Tøff testing. TEMA Testverktøy og personaldata. for drømmejobben
|
|
- Ada Ervik
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Tøff testing for drømmejobben Etter at Startour utviklet en standardisert rekrutteringsprosess for hele Norden gikk turnoveren ned fra 80 til 52 prosent i Den gamle rekrutteringsmetoden er definitivt historie. Tekst og foto: Karine H. Henriksen karine@askmedia.no Foto: Startour 44 personal og ledelse 3-12
2 Det er lett å bli fasinert av unge smilende guider og fritidsledere som møter deg med den største serviceinnstilling idet du ankommer sydligere strøk. Undringen melder seg raskt der jeg studerer Startours reiseledere fra bassengkanten på Hotel Costa Los Gigantes på Tenerife: Hvor henter de begeistringen, engasjementet og entusiasmen sin fra? Tenk at jentene i bamseklubben husket navnene våre etter kun en dag? Og når slapper de egentlig av? De starter med bassengtrim og samba tidlig på morgenen, og avslutter med underholdning i baren lenge etter at mørket har senket seg. Hvordan har Startour klart å få tak i disse menneskene? Ny prosess I 2010 startet reiselivsoperatøren opp med en ny og standardisert rekrutteringsprosess. Med tusenvis av i Norge, Sverige, Danmark og Finnland gikk det med mye tid, ressurser og personale til rekruttering på gamlemåten med vurdering av søknader og intervjurunder. Hovedutfordringen var at det ble brukt for mye tid på kandidater som ikke passet inn i selskapet. En del feilansettelser resulterte i en turnover opp mot 80 prosent. Startours ønske var å effektivisere rekrutteringsarbeidet i hele Norden, men også å sørge for at de fikk tak i de rette hodene uten at god kjemi skulle være bestemmende. Wiveka Roth ved Startour sitt kontor i Stockholm har det overordnede ansvar for all nordisk rekruttering. Hun ville lage en rekrutteringsprosess som kunne brukes i alle de nordiske landene. Vi gjorde en såkalt LEAN-prosess i Norden i forhold til volumrekrutteringer. Vi ønsket å lage en mer objektiv prosess som likevel var mer effektiv. Det førte til at vi rensket den gamle rekrutteringsprosessen for ineffektive momenter og etablerte nye rutiner, forklarer hun. Skreddersydd rekruttering Det tok selskapet rundt 1,5 år å utvikle den nye rekrutteringsprosessen som i» grove trekk består av seks faser. Søknad, Service First test, Mint-test, CV og personal og ledelse
3 referansesjekk, telefonintervju og til slutt en assement-dag. I alle fasene får kandidaten en poengsum som til slutt gir seg utslag i rød, grønn eller gul. Grønt betyr at de har truffet blink. Për Cederholm er administrerende direktør i Assessio og har mange års erfaring med å utvikle prosesser for større selskaper som mottar hundrevis av. Han ble en viktig samarbeidspartner til Wiveka Roth i Stockholm under utviklingen av den nye rekrutteringsprosessen til Startour. Vi har jobbet med å finne de beste testene i forhold til å finne personer som egner seg som guider, reiseledere og barneledere i selskapet. Service First-testen sier noe om hvor flinke kandidatene er til å yte service. Dersom kandidaten går videre må de ta en Mint-test, som sier noe om kandidatens integritet og pålitelighet, samt villighet til å følge Startours verdier og regler, forklarer Për Cederholm. Faste intervjuer Av rundt 600 har antallet falt ned til omlag 210 personer etter at Mint-testen er gjennomført. Disse er da klare for et telefonintervju. Për Cederholm har også vært med på å utvikle standardiserte intervjumaler for Startour. Vi foretok en undersøkelse om hva som var fellesnevnere og kjennetegn ved de best presterende guidene og reiselederne i Startour. Vi så blant annet på adferd og personlige egenskaper. Vi spurte også om hvilke verv de hadde hatt og relasjoner til familie og skole, forklarer han. På bakgrunn av testingen og med kjennskap til hva de skulle se etter, kunne de lage faste intervjumaler både til telefonintervjuer og til de personlige intervjuene. Kandidaten får poeng, på en skala fra en til fem, ut i fra hvilket svar de gir. Tidligere studier viser at vi i en tradisjonell intervjusituasjon ofte har ulike oppfatninger om hva som sies. Det betyr at det er lett å gå i ulike intervjufeller der synsing og kjemi blir avgjørende. Når man bruker et standardisert intervju vil kandidatene få eksakt samme spørsmål, uavhengig av hvem Foto: Startour Alle som deltar i rekrutteringsprosessen får opplæring før de skal gjennomføre telefonintervju, sier rekrutteringsansvarlig Helga Hermansen. Gudveig Nyre var tidligere ansvarlig for rekrutteringen i en tid da de ikke benyttet tester. Den strukturerte prosessen gjør at vi treffer mye riktigere enn tidligere. som intervjuer. Det ligger en forklaring på bedømming av svar sammen med spørsmålene. I praksis betyr det at intervjueren må bedømme like tøft selv om man har god kjemi med en person, forklarer Cederholm. Automatisert prosess Helga Hermansen startet selv som reiseleder for elleve år siden. I dag er hun ansvarlig for rekrutteringen av norske reiseledere. Tidligere holdt det å sende inn en søknad og så kom kandidaten inn til intervju. Det var krevende fordi dette ble gjort fortløpende hele året. I dag foretar vi to til fire rekrutteringsrunder årlig. Den nye prosessen sørger for at systemene selekterer ut kandidater i forkant av selve intervjuprosessen. Mye av arbeidet er automatisert. Kandidatene sender inn søknad via Etter 1,5 år var hele prosessen klar, sier Wiveka Roth i Stockholm. Hun er koordineringsansvarlig for all nordisk rekruttering av reiseledere. Vi ser at stadig flere virksomheter ønsker å standardisere rekrutteringsprosessen, sier administrerende direktør Për Cederholm i Assessio. Easycruit/Lumesse. De som tilfredsstiller minimumskravene går ved et tastetrykk videre til Service First testingen. Hermansen sier det kan tenkes at kandidatene synes de får noen merkelige spørsmål i et telefonintervju. Kandidaten får blant annet spørsmål om hvordan læreren oppfattet dem på skolen. Om læreren påvirket dem på noe vis og hva slags relasjon de har til lærer, familie og andre personer. Det blir også spurt om de har brukt å hjelpe til hjemme. Alkohol og rusproblemer Opprinnelig skulle CV- og referansesjekk gjennomføres før telefonintervju. I praksis gjøres det imidlertid mer eller mindre samtidig. Det skyldes at det er vanskelig å få tak i referansene og at det er kort tid 46 personal og ledelse 3-12
4 Startours rekrutteringsmodell: Selve prosessen for rekrutteringen foregår i seks faser Antall som faller fra i hvert trinn av prosessen Easycruit 615 Service First Test Minttest Telefonintervju 210 CV og referansesjekk 110 Assessment dag 90 Resultatmål 50 nye reiseledere. 1. Søkeren fyller ut søknad på nett gjennom systemet Easycruit. 2. De som er kvalifisert må gjennom en Service First test. 3. Kandidater som fortsatt fyller kravene går videre til en Mint-test. 4. De kandidatene som er igjen går videre til et standardisert telefonintervju. 5. Kandidaten sjekkes for flere forhold, bla. i forhold til rus- eller alkoholproblemer. 6. Av 615 går i snitt 90 videre til assessmentdagen med oppgaver og personlig intervju. 7. De som tilfredstiller alle krav får til slutt et jobbtilbud i selskapet. mellom telefonintervjuer og assesmentdagen, forklarer Wiveka Roth. Her sjekkes det blant annet om kandidaten har alkohol- eller rusproblemer fordi reiselederne skal bo og leve leve i områder hvor de lett kan få tilgang på slikt. Assessmentdag I en normal prosess står Startour igjen med rundt 90 personer som blir invitert til en assessmentdag. Her må kandidatene gjennom en muntlig presentasjon, to ulike gruppeoppgaver og avsluttende individuelle intervjuer. Hele denne dagen har Startour observatører tilstede som følger med kandidatene og gir dem poeng ut fra fastlagte kriterier og vurderinger. Eksempelvis blir de vurdert ut i fra evne til samarbeid, respekt og om de avbryter andre, engasjement, orden, stemmevolum, nervøsitet og fremtreden. Hvis observatørene ikke får helt taket på en kandidat, kan de bytte plass slik at kandidaten får en annen vurdering, noe som igjen sørger for objektivitet i prosessen. Etter at alle poengene fra testene, telefonintervjuer og assessmentdagen blir lagt sammen, vil kandidaten ende opp med en total poengsum som viser rød, gul eller grønt. De grønne går videre og får tilbud om jobb, mens de røde og gule får avslag. Selv om folk ikke skårer høyt nok i vårt system betyr det ikke at de er en dårlig person. Det handler bare om at de ikke er kommet høyt nok i forhold til det vi er på jakt etter. Her er vi opptatt av å gi en skikkelig forklaring til kandidatene, som ofte sier de ser på hele prosessen som en fin erfaring, forklarer Hermansen. Hva skjedde med stjernen? En ny prosess kan sørge for at du treffer blink og sparer tid og penger. Men det kan også dukke opp nye utfordringer. Noen ganger hender det at vi har hatt kontakt med en eller flere som vi oppfatter som stjernekandidater der vi tenker wow, dette må være den rette. Når de så går videre til Minttesten har vi opplevd at noen av dem faller av lasset. Da kommer dilemmaet: Skal de ta inn personen likevel, eller ikke? Har dere har tatt inn folk til tross for lav skåre? Ja, det har hendt i noen enkelttilfeller der vi har hatt veldig god kontakt med en kandidat. Det har vi gjort fordi vi har hatt behov for å sjekke dem» personal og ledelse
5 Fordi intervjumalene er faste, og det følger med forklaringer, kan personell i Startour enkelt gjennomføre et telefonintervju. Enkeltpersoner ved kundesenteret har blant annet hjulpet til med dette arbeidet. To ganger i året annonserer Startour ledige stillinger ved de ulike destinasjonene. Reiselederne får anledning til å sette opp tre ønsker. (Foto: Startour) nærmere og for å se om dette likevel kan være en mulig kandidat. En av årsakene, forklarer Hermansen, er at de i Norge ikke får like mange som i Sverige. Der er de nok mer striks i forhold til å stole på testene. Arbeidsledigheten blant svensk ungdom er høy, og det gjør at de får mange. Få paraplydrinker Det å ha et år i utlandet på cv-en kan være bra for en kandidat. Jeg tror mange arbeidsgivere ser på dette som en positiv erfaring. Det kan virke som en drømmejobb for mange, men det å være reiseleder er en tøff jobb. Vi forsøker ikke å skremme noen, men vi er klar på at jobben ikke handler om å ligge på stranden og nippe til paraplydrinker, sier Helga. En reiseleder kommer opp i mange tøffe situasjoner som skal takles. Det kan være alt fra at du må følge en dame på 40 år som har blitt voldtatt til politi og sykehus, til overfall og ran, flyforsinkelser, sykdom og i verste fall plutselig død blant gjestene. Stiller mer krav Som et resultat av at Startour har rekruttert nye ressurssterke reiseledere, har de dermed også fått med seg sterke personligheter. Vi ser at de stjerneguidene vi har i utlandet nå stiller krav til oss på en helt anen måte enn tidligere. Dette er ressurssterke og oppegående mennesker, og de krever mer av oss som arbeidsgiver. På mange måter er det bra fordi det har ført til en del positive endringer i vår utenlandsorganisasjon. Eksempelvis har vi nå internett i alle leilighetene våre. Undersøkelser viser at de som slutter er opptatt av småting som kunne vært forbedret. Det har også ført til at vi har gått ned en halv arbeidsdag i uken. Det betyr at vi må gi litt mer tilbake for å beholde disse ressurspersonene, og det er bra. Bereiste nordmenn Det siste året har Hermansen og hennes kolleger på Stabekk rekruttert rundt 30 nye reiseledere, noe som er 10 færre enn målet. Vi får stadig færre norske til våre stillinger i utlandet. Vårt langsiktig mål er at vi skal ha 100 norske reiseledere ute til enhver tid, men det ligger nok et stykke frem i tid. Er norske ungdommer blitt late, eller er det holdninger som avgjør? Jeg tror det går på holdninger. Det er kanskje ikke fint nok å være reiseleder for norsk ungdom. Det er dessuten bevist at det å være guide har litt høyere status i Sverige enn i Norge. I tillegg sliter vi med at årskullene i vår målgruppe er lave, i kombinasjon med at norske ungdommer allerede er bereist, enten for studier i utlandet eller som lengre oppdagelsesturer. Det betyr at Helga Hermansen og hennes kolleger muligens må ta en ekstrarunde for å sikre seg flere norske reiseledere i utlandet i året som kommer. Men tross de utfordringer som ligger i å rekruttere norsk ungdom inn i servicebransjen, er Hermansen optimist. Vi ser at Facebook er en helt ny arena for oss og det gir oss veldig gode resultater sammen med aktiviteter på våre nettsider, smiler Helga Hermansen. Minimumskrav for å bli reiseleder: Fullført videregående skole eller lignende. Flytende norsk eller svensk, og gode engelskkunnskaper. Som barneleder bør kandidaten ha erfaring eller utdannelse fra arbeid med barn og unge. Smittende energi. Som sport- og aktivitetsleder bør kandidaten ha erfaring fra gruppearbeid som trener, instruktør eller lærer. Førerkort. Må kunne dele bosted med andre og jobbe på kvelder og i helger. 48 personal og ledelse 3-12
Kunne du velge land da du fikk tilbudet om gjenbosetting? Hvorfor valgte du Norge? Nei, jeg hadde ingen valg.
Intervju med Thaer Presentasjon Thaer er 28 år og kommer fra Bagdad, hovedstaden i Irak. Han kom til Norge for tre år siden som overføringsflyktning. Før han kom til Norge var han bosatt ca. ett år i Ron
DetaljerHVERDAGSHELTER MED FLEKSIBLE BEMANNINGSLØSNINGER. vi gir deg tilleggsressurser når behovet er der
HVERDAGSHELTER MED FLEKSIBLE BEMANNINGSLØSNINGER vi gir deg tilleggsressurser når behovet er der OM Å FINNE DEN RETTE PERSONEN, TIL RETT STED OG RETT TID Det er både tid- og kostnadskrevende å finne dyktige
DetaljerINNHOLDS- FORTEGNELSE
INNHOLDS- FORTEGNELSE 1 Formål 2 Intervjugruppe 3 Intervjuet 3.1 Noen grunnregler 3.2 Hvordan starte intervjuet 3.3 Spørsmål 4 Oppsummering / vurdering 5 Referansesjekk 6 Innstilling 2 1 FORMÅL Formålet
DetaljerUndersøkelse om dilemmaer og beslutningsprosesser
Vurdering av bruk av tvang: dilemmaer og beslutnings- metoder i den kliniske hverdagen Torkil Berge, Petter Ekern og Anne Vedlog Voksenpsykiatrisk avdeling Vinderen Undersøkelse om dilemmaer og beslutningsprosesser
DetaljerForedrag rekruttering, Narvik, 31. august 2011 Hugo Kjelseth hugo@kjelseth.no / www.kjelseth.no / mobil 915 33450
Foredrag rekruttering, Narvik, 31. august 2011 Hugo Kjelseth hugo@kjelseth.no / www.kjelseth.no / mobil 915 33450 KJELSETH CONSULTING AS Daglig leder, eier og eneste ansatte er meg Stiftet 1.1.2006 under
DetaljerDIANA Vil du hjelpe meg med matvarene? DAVID Okay. DIANA Tomatene ser fine ut... Har du sett dem? David? DAVID Hva er Gryphon?
INDECENT PROPOSAL FORHISTORIE: Diana og David har gått langt for å ordne opp i økonomien sin. De har fått et tilbud: Diana har sex med en annen mann, mot en stor sum penger. I etterkant av dette er paret
DetaljerKultur og samfunn. å leve sammen. Del 1
Kultur og samfunn å leve sammen Del 1 1 1 2 Kapittel 1 Du og de andre Jenta på bildet ser seg selv i et speil. Hva tror du hun tenker når hun ser seg i speilet? Ser hun den samme personen som vennene hennes
DetaljerEn eksplosjon av følelser Del 2 Av Ole Johannes Ferkingstad
En eksplosjon av følelser Del 2 Av Ole Johannes Ferkingstad MAIL: ole_johannes123@hotmail.com TLF: 90695609 INT. BADREOM MORGEN Line er morgenkvalm. Noe hun har vært mye den siste uken. Hun kaster opp,
DetaljerTren deg til: Jobbintervju
Tren deg til: Jobbintervju Ditt første jobbintervju Skal du på ditt første jobbintervju? Da er det bare å glede seg! Et jobbintervju gir deg mulighet til å bli bedre kjent med en potensiell arbeidsgiver,
DetaljerGjennom lydmuren. Jeg har alltid folt meg litt i min egen lille boble. Om a leve med nedsatt horsel. Forsiden
Om a leve med nedsatt horsel Forsiden Mangler forsidebildet Må ikke ha det. Snakker vi om på tlf. Jeg har alltid folt meg litt i min egen lille boble Innledning Moren Vi blir også kjent med Joakims mor
DetaljerHvem i familien er mest opptatt av energibruken?
Hvem i familien er mest opptatt av energibruken? Innlevert av 7. trinn ved Haukås skole (Bergen Kommune, Hordaland) Årets nysgjerrigper 2013 Vi var med i forskningskampanjen der vi målte temperaturen hjemme
DetaljerKvinne 30, Berit eksempler på globale skårer
Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:
DetaljerMaler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads.
Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads. Om du føler at du trenger mer bakgrunn, gå tilbake å lytt til webinaropptaket # 3. Der forteller jeg mer om hvorfor og hva som
DetaljerTypiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
DetaljerHvordan få til den gode samtalen. Mestringsenheten 12.desember 2012 Randi Mossefinn
Hvordan få til den gode samtalen Mestringsenheten 12.desember 2012 Randi Mossefinn Hva skal jeg snakke om: Gode strategier for en god samtale Hvordan snakke med foreldre om deres omsorg for barna / hvordan
DetaljerBARNEHAGE OG SFO. vikarer for trygghet, omsorg og lek
BARNEHAGE OG SFO vikarer for trygghet, omsorg og lek BEHOV FOR FLERE GODE MEDARBEIDERE? Vanskelig å finne den rette? Barnas trygghet, omsorg, lek og læring skapes gjennom stabilitet og forutsigbarhet i
DetaljerNyheter fra Fang. Den Hellige Ånd falt. To uker før pinse hadde vi en pinseopplevelse med staben vår.
Nyheter fra Fang Den Hellige Ånd falt To uker før pinse hadde vi en pinseopplevelse med staben vår. Denne uken hadde vi først et amerikansk ektepar som underviste. Da de skulle be for staben vår spurte
DetaljerBarn som pårørende fra lov til praksis
Barn som pårørende fra lov til praksis Samtaler med barn og foreldre Av Gunnar Eide, familieterapeut ved Sørlandet sykehus HF Gunnar Eide er familieterapeut og har lang erfaring fra å snakke med barn og
DetaljerWebversjon av uttalelse i sak om forbigåelse i ansettelsesprosess
Webversjon av uttalelse i sak om forbigåelse i ansettelsesprosess Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 4. september 2007 fra A. A mener seg forbigått til andregangsintervju ved Tollregion
DetaljerKapittel 11 Setninger
Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om
DetaljerLa din stemme høres!
Internserien 5/2015 Utgitt av Statens helsetilsyn La din stemme høres! Unge om tilsyn med tjenestene 14 oktober 2015 Kontaktperson: Bente Smedbråten 2 LA DIN STEMME HØRES! Unge om tilsyn med tjenestene
DetaljerVlada med mamma i fengsel
Vlada med mamma i fengsel Vlada Carlig f 14.03 2000, er også en av pasientene på tuberkulose sykehuset som Maria besøker jevnlig. Etter klovn underholdningen på avdelingen julen 2012 kommer Vlada bort
DetaljerUndring provoserer ikke til vold
Undring provoserer ikke til vold - Det er lett å provosere til vold. Men undring provoserer ikke, og det er med undring vi møter ungdommene som kommer til Hiimsmoen, forteller Ine Gangdal. Side 18 Ine
Detaljer19.10.2015. Hensikten med stillingsannonsen? Stillingsannonser - Resultatorientert gjennomfører søkes. Rekrutteringsprosessen
Stillingsannonser - Resultatorientert gjennomfører søkes Ole I. Iversen (Dr. BA) oii@assessit.no Twitter: @OIIversen www.assessit.no Transparentene kan lastes ned fra www.oleiversen.no Rekrutteringsprosessen
DetaljerTENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/
TENK SOM EN MILLIO ONÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Hva kjennetegner millionærer, og hva skiller dem fra andre mennesker? Har millionærer et medfødt talent for tall og penger? Er millionærer
DetaljerKarriereveiledning tilfredshet, utbytte og behov
Karriereveiledning tilfredshet, utbytte og behov Fagsamling Tromsø november 2014 Avdelingsdirektør Ingjerd E. Gaarder Temaer som blir belyst: Hvem er brukerne? Hvorfor går de til karriereveiledning? Hvordan
DetaljerEt lite svev av hjernens lek
Et lite svev av hjernens lek Jeg fikk beskjed om at jeg var lavmål av deg. At jeg bare gjorde feil, ikke tenkte på ditt beste eller hva du ville sette pris på. Etter at du gikk din vei og ikke ville se
DetaljerRekruttering og utvelgelse Førsteamanuensis Ole I. Iversen (Dr. BA) Handelshøyskolen BI Institutt for ledelse og organisasjon ole.i.iversen@bi.
Rekruttering og utvelgelse Førsteamanuensis Ole I. Iversen (Dr. BA) Handelshøyskolen BI Institutt for ledelse og organisasjon ole.i.iversen@bi.no Rekrutteringsmetoder Godt dokumentert sammenheng mellom
DetaljerFra valp til førerhund
Fra valp til førerhund Førerhundskole siden 1971 Norges Blindeforbund etablerte i 1971 førerhundskole i Vestby (Østfold). Siden 1985 har skolen ligget på Bestum i Oslo. Her trener vi opp inntil 30 førerhunder
DetaljerFokusintervju. Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten. Innledning
Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten Innledning Tusen takk for at dere vil sette av en ca. en og en halv time sammen med oss i kveld! Dere har til felles at dere alle har
DetaljerJERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her...
BEDRAG Av Harold Pinter Jerry og Emma er gift, men ikke med hverandre. De har i flere år hatt et forhold med hverandre, og møtes i leiligheten de har leid. Robert er Emmas mann og Jerrys beste venn. Jerry
DetaljerIntervjuguide. Generell disposisjon. 1. Før intervjuet - Forberedelser ----------------------------
Intervjuguide Generell disposisjon 1. Før intervjuet - Forberedelser ---------------------------- 2. Selve intervjuet - hvordan starte intervjuet ---------------------------- 3. Kandidatens motivasjon
DetaljerRapport: Undersøkelse utseendepress
Rapport: Undersøkelse utseendepress Temaet vårt er utseendepress på Horten Videregående Skole. Hvorfor?: Det angår oss siden det er vår skole, og vi omgir oss med dette hver dag. Det er spennende å se
DetaljerAlltid pålogget. "Man er alltid logga på. De fleste er nok litt avhengige" Jente 14 år
Alltid pålogget "Man er alltid logga på. De fleste er nok litt avhengige" Jente 14 år "Det er underholdning, litt det samme som å se på TV egentlig." Jente 14 år "På kvelden flytter jeg meg ofte fra pcen
DetaljerMed Barnespor i Hjertet
Med Barnespor i Hjertet Konferanse i Molde 09.05 og 10.05 2012 1 Veiledning En definisjon av veiledning: Åhjelpe eller lede en annen til å forstå eller finne en utvei/løsning. (Wikipedia) 2 En liten oppgave
DetaljerPedagogisk arbeid med tema tristhet og depresjon i småskolen
Pedagogisk arbeid med tema tristhet og depresjon i småskolen (basert på «Rettleiingshefte for bruk i klasser og grupper») Undersøkelser har vist at for å skape gode vilkår for åpenhet og gode samtaler
DetaljerFør du bestemmer deg...
Før du bestemmer deg... Enklere før? Det var kanskje enklere før. Pensjonsalderen var 67 år. Det ga ikke så mye frihet, men heller ikke så mange valg. Så kom AFP, og nå kommer pensjonsreformen. Fra 2011
DetaljerEventyrlyst? Lærling i utlandet
Eventyrlyst? Lærling i utlandet HAR DU LYST TIL Å ARBEIDE I EUROPA? - Det er mulig om du vil Gjennom Erasmus + kan du enkelt ta deler av læretida i Europa. Noen fordeler med et utenlandsopphold: Unik kompetanse
DetaljerBemanning og rekruttering er mye mer enn å lese CV er
Bemanning og rekruttering er mye mer enn å lese CV er Emerio Norge AS «Vi i Emerio mener at bemanning og rekruttering er mye mer enn å gjennomgå søknader og lese CV er.» En imponerende CV er ikke alt Svært
DetaljerKvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket
Kvinne 66 ukodet Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør det vondt? Pasienten: Ja,
DetaljerSårbare og bedre stilt. To rapporter om ekteskapsmigrasjon: Someone who cares og En fot innenfor?
Sårbare og bedre stilt. To rapporter om ekteskapsmigrasjon: Someone who cares og En fot innenfor? Fafo-frokost 13.mai 2009 Marjan Nadim og Guri Tyldum Someone who cares Problemstilling: Sårbarhet og utnytting
DetaljerVeileder 7: Involvering av mennesker med demens i rekruttering og utvelgelse
Veileder 7: Involvering av mennesker med demens i rekruttering og utvelgelse Hovedbudskap Mange organisasjoner rekrutterer ansatte eller eksterne organisasjoner til å arbeide med personer med demens. Som
DetaljerArven fra Grasdalen. Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy. Oppgave 1. Kjære jenta mi!
Stilinnlevering i norsk sidemål 01.03.2005. Julie Vårdal Heggøy Oppgave 1 Arven fra Grasdalen Kjære jenta mi! Hei! Hvordan går det med deg? Alt vel i Australia? Jeg har noe veldig spennende å fortelle
DetaljerHvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre?
Konsvik skole 8752 Konsvikosen v/ 1.-4. klasse Hei alle 1.-4.klassinger ved Konsvik skole! Så spennende at dere er med i prosjektet Nysgjerrigper og for et spennende tema dere har valgt å forske på! Takk
DetaljerI MØTE MED NAV. Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0
I MØTE MED NAV Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0 Innholdsfortegnelse Forord s. 2 Hva er Nav? S. 3 Når kan Nav være til hjelp? S. 3 Før, i og etter møte s. 5 Klage s. 8 Generelle tips s. 9 Kilder
DetaljerVÆSKESTASJON Elevdel. Oppdagelsesleksjon
Mission X: Tren som en astronaut VÆSKESTASJON Elevdel Elevnavn Denne leksjonen vil hjelpe deg å identifisere ulike nivåer av hydrering og observere dine egne hydrasjonsnivåer. I løpet av denne leksjonen
DetaljerKjære Nytt Liv faddere!
Kjære Nytt Liv faddere! Da er det tid for fadderbrevet for Mai måned. Som vanlig har det vært mange ting som har skjedd. Her er noe av det Som dere sikkert har fått med dere, gjennom de siste fadderbrevene,
Detaljer16.10.2015. Hvem er mest kreativ? Hva er egentlig diskriminering. Potensielle feilkilder i rekrutteringsprosessen
Potensielle feilkilder i rekrutteringsprosessen Dr. Ole I. Iversen, Førsteamanuensis II Handelshøyskolen BI/ Assessit AS E-post: ole.i.iversen@bi.no Mob: 992 36 296 Twitter: @OIIversen Presentasjonen kan
DetaljerTilbake på riktig hylle
Tilbake på riktig hylle På IKEA Slependen får mange mennesker en omstart i arbeidslivet. Til gjengjeld får møbelgiganten motiverte medarbeidere og et rikere arbeidsmiljø. Tekst og foto: Ole Alvik 26 Hvor
DetaljerHvorfor knuser glass?
Hvorfor knuser glass? Innlevert av 3. trinn ved Sylling skole (Lier, Buskerud) Årets nysgjerrigper 2013 Ansvarlig veileder: Magnhild Alsos Antall deltagere (elever): 7 Innlevert dato: 30.04.2013 Deltagere:
DetaljerVI SKAPER MULIGHETER I HVERDAGEN. med fokus på trygghet og kvalitet
VI SKAPER MULIGHETER I HVERDAGEN med fokus på trygghet og kvalitet OM Å FINNE DEN RETTE JOBBEN, TIL RETT STED OG RETT TID Det er ofte tidkrevende og vanskelig å lete etter jobb. Man konkurrerer med flere
DetaljerLivet til det lykkelige paret Howie og Becca blir snudd på hodet når deres fire år gamle sønn dør i en ulykke.
RABBIT HOLE av David Lyndsay-Abaire Scene for mann og kvinne. Rabbit hole er skrevet både for scenen og senere for film, manuset til filmen ligger på nettsidene til NSKI. Det andre manuset kan du få kjøpt
Detaljer- men en verden av muligheter
En enkel løsning - men en verden av muligheter Da Telenor i Norge i 2011 vurderte løsninger som kunne bidra til enklere rekruttering falt valget på WebCruiter. Vi ønsket en løsning som skulle sikre enklere
DetaljerLoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn
Pressemelding mars LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn I den årlige europeiske referansestudien LoveGeist, gjennomført
DetaljerMAX RESPEKT. Hvor mange blir mobbet? Tar elevene hensyn? AVIS PROSJEKT! Dagens setning : Gjør mot andre det du vil at de skal gjøre mot deg!
MAX RESPEKT Årgang 1, nummer 1 Desember 2009 RESPEKT Tar elevene hensyn? Hvor mange blir mobbet? AVIS PROSJEKT! Har elevene kost seg med prosjektet? Dagens setning : Gjør mot andre det du vil at de skal
DetaljerSPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS
SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS En ansettelsesprosess starter gjerne med et behov; virksomheten trenger ny kompetanse, oppdragsmengden øker, man må erstatte en som skal slutte/går
DetaljerIntervjuguide til rekruttering (unntatt offentlighet, legges på personalmappa)
til rekruttering (unntatt offentlighet, legges på personalmappa) Presentasjon av arbeidsstedet Når intervjuutvalget er presentert, bør intervjuet begynne med en kort, målrettet og positiv beskrivelse av
DetaljerMartins pappa har fotlenke
Martins pappa har fotlenke Hei! Jeg heter Martin. Jeg bor sammen med mamma, pappa og lillesøsteren min. Jeg er glad i å spille fotball. Når jeg blir stor skal jeg bli proffspiller i Italia. Tv-spill er
DetaljerMetoden er et godt verktøy til å få kontroll over arbeidet i klassen og for å sikre at alle elevene både bidrar og får bidra.
Til LV Norsk start 8-10 Forklaring metoder Puslespill-metoden Puslespillklasserommet ble første gang brukt i 1971 i Austin, Texas, av psykologiprofessor Elliott Aronson. Han brukte puslespill-metoden for
DetaljerDet barn ikke vet har de vondt av...lenge Gjør noe med det, og gjør det nå!
3 møter med Eg Det barn ikke vet har de vondt av...lenge Gjør noe med det, og gjør det nå! Regional konferanse Lillehammer 26.10.2010 Ellen Walnum Barnekoordinator/erfaringskonsulent Sørlandet sykehus
DetaljerTalentutviklingsprogrammet
Bærum kommune 2012 2013 Talentutviklingsprogrammet Bakgrunn HP 2010-2013: Lederrekruttering Bakgrunn HP 2010-2013: Likestilling Overordnet mål: Mobilisere og videreutvikle talenter i kommunen med henblikk
Detaljer«Senkveld fra Tertnesflaten»
EN NY HVERDAG Om selvbestemmelse, utvikling og mestring 20 år etter HVPU-reformen Konferanse Oslo 31. mars og 1. april 2011 Tekst: Sølvi Linde Foto: Camilla Kvalheim «Senkveld fra Tertnesflaten» Det handler
DetaljerMen som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda
Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?
DetaljerFagetisk refleksjon -
Fagetisk refleksjon - Trening og diskusjon oss kolleger imellom Symposium 4. 5. september 2014 Halvor Kjølstad og Gisken Holst Hensikten er å trene Vi blir aldri utlærte! Nye dilemma oppstår i nye situasjoner
DetaljerVerdier. fra ord til handling
Verdier fra ord til handling Vedtatt i Bamble kommunestyre 8. november 2012 Verdier Bamble kommune Gjennom alt vi gjør som ansatte i Bamble kommune realiserer vi verdier, enten vi er oppmerksom på det
DetaljerDigitale verktøy eller pedagogikk kan vi velge?
Digitale verktøy eller pedagogikk kan vi velge? Førstelektor Tor Arne Wølner, Skolelederkonferansen Lillestrøm, fredag 11. november, 13:40 14:5 1 Læreren er opptatt av: Læreren at elevene skal være trygge
DetaljerIngen vet hvem jeg egentlig er. Hjelperens møte med skammens kjerne - ensomheten
Ingen vet hvem jeg egentlig er Hjelperens møte med skammens kjerne - ensomheten Oslo, 21. oktober 2013 Trine Anstorp, spesialrådgiver RVTS Øst og psykologspesialist Om skam En klient sier: Fra når jeg
DetaljerHva sier klienten om arbeid? Hvorfor ønsker han/hun å arbeide nå? Hvilken type jobb?
Klientens navn: Adresse: Klient-ID: Telefon: Mobiltelefon: E-postadresse: Henvisningsdato: Primærbehandler: Beste måte å få tak i klienten på: Hva sier klienten om arbeid? Hvorfor ønsker han/hun å arbeide
DetaljerTil et barn. - Du er en jente som kan virke stille, men jeg tror at det er et fyrverkeri der inne
Hedringsstund På den siste samlingen med 4 mødre og 6 barn som har opplevd vold, skulle alle hedre hverandre. Her er noe av det som ble sagt. Samlingen ble noe av det sterkeste terapeutene hadde opplevd.
DetaljerRECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV. Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune
RECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune Innholdsfortegnelse Forord s. 03 Hva er Nav? s. 04 Når kan Nav være til hjelp? s. 04 Før,
DetaljerI hvilken klasse går Ole? Barnehagen 1. klasse 2. klasse Hvor gammel er Kristine? 5 år 7 år 8 år. Hvor gammel er Ole?
Kristine og dragen. Kristine er en fem år gammel jente. Hun har en eldre bror som heter Ole. Ole er åtte år og går i andre klasse på Puseby Skole. Kristine og Ole er som regel gode venner. Men av og til
DetaljerNyttige samtaleverktøy i møte med studenten
Nasjonalt studieveilederseminar 2010 Trondheim 28.sept 2010. Nyttige samtaleverktøy i møte med studenten 1. Å lytte på flere nivåer 2. Forutsetninger for samtalen 3. Samtalerammen Trude Selfors, Bouvet
DetaljerUtilsiktet flytting fra fosterhjem. Øivin Christiansen, BUS- Vestlandet Elisabeth Backe-Hansen, NOVA 14.10.2010
Utilsiktet flytting fra fosterhjem Øivin Christiansen, BUS- Vestlandet Elisabeth Backe-Hansen, NOVA 14.10.2010 Adrian 17 år; 6 år i samme fosterhjem rømte - nå: tredje institusjon på knappe to år - Hva
DetaljerAnkomst beskär beskär ELMIA. 5 9. April 2012. Min opplevelse med ELMIA. Jeg hadde lovet president Tage at Karin og jeg skulle hjelpe til på messen ELMIA i påsken. Det var besluttet at CAC skulle være
DetaljerDU KAN VÆRE DEN ENE DEL DIN HISTORIE. Alle barn trenger å bli sett. Én som bryr seg kan være nok. Du kan være Den ene
DEL DIN HISTORIE Har du opplevd å bli hjulpet av en spesiell person i barndommen eller ungdommen? Fortell din historie på nettsiden vår! Gjennom historiene kan vi lære mer om barns oppvekstvilkår og inspirere
DetaljerHabilitet-Ansvar-Velvære
Intervju - stikkordsliste Presentasjon av deltakerne Si litt generelt om BPA-ordningen HAV er arbeidsgiver, står for lønn, ansettelser o Arbeidsleder tjenestemottaker o Arbeidssted hjemme hos bruker/arbeidsleder,
DetaljerJAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år
JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år Sted: Hammerfest, Arktisk kultursenter 13/11/2011 Kunst og kultur skal være tilgjengelig for alle - men er alt like viktig for alle, og skal alle gå på ALT? Dette var utgangspunktet
DetaljerVi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser.
Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg Boligeiere fra prosjektet Leie til eie Innledning Hensikt: Leie til eie er et prosjektarbeid som startet sommeren 2011. Målet har vært at flere skal kunne eie sin
Detaljer«Det skal litt til for å vippe meg av pinnen, ja!»
«Det skal litt til for å vippe meg av pinnen, ja!» Helsefagarbeideres erfaring med læretid på sykehus Solveig R. Tørstad, solveig.torstad@vestreviken.no 1 Hvem er blitt intervjuet? Kvinner Alle er lærlinger
DetaljerFESTIVALPROGRAM 17-19. APRIL 2013
FESTIVALPROGRAM 17-19. APRIL 2013 Vår visjon er å sette deg i fokus og virkelig finne ditt behov, som igjen gjør at du får den jobben som passer deg best. Det er tidligere laget arbeidssøkerkurs, men for
DetaljerREKRUTTERING COACHING SKREDDERSYDDE LØSNINGER KURS. Personlig utvikling - Team bygging - Samarbeids relasjoner - Samarbeide leder/sekretær
REKRUTTERING COACHING SKREDDERSYDDE LØSNINGER KURS Personlig utvikling - Team bygging - Samarbeids relasjoner - Samarbeide leder/sekretær HVILKEN ROLLE VIL DU HA FREMOVER? Hva skal til for å komme dit?
DetaljerOfot ønsket å gjøre dette for å finne ut hva vi gjør som er bra, og hva vi kan bli bedre på for nåværende og fremtidige ungdommer.
Oslo kommune Bydel Østensjø Østensjø barneverntjeneste Oppfølgingstjenesten, Ofot Resultater fra brukerundersøkelse for tiltak hybel med oppfølging. Ofot laget en brukerundersøkelse der vi ønsket å få
DetaljerRusmiddelmisbruk i et familieperspektiv.
Rusmiddelmisbruk i et familieperspektiv. Det foreligger et rusmisbruk når bruken av rusmidler virker forstyrrende inn på de oppgaver og funksjoner som skal ivaretas av familien. Dette innebærer også hvordan
DetaljerKvinne 66 kodet med atferdsskårer
Kvinne 66 kodet med atferdsskårer Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. (Ukodet) Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør
DetaljerVedlegg 1 Informant/Temaområde Fra fag til leder Å lede andre Stress Veiledning, støtte og oppl. Informant 1. På lag. Alltid moro. Lojal oppover.
Vedlegg 1 Informant/Temaområde Fra fag til leder Å lede andre Stress Veiledning, støtte og oppl. Informant 1 Ikke intensjoner om å bli leder. Spurt. Veldig eierskap. Min «baby». Jentene hans. Var som en
DetaljerHva gjør du? Er det mine penger? Nei, du har tjent dem. Behold dem.
Int, kjøkken, morgen Vi ser et bilde av et kjøkken. Det står en kaffekopp på bordet. Ved siden av den er en tallerken med en brødskive med brunost. Vi hører en svak tikkelyd som fyller stillheten i rommet.
DetaljerCannabisavvenning. Lena Moen, Uteseksjonen Oslo kommune Marianne Otterstad, Fredrikstad kommune
Cannabisavvenning Lena Moen, Uteseksjonen Oslo kommune Marianne Otterstad, Fredrikstad kommune Cannabisavvenningskurs Ungdommens stemme Anerkjennelse og ikke-dømmende holdning Viktigheten av gruppa Endring
DetaljerKonferanse i Oslo «Rus uten innpakning» - enklere å forholde seg til
K O N F E R A N S Alle har et forhold til Rus Konferanse i Oslo «Rus uten innpakning» - enklere å forholde seg til Passer for ansatte ved NAV-kontorer, familievernkontorer, barnevernet og personer som
DetaljerIntervjuguide, tuberkuloseprosjektet Drammen
Mål for prosjektet Formål med intervjuet Skaffe oss innsikt i innvandrerbefolkningens behov og erfaringer knyttet til tuberkulose i Drammen. Konkrete mål Finne ut hva som kan bidra til at personer med
DetaljerForskningsspørsmål 04.11.2014. Studenter og veilederes perspektiver på praksisveiledningens kvalitet i barnehagelærerutdanning
Studenter og veilederes perspektiver på praksisveiledningens kvalitet i barnehagelærerutdanning Foreløpige funn underveis i en undersøkelse Kirsten S. Worum Cato R.P. Bjørndal Forskningsspørsmål Hvilke
DetaljerEkstraordinært styremøte: BI Studentsamfunn Trondheim
Ekstraordinært styremøte: BI Studentsamfunn Trondheim Dato: 29.04.2015 Tid: 15.30 Sted: BI Trondheim, U2 TILSTEDE: Leder,NA,MA,UA,SA,ØA,HRx2, FA, SPA, PT:Leder,HR Sak 59 15: Til behandling: Valg av ordstyrer
DetaljerUngdata-undersøkelsen i Fredrikstad 2016
Ungdata-undersøkelsen i Fredrikstad 2016 FAKTA OM UNDERSØKELSEN: Tidspunkt: Uke 7 11 Klassetrinn: 8. 10. trinn + VG3 VG1 Antall: 2447 (US) / 2332 (VGS) Svarprosent: 88 (US) / 65 (VGS) Standardrapport kjønn
DetaljerUngdata-undersøkelsen i Fredrikstad 2016
Ungdata-undersøkelsen i Fredrikstad 2016 FAKTA OM UNDERSØKELSEN: Tidspunkt: Uke 7 11 Klassetrinn: 8. 10. trinn + VG3 VG1 Antall: 2447 (US) / 2332 (VGS) Svarprosent: 88 (US) / 65 (VGS) Svarfordeling (videregående)
DetaljerAtle Næss. I Grunnlovens hus. En bok om prinser og tjenestejenter, riksforsamlingen og 17. mai. Illustrert av Lene Ask
Atle Næss I Grunnlovens hus En bok om prinser og tjenestejenter, riksforsamlingen og 17. mai Illustrert av Lene Ask To gutter og en kongekrone VED VINDUET I DEN SVENSKE KONGENS slott sto en gutt på nesten
DetaljerFORHISTORIE: Libby er tenåring, og har lenge ønsket å møte sin biologiske far, Herb. Hun oppsøker han etter å ha spart penger for få råd til reisen.
I OUGHT TO BE IN PICTURES FORHISTORIE: Libby er tenåring, og har lenge ønsket å møte sin biologiske far, Herb. Hun oppsøker han etter å ha spart penger for få råd til reisen. INT. LEILIGHET. DAG. Libby
DetaljerMinoriteters møte med helsevesenet
Minoriteters møte med helsevesenet Møte mellom ikke - vestlige mødre og sykepleiere på nyfødt intensiv avdeling. Hensikten med studien var å få økt innsikt i de utfordringer det er i møtet mellom ikke-vestlige
DetaljerStartfolie. God rekruttering: Betydningen av en god start. Espen Skorstad. www.cut-e.no
Startfolie God rekruttering: Betydningen av en god start Espen Skorstad Hvem er jeg? Spesialist i arbeids- og organisasjons-psykologi Leder cut-e Agenda Hvorfor er mangfold viktig? Hva er en jobbanalyse?
DetaljerUteliv kombinert med kunst, kultur og kreativitet
PROSJEKTTITTEL «Uteliv kombinert med kunst, kultur og kreativitet» - Samarbeid med eksterne fagpersoner fra Universitetet i Nordland. FORANKRING I RAMMEPLANEN «Barnehagen skal formidle verdier og kultur,
DetaljerKommunalkonferransen 2010. Juling på jobben? Om vold og trusler i offentlig sektor. Inger Marie Hagen Fafo
1 Kommunalkonferransen 2010 Juling på jobben? Om vold og trusler i offentlig sektor Inger Marie Hagen Fafo 2 4 prosent utsatt for vold på jobben siste 12 måneder Ca 100.000 arbeidstakere 1/3 av ALL VOLD
Detaljer