Styremøte i HNT HF Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag

Transkript

1 Styremøte i HNT HF

2 Pasientrettighetslova 8 1 (formål): Pasient og brukerombudet skal arbeide for åivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor den statlige spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i disse tjenestene. NB: Individ og systemperspektiv

3 Antall henvendelser

4 Kommunene Spesialisthelsetjenesten

5 160 Helseforetak og annen spesialisthelsetjeneste Sykehuset Levanger Sykehuset Namsos St. Olavs Hospital Andre helseforetak Privat spesialisthelsetjeneste

6 Områder i spesialisthelsetjenesten Ortopedi Kirurgi Psykisk helsevern voksne Medisin Onkologi Revmatologi Rus og avhengighet Gynekologi / føde Akuttmottak Nevrokirurgi Nevrologi Øre-nese-hals Psykisk helsevern barn/unge 3 3 7

7 Henvendelsesgrunner 1 Pasientrettighetslovas rettigheter Nødvendig helsehjelp ( 2-1) Individuell behandlingsfrist ( 2-1) Vurdering / fornya vurd. ( 2-2 og 2-3) Valg av sjukehus ( 2-4) Individuell plan ( 2-5) Sjuketransport ( 2-6) Informasjon / medvirkning / samtykke (kap. 3 og 4) Journal (kap. 5) Barns rettigheter (kap. 6) 1 0 0

8 Henvendelsesgrunner 2 Andre henvendelsesgrunner Pasientskade / komplikasjon Utskriving / oppfølging Medisinering Forsinka / feil behandling Ikke reg Forsinka / feil diagnose System / samarbeid Ventetid Ikke reg Omsorgsfull hjelp Helsepersonells oppførsel Infeksjon / hygiene Egenandeler Henvisning Tvang Taushetsplikt

9 Informasjon / medvirkning / samtykke : Auke på 80 %! (Spes.helsetj.) Informasjon og medvirkning er tidkrevende Lovbestemte rettigheter, prl. kap. 3 Den myndige pasienten: Paternalisme er ute Tvil om tilstrekkelig opplæring av helsepersonell Behov for adekvate ryggmargsreflekser God informasjon og god ivaretaking av medvirkningsretten: Avverger klager på diagnostisering, behandling, oppfølging osv.

10 Ventetid og individuell behandlingsfrist Prisverdig fokus på individuell behandlingsfrist og reduksjon i fristbrudd Men: Minimalt med klager og lite bruk av HELFO Aksepterer pasientene fristbrudd? Er det bra? Betydelig mer frustrasjon over ventetider i behandlingsforløpet Er ventetidene forsvarlige? Nye krav i styringsdokument Bra og nødvendig med fokus på ventetider i behandlingsforløpet

11 Bruk av tvang Psykisk helsevern, phl. Videreføring av tvungent psykisk helsevern etter mangelfulle kontrollundersøkelser Mangelfulle eller fraværende vurderinger av reelt behov for fortsatt tvangsmedisinering Alvorlige svikt, trussel mot menneskeverdet Somatisk helsehjelp, prl. kap. 4A Klager på tvangsbruk i sjukehus: Saker til vurdering i Helsetilsynet Adekvat vurdering av samtykkekompetanse? Korrekt saksbehandling og riktige vedtak? Tvangsbruk uten heimel og nødvendige vedtak?

12 POBOs anbefalinger Klarere etterlevelse av pasienters rett til informasjon, medvirkning og samtykke Mer humanitet og rettsikkerhet i rusbehandling Evaluering av LAR monopolet i Midt Norge Klarere etterlevelse av regelverk ved tvangsbruk Fjerning av uverdig og uforsvarlig venting i behandlingsforløpet Opplæring i og bevissthet rundt taushetsplikt og rett til vern mot spredning av opplysninger Adekvat diagnostisering og behandling i kommunal eldreomsorg

13 Takk for oppmerksomheten!