STATENS STANDARDAVTALER Kjøpsavtalen, Programutviklingsavtalen og Tilpasningsavtalen

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "STATENS STANDARDAVTALER Kjøpsavtalen, Programutviklingsavtalen og Tilpasningsavtalen"

Transkript

1 STATENS STANDARDAVTALER Kjøpsavtalen, Programutviklingsavtalen og Tilpasningsavtalen Advokat Torstein Arendt 5. november2013

2 DAGENS TEMA Kjøpsavtalen (SSA-K) Utviklingsavtalen (SSA-U) Tilpasningsavtalen (SSA-T) 2

3 NÅR BRUKES DISSE? Kjøpsavtalen (SSA-K) kjøp av standard maskin- og programvare (hyllevare), enklere tjenester som installasjon, konfigurering, stor (SSA-K) og liten (SSA-K lille) Kan også inkludere parametersetting og mindre tilpasninger, konvertering av data, opplæring, maskinvare. Tilpasningsavtalen (SSA-T) Kjøp av standard programvare med tilpasninger som utvikles spesielt for kunden etter fossefallmetoden. Andre tilhørende ytelser og tjenester. Kan også inkludere maskinvare. Programutviklingsavtalen (SSA-U) Utvikling av programvare etter fossefallmetoden 3

4 NÅR BRUKES DISSE? Kjøpsavtalen Stor (SSA-K) og liten (SSA-K lille) Kjøp av standard maskin- og programvare (hyllevare), enklere tjenester som installasjon, konfigurering, (Kan også inkludere parametersetting og mindre tilpasninger) konvertering av data, opplæring, mv. Tilpasningsavtalen (SSA-T) Programutviklingsavtalen (SSA-U) Kjøp av standard programvare med tilpasninger som utvikles spesielt for kunden etter fossefallmetoden. Andre tilhørende ytelser og tjenester. Kan også inkludere maskinvare. Utvikling av programvare etter fossefallmetoden.

5 STOR ELLER LITEN VERSJON? SSA-K er utarbeidet i en stor og en liten versjon Hovedforskjeller mellom stor og liten versjon: Regulering av gjennomføring av leveransen Regulering av endringshåndtering Regulering av eiendomsrett- og disposisjonsrett til programvare Misligholdsbestemmelser 5

6 FOSSEFALL KONTRA SMIDIG Hva er hovedforskjellen? Hvilke prinsipp er SSA bygget på? 6

7 FOSSEFALLSMETODEN Problembeskrivelse 7 Kundens Kravspesifikasjon Leverandørens tilbud Detaljering av kravene «Utvikling» (parametersetting og koding) Ferdig system Implementasjon Bruk, Drift & vedlikehold Tid

8 ITERATIV KONSTRUKSJON Faser (tidsbestemte aktiviteter) Milepæler Kontrollpunkter Prosesser (løpende aktiviteter) (Hentet fra PS-2000 avtalen) Løsningsbes krivelsesfase KPn KP2 Detaljplanlegging / Analyse og design KP1 Iterativ konstruksjonsfase Testing Utvikling Godkjenningsog avslutningsfase HMP 0 Kontraktsinngåelse HMP 1 Godkjent løsningsbeskrivelse HMP 2 Leveranse klar til godkjenning HMP 3 Godkjent leveranse

9 SCRUM MODELLEN Product backlog: Oppdatert kravspesifikasjon Sprit backlog: Utviklingsteamets egen liste over hva som skal gjøres de neste 30 dagene. Daily SCRUM meeting: Daglige 15 minutters møter: 1) Hva har du gjort siden sist møte? 2) Har du møtt noen hindringer? 3) Hva skal du gjøre frem til neste møte? Potentially Shippable Product: En ny programmodul leveres til testing hver måned.

10 SSA-K: STATENS STANDARD FOR KJØP 10 6 November 2013

11 AVTALESTRUKTUR En faktisk del og en juridisk del Faktisk del: Gjennomføring av leveransen og betaling Forberedelser til installasjon Akseptansetest Godkjenningsperiode Leveringsdag Vederlag 11

12 AVTALESTRUKTUR Juridisk del: Rettigheter, plikter og avklaringer Rettigheter: For eksempel leverandørens rett til vederlag i punkt 8 Plikter: For eksempel leverandørens plikter i punkt 5 Avklaringer: For eksempel beskrivelse av avtalens omfang, oversikt over bilag og partenes representanter i punkt 1 12

13 ALMINNELIGE BESTEMMELSER Kapittel 1.1: Overordnet beskrivelse av avtalens omfang. - Leverandøren har ansvar for å vurdere kundens tekniske plattform. Må nevnes i bilag 2. Kapittel 1.2: Oversikt over bilag. Dette er viktige dokumenter. Kapittel 1.3: Tolkningsbestemmelse (rangordning) - Generelle avtaletekst går foran bilagene. - Bilag 1 har en sentral plass og går foran øvrige bilag. - Merk motstridprinsippene, f. eks. ved endring av avtalens omfang (kapittel 1.1). Kapittel 1.5: Henvisning til vedlikeholdsavtale - Kunden har rett til å inngå vedlikeholdsavtale med leverandøren i inntil to år fra utløpet av godkjenningsperioden. Denne retten for kunden = leverandørens plikt. - Utgangspunktet er SSA-V, men dette kan fravikes. Hovedregelen for varighet er maksimalt fire år, men en varighet på tre, seks eller ni år er forsvarlig når levetiden på en anskaffelse skal være ti år. - Vedlikehold skjer på leverandørens alminnelige vilkår. Kapittel 1.6: Oppnevnelse av partenes representanter i bilag 6

14 TOLKNING - RANGORDNING Kapittel 1.3: Tolkning - Rangordning Generell avtaletekst Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon Bilag 3: Kundens tekniske plattform Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan Bilag 5: Testing og godkjenning Bilag 6: Administrative bestemmelser Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 9: Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen

15 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Alle milepæler er dagbotbelagte. De samme milepælene kan også utløse en betalingsforpliktelse for kunden, reguleres i bilag 7. Merk også at en ny fremdriftsplan fra leverandør ved forsinkelse er å anse som en endring av avtalen = kilde til tvister.

16 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 2.1 Forberedelser til installasjon og levering Kapittel 2.1.1: Krav til dokumentasjon = grunnlaget for leveransen. «God IT-skikk» tilsvarer en omforent bransjestandard. Kapittel 2.1.2: Opplæring av kunden Kapittel 2.1.3: Innredning (lokaler) er kundens ansvar og skal være ferdig i god tid før installasjon. Godkjennes av leverandør. Kapittel 2.1.6: Leverandøren skal ved forsvarlig inspeksjon godkjenne lokalets innredning og teknisk plattform. Leverandøren kan bli ansvarlig for dagbøter som følge av mangler som kunden i utgangspunktet er ansvarlig for. VIKTIG: Slurves ofte her. Kapittel 2.1.7: Leverandør skal gi skriftlig melding til kunde om at installasjon er gjennomført og at leveransen er klar for bruk iht. frist angitt i bilag 4. VIKTIG: Slurves ofte her. Første virkedag etter mottatt melding = installasjonsdag = dagbotbelagt. Dette er en viktig milepæl for overtagelse av risiko for programvare og utstyr. Installasjonsdag kan bestrides av kunden, men krever korrekt reklamasjon (skriftlig og innen fem virkedager). «Ballen» spilles mellom kunde og leverandør. Aktiv bruk av prosjektleder.

17 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 2.2 Kundens akseptansetest Kapittel 2.2.1: Akseptansetestplan Prosedyrer, beskrivelser av tester og akseptansekriterier Delt ansvar mellom kunde og leverandør, men kunden har hovedansvaret: Leverandøren forbereder grunnlagsmaterialet Kunden lager forslag til akseptansetestplan Leverandør vurderer forslaget til akseptansetestplan og gir skriftlig tilbakemelding En akseptansetest har som mål å gi aksept for at systemet skal settes i drift.

18 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 2.2 Kundens akseptansetest Kapittel 2.2.2: Definisjon av feilnivåer Kategorisering av feil letter gjennomføringen av akseptansetest Kunden kategoriserer feilene Gir kunden en absolutt rett til å underkjenne testen Nivå Kategori Beskrivelse A Kritisk feil Feil som medfører at systemet stopper, at data går tapt eller at andre funksjoner som er kritiske for Kunden ikke er levert eller ikke virker som avtalt. Dokumentasjonen er ufullstendig eller misvisende og dette medfører at Kunden ikke kan bruke systemet eller vesentlige deler av det. Gir kunden en mulig grunn til å underkjenne testen Gir kunden ingen grunn til å underkjenne testen, med mindre omfanget samlet sett medfører at godkjennelse er klart urimelig. B Alvorlig feil Feil som fører til at funksjoner som er viktige for Kunden ikke virker som beskrevet i avtalen og som det er tids- og ressurskrevende å omgå. Dokumentasjonen er ufullstendig eller misvisende og dette medfører at Kunden ikke kan benytte funksjoner som er viktige for Kunden. C Mindre alvorlig feil Feil som fører til at enkeltfunksjoner ikke virker som avtalt, men som Kunden relativt lett kan omgå. Dokumentasjonen er mangelfull, upresis eller kan lett misforstås. Viktig å forstå at det er disse feiltypene som gjelder.

19 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 2.2 Kundens akseptansetest Kapittel 2.2.3: Akseptansetestens omfang Funksjonstest: Er kravspesifikasjonen oppfylt? Robusthetstest: Hvordan håndterer programvaren feilkilder? Integrasjonstest: Fungerer programvaren med den tekniske plattformen og øvrig programvare i virksomheten? Volum, kapasitet og svartid: Tåler programvaren maks antall samtidige brukere/oppgaver uten funksjonsfall og lang svartid? Installasjonstest: Lar programvaren seg installere og reinstallere uten problemer? Dersom relevant - er det tatt høyde for ulikheter i kundens og leverandørens miljø brannmurer, etc. Driftsprosedyrer: Oppdateringer, sikkerhetskopiering, mv. En akseptansetest har som mål å gi aksept for at systemet skal settes i drift.

20 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 2.2 Kundens akseptansetest Kapittel 2.2.4: Gjennomføring av kundens akseptansetest Akseptansetest starter etter installasjonsdag Frister er oppført i bilag 4 Protokollføring er viktig Kategorisering av feil som A, B eller C Feil skal rapporteres og rettes fortløpende Feil som hindrer gjennomføring av testen skal gi tillegg i tid. Vesentlige feil må medføre retting og re-start av akseptansetest Dersom videre testing er formålsløst = strengt vilkår Akseptansetesten starter etter installasjonsdag = første virkedag etter at kunden har mottatt skriftlig melding om at installasjon er gjennomført.

21 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 2.2 Kundens akseptansetest Kapittel 2.2.5: Godkjennelse av kundens akseptansetest Skriftlig melding til leverandør Automatisk aksept dersom: Kunden ikke gir leverandør tilbakemelding innen ti dager etter at akseptansetesten er ferdig (etter planen) Testen bare avdekker feil som er uvesentlige for kundens bruk av programvaren, og det er laget en realistisk utbedringsplan. Avdekkede feil må dokumenteres skriftlig. A- og B-feil er i utgangspunktet vesentlige C-feil er i utgangspunktet uvesentlige Dersom kunden godkjenner: Så vil programvaren/utstyret driftsettes Så vil godkjenningsperioden begynne Dersom kunden ikke godkjenner: Leverandøren kan bestride kundens nektelse innen fem virkedager Tvister løses etter kapittel 16. Tvister Ved enighet utarbeides en utbedringsplan, feilene utbedres og akseptansetesten fortsetter

22 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 2.3 Godkjenningsperiode og leveringsdag Man er inne i en driftsperiode I utgangspunktet tre måneder regnet fra driftsettelse. Lengre eller kortere periode må avtales i bilag 5. Formålet er undersøkelse av systemet i alminnelig drift. Bilag 5 spesifiserer hvilke undersøkelser som et minimum skal gjennomføres Feil rapporteres fortløpende til leverandør Ved avdekking av A-feil: Godkjenningsperioden stanses den tiden det tar å utbedre feilen. Ved avdekking av B-feil: Godkjenningsperioden kan stanses dersom det er svært vanskelig å fortsette. Husk skriftlig og datert dokumentasjon Godkjenningsdag kan utløse (del)betalingsforpliktelse fra kunde til leverandør.

23 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 2.3 Godkjenningsperiode og leveringsdag Kapittel 2.3.4: Endelig godkjenning Leveringsdag Skriftlig melding innen utløpet av godkjenningsperioden Passivitetsvirkninger Dersom kunden godkjenner leveransen: Første virkedag etter godkjennelse = leveringsdag. Garantiperioden starter Dersom kunden ikke godkjenner leveransen skjer tilsvarende som for akseptansetesten, dvs.: Leverandøren kan bestride kundens nektelse innen fem virkedager Tvister løses etter kapittel 16. Tvister Ved enighet utarbeides en utbedringsplan, feilene utbedres og godkjenningsperioden fortsetter Merk siste avsnitt i kapittel 2.3.4, jfr. kapittel 2.2.5, vedr. skjulte feil. Ingen A- eller B-feil på leveringsdag = Endelig godkjenning.

24 GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN Kapittel 4 Garantiperiode Forutsetter ordinær drift I utgangspunktet to år for utstyr og ett år for programvare regnet fra leveringsdag Formål: Vederlagsfri retting av feil og mangler i garantiperioden (evt. redusert vederlag for vedlikehold) Feil og mangler utenfor garanti skal dekkes av vedlikeholdsavtalen, evt. ekstra vederlag eller annen ordning som det fremgår av bilag 1 og/eller 2.

25 Avbestilling Kunden kan helt eller delvis avbestille leveransen med 1 måneds varsel Kan medføre betydelige kostnader Betaling: For allerede utført arbeid Leverandøres kostnader i forbindelse med omdisponering av personell Andre kostnader og utlegg ifb. leveransen Avbestillingsgebyr: Minste beløp av 4% av kontraktspris eller 6 % av ubetalt av kontraktsbeløp 25

26 Leverandørens plikter Punkt 5.1: Leverandøren har en resultatforpliktelse Punkt 5.2/5.3: Leverandøren har en innsatsforpliktelse Utskiftning av nøkkelpersonell krever kundens samtykke Kunden kan på saklig grunnlag kreve utskiftninger av personell Bruk av underleverandører krever kundens samtykke Leverandøren plikter å samarbeide med tredjepart utpekt av kunden Punkt 5.5: Merk krav til lønns- og arbeidsvilkår 26

27 Kundens plikter Kunden skal medvirke til leveransens gjennomføring Ansvar for kravspesifikasjon Kunden har risikoen for uklarheter i kravspesifikasjonen Oppgradering av teknisk plattform Kunden kan fritt bruke tredjeparter for å bistå med oppgaver under avtalen Unntak: vesentlig forretningsmessig ulempe for leverandøren 27

28 Felles plikter Møteplikt ved innkalling til møter Partene er fullt ut ansvarlig for sine underleverandører/tredjeparter Taushetsplikt Informasjon partene blir kjent med i forbindelse med avtalen Offentlige virksomheter: Forvaltningslovens taushetsplikt gjelder med mindre dette reguleres av andre sektorspesifikke regler Husk å pålegge tilsvarende taushetsplikt til: Underleverandører Tredjeparter Ansatte Opphører som hovedregel 5 år etter leveringsdag 28

29 Vederlag Reguleres i bilag 7 Merk særlig: Punkt 8.4: Betalingsmislighold 90 dagers betalingsmislighold berettiger heving Punkt 8.5: Prisendringer Offentlige avgifter Valutakurser 1 måneds varsel Endringer i konsumprisindeks kan endre timepris 29

30 Personvern og sikkerhet Aktuelle regelverk: Personopplysningsloven Offentleglova Forvaltningsloven eforvaltningsforskriften Kunden innarbeider eventuelle krav i bilag 1 Leverandøren beskriver løsninger i bilag 2 30

31 Eiendoms- og disposisjonsrett Punkt Programvare Punkt : Begrenset disposisjonsrett Positiv avgrensning: Rett til å utnytte leveransen som avtalt Stiller krav til grundig og gjennomarbeidet kravspesifikasjon og grunnlagsmaterialet. Formålsbeskrivelse. Punkt : Rettigheter til tilpasninger Spesialtilpasninger til kunden eies av leverandøren Utvidet disposisjonsrett til kunden Utlevering av kildekode fra leverandør til kunden Kopiere, modifisere, videreutvikle programvaren 31

32 Eiendoms- og disposisjonsrett Punkt Dokumentasjon Kunden bestemmer antall eksemplarer Rett til endring av dokumentasjon Gjelder også dokumentasjon til tilpasninger 32

33 Eiendoms- og disposisjonsrett Punkt 10.5 Fri programvare Fri programvare fri programvarelisens Ingen begrensninger i disposisjonsretten Alminnelig anerkjente frie programvarelisenser GPL-lisens Copyleft BNU/MIT-lisens Copyright (Nasjonalt kompetansesenter for fri programvare) 33

34 Eiendoms- og disposisjonsrett Punkt 10.5 Fri programvare Leverandøren må opplyse om bruk av fri programvare Samordning av ulike lisensbetingelser leverandørens ansvar Bruk av fri programvare påvirker ikke leverandørens resultatansvar Unntak: Vilkår satt av kunden Plikt til avhjelp mot vederlag Kunden får utvidet disposisjonsrett i samsvar med fri programvarelisens Blir resten av leveransen fri programvare? 34

35 Øvrige bestemmelser Force majeure Ekstraordinær situasjon utenfor partenes kontroll Suspenderer partenes plikter Informasjonsplikt Heving: Samtykke Situasjonen antas å vare over 90 dager Tvister Rettsvalg Utenrettslig tvisteløsning, uavhengig ekspert Ved uenighet ordinær domstol Domstol vs. voldgift 35

36 36 Over til SSA-T og SSA-U

37 NÅR BRUKES SSA-U? SSA-Utvikling punkt 1: Avtalen gjelder levering av programvare som er spesielt utviklet/tilpasset for Kunden, samt levering av øvrige tjenester og ytelser som står i forbindelse med dette ( ) Spesialutvikling av programvare eller systemer Nyutvikling fossefallmetoden Videreutvikling av eksisterende programvare eller systemer Tilpasning av standardprogramvare (se SSA-T) Installasjon av programvaren Tjenester: konvertering av data, opplæring, utarbeidelse av dokumentasjon mv. 37

38 NÅR BRUKES SSA-T? SSA-Tilpasning punkt 1: Avtalen gjelder levering av programvare bestående av standardsystem med tilpasninger ( programvaren ) som er spesielt utviklet/tilpasset for Kunden, samt levering av øvrige tjenester og ytelser, herunder parametersetting, som står i forbindelse med dette ( leveransen ). Avtalen regulerer også eventuell leveranse av utstyr. Tillegg til standard programvare tilpasset den enkelte kunde Endring i kildekoden, ikke alminnelig konfigurering Integrasjon og kompatibilitet 38

39 KONSEPT FOR SYSTEMUTVIKLING SSA-S Behov for avtaler som legger til rette for nyere systemutvikling Anskaffelsesprosedyren konkurransepreget dialog Smidig (Agile) systemutviklingsmetodikk iterativ utvikling delleveranser Dele kompliserte prosjekter i mindre deler Tilrettelegge for endring Tettere samarbeid mellom kunde og leverandør Utkast til konseptavtale: 39

40 KONSEPT FOR SYSTEMUTVIKLING SSA-S «Hva det betyr er: Slutt på planlegging. Slutt på dokumentasjon. Bare begynn rett på kodeskrivingen og klagingen.» 40

41 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Avtalestruktur En faktisk del og en juridisk del Faktisk del: Gjennomføring av leveransen Forberedelser og organisering Spesifiseringsfasen Utviklingsfasen Installasjon Kundens akseptansetest Godkjenning og levering 41

42 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Avtalestruktur Juridisk del: Rettigheter, plikter og avklaringer Rettigheter: For eksempel leverandørens rett til vederlag i punkt 8 Plikter: For eksempel leverandørens plikter i punkt 5 Avklaringer: For eksempel beskrivelse av avtalens omfang, oversikt over bilag og partenes representanter i punkt 1 42

43 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Alminnelige bestemmelser Punkt 1.1: Overordnet beskrivelse av avtalens omfang Punkt 1.2: Oversikt over bilag Bilagene til avtalen er viktige dokumenter bruk god tid Punkt 1.3: Tolkningsbestemmelser Merk: bilag 1 har en sentral plass Punkt 1.5: Kunden har rett til å inngå vedlikeholdsavtale med leverandøren Punkt 1.6: Oppnevnelse av partenes representanter i bilag 6 43

44 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING 44 6 November 2013

45 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Forberedelser og organisering Utviklingsarbeidet organiseres som et prosjekt Utarbeidelse av en prosjekt- og fremdriftsplan: Leverandørens ansvar Prosjektorganisering Felles styringsgruppe mandat må avklares i bilag 6 Utnevning av prosjektledere Kvalitetsrevisjon Leverandøren etablerer en kvalitetsplan Kunden har rett til å gjennomgå utviklingsarbeidet Bruk av tredjepart dokumentasjon av eventuelle feil og mangler 45

46 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Spesifiseringsfasen (1/2) Leverandøren utarbeider en detaljspesifikasjon for programvaren Overordnet spesifikasjon Funksjonell spesifikasjon Detaljert teknisk spesifikasjon Kunden utarbeider samtidig et utkast til akseptansetestplan Akseptanseprosedyrer Detaljerte akseptansetestkriterier 46

47 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Spesifiseringsfasen (2/2) Samlet godkjenning av: Endelig detaljspesifikasjon Fullstendig prosjektplan Kunden har 10 virkedager til godkjenningsprosessen Dersom ikke Kunden godkjenner dokumentasjonen: Skriftlig spesifisert reklamasjon til Leverandør Leverandør plikter å rette dokumentasjonen ihht. avtalen Ny godkjenningsprosess 10 virkedager. 47

48 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Utviklingsfasen (1/2) Leverandøren utvikler programvaren på grunnlag av godkjent detaljspesifikasjon Leverandøren har resultatansvar for: Programvaren Samvirke med Kundens utstyr og annen programvare Leverandøren må kvalitetssikre og teste programvaren underveis i prosjektet ihht. kvalitetsplanen 48

49 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Utviklingsfasen (2/2) Leverandøren har plikt til å utarbeide dokumentasjon om programvaren underveis i prosjektet: Avtales i bilag 1 og 2 Minimumskrav: Teknisk dokumentasjon, herunder installasjonsinstruks Brukerdokumentasjon Opplæring av kundens personell må avtales særskilt. Leverandøren har i så fall en innsatsforpliktelse. 49

50 Kunden er ansvarlig for: SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Installasjon (1/3) å forberede installasjonen av programvaren i henhold til leverandørens installasjonsinstruks at kravene til teknisk plattform (bilag 2 og 3) er oppfylt Leverandørens avsluttede inspeksjon og godkjennelse Krav til forsvarlig inspeksjon risiko for etterfølgende utgifter påligger leverandøren 50

51 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Installasjon (2/2) Leverandøren skal før installasjonen teste programvaren etter kravene i bilag 5. Skriftlig melding til kunden at programvaren er klar for akseptansetest Kunden kan bestride meldingen innen 5 virkedager vilkår: åpenbart Første virkedag eller leverandørens melding er installasjonsdag Konvertering av kundens data eget konverteringsprosjekt 51

52 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens akseptansetest (1/6) Akseptansetestplan Prosedyrer, beskrivelse av tester og akseptkriterier Delt ansvar mellom kunde og leverandør, men kunden har hovedansvar: 1) Leverandør forbereder grunnlagsmaterialet 2) Kunden lager forslag til akseptansetestplan 3) Leverandør vurderer forslaget til akseptansetestplan og gir skriftlig tilbakemelding Definisjon av feilnivåer Kategorisering av feil letter gjennomføring av akseptansetest Kunden kategoriserer feilene 52

53 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens akseptansetest (2/6) Akseptansetestens omfang Funksjonstest: Er kravspesifikasjonen oppfylt? Robusthetstest: Hvordan håndterer programvaren feilkilder? Integrasjonstest: Fungerer programvaren med den tekniske plattformen og øvrig programvare i virksomheten? Volum, kapasitet og svartid: Tåler programvaren max antall samtidige brukere/oppgaver uten funksjonsfall og lang svartid? Installasjonstest: Lar programvaren seg installere og reinstallere uten problemer? Kan være forskjell på kundens og leverandørens miljø brannmurer etc. Driftsprosedyrer: oppdateringer, sikkerhetskopiering mv. 53

54 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens akseptansetest (3/6) Gjennomføring av akseptansetesten Akseptansetest starter etter installasjonsdagen Frister i bilag 4 Protokollføring er viktig Kategorisering av feil som A, B og C Feilene skal rapporteres og rettes fortløpende Feil som hindrer gjennomføring av testen tillegg i tid Vesentlige feil retting restart av akseptansetest Strengt vilkår: formålsløst 54

55 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens akseptansetest (4/6) Godkjennelse av akseptansetest I Skriftlig melding til leverandør Automatisk aksept Kunden ikke gir leverandøren tilbakemelding innen 10 dager etter at akseptansetesten er ferdig (etter planen) Testen kun avdekker feil som er uvesentlige for kundens bruk av programvaren, og det er laget en realistisk utbedringsplan A og B-feil er i utgangspunktet vesentlige C-feil er i utgangspunkt uvesentlige 55

56 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens akseptansetest (5/6) Godkjennelse av akseptansetest II Dersom kunden godkjenner: Programvaren/utstyret driftsettes Godkjenningsperioden begynner Dersom kunden ikke godkjenner: Leverandøren kan bestride kundens nektelse innen 5 virkedager Tvister løses etter kapittel 16 Ved enighet utarbeides en utbedringsplan, feilene utbedres og akseptansetesten fortsetter 56

57 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens akseptansetest (6/6) Godkjennelse av akseptansetest III Sentral bestemmelse: Kundens godkjennelse av akseptansetesten er ikke til hinder for at Kunden senere kan kreve utbedret feil og mangler som Kunden ikke oppdaget under testen, eller feil som ikke er rettet av Leverandøren i akseptansetestperioden. Husk å dokumentere skriftlig hvilke feil som avdekkes 57

58 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Godkjenningsperiode(1/2) Man er i en driftsperiode Utgangspunkt: 3 måneder regnet fra ordinær drift. Lengre eller kortere må avtales i bilag 5 Formål: Undersøkelse av systemet i alminnelig drift Bilag 5: Spesifisér hvilke undersøkelser som et minimum skal gjennomføres Feil rapporteres fortløpende til leverandør Avdekking av A-feil: Godkjenningsperioden stanses den tiden det tar å utbedre feilen Avdekking av B-feil: Godkjenningsperioden kan stanses svært vanskelig å fortsette Husk skriftlig datert dokumentasjon 58

59 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Godkjenningsperiode(2/2) Endelig godkjenning - Leveringsdag Skriftlig melding innen utløpet av godkjenningsperioden Passivitetsvirkninger Dersom kunden godkjenner leveransen: Første virkedag etter godkjennelse: leveringsdag Garantiperioden starter Dersom kunden ikke godkjenner leveransen: Tilsvarende som for akseptansetesten 59

60 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Garantiperioden Forutsatt ordinær drift: Utgangspunkt: 1 år regnet fra leveringsdag Formål: Vederlagsfri retting av feil og mangler i garantiperioden (redusert vederlag for vedlikehold?) Feil og mangler utenfor garanti vedlikeholdsavtale, ekstra vederlag eller annen ordning i bilag 1, 2 60

61 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Avbestilling og Midlertidig stans (1/3) Avbestilling før utløpet av spesifiseringsfasen 10 virkedagers varsel Kan medføre betydelige kostnader Betaling: For allerede utført arbeid Leverandørens kostnader i forbindelse med omdisponering av personell Andre kostnader og utlegg ifb. leveransen 61

62 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Avbestilling og Midlertidig stans (2/3) Avbestilling etter utløpet av spesifiseringsfasen 1 måneds skriftlig varsel Kan medføre betydelige kostnader Betaling: For allerede utført arbeid Leverandørens kostnader i forbindelse med omdisponering av personell Andre kostnader og utlegg ifb. leveransen Avbestillingsgebyr: Minste beløp av 4% av kontraktspris eller 6 % av ubetalt av kontraktsbeløp 62

63 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Avbestilling og Midlertidig stans (3/3) Kunden kan stanse gjennomføringen av leveransen midlertidig Skriftlig varsel: Fra hvilket tidspunkt (milepæl) Planlagt gjenopptakelse Mulige konsekvenser av midlertidig stansing: Erstatningsplikt for kunden omdisponering og lønnskostnader Endring av vederlag? Heving av avtalen stans over 120 kalenderdager 63

64 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Endring av leveransen (1/3) Kunden kan endre innholdet i leveransen underveis: Art, omfang, kvalitet og/eller utførelse Vilkår: a) endringen må ligge innenfor hva partene med rimelig grunn kan ha forventet da avtalen ble inngått, og b) endringen må ikke overstige 15 % av kontraktspris Tips: Behovet for endringer underveis i prosjektet kan synliggjøres i kravspesifikasjonen. 64

65 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Endring av leveransen (2/3) Kort oversikt over prosedyren ved endringshåndtering: 1. Kunden sender en endringsanmodning (punkt 3.1) 2. Leverandøren utarbeider et endringsoverslag (punkt 3.2) 3. Kunden utarbeider en endringsordre (punkt 3.3.) 4. Leverandøren innarbeider endringsordren i avtalen (punkt 3.3) 5. Kunden godkjenner endringene i avtalen (punkt 3.3.) 65

66 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Endring av leveransen (3/3) Leverandørens mulighet til å kreve endring: 1. Leverandøren sender krav om at Kunden utsteder en endringsordre (punkt 3.7) 2. Leverandøren utarbeider samtidig et endringsoverslag (punkt 3.7, jf 3.2) 3. Kunden utarbeider innen rimelig tid enten en endringsordre, angir at endringen er omtvistet eller frafaller sitt krav (punkt 3.8.) 4. Leverandøren har hoppeplikt (punkt 3.8) 5. Unnlater Leverandøren å fremsette krav, tapes retten til å kreve fristforlengelse, vederlag og erstatning (punkt 3.7) 66

67 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Leverandørens plikter (1/3) Leverandøren har en resultatforpliktelse Leverandøren har en innsatsforpliktelse Utskiftning av nøkkelpersonell krever kundens samtykke Kunden kan på saklig grunnlag kreve utskiftninger av personell Bruk av underleverandører krever kundens samtykke Leverandøren plikter å samarbeide med tredjepart utpekt av kunden Merk krav til lønns- og arbeidsvilkår 67

68 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Leverandørens plikter (2/3) Samarbeid med underleverandør og tredjeparter Leverandørens bruk av underleverandører må godkjennes av kunden saklig grunn. Leverandøren plikter å samarbeide med tredjeparter utpekt av kunden Unntak: vesentlig ulempe for leverandørens underleverandører eller øvrige forretningsforbindelser? 68

69 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Leverandørens plikter (3/3) Leverandørens plikter ved opphør av avtalen Bistandsplikt ved overføring til ny utvikler nødvendige tjenester Overføring av dokumentasjon og materiale se kapittel 10 Kompetanseoverføring Leverandøren kan kreve ekstra vederlag for bistandsplikten Unntak: vesentlig mislighold fra leverandøren 69

70 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens plikter Kunden skal medvirke til leveransens gjennomføring Ansvar for kravspesifikasjon Kunden har risikoen for uklarheter i kravspesifikasjonen Oppgradering av teknisk plattform Kunden kan fritt bruke tredjeparter for å bistå med oppgaver under avtalen Unntak: vesentlig forretningsmessig ulempe for leverandøren 70

71 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Felles plikter Møteplikt ved innkalling til møter Partene er fullt ut ansvarlig for sine underleverandører/tredjeparter Taushetsplikt Informasjon partene blir kjent med i forbindelse med avtalen Offentlige virksomheter: Forvaltningslovens taushetsplikt gjelder med mindre dette reguleres av andre sektorspesifikke regler Husk å pålegge tilsvarende taushetsplikt til: Underleverandører Tredjeparter Ansatte Opphører som hovedregel 5 år etter leveringsdag 71

72 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Vederlag Reguleres i bilag 7 Merk særlig: Punkt 8.4: Betalingsmislighold 90 dagers betalingsmislighold berettiger heving Punkt 8.5: Prisendringer Offentlige avgifter Valutakurser 1 måneds varsel Endringer i konsumprisindeks kan endre timepris 72

73 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Personvern og sikkerhet Aktuelle regelverk: Personopplysningsloven Offentleglova Forvaltningsloven eforvaltningsforskriften Kunden innarbeider eventuelle krav i bilag 1 Leverandøren beskriver løsninger i bilag 2 73

74 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Eiendoms- og disposisjonsrett (1/4) Kunden får eiendomsrett til alt som utvikles under avtalen Kildekode Dokumentasjon Spesifikasjoner Åndsverkloven 39 bokstav b: Endring og videreoverdragelse Kunden får en utvidet disposisjonsrett til leverandørens metoder verktøy og forarbeider: bruke, kopiere, modifisere, videreutvikle, lisensiere og overføre Forutsetter vederlag til leverandøren Generell know-how kan brukes fritt av begge parter 74

75 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Eiendoms- og disposisjonsrett (2/4) Leverandørens rettigheter til det som er utviklet under avtalen: bruke, kopiere, modifisere, videreutvikle, lisensiere og overføre Forutsetter vederlag til kunden Viktig begrensning: distribusjon av hele eller tilnærmet hele løsningen til andre kunder 75

76 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Eiendoms- og disposisjonsrett (3/4) Leverandørens bearbeiding av det utviklede materialet: Kunden har et vederlagsfritt krav på å få bytte til leverandørens standardkomponenter som er utviklet med grunnlag i komponenter spesielt utviklet for kunden Eiendomsrett, opphavsrett og andre immaterielle rettigheter overføres til kunden ved opphør av avtalen. 76

77 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Eiendoms- og disposisjonsrett (4/4) Begrenset disposisjonsrett til eventuell standard programvare Positiv avgrensning: Rett til å utnytte leveransen som avtalt Stiller krav til grundig og gjennomarbeidet kravspesifikasjon og grunnlagsmaterialet. Formålsbeskrivelse. 77

78 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Fri programvare(1/2) Fri programvare fri programvarelisens Ingen begrensninger i disposisjonsretten Alminnelig anerkjente frie programvarelisenser GPL-lisens/MIT lisens Copyleft i motsetning til Copyright (Nasjonalt kompetansesenter for fri programvare) 78

79 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Fri programvare(2/2) Leverandøren må opplyse om bruk av fri programvare Samordning av ulike lisensbetingelser leverandørens ansvar Bruk av fri programvare påvirker ikke leverandørens resultatansvar Unntak: Vilkår satt av kunden Plikt til avhjelp mot vederlag Kunden får utvidet disposisjonsrett i samsvar med fri programvarelisens Blir resten av leveransen fri programvare? 79

80 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Leverandørens mislighold (1/5) Når foreligger det mislighold fra leverandøren? ( ) hvis ytelsen ikke er i samsvar med de funksjoner, krav og frister som er avtalt Mislighold av øvrige plikter Unntak ved force maejure og kundens mislighold Varslingsplikt Kundens reklamasjonsplikt Skriftlig Uten ugrunnet opphold (bør endres i bilag å til innen rimelig tid) Generell/spesifikk reklamasjon 80

81 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Leverandørens mislighold (2/5) Kundens rettigheter ved leverandørens mislighold: Avhjelp: Utbedring, omlevering eller tilleggslevering Husk tidsfrist: Tredjepartsavhjelp. Tilbakehold av betaling Ikke åpenbart mer enn ( ) : Slingringsmonn Dagbøter Knytter seg til avtalte milepæler: installasjonsdag, godkjenningsperiode, leveringsdag og andre avtalte frister Prisavslag tross gjentatte forsøk. Husk dokumentasjon 81

82 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Leverandørens mislighold (3/5) Kundens rettigheter ved leverandørens mislighold: Heving ved mangel vesentlig mislighold : rimelig grunn til å si seg løst fra kontrakten? Skriftlig varsel: reklamasjon Rimelig frist til å bringe forholdet i orden feilens art, kompleksitet og omfang Ved konkurs: objektiv rett til å heve avtalen Heving ved forsinkelse: etter utløpet av maksimal dagbot eller tilleggsfrist 82

83 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Leverandørens mislighold (4/5) Kundens rettigheter ved leverandørens mislighold: Hevingsoppgjør: reguleres i punkt 14 Overføring av spesifikasjon, programvare og dokumentasjon til kunden Rente og nyttefradrag Virksomhetskritisk programvare? Rett til videre utnyttelse frem til et alternativ er funnet 83

84 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Leverandørens mislighold (5/5) Kundens rettigheter ved leverandørens mislighold: Erstatning Ikke ansvar for indirekte tap Totalt ansvar tilsvarer kontraktsummen uten mva. Unntak ved grov uaktsomhet 84

85 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens mislighold (1/2) Når foreligger det mislighold fra kunden? ( ) ikke oppfyller sine plikter etter avtalen Unntak ved force maejure og leverandørens mislighold Varslingsplikt Leverandørens reklamasjonsplikt: lik kundens 85

86 Leverandørens rettigheter ved kundens mislighold: Tilbakeholdsrett: kun ved vesentlig mislighold og skriftlig erkjennelse fra kunden, eventuelt avgjørelse ihht punkt 16. Heving Ved betalingsmislighold: 90 dager Ved annet vesentlig mislighold: 60 dager Erstatning SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Kundens mislighold (2/2) med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet : alminnelig krav om påregnelighet Tilsvarende begrensninger som i punkt

87 SSA-U: STATENS STANDARD FOR UTVIKLING Rettsmangel Hva er rettsmangel? Leveransen eller deler av leveransen er i strid med tredjemanns immaterielle rettigheter, for eksempel: Opphavsrett Varemerkerett Designrett Patentrett Partene svarer for rettsmangler i egne leveranser Varsel og samarbeid Misligholdssanksjoner ved rettsmangel: Heving Erstatning 87

88 SSA-T: STATENS STANDARDAVTALE FOR TILPASNING 88

89 SSA-T: STATENS STANDARD FOR TILPASNING Avtalestruktur Likt bygget opp som utviklingsavtalen SSA-U: bygge et IT system fra grunnen SSA-T: bygge et IT system på et eksisterende standardsystem med utvikling og tilpasning 89

90 SSA-T: STATENS STANDARD FOR TILPASNING Prosjektorganisering Punkt 2.1: Prosjektorganisering Forenklet ift SSA-U 90

91 SSA-T: STATENS STANDARD FOR TILPASNING Eiendoms- og disposisjonsrett (1/4) Punkt : Begrenset disposisjonsrett Positiv avgrensning: Rett til å utnytte leveransen som avtalt Stiller krav til grundig og gjennomarbeidet kravspesifikasjon og grunnlagsmaterialet. Formålsbeskrivelse. Punkt : Endringer i standard programvare Kunden kan sikre seg rett til kildekoden 91

92 SSA-T: STATENS STANDARD FOR TILPASNING Eiendoms- og disposisjonsrett (2/4) Punkt 10.3: Rettigheter til tilpasninger Spesialtilpasninger til kunden eies av leverandøren Utvidet vederlagsfri disposisjonsrett til kunden Utlevering av kildekode fra leverandør til kunden innen 10 virkedager etter leveringsdag Kopiere, modifisere, videreutvikle programvaren 92

93 Spørsmål? Kontakt meg gjerne på: Takk for oppmerksomheten 93 6 November 2013

STATENS STANDARDAVTALER Hovedprinsippene. Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 10. oktober 2013

STATENS STANDARDAVTALER Hovedprinsippene. Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 10. oktober 2013 STATENS STANDARDAVTALER Hovedprinsippene Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 10. oktober 2013 MÅLSETNINGEN MED KURSET Kurset vil gi deltakerne kunnskap om hovedprinsippene i Som utgangspunkt

Detaljer

Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på?

Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på? Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på? SSA-konferansen 11. mars 2009 advokat Ingvild Hanssen-Bauer ihb@wr.no WIKBORG REIN 1 Innledning Utgangspunkt i kjøpsavtalen og de viktigste endringene

Detaljer

e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6

e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6 e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6 Anskaffelsesnummer: 14/0038 Saksnummer: 2014/00380 Difis kontaktperson: Herman Valen Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Formålet

Detaljer

Tilpasningsavtalen Avtale om levering av standardsystem og tilpasning Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-T

Tilpasningsavtalen Avtale om levering av standardsystem og tilpasning Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-T Tilpasningsavtalen Avtale om levering av standardsystem og tilpasning Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-T Vedlegg 3 - Utkast standardavtale (ssa-t-01-07-2012_v2).doc Avtale om levering av

Detaljer

STATENS STANDARDAVTALER Vedlikeholdsavtalen og Driftsavtalen. Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 14. mai 2013 1

STATENS STANDARDAVTALER Vedlikeholdsavtalen og Driftsavtalen. Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 14. mai 2013 1 STATENS STANDARDAVTALER Vedlikeholdsavtalen og Driftsavtalen Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 14. mai 2013 1 MÅLSETNINGEN MED KURSET Kurset vil gi deltakerne kunnskap om innholdet i, og

Detaljer

Den lille kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser i mindre omfang Statens standardavtaler for

Den lille kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser i mindre omfang Statens standardavtaler for Den lille kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser i mindre omfang Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-K lille SSA-K_lille 19-03-2009 Avtale om kjøp,

Detaljer

Utviklings- og tilpasningsavtalen Avtale om levering av programvare som utvikles eller tilpasses for Kunden

Utviklings- og tilpasningsavtalen Avtale om levering av programvare som utvikles eller tilpasses for Kunden SSA-T 2015 Utviklings- og tilpasningsavtalen Avtale om levering av programvare som utvikles eller tilpasses for Kunden Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-T SSA-T juli 2015 Avtale om levering

Detaljer

AVTALE. Kjøp av tjenester

AVTALE. Kjøp av tjenester AVTALE Kjøp av tjenester Avtale om kjøp av tjenester Kjøp av tjenester (vår sak 2014/2940) er inngått mellom: nn org nr aaa bbb ccc MVA (heretter kalt Leverandøren) og GRIMSTAD KOMMUNE (heretter kalt Oppdragsgiver)

Detaljer

Valg av kontraktsstandard Fugleperspektiv («intro til dagen»)

Valg av kontraktsstandard Fugleperspektiv («intro til dagen») Valg av kontraktsstandard Fugleperspektiv («intro til dagen») Bent J. Syversen - seniorrådgiver i Difi IT-kontraktsdagen 2014 Dataforeningen Dato KISS Agenda 1. Hvilke standardkontrakter finnes på IT-området?

Detaljer

KJØPSAVTALE DAB måleutstyr

KJØPSAVTALE DAB måleutstyr KJØPSAVTALE DAB måleutstyr Basert på: Statens standardavtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser i mindre omfang Den lille kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre

Detaljer

Innføring i. av Bent J. Syversen. - seniorrådgiver i Difi

Innføring i. av Bent J. Syversen. - seniorrådgiver i Difi Innføring i av Bent J. Syversen - seniorrådgiver i Difi Fagdag IKT-anskaffelser - Gardermoen 16. januar 2014 «Hvilke avtaler finnes, oppbygning og bruksområder. For deg som vet lite eller ingenting om

Detaljer

Del 3 Generelle avtalevilkår Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent

Del 3 Generelle avtalevilkår Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Del 3 Generelle avtalevilkår Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-O Avtale om konsulentoppdrag Avtale om (kort beskrivelse

Detaljer

Spørsmål med svar fra oppdragsgiver.

Spørsmål med svar fra oppdragsgiver. Spørsmål med svar fra oppdragsgiver. Anbud rammeavtale PC-utstyr og tjenester ref. 2014/401334 27.01.15 Spørsmål 3: Siden dette er en offentlig anskaffelse som bruker SSA-K som kontrakt har vi noen juridiske

Detaljer

Kontrakt mellom. Samferdselsdepartementet. xxxxxxxx. For prosjektet. Verdivurdering av NSB AS 2012

Kontrakt mellom. Samferdselsdepartementet. xxxxxxxx. For prosjektet. Verdivurdering av NSB AS 2012 Kontrakt mellom Samferdselsdepartementet og xxxxxxxx For prosjektet Verdivurdering av NSB AS 2012 Avtale om konsulentoppdrag Avtale om Verdivurdering av NSB AS er inngått mellom: (heretter kalt Konsulenten)

Detaljer

Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent

Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-B SSA-B 17-03-2009 Difi Avtale om konsulentbistand Avtale om (kort beskrivelse av bistanden) er inngått

Detaljer

Utarbeidelse av kravspesifikasjon for anskaffelse av NOARK system

Utarbeidelse av kravspesifikasjon for anskaffelse av NOARK system Utarbeidelse av kravspesifikasjon for anskaffelse av NOARK system Mars 2013 Astrid Øksenvåg Om EKOR Konsulenthus spesialisert på informasjonsforvaltning Bistår kunder med: Behovskartlegging Kravspesifisering

Detaljer

Alminnelige bestemmelser Gjennomføring av Leveransen Endringer etter avtaleinngåelsen

Alminnelige bestemmelser Gjennomføring av Leveransen Endringer etter avtaleinngåelsen Kapitlene i SSA-S 1. Alminnelige bestemmelser 2. Gjennomføring av Leveransen 3. Endringer etter avtaleinngåelsen 4. Garantiperiode 5. Leverandørens plikter 6. Kundens plikter 7. Plikter som gjelder Kunde

Detaljer

Kontrakt. Rammeavtale Mediebyrå

Kontrakt. Rammeavtale Mediebyrå Rammeavtale Mediebyrå Avtale om konsulentoppdrag Avtale om Medie tjenester er inngått mellom: (heretter kalt Byrået) og (heretter kalt Oppdragsgiver) Sted og dato: Ruter As (Byråets navn) Bernt Reitan

Detaljer

Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser KJØPSAVTALEN

Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser KJØPSAVTALEN Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser KJØPSAVTALEN Statens standardavtaler for IT-anskaffelser (SSA-K) Avtale om AEOS automatisk energioppfølgingssystem er inngått mellom:

Detaljer

Kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-K

Kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-K Kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-K ssa-k_01-12-2013 Statens standardavtale om kjøp, disposisjonsrett og

Detaljer

Statens standardavtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved anskaffelse av IT av mindre omfang

Statens standardavtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved anskaffelse av IT av mindre omfang Statens standardavtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved anskaffelse av IT av mindre omfang Denne avtalen er inngått mellom: Avtalen omfatter: Som del av avtalen følger: Oslo og Akershus fylkeskommune

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015 Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og

Detaljer

Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent. Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-B

Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent. Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-B Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-B Avtale om konsulentbistand Avtale om Konsulentbistand til CTO DVU: IT-sikkerhetsrådgiver er inngått mellom:

Detaljer

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-O SSA-O 19-03-2009 Difi Avtale om konsulentoppdrag Avtale om er inngått mellom:

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av trådløst nettverk og tilhørende tjenester

Rammeavtale for kjøp av trådløst nettverk og tilhørende tjenester Rammeavtale for kjøp av trådløst nettverk og tilhørende tjenester Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-K lille SSA A K Lille - Rammeavtale Avtale om kjøp av utvidelse på trådløst nettverk i

Detaljer

Avtale om anskaffelse av system for gjennomføring av medarbeiderundersøkelser inkludert support og opplæring

Avtale om anskaffelse av system for gjennomføring av medarbeiderundersøkelser inkludert support og opplæring Avtale om anskaffelse av system for gjennomføring av medarbeiderundersøkelser inkludert support og opplæring Avtale om system for gjennomføring av medarbeiderundersøkelser inkludert support og opplæring

Detaljer

Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel

Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel Side: 1 av 8 Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel Innholdsfortegnelse 1 Alminnelige bestemmelser... 2 1.1 Partene... 2 1.2 Kontraktens vedlegg... 2 1.3 Tolkning prioritet ved motstrid... 2 1.4 Leveransen...

Detaljer

Kjøpsavtalen Avtale om kjøp av programvare og utstyr

Kjøpsavtalen Avtale om kjøp av programvare og utstyr SSA-K 2015 Kjøpsavtalen Avtale om kjøp av programvare og utstyr Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-K SSA-K juli 2015 Avtale om kjøp av programvare og utstyr Avtale om Anskaffelse av system

Detaljer

1. Alminnelige bestemmelser... 5

1. Alminnelige bestemmelser... 5 Innhold 1. Alminnelige bestemmelser... 5 1.1 Avtalens omfang... 5 1.2 Bilag til avtalen... 5 1.3 Tolkning - rangordning... 5 1.4 Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen... 6 1.5 Partenes representanter...

Detaljer

Rammeavtale. mellom. AtB AS (oppdragsgiver) (leverandør)

Rammeavtale. mellom. AtB AS (oppdragsgiver) (leverandør) Rammeavtale mellom AtB AS (oppdragsgiver) og (leverandør) Alminnelige bestemmelser 1. Avtalen Avtalen består av generelle kontraktsvilkår (dette dokumentet), med følgende vedlegg: Utfylt prisskjema Leverandørens

Detaljer

Avtale om konsulentbistand

Avtale om konsulentbistand Avtale om konsulentbistand Avtalen er inngått mellom: (heretter kalt Konsulenten) og heretter kalt Kunden sted og dato: Kundens navn Konsulentens navn Kundens underskrift Kundens underskrift Avtalen undertegnes

Detaljer

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-O 13-04846-4 136-2013 - Kontraktsdokument ssa-o_01-07-2012-v2_1.doc 1348949_3_0

Detaljer

Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Rammeavtale. Rammeavtale om konsulentbistand ved rekruttering til Statens landbruksforvaltning

Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Rammeavtale. Rammeavtale om konsulentbistand ved rekruttering til Statens landbruksforvaltning Vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget Rammeavtale Rammeavtale om konsulentbistand ved rekruttering til Statens landbruksforvaltning Rammeavtale Rammeavtale om konsulentbistand ved rekruttering til Statens

Detaljer

Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare i mindre omfang

Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare i mindre omfang Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare i mindre omfang Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V lille Avtale om vedlikehold og service av utstyr

Detaljer

AVTALE. Kjøp av tjenester

AVTALE. Kjøp av tjenester AVTALE Kjøp av tjenester Avtale om kjøp av tjenester Kjøp av tjenester (vår sak 2014/382) er inngått mellom: nn org nr aaa bbb ccc MVA (heretter kalt Leverandøren) og GRIMSTAD KOMMUNE (heretter kalt Kunden)

Detaljer

Bistandsavtalen. Avtale om bistand fra Konsulent. Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA - B. Anskaffelsesnummer: 20/201 6 Kontraktsnummer:

Bistandsavtalen. Avtale om bistand fra Konsulent. Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA - B. Anskaffelsesnummer: 20/201 6 Kontraktsnummer: Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA - B Anskaffelsesnummer: 20/201 6 Kontraktsnummer: SSA - B juli 2015 SSA-B juli 2015 Side 2 av 14 Avtale

Detaljer

Kjøpsavtalen Avtale om kjøp av utstyr

Kjøpsavtalen Avtale om kjøp av utstyr Kjøpsavtalen Avtale om kjøp av utstyr Avtale om kjøp av utstyr Avtale om 15/09446 Avtrekkskap til Statens legemiddelverk er inngått mellom: [Skriv her] (heretter kalt Leverandøren) og Statens legemiddelverk

Detaljer

Del III UTKAST TIL RAMMEAVTALE OM FORSIKRINGSMEGLERTJENESTER

Del III UTKAST TIL RAMMEAVTALE OM FORSIKRINGSMEGLERTJENESTER Del III UTKAST TIL RAMMEAVTALE OM FORSIKRINGSMEGLERTJENESTER Avtalen er inngått mellom (heretter kalt leverandøren) og ANSA, Association of Norwegian Students Abroad (heretter kalt kunde) Sted og dato:

Detaljer

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-O SSA-O 01-12-2013 Difi Avtale om konsulentoppdrag Avtale om (kort beskrivelse

Detaljer

1. GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN

1. GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN 1. GJENNOMFØRING AV LEVERANSEN 1.1 SPESIFIKASJON AV LEVERANDØRENS YTELSER OG PLIKTER 1.1.1 Leverandørens ansvar og kompetanse Leverandørens ytelser skal på en helhetlig måte dekke de formål, funksjoner

Detaljer

Avtale om konsulentbistand og konsulentoppdrag i Riksrevisjonen. Avtalens navn Avtalens parter Økonomisk ramme Varighet

Avtale om konsulentbistand og konsulentoppdrag i Riksrevisjonen. Avtalens navn Avtalens parter Økonomisk ramme Varighet Avtale om konsulentbistand og konsulentoppdrag i Riksrevisjonen Avtalens navn Avtalens parter Økonomisk ramme Varighet 1 AVTALE OM KONSULENTBISTAND/KONSULENTOPPDRAG Avtalen er inngått mellom: Person eller

Detaljer

Disse standard kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiveren og den part som påtar seg konsulentoppdrag (heretter kalt Konsulenten).

Disse standard kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiveren og den part som påtar seg konsulentoppdrag (heretter kalt Konsulenten). 1. Anvendelse Disse standard kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiveren og den part som påtar seg konsulentoppdrag (heretter kalt Konsulenten). Eventuelle avvikende kontraktsvilkår er uten virkning

Detaljer

Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel. Avtaledokument. Kontrakt nr. xx/xxx. mellom

Generelle vilkår for kjøp av varer - enkel. Avtaledokument. Kontrakt nr. xx/xxx. mellom Side: 1 av 9 Avtaledokument Kontrakt nr. xx/xxx mellom Nasjonalt folkehelseinstitutt Postboks 4404, Nydalen 0403 Oslo Org nr. 983744516 (heretter kalt Kunden) og [LEVERANDØR] [Navn, adresse, org.nr.] (heretter

Detaljer

Rammeavtale Trykking av plakater, kart, hefter og foldere

Rammeavtale Trykking av plakater, kart, hefter og foldere Rammeavtale Trykking av plakater, kart, hefter og foldere Sak 2015/1038 Avtale om Trykking av plakater, kart, hefter og foldere Ruter As Organisasjonsnummer: 991 609 407 (Heretter kalt Oppdragsgiver) og

Detaljer

KORREKTURMERKINGEN I DOKUMENTET ANGIR ENDRINGENE SOM IKT- NORGE TIDLIGERE FORESLO TIL GJELDENDE STANDARDAVTALE.

KORREKTURMERKINGEN I DOKUMENTET ANGIR ENDRINGENE SOM IKT- NORGE TIDLIGERE FORESLO TIL GJELDENDE STANDARDAVTALE. KORREKTURMERKINGEN I DOKUMENTET ANGIR ENDRINGENE SOM IKT- NORGE TIDLIGERE FORESLO TIL GJELDENDE STANDARDAVTALE. I DOKUMENTET ER TEKST MERKET MED FARGEKODER. FORMÅLET ER Å GI EN OVERSIKT OVER I HVILKEN

Detaljer

Statens standardavtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved anskaffelse av IT av mindre omfang

Statens standardavtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved anskaffelse av IT av mindre omfang Denne avtalen er inngått mellom: Avtalen omfatter: Utdanningsdirektoratet Kjøp av utstyr Statens standardavtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved anskaffelse av IT av mindre omfang (heretter

Detaljer

Kjøpsavtalen. Statens standardavtaler for IT-anskaffelser. Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser

Kjøpsavtalen. Statens standardavtaler for IT-anskaffelser. Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser Avtalens navn Samlet vederlag Avtalens tidsrom Statskonsult 2007 Publisert 15.12.2006 www.statskonsult.no/ssa

Detaljer

Avtale for porteføljeforvaltning av energi

Avtale for porteføljeforvaltning av energi VEDLEGG 3 KONTRAKT Avtale for porteføljeforvaltning av energi er inngått mellom: Norsk Tipping AS (heretter kalt Oppdragsgiver) og (heretter kalt Leverandøren) Sted og dato: (Oppdragsgiver navn) (Leverandørens

Detaljer

SSA 2015. Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D. seniorrådgiver Mari Vestre, Difi

SSA 2015. Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D. seniorrådgiver Mari Vestre, Difi SSA 2015 Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D seniorrådgiver Mari Vestre, Difi Mål med endringene i gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D Legge til rette for mindre detaljerte kravspesifikasjoner

Detaljer

Statens standardavtale om konsulentoppdrag. Avtalen brukes til utrednings- og utviklingsoppgaver der Konsulenten skal levere et selvstendig produkt

Statens standardavtale om konsulentoppdrag. Avtalen brukes til utrednings- og utviklingsoppgaver der Konsulenten skal levere et selvstendig produkt Statens standardavtale om konsulentoppdrag Oppdragsavtalen Avtalen brukes til utrednings- og utviklingsoppgaver der Konsulenten skal levere et selvstendig produkt Avtalens navn: Mulighetsstudie støttetjenester

Detaljer

Direktoratet for,aitning og IKT

Direktoratet for,aitning og IKT Direktoratet for,aitning og IKT Den lille kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser i mindre omfang Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-K lille SSA-K

Detaljer

Avtale om arkivtjeneste

Avtale om arkivtjeneste Avtale om arkivtjeneste Avtale om arkivtjeneste er inngått mellom: Hedmark fylkeskommune, Serviceenhet Arkiv (heretter kalt Leverandør) og Interkommunal arkivordning Øst IKS (IKA Øst), org.nr.. (heretter

Detaljer

Konkurransegrunnlag Del II

Konkurransegrunnlag Del II Konkurransegrunnlag Del II DGPS Norge Avtale med bilag (kravspesifikasjon m.v.) Side 1 av 76 INNHOLDSFORTEGNELSE AVTALE OM KJØP, DISPOSISJONSRETT OG ANDRE YTELSER VED... 4 IT-ANSKAFFELSER... 4 1. ALMINNELIGE

Detaljer

Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen kan forlenges med + år. (fyll inn dersom relevant)

Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen kan forlenges med + år. (fyll inn dersom relevant) Type avtale (sett kryss) Avtale (enkeltoppdrag): Rammeavtale: Annet: Saksnummer: Tittel: Leverandør: Kunden: Kontaktperson for avtalen: Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen gjelder fra dato: Kontaktperson

Detaljer

AVTALE OM LEIE AV IKT-RELATERT UTSTYR FOR STATENS LANDBRUKSFORVALTNING

AVTALE OM LEIE AV IKT-RELATERT UTSTYR FOR STATENS LANDBRUKSFORVALTNING AVTALE OM LEIE AV IKT-RELATERT UTSTYR FOR STATENS LANDBRUKSFORVALTNING Leieavtale av maskinvare Avtale om leie av IKT-relatert utstyr for Statens landbruksforvaltning mellom: (heretter kalt Utleieren)

Detaljer

Oppdragsavtalen - avropsavtalen Avropsavtale om Vaskeritjenester fra Leverandør

Oppdragsavtalen - avropsavtalen Avropsavtale om Vaskeritjenester fra Leverandør Vedlegg 1 Ve Oppdragsavtalen - avropsavtalen Avropsavtale om Vaskeritjenester fra Leverandør Basert på Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-O SSA-O juli 2015 Avtale om vaskerioppdrag Avtale

Detaljer

M E S S I A S. Programlisensavtale 2014. Meningsfylt Edb- System Som Ivaretar Allslags Statistikkdata. for datasystemet GENERELLE KONTRAKTSVILKÅR

M E S S I A S. Programlisensavtale 2014. Meningsfylt Edb- System Som Ivaretar Allslags Statistikkdata. for datasystemet GENERELLE KONTRAKTSVILKÅR Programlisensavtale for datasystemet Messias Side: 1 av 1 Programlisensavtale 2014 for datasystemet M E S S I A S Meningsfylt Edb- System Som Ivaretar Allslags Statistikkdata GENERELLE KONTRAKTSVILKÅR

Detaljer

LISENSAVTALE OM DISPOSISJONSRETT TIL DATAPROGRAMMET BUDDY

LISENSAVTALE OM DISPOSISJONSRETT TIL DATAPROGRAMMET BUDDY Lisensavtale Buddy LISENSAVTALE OM DISPOSISJONSRETT TIL DATAPROGRAMMET BUDDY BUDDYSAMARBEIDET: mellom Navn: Samarbeidet Buddysamarbeidet Adresse: Telefon: Telefaks: Kontaktperson: Telefon: e-post: og BUDDYMEDLEM:

Detaljer

Avtale om leie av abonnementsystemet Zubarus. er inngått mellom Crowd Services AS, org.nr 982 895 219 (heretter kalt Leverandøren) og

Avtale om leie av abonnementsystemet Zubarus. er inngått mellom Crowd Services AS, org.nr 982 895 219 (heretter kalt Leverandøren) og Avtale om leie av abonnementsystemet Zubarus er inngått mellom Crowd Services AS, org.nr 982 895 219 (heretter kalt Leverandøren) og (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Crowd Services AS Kundens underskrift

Detaljer

Disse standard kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiveren og den part som påtar seg konsulentoppdrag (heretter kalt Konsulenten).

Disse standard kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiveren og den part som påtar seg konsulentoppdrag (heretter kalt Konsulenten). 1. Anvendelse Disse standard kontraktsvilkår gjelder mellom Oppdragsgiveren og den part som påtar seg konsulentoppdrag (heretter kalt Konsulenten). Eventuelle avvikende kontraktsvilkår er uten virkning

Detaljer

Alminnelige vilkår ved anskaffelser

Alminnelige vilkår ved anskaffelser Alminnelige vilkår ved anskaffelser Forsvaret 1 Anvendelsesområde og dokumentrang Blankett 5002 inneholder Forsvarets alminnelige avtalevilkår ved anskaffelser. De alminnelige avtalevilkårene utgjør en

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Kundens krav til utstyr og programmer skal være beskrevet her. Det kan for eksempel være i form av vanlig brukerkravspesifikasjon, krav om at utstyr og/eller programmer

Detaljer

Avtale om. leie av medlemssystemet Zubarus. er inngått mellom Zubarus AS, org.nr 982 895 219 (heretter kalt Leverandøren) og. (heretter kalt Kunden)

Avtale om. leie av medlemssystemet Zubarus. er inngått mellom Zubarus AS, org.nr 982 895 219 (heretter kalt Leverandøren) og. (heretter kalt Kunden) Avtale om leie av medlemssystemet Zubarus er inngått mellom Zubarus AS, org.nr 982 895 219 (heretter kalt Leverandøren) og (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Kundens underskrift Leverandørens underskrift

Detaljer

Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester.

Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens navn) Innovasjon

Detaljer

Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester.

Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens navn) Innovasjon

Detaljer

Generelle vilkår for kjøp av tjenester - enkel

Generelle vilkår for kjøp av tjenester - enkel Side: 1 av 9 Generelle vilkår for kjøp av tjenester - enkel Innholdsfortegnelse 1 Alminnelige bestemmelser... 2 1.1 Partene... 2 1.2 Tjenesten... 2 1.3 Kontraktens vedlegg... 2 1.4 Tolkning prioritet ved

Detaljer

Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester

Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester SSA-D 2015 Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-D SSA-D juli 2015 Avtale om kjøp av driftstjenester Avtale om [navn på anskaffelsen] er inngått

Detaljer

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare SSA-V 2015 Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V SSA-V juli 2015 Avtale om vedlikehold og service av utstyr og

Detaljer

Vedlegg 4 AVTALE. Det er i dag inngått avtale om mellom. Numedalsutvikling IKS Numedalstunet 3628 Veggli. Entreprenør

Vedlegg 4 AVTALE. Det er i dag inngått avtale om mellom. Numedalsutvikling IKS Numedalstunet 3628 Veggli. Entreprenør Vedlegg 4 AVTALE Det er i dag inngått avtale om mellom Numedalsutvikling IKS Numedalstunet 3628 Veggli og Entreprenør Innhold 1. Alminnelige bestemmelser... 4 1.1 Oppdragets omfang... 4 1.2 Gjennomføring

Detaljer

SSA-2015. Presentasjon av de nye avtalene Difi, 02.09.2015

SSA-2015. Presentasjon av de nye avtalene Difi, 02.09.2015 SSA-2015 Presentasjon av de nye avtalene Difi, 02.09.2015 Program 1. Oversikt over den nye avtaleporteføljen 2. Gjennomgang av viktige endringer som er gjort felles på tvers av alle avtalene 3. 1130-1215:

Detaljer

Konsulentoppdragsavtalen

Konsulentoppdragsavtalen STATENS STANDARDAVTALER OM KONSULENTTJENESTER Konsulentoppdragsavtalen Statens standardavtale om konsulentoppdrag i forbindelse med utrednings- og utviklingsoppgaver Utgitt av Statskonsult 1990 Elektronisk

Detaljer

Vest-Agder-museet Nordberg fort Driftsavtale kiosk og kafè

Vest-Agder-museet Nordberg fort Driftsavtale kiosk og kafè Vest-Agder-museet Nordberg fort Driftsavtale kiosk og kafè Avtale om: Drift av kiosk/kafe Nordberg Fort Kunde: Vest-Agder fylkeskommune Leverandør: Vest-Agder-museet IKS Periode: 1.4.2011 31.3.2014 Saksnr./ref.nr.:

Detaljer

Arbeids- og velferdsetaten. Avtale om tjenester

Arbeids- og velferdsetaten. Avtale om tjenester // AVTALE Arbeids- og velferdsetaten Avtale om tjenester Sign.: / Avtale om kjøp av tjenester Side 2 av 15 INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 Alminnelige bestemmelser... 5 1.1 Avtalens innhold... 5 1.2 Forbehold om

Detaljer

Norskopplæring i kombinasjon med arbeidstrening for minoritetsspråklige - Fredrikstad Sak nr. 2016/13866

Norskopplæring i kombinasjon med arbeidstrening for minoritetsspråklige - Fredrikstad Sak nr. 2016/13866 Vedlegg 4 Kontrakt KONTRAKT FOR KJØP AV Norskopplæring i kombinasjon med arbeidstrening for minoritetsspråklige - Fredrikstad Sak nr. 2016/13866 KONTRAKT FOR KJØP AV NORSKOPPLÆRING I KOMBINASJON MED ARBEIDSTRENING

Detaljer

Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester

Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester SSA-R 2015 Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester Statens standardavtale SSA-R SSA R juli 2015 Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester

Detaljer

Skytjenester. Avtale om skytjenester. Telenor Norge

Skytjenester. Avtale om skytjenester. Telenor Norge Skytjenester Avtale om skytjenester Telenor Norge AVTALE OM SKYTJENESTER Avtale om skytjenester mellom Telenor Norge AS, Snarøyveien 30, 1331 Fornebu ( Telenor ) og ( Kunde ) Avtale

Detaljer

Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten

Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten 1 / 16 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi

Detaljer

Avtale om kjøp av datainnsamling-, analyse og rapporteringstjenester

Avtale om kjøp av datainnsamling-, analyse og rapporteringstjenester Avtale om kjøp av datainnsamling-, analyse og rapporteringstjenester Avtale om (navn på anskaffelsen) er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og (heretter kalt Kunden) Sted og dato: (Kundens navn)

Detaljer

Eventuelle avvikende kontraktsvilkår er uten virkning for kontrakten med mindre Oppdragsgiveren skriftlig har godtatt dem.

Eventuelle avvikende kontraktsvilkår er uten virkning for kontrakten med mindre Oppdragsgiveren skriftlig har godtatt dem. 1. Anvendelse Disse standard kontraktsvilkår gjelder mellom NDLA (heretter kalt Oppdragsgiveren) og den part som påtar seg konsulentoppdrag (heretter kalt Konsulenten). Eventuelle avvikende kontraktsvilkår

Detaljer

Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent

Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent Bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-B SSA-B 17-03-2009 Difi Avtale om konsulentbistand Avtale om (kort beskrivelse av bistanden) er inngått

Detaljer

AVTALE nr mellom. Kjøp av videreutdanning i kunnskapsbasert praksis

AVTALE nr mellom. Kjøp av videreutdanning i kunnskapsbasert praksis AVTALE nr 201417661 mellom Oslo universitetssykehus HF (Org. Nr. 993 467 049) heretter benevnt Kunde og om «Konsulenten» (Org. Nr. xxx xxx xxx) heretter benevnt Konsulenten Kjøp av videreutdanning i kunnskapsbasert

Detaljer

MINIBUSS MELLOM

MINIBUSS MELLOM KONTRAKT LEVERING AV MINIBUSS 16 + 1 MELLOM Oppdragsgiver Og xxxxx Leverandør Side 2 av 6 AVTALEDOKUMENT Det er i dag inngått kontrakt mellom og Oppdragsgiver: Postadresse: Postboks 3010 Postnr.: 1402

Detaljer

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V v6b - ssa-v_01-07-2012_v2 Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare

Detaljer

Den enkle bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent med spesifisering integrert i avtaleteksten

Den enkle bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent med spesifisering integrert i avtaleteksten Den enkle bistandsavtalen Avtale om bistand fra Konsulent med spesifisering integrert i avtaleteksten Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-B enkel Avtale om: bistand til prosjektet "Kost-/nytteanalyser

Detaljer

difi Oppdragsavtalen Avtale om utrednings-og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-0

difi Oppdragsavtalen Avtale om utrednings-og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-0 difi Direktoratet forvaltning for og IKT 27 OKT2016 SSA- 0 2015 Oppdragsavtalen Avtale om utrednings-og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-0 SSA-0 - juli

Detaljer

Avtale om kjøp av vaktmestertjenester

Avtale om kjøp av vaktmestertjenester Avtale om kjøp av vaktmestertjenester mellom Vox, nasjonalt fagorgan for kompetansepolitikk (Oppdragsgiver) Og xxxxxxxx (Leverandør) Avtaleperiode: 15.8.2012 15.8.2014 Opsjon 1 + 1 år SIDE 2 Avtale om

Detaljer

Avtale. mellom. Norges forskningsråd (heretter kalt Forskningsrådet) firmaet XXXXXXX, organisasjonsnr. XXXX (heretter kalt leverandøren)

Avtale. mellom. Norges forskningsråd (heretter kalt Forskningsrådet) firmaet XXXXXXX, organisasjonsnr. XXXX (heretter kalt leverandøren) Avtale mellom Norges forskningsråd (heretter kalt Forskningsrådet) og firmaet XXXXXXX, organisasjonsnr. XXXX (heretter kalt leverandøren) om gjennomføring og ferdigstillelse av Lange spor i helseforskningen

Detaljer

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-O Side 1 av 25 Avtale om konsulentoppdrag Avtale om (kort beskrivelse av oppdraget)

Detaljer

Utkast til Rammeavtale for kjøp av tjenester knyttet til reklame

Utkast til Rammeavtale for kjøp av tjenester knyttet til reklame Utkast til Rammeavtale for kjøp av tjenester knyttet til reklame er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens

Detaljer

Rammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser

Rammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Rammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service

Detaljer

KONTRAKT LEVERING AV. 3 lastebiler MELLOM. Ski kommune Oppdragsgiver. XXXXXXXX Leverandør

KONTRAKT LEVERING AV. 3 lastebiler MELLOM. Ski kommune Oppdragsgiver. XXXXXXXX Leverandør KONTRAKT LEVERING AV 3 lastebiler MELLOM Oppdragsgiver Og XXXXXXXX Leverandør Side 2 av 5 AVTALEDOKUMENT Det er i dag inngått kontrakt mellom og Oppdragsgiver: Postadresse: Postboks 3010 Postnr.: 1402

Detaljer

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent

Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Oppdragsavtalen Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Statens standardavtaler om konsulenttjenester SSA-O SSA-O 01-12-2013 DIFI Statens standardavtale om utrednings- og utviklingsoppdrag

Detaljer

Valg av utviklingsmetode hva betyr dette for kontraktsutformingen

Valg av utviklingsmetode hva betyr dette for kontraktsutformingen Valg av utviklingsmetode hva betyr dette for kontraktsutformingen SSA-konferansen 2010 Erik Bollestad Forfatter Prosjektittel 16.02.2010 16.02.2010 1 Kontraktens funksjoner Konfliktforebyggende Avklarer

Detaljer

RAMMEAVTALE OM TRANSKRIPSJON AV INTERVJUER

RAMMEAVTALE OM TRANSKRIPSJON AV INTERVJUER RAMMEAVTALE OM TRANSKRIPSJON AV INTERVJUER Avtalen er inngått mellom: Person eller firma org. nr: (heretter kalt oppdragstaker) og Riksrevisjonen org. nr.: 974 760 843 Sted og dato: Riksrevisjonen Oppdragstaker

Detaljer

Formålet med avtalen er å dekke NVEs behov for kaffemaskiner, samt dekke det løpende behovet for supplering så lenge rammeavtalen løper.

Formålet med avtalen er å dekke NVEs behov for kaffemaskiner, samt dekke det løpende behovet for supplering så lenge rammeavtalen løper. VILKÅR TIL RAMMEAVTALEN KONTRAKTSBETINGELSER: 1. Avtalens dokumenter Avtalen består av følgende dokumenter: Avtaledokument Vilkår til rammeavtalen (dette dokument) Konkurransegrunnlag med vedlegg Leverandørens

Detaljer

RAMMEAVTALE nr xxxxx

RAMMEAVTALE nr xxxxx RAMMEAVTALE nr mellom Pasientreiser ANS (org nummer 994 11 1841) heretter benevnt Kunden og «Leverandør» (org nummer ) heretter benevnt Leverandør AVTALEN GJELDER: «Beskrivelse av tjeneste» AVTALEN GJELDER

Detaljer

AVTALE OM DATASERVICETJENESTER knyttet til programvaren STORKJØKKENDATA 8.0 - ELEKTRONISK MATBESTILLING OG HJEMMEBOENDE ELDRE (heretter kalt Avtale)

AVTALE OM DATASERVICETJENESTER knyttet til programvaren STORKJØKKENDATA 8.0 - ELEKTRONISK MATBESTILLING OG HJEMMEBOENDE ELDRE (heretter kalt Avtale) AVTALE OM DATASERVICETJENESTER knyttet til programvaren STORKJØKKENDATA 8.0 - ELEKTRONISK MATBESTILLING OG HJEMMEBOENDE ELDRE (heretter kalt Avtale) mellom BS KJØKKENINFO (heretter kalt BS) og (heretter

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015 Driftsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon... 4 Bilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes... 5 Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan

Detaljer

evry.com Avtalevilkår

evry.com Avtalevilkår evry.com Avtalevilkår SPING 1 Vilkår for tjenesten SPING Disse kontraktsvilkår skal gjelde for EVRY Norge AS, org. nr. 933 012 867 («EVRY» eller «Leverandøren») leveranse av tjenester. Kontraktsvilkårene

Detaljer

Rammeavtale Reisekort og Impulsbilletter

Rammeavtale Reisekort og Impulsbilletter Rammeavtale Reisekort og Impulsbilletter Avtale om Leveranse av Reisekort og impulsbilletter er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og (heretter kalt Oppdragsgiver) Sted og dato: Ruter As (Leverandørens

Detaljer