Trendrapport: Hvorfor bedrifter flytter til skyen. Et blikk fra innsiden på hvordan bedrifter vender seg til skyen for å løse dagligdagse problemer

Transkript

1 Trendrapport: Hvorfor bedrifter flytter til skyen Et blikk fra innsiden på hvordan bedrifter vender seg til skyen for å løse dagligdagse problemer 1

2 Innholdsfortegnelse 2 Innledning 5 Drive bedriften i skyen 9 Virtualisering 11 Mobile enheter 13 Konklusjon 14 Microsoft kan hjelpe 1 Utsikter i skyen for små bedrifter Innholdsfortegnelse

3 Innledning Dagens bedrifter står overfor tøffe utfordringer. De må levere samme regningssvarende, alltid-på mobile tjenester som mer etablerte bedrifter tilbyr, men uten den økonomiske støtten som for eksempel konserner kan falle tilbake på. Dette betyr at IT-eksperter stadig er på jakt etter kreative måter å gjøre mer med mindre på: administrere team, strekke budsjetter og få mest mulig ut av infrastrukturen og programmene. For å imøtekomme behovene i organisasjonen innenfor disse begrensningene, vender de seg mot skyen. Undersøkelser viser at konserner gjør mer utstrakt bruk av skybaserte programmer enn sine mindre motparter, men at små og mellomstore bedrifter raskt er i ferd med å ta dem igjen. Selv om kun 37 % av små og mellomstore bedrifter bruker skybaserte apper i år, forventer eksperter at andelen når 78 % innen år De forutsier også at i USA vil markedet for skybasert databehandling for små og mellomstore bedrifter vokse fra 43 milliarder US-dollar til 55 milliarder US-dollar i inneværende år. 1,2 Vi så nærmere på hvordan dagens IT-eksperter tar i bruk skybaserte løsninger i bedriftene og hvordan de har begynt å forandre IT-utgiftene tilsvarende. Denne e-boken gir en oversikt over nåværende bruk av skytjenester og teknologier i voksende bedrifter, inkludert hvilke arbeidsbyrder som byttes over først, hva som driver disse bestrebelsene og hvordan erfaringene svarer til forventningene. Ettersom skybaserte programmer og løsninger kommer innenfor rekkevidden av bedrifter i alle størrelser, finner IT-eksperter nye måter å redusere kostnader og øke produktivitet på. Les videre for å finne ut hva kollegaene dine er i ferd med å oppdage. Innføring av skybaserte apper, fremtidsutsikter: 1 78 % 37 % Utsikter i skyen for små bedrifter Innledning 2

4 Informasjon fra spørreundersøkelse For å få et klart bilde av det nåværende IT-landskapet spurte vi mer enn 250 IT-eksperter over hele verden om bedriften de arbeider i, bransjen og budsjetter. Respondenter kom fra bedrifter med mindre enn 250 ansatte og fra en rekke forskjellige bransjer. Gjennomsnittlig IT-budsjett for disse bedriftene var litt over US-dollar, og mange forventet å øke IT-utgiftene sine i Nøkkelfunn Prosessen med å virtualisere arbeidsbyrder og flytte programmer til skyen, er velkjent og akseptert hos bedrifter som ser fremover mot en smart og rimelig måte å støtte en arbeidsstyrke på ved bruk av et voksende omfang av mobile enheter for arbeid, kommunikasjon, samarbeid og kundekontakt. 1 Hovedandelen av de spurte bedriftene hadde innført noen form for skybasert løsning eller vertsdrevet tjeneste i forsøk på å forenkle de daglige oppgavene, redusere kostnader og gi ansatte kontinuerlig tilgang til informasjon og programmer. 2 IT-eksperter virtualiserer også serverne for å håndtere IT-relaterte arbeidsbyrder, i hele spekteret fra lagring og utskrift til sikkerhet. 3 Vekstbedrifter bruker og støtter i økende grad smarttelefoner, nettbrett, bærbare datamaskiner og andre mobile enheter i organisasjonen. Disse enhetene er ofte BYOD og kjører på en rekke forskjellige operativsystemer. 3 Utsikter i skyen for små bedrifter Innledning

5 Bedrifter ønsker å flytte daglig drift og tjenester til skyen, men er avhengige av skreddersydde skytjenester for å gjennomføre dette. Paul Korzeniowski, TechTarget 3 4

6 Drive bedriften i skyen IT-eksperter arbeider for å utstyre kolleger med de verktøyene og tjenestene de har bruk for, men de har også oppmerksomheten rettet mot å holde kostnadene nede. Levering av skybasert programvare er i ferd med å bli standarden for å oppnå begge målsettingene. Omtrent tre fjerdedeler av de spurte IT-ekspertene sa at de bruker noen form for sky- eller vertsdrevet tjeneste. De vanligste skytjenestene inkluder bruk av vertsfirmaer (75 %), produktivitetsløsninger (55 %), e-postdrift (54 %) og innholdsfiltrering (45 %). I tillegg til å forenkle IT-administrering, nevnte IT-ekspertene behovet for å øke tilgjengelighet (51 %) og redusere både IT-kompleksitet og -kostnader (45 % og 44 %). Disse forventningene synes å være i tråd med erfaringen: Som resultat av å bruke en skybasert tilnærming, sa nesten 80 % at de sparer penger og ser mer produktivitet og bedre sikkerhet. Mer bestemt rapporterte de at de sparer gjennomsnittlig 20 % som et resultat av å flytte vertsdrevne tjenester og produktivitetsapper til skyen. 74 % av respondentene rapporterte at organisasjonen bruker en eller annen form for skytjeneste / vertsdrevet tjeneste. 5 Utsikter for små bedrifter i skyen drive bedrifter i skyen

7 Nesten 80 % [av de spurte IT-ekspertene] sa at de sparer penger, ser mer produktivitet og bedre sikkerhet som et resultat av å bruke en skybasert tilnærming. 6

8 De vanligst innførte skybaserte tjenestene I bruk for øyeblikket Planer for bruk de neste 6 månedene Ingen planer for bruk de neste 6 månedene Nettsidedrifting 75 % 3 % 23 % Produktivitetsløsninger 55 % 13 % 32 % E-postdrifting 54 % 11 % 35 % Innholdsfiltrering 45 % 6 % 49 % Sikkerhetskopiering/ gjenoppretting på nettet 37 % 17 % 46 % Infrastruktur 30 % 12 % 57 % Bransjespesifikke programmer 28 % 5 % 67 % Bedriftsstøtte 28 % 7 % 65 % Programvaredrift 28 % 8 % 64 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 7 Utsikter for små bedrifter i skyen drive bedrifter i skyen

9 Viktigste pådrivere for å starte med en skybasert tilnærming For å forenkle IT-administrering 58 % For å øke tilgjengelighet/tilgang 51 % For å redusere IT-kompleksitet 45 % For å redusere IT-kostnader 44 % For å forbedre effektivitet/produktivitet 42 % For å forbedre støtte/service 35 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 79 % nevnte respondentene oppga kostnadsbesparelser, økt produktivitet blant de ansatte og/eller forbedret sikkerhet som et resultat av å starte med en skybasert tilnærming. Gjennomsnittlig rapporterte respondentene en kostnadsbesparelse på omtrent: 20 % Utsikter for små bedrifter i skyen drive bedrifter i skyen 8

10 Virtualisering En annen ting som mange IT-eksperter har til felles, er bruken av virtualiseringsteknologi. Mer enn tre fjerdedeler av respondentene sa at organisasjonen virtualiserer serverne sine. De største arbeidsbyrdene er IT-relaterte: 83 % bruker virtuelle servere til å levere IT-tjenester som lagring og utskrift, mens 76 % rapporterte at de bruker dem til å håndtere interne IT-anliggender, slik som administrasjon av sikkerhet og lagerbeholdning. Bedrifter med virtuelle servere kan se på skybaserte løsninger som et logisk neste trinn for å dra fordel av selvbetjent klargjøring og muligheter til å skalere i takt med endringer i bruken. Innføring av virtualisering 78 % Ja 6 % 14 % Nei, men jeg planlegger å gjøre dette de neste 6 månedene Nei, og jeg planlegger ikke dette de neste 6 månedene 2 % Ikke sikker 9 Utsikter i skyen for små bedrifter Virtualisering

11 De største arbeidsbyrdene kjøres i et virtualisert miljø Kjører for øyeblikket Planlegger å kjøre dette de neste 6 månedene Ingen planer å kjøre dette de neste 6 månedene IT-tjenester 83 % 9 % 9 % Intern IT 76 % 9 % 15 % Bransjespesifikke programmer 63 % 8 % 29 % Produktivitetsprogrammer 62 % 9 % 29 % Bedriftsstøtte 60 % 10 % 29 % Utvikling 42 % 5 % 53 % Innholdspublisering 41 % 7 % 52 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Utsikter i skyen for små bedrifter Virtualisering 10

12 Mobile enheter Uansett størrelse er dagens bedrifter blitt stadig mer mobile, med ansatte som reiser oftere for å møte kunder, for å arbeide med team fra andre kontorer eller for å kontakte arbeidere ute i felten, på forskjellige handelssteder og mer. Undersøkelser viser også at eierne av nesten halvparten av voksende bedrift nå bruker smarttelefoner rutinemessig for å drive den daglige virksomheten.¹ Som et resultat ser disse bedriftenes IT-ansatte etter bedre måter å støtte mobile ansatte på, og å levere bedre tilgang og sikkerhet fra et økende omfang av enheter og skyen er en førsteklasses måte å gjøre dette på. IT-eksperter i undersøkelsen vår sa i 95 % av tilfellene at organisasjonen deres støtter bærbare maskiner, mens 88 % støtter smarttelefoner og 78 % støtter nettbrett. Basert på deres tilbakemeldinger støtter den gjennomsnittlige lille eller mellomstore bedriften 29 bærbare maskiner, 38 smarttelefoner og 14 nettbrett på sitt nettverk, selv om organisasjoner i EMEA (Europa, Midtøsten og Asia) støtter betydelig flere bærbare maskiner og smarttelefoner enn de i Nord-Amerika. Smarttelefoner seilte opp som den vanligst støttede BYOD-enheten på tvers av geografisk område. Ingen enkelt OS-plattform dominerte i undersøkelsen. De fleste organisasjoner viser en ganske jevn fordeling. Vi nådde et vendepunkt med over halvparten av systembrukerne våre på mobile enheter. Alle veier leder til mobil først, og vi trenger å støtte dette via skyen. Respondent, Forrester-undersøkelsen 4 11 Utsikter for små og mellomstore bedrifter Mobile enheter

13 Type mobile enheter som støttes på nettverk (bedriftseide og BYOD) 100 % 80 % 95 % 88 % 78 % 60 % 40 % 20 % 2 % 0 % Bærbare maskiner Smarttelefoner Nettbrett Annet Gjennomsnittlig støtter organisasjoner følgende på sine nettverk: 29 Bærbare maskiner 38 Smarttelefoner 14 Nettbrett Utsikter for små og mellomstore bedrifter Mobile enheter 12

14 Konklusjon Ettersom skybaserte programmer og funksjoner blir tilgjengelig for bedrifter i alle størrelser, bruker IT-eksperter disse løsningene til å få det daglige arbeidet utført raskere, mer fleksibelt og mer sikkert på tvers av organisasjonen. I tillegg gjør de bedriften mer produktiv ved å: øke tilgjengeligheten til de programmene og den informasjonen de ansatte har bruk for, med lavere totalkostnader og redusert kjøp og vedlikehold av infrastruktur. Resultatet er at IT-eksperter kan bruke mer av sin tid, sine talenter og budsjetter til å levere utmerkede resultater. Når vi snakker om skyen, snakker vi ikke lenger om fremtiden. Skyen er et nærværende og avgjørende element, som imøtekommer virkelige behov i bedrifter og virksomheter, tilføyer forenkling og bedre sikkerhet og bidrar til å drive frem nyskapning og vekst. Disse fordelene kan ikke overses. John Mason, Thoughts on Cloud 5 13

15 Microsoft kan hjelpe Microsoft tar opp alle fremvoksende behov for bedrifter på alle stadier i veksten med Office 365: Førsteklasses, velkjente verktøy som gjør det enkelt for ansatte å få tak i den informasjonen de har bruk for og å arbeide og samarbeide effektivt mens de er på farten. Den skybaserte leveringsmodellen for Office 365 strømlinjeformer installasjon, oppgraderinger, administrasjon og sikkerhet, slik at tid frigis og dere får mest mulig ut av IT-budsjettet. Øk produktiviteten med pålitelig programvare som Microsoft Word, Excel, PowerPoint og Outlook med bedre funksjoner, automatiske oppdateringer, tilgjengelig på alle OS-er og innebygget sikkerhet og samsvar. De abonnementsbaserte modellene er også mer kostnadsbesparende enn å kjøpe enkeltlisenser. Office 365 reduserer i tillegg utgifter til infrastruktur og eliminerer behovet for tidkrevende innføring, hjelp med lisensiering og programvarestøtte. Automatiske oppgraderinger, korrigeringer og oppdateringer på alle enheter uten tilleggskostnader. Nettbaserte administratorverktøy som er enkle i bruk, forenkler IT-administrering og er tilgjengelig fra hvor som helst, med tjenester som alltid er på og alltid oppdaterte. Les mer Utsikter for små bedrifter i skyen Microsoft kan hjelpe 14

16 Om undersøkelsen Microsoft bestilte en nettbasert undersøkelse fra Spiceworks i august 2015 for å undersøke ITtilstanden i små og mellomstore bedrifter. Tilsammen 264 spørreskjema ble samlet inn fra Nord- Amerika (70 %) og EMEA (30 %), og fra bransjer som inkluderer IT-tjenester, fabrikkproduksjon, ideelle virksomheter, finans, helsetjenester og anleggsvirksomhet. Alle respondentene var IT-ansatte med innsikt i budsjettpraksis for sin organisasjon, i roller som strekker seg fra direkte administrasjon til høyere ledelse. Organisasjonene deres er små og mellomstore bedrifter med færre enn 250 ansatte. Av disse kom 39 % fra organisasjoner med 100 til 249 ansatte, og 61 % kom fra organisasjoner med færre enn 100 ansatte. Referanser: 1 «Roundup Of Small & Medium Business Cloud Computing Forecasts And Market Estimates, 2015,» Forbes, mai «SMB Cloud is an IT priority and an IT reality reaching 96 percent adoption in the US,» techaisle, februar percent-adoption-in-the-us 3 «Cloud computing technology trends in 2015,» TechTarget, desember «ROI of Office 365: Forrester Total Economic Impact Summary,» Forrester, «Top 5 uses of cloud computing for 2015,» Thoughts on Cloud, april