IKT-verktøy for Kvalitetsstyring og internkontroll

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "IKT-verktøy for Kvalitetsstyring og internkontroll"

Transkript

1 Oslo kommune Byrådsavdelingen for Eldre, Helse og sosiale tjenester IKT-verktøy for Kvalitetsstyring og internkontroll Bilag 1-10 til SSA-V, versjon 2015 Side 1 av 21

2 Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten)... 3 Bilag 2: løsningsspesifikasjon (beskrivelse av vedlikeholdstjenesten)... 8 Bilag 3: Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes... 9 Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan for etableringsfasen Bilag 5: Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Bilag 6: Administrative bestemmelser Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 9: Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen Bilag 10: Tredjeparts vilkår for vedlikehold av tredjeparts programvare Side 2 av 21

3 Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten) AVTALENS PUNKT SAHANDLINGSPLAN Krav til samhandling fremgår av bilag 6 Administrative bestemmelser. AVTALENS PUNKT OFANGET AV VEDLIKEHOLDSTJENESTEN Programvare som skal vedlikeholdes er løsning for «IKT-verktøy for Kvalitetsstyring og internkontroll» i Oslo kommune. Tabell V1: Krav til feilretting Krav nr Krav /B Dokumentasjon V 1.1 Det skal ikke oppstå mer enn 2 kritiske feil som kan knyttes til programvaren (iht SSA-V punkt 2.2.5) pr måned. bekreftelse. V 1.2 Kritiske feil som kan knyttes direkte til programvaren skal være løst innen 4 timer målt i arbeidstiden. bekreftelse. V 1.3 Alvorlige feil skal være løst innen 8 timer målt i arbeidstiden. bekreftelse. AVTALENS PUNKT OPPDATERING AV DOKUENTASJON Oslo kommune har ingen krav utover det som er beskrevet i avtalens punkt AVTALENS PUNKT BRUKERSTØTTE Leverandøren skal tilby brukerstøtte til et utvalg brukere i Oslo kommune. Det skal opprettes en sentral forvaltningsorganisasjon som vil være grensesnittet ut mot brukerne av løsningen. Det vil være ansatte i den sentrale forvaltningsorganisasjonen som kan kontakte leverandør for brukerstøtte, anslagsvis mellom 2-5 personer. Tabell V2: Krav til brukerstøtte Krav nr Krav /B Dokumentasjon V 2.1 Leverandøren må tilby brukerstøtte på hverdager mellom 08:00 og 16:00. skal beskrive sin brukerstøttetjenes te i bilag 6. Side 3 av 21

4 V 2.2 Det må tilbys ulike former for henvendelse til leverandørens brukerstøtte. beskrivelse. V 2.3 Som minimum må det være mulig å sende e-post og kontakte brukerstøtte pr. telefon. Leverandøren skal oppgi sine responstider ved henvendelser til brukerstøtte. beskrivelse. Oslo kommune har en forventing om at henvendelser til brukerstøtte besvares raskt og effektiv uten ugrunnet opphold. AVTALENS PUNKT INSTALLERING AV PROGRARETTELSER V. Det refereres til avtalens punkt for krav. AVTALENS PUNKT NYE VERSJONER Oslo kommune eller Oslo kommunes driftspartner skal ivareta installasjon av programrettelser. Tabell V3: Krav til installasjon nye versjoner og programrettelser Krav nr Krav /B Dokumentasjon V 3.1 V 3.2 V 3.3 Installasjon av nye versjoner og programrettelser skal gjøres av Oslo kommune eller Oslo kommunes driftspartner. Leverandøren må påregne å bistå med installasjon ved behov. Dersom nye versjoner eller programrettelser krever endringer i kundens tekniske plattform eller systemer skal Oslo kommune varsles i god tid. Oslo kommune forbeholder seg retten til å godkjenne eller ikke godkjenne en slik oppgradering. Leverandøren plikter jevnlig å gjøre tilgjengelig nye versjoner av programvaren eller programrettelser, slik at kunden kan følge anbefalt oppgraderingstakt når det gjelder nye versjoner av alminnelig brukt programvare som inngår i Kundens tekniske plattform. Dette gjelder i hele avtaleperioden. bekreftelse bekreftelse bekreftelse AVTALENS PUNKT YTTERLIGERE UTVIKLING Leverandøren må påregne og måtte gjøre moderat utvikling og tilpasninger av løsning dersom Oslo kommune ber om det. Leverandøren oppgir timepriser på konsulenttjenester i bilag 7, Samlet pris og prisbestemmelser. Side 4 av 21

5 AVTALENS PUNKT 9.1 EKSTERNE RETTSLIGE KRAV OG TILTAK GENERELT Tabell V4: Eksterne rettslige krav og generelle tiltak Krav nr Krav /B Dokumentasjon V 4.1 Leverandøren er ansvarlig for å sikre at løsningen til enhver tid oppdateres slik at denne er i samsvar med generell krav i norsk lovgivning som gjelder for IKT systemer. Oppdateringer skal gjøres slik at disse er implementert innen aktuell lovgivnings ikrafttredelse. Leverandøren er tilsvarende ansvarlig for å sikre at løsningen til enhver tid oppdateres slik at denne er i samsvar med spesielle krav som gjelder for den aktuelle virksomhet i Oslo kommune, dog slik at Kunden er ansvarlig for å opplyse Leverandøren om de aktuelle kravene. bekreftelse. Som generelle krav regnes bl.a. krav som fremkommer i følgende lovgivning (listen er ikke uttømmende): 1. [POL] (2000): Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven), 2. [POF] (2000): Forskrift om behandling av personopplysninger (personopplysningsforskriften), 3. [PJL] (2015): Lov om behandling av helseopplysninger ved ytelse av helsehjelp (pasientjournalloven), 4. [HRL] (2015): Lov om helseregistre og behandling av helseopplysninger (helseregisterloven), 5. [OS] (2015): Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester m.m. (helse- og omsorgstjenesteloven), 6. [HPL] (1999):Lov om helsepersonell m.v. (helsepersonelloven) [PBRL] (2001): Lov om pasient- og brukerrettigheter (pasient- og brukerrettighetsloven) [BVL] (1992): Lov om barneverntjenester (barnevernloven), 9. [FVL] (1967): Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven), html&emne=forvaltnings*&& 10. [EFF] (2004): Forskrift om elektronisk kommunikasjon med og i forvaltningen (eforvaltningsforskriften), [SOS] (2016): Lov om sosiale tjenester i arbeids- og velferdsforvaltningen (sosialtjenesteloven), [OPPLL] (1998): Lov om grunnskolen og den vidaregåande opplæringa (opplæringslova) jf. FVL Side 5 av 21

6 Norm for informasjonssikkerhet i helse- og omsorgstjenesten Leverandøren påtar seg å etterleve krav i Norm for informasjonssikkerhet i helse- og omsorgstjenesten (Normen - og gjelder for kommunalavdelinger og virksomheter som er tilknyttet Norsk Helsenett. Normen bygger på en rekke norske bestemmelser om personvern og informasjonssikkerhet, bl.a. reglene i personopplysningsloven, pasientjournalloven og helseregisterloven. Disse reglene er basert på EUs personverndirektiv. Personverndirektivet bygger igjen på grunnleggende menneskerettigheter. Kravene i Normen er basert på gjeldende regler på personvern- og informasjonssikkerhetsområdet. AVTALENS PUNKT 9.3 PERSONOPPLYSNINGER I forbindelse med migrering vil det kunne være tilfeller hvor leverandøren behandler data på vegne av kunden. I forbindelse med feilretting vil det vurderes å gi leverandøren en egen «leverandøraksess», dette betyr at leverandøren har aksess til kundens data. Kravene under ivaretar overnevnte. Tabell V5: Krav til personopplysninger Krav nr V 5.1 Ved avslutning av et avtaleforhold skal alle data overføres til Kunden. Beskriv rutiner for sikker sletting av data etter bekreftet overføring av data til Kundens eller tredjeparts systemer. Prioritet (, B) Dokumentasjon egen beskrivelse V 5.2 V 5.3 Kravet er spesielt knyttet til migrering av data fra dagens løsninger til ny løsning. Leverandøren, underleverandør eller andre som opptrer på vegne av underleverandøren er databehandler på Kundens vegne i den grad de behandler data på kundens vegne. Leverandøren behandler personopplysninger iht. EUs personvernlovgivning, personopplysningsloven og personopplysningsforskriften, samt iht. ny personvernforordning (tekst godkjent av EU den ) etter implementering av denne. Leverandøren vil implementere eventuelle endringer/tillegg etc. som er nødvendig for å oppfylle evt. nye krav i EUs personvernforordning i løsningen før denne trer i kraft. Ved inngåelse av avtalen forplikter Leverandøren seg til å signere selvstendig databehandleravtale som gjengitt i vedlegg til SSA-V: Databehandleravtale Leverandøren behandler personopplysninger i henhold til vilkår i denne avtale. Eventuelle underleverandører/tredjeparter som opptrer på vegne av Leverandør, forplikter seg til å underskrive en likelydende databehandleravtale. Databehandleravtalen skal være mottatt og godkjent bekreftelse Databehandleravtale Side 6 av 21

7 Krav nr V 5.4 V 5.5 av Kunde før data kan overføres til underleverandør/tredjepart. Leverandøren plikter fortløpende å føre en oversikt over alle underleverandører/tredjeparter som benyttes i avtalen. Etterlevelse av databehandleravtalen og de krav som påhviler databehandler iht. databehandleravtalen er i sin helhet å betrakte som obligatoriske krav. All behandling av/aksessering til data/ personopplysninger og lagring av data/ personopplysninger skal foretas i/fra lokasjoner innenfor EØS-området, og kun i land som har gjennomført EU-direktiv 95/46/EF. Dette inkluderer også teknisk support, brukerstøtte og evt. reserveløsning. Kravene til vern av personopplysninger gjelder tilsvarende for evt. testmiljøer som etableres. Prioritet (, B) Dokumentasjon bekreftelse bekreftelse AVTALENS PUNKT STANDARDISERTE KOPENSASJONER OG TIEBOT Bilag 5 Tjenestenivå med standardiserte prisavslag, i denne avtalen regulerer kompensasjoner og timebøter. Side 7 av 21

8 Bilag 2: løsningsspesifikasjon (beskrivelse av vedlikeholdstjenesten) Fylles ut av Leverandøren. Leverandøren skal i sin løsningsspesifikasjon vise til Kundens beskrivelse av programvare og/eller utstyr som skal vedlikeholdes jf. bilag 3, samt til tjenestenivå jf. bilag 5. AVTALENS PUNKT HÅNDTERING AV FEIL Eventuelle vedlikeholdsbetingelser som er avtalt mellom Leverandøren og produsent av standardprogramvare som Leverandøren ikke har utviklet eller vedlikeholder selv (programvareprodusenten) skal angis her. (Kopier av vedlikeholdsbetingelsene skal være vedlagt som bilag 10). AVTALENS PUNKT YTTERLIGERE UTVIKLING Leverandøren kan angi rammer for Kundens adgang til å bestille videreutvikling av programvaren som omfattes av vedlikeholdsavtalen her. AVTALENS PUNKT 6.1 KUNDENS ANSVAR OG EDVIRKNING Leverandøren kan stille ytterligere krav til Kundens medvirkning her. Side 8 av 21

9 Bilag 3: Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Programvare som skal vedlikeholdes er løsning for «IKT-verktøy for Kvalitetsstyring og internkontroll» i Oslo kommune. Viser til bilag 3 i kjøpsavtalen, SSA-K, for beskrivelse av Oslo kommunes teknisk plattform. Dersom Oslo kommune anmoder om bistand i forbindelse med feilretting, oppgraderinger eller programrettelser er det to måter dette kan gjøres på. 1. Leverandøren møter fysisk opp hos Oslo kommune eller Oslo kommunes driftspartner 2. Gjennom leverandørtilgang (avtale om dette undertegnes etter inngåelse av kontrakt) Begge alternativene skal reguleres og styres av Oslo kommune eller Oslo kommunes driftspartner. Side 9 av 21

10 Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan for etableringsfasen Viser til bilag 4, Leveringstidspunkt og andre frister, i kjøpsavtalen, SSA-K. AVTALENS PUNKT 4.1 VARIGHET OG OPPSIGELSE Avtalens punkt 4.1 utgår og erstattes med følgende. Avtalen skal gjelde i 10 år fra kontraktsignering, med opsjon på forlengelse i 2+2 år. Kunde kan når det foreligger saklig grunn si opp avtalen med 6 måneders varsel. Leverandøren kan når det foreligger saklig grunn si opp avtalen med 12 måneders varsel, men først etter 6 år. Side 10 av 21

11 Bilag 5: Tjenestenivå med standardiserte prisavslag AVTALENS PUNKT BRUKERSTØTTE Hvis Leverandøren garanterer svar innenfor gitte frister skal dette fremgå her. AVTALENS PUNKT HÅNDTERING AV FEIL Viser til avtalen punkt for definisjoner av feil. Krav er beskrevet i bilag 1 tabell V1: Krav til feilretting. AVTALENS PUNKT INSTALLERING AV PROGRARETTELSER V. Viser til bilag 6 avtalens punkt Samhandlingsplan og avtalens punkt For øvrig gjelder standardtekst i avtalen AVTALENS PUNKT NYE VERSJONER Viser til bilag 6 avtalens punkt Samhandlingsplan og tabell V3: Krav til installasjon av nye versjoner og programrettelser. For øvrig gjelder standardtekst i avtalen AVTALENS PUNKT STANDARDISERTE KOPENSASJONER OG TIEBOT Tjenestenivå Brudd på tjenestenivå Prisavslag Det skal ikke oppstå mer enn 2 kritiske feil som kan knyttes til programvaren (iht SSA-V punkt 2.2.5) pr måned. er enn 2 kritiske feil er enn 3 kritiske feil Nedetiden som kan knyttes til feil på programvaren skal ikke være mer enn 2 timer pr måned målt i arbeidstiden (08-16 hverdager). er enn 4 kritiske feil er enn 2 timer siste måned er enn 3 timer siste måned er enn 4 timer siste måned 5% av månedlig vederlag (omregnet fra årlig vederlag) 10% % av månedlig vederlag (omregnet fra årlig vederlag 25% % av månedlig vederlag (omregnet fra årlig vederlag 5% % av månedlig vederlag (omregnet fra årlig vederlag 10% % av månedlig vederlag (omregnet fra årlig vederlag 25% % av månedlig vederlag (omregnet fra årlig vederlag Side 11 av 21

12 Tjenestenivå Brudd på tjenestenivå Prisavslag Kritiske feil skal være løst 1 hendelse siste måned hvor løsningstiden er kr innen 3 timer målt i arbeidstiden. lengre enn 3 timer og hvor kundens representant ikke er blitt konsultert. 2 hendelser siste måned hvor løsningstiden er kr lengre enn 3 timer og hvor kundens representant ikke er blitt konsultert. er enn 2 hendelser siste måned hvor løsningstiden er lengre enn 3 timer kr Alvorlige feil skal være løst innen 8 timer målt i arbeidstiden. 1 hendelse siste måned hvor løsningstiden er lengre enn 8 timer og hvor kundens representant ikke er blitt konsultert. 2 hendelser siste måned hvor løsningstiden er lengre enn 8 timer og hvor kundens representant ikke er blitt konsultert. er enn 2 hendelser siste måned hvor løsningstiden er lengre enn 8 timer kr kr kr Bilag 6: Administrative bestemmelser AVTALENS PUNKT 1.5 PARTENES REPRESENTANTER Bemyndiget representant for partene, og prosedyrer og varslingsfrister for eventuell utskiftning av disse, spesifiseres her. For Kunden Navn: Roy Bøhmer Stilling: Seksjonssjef Fagsystemavdelingen/Helseetaten Telefon: Sentralbord E-post: roy.bohmer@hel.oslo.kommune.no For Leverandøren Navn: Stilling: Telefon: E-post: Prosedyrer og varslingsfrister for utskiftning av bemyndiget representant: Skriftlig, med to ukers varsel. godkjente underleverandører skal angis her Navn: Org.nr.: Leveranseområde Side 12 av 21

13 AVTALENS PUNKT SAHANDLINGSPLAN Leverandøren skal i samarbeid med Oslo kommune innen P14, i bilag 4 Prosjektets milepælsplan i kjøpsavtalen, SSA-K, levere følgende prosedyrer og rutiner for kundens godkjenning. Prosedyrer for feilhåndtering (se også punkt 2.2.5), ref. tabell V1: Krav til feilretting (bilag 1) Prosedyrer for brukerstøtte, ref. tabell V2: Krav til brukerstøtte i bilag 1 Prosedyrer for endringshåndtering for henholdsvis programvaren som vedlikeholdes, ref. tabell V3: Krav til installasjon nye versjoner og programrettelser (bilag 1) Rutiner og planer for møter, og samhandling med Kundens øvrige leverandører (så som driftsleverandør) AVTALENS PUNKT RAPPORTERING O UTFØRT VEDLIKEHOLD Ingen krav utover avtalen standardtekst. standardformat kan benyttes. AVTALENS PUNKT BRUKERSTØTTE Det skal opprettes en sentral forvaltningsorganisasjon som vil være grensesnittet ut mot brukerne av løsningen. Det vil være ansatte i den sentrale forvaltningsorganisasjonen som kan kontakte leverandør for brukerstøtte, anslagsvis mellom 2-5 personer. Kravene er beskrevet i bilag 1, tabell V2: Krav til brukerstøtte. Leverandøren beskriver sin brukerstøtte her. AVTALENS PUNKT 5.2 NØKKELPERSONELL Leverandøren skal spesifisere sitt nøkkelpersonell som ikke kan skiftes ut uten Kundens forutgående godkjenning her. AVTALENS PUNKT 5.4 LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR «For avtaler som omfattes av forskrift 8. februar 2008 nr. 112 om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter gjelder følgende: Leverandør og underleverandører plikter å ha lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som følger av arbeidsmiljølovgivning, gjeldende allmenngjøringsforskrifter eller gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Dette gjelder bare for arbeidstakere som direkte medvirker til oppfyllelse av Leverandørs forpliktelser under avtalen. Leverandør plikter å ha tilsvarende kontraktsbestemmelse i sine kontrakter med underleverandører og skal gjennomføre nødvendig kontroll hos sine underleverandører for å påse at plikten overholdes. Side 13 av 21

14 Dersom det er grunn til å tro at kravet til lønns- og arbeidsvilkår ikke etterleves, har Oppdragsgiver rett til å holde tilbake deler av kontraktssummen til det er dokumentert at forholdet var, eller er brakt, i orden. Summen som blir holdt tilbake skal tilsvare ca. 2 ganger besparelsen for arbeidsgiveren. Oppdragsgiver har rett til innsyn i dokumenter og rett til å foreta andre undersøkelser som gjør det mulig for Oppdragsgiver å gjennomføre nødvendig kontroll med at kravet til lønns- og arbeidsvilkår overholdes. Leverandør plikter på oppfordring å legge frem slik etterspurt dokumentasjon. Dokumentasjonsplikten omfatter også underleverandører. Brudd på plikter etter denne bestemmelsen som ikke er av ubetydelig karakter gir Oppdragsgiver rett til å heve kontrakten. Selv om Leverandør retter ovenfor arbeidstakerne, er ikke det til hinder for at Oppdragsgiver kan heve. Oppfyllelse av forpliktelser som nevnt ovenfor skal dokumenteres på forespørsel ved enten en egenerklæring eller tredjepartserklæring om at det er samsvar mellom aktuell tariffavtale og faktiske lønns- og arbeidsvilkår for oppfyllelse av og eventuelle underleverandørers forpliktelser.» AVTALENS PUNKT 7.2 SKRIFTLIGHET Ingen krav utover avtalens standardtekst AVTALENS PUNKT 9.3 PERSONOPPLYSNINGER Side 14 av 21

15 Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser AVTALENS PUNKT 8.1 VEDERLAG Pristabell for ytelser Ytelse Referanse til beskrivelse i bilag 2 Pris eks. mva. Brukerstøtte Inngår i årlige lisenskostnader, ref. SSA- Inkludert i årlig vederlag K, bilag 7 Oppgraderinger og Inngår i årlige lisenskostnader, ref. SSA- Inkludert i årlig vederlag programvareoppdat eringer K, bilag 7 Feilretting Inngår i årlige lisenskostnader, ref. SSA- K, bilag 7 Inkludert i årlig vederlag Timebistand fra leverandør Ref, SSA-K Avtalens punkt 2.1.2, Tilpasninger og installasjoner mv, bilag 7 Satser for reise- og diettkostnader Oppgitte timepriser skal være inkludert alle kostnader for reise- og diett. AVTALENS PUNKT 8.2 BETALINGSBETINGELSER. Leverandøren plikter å tilby elektroniske fakturaer i Elektronisk handelsformat (EHF) fra dato for kontraktsinngåelse. Som Leverandør må det inngås en egen avtale med et aksesspunkt. Dersom Leverandøren ikke oppfyller kravet til e-faktura påløper et gebyr pålydende kroner 100,- per faktura Kunden mottar på papir. Det skal utstedes månedlig kreditnota pålydende kroner 100,- for hver faktura Kunden mottar på papir. Faktura sendes til: Oslo Kommune Fakturasentralen Helseetaten Postboks 6532 Etterstad 0606 OSLO Faktura skal merkes med: Ressursnummer: Side 15 av 21

16 AVTALENS PUNKT 8.5 PRISENDRINGER Priser og prisendringer er regulert i SSA-K, bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser. AVTALENS PUNKT HÅNDTERING AV FEIL Ingen krav utover avtalens standardtekst. AVTALENS PUNKT INSTALLERING AV PROGRARETTELSER V. Ingen krav utover avtalens standardtekst. AVTALENS PUNKT NYE VERSJONER Ingen krav utover avtalens standardtekst AVTALENS PUNKT YTTERLIGERE UTVIKLING Ingen krav utover avtalens standardtekst AVTALENS PUNKT TILLEGGSTJENESTER Leverandøren skal beskrive sine tjenester med tilhørende vederlag og eventuelle rabatter i en tjenestekatalog. Tjenestekatalogen skal inngå her. AVTALENS PUNKT 4.2 AVBESTILLING Ingen krav utover avtalens standardtekst AVTALENS PUNKT 4.3 AVSLUTNINGSPERIODEN ed mindre annet er avtalt her, skal ytelser i avslutningsperioden prises i henhold til timesatser. AVTALENS PUNKT 10.1 EIENDOSRETT TIL UTSTYR Ingen krav utover avtalens standardtekst Side 16 av 21

17 Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten Punkt i avtalen Erstattes med Side 17 av 21

18 AVTALENS PUNKT 2.4 LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR UTGÅR OG ERSTATTES ED FØLGENDE TEKST «For avtaler som omfattes av forskrift 8. februar 2008 nr. 112 om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter gjelder følgende: Leverandør og underleverandører plikter å ha lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som følger av arbeidsmiljølovgivning, gjeldende allmenngjøringsforskrifter eller gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Dette gjelder bare for arbeidstakere som direkte medvirker til oppfyllelse av Leverandørs forpliktelser under avtalen. Leverandør plikter å ha tilsvarende kontraktsbestemmelse i sine kontrakter med underleverandører og skal gjennomføre nødvendig kontroll hos sine underleverandører for å påse at plikten overholdes. Dersom det er grunn til å tro at kravet til lønns- og arbeidsvilkår ikke etterleves, har Oppdragsgiver rett til å holde tilbake deler av kontraktssummen til det er dokumentert at forholdet var, eller er brakt, i orden. Summen som blir holdt tilbake skal tilsvare ca. 2 ganger besparelsen for arbeidsgiveren. Oppdragsgiver har rett til innsyn i dokumenter og rett til å foreta andre undersøkelser som gjør det mulig for Oppdragsgiver å gjennomføre nødvendig kontroll med at kravet til lønns- og arbeidsvilkår overholdes. Leverandør plikter på oppfordring å legge frem slik etterspurt dokumentasjon. Dokumentasjonsplikten omfatter også underleverandører. Brudd på plikter etter denne bestemmelsen som ikke er av ubetydelig karakter gir Oppdragsgiver rett til å heve kontrakten. Selv om Leverandør retter ovenfor arbeidstakerne, er ikke det til hinder for at Oppdragsgiver kan heve. Oppfyllelse av forpliktelser som nevnt ovenfor skal dokumenteres på forespørsel ved enten en egenerklæring eller tredjepartserklæring om at det er samsvar mellom aktuell tariffavtale og faktiske lønns- og arbeidsvilkår for oppfyllelse av og eventuelle underleverandørers forpliktelser.» Brudd på skatte- og avgiftsforpliktelser «Leverandøren og eventuelle underleverandører skal til enhver tid oppfylle sine forpliktelser til å betale skatter og/eller avgifter. Oppdragsgiver kan til enhver tid foreta kontroll av Leverandøren og eventuelle underleverandørers oppfyllelse av forpliktelser til å betale skatter og/eller avgifter. Dersom Leverandøren i ikke uvesentlig grad misligholder sine forpliktelser til å betale skatter og/eller avgifter, kan Oppdragsgiver, etter at Leverandøren er gitt en frist til å rette, heve kontrakten. Dersom Leverandøren vesentlig misligholder sine forpliktelser til å betale skatter og/eller avgifter kan Oppdragsgiver heve kontrakten uten at Leverandøren er gitt en frist til å rette. Side 18 av 21

19 Retten til å heve gjelder ikke dersom kravet formelt er bestridt overfor kompetent myndighet og Leverandøren overfor Oppdragsgiver kan sannsynliggjøre at kravet ikke er berettiget. Dersom underleverandører i ikke uvesentlig grad misligholder sine forpliktelser til å betale skatter og/eller avgifter, kan Oppdragsgiver, etter at underleverandøren er gitt en frist til å rette, kreve at Leverandøren snarest mulig skifter ut sin underleverandør, uten kostnad for Oppdragsgiver. Retten til å kreve utskifting gjelder ikke dersom kravet er formelt bestridt overfor kompetent myndighet, og Leverandøren overfor Oppdragsgiver kan sannsynliggjøre at kravet mot underleverandøren ikke er berettiget. Dersom Leverandøren ikke skifter ut underleverandørsom den er forpliktet til å skifte ut, kan Oppdragsgiver heve avtalen.» Brudd på konkurranselovgivningen «Dersom det er klar sannsynlighetsovervekt for at Leverandøren har brutt konkurranselovens 10 eller 11 eller tilsvarende bestemmelser, kan Oppdragsgiver heve kontrakten dersom dette etter en konkret vurdering anses for å være forholdsmessig. Dersom det er klar sannsynlighetsovervekt for at underleverandør har brutt konkurranselovens 10 eller 11 eller tilsvarende bestemmelser kan Oppdragsgiver kreve at Leverandøren snarest mulig skifter ut sin underleverandør, uten kostnad for Oppdragsgiver. Retten til å kreve utskifting gjelder ikke dersom kravet er formelt bestridt overfor kompetent myndighet, og Leverandøren overfor Oppdragsgiver kan sannsynliggjøre at kravet mot underleverandøren ikke er berettiget. Dersom Leverandøren ikke skifter ut underleverandør som den er forpliktet til å skifte ut, kan Oppdragsgiver heve avtalen. Før heving etter første ledd og før krav om utskiftning av underleverandør i annet ledd skal oppdragiver vurdere den tid som er gått siden bruddet på konkurranselovens 10 eller 11 ble begått, hvilke selfcleaningstiltak som er iverksatt fra Leverandøren eller underleverandørens side og eventuelt andre momenter som kan ha betydning for vurderingen av om hevingen eller utskiftningen er forholdsmessig. Dersom bruddet på konkurranselovgivningen direkte har rammet eller berørt Oslo kommune, vil heving alltid anses å være forholdsmessig.» NYTT PUNKT Ved vesentlig mislighold av vedlikeholdsavtalen har oppdragsgiver også rett til å heve kjøpsavtalen. Side 19 av 21

20 Bilag 9: Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen skal følge bestemmelsene i kapittel 3 og gjøres skriftlig. Leverandøren skal føre en fortløpende katalog over endringene som utgjør dette bilaget. AVTALENS PUNKT TILLEGGSTJENESTER Tilleggstjenester som bestilles skal registreres i endringskatalogen i bilag 9. Eksempel på endringskatalog: Endringsnr. Beskrivelse Ikraftsettelsesdato Arkivreferanse AVTALENS KAPITTEL 3 ENDRINGER AV LEVERANSEN ETTER AVTALEINNGÅELSEN Leverandøren skal føre en fortløpende katalog over endringene som utgjør bilag 9, og uten ugrunnet opphold gi Kunden en oppdatert kopi. Kunden må selv holde oversikt over hvilke endringsanmodninger de har sendt, hvilke endringsoverslag de har mottatt og hvilke endringsordre de har gitt. Side 20 av 21

21 Bilag 10: Tredjeparts vilkår for vedlikehold av tredjeparts programvare Her i bilag 10 tas inn eventuelle tredjeparts vilkår for vedlikehold av tredjeparts programvare (f.eks. programvareprodusentens standard vedlikeholdsavtale hvis hele eller deler av programvaren som skal vedlikeholdes er levert av andre enn Leverandøren). Punkt i avtalen hvor det er henvist til bilag 10 AVTALENS PUNKT HÅNDTERING AV FEIL Eventuelle vedlikeholdsbetingelser som er avtalt mellom Leverandøren og programvareprodusenten skal Leverandøren legge ved her. Eventuelle vedlikeholdsbetingelser som er avtalt mellom Kunden og programvareprodusenten skal Kunden legge ved her. Side 21 av 21

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Nittedal kommunes kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten)... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon (beskrivelse av vedlikeholdstjenesten)...

Detaljer

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten)... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon (beskrivelse av vedlikeholdstjenesten)...

Detaljer

VMAN Trådløst - bilag til SSA-V lille vedlikeholdsavtale

VMAN Trådløst - bilag til SSA-V lille vedlikeholdsavtale Bilag til Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare i mindre omfang Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V lille Vedlikehold HW/ SW VMAN Trådløst

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015 Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015 Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon I bilaget skal Kunden spesifisere utstyr, programvare og/eller andre ytelser ( leveransen ) som skal anskaffes etter avtalen. Kunden skal på bakgrunn av sine formål og

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER mellom Eiendoms- og byfornyelsesetaten (heretter kalt Oppdragsgiver) og (heretter kalt Leverandør) Organisasjonsnr./Personnr. om Ukentlig massasje som velferdstilbud

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015 Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 4 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 5 Bilag 4: Leveringstidspunkt og

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Kundens krav til utstyr og programmer skal være beskrevet her. Det kan for eksempel være i form av vanlig brukerkravspesifikasjon, krav om at utstyr og/eller programmer

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER Kontrakt KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER mellom Vann- og avløpsetaten (VAV) (heretter kalt Oppdragsgiver) og (heretter kalt Leverandør) Organisasjonsnr./Personnr. om Kjøp av analyseinstrument

Detaljer

SSA-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon. "Digital døgnåpen forvaltning" - Ny portalløsning for Fosenkommunene

SSA-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon. Digital døgnåpen forvaltning - Ny portalløsning for Fosenkommunene SS-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon "Digital døgnåpen forvaltning" - Ny portalløsning for Fosenkommunene Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Oppbygning av dokumentet... 3 1.2 vtalens omfang... 3 1.3 Generelle

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER mellom Omsorgsbygg Oslo KF (heretter kalt Oppdragsgiveren) og (heretter kalt Tjenesteyteren) Organisasjonsnr./Personnr. om rammeavtale om for tilstandsrapport

Detaljer

KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG

KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG mellom. (heretter kalt oppdragsgiveren) og. (heretter kalt byggelederen) Organisasjonsnr./personnr om 169-BYM-2014 Byggeleder til bygging av Nedre

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015 Driftsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon... 4 Bilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes... Feil! Bokmerke er ikke definert.

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bistanden omfatter følgende ytelser i forbindelse med målerplassering og innhenting av målerdata: For nye bygg (byggeprosjekter) Prosjektering

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015 Driftsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon... 4 Bilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes... 5 Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan

Detaljer

KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG

KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt oppdragsgiveren) og (heretter kalt byggelederen) Organisasjonsnummer: om rammeavtale byggeledelse

Detaljer

KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG

KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG mellom Boligbygg Oslo KF Org.no. 974 780 747 (heretter kalt oppdragsgiveren) og. (heretter kalt byggelederen) Organisasjonsnr./personnr om Rammeavtale

Detaljer

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang. Jfr. oppdragsgivers kravspesifikasjon inntatt som vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget.

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang. Jfr. oppdragsgivers kravspesifikasjon inntatt som vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE Oslo kommune Kultur- og idrettsbygg AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE Mellom OSLO KOMMUNE v/kultur- og idrettsbygg Organisasjonsnummer: 998 546 338 og Organisasjonsnummer: Konsulenttjenester virksomhetsstyring

Detaljer

Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter.

Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Beskrivelse/navn Rammeavtalen gjelder bistand til APEX programmering

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVNINGSOPPDRAG

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVNINGSOPPDRAG KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVNINGSOPPDRAG mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt oppdragsgiveren) og (heretter kalt rådgiveren) Organisasjonsnummer: om Kopieringstjenester for Undervisningsbygg

Detaljer

KONTRAKT NS 8434:2008 ALMINNELIGE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR MANUELLE VAKT- OG SIKKERHETSTJENESTER

KONTRAKT NS 8434:2008 ALMINNELIGE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR MANUELLE VAKT- OG SIKKERHETSTJENESTER KONTRAKT NS 8434:2008 ALMINNELIGE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR MANUELLE VAKT- OG SIKKERHETSTJENESTER mellom Boligbygg Oslo KF (heretter kalt oppdragsgiver) og (heretter kalt leverandøren) Organisasjonsnr.:.

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av velferdsteknologi

Rammeavtale for kjøp av velferdsteknologi Rammeavtale for kjøp av velferdsteknologi -for avrop ved NS 8407 og SSA-V Saksnr. 15/04335 Avtalen er inngått mellom (heretter kalt Leverandøren) Og Nittedal Kommune (heretter kalt Byggherren) Sted og

Detaljer

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bilag 1 Åpen anbudskonkurranse for å anskaffe rammeavtale for arrangementsbistand Senter for IKT i utdanningen ønsker å inngå en avtale for anskaffelse av tjenester knyttet til kjøp av bistand til gjennomføring

Detaljer

Oppdraget som her beskrives er tre (3) deler forventet tidsbruk fremkommer i parentes.

Oppdraget som her beskrives er tre (3) deler forventet tidsbruk fremkommer i parentes. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av bistanden

Bilag 1 Beskrivelse av bistanden Bilag 1 Beskrivelse av bistanden Kundens krav til Bistanden beskrives her Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bistanden omfatter følgende ytelser: Oppdragsgiver har store forventninger om en effektiv løsning

Detaljer

Jfr. kundens kravspesifikasjon.

Jfr. kundens kravspesifikasjon. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten)... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon (beskrivelse av vedlikeholdstjenesten)...

Detaljer

Vedlegg 2 Kontraktsbestemmelser telefonitjenester Saksnummer: Innhold

Vedlegg 2 Kontraktsbestemmelser telefonitjenester Saksnummer: Innhold Innhold 1. Kontraktsvilkår for... 2 1.1 Leverandørens ytelse... 2 1.2 Underleverandører... 2 1.3 Lønns- og arbeidsvilkår... 2 1.4 Kundens ansvar og medvirkning... 3 2 Vederlag og betalingsbetingelser...

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVNINGSOPPDRAG HONORERT ETTER MEDGÅTT TID

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVNINGSOPPDRAG HONORERT ETTER MEDGÅTT TID KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVNINGSOPPDRAG HONORERT ETTER MEDGÅTT TID mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt oppdragsgiveren) og (heretter kalt rådgiveren) Organisasjonsnummer: om SHA-

Detaljer

KONTRAKT NS 8434:2008 ALMINNELIGE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR MANUELLE VAKT- OG SIKKERHETSTJENESTER. Bymiljøetaten (BYM)

KONTRAKT NS 8434:2008 ALMINNELIGE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR MANUELLE VAKT- OG SIKKERHETSTJENESTER. Bymiljøetaten (BYM) KONTRAKT NS 8434:2008 ALMINNELIGE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR MANUELLE VAKT- OG SIKKERHETSTJENESTER mellom Bymiljøetaten (BYM) (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjons nr. 996 922 766 og.. (heretter kalt

Detaljer

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang (Her skal det gis en beskrivelse av Oppdraget med Kundens krav og behov)

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang (Her skal det gis en beskrivelse av Oppdraget med Kundens krav og behov) Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG

KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG KONTRAKT NS 8403 OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGGELEDEROPPDRAG mellom Oslo kommune Bymiljøetaten (heretter kalt oppdragsgiveren) og. (heretter kalt byggelederen) Organisasjonsnr./personnr om Byggeleder(e) til

Detaljer

SSA-V Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /

SSA-V Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform / SSA-V Bilag 8 Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Side 1 av 5 Bilag 8: Endringer i den generelle

Detaljer

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare SSA-V 2015 Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V SSA-V juli 2015 Avtale om vedlikehold og service av utstyr og

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER. Gjemnes kommune

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER. Gjemnes kommune KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom Gjemnes kommune og.. (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.: om Rammeavtale (kort beskrivelse av kontraktsarbeidet) Kontrakt NS 8406:2009 Forenklet

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER mellom Kultur- og idrettsbygg Oslo KF (heretter kalt Oppdragsgiver) og (heretter kalt Leverandør) Organisasjonsnr./Personnr. om 3 snøkanoner til Holmenkollen nasjonalanlegg

Detaljer

SSA-D Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /

SSA-D Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform / Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Side 1 av 5 Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt Kjøperen) og (heretter kalt Selgeren) Organisasjonsnummer: om (kort beskrivelse av leveransen og formålet med anskaffelsen)

Detaljer

Bilag 1: Forsvarets kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten)

Bilag 1: Forsvarets kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten) Bilag 1: Forsvarets kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten) Fylles ut av Forsvaret. Forsvaret skal i bilag 1 spesifisere det Leverandøren skal fylle ut i øvrige bilag. Forsvarets behov Forsvaret

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget (Tilbudsinnbydelsen i sin helhet supplerer bestemmelsene i bilag 1) Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Boligbygg skal i planperioden 2015-2017 selge eiendom for

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bistanden omfatter ytelser som beskrevet i konkurransegrunnlaget. Avtalen punkt 3.1 Konsulentens plikter Bistanden skal utføres i henhold

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.:. om (kort beskrivelse av kontraktsarbeidet) Kontrakt NS 8406:2009 Forenklet

Detaljer

Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Avtalens punkt 1.1: Avtalens omfang

Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Avtalens punkt 1.1: Avtalens omfang Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Avtalens punkt 1.1: Avtalens omfang Anskaffelsens mål/formål Formålet med anskaffelsen er å gjennomføre en utredning av alternative forretningsmodeller for finansiering

Detaljer

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare SSA-V 2015 Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V SSA-V juli 2015 Avtale om vedlikehold og service av utstyr og

Detaljer

Standard endringer for AFK eiendom FKF i SSA-D bilag 7 og 8

Standard endringer for AFK eiendom FKF i SSA-D bilag 7 og 8 Vedlegg 1 Standard endringer for AFK eiendom FKF i SSA-D bilag 7 og 8 Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser Avtalen punkt 3.2. Endringsoverslag Standardpriser for utarbeidelse av endringsoverslag: (Skal

Detaljer

Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten

Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten Endringer til den generelle avtaleteksten skal samles her i bilag 0, med mindre den generelle avtaleteksten henviser slike endringer til et annet bilag.

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV VARER mellom Bymiljøetaten (heretter kalt Oppdragsgiver) og (heretter kalt Leverandør) Organisasjonsnr./Personnr. om... (kort beskrivelse av leveransen og formålet med

Detaljer

KONTRAKT nr???? Utkast til Avtaledokument basert på NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT nr???? Utkast til Avtaledokument basert på NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER Anskaffelse 203 /2013. Vedlegg 5 KONTRAKT nr???? Utkast til Avtaledokument basert på NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.:.

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Se eget dokument; 201000876 Kursadministrasjonsverktøy Kravspesifikasjon, datert 20.12.10 Bilag 2 Leverandørens løsningsspesifikasjon I dette bilaget skal Leverandøren

Detaljer

Rammeavtale om kjøp av konsulenttjenester innen IKT. Mellom Fjellinjen AS og

Rammeavtale om kjøp av konsulenttjenester innen IKT. Mellom Fjellinjen AS og Rammeavtale om kjøp av konsulenttjenester innen IKT Mellom Fjellinjen AS og.. Rammeavtale om kjøp konsulenttjenester innen IKT Avtale om [Kjøp av konsulenttjenester] er inngått mellom: [Skriv her] (heretter

Detaljer

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE mellom OSLO KOMMUNE V/SYKEHJEMSETATEN (heretter kalt Kjøperen) Organisasjonsnummer: 990 612 498 og (heretter kalt Selgeren) Organisasjonsnummer: KJØP AV O2-kolber til bruk

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden (Kundens krav til Bistanden beskrives her)

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden (Kundens krav til Bistanden beskrives her) Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden (Kundens krav til Bistanden beskrives her) Gjøvik kommune har behov for bistand i forbindelse med med innføring av Lean som arbeidsmetode. Tilbyder må kunne vise til oppnådde

Detaljer

versjon 2015 Innhold:

versjon 2015 Innhold: Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen... 2 Bilag 2: Prosedyrer

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget. Jfr. kundens kravspesifikasjon.

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget. Jfr. kundens kravspesifikasjon. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Jfr. kundens kravspesifikasjon. Bilag 2 Konsulentens spesifikasjon av Oppdraget Jfr. konsulentens løsningsforslag. Bilag 3 Prosjekt- og fremdriftsplan Fremdriftsplan

Detaljer

Vedlegg 6 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers endringer til den generelle avtaleteksten (del 1) og leverandørens forbehold (del 2)

Vedlegg 6 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers endringer til den generelle avtaleteksten (del 1) og leverandørens forbehold (del 2) Vedlegg 6 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers endringer til den generelle avtaleteksten (del 1) og leverandørens forbehold (del 2) Rammeavtale om konsulentbistand ved rekruttering til Statens landbruksforvaltning

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Kundens krav til utstyr og programmer skal være beskrevet her. Det kan for eksempel være i form av vanlig brukerkravspesifikasjon, krav om at utstyr og/eller programmer

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom Omsorgsbygg Oslo KF (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.:. om to nye person-/sengeheiser på Lambertseter alders-

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom Oslo kommune v/vann- og avløpsetaten (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.:. om Ullern Bru, kryssing av T-bane Anskaffelse

Detaljer

Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på?

Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på? Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på? SSA-konferansen 11. mars 2009 advokat Ingvild Hanssen-Bauer ihb@wr.no WIKBORG REIN 1 Innledning Utgangspunkt i kjøpsavtalen og de viktigste endringene

Detaljer

Rammeavtale om konsulentbistand til planlegging og gjennomføring av ledelsesutvikling

Rammeavtale om konsulentbistand til planlegging og gjennomføring av ledelsesutvikling // RAMMEAVTALE Rammeavtale om konsulentbistand til planlegging og gjennomføring av ledelsesutvikling Sign.: / Side 2 av 10 RAMMEAVTALE FOR LEDELSESUTVIKLING Rammeavtalen er inngått mellom: [Leverandørens

Detaljer

ombygging av deler av Kantarellen bo- og behandlingssenter

ombygging av deler av Kantarellen bo- og behandlingssenter KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV PROSJEKTERINGSOPPDRAG mellom Omsorgsbygg Oslo KF (heretter kalt oppdragsgiveren) og (heretter kalt den prosjekterende) Organisasjonsnr/personnr om Prosjekteringsgruppe

Detaljer

Bilag 1-7 til kontrakt nr:

Bilag 1-7 til kontrakt nr: Bilag 1-7 til kontrakt nr: Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget 1. Vann- og avløpsetaten (VAV) har behov for følgende tjenester: Fremfinning og ekspresslevering til VAV (innen 2 timer) Fremfinning

Detaljer

Sporveien AS standardvilkår for Databehandleravtaler Versjon Vedlegg 1 til Databehandleravtale mellom Sporveien AS og Databehandler

Sporveien AS standardvilkår for Databehandleravtaler Versjon Vedlegg 1 til Databehandleravtale mellom Sporveien AS og Databehandler Vedlegg 1 til Databehandleravtale mellom Sporveien AS og Databehandler Sporveien AS standardvilkår for Databehandleravtaler 1 Generelt Når Leverandør skal behandle Personopplysninger på vegne av Kunden,

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom Bymiljøetaten (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.:. om Bygging av turvei A10 Sollerudstranda Kontrakt NS 8406:2009

Detaljer

Del 2 Kontraktsutkast. Bilag 1 9

Del 2 Kontraktsutkast. Bilag 1 9 BILAG 1 9 Side 1 av 13 Konkurransegrunnlag sak 12/1708 Anskaffelse av rammeavtale/forvaltning Microsoftlisenser Del 2 Kontraktsutkast Bilag 1 9 BILAG 1 9 Side 2 av 13 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Rammeavtale om kjøp av vaskeritjenester for tekstiler i helsesektoren i Oslo kommune. Basert på Statens standardavtale SSA-R

Rammeavtale om kjøp av vaskeritjenester for tekstiler i helsesektoren i Oslo kommune. Basert på Statens standardavtale SSA-R Rammeavtale om kjøp av vaskeritjenester for tekstiler i helsesektoren i Oslo kommune Basert på Statens standardavtale SSA-R Basert på SSA-R juli 2015 Rammeavtale om kjøp av vaskeritjenester for tekstiler

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Dette bilag består av Oppdragsgivers konkurransegrunnlag og Vedlegg 1 Kravspesifikasjon. Bilag 2 Konsulentens spesifikasjon av

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV TOTALENTREPRISE NS 8407

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV TOTALENTREPRISE NS 8407 KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV TOTALENTREPRISE NS 8407 mellom Boligbygg Oslo KF (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt totalentreprenøren) Organisasjonsnr./Personnr:. om Rammeavtale rivejobber

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bistanden omfatter følgende ytelser: Vikartjenester IKT 1. og 2. linjes support til Statsbygg IKT seksjon og IKT supportenheten (Teknotorget).

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom Oslo kommune v/vann- og avløpsetaten (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.: om Rehabilitering av vann- og avløpsledninger

Detaljer

MEDISINERINGSSTØTTE. Litt om avtalene. Medisineringsstøtte Larvik Mars 2019

MEDISINERINGSSTØTTE. Litt om avtalene. Medisineringsstøtte Larvik Mars 2019 MEDISINERINGSSTØTTE Litt om avtalene Larvik Mars 2019 2 3 AVTALESTRUKTUR Rammeavtalen (En 1 - avtale Inngått av Larvik kommune) SSA-T (29 avtaler inngås av hver kommune) SSA-V (29 avtaler inngås av hver

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen...

Detaljer

VINTERVEDLIKEHOLD KOMMUNALE VEIER. Periode GJEMNES KOMMUNE

VINTERVEDLIKEHOLD KOMMUNALE VEIER. Periode GJEMNES KOMMUNE ÅPEN TILBUDSKONKURRANSE VINTERVEDLIKEHOLD KOMMUNALE VEIER Periode 01.11.2018 31.12.2019 GJEMNES KOMMUNE Del 3 - Endringer og suppleringer til NS 8406 juni, 2018 KONTRAKT NS 8406 RAMMEAVTALE VINTERVEDLIKEHOLD

Detaljer

AVTALE. Kjøp av tjenester

AVTALE. Kjøp av tjenester AVTALE Kjøp av tjenester Avtale om kjøp av tjenester Kjøp av tjenester (vår sak 2014/382) er inngått mellom: nn org nr aaa bbb ccc MVA (heretter kalt Leverandøren) og GRIMSTAD KOMMUNE (heretter kalt Kunden)

Detaljer

Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi

Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi Hva skal vi snakke om i dag? Overordnet gjennomgang av SSA-L Utvalgte temaer Overordnet om SSA-L 2018 Hva kjennetegner

Detaljer

Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester

Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester SSA-R 2015 Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester Statens standardavtale SSA-R SSA R juli 2015 Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester

Detaljer

SLA for digitaliseringsalderen: Nettskyer, sikkerhetstjenester og multisourcing. Informasjonssikkerhet og personvern Renate Thoreid

SLA for digitaliseringsalderen: Nettskyer, sikkerhetstjenester og multisourcing. Informasjonssikkerhet og personvern Renate Thoreid SLA for digitaliseringsalderen: Nettskyer, sikkerhetstjenester og multisourcing Informasjonssikkerhet og personvern Renate Thoreid Formål Driftsavtalen Ved kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare,

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015 Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 4 Bilag 3: Kundens tekniske plattform (GJELDER IKKE)... 6 Bilag 4: Leveringstidspunkt

Detaljer

KONTRAKT FOR HVALER KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVINGSOPPDRAG HONORERT ETTER MEDGÅTT TID

KONTRAKT FOR HVALER KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVINGSOPPDRAG HONORERT ETTER MEDGÅTT TID Vedlegg 1 KONTRAKT FOR HVALER KOMMUNES KJØP AV RÅDGIVINGSOPPDRAG HONORERT ETTER MEDGÅTT TID mellom Hvaler kommune. (heretter kalt oppdragsgiveren) og. (heretter kalt rådgiveren) Organisasjonsnr./personnr

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Oppdragsgiver Arbeidsdepartementet har det overordnede ansvaret for pensjonspolitikken. Herunder har departementet ansvaret for arbeidet med pensjonsreformen, folketrygdens

Detaljer

SPESIELLE KONTRAKTSVILKÅR

SPESIELLE KONTRAKTSVILKÅR SPESIELLE KONTRAKTSVILKÅR er utarbeidet spesielt for denne anskaffelsen. For øvrige bestemmelser henvises det til alminnelige kontraktsvilkår. Ved strid mellom bestemmelsene viker alminnelige kontraktsvilkår.

Detaljer

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang (Her skal det gis en beskrivelse av Oppdraget med Kundens krav og behov)

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang (Her skal det gis en beskrivelse av Oppdraget med Kundens krav og behov) Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

DATABEHANDLERAVTALE. Behandlingsansvarlig og Databehandler er i fellesskap benevnt "Partene" og alene "Parten".

DATABEHANDLERAVTALE. Behandlingsansvarlig og Databehandler er i fellesskap benevnt Partene og alene Parten. Denne Databehandleravtalen utgjør et vedlegg til Telia Bedriftsavtale, og omfatter all behandling av personopplysninger som Telia Norge AS utfører på vegne av Kunden som databehandler, med mindre annet

Detaljer

Servicekontrakt Kontrakt om vedlikehold og service av treningsapparater

Servicekontrakt Kontrakt om vedlikehold og service av treningsapparater Servicekontrakt Kontrakt om vedlikehold og service av treningsapparater Avtale om vedlikehold og service Kunnskapsdepartementet Kontrakt om vedlikehold og service av treningsapparater Kontrakt om Vedlikehold

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom Oslo kommune Vann- og avløpsetaten (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr./personnr.:. om Utblokking

Detaljer

Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon FoU og Innovasjonsleder Bygg21

Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon FoU og Innovasjonsleder Bygg21 Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon FoU og Innovasjonsleder Bygg21 Avtalens punkt 1.1: Avtalens omfang Anskaffelsens mål/formål Å engasjere en senior ressurs for å samordne, involvere og utfordre bygg og

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av bistanden

Bilag 1 Beskrivelse av bistanden Bilag 1 Beskrivelse av bistanden Kundens krav til Bistanden beskrives her Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bistanden omfatter følgende ytelser: Direktoratet for byggkvalitet (DiBK) kom høsten 2014 med

Detaljer

Rammeavtale for vektertjenester

Rammeavtale for vektertjenester Rammeavtale for vektertjenester mellom [leverandørens navn] (heretter kalt leverandøren) og Norges Handelshøyskole (heretter kalt oppdragsgiveren) sted og dato sted og dato for oppdragsgiveren for leverandøren

Detaljer

BILAG 1 Oppdragsgivers beskrivelse av oppdraget

BILAG 1 Oppdragsgivers beskrivelse av oppdraget BILAG 1 Oppdragsgivers beskrivelse av oppdraget Plan- og bygningsetatens prosjekt «elektroniske tjenester» leverer digitale selvbetjeningsløsninger som skal forenkle våre kunders hverdag. Oslo kommune

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom OMSORGSBYGG OSLO KF (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.:. om Generalentreprise Installasjon av slokkeanlegg i Teisen

Detaljer

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE mellom OSLO KOMMUNE V/SYKEHJEMSETATEN (heretter kalt Kjøperen) Organisasjonsnummer: 990 612 498 og (heretter kalt Selgeren) Organisasjonsnummer: KJØP AV FRUKT OG GRØNT INNHOLDSFORTEGNELSE

Detaljer

Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter.

Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Post Produktnavn Ref. nr Bilag 2 Utdypende spesifikasjon av ytelsen,

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Samferdselsdepartementet ønsker å få gjennomført en mikroøkonomisk studie av konkurranseflatene i godstransportmarkedet. I Nasjonal

Detaljer

AVTALE OM BEHANDLING AV HELSE- OG PERSONOPPLYSNINGER (DATABEHANDLERAVTALE) I FORBINDELSE MED DRIFT AV HELSENETTET OG TILKNYTTEDE TJENESTER

AVTALE OM BEHANDLING AV HELSE- OG PERSONOPPLYSNINGER (DATABEHANDLERAVTALE) I FORBINDELSE MED DRIFT AV HELSENETTET OG TILKNYTTEDE TJENESTER AVTALE OM BEHANDLING AV HELSE- OG PERSONOPPLYSNINGER (DATABEHANDLERAVTALE) I FORBINDELSE MED DRIFT AV HELSENETTET OG TILKNYTTEDE TJENESTER (HERETTER OMTALT SOM «AVTALEN») Databehandleravtale for drift

Detaljer

Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester.

Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens navn) Innovasjon

Detaljer

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER

KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER Vedtatt 27.5.2010 KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom (heretter kalt byggherren) og (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr./personnr.:. om utvidelse av slamlager Badstua

Detaljer