Gjennomføring av enkeltvedtak i hjemmetjenesten

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Gjennomføring av enkeltvedtak i hjemmetjenesten"

Transkript

1 Fosen Kommunerevisjon Gjennomføring av enkeltvedtak i hjemmetjenesten Leksvik kommune Forvaltningsrevisjon 2005 Fosen Kommunerevisjon Hovedkontor Bjugn Avd.kontor Åfjord Avd. kontor Rissa 7160 BJUGN 7170 ÅFJORD 7100 RISSA Telefon: Telefon: Telefon: Telefaks: Telefaks: Telefaks:

2 Fosen Kommunerevisjon Hovedkontor Bjugn Avd.kontor Åfjord Avd. kontor Rissa Rådhuset Rådhuset Rådhuset FOSEN KOMMUNEREVISJON 7160 BJUGN 7170 ÅFJORD 7100 Side RISSA 2 Telefon: Telefon: Telefon: Telefaks: Telefaks: Telefaks:

3 Innholdsfortegnelse 1 SAMMENDRAG INNLEDNING/BAKGRUNN AVGRENSNINGER PROBLEMSTILLING VURDERINGSKRITERIER METODE INNHENTEDE OPPLYSNINGER Organisering i kommunen og tjenestenes omfang Ansattes kjennskap til brukernes vedtak Registrering av utført pleie Henvendelser gjennom alarmknapp ved Strandheim omsorgsboliger VURDERINGER Er den pleie og bistand brukerne mottar i samsvar med brukernes vedtak? Kunnskap om brukernes vedtak Samsvarer utført pleie med brukernes vedtak? Varslingssystemet ved Strandheim omsorgsboliger Hvor mye tid brukes til å følge opp disse henvendelsene? Hvilke behov ligger bak henvendelsene gjennom alarmknappen /ringeklokka på Strandheim omsorgsboliger? RÅDMANNENS HØRINGSUTTALELSE KONKLUSJON OG ANBEFALING...16 Åfjord Gaute Krogfjord Revisjonssjef Geir Are Nyeng Forvaltningsrevisor FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 3

4 1 Sammendrag Bakgrunnen for prosjektet var et ønske fra kontrollutvalget om å få vurdert om hjemmetjenesten utfører mer pleie enn det som er nevnt i brukernes vedtak. Dersom dette er tilfelle kan vedtakene gi et feil inntrykk av pleienivået i hjemmetjenesten og kan resultere en saksbehandling som er i strid med forvaltningslovens krav. En spørreundersøkelse som ble gjennomført blant de ansatte viser at kjennskapen til brukernes vedtak varierer stort mellom Leksvik- og Vanvikan sone. De ansatte i Leksvik sone kjenner i liten grad vedtakene, mens 90% av de ansatte i Vanvikan sone sier de kjenner vedtakene til alle eller de fleste av brukerne. På oppdrag fra revisjonen har de ansatte i hjemmetjenesten registrert hvilken pleie som ble utført til 25 utplukkede brukere i 14 dager. Dette ble i ettertid vurdert opp mot vedtaket til hver enkelt bruker. Totalt sett var den pleie og bistand som blir utført i samsvar med vedtakene hos 68% av brukerne. I 32% av tilfellene ble det gitt bistand utover det som er nevnt i vedtaket. Dette gjaldt i hovedsak praktisk bistand som koppvask, klesvask, matsmøring, av-/påkledning og trim. Størst avvik finner vi ved Lundeng omsorgsboliger hvor 3 av 5 brukere mottar mer pleie/bistand enn det som er nevnt i vedtakene, mens det samme tallet i Vanvikan er 2 av 5. For hjemmeboende i Leksvik var det ingen avvik mellom utført pleie og vedtak. Dette må sies å være noe overraskende, ettersom de ansatte i Leksvik har minst kunnskap om vedtakene. Prosjektets andre tema var ringeklokka som beboerne ved Strandheim omsorgsboliger kan bruke til å tilkalle hjemmetjenesten. Ringeklokka brukes mye og Kontrollutvalget ønsket å få undersøkt hvor mye tid som brukes for å etterkomme disse henvendelsene og hva de gjelder. På oppdrag fra revisjonen har de ansatte i en periode på 27 dager registrert alle henvendelser som ble gjort med alarmknappen. Det ble notert hvilken bistand som ble gitt og hvor lang tid som ble brukt. I gjennomsnitt bruker hjemmetjenesten ca. 3 timer (i effektiv tid) hver dag på å etterkomme disse henvendelsene, noe som utgjør ca. 0,6-0,8 årsverk. De fleste henvendelsene gjelder hjelp til og fra WC, hjelp opp og ned fra seng/hvile og stell/hygiene. Revisjonen kan vanskelig se for seg at beboerne kan klare seg uten denne hjelpen som må kunne sees på som en del av beboernes daglige hjelpebehov. Bruken av alarmknappen ligger dermed utenfor den opprinnelige intensjonen med varslingssystemet, og indikerer at enkelte av beboerne kan ha et større hjelpebehov enn det som framgår av den enkelte brukers vedtak. Med bakgrunn i dette anbefaler revisjonen at kommunen: - etablerer gode rutiner for informasjon til de ansatte om brukernes vedtak. - etablerer en felles vedtaksmal for både Leksvik- og Vanvikan sone. - vurderer om hjelpebehovet til beboerne ved Strandheim omsorgsboliger kan løses på en mer hensiktsmessig måte enn det gjøres gjennom dagens varslingssystem. FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 4

5 2 Innledning/bakgrunn Leksvik kommune gikk i 2004 med et underskudd på nesten 6 millioner. Etter at regnskapsresultatet ble kjent har kommunen hatt høy fokus på økonomistyring og innsparinger. Dette har trolig også påvirket valg av forvaltningsrevisjon for Tall fra KOSTRA (fra 2004) viser at kommunen bruker 34,7% av totalbudsjettet på pleie- og omsorgssektoren. 25% av ressursene i denne sektorene brukes på tiltak for funksjonshemmede, mens sektoren for øvrig består av Leksvik Helsetun og Hjemmetjenesten i henholdsvis Leksvik og Vanvikan. Det lå tidligere en regional institusjon for funksjonshemmede i Leksvik, og mange brukere valgte i ettertid å bli boende til tross for manglende tilknytning til Leksvik. Som vertskommune for et antall psykisk utviklingshemmede mottar Leksvik kommune et årlig nettotilskudd på ca. 7 millioner kroner. Pleie- og omsorgssektoren binder likevel en stor andel av kommunens budsjett og det er derfor sannsynlig å anta at eventuelle innsparinger også vil måtte innbefatte denne sektoren. Leksvik har en høy andel innbyggere som mottar hjemmebaserte tjenester, samtidig som kommunen ligger høyere enn sammenlignbare kommuner på driftsutgifter per bruker, både i hjemmetjenesten og på institusjon. Kommunens administrasjon har en antakelse om at den utførte pleien i hjemmetjenesten ikke fullt ut samsvarer med vedtakene den enkelte bruker har. Dersom dette er tilfelle gir vedtakene et feil bilde av den pleie som utføres, noe som også kan ha betydning for budsjettarbeidet. Det kan også gi en saksbehandling som ikke samsvarer med kravene til enkeltvedtak i forvaltningsloven. Det er derfor interessant å undersøke om administrasjonens antakelser er riktige. Beboerne ved Strandheim omsorgsboliger har muligheten til å tilkalle hjemmetjenesten gjennom en alarmknapp, lik den som finnes på institusjoner med heldøgns omsorg. Pleie- og omsorgsleder opplyser at alarmen var tenkt brukt på samme måte som en trygghetsalarm, slik at beboerne rask skal kunne tilkalle hjelp dersom det er nødvendig. Det er imidlertid pleie- og omsorgslederens inntrykk at ordningen blir brukt mer til praktisk bistand og behov for sosial kontakt enn det som var intensjonen med ordningen. Det er derfor interessant å undersøke hvor store ressurser som brukes på unødige henvendelser fra Strandheim omsorgsboliger. Med bakgrunn i dette vedtok kontrollutvalget i Leksvik på sitt møte å bestille en forvaltningsrevisjon med som tema. 3 Avgrensninger Hjemmehjelp Prosjektet har kun sett på brukere med vedtak om hjemmesykepleie i Leksvik. Personer som kun mottar hjemmehjelp eller praktisk bistand i hjemmet er ikke tatt med i prosjektet. Mange av brukerne som er trukket ut til å delta i prosjektet har imidlertid vedtak på både hjemmesykepleie og praktisk bistand i hjemmet. Revisjonen har da sett på den totale pleie som FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 5

6 hjemmetjenesten yter, uavhengig av om denne er hjemlet i Kommunehelsetjenestesloven eller Lov om sosiale tjenester. 4 Problemstilling Er den pleie som utføres av hjemmetjenesten i Leksvik i samsvar med vedtakene for hver enkelt bruker? Brukes ringeklokka ved Strandheim omsorgsboliger til andre henvendelser enn forutsatt ved installasjon av systemet? Hvor mye ressurser brukes på disse henvendelsene? Hvilke behov ligger bak henvendelsene gjennom alarmknappen /ringeklokka på Strandheim omsorgsboliger? Ligger de innenfor det hjelpebehovet varslingssystemet var ment å dekke? 5 Vurderingskriterier Del 1 i prosjektet ser på om den utførte pleien er i samsvar med brukernes vedtak. Revisjonen har i prosjektet tatt utgangspunkt i vedtakenes informasjon om hvilken hjelp og bistand som skal gis og det stipulerte forbruket av tid (Kun Leksvik sone). Vurderingskriteriet blir her hver enkelt brukers vedtak: Er den pleie og bistand bruker 1 mottar i samsvar med brukerens vedtak? Er den pleie og bistand bruker 2 mottar i samsvar med brukerens vedtak? Er den pleie og bistand bruker x mottar i samsvar med brukerens vedtak? Del 2 i prosjektet handler om bruk av ringeklokka ved Strandheim omsorgsboliger og får følgende vurderingskriterier: Hvilke behov ligger bak henvendelsene gjennom alarmknappen /ringeklokka på Strandheim omsorgsboliger? Hvor mye ressurser brukes på disse henvendelsene? 6 Metode Hjemmebaserte tjenester i Leksvik kommune er delt i to geografiske soner: Leksvik og Vanvikan. Problemstillingen er delt i to. Det har derfor vært nødvendig å bruke forskjellig metode for å finne svar på de to spørsmålene. Når revisjonen skulle vurdere om pleien som utføres i hjemmebaserte tjenester er i samsvar med hver enkelt brukers vedtak, ble revisjonen enig med kommunen om å plukke ut 25 tilfeldige brukere som mottar tjenester fra hjemmetjenesten. For at brukerne som ble plukket ut skulle gi et representativt utvalg ble det valgt brukere med følgende bosted: - 5 fra Lundeng omsorgsboliger FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 6

7 - 5 fra Strandheim omsorgsboliger - 5 hjemmeboende i Leksvik - 10 fra Vanvikan sone I en periode over 14 dager registrerte hjemmetjenesten hvilken bistand som ble gitt og hvor lang tid som ble brukt. Dette ble i ettertid vurdert opp mot hver enkelt brukers vedtak. All informasjon ble anonymisert slik at revisjonen ikke har kunnet se hvilke brukere som deltok i prosjektet. For del 2 av prosjektet, som gjelder Strandheim omsorgsboliger, ble alle henvendelser som kom via alarmknappen registrert over en periode på 30 dager. Det ble da registrert hva som var bakgrunn for henvendelsen, hvor lang tid som ble brukt og hvilket rom henvendelsen kom fra. For å gjennomføre prosjektet har revisjonen også: - gjennomført intervjuer med pleie- og omsorgsleder og leder for hjemmetjenesten. - deltatt på personalmøter i henholdsvis Lekvik- og Vanvikan sone. - gjennomført intervjuer med ansatte i hjemmetjenesten. - etterspurt skriftlig dokumentasjon kommunen. - gjennomført en enkel spørreundersøkelse blant de ansatte i hjemmetjenesten om kjennskap til brukernes vedtak. 7 Innhentede opplysninger 7.1 Organisering i kommunen og tjenestenes omfang Leksvik kommune er organisert med en pleie- og omsorgsleder som har ansvar for all tjenesteyting innenfor sitt område. Pleie- og omsorgslederen rapporterer til helse- og omsorgssjefen og samarbeider med han om overordnete saker. Pleie- og omsorgssektoren i Leksvik kommune omfatter hjemmetjenestene i de to sonene Leksvik og Vanvikan, samt Leksvik Helsetun og tiltak for funksjonshemmede. Sektoren har ca 100 årsverk og forvalter et budsjett på ca. 40 millioner kroner. Som en del av sitt tilbud på området har kommunen ca. 95 omsorgsboliger. Hjemmetjenestene har for tiden en egen leder som har ansvar for de hjemmebaserte tjenestene i både Leksvik og Vanvikan sone. Vedtakene om hjemmesykepleie og praktisk bistand i hjemmet i Leksvik kommune framstår som grundige og informative. Revisjonen har imidlertid ikke vurdert dette opp mot krav til enkeltvedtak, jfr. forvaltningsloven og kommunehelsetjenesteloven. Vedtakene har imidlertid forskjellig innhold og utseende avhengig om av den aktuelle søkeren tilhører Leksvik- eller Vanvikan sone. Vedtakene i Leksvik sone er mer detaljerte, inneholder utdrag fra det aktuelle lovverket og et stipulering av tidsforbruk. FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 7

8 7.2 Ansattes kjennskap til brukernes vedtak For å kunne si noe om de ansattes kjennskap til brukernes vedtak gjennomførte revisjonen en enkel spørreundersøkelse blant de ansatte. Hensikten var å se i hvor stor grad de ansatte kjenner innholdet i brukernes vedtak om pleie, herunder også eventuelle tidsbegrensninger og type pleie. Spørreundersøkelsen viser at det er stor forskjell mellom sonene Leksvik og Vanvikan. Spørsmålet de ansatte svarte på var: Hvor godt kjenner du innholdet i pasientenes vedtak om pleie? Herunder eventuelle tidsbegrensinger og hvilken pleie som skal ytes. Leksvik Vanvikan Alle - 4 De fleste - 5 Noen få 9 1 Ingen 2 - Ingen av de ansatte i Leksvik sone svarte at de kjenner vedtakene til de fleste brukerne. 82% svarte at de kjenner vedtakene til noen få brukere, mens 18% svarte ingen. I Vanvikan sone svarte 40% at de kjenner vedtakene til alle brukerne de jobber med. 50% svarte at de kjenner de fleste, mens 10% svarte noen få. 7.3 Registrering av utført pleie I en periode på 14 dager ble all bistand som ble gitt til totalt 25 brukere av hjemmebaserte tjenester registrert på egne skjema. Det ble registrert hvilken bistand som ble gitt ved hvert besøk og hvor lang tid som ble brukt. Dette er i ettertid sammenlignet opp mot hver enkelt brukers vedtak om hjemmesykepleie og praktisk bistand i hjemmet. Bosted Bistand i samsvar med vedtak Blir gitt bistand utover vedtaket SUM Type bistand som ikke er nevnt i vedtaket Vanvikan Koppvask, klesvask, papirarbeid, av- /påkledning, trim etc. Leksvik - hj.boende Lundeng Praktisk hjelp, handling, følge til helsetunet, smøring av mat. Strandheim Trim FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 8

9 Den bistand som hjemmetjenesten yter til de brukerne som deltok i prosjektet er i stor grad i samsvar med brukernes vedtak. Som tabellen ovenfor viser er det enkelte unntak med ulike typer bistand som ikke er nevnt i brukernes vedtak. Vedtakene som skrives i Leksvik sone (inkludert Lundeng og Strandheim) angir også et anslag for hvor lang tid som skal brukes. Hos de brukerne som har vedtak med tidsanslag er gjennomsnittlig tid brukt per dag sammenlignet med vedtakets anslag. I alle de undersøkte tilfellene samsvarte den brukte tiden med anslaget i vedtaket, eller lå under dette. Revisjonen fant ingen tilfeller hvor hjemmetjenesten i gjennomsnitt brukte mer tid enn det var stipulert i vedtaket. 7.4 Henvendelser gjennom alarmknapp ved Strandheim omsorgsboliger I en periode på 27 dager registrerte de ansatte ved hjemmetjenesten og Leksvik Helsetun alle henvendelser som ble gjort ved hjelp av ringeklokka beboerne disponerer i sine leiligheter. Det ble registrert hva henvendelsen gjaldt, hvilken bistand som ble gitt og hvor lang tid som ble brukt. De ansatte oppgir at de fleste henvendelsene kommer mens de ansatte i hjemmetjenesten er på Strandheim i ordinære oppdrag eller like i forkant av at de ankommer. Dette kan skyldes at beboerne er kjente med på hvilket tidspunkt hjemmetjenesten er til stede. I løpet av de 27 dagene registreringen pågikk kom det totalt 462 henvendelser med ringeklokka fra beboerne ved Strandheim. Det ble brukt totalt 80 timer og 58 minutter på å utføre pleie og bistanden etter bruk av ringeklokka. Dette er effektiv tid som ble brukt til pleie. Eventuell gangtid o.l. er ikke med i denne summen. Registreringen som ble gjort viser at følgende bistand ble gitt etter henvendelsene: Type bistand Tot. antall min % av tot. min Ant. ringt % av ant. henvendelser 1 WC % % 2 Legging/hjelp fra hvile/seng % % 3 Stell/hygiene % % 4 Ringt på i søvne/falsk alarm % % 5 Mat/drikke % % 6 Praktisk hjelp % % 7 Prat % % 8 Sykdom % % 9 Andre ting % % SUM % % FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 9

10 Det ble også registrert hvilket romnr. henvendelsene kom fra for å kunne se om behovet er relativt likt for alle beboerne, eller om det er store variasjoner i bruk av ringeklokka. Oversikten nedenfor er anonymisert og brukernummer i tabellen har ingen sammenheng med de faktiske romnumrene ved Strandheim. Bruker Tot. antall min % av tot. min Ant. ringt % av ant. henvendelser % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % SUM % % 8 Vurderinger 8.1 Er den pleie og bistand brukerne mottar i samsvar med brukernes vedtak? I samsvar med forvaltningslovens 23 utarbeider Leksvik kommune skriftlige vedtak til alle som søker om hjemmesykepleie eller praktisk bistand i hjemmet. Vedtakene i Leksvik- og Vanvikan sone har en noe forskjellig utforming, men for begge sonene presiseres det hvilken type bistand og pleie som skal gis. I Leksvik sones vedtak blir det i tillegg gitt et anslag på hvor mye tid som vil gå med til å yte den pleie/bistand som er nevnt i vedtaket. Selv om det er utenfor prosjektets problemstillinger, vil revisjonen påpeke at det vil være en klar fordel med en felles vedtaksmal for begge sonene i hjemmetjenesten. På denne måten vil en være sikret at alle søkere på slike tjenester i kommunen får samme informasjon Kunnskap om brukernes vedtak En forutsetning for at utført pleie skal være i samsvar med vedtakene er at de ansatte er godt kjent med brukernes vedtak. En enkel spørreundersøkelse gjennomført av revisjonen viser at det her er store forskjeller mellom de to sonene. FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 10

11 Leksvik "ingen" 18% de fleste" 50% Vanvikan "noen få" 10% "noen få" 82% "alle" 40% Blant de ansatte i Leksvik sone sier 82% av de kjenner noen få av vedtakene, mens 18% sier at de ikke kjenner vedtakene til noen av pasientene. Ingen svarte at kjenner de fleste eller alle vedtakene. Kjennskapen til vedtakene ser altså ut til å være klart dårligere der enn i Vanvikan sone. Der svarte 50% at de kjenner de fleste vedtakene, mens 40% svarte alle. Kun 10% svarte noen få. Dette viser at de ansatte, spesielt i Leksvik sone, har et langt fra optimalt utgangspunkt for å kunne utføre pleie/bistand som er i samsvar med vedtakene da de i svært varierende grad vet hva de inneholder. De ansatte har et ansvar for å tilegne seg kunnskap om hvilken pleie hver enkelt bruker skal ha. Det vil likevel i siste instans alltid være lederens ansvar å sørge for at de ansatte får informasjon om brukernes vedtak og eventuelle endringer i vedtakene Samsvarer utført pleie med brukernes vedtak? I en periode på 14 dager har de ansatte i hjemmetjenesten registrert hvilken type bistand som er gitt til 25 tilfeldig utvalget brukere og hvor lang tid som er brukt. Revisjonen har i ettertid vurdert den registrerte informasjonen opp mot hver enkelt brukers vedtak. Utført bistand i samsvar med vedtak? (sum - alle 25 brukere) Gitt bistand utover vedtak 32% Ingen avvik 68% Totalt sett var den pleie og bistand som blir utført i samsvar med vedtakene hos 68% av brukerne som ble trukket ut til å være med i prosjektet. I 32% av tilfellene ble det gitt bistand utover det FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 11

12 som er nevnt i vedtaket. Dette gjaldt i hovedsak praktisk bistand som koppvask, klesvask, matsmøring, av-/påkledning og trim. Revisjonen har i etterkant av registreringen hatt møter med enkelte av de ansatte. De oppgir der at resultatet av undersøkelsen er omtrent som forventet. De mener imidlertid at det under registreringsperioden var et mindre arbeidspress enn hva som er normalt på grunn av en nedgang i antall brukere av hjemmetjenesten den siste tiden. Dette gjorde at de hadde bedre tid til hver enkelt bruker enn de normalt sett har. De ansatte mener den største forklaring på at det gis mer bistand enn det som står i vedtakene er at brukerne gradvis blir sykere og får større hjelpebehov uten at vedtakene blir oppdatert. De 25 brukerne som var plukket ut i prosjektet var bosett både i Vanvikan, i Leksvik (hjemmeboende), på Lundeng og på Strandheim. Ser vi nærmere på hvordan utført pleie samsvarer med vedtak for hver enkelt av disse ser vi at det er store forskjeller. Vanvikan Leksvik - hjemmeboende Ingen avvik 60 % Ingen avvik 100 % Gitt bistand utover vedtak 40 % Gitt bistand utover vedtak 0 % Lundeng Strandheim Ingen avvik 40 % Ingen avvik 80 % Gitt bistand utover vedtak 60 % Gitt bistand utover vedtak 20 % FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 12

13 For de hjemmeboende brukerne i Leksvik sone samsvarer all bistand ved hver enkelt brukers vedtak. Størst avvik finner vi ved Lundeng omsorgsboliger hvor 3 av 5 brukere mottar mer pleie/bistand enn det som er nevnt i vedtakene, mens det samme tallet i Vanvikan er 2 av 5. Det er noe overraskende at det ikke er noen avvik mellom utført pleie og vedtak for hjemmeboende i Leksvik, ettersom de ansatte i Leksvik ser ut til å ha en langt dårligere kunnskap om brukernes vedtak enn de ansatte i Vanvikan. Revisjonen har ikke gått nærmere inn på årsaken til forskjellene mellom sonene og sammenhangen med de ansattes kunnskap om vedtakene. 8.2 Varslingssystemet ved Strandheim omsorgsboliger Alle beboerne ved Strandheim omsorgsboliger har muligheten til å tilkalle hjelp fra hjemmetjenesten eller Leksvik Helsetun gjennom en alarmknapp/ringeklokke. Varslingssystemet ble opprinnelig tenkt brukt på samme måte som en trygghetsalarm, slik at beboerne rask kunne få hjelp ved akutt sykdom eller andre ekstraordinære behov. Alarmknappen blir imidlertid brukt mye, og administrasjonen har en mistanke om at mange av henvendelsene ligger utenfor det som opprinnelig var hensikten. I en periode på 27 dager registrerte de ansatte ved hjemmetjenesten og Leksvik Helsetun alle henvendelser som ble gjort med ringeklokka fra Strandheim omsorgsboliger. Det ble registrert hvor lang tid som ble brukt på å yte bistand, hva henvendelsen gjaldt og fram hvilket rom henvendelsen kom Hvor mye tid brukes til å følge opp disse henvendelsene? Totalt kom det i denne perioden 462 henvendelser, altså i gjennomsnitt ca. 17 henvendelse per dag. Effektiv tid som gikk med til å gi bistand etter disse henvendelsene var på totalt 4858 minutt, eller i snitt 3 timer hver dag. Dette utgjør ca. 0,59 årsverk. Når man legger til gangtid m.m. vil den reelle stillingsstørrelsen som går med til å utføre disse oppgavene bli noe større, kanskje opp mot 0,8 årsverk. Revisjonen har i ettertid delt inn henvendelsene i 9 forskjellige kategorier og sett på hvor mye av tiden som brukes på de ulike. Diagrammet viser prosent av total tid som ble brukt under registreringsperioden. FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 13

14 8.2.2 Hvilke behov ligger bak henvendelsene gjennom alarmknappen /ringeklokka på Strandheim omsorgsboliger? Henvendelser gjort med ringeklokka på Strandheim Sykdom Praktisk hjelp 2% 3% Andre ting Mat/drikke 3% 9% WC 39% Stell/hygiene 23% Falsk alarm 1% Legging/hjelp fra hvile/seng 18% Prat 2% Hele 78% av tiden som brukes gjelder bistand til/fra WC, legging eller hjelp opp/ned av hvile og stell/hygiene. Ser vi på antall henvendelser ser vi at 70% av henvendelsene gjaldt disse typene bistand. Det viser at få av henvendelsene kan sies å være unødige og at svært lite (2%) av tiden brukes til prat. Det er dermed vanskelig å se for seg at beboerne kan klare seg uten denne hjelpen. Bruken av alarmknappen må likevel sies å være utenfor det som opprinnelig var hensikten med varslingssystemet. Revisjonen anser hovedandelen av henvendelsene for å ligge innenfor det vanlige daglige hjelpebehovet beboerne har. Kun et fåtall gjelder akutte eller ekstraordinære behov. Revisjonen har ikke gått gjennom vedtakene til alle beboerne ved Strandheim for å se om denne bistanden er nevnt i vedtakene. Praksisen med en slik alarmknapp som blir brukt i stor utstrekning kan uansett sies å undergrave systemet med vedtak i eldreomsorgen. Når henvendelsen først kommer og hjemmetjenesten er på plass i boligen blir det opp til den aktuelle ansatte å ta stilling til om pleie skal gis eller ikke. Normalt skal denne vurderingen være tatt på forhånd og gjort rede for i brukerens vedtak. Samtidig gir resultatene et inntrykk av at beboerne har et stort hjelpebehov og har vanskelig for å skulle klare seg selv. Spesielt gjelder dette 5 beboere som står for hele 94% av henvendelsene. Med et så stort hjelpebehov som undersøkelsen viser at enkelte brukere har, er det viktig at det forløpende vurderes hvilken type omsorgstjenester som er mest hensiktsmessig for å avhjelpe brukernes behov. FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 14

15 9 Rådmannens høringsuttalelse FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 15

16 9.1 Revisjonens kommentarer til rådmannens høringsuttalelse Revisjonen har i etterkant av rådmannens høringsuttalelse endret rapporten i tråd med kommentarene i avsnitt 3 og Konklusjon og anbefaling Formålet med dette prosjektet har vært todelt. For det første ønsket vi å vurdere om den pleie og bistand hjemmetjenesten yter til sine brukere samsvarer med hver enkelt brukers vedtak. Undersøkelser revisjonen har gjennomført viser at den utførte pleien i stor grad samsvarer med vedtakene, men at det for 32% av brukerne blir utført pleie/bistand som ikke er nevnt i brukernes vedtak. Denne praksisen er etter revisjonens oppfatning i strid med intensjonene i kommunehelsetjenesteloven og sosialtjenesteloven. I tillegg gir ikke vedtakene et riktig bilde av den totale mengden pleie hjemmetjenesten i kommunen utfører. Dersom eventuell statistikk fra vedtakene brukes i forbindelse med budsjettarbeid øker dette risikoen for dårlig økonomistyring. De ansatte kunnskap om brukernes vedtak viser seg å variere sterkt. At de ansatte i Leksvik sone har svært liten kjennskap til vedtakene, øker risikoen for at den pleien som utføres ikke stemmer overens med vedtakene. Å etablere gode rutiner for dette er viktig og anses for å være et lederansvar. Den andre formålet med prosjektet var å undersøke omfanget av ringeklokke -bruken ved Strandheim omsorgsboliger. Revisjonens undersøkelser viser at det i effektiv tid brukes 0,59 årsverk på å etterkomme disse henvendelsene som først og fremst gjelder hjelp til WC, legging og stell/hygiene. Med bakgrunn i dette anbefaler revisjonen at kommunen: - etablerer gode rutiner for informasjon til de ansatte om brukernes vedtak - etablerer en felles vedtaksmal for både Leksvik- og Vanvikan sone. - vurderer om hjelpebehovet til beboerne ved Strandheim omsorgsboliger kan løses på en mer hensiktsmessig måte enn det gjøres gjennom dagens varslingssystem. FOSEN KOMMUNEREVISJON Side 16

Kvalitet i eldreomsorg Orkdal helsetun

Kvalitet i eldreomsorg Orkdal helsetun Kvalitet i eldreomsorg helsetun BAKGRUNN 1 Revisjon Midt-Norge har fått i oppdrag å gjennomføre en forvaltningsrevisjon av kvalitet i eldreomsorg og hjemmetjenesten. I Plan for forvaltningsrevisjon er

Detaljer

MØTEBOK

MØTEBOK ARKIV SAKS- MØTE- SAK NR. UTVALG BEHANDLER DATO NR. KONTROLLUTVALGET NV 10.12.18 34/18 Behandling av saken: Saksnr.: Utvalg: Møtedato: 34/18 Kontrollutvalget 10.12.18 Forvaltningsrevisjonsrapport Ledelse,

Detaljer

Fosen Kommunerevisjon

Fosen Kommunerevisjon Fosen Kommunerevisjon Hjemmebaserte pleie- og omsorgstjenester Mosvik kommune Forvaltningsrevisjon 2008 INNHOLD 1 SAMMENDRAG... 2 2 BAKGRUNN FOR PROSJEKTET... 3 3 AVGRENSINGER... 3 4 PROBLEMSTILLINGER...

Detaljer

Arkivsak: 18/2302 FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORT - "LEDELSE, ORGANISERING, OG RESSURSBRUK I HELSE OG OMSORG"

Arkivsak: 18/2302 FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORT - LEDELSE, ORGANISERING, OG RESSURSBRUK I HELSE OG OMSORG Side 1 av 7 SÆRUTSKRIFT Tynset kommune Arkivsak: 18/2302 FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORT - "LEDELSE, ORGANISERING, OG RESSURSBRUK I HELSE OG OMSORG" Saksnr. Utvalg Møtedato 2/19 Kommunestyret 29.01.2019 Kortversjon

Detaljer

Flere med brukerstyrt personlig assistent

Flere med brukerstyrt personlig assistent Flere med brukerstyrt personlig assistent Brukerstyrt personlig assistanse er en tjeneste til personer med nedsatt funksjonsevne hvor tjenestemottaker i stor grad selv bestemmer hvordan hjelpen skal ytes.

Detaljer

Fosnes kommune. Saksframlegg. Helse og sosial. Avhjemling av institusjonsplasser. Utvalg Utvalgssak Møtedato Fosnes formannskap Fosnes kommunestyre

Fosnes kommune. Saksframlegg. Helse og sosial. Avhjemling av institusjonsplasser. Utvalg Utvalgssak Møtedato Fosnes formannskap Fosnes kommunestyre Fosnes kommune Helse og sosial Saksmappe: 2008/4094-1 Saksbehandler: Kari Ø. Bakke Saksframlegg Avhjemling av institusjonsplasser Utvalg Utvalgssak Møtedato Fosnes formannskap Fosnes kommunestyre Rådmannens

Detaljer

Hjemmebaserte tjenester og hjemmesykepleie, vurdere struktur:

Hjemmebaserte tjenester og hjemmesykepleie, vurdere struktur: NOTAT TIL POLITISK UTVALG Til: Eldrerådet, Råd for personer med nedsatt funksjonsevne, Hovedutvalg for oppvekst, omsorg og kultur, Formannskapet Fra: rådmannen Saksbehandler: Aud Palm Dato: 23. februar

Detaljer

NLK Gausdal Nord-Aurdal Oppland 37,7 34,6 41,4 35,4. Tjenester til hjemmeboende, andel av netto driftsutgifter til plo

NLK Gausdal Nord-Aurdal Oppland 37,7 34,6 41,4 35,4. Tjenester til hjemmeboende, andel av netto driftsutgifter til plo 1. Beskrivelse av tjenesten Hjemmetjenesten i NLK er lokalisert i 2 soner. Dokka og Torpa. Hjemmetjenesten Dokka har et budsjett på 17 683 500,-, mens Torpa har budsjett på 13 050 400,- Lønn faste stillinger

Detaljer

Sammendrag - Omfanget av konkurranseutsetting av kjernetjenester i kommunesektoren

Sammendrag - Omfanget av konkurranseutsetting av kjernetjenester i kommunesektoren Sammendrag - Omfanget av konkurranseutsetting av kjernetjenester i kommunesektoren Hovedformålet med dette arbeidet har vært å gjøre en kartlegging av omfanget av konkurranseutsetting av kjernetjenester

Detaljer

Kapitteloversikt: Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1 Formål 2 Virkeområde 3 Definisjoner. Kapittel 2. Plikter og rettigheter 4 Plikter 5 Rettigheter

Kapitteloversikt: Kapittel 1. Generelle bestemmelser 1 Formål 2 Virkeområde 3 Definisjoner. Kapittel 2. Plikter og rettigheter 4 Plikter 5 Rettigheter Forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester i Lyngdal kommune Hjemmel: Fastsatt av Lyngdal Kommunestyre 18.

Detaljer

Økonomistyring ved Drift

Økonomistyring ved Drift Fosen Kommunerevisjon Ørland kommune Forvaltningsrevisjon 2005/2006 Fosen Kommunerevisjon Hovedkontor Bjugn Avd.kontor Åfjord Avd. kontor Rissa 7160 BJUGN 7170 ÅFJORD 7100 RISSA Telefon: 72 51 95 00 Telefon:

Detaljer

Kapitteloversikt: Kapittel 1. Generelle bestemmelser. Kapittel 2. Plikter og rettigheter. Kapittel 3. Kriterier og vurderinger ved søknad

Kapitteloversikt: Kapittel 1. Generelle bestemmelser. Kapittel 2. Plikter og rettigheter. Kapittel 3. Kriterier og vurderinger ved søknad Utkast til Forskrift med kriterier for tildeling av langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester i Birkenes kommune Hjemmel: Fastsatt av Birkenes Kommunestyre

Detaljer

Undersøkelse om heldøgns omsorgsplasser - fremtidens behov.

Undersøkelse om heldøgns omsorgsplasser - fremtidens behov. Undersøkelse om heldøgns omsorgsplasser - fremtidens behov. Innledning KS gjennomførte januar 2017 en undersøkelse om heldøgns omsorgsplasser i alle landets kommuner. Kommunene er spurt om sine planer

Detaljer

Avdeling Helse. Telefonliste for avdeling Helse: Informasjon 9. november 2015. Helsesjef Øyvind Lovald. Pleie og omsorgsleder Merete Borgeraas

Avdeling Helse. Telefonliste for avdeling Helse: Informasjon 9. november 2015. Helsesjef Øyvind Lovald. Pleie og omsorgsleder Merete Borgeraas Telefonliste for avdeling Helse: Navn: Helsesjef Øyvind Lovald Pleie og omsorgsleder Merete Borgeraas Telefon: 35 94 25 71 35 94 25 73 eller 917 95 209 Kontor avd. for Helse 35 94 25 72 Siljan sykehjem

Detaljer

Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017

Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Antall respondenter og svarprosent pr. undersøkelse 2017: Brukerundersøkelse Respondenter Svar Svarprosent Ergo- og fysioterapitjenesten - brukere 68 15 22 Helsestasjon

Detaljer

Brukerstyrt personlig assistanse (BPA) Statistikk om mottakerne på grunnlag av IPLOS-data for 2009

Brukerstyrt personlig assistanse (BPA) Statistikk om mottakerne på grunnlag av IPLOS-data for 2009 Oppdragsnotat 23. mai 2011 Bjørn Gabrielsen og Berit Otnes Brukerstyrt personlig assistanse (BPA) Statistikk om mottakerne på grunnlag av IPLOS-data for 2009 1 2 Forord Helse- og omsorgsdepartementet (HOD)

Detaljer

I N N S T I L L I N G

I N N S T I L L I N G Kontrollutvalget i Kautokeino kommune Guovdageainnu suohkana dárkkistanlávdegoddi Møte nr. 2/2016 26. oktober 2016 Arkivkode 4/1 05 Journalnr. 2016/15059-5 I N N S T I L L I N G S a k 12/ 2 0 1 6 FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORT

Detaljer

NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.

NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 20. juni 2017 kl. 13.45 PDF-versjon 24. juli 2017 18.05.2017 nr. 793 Forskrift med kriterier

Detaljer

Fosen Kommunerevisjon IKS PROSJEKTPLAN. Kvalitet i pleie og omsorg. Rissa kommune. Forvaltningsrevisjon

Fosen Kommunerevisjon IKS PROSJEKTPLAN. Kvalitet i pleie og omsorg. Rissa kommune. Forvaltningsrevisjon / Fosen Kommunerevisjon IKS PROSJEKTPLAN Kvalitet i pleie og omsorg Rissa kommune Forvaltningsrevisjon 2015 1 INNLEDNING - BAKGRUNN Kontrollutvalget i Rissa har satt forvaltningsrevisjon av kvalitet i

Detaljer

SERVICEERKLÆRINGER LEBESBY KOMMUNE HJEMMEBASERT OMSORG OG KJØLLEFJORD SYKEHJEM

SERVICEERKLÆRINGER LEBESBY KOMMUNE HJEMMEBASERT OMSORG OG KJØLLEFJORD SYKEHJEM SERVICEERKLÆRINGER LEBESBY KOMMUNE HJEMMEBASERT OMSORG OG KJØLLEFJORD SYKEHJEM Vedtatt av kommunestyret 201210 sak 46/10 SERVICEERKLÆRING - HJEMMEBASERT OMSORG Kjøllefjord og Laksefjord Hva er hjemmebasert

Detaljer

1/5. Dato: Arkivkode: Bilag nr: Arkivsak ID: J.post ID: 21.05.2012 N-011.7 12/3155 12/62920 Saksbehandler: Eirik Lindstrøm

1/5. Dato: Arkivkode: Bilag nr: Arkivsak ID: J.post ID: 21.05.2012 N-011.7 12/3155 12/62920 Saksbehandler: Eirik Lindstrøm 1/5 BÆRUM KOMMUNE KOMMUNEREVISJONEN Dato: Arkivkode: Bilag nr: Arkivsak ID: J.post ID: 21.05.2012 N-011.7 12/3155 12/62920 Saksbehandler: Eirik Lindstrøm Behandlingsutvalg Møtedato Saksnr. Kontrollutvalget

Detaljer

SAKSPROTOKOLL - BUDSJETT 2016 / ØKONOMIPLAN HELSE- OG OMSORGSETATEN

SAKSPROTOKOLL - BUDSJETT 2016 / ØKONOMIPLAN HELSE- OG OMSORGSETATEN SAKSPROTOKOLL - BUDSJETT 2016 / ØKONOMIPLAN 2016-2019 - HELSE- OG OMSORGSETATEN Eldrerådet behandlet saken den 19.01.2016, saksnr. 3/16 Behandling: Innstillingen enstemmig tatt til etterretning. SAKSPROTOKOLL

Detaljer

Kriterier for tildeling av heldøgns bemannede omsorgsboliger

Kriterier for tildeling av heldøgns bemannede omsorgsboliger Arkivsaksnr.: 17/1992 Lnr.: 17856/17 Ark.: 0 Saksbehandler: kommunalsjef helse og omsorg Solveig Olerud Kriterier for tildeling av heldøgns bemannede omsorgsboliger Lovhjemmel: Rådmannens innstilling:

Detaljer

Orientering om status for pleie og omsorg. Formannskapet 7. september 2010

Orientering om status for pleie og omsorg. Formannskapet 7. september 2010 Orientering om status for pleie og omsorg Formannskapet 7. september 2010 Status i pleie og omsorg 1. Demografi 2. Nøkkeltall og andre fakta om pleie- og omsorgstjenesten i Drammen kommune 3. Drammen sammenliknet

Detaljer

Åpent informasjonsmøte om fremtidens eldreomsorg. 5. november 2014

Åpent informasjonsmøte om fremtidens eldreomsorg. 5. november 2014 Åpent informasjonsmøte om fremtidens eldreomsorg 5. november 2014 Fremtidens eldreomsorg er i endring. I omsorgsplanen vår har vi et mål om å vri våre tjenester fra å være institusjonstunge til å styrke

Detaljer

Saksframlegg ENDRING I BETALINGSREGLEMENTET FOR HJEMMETJENESTENE. Saksgang: Møtedato: Saksnummer: Livsløpskomitéen 03.05.

Saksframlegg ENDRING I BETALINGSREGLEMENTET FOR HJEMMETJENESTENE. Saksgang: Møtedato: Saksnummer: Livsløpskomitéen 03.05. Saksframlegg ENDRING I BETALINGSREGLEMENTET FOR HJEMMETJENESTENE Arkivsaknr: Saksbehandler: 09/209 Ola Sellie Arkiv: K1-231, K2-F20 Saksgang: Møtedato: Saksnummer: Livsløpskomitéen 03.05.2011 027/11 RÅDMANNENS

Detaljer

KONTROLLUTVALGET I GJERDRUM KOMMUNE. Kst. revisjonssjef Ann-Kristin Mauseth Forvaltningsrevisor Roar Kristiansen Kjell Nordengen, sekretær

KONTROLLUTVALGET I GJERDRUM KOMMUNE. Kst. revisjonssjef Ann-Kristin Mauseth Forvaltningsrevisor Roar Kristiansen Kjell Nordengen, sekretær Møtebok Tid Tirsdag 19. november 2013, kl. 09.00 Sted Gjerdrum herredshus, formannskapssalen Tilstede Thor Werner Togstad, leder medlemmer Hanne Huser, nestleder Ingrid Kristiansen Jon K. Ødegaard Svein

Detaljer

Brukerundersøkelse for sykehjemmene er nå gjennomført og resultat foreligger.

Brukerundersøkelse for sykehjemmene er nå gjennomført og resultat foreligger. Dato: 16. august 2004 Byrådsak /04 Byrådet Brukerundersøkelse i sykehjem KJMO BHOS-4430-200410514-1 Hva saken gjelder: Byrådet gjorde i møte 18.02.04 sak 1106-04, vedtak om at det skulle gjennomføres en

Detaljer

OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG OBSERVASJONSLISTER/VENTELISTER

OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG OBSERVASJONSLISTER/VENTELISTER HØRINGSNOTAT OM FORSLAG TIL FORSKRIFT OM RETT TIL LANGTIDSOPPHOLD I SYKEHJEM KRITERIER OG OBSERVASJONSLISTER/VENTELISTER BAKGRUNN FOR FORSKRIFTEN Bakgrunnen for forskriften er lovendringer i pasient- og

Detaljer

b) langtidsopphold: Opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester på ubestemt tid.

b) langtidsopphold: Opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester på ubestemt tid. Utkast- Forslag til Kommunal forskrift om kriterier for langtidsopphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester for Hobøl/Lillesand/Os/Stjørdal kommune Kommunal

Detaljer

Kommunedelplan Helse: Arbeidsgruppa gråsonebrukere

Kommunedelplan Helse: Arbeidsgruppa gråsonebrukere Kommunedelplan Helse: Arbeidsgruppa gråsonebrukere Mandat Når en bruker har flere diagnoser hva skal være bestemmende for plassering av hovedansvar for tjenesten? Skal hovedansvaret for tjenesten alltid

Detaljer

Eldre, funksjonshemmede og andre som kan føle seg utrygge ved å bo alene.

Eldre, funksjonshemmede og andre som kan føle seg utrygge ved å bo alene. Trygghetsalarm Generelt Fagområde Alle tjenester A-Å Omsorg Beskrivelse Bor du alene og har behov for å kunne tilkalle hjelp i akutte situasjoner, kan du søke om trygghetsalarm. Trygghetsalarmen er knyttet

Detaljer

SERVICEERKLÆRING HJEMMEBASERT OMSORG I FOSNES KOMMUNE. Revidert i Fosnes kommunestyre sak 14/09 den 28 mai 2009.

SERVICEERKLÆRING HJEMMEBASERT OMSORG I FOSNES KOMMUNE. Revidert i Fosnes kommunestyre sak 14/09 den 28 mai 2009. SERVICEERKLÆRING HJEMMEBASERT OMSORG I FOSNES KOMMUNE Revidert i Fosnes kommunestyre sak 14/09 den 28 mai 2009. Hva er hjemmebasert omsorg? Hjemmetjenesten er en samlebetegnelse for hjemmesykepleie og

Detaljer

MØTEINNKALLING ORIENTERINGER. Orientering om status i sektor helse og omsorg SAKLISTE

MØTEINNKALLING ORIENTERINGER. Orientering om status i sektor helse og omsorg SAKLISTE Lillehammer kommune Fagutvalg for helse og omsorg MØTEINNKALLING Utvalg: Fagutvalg for helse og omsorg Møtested: Sandvig Møtedato: 21.08.2017 Tid: 09:00-11:30 Eventuelt forfall meldes til Hilde Larsen

Detaljer

Sykehjemmet i Snillfjord kommune

Sykehjemmet i Snillfjord kommune i kommune I medhold av Plan for forvaltningsrevisjon bestilte Kontrollutvalget i kommune (KU), i sak 02/17, en forvaltningsrevisjon med fokus på sykehjemmet i kommune. I bestillingen ble følgende nevnt

Detaljer

1 S Kriterier for tildeling av helse- og omsorgstjenester i Midtre Gauldal kommune - revidering

1 S Kriterier for tildeling av helse- og omsorgstjenester i Midtre Gauldal kommune - revidering Saksframlegg Arkivnr. F00 Saksnr. 2017/716-1 Utvalg Utvalgssak Møtedato Rådet for eldre og mennesker med nedsatt funksjonsevne 7/17 03.04.2017 Utvalg for helse og omsorg 11/17 03.04.2017 Kommunestyret

Detaljer

HELSETILSW1ET I NORD-TRØNDELAG

HELSETILSW1ET I NORD-TRØNDELAG Fylkesmannen Nord-Trøndelag HELSETILSW1ET I NORD-TRØNDELAG Saksbehandler: Torgeir Skevik Tlf. direkte: 74 16 81 60 E-post: tsk@fmnt.no Deres ref.: Vår dato: 08.11.2010 Vår ref.: 2010/6397 Arkivnr: 720

Detaljer

Opprettelse av servicetorg

Opprettelse av servicetorg Fosen Kommunerevisjon Roan kommune Forvaltningsrevisjon 2006 Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING/BAKGRUNN... 2 2 PROBLEMSTILLING... 2 3 VURDERINGSKRITERIER... 2 3.1 BAKGRUNN FOR VALG AV VURDERINGSKRITERIER...

Detaljer

Saksfremlegg. Saksnr.: 12/1055-1 Arkiv: 223 Sakbeh.: Siri Isaksen Sakstittel: FERIEREISER FOR UTVIKLINGSHEMMEDE/FUNKSJONSHEMMEDE

Saksfremlegg. Saksnr.: 12/1055-1 Arkiv: 223 Sakbeh.: Siri Isaksen Sakstittel: FERIEREISER FOR UTVIKLINGSHEMMEDE/FUNKSJONSHEMMEDE Saksfremlegg Saksnr.: 12/1055-1 Arkiv: 223 Sakbeh.: Siri Isaksen Sakstittel: FERIEREISER FOR UTVIKLINGSHEMMEDE/FUNKSJONSHEMMEDE Planlagt behandling: Hovedutvalg for helse- og sosial Rådmannens innstilling:

Detaljer

Kriterier for tildeling av omsorgstjenester i Midtre Gauldal kommune

Kriterier for tildeling av omsorgstjenester i Midtre Gauldal kommune Saksframlegg Arkivnr. Saksnr. 2013/1377-1 Utvalg Utvalgssak Møtedato Eldres råd Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne Utvalg for helse og omsorg Kommunestyret Saksbehandler: Bodil Brå Alsvik Kriterier

Detaljer

Undersøkelse om heldøgns omsorgsplasser - fremtidens behov.

Undersøkelse om heldøgns omsorgsplasser - fremtidens behov. Undersøkelse om heldøgns omsorgsplasser - fremtidens behov. Innledning KS gjennomførte januar 2018 en undersøkelse om heldøgns omsorgsplasser i alle landets. Kommunene er spurt om sine planer for ferdigstillelse

Detaljer

Bruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester

Bruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester Bruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester Offentlig utgave Fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Bruker- og pårørendeundersøkelse - Hjemmebaserte tjenester Innhold. Innledning....

Detaljer

Møteprotokoll. Faste medlemmer som ikke møtte: Navn Funksjon Representerer Harald Fagervold Nestleder RI-PP

Møteprotokoll. Faste medlemmer som ikke møtte: Navn Funksjon Representerer Harald Fagervold Nestleder RI-PP Møteprotokoll Utvalg: Hovedutvalg for helse og omsorg i Rissa Møtested: Rundhaugen, Rissa Helsetun Dato: 27.01.2015 Tid: 08:00 Faste medlemmer som møtte: Navn Funksjon Representerer Torun Skjærvø Bakken

Detaljer

NORE OG UVDAL Kontrollutvalget

NORE OG UVDAL Kontrollutvalget NORE OG UVDAL Kontrollutvalget PROTOKOLL FRA KONTROLLUTVALGETS MØTE 24.04.08 KL 09.00-11.30 Til stede: Medlemmer: Halvard Glesne (leder), Evy Abrahamsen og Per Lassegård Varamedlemmer: Forfall: Fra kontrollutvalgssekretariatet:

Detaljer

INNKALLING TIL MØTE I KONTROLLUTVALGET

INNKALLING TIL MØTE I KONTROLLUTVALGET Postboks 54, 8138 Inndyr 21.03.2012 12/158 416 5.1 Medlemmer i Meløy kommunes kontrollutvalg INNKALLING TIL MØTE I KONTROLLUTVALGET Onsdag 28. mars 2012 kl. 09.00 Møtested: Møterom Bolga, 2. etg, rådhuset,

Detaljer

DØNNA KOMMUNE SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Pål Bleka Arkiv: 151 Arkivsaksnr.: 13/380

DØNNA KOMMUNE SAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Pål Bleka Arkiv: 151 Arkivsaksnr.: 13/380 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Pål Bleka Arkiv: 151 Arkivsaksnr.: 13/380 DRIFTSREDUKSJONER I OMSORGSTJENESTEN. Rådmannens innstilling: Kommunestyret finner det ikke forsvarlig eller ønskelig å iverksette

Detaljer

ÅFJORD KOMMUNE KONTROLLUTVALGET J nr: KU Å 10/15 MØTEINNKALLING KONTROLLUTVALGET HAR MØTE I ÅFJORD RÅDHUS TIRSDAG 16. JUNI 2015 KL. 09.

ÅFJORD KOMMUNE KONTROLLUTVALGET J nr: KU Å 10/15 MØTEINNKALLING KONTROLLUTVALGET HAR MØTE I ÅFJORD RÅDHUS TIRSDAG 16. JUNI 2015 KL. 09. J nr: KU Å 10/15 MØTEINNKALLING KONTROLLUTVALGET HAR MØTE I ÅFJORD RÅDHUS TIRSDAG 16. JUNI 2015 KL. 09.00 Eventuelle forfall meldes til tlf. 72 53 23 00 Åfjord Rådhus Saksliste: 07/15 ÅRSMELDING OG REGNSKAP

Detaljer

Saksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 020 H22 Arkivsaksnr.: 10/12068-2 Dato: 17.11.10

Saksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 020 H22 Arkivsaksnr.: 10/12068-2 Dato: 17.11.10 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Steinar Valset Arkiv: 020 H22 Arkivsaksnr.: 10/12068-2 Dato: 17.11.10 BRUKERVALG HJEMMESYKEPLEIE I DRAMMEN KOMMUNE â Innstilling til bystyrekomitè helse, sosial og omsorg /

Detaljer

Forskrift. for tildeling av langtidsopphold i sykehjem i Grong kommune.

Forskrift. for tildeling av langtidsopphold i sykehjem i Grong kommune. Forskrift for tildeling av langtidsopphold i sykehjem i Grong kommune. Forskrift for tildeling av langtidsopphold i sykehjem i Grong kommune. Hjemmel: Vedtatt i xxx kommune xx.xx.2017 med hjemmel i lov

Detaljer

Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune

Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune Helse- og omsorgstjenesten SØKER Navn:..................................................................... Egensøknad Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune Generelt: Kommunen har

Detaljer

Intern korrespondanse

Intern korrespondanse BERGEN KOMMUNE Helse og inkludering/etat for forvaltning Intern korrespondanse Saksnr.: 201007940-22 Saksbehandler: KJMO Emnekode: SARK-03 Til: Forvaltningsenheten Sone Sør v/ Ann Wigdis Wilhelmsen Fra:

Detaljer

FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORT GJENNOMGANG AV HJEMMEBASERTE TJENESTER I HOLMESTRAND KOMMUNE

FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORT GJENNOMGANG AV HJEMMEBASERTE TJENESTER I HOLMESTRAND KOMMUNE FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORT GJENNOMGANG AV HJEMMEBASERTE TJENESTER I HOLMESTRAND KOMMUNE 2007 UTARBEIDET AV www.vestfoldkommunerevisjon.no INNHOLDSFORTEGNELSE 0. SAMMENDRAG... 3 1. INNLEDNING... 5 1.1

Detaljer

Innbyggere. 7,1 mrd. Brutto driftsutgifter totalt i Overordnet tjenesteanalyse, kilder: Kostra/SSB og kommunenes egen informasjon.

Innbyggere. 7,1 mrd. Brutto driftsutgifter totalt i Overordnet tjenesteanalyse, kilder: Kostra/SSB og kommunenes egen informasjon. 100 000 Innbyggere 7,1 mrd Brutto driftsutgifter totalt i 2016 1 Innhold Område Pleie og omsorg Side 6 Område Side Kultur og idrett 21 Grunnskole 10 Sosiale tjenester 23 Vann og avløp 13 Helse 25 Barnehage

Detaljer

HELSE OG OMSORG S TAT U S, E VA L U E R I N G O G U T V I K L I N G

HELSE OG OMSORG S TAT U S, E VA L U E R I N G O G U T V I K L I N G HELSE OG OMSORG S TAT U S, E VA L U E R I N G O G U T V I K L I N G Måltabell MÅLTABELL - HELSE OG OMSORG FOKUSOMRÅDER: Status Mål MÅL 2016 / 2016-2019: 2014 2015 2016 2016 2019 ØKONOMI: Budsjettavvik

Detaljer

SAKSFRAMLEGG EGENBETALING FOR KOMMUNALE HELSE- OG OMSORGSTJENESTER

SAKSFRAMLEGG EGENBETALING FOR KOMMUNALE HELSE- OG OMSORGSTJENESTER SAKSFRAMLEGG EGENBETALING FOR KOMMUNALE HELSE- OG OMSORGSTJENESTER Arkivsaksnr: 12/1103-7 Arkiv: K1-231 Saksbehandler: Ola Sellie Saksgang: Møtedato: Saksnummer: Driftsstyret 02.11.2015 007/15 Kommunestyret

Detaljer

Behandling på korttidsplass? Forvaltningsrevisjon

Behandling på korttidsplass? Forvaltningsrevisjon Behandling på korttidsplass? Forvaltningsrevisjon 20.10.16 INNHOLD 1. INNLEDNING... 1 1.1 Vurderingskriterier... 1 1.2 Problemstillinger... 2 1.3 Anvendte metoder i prosjektet... 2 1.4 Rådmannens kommentarer...

Detaljer

Pleie- og omsorgstjenestene

Pleie- og omsorgstjenestene Helse- og omsorgstjenester Åsne Vigran Mange av oppslagene om pleie- og omsorgstjenester i aviser og tidsskrifter, kanskje særlig innenfor omsorg for eldre, har vært preget av oppslag som: "Kommunene er

Detaljer

Uttalelse i fra Tolga kontrollutvalg sak 30/18

Uttalelse i fra Tolga kontrollutvalg sak 30/18 Uttalelse i fra Tolga kontrollutvalg sak 30/18 Rådmannens svar på diagnosesetting i 2013/2014 og kontrollutvalgets vurderinger. Dokumenter: - Svar fra rådmannen og rådgiver 19.10.18 - Uttalelser i fra

Detaljer

Innkalling for Eldrerådet. Saksliste

Innkalling for Eldrerådet. Saksliste Innkalling for Eldrerådet Møtedato: 16.03.2015 Møtested: Flakksvann Møtetid: 09:00-11:30 Saksnr Tittel Saksliste 007/15 Godkjenning av innkalling og saksliste til 16.03.2015 008/15 Godkjenning av møteprotokoll

Detaljer

Boligstrategi for Birkenes kommune Vedtatt i kommunestyret Boligstrategi for Birkenes kommune

Boligstrategi for Birkenes kommune Vedtatt i kommunestyret Boligstrategi for Birkenes kommune Boligstrategi for Birkenes kommune 2018-2040 Vedtatt i kommunestyret 08.11.2018 1 Innholdsfortegnelse 1 Innledning og bakgrunn... 3 2 Punktene i boligstrategien... 3 2.1 Å eie sin egen bolig skal være

Detaljer

KOMMUNESTYRET PRESENTASJON SEKSJON HJEMBASERTE TJENESTER

KOMMUNESTYRET PRESENTASJON SEKSJON HJEMBASERTE TJENESTER KOMMUNESTYRET 15.03.2018 PRESENTASJON SEKSJON HJEMBASERTE TJENESTER SEKSJON HJEMBASERTE TJENESTER S H J E M M E S P L O M O R G S B O L I G SEKSJON HJEMBASERTE TJENESTER Innhold og omfang tjenester Status

Detaljer

Forslag til regler for egenbetaling og betalingssatser innen helse/velferd gjeldende f.o.m

Forslag til regler for egenbetaling og betalingssatser innen helse/velferd gjeldende f.o.m Arkiv: 205 Arkivsaksnr: 2014/3074-1 Saksbehandler: Helge Holtskog Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Utvalg for helse- og velferd 18/14 16.10.2014 Kommunestyret Forslag til regler for egenbetaling

Detaljer

Ny kommunestruktur - faktagrunnlag Helse- og sosialsektoren Skedsmo kommune

Ny kommunestruktur - faktagrunnlag Helse- og sosialsektoren Skedsmo kommune Ny kommunestruktur - faktagrunnlag Helse- og sosialsektoren Skedsmo kommune Februar 2016 26.02.2016 Skedsmo Kommune, Helse- og sosialsektoren 1 ORGANISASJONSKART HELSE- OG SEKTOREN 26.02.2016 Skedsmo Kommune,

Detaljer

BÆRUM KOMMUNE RÅDMANNEN

BÆRUM KOMMUNE RÅDMANNEN BÆRUM KOMMUNE RÅDMANNEN Dato: Arkivkode: Bilag nr: Arkivsak ID: J.post ID: 16.11.2015 15/151762 15/235118 Saksbehandler: Bente Molvær Nesseth Behandlingsutvalg Møtedato Politisk saksnr. Hovedutvalg for

Detaljer

NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53.

NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. NORSK LOVTIDEND Avd. II Regionale og lokale forskrifter mv. Utgitt i henhold til lov 19. juni 1969 nr. 53. Kunngjort 27. juni 2017 kl. 13.15 PDF-versjon 26. juli 2017 22.06.2017 nr. 964 Forskrift med kriterier

Detaljer

forts. Analyse pleie- og omsorg.

forts. Analyse pleie- og omsorg. 1:15 Dybdedykk i KOSTRA/Pleie og omsorg Kommunene får sett sin egen og andre kommuners ressursbruk og tjenesteprofil, hvilke muligheter og utfordringer finnes? Hvordan er eget handlingsrom? v/ Geir Halstensen,

Detaljer

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/ DRAMMEN FORVALTNINGSPRAKSIS VED SØKNAD OM LANGTIDSPLASS I SYKEHJEM

Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/ DRAMMEN FORVALTNINGSPRAKSIS VED SØKNAD OM LANGTIDSPLASS I SYKEHJEM DRAMMEN KOMMUNE Notat Til : Bystyrekomité for helse, sosial og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 15/3894-1 DRAMMEN 05.05.2015 FORVALTNINGSPRAKSIS VED SØKNAD OM LANGTIDSPLASS

Detaljer

Helse- og sosialetaten

Helse- og sosialetaten Helse- og sosialetaten Informasjon om etatens ressurser, tjenester og oppgaver. Etatens tjenester: Tjenestene er delt inn i hovedområder: Kommunehelsetjenesten, pleie- og omsorgstjenesten, barneverntjenesten,

Detaljer

Rehabilitering og hverdagsrehabilitering i Hvaler kommune 2018 til 2020

Rehabilitering og hverdagsrehabilitering i Hvaler kommune 2018 til 2020 Hvaler Kommune Rehabilitering og hverdagsrehabilitering i Hvaler kommune 2018 til 2020 plan Vedtatt plan, administrativt Innhold Del I Grunnlaget for planen... 3 1. Innledning... 3 1.1 befolkningsutvikling

Detaljer

Rapport Gjemnes kommune 2018:

Rapport Gjemnes kommune 2018: Rapport Gjemnes kommune 2018: Brukertilfredshet blant brukere av hjemmesykepleie og praktisk bistand i Gjemnes kommune 2018 Denne rapporten beskriver resultatet fra en spørreundersøkelse gjort blant brukere

Detaljer

Egensøknad. Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune

Egensøknad. Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune Helse- og omsorgstjenesten SØKER Navn:..................................................................... Egensøknad Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune Generelt: Kommunen har

Detaljer

Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet

Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Forvaltningsrevisjon av Nordreisa kommune Vi skaper trygghet for fellesskapets verdier Problemstillinger og konklusjoner i revisjonens undersøkelser Problemstillinger

Detaljer

KRITERIER FOR TILDELING AV TJENESTER I RINGERIKE KOMMUNE

KRITERIER FOR TILDELING AV TJENESTER I RINGERIKE KOMMUNE FOR TILDELING AV TJENESTER I RINGERIKE KOMMUNE HJEMMEBASERTE TJENESTER I RINGERIKE KOMMUNE...2 FOR TILDELING AV PRAKTISK BISTAND I HJEMMET...3...3...3 FOR TILDELING AV HJEMMESYKEPLEIE...4...4...4 FOR TILDELING

Detaljer

Saksbehandler: Sigurd Gjerdevik Arkiv: 151 Arkivsaksnr.: 16/86

Saksbehandler: Sigurd Gjerdevik Arkiv: 151 Arkivsaksnr.: 16/86 SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Sigurd Gjerdevik Arkiv: 151 Arkivsaksnr.: 16/86 Sign: Dato: Utvalg: Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne 19.01.2016 Eldrerådet 19.01.2016 Hovedutvalg helse og omsorg

Detaljer

Eldre, funksjonshemmede og andre som bor i uegnet bolig med behov for tilpassede hjelpe - og vernetiltak i boligen.

Eldre, funksjonshemmede og andre som bor i uegnet bolig med behov for tilpassede hjelpe - og vernetiltak i boligen. Omsorgsbolig Generelt Fagområde Alle tjenester A-Å Omsorg Beskrivelse En omsorgsbolig er en bolig som er tilpasset bevegelseshemmede og tilrettelagt slik at beboeren skal kunne motta heldøgns omsorg etter

Detaljer

Pleie og omsorg. Færre bor på institusjon - flere mottar hjelp hjemme. Kommunene og norsk økonomi Nøkkeltallsrapport 2014

Pleie og omsorg. Færre bor på institusjon - flere mottar hjelp hjemme. Kommunene og norsk økonomi Nøkkeltallsrapport 2014 Fylkesvise diagrammer fra nøkkeltallsrapport Pleie og omsorg Kommunene i Vestfold Pleie og omsorg Færre bor på institusjon - flere mottar hjelp hjemme Kommunene og norsk økonomi Nøkkeltallsrapport 214

Detaljer

Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune

Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune Helse- og omsorgstjenesten SØKER Navn:.................................................................... Egensøknad Tildeling av helse- og omsorgstjenester i Balsfjord kommune Generelt: Kommunen har

Detaljer

Ressursbruk i pleie og omsorgstjenesten

Ressursbruk i pleie og omsorgstjenesten Innlandet Revisjon IKS Rapport nr 21-2007 Revisjonsrapport fra prosjektet Ressursbruk i pleie og omsorgstjenesten For kontrollutvalget i Nord-Fron kommune September 2007 FORORD Denne rapporten er et resultat

Detaljer

Vestre Revisjonsdistrikt ST VRD Foreløpig rapport forvaltningsrevisjon Saksbehandling i hjemmetjenesten og Orkdal Helsetun Orkdal kommune År 2002

Vestre Revisjonsdistrikt ST VRD Foreløpig rapport forvaltningsrevisjon Saksbehandling i hjemmetjenesten og Orkdal Helsetun Orkdal kommune År 2002 Vestre Revisjonsdistrikt ST VRD Foreløpig rapport forvaltningsrevisjon Saksbehandling i hjemmetjenesten og Orkdal Helsetun Orkdal kommune År 2002 Innholdsfortegnelse side 1 SAMMENDRAG 3 1.1 FORMÅL 3 1.2

Detaljer

Sør-Varanger kommune Forprosjekt januar 2012

Sør-Varanger kommune Forprosjekt januar 2012 Sør-Varanger kommune en grensesprengende kommune Forprosjekt januar 2012 Munn- og Tannhelse Helsefremmende og forebyggende tiltak i hjemmetjenesten Forord Dette er et forprosjekt til Tannhelse Helsefremmende

Detaljer

KOMMUNE MØTEPROTOKOLL. Eldrerådet. Magne Bye, Helge Emilsen, Lyder Olsen, Heidi Vold Lorentzen

KOMMUNE MØTEPROTOKOLL. Eldrerådet. Magne Bye, Helge Emilsen, Lyder Olsen, Heidi Vold Lorentzen KOMMUNE DØNNA MØTEPROTOKOLL Eldrerådet Møtested: Kommunehuset - møterom Dønnamannen Møtedato: 03.12.2012 Tid: Kl 09.00 11.15 Til stede på møtet Medlemmer: Forfall: Varamedlemmer: Fra adm. (evt. andre):

Detaljer

Brann "Eldre" Riga -seminar Strategi for prosess Halden kommune / veien videre

Brann Eldre Riga -seminar Strategi for prosess Halden kommune / veien videre Brann "Eldre" Riga -seminar Strategi for prosess Halden kommune / veien videre "brannforbyggende tiltak for hjemmeboende eldre og funksjonshemmede" Halden brannvesen - E. Aakerman 1 Høsten 1996. Det var

Detaljer

Prosjektplan. R62 Enkeltvedtak etter forvaltningsloven

Prosjektplan. R62 Enkeltvedtak etter forvaltningsloven Prosjektplan Prosjekt: Kommune: R62 Enkeltvedtak etter forvaltningsloven Holtålen Bakgrunn Kontrollutvalget i Holtålen kommune har vedtatt plan for forvaltningsrevisjon for perioden 2016 2019 som er godkjent

Detaljer

Foreløpige rammer 2014-2017 Utfordringer i helse og sosial. Foreløpige innspill 02.05.2013

Foreløpige rammer 2014-2017 Utfordringer i helse og sosial. Foreløpige innspill 02.05.2013 Foreløpige rammer 2014-2017 Utfordringer i helse og sosial Foreløpige innspill 02.05.2013 1. Investeringer forslag til tidsplan 2. Drift regneark 3. Kommentarer Kommentarer Forventninger til ny budsjettmal

Detaljer

Forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Utkast! Kriterier og ventelister

Forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Utkast! Kriterier og ventelister Forskrift om rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester Utkast! Kriterier og ventelister Kristiansen Bente Innholdsfortegnelse Bakgrunn for ny forskrift

Detaljer

Saksnr. Utvalg Møtedato 60/13 Kommunestyret

Saksnr. Utvalg Møtedato 60/13 Kommunestyret Side 1 av 5 Rendalen kommune SÆRUTSKRIFT Arkivsak: 13/1210-3 Saksbehandler: Mari Holien BEDRE RESSURSUTNYTTELSE INNEN HELSE- OG OMSORGSSEKTOREN Saksnr. Utvalg Møtedato 60/13 Kommunestyret 28.11.2013 Vedlegg:

Detaljer

KOSTRA 2016 VERDAL KOMMUNE

KOSTRA 2016 VERDAL KOMMUNE KOSTRA 216 VERDAL KOMMUNE Vedlegg til økonomirapport pr. 3.4.17 Alle tabeller i dette vedlegget er basert på foreløpige Kostratall for 216, offentliggjort 15. mars 217. Det er i alle tabeller tatt med

Detaljer

Forskrift for tildeling av opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester, i Grimstad kommune

Forskrift for tildeling av opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester, i Grimstad kommune Forskrift for tildeling av opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester, i Grimstad kommune Vedtatt i kommunestyret 19.06.2017 Hjemmel: Forskriften er vedtatt

Detaljer

Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester

Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en egen brukerundersøkelse for

Detaljer

Et heiltrøndersk prosjekt. Prosjekt «Analyse og planlegging av helse og omsorgstjenesten i kommune»

Et heiltrøndersk prosjekt. Prosjekt «Analyse og planlegging av helse og omsorgstjenesten i kommune» Et heiltrøndersk prosjekt Prosjekt «Analyse og planlegging av helse og omsorgstjenesten i kommune» Bakgrunn: Helse og omsorgstjenesten i kommunen: - Størst område i tjenesteyting - Reformer gir økte krav

Detaljer

Søknad om omsorgstjenester

Søknad om omsorgstjenester KRISTIANSAND KOMMUNE HELSE- OG SOSIALSEKTOREN Service og forvaltning Forvaltningsavdelingen Søknad om omsorgstjenester Søknaden sendes til: Service og forvaltning. Forvaltningsavdelingen. Postboks 417

Detaljer

Bruker og pårørendeundersøkelse

Bruker og pårørendeundersøkelse Bruker og pårørendeundersøkelse Institusjon og hjemmetjeneste 2015 Undersøkelsen Det har i 2015 vært mye fokus på manglende kvalitet ved sykehjem i Ringerike kommune. Kommunen har derfor engasjert AMBIO

Detaljer

Praksis i IPLOS Fredrikstad kommune. Forvaltningsrevisjonsrapport

Praksis i IPLOS Fredrikstad kommune. Forvaltningsrevisjonsrapport Praksis i IPLOS Fredrikstad kommune Forvaltningsrevisjonsrapport Rolvsøy 23. november 2011 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 SAMMENDRAG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 Bakgrunn... 4 2.2 Problemstilling og avgrensing...

Detaljer

Dyrøy kommune Den lærende kommune

Dyrøy kommune Den lærende kommune Dyrøy kommune Den lærende kommune SØKNAD OM HJELP FRA PLEIE- OG OMSORGSTJENESTEN. Søkers navn:.. Adresse:. Postnr: Sted: Fødselsdato:.. Personnr:.. Tlf:.. I samme husstand bor også: Navn:.. Slektsforhold:.

Detaljer

Ressurs- og effektivitetsanalyse av kommunale helse- og omsorgstjenester, renhold og FDV alle norske kommuner.

Ressurs- og effektivitetsanalyse av kommunale helse- og omsorgstjenester, renhold og FDV alle norske kommuner. NOTAT Til: Fra: NHO Service Kopi: Dato: 26.10.10 Sak: Ressurs og effektivitetsanalyse av kommunale helse og omsorgstjenester, renhold og FDV (forvaltning, drift og vedlikehold av kommunale bygninger, kommunale

Detaljer

Ekstern evaluering av tjenesteområde 3 Eldre og særlig omsorgstrengende - rapport og plan for oppfølging

Ekstern evaluering av tjenesteområde 3 Eldre og særlig omsorgstrengende - rapport og plan for oppfølging Dato: 16. september 2009 Byrådssak 371/09 Byrådet Ekstern evaluering av tjenesteområde 3 Eldre og særlig omsorgstrengende - rapport og plan for oppfølging NSNY SARK-454-200815632-47 Hva saken gjelder:

Detaljer

FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDTSOPPHOLD I INSTITUSJON M.M. I ROLLAG KOMMUNE

FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDTSOPPHOLD I INSTITUSJON M.M. I ROLLAG KOMMUNE Høringsdokument 27.04.17 Rollag kommune FORSKRIFT OM TILDELING AV LANGTIDTSOPPHOLD I INSTITUSJON M.M. I ROLLAG KOMMUNE Hjemmel: Vedtatt i Rollag kommunestyre (xx.xx.2017) med hjemmel i lov 24. juni 2011

Detaljer

Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 Oslo. Høringsuttalelse - forslag til ny lov om kommunale helse- og omsorgstjenester

Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 Oslo. Høringsuttalelse - forslag til ny lov om kommunale helse- og omsorgstjenester Saksbehandler Telefon Vår dato Vår ref. Arkivkode 17.01.2011 2010/5686-7 720 Nils Aadnesen 77 64 20 64 Deres dato Deres ref. 18.10.2010 200903950-/ATG Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030

Detaljer

Saksbehandling i barnevernet

Saksbehandling i barnevernet Fosen Kommunerevisjon Saksbehandling i barnevernet Osen kommune Forvaltningsrevisjon 2008 Fosen Kommunerevisjon Hovedkontor Bjugn Avd.kontor Åfjord Avd. kontor Rissa 7160 BJUGN 7170 ÅFJORD 7100 RISSA Telefon:

Detaljer

Saksframlegg ENDRING I BETALINGSREGLEMENTET FOR HJEMMETJENESTENE. Saksgang: Møtedato: Saksnummer: Livsløpskomitéen

Saksframlegg ENDRING I BETALINGSREGLEMENTET FOR HJEMMETJENESTENE. Saksgang: Møtedato: Saksnummer: Livsløpskomitéen Saksframlegg ENDRING I BETALINGSREGLEMENTET FOR HJEMMETJENESTENE Arkivsaknr: Saksbehandler: 09/209 Ola Sellie Arkiv: K1-231, K2-F20 Saksgang: Møtedato: Saksnummer: Livsløpskomitéen 03.05.2011 027/11 RÅDMANNENS

Detaljer