Altinn Produktstrategi. Versjon 1.0

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Altinn Produktstrategi. Versjon 1.0"

Transkript

1 Altinn Produktstrategi Versjon 1.0 1

2 Innhold 1 Innledning Altinn produktet Altinn Sluttbrukertjenester Post til virksomheter Altinn som Felleskomponent Altinn Plattformer Altinn Tjenester Produktområdet Tjenester Strategiske føringer og behovet for Altinn Tjenester Fremtidens Altinn Tjenester Altinn Autorisasjon Produktområdet Autorisasjon Strategiske føringer og behovet for Altinn Autorisasjon Fremtidens Altinn Autorisasjon Altinn Integrasjon Produktområdet Integrasjon Strategiske føringer og behov for Integrasjonstjenestene Fremtidens Integrasjons Tjenester Altinn infrastruktur Produktområdet Infrastruktur Strategiske føringer og behov for Infrastruktur Tjenester Fremtidens Infrastruktur Tjenester Altinn Kanaler Altinn Portal Produktområdet Portal Strategiske føringer og samfunnsbehovet for Altinn Portalen Fremtidens Altinn Portal Altinn API Produktområdet API Strategiske føringer og behov for Altinn API Fremtidens Altinn APIer Altinn App Produktområdet App

3 4.3.2 Strategiske føringer og behov for Altinn App Fremtidens Altinn App Altinn i lys av to referansemodeller NIST referansemodell for skytjenester The European Interoperability Framework (EIF) Føringer for Handlingsplan

4 Sammendrag Altinn omtales som «en motor i myndighetenes forenklingsarbeid for næringslivet». Videre i Prop 1 S i Kap. 4 presiseres det at «tjenestene i Altinn har en svært høy bruksgrad. Overgangen til digitale tjenester er det viktigste bidraget til forenkling og redusert tidsbruk for næringslivet.» Virksomheter og privatpersoner har behov for å kommunisere med flere etater/forvaltningsnivåer i én enkelt dialog. Slike avanserte tjenester etablert på Altinn-plattformen øker nytteverdien vesentlig for både sluttbruker og myndighet. Altinn plattformen som består av flere produkter, deriblant AltinnPortal, Altinn Tjenester, Altinn Autorisasjon og Altinn Integrasjon, er i dag en robust tillitsinfrastruktur som er spesialisert på privatpersoners og virksomheters digitale kommunikasjon med forvaltningen. I denne produktstrategien beskriver vi retningen for de ulike produktene i Altinn og hvilke gevinster disse gir. Altinn Portal gir en felles inngang til informasjon og Altinntjenestene. Fremtidens Altinn Portal vil utvikles på brukerens premisser med mål om å forenkle brukerens møte med det offentlige. Når det er til fordel for brukeren vil Altinn Portal kunne være et supplement til og komplementær med Tjenesteeiernes egne portalløsninger. De siste årene har Altinn fått en mer sammensatt brukergruppe med særlig mange sporadiske brukere jevnt fordelt på næringsliv og privatpersoner. Brukerne stiller nye krav til digitale tjenester generelt, og Altinn spesielt. Det er behov for at Altinn understøtter de brukeropplevelsene som i dag forventes av digitale tjenester, for eksempel støtte for mobiltelefon og nettbrett, fullverdig universell utforming og moderne avanserte skjemaer. Brukerorientering får derfor en sentral og berettiget plass i fremtidens Altinn. Altinn App skal føre til effektiv dialog med det offentlige og utnytte mulighetene som en native mobil plattform gir i forhold til det å effektivisere brukernes prosesser og aktiviteter. For eksempel det å få et varsel på din telefon, som ved ett trykk både logger brukeren inn og åpner riktig element for behandling, vil kunne gi en stor tidsbesparelse hvis de fleste mest brukte offentlige tjenestene tar en slik mulighet i bruk. Altinn skal bli mer komponentbasert og gi muligheten for at Tjenesteeierne kan kombinere/integrere egne løsninger med funksjonalitet i Altinn. Det er derfor viktig å utvikle APIer til alle våre tjenester. I fremtidens automatiserte informasjonsutveksling vil APIene bli Altinns viktigste og mest brukte kanal. Altinn Tjenesteplattform vil fortsatt være den sentral delen av Altinn som syr det hele sammen gjennom å tilby både utviklings- og runtimemiljø for både Integrasjonstjenester, Autorisasjonstjenester og Dialogtjenester. Ny Tjenesteplattform vil utvikle «open source, cross platform» for å åpne opp for ekstern utvikling og innovasjon og samtidig minimere bindinger til standard produkter. Altinn Autorisasjonsplattform vil bæres frem som en selvstendig Felleskomponent som alle i norsk eforvaltning skal bruke. Samtykkefunksjonaliteten vil videreutvikles. Samtykke er en fleksibel måte å samhandle på, siden den ofte kan være hendelsesstyrt og tidsbegrenset. Det forenkler manuelle 4

5 prosesser der en tredjepart gis tilgang til en gitt type informasjon eller tjeneste fra en sluttbruker. Informasjonsdelingen skjer i dag i stor grad papirbasert. Samtykke er kort sagt samhandling på brukerens premisser. Altinn Integrasjonsplattform vil dekke et felles behov for tverrsektoriell deling av informasjon, og vil bidra til å realisere målene med felles offentlige Informasjonsforvaltningsløsninger. Altinn Infrastruktur vil moderniseres og tilbys med relevante «skyegenskaper». Altinn vil også bidra til å skape en felles skytjeneste for Felleskomponenter når det blir aktuelt. Autorisasjon, Integrasjon og Informasjonsforvaltning danner et felles fundament for tilgjengeliggjøring og deling av data, som igjen danner grunnlaget for samhandlingsløsninger. Samlet sett passer Altinnproduktet svært godt inn i NIST (National Institute of Standards and Technology) - modellen for skytjenester og EIF (Europeiske samhandlingsrammeverket) - modellen for samhandling. Dette vil lette bruken av Altinn når Altinn inngår som en del av Tjenesteeiernes totale portefølje og spesielt ved etablering av tverrsektorielle løsninger hvor Altinn inngår. Strategien åpner opp for nye forretningsmodeller, hvor tjenester tilgjengeliggjøres i grupper eller som frittstående tjenester, noe som vil forenkle og spisse bruken av Altinn opp mot den enkeltes behov. Strategien har en tidshorisont på 5 år, men fokus på de neste 2 årene. Strategien vil endres og tilpasses de rammevilkårene vi til enhver tid er gitt. 5

6 1 Innledning Høsten 2015 utarbeidet Brønnøysundregistrene på oppdrag fra NFD et forslag til ny Altinnstrategi, som har fått navnet «Altinn for en ny tid». Strategien gir sterke føringer innenfor områdene «Brukerorientering», «Støtte til myndighetsutøvelse», «Samhandling» og «Innovasjon og næringsutvikling». Dette er igjen i tråd med Digital Agenda for Norge som Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD) presenterte i 2016, hvor det beskrives hvordan Norge skal utvikle «IKT for en enklere hverdag og økt produktivitet». Spesielt ligger fokuset i Digital Agenda på hvordan man kan løse sektorovergripende problemstillinger, hvor Altinn som nasjonal felleskomponent spiller en viktig rolle. Digital Agenda har fem (5) hovedprioriteringer «som gir politikken retning og som tydeliggjør hva regjeringen ser som det viktigste å legge innsatsen i fremover»: Brukeren i sentrum IKT er en vesentlig innsatsfaktor for innovasjon og produktivitet Styrket digital kompetanse og deltagelse Effektiv digitalisering av offentlig sektor Godt personvern og god informasjonssikkerhet Altinnstrategien har fire (4) satsingsområder: Brukerorientering Støtte til myndighetsutøvelse Samhandling Innovasjon og næringsutvikling 6

7 Som det fremgår er det høy korrelasjon mellom Digital Agendas politiske prioriteringer og Altinns strategiske målsettinger. Altinns produktstrategi skal sette retning for hvordan produktet Altinn ytterligere skal bidra i den ønskede digitaliseringen av samfunnet og offentlige sektor spesielt. Spesielt bør nevnes at både Digital Agenda og Altinnstrategien har brukeren i sentrum og brukerorientering som prioriteringsområder. Her beskrives det hvordan brukerne og deres behov skal være det sentrale utgangspunktet i digitaliseringsarbeid for å kunne møte brukernes forventninger til dagens digitale løsninger og kunne skape et mer effektivt samfunn. I videreutviklingen av Altinn som produkt er disse premissene i høy grad gjeldende. Vi videreutvikler basert på reelle brukerbehov og vi inkluderer brukeren i videreutviklingsprosessene. Altinnstrategien fokuserer på hvilke veivalg vi ønsker å ta og hvilke effekter og gevinster samfunnet, norsk eforvaltning og dens brukere vil oppnå ved realisering av strategien. Den henvender seg spesielt til norsk eforvaltning, våre tjenesteeiere og deres brukere. Produktstrategien fokuserer på den digitale transformasjonen som må til for å realisere Altinnstrategien. Den henvender seg spesielt til tjenesteeierne og de som skal utvikle og realisere sluttbrukertjenestene. Andre rammebetingelser Som en viktig nasjonal felleskomponent vil Altinn forholde seg til nasjonale arkitekturrammeverk og prinsipper. Likeså vil Altinn inngå i det nasjonale løsningslandskap som totalt sett understøtter digitaliseringen av offentlig sektor, heri vil de enkelte Altinn tjenestene inngå i en fremtidige nasjonale tjenestekatalog. Spesielt fokus er det på samspillet med de andre felleskomponentene slik at disse utgjør en helhet for brukerne. Vi er derfor aktivt med i Skate samarbeidet hvor vi kvalitetssikrer både Altinn strategien og produktstrategien og tilgjengeliggjør våre årlige utviklingsplaner. Skate har også et spesielt fokus på samspillet mellom de nasjonale felleskompontene slik at de utgjør en helhet for brukeren. 7

8 2 Altinn produktet Altinn har fire (4) plattformer som i varierende grad spiller sammen når tjenester lages og kjøres: - Altinn Tjenester - Altinn Autorisasjon - Altinn Integrasjon - Altinn Infrastruktur Plattformene tilgjengeliggjøres gjennom tre (3) ulike kanaler - Altinn Portal - Altinn API - Altinn App 8

9 Selv om dette er separate produkter, vil det i de aller fleste tilfeller være slik at en tjeneste som eksponeres for sluttbrukeren benytter flere av produktene. Dette gjelder også når tjenesten designes av tjenesteeier. En tjeneste definert i Altinn Tjenester vil benytte Altinn Autorisasjon for å styre hvem som har tilgang til tjenesten, Altinn Integrasjonsplattform vil sørge for dataflyten til tjenesteeier. Tjenesten gjøres tilgjengelig via en eller flere av kanalene (Altinn API / Altinn Portal / Altinn App). Det hele kjører på Altinn Infrastruktur. 2.1 Altinn Sluttbrukertjenester Altinn Sluttbrukertjenester er betegnelsen på de tjenestene som tjenesteeierne utvikler og drifter på Altinnplattformene og som tilbys via Altinnkanalene. Altinn selv tilbyr egne sluttbrukertjenester, deriblant «Post til virksomheter» Post til virksomheter «Post til virksomheter» er en sluttbrukertjeneste som brukes av det offentlige til å sende post til virksomheter. Den er utviklet på basis av Altinn Meldingsboks, og tilbys via alle Altinnkanalene. 2.2 Altinn som Felleskomponent Bruken av Altinn som Felleskomponent styres av nasjonale føringer for bruk av Felleskomponenter som best kommer til uttrykk i følgende tre (3) dokumenter: (1) Stortingsmelding 27 «Digital Agenda for Norge»: «Effektiv digitalisering av offentlig sektor er en av regjeringens hovedprioriteringer i IKTpolitikken. Felles IKT-løsninger for å dekke like behov er et viktig effektiviseringstiltak. Stat, kommune og ulike sektorer bør benytte fellesløsninger for å lage brukervennlige og sammenhengende digitale tjenester i hele offentlig sektor. De mest sentrale fellesløsningene omtales som nasjonale felleskomponenter. Dagens nasjonale felleskomponenter er Folkeregisteret, Enhetsregisteret, Folkeregisteret, Matrikkelen, Altinn, ID-porten, Digital postkasse til innbygger og Kontakt- og reservasjonsregisteret.» (2) Skatesamarbeidets «Strategi for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor»: Visjon Arbeidet med felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor skal understøtte denne visjonen: «Offentlige virksomheter skal tilby effektive og brukervennlige tjenester for innbyggere, virksomheter og forvaltning. Tjenestene skal benytte forutsigbare og robuste nasjonale felleskomponenter og løsninger.» (3) Digitaliseringsrundskrivet av Altinn: Virksomheten skal i utgangspunktet ta i bruk Altinns infrastruktur og tjenesteplattform for produksjon av relevante tjenester. Virksomheter som på kort sikt ikke kan få dekket sine behov i Altinn på en hensiktsmessig måte, kan benytte løsninger i 9

10 markedet eller utvikle løsningen selv. Virksomheten må kunne begrunne unntak. Aktuelle digitale tjenester rettet mot næringsdrivende skal gjøres tilgjengelige på Altinns portal. Altinn skal benyttes for digital post fra forvaltningen til næringsdrivende. Altså brukes uttrykkene «bør», «skal» og «skal i utgangspunktet» når man beskriver retningslinjer for bruk av Felleskomponenter og Altinn spesielt. Da Altinn er en stor og omfattende løsning, hvor herværende strategi legger opp til en produktivisering av de enkelte bestanddelene, vil det være naturlig med ulike brukertilnærminger og -tilknytninger til de ulike plattformene og kanalproduktene. 10

11 3 Altinn Plattformer Altinn består av fire plattformprodukter: - Altinn Tjenester - Altinn Autorisasjon - Altinn Integrasjon - Altinn Infrastruktur 3.1 Altinn Tjenester Altinn Tjenesteplattform er en den sentrale delen av Altinn som holder helheten i Altinn sammen. Dagens Tjenesteplattform bygger på gårsdagens teknologi og Altinnstrategien er derfor veldig tydelig på at løft av Altinntjenester må prioriteres, og at dette haster: Uten en utskifting av dagens verktøy vil det være umulig å tilby full selvbetjening og dermed forenkle tjenesteeierne sitt arbeid med tjenesteutvikling - og frigjøre Altinns personale for andre oppgaver. Det vil også være umulig å støtte mobile enheter og moderne brukeropplevelser og design. Kort sagt kan ikke Altinn oppfylle grunnleggende krav til en moderne teknisk plattform uten en ny skjemaløsning som etatene ønsker, og lettere mestrer, å benytte. Strategien legger til grunn at dette er et arbeid som lar seg gjennomføre helt i starten av strategiperioden Produktområdet Tjenester Altinn Tjenester består av utviklingsverktøy for å lage tjenester og kjøretidsmiljø (runtime) for å kjøre/drifte tjenestene slik at de blir tilgjengeliggjort for sluttbruker. Ofte vil disse sammen kalles for tjenesteplattform. Dette har siden åpningen av felleskomponenten Altinn i 2003 vært kjernefunksjonaliteten i Altinn for å digitalisere det offentlige Norge. Utviklingsverktøy er verktøyene som benyttes for blant annet å modellere, designe, utvikle, versjonere, konfigurere, oversette, teste og produksjonssette tjenestene. Dagens utviklingsverktøy (TUL) er i stor grad basert på Microsoft InfoPath Designer og Microsoft SharePoint Server. Kjøretidsmiljø er løsningene som tilgjengeliggjør de utviklede tjenestene for sluttbrukerne og systemer, både via brukergrensesnitt i portal og via tekniske grensesnitt (APIer). Dagens kjøretidsmiljø for tjenester er i stor grad basert på Microsoft SharePoint Forms Services. Altinn Tjenester 3.0 er fremtidens åpne tjenesteplattform, som både det offentlige Norge, IKTnæringen og akademia kan benytte, gjenbruke, utvide, forbedre og bygge videre på Strategiske føringer og behovet for Altinn Tjenester Altinn Tjenester 3.0 dekker helt klart et veldig viktig behov, da de fleste statlige og kommunale tjenester bør digitaliseres. Da er det fornuftig å gjenbruke en felles løsning. Dette er noe som fremheves i en av de fem hovedprioriteringene i Digital agenda for Norge, "Effektiv digitalisering av offentlig sektor": "Stat, kommune og ulike sektorer bør benytte fellesløsninger for å dekke like behov. 11

12 Fellesløsninger skal benyttes til å lage effektive og brukervennlige digitale tjenester for hele offentlig sektor." Den første av de fem hovedprioriteringene "Brukeren i sentrum" fremhever i tillegg følgende som vil være en konsekvens av det å benytte Altinn Tjenester: "Offentlige tjenester skal oppleves sammenhengende og helhetlige for brukerne, uavhengig av hvilke offentlige virksomheter som tilbyr dem." Digitaliseringsrundskrivet er også helt klar på at Altinn tjenesteplattform skal benyttes for produksjon av tjenester, men åpner samtidig i praksis for at alle kan utvikle egne løsninger frem til Altinn Tjenester 3.0 er realisert. "Virksomheten skal i utgangspunktet ta i bruk Altinns infrastruktur og tjenesteplattform for produksjon av relevante tjenester. Virksomheter som på kort sikt ikke kan få dekket sine behov i Altinn på en hensiktsmessig måte, kan benytte løsninger i markedet eller utvikle løsningen selv." Fremtidens Altinn Tjenester Altinntjenester skal til enhver tid være teknologisk og markedsmessig aktuell og følge brukernes behov og forventninger I Altinn Tjenester 3.0 skal tjenesteutvikler kunne lage tjenester med moderne design som er brukervennlig og universelt utformet. Løsningen skal ikke legge tekniske begrensninger på hvordan tjenester designes og hvordan brukerprosesser bygges opp. En sentral egenskap som skal støttes i alle tjenester er at visningen dynamisk tilpasser seg størrelsen på skjermen som brukeren benytter, uten at tjenesteutvikler må utvikle og vedlikeholde flere forskjellige visninger. Dette kalles "responsivt design". Brukeropplevelsen skal kunne bli så optimal som mulig, både for brukere som er på farten med mobile enheter (f.eks. sende inn barnehagesøknad på bussen) og for de mer profesjonelle brukerne som ønsker at plassen på store skjermer utnyttes på en fornuftig måte. Altinn Tjenester skal være det foretrukne verktøyet for å utvikle brukervennlige tjenester Det skal være både raskere og mer effektivt å benytte Altinn Tjenester 3.0 for å utvikle og vedlikeholde tjenester sammenliknet med andre løsninger. I tillegg skal kvaliteten på tjenestene som utvikles være høyere. Blant annet skal den nye tjenesteplattformen legge til rette for to ulike typer tjenesteutviklere, både funksjonelle fagfolk/designere og mer tekniske utviklere. Videre skal tjenesteutviklingen være distribuert og helt selvbetjent, og ikke kreve kursing, manuelle steg eller bestillinger til Altinn-organisasjonen eller dens leverandører. 12

13 Altinn Tjenester skal føre til økt samhandling og gjenbruk av data i Norge Ny tjenesteplattform skal enkelt kunne kommunisere med andre systemer og gjøre gjenbruk av data og bruk av informasjonsforvaltning så effektivt og enkelt som mulig, og på den måten støtte opp under målsetning om «once only» (data skal rapporteres kun én gang til det offentlige). Altinn Tjenester vil være et viktig bidrag for å nå disse målene. Alle aspekter av en sluttbrukertjeneste skal enkelt kunne eksponeres via APIer (tekniske grensesnitt), slik at de kan gjenbrukes av andre systemer og applikasjoner uten at tjenesteeier må gjøre noe ekstra arbeid. Altinn Tjenester skal føre til innovasjon og raskere digitalisering Altinn Tjenester skal danne fundamentet for en helt åpen plattform som kan gjenbrukes og gi verdi langt ut over bruken i Altinn og Norge. For at den nye tjenesteplattformen skal være uavhengig av tredjepart, og kunne utvikles i akkurat den retningen som felleskapet og tjenesteeierne ønsker å prioritere, kan den ikke baseres på proprietære og lukkede løsninger. For at innovasjon fra både tjenesteeiere og IKT-næring skal være mulig, vil det bli mulig å dele tjenesteplattformens kildekode. På sikt vil det kunne dannes et internasjonalt community med utviklere fra ulike miljøer som bidrar til å videreutvikle tjenesteplattformen i helt nye retninger. Gevinster for Tjenesteeiere Framtidens Altinn Tjenester vil være et moderne og fullstendig selvbetjent tjenesteutviklingsverktøy som tjenesteeiere kan benytte til å digitalisere sine tjenester på en mer effektiv måte enn ved egen investering i alternative tjenesteutviklingsverktøyer eller utvikling av frittstående tjenester. Tjenestene vil ha et gjennomtestet responsivt, universelt utformet design og kan utvikles like effektivt av fagpersoner og tekniske utviklere. Altinn Tjenester vil gi flere muligheter for samhandling på grunn av nær tilknytning og utnyttelse av de andre komplementære plattformproduktene i Altinn. 3.2 Altinn Autorisasjon Det er felles forståelse innen det offentlige at Altinn Autorisasjon er autorisasjonsnavet for offentlig sektor. Sett i lys av forenkling, er potensialet ved bruk av fremtidens autorisasjonsfunksjonalitet, som f. eks tidsbegrenset samtykke, meget stort og en forutsetning. Altinn Autorisasjon vil derfor stå helt sentral i utviklingen av Altinn i de kommende årene Produktområdet Autorisasjon Altinn Autorisasjon skal gi mulighet for å styre hvem som skal (kunne) gjøre hva og når med hvilke data i det offentlige og i samspillet mellom offentlig og privat. Autorisasjon handler om å spesifisere rettigheter til å benytte en angitt ressurs (for eksempel en nettside) eller tjeneste (for eksempel «Salgsmelding for motorvogn»), og formelt sett betyr begrepet autorisere det å definere regler for tilgang. 13

14 Tilgangsstyring dreier seg om å gi videre rettigheter til å benytte en tjeneste til riktige personer eller organisasjoner, for eksempel at daglig leder gir en ansatt rett til å sende inn A-meldingen på vegne av sin virksomhet. Tilgangskontroll gjør det mulig å kontrollere at en bruker har rettighet til å benytte angitt ressurs eller tjeneste på vegne av en angitt aktør. Aktøren er den som er ansvarlig for at tjenesten utføres, for eksempel et aksjeselskap som skal levere årsoppgave, eller en privatperson som søker byggetillatelse. Altinn har fra starten basert seg på grunndata for autorisasjon fra Enhetsregisteret (registrert rolle i organisasjon) og Det Sentrale folkeregisteret (privatperson og familietilknytning) og har et mål om å utvide dette med tilgang til flere grunndataregistre Strategiske føringer og behovet for Altinn Autorisasjon Altinn Autorisasjon dekker med en felles løsning et klart behov for å la offentlige virksomheter autorisere tilgang til sine digitale tjenester basert på fullmakter i grunndataregister, tilby tilgangsstyring til privatpersoner og virksomheter, og tilby offentlige virksomheter tilgangskontroll for sine digitale tjenester. Dersom privatpersoner og virksomheter på en kontrollert og sikker måte kan dele sine data registrert av offentlige virksomheter, vil det bidra til forenkling av digitale samhandlingsprosesser i samspillet mellom offentlig og privat men også mellom privatpersoner og private virksomheter. Dette vil bidra til å realisere store samfunnsmessige gevinster. Det er et klart behov for en offentlig fellesløsning som gjør dette mulig. Samtykkefunksjonaliteten som tilbys av Altinn utnytter autorisasjonsfunksjonaliteten til å dekke dette behovet og gir brukere muligheten til å dele sine data med tredjeparter ved å gi et informert og uttrykkelig samtykke. Altinn skal i henhold til ny Altinnstrategi løpet av to år ha etablert et fullstendig grensesnitt for administrasjon av, og oversikt over, fullmakter og samtykker for digitale tjenester i og utenfor Altinn. Ytterligere skal Altinn i løpet av fem år legge til rette for samhandling og være etablert som autorisasjonsnavet i offentlig sektor. Det skal også være mulig å bruke flere autorisasjonskilder i henhold til behov i den enkelte tjeneste. På bakgrunn av føringene i strategien for Altinn definert tre (3) overordnede mål og underliggende delmål for Altinn Autorisasjon Fremtidens Altinn Autorisasjon Altinn skal tilby en komplett autorisasjonsløsning for virksomheter og privatpersoner Det er flere aspekter ved dagens autorisasjonsløsning som hindrer at ulike bruksscenarier kan utføres i Altinn, og at behovene for autorisasjon, tilgangsstyring og tilgangskontroll ikke er dekket fullt ut. Det fins flere scenarier der tidsbegrenset tilgangsstyring, for eksempel en rett til å benytte en digital tjeneste kun har en begrenset varighet, vil være nyttig. Samtykkefunksjonaliteten utnytter denne tidsbegrensningen, men mulighet for tidsbegrensning er ikke innført i brukergrensesnittet for 14

15 tilgangsstyring. Brukerundersøkelser har vist at det er mange brukstilfeller hvor midlertidige rettighetstildelinger etterspørres, spesielt i relasjon til midlertidige ansettelser, vikarer osv. Behovet for å gi noen, for eksempel en ansatt, tilgang til en digital tjeneste på vegne av en virksomhet skyldes nesten alltid at den aktuelle ansatte er den i virksomheten som skal utføre oppgaven den digitale tjenesten dekker. Som oftest er det den personen som skal utføre oppgaven, som har best kjennskap til tjenesten og hvilke roller og rettigheter som kreves for å utføre tjenesten. Ofte vet de ikke hvem som har mulighet til å utføre tilgangsstyring, og dermed gi nødvendige rettigheter videre. Den mest kostbare og tidkrevende delen av tilgangsstyringen er derfor den tiden som brukes på å finne ut av dette. Funksjonalitet for å sende forespørsler om å få tilgang til en digital tjeneste, vil dermed effektivisere tilgangsstyringen i stor grad. Altinn autorisasjons API for autorisasjon og tilgangskontroll har på noen områder begrenset funksjonalitet. For at Altinn autorisasjon fullt ut skal dekke behovene må APIene videreutvikles og standardiseres. Videreutvikle samtykkefunksjonaliteten i Altinn Selv om samtykkefunksjonaliteten, slik den er realisert nå, gir grobunn for mange nye tjenesteordninger som kan gi store gevinster og innsparinger, er det en minimumsløsning som er implementert. Gevinstpotensialet og nye samhandlingsmønstre kan økes ytterligere ved å videreutvikle samtykkeløsningen. Altinn autorisasjon skal ha sanntidstilgang til komplette grunndataregister Oppdatering av Altinn autorisasjons kopi av Enhetsregisteret og det sentrale folkeregisteret (DSF) skjer i dag hovedsakelig batchvis hver natt. Dette gjør at nyregistreringer og endringer får en forsinkelse fra de blir oppdatert i registrene og til endringen er registrert i Altinn. Det er viktig at endringer i Enhetsregisteret som kan påvirke brukeres tilganger til digitale tjenester, blir registrert så raskt som mulig i Altinn for å unngå misbruk og potensiell feilautorisert tilgang til sensitiv informasjon. I forbindelse med etableringen av det nye folkeregisteret er det naturlig at Altinn også får sanntidstilgang til folkeregisteret. Spesielt er dette viktig dersom det nye folkeregisteret også vil inneholde informasjon om vergemål og andre fullmaktsforhold registrert i registeret som kan utnyttes til autorisasjon for digitale tjenester. Altinn autorisasjon har i dag ikke mulighet til å utnytte grunndata fra AA-registeret til autorisasjon og tilgangskontroll for digitale tjenester. Det er et stort gevinstpotensial i det å kunne utnytte det forhold at en person er ansatt i en bedrift og har en gitt yrkeskode, i autorisasjon og tilgangskontroll for digitale tjenester. For eksempel kan det da lages regler i Altinns administrasjonsverktøy for autorisasjon (TUL) som gir tilgang til alle politi-jurister, alle tannleger eller andre typer yrker der yrkestittel og ansettelsesforhold kan være grunnlag for autorisert bruk av en digital tjeneste. Gevinster for tjenesteeiere Altinn Autorisasjon vil bli en felles løsning 1. La offentlige virksomheter registrere og autorisere tilgang til sine digitale tjenester basert på fullmakter i flere grunndataregister 2. Tilby tilgangsstyring til privatpersoner og virksomheter 3. Tilby offentlige virksomheter tilgangskontroll for sine digitale tjenester. 15

16 Den rike og avanserte funksjonaliteten som tilbys for autorisasjon, tilgangsstyring og tilgangskontroll kan benyttes uavhengig av hvilken plattform, løsning eller prosess den offentlige virksomheten tilbyr sine tjenester i, og tilgangene kan basere seg på grunndata i flere ulike registre som Enhetsregisteret, Folkeregisteret og AA-registeret. Tjenestene Altinn Autorisasjon tilbyr er veldokumenterte og benytter standard grensesnitt og protokoller. I tillegg til de over 600 tjenestene som er utviklet og eksponert på Altinns egen tjenesteplattform, benyttes Altinn Autorisasjon til 79 eksterne tjenester fra 21 tjenesteeiere. For tjenesteeiere er det dermed en klar gevinst å kunne ta i bruk en felles komponent på dette området. 3.3 Altinn Integrasjon Et felles nav for deling av data mellom et stort antall brukere er en forutsetning for å dele de dataene vi definerer, strukturerer og organiserer i en felles tverrsektoriell Informasjonsforvaltningstilnærming i offentlig sektor. Altinn Integrasjonsplattform vil derfor ha en helt sentral plass i videreutviklingen av Altinn Produktområdet Integrasjon Dagens integrasjonsfunksjonalitet representerer all system-system («back office») trafikken gjennom Altinn. Funksjonaliteten understøtter inngående (sett fra Altinn) trafikk gjennom preutfylling og instansiering av innsendings-skjema, meldinger til brukeres meldingsboks og varsling til bruker via sms og epost. Utgående trafikk understøttes gjennom utfylte/innleverte/signerte innsendingstjenester, splitt av data (samme skjema/skjemasett eller deler av innleverte data sendes til flere tjenesteeiere) og lesebekreftelser på meldinger. Videre inneholder dagens integrasjonsplattform: Download Queue (alternativ metode for overføring av sluttbrukers innsendinger til tjenesteeier over webservice) og Formidlingstjeneste (tjenestetype for innlevering, validering og avhenting av forsendelser av store datamengder) Strategiske føringer og behov for Integrasjonstjenestene Offentlige målsettinger fremhevet i blant annet «Digital Agenda» og «Strategi og målbilder for Skates Veikartarbeid» er: - Dataene skal bare rapporteres én gang; «once only»-prinsippet - Det offentlige skal vite hva det offentlige vet - Rett data til rett person til rett tid Disse målene/prinsippene legger grunnlaget for automatiserte samhandlingsprosesser mellom datasystemer i sanntid. Videre er Samhandling et av fire strategiske satsingsområder i Altinnstrategien. Gode felles Integrasjonsløsninger er her et «must» Fremtidens Integrasjons Tjenester Morgendagens Integrasjonsplattform vil kunne bli et nav for tverrsektoriell informasjonsutveksling internt i det offentlig og mellom offentlige og private virksomheter og personer. Samtidig vil det legge grunnlaget for fremtidens samhandlingsløsninger mellom de samme aktørene. I dette bildet må integrasjon ses i samspill med autorisasjon og informasjonsforvaltning: 16

17 Hvor Autorisasjon Integrasjon Informasjonsforvaltning - Informasjonsforvaltning definerer, strukturerer og organiserer dataene - Integrasjonsplattformen tilgjengeliggjør dataene - Autorisasjon påser at riktig person får tilgang til de rett data til rett tid Fra et teknisk ståsted er det viktig at den enorme informasjonsutvekslingen i et fremtidig samfunn ikke baseres på en punkt-til-punkt integrasjon, som i enkelt tilfeller kan være mest effektivt, men at den baseres på en felles offentlig integrasjonsstruktur som i helhet vil gi en overtruffent kosteffektiv løsning. Fremtidens integrasjonsløsning vil understøtte funksjonalitet for 1) enkelt å avgi ulike typer data til fellesskapet og 2) distribuere dataene til ulike mottakere tilpasset den enkeltes behov relatert til innhold og tid. Et felles system for deling av Grunndata (data som identifiserer objektene i de ulike sakssystemene), Arkivdata (som gir innblikk i saksgrunnlag og vedtak fra de ulike saksbehandlingene) og transaksjonsdata (hendelsesdata fra systemer og fysiske objekter). Den enkelte virksomhet tildeles dataene på basis av egen datamodell. Dataene behandles etter virksomhetens egendefinerte regler, hvor Regelmotoren gir mulighet både for aritmetiske og logiske operasjoner på hele datasettet eller på deler av datasettet. Samhandlingstjenester Datautvekslingen, inklusivt tidligere nevnte behandling, kan inngå i en større samhandlingsprosess som igjen styres av tilstandsmaskinen i Altinn. Muligheten: det offentlig kan skape fremtidens informasjonssamfunn Ved å tilgjengeliggjøre alle typer data, inkludert transaksjonsdata, begynner vi å legge grunnlaget for «Once only»-prinsippet. Men vi går lengre. Vi tilgjengeliggjør avledede data slik at alle virksomheter i Norge til slutt kan vite hva alle virksomheter i Norge vet. Dette tilfanget på data vil åpne for nye forretningsmuligheter basert på videreforedling av dataene. Tilslutt vil samfunnet (dersom vi vil) bli mer åpent, transparent og etterrettelig. Denne åpenheten må sees i sammenheng med at vi har et 17

18 autorisasjonssystem som påser at vi bare har tilgang på den informasjonen vi til enhver tid har rett på. Selvbetjening Et viktig aspekt ved fremtidens Integrasjonsplattform er muligheten for tjenesteeier selv å sette opp sine integrasjonsløsninger. Gevinster for tjenesteeiere Informasjonsforvaltning, Integrasjon og Autorisasjon vil sammen være en arena for måloppnåelse av «once only-prinsippet». Et felles integrasjonsnav vil være et alternativ til dagens mer punkt-punkt baserte informasjonsutveksling, hvor tjenesteeierne et sted finner all nødvendig funksjonalitet knyttet til all type informasjonsdeling. Tjenesteeierne vil fortsatt eie strukturer og regler for informasjonsdeling, slik de i dag eier andre tjenester i Altinn. 3.4 Altinn infrastruktur Ønskede «skyegenskaper» som skalerbar kapasitet, dynamisk ressursdeling, selvbetjening, tilgjengelig via nettverk uavhengig av terminal, målt tildeling og gode sikkerhetsløsninger forutsetter en videre utvikling av Altinn infrastruktur Produktområdet Infrastruktur Altinn infrastruktur består rent fysisk i hovedsak av de tekniske komponentene som er nødvendig for å utøve funksjonen Altinn - brannvegger, servere, nettverk og lagring - og driftes av en driftsleverandør. Vi vil legge til rette for at denne infrastrukturen i enda større grad kan komme det offentlige til gode, ved å standardisere og dele på Altinns infrastruktur og ledige kapasitet. Infrastrukturen består av flere typer miljøer: Tjenesteutviklingsmiljø (TUL) som brukes av tjenesteutviklerne Sluttbrukermiljø (SBL) som er produksjonsmiljø for brukere av Altinn Utviklingsmiljøer (flere typer) som brukes for videreutvikling av Altinn-plattformen Testmiljøer (flere typer) som brukes for testing av Altinn-plattformen Ulike støttefunksjoner Hvert miljø inneholder typisk flere servere med forskjellige roller og med ulike egenskaper Strategiske føringer og behov for Infrastruktur Tjenester Det offentlige Norge bør etablere en nasjonal skytjeneste for fellesløsninger. Vår strategi er å føre an fordi vi trenger disse skyegenskapene tidligst mulig. Vi planlegger å designe vår løsning, slik at det blir enklere og billigere for andre offentlige samarbeidspartnere å henge seg på vår løsning, fremfor å utvikle egne skyløsninger, slik at det offentlige kan få en mer kostnadseffektiv infrastruktur. Bruk av de store offentlige skyene (for eksempel Amazon AWS, Google Cloud eller Microsoft Azure) er utelukket ut fra hensyn som følge av at Altinn er skjermingsverdig objekt under sikkerhetsloven. Selv om langt fra alle offentlige etater er underlagt sikkerhetsloven, må etatene kunne stole på at skyens egenskaper og sikkerhet er i hht beste praksis for offentlige tjenester. 18

19 Det er et helt klart behov for en nasjonal offentlig skytjeneste, og at størrelsen på markedet er vesentlig. Vi er i tillegg kjent med en del sentrale behov som fremtidens infrastruktur i Altinn skal dekke, og disse etterspørres allerede av brukere og tjenesteeiere. Ved at man tar i bruk standard programvare for å bygge en privat sky, vil kompetanse hos leverandørene og i Altinnorganisasjonen kunne gjenbrukes, f.eks. hvis vi velger å reetablere eller flytte deler av infrastrukturen over til en offentlig sky. Etablering av plattformen i forbindelse med nye kontraktsperioder vil også bli mye enklere, raskere og billigere, og med reell konkurranse, ettersom både en eller flere offentlige skyer eller andre sertifiserte driftsleverandører, kan tilby den samme standardiserte infrastrukturen. Strategisk målsetting er derfor å tilgjengeliggjøre disse egenskapene i en privat Altinnsky, og deretter tilby andre offentlige samarbeidspartnere å bruke denne. Alternativt kan Altinn inngå i en felles nasjonal skytjeneste. Ved at infrastrukturen kan gjøres selvbetjent og bruken blir målbar, åpner det for muligheter for nye og bedre forretningsmodeller: Altinn kan etablere en forretningsmodell som muliggjør leveranser av enkeltstående tjenester (separasjon) Altinn kan etablere en prismodell som relateres til reelt forbruk og reelt behov for oppetid Fremtidens Infrastruktur Tjenester Infrastrukturen i dag er ikke selvbetjent, noe som gjør at både Altinnorganisasjonen og våre leverandører må bestille ressurser som f.eks. testmiljøer og utviklingsmiljøer hos driftsleverandør. Der må en person manuelt sette i gang en prosess som setter opp (provisjonerer) den ønskede ressursen. Det hadde vært mer effektivt, både tidsmessig og økonomisk, om de som har behov for en ny eller endret infrastrukturressurs, kunne gjøre dette selv. Det vil gjøre det mulig for Altinn å tilby dette som et produkt for tjenesteeierne («Infrastructure-as-a-Service»). Dagens infrastruktur kan heller ikke automatisk måle bruken, noe som også gjør det umulig å tilby infrastrukturen som en tjeneste der man betaler for bruk. Dagens infrastruktur har ikke innebygd automatisk og elastisk opp- og ned-skalering av kapasitet. I praksis må en løsning som Altinn likevel også ha en viss manuell styring av kapasitet. Dette er nødvendig i forbindelse med de største velkjente toppene for trafikk, siden automatisk skalering i praksis ikke vil være rask nok i alle tilfeller. Dagens løsning har ikke god nok separasjon mellom de ulike tjenestene. Ved feilsituasjoner eller voldsomme trafikktopper kan de ulike tjenestene påvirke hverandre i negativ forstand. Fremtidens Altinn Infrastruktur skal leveres som en privat sky med tilhørende egenskaper, ref. NISTmodellen med følgende punktlisten: - Tilgjengelig via nettverk: Tilgang via standardprotokoller via tykke eller tynne klienter (Nettleser, mobil, sluttbrukersystem), i tillegg til portal- og kanaluavhengighet (egenskaper som i stor grad utvikles som tjenester på nivå 2 i NIST-modellen). - Elastisk: Kapasitet er raskt skalerbar, både opp og ned. Bruker vil som hovedregel ikke merke at det er begrenset kapasitet 19

20 - Målt tildeling: Ressursbruk måles, tildeles og rapporteres slik at den kan optimaliseres for bruker og leverandør og legge til rette for betaling etter forbruk. - Selvbetjening: Brukere får tilgang til IKT-ressurser som utviklings- og testmiljø og de ulike digitale tjenestene, uten direkte bistand - Ressursdeling: Dynamisk tildeling av ressurser på felles plattform utenfor brukerens kontroll, der IKT-ressurser og digitale tjenester tilbys enkeltvis og uavhengige av hverandre. - Sikkerhet: Produksjons-, utviklings- og testmiljø med tilhørende data vil sikres på en standardisert måte. Brannvegger, brukerrettigheter og med kontrollerte fysiske lokasjoner (i norske datahaller) Det vil være naturlig å benytte eksisterende programvare på marked som gir skyegenskapene, men som kan benyttes i eget datasenter. Det må gjøres en analyse for å velge det beste alternativet. Uansett valg av alternativ, må også annen programvare understøtte skyegenskapene, slik at selvbetjening kan oppnås. Dette innebærer at operativsystem,.net, osv. også må oppgraderes. For å oppnå automatisk selvbetjent populering av tjenester eller hele miljøer med ulike serverroller, må f.eks. sikkerhetsnivå forhåndsdefineres og godkjennes. Da vil tjenester av samme art automatisk arve egenskaper og sikkerhetsinnstillinger av «sin» tjenestemodell/serverrolle, og dermed bli satt opp automatisk av systemet. Gevinster for tjenesteeiere Egenskapene som skal bygges inn i fremtidens Infrastruktur vil sikre Altinn en moderne og fremtidsrettet driftsplattform som vil gi tjenesteeierne en sikrere, rimeligere og mer fleksibel bruk av Altinn. Samtidig vil den kunne danne grunnlag for en mer relevant forretningsmodell. 20

21 4 Altinn Kanaler Altinn tjenestene tilgjengeliggjøres i dag via tre (3) hovedkanaler: - Altinn Portal - Altinn API - Altinn App 4.1 Altinn Portal Altinnportalen er inngangen til informasjon og Altinntjenester og en sentral del av Altinnhelheten. AAS har våren 2016 undersøkt brukernes opplevelse av å være i kontakt med Altinn. Det vi ser på som den største utfordringen i Altinn er at portalen er alt for informasjonstung og vanskelig å finne frem i. En forenkling og omstrukturering av Altinnportalen på brukerens premisser vil forenkle brukerens møte med det offentlige, og vil ha prioritet de neste årene. Altinnportalen vil i mange tilfelle være komplementær med Tjenesteeiernes egne portalløsninger Produktområdet Portal Altinn Portal er brukernes møte med Altinn på altinn.no. Det vil si oversikt over skjema og tjenester, innboksen med meldinger og dialogtjenester, samt informasjonssider om temaet «Starte og drive bedrift». Teknisk sett er Altinn Portal delt inn i en «informasjonsportal» og en «sluttbrukerportal». «Informasjonsportalen» er det du kan se før du er logget inn. «Sluttbrukerportalen» er de sidene man får tilgang til etter man har logget inn - det vil si meldingsboksen, oversikt over rettighetstilganger, mm. I dette kapittelet bruker vi betegnelsen «Altinn Portal» for begge disse tekniske løsningene. Selve tjenestene i Altinn beskrives for seg selv i kapitelet «Altinn Tjenester», mens mye av det som beskrives her av utfordring og retning videre er også gjeldene for tjenestene som brukerne benytter. Vi designer brukernes møte med Altinn ut fra et helhetsperspektiv slik at vi har kontroll på at brukerne får til det de skal ha gjort igjennom hele brukerreisen. En mer brukervennlig portal er et viktig bidrag til den langsiktige strategien om nasjonale felleskomponenter som grunnlag for en samordnet og effektiv utvikling av digitale offentlige tjenester Strategiske føringer og samfunnsbehovet for Altinn Portalen AAS har våren 2016 undersøkt brukernes opplevelse av å være i kontakt med Altinn. I tillegg til resultater fra tidligere undersøkelser har vi identifisert vesentlige hindringer for brukerne i den digitale dialogen med det offentlige generelt og i Altinn spesielt. Funnene spenner fra små feil i skjemadesignet, som får store utslag for brukernes forståelse av oppgaven, til strukturelle problemer i organisasjonen. En del av hindringene står som gode eksempler på hvor nedprioritert arbeidet med brukskvalitet og design har vært over lengre tid. Tradisjonelt sett har Altinn vært til for næringslivsbrukere og dagens Altinn Portal er i høy grad designet ut fra næringslivet som brukergruppe. Etter som selvangivelsen har ligget i Altinn i en del år er kjennskapen til Altinn stor blant hele befolkningen. Flere privatpersontjenester er i ettertid realisert i Altinn og en målsetning i Altinnstrategien er at «Innbyggertjenester skal i høyere grad realiseres i Altinn for å oppnå gjenbruk og ensartet utforming av tjenestene». Det at vi har fått en mer sammensatt brukergruppe medfører at vi må justere oss slik at vi ivaretar alle brukergruppene. Spesielt for Altinnportalen vil dette si at vi bør balansere næringslivs- og innbyggerinformasjon. Men også at vi designer ut fra at sporadiske brukere av Altinn skal få til digital dialog med det offentlige. 21

22 Ut fra de brukerbehovene vi har kartlagt og målene i Altinnstrategien, har det blitt utarbeidet en konseptretning for hvordan Altinn kan ivareta nåværende og fremtidige brukerbehov i Altinnportalen. Med konsept menes veivalg i forhold til prioritering av innhold, visuell identitet og interaksjon. Innsikten og erfaringene vi har gjort oss om dagens situasjon viser at vi er nødt til å stake ut en ny retning for Altinnportalen. Det nye konseptet går under arbeidstittelen «Oversikt over deg i det offentlige». De fleste som kommer inn på Altinn gjør det for at de skal ha gjort en oppgave - enten det er at de har fått en melding de vil lese, de vil sjekke selvangivelsen eller at de vil finne et skjema eller en tjeneste de skal fylle ut og sende inn. Det nye konseptet innebærer at vi skal sørge for å hjelpe brukeren til å finne frem til dialogene hun har med offentlige aktører - enten hun skal starte en ny dialog, har en pågående dialog, eller skal finne tilbake til en tidligere dialog med det offentlige. På sikt kan konseptet utvides til at Altinn viser «dataene» det offentlige har om deg som privatperson eller virksomhetsbruker. Dette er i tråd med ønske om en mer transparent offentlig forvaltning. Konseptet legger også opp til at vi i større grad skal bruke den informasjonen vi vet om deg, slik at vi kan tilpasse innholdet ut fra hva vi vet om brukeren, såkalt personalisering Fremtidens Altinn Portal Et av fokusområdene i moderniseringen av Altinn Portal er å legge til rette for at løsningen skal være tilgjengelig på mobile plattformer. Det vil si at vi skal tilpasse brukergrensesnittet slik at innhold og funksjonalitet er like lett å forstå og bruke på mindre skjermstørrelser som de store man tradisjonelt sett har designet for. For å få til det skal vi tenke design for mobiltelefon tidlig i designprosessen og utvikle front-end i tett dialog med utvikler. Det skal lages nye sider for oversikt over skjema og tjenester hvor fokus vil være å forbedre søk og navigasjon. Søk skal optimaliseres generelt for hele portalen - ulike typer innhold skal være gjenkjennbart og man skal få gode søketreff. Det vil også være tydelige skiller på hva som for eksempel er et skjema og hva som er en artikkel. Vi ser for oss at mange vil søke seg frem etter riktig skjema, men for de som foretrekker å navigere seg frem vil vi også lage en forbedret tematisk navigasjon med mulighet for å gjøre relevante filtreringer Altinn Innboks En vesentlig del av Altinn portalen er innboksen hvor brukerne har skjema og tjenester de selv har startet eller fått preinstansiert, samt hvor de får meldinger/brev fra ulike offentlige etater. Det er flere utfordringer med innboksen som er felles for alle brukergrupper, mens noen utfordringer gjelder særlig for enkelte brukergrupper. For regnskapsførere er det særlig vanskelig å skaffe seg oversikt over innholdet i innboksen. Dette fordi de har en større mengde data i innboksen og har flere innbokser på vegne av ulike aktører. For å løse dette kommer vi til å legge til rette for at det skal være effektivt å finne frem til det man leter etter - det skal være mulig å opprette egne mapper, det skal være relevante filtreringer og søk i innboksen skal være kjapt og gi relevante treff. For de som har færre elementer i innboksen, typisk for privatpersoner, vil noen av valgene som skal gjøre det særlig effektivt for regnskapsførere i utgangspunktet være skjult for ikke å skape unødig kompleksitet. Videre vil man, i tilfeller hvor det vises få tjenester og meldinger i innboksen, vise rikere informasjon for disse elementene slik at brukeren lettere kan avkode innholdet i de ulike elementene. 22

23 En utfordring i dag er at det ikke er synlige sammenhenger mellom elementene man har i innboksen. Den nye innboksen skal synliggjøre sammenhengende dialoger. Dette vil være et kontinuerlig arbeid som først vil kunne bli optimalt når Altinn Tjenester 3.0 er på lufta. Et annet fokusområde i forenklingsarbeidet med Altinnportalen er å bevisstgjøre brukeren på hvilken aktør man skal gjøre noe for. Dette er relevant for de brukerne som kan gjøre noe for andre aktører i tillegg til seg selv - typisk næringslivsbrukere eller regnskapsførere. I dag er det en utfordring at mange ikke finner det de leter etter fordi de ikke har valgt riktig aktør i «avgiverlisten» i innboksen. I dagens digitale liv blir folk varslet av smarttelefonen sin når det er noe man skal ha gjort eller når man får en sms eller en melding på messenger man må lese og svare på, eller det skjer noe på Facebook som angår en. Dette gjør at folk forventer at de får beskjed når de skal gjøre noe i andre sammenhenger også, slik som i dialogen med det offentlige. I Altinn ser vi at manglende varsling og varslinger på sms som er lite informative, skaper mye støy. Vi skal designe en løsning for at brukerne lettere skal kunne se hva som er nytt for de ulike aktørene man har, og at det skal tydeliggjøres hvilke handlinger man trenger å gjøre. Som nevnt skal vi forbedre funksjonen for aktørvalg i portalen. Her vil vi også jobbe med hvordan vi kan vise varslingsinformasjon for de ulike aktørene. Typiske varslinger vil være nye meldinger, forespørsler om roller og rettigheter, samt frister for innsendinger. For å få varslinger til å fungere godt er vi også avhengig av å ha regler for sms- og epostvarslingene som ivaretar brukernes behov. Gevinster for Tjenesteeiere Altinn Portal kompletterer tjenesteeiernes egne portalløsninger og tilbyr brukerne en inngang til sin kontakt med det offentlige. Brukerne representerer aktører i virksomheter og seg selv som privatperson og Altinnportalen gir tilpasset informasjon basert på brukergruppen. Portalen tilbyr innboksen med oversikt over pågående dialoger og tidligere dialoger(tjenesteeiernes sluttbrukertjenester), og brukergrensesnitt for tilgangsstyring og varslinger. Tjenesteeierne oppnår gevinster ved å la brukeren utnytte fellesfunksjonaliteten i Altinn framfor å utvikle tilsvarende i egen portal. Mange offentlige tjenester benyttes av både virksomheter og privatpersoner og det gir gevinster å samle felles funksjonalitet for begge brukergruppene i en felles portal. 4.2 Altinn API Altinn skal bli mer komponentbasert og gi muligheten for at Tjenesteeierne kan kombinere/integrere egne løsninger med funksjonalitet i Altinn. Det er derfor viktig å utvikle APIer til alle våre tjenester. Videre er det viktig å etablere en API-katalog over eksterne system som Altinn Integrasjonsløsning skal hente og/eller levere data til. I fremtidens automatiserte informasjonsutveksling vil APIene bli Altinns viktigste og mest brukte grensesnitt Produktområdet API Siden Altinns oppstart i 2003 har det vært svært viktig å automatisere rapporteringspliktig informasjon til myndighetene. I 2003 og i forkant av dette ble det derfor gjort mye arbeid mot leverandører av næringslivets IT-systemer, slik at disse kunne integrere seg direkte mot Altinn for direkte innrapportering og dialog med offentlige virksomheter (Tjenesteeiere i Altinn). 23

24 Videre tilbyr Altinn tilsvarende integrasjon mot tjenesteeiernes IKT-løsninger. Altinn har således vært og er en utvidet del av tjenesteeiernes egne løsninger, uten at tjenesteeierne trenger å endre mye i sine løsninger. Et API er en kommunikasjonskanal mellom IKT-systemer. Altinn er i kontinuerlig videreutvikling ihht brukernes behov, og nye funksjoner tilbys via et API slik at brukerne kan nyttiggjøre seg dette i egne løsninger. Tilby å benytte API-er mellom datasystemer er i dag en forutsetning for at en felleskomponent som Altinn kan nyttiggjøres av offentlige virksomheter og deres brukere Strategiske føringer og behov for Altinn API API skal videreutvikles slik at Altinn oppnår operasjonalisering av Altinnstrategien. - Satsingsområde «Samhandling»: Altinn skal være pådriver for og tilby infrastruktur for samhandling på tvers av etatsgrenser og forvaltningsnivåer o Delmål 2: Det skal videreutvikles funksjonalitet i Altinn for å lage helhetlige tjenester for brukeren, der brukerens prosess støttes o Delmål 3: Altinn skal samhandle med nasjonale felleskomponenter og fellesløsninger og inngå i en helhetlig felles arkitektur. Altinns fellesløsninger skal gjøres tilgjengelig for bruk i andre fellesløsninger og utviklere av tjenester o Delmål 4: Altinn skal ha grensesnitt og integrasjoner mot europeisk infrastruktur. Dette krever samordning av ulike løsninger om hvordan de utveksler data og informasjon seg imellom, som utføres ved hjelp av API-er. - Satsingsområde: «Støtte til myndighetsutøvelse» o Delmål 2: Altinn skal bidra til at tjenesteeiere enkelt kan ta i bruk separate deler av løsningen. Herunder ligger behovet for å åpne opp Altinnplattformen slik at enkeltelementer kan utnyttes effektivt i tjenesteeiernes egne løsninger. Grensesnitt (API) for implementering av enkeltstående løsningselementer er en forutsetning for dette. - Satsingsområde «Innovasjon og næringsutvikling». o Ved å tilby Altinnfunksjoner via API vil dette være grunnlaget for å se på nye måter å benytte Altinn på, spesielt å knytte Altinn til forretningsprosessene i næringsliv der kommunikasjon med det offentlige er nødvendig. Et godt eksempel på dette er Banknæringens behov for Samtykkefunksjonalitet i Altinn i egne bankløsninger for søknad om lån, der innsyn i søkers data i offentlig etat (SKD) er en del av forretningsprosessen. «Altinnplattformen har åpne grensesnitt med muligheter for å opprette nye. Den er dermed tilgjengelig for både etater og næringsliv for å skape nye og videreutvikle allerede veletablerte øko-systemer. Blant annet gjennom samhandlingstjenester som knytter privat/offentlige tjenester sammen til nye produkter innen næringslivet.» Fremtidens Altinn APIer Altinn har startet arbeidet med å tilby mer moderne API-er som markedet i dag forventer, og som er premissgiver for operasjonalisering av Altinns strategi. Dette er en kontinuerlig utvikling, og vil kreve mer fokus og ressurser de neste årene. API må betraktes som en tjeneste, som tilbys brukerne. Tjenesten må tilbys ihht brukernes forventninger og gi nytte. Egenskapene til Altinns API sett fra brukeren må dekke: 24

25 Enkelt å ta i bruk Kostnadseffektivt, slik at offentlige virksomheter slipper å utvikle egne API-er Kunne integrere Altinns ulike funksjoner og sluttbrukertjenester i brukernes egne løsninger Velge «bare det du trenger» av funksjonalitet i Altinn for en gitt forretningsprosess På bakgrunn av dette må følgende prinsipper for videreutvikling gjelde i tiden fremover: Tilby all funksjonalitet i Altinn via API-er. o All bruk av Altinn skal kunne benyttes fra brukernes egne IKT-løsninger uten at man trenger å benytte Altinn-portalen. Dette gjelder alle kategorier brukere. o Altinns API-er må kunne benyttes av ulike brukergrupper og IT-løsninger utover den vanlige «sluttbruker» og «tjenesteeier», herunder andre offentlige felleskomponenter og også private virksomheter. Altinn skal utvikle sine API etter mest mulig moderne metoder, men samtidig ivareta behovet for de som benytter eksisterende API. o Dagens beste praksis er å utvikle og bruke API som er basert på «REST»-prinsippene, og vil være den foretrukne metoden i flere år fremover. o REST API skal være den foretrukne metoden for API videreutvikling. Et godt eksempel på dette er Altinn «Samtykkefunksjonalitet», som kun er teknisk og forretningsmessig egnet ihht REST. o Det eldre og etablerte API (SOAP) skal videreutvikles inntil videre innenfor de eksisterende forretningsområdene den benyttes i dag. Altinn må også kunne benytte andre løsninger (f.eks andre offentlige felleskomponenter)og deres API-er. Eksterne API skal dokumenteres åpent på Internett slik at API-ene kan finnes, forstås og benyttes av API-utviklere. Altinns eksterne API skal også kunne inngå i felles offentlig tjenestekatalog når denne foreligger. Operasjon, drift, og administrasjon av Altinn API o Dagens API har ingen spesifikk strategi for styring og forvaltning. Ettersom trafikken på API-ene øker, og for å sikre at vi framtidig overholder nødvendig SLA og robusthet i systemet, er et mer funksjonelt og fleksibelt administrasjonssystem for API-ene nødvendig. Samtidig vil dette muliggjøre og understøtte nye og innovative forretningsmodeller ved at styring og differensiering av API-ene kan gjøres. Videreutvikling av Altinns API-er må alltid knyttes opp mot faktiske behov. Gevinster for tjenesteeiere All funksjonalitet i Altinn tilbys via APIer. Altinn API gir dermed gevinster ved at tjenesteeiere i stor grad ikke trenger å utvikle egne sluttbruker-apier. APIene er også en forutsetning for at tjenesteeiere kan realisere gevinstene ved å benytte Altinns funksjonalitet i egne løsninger. 4.3 Altinn App Mobile Apps representerer en mulighet for forenkling av pålogging og effektivisering av brukerdialogen. I den grad ID-porten leverer enkle påloggings- og autentiseringsløsninger via mobil, vil ikke Altinn utvikle egen mobil pålogging. Altinn Apps skal ikke tilby all funksjonalitet i Altinn, men fokusere på funksjonalitet som effektiviserer prosesser ved å utnytte egenskaper i smarte mobiler som for eksempel varsling, autentisering, lokasjon og mobilitet. 25

26 4.3.1 Produktområdet App Altinn App er i dag tre applikasjoner som er utviklet på de tre dominerende mobile plattformene; ios, Android og Windows Phone. 1. ios er Apple sitt mobile operativsystem, der alle apps som brukeren installerer må lastes ned fra App Store. Apps som utvikles for ios vil kunne kjøre på iphone, ipad og Apple TV. Dagens Altinn-app støtter foreløpig kun iphone. 2. Android er Google sitt mobile operativsystem, der de fleste apps som brukeren installerer lastes ned fra Google Play Store. Apps som utvikles for Android vil kunne kjøre på veldig mange forskjellige enheter (telefoner, tablets) fra mange forskjellige leverandører (Samsung, Sony, LG, Huawei, m.fl.). 3. Windows Phone er Microsoft sitt mobile operativsystem som har blitt erstattet av «Windows 10 Mobile». De fleste apps som brukeren installerer, lastes ned fra Windows App Store. Dagens Altinn-app støtter kun telefon, og er utviklet mot forrige generasjon Windows Phone. Sammenliknet med ios og Android så er antall brukere veldig lavt, og det er usikkert om dette vil endre seg. Følgende funksjonalitet er i dag tilgjengelig via Apps: Pålogging (via ID-Porten) Visning av elementer i meldingsboks Signering (begrenset til noen få tjenester) Valg av aktør (person/organisasjon) som man har fått rettigheter av Funksjonaliteten i apps realiseres ved å benytte Altinn sitt REST API (tekniske grensesnitt) Strategiske føringer og behov for Altinn App Med Altinn-appen kan du sjekke skatteoppgjøret på mobilen mens du sitter på bussen på vei til jobb. Eller du kan se om det er kommet noen meldinger til foretaket du er styreleder i. Altinn-appen dekker et behov for enkel tilgang til meldingsboksen i Altinn på mobilen, og har flere ganger vært den mest nedlastede gratis-appen på Apples App Store. Men, selv om Altinn Apps har et stort potensiale, og lastes ned av veldig mange brukere, er for tiden videreutvikling av Apps noe som ikke er en del av videreutviklingen av Altinnplattformen. Det å samkjøre utvikling av Apps med resten av Altinn vil derfor bli viktig fremover. I tillegg utnytter man f. eks. ikke de mulighetene som Apps har for å forenkle og effektivisere oppgaver for brukerne, som rask og sikker innlogging basert på biometri (fingeravtrykk eller scanning av øyne) og varsling som kan integreres i arbeidsflyten til bruker på en mye mer effektiv måte enn SMS eller epost. Dagens Apps utnytter heller ikke det mulighetsrommet som finnes for utbredelse. Eksempler på dette er ipad og Apple TV og Windows 10-baserte laptop-er, PC-er og Xbox Fremtidens Altinn App Det vil i hovedsak være to utviklingstrekk som vil prege hvordan Altinn App skal utvikles framover. Det første er videreutviklingen av Altinns eksterne API. Altinn App kan fungere som demonstratorer av hvordan ny funksjonalitet i API kan benyttes i praksis. Den andre er hvilke muligheter som allerede fins eller som dukker opp i de mobile plattformene Apps er designet for å kjøre på. Dette handler om å bruke den rikere funksjonaliteten man kan oppnå ved en App spesialdesignet for f.eks. en telefon, som ikke er mulig å oppnå ved bruk av en vanlig mobiltilpasset nettside. Altinn App bør forbedres på to hovedområder: 26

27 Altinn App skal kunne tilgjengeliggjøre Altinn Tjenester På grunn av begrensningene i dagens Altinn Tjenester med tanke på mobil visning, er det ikke åpnet for å kunne benytte disse i Altinn App. Dette vil endre seg når Altinn Tjenester 3.0 innføres, og da må Altinn App tilpasses for å understøtte en utvidet og aktiv bruk av Altinn tjenester. Altinn tjenester vil i framtiden understøtte forskjellige typer prosesser som er mer forståelige for brukerne enn i dagens løsning. Ett eksempel er å knytte sammen innsending og tilhørende svar visuelt. Apps må på samme måte som portal videreutvikles for å understøtte slike prosesser. Altinn App skal føre til effektiv dialog med det offentlige Den viktigste grunnen til i det hele tatt å tilby Apps i tillegg til en responsiv portal er mulighetene som en native mobil plattform gir i forhold til det å effektivisere prosesser og aktiviteter. For eksempel det å få et varsel på din telefon, som ved ett trykk både logger brukeren inn og åpner riktig element for behandling, vil kunne gi en stor tidsbesparelse hvis de fleste mest brukte offentlige tjenestene tar en slik mulighet i bruk. For at Altinn App skal kunne bli en viktig bidragsyter for effektivisering mot det offentlige, er det nødvendig at påloggingen er både sikker og rask. Det å logge seg på ved bruk av fingeravtrykk, eller scanning av øye, har vist seg å bli mer og mer populært. Alle iphones og ipads, og alle Androids toppmodeller har i dag støtte for fingeravtrykk, og dette vil bare bli enda mer vanlig fremover. Windows 10 «Hello» har innebygd støtte for scanning av øye og ansikt, samt fingeravtrykk, og stadig flere bærbare pc-er selges med maskinvare som støtter dette. Hvis ID-Porten kommer med støtte for dette innen rimelig tid, vil Altinn App benytte dette, hvis ikke må andre alternativer vurderes. For at prosesser skal bli effektive, og for at brukerne skal kunne respondere på hendelser med en gang (eller når det er ønskelig), vil det være nødvendig at Altinn tar i bruk varsling på de ulike plattformene som appen tilbys. Dette bør sees i sammenheng med et «varslingssenter» i portal. Gevinster for tjenesteeiere Altinn APP vil gi tjenesteeierne gevinster ved å ta i bruk smarte funksjoner i mobiltelfoner til å effektivisere dialogen med sluttbrukerne. 27

28 5 Altinn i lys av to referansemodeller Altinn er i stor grad en infrastruktur og en integrasjonsplattform hvor tjenester skal brukes av, eller samspille med, eksterne tjenester. Det er viktig at Altinn forholder seg til en standardisert måte å levere sine skytjenester på. Videre er det viktig at Altinn både som produkt og organisasjon forholder seg til internasjonale rammeverk for samhandling NIST referansemodell for skytjenester NIST (National Institute of Standards and Technology (USA)) er en referansemodell for skytjenester. Ser vi Altinn gjennom NIST referansemodell for skytjenester som Altinn, blir bildet slik: Altinn har tre (3) hovedtyper av tjenester: Digitale Tjenester (sluttbrukertjenester), Tekniske Tjenester (basistjenester for utvikling av digitale tjenester) og Infrastruktur Tjenester. Infrastrukturtjenestene støtter både design- og runtime, og de tekniske tjenestene er i bruk under runtime. (Eksempel: Arkivet er et fysisk lager i infrastrukturen. Regler for når og hvordan Arkivet oppdateres settes under design. Arkivet oppdateres/brukes under runtime.) Altinn Sluttbrukertjenester er de digitale tjenestene som Altinn tjenesteeiere og Altinn selv (det vil si Altinnsamarbeidet) tilbyr sine brukere. Brukeren kan nå tjenestene via Altinnportalen og/eller Mobile Apps. Videre kan et fagsystem nå tjenestene via et API-grensesnitt. Altinn Utviklingsplattform er et utviklingsmiljø og et sett av tekniske tjenester som tilbys utviklere av sluttbrukertjenestene i Altinn og utviklere av eksterne fagsystem. Tjenestene nås via Altinns Tjenesteutviklingsløsning (TUL) eller via et API-grensesnitt av en ekstern Utviklingsplattform. Altinn driftsplattform er den tekniske infrastrukturen som tilbys tjenesteeierne både for utvikling av tjenestene og drift av sluttbrukertjenestene. Tjenestene brukes i dag bare av Altinnløsningen, men vil i framtiden kunne brukes av eksterne system. 28

29 5.1.2 The European Interoperability Framework (EIF) Et av hovedmålene med Altinn er å understøtte tverrsektoriell samhandling. Legger vi Altinn inn i en parallell digital implementering av det Europeiske samhandlingsrammeverket EIF, blir bildet slik: Autorisasjon er i stor grad er den digitale implementeringen av den lovmessige reguleringen av samhandlingen. Integrasjonsplattformen og Dialog- og Samhandlingstjenester er den digitale implementeringen av brukernes og systemenes tverrsektorielle samspill i samhandlingen. Informasjonsforvaltningsløsningene er det datamessige og semantiske samspillet i samhandlingen. Infrastruktur er de tekniske forutsetningene for samhandlingen. 6 Føringer for Handlingsplan Det skal utarbeides en Handlingsplan for realisering av Produktstrategien. Planen må ta hensyn til: - de satsingsforslagene Brønnøysundregistrene (BR) har levert for 2017 og de arbeidene som er igangsatt med utvikling av Autorisasjon, Tjeneste 3.0 og Altinn Portal og brukskvalitet som skal videreføres i i det videre arbeidet skal Handlingsplan følge Produktstrategiens hovedfokus på: o produktområdene Autorisasjon, Integrasjon og APIer o etablere de ulike plattformene og enkelttjenestene derunder som frittstående tjenester o etablere «skyegenskapene» som portal- og kanaluavhengighet, skalerbar kapasitet, målt tildeling, selvbetjening, ressursdeling og sikkerhet 29

Altinn produktstrategi

Altinn produktstrategi Altinn produktstrategi Behandlet i Altinn Styringsråd 02.03.2017 2 3 Innhold Sammendrag... 5 1 Innledning... 7 2 Altinnproduktene... 9 2.1 Altinn Sluttbrukertjenester... 10 2.2 Altinn som Felleskomponent...

Detaljer

Altinn Utviklingsplan 2017

Altinn Utviklingsplan 2017 Altinn Utviklingsplan 2017 Endringer i denne versjon 20.01.2017. Kontaktperson: Andreas Rafaelsen Essensen («Hva er Altinn pr 2017?») Altinn er felleskomponent for tjenesteutvikling, autorisasjon og integrasjonstjenester.

Detaljer

Altinn bruk og tilgangsstyring. Cat Holten, avdelingsdirektør Digitalisering, Brønnøysundregistrene

Altinn bruk og tilgangsstyring. Cat Holten, avdelingsdirektør Digitalisering, Brønnøysundregistrene Altinn bruk og tilgangsstyring Cat Holten, avdelingsdirektør Digitalisering, Brønnøysundregistrene Viktig og i vekst Tjenesteeiere Den spede begynnelse (Økonomisk rapport 30. oktober 2003) Vi visste allerede

Detaljer

Slik skal vi handle i 2017

Slik skal vi handle i 2017 Slik skal vi handle i 2017 Videreutvikling av Altinn Andreas Rafaelsen, Løsningsansvarlig Altinn Altinndagen 2016 Videreutvikling av Altinn løsningen Produktstrategi og prioritering Altinn versjon 17.1

Detaljer

Ny langsiktig strategi for Altinn

Ny langsiktig strategi for Altinn Ny langsiktig strategi for Altinn Brønnøysundregistrenes forslag Avdelingsdirektør Cat Holten, Brønnøysundregistrene HVA er Altinn og for HVEM? Utfordringer for offentlig digitalisering Strategiske satsingsområder

Detaljer

Høringssvar - Langsiktig strategi for Altinn

Høringssvar - Langsiktig strategi for Altinn Vår dato Vår referanse 7.3.2016 15/00988-3 Deres dato Deres referanse Nærings- og fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0032 OSLO Saksbehandler: Henrik Paus Høringssvar - Langsiktig strategi for Altinn

Detaljer

Strategi for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor. Strategiperiode

Strategi for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor. Strategiperiode Dokumentasjon fra Skate Veikartarbeidet for nasjonale felleskomponenter og -løsninger i offentlig sektor periode 2016-2018 Versjon 1.0 17.11.15 for nasjonale felleskomponenter og løsninger i offentlig

Detaljer

Altinn II - prosjektet. Cat Holten Oslo 31.august 2009

Altinn II - prosjektet. Cat Holten Oslo 31.august 2009 Altinn II - prosjektet Cat Holten Oslo 31.august 2009 1 Agenda Altinn II prosjektet. Når, hvem og hvorfor? Noen rammer Hva er nytt, og når kommer det? 2 Når? D&AF etter nye avtaler 1. ver. 2. ver 1.1.

Detaljer

Hva har vi gjort og hva kommer?

Hva har vi gjort og hva kommer? Hva har vi gjort og hva kommer? Morten Græsby 20.09.2019 Hva har vi gjort siden sist 2017-2018 20.09.2019 2 Smidig utvikling Altinn leverer kontinuerlig Ny driftsplattform Juni 2017 Dokumentasjon Dokumentasjon

Detaljer

Mandat for arbeidet med Langsiktig strategi for Altinn

Mandat for arbeidet med Langsiktig strategi for Altinn Mandat for arbeidet med Langsiktig strategi for Altinn INNHOLD 1. INNLEDNING OG BAKGRUNN... 1 1.1. Politiske målsetninger som berører Altinn... 1 2. LANGSIKTIG STRATEGI FOR ALTINN... 2 2.1. Mål og føringer...

Detaljer

Digitalt førstevalg og felleskomponenter

Digitalt førstevalg og felleskomponenter Digitalt førstevalg og felleskomponenter Ark2011 Cat Holten Brønnøysundregistrene Agenda Altinns arkitektur i fugleperspektiv Nye utfordringer ved økt modenhet Problemstillinger til diskusjon Ark 2011

Detaljer

Veikart for nasjonale felleskomponenter

Veikart for nasjonale felleskomponenter Veikart for nasjonale felleskomponenter Slik jobber vi i praksis Offentlig sektors dataforum Temamøte 6. mars 2014 Vidar Holmane, Difi Felleskomponenter som tema 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Hva er felleskomponenter?

Detaljer

Statens vegvesen. Vi viser til brev datert 11. desember 2015 vedr. ovennevnte. Statens vegvesen Vegdirektoratet har følgende kommentarer til høringen:

Statens vegvesen. Vi viser til brev datert 11. desember 2015 vedr. ovennevnte. Statens vegvesen Vegdirektoratet har følgende kommentarer til høringen: Statens vegvesen Nærings- og fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0032 OSLO Behandlende enhet: Saksbehandler/telefon: Vår referanse: Deres referanse: Vår dato: Vegdirektoratet Irene Thyholdt-Thaarnet

Detaljer

Difis og Skates bidrag til mer, bedre og samordnet digitalisering

Difis og Skates bidrag til mer, bedre og samordnet digitalisering Difis og Skates bidrag til mer, bedre og samordnet digitalisering Partnerforums vårkonferanse 3. juni 2016 Birgitte Egset Fagdirektør, avdeling digital forvaltning, Difi Digital agenda Stortingsmeldingen

Detaljer

Altinn gir enklere prosesser for alle

Altinn gir enklere prosesser for alle Samarbeid offentlig sektor og finansnæringen om digitalisering: Altinn gir enklere prosesser for alle Lars Peder Brekk, Brønnøysundregistrene Betalingsformidlingskonferansen 17.11.2016 Samarbeid offentlig

Detaljer

Hva kan Altinn gjøre for deg? NOKIOS, Trondheim 21.september 2011 Cat Holten Brønnøysundregistrene

Hva kan Altinn gjøre for deg? NOKIOS, Trondheim 21.september 2011 Cat Holten Brønnøysundregistrene Hva kan Altinn gjøre for deg? NOKIOS, Trondheim 21.september 2011 Cat Holten Brønnøysundregistrene Agenda Hva kan du bruke Altinn til? Viktig funksjonalitet Ikke funksjonelle fordeler Hva må du gjøre?

Detaljer

Forslag til langsiktig strategi for Altinn alminnelig høring

Forslag til langsiktig strategi for Altinn alminnelig høring Vår dato Vår referanse 11.03.16 201501639 Din dato Din referanse 11.12.15 15/6301-1 Nærings- fiskeridepartementet Postboks 8090 Dep 0032 OSLO Forslag til langsiktig strategi for Altinn alminnelig høring

Detaljer

DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET

DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET Visjon for digitalisering Overordnet prinsipper Satsningsområder Ansvar og roller Verktøy for gjennomføring DIGITALISERINGSSTRATEGI FOR DDV-SAMARBEIDET 2018-2020 1 Innledning Digital strategi 2018-2020

Detaljer

SAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato:

SAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato: SAKSFRAMLEGG Forum: Skate Møtedato: 23.09.2015 Sak 18-2015 Beslutningssak Prosjekt Målbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor, leveranse 3: Skisse til strategi og handlingsplan Historikk/bakgrunn

Detaljer

Sak 3/18 Sluttbehandling av Etablere enhetlig arkitekturrammeverk (ST 2.2) Skate-møtet 21.mars 2018

Sak 3/18 Sluttbehandling av Etablere enhetlig arkitekturrammeverk (ST 2.2) Skate-møtet 21.mars 2018 Sak 3/18 Sluttbehandling av Etablere enhetlig arkitekturrammeverk (ST 2.2) Skate-møtet 21.mars 2018 Mål og leveranser Økt evne til samhandling på tvers av offentlig sektor Mer deling av data Leveranser:

Detaljer

Altinn for fagsystemleverandører

Altinn for fagsystemleverandører Altinn for fagsystemleverandører Altinndagen 29. august 2012 Rolf Jacobsen 1. Altinn plattformen 2. Viktigheten av system til system forståelse 3. Fellesløsninger 4. Pådrivere i videreutviklingen av Altinn

Detaljer

Veikart for nasjonale felleskomponenter

Veikart for nasjonale felleskomponenter Sesjon 3A Veikart for nasjonale felleskomponenter Nokios 2014 30.10.14 vidar.holmane@difi.no Introduksjonen Felleskomponenter som tema 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Hva det handler om Noen digitale tjenester

Detaljer

Konferanse om elektroniske tjenester i offentlig sektor Oslo 01. juni 2010

Konferanse om elektroniske tjenester i offentlig sektor Oslo 01. juni 2010 Hva løser Altinn? Konferanse om elektroniske tjenester i offentlig sektor Oslo 01. juni 2010 Avdelingsdirektør Roar Olsen, - avdeling for nasjonal e forvaltning og infrastruktur (AEI) Hva løser Altinn?

Detaljer

Hvordan få fart på digitaliseringen av Norge?

Hvordan få fart på digitaliseringen av Norge? Hvordan få fart på digitaliseringen av Norge? Brønnøysundregistrenes og Altinns rolle i den elektroniske samhandlingen Direktør Lars Peder Brekk 13.02.2014 Brønnøysundregistrene har TRE bærebjelker ORDEN

Detaljer

Felles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate. Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no

Felles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate. Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no Felles veikart for nasjonale felleskomponenter i regi av Skate Digitaliseringskonferansen 2015 vidar.holmane@difi.no Difi skal aktivt bidra til realisering av og til en samordnet utvikling og tilrettelegging

Detaljer

Difi. Digitalisering av offentlig sektor. Offentlig sektor er ikke en enhet

Difi. Digitalisering av offentlig sektor. Offentlig sektor er ikke en enhet Difi Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser

Detaljer

Digitalisering av offentlig sektor

Digitalisering av offentlig sektor Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no Difi (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser

Detaljer

IKT-STRATEGI

IKT-STRATEGI IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell

Detaljer

Vår ref. 15 /61912/032//&13/ oppgis ved alle henv.

Vår ref. 15 /61912/032//&13/ oppgis ved alle henv. Nærings- og fiskeridepartementet N- Vår saksbehandler Ola Eirik Klingen Vår ref. 15 /61912/032//&13/ oppgis ved alle henv. Deres ref. 15/6301-1 Dato Trondheim kommuns høringssvar på ny strategi for Altinn

Detaljer

Statlig IKT-politikk en oversikt. Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning

Statlig IKT-politikk en oversikt. Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning Statlig IKT-politikk en oversikt Endre Grøtnes Difi, avdeling for digital strategi og samordning 16.08.2018 Dagens tema Digital agenda Digitaliseringsrundskrivet Skate Difis tverrgående digitaliseringsstrategi

Detaljer

«Samspillet Altinn og Sikker digital postkasse»

«Samspillet Altinn og Sikker digital postkasse» «Samspillet Altinn og Sikker digital postkasse» Samarbeidsgruppemøte 2015-09-02 Morten Græsby Løsningsarkitekt Avdeling for Altinn og Seres, Brønnøysundregistrene «Post og post, fru Blom!» - et dramatisk

Detaljer

Samarbeid for digitalisering av Norge

Samarbeid for digitalisering av Norge Samarbeid for digitalisering av Norge Brønnøysundregistrenes og Altinns rolle i den elektroniske samhandlingen Direktør Lars Peder Brekk 25.04.2014 Brønnøysundregistrenes tre bærebjelker ORDEN FORENKLING

Detaljer

Mandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor

Mandat. Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Mandat Ma lbilder og strategier for fellesløsninger i offentlig sektor Innhold Bakgrunn... 2 Formålet med felles målbilder og strategier... 2 Mål for arbeidet... 3 Leveranser 2015... 4 Del 1: Visjon og

Detaljer

Altinn, nye muligheter for samhandling og samspill i offentlig sektor. Hallstein Husand Programleder Altinn II Programmet NOKIOS 2009

Altinn, nye muligheter for samhandling og samspill i offentlig sektor. Hallstein Husand Programleder Altinn II Programmet NOKIOS 2009 Altinn, nye muligheter for samhandling og samspill i offentlig sektor Hallstein Husand Programleder Altinn II Programmet NOKIOS 2009 1 ALTINN II Nye muligheter for samhandling og samspill i offentlig sektor

Detaljer

Smart integrasjon i offentlig sektor

Smart integrasjon i offentlig sektor Smart integrasjon i offentlig sektor En konseptuell tilnærming Rolf Jacobsen, Fagdirektør ved Brønnøysundregistrene Produktsjef Altinn Integrasjonsdagene i Halden, 4-5. september 2014 Noen eforvaltnings

Detaljer

DIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR

DIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR Felles informasjonsforvaltning i offentlig sektor Hvorfor trenger vi det, hva bør det omfatte og hvordan? Rune Sandland, Sjefsarkitekt Del 1 DIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR Tenke digitalt utvikle nasjonalt

Detaljer

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy

Detaljer

e-dialoger Framtidens eforvaltning eller.?

e-dialoger Framtidens eforvaltning eller.? 1 e-dialoger Framtidens eforvaltning eller.? NOKIOS 21. September 2011 Rune Gløersen Fagdirektør, IT og statistiske metoder Statistisk sentralbyrå 1 Utvikling i bruken av ALTINN SAM- HANDLE SAM- ORDNE

Detaljer

Samarbeid på tvers av brukergrupper

Samarbeid på tvers av brukergrupper Samarbeid på tvers av brukergrupper Byggsøk Morten Græsby, Brønnøysundregistrene Olaug Nesheim og Tor Kjetil Nilsen, Direktoratet for byggkvalitet Byggsøk og Altinn Hvordan benytte Altinns i selvbetjent

Detaljer

Endringer i versjon 14.1

Endringer i versjon 14.1 Endringer i versjon 14.1 Endringsnummer Endring Brukskvalitet 14165 Liste over aktører man representerer. Brukere som representerer mange aktører ønsker å kunne skrive ut denne listen til excel for å få

Detaljer

Digitaliseringsstrategi 2014-2029

Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.

Detaljer

Samarbeid for digital forenkling. Direktør Lars Peder Brekk Brønnøysundregistrene Altinndagen 1. desember 2014

Samarbeid for digital forenkling. Direktør Lars Peder Brekk Brønnøysundregistrene Altinndagen 1. desember 2014 Samarbeid for digital forenkling Direktør Lars Peder Brekk Brønnøysundregistrene Altinndagen 1. desember 2014 Brønnøysundregistrene = Forenklingsetaten Altinn som felles ressurs Tre Altinn-myter Noen skritt

Detaljer

Samarbeid kommunesektoren Digitalisering. Kjetil Århus, Bergen kommune Trine Lind, Oslo kommune

Samarbeid kommunesektoren Digitalisering. Kjetil Århus, Bergen kommune Trine Lind, Oslo kommune Samarbeid kommunesektoren Digitalisering Kjetil Århus, Bergen kommune Trine Lind, Oslo kommune Fokus på innbyggeren Nåsituasjon: Brukeren i fokus - helhetlige digitale tjenester Offentlig sektor spør

Detaljer

Løsningsarkitektur i og rundt Altinn. 31. august 2009 Wilfred Østgulen

Løsningsarkitektur i og rundt Altinn. 31. august 2009 Wilfred Østgulen Løsningsarkitektur i og rundt Altinn 31. august 2009 Wilfred Østgulen 1 Formål Formålet med presentasjonen er å gi dere et innblikk i hvordan vi har tenkt og jobbet med arkitektur i den nye Altinn-løsningen

Detaljer

Altinns nye tjenesteverksted. Lars Vegard Bachmann, produkteier portal og tjenester, Altinn

Altinns nye tjenesteverksted. Lars Vegard Bachmann, produkteier portal og tjenester, Altinn Altinns nye tjenesteverksted Lars Vegard Bachmann, produkteier portal og tjenester, Altinn 01 Nytt tjenesteverksted? Hva mener du med det? Bakgrunn, mål, konsept og overordnet beskrivelse 02 Det høres

Detaljer

3-1 Digitaliseringsstrategi

3-1 Digitaliseringsstrategi 3-1 Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Digitaliseringsstrategi 2017-2020, forslag fra Regional rådmannsgruppe 3-1 Digitaliseringsstrategi Side 2 Innledning Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for

Detaljer

Styring og samordning av IKT i offentlig sektor

Styring og samordning av IKT i offentlig sektor Styring og samordning av IKT i offentlig sektor Hvor langt er det ønskelig å gå? Senter for rettsinformatikk, 15. september 2016 Birgitte Egset Fagdirektør, avdeling digital forvaltning, Difi Difi pådriver

Detaljer

Digital strategi for HALD Februar 2019

Digital strategi for HALD Februar 2019 Digital strategi for HALD Februar 2019 Besøksadresse: Strandgata 52 Rådhuset, 8805 Sandnessjøen Tlf. 75 07 50 00 www.alstahaug.kommune.no Agenda Innledning Visjon og Ambisjon for digitaliseringsarbeidet

Detaljer

Endringer i versjon 14.1

Endringer i versjon 14.1 Endringer i versjon 14.1 Endringsnummer Endring Brukskvalitet 14165 Liste over aktører man representerer. Brukere som representerer mange aktører ønsker å kunne skrive ut denne listen til excel for å få

Detaljer

Målbildet for digitalisering arkitektur

Målbildet for digitalisering arkitektur Målbildet for digitalisering arkitektur KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innholdsfortegnelse 1. Hva målbildet betyr for kommunene... 3 1.1 Digital

Detaljer

Altinns grensesnitt mot sluttbrukersystemer - Status og nyheter. 2012-08-27, Morten Græsby, Altinn

Altinns grensesnitt mot sluttbrukersystemer - Status og nyheter. 2012-08-27, Morten Græsby, Altinn Altinns grensesnitt mot sluttbrukersystemer - Status og nyheter 2012-08-27, Morten Græsby, Altinn Altinns grensesnitt mot sluttbrukersystemer - Status og nyheter Gjennomgang endringer for sluttbrukersystem

Detaljer

Brønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping

Brønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping Brønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping Lars Peder Brekk, direktør Brønnøysundregistrene 26.02.2018 Lars Peder Brekk 06.03.2018 Målbilder Pådriver for forenkling Tilrettelegger

Detaljer

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt

Detaljer

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi Sentral stab og støtte Kommunestyrets vedtak Digitaliseringsstrategi 2018-2020 Innhold Vår digitale visjon... 2 Innledning... 3 Digital tjenesteproduksjon... 4 Fem målområder... 5 1. Brukeren i sentrum...

Detaljer

Spørsmål. https://sli.do. #brukar

Spørsmål. https://sli.do. #brukar Spørsmål https://sli.do #brukar Nasjonal løsning som gir offentlige virksomheter sikker og enkel utveksling av dokumenter INTEGRASJONSPUNKT FOR eformidling Utfordringene som vi står overfor Norges inntekter

Detaljer

Ny strategi for Altinn fra Enklere og mer effektiv digital dialog med det offentlige

Ny strategi for Altinn fra Enklere og mer effektiv digital dialog med det offentlige Ny strategi for Altinn fra 2016 - Enklere og mer effektiv digital dialog med det offentlige Skisse av mål og prioriteringer Ny strategi for Altinn fra 2016 - Enklere og mer effektiv digital dialog med

Detaljer

Ny sektorovergripende føringer - hva skjer?

Ny sektorovergripende føringer - hva skjer? Ny sektorovergripende føringer - hva skjer? SAMDOK-konferansen 2017 31. januar 2017 Birgitte Egset Fagdirektør, avdeling digital forvaltning, Difi Hva kan Difi bidra med? Digital agenda To hovedmål i

Detaljer

Kristian Bergem. Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012

Kristian Bergem. Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012 Kristian Bergem Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012 Regjeringens mål Et bedre møte med offentlig sektor Frigjøre ressurser til de store oppgavene Norge skal ligge i front internasjonalt 2 På

Detaljer

3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI

3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 3-1 DIGITALISERINGSSTRATEGI 2017-2020 GAUSDAL KOMMUNE LILLEHAMMER KOMMUNE ØYER KOMMUNE INNLEDNING Digitaliseringen av samfunnet gir muligheter for innovasjon, økt produktivitet og bedre kvalitet i både

Detaljer

Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet?

Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet? Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet? Geir Magnus Walderhaug leder av Norsk Arkivråds Region Øst Norsk Arkivråds seminar 5. november 2012 En erkjennelse Jeg er kunde hos Norsk

Detaljer

Brønnøysundregistrene forholdet til kommunene og utviklingen i framtida Kristine Aasen og Bredo Swanberg

Brønnøysundregistrene forholdet til kommunene og utviklingen i framtida Kristine Aasen og Bredo Swanberg Brønnøysundregistrene forholdet til kommunene og utviklingen i framtida Kristine Aasen og Bredo Swanberg 30.05.2018 Dialog på tvers av forvaltningen- Stat og Kommune- Privat og Offentlig 30.05.2018 Forenkling

Detaljer

Helse- og omsorgsdepartementet St.meld. nr Samhandlingsreformen

Helse- og omsorgsdepartementet St.meld. nr Samhandlingsreformen Vedlegg 8A Hva er Felles grunnmur Formålet med Felles grunnmur for digitale tjenester er å legge til rette for enkel og sikker samhandling på tvers av virksomheter og forvaltningsnivå. Sammenfallende behov

Detaljer

Enhetsregisteret Utviklingsplan 2016 Første halvår

Enhetsregisteret Utviklingsplan 2016 Første halvår Enhetsregisteret Utviklingsplan 2016 Første halvår Endringer i denne versjon Tiltaket felles løsning for «Innrapportering for frivillig sektor» er ferdig utviklet og er tatt ut av planen. Tiltaket «Løsning

Detaljer

Utfordringer for bruk av felles digitale tjenester i det offentlige

Utfordringer for bruk av felles digitale tjenester i det offentlige Utfordringer for bruk av felles digitale tjenester i det offentlige Tekniske, semantiske og organisatoriske utfordringer for samhandling i offentlig sektor Endre Grøtnes endre.grotnes@difi.no FINF 4001

Detaljer

Offentlige informasjonsinfrastrukturer

Offentlige informasjonsinfrastrukturer Offentlige informasjonsinfrastrukturer INF 3290 høst 2015 Endre Grøtnes, Difi Dagens agenda 1. Offentlig sektor En heterogen blanding av virksomheter, oppgaver og teknologi 2. Spesielle utfordringer ved

Detaljer

Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017

Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017 Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017 Hvorfor digitalisering? Hvordan hadde Bergen kommune sett ut om vi hadde startet etableringen i dag? og kan nye innovative løsninger

Detaljer

Digitalisering som fornyer, forenkler og forbedrer

Digitalisering som fornyer, forenkler og forbedrer Digitalisering som fornyer, forenkler og forbedrer Antall personer i yrkesaktiv alder per person over 67 år Kjelde: SSB 2010 Befolkningsframskrivinger middelalternativet, MMMM, NOU 2011:11 Innovasjon

Detaljer

Den digitale kommune 9. mai KS - Astrid Øksenvåg

Den digitale kommune 9. mai KS - Astrid Øksenvåg Den digitale kommune 9. mai 2019 KS - Astrid Øksenvåg astrid.oksenvag@ks.no Arkivering Er dokumentene mer troverdige når de er på pair enn når de er elektronisk Digitalisering dreier seg i stor grad om

Detaljer

Geonorge nasjonal fellesløsning for digitalisering av offentlig sektor

Geonorge nasjonal fellesløsning for digitalisering av offentlig sektor Geonorge nasjonal fellesløsning for digitalisering av offentlig sektor Digitale plattformer og økosystemer Stor aktivitet og rask teknologiutvikling Digitale plattformer og økosystemer skaper - avhengigheter

Detaljer

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...

Detaljer

Strategi for Pasientreiser HF

Strategi for Pasientreiser HF Strategi 2017 2019 for Pasientreiser HF 1 Innhold side 1 Pasientens helsetjeneste 3 2 Overordnede føringer 4 2. 1 Stortingsmeldinger 4 2.2 Eiernes strategier 4 2.3 Pasientreiser HF sitt samfunnsoppdrag

Detaljer

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.

Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14. Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...

Detaljer

Vedlegg: Illustrasjoner Sak 2-18 Samkjøring av Difis tverrgående digitaliseringsstrategi og Skates veikartarbeid

Vedlegg: Illustrasjoner Sak 2-18 Samkjøring av Difis tverrgående digitaliseringsstrategi og Skates veikartarbeid Vedlegg: Illustrasjoner Sak 2-18 Samkjøring av Difis tverrgående digitaliseringsstrategi og Skates veikartarbeid Steffen Sutorius Direktør Oslo, 21.3.2018 Regjeringens planlagte strategi og Difis tverrgående

Detaljer

AP226 Use Case Diagram - SBL

AP226 Use Case Diagram - SBL AP226 Use Case Diagram - SBL Use Case Diagram Figuren under (Figur 1) viser en oversikt over alle use case for Sluttbrukerløsningen i Altinn 2 versjon 1. Den innerste firkanten inneholder alle use case

Detaljer

SELVDEKLARERING for IKT-relaterte satsingsforslag

SELVDEKLARERING for IKT-relaterte satsingsforslag SELVDEKLARERING for IKT-relaterte satsingsforslag Versjon 6 25.08.2014 Som ansvarlig for regjeringens IKT- og fornyingspolitikk, skal Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD) vurdere departementenes

Detaljer

17/ kl 09:00 09:30 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor

17/ kl 09:00 09:30 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor 17/9-2019 kl 09:00 09:30 Den nye digitaliseringsstrategien for offentlig sektor 2019-2025 KS-FID Forskning, innovasjon og digitalisering Avd.dir. digitale fellestjenester Astrid Øksenvåg astrid.oksenvag@ks.no

Detaljer

Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune Vedtatt av RLG Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1

Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune Vedtatt av RLG Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1 Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune 2021 Vedtatt av RLG 15.05.17 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune... 3 1.1 Visjon

Detaljer

FIKS Plattform for digital samhandling Astrid Øksenvåg KS Kommunesektorens organisasjon

FIKS Plattform for digital samhandling Astrid Øksenvåg KS Kommunesektorens organisasjon 11. APRIL 2018 NORSTELLA HVOR ER LØSNINGENE? FIKS Plattform for digital samhandling Astrid Øksenvåg KS Kommunesektorens organisasjon KS har fått i oppdrag å koordinere innsatsen og samordne kommunal sektor

Detaljer

Skoleeier - Strategisk ledelse og IKT. Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver FID

Skoleeier - Strategisk ledelse og IKT. Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver FID Skoleeier - Strategisk ledelse og IKT Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver FID Forventninger Fra foreldrene Tilbyr de tjenestene jeg har behov for, krav på og rett til - automatisk Tilbyr alle relevante

Detaljer

Sammen om digitalisering - Digitaliseringsstrategi i kommunal sektor

Sammen om digitalisering - Digitaliseringsstrategi i kommunal sektor Sammen om digitalisering - Digitaliseringsstrategi i kommunal sektor Line Richardsen Avdelingsdirektør Digitalisering Line.Richardsen@ks.no Tlf. nr. 917 61 877 «En selvstendig og nyskapende kommunesektor»

Detaljer

Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet. Steffen Sutorius Direktør Oslo,

Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet. Steffen Sutorius Direktør Oslo, Vedlegg 2 - illustrasjoner Sak 27/17 Samkjøring av digitaliseringsstrategien og veikartarbeidet Steffen Sutorius Direktør Oslo, 06.12.2017 Innhold Status prioriterte tiltak i digitaliseringsstrategien

Detaljer

Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor

Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor Standardisering og gjenbruk / sambruk av IT-komponenter i offentlig sektor IKT-konferansen Høgskolen i Buskerud 4. november 2010 Kristin Kopland (Difi) (kristin.kopland@difi.no) Agenda Hvilke oppgaver

Detaljer

Dagens forelesning. Regjeringens mål. Ni prinsipper for den digitale forvaltningen

Dagens forelesning. Regjeringens mål. Ni prinsipper for den digitale forvaltningen Dagens forelesning Tekniske, semantiske og organisatoriske utfordringer for samhandling i offentlig sektor Endre Grøtnes endre.grotnes@difi.no FINF 4001 høst 2012 Hva ønsker vi å oppnå med de elektroniske

Detaljer

Byrådssak 59/16. Høringsuttalelse til forslag til langsiktig strategi for Altinn ESARK

Byrådssak 59/16. Høringsuttalelse til forslag til langsiktig strategi for Altinn ESARK Byrådssak 59/16 Høringsuttalelse til forslag til langsiktig strategi for Altinn INKV ESARK-03-201500317-90 Hva saken gjelder: Nærings- og fiskeridepartementet har sendt på høring forslag til en ny, langsiktig

Detaljer

Strategi for Pasientreiser HF

Strategi for Pasientreiser HF Strategi 2017 2019 for Pasientreiser HF Revisjoner: Dato Versjon Beskrivelse 10.3.2017 0.8 Orientering i styret til Pasientreiser ANS 24.4.2017 1.0 Dokument behandlet i styret til Pasientreiser HF Side

Detaljer

Flytting av digital infrastruktur. Harald Hjelde

Flytting av digital infrastruktur. Harald Hjelde Flytting av digital infrastruktur Harald Hjelde Veksten kommer fra røttene Smart cities Innbygger-dialog Velferds- og omsorgsteknologi Digital skolehverdag Økonomi Gevinstrealisering Intern effektivisering

Detaljer

Krav til digitalisering i stat og kommune

Krav til digitalisering i stat og kommune Kommunal- og moderniseringsdepartementet Krav til digitalisering i stat og kommune Seniorrådgiver Mona Naomi Lintvedt og Timothy Szlachetko Bergen, 30. mai 2017 Norge i Europa-toppen på digitalisering

Detaljer

Arkitekturprinsipper for Trondheim kommune. Versjon 1.0

Arkitekturprinsipper for Trondheim kommune. Versjon 1.0 Arkitekturprinsipper for Versjon 1.0 Innhold Dokumentinformasjon... 3 Dokumentversjonshistorikk... 3 Kontaktperson vedr. bruk av prinsippene... 3 Innledning... 4 Formål og overordnet beskrivelse... 4 Nasjonale

Detaljer

Altinn sett fra Difi Samspill mellom felleskomponenter

Altinn sett fra Difi Samspill mellom felleskomponenter Altinn sett fra Difi Samspill mellom felleskomponenter Altinn-dagen 1. Desember 2015 Digital by default digitalt førstevalg! Once only: Brukeren registrerer informasjon en gang - gjenbrukes av alle offentlige

Detaljer

espen.slotvik@brreg.no Informasjonsforvaltningsprosjektene under SKATE bygger på et omfattende tidligere arbeid Oppgaveregisteret Utkast til nasjonal strategi for metadata Rapport «Informasjonsforvaltning

Detaljer

Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis Arild Jansen, AFIN/SERI, UiO

Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis Arild Jansen, AFIN/SERI, UiO Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis? (Rettslige spørsmål blir i liten grad berørt) Arild Jansen Avdeling for forvaltningsinformatikk/ Senter for rettsinformatikk, UIO http://www.afin.uio.no/

Detaljer

Høring Altinn strategi

Høring Altinn strategi Nærings- og fiskeridepartementet Postboks 8014 Dep 0030 Deres ref: 156301-1 Vår ref: Vår dato:.11.03.2015 Høring Altinn strategi 2016-2025 NAV takker for muligheten til å kommentere strategi for Altinn.

Detaljer

Digitalisering av innbyggertjenester i Oslo. Velferdsteknologi Dialogkonferanse, 28. april 2016

Digitalisering av innbyggertjenester i Oslo. Velferdsteknologi Dialogkonferanse, 28. april 2016 Digitalisering av innbyggertjenester i Oslo Velferdsteknologi Dialogkonferanse, 28. april 2016 Fakta om Oslo kommune Oslo kommune er en av Norges største arbeidsplasser med mer enn 52 000 ansatte, ca 38

Detaljer

Felleskomponenter. Samhandlingsarena - Semicolon 2 Bjørn Holstad 16.9.2013

Felleskomponenter. Samhandlingsarena - Semicolon 2 Bjørn Holstad 16.9.2013 Felleskomponenter Samhandlingsarena - Semicolon 2 Bjørn Holstad 16.9.2013 Målbildet i st. meld. 17 (2006) Forslag til fellestjenester og felleskomponenter Autentisering (eid) og autorisering Samtrafikknav

Detaljer

Høringssvar: Forslag til langsiktig strategi for Altinn

Høringssvar: Forslag til langsiktig strategi for Altinn REGNSKAP NORGE Øvre Vollgt. 13, 0158 Oslo Postboks 99 Sentrum, 0101 Oslo 23 35 69 00 post@regnskapnorge.no regnskapnorge.no Nærings- og fiskeridepartementet Deres ref: 15/6301-1 Vår ref: 05/16 KH Oslo,

Detaljer

altinn tjenester 3.0

altinn tjenester 3.0 14.09.2016 altinn tjenester 3.0 Agenda Hva er tjenester 3.0? Status Konsepter Demo og diskusjoner altinn tjenester 3.0 Hva er tjenester 3.0? Hva er tjenester 3.0? Brukervennlige og responsive tjenester

Detaljer

Stig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012

Stig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012 Stig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012 Bort fra papir Innbyggerne skal få én digital postkasse varsel på sms eller e-post slippe å oppgi opplysninger flere ganger trygg og god elektronisk ID offentlige

Detaljer

Kommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor

Kommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor Kommunenes rolle i digitalisering av offentlig sektor Aleksander Øines Informasjon og Kommunikasjon Kommunene? Dette er kommunal sektor: 19 fylkeskommuner 428 kommuner Ca. 500 bedrifter som har 440 000

Detaljer

Digitaliseringsstrategi. - trygghet og tillit til teknologi

Digitaliseringsstrategi. - trygghet og tillit til teknologi - trygghet og tillit til teknologi Utkast til behandling i kommunestyret 18. oktober 2018 BAKGRUNN OG MÅL Digitaliseringsstrategien beskriver sentrale innsatsområder for å møte innbyggerne der de er, yte

Detaljer

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Hamar kommune Stange kommune Kongsvinger kommune Løten kommune Sør-Odal kommune Nord-Odal kommune Grue kommune Hedmark IKT 1 Innhold 1.Innledning 2 2.Prinsipper for digitaliseringsarbeidet 5

Detaljer