UtdanningsBarometeret Studentums halvårsrapport våren 2011

Transkript

1 UtdanningsBarometeret Studentums halvårsrapport våren 2011 UtdanningsBarometeret er en halvårsrapport om utdanningsmarkedet gjort av Studentum.no. Formålet med rapporten er å identifisere populære utdanningsområder, trender og andre nyheter i bransjen. Hensikten er å gi skoler og utdanningsinstitusjoner et informasjonsgrunnlag som gjør det mulig å forbedre deres kommunikasjon med potensielle studenter. Statistikken er samlet inn fra de personene som aktivt har søkt utdanning via Studentum.no i perioden fra 1.januar til 30. juni Vår visjon og motivasjon er å hjelpe nordmenn finne sin utdanning. Vår fremste kanal er nettsiden der vi har samlet 3966 utdanninger fra 364 ulike skoler. I løpet av våren 2011 ble søketjenesten i gjennomsnitt brukt av personer i måneden. Studentum.no inngår i konsernet Studentum Group, og har i dag virksomheter i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Nederland, Tyskland, Storbritannia og på det globale utdanningsmarkedet.

2 Innledende ord Vi er stolte over å presentere besøkstall som fortsetter å peke oppover og en samtidig økning i antall henvendelser gjort av besøkerne våre. De positive tallene er et resultat av det daglige arbeidet vi gjør for å utvikle Studentum.no, samt arbeidet med søkemotoroptimalisering. Det å kunne tilby muligheten å kommunisere med potensielle studenter i det øyeblikket de søker utdanning er noe vi er veldig stolte over. Vi fortsetter å arbeide hardt for å være det soleklare valget for dere, men også for å befeste vår posisjon som den markedsledende søkeportalen for utdanning. Foruten nyheter og trender i utdanningsbransjen innholder UtdanningsBarometeret også tips på hva dere som kunde og utdanningsinstitusjon kan gjøre for å øke deres forutsetninger for et enda bedre resultat. Vennlig hilsen, Ali Mohammadi Country Manager, Studentum Norge ali.mohammadi@studentum.no Innholdsfortegnelse UtdanningsBarometeret våren 2011 Studentums besøkere Geografisk fordeling Generell statistikk Alder- og kjønnsfordeling Besøk Sidevisninger Henvendelser til skoler Utdanningstyper, fagområder og steder Populære utdanningstyper Populære fagområder - Språkreise Populære fagområder - Fagskole Populære fagområder - Folkehøgskole Populære fagområder - Studier i utlandet Populære fagområder - Norske utenlandsstudier Populære fagområder - Universitet/høgskole Populære fagområder - Bachelor og lavere Populære fagområder - Master og høyere Populære fagområder - Videre- og etterutdanning Populære fagområder - Voksenopplæring/vgs Populære fagområder - Nettstudier Populære steder - Studier i utlandet Populære steder - Språkreise Populære steder - Norske utenlandsstudier Brukeradferd Tid på studentum.no Antall besøkte sider Mest populære innhold Søkeord fra søkemotorer Populære trafikkiler Oppfølging av henvendelser Få fler henvendelser Nytt fra Studentum konsernet Teamet bak Studentum.no Studentum vokser og utvikles I løpet av vårhalvåret 2011 har Studentum.no nådd sitt høyeste antall besøkere, og gir oss et nytt mål å strebe etter i det daglige. Vi håper at dere finner UtdanningsBarometeret interessant, og at dere benytter dere av tipsene om hvordan dere kan optimere resultatene deres hos Studentum.no

3 Studentums besøkere januar - juni 2011 Rapporten baseres på søk gjort av mer enn personer på Studentum.no i løpet av våren. En del av disse har via nettsidene meldt interesse for spesifikke studier. Ved hjelp av disse henvendelsene har vi samlet inn ytterligere informasjon om våre besøkere. Statistikken som presenteres nedenfor er hentet fra Google Analytics, Webtrends og vår egen database. Tallene representerer derfor kun de trender vi merker på Studentum.no, og det vil ikke bli trukket noen konklusjoner om hvilke paralleller som finnes generelt i befolkningen. TNS Gallup presenterer også en oversikt over våre besøkere på sin Toppliste. Flertallet av våre besøkere kommer inn via en søkemotor, og da først og fremst Google (67,53 %). Søketjenesten er også gjort tilgjengelig gjennom våre samarbeidspartnere, og 9,36 % går rett inn på Studentum.no. Studentum sine brukere strekker seg fra nord til sør, og blir geografisk sett, representative for Norges befolkning. Kartet under viser hvordan Studentums brukere geografisk er fordelt. Geografisk fordeling - Oversikt over de 20 norske byene med størst andel besøkende Sted Ant. besøkere Oslo 25,58 % Bergen 8,85 % Trondheim 6,57 % Stavanger 3,59 % Kristiansand 2,23 % Ålesund 2,12 % Drammen 2,09 % Tønsberg 1,47 % Tromsø 1,41 % Haugesund 1,34 % Lillehammer 1,28 % Sarpsborg 1,22 % Fredrikstad 1,16 % Hamar 1,15 % Bodø 1,10 % Sandnes 1,03 % Skien 1,00 % Sandefjord 0,95 % Gjøvik 0,92 % Molde 0,91 % Generell statistikk Antall besøkende: Henvendelser: 9119 Gjennomsnittlig tid på site: 00:03:20 Nye besøkere: 65,11 % Gjennomsnittlig besøkte sider: 5,31

4 Studentums besøkere januar - juni 2011 Alder- og kjønnsfordeling kvinner og menn Den største aldersgruppen for Studentums besøkere våren 2011 er besøkere født i Tallene er representative for begge kjønn. Fra forrige måling, som ble gjennomført høsten 2010, har denne gruppen steget med 3 år for menn og 2 år for kvinner. Kjønnsfordeling Menn, 26% Av tabellen kan man se at den mest besøkte aldersgruppen for kvinner og menn er unge i alderen år. Konsentrasjonen er noe høyere i gruppen for menn enn for kvinner. Diagrammet til høyre viser kjønnsfordelingen til brukere som har benyttet henvendelsesskjema under våren Betydelig flere kvinner enn menn benytter seg av Studentums søketjeneste Vi har valgt å bygge opp våre besøkere i aldersintervaller med en bredde på 5 år for å kunne se aldersfordelingen. Søylediagrammene under viser aldersfordelingen etter fødselsår for menn og kvinner. Kvinner, 74% Kvinner Menn Aldersintervall (år) % andel % andel ,07 9, ,32 17, ,97 7, ,60 5, ,76 4, ,74 2, ,51 3,07 Menn Kvinner

5 Studentums besøkere januar - juni 2011 Besøksstatistikk Antall besøkende på Studentum.no, inkludert søstersider, fortsatte å øke under våren 2011, med 29,48% økning i forhold til samme periode i I løpet av våren 2011 hadde søketjenesten i gjennomsnitt besøkere hver måned - noe som også er en god økning fra forrige måling som ble gjort høsten 2010 hvor gjennomsnittet var på besøkere. Måned Besøkere VT10 Besøkere VT11 Endring Januar ,95 % Februar ,58 % Mars ,18 % April ,78 % Mai ,69 % Juni ,06 % Totalt ,48 % Gjennomsnitt Utvikling av antall besøkende Studentum har en positiv utvikling i antall besøkende. Svingningene i antall besøkere på Studentum.no kan forklares av søknadsfrister og inntak blant de norske utdanningsinstitusjonene. Trenden viser at antall besøkere fortsetter å øke samtidig som vi kan se en endring i besøkstrenden. Under 2010 ser vi en total tilvekst på 29,48 % i forhold til året før. Beste måneden var i januar da vi nådde vår all-time-high på over besøkere jan-08 feb-08 mar-08 apr-08 maj-08 jun-08 jul-08 aug-08 sep-08 okt-08 nov-08 dec-08 jan-09 feb-09 mar-09 apr-09 maj-09 jun-09 jul-09 aug-09 sep-09 okt-09 nov-09 dec-09 jan-10 feb-10 mar-10 apr-10 maj-10 jun-10 jul-10 aug-10 sep-10 okt-10 nov-10 dec-10 jan-11 feb-11 mar-11 apr-11 maj-11 jun-11

6 Studentums besøkere januar - juni 2011 Sidevisninger Antall sidevisninger økte med 7,93% under våren 2011 mot samme periode i I løpet av første halvdel av 2011 har det vært så mange som sidevisninger på Studentum.no og søstersidene. Måned Sidevisninger VT10 Sidevisninger VT11 Endring Januar ,72 % Februar ,03 % Mars ,72 % April ,61 % Mai ,89 % Juni ,66 % Totalt ,93 % Gjennomsnitt Utvikling av antall sidevisninger Studentum har en positiv utvikling av sidevisninger slik tabellen under viser. Studentums besøksmønster er sterkt sesongavhengig. Trenden viser at antall sidevisninger fortsetter å øke kraftig. Beste måned var januar, da våre besøkere besøkte over sider - en oppgang på over 118 % fra året før jan-08 feb-08 mar-08 apr-08 maj-08 jun-08 jul-08 aug-08 sep-08 okt-08 nov-08 dec-08 jan-09 feb-09 mar-09 apr-09 maj-09 jun-09 jul-09 aug-09 sep-09 okt-09 nov-09 dec-09 jan-10 feb-10 mar-10 apr-10 maj-10 jun-10 jul-10 aug-10 sep-10 okt-10 nov-10 dec-10 jan-11 feb-11 mar-11 apr-11 maj-11 jun-11

7 Studentums besøkere januar - juni 2011 Henvendelser Antall henvendelser økte med 69,97 % under våren 2011 i forhold til samme periode i Totalt antall henvendelser på Studentum.no og søstersider, ble over for våren Antall henvendelser vokser i takt med antall besøkende på nettsiden. Trenden viser at antall henvendelser fortsetter å øke, mens vi også ser at våre besøkere blir stadig vekk mer kvalitative i forhold til henvendelser som sendes. Under vårparten 2011 ser vi en total tilvekst på 69,97 % i forhold til året før. Den beste måneden var januar, da våre besøkere gjorde henvendelser - en økning på hele 91,46 % sammenlignet med året før. Måned Henvendelser VT 10 Henvendelser VT11 Endring Januar ,46 % Februar ,43 % Mars ,13 % April ,51 % Mai ,47 % Juni ,98 % Totalt ,97 % Gjennomsnitt Utvikling av antall henvendelser Antall henvendelser vokser i takt med antall besøkende på nettsiden. Tabellen nedenfor viser henvendelser gjort de siste 3 årene jan-08 feb-08 mar-08 apr-08 maj-08 jun-08 jul-08 aug-08 sep-08 okt-08 nov-08 dec-08 jan-09 feb-09 mar-09 apr-09 maj-09 jun-09 jul-09 aug-09 sep-09 okt-09 nov-09 dec-09 jan-10 feb-10 mar-10 apr-10 maj-10 jun-10 jul-10 aug-10 sep-10 okt-10 nov-10 dec-10 jan-11 feb-11 mar-11 apr-11 maj-11 jun-11

8 Utdanningstyper, fagområder og steder På de neste sidene ser man hvordan populariteten blant de ulike utdanningstypene og fagområdene fordeler og endrer seg, sammenlignet med høsten Andelen baseres på antall henvendelser utdanningstypen har fått for valgt periode. Endringene fra forrige måling kan man se i siste kolonne. Populære utdanningstyper Utdanningstype Andel i % Endring i plassering Bachelor og lavere 22,66 % Studier i utlandet 20,34 % Nettstudier og fjernundervisning 10,97 % Yrkesrettede utdanninger 9,47 % Fagskole 9,33 % Universitet / høgskole 9,29 % Norske studier i utlandet 5,17 % Master og høyere 4,47 % Videre- og etterutdanning 3,69 % Språkreise / Språkutdanning utenlands 2,00 % Folkehøgskole 1,52 % Voksenopplæring/Ta Opp Fag/vgs 1,10 % Blant utdanningstypene som finnes på Studentum.no er det Bachelor og lavere utdanninger som har fått mest henvendelser under våren Årsaken til at dette er det mest populære alternativet denne våren kan være at hovedopptaket til universiteter og høgskoler for høsten 2011 gjennomføres våren Populære fagområder for Språkreise/språkutdanning utenlands Engelsk 48,33 % Spansk 22,01 % Fransk 12,44 % Italiensk 9,09 % Tysk 4,31 % Kinesisk 2,87 % Idrett / Sport 0,96 % De fleste fagområdene innen utdanningstypen Språkreise / språkutdanning utenlands er uforandret sammenlignet med våren Engelsk er fortsatt det mest populære språket.

9 Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Fagskole Helse / Medisin / Odontologi 16,35 % Elektro / Teknikk / Mekanikk 13,54 % Bygg / Anlegg / Arkitekt 12,20 % Data / IT 7,77 % Økonomi / Administrasjon 6,97 % Make-up / Stylist / Frisør 4,69 % Organisasjon / Ledelse 4,29 % Økonomi 3,08 % Bildebehandling / Grafisk design 2,68 % 3D / Animasjon / Spilldesign 2,68 % Helse / Medisin / Odontologi har holdt seg på øverste plassering det siste året. Fagområdet het tidligere Helse og sosialfag, men ble endret etter en omgruppering våren Fagområdene er relativt jevnt fordelt på utdanningstypen, men noen fagområder er nye på listen denne gangen; Organisasjon / Ledelse, Bildebehandling / Grafisk design og 3D / Animasjon / Spilldesign. Det er spesielt interessant hvordan Data / IT med sine underkategorier er representert på topp 10 listen over fagområdene. Interessen for utdanningen innen Data og IT kan ha en naturlig forklaring som for eksempel viktigheten av informasjonsteknologi i dagens samfunn. Populære fagområder for Folkehøgskole Dyr / Veterinær 31,33 % Idrett / Sport 16,87 % Musikk 13,25 % Foto / Fotojournalistikk 4,82 % Samfunnsfag 3,61 % Ernæring 3,61 % Mote / Tekstil 3,61 % Transport / Samferdsel 2,41 % Friluftsliv 2,41 % Psykologi 2,41 % På førsteplass finner vi Dyr / Veterinær-studier som har hatt en stor økning fra forrige termin og har en spesielt høy andel av henvendelser. Nyheter på topplisten denne våren er blant annet Ernæring, Transport / Samferdsel og Psykologi. Det er tydelig at mange ønsker et år der de kan dyrke en kjær hobby eller få forsmak på hvordan det skulle være å jobbe med dyr til daglig.

10 Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Studier i utlandet Medisin / Farmasi 8,70 % Idrett / Sport 6,70 % Design / Håndverk 6,47 % Ernæring 6,28 % Engelsk 5,35 % Fransk 4,51 % Make-up / Stylist / Frisør 4,33 % Bartender 4,14 % Mote / Tekstil 3,12 % Spansk 2,93 % Fagområdene for Studier i utlandet er relativt jevnt fordelt, men Medisin / Farmasi finner man nok en gang øverst på listen. Interessen for medisinstudier i utlandet øker, noe vi på Studentum også merker gjennom besøkerne våre. Mange velger å søke medisinstudier utenlands på grunn av de høye opptakskravene i Norge, samtidig som man får med seg den verdifulle erfaringen av et nytt språk. Nytt våren 2011 er studier i Fransk og Mote / Tekstil i utlandet. Populære fagområder for Norske studier i utlandet Økonomi / Administrasjon 11,06 % Organisasjon / Ledelse 9,05 % Journalistikk 7,29 % Samfunnsfag 6,53 % Ernæring 5,03 % Ex Phil / Ex Fac / Filosofi 4,77 % Hotell / Reiseliv 4,27 % Jus 3,77 % Engelsk 3,52 % Mote og Tekstil 4,26 % Norske studier i utlandet er en relativ ny utdanningstype på studentum.no. Utdanningene lå tidligere sammen med Studier i utlandet, men etterhvert som det dukker opp stadig flere tilbydere av norske studier i utlandet ser vi på det som en nyttig kategori for våre besøkere. På førsteplass finner vi Økonomi / Administrasjon som har flyttet seg fra siste topplistens bunnplasseringer på et halvt år. Nyheter på listen er studier innen fagområdene Journalistikk, Jus og

11 Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Universitet/høgskole Medisin / Farmasi 22,44 % Naprapati / Osteopati / Kiropraktikk 7,26 % Markedsføring 6,60 % Fysioterapi / Ergoterapi 5,61 % Helse / Medisin / Odontologi 5,28 % Informasjon / Kommunikasjon / Media 4,95 % Engelsk 4,62 % Tannlege / Odontologi 4,62 % Økonomi 4,29 % Massasje / Hudpleie / Spa 3,63 % Utdanninger med karrieremuligheter innen helsesektoren ser ut til å være dominerende våren Fagområdet Naprapati / Osteopati / Kiropraktikk ble opprettet i løpet av årets første måneder og har allerede kommet opp til en andreplass. Fysioterapi / Ergoterapi, Helse / Medisin / Odontologi, Tannlege / Odontologi er alle representert blant de 10 mest populære utdanningsområdene for høgskole- og universitetsstudier. Det er verdt å notere seg er at det først og fremst er utenlandske utdanninger som finnes med i statistikken for denne utdanningstypen og at statistikk for universitet/høgskoleutdanninger i Norge ligger under utdanningstypene Bachelor og lavere samt Master og høyere. Populære fagområder for Bachelor og lavere Ernæring 11,01 % Lærer / Pedagogikk 8,65 % Helse / Medisin / Odontologi 7,44 % Organisasjon / Ledelse 4,32 % Pedagogikk / PPU 3,52 % Økonomi 3,34 % Sykepleie 3,17 % Sosionom / Pedagog 2,82 % Ingeniør / Sivilingeniør 2,77 % Idrett / Sport 2,54 % Fra høsten 2010 har Ernæring kommet opp på toppen fra en tidligere fjerdeplass. Utdanninger innen Lærer/utdanning kommer ikke langt etter, tett etterfulgt av utdanningen innen Helse / Medisin / Odontologi. Nye fagområder på listen er Økonomi, Sosionom / Pedagog samt Idrett / Sport. Innen Bachelor og lavere er det fagområder der man jobber med og for andre mennesker som er mest populært.

12 Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Master og høyere Helse / Medisin / Odontologi 21,92 % Organisasjon / Ledelse 14,11 % Tannlege / Odontologi 9,31 % Sosionom / Pedagog 6,31 % Medisin / Farmasi 5,41 % Idrett / Sport 5,11 % Dyr / Veterinær 5,11 % Økonomi 3,00 % Lærer / Pedagogikk 3,00 % Innkjøp / Handel / Logistikk 3,00 % Interessen for utdanning innen Helsefag holder seg og dominerer listen over mest populære fagområder innen utdanningstypen Master og høyere. Også utdanninger innen Tannlege / Odontologi etterspørres, og går opp flere plasseringer på listen sammenlignet med høsten Nyheter på listen er Sosionom / Pedagog, Idrett / Sport, Økonomi og Innkjøp / Handel / Logistikk. Populære fagområder for Videre- og etterutdanning Helse / Medisin / Odontologi 37,55 % Sykepleie 15,51 % Pedagogikk / PPU 8,16 % Faglærer 7,76 % Lærer / Pedagogikk 7,35 % Samfunnsfag 4,49 % Sosionom / Pedagog 3,27 % Norsk 2,45 % Organisasjon / Ledelse 2,04 % Matematikk / Statistikk 2,04 % Utdanninger innen Helse / Medisin / Odontolgi har alltid vært og er fortsatt veldig populært innen Videre- og etterutdanning. Det er også mange av våre besøkere som ønsker å videreutdanne seg innen Sykepleie, Pedagogikk / PPU, Faglærer, Lærer / pedagogikk, noe som tyder på at det blant dagens lærerutdannede etterspørres mer spesialisert kompetanse. Nye fagområder på listen er Faglærer, Samfunnsfag, Sosionom / Pedagog og Norsk.

13 Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Voksenopplæring / ta opp fag /vgs Studiekompetanse 49,30 % Engelsk 7,04 % Norsk 5,63 % Matematikk / Statistikk 5,63 % Jus 5,63 % Spansk 4,23 % Kjemi 4,23 % Historie 4,23 % Språk / Litteratur 2,82 % Idrett / Sport 2,82 % Mange av våre besøkere leter etter en mulighet for å få studiekompetanse, forbedre enkelte fag eller ta andre fag fra videregående. Blant de mest populære fagene å ta som voksenopplæring / ta opp fag / vgs finner man Engelsk, Norsk, Matematikk / Statistikk og Jus. Nye fagområder på topplisten er Norsk, Spansk og Idrett / Sport. Populære fagområder for Nettstudier og fjernundervisning Ernæring 11,68 % Helse / Medisin / Odontologi 10,09 % Faglærer 5,08 % Organisasjon / Ledelse 4,88 % Data / IT 4,82 % Elektro / Teknikk / Mekanikk 4,75 % Økonomi / Administrasjon 4,42 % Bygg / Anlegg / Arkitekt 4,22 % Medisin / Farmasi 4,02 % Økonomi 3,43 % Nettstudier og fjernundervisning er en populær måte å ta sin utdanning på, og fagområdene er relativt jevnt fordelt. I toppen ligger Ernæring, med Helse / Medisin / Odontologi rett etter. Nye fagområder som vises på topplisten denne våren er Faglærer, Organisasjon / Ledelse og Økonomi.

14 Utdanningstyper, fagområder og steder Under ser man hvordan populariteten blant de ulike stedene på utdanningstypen Studier i utlandet, språkreise og norske studier i utlandet fordeler seg, sammenlignet med høsten Populære steder for utenlandsstudier Studiested Andel i % Endring i plassering USA 25,92 % Storbritannia 13,62 % Australia 11,56 % Sverige 5,08 % Spania 4,58 % Brasil 4,37 % Indonesia 4,33 % Ungarn 4,25 % Danmark 3,71 % Frankrike 3,59 % Populære steder for språkreise Studiested Andel i % Endring i plassering USA 22,97 % Storbritannia 16,27 % Australia 15,31 % Sverige 15,31 % Spania 7,18 % Brasil 4,78 % Indonesia 4,31 % Ungarn 4,31 % Danmark 2,87 % Frankrike 1,91 % Populære steder for norske studier i utlandet Studiested Andel i % Endring i plassering USA 26,30 % Brasil 21,85 % Indonesia 15,93 % Frankrike 7,22 % Australia 6,85 % Sør-Afrika 5,93 % Mexico 3,70 % India 2,78 % Nicaragua 1,67 % Vietnam 1,48 %

15 Brukeradferd Under følger en oversikt over utviklingen av gjennomsnittstiden brukt på nettsiden, og antall sider hver person besøkte. Det gis også en kortfattet oversikt over de mest besøkte sidene på Studentum.no. Den gjennomsnittlige tiden en besøker bruker på nettsiden har gått ned 28 sekunder sammenlignet med våren Samtidig øker antallet besøkte sider, noe som kan tyde på at våre besøkere blir mer kvalitative. Tid på nettsiden per besøker Måned Gjennomsnitt tid på site VT 10 Gjennomsnitt tid på site VT 11 Endring Januar 00:04:57 00:04:08-00:00:49 Februar 00:03:38 00:03:49 00:00:11 Mars 00:04:13 00:03:22-00:00:51 April 00:03:24 00:02:57-00:00:27 Maj 00:02:37 00:02:17-00:00:20 Juni 00:03:09 00:02:38-00:00:31 Gj.snitt 00:03:40 00:03:12-28 sek/mnd Antall besøkte sider per besøker Måned Gj.snitt besøkte sider VT 10 Gj.snitt besøkte sider VT 11 Endring Januar 4,93 6,66 1,73 Februar 5,21 5,99 0,78 Mars 4,53 5,22 0,69 April 4,73 4,67-0,06 Maj 4,52 4,04-0,48 Juni 4,63 3,87-0,76 Gj.snitt 4,76 5, ,32 sider/besøker Mest populære innhold Side tittel Sidevisninger VT 10 i % Endring Utdanning- og yrkestest 40,28 % 6,92 Førsteside 1,75 % -0,71 Regn ut skolepoeng 0,77 % 0,04 Søkeside 0,61 % -0,25 Nyhet om utdanningstesten 0,48 % 0,11 Studier i utlandet 0,40 % -0,27 Studier i Norge 0,34 % -0,19 Helse og sosialfag 0,25 % -0,06 Månedens yrke: Flyvertinne 0,22 % 0,11 Dyr og veterinærstudier 0,20 % -0,03

16 Brukeradferd Av de som kommer inn på Studentum.no via en søkemotor, f.eks Google eller Bing, kommer de fleste fra Googles organiske resultat der Studentum.no ligger veldig bra posisjonert. Med viten om at vår største besøkskilde kommer fra Google fortsetter vi å jobbe for å høyne vår posisjonering innen alle søk som berører utdanning. Vi fokuserer mye på søkemotoroptimalisering og arbeider aktivt med nisjede utdanningsområder. Eksempel på søking på Google: Besøkeren gjør et søk på Google. F.eks lærer + utdanning. Besøkeren klikker på Studentum.no som kommer øverst i Googles resultatliste. Besøkeren kommer til en listeside med over 400 lærerutdanninger på alle ulike nivåer og skoletyper. Ettersom besøkeren er interessert i en bachelorutdanning og bor i Oslo, filtrerer personen på Oslo og Bachelor og lavere. Da kommer alle relevante resultat i Oslo og på rett nivå opp. Besøkeren klikker deretter videre på 1-3 ulike utdanninger og leser om de spesifikke utdanningene. Besøkeren klikker seg enten videre til skolens egen hjemmeside, gjør en henvendelse eller kontakter skolen direkte via /telefon som vises på hver utdanningspresentasjon på Studentum.no. Mest populære søkeord i trafikkilder Søkeord Besøkere % VT 11 yrkestest 2,32 % utdanningstest 0,67 % flyvertinne 0,59 % studentum 0,44 % årsstudium 0,37 % studentum.no 0,33 % nettstudier høgskole 0,27 % utdanning 0,25 % barnevernspedagog 0,23 % hvordan regne ut studiepoeng 0,23 % lærerutdanning 0,23 % nettstudier 0,23 % regne ut studiepoeng 0,19 % reiseliv utdanning 0,18 % revisor lønn 0,17 % studer college i new york 0,17 % stylist 0,16 % ernæringsstudie i københavn 0,15 % kultur psykologi i bali 0,15 % nettstudier psykologi 0,14 % Mest populære trafikkilder Google er den søkemotoren som de aller fleste av våre besøkere benytter. Ord som de søker på vises i listen over. Uforandret på førsteplass er søkeordet Yrkestest. Det er også mange nye ord på listen. Dette er ord som vi har jobbet aktivt med for å kunne posisjonere oss enda bedre på søkemotorene. Fler og fler går også rett inn på Studentum. no, uten å gå via en søkemotor først, noe som tyder på at varemerket vårt har blitt mer allment kjent blant målgruppen vår. Kilde Andel Andel VT11 Endring VT10 google / organic 70,10% 67,53 % -2,57 (direct) / (none) 8,07 % 9,36 % 1,29 kvasir / organic 3,75 % 2,56 % -1,19 utdanning.no / referral 0,02 % 2,55 % 2,53 verden.abcsok.no / referral 3,26 % 2,53 % -0,74 bing / organic 1,24 % 2,29 % 1,05 google.no / referral 0,24 % 2,00 % 1,76 facebook.com / referral 0,34 % 1,16 % 0,82 abcsok.no / referral 1,01 % 0,52 % -0,49

17 Oppfølging av henvendelser To uker etter at en besøker har gjort en henvendelse for en utdannelse på Studentum.no, sender vi vedkommende et spørreskjema. Vi gjør dette for å få vite om besøkeren har fått den informasjonen som han/hun etterspurte. Svarene på disse spørsmålene har under høsten 2010 fordelt seg på følgende måte sammenlignet med våren 2010: Har du blitt kontaktet / fått den informasjonen du ville ha? HT 10 VT 11 Endring Ja, de har sendt e-post 53,32% 55,68% 2,36% Ja, de har sendt meg brev/ katalog 12,66% 14,29% 1,63% Ja, de har ringt meg 3,32% 3,85% 0,53% Nei, jeg har ikke hørt noe enda 30,71% 26,19% -4,52% Føler du at du har fått all informasjonen du trenger? ja, jeg har fått all den informasjonen jeg behøver 62,28% 70,47% 8,19% Nei, jeg har ikke fått nok informasjon 37,72% 29,53% -8,19% Kommer du til å søke utdannelsen? Jeg har allerede sendt søknad / startet på utdannelsen 5,09% 10,42% 5,33% Jeg har bestemt meg for å begynne/ skal sende søknad 25,75% 22,33% -3,42% Jeg har fortsatt ikke bestemt meg 64,37% 61,54% -2,83% Nei, utdannelsen var ingenting for meg 4,79% 5,71% 0,92% Tallene ovenfor viser at den vanligste måten å kontakte en interessert person er ved å sende en e-post. 26 % av de potensielle studentene har hele to uker etter at de gjorde henvendelsen, fortsatt ikke hørt noe fra skolen. Her må skolene ta ansvar for å sende den etterspurte informasjonen til den potensielle studenten. Over 70 %, som har mottatt informasjon, oppgir at de har fått all den informasjon de trenger fra skolen. Dette er en oppgang på 8,19 % fra høsten ,75 % av personene som har sendt en henvendelse i søketjenesten har etter to uker bestemt seg for å begynne på utdannelsen, eller har allerede sendt søknad. Dette er en økning på nesten 2 % sammenlignet med høsten 2010, noe som kan henge sammen med den økte oppfølgingen fra skolene. Over 60 % sier at de fortsatt ikke har bestemt seg to uker etter at de fylte ut henvendelsesskjemaet for en bestemt utdannelse. Dette tyder på at denne delen av de besøkende fortsatt er svært mottagelig for informasjon og at valgprosessen ofte varer lenger enn to uker. Så lite som 5,71 % syntes ikke at utdanningen passet for dem. Det som er viktig å ta med seg fra denne statistikken er at mange potensielle studenter ikke synes at de har fått nok informasjon fra skolen. Så mange som 26,19 % har ikke hørt noe fra skolen etter at de gjorde en henvendelse, og mange mener de ikke har fått nok informasjon. Her er det mange potensielle studenter som ikke får ønsket kontakt med skolen og som kanskje velger en annen skole på grunn av den manglende kontakten og informasjonen fra skolen. TIPS! Denne statistikken finnes nå også spesifisert per skole og er tilgjengelig via kundenes egne inloggingssider på Studentum.no. Der får dere konkrete leads til personer som fortsatt er mottagelige for informasjon. Vårt tips er at dere kontakter disse personene via telefon - personlig kontakt kan være avgjørende!

18 Få flere henvendelser Ønsker dere å motta flere henvendelser og besøkende til deres informasjon på Studentum.no? I så fall skal dere ta en titt på sjekklisten og tipsene våre! Ved å følge instruksjonene tilrettelegger dere for å få flere potensielle studenter og bedre eksponering via Studentum.no! Optimer utdanningene deres Pass på at presentasjonssidene deres på Studentum. no alltid inneholder aktuell og oppdatert informasjon om utdanningen deres! Dere kan redigere innholdet selv via Studentums kunde innlogging. Har du ikke innloggings-id eller har du glemt passordet? Bestill det på info@studentum.no. TIPS! Tenk på at et fint opplegg på siden med overskrifter osv. ikke er det viktigste for Googles søkemotor. Det viktigste er at teksten er SEO-tilpasset, da øker forutsetningene for å bli plassert høyere i Googles søkeresultat. Gjenta gjerne det nøkkelordet som beskriver utdanningen best og bruk fet skrift på akkurat det/de ordene. På den måten forklarer du for søkemotorene at det ordet er viktig. Ta også en titt på sjekklisten for flere tips! Sjekkliste for kunde innloggingen Legg inn aktuelle startdatoer og eventuelle priser på alle utdanningene. Pass på å ha relevante nøkkelord på alle utdanningene. Kontroller at alle linkene til hjemmesiden deres fungerer. Legg opp bilder på alle utdanningene. Forhåndsgransk alltid utdanningene og kontroller at alt ser fint ut. Skriv SEO-tilpassede tekster på alle utdanningene.

19 Få flere henvendelser Link til sidene deres på studentum.no Klatre i Googles søkeresultat! Mer enn 70 % av Studentum.no sine besøkere finner veien til oss via søkemotorer, f.eks. Google, når de søker etter utdanning på internett. Vi legger ned mye arbeid på søkemotoroptimalisering og i dag finnes Studentum.no veldig bra posisjonert på Google for en stor del av søkene som gjøres innen utdanning. Som medvirkende skole er det til stor fordel for deg at Studentum.no kommer opp som nummer én på Google. Desto høyere opp i søkeresultatet Studentum.no vises, desto større sjanse er det at brukeren velger å klikke seg videre til en av utdanningene deres. Når skolen og utdanningene deres er publisert på Studentum. no, kan du selv bidra til at akkurat deres utdanninger lettere blir funnet av søkemotorene. Det eneste dere trenger å gjøre er å linke til utdanningene deres på Studentum.no, fra deres egen hjemmeside. Da øker sjansen for at akkurat dere havner lengst opp om noen søker etter utdannelse innen utdanningsområdet deres. Slik linker dere Det kreves ikke mye jobb fra dere. Vi kan sende dere en kort tekst som er søkemotoroptimalisert og klar til å legges opp på hjemmesiden deres. Dere finner også forslag på linker på Studentums kundelogin som er klare til å legges opp på hjemmesiden deres. Linker som dette er et av de viktigste tiltakene som bidrar til en bra plassering i søkemotorene. Vi håper at dere ser nytten av dette og hjelper oss å hjelpe dere. Skriv en skoleomtale En undersøkelse gjort av Robicon & Comscore viser at kundetilfredsheten på en webside er 10 % høyere om det finnes omtaler. 83 % svarte også at omtalene påvirket kjøpsvalget deres. Derfor vil vi virkelig oppmuntre dere til å be studentene deres om å gjøre en omtale av skolen og utdanningene deres på Studentum.no! Tips for å øke antall henvendelser! Kontakt personen innen 48 timer og spør hvilken informasjon han/hun ønsker. Send informasjon via eller brev. Hvis personen ikke har sendt inn en søknad etter 2 uker - ring personen igjen. Bruk statistikken fra oppfølgingsmailen og få informasjon om de personene som har oppgitt at de fortsatt ikke har fått all informasjonen de ønsker. Statistikken finner du i Studentums kundelogin. Link til utdanningene deres på Studentum.no for å komme høyere opp i søkemotorene. Sånn øker dere forutsetningene for at det er akkurat utdanningene deres som vises lengst opp i f.eks. Googles søkeresultat. Skriv tekster som er SEO-tilpasset. Kontakt oss gjerne for å optimere presentasjonen av utdanningene og skolen deres på Studentum.no. Varemerkeseksponering Som medvirkende skole på Studentum.no har dere muligheten til å eksponeres for alle våre besøkere akkurat da de aktivt søker, sammenligner og velger utdanningsalternativ. En viktig del av markedsføringen via oss er den varemerkebyggende effekten der dere eksponeres med logo, skole- og utdanningsinformasjon samt kontaktinformasjon. Besøkerne våre kan velge ulike måter å komme i kontakt med dere, enten at de ringer eller mailer, klikker seg videre til hjemmesiden deres eller sender inn en henvendelse.

20 Nytt fra Studentumkonsernet Studentum i Finland Studentum.fi, med sine månedlige besøkende, er den ledende søkemotoren for utdanning i Finland. Studentum.fi fortsetter samarbeidet med landets største avis Helsingin Sanomat og med MSN.fi. I løpet av våren 2011, feiret Studentum.fi sitt nye kontor i Helsingfors med et vellykket arrangement for sine kunder og nådde en rekord på ca besøkende per måned. Studentum i Danmark Studentum.dk ble lansert i april 2008 og har siden da hatt en jevn økning i både besøkende og kunder. I løpet av denne våren, har Studentum.dk s besøkende økt til et gjennomsnitt på hver måned - en økning på 65% sammenlignet med samme periode i fjor. I januar åpnet vi opp et lokalt kontor i hjertet av København for å være nær våre marked og kunder. Studentum i Sverige Studentum.se er den største søketjenestetjeneste for høyere utdanning i Sverige. Nettstedet ble lansert i 2001 og i løpet av de første seks månedene av 2011 Studentum.se hadde mer enn besøkende i snitt hver måned - en økning med 24% sammenlignet med samme periode i fjor. Studentum.se når ut til fremtidige studenter gjennom besøk til videregående skoler og utdanningsmesser, samt gjennom deres magasin StudentumGuiden. Educations.com Educations.com er en global søketjeneste for høyere utdanning for internasjonale studenter rundt om i verden. Nettstedet ble lansert i 2008 og hjelper i dag studenter fra over 200 land for å finne sin utdanning i utlandet. De første seks månedene av 2011 gav rekordhøye resultater for Educations.com med besøkende mellom januar og juni. Studentum i Nederland Studentum.nl, som hadde sin oppstart våren 2010, fokuserer på det nederlandske markedet. Målet er å bli den ledende søkemotoren for utdanning i Nederland og for å nå dette målet ble den første acoount manageren ansatt i oktober I kombinasjon med et lovende samarbeid med MSN.nl er Studentum.nl på god vei til og nå sitt mål. Gymnasium.se Gymnasium.se er en av de største nettstedene for å finne videregående skoler i Sverige. I løpet av første halvår 2011, økte Gymnasium.se besøkere med 37%, og forespørsler om informasjon med 48% sammenlignet med samme periode i Nettstedet ble lansert i 2004 og har siden da en jevn økning i både besøkende, kunder og henvendelser. Fra januar til juni 2011 hadde Gymnasium.se over besøkere.

21 Teamet bak Studentum.no Vi på Studentum.no takker for denne våren! Du har akkurat lest UtdanningsBarometeret for våren UtdanningsBarometeret gis ut av Studentum.no og er en terminrapport om utdanningsmarkedet som kommer ut hvert halvår. Rapporten er skrevet for deg som er markedsansvarlig, rektor eller studie- og yrkesveileder og som ønsker å være med å påvirke personer som skal velge høyere utdanning. Tanken med rapporten er å gi et overblikk over trender, nyheter og tendenser innen utdanningsverden. Formålet håper vi på å nå gjennom å gi et sammendrag av en mengde data fra søketjenesten vår. Vi håper og tror at vårens arbeid sammen med høstens kommende prosjekt kommer til å generere enda flere besøkere på Studentum.no, flere henvendelser og enda bedre resultat for våre medvirkende skoler. Vi vil sammen med dere skape Norges beste nettside for høyere utdanning! Hvis du har spørsmål, refleksjoner eller tanker om innholdet i denne rapporten er du varmt velkommen å kontakte meg. Har du andre synspunkter eller forslag til hvordan vi kan utvikle Studentum.no, så tvil ikke med å ta kontakt med noen av oss i Studentum.no-teamet! Vennlig hilsen, Marie Sophie Hahnsson Site Manager Ali Mohammadi Country Manager Kine Lauritzen Maarud Web marketer Anette Wilhelmsen Kundeansvarlig