Bilag 1: Kundens spesifikasjon av leveranser på rammeavtalen

Transkript

1 Bilag 1: Kundens spesifikasjon av leveranser på rammeavtalen Dette bilaget skal inneholde Kundens spesifikasjon av hvilke leveranser rammeavtalen skal dekke. De enkelte områdene for leveranse (varer og tjenester) i denne rammeavtalen er følgende (fylles ut for den enkelte rammeavtale): Bilag 1: Kundens spesifikasjon av leveranser på rammeavtalen Innledning Beskrivelse av tjenester Krav... 4 Side 1 av 7

2 1. Innledning Dette bilaget beskriver ene Norsk Tipping stiller til vakttjenester som leverandøren skal levere. Leverandørens løsningsspesifikasjon, bilag 2, er svaret på NTs spesifikasjon. Svaret til hvert skrives i feltet Leverandørens besvarelse dersom ikke annet er angitt. Dersom det benyttes vedlegg til besvarelsen av et, skal dette framgå tydelig av svaret, og vedlegget skal merkes tydelig med henvisning til hvilket det hører til. Norsk Tipping AS har behov for stasjonær vakttjeneste i sitt bygg på Hamar Vest i de tidsrommene der eget driftspersonale ikke er til stede, samt ambulerende vakttjeneste på kveld/natt. Omfang Oppdraget omfatter én stasjonær vekter alle hverdager mellom kl. 16:00 og 07:00 og hele døgnet lørdager, søndager og på helligdager. I tillegg skal det gjennomføres tre besøk mellom 21:00 og 07:00 hver natt av ambulerende vekter. Antall timer ligger på ca for stasjonær vekter på årsbasis. Dette er basert på én vekter til stede på objektet om gangen. I tillegg kommer timer for ambulerende vekter som skal gjøre tre besøk ved bygget pr. natt. Andre besøk av ambulerende vekter skjer ved utrykning pga. hendelser ved utløst alarm eller lignende. NTs bygg utgjør ca kvm og omkretsen av bygget utgjør ca. 600 meter. Spesielle forhold Vektere skal ha nødvendig opplæring i betjening av sikkerhets- og driftskontrollanleggene før de kan opptre alene på bygget. Vektere som skal tjenestegjøre på bygget må gjennomføre et sikkerhetskurs, samt undertegne taushets- og sikkerhetserklæring. Det avholdes et oppfølgingsmøte hvert år med vaktselskapets kontaktperson(er) og vektere hvor bl. a. vaktinstruksen gjennomgås og oppdateres. Norsk Tipping forbeholder seg retten til å bytte ut vektere. Side 2 av 7

3 2. Beskrivelse av tjenester Stasjonær vekter Norsk Tipping AS har en eiendomsavdeling som bla administrerer vakttjenesten og drifter sikkerhetsanleggene som omfatter brann, ITV, UPS, innbrudd, adgang og besøkskontroll. I den normale kontortiden på hverdager (07:30 16:00) tar vår kombinerte sentralbord- og resepsjonstjeneste seg av besøkende til bygget. NTs driftspersonell forestår drift og tilsyn av byggets tekniske installasjoner, og har i dag en arbeidsplan som dekker tiden fra 07:00 til 16:00 mandag til fredag. Denne arbeidsplanen omfatter i dag også en bakvaktordning i tidsrommet som er bemannet av vakttjenesten. Utover disse tidsrommene har Norsk Tipping AS behov for vakttjeneste. Denne vakttjenesten som også i dag utøves av et vaktselskap, skal bestå av én person på vakt og har som oppgaver: Være innendørs i bygget i hele perioden og sørge for vakthold og kontroll, og utføre inspeksjonsrunder i bygget. Ved hjelp av det tekniske overvåkingsutstyret, se til at alarmer blir tatt hånd om på en forsvarlig måte. Vekterne må være pc-kyndige og bør ha noe praktisk og teknisk innsikt og forståelse. Motta/registrere eventuelle anbudsinnleveringer i henhold til rutine, samt vareleveranser. Det kan bli pålagt annet forefallende arbeid i vaktperioden (eksempelvis etterfylling på kaffeautomater, ettersyn/vannfylling i sluk, fjerne papiravfall etc.). Kontrollrunder stasjonær vekter Det skal gås jevnlige runder i løpet av hver vakt. Det eksisterer to typer runder ved Norsk Tipping: Teknisk runde og hovedrunde. Teknisk runde: - Tekniske rom, kjøl/ventilasjon, UPS-rom, el. tavler og aggregater. - Datamaskinrom, sjakt for ventilasjonsanlegg - Tekniske rom, kjøl/vent - Tekniske rom, fyrrom underetasje, telefonsentral, solarium, UPS-rom, verksted, oljetanker. (btr.1) - Alle el-tavler - Alle nødutganger - Lys slukkes Hovedrunde: - De samme rommene som gjelder for den tekniske runden. - Hele bygget skal kontrolleres mot dører, vinduer, osv. Lys slukkes. Påtroppende vekter skal sørge for å få tilstandsrapport fra avtroppende driftspersonell eller vekter. Avtroppende vekter skal avgi tilstandsrapport til påtroppende driftspersonell eller vekter. Side 3 av 7

4 Ambulerende vekter Ambulerende vekter skal til ulike tider kontrollere det utvendige området og foreta skallkontroll av bygningsmasse, herunder inngangsdører, nødutganger, vinduer mv. I tillegg skal det kontrolleres om uforutsette ting foregår eller har foregått. Tidspunktene for disse besøkene skal ikke være forutsigbare. Denne tjenesten skal utføres alle netter mellom kl. 21:00 og 07:00 med 3 besøk hver kveld / natt til ulike tider. Oppgavene gjengitt over skal utføres ved hvert besøk. I tillegg kommer eventuelle utrykninger som følge av alarm eller tilkalling. 3. Krav Kravdefinisjon For hvert av ene skal leverandør svare Ja/Nei/Delvis i kolonnen. I tillegg redegjør leverandøren for oppfyllelsen ved å skrive leverandørens svar i feltet Leverandørens besvarelse. Kravene er delt inn i to typer: Ufravikelig (U): Ved svar NEI på et ufravikelig faller leverandøren ut av konkurransen. Krav (K): Krav som skal tilfredsstilles som et minimum. Leverandøren skal gi sitt beste svar. Ufravikelige 1 U NT krever at ansatte hos leverandør eller eventuell underleverandører ikke skal ha dårligere lønns- eller arbeidsvilkår enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtaler eller det som ellers er normalt for vedkommende sted eller yrke, jf. Forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter Leverandøren skal beskrive hvordan et Side 4 av 7

5 2 U NT krever at Leverandøren til enhver tid i avtaleperioden utfører oppdraget i henhold til gjeldende lover og forskrifter for vaktvirksomhet. Leverandøren skal beskrive hvordan et 3 U NT krever tilknytning til betjent vaktsentral som kan motta og håndtere innbrudds- og ransalarmer fra NTs bygg. Pris på tjenesten oppgis i prisskjemaet. Leverandøren skal beskrive hvordan et Side 5 av 7

6 Responstid og utrykning 4 K NT krever at leverandør oppgir gjennomsnittlig responstid (svartid) på alarm eller telefonhenvendelse. 5 K NT krever at leverandør oppgir gjennomsnittlig utrykningstid i Hamar både på dagtid og kveld/natt/helg. Eventuell statistikk kan legges ved som dokumentasjon (husk å henvise til eventuell tilleggsdokumentasjon og merk denne tydelig med nummer). 6 K NT krever at leverandør oppgir tiden det tar fra ekstra vekter tilkalles til vedkommende er på plass i NTs lokaler. Side 6 av 7

7 Kompetanse på tilbudte ressurser 7 K NT krever at leverandør tilbyr vektere som innehar kompetanse for å dekke de tjenester som er beskrevet i punktene 2.1 og 2.2. Presentasjon av vektere med tilhørende CV legges ved. Husk å merke vedleggene med henvisning til et. Bilag 1 - NT Leverandøren skal beskrive hvordan et 8 K NT krever en redegjørelse for selskapets ivaretagelse av rekruttering og opplæring av vektere, samt kompetanse (CV) på nøkkelpersonell som ivaretar dette. Gjennomføring av oppdraget 9 K NT krever at leverandør beskriver hvordan de vil løse oppdraget som beskrevet i punktene 2.1 og 2.2. Besvarelsen skal også beskrive eventuell implementering av avtalen. Side 7 av 7