App for organisasjoner. Hvorfor app og ikke bare web?

Transkript

1 App for organisasjoner Hvorfor app og ikke bare web?

2 Innhold App fra Winorg... 2 Hvorfor app og ikke bare web?... 2 Hva bør den inneholde?... 3 Hva skal til for at den blir vellykket?... 5 Hvilke unike muligheter gir en app for kommunikasjon og dialog?... 6 Hvordan sørge for at den blir brukt?... 6 Hvorfor app fra Winorg?... 8 Er det dyrt?... 9 Hvordan kommer man i gang? App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 1

3 App fra Winorg Hvorfor app og ikke bare web? Webportaler er veldig gode til å formidle informasjon èn vei - fra sender til mottaker. Å kunne, i tillegg til webportalen, tilby sine medlemmer, kursdeltakere, givere eller andre en app er et viktig strategisk valg utifra et varemerke, kommunikasjon- og lojalitetesperspektiv. Brukeren har alltid med seg din app i sin telefon, han ser din logo og dere kan påkalle brukerens oppmerksomhet gjennom den direktekanal som en app faktisk kan være. Bruk app for å gi brukeren en merverdi som ikke kan nås via webben! Styrk ditt varemerke og din profil - Din logo vises som ikon på brukerens telefon - Din logo er aktiv og kan påkalle brukeren oppmerksomhet. (app ikon med rød boble med informasjon i) Kommunikasjon ny kanal - Ny kommunikasjonskanal for din organisasjon - Direktekommunikasjon mellom din organisasjon og brukeren - To-veis kommunikasjon mellom din organisasjon og brukeren - Påkall brukerens interesse, nysgjerrighet og påvirk handlinger og plan for dagen. Lojalitet - Gi dine medlemmer, kursdeltakere, givere og andre enkelhet med en direkte knapp (app) for å nå dine tjenester og informasjon. - Gjør dine tjenester enkle i bruk og morsomme å benytte ved hjelp av telefonens muligheter. - App husker hvem brukeren er etter innlogging/registering. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 2

4 Merverdi kun i app (eksempel) - Les reiseforsikringsvilkår uten internett når brukeren er utenlands/flyr. - Del reiseforsikringsbevis med alle familiemedlemmer med en enkel sms. - Book møter med kolleger direkte i telefonen - Hent opplysninger om medlemmer du har ansvar for direkte i mobilen. - Ønsk velkommen til kurs når brukeren nærmer seg kurslokalet: Velkommen til oss i 3. etasje, gå inn i den blå døren. Kursen begynner klokken 9 i sal A. Hva bør den inneholde? Når man vurderer å anskaffe en app er det viktigste spørsmålet å stille seg er hvem som er målgruppen for Appen. Appen skal ikke være en kopi av websidene det er bortkastede penger. Appen skal være personlig, engasjerende og meningsfull. Innenfor organisasjonen kan det finnes mange målgrupper, eksempelvis; Alle medlemmer Noen utvalgte grupper? tillitsvalgte studenter ansatte kunder frivillige Innehold og funksjonalitet kan derfor variere, men det kan være bra å fokusere på funksjoner som brukere trenger i farta. Medlemskort Spørsmål og svar når man er på reise og ikke har tilgang til internet Tilgjengelighet til en alltid oppdatert adressebok over viktige personer. Tilgjengelighet til tjenester og informasjon slik som arbeidsvilkår App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 3

5 Kurspåmeldinger lønnskalkulator Informasjon om streikebidrag Fylle ut skjema om streikebidrag Viktige kontaktopplysninger Medlemsfordeler Kurskalender Verv et medlem Sommer-jobbapp med sjekklister på gode arbeidsvilkår Rask registering av henvendelser i Winorg Nya medlemmer/givere Oversikt Helt andre funksjoner som lokker på en brukerskare Tilgang til pod-casts Stillingsannonser Kunnskapsspill Promotere andre apper Kurskonto hvilke kurs mangler jeg? Bruk brukerens geografiske posisjon til å gi informasjon eller tilbud. Sammen finner vi, gjennom workshops, hvilken eller hvilke målgrupper dere skal rette dere mot, og om dere trenger en eller flere apper for å lokke alle potensielle brukere. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 4

6 Hva skal til for at den blir vellykket? Det finnes flere faktorer som gjør en app vellykket, men sammen finner vi hvilke faktorer som vil gjøre en app vellykket nettopp for din målgruppe. I og med at Winorg står som totallevereandør for hele leveransen minsker risikofaktorene i prosjektet. Vi jobber alltid etter prinsippet Keep It Sweet & Simple. Den går ut på at vi gjør appen så enkel at alle forstår den. Som sagt er det viktig at appen er personlig, engasjerende og meningsfull for brukeren. For at du skal lykkes med din app-satsning planlegger vi sammen et antall aktiviteter: Appens innhold: Hva skal akkurat din app gi av merverdi? Appens utforming: Hvordan legger vi opp innholdet slik at det blir personlig og attraktivt? Markedsføring av apppen: Hvordan når vi ut til målgruppen og informerer dem om at din nye app finnes? App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 5

7 Hvilke unike muligheter gir en app for kommunikasjon og dialog? Med en app hos dine medlemmer, kursdeltakere, givere og andre kan du nå ut til dem på flere måter. Noen eksempler: innhold i appen som er personifisert til brukeren innhold som forholder seg til brukerens geografiske plassering text(push)-meldinger til unike brukere eller grupper av brukere. Gjennom å velge en app levert av Winorg kan du sende meldinger direkte fra Winorg applikasjonen. For å sende meldinger til utvalgte brukere med tekstinformasjon. Det gjør det også mulig å benytte appen for dialog, du kan stille spørsmål. Eksempelvis kan medlemsservice håndtere saker via appen der man får en dialog slik som chat, men uten kostnad for brukeren. Appen kan også benyttes til å kommunisere med andre brukere, la tillitsvalgte sende ut tekstmeldinger til sine via app-tekstmelding eller vis SMA. Hvordan sørge for at den blir brukt? Med appen får du en kommunikasjonskanal direkte til brukerens lomme. Det er viktig å forvalte en slik kommunikasjonskanal vel, og ikke misbruke den. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 6

8 Det er også viktig å få statistikk på bruk av appen. I Winorgs app plattform finnes et dashboard der du får se live hvordan din app benyttes. Sammen med våre rådgivere kan vi hjelpe dere med å legge en plan for hvordan bruken av deres app skal maksimeres. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 7

9 Hvorfor app fra Winorg? Gjennom å velge Winorg som leverandør til din app får dere en leverandør som tar et totalansvar. Dere får tilgang til en ferdig app plattform som allerede er tatt i bruk av to store organisasjoner. I tillegg til det får du en leverandør som har full oversikt over alle integrasjonspunkter mellom app og Winorg. Ingen 3. Part som må læres opp i hvordan data skal vises og oppdateres. Det bare fungerer! Ferdig app plattform Winorg har i 1 ½ år hatt en ferdig App plattform i drift for medlemmar To store organisasjoner Over aktive brukere Totalintegrert med Winorg Totalintegrert med EPiServer Totalintegrert med ditt nettsted (påloggning, glemt passord, glemt medlemsnummer) 99% støtte for ulike mobile enheter (ios, Android,Windows Phone) Høy sikkerhet i appen hvor all datatrafikk er kryptert Støtte for flernivåautentisering (brukernavn/passord, SMS-pinkod). Winorg som leverandør Kort vei til leveranse takket være ferdig plattform Helhetsløsning en leverandør av virksomhetsnære system Kostnadsdelning for utvikling av appfunksjonalitet nya funksjoner kan utvikles for flere kunder Produktkompetanse Winorg har lang og omfattende kompetanse på kundens behov Organisasjonskompetanse Winorg kjenner din organisasjon Garanti for at oppgraderinger og endringer av Winorg ikke påvirker appen Avenserte integrasjoner med Winorg Muligheten for å gjøre samme type handlinger i appen som i Winorg Mulighet for å utnytte app-funksjoner og app-statistikk direkte fra Winorg. Bare med apps fra Winorg kan du utnytte funksjoner som å sende pushmeldinger direkte fra Winorg. Du kan også se hvilke av dine brukere som har installert appen og kommunisere direkte med dem. Mulighet til å gjøre tilpassinger i Winorg for ytterligere app-støtte App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 8

10 Er det dyrt? Å anskaffe en app kan være kostbart. Det er særlig knytningen og integrasjonen mot omliggende systemer som er kostnadsdrivende faktorer. Da gjelder det å utnytte løsninger som allerede har dette på plass. Sammen med et godt og standardisert rammeverk utnytter vi allerede eksisternde Webservices for optimal gjenbruk og enkel implementering. Gjenbruk av Webservices og spørringer er kostnadseffektivt Standard rammeverk gir lave kostnader Bygg videre på eksisterende løsninger i stedet for å begynne på nytt Del og få tilgang til nye løsninger Det er alltid billigere å satse på standardiserte løsninger. Prismodellen Modulpriser Drift som inkluderer SaaS (software as a service) og all oppgraderinger fast årlig avgift. Åpne for nye prismodeller - pris pr nedlastning lav risiko Prismodellen for app er slik dere kjenner den fra Winorg den er modulbasert og forutsigbar. Skal du ha medlemskort og medlemsoppdatering så har det en stk pris, skal du også bruke den til å gi tillitsvalgte «kontoret i lomma» eller kurstilbud og påmelding så anskaffer du en modul for det. Skal du ha noe som ikke finnes allerede ja, så estimerer vi det, eller lager en modul som du og mange andre kan kjøpe din «andel av» Prismodellen består altså av en anskaffelseskost pr modul og en driftskostnad. Spesielt for app er at vedlikeholdsavgiften ikke bare dekker feilretting og oppgraderinger, den dekker også driften. Appen lever i skyen og vi tar hånd om alt ingen jobb for dere. Vi har bestemt oss for å være åpne for nye prismodeller Kanskje pris pr nedlastning (organisasjonen betaler appen er gratis for brukerne) gjerne i kombinasjon der man har en lav inngangpris. Det fordeler risikoen på oss og på dere. Vellykket app gir god gevinst for dere og for oss. App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 9

11 Hvordan kommer man i gang? I et prosjekt med å anskaffe seg en app har vi ulike steg og aktiviteter. Det viktigste er å avgrense prosjektet til den funksjonaliteten som din kunder har mest nytte av først, for deretter å lansere nye og spennende funksjonalitet over tid. Da fanger du brukernes interesse i å fortsette å bruke appen. Aktiviteter Innledene møte og demo av eksisterende løsninger Workshop for å avdekke behov og muligheter i din organisasjon Bindene pristilbud og leveranseplan Prosjektplan for tilpassing og evt utvikling av nye funksjoner Test Publisering av app i GooglePlay og Appstore Markedsføring av appen mot medlemmer og andre Måle effekt/statistikk av bruk Flere verdiøkende funksjoner? Høres det spennende ut? Ta kontakt med oss så viser vi deg hvordan! Kontaktinformasjon: Winorg AS Toril Halvorsen Bergh - Produkt og markedsansvarlig Telefon / Toril.halvorsen.bergh@winorg.no App for organisasjoner - Hvorfor app og ikke bare Web? 10