapsrepresentanter avga dissens. 20 uttalelser ble avgitt med «dissens i finansselskapets favør». Det betyr i all hovedsak at nemndenes forbrukerrepresentanter avga dissens. 27 uttalelser ble avvist fra behandling av disse nemndene. Det foreligger ingen oversikt over hvor mange av disse som er avgitt under dissens. Resultat Av de 477 uttalelsene fra forsikringsnemndene i FinKN gikk 167 i favør av forbruker. Det betyr at totalt 35 % gikk i favør av forbruker. Det er ulikheter i resultatene i de tre forsikringsnemndene. Andel uttalelser i favør av finansselskapene: Finansselskapene fikk medhold i 64,2 % av sakene i FinKN Skade, 59,9 % i FinKN Eierskifte og 51,7 % i FinKN Person. Andel uttalelser i favør av forbruker: Forbruker fikk medhold i 29,6 % av sakene i FinKN Skade, 35,5 % i FinKN Eierskifte og 41,5 % i FinKN Person. [34] FinKN Årsberetning 2016

35 Særlig om de ikke-aksepterte (IA) nemndsuttalelsene I det følgende presenteres en oversikt som som viser hvor mange nemndsuttalelser som er avgitt pr finansselskap i 2016 («Alle»). Videre viser oversikten hvor mange av disse som endte i favør av forbruker og hvor mange uttalelser hvert finansselskap ikke har akseptert. Nederst i tabellen er det gitt en prosentvis oversikt over andel ikke-aksepterte saker målt mot totalt antall nemndsuttalelser i favør av klager. Det er stor forskjell på antallet saker hvert finansselskap har i nemnda. Det minnes her om store forskjeller i markedsandeler og at det er naturlig at de største finansselskapene også har flest saker i nemnda, totalt sett. Finansselskap Alle Favør forbruker Ikke akseptert ACE European Group Limited NUF 7 1 Agria Dyreforsikring NUF 2 1 AIG Europe Limited NUF Alpha Insurance NUF 1 AmTrust Europe Limited 8 2 AmTrust International Underwriters Ltd AXA Partners - Credit & Lifestyle Protection 1 1 BNP Paribas Cardif Skadeforsikring NUF 2 2 Codan Forsikring DNB Forsikring AS 4 1 DNB Livsforsikring AS 13 5 Eika Forsikring AS, Skadeforsikring 5 1 Enter Forsikring 3 Europeiske Reiseforsikring 4 2 Frende Skadeforsikring AS 6 2 Gjensidige Forsikring ASA Gouda Reiseforsikring NUF 1 1 HELP Forsikring AS 3 If Skadeforsikring NUF International Insurance Company of Hannover Limited Jernbanepersonalets Forsikring Gjensidig 3 KLP Skadeforsikring AS 10 3 Landbruksforsikring AS 1 Lloyds of London (Endurance at Lloyd's Limited) 3 1 Lloyds of London (Matrix Insurance AS) 2 1 Lloyds of London (Nordeuropa Forsikring AS) 2 2 Lloyds of London (Norske Sjø) 2 Lloyds of London (Norwegian Underwriting Agency AS) 1 Lloyds of London/Hiscox (Tide Forsikring AS) 2 2 Møretrygd Gjensidig Forsikring Navigators and General Insurance Company Limited NEMI Forsikring ASA FinKN Årsberetning 2016 [35]

36 Finansselskap Alle Favør forbruker Ikke akseptert Norsk Hussopp Forsikring Gjensidig 1 Oslo Pensjonsforsikring AS 2 1 Protector Forsikring ASA SpareBank 1 Forsikring AS (Liv) 12 5 SpareBank 1 Skadeforsikring AS Sportscover Europe LTD 2 1 Statens Pensjonskasse 2 Storebrand Forsikring AS 12 3 Storebrand Livsforsikring AS 7 5 Trafikkforsikringsforeningen 1 Tromstrygd Gjensidig Sjøforsikringsselskap 1 Tryg Forsikring 25 4 Vardia Insurance Group ASA 1 Yrkesskadeforsikringsforeningen 1 Sum i % for uttalelser avgitt i ,2 Det ble avgitt 477 nemndsuttalelser i forsikringsnemndene, og av disse gikk 167 i favør av klager. Av de 167 var det 12 uttalelser som ikke ble akseptert av selskapene. Ikke-aksepterte uttalelser utvikling Favør finansselskap Favør forbruker Avvist Avgitte uttalelser Ikke akseptert i % av favør forbruker 11,8 5,8 5,8 7,7 7,2 Følgende uttalelser avgitt i 2016 er registrert som ikke-akseptert Uttalelse Nemnd Dissens Finansselskap Produkt Skade AIG Europe Limited NUF Ansvar Person Protector Forsikring ASA Liv Person Gjensidige Forsikring ASA Yrkesskade Person Codan Forsikring / Vertikal Helseassistanse Sykdom Eierskifte Ja Protector Forsikring ASA Eierskifte Skade Møretrygd Gjensidig Forsikring Ansvar Eierskifte Ja International Insurance Company of Hannover Limited Eierskifte Person NEMI Forsikring ASA Yrkesskade Skade AIG Europe Limited NUF Ansvar Person Protector Forsikring ASA Liv Person SpareBank 1 Skadeforsikring AS Liv Skade Navigators and General Insurance Company Limited Båt [36] FinKN Årsberetning 2016

37 Bank, finans, verdipapirfond og inkasso sekretariat Mottatte klager fordelt på sakstype Sakstyper Betalingskort Andre betalingsmåter Innskudd Finansiell rådgivning Utlån Kausjon Andre banktjenester Generelle spørsmål Sum Bank Tvist Varsling God inkassoskikk Inkasso sin kompetanse Generelle spørsmål Sum Inkasso Avsluttet i sekretariatet Bank, finans og verdipaprifond fordelt på sakstype Sakstyper Betalingskort Andre betalingsmåter Innskudd Finansiell rådgivning Utlån Kausjon Andre banktjenester Generelle spørsmål Sum Bank Avsluttet i sekretariatet Inkasso Alle sakstyper Sum Inkasso I 2016 ble det registrert 780 nye saker og avsluttet 840 saker innen området Bank, finans og verdipapirfond. Innen området Inkasso ble det registrert 542 saker, og avsluttet 540. På grunn av overgang mellom ulike saksbehandlingssystemer, er antall avsluttede saker på området Inkasso ikke fordelt på sakstype. FinKN Årsberetning 2016 [37]

38 Resultat for saker avsluttet i sekretariatet Bank Resultat Saker avsluttet i sekretariatet Saker avsluttet ved overføring til nemnd Saker med endelig resultat i sekretariatet Favør forbruker av saker løst i sekretariatet Favør forbruker av saker løst i sekretariatet i % 17,5 16,9 17,5 11,6 17,1 Gjennomsnittlig behandlingstid (uker), inkl. saker avsluttet overført nemnd 19,4 17,6 24,9 17,3 11,8 Andel saker der forbruker får medhold, beregnes ut fra samlet antall saker som får et endelig resultat i sekretariatets behandling. Resultat for saker avsluttet i sekretariatet Inkasso Resultat Saker avsluttet i sekretariatet Saker avsluttet ved overføring til nemnd Saker med endelig resultat i sekretariatet Favør forbruker av saker løst i sekretariatet Favør forbruker av saker løst i sekretariatet i % Gjennomsnittlig behandlingstid (uker), inkl. saker avsluttet overført nemnd Det foreligger ikke fullstendige tall for avsluttede saker i sekretariatet på området Inkasso for Dette skyldes overgang mellom ulike saksbehandlingssystemer. Endelig avsluttet i sekretariat, antall og resultat fordelt pr finansselskap Bank Finansselskap Antall meldt i sekretariat Antall endelig avsluttet i sekretariat Antall medhold forbruker, endelig avsluttet i sekretariat DNB Bank ASA Nordea Bank AB (publ), filial i Norge Storebrand Bank ASA Skandiabanken ASA Bank Norwegian AS Santander Consumer Bank AS SpareBank 1 SR-Bank ASA SpareBank 1 SMN Danske Bank SpareBank 1 Nord-Norge EnterCard Norge AS Bank 1 Oslo Akershus AS Eika Kredittbank AS SpareBank 1 Kredittkort AS SEB Kort Bank AB, Oslofilialen Handelsbanken SpareBank 1 Østfold Akershus [38] FinKN Årsberetning 2016

39 Endelig avsluttet i sekretariat, antall og resultat fordelt pr finansselskap Bank forts. Finansselskap Antall meldt i sekretariat Antall endelig avsluttet i sekretariat Antall medhold forbruker, endelig avsluttet i sekretariat Sparebanken Hedmark Sparebanken Sør Sparebanken Vest Andre (finansselskap med færre enn 5 saker ferdigbehandlet i 2016) Finansselskap ikke registrert Saker behandlet administrativt Sum Kategorien «Andre» omfatter til sammen 63 finansselskap. Ingen av disse har mer enn 5 saker ferdig behandlet i sekretariatet i Vi gjør oppmerksom på at antall saker i statistikken må sees i lys av finansselskapenes markedsandeler.

40 Bank, finans, verdipapirfond og inkasso nemndene I det etterfølgende vil tallene for FinKN Bank og FinKN Inkasso presenteres særskilt, før det avslutningsvis vises en samlet oversikt. FinKN Bank I følgende tabell gis en oversikt over saker som er behandlet i nemnda i 2016, inndelt etter produkt. Behandlet Sakstyper Betalingskort Andre betalingsmåter Innskudd Finansiell rådgivning Utlån Kausjon Andre banktjenester Generelle spørsmål Sum totalt Favør forbruker Favør forbruker i % - 10, Gjennomsnittlig behandlingstid (uker) Nærmere om forholdet mellom resultat, enstemmige uttalelser og dissenser Sakstype Favør finansselskap, enstemmig Favør finansselskap, dissens Favør forbruker, enstemmig Favør forbruker, dissens Avvist Betalingskort Andre betalingsmåter Innskudd Finansiell rådgivning Utlån Kausjon Andre banktjenester Generelle spørsmål Sum i % 65, ,2 I betalingskortsakene har det i flere år vært lav medholdsandel for forbruker. I flere av sakene har nemnda funnet det mest sannsynlig at det er kortholder selv som har autorisert belastningen, særlig når de er foretatt ved besøk på nattklubb e.l. i utlandet. En del av disse sakene blir avvist fra behandling som følge av at faktum ikke er tilstrekkelig avklart. I noen saker hvor kortet er tapt og misbrukt, har nemnda lagt til grunn som den mest sannsynlige forklaring at kortholder må ha oppbevart koden sammen med kortet, i strid med det kortholder selv husker om dette. Nemnda har langvarig praksis på området. [40] FinKN Årsberetning 2016

41 Favør forbruker Behandlingen i FinKN Bank førte til et bedre resultat for forbruker i 19 % av sakene. Favør finansselskapet Behandlingen i FinKN Bank førte til at 65,8 % av sakene gikk i favør av finansselskapet. Dissenser I FinKN Bank ble 13 uttalelser avgitt under dissens, 8 av dem i favør av finansselskapet. Med dissens i favør av finansselskap menes at flertallet gir finansselskapet medhold i saken. Avvisninger 12 saker ble avvist fra FinKN Bank, dette utgjør 15,2 % av sakene. Særlig om de ikke-aksepterte (IA) nemndsuttalelsene I det følgende presenteres en oversikt som som viser hvor mange nemndsuttalelser som er avgitt pr finansselskap i 2016 («Alle»). Videre viser oversikten hvor mange av disse som endte i favør av forbruker og hvor mange uttalelser hvert finansselskap ikke har akseptert. Nederst i tabellen er det gitt en prosentvis oversikt over andel ikke-aksepterte saker målt mot totalt antall nemndsuttalelser i favør av klager. Det er stor forskjell på antallet saker hvert finansselskap har i nemnda. Det minnes her om store forskjeller i markedsandeler og at det er naturlig at de største finansselskapene også har flest saker i nemnda, totalt sett. Finansselskap Alle Favør forbruker Ikke akseptert Arendal og Omegns Sparekasse 1 Bamble Sparebank 1 Bank Norwegian AS 2 BlueStep Bank AB (publ), filial Oslo 1 Danske Bank 4 DNB Bank ASA 15 3 Eika Kredittbank AS 1 1 EnterCard Norge AS 4 EuroCard, filial av Eurocard AB 1 Handelsbanken 1 Ikano Bank AB (publ), Norway Branch 1 Indre Sogn Sparebank 1 Komplett Bank ASA 2 1 Nordea Bank AB (publ), filial i Norge 9 1 OBOS-banken AS 1 Sandnes Sparebank 2 Santander Consumer Bank AS SEB Kort Bank AB, Oslofilialen 1 Selbu Sparebank Skandiabanken ASA Skudenes & Aakra Sparebank 1 1 Skue Sparebank 1 SpareBank 1 BV 1 SpareBank 1 Hallingdal Valdres 1 FinKN Årsberetning 2016 [41]

42 Finansselskap Alle Favør forbruker Ikke akseptert SpareBank 1 Kredittkort AS 2 1 SpareBank 1 SMN 3 SpareBank 1 SR-Bank ASA 5 1 Sparebanken Sogn og Fjordane Sparebanken Sør 2 1 Sparebanken Vest 2 1 Storebrand Bank ASA 1 Tysnes Sparebank 1 Valle Sparebank 1 Sum for i % 19 5,1 Ikke-aksepterte uttalelser utvikling Bank Favør finansselskap Favør forbruker Avvist Avgitte uttalelser Ikke akseptert i % av favør forbruker 0 33,3 56, ,7 Følgende uttalelser avgitt i 2016 er registrert som ikke-akseptert Uttalelse Nemnd Dissens Finansselskap Produkt Bank Ja Santander Consumer Bank AS Utlån Bank Ja Skandiabanken ASA Betalingskort Bank Nei Selbu Sparebank Utlån Bank Ja Sparebanken Sogn og Fjordane Innskudd FinKN Inkasso FinKN Bank behandler i hovedsak saker etter Lov om inkassovirksomhet og annen inndriving av forfalte pengekrav. I følgende tabell gis en oversikt over saker som er behandlet i nemnda i 2016, inndelt etter produkt. Behandlet Sakstyper Tvist Varsling God inkassoskikk Sum Inkasso Favør forbruker Favør forbruker i % ,9 Gjennomsnittlig behandlingstid (uker) [42] FinKN Årsberetning 2016

Innhold. Styrets beretning Regnskap Revisors beretning 10. The Norwegian Financial Services Complaints Board 2017 Summary 13

Innhold. Styrets beretning Regnskap Revisors beretning 10. The Norwegian Financial Services Complaints Board 2017 Summary 13 Årsberetning 2017 Innhold Styrets beretning 2017 4 Regnskap 2017 7 Revisors beretning 10 The Norwegian Financial Services Complaints Board 2017 Summary 13 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i Finansklagenemndas

Detaljer

Innhold. Styrets beretning 2015 4. Regnskap 2015 7. Revisors beretning 12. The Norwegian Financial Services Complaints Board 2015 Summary 14

Innhold. Styrets beretning 2015 4. Regnskap 2015 7. Revisors beretning 12. The Norwegian Financial Services Complaints Board 2015 Summary 14 Årsberetning 2015 Innhold Styrets beretning 2015 4 Regnskap 2015 7 Revisors beretning 12 The Norwegian Financial Services Complaints Board 2015 Summary 14 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN

Detaljer

The Norwegian Financial Services Complaints Board 2014 Summary 12

The Norwegian Financial Services Complaints Board 2014 Summary 12 Årsberetning 2014 Innhold Styrets beretning 2014 4 Regnskap 2014 7 Revisors beretning 10 The Norwegian Financial Services Complaints Board 2014 Summary 12 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN

Detaljer

Innhold. Styrets beretning 2013 4. Regnskap 2013 7. Revisors beretning 10. Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12

Innhold. Styrets beretning 2013 4. Regnskap 2013 7. Revisors beretning 10. Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12 Årsberetning 2013 Innhold Styrets beretning 2013 4 Regnskap 2013 7 Revisors beretning 10 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12 Finansklagenemnda (FinKN) 16 Forsikring sekretariat 16 Forsikring

Detaljer

Innhold. Styrets beretning 2012 4. Regnskapet 2012 7. Revisors beretning 10. Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12

Innhold. Styrets beretning 2012 4. Regnskapet 2012 7. Revisors beretning 10. Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12 Årsberetning 2012 Innhold Styrets beretning 2012 4 Regnskapet 2012 7 Revisors beretning 10 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12 Finansklagenemnda (FinKN) 16 Forsikring sekretariat 16 Forsikring

Detaljer

Innhold. Styrets beretning 2011 4. Regnskapet 2011 7. Revisors beretning 10. Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12

Innhold. Styrets beretning 2011 4. Regnskapet 2011 7. Revisors beretning 10. Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12 Årsberetning 2011 Innhold Styrets beretning 2011 4 Regnskapet 2011 7 Revisors beretning 10 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12 Finansklagenemnda (FinKN) 16 Forsikring sekretariat 16 Forsikring

Detaljer

Innhold. Styrets beretning 2011 4. Regnskapet 2011 7. Revisors beretning 10. Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12

Innhold. Styrets beretning 2011 4. Regnskapet 2011 7. Revisors beretning 10. Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12 Årsberetning 2011 Innhold Styrets beretning 2011 4 Regnskapet 2011 7 Revisors beretning 10 Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN 12 Finansklagenemnda (FinKN) 16 Forsikring sekretariat 16 Forsikring

Detaljer

ADDENDUM SHAREHOLDERS AGREEMENT. by and between. Aker ASA ( Aker ) and. Investor Investments Holding AB ( Investor ) and. SAAB AB (publ.

ADDENDUM SHAREHOLDERS AGREEMENT. by and between. Aker ASA ( Aker ) and. Investor Investments Holding AB ( Investor ) and. SAAB AB (publ. ADDENDUM SHAREHOLDERS AGREEMENT by between Aker ASA ( Aker ) Investor Investments Holding AB ( Investor ) SAAB AB (publ.) ( SAAB ) The Kingdom of Norway acting by the Ministry of Trade Industry ( Ministry

Detaljer

Synlighet og oppslutning. Solveig M. Bjørnstad 15. februar 2017

Synlighet og oppslutning. Solveig M. Bjørnstad 15. februar 2017 Synlighet og oppslutning Solveig M. Bjørnstad 15. februar 2017 Tariffavtalen Verktøy for tillitsvalgte Argument for medlemmer Vær synlig! Snakk! Lytt! Fortell! TRYGGHET Verving Runar Wilhelm Henriksen

Detaljer

Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN... 15. Særlig om de ikke-aksepterte (IA) nemndsuttalelsene FKN... 31

Styre- og nemndsmedlemmer, samt ansatte i FinKN... 15. Særlig om de ikke-aksepterte (IA) nemndsuttalelsene FKN... 31 Årsberetning 2010 Årsberetning 2010 Innhold Styrets beretning 2010............................................................................ 4 Regnskap 2010..........................................................................................

Detaljer

Agria Dyreforsikring NUF. Aasen Sparebank. Aktiv Eiendomsmegling Jæren AS. Aktuar Systemer AS. Andebu Sparebank. Arendal og Omegns Sparekasse

Agria Dyreforsikring NUF. Aasen Sparebank. Aktiv Eiendomsmegling Jæren AS. Aktuar Systemer AS. Andebu Sparebank. Arendal og Omegns Sparekasse Agria Dyreforsikring NUF Aasen Sparebank Aktiv Eiendomsmegling Jæren AS Aktuar Systemer AS Andebu Sparebank Arendal og Omegns Sparekasse Askim & Spydeberg Sparebank Atradius Aurland Sparebank Aurskog Sparebank

Detaljer

Liite 2 A. Sulautuvan Yhtiön nykyinen yhtiöjärjestys

Liite 2 A. Sulautuvan Yhtiön nykyinen yhtiöjärjestys Liite 2 A Sulautuvan Yhtiön nykyinen yhtiöjärjestys Articles of Association EVRY ASA Updated 11 April 2019 1 Company name The company's name is EVRY ASA. The company is a public limited liability company.

Detaljer

Etter selskapets ordinære generalforsamling den 24. mai 2017 består styret av følgende aksjonærvalgte styremedlemmer:

Etter selskapets ordinære generalforsamling den 24. mai 2017 består styret av følgende aksjonærvalgte styremedlemmer: Valgkomiteens innstilling til ordinær generalforsamling i Insr Insurance Group ASA den 23. mai 2018 Med utgangspunkt i valgkomiteens mandat og instruks legger komiteen frem følgende forslag for beslutning

Detaljer

Agria Dyreforsikring ALD Automotive AS Andebu Sparebank Arendal og Omegns Sparekasse Askim Sparebank Atradius NUF Aurland Sparebank Aurskog Sparebank

Agria Dyreforsikring ALD Automotive AS Andebu Sparebank Arendal og Omegns Sparekasse Askim Sparebank Atradius NUF Aurland Sparebank Aurskog Sparebank Agria Dyreforsikring ALD Automotive AS Andebu Sparebank Arendal og Omegns Sparekasse Askim Sparebank Atradius NUF Aurland Sparebank Aurskog Sparebank Bamble og Langesund Sparebank Bank 1 Oslo Akershus

Detaljer

2 Valg av møteleder 2 Election of a Chairman of the Meeting

2 Valg av møteleder 2 Election of a Chairman of the Meeting (OFFICE TRANSLATION) INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING I ISLAND DRILLING COMPANY ASA ORG NR 989 734 229 NOTICE OF ANNUAL GENERAL MEETING OF ISLAND DRILLING COMPANY ASA REG NO 989 734 229 Den 9 juni

Detaljer

PETROLEUMSPRISRÅDET. NORM PRICE FOR ALVHEIM AND NORNE CRUDE OIL PRODUCED ON THE NORWEGIAN CONTINENTAL SHELF 1st QUARTER 2016

PETROLEUMSPRISRÅDET. NORM PRICE FOR ALVHEIM AND NORNE CRUDE OIL PRODUCED ON THE NORWEGIAN CONTINENTAL SHELF 1st QUARTER 2016 1 PETROLEUMSPRISRÅDET Deres ref Vår ref Dato OED 16/716 22.06.2016 To the Licensees (Unofficial translation) NORM PRICE FOR ALVHEIM AND NORNE CRUDE OIL PRODUCED ON THE NORWEGIAN CONTINENTAL SHELF 1st QUARTER

Detaljer

2A September 23, 2005 SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS

2A September 23, 2005 SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS 2A September 23, 2005 SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS SPECIAL SECTION TO IN BUSINESS LAS VEGAS 3A September 23, 2005 SEE, PAGE 8A Businesses seek flexibility. It helps them compete in a fast-paced,

Detaljer

2 Valg av møteleder 2 Election of a Chairman of the Meeting

2 Valg av møteleder 2 Election of a Chairman of the Meeting (OFFICE TRANSLATION) INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING I MARACC- MARINE ACCURATE WELL ASA ORG NR 989 734 229 NOTICE OF ANNUAL GENERAL MEETING OF MARACC- MARINE ACCURATE WELL ASA REG NO 989 734 229

Detaljer

3 ELECTION OFA PERSON TO CO.SIGN THE MINUTES

3 ELECTION OFA PERSON TO CO.SIGN THE MINUTES OFFICE TRANSLATION PROTOKOLL FRA MINUTES OF EKSTRAORDINÆR GEN ERALFORSAM LING otovo As org NR 95 5 68 Det ble avholdt ekstraordinær generalforsamling i Otovo AS ("Selskapet") 8. mars 29 kl. 4: i lokalene

Detaljer

Slope-Intercept Formula

Slope-Intercept Formula LESSON 7 Slope Intercept Formula LESSON 7 Slope-Intercept Formula Here are two new words that describe lines slope and intercept. The slope is given by m (a mountain has slope and starts with m), and intercept

Detaljer

LIVSTATISTIKK. MARKEDSANDELER endelige tall og regnskapsstatistikk. 1. KVARTAL 2014 (20. mai 2014)

LIVSTATISTIKK. MARKEDSANDELER endelige tall og regnskapsstatistikk. 1. KVARTAL 2014 (20. mai 2014) LIVSTATISTIKK MARKEDSANDELER endelige tall og regnskapsstatistikk 1. KVARTAL 2014 (20. mai 2014) Sist endret 11.11.2014 INNHOLDSFORTEGNELSE FIGURER Figur 1 Figur 2 Figur 3 Figur 4 Figur 5 Figur 6 Figur

Detaljer

Etter selskapets ordinære generalforsamling den 24. mai 2017 består styret av følgende aksjonærvalgte styremedlemmer:

Etter selskapets ordinære generalforsamling den 24. mai 2017 består styret av følgende aksjonærvalgte styremedlemmer: Valgkomiteens innstilling til ordinær generalforsamling i Insr Insurance Group ASA den 23. mai 2018 Med utgangspunkt i valgkomiteens mandat og instruks legger komiteen frem følgende forslag for beslutning

Detaljer

THE NOMINATION COMMITTEE S RECOMMENDATIONS TO THE ANNUAL GENERAL MEETING 2018

THE NOMINATION COMMITTEE S RECOMMENDATIONS TO THE ANNUAL GENERAL MEETING 2018 English office translation. In case of conflict the Norwegian version shall prevail. VALGKOMITEENS INNSTILLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING 2018 THE NOMINATION COMMITTEE S RECOMMENDATIONS TO THE ANNUAL

Detaljer

Ekstraordinær generalforsamling HAVFISK ASA

Ekstraordinær generalforsamling HAVFISK ASA Ekstraordinær generalforsamling HAVFISK ASA Ålesund 3. oktober 2016 kl. 1000 HAVFISK ASA Dagsorden 1. Åpning og konstituering av generalforsamlingen, herunder valg av en person til å medundertegne protokollen

Detaljer

C13 Kokstad. Svar på spørsmål til kvalifikasjonsfasen. Answers to question in the pre-qualification phase For English: See page 4 and forward

C13 Kokstad. Svar på spørsmål til kvalifikasjonsfasen. Answers to question in the pre-qualification phase For English: See page 4 and forward C13 Kokstad Svar på spørsmål til kvalifikasjonsfasen Answers to question in the pre-qualification phase For English: See page 4 and forward Norsk Innhold 1. Innledning... 2 2. Spørsmål mottatt per 28.11.12...

Detaljer

Vedlegg 1 / appendix 1 FORTEGNELSE OVER MØTENDE AKSJEEIERE, ORDINÆR GENERALFORSAMLING GLOBAL RIG COMPANY, 26 MAI 2009 Navn Aksjer/stemmer Representert ved SECTOR UMBRELLA TRUST-SECTOR SPECULARE PR EQ IV

Detaljer

Konkurransen innenfor skade- og personrisikoforsikring

Konkurransen innenfor skade- og personrisikoforsikring Konkurransen innenfor skade- og personrisikoforsikring Oslo, mars 2019 Hege Hodnesdal, prosessområdet skadeforsikring DnF medlemsmøte 13. mars 2019 Tema Tempen på situasjonen i skade- og personrisikoforsikringsmarkedet

Detaljer

(Office translation) NOTICE OF INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR EXTRAORDINARY GENERALFORSAMLING I GENERAL MEETING IN WAVEFIELD INSEIS ASA

(Office translation) NOTICE OF INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR EXTRAORDINARY GENERALFORSAMLING I GENERAL MEETING IN WAVEFIELD INSEIS ASA (Office translation) INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING I NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING IN Styret innkaller herved til ekstraordinær generalforsamling i Wavefield Inseis ASA den Onsdag

Detaljer

STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD

STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD 1 Bakgrunnen for dette initiativet fra SEF, er ønsket om å gjøre arbeid i høyden tryggere / sikrere. Både for stillasmontører og brukere av stillaser. 2 Reviderte

Detaljer

FLAGGING NOT FOR DISTRIBUTION OR RELEASE, DIRECTLY OR FLAGGING. eller "Selskapet"). 3,20 pr aksje:

FLAGGING NOT FOR DISTRIBUTION OR RELEASE, DIRECTLY OR FLAGGING. eller Selskapet). 3,20 pr aksje: MeldingsID: 327238 Innsendt dato: 06.05.2013 08:34 UtstederID: Utsteder: Instrument: Marked: Kategori: Informasjonspliktig: Lagringspliktig: Vedlegg: Tittel: Meldingstekst: REACH Reach Subsea ASA REACH

Detaljer

Filipstad Brygge 1, 8. etg, Oslo. 14. oktober 2005 kl 12:00

Filipstad Brygge 1, 8. etg, Oslo. 14. oktober 2005 kl 12:00 Til aksjeeiere i Norgani Hotels ASA INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING Ekstraordinær generalforsamling i Norgani Hotels ASA holdes på: Filipstad Brygge 1, 8. etg, Oslo 14. oktober 2005 kl 12:00

Detaljer

3. APPROVAL OF THE NOTICE AND THE AGENDA

3. APPROVAL OF THE NOTICE AND THE AGENDA PROTOKOLLFRA ORDINÆR GENERALFORSAMLING Norwegian Energy Company ASA Organisasjonsnummer 987 989 297 Denne protokollen er utferdiget både på norsk og på engelsk. Ved uoverensstemmelser mellom de to versjonene,

Detaljer

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa UNDERWRITING LIMITS The following tables show our financial and medical underwriting limits effective from 07 July 2017. FINANCIAL LIMITS Protection Financial evidence requirements Additional financial

Detaljer

1 VALG AV MØTELEDER 1 ELECTION OF A PERSON TO CHAIR THE MEETING 2 GODKJENNELSE AV INNKALLING OG DAGSORDEN 2 APPROVAL OF THE NOTICE AND THE AGENDA

1 VALG AV MØTELEDER 1 ELECTION OF A PERSON TO CHAIR THE MEETING 2 GODKJENNELSE AV INNKALLING OG DAGSORDEN 2 APPROVAL OF THE NOTICE AND THE AGENDA OFFICE TRANSLATION PROTOKOLL FRA EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING I HIDDN SOLUTIONS ASA Den 16. mai 2017 kl. 10.00 ble det avholdt ekstraordinær generalforsamling i Hiddn Solutions ASA, org nr. 979 867

Detaljer

TEKSTER PH.D.-VEILEDERE FREMDRIFTSRAPPORTERING DISTRIBUSJONS-E-POST TIL ALLE AKTUELLE VEILEDERE:

TEKSTER PH.D.-VEILEDERE FREMDRIFTSRAPPORTERING DISTRIBUSJONS-E-POST TIL ALLE AKTUELLE VEILEDERE: TEKSTER PH.D.-VEILEDERE FREMDRIFTSRAPPORTERING DISTRIBUSJONS-E-POST TIL ALLE AKTUELLE VEILEDERE: Kjære , hovedveileder for Den årlige fremdriftsrapporteringen er et viktig tiltak som gjør

Detaljer

Protokoll for ekstraordinar generalforsamling i Bionor Pharma ASA

Protokoll for ekstraordinar generalforsamling i Bionor Pharma ASA Protokoll for ekstraordinar generalforsamling i Bionor Pharma ASA (organisasjonsnummer 966 033 967) avholdt 25. juh 2011, kiokken 10. I henhold til styrets innkalling til ekstraordin^r generalforsamling

Detaljer

Til aksjonærene i Master Marine AS. To the shareholders of Master Marine AS. INNKALLING TIL GENERAL-FORSAMLING I MASTER MARINE AS ( Selskapet )

Til aksjonærene i Master Marine AS. To the shareholders of Master Marine AS. INNKALLING TIL GENERAL-FORSAMLING I MASTER MARINE AS ( Selskapet ) Til aksjonærene i Master Marine AS INNKALLING TIL GENERAL-FORSAMLING I MASTER MARINE AS ( Selskapet ) Det innkalles herved til generalforsamling i Master Marine AS, den 4. mai 2017 kl. 13.00 i selskapets

Detaljer

Note 39 - Investments in owner interests

Note 39 - Investments in owner interests Note 39 - Investments in owner interests Subsidiaries, associates, joint ventures and companies held for sale. Company Company number Registered fice Stake in per cent Investment in significant subsidiaries

Detaljer

Emneevaluering GEOV272 V17

Emneevaluering GEOV272 V17 Emneevaluering GEOV272 V17 Studentenes evaluering av kurset Svarprosent: 36 % (5 av 14 studenter) Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn? Er du...? Er du...? - Annet PhD Candidate Samsvaret mellom

Detaljer

10 mest brukte navn ; jenter/kvinner. * betyr at flere skrivemåter er slått sammen

10 mest brukte navn ; jenter/kvinner. * betyr at flere skrivemåter er slått sammen 10 mest brukte navn 1880-2010; jenter/kvinner * betyr at flere skrivemåter er slått sammen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1880 Anna Marie Karen Ingeborg Inga Anne Marta* Karoline* Kristine* Johanne 1881 Anna Marie

Detaljer

The following matters were discussed: 1 ELECTION OF A PERSON TO CHAIR THE GENERAL MEETING

The following matters were discussed: 1 ELECTION OF A PERSON TO CHAIR THE GENERAL MEETING (OFFICE TRANSLATION) PROTOKOLL FRA EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING MINUTES FROM EXTRAORDINARY GENERAL MEETING I OF AGR GROUP ASA ORG NR 986 922 113 AGR GROUP ASA ORG NO 986 922 113 Mandag 18. august 2014

Detaljer

TEKSTER PH.D.-KANDIDATER FREMDRIFTSRAPPORTERING

TEKSTER PH.D.-KANDIDATER FREMDRIFTSRAPPORTERING TEKSTER PH.D.-KANDIDATER FREMDRIFTSRAPPORTERING DISTRIBUSJONS-E-POST TIL ALLE KANDIDATER: (Fornavn, etternavn) Den årlige fremdriftsrapporteringen er et viktig tiltak som gjør instituttene og fakultetene

Detaljer

Haakon VII s gt. 1, Oslo mandag 23. januar 2006 kl 10:00.

Haakon VII s gt. 1, Oslo mandag 23. januar 2006 kl 10:00. Til aksjeeierne i Songa ASA INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING Ekstraordinær generalforsamling i Songa ASA holdes på selskapets kontor i Haakon VII s gt. 1, Oslo mandag 23. januar 2006 kl 10:00.

Detaljer

Accounts. International Democrat Union

Accounts. International Democrat Union Accounts International Democrat Union 2011 Income statement NOTE OPERATING INCOME AND OPERATING EXPENSES 2011 2010 Membership subscriptions 2 424 179 2 450 015 Total operating income 2 424 179 2 450 015

Detaljer

Minutes of Annual General Meeting in PetroMENA ASA. Protokoll for ordinær generalforsamling i PetroMENA ASA OFFICE TRANSLATION

Minutes of Annual General Meeting in PetroMENA ASA. Protokoll for ordinær generalforsamling i PetroMENA ASA OFFICE TRANSLATION 1/5 Protokoll for ordinær generalforsamling i (organisasjonsnummer 987 727 713) OFFICE TRANSLATION Minutes of Annual General Meeting in (Register number 987 727 713) Ordinær generalforsamling ble holdt

Detaljer

Rapportering under Solvens II fritak fra deler av rapporteringen i 2017

Rapportering under Solvens II fritak fra deler av rapporteringen i 2017 Til alle forsikringsforetak VÅR REFERANSE DERES REFERANSE DATO 16/11989 07.11.2016 Rapportering under Solvens II fritak fra deler av rapporteringen i 2017 Det vises til Finanstilsynets brev av 21. oktober

Detaljer

Markedsandeler - endelige tall og regnskapsstatistikk Bransje- og selskapsfordelt premie og bestand

Markedsandeler - endelige tall og regnskapsstatistikk Bransje- og selskapsfordelt premie og bestand LIVSTATISTIKK Markedsandeler - endelige tall og regnskapsstatistikk Bransje- og selskapsfordelt premie og bestand 2. kvartal 2013 27.08.2013 (sist endret 19.11.2013) INNHOLDSFORTEGNELSE FIGURER Figur 1

Detaljer

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa

(see table on right) 1,500,001 to 3,000, ,001pa to 250,000pa UNDERWRITING LIMITS The following tables show our financial and medical underwriting limits effective from 11 April 2016. FINANCIAL LIMITS Protection Financial evidence requirements Additional financial

Detaljer

LIVSTATISTIKK. Statistikk Kvartalsvis oversikt - livsforsikring. 1. KVARTAL 2015 (22. mai 2015)

LIVSTATISTIKK. Statistikk Kvartalsvis oversikt - livsforsikring. 1. KVARTAL 2015 (22. mai 2015) LIVSTATISTIKK Statistikk Kvartalsvis oversikt - livsforsikring 1. KVARTAL 2015 (22. mai 2015) 1 Innhold 1. Innledning... 3 2. Brutto forfalt premie for livsforsikring... 3 3. Nytegnet premie... 4 4. Forsikringsforpliktelser...

Detaljer

Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003

Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003 Til skolen Rundskriv S 09-2002 Oslo, 15. februar 2002 Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003 For nærmere omtale av H.M. Kong Olav V s Jubileumsfond viser vi til NKF-handboka kap. 12.3.4. Fondet

Detaljer

of one person to co-sign the minutes

of one person to co-sign the minutes t In case of discrepancy between the Norwegian language original text and the English language translation, the Norwegian text shall prevail PROTOKOLL FOR MINUTES FROM EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING EXTRAORDINARY

Detaljer

INSTRUKS FOR VALGKOMITEEN I AKASTOR ASA (Fastsatt på generalforsamling i Akastor ASA (tidligere Aker Solutions ASA) 6. mai 2011)

INSTRUKS FOR VALGKOMITEEN I AKASTOR ASA (Fastsatt på generalforsamling i Akastor ASA (tidligere Aker Solutions ASA) 6. mai 2011) INSTRUKS FOR VALGKOMITEEN I AKASTOR ASA (Fastsatt på generalforsamling i Akastor ASA (tidligere Aker Solutions ASA) 6. mai 2011) 1 Oppgaver Valgkomiteens oppgaver er å avgi innstilling til - generalforsamlingen

Detaljer

PROTOKOLL FRA ORDINÆR GENERALFORSAMLING I ROCKSOURCE ASA

PROTOKOLL FRA ORDINÆR GENERALFORSAMLING I ROCKSOURCE ASA PROTOKOLL FRA ORDINÆR GENERALFORSAMLING I ROCKSOURCE ASA Ordinær generalforsamling i Rocksource ASA ble avholdt onsdag 7. mai 2008, klokken 15.00 i Thon Conference Vika Atrium, Munkedamsveien 45, 0250

Detaljer

Unit Relational Algebra 1 1. Relational Algebra 1. Unit 3.3

Unit Relational Algebra 1 1. Relational Algebra 1. Unit 3.3 Relational Algebra 1 Unit 3.3 Unit 3.3 - Relational Algebra 1 1 Relational Algebra Relational Algebra is : the formal description of how a relational database operates the mathematics which underpin SQL

Detaljer

Rapporterer norske selskaper integrert?

Rapporterer norske selskaper integrert? Advisory DnR Rapporterer norske selskaper integrert? Hvordan ligger norske selskaper an? Integrert rapportering er å synliggjøre bedre hvordan virksomheten skaper verdi 3 Norske selskaper har en lang vei

Detaljer

Fullmakt. Fornavn Etternavn. Statsborgerskap Fødselsdato. DUF Sted/Dato. Signatur søker Signatur verge (hvis søkeren er under 18 år)

Fullmakt. Fornavn Etternavn. Statsborgerskap Fødselsdato. DUF Sted/Dato. Signatur søker Signatur verge (hvis søkeren er under 18 år) Fullmakt Herved gir jeg NOAS 1. Fullmakt for innsyn i og oppbevaring av mine saksdokumenter, inkludert eventuell dokumentasjon som inneholder personsensitive opplysninger slik de er definert i personvernforordningens

Detaljer

Camilla Iversen åpnet generalforsamlingen redegjorde for fremmøtet. Camilla Iversen opened the general meeting and informed about the attendance.

Camilla Iversen åpnet generalforsamlingen redegjorde for fremmøtet. Camilla Iversen opened the general meeting and informed about the attendance. (Unofficial translation. The official language of these minutes is Norwegian. In the event of any discrepancies between the Norwegian and English text, the Norwegian text shall precede.) PROTOKOLL FOR

Detaljer

Den europeiske byggenæringen blir digital. hva skjer i Europa? Steen Sunesen Oslo,

Den europeiske byggenæringen blir digital. hva skjer i Europa? Steen Sunesen Oslo, Den europeiske byggenæringen blir digital hva skjer i Europa? Steen Sunesen Oslo, 30.04.2019 Agenda 1. 2. CEN-veileder til ISO 19650 del 1 og 2 3. EFCA Guide Oppdragsgivers krav til BIMleveranser og prosess.

Detaljer

Q2 Results July 17, Hans Stråberg President and CEO. Fredrik Rystedt CFO

Q2 Results July 17, Hans Stråberg President and CEO. Fredrik Rystedt CFO Q2 Results 2007 July 17, 2007 Hans Stråberg President and CEO Fredrik Rystedt CFO Q2 Highlights EBIT (SEKb) EBIT margin (%) 2.5 2 1.5 1 0.5 0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Group

Detaljer

Software applications developed for the maritime service at the Danish Meteorological Institute

Software applications developed for the maritime service at the Danish Meteorological Institute Software applications developed for the maritime service at the Danish Meteorological Institute Anne Marie Munk Jørgensen (ammj@dmi.dk), Ove Kjær, Knud E. Christensen & Morten L. Mortensen Danish Meteorological

Detaljer

Vedlegg 4 Forslag til reviderte vedtekter

Vedlegg 4 Forslag til reviderte vedtekter Vedlegg 4 Forslag til reviderte vedtekter In case of discrepancy between the Norwegian and the English text, the Norwegian text shall prevail 1 Navn Selskapets navn er Fjordkraft Holding ASA. 2 Selskapsform

Detaljer

Norway. Museum Statistics for 2011. Statistical data from 134 museums that were open to the public and had at least one man year regular staff.

Norway. Museum Statistics for 2011. Statistical data from 134 museums that were open to the public and had at least one man year regular staff. Norway Museum Statistics for 2011. Statistical data from 134 museums that were open to the public and had at least one man year regular staff. Arts Council Norway Tel: +47 21 04 58 00 post@kulturrad.no

Detaljer

Nøkkeltall for norsk forsikring. Livsforsikring, pensjon og skadeforsikring 2014

Nøkkeltall for norsk forsikring. Livsforsikring, pensjon og skadeforsikring 2014 Nøkkeltall for norsk forsikring Livsforsikring, pensjon og skadeforsikring 2014 Fakta om Finans Norge Finans Norge ble etablert i 2010 av Sparebankforeningen og Finansnæringens Hovedorganisasjon. Finans

Detaljer

THE NOMINATION COMMITTEE S RECOMMENDATIONS TO THE ANNUAL GENERAL MEETING 2019

THE NOMINATION COMMITTEE S RECOMMENDATIONS TO THE ANNUAL GENERAL MEETING 2019 English office translation. In case of conflict the Norwegian version shall prevail. VALGKOMITEENS INNSTILLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING 2019 THE NOMINATION COMMITTEE S RECOMMENDATIONS TO THE ANNUAL

Detaljer

Statens kartverk Tinglysing 19.08.2015 Offentlig journal Periode: 12.08.2015-12.08.2015. Offentlig journal 12.08.2015-12.08.2015

Statens kartverk Tinglysing 19.08.2015 Offentlig journal Periode: 12.08.2015-12.08.2015. Offentlig journal 12.08.2015-12.08.2015 Statens kartverk 19.08.2015 Offentlig journal 12.08.2015-12.08.2015 Journalenhet: Avdeling: Saksbehandler: Notater (X): Notater (N): sdivisjon llensvang Alle Ja Nei Side1 Statens kartverk 19.08.2015 1629390

Detaljer

Trigonometric Substitution

Trigonometric Substitution Trigonometric Substitution Alvin Lin Calculus II: August 06 - December 06 Trigonometric Substitution sin 4 (x) cos (x) dx When you have a product of sin and cos of different powers, you have three different

Detaljer

KAFFE-/TE-TRAKTING OG ORDEN PÅ PERSONALKJØKKENET

KAFFE-/TE-TRAKTING OG ORDEN PÅ PERSONALKJØKKENET KAFFE-/TE-TRAKTING OG ORDEN PÅ PERSONALKJØKKENET Arbeidsoppgaver arbeidslag og renholdsavdeling: Arbeidsfordeling (liste) Alle ansatte på Horten vgs. er delt inn i 18 arbeidslag. Et arbeidslag består av

Detaljer

Kartleggingsskjema / Survey

Kartleggingsskjema / Survey Kartleggingsskjema / Survey 1. Informasjon om opphold i Norge / Information on resident permit in Norway Hvilken oppholdstillatelse har du i Norge? / What residence permit do you have in Norway? YES No

Detaljer

INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING I ICE GROUP AS Notice of ordinary general meeting in ICE Group AS

INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING I ICE GROUP AS Notice of ordinary general meeting in ICE Group AS INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING I ICE GROUP AS Notice of ordinary general meeting in ICE Group AS Styret innkaller herved til ordinær generalforsamling i ICE Group AS, org.nr. 915 155 995, 15.

Detaljer

Note 39 - Investments in owner interests

Note 39 - Investments in owner interests Note 39 - Investments in owner Subsidiaries, associates, joint ventures and companies held for sale. Company Company number Registered office Stake in per cent Investment in significant subsidiaries Finans

Detaljer

FORSLAG OM KAPITALNEDSETTELSE I PROPOSED REDUCTION OF SHARE CAPITAL IN. ALADDIN OIL & GAS COMPANY ASA (Business Registration No.

FORSLAG OM KAPITALNEDSETTELSE I PROPOSED REDUCTION OF SHARE CAPITAL IN. ALADDIN OIL & GAS COMPANY ASA (Business Registration No. FORSLAG OM KAPITALNEDSETTELSE I ALADDIN OIL & GAS COMPANY ASA (Organisasjonsnummer 989 307 606) Vedtatt av Selskapets styre den 15. mai 2012. PROPOSED REDUCTION OF SHARE CAPITAL IN ALADDIN OIL & GAS COMPANY

Detaljer

17. desember 2015 kl.15.00 17 December 2015 at 15.00 (CET) 4. FORSLAG OM ENDRING AV VEDTEKTENE 5 4 PROPOSAL FOR CHANGE OF ARTICLES OF ASSOCIATIONS 5

17. desember 2015 kl.15.00 17 December 2015 at 15.00 (CET) 4. FORSLAG OM ENDRING AV VEDTEKTENE 5 4 PROPOSAL FOR CHANGE OF ARTICLES OF ASSOCIATIONS 5 OFFICE TRANSLATION INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING Ekstraordinær generalforsamling i LINK Mobility Group ASA, org nr 984 066 910 holdes i: NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING Extraordinary

Detaljer

ORG NR ORG NO INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING I NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING OF

ORG NR ORG NO INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING I NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING OF INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING I NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING OF GLOBAL RIG COMPANY AS GLOBAL RIG COMPANY AS ORG NR 990 947 619 ORG NO 990 947 619 Ekstraordinær generalforsamling

Detaljer

Note 38 - Investments in owner interests

Note 38 - Investments in owner interests Note 38 - Investments in owner interests Subsidiaries, affiliates, joint ventures and companies held for sale Company Registered office Stake in per cent Investment in significant subsidiaries Shares owned

Detaljer

Fire at the Norske Skog Saugbrugs mill in Norway halts production. Produksjonsstans som følge av brann ved Norske Skog Saugbrugs

Fire at the Norske Skog Saugbrugs mill in Norway halts production. Produksjonsstans som følge av brann ved Norske Skog Saugbrugs ÅRSOVERSIKT 2010-2011 NORSKE SKOGINDUSTRIER ASA Dato/tid Melding Vedlegg Kategori 16.03.2011 07:30:23 Sales cooperation for North American markets AVTALER 15.03.2011 09:27:01 Generalforsamling 14. april

Detaljer

Til aksjeeierne i Northern Logistic Property ASA. To the shareholders of Northern Logistic Property ASA. Oslo, 2. mars Oslo, 2 March 2009

Til aksjeeierne i Northern Logistic Property ASA. To the shareholders of Northern Logistic Property ASA. Oslo, 2. mars Oslo, 2 March 2009 In house translation: In case of discrepancy between the Norwegian language original text and the English language translation, the Norwegian text shall prevail. Til aksjeeierne i Northern Logistic Property

Detaljer

GEOV219. Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn? Er du...? Er du...? - Annet postbachelor phd

GEOV219. Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn? Er du...? Er du...? - Annet postbachelor phd GEOV219 Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn? Er du...? Er du...? - Annet postbachelor phd Mener du at de anbefalte forkunnskaper var nødvendig? Er det forkunnskaper du har savnet? Er det forkunnskaper

Detaljer

TEKSTER PH.D.-KANDIDATER FREMDRIFTSRAPPORTERING

TEKSTER PH.D.-KANDIDATER FREMDRIFTSRAPPORTERING E-postmaler til bruk ved utsendelse av fremdriftsrapportering ph.d.- kandidater og veiledere TEKSTER PH.D.-KANDIDATER FREMDRIFTSRAPPORTERING DISTRIBUSJONS-E-POST TIL ALLE KANDIDATER: Kjære

Detaljer

Navn Adresse Postnummer og sted

Navn Adresse Postnummer og sted Navn Adresse Postnummer og sted Denne innkallingen til ordinær generalforsamling sendes alle aksjonærer i Repant ASA registrert pr. 25. april 2014. I følge VPS er du registrert med [aksjebeholdning] aksjer.

Detaljer

Den ledende digitalbanken med over kunder. Utlånsvekst på 40 % siden børsnotering i 2015

Den ledende digitalbanken med over kunder. Utlånsvekst på 40 % siden børsnotering i 2015 Den ledende digitalbanken med over 450 000 kunder Utlånsvekst på 40 % siden børsnotering i 2015 Høy lønnsomhet gjennomsnittlig egenkapitalavkastning på 13 % siste tre år Høyest kundetilfredshet blant banker

Detaljer

1 Øvelse Dynamic Mercy 1 Exercise Dynamic Mercy

1 Øvelse Dynamic Mercy 1 Exercise Dynamic Mercy AIP NORGE / NORWAY ENR 5.3-1 ENR 5.3 Andre aktiviteter forbundet med fare ENR 5.3 Other activities of a dangerous nature 1 Øvelse Dynamic Mercy 1 Exercise Dynamic Mercy En periodisk redningsøvelse (SAR)

Detaljer

Note 39 - Investments in owner interests

Note 39 - Investments in owner interests Note 39 - Investments in owner interests Subsidiaries, affiliates, joint ventures and companies held for sale. Company Company number Registered office Stake in per cent Investment in significant subsidiaries

Detaljer

Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning

Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning Lise Christensen, Nasjonalt råd for teknologisk utdanning og Det nasjonale fakultetsmøtet for realfag, Tromsø 13.11.2015 Det som er velkjent, er at IKT-fagevalueringa

Detaljer

Hanne Solheim Hansen, Hugo Nordseth, Grete Ingemann Knudsen, Kaja Skårdal Hegstad, Jose de Pool, Just Kornfeldt,

Hanne Solheim Hansen, Hugo Nordseth, Grete Ingemann Knudsen, Kaja Skårdal Hegstad, Jose de Pool, Just Kornfeldt, MØTEPROTOKOLL Internasjonalt Utvalg Dato: 08.05.2018 kl. 9:00 Sted: Skype Arkivsak: 15/01544 Tilstede: Møtende varamedlemmer: Forfall: Hanne Solheim Hansen, Hugo Nordseth, Grete Ingemann Knudsen, Kaja

Detaljer

1 VALG AV MØTELEDER 1 ELECTION OF A CHAIRMAN OF THE MEETING 4 STYREVALG 4 ELECTION TO THE BOARD OF DIRECTORS *** ***

1 VALG AV MØTELEDER 1 ELECTION OF A CHAIRMAN OF THE MEETING 4 STYREVALG 4 ELECTION TO THE BOARD OF DIRECTORS *** *** OFFICE TRANSLATION INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING I OF AEGA ASA ORG NR 997 410 440 AEGA ASA REG NO 997 410 440 Ekstraordinær generalforsamling i

Detaljer

Dagens tema: Eksempel Klisjéer (mønstre) Tommelfingerregler

Dagens tema: Eksempel Klisjéer (mønstre) Tommelfingerregler UNIVERSITETET I OSLO INF1300 Introduksjon til databaser Dagens tema: Eksempel Klisjéer (mønstre) Tommelfingerregler Institutt for informatikk Dumitru Roman 1 Eksempel (1) 1. The system shall give an overview

Detaljer

Til aksjonærene i / for the shareholders in RESERVOIR EXPLORATION TECHNOLOGY ASA SUMMONS FOR AN INNKALLING TIL ORDINARY GENERAL MEETING

Til aksjonærene i / for the shareholders in RESERVOIR EXPLORATION TECHNOLOGY ASA SUMMONS FOR AN INNKALLING TIL ORDINARY GENERAL MEETING Til aksjonærene i / for the shareholders in RESERVOIR EXPLORATION TECHNOLOGY ASA Office translation INNKALLING TIL ORDINÆR GENERALFORSAMLING 2006 Det innkalles herved til ordinær generalforsamling i Reservoir

Detaljer

Offentlig journal 16.10.2015-16.10.2015

Offentlig journal 16.10.2015-16.10.2015 Statens kartverk 23.10.2015 Offentlig journal 16.10.2015-16.10.2015 Journalenhet: Avdeling: Saksbehandler: Notater (X): Notater (N): sdivisjon llensvang Alle Ja Nei Side1 Statens kartverk 23.10.2015 1671238

Detaljer

Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda

Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda Saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda Saksbehandlingsreglene er fastsatt av styret 21. januar 2011 basert på følgende bestemmelser i vedtektene: 1-2, 3-4, 4-2, 4-3 og 4-4 1. Generelt Finansklagenemndas

Detaljer

BRITHA RØKENES, AVDELINGSLEDER/ADVOKAT ANTIDOPING NORGE OSLO,

BRITHA RØKENES, AVDELINGSLEDER/ADVOKAT ANTIDOPING NORGE OSLO, BRITHA RØKENES, AVDELINGSLEDER/ADVOKAT ANTIDOPING NORGE OSLO, 09.01.2018 «DEN VANSKELIGE KAMPEN MOT DOPING» - styrker og svakheter i regelverket STRATEGIPLAN 2016-2019: «Vi skal være en attraktiv og profesjonell

Detaljer

Statens kartverk Tinglysing 22.05.2015 Offentlig journal Periode: 15.05.2015-15.05.2015. Offentlig journal 15.05.2015-15.05.2015

Statens kartverk Tinglysing 22.05.2015 Offentlig journal Periode: 15.05.2015-15.05.2015. Offentlig journal 15.05.2015-15.05.2015 Statens kartverk 22.05.2015 Offentlig journal 15.05.2015-15.05.2015 Journalenhet: Avdeling: Saksbehandler: Notater (X): Notater (N): sdivisjon llensvang Alle Ja Nei Side1 Statens kartverk 22.05.2015 1574586

Detaljer

Extraordinary general meeting of the shareholders of Aega ASA 16 December 2016 at

Extraordinary general meeting of the shareholders of Aega ASA 16 December 2016 at Extraordinary general meeting of the shareholders of Aega ASA 16 December 2016 at 09.30. NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING The shareholders of Aega ASA are hereby given notice of the extraordinary

Detaljer

Monitoring water sources.

Monitoring water sources. Monitoring water sources. Generell Informasjon Versjon 2 Url http://com.mercell.com/permalink/38336681.aspx Ekstern anbuds ID 223314-2013 Konkurranse type: Tildeling Dokument type Kontraktstildeling Prosedyre

Detaljer

Statens kartverk Tinglysing 18.03.2015 Offentlig journal Periode: 11.03.2015-11.03.2015. Offentlig journal 11.03.2015-11.03.2015

Statens kartverk Tinglysing 18.03.2015 Offentlig journal Periode: 11.03.2015-11.03.2015. Offentlig journal 11.03.2015-11.03.2015 Statens kartverk 18.03.2015 Offentlig journal 11.03.2015-11.03.2015 Journalenhet: Avdeling: Saksbehandler: Notater (X): Notater (N): sdivisjon llensvang Alle Ja Nei Side1 Statens kartverk 18.03.2015 1537372

Detaljer

ARTICLES OF ASSOCIATION FOR ODFJELL SE (business enterprise number 930 192 503) (last amended May 8th 2012) The name of the company is Odfjell SE. Article 1 The name of the company The company is an SE

Detaljer

ORG NR 990 947 619 ORG NO 990 947 619 INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING I NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING OF

ORG NR 990 947 619 ORG NO 990 947 619 INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING I NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING OF INNKALLING TIL EKSTRAORDINÆR GENERALFORSAMLING I NOTICE OF EXTRAORDINARY GENERAL MEETING OF GLOBAL RIG COMPANY ASA GLOBAL RIG COMPANY ASA ORG NR 990 947 619 ORG NO 990 947 619 Ekstraordinær generalforsamling

Detaljer

Statens kartverk Tinglysing 20.01.2015 Offentlig journal Periode: 13.01.2015-13.01.2015. Offentlig journal 13.01.2015-13.01.2015

Statens kartverk Tinglysing 20.01.2015 Offentlig journal Periode: 13.01.2015-13.01.2015. Offentlig journal 13.01.2015-13.01.2015 Statens kartverk 20.01.2015 Offentlig journal 13.01.2015-13.01.2015 Journalenhet: Avdeling: Saksbehandler: Notater (X): Notater (N): sdivisjon llensvang Alle Ja Nei Side1 Statens kartverk 20.01.2015 1504801

Detaljer

HVILKE ENDRINGER KAN BRANSJEN FORVENTE SEG FREMOVER SETT FRA ET BRUKERPERSPEKTIV CHRISTIAN HEIBERG, EXECUTIVE DIRECTOR CBRE AS NORSK EIENDOM

HVILKE ENDRINGER KAN BRANSJEN FORVENTE SEG FREMOVER SETT FRA ET BRUKERPERSPEKTIV CHRISTIAN HEIBERG, EXECUTIVE DIRECTOR CBRE AS NORSK EIENDOM HVILKE ENDRINGER KAN BRANSJEN FORVENTE SEG FREMOVER SETT FRA ET BRUKERPERSPEKTIV CHRISTIAN HEIBERG, EXECUTIVE DIRECTOR CBRE AS NORSK EIENDOM 26.04.18 ALT FORANDRES FROM SURVIVAL OF THE FITTEST TO SURVIVAL

Detaljer

Dato 17/6-2014 Sted: Hvaltjern, Fet Arrangør: Fet skiklubb Løype: Kvinner: 5,7 km terr, Menn 9,5 km terr. K11-15 1,Signe Nordli,NOTEAM,27:14

Dato 17/6-2014 Sted: Hvaltjern, Fet Arrangør: Fet skiklubb Løype: Kvinner: 5,7 km terr, Menn 9,5 km terr. K11-15 1,Signe Nordli,NOTEAM,27:14 Dato 17/6-2014 Sted: Hvaltjern, Fet Arrangør: Fet skiklubb Løype: Kvinner: 5,7 km terr, Menn 9,5 km terr K11-15 1,Signe Nordli,NOTEAM,27:14 K16-19 1,Sofie Nordsveen Hustad,Nes Ski,23:08 K25-29 1,Silje

Detaljer

Minutes from extraordinary general meeting of Q-Free ASA on 4 November 2011

Minutes from extraordinary general meeting of Q-Free ASA on 4 November 2011 Protokoll fra ekstraordinær generalforsamling Q-Free ASA den 4. november 2011 Minutes from extraordinary general meeting of Q-Free ASA on 4 November 2011 Ekstraordinær generalforsamling ble avholdt fredag

Detaljer