Tilbudskonferanse banktjenester. Trondheim

Transkript

1 Tilbudskonferanse banktjenester Trondheim

2 Agenda 1. Velkommen 2. Kort om Norsk Helsenett 3. Innledende om anskaffelsen 4. Gjennomgang av sentrale elementer i anskaffelsen: Konkurransebestemmelser Vedlegg 1: Spesifikasjon (oppdragsgivers behov) Struktur og innhold i tilbyders besvarelse Fallgruver Framdriftsplan (håndtering av tilbudene) 5. Eventuelle spørsmål

3 Om gjennomføringen Spørsmål til det som gjennomgås kan tas underveis, mens andre spørsmål tar vi samlet til slutt Ikke alle spørsmål kan forventes besvart under møtet Alle spørsmål og svar vil bli referert i møtereferatet Tidsramme: 1,5-2 timer

4 Kort om Norsk Helsenett Selskapet opprettet som statsforetak den 1. juli, Selskapet er heleid av Helse- og omsorgsdepartementet Norsk Helsenett skal ha en ikke-økonomisk karakter I 2010 er Norsk Helsenett 100% brukerfinansiert gjennom salg av tjenester omsetning ca. 215 MNOK, resultatet ca. 18 MNOK I statsbudsjett 2011 er det bevilget 19 MNOK til tre ulike satsningsområder. Total omsetning 2011 er budsjettert til 236 MNOK 90 ansatte, fordelt i Tromsø, Trondheim og Oslo

5 Visjon og Samfunnsoppdrag Visjon: Gode og effektive pasientforløp basert på elektronisk samhandling Samfunnsoppdrag: Norsk Helsenett skal levere en elektronisk samhandlingsarena for helse- og omsorgssektoren

6 Informasjonsarenaen Én felles kommunikasjonsarena tilpasset ulike brukerbehov tilbys alle aktører, offentlige og private, brukere og leverandører, over hele landet på like betingelser: Kommunale helse- og sosialtjenester Allmennleger Sykehus Avtalespesialister Tannleger Psykiatere Manuellterapeuter Fysioterapeuter Medisinske laboratorier Ambulansetjenester Apotek Rehabilitering Andre helsetjenester Helsenettet

7 Fokusområder i 2011 Styrking og kvalitetsheving av eksisterende tjenester Videre utvikling av sentral meldingsteller Tilgangskontroll Arkitektur utvikling av tjenestebuss Drift av helsenorge.no Utvikling av koordinert 24/7 brukerstøtte Driftsansvar for medisinske kvalitetsregistre på vegne av spesialisthelsetjenesten Drift av Nasjonal kjernejournal Neste generasjon helsenett Øremerkede prosjekter initiert av HOD Samarbeid med myndigheter, kunder og brukere om videre utvikling

8 Framtidsbildet - innbyggeren reelt i sentrum for informasjonsflyten

9 Generelt om anskaffelsen NHN har til hensikt å inngå rammeavtale med én leverandør om banktjenester varighet tre år med opsjon på forlengelse i ytterligere ett behov Våre overordnete behov: Elektronisk bankløsning Likviditetsstyring Plassering av overskuddslikviditet Lånefinansiering (opsjon) Evt. andre tjenester som det er naturlig å legge til en bankforbindelse, for eksempel leasing

10 Generelt om anskaffelsen For estimerte volum, se: Vedlegg 1 Spesifikasjon Vedlegg 4 Prismatrise Forventning om økende aktivitet, men usikkert Ingen garanti for noe bestemt volum eller uttak av tjenester

11 Konkurransegrunnlaget Konkurransegrunnlag (hovedokument) Vedlegg 1 - Spesifikasjon Vedlegg 2 - NHN Årsrapport fra 2009 Vedlegg 3 - Foreløpig årsregnskap for 2010 Vedlegg 4 Prismatrise Vedlegg 5 Mal HMS-erklæring Vedlegg 6 - Rammeavtale

12 Konkurransebestemmelser 2.1 Anskaffelsesprosedyre Åpen anbudskonkurranse iht. LOA og FOA, del I og III OBS! Forhandlingsforbud 2.3 Offentlighet Lov om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (Offentleglova) gjelder for allmennhetens innsyn i tilbud og anskaffelsesprotokoll 2.4 Kommunikasjon All kontakt rettes til anskaffelser@nhn.no Kontaktperson Tove Sverkmo OBS! Forsøk på kontakt med øvrige i NHN s organisasjon vedr. denne anskaffelsen, kan medføre utelukkelse fra å delta.

13 Konkurransebestemmelser Uklarheter/spørsmål Kan stille spørsmål eller be om tilleggsopplysninger Evt. spørsmål vil bli anonymisert og om nødvendig generalisert, og spørsmål/svar lagt ut på Doffin Frist for innsending av spørsmål: 8 dager før tilbudsfrist Feil i konkurransegrunnlaget Plikt til å varsle oppdragsgiver umiddelbart Endringer i konkurransegrunnlaget Eventuelle rettelser, suppleringer eller endringer av ikke vesentlig karakter, vil bli kunngjort på Doffin

14 Konkurransebestemmelser 4.2 Innlevering av tilbud To eksemplarer i papirform og ett eksemplar i elektronisk utgave Skal leveres i lukket, nøytral konvolutt/pakke merket Tilbud til rammeavtale for kjøp av banktjenester Innleveringsfrist: kl 12:00 Leveres pr post eller bud til oppdragsgivers adresse OBS! Tilbud levert pr e-post eller telefaks vil bli avvist Sjekk at papirversjon og elektronisk versjon av tilbudsbesvarelsen er identiske Vedståelsesfrist Tilbudet skal være gyldig i minimum 4 mnd fra tilbudsfrist

15 Vedlegg 1 - Spesifikasjon

16 Elektronisk bankløsning NHN relevante dataløsninger: Visma Global 7.50 og Visma Lønn 7.50 Hovedelementer fra vår behovsbeskrivelse: Betalingsformidling og informasjonssystem (f.eks. kontoutskrifter, OCR-lister, andre relevante rapporter) Krav at data kan overføres direkte fra Visma Global og Lønn til tilbudt løsning Bistand til implementering og igangsetting Krav at tilbudte ressurser har tilstrekkelig kunnskap Opplæring av antatt 4 brukere Tilgang til brukerstøtte/support

17 Bankkonti og kredittkort Hovedelementer fra vår behovsbeskrivelse: 1 kredittkort (kjøp over internett) Konti Skattetrekkskonto Driftskonto Plasseringskonto

18 Kunderådgivning/oppfølging Hovedelementer fra vår behovsbeskrivelse: Generell rådgivning knyttet til banktjenester løsninger som kan bedre effektivitet og redusere kostnadsnivået plasseringsalternativer for overskuddslikviditet ulike finansieringsløsninger Primært én hovedkontakt Sted: NHN s lokaler i Trondheim

19 Lån (opsjon) Hovedelementer fra vår behovsbeskrivelse: Behov for lån kan oppstå i løpet av avtaleperioden 2 aktuelle beløpsintervaller: 1-10 MNOK 11-50MNOK Opsjoner regnes med 50% vekt

20 Struktur og innhold i tilbyders besvarelse

21 Tilbyders besvarelse Tilbyder er ansvarlig for at alle spørsmål, krav og avklaringspunkter besvares/belyses og dokumenteres i tilbudsbesvarelsen Vi oppfordrer tilbyder til å følge anbefalinger i pkt 4.1 vedr innhold og oppbygging

22 Besvarelse av Pris (tildelingskriterium 1) Se prismatrise Vedlegg 4 og konkurransegrunnlagets pkt 5.1. Her finnes viktig informasjon om utfylling av matrisen og hva som legges til grunn ved evaluering

23 Besvarelse av Løsningsforslag (tildelingskriterium 2) Dok.krav I: Løsningsbeskrivelse for elektroniske banktjenester Tilbyder skal beskrive tilbudt løsning for elektroniske banktjenester Tilbyders ansvar å utforme besvarelsen slik at leveransens innhold og omfang framtrer så tydelig som mulig Sjekk at elementer som står i minimumslista i konkurransegrunnlagets side 12 blir besvart Tilbyder står fritt til å ta med andre elementer som kan være relevante

24 Besvarelse av Løsningsforslag (tildelingskriterium 2) Dok.krav II: Løsningsbeskrivelse kunderådgivning Tilbyder skal beskrive tilbudt løsning innen kunderådgivning Tilbyders ansvar å utforme besvarelsen slik at leveransens innhold og omfang framtrer så tydelig som mulig Sjekk at elementer som står i minimumslista i konkurransegrunnlagets side 13 blir besvart Tilbyder står fritt til å ta med andre elementer som kan være relevante

25 Besvarelse av Løsningsforslag (tildelingskriterium 2) Dok.krav III: Referanseoppdrag Tilbyder skal beskrive minimum tre tidligere leveranser som er relevant i forhold til de tjenestene som NHN etterspør Ønskelig at minst én av leveransene er til ny kunde som har gått fra tidligere bankløsning til tilbyders løsning Angi navn på referanseperson Vi oppfordrer til å beskrive leveransene så godt som mulig i forhold til innhold, bredde og relevans i forhold til NHN s behov

26 Fallgruver

27 Forbehold og avvik, uklarheter Eventuelle avvik og forbehold skal listes i tilbudsbrevet og beskrives i del 6 av besvarelsen Avvik og forbehold må være mulig å prissette (eller tilbyder har satt pris selv) Råd 1: Unngå uklarheter og tvil om hvordan tilbudet skal bedømmes i forhold til de øvrige tilbud (Les gjennom egen besvarelse til slutt med oppdragsgivers briller ) Råd 2: Ved henvisninger til andre deler av tilbudet, sørg for at henvisningene framstår så tydelige som mulig (bruk gjerne sidetall)

28 Eksempler på uakseptable forbehold og avvik Vi ønsker å komme tilbake til dette under en eventuell kontraktsforhandling Forbehold mot hele eller deler av kontraktsbestemmelsene Forbehold mot valutaendringer Bruk av egne salgsbetingelser/kontraktsbestemmelser Forbehold mot gyldighetsrekkefølgen på dokumentene Avvikende pris/renteregulering (eks: Rentemarginen er gjenstand for årlig reforhandling ) Forbehold mot tilbudets gyldighet på 4 måneder Forbehold om eventuelle endringer utenfor tilbyders kontroll Forbehold mot eventuelle endringer...

29 Framdriftsplan Aktivitet Frist for innsending av spørsmål Tidspunkt Innen 8 dager før tilbudsfrist Tilbudsfrist , kl 12:00 Tilbudsåpning , kl 13:00 Evaluering - Aktuelle datoer for demonstrasjon Valg av tilbydere og utsendelse av meddelelsesbrev Uke og Uke 22 Kontraktsinngåelse Uke 25

30 Eventuelle spørsmål?

31 Takk for oppmøtet og lykke til!