i Norge i Norge 50 år i Norge NIPO år i Spania 1

Transkript

1 50 år i Norge NIPO år i Spania 1

2 SPANIAS NYHETSBULLETIN er produsert av: Antonio López Martínez SPANIAS AMBASSADE TURISTAVDELINGEN I OSLO /no ADDRESSE: Arbinsgate Oslo TEL: oslo@tourspain.es UTGIVERE: SPANIAS TURISTKONTOR DIREKTØR: Rafael Chamorro MARKEDSANSVARLIG: Trine Pedersen PRESSANSVARLIG: Karen Sand DESIGN: C-Media AS Spania på Facebook: Vi er også på Twitter: NIPO: Kjære Spania- venn I 2014 feirer det Spanske Turistkontoret 50 år i Norge. Kontoret ble åpnet i Stortingsgata den 1.mai 1964 og det året var det nordmenn som reiste til Spania på ferie. I dag, 50 år senere, runder vi 1.5 millioner reisende nordmenn til Spania. Mellom disse permer har vi tatt et historisk tilbakeblikk på årene mellom. Vi har gravd i arkiver og funnet frem til Spanias første markedsføringskampanjer fra 1948 og frem til i dag. Vi skriver om utviklingen i reiselivet i Spania og om kontorets etablering. Her kan du også lese om anskaffelsen av Spanias kjente logo, designet av den kjente spanske kunstneren Miro, som ble tatt i bruk på 80-tallet. Les også om Spanias sjefer gjennom disse 50 årene og om dagens ansatte på kontoret. Og er du nysgjerrig på hvilke spanske favorittbyer ledelsen i reiselivsbransjen har? Vi har valgt ut fem nøkkelpersoner som her gir oss sine tips. Vi ønsker deg god lesning og håper å se deg snart i Spania! Med vennlig hilsen Spanias Turistkontor Spanias ambassadør Hvor lenge har du vært? Jeg ankom Norge i august 2012 og håper å være her til jeg pensjonerer meg i desember Hvor jobbet du før du kom til Norge? Listen er lang. Men i løpet av mine 37 år i utlandet, har jeg til tilbragt over halvparten av dem i arabiske land eller jobbet i stillinger tilknyttet dem. I det XXI- århundret har jeg jobbet som Ambassadør i Jordan mellom og i Egypt mellom Mellom september 2010 og januar 2012 jobbet jeg som Departementsråd i det spanske Utenriksdepartementet. Har du noe favorittsted? Jeg har enda ikke hatt mulighet til å reise i hele Norge, noe på grunn av vinteren og få kilometer med motorvei som vanskeliggjør fremkommeligheten. Men jeg kan nevne noen favoritter: Lofoten og Ålesund med sin «art nouveau». Flom og Aurland som ligger innerst i Sognefjorden; med fantastisk adgang via riksvei 50. Er du ekstra heldig får du kanskje med deg saueflokkene som passerer gjennom tunellene. Ellers er det verdt å nevne Olden- dalen frem til Briksdalbreen samt Stavkirkene i Brogund, Hemdal og Gol. Kysten sør i landet er jeg også glad i; Risør, Kragerø og spesielt Lyngør. Områdene rundt Oslo, med sine skoger og innsjøer, er ideelle for spaserturer, et tilbud min kone og jeg ofte benytter oss av, spesielt rundt på Bygdøy, hvor vi bor. En annen favoritt, og et sted jeg tør nevne at få nordmenn kjenner til; Hvitsten og Nedre Ramme, som ligger like sør for Drøbak. Dette er steder som ligger i nærheten av et av E. Munchs hjem. Her finner man et titalls rare skulpturer like ved sjøen samt en magisk park, med italiensk touch, hager og en rekke fontener, og til og med også et teater hvor det settes opp forestillinger om sommeren. Man skulle trodd man var i Italia eller Andalucia. Og noen favorittdestinasjoner i Spania? Jeg er glad i de store, historiske byene deklarert verneverdige av UNESCO. Jeg liker det «Grønne Spania», som ligger i nord mellom Galicia og Baskerland. Kanskje på grunn av kontrastene da jeg selv er fra Middelhavet og føler stor tilhørighet til områdene som Andalucia og Levante. Min hjemby er Murcia og jeg er veldig glad i solen, det milde klimaet og i det gode og varierte kjøkkenet. Spesielt det som er basert på ingredienser fra havet samt fra åkeren, sistnevnte eksporterer sine produkter til nesten hele Europa. Hva har overrasket deg mest med Norge? Her vil jeg trekke frem nordmenns lidenskap for skulpturer og for å gjøre disse så tilgjengelige, spesielt ute i gatene og i naturen (f.eks i Vigeland- og Ekebergparken). Jeg verdsetter også stort nordmenns lidenskap for teater, hvilken jeg deler. Mine foreldre leste Henrik Ibsen og da jeg var liten var «Et Dukkehjem», «Hedda Gabler» og «En folkefiende» bøker jeg var godt kjent med og som jeg ble nærmere kjent med ettersom jeg nådde passende alder for å lese de ulike verkene. Jeg har også blitt overrasket over nordmenns vilje til internasjonalt samarbeid, kamp for menneskets rettigheter, mot kjønnsdiskriminering, samt Nei til diskriminasjon. Jeg har også blitt veldig positivt overrasket over nordmenns lidenskap for Spania. Hele 30 % av befolkningen ferierte i Spania i Dette utgjør mer enn 1,5 millioner nordmenn! Dette er fantastiske tall som beriker det bilaterale forholdet mellom de to landene med en høyt verdsatt faktor; kontakten, forholdet, det menneskelige aspektet, den gjensidige forståelsen. Jeg har mange norske venner med hus i Spania eller som tilbringer lengre perioder av året der, spesielt langs Middelhavet. 17- mai har blitt feiret i Spania ved flere anledninger med besøk av norske ministre og til og med statsministre som har tatt turen til landsbyer og byer «okkupert» på en vennlig måte av nordmenn. Du finner ikke noe liknende i andre land. Jeg håper at denne typen forhold fortsetter over flere år og at dere nordmenn fortsetter å tenke på Spania som sitt andre hjemland år i Spania 50 år i Spania 3

3 Hva er Den spanske stats turistbyrå i Oslo. Et av kontorets første lokaler Spanias turistkontor De spanske turistkontorene er utenlandsbaserte kontorer som ligger inn under den spanske stat. Per i dag består nettverket av 33 kontorer fordelt på 25 land. Disse landene er: Tyskland (4 kontorer), Argentina, Østerrike, Belgia, Brasil, Canada, Kina (2), Danmark, USA (4 kontorer), Finland, Frankrike, India, Italia (2 kontorer), Irland, Japan, Mexico, Norge, Nederland, Polen, Portugal, Storbritannia, Singapore, Russland, Sverige og Sveits. De første turistkontorene ble åpnet så tidlig som i 1929, og dette var Paris, London, Munchen, Roma, Ny York og Buenos Aires. Det ble i tiden etterpå gjort en rekke forandringer, og noen kontorer ble stengt 4 50 år i Spania mens andre åpnet på nytt igjen. Frem til 1962 het kontorene Informasjonskontor i Utlandet, mens det i 1962 ble forandret til kontorene nåværende navn. Navnebytte innebar en forandring av arbeidsoppgaver. Mens kontorene tidligere hadde hatt rene brosjyreutsendinger og informasjonsoppgaver har de i dag gått over til å bli profesjonelle markedsføringsavdelinger med spesialisering i de enkelte markedene. Selv om det i begynnelsen var ment at disse kontorenes hovedfunksjon skulle være å formidle turistinformasjon til potensielle og allerede eksisterende turister, er det i løpet av årene, på grunn av forandringer i markedet, andre oppgaver som har overtatt som førsteprioritet. De spanske turistkontorene har tre hovedfunksjoner: 1) Bevaring og utbedring av Spanias image. Denne oppgaven er fundamental, så vel i nye markeder som i de etablerte og modne. I de nye markedene er det viktigste å gjøre Spania kjent som en turistdestinasjon mens i de to siste gruppene er det viktigst å opprettholde det gode omdømmet samt å forhindre at imaget blir forringet, noe som kan skje med velutviklede reisemål. 2) Markedsføring. Inn under her ligger markedsføringskampanjer, distribusjon av materiale til kunder, arrangement med presse og agenter etc 3) Kommersialisering og bransje back- up. Dette er et viktig punkt som over de senere årene er blitt fokusert sterkere på. Blant de viktigste oppgavene er utarbeidelse av markedsanalyser, studier og rapporter rundt markedsutvikling i de respektive land samt arrangering av workshops, messedeltakelse etc. Ordfører Nordengen sammen med direktør Jose Coll på et av kontorets arrangement Etableringen Det Spanske Stats Turistbyrå så dagens lys den 1. mai Kontoret ble åpnet samtidig som de spanske turisktontorene i Helsinki og København. Kontoret i Stockholm hadde da allerede eksistert noen år, og frem til da fungert som hovedkontor for de skandinaviske land. Men i 1964 ble det iverksatt en plan fra hovedkontoret i Madrid om i større grad å satse på det nordiske markedet, og beslutningen om å åpne flere kontorer ble tatt. Spanias Turistkontor hadde sin første beliggenhet i Stortingsgata 10, og åpningen av kontoret ble feiret med brask og bram. Viseministeren i Spania var til stede samt en delegasjon fra den spanske turistnæringen, norsk presse, norske reisebyråer og turoperatører. Kontoret ble åpnet av Jose Coll Barot som ble utnevnt til Turistsjef og sammen med et team på to andre personer utgjorde de Norges første spanske turistkontor. Arbeidet den tid var mye av det samme som blir gjort i dag. Det ble satt stor fokus på arbeidet mot presse, men det ble også fokusert på reisebyrå og turoperatører, samt publikum. Da det var et lite kontor gjorde alle de ansatte alt, det var like vanlig at turistsjefen svarte telefonen som de andre ansatte. Det ble arrangert studieturer til Spania slik som det blir gjort i dag og man organiserte ulike type arrangement i Oslo som eksempelvis tegnekonkurranser for barn. Noe av det viktigste arbeidet som ble gjort i denne tid var nyhetsbrevene til presse og reisebyrå som ble produsert og til slutt satt sammen i boken «Fakta om Spania». Boken ble produsert i ca eksemplarer og sendt ut til alle landets biblioteker, politikere, presse, reisebyrå, turoperatører etc. «Fakta om Spania» var på 500 sider og inneholdt rikelig med informasjon om Spania som blant annet informasjon om landets historie, klima, informasjon om de ulike landsdelene og byene, folkefester, messer, transport etc. Den ble produsert annen hvert år og siste gang i Boken ble utrolig populær og kontoret mottok i mange år etter siste utgivelse månedlige henvendelser om boken. I tillegg til Fakta om Spania, arrangerte også kontoret blant annet en tegnekonkurranse blant Oslos yngste borgere. Albert Nordengen, daværende ordfører i Oslo var i juryen og deltok i kåringen av vinneren (bildet). 50 år i Spania 5

4 Sjefer gjennom 50 år Trine Fredrikke Pedersen Jose Coll Jose Manuel de Juan Gonzalez Octavio Gonzalez Monica Cano Rafael Chamorro I tillegg har kontoret til enhver tid lærlinger som enten blir sendt fra hovedkontoret i Madrid, fra regionene eller fra diverse spanske universiteter. Dette er unge spanjoler som kommer til Norge for alt fra en periode på 6 måneder til 2 år og som ønsker erfaring før de søker seg videre ut i arbeidslivet. Her kan du lese litt mer om hva de fast ansatte på kontoret sysler med til daglig Jose Coll Barot Jose Coll Barot åpnet dørene til den Spanske Stats Turistbyrå våren 1964 og arbeidet som turistsjef i 31 år frem til han pensjonerte seg i Nyter nå pensjonisttilværelsen med sin store familie Jose Manuel de Juan Gonzalez Jose Manuel de Juan Gonzalez ble utnevnt som turistsjef i Oslo for en fire års periode og kom hit vinteren I 1999 forlot han Norge for varmere strøk og ble spansk turistsjef for Miami- kontoret og etter sin periode der returnerte han til de spanske turistmyndigheters hovedkontor i Madrid. Jobber pr i dag somdirektør for det Spanske Turistkontoret i Toronto år i Spania Octavio Gonzalez Manteca Octavio Gonzalez Manteca kom direkte fra Spanias Turisktontor i Stockholm sommeren 1999 og overtok som turistsjef for Spanias Turistkontor i Oslo. Her ble han i fem år og dro deretter tilbake til hovedkontoret i Madrid. Octavio er nå tilbake som turistsjef for det Spanske Turistkontoret i Stockholm, og her har han vært siden Belen Gonzalez del Val Med Belen Gonzalez del Val fikk Spanias Turistkontor sin første kvinnelige turistsjef. Hun kom fra hovedkontoret i Madrid, og etter endt opphold i Oslo gikk turen først til Madrid. Hun jobber nå som direktør for det Spanske Turistkontoret i Los Angeles Monica Cano Monica Cano kom til Norge direkte fra hovedkontoret i Madrid og etter 2 år gikk turen tilbake til Madrid hvor hun fremdeles jobber på hovedkontoret Rafael Chamorro Rafael Chamorro kom som visedirektør på det Spanske Turistkontoret i New York og er nå inne i sitt femte år i Oslo. Beatriz Novellón Ansatte på kontoret Spanias Turistkontor har over de siste årene hatt 3 fast ansatte i tillegg til direktøren. Disse besitter stillinger som Regnskapsansvarlig, PR- ansvarlig og Markedsansvarlig. Belen Gonzalez del Val Karen Astrid Sand Trine Pedersen Markedsansvarlig. Jobber hovedsakelig mot turoperatørene og reisebyrå. Arrangerer studieturer, messer, presentasjoner samt markedsføringskampanjer i norske medier. Trines favorittdestinasjon i Spania: Madrid og Barcelona er nok de to byene jeg har best minner fra da jeg studerte her i forholdsvis to år og ett år. Nå har vi leilighet i Marbella og drar dit så ofte vi kan, så Marbella er nok også en av mine favoritter. Beste minne fra Spania: Når jeg studerte i Madrid i 1998 brukte vi påskeferien til å gå pilegrimsleden mellom León og Santiago de Compostela. Vi gikk rundt 300 km på ti dager, opplevde alt fra snø (vi gikk i mars) til sol, møtte på mange fantastiske mennesker med utrolige historier og spiste mye god mat og ikke minst, drakk mye god vin. Fortell oss noe «ingen» andre vet om Spania: Veldig få mennesker vet at det finnes en ekte vin-fontene langs pilegrimsvandringen. Dette kan det ikke finnes mange av i verden! Den ligger i Navarra og det er vingården Irache som har satt opp denne fontenen hvor de inviterer pilegrimene til en gratis dråpe eller to, på deres vandring mot målet til Santiago. Karen Sand PR- ansvarlig. Jobber mot journalister og bloggere. Arrangerer studieturer for disse, samt messer, presentasjoner og online-kampanjer. Favorittdestinasjon i Spania: Det må bli øyhopping mellom øyene som utgjør øygruppen Balearene, og spesielt Ibiza og Formentera. Jeg anbefaler å sykle fra vingård til vingård på Ibiza, praktisere yoga på stranden, nyte herlig lokal mat fra en av de mange utendørsterrassene og se den flotte solnedgangen (eller soloppgangen), en rusletur i gamlebyen Eivissa, som også er erklært Verdensarv av UNESCO og ikke minst en tur innom hippie-markedet Las Dalias hvor jeg har gjort mange kupp. Øya har noe for alle! Og Formentera er et paradis med sine flotte strender, og krystallklare vann, ideelt for dykking. Anbefaler å padle rundt øya. Beste minne fra Spania: Dette blir et todelt svar. Først La Rioja, hvor jeg fikk vinterapi (massasje) og oppdaget en av mine favoritt roseviner. La Rioja startet faktisk først med produksjon av rosevin, før de hovedsakelig gikk over til rødvin, men nå er rosevinen på full fart tilbake. Og så juvvandring i Pyreneene, en skrekkblandet fryd som frister til gjentakelse. Beatriz Novellón Vår regnskapsansvarlig. Sørger for vi har nok penger til våre studieturer, messer, presentasjoner og kampanjer. Favorittdestinasjon i Spania: Asturias. Jeg liker alt med Asturias, landskapet, strendene, og menneskene som er så vennlige. Men jeg er spesielt glad i maten, blir positivt overrasket hver gang. Jeg er veldig glad i sjømat og deres lokale retter, men jeg pleier også å få servert fantastiske kjøttretter, og ikke minst deres berømte «fabes». Asturias byr også på et bredt og variert utvalg av oster som man kan finne på hvert «gatehjørne». Noen av stedene i Asturias jeg liker best er Puerto de Vega som er en nydelig fiskelandsby samt Navia og Luarca. Beste minne fra Spania: En reise jeg gjorde til Pyreneene sammen med noen venninner. Vi bodde i et ruralhus ved foten av Ordesa Nasjonapark. Vi dro på flere utflukter, den morsomste var nok en raftingtur på elven Ésera. Fortell oss noe «ingen» andre vet om Spania: Tror ikke det er så mange som vet at den første sjokoladen som noensinne ble produsert,ble laget i Piedra klosteret i Zaragoza (min hjemby). 50 år i Spania 7

5 50 år med messer Spanias populære stand de senere årene består ofte av opp til 30 underutstillere fra regionale destinasjoner og bedrifter Kontorets første direktør Jose Coll ønsker kronprins Harald velkommen til Spania- standen på reiselivsmessen Underholdende aktiviteter har alltid vært et viktig innslag på messene. Sherryskjenkeren fra Andalucia er et kjent fjes En typisk Spania-stand i kontorets spede start 8 50 år i Spania Publikum ble invitert på spansk opera og paella da Spania var æreslandet på Reiselivsmessen i år i Spania 9

6 I forbindelse med Spanias Turistkontors 50 års jubileum, har vi invitert fire eksperter til å svare på fem spørsmål om Spania. 1. Min favorittdestinasjon i Spania 2. Beste minne fra Spania 3. Hvordan har turismen endret seg i løpet av disse 50 årene 4. Neste tur går til 5. Fortell oss noe «ingen» andre vet om Spania Barcelona er weekendbyen Palma er obligatorisk Anbefaler fotturer i de spanske fjellene 1) Min spanske favorittdestinasjon er Barcelona.. 2) Fantastisk fottur i fjellene bak Costa del Sol. 4) Min neste tur går til Malaga. 5) Tror ikke alle er klar over hvor utrolig vakkert det er å gå fotturer i en del av de spanske fjellene. Bjørn Kjos, direktør og grunder av Norwegian Mallorca har alt 1) Min favoritt destinasjon er Mallorca. Kort reise, fantastisk by, godt klima, gode muligheter til å feriere i alle former fra store all-inclusive resorts til små sjarmerende villaer. 2) Sitte i den gamle bydelen i Palma by på en fortausrestaurant i godt selskap og noe godt i glasset og bare «leve». 3) Mitt inntrykk er at verden har blitt betydelig mye mindre og mer tilgjengelig for de fleste. Mulighetene til å reise og oppleve har eskalert betydelig de siste 20 årene samtidig som destinasjonene har utviklet seg i takt med hvilke krav og forventninger vi som turister har. 4) Jeg planlegger en tur med familien til Mallorca i sommer. 5) Jeg sitter nok ikke på en slik hemmelighet, men å besøke det lokale markedet i Barcelona er en opplevelse jeg ikke vil glemme og anbefaler alle å gjøre. Tove Voss, direktør og grunder av Escape Travel 1) Jeg er glad i kultur og synes at Andalucia har mye å by på. I likhet med de fleste nordmenn synes jeg at Barcelona er den beste weekendbyen. 2) Det er fra tiden jeg var destinasjonssjef på Lanzarote for Stjernereiser. Da var turismen under sterk utvikling og det var morsomt å være en del av det. Da var øya fremdeles litt jomfruelig, ikke så mange turister. 3) Turismen har endret seg kraftig, både til det negative og det positive. Spania tilbyr opplevelser uansett hvilken opplevelser du søker. Landet tilfredsstiller alt man kan ønske seg, uansett hvilke nisjer man søker. Gastronomi, kultur, opplevelser. Spania kan tilby mange unike reiseopplevelser, fra eksklusive privattog i Andalucia, til flotte hurtigtog som forbinder byene, elvecruise fra Sevilla og ikke minst EL Camino, pilegrimsveien 4) Malaga, om en uke. For tiden har vi mange gjester som oppholder seg på langtidsferie 3 6 uker ved Benalmadena, og jeg skal besøke dem. 5) Kanskje ikke så mange vet at den norske prinsessen Kristina Håkonsdatter ligger begravet i Spania. Christian Grønli, direktør Ving: 1) Min favoritt i Spania er uten tvil Mallorca. Blir aldri lei av å reise dit. Velger gjerne litt forskjellige områder som jeg besøker når jeg er der, men det er obligatorisk med et par netter i Palma, for både restaurantopplevelser og shopping. 2) En fantastisk vakker fottur i fjellene på Mallorca i Fantastisk vær, fantastisk natur, og ikke minst et nydelig enkelt måltid bestående av langtidsstekt lam på en gård langt utenfor allfarvei. 3) På mange måter kan man jo si at det var Spania som bidro til å legge grunnlaget for at mange nordmenn fra midten av 60-tallet begynte å reise. Mallorca var for Ving det første reisemålet vi sendte kunder til, etterfulgt av Benidorm, Malaga og øvrige kystområder på fastlandet. Deretter kom Kanariøyene for fullt på vinteren. I dag er Mallorca populært som aldri før. Kanariøyene er fortsatt det nærmeste reisemål for nordmenn som vil ha sol og sommer vinterstid og har i prinsippet relativt liten konkurranse, nå som trafikken til Egypt er på et minimum. Har så turismen endret seg så mye. Vel, selvsagt skjer det jo noe på 50 år, og det er spesielt to trender som har utviklet seg over tid. Den ene er at i takt med nordmenns stadig gode kjøpekraft, spå har fler og fler investert i fast bolig i Spania. Den andre store trenden er at vi i større og større grad etterspør kvalitetsprodukter, og er villige til å betale for det. Det tok litt tid før «alle spanjoler» skjønte det, men nå har vi sett en fantastisk produktforbedring i de senere år. 4) Det blir tur til Mallorca i begynnelsen av mai. Der er Thomas Cook sponsor for World Cup i triatlon, og der har jeg tenkt å delta I en stafett, så nå ligger jeg i hardtrening 5) «Ingen» er vel drøyt, men en av mine aller beste favoritter restaurantverdenen befinner seg i Las Palmas på Gran Canaria, og heter El Novillo Precoz. Ikke noe for vegetarianere kan jeg love. Christian Lunde, direktør Star Tour år i Spania 50 år i Spania 11

7 % økning i turismen mill turister årlig mill norske turister 50 år med fantastisk vekst Utviklingen i spansk reiseliv Man har satt 1950 som starts epoke for det spanske reiselivet. Få år tidligere ble den spanske borgerkrigen ( ) og den Andre Verdenskrig avsluttet. Etter sistnevnte krig mottok Spania ingen internasjonal støtte (bortsett fra Argentina) da de demokratiske landene mente Spania var blant de fiendtlige landene som Italia, Tyskland og Japan. Da FN ble opprettet i 1946 ble ikke Spania invitert og dette førte igjen til at nesten alle de utenlandske ambassadene i Spania ble trukket tilbake og grensen mellom Spania og Frankrike ble stengt. I 1950 ble derimot den politiske og økonomiske sanksjonen mot Spania fjernet og med dette startet også en ny æra i spansk historie. I løpet av de følgende årene ble Spania medlem av FAO, UNESCO, OECE og i 1955 ble Spania godkjent av FN. Like etterpå ble Spania akseptert av det Internasjonale Monetære Fond og Verdensbanken. I 1953 ble det mellom USA og Spania inngått en avtale om konstruksjon av fly og navigasjon baser på spansk jord, økonomisk større samt teknisk back- up til den spanske hæren. I disse årene begynte det å komme litt turister til Spania. Dette var turister som ønsket å bli bedre kjent med den virkelige situasjonen i Spania samt nyte lave priser, sol og flotte strender. Takket være el Plan de Estabilización, som gjorde at Spania begynte å motta utenlandsk valuta, begynte også reiseaktiviteten internt i Spania å vokse. Det er ulike parameter som fører til dette: Lønningene begynte å stige, i 1950 var gjennomsnittslønnen på pesetas, mens den i 1962 hadde steget til pesetas. Det begynte å bli mer normalt å ta ferie Den industrielle produksjonen steg Infrastrukturen ble utbedret og bilparken vokste. Regjeringsskifte i Pesetaen fikk en gunstigere vekslingsrate mot dollaren og det ble innført minstelønn. Alt dette fører både til at spanjolene begynner å reise ut av landet og at turistene begynner å komme inn til Spania. I 1956 var det spanjoler som reiste ut av landet, mens tallet i løpet av 1962 hadde steget til , noe som representerte en økning på 572 %. Turistene som kom inn i landet ble inndelt i tre grupper: Los strictu-sensi (de som hadde pass) De som var på dagsutflukt Spanjoler boende i utlandet som kom på besøk Turismen inn i landet økte også kraftig i denne perioden. Fra økte gruppen «med pass» med 945 %. I disse årene ble det utført periodevise undersøkelser som avslørte litt mer informasjon om turisten. Det var hovedsakelig ferierende turister som avla landet et besøk, ikke forretningsturister eller turister som skulle besøke venner og familie etc. Områder turistene besøkte: For den reisende turist (som ønsket å besøke mer en kun et reisemål), var kunstbyer (Santiago de Compostela, Avila, Segovia, Sevilla, Salamanca, Burgos og Granada) og storbydestinasjoner (Madrid, barcelona, Bilbao, Valencia, Zaragoza) populære reisemål. Det som hadde forandret seg siden førkrigs årene var ferie & fritidsmarkedet, ferierende som dro til reisemål og oppholdt seg der under hele ferien. Tidligere tilbragte de som valgte denne form for turisme feriene sine ved de såkalte «kjølige strendene» i nord- Spania. Nå ble det i tillegg populært å oppleve de «varme strendene» i sør- Spania. Turistene, både de utenlandske og de nasjonale, begynte å bevege seg sørover i landet, og kyststrekningene i Andalucia og Valencia/ Alicante ble vekket opp. EKSPANSJONEN Det er to årsaker til at turismen i Spania utviklet seg i denne perioden. I Europa begynte de ulike landenes økonomi å vekkes etter nedgangsperioden før, under og etter den andre verdenskrigen. Spanias «Plan de Estabilizacion Economica»- Den Økonomiske Stabiliseringsplanen» som ble implementert i 1959, begynner å fungere, og Spanias økonomi åpnes opp mot den vestlige del av verden. Via avtaler med USA får man låne penger og disse investeres blant annet i Paradorene. I 1962 skjer et regjeringsskifte og det blir for første gang opprettet et eget turistsekretariat. Slik begynte en viktig periode i Spanias historie og som også var avgjørende for landets i dag viktige plassering som verdens nest mest besøkte turistland. På 70- tallet fortsatte turismen å øke, turister fra velutviklede land i mellom- og spesielt nord- Europa fikk for alvor opp øynene for Spania. Spesielt turister fra Sverige, Danmark, Norge og Finland opplevde man en nærmest eksplosiv økning i dette tiåret. Tradisjonelle reisemål som San Sebastian, Costa Brava, Costa Levantina, Malaga- Torremolinos, Mallorca, Gran Canaria og Tenerife fikk konkurranse fra andre kyststrekninger som begynte å utvikle seg. I 1964 ble det opprettet «Folkefester til interesse for turister». Det ble satt ned en komite som skulle evaluere spanske fiestas og nominere dem som var meste interessante. I løpet av kort tid fikk rundt 50 folkefester denne benevnelsen, og blant de mest kjente var Påsken i Sevilla, Malaga og Zamora, Corpus Christi i Toledo og Sitges, las Fallas i Valencia, El Rocio i Huelva, San Fermin i Pamplona, Aprilfesten i Sevilla etc. Faktorer som gjorde utslaget for turistveksten i Spania En av de viktigste årsakene er den private spanske turistsektoren som hadde en intuisjon og følelse for hvor mye turismen kunne gjøre for Spania og landets næring. I tillegg tok de involverte forretningsfolkene en rekke korrekte beslutninger på mange områder. En annen viktig faktor var det spanske samfunn. De hadde hele tiden klart for seg at reiselivet ikke kun kom til å være en kilde til økonomisk vekst og velvære, men at det også skulle innebære frigjørelse av geografiske områder, samt av kvinner og menn. Inntektene fra reiselivet ble reinvestert i ny sektor og dette førte til at Spania lå på en niende plass i verden over mest produserende industriland. Regjeringen stod også bak noen av hovedårsakene til veksten. De åpnet opp samfunn slik at private investorer kunne komme på banen. KRISE OG KONSOLIDERING Den korte historiske etappen som startet opp på slutten av Franco- perioden og avsluttes med valget i 1982 har lite til felles med vekstperioden mellom Perioden kan beskrives med følgende karakteristika: Ustabil regjering: På 9 år var de 9 ulike ministre ansvarlige for turistsektoren. Posten går fra informasjonsministeren, til handelsministeren og videre til transportministeren. Liberal fly-politikk. Fortsetter som før, noe som tillater at Spania forblir på topp som mottakerland for chartertrafikk. Liten offentlig investering i turistsektoren Liten investering generelt, og så å si ingenting mot utlandet Høy inflasjon Konstant devaluering av pesetasen. I starten i perioden ligger pesetaen på 54 peseta mot en dollar og da perioden avsluttes er den oppe i 125. Konkurser innen turistnæringen i Spania og blant turoperatører i Europa. Antall tilbud innen leilighetshotell etc stiger mens hotelltilbudet synker Den spanske økonomien blir mer avhengig av tertiær tjenester og spesielt av turistsektoren. Intern etterspørsel får økende betydning Økende ETA attentat, noen av dem mot turistmål Ustabilt arbeidsmarked og økende antall streiker Graverende ulykker forbundet med reiselivssektoren Økonomiske problemer for de internasjonale flyselskapene Nedgang i nord- Amerikansk turisme til Europa og spesielt til Spania UTVIKLING OG FORANDRING Åttitallet representerer på internasjonalt nivå en rekke kriser, samt utvikling og forandring. På slutten av 70- tallet blir det i Spania godkjent statuetter som gir Catalunya og Baskerland egne autonome regjeringer. I1981 og 1982 er viktige år for Spania. President Adolfo Suarez går av og da Leopoldo Calvo Sotelo skal velges som ny president skjer det et mislykket statskupp. I 1981 når Spania 40 millioner mottatt turister. I 1985 innfører man et moms- system og i 1986, på et meget avgjørende tidspunkt, blir Spania endelig medlem av EF. Allerede året etter vedtok EF Enhetsakten, som la grunnlag for det indre marked. I 1987 mottar Spania 50 millioner turister og når i den sammenheng en inntekt på millioner dollar. Mellom 1985 og frem til slutten av tiåret blir det etablert en rekke private flyselskaper som dessverre forsvinner igjen få år senere. I 1992 arrangeres OL o Barcelona og Expo isevilla. Det var også i år siden maurerne tapte sitt fotfeste i landet, og en samlet nasjonalstat under et kongehus begynte marsjen fremover. I 1992 var det også 500 år siden Christoffer Columbus dro ut på den ekspedisjonen som endte i Amerika. 90- ÅRENE MOT EN NYTT MILLENNI- UM Golfkrigen ga 80- tallet en dramatisk slutt. En ekspansiv periode, som hadde mange likhetstrekk med 20- årene hvor det virket som samfunnets ressurser aldri kom til å ende. Spania gikk, som mange andre land, allikevel inn i en krise. I Spanias tilfelle varte den i to år før situasjonen snudde og ble med dette et av de landene som ble minst påvirket av reiselivskrisen. Spanjolene selv gikk gjennom økonomiske problemer mellom , men de utenlandske turistene sviktet ikke, og antall innkomne turister steg gradvis. I 1997 kommer i tillegg de spanske turistene seg på beina og sammen med de utenlandske turistene står de for landets andre turistboom (den første var i første halvdel av syttitallet). Fra 1997 opplever landet en merkbar økning i både antall turister og kanskje spesielt inntekt. SPANIAS TURIST KVALITETSPLAN Turismen representerer en av hovedsektorene i den spanske økonomien. For at dette skal fortsette å være tilfelle, må Spania også i fremtiden kunne tilpasse seg etterspørselen og utviklingen i markedene. Landets turisttilbud må være forberedt på å fronte nye utfordringer og det er i den anledning det ble satt denne turistkvalitetsplanen ut i liv. Planen tilbyr en global visjon på turistsektoren og dens fremtidige utfordringer som f.eks på diversifisering, lavsesong, høyne utdanningsnivået, globaliseringen og behovet for innovasjon. TURISMO 2020 Spanias satser stor på bærekraftig turisme. Den 11. november 2007 godkjente den Spanske regjeringen turistplanen Horizonte 2020 hvor en strategi ble dannet for å kunne møte alle utfordringer som den spanske turistsektoren kommer til å stå ovenfor de neste årene. Planen deles inn i fem ulike aktivitetsområder, og her er bærekraftighet det aller viktigste temaet og det som gjennomsyrer hele strategien. I planen Horizonte 2020 konstateres det at en revidering av den nåværende turistplanen er nødvendig, både når det gjelder reiseliv som en økonomisk aktivitet og den hittil altfor raske utviklingstakten. Av stor betydning er det også å kunne skape effektive mekanismer, som kan gi svar på økende krav til bærekraftighet og kompetanseutvikling. I turistplanen Horizonte 2020 bør den spanske reisebransjen være den første til å innse hvor viktig et økende miljøbevissthet er for landets turistindustri og dens fremtid, blant annet ved å innføre en rekke tiltak for å motvirke klimaforandringen og unngå en negativ miljøpåvirkning. Plan utvikler turistplanen Horizonte 2020 og planlegger investeringer på fire milliarder euro i bærekraftig arbeid for perioden Pengene kommer blant annet til å anvendes for å utvikle noen viktige prosjekt: - Fornying av klassiske sol og badereisemål, som Playa de Palma, Costa del Sol og Playa del Inglés. - Etablering av et system med bærekraftige indikatorer. - Nye planer for naturreservat og biosfærereservat. - Utvikling av nettverket Turisme og bærekraftighet - En strategisk plan for den spanske kystens bærekraftighet - Strategiske planer for å redusere effektene av klimaforandringen. NASJONAL PLAN FOR REISELIVS- IMPLEMENTERING (PNIT) Spania er et av verdens ledende turistland men har etter krisen tredde i kraft for noen år siden, mistet noe av konkurransedyktigheten. PNIT ble iverksatt i 2012, hovedsakelig for å forsterke konkurransefortrinnet til bedriftene og regionene ovenfor konkurrerende destinasjoner samt vinne tilbake posisjonen som en av verdens ledende turistland over de neste tiår. Et annet mål har også vært å bidra til økende velstand blant innbyggerne, stimulere sysselsettingen og innbyggernes velvære år i Spania 50 år i Spania 13

8 Spania har totalt hatt 7 forskjellige markedsføringskampanjer opp gjennom historien. Felles for disse er at de samme kampanjene brukes på alle markedene og bestemmes sentralt av hovedkontoret i Madrid. Her kan du lese litt om hver kampanje, fra den første som starter i 1948 og frem til den siste som er i bruk i dag. EVERYTHING SPAIN IS DIFFERENT Dette var Spanias første slogan, og er blitt datert helt tilbake til 1948, men da i en litt annen ordlyd. «Spain is beautiful and different. Visit Spain», var beskjeden på de tre plakatene som da ble produsert. Bildene fra plakatene viser «Plaza de Cibeles» i Madrid, elven Tajo da den passerer Toledo, og et landskap i Huesca, dekket av snø UNDER THE SUN Sloganet «Everything under the sun» ble tatt i bruk i 1983 og ble produsert under helt andre kontekster enn den første kampanjen. Man tok her en global revurdering av kommunikasjonen innen landets turistpolitikk. Sloganet introduseres ikke isolert, men sammen med den berømte solen til den spanske kunstneren Miró som senere skulle bli logoen til Turespaña. På samme måte som den tidligere kampanjen, forsøkes det heller ikke denne gang å kjempe mot stereotypene man har om Spania. Man forsøker derimot å utnytte disse og å kommunisere de utrolig mangfoldige sidene ved turistdestinasjonen Spania. Spania hadde på dette tidspunktet en meget bra posisjon innen sol & bad segmentet, men det var nødvendig å få publikum til å oppfatte en mer diversifisert side ved landet. Kampanjen ble også lansert i andre serier som for eksempel «Everything under the moon» for å markedsføre nattlivet, «Everything under the stars» for å sette fokus på hotellkvaliteten og Paradorene og «Everything under the wind» for å markedsføre seilsporten. Kampanjen ble en stor suksess og ble ikke tatt av plakaten før i Neste gang sloganet dukket opp, er i en kortere versjon, «Spain is different», og dette skjer i Sloganet fikk ikke bare mening innenfor turistnæringen, men ble også etter hvert et uttrykk som ble brukt i dagligdags tale i Spania, og som fremdeles blir brukt den dag i dag. Det ble besluttet å spille på stereotypene man har om Spania da disse er vanskelig å komme bort ifra. Stereotypene ble forsterket og fremhevet på en positiv måte år i Spania 50 år i Spania 15

9 Passion for life Bravo Spain! Sloganet kom man opp med etter en grundig markedsundersøkelse i de viktigste turistmarkedene, og ble satt ut i live i «Passion for life» identifiseres med det spanske levesettet og en stemning som turister ikke finner i noe annet konkurrerende turistland. Samtidig reflekterer slogandet de besøkendes preferanser. Under turistkrisen i Spania i foretok man undersøkelser som viste at turistene hadde en økende interesse for å oppleve ting under sin ferie og å være mer aktive, og man registrerte samtidig en liten nedgang i interessen for sol & badeferie. Dette var en av hovedårsakene til at det i større grad ble satset på andre produkter ved Spania i kampanjen. I takt med tidligere kampanjer, ble det laget ulike serier, som for eksempel «Passion for golf» og «Passion for sailing». Kampanjen retter spesiell fokus på begivenhetene inneværende år, og reflekterer dermed et moderne land i stadig utvikling og forandring. Det fokuseres også i stor grad på Spanias mangfoldighet, på de ulike tilbudene innen sport, kultur, gastronomi, storby, folkefester, konferanser, incentives, sol & bad og reiseruter. Politiske forandringer i 1996 fører også til et image-bytte. fortsetter å bygge opp rundt spanjolenes levesett som i Passion for life-kampanjen. Samtidig ser man at det i større grad blir viktigere å fokusere på landets sportslige tilbud, som golf og vannsportaktiviteter, samt fokusere på landets økologiske tilbud og miljøvennlige tiltak. Golf blir spesielt viktig da man med dette kan bekjempe lavsesongen år i Spania 50 år i Spania 17

10 SPAIN MARKS SPANIA SETTER SPOR Turespañas nye kampanje, som er utviklet under sloganet Spania setter spor (Spain Marks, España Marca), har som mål å presentere et renovert bilde av Spania som turistreisemål. For å differensiere seg, er det blitt satt spesielt fokus på kvalitet; Kulturell kvalitet, gastronomisk kvalitet, natur-kvalitet. Kampanjens kreative akse fokuserer på at Spania ikke kun er et sted (strand, monumenter, gastronomi ), men at det er en turistdestinasjon med egen personlighet. Det er en reise for sansene, sjelen, det er en reise for å forstå livet. Det er derfor Spania setter spor, den reisende blir merket av den reiseopplevelsen man får ved å reise til Spania. Hovedrolleinnehaverne i kampanjen er utenlandske turister som er blitt synlig påvirket etter sitt opphold i Spania. Kampanjen reflekterer disse turistene som gjennom sin reise i Spania er blitt påvirket, og kampanjebildene reflekterer et konkret tema (Dalí og barten, Fjellet og hårsveisen, Rygg og gastronomi osv). SMIL DU ER I SPANIA! SMIL! DU ER I SPANIA! er det nye sloganet til Spanias turistkampanje. Den forrige kampanjen Spania setter spor ble byttet ut etter kun to år på markedet. Kampanjen SMIL! DU ER I SPANIA! formidler, gjennom smilet, de følelsesmessige og positive sidene ved å være på ferie i Spania; vennligheten, roen, personlighetene, den menneskelige varmen, rytmen, følelsen av frihet, sikkerhet og av å leve livet. Parallelt med dette, via kvaliteten på designen av de tyve kampanjebildene som er produsert, vektlegger man de mer rasjonelle verdier som gjør Spania til Spania og som skiller landet fra deres konkurrerende reisemål; Diversiteten i turisttilbudet, balansen mellom det tradisjonelle og det moderne, kvaliteten på infrastruktur og tjenester, sikkerheten og det enorme kulturelle tilbudet år i Spania 50 år i Spania 19

11 I NEED SPAIN I need Spain er sloganet til Spanias markedsføringskampanje som ble lansert i 2010 og som brukes frem til dags dato. Denne har blitt presentert i 40 land og et publikum bestående av 400 millioner mennesker. Den nye kampanjen reflekterer ikke bare Spanias kvalitetsstrender, men gir også et innblikk i spanjolenes gjestfrihet samt livsstil. Dette er to viktige elementer høyt verdsatt av de besøkende, etterfulgt av gastronomi, overnatting og mote. Kampanjens kjerne sentrerer seg derfor rundt livvstilen til spanjolene, som hvert år tiltrekker mer enn 50 millioner turister. Det var også denne livsstilen som i sin tid gjorde at Spania ble en av verdens ledende turistnasjoner, det spanske samfunnet blir atter en gang hovedrolleinnhaveren. I need Spain bevarer Mirós kjente sol, Spanias logo de siste 30 årene. Bildene i kampanjen er blitt tatt av den norske fotografen Erik Almas og argentineren Ale Burset, mens tv- spottene står den baskiske filmregissøren Julio Médem bak. Han har produsert en rekke filmer, mest kjent utenlandsk er kanskje Lucia y el sexo fra Kampanjen inkluderer bilder av den verdenskjente Michelinstjerne- kokken Ferrán Adriá (restaurant El Bulli, nord for Barcelona) og Gisela Pulido som har 6 VM gulltitler i Kitesurf år i Spania 50 år i Spania 21

12 MIRÓ LOGOEN I MARKEDS- FØRINGEN AV SPANIA Joan Miró I begynnelsen av 80-årene var det ingen av de store turistnasjonene som hadde utviklet egen forretningslogo. Dette var først og fremst noe som ble satt i gang av de store nord-amerikanske konsern, og videre spredd til selskaper i Europa og resten av verden. På denne tiden meldte deg seg et behov i Spania om å ha et referansepunkt som samlet hele den spanske turistnæringen. Det spanske turistdepartementet besluttet å gå til anskaffelse av et slogan og en logo, og i samarbeid med Climent Guitart, Eulogio Bordas og Joseph Chias, som senere ble et internasjonalt kjente, satte man i gang jakten. Det var vanskelig å finne frem til en logo som uttrykte dette tenkte konseptet, men det løste seg da den mallorkinske utgiveren Pedro Serra foreslo at de skulle ta en prat med den mallorkinske kunstneren Joan Miró i Joan Miró forstod hva som trengtes, men var ikke villig til å produsere noe nytt. Han foreslo derimot at man kunne bruke en tegning av den spanske sol og de spanske bokstavene som han hadde laget i forbindelse med fotball VM i Fargene som gikk igjen i tegningen var gul og grønn (sol & gress, sør og nord), svart og rød (okse og blodet), representerer noen av temaene i de spanske markedsføringskampanjene, men det var ikke dette Miró tenkte på da han laget tegningene. Solen og stjernen i logoen var nemlig en del av en grafisk plakat kunstneren stilte ut i La Fundación Maegth, i Saint Paul de Vence, som gikk av stabelen i For å lage logoen eliminerte han resten av elementene som var i VM-plakaten. De spanske turistmyndighetene falt for tegningen, og den ble donert til den spanske stat vederlagsfritt. Parador hotellene Eller bare Paradores som det i dag blir kalt. Ble stiftet i 1929 av den spanske stat. Paradores er en hotellkjede som består hovedsakelig av gamle slott, palass, borger osv som er blitt pusset opp og som brukes som hotell. Filosofien bak hotellkjeden er som følger: Åpne opp nye områder for nasjonale og internasjonale turister. Dette er områder som takket være sin historie, beliggenhet eller monumenter er attraktive for turistene, men som kanskje av ulike årsaker har gjort at private investorer ikke har funnet områdene lønnsomme nok til å investere i. Redde forfalne områder og bygninger, renovere dem, og dermed bevare den historiske verdien. Bevare byggets historie. Internett i hotellet skal man kunne, via dekor og service, få innblikk i byggets tidligere funksjon og historie. Representere, i spesielle områder, et stempel på kvalitet, både når det kommer til pris og kvalitet i forhold til andre privateide hoteller i nærområdet. År Total internasjonal* Total norske turister Parador-hotellet i Ronda, Andalucia Suksessen bak Paradores har både i innland og utland vært formidabel. Andre land prøvde på 60- og 70-tallet å skape noe Turismen til Spania de siste 50 år * Innkommende turisme fra hele verden, dagstur uten overnatting inkludert ** Innkommende turisme fra Norge, dagstur uten overnatting inkludert Total internasjonale turister liknende, uten å lykkes. I dag består Parador-kjeden av 94 hoteller, og de er jevnt spredd utover hele landet. Total nordmenn** år i Spania 50 år i Spania 23

13 24 50 år i Spania