Nye forretningsmodeller gjennom digital tjenesteyting
|
|
- Haldis Nygaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Nye forretningsmodeller gjennom digital tjenesteyting Peder Inge Furseth, Handelshøyskolen BI campus Oslo Førsteamanuensis, Dr. polit. Blog: ByPIF.org Presentasjon på BI campus Stavanger 21. april 2017
2 Kundene av hestedrosjene rundt år 1900: «Vi trenger raskere hester!»
3 Henry Ford rundt år 1900: «Vi trenger automobiler - langt mer enn vi trenger raskere hester»
4 Everything that can be invented already has been. - Commissioner U.S. Patent & Trademark Office, 1900 Charles H. Duell Cuthbertson, Ezell, Furseth,
5 Poenget: Hvis vi spør kundene hva de vil ha, får vi som regel et svar fra innsiden av boksen en liten forbedring. Vi må tenke utenfor boksen. Vi må løse problemer, på en ny, innovative måte. Digitalisering er bare et middel, ikke et mål.
6 Digitalisering er stort sett en hype! Digitaliserings-fokuset er fullstendig overdrevet! Digitalisering kan true enhver bedrift, fordi nye konkurrenter kan dukke opp på nettet. Triviell digitalisering, som Uber, kan være bra. Løs heller problemer for kunder og brukere, enn å gå inn i en dyr digitaliseringsstrategi.
7 Hvordan få mer fokus i en organisasjon på innovasjon, og hvordan bruke dette til å skape større verdi? Hvordan omstille best?
8 I introduksjonen til møtet i Stavanger 21. april 2017 stod det: I en rapport fra Nordisk Ministerråd vinteren 2015/2016 kom det frem at Norge er det nordiske landet hvor spredning av digitale teknologier går tregest. Svaret for bedriftene kan ligge i å skape nye forretningsmodeller og plattformer og strategier for å selge digitale tjenester. I dette innlegget presenteres noen slike strategier
9 Innhold i denne presentasjonen Om digitalisering, slide 15. Digitalisering er en hype! Fokuser på å løse problemer for kundene. Digitalisering er mer enn IT/teknologi? Om tjenester. Slide 28. Tjenesteinnovasjon er logikken bak eller i en ny forretningsmodell, mens serviceinnovasjon bare er innovasjon i kundebehandling. Forskning innen innovasjon. Tre innsikter og tre råd, slide 45. Tre innovasjonsmodeller, slide 51 Hvordan arbeide med SIT-modellen (service innovasjons-trianglet), slide 69 Case-studie: Apple vs Nokia, slide 81 Kontaktinformasjon slide 91
10
11
12 Institutt for kommunikasjon og kultur:
13 Peder Inge Furseth cand. oecon (1989), cand. sociol. (1992), Dr. polit i sosiologi (1999), alle grader ved Universitetet i Oslo. Førsteamanuensis ved Handelshøyskolen BI siden 2000 Lederutdanning-programmer gjennomført i Oslo, Oxford, og i San Francisco Bay Area. (ca 1,200 deltagere gj 17 år)
14 Furseths kurs & nettverk & forskning på BI BIs Master of Management-program «Nyskaping og kommersialisering», starter i Oslo og Stavanger 26. september dager i Silicon Valley; hvordan bygge innovasjonskultur og nye forretningsmodeller beste praksis. Medio mars 18 Nytt nettverk og forskningsprosjekt: eksponensielle teknologier, innovasjonskultur, og implementering av nye forretningsmodeller.
15 Om digitalisering
16 Hvordan omstille best? Er «Hva skal vi leve av fremover» det rette spørsmålet? Hva med hvordan skal vi skape ny verdi? Hvordan få mer fokus i en organisasjon på innovasjon, og koble dette med strategi? Ved å finne det problemet som skal løses for brukerne eller kundene. Løsningen skaper ny verdi. Det er innovasjonen. For å realisere dette trenger man en strategi. For å realisere visjoner / drømmer, trenger man verktøy. Serviceinnovasjon vs tjenesteinnovasjon. Ryanair-eksempel
17 Med alt fokuset på digitalisering, skal bedrifter plutselig skifte strategi? Mitt hovedpoeng: Tenk på hva din bedrifts fremtidige verdiskaping skal komme fra bare mer intenst. Eksempel: Amazon. Amazon web services > amazon.com
18 18
19 Digitalisering = IT / teknologi? Digitalisering er mer enn ny teknologi. Digitalisering er i hovedsak en ny måte å tenke på. Her setter bedriften virkelig kundens opplevelse, enkel bruk og verdi i sentrum, og ikke de produkter eller distribusjonssystemer bedriften har opparbeidet gjennom en årrekke.
20 Jeg har vært på noen lederkonferanser om kunstig intelligens, digitalisering og disrupsjon i Silicon Valley det siste halve året. Det er mange interessante og fascinerende titler både på konferansene og foredragene, som: De sosiale betydningene av blockchain ; og Kunstig intelligens endrer hver bedrift. Vi viser deg hvordan. Nesten ingen foredrag adresserte noen av de nevnte temaene, så jeg forstår teknologikritikerne.
21 Mye digitalisering er triviell Selv om en bank lager en nettbank er dette bare en triviell digitalisering. Selv om en avis blir gjort tilgjengelig på ipad er det like trivielt som at en bank lager en nettbank. Banken og avisen, og alle andre, må skape nye verdier for kundene og nye forretningsmodeller for å henge med i digitaliseringen
22 Men selv triviell digitalisering kan skape radikale endringer i en bransje
23 - selv triviell digitalisering kan skape radikale endringer i en bransje UBER! Brukte enkel teknologi til å skape verdier for kunden: Ser på kartet hvor din bestilte bil er Ser bilde av sjåføren og bilen, samt tlf.nr., og bilens reg.nr Passasjeren rangerer sjåførene etter hver tur.
24
25 25
26 Technologies and cultures need to go hand in hand for successful implementation: Technologies transform cultures. Digitization is not just about technology. Digitization is primarily about humans; changes in customers and management.
27 Folks: Keep up the good work and watch who are your allies!! There is nothing more difficult to execute, nor more dubious of success, nor more dangerous to administer than to introduce a new system of things, for he who introduces it has all those who profit from the old system as his enemies, and he has only lukewarm allies in those who might profit from the new system. - Machiavelli, The Prince, 1532
28 Om tjenester
29
30 Hovedfunn i forskningen Hvilke bedrifter lykkes med sitt innovasjonsarbeide? Hovedfunn: de bedrifter som leverer tjenester ikke produkter, fordi tjenester løser problemer, produkter gjør ikke det. Det gjelder industri så vel som varehandel Begrunnelsen for hovedfunnet: Vi går inn i en digital, global økonomi, hvor nettverkseffekter og plattformer vil stå sentralt i utviklingen av nye forretningsmodeller. Her vil kompetanse, merkevare og «myke» eiendeler spille en større rolle, og derfor må vi sette tjenester i fokus. Vi vil straks komme til tre råd for bedriftsledere.
31 Tjenesteinnovasjon er langt mer enn innovasjon i service-næringen Det er spesielt om hvordan nye løsninger og nye forretningsmodeller kommer opp for å løse store problemer. Problem: belysning, ikke bedre lyspærer Problem: transportering, ikke bedre biler Eksempel: sensorer som indikerer når du må skifte deler på biler eller maskiner.
32 Er dette i hovedsak et produkt? - eller en tjeneste?
33 Kanskje et bedre spørsmål: Kan det ha noen fordel eller gi noen muligheter å tenke på stolen som en tjeneste?
34 Eksempel: Apple vs Nokia Apple-telefonen er en digital plattform for å knytte tjenester som itunes og apper sammen med brukere. Tjenestene gjør telefonen mer og mer verdifull for brukerne. Nokia fortsatte med sine produktinnovasjoner, og holdt fast på operativsystemet Symbian. 90 telefoner da Apple var 2 år Se mer detaljert analyse av Apple v Nokia mot slutten av presentasjonen!
35 I introduksjonen til dette møtet stod det: I en rapport fra Nordisk Ministerråd vinteren 2015/2016 kom det frem at Norge er det nordiske landet hvor spredning av digitale teknologier går tregest. Svaret for bedriftene kan ligge i å skape nye forretningsmodeller og plattformer og strategier for å selge digitale tjenester. I dette innlegget presenteres noen slike strategier
36 «Verdi-drevet tjenesteinnovasjon» Forskningsprosjekt Internasjonalt team: Oxford, Berkeley, Washington D. C. Finansiert primært av Norges forskningsråd Tjenesteinnovasjon fra teori til praksis til suksess.
37 Dr. Peder Inge Furseth d Associate Professor w BI Norwegian Business School, Oslo Dr. Richard Cuthbertson w Senior Research Fellow and Research Director at OXIRM w Dr. Jonathan Reynolds w FOUR Academic Director at OXIRM e RESEARCH MILIEUS Mr. Stephen Ezell w Vice President, Global Innovation Policy q Information Technology and Innovation Foundation 3 Washington D. C. Stephen DeMello e Director w CITRIS Healthcare Initiative 3 University of California, Berkeley
38 Innovating in a Service-Driven Economy: Insights, Application, and Practice Palgrave Macmillan, oktober 2015 Richard Cuthbertson Peder Inge Furseth Stephen J. Ezell
39 Examples of an Amazon economy 1 The transformation from products to services: Apple and Nokia 2 From sector focus to competence focus: Amazon and Borders 3 The importance of social networks: Facebook and MySpace 4 The need to turn ideas into action: Tesco and Sainsbury 5 How risk aversion kills innovation and eventually kills the company: Xerox and Kodak
40 Four Value-driven Service Innovation Case Studies vs. vs. vs. vs. 40
41 The 11 Service Innovation Statements 1 "When an established logic for satisfying consumer needs is overturned, the business model must change too." 2 Successful innovation is driven by the value created. 3 All businesses are service businesses. 4 A better business model often will beat a better idea or technology. 5 Involve design thinkers at the very start of the innovation process. 6 Ultimately, it is the customers who define the value of innovation. 7 Both customer and competitor orientation can be successfully used to develop innovative products and services. 8 Through innovation and growth, firms can do untold good for society. 9 The strategic role of the supplier is to support the customer s value creating processes. 10 Service innovation starts with culture. 11 The success of an innovation depends on your ability to mobilize around your network. 41 Cuthbertson, Ezell, Furseth, 2016.
42 The thinkers and practitioners in our research David Teece, Haas School of Business Henry Chesbrough, Haas Steven Vargo, Univ of Hawaii Erik Kiaer, Deloitte Doblin Jose Avalos; INTEL Jon Pittman, Autodesk 42 Cuthbertson, Ezell, Furseth, 2016.
43 Er dette i hovedsak et produkt? - eller en tjeneste?
44 Det er en glidende overgang fra produkter til tjenester (Produkter = tangible dominant; tjenester = intangible dominant )
45 Tre råd
46 3 innsikter og 3 råd om hvilke bedrifter som oppnår suksess. Første innsikt Verdiskaping skifter fra produkter til tjenester i stadig flere næringer. Det problemet som aviser løste informasjon er ikke lenger et problem. Derfor er aviser av mindre verdi nå. Den samme mekanismen gjelder mange andre næringer bank. Råd 1: tenk på hvilket problem din bedrift skal løse for kundene, og lag tjenestene som løser problemet. Har du ikke noe problem å løse, har du ikke noe viktig å selge. Dette kobler sammen innovasjon og strategi: finn behovet,lag tjenesten, og bygg en strategi for dette.
47 Andre innsikt: Det er viktigere med bred innsikt enn dyp sektorkompetanse. Sektorer vil smelte sammen og det foregår bransjeglidninger. Amazon selger software, og vi har Bank Norwegian. Nye muligheter og trusler vil oppstå. Lederegenskaper blir mer vesentlig. Råd 2: Bygg digitale forretningsmodeller som gjør ulike kundegrupper fornøyde gang på gang. Stadig bredere sett av kunder, med forskjellige preferanser, må nås på en like god måte
48 Tredje innsikt: Risikoaversjon dreper ikke bare innovasjon i bedriftene, den dreper bedriftene. Kodak er et godt eksempel på det de turte ikke satse på det digitale kameraet de selv utviklet. Kodak, 4 MRD dollar, det digitale kameraet. Ville undergrave ForrMod med tradisjonell film 70/80 cent/dollar. Konkurs i 2012, og hadde over ansatte bare 5 år tidligere. Råd 3: Foreta innovasjon i selve forretningsmodellen. Og tør å ta større risiko. Gjør derfor noe med innovasjonskulturen i bedriften: ros ansatte som har prøvd noe nytt, også om du skulle feile.
49 Jeg ser at det kan være vanskelig å anvende slike råd. En grunn til at bedrifter ikke endrer sine forretningsmodeller er at den som er toppleder er utnevnt at de som har tro på den gjeldende forretningsmodellen, og hun/han er satt til å forsvare denne. Styrer og andre som anbefaler hvem som skal bli ledere bør derfor tenke på hvem som har kompetanse og vilje til å justere forretningsmodellen i tråd med markedet, og de forretningsmodellene må sette verdiskaping gjennom tjenester mer sentralt.
50 Norge - en industrinasjon? Leder i digitalisering? «På sitt beste kan digitalisering forstått som det å introdusere ny teknologi i en organisasjon være en katalysator for forenkling av kompliserte regelverk og fornying av gammel og tungvint forvaltningspraksis.» Kilde datert , om Digitalisering i offentlig sektor, på nettstedet Regjeringen.no ( aksessert «Regjeringen vil legge frem en stortingsmelding om industriens rammevilkår i januar. Digitalisering og bedriftenes fremtidige behov for kompetanse vil være sentrale temaer i meldingen.» Kilde datert ( ) aksessert > det er ikke industrien som vokser. 78% i Norge er ansatt i tjenesteytende sektor (off sekt, hotell og restaurant, bygg og anlegg, oppdrett)
51 Min anbefaling: Kjenn til disse tre innovasjonsmodellene, som utfyller hverandre. Osterwalders Business Model Canvas Doblins 10 typer innovation Tjenesteinnovasjonstrianglet (Furseth og kolleger)
52 Norsk versjon av Doblinmodellen: Inntjening s- modell Nettverk Struktur Prosesser og metoder Komplementaritet Differensiering Service Kanal Merkevar e Interaksjon med kunder INTERNT FOKUS MARKEDSTIL B U D KUNDE-FOKUS
53 Profit Model Network Structure Process Product Product Performance system Service Channel Brand Customer Engagement Ad-supported Auction Bundled Pricing Cost Leadership Disaggregate d Pricing Financing Flexible Pricing Float Forced Scarcity Freemium Installed Base Licensing Membership Metered Use Premium Alliances Collaboration Complementar y Partnering Consolidation Coopetition Franchising Merger/ Acquisition Open Innovation Secondary Markets Supply Chain Integration Asset Standardization Competency Center Corporate University Decentralized Management Incentive Systems IT Integration Knowledge Management Organizational Design Outsourcing Crowdsourcing Flexible Manufacturing Intellectual Property Lean Production Localization Logistics Systems On-Demand Production Predictive Analytics Process Automation Process Efficiency Process Standardization Strategic Design User-Generated Added Functionality Conservation Customizatio n Ease of use Engaging Functionality Environmenta l Sensitivity Feature Aggregation Focus Performance Simplification Safety Styling Superior Product Complements Extensions/ Plug-ins Integrated Offering Modular Systems Product Bundling Product/Service Platforms Added Value Concierge Guarantee Lease or Loan Loyalty Programs Personalized Service Self-Service Superior Service Supplementar y Service Total Experience Management Try Before You Buy User Communities/ Support Systems Context Specific Cross-Selling Diversificatio n Experience Center Flagship Store Go Direct Indirect Distribution Multi-level Marketing Microtransactions Non- Traditional Channels On-Demand Pop-Up Presence Brand Extension Brand Leverage Certification Co-Branding Component Branding Private Label Transparency Values Alignment Autonomy and Authority Community and Belonging Curation Experience Automation Experience Enabling Experience Simplification Mastery Personalizatio n Status and Recognition Whimsy and Personality Risk Sharing Scaled Transactions Subscription Switchboard Peder Inge Furseth, January 18, 2016
54 Example by using the four elements encircled in the previous slide: Play: COLLABORATIVE CONSUMPTION Shift: BUSINESS MODEL Ambition: CHANGE THE BOUNDARIES Industry: RETAIL CARS Tactics: Profit Model Process Product Performance METERED USE Allow customers to pay only for what they use. PROCESS AUTOMATION Apply tools and infrastructure to manage routine activities in order to free up employees for other tasks. SAFETY Increase the customer s level of confidence and security. Brand VALUES ALIGNMENT Make your brand stand for a big idea or a set of values and express them consistently in all aspects of your company. Peder Inge Furseth, January 18, 2016
55
56 Ryanair Dato/ Date: Rental cars Insurance Ground handling Short ground stays One type of aircraft. Inexpensive airports Inexpensive flights Automated Impersonal www. Call center «Costfocused travellers» Aircraft maintenance Call centers Training Tickets Seats Food Luggage
57
58
59 Innovation Tools A Framework for Use General Specific
60 Innovation Tools A Framework for Use General Idea List Strategic Plan Specific Operating Plan Ten Types of Innovation Service Innovation Triangle Business Model Canvas
61 Innovation Tools A Framework for Use General Idea List Strategic Plan Specific Operating Plan Ten Types of Innovation Primary Output: A list of potential innovations Service Innovation Triangle A high level strategy and innovation plan Business Model Canvas A first-stage business plan
62 Innovation Tools A Framework for Use General Idea List Strategic Plan Specific Operating Plan Ten Types of Innovation Primary Output: A list of potential innovations Service Innovation Triangle A high level strategy and innovation plan Business Model Canvas A first-stage business plan Strength: Comprehensiveness Strategic thinking Operational detail
63 Innovation Tools A Framework for Use General Idea List Strategic Plan Specific Operating Plan Ten Types of Innovation Primary Output: A list of potential innovations Service Innovation Triangle A high level strategy and innovation plan Business Model Canvas A first-stage business plan Strength: Comprehensiveness Strategic thinking Operational detail Weakness: Little strategy or operations content May miss some ideas, less operational detail May miss some ideas, more project focused
64 Innovation Tools A Framework for Use General Idea List Strategic Plan Specific Operating Plan Ten Types of Innovation Primary Output: A list of potential innovations Service Innovation Triangle A high level strategy and innovation plan Business Model Canvas A first-stage business plan Strength: Comprehensiveness Strategic thinking Operational detail Weakness: Little strategy or operations content Best Use: Brainstorming early, auditing late May miss some ideas, less operational detail Define strategy and identify potential projects May miss some ideas, more project focused Define and vet specific project plans, overall portfolio
65 Inntjeningskurven + de 3 modellene Hastighet Skala (tid til marked) (tid til volum) Inntjening 0 Idégenererin g Oppstart (investering før lansering) Kommersialisering Lanserin g Support (investering etter lansering) Realisering Tid James P. Andrew & Harold L. Sirkin (2006): Payback: Reaping the Rewards of Innovation. Boston, MA: Harvard Business School Press, side Peder Inge Furseth
66 Inntjeningskurven fortsettelse Hastighet Skala (tid til marked) (tid til volum) Inntjening 0 Idégenererin g Oppstart (investering før lansering) Kommersialisering Lanserin g Support (investering etter lansering) Realisering Tid James P. Andrew & Harold L. Sirkin (2006): Payback: Reaping the Rewards of Innovation. Boston, MA: Harvard Business School Press, side Peder Inge Furseth
67 Inntjeningskurven fortsettelse Hastighet Skala (tid til marked) (tid til volum) Inntjening 0 Idégenererin g Oppstart (investering før lansering) Kommersialisering Lanserin g Support (investering etter lansering) Realisering Tid James P. Andrew & Harold L. Sirkin (2006): Payback: Reaping the Rewards of Innovation. Boston, MA: Harvard Business School Press, side Peder Inge Furseth
68
69 Om Service Innovasjons Trianglet (SIT-modellen) Fordelene med SIT-modellen ifht Osterwalders business model canvas og Doblin-modellen om 10 typer innovasjon er: Skiller mellom innovasjonsressurser og innovasjonsevne Tar hensyn til å skape verdi for 3 typer aktører på samme tid: kunder, eiere, og leverandører Har en klart fokus på innovasjonsledelse Trekker innovasjonskultur inn i selve modellen Fokuserer på innovasjon innen tjenester, ikke bare produkter
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80 CASE analysert ved SIT-modellen APPLE v NOKIA: transformasjonen fra produktinnovasjon til tjenesteinnovasjon
81 vs. Apple Advantage/ Differentiator Value Parity Nokia Advantage/ Differentiator Business model Service system Customer experience Technology People Tangible assets Financial assets Intangible assets 81
82 Apple vs. Nokia Customer Experiences Customer Experiences Steve Jobs Humanized technology and made it work in wondrous ways that genuinely improved our lives. Jobs set out to build products (and services) in the ipod, iphone, and ipad that he would want himself as a customer. Used design principles not only to make elegant devices but also to create elegant and seamless experiences. Solving real problems that enhanced the user s experience. Breakthrough insight for Nokia had been viewing the mobile phone as a fashion accessory. In the 2000s, Nokia phones with their personalizable cases were viewed as hip fashion accessories. Catered to mass of younger customers, beyond the business customers that dominated mobile phone use at the time. But, over time, customer experience deteriorated and Nokia lost core customers. Cuthbertson, Ezell, Furseth,
83 Apple vs. Nokia Intangible Assets (Brand) Intangible Assets Apple has become the world s most valuable brand. Now Apple has the hip products. By 2010, one UK customer satisfaction survey of Nokia phone owners planning to get a new one found they would not recommend Nokia to a friend. They were almost ashamed to own Nokia phones. Cuthbertson, Ezell, Furseth,
84 Apple vs. Nokia Technology Technology itunes (and later AppStore) were revolutionary Internet content platforms. iphone and ipad introduced breakthrough technologies to phones and tablets Seven critical years passed before Nokia developed a similar site to itunes. Nokia fundamentally failed to anticipate the threat that the ipod/itunes ecosystem posed. Nokia s response to the ipod/itunes/iphone trilogy was largely to try to build better smartphones. Cuthbertson, Ezell, Furseth,
85 Apple vs. Nokia Service System Service System Though not without a few hiccups, has performed far better at coordinating service operations behind launch of new iphones and ipad products. As it scrambled to catch up with Apple, Nokia tool to announcing new smartphone models (e.g. Lumia 820 & 920) without stating when they would become available, where to buy them, or what they would cost. That frustrated carriers, consumers, and app developers for those details let consumers plan purchases, carriers plan marketing promotions, and app developers schedule new updates. Cuthbertson, Ezell, Furseth,
86 Apple vs. Nokia Tangible Assets Tangible Assets The several hundred Apple Retail Stores generate more revenue per square foot than Tiffany s stores. Confounded skeptics in establishing the first truly successful retail store by an electronics/computer manufacturer. Apple retail stores encourage tryout and play with Apple s products. Some successful retail stores in major European cities, but never reached global critical mass. Cuthbertson, Ezell, Furseth,
87 Apple vs. Nokia People and Culture People Apple s location in the heart of Silicon Valley made it easy to acquire the very best engineering and software talent. Jobs managerial style was combative but often brought out the best work in his people. Perception in high-tech community that Apple offered better environment for risk-taking and financial reward posed a challenge for Nokia s management in attempts to hire software engineers. Risk-averse and consensus-based culture lacked innovation and entrepreneurial spirit; not able to keep up with pace/speed of digital innovation. Decisions being made within the firm were often cancelling each other out. Complacent, overly bureaucratic structure with poor accountability. Cuthbertson, Ezell, Furseth,
88 Apple vs. Nokia Business Model Business Model Built product/service ecosystem with ipod, itunes, iphone, ipad, Mac, and AppStore that encourages cross-sales Developed the iphone in part to cannibalize the ipod (fearing competitors would do so). Open approach with 70/30 split allows others to monetize Apple platform; generating more revenues for Apple. 1M AppStore applications; $15B in AppStore revenues in just a few years since launch Retail store space generates more revenues per square foot than Tiffany s. Has an advantage by producing just one phone (e.g., Southwest Airlines model), unlike rivals who make multiple devices. Still predominantly focused on manufacturing technologically superior smartphones. Drove stake in its own heart by shutting down Symbian OS and going with Microsoft. Ovi app store underwhelmed and was shut down. Failed to demonstrate clear commitment to U.S. market (pre MSFT purchase); had only 2% share of U.S. smartphone market. Fought a multi-front war and lost. Lost on high-end to Apple/Android and on low-end in developing markets to cheaper feature phones from Asian manufacturers. Cuthbertson, Ezell, Furseth,
89 Apple vs. Nokia Value Value Today s smartphone business is less about specific devices than about ecosystems combinations of hardware, operating systems, and applications. Nokia lost because its ecosystem was bested by Apple s iphone (and Google s Android), as these ecosystem platforms have attracted the most developers, investors, and users. Cuthbertson, Ezell, Furseth,
90 Oppsummering Råd 1: tenk på hvilket problem din bedrift skal løse for kundene, og lag tjenestene som løser problemet. Har du ikke noe problem å løse, har du ikke noe viktig å selge. Råd 2: Bygg digitale forretningsmodeller som gjør ulike kundegrupper fornøyde gang på gang. Råd 3: Foreta innovasjon i selve forretningsmodellen. Og tør å ta større risiko. Det er ikke en ny verden i dag, selv om det er nye teknologier. Det er mye hype. Arbeid systematisk med å utvikle nye ideer med kommersielt potensiale.
91 Takk for oppmerksomheten! Blogg: ByPIF.org Elektronisk versjon av SIT modellen: riangle%20booklet.pdf?epslanguage=en Value Driven Service Innovation (VDSI): VDSI s YouTube-kanal: VDSI s gruppe på LinkedIn:
INNOVASJON = NYSKAPING + KOMMERSIALISERING/MARKEDSORIENTERING
INNOVASJON = NYSKAPING + KOMMERSIALISERING/MARKEDSORIENTERING KOMMERSIALISERING: BYGGE EN FORRETNINGSMODELL RUNDT EN IDÉ Nyskaping Nyskaping dreier seg om å utvikle noe nytt, enten det er et produkt eller
DetaljerBostøttesamling
Bostøttesamling 2016 Teresebjerke@husbankenno 04112016 2 09112016 https://wwwyoutubecom/watch?v=khjy5lwf3tg&feature=youtube 3 09112016 Hva skjer fremover? 4 09112016 «Gode selvbetjeningsløsninger» Kilde:
DetaljerDigital Transformasjon
Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees
DetaljerFIRST LEGO League. Härnösand 2012
FIRST LEGO League Härnösand 2012 Presentasjon av laget IES Dragons Vi kommer fra Härnosänd Snittalderen på våre deltakere er 11 år Laget består av 4 jenter og 4 gutter. Vi representerer IES i Sundsvall
DetaljerFamilieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner
Familieeide selskaper - Kjennetegn - Styrker og utfordringer - Vekst og nyskapning i harmoni med tradisjoner Resultater fra omfattende internasjonal undersøkelse og betraktninger om hvordan observasjonene
DetaljerDigital Grid: Powering the future of utilities
Digital Grid: Powering the future of utilities Will digital help us do less or be more? Gunnar Westgaard September 2017 In response to the lightning quick pace of change, businesses are asking, What is
Detaljer... Annita Fjuk DESIGN THINKING
............ Annita Fjuk DESIGN THINKING Digitalisering Digitalisering er å ta i bruk mulighetene digitale teknologier gir til å forbedre, fornye og skape nytt. Her kan vi skrive en quote Derfor handler
DetaljerBaltic Sea Region CCS Forum. Nordic energy cooperation perspectives
Norsk mal: Startside Baltic Sea Region CCS Forum. Nordic energy cooperation perspectives Johan Vetlesen. Senior Energy Committe of the Nordic Council of Ministers 22-23. april 2015 Nordic Council of Ministers.
DetaljerEn verktøykasse for innovasjonsarbeid
Teknologidagene 2016 En verktøykasse for innovasjonsarbeid Frode Standal Teknologisjef Om Kantega IT-konsulentselskap etablert i 2003 115 ansatte, fordelt på Trondheim og Oslo 100% ansatteid, og det gjør
Detaljer- En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april Mer bioteknologi i næringslivet hvordan?
Instituttsektoren - En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april 2011 Mer bioteknologi i næringslivet hvordan? Torstein Haarberg Konserndirektør SINTEF Materialer
DetaljerMED PUBLIC CLOUD INNOVASJON OG MULIGHETER. Altinn Servicelederseminar September 2017
INNOVASJON OG MULIGHETER MED PUBLIC CLOUD Altinn Servicelederseminar - 21. September 2017 Geir Morten Allum geir.morten.allum@basefarm.com Product Development Basefarm AGENDA ALTINN SERVICELEDERSEMINAR
DetaljerCapturing the value of new technology How technology Qualification supports innovation
Capturing the value of new technology How technology Qualification supports innovation Avanserte Marine Operasjoner - Fra operasjon til skip og utstyr Dag McGeorge Ålesund, 1 Contents Introduction - Cheaper,
DetaljerTrust in the Personal Data Economy. Nina Chung Mathiesen Digital Consulting
Trust in the Personal Data Economy Nina Chung Mathiesen Digital Consulting Why does trust matter? 97% of Europeans would be happy for their personal data to be used to inform, make recommendations or add
DetaljerHan Ola of Han Per: A Norwegian-American Comic Strip/En Norsk-amerikansk tegneserie (Skrifter. Serie B, LXIX)
Han Ola of Han Per: A Norwegian-American Comic Strip/En Norsk-amerikansk tegneserie (Skrifter. Serie B, LXIX) Peter J. Rosendahl Click here if your download doesn"t start automatically Han Ola of Han Per:
DetaljerKundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP
Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema
DetaljerWhat's in IT for me? Sted CAMPUS HELGELAND, MO I RANA Tid
Pris kr. 490,- Påmelding til Tone på tj@kph.no Frist: 10. januar 2019 DET ER UTFORDRENDE Å FÅ AVGRENSET OG SATT MÅL FOR DIGITALISERINGSPROSJEKTER SOM GIR VERDI FOR VIRKSOMHETEN. SINTEF HELGELAND OG ARCTIC
DetaljerLean markedsutvikling en raskere og tryggere vei til internasjonal vekst
Lean markedsutvikling en raskere og tryggere vei til internasjonal vekst Urmas Lepik Region Europa Innovasjon Norge www.innovasjonnorge.no Norway: a small open economy Too fast or too slow? In the front
DetaljerItled 4021 IT Governance Fra IT-strategi til digital forretningsstrategi og plattformer
Itled 4021 IT Governance Fra IT-strategi til digital forretningsstrategi og plattformer September 2018 Bendik Bygstad Læringsmål Kunne definere IT-strategi, og forholdet til forretningsstrategi? Kunne
DetaljerSocial Media Insight
Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering
DetaljerEndelig ikke-røyker for Kvinner! (Norwegian Edition)
Endelig ikke-røyker for Kvinner! (Norwegian Edition) Allen Carr Click here if your download doesn"t start automatically Endelig ikke-røyker for Kvinner! (Norwegian Edition) Allen Carr Endelig ikke-røyker
DetaljerDigitalisering. Fra frykt til praksis. Research and Education Network seminar BI, Nydalen 15. februar Espen Andersen
www.espen.com self@espen.com Digitalisering Fra frykt til praksis Research and Education Network seminar BI, Nydalen 15. februar 2017 Espen Andersen Førsteamanuensis Institutt for strategi, Handelshøyskolen
DetaljerHorisont 2020 EUs forsknings- og innovasjonsprogram. Brussel, 6. oktober 2014 Yngve Foss, leder, Forskningsrådets Brusselkontor
Horisont 2020 EUs forsknings- og innovasjonsprogram Brussel, 6. oktober 2014 Yngve Foss, leder, Forskningsrådets Brusselkontor Min presentasjon Bakgrunn for Horisont 2020 Oppbygning Prosjekttyper Muligheter
DetaljerFM kompetanseutvikling i Statoil
FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM FM konferansen Oslo, 13 Oktober 2011 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06 Erick Beltran Ingenierio
DetaljerPublic roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no
Public roadmap for information management, governance and exchange 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Skate Skate (governance and coordination of services in egovernment) is a strategic cooperation
DetaljerQ2 Results July 17, Hans Stråberg President and CEO. Fredrik Rystedt CFO
Q2 Results 2007 July 17, 2007 Hans Stråberg President and CEO Fredrik Rystedt CFO Q2 Highlights EBIT (SEKb) EBIT margin (%) 2.5 2 1.5 1 0.5 0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Group
DetaljerMål med prosjektet. proactima.com. Utvikle, markedsføre og selge den beste løsningen for Risikostyring og HMS ledelse for det globale markedet
UXRisk PREPARED. Tema Målet med prosjektet hvilke utfordringer skulle løses Erfaringer fra samarbeid med et internasjonalt selskap Involvering av kunder Hvor er dere i dag. Erfaringer med Innovasjon Norge
DetaljerHVORDAN SKAPE TRIVSEL, STOLTHET OG EIERSKAP OG SAMTIDIG VÆRE GODE PÅ INNOVASJON? NINA MOI EDVARDSEN SVP Organizational Development Schibsted Norge
HVORDAN SKAPE TRIVSEL, STOLTHET OG EIERSKAP OG SAMTIDIG VÆRE GODE PÅ INNOVASJON? NINA MOI EDVARDSEN SVP Organizational Development Schibsted Norge SCHIBSTED FUTURE REPORT 2015 2 SCHIBSTED FUTURE REPORT
DetaljerGrunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger
Antenor Management System v5 Grunnlag: 11 år med erfaring og tilbakemeldinger Antenor Management System v5 AMS v5 første versjon lanseres 13. november 100% uavhengig plattform 100% dedikert til Quality
DetaljerEFFEKTIVE KUNDEPROSESSER
31/10/2011 EFFEKTIVE KUNDEPROSESSER SBN Konferansen 2011 AGENDA 1 Introduction 2 What s SAP up to these days? 3 Financial supply chain management SAP Credit E-billing Dispute 2C PayIT SAP PRODUCT STRATEGY
DetaljerFuturisme som metode. hvordan forstå digitale forretningsmodeller
Futurisme som metode hvordan forstå digitale forretningsmodeller Hva er forskjellen på en trend og noe som er trendy? A trend is a starting point that helps us to simultaneously meet the demands of the
DetaljerRektor Ole Petter Ottersen. FORNY-Forum 2016 How the University of Oslo addresses its fourth mission
Rektor Ole Petter Ottersen FORNY-Forum 2016 How the University of Oslo addresses its fourth mission Grunnforskning og innovasjon hører sammen Tilstandsrapporten slår fast: UiO har det største antallet
DetaljerÅpen innovasjon et hav av muligheter, men ikke uten skjær i sjøen 1. mars 2011 Av Truls Berg managing partner Digital Insight AS
''We are called to be architects of the future, not its victims.'' Buckminster Fuller Åpen innovasjon et hav av muligheter, men ikke uten skjær i sjøen 1. mars 2011 Av Truls Berg managing partner Digital
DetaljerFM kompetanseutvikling i Statoil
FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM Kompetanse for bedre eiendomsforvaltning Trondheim, 6 Januar 2010 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06
Detaljer// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees»
// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» Klart Svar is a nationwide multiple telecom store, known as a supplier of mobile phones and wireless office solutions. The challenge was to make use
DetaljerVarme og kalde hender og integrasjon av ny teknologi i og på topp av gamle systemer. Er det mulig?
Varme og kalde hender og integrasjon av ny teknologi i og på topp av gamle systemer. Er det mulig? Kathrine Myhre, CEO, Norway Health Tech NSH lederkonferansen 8. februar 2019 The story behind Oslo Medtech
DetaljerUnit Relational Algebra 1 1. Relational Algebra 1. Unit 3.3
Relational Algebra 1 Unit 3.3 Unit 3.3 - Relational Algebra 1 1 Relational Algebra Relational Algebra is : the formal description of how a relational database operates the mathematics which underpin SQL
DetaljerEn riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014
En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 Software Innovation is committed to helping organizations manage, share and use information - turning
DetaljerMoving Innovation Forward!
! Movation Innovasjonsdugnaden! Norges ledende partnernettverk? Utfordringen! Flere enn 45 000 virksomheter startes hvert år i Norge... Mindre enn 20% overlever i løpet av de 3 første årene... Samtidig
DetaljerSlope-Intercept Formula
LESSON 7 Slope Intercept Formula LESSON 7 Slope-Intercept Formula Here are two new words that describe lines slope and intercept. The slope is given by m (a mountain has slope and starts with m), and intercept
DetaljerØystein Haugen, Professor, Computer Science MASTER THESES Professor Øystein Haugen, room D
Øystein Haugen, Professor, Computer Science MASTER THESES 2015 Professor Øystein Haugen, room D1-011 1 Hvem er jeg? Øystein Haugen, nytilsatt professor i anvendt informatikk på Høyskolen i Østfold, avdeling
DetaljerBetydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren
Betydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren Leif Skiftenes Flak Professor, leder for Institutt for informasjonssystemer Universitetet i Agder Omsorgskrisen skapes ikke av eldrebølgen,
DetaljerHva legges i begrepet Big Data Hvilke muligheter eller betydning vil dette ha for den enkelte virksomhet Bruksområder Oppsummering. Arild S.
Big data - bare for de store? Hva legges i begrepet Big Data Hvilke muligheter eller betydning vil dette ha for den enkelte virksomhet Bruksområder Oppsummering Arild S. Birkelund IT Arkitekt - Atea Hva
DetaljerISO 41001:2018 «Den nye læreboka for FM» Pro-FM. Norsk tittel: Fasilitetsstyring (FM) - Ledelsessystemer - Krav og brukerveiledning
ISO 41001:2018 «Den nye læreboka for FM» Norsk tittel: Fasilitetsstyring (FM) - Ledelsessystemer - Krav og brukerveiledning ISO 41001:2018 Kvalitetsverktøy i utvikling og forandring Krav - kapittel 4 til
DetaljerWORLD CLASS INTEGRITY SOLUTIONS. Børge Gjeldvik Axess
WORLD CLASS INTEGRITY SOLUTIONS Børge Gjeldvik Axess Slik ser vi ut i juli 2014 Employees: 357 Revenues: 100 mill USD 2014 Per June 2014: 30% of revenues and 40% of EBIT from international offices World
DetaljerEuropean Crime Prevention Network (EUCPN)
European Crime Prevention Network (EUCPN) The EUCPN was set up by Council Decision 2001/427/JHA in May 2001 to promote crime prevention activity in EU Member States. Its principal activity is information
DetaljerVELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT
VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT Trailer Life #EVRYWHATSHOT Dagens agenda - What s Hot Trondheim www.evry.no/whatshottrondheim WI-FI Nova Kinosenter NETTVERK: tkgjest PASSORD: skyfall007 SOSIALE
DetaljerBlockchain 2/22/2019. Hva er Blockchain for Business. IBMs platform & løsninger. Hvordan komme igang? Hva er det og hvordan komme igang?
Blockchain Hva er det og hvordan komme igang? Thaline M Telnes Graduate consultant Thaline.telnes@ibm.com 07 Feb 2019 1 Hva er Blockchain for Business IBMs platform & løsninger Hvordan komme igang? 2 1
Detaljer7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg. since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm
15 years in the advertising business 7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm maksimere strategisk utviklingsplan
DetaljerFrom Policy to personal Quality
part of Aker From Policy to personal Quality Aker Solutions Bjørn Lende VP Quality Management MMO October 2011 2011 Aker Solutions Our vision and values Built on more than 170 years of industrial tradition
DetaljerGod praksis på personalutvikling i TTO/KA. Presentasjon FORNY Seminar Sommaroy
God praksis på personalutvikling i TTO/KA Presentasjon FORNY Seminar Sommaroy 18.04.2007 Agenda Generelle betraktninger om US vs. NO mht. TTO s Eksempel på bevissthet rundt kompetanse hos TTO/KA personell
DetaljerHvordan lykkes med et digitalt taktskifte?
Hvordan lykkes med et digitalt taktskifte? Ragnvald Sannes Senter for Digitalisering og Institutt for Strategi Handelshøyskolen BI ragnvald.sannes@bi.no Digitalisering i Norge: Hva er status 20.03.2017
DetaljerEmneevaluering GEOV272 V17
Emneevaluering GEOV272 V17 Studentenes evaluering av kurset Svarprosent: 36 % (5 av 14 studenter) Hvilket semester er du på? Hva er ditt kjønn? Er du...? Er du...? - Annet PhD Candidate Samsvaret mellom
DetaljerThe regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses.
1 The law The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses. 2. 3 Make your self familiar with: Evacuation routes Manual fire alarms Location of fire extinguishers
DetaljerHvordan ruster NTNU seg til økende Bilde krav om samfunnsansvar og impact? NARMA 5 mars 2019
Hvordan ruster NTNU seg til økende Bilde krav om samfunnsansvar og impact? NARMA 5 mars 2019 Toril Nagelhus Hernes, prorektor nyskaping Siv ing fysikk, Professor medisinsk teknologi CHALLENGE INNOVATION..from
DetaljerIT-lederkonferansen (Hvorfor) er norske virksomheter digitale sinker? Invitasjon til diskusjon basert på en pågående undersøkelse
IT-lederkonferansen 2015 (Hvorfor) er norske virksomheter digitale sinker? Invitasjon til diskusjon basert på en pågående undersøkelse Ragnvald Sannes Førstelektor, Institutt for Strategi Handelshøyskolen
DetaljerHVILKE ENDRINGER KAN BRANSJEN FORVENTE SEG FREMOVER SETT FRA ET BRUKERPERSPEKTIV CHRISTIAN HEIBERG, EXECUTIVE DIRECTOR CBRE AS NORSK EIENDOM
HVILKE ENDRINGER KAN BRANSJEN FORVENTE SEG FREMOVER SETT FRA ET BRUKERPERSPEKTIV CHRISTIAN HEIBERG, EXECUTIVE DIRECTOR CBRE AS NORSK EIENDOM 26.04.18 ALT FORANDRES FROM SURVIVAL OF THE FITTEST TO SURVIVAL
DetaljerFremtiden er (enda mer) mobil
www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia
DetaljerPATIENCE TÅLMODIGHET. Is the ability to wait for something. Det trenger vi når vi må vente på noe
CARING OMSORG Is when we show that we care about others by our actions or our words Det er når vi viser at vi bryr oss om andre med det vi sier eller gjør PATIENCE TÅLMODIGHET Is the ability to wait for
DetaljerKunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no
Kunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no risiko > agenda > verdi ravnorge.no 2009 Vår visjon Være anerkjent som de ledende rådgiverne
DetaljerUtvikling av skills for å møte fremtidens behov. Janicke Rasmussen, PhD Dean Master Tel
Utvikling av skills for å møte fremtidens behov Janicke Rasmussen, PhD Dean Master janicke.rasmussen@bi.no Tel 46410433 Skills project results Background for the project: A clear candidate profile is defined
DetaljerInnovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet.
Innovasjon, entreprenørskap og nytenkning i karriereveiledningsfeltet. 14.45-16.00 Ragnhild By Seniorrådgiver Innovasjon, entreprenørskap og nyskaping i karriereveiledningsfeltet Karriereveiledningskonferanse
DetaljerSoftware applications developed for the maritime service at the Danish Meteorological Institute
Software applications developed for the maritime service at the Danish Meteorological Institute Anne Marie Munk Jørgensen (ammj@dmi.dk), Ove Kjær, Knud E. Christensen & Morten L. Mortensen Danish Meteorological
DetaljerTHE MONTH THE DISCIPLINE OF PRESSING
THE MONTH THE DISCIPLINE OF PRESSING Nehemiah 4:1-9 NIV 1 [a ] When Sanballat heard that we were rebuilding the wall, he became angry and was greatly incensed. He ridiculed the Jews, 2 and in the presence
DetaljerHar vi forretningsmodeller som muliggjør effektiv utvikling og introduksjon av nye tjenester i helsesektoren?
Odd Arild Lehne, Advisor Innovation Projects, Oslo Medtech Har vi forretningsmodeller som muliggjør effektiv utvikling og introduksjon av nye tjenester i helsesektoren? Oslo Medtech facts & figures Founded
DetaljerWÄRTSILÄ MARINE SOLUTION POWER CONVERSION INNOVATIVE LAV- OG NULLUTSLIPPSLØSNINGER OG UTFORDRINGER MED Å FÅ DISSE INN I MARKEDET.
INNOVATIVE LAV- OG NULLUTSLIPPSLØSNINGER OG UTFORDRINGER MED Å FÅ DISSE INN I MARKEDET. WÄRTSILÄ MARINE SOLUTION POWER CONVERSION INGVE SØRFONN 1 THE FUTURE IS NOW! 2 FROM PRODUCT TO ECOSYSTEM 3 READY
DetaljerBIBSYS Brukermøte 2011 Live Rasmussen og Andreas Christensen. Alt på et brett? -om pensum på ipad og lesebrett
BIBSYS Brukermøte 2011 Live Rasmussen og Andreas Christensen Alt på et brett? -om pensum på ipad og lesebrett Prosjektet epensum på lesebrett Vi ønsker å: Studere bruk av digitalt pensum i studiesituasjonen.
DetaljerDigital Strategi i en E- handelskontekst. Dynamics User Group Norge - September 2017
Digital Strategi i en E- handelskontekst Dynamics User Group Norge - September 2017 Meg Bio Bachelor of Business Administration 1996 Jobber på hovedkontoret til Dynamicweb i Danmark 15 års erfaring med
DetaljerSamhandlingsrevolusjonen hvordan utnytte mulighetene?
www.steria.no è Samhandlingsrevolusjonen hvordan utnytte mulighetene? Steria Agenda è Trender i markedet è Hvordan utnytte mulighetene? è Slik lykkes du med sømløs kommunikasjon è Drømmen om sømløs samhandling
DetaljerWestern Alaska CDQ Program. State of Alaska Department of Community & Economic Development
Western Alaska State of Alaska Department of Community & Economic Development The CDQ program was formally approved in 1992 by the North Pacific Fishery Management Council and implemented by Governor
DetaljerRisikofokus - også på de områdene du er ekspert
Risikofokus - også på de områdene du er ekspert - hvordan kan dette se ut i praksis? - Ingen er for gammel til å begå nye dumheter Nytt i ISO 9001:2015 Vokabular Kontekst Dokumentasjonskrav Lederskap Stategi-politikk-mål
DetaljerBrukers Arbeidsflate. Tjeneste Katalog. Hva vi leverer... Presentasjon Administrasjon Automatisering
Tjeneste Katalog Kunde Sluttbruker Hva vi leverer... Kjøkken IT Avdeling Presentasjon Administrasjon Automatisering Brukers Arbeidsflate Fast tidsramme Prosjektutfordringer + Fast budsjett Dårlig kvalitet
DetaljerIEA PVPS. Trond Moengen. Global co-operation towards sustainable deployment of photovoltaic power systems
IEA PVPS Global co-operation towards sustainable deployment of photovoltaic power systems Trond Moengen PVPS general presentation, date, place The IEA PVPS Mission To enhance the international collaboration
Detaljer«Nye forretningsmodeller» Norges miljø- og biovitenskapelige universitet 2
«Nye forretningsmodeller» Norges miljø- og biovitenskapelige universitet 2 FORRETNINGSMODELL En forretningsmodell beskriver hvordan en organisasjon skaper, leverer og høster verdier økonomiske, sosiale
DetaljerEr norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det?
Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det? Ragnvald Sannes Førstelektor, Institutt for Strategi Handelshøyskolen BI E-post: ragnvald.sannes@bi.no 14.10.2015 1 Hva vi gjør
DetaljerThe internet of Health
The internet of Health! Biler, helse og fremtiden!! Velkon 2014, 22. October 2014 Nard Schreurs, IKT-Norge Få ut begrepet «pasient» av tanker om helse. Aldring 1980-2010 Menn 72 år til 79 år Kvinner 79
DetaljerInteraksjonsdesign Utvikling for og med brukere
Interaksjonsdesign Utvikling for og med brukere Håkon Tolsby 1 Hvorfor er brukerperspektivet viktig? Usability rules the Web. Simply stated, if the consumer can t find the product, then he or she will
DetaljerP(ersonal) C(omputer) Gunnar Misund. Høgskolen i Østfold. Avdeling for Informasjonsteknologi
? Høgskolen i Østfold Avdeling for Informasjonsteknologi Mobile Applications Group (MAG), HiØ Har holdt på siden 2004 4-5 fagansatte (inkludert professor og stipendiat) Tverrfaglig: Brukergrensesnitt Sosiale
DetaljerHaugesundkonferansen 2014. Norsk teknologiindustri hvordan gripe muligheten Even Aas
Haugesundkonferansen 2014 Norsk teknologiindustri hvordan gripe muligheten Even Aas Nesten 200 år med industrihistorie / 2 / / 2 / 4-Feb-14 WORLD CLASS through people, technology and dedication 2013 KONGSBERG
Detaljerwww.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt En praktisk tilnærming til tjenestekatalog Svein Erik Schnell, Senior Consultant Steria AS Tine Hedelund Nielsen, Consultant Steria AS Steria Agenda
DetaljerHvordan jobber reiselivsgründere med sine etableringer? Sølvi Solvoll Klyngesamling, Bodø
Hvordan jobber reiselivsgründere med sine etableringer? Sølvi Solvoll Klyngesamling, Bodø 14.02.2018 Hvilke beslutninger har du tatt i dag? Planlegge eller effektuere? Effectuation; måten ekspertgründeren
DetaljerEn ny verden Og hvordan skal vi regulere den?
En ny verden Og hvordan skal vi regulere den? Oslo, 5. november 2015 Frode Lillebakken, juridisk direktør TeliaSonera Norge Dagens TeliaSonera verden Subsidiaries Associated companies Net sales SEK 101.1
DetaljerKEEPING THE WORLD MOVING. Ferske data til navigasjonssystemer fra datafangst til sluttbruker
KEEPING THE WORLD MOVING Ferske data til navigasjonssystemer fra datafangst til sluttbruker Our vision Our vision is a safe, connected, autonomous world, free of congestion and emissions. Our mission We
DetaljerPerpetuum (im)mobile
Perpetuum (im)mobile Sett hjulet i bevegelse og se hva som skjer! Hva tror du er hensikten med armene som slår ut når hjulet snurrer mot høyre? Hva tror du ordet Perpetuum mobile betyr? Modell 170, Rev.
DetaljerIPTV Forum. January 2007
IPTV Forum January 7 Agenda VTR & Telecom Industry What is VTR? Chilean telecom industry Competitive environment VTR & Digital TV What is D-box? VTR Digital TV Chilean digital TV market VOD: VTR on Demand
DetaljerWe are Knowit. We create the new solutions.
We are Knowit. We create the new solutions. AGENDA 0900-0915 Velkommen 0915-1030 Selskapspresentasjoner 1030-1045 Kort Pause 1045-1145 Diskusjon (trender, utfordringer, muligheter, prosjekter, samarbeid++)
DetaljerCAMES. Technical. Skills. Overskrift 27pt i to eller flere linjer teksten vokser opad. Brødtekst 22pt skrives her. Andet niveau.
CAMES Overskrift 27pt i to eller flere linjer Technical Skills Leizl Joy Nayahangan, RN, MHCM Leizl.joy.nayahangan@regionh.dk IMPORTANCE Challenges Brødtekst 22pt of patient skrives her care Increasing
DetaljerMennesker og maskiner i samspill
Mennesker og maskiner i samspill Muligheter og trusler for deg som leder i en digital verden Observasjoner fra en digital verden Hva som kreves for å håndtere nødvendige endringer Læringspunkter for å
DetaljerVisjoner og ambisjoner for UiOs energisatsning. Rektor Ole Petter Ottersen
Visjoner og ambisjoner for UiOs energisatsning Rektor Ole Petter Ottersen Budskapet 1 Den globale utfordringen er: Nok energi Sikker energiforsyning Den må være bærekraftig Tilgjengelig for alle Sustainable
DetaljerHvordan snu finanskrisen til å bli en mulighet for vekst og utvikling? A crisis is a terrible thing to waste
Hvordan snu finanskrisen til å bli en mulighet for vekst og utvikling? A crisis is a terrible thing to waste Rick Salmon Subscribe to my blog at: www. www.ricksalmon. ricksalmon.com rs@ricksalmon.com Tlf.
DetaljerKanskje en slide som presenterer grunderen?
Visjon: Den eksklusive partner for informasjonsutveksling i logistikkjeden til norsk sokkel. I løpet av 5 år skal vi være med våre kunder internasjonalt 26.04.2010 1 Kanskje en slide som presenterer grunderen?
DetaljerEmnedesign for læring: Et systemperspektiv
1 Emnedesign for læring: Et systemperspektiv v. professor, dr. philos. Vidar Gynnild Om du ønsker, kan du sette inn navn, tittel på foredraget, o.l. her. 2 In its briefest form, the paradigm that has governed
DetaljerTrigonometric Substitution
Trigonometric Substitution Alvin Lin Calculus II: August 06 - December 06 Trigonometric Substitution sin 4 (x) cos (x) dx When you have a product of sin and cos of different powers, you have three different
DetaljerInternasjonale kompetanseprogrammer. Anne-Mette Hoel Gründerdivisjonen. Molde, 3. mars
Internasjonale kompetanseprogrammer Anne-Mette Hoel Gründerdivisjonen Molde, 3. mars 2016 www.innovasjonnorge.no 3 delmål Delmål 1: Flere gode gründere Delmål 2: Flere vekstkraftige bedrifter Delmål 3:
DetaljerLittle Mountain Housing
Little Mountain Housing Feedback from January 2012 Open Houses Presentation to Little Mountain Community Advisory Group Overview Open house attendance 409 signed in 600+ total Comment forms submitted 326
DetaljerINNOVASJON OG FORRETNINGSUTVIKLING
INNOVASJON OG FORRETNINGSUTVIKLING Et samarbeidsprosjekt mellom Handelshøyskolen BI og NCE NODE HVORFOR STYRKE KOMPETANSEN PÅ INNOVASJON OG FORRETNINGSUTVIKLING? NCE NODE (Norwegian Offshore & Drilling
DetaljerVEIEN TIL 2050. Adm.dir. Idar Kreutzer Finans Norge
VEIEN TIL 2050 Adm.dir. Idar Kreutzer Finans Norge Et globalt marked i endring Verdens ressursutnyttelse er ikke bærekraftig Kilde: World Business Council for Sustainable Development, Vision 2050 Vision
DetaljerKortreist kvalitet - muligheter og utfordringer for ledelse. Nettverkssamling Oslo Lars Wang, insam as
Kortreist kvalitet - muligheter og utfordringer for ledelse Nettverkssamling Oslo 22.01.19 Lars Wang, insam as Dagsorden i Davos i dag Det har aldri vært et mer presserende behov for samarbeid om å løse
DetaljerAlgeseminar Val. 23. November Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag
Algeseminar Val 23. November 2017 Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag IN Trøndelag Hva skal Trøndelag satse på? Bioøkonomi Sirkulærøkonomi Havrommet Smarte samfunn Opplevelsesnæringer Who are our
DetaljerAnette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017
Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017 QVARTZ og Microsoft har utviklet en rapport som dykker inn i konkrete utfordringer rundt digital transformasjon Bakgrunn for studien
DetaljerA CONNECTED SOCIETY ENABLED BY VIRTUAL AGENTS. AI is the new UI. Hans Kristian Aas Nordic Futuretech lead, Financial Services Accenture
A CONNECTED SOCIETY ENABLED BY VIRTUAL AGENTS Hans Kristian Aas Nordic Futuretech lead, Financial Services Accenture AI is the new UI Meet NAO Copyright 2015 Accenture All rights reserved. # «My brain
Detaljer