Testrapport Prosjekt nr SSP Installasjon AS. Dato: 25.mai 2007 Antall sider: 8 Intern veileder: Kjetil Grønning. Kontaktperson: Kai Evjen

Transkript

1 Prosjekt nr Testrapport Tittel: Informasjonssystem SSPI Prosjektdeltakere: Hans Petter Kristiansen, s Espen Skaarer, s Dato: 25.mai 2007 Antall sider: 8 Intern veileder: Kjetil Grønning Oppdragsgiver: SSP Installasjon AS ( Kontaktperson: Kai Evjen Side 1

2 1. Forord Denne testrapporten er utviklet for å finne feil og mangler i hjemmesiden og systemet til SSPI. Vi har både gått gjennom sidene på egenhånd og fått to personer til å teste de forskjellige delene av systemet. Testpersonene våre har var varierende datakunnskaper, og ingen av personene har fått noen opplæring i forkant. Det er derfor lagt stor vekt på selvforklarende funksjoner og oversiktlig oppsett. Side 2

3 2. Innholdsfortegnelse 1 Forord...Side 2 2 Innholdsfortegnelse...Side 3 3 Testeplan ferdig produkt...side Test av administrasjonsdel...side Opplasting av ordrer sendt som excel-ark...side Booking av ordrer lastet opp med excel-ark...side Endre tidligere booket ordre...side Endre brukerprofil...side Legge til og endre stillingsannonse...side Legge til og slette nyhet...side Test av montørdel...side Dagens ordre...side Booke en ordre tilegnet denne montøren (åpen ordre)...side Endre status på ordre...side Flytte ordre...side Se tidligere utførte ordre...side 4 4 Testrapport...Side Formål...Side Testmetode...Side Organisering...Side Testresultater...Side Montørdel #1...Side Montørdel #2...Side Administrasjonsdel #1...Side Administrasjonsdel #2...Side Funksjon og designtesting...side 7 5 Konklusjon...Side 8 Side 3

4 3. Testplan ferdig produkt Vi har tatt utgangspunkt i administrasjonsdel og montørdel ved testing. De delene av siden som er ment for kunder og potensielle kunder blir så lik all annen nettnavigasjon at vi ikke føler det er nødvendig å teste dette på nåværende tidspunkt. Vi følte at det var mer viktig å teste administrasjonsdel og montørdel. Testprosedyren er derfor lagt opp slik: 3.1 Test av administrasjonsdel Opplasting av ordrer sendt som excel-ark Har fått tilsendt et excel-ark med ordrer som skal bookes. Disse skal lastes opp i systemet og både tilegnes en montør med en gang, men også legges inn som åpne ordrer som tilegnes montør ved et senere tidspunkt Booking av ordre tidligere lastet opp med excel-ark Skal gå til listen over ordrer som ikke er booket, og så booke en av disse på en valgt montør og valgt tidspunkt Endre tidligere booket ordre Finne en ordre og endre både tidspunkt og status for ordre Endre brukerprofil Endre arbeidsområder for en montør, og også sende denne montøren et nytt passord Legge til og endre stillingsannonse Legge til en ny stilling. Velge område og all annen informasjon, og så publisere den. Etterpå skal denne stillingen endres Legge til og slette nyhet Først legge til en nyhet, både på internsidene og på hovedsiden, og så slette begge to. 3.2 Test av montørdel Dagens ordrer Finne siden med dagens ordrer tilegnet denne montøren og skrive de ut Booke en ordre tilegnet denne montøren (åpen ordre) Finne en åpen ordre som er tildelt denne montøren, og booke en av disse på valgt dag og tidspunkt Endre status på en ordre Gå til en booket ordre på valgt dag, og så endre denne til utført Flytte en ordre Finne en ordre i kalenderen, og så flytte denne til ny valgt dag og tidspunkt Se tidligere utførte ordrer Finne listen over ordrer tidligere utført av denne montøren. Side 4

5 4. Testrapport 4.1 Formål Formålet med denne testingen er å avdekke eventuelle feil og mangler i systemet og på hjemmesiden. Vi har lagt vekt på brukervennlighet og funksjonalitet. Testpersonene er innenfor den gruppen mennesker som normalt vil bruke systemet. På denne måten kan vi undersøke om brukerens oppfatning og opplevelse av systemet samsvarer med måten systemet er bygget opp. Testpersonene våre har var varierende datakunnskaper, og ingen av personene har fått noen opplæring i forkant. Det er derfor lagt stor vekt på selvforklarende funksjoner og oversiktlig oppsett. Resultatene av denne testingen vil brukes videre i implementasjonen for å sikre kvalitet, effektivitet og forståelse av systemet for alle brukere. 4.2 Testmetode Vi har fått to personer til å teste de forskjellige delene av systemet etter metodene beskrevet i punkt 3.1 og 3.2. De fikk ingen form for hjelp underveis og måtte forklare sine valg underveis. De problemene som personene støtte på underveis ble fortløpende notert. 4.3 Organisering Testene ble utført uten noen form for hjelp av gruppa. Testpersonene ble kun gitt de forskjellige situasjonene og oppgavene i punkt 3.1 og 3.2. Alle problemer testpersonene møtte på underveis ble notert. Dette ble senere analysert av gruppa og forbedringer av systemet ble gjort på grunnlag av denne analysen. 4.4 Testing underveis av SSPI Ledelsen i SSPI har underveis hatt tilgang til det av systemet som har vært ferdig. De har testet diverse funksjoner og kommet med innspill og ideer til forbedringer, som igjen har resultert i enkelte justeringer i implementasjonsfasen. Side 5

6 4.4 Testresultater Vi har fått tre forskjellige personer til å teste systemet vårt. Vi valgte personer med ulik alder og dataerfaring for å få et så bredt resultatsett som mulig. Alle testpersonene passer inn i den aktuelle brukergruppa for systemet Montørtest #1 Testperson: Mann, 63 år Liten eller ingen dataerfaring, ansatt montør i SSPI Resultat: Personen hadde enkelte problemer med navigering på hjemmesiden. Etter noen tastetrykk var det likevel litt mer kjent hvor menyen var plassert, så resten av testen gikk vesentlig bedre. Testpersonen hadde også litt vanskelig for å finne knappen for utskriftsvennlig format. Rettelser: Det ble gjort enkelte endringer i menysystemet, slik at elementene ble mer selvforklarende. Knappen for utskriftsvennlig format ble plassert lettere synlig og gjort litt større Montørtest #2 Testperson: Mann, 23 år God dataerfaring, tidligere jobbet som servicemontør Resultat: Denne testpersonen hadde ingen problemer med å utføre ønskede oppgaver. Personen fant fort frem, og hadde ingen spørsmål eller innspill etter endt testoppdrag. Var godt fornøyd med design og funksjonalitet. Rettelser: Ingen Administrasjonsdel #1 Testperson: Kvinne, 23 år Medium dataerfaring, ingen erfaring fra bransjen Resultat: Testpersonen hadde ingen problemer med å utføre gitte oppgaver. Personen fant fort frem til ønsket funksjon. Testpersonen savnet likevel bekreftelser på utførte funksjoner, og stoppet derfor litt opp da hun ble usikker på om hun faktisk hadde gjort det hun ville. Rettelser: Vi la til <funksjonen> er nå utført på alle steder det er naturlig, slik at det ikke oppstår tvil om ønsket funksjon er utført. Side 6

7 4.4.4 Administrasjonsdel #2 Testperson: Mann, 23 år God dataerfaring, tidligere jobbet som servicemontør Resultat: Personen fant fort frem til ønskede aktiviteter. Som i forrige testforsøk savnet også denne personen bekreftelse på at ønsket funksjon var utført. Rettelser: Vi la til <funksjonen> er nå utført på alle steder det er naturlig, slik at det ikke oppstår tvil om ønsket funksjon er utført. 4.5 Funksjon og designtesting Hele hjemmesiden og alle systemets funksjoner og design har blitt testet i både MSIE6, MSIE7, Opera9.2 og Firefox. Alle deler, samt det sikkerhetsmessige fungerer i henhold til krav og ønsker. Side 7

8 5. Konklusjon Vi har gjennom denne testprosessen funnet enkelte feil og mangler. Vi er likevel godt fornøyde, siden de fleste av testpersonene utførte oppdragene sine uten vanskeligheter. Dette viser at utforming av design og funksjonalitet er i tråd med ønsker og krav til systemet vi har utarbeidet sammen med oppdragsgiver. Det kan likevel skje at det dukker opp eventuelle feil og mangler ved et senere tidspunkt. Siden systemet ikke er tatt i bruk, vil dette kun gi en indikasjon på hva som må forbedres. Når systemet har vært i bruk en stund vil det muligens dukke opp andre feil og ønsker om forbedringer. Vi vil takke alle testpersonene for deres hjelp til å forbedre sluttresultatet. Dette har gitt oss mulighet til å forbedre systemet der det trengs, og dermed ende opp med best mulig resultat. Side 8