Kvalitetshåndbok. Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører V Kvalitetshåndbok

Transkript

1 Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 1

2 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 2

3 Forord Til alle brukere av fagskolens kvalitetshåndbok I tråd med Kunnskapsdepartementets forskrift 1 om godkjenning etter fagskoleloven og NOKUTs retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning 2 etter lov om fagskoleutdanning 3 4, har Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører utarbeidet et internt system for kvalitetssikring for å sikre kontinuerlige forbedringer og utdanningenes yrkesrelevans. Dette dokumentet som kalles fagskolens kvalitetshåndbok, er ment å gi en overordnet oversikt over hvordan fagskolen har bygd opp sitt kvalitetssystem. Kvalitetssystemet ved fagskolen er et helhetlig sett av elementer som skal sikre og utvikle studiekvaliteten ved fagskolen. Systemet omfatter alle prosesser som har betydning for studiekvaliteten, fra informasjon overfor mulige søkere til avsluttende studie og alumni. Systemet omfatter all utdanning ved skolen og vil gjennom ulike systemer, prosedyrer og veiledninger bidra til å sikre at alle tilknyttet skolen arbeider mot angitte mål og mulige forbedringer. Kvalitetssystemet skal være en integrert og naturlig del av fagskolens daglige arbeid og slik sett være forankret på alle nivåer i organisasjonen. Alle ansatte skal ha inngående kunnskap om fagskolens kvalitetssystem, - kjenne til rutiner og prosedyrer for evaluering og rapportering samt holde seg oppdatert i forbindelse med revisjoner av denne. Slik sett har alle ansatte et ansvar for å bidra til kontinuerlig kvalitetsforbedring. Kvalitetssystemet skal bidra til å fremme en generell kvalitetsbevissthet og -kultur hos både studenter/ elever og ansatte. Systemet skal bidra til å vedlikeholde og tilgjengeliggjøre dokumenter og informasjon som er nødvendige verktøy i kvalitetsarbeidet. Systemet skal også bidra til å organisere et systematisk kvalitetsarbeid gjennom konkrete roller og oppgaver for ulike personer for å kunne dokumentere kvalitetsarbeidet og -utviklingen gjennom målbare resultater. Vedtatt av fagskolestyret ved Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører V februar FOR Fastsatt , 5.2, 6.4, og LOV Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 3

4 Innholdsfortegnelse Forord... 3 Kvalitetssikring og -utvikling i organisasjonen... 5 Formålet med KSS... 6 Dokumentasjon... 6 Sentrale dokumenter... 6 Fagskolens strategi og visjoner... 7 Strategiske fokusområder... 7 Fagskolens virksomhetsstyring... 7 Organisasjon... 8 Opplæring, ansvarliggjøring og implementering... 9 Informasjon om KSS... 9 Myndighet og ansvar... 9 Evaluering og dialog Evalueringstretthet Rapportering Forbedring og utvikling Vea, en lærende organisasjon Systembeskrivelse KSS-program Figurliste Kvalitetsprosessene Sammendrag av ansvarshavende og oppfølgingsansvarlig Kvalitetsprosess 1 Kvantitativ informasjon om utdanningstilbudet Opptak av studenter/elever Informasjon til studenter/elever Markedsføring av studietilbud Oppstart av nytt studieår Eksamen og vitnemål Kvalitetsprosess 2 Studentens vurdering av utdanningstilbudet Læringsmiljøevaluering (studenttilfredshet) Læringsplattform (It s Learning) IKT-ressurser for studenter og ansatte Underveisvurdering Park- og Hagedrift Underveisvurdering Botanisk Design Underveisvurdering Grønn fagskole Underveisvurdering Mesterbrevene Underveisvurdering Anleggsgartnertekniker Underveisvurdering Gartner voksenopplæring Underveisvurdering Blomsterdekoratør voksenopplæring Underveisvurdering Blomsterdekoratør VG Sluttvurdering Park- og Hagedrift Sluttvurdering Botanisk Design Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 4

5 Sluttvurdering Grønn fagskole Sluttvurdering Mesterbrevene Sluttvurdering Anleggsgartnertekniker Sluttvurdering Gartner voksenopplæring Sluttvurdering Blomsterdekoratør voksenopplæring Sluttvurdering Blomsterdekoratør VG Internasjonal aktivitet Kurs- og fagdagsevalueringer Evaluering av oppdragsvirksomhet Kvalitetsprosess 3 Undervisningspersonalets og sensorenes vurdering av utdanningstilbudet Sensors vurdering enkeltfagseksamener Sensors vurdering tverrfaglige eksamener Faglærers vurdering Kvalitetsprosess 4 Eksterne interessenters vurdering av utdanningstilbudet Bransjeundersøkelse Blomsterdekoratørbransjen Bransjeundersøkelse Gartnerbransjen Bransjeundersøkelse Anleggsgartnerbransjen Bransjeundersøkelse Mesterbrevsorganisasjoner Samarbeidspartnerundersøkelse Oppfølgingsundersøkelse uteksaminerte studenter Alumniundersøkelse Teammøte gartnerfagene Teammøte blomsterdekoratørfag Teammøte stab Teammøte teknisk drift Teammøte produksjonsavdelingen Ledergruppemøte (VLG) Pedagogisk lederforum (PLF) Arbeidsmiljøutvalgsmøter (AMU) Medbestemmelsesmøte (MB) Skolemiljøutvalgsmøte (SMU) Tilsettingsråd (TR) Innstillingsråd (IR) Styremøter Elev- og studentdemokratiet ved Vea (ESDV) Medarbeidersamtale KSS-seminar og KSS-årsrapport Kvalitetsprosess 6 Bruk av kunnskapen til forbedring av kvaliteten Studieprogramforbedring /revisjon Kvalitetssikring og -utvikling i organisasjonen Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 5

6 Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører har utviklet en egen kvalitetshåndbok for å sikre at fagskolen ivaretar de forventede krav 5 til kvalitet på utdanningen. a bygger på fagskolelovens krav til tilfredsstillende interne systemer for kvalitetssystemer. Håndboka er forsøkt bygget opp som et logisk, enkelt og praktisk verktøy og skal ikke være til hinder for kontinuerlig revisjon, videreutvikling og endring. Dette innebærer at kvalitetssystemet må være fleksibelt, slik at det er mulig å definere inn nye kvalitetsområder. Kvalitet på undervisningen og skolens systemer skal derfor være tuftet på en grunnleggende forståelse for å nå målene i de prosessene som kvalitetshåndboken viser til. Kvalitetsarbeidet vil foregå i ulike faser med ulike aktiviteter, rutiner og prosesser. Systemet skal frembringe dokumentasjon fra elever/studenter, de ansatte, sensorer og eksterne interessenter. Dokumentasjonen skal benyttes til å evaluere gjennomførte aktiviteter. Evalueringen skal føre til en rapport som danner grunnlag for å vurdere kvaliteten i utdanningene samt forbedre og videreutvikle skolen som institusjon og skolens utdanningstilbud. Formålet med KSS Kvalitetssystemet skal fokusere på virksomhetens arbeid med kvalitetssikring og kvalitetsutvikling. Kvalitetssystemet skal være en integrert og naturlig del av fagskolens daglige arbeid og alle ansatte skal holde seg informert om fagskolens kvalitetssystem og holde seg oppdatert ifm. revisjoner av denne. Slik sett har alle ansatte et ansvar for å bidra til kvalitetsforbedring. Dokumentasjon I tråd med NOKUTs forskrift om kvalitetssikring skal arbeidet med og rundt kvalitetssystemet bidra til at det utvikles en sterk kvalitetskultur i organisasjonen. Systemet skal legge til rette for å systematisk dokumentere studiekvalitet, påskjønne godt kvalitetsarbeid og følge opp sviktende kvalitet. Systemet skal legge til rette for utviklingsperspektivet i et helhetlig arbeid med studiekvalitet og læringsmiljø. Systemet skal ta for seg områder man skal bli målt på. NOKUT har definert disse områdene til å være: 1 Kvantitativ informasjon om utdanningstilbudet 2 Studentenes vurdering av utdanningstilbudet 3 Undervisningspersonalets og sensorenes vurdering av utdanningstilbudet 4 Eksterne interessenters vurdering av utdanningstilbudet 5 Ledelsens samlede analyse og vurdering av kvaliteten 6 Bruk av kunnskapen til forbedring av kvaliteten Følgende områder er ikke tatt med da fagskolen pr. februar 2010 ikke har søknader om fagområdegodkjenning, jf. retningslinjer gitt av NOKUT side 6 andre avsnitt: 7 Rutiner for etablering av nye utdanningstilbud Sentrale dokumenter 5 Jf. NOKUTs retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 6

7 Fagskolens kvalitetssystem (KSS-håndbok) er forankret i sentrale plan- og styringsdokumenter samt eksterne og interne forhold. Jf. ny offentlighetslov med forskrift gjeldende fra 1. januar 2009 er det krav om at informasjon om organisasjonen gjøres elektronisk tilgjengelig. Fagskolens styringsdokumenter samt KSS-håndbok gjøres tilgjengelig for alle brukere og eksterne interessenter på fagskolens hjemmeside: Fagskolens strategi og visjoner a skal bidra til å nå virksomhetens visjon og verdigrunnlag. Fagskolens visjon og virksomhetsgrunnlag er: Visjon: Vea den inspirerende grønne fagskolen! Slagord: Vea skaper gledesspredere Virksomhetsgrunnlag: Vea - en markedstilpasset og toneangivende fagskole som utdanner dyktige, synlige og ettertraktede utøvere innen grønne yrkesfag, - i et vakkert, engasjerende og annerledes miljø Strategiske fokusområder For at Vea som organisasjon og utdanningstilbyder skal fremstå som en fagskole og tilbyder av utdanninger, kurs og oppdrag med høy kvalitet, og for at Veas renommé som fagskole bygges opp, kreves det økt fokus og tiltak innen noen viktige områder slik at målsetningen blir å utvikle en organisasjon som: gir yrkesrelevant fagskoleutdanning med høy faglig og metodisk kvalitet i undervisning og veiledning utvikler kurs- og oppdragsrettede aktiviteter for faglig utvikling og det markedet etterspør kompetanseinnretter organisasjonen mot undervisningen videreutvikler et faglig samarbeid med nettverket både nasjonalt og internasjonalt Fagskolens virksomhetsstyring Den overordnede målsettingen med fagskolens kvalitetshåndbok er at håndboken skal bidra til god styring og kvalitetssikring i forhold til de mål og strategier som til enhver tid er gjeldende for fagskolen. Figur 1 viser at det skal utarbeides rapporter på alle nivåer, slik at skolen hele tiden kan være i stand til å iverksette tiltak på bakgrunn av disse med tanke på utvikling, forbedring og lukking av avvik. Det er videre viktig at alle målinger som gjennomføres gir relevant og god informasjon for å sikre et tilstrekkelig bilde av kvaliteten på alle nivåer i virksomheten som er ytterligere vist i Figur 5 som forklarer logikken i fagskolens styringssløyfe. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 7

8 Iverksettelse Mål og strategier (KSS-seminar) Planer og tiltak Forbedring på mikronivå Forbedring på makronivå Skolen som helhet Alle avdelinger All studier Alle fag Rapportering i KSS-systemet Figur 1: Modell som viser rapporteringssystemet. Alle rapporter samles i en database (KSS-programmet) for dette. På bakgrunn av funn iverksettes det små og store tiltak på både mikro og makronivå. På mikronivå iverksettes tiltak basert på en forståelse mellom få parter. Hvert år gjennomføres en gjennomgang av alle rapporteringer i KSS-programmet samt en revisjon av hele systemet. Dette foregår på makronivå og er ytterligere beskrevet i kvalitetsprosess 5.30 Organisasjon Vea er en statlig eid fagskole hvor fagskolestyret er fagskolens øverste styringsorgan. Styret er ansvarlig for at studentene får en utdanning i henhold til gjeldende lovverk, samt studieplaner og læreplaner godkjent av NOKUT. Studenter og ansatte har representanter i styret. De valgte representanter for studentene og ansatte har fulle rettigheter. Skolens rektor er ansvarlig for den daglige driften av skolen. For illustrasjon av organisasjonen, se Figur 2 Kunnskapsdepartementet (eier) Fagskolestyret ved Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører Assisterende rektor Rektor Avdeling for gartnerfag Avdeling for blomsterdekoratørfag Avdeling for stab Avdeling for teknisk drift Avdeling for park og veksthus Figur 2: Organisasjonskart, Vea - Statens fagskole for gartner og blomsterdekoratører (Assisterende rektor ansettes høsten Inntil vedkommende er ansatt har Rektor ansvaret for de oppgaver assisterende rektor står oppført med) Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 8

9 Opplæring, ansvarliggjøring og implementering Hensikten med kvalitetssystemet er at det skal skapes en tydelig forståelse av interne oppgaver og ansvarsforhold og at dette inngår i et helhetlig opplegg, der både ansatte og studenter bidrar til å skape høy kvalitet. Alles bidrag skal ha til hensikt å skape gjensidig informasjon og samhandling til det beste for fagskolen virksomhet. For å skape god integrasjon på alle nivåer i organisasjonen er det av vesentlig betydning at alle i virksomheten: forstår formålet med KSS kjenner til og er informert om KSS som system kjenner til hvilke prosesser KSS omfatter kjenner til rutiner og prosedyrer for evaluering og rapportering forstår betydningen av de handlinger som iverksettes Ansatte: Alle nivåer i organisasjonen skal være INFORMERT om systemet for kvalitetssikring Alle med personalansvar skal gis OPPLÆRING I SYSTEMET Alle med personalansvar skal SIGNERE på at de har gjennomgått systemet. Alle med personalansvar skal SIGNERE på at de har presentert relevante deler av innholdet og strukturen for sin avdeling. Alle nyansatte skal informeres om, og læres opp i, KSS. Dette er nærmeste leders ansvar. Studenter: Skal informeres om at skolen har KSS og hensikten med dette Skal delta i undersøkelser Skal delta i KSS-seminar for å evaluere systemet og bidra til videreutvikling Informasjon om KSS KSS-håndboka og informasjon om den skal ligge tilgjengelig for alle, både for ansatte, studenter og eksterne interessenter på skolens internettadresse og læringsportal. Informasjon som kvalitetssikringssystemet produserer skal også være åpent tilgjengelig for ansatte, studenter og eksterne interessenter på skolens internettadresse og læringsportal. Myndighet og ansvar Rektor har det overordnede ansvar for kvalitetssystemet. Assisterende rektor og avdelingslederne har ansvar for at systemet ajourføres, etterleves og brukes etter forutsetningene. Oppfølging av kvalitetsarbeidet er en naturlig del av medarbeidersamtalen mellom medarbeider og nærmeste leder. Figur 3 beskriver ansvar og myndighet innenfor evaluerings- og rapporteringsveier. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 9

10 Assisterende rektor Rektor KSS-seminar Studentforum Studenter KSS-årsrapportbehandles i fagskolestyret ved Vea statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører Avdelingslederne Avdelingene Evaluering Årsrapport med vedlagt KSS-årsrapport til: Riksrevisjonen Kunnskapsdepartementet NOKUT Figur 3: Ansvars- og myndighetsmodell for evaluerings- og rapporteringsveier. Den røde boksen sier noe om det arbeidet som legges ned for å kartlegge og finne ut av kvalitetsfaktorene ved skolen. De grønne feltene viser hvor i organisasjonen arbeidet med kvalitetssikring foregår, mens den blå boksen viser hvor kvalitetssikringssystemet overvåkes og kontrolleres. De brune feltene viser mottakere for årsrapportering for kvalitetssikring ved fagskolen. De røde pilene viser gangen i kvalitetsarbeidet, mens de blå pilene viser rapporteringsretningen. Evaluering og dialog Systemet skal legge til rette for evalueringer og dialoger som samler kvalitative og kvantitative data som grunnlag for vurderingen av undervisning og læringsmiljø. Det handler om faste evalueringsordninger og møtepunkter mellom ledelse, administrasjon 6, lærere, studenter/elever og andre interessenter. Hvordan dialogen mellom de respektive parter i systemet gjennomføres er definert i systemprogrammet. Noen dialogområder kan være faste møtefora mens andre kan være undersøkelser som gjennomføres i Questback. De evalueringsformene som ikke bygger på dialog er av mer statistisk karakter. Evalueringstretthet Fagskolen er kjent med at høy grad av evalueringsfrekvens (mange undersøkelser) kan medføre evalueringstretthet. Fagskolen vil derfor legge til rette for at undersøkelsene kan gjennomføres i organisert form i undervisningstiden, slik at dette ikke oppleves som merarbeid. Forebygging av evalueringstretthet er også blant annet ivaretatt ved at noen prosesser som omhandler evaluering av fag tar høyde for små fag, og at frekvensen for evaluering av disse er lavere en for de store og tyngre fagene. Det vil også iverksettes ytterligere tiltak om det viser seg at tretthet oppstår. Rapportering Evalueringene og dialogene skal føre til rapporter som måles opp mot de prosessbeskrivelsene som er definert for evalueringsområdet. I hver rapport skal det framkomme hvilke områder organisasjonen arbeider bra med for å ivareta den kvaliteten som kan forventes. Det skal også 6 Her forstått som alle administrativt ansatte i ikke-pedagogiske stillinger. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 10

11 rapporteres på de avvik og forbedringsområder som avdekkes. Ethvert avvik eller forbedringsområde skal generere en avviksmelding. Denne skal følges opp med forslag til tiltak. Avvikene og de foreslåtte tiltakene skal arbeides med i alle organisasjonens fora hvor dette naturlig er forankret. Når tiltakene er i verksatt og fungerer etter intensjonen, anses avviket som avsluttet, og lukkes i systemet. Forbedring og utvikling Vea, en lærende organisasjon Fagskolen ser det som svært viktig å sikre at utdanningstilbudet ikke bare gir kortsiktige gevinster, men også skaper kvalitet over tid. Dette innebærer at det skal arbeides med evalueringssystemer som ivaretar både kortsiktige og langsiktige perspektiver. I sum danner dette utgangspunktet for å justere og forbedre neste utdanningsperiode, se Figur 4. Hensikten er å sikre at vi hele tiden har et utdanningstilbud som oppleves som nyttig og yrkesrelevant og som er forankret i bransjen. NOKUTs retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning Lov om videregående opplæring med forskrifter Fagskoleloven med forskrifter Øvrige lover forskrifter og reglementer Årlig tildelingsbrev fra KD Veas interne sentrale dokumenter Studieplanene Føringer/premisser Utvikling og forbedring Prosessdokumentene i KSS-håndboka Utdanning av høy kvalitet Figur 4: Kvalitetsutvikling er en kontinuerlig prosess, men det er likevel en del sentrale lover/forskrifter og sentrale dokumenter som legger premisser for kvalitetsarbeidet i organisasjonen. Kvalitetsarbeidet ved skolen vil ikke kunne påvirke enkelte av disse. Fagskolen tar mål av seg å være en lærende organisasjon, en organisasjon som evner å omstille seg og som til enhver tid omsetter nye erfaringer til ny læring. Dette søker vi å gjennomføre på en enkel og oversiktlig måte, se Figur 5 - En lærende organisasjon. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 11

12 0-læring Mål Handling Resultat Akseptabelt Uakseptabelt Enkelkretslæring Dobbelkretslæring Figur 5: En lærende organisasjon 0-læring: Alle handlinger som ikke er gjenstand for evaluering, I-læring: Handlinger som blir evaluert og der vi bare vurderer å justere handlingene (enkelkretslæring), II-læring: Handlinger som blir evaluert og der vi også vurderer å endre selve målsettingen for handlingen (dobbelkretslæring) Systembeskrivelse KSS-program Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører benytter et nyutviklet dataprogram, levert av Swiboda.com, som bidrar med å ivareta oppfølging og rapportering av kvalitetsindikatorene. Kort fortalt fungerer programmet ut fra følgende beskrivelse: 1. Alle NOKUTs kvalitetssikringsområder legges inn i systemet etter samme system som NOKUT har beskrevet 7 2. Alle kvalitetsprosesser (jf. denne kvalitetshåndbok) legges inn i den kategori de hører inn under 3. Hver enkelt utført handling i prosesskortet legges inn av ansvarlig for dette Alle handlinger som skal finne sted vil med dette være lagt inn i systemet. Her vi det komme opp informasjon om hvem som er ansvarlig og rapporteringslinjene. Alle handlinger legges inn i systemet med tilhørende handlingsfrister (datoer). Når en handling skal finne sted får den ansvarlige melding om dette i sin e-post. Om handlingen ikke finner sted så vil den som er over vedkommende i hierarkiet i systemet motta melding om dette slik at tiltak kan iverksettes. Dette for å sikre at alle gjør det de har som ansvar, samt sørge for at utenforliggende faktorer også følges opp, eksempelvis ved sykdom eller lignende. Når en handling er utført skal det legges inn i systemet en rapport som sier noe om funnene i handlingen. Funnene kan være av positiv karakter eller av negativ karakter (avvik). Alle avvik legges inn med forslag til forbedring, tiltaksrekkefølge og oppfølgingsansvarlig med datoer. Om avvikene ikke lukkes i henhold til det som er bestemt for avviket vil den som er ansvarlig få melding om dette 7 Jf. NOKUTs retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 12

13 på e-post. Om avviket forblir åpent vil det gå rapporter til den over vedkommende i systemet slik at tiltak for hvordan avviket kan lukkes kan iverksettes av en overordnet i systemet. Rapporter Alle positive funn, alle avvik, og resultater fra alle handlinger samles i aktuelle rapporter. Disse kan distribueres og viderehåndteres eksempelvis i en årsrapport eller på KSS-semnar Ansvarsbrudd Om den/de som er ansvarlig ikke følger opp vil systemet sende en melding til oppfølgingsansvarlig som iverksetter nødvendige tiltak Oppfølging av avvik Alle avvik som er lagt inn i systemet lukkes av de ansvarlige innen frister som er gitt i systemet av ansvarlig Negative funn Alle avvik (negative funn legges inn i område for dette med informasjon og datofesting for videre oppfølging. Positive funn Alle positive funn legges inn i område for dette Prosessdokumentansvarlig Legger informasjon om sin kvalitetsprosess inn KSS-programmet Melding Mail til den/de som har handling som skal utføres sendes til oppgitt tid Handling Den/de utfører handling Ansvarsbrudd Evaluering Det gjennomføres en rapport som legges inn i systemet av ansvarlig. Start KSS Om den/de som er ansvarlig ikke følger opp vil systemet sende en melding til oppfølgingsansvarlig som iverksetter nødvendige tiltak Figur 6: Handlingslinjer i KSS-programmet Alle rapporteringslinjer leder til sist opp til rektor som vil motta rapporter fra systemet om ingen følger opp i systemet. Systemet genererer de rapporter som til enhver tid er ønskelig og kan settes sammen på en slik måte at man får den rapporten man selv ønsker. En del standardiserte rapporter er imidlertid lagt inn i systemet. Alle e-postrapporter er standardisert. De ansvarlige vil også ved innlogging i systemet få en liste over alle de avvik som til enhver tid ikke er lukket, som vedkommende har ansvaret for, samt en liste over alle de frister (datoer) for handling systemet har registeret på vedkommende. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 13

14 Figurliste Figur 1: Modell som viser rapporteringssystemet. Alle rapporter samles i en database (KSSprogrammet) for dette. På bakgrunn av funn iverksettes det små og store tiltak på både mikro og makronivå. På mikronivå iverksettes tiltak basert på en forståelse mellom få parter. Hvert år gjennomføres en gjennomgang av alle rapporteringer i KSS-programmet samt en revisjon av hele systemet. Dette foregår på makronivå og er ytterligere beskrevet i kvalitetsprosess Figur 2: Organisasjonskart, Vea - Statens fagskole for gartner og blomsterdekoratører (Assisterende rektor ansettes høsten Inntil vedkommende er ansatt har Rektor ansvaret for de oppgaver assisterende rektor står oppført med)... 8 Figur 3: Ansvars- og myndighetsmodell for evaluerings- og rapporteringsveier. Den røde boksen sier noe om det arbeidet som legges ned for å kartlegge og finne ut av kvalitetsfaktorene ved skolen. De grønne feltene viser hvor i organisasjonen arbeidet med kvalitetssikring foregår, mens den blå boksen viser hvor kvalitetssikringssystemet overvåkes og kontrolleres. De brune feltene viser mottakere for årsrapportering for kvalitetssikring ved fagskolen. De røde pilene viser gangen i kvalitetsarbeidet, mens de blå pilene viser rapporteringsretningen Figur 4: Kvalitetsutvikling er en kontinuerlig prosess, men det er likevel en del sentrale lover/forskrifter og sentrale dokumenter som legger premisser for kvalitetsarbeidet i organisasjonen. Kvalitetsarbeidet ved skolen vil ikke kunne påvirke enkelte av disse Figur 5: En lærende organisasjon Figur 6: Handlingslinjer i KSS-programmet Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 14

15 Kvalitetsprosessene Enhver kvalitetskritisk prosess er forfattet i hvert sitt prosessdokument. Dokumentene bygger på NOKUTs krav til system for kvalitetssikring som sier: Tilbyder av fagskoleutdanning er selv ansvarlig for å sikre at den (de) utdanningstilbud som den tilbyr holder tilfredsstillende kvalitet og yrkesrelevans. Tilbyder må derfor alltid ha oppdatert kunnskap om forhold og prosesser som har vesentlig betydning for kvaliteten i utdanningstilbudet som tilbys eller planlegges. Med dette som grunnleggende forståelse har NOKUT utarbeidet 7 dokumentasjonsområder 8 som skal oppfylles. Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører har lagt de ulike dokumentasjonsområdene til grunn for de prosessene som skal fremskaffe målbare data i kvalitetsarbeidet. Hvordan prosessene følges opp er beskrevet under systembeskrivelsen. Alle de prosesser fagskolen skal måles etter er detaljert beskrevet i hvert sitt prosessdokument som er gjengitt under det dokumentasjonsområde de har en naturlig tilhørighet til. Saker som er unntatt offentlighet vil ikke bli registret i kvalitetssystemet, men behandles i henhold til gjeldende rutiner og forskrifter for dette. 8 Viser til side 5 hvor det kommer fram at fagskolen ikke pr. dags dato har aktivert kvalitetsprosess 7 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 15

16 Sammendrag av ansvarshavende og oppfølgingsansvarlig Prosessdokument i kvalitetsprosess 1 Ansvarlig Oppfølgingsansvarlig Opptak av studenter/elever Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Avdelingsleder gartnerfagene Arkivleder Informasjon til studenter/elever Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Arkivleder Bibliotekar IKT-ansvarlig Markedsføring av studietilbud Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Oppstart av nytt studieår Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Rektor Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder teknisk drift Avdelingsleder stab Avdelingsleder produksjon Eksamen og vitnemål Studieadministrasjon Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Avdelingsleder gartnerfagene Rektor Prosessdokument i kvalitetsprosess 2 Ansvarlig Oppfølgingsansvarlig Læringsmiljøevaluering (studenttilfredshet) Studieadministrasjon Avdelingsleder stab Læringsplattform (It s Learning) IKT-ped Assisterende rektor Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Avdelingsleder gartnerfagene IKT-ressurser for studenter og ansatte IKT-ped Avdelingsleder stab Underveisvurdering Park- og Hagedrift Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Underveisvurdering Botanisk Design Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Underveisvurdering Grønn fagskole Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Underveisvurdering Mesterbrevene Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Underveisvurdering Anleggsgartnertekniker Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Underveisvurdering Gartner voksenopplæring Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Underveisvurdering Blomsterdekoratør Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor voksenopplæring Underveisvurdering Blomsterdekoratør VG2 Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Sluttvurdering Park- og Hagedrift Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Sluttvurdering Botanisk Design Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Sluttvurdering Grønn fagskole Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Sluttvurdering Mesterbrevene Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Sluttvurdering Anleggsgartnertekniker Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Sluttvurdering Gartner voksenopplæring Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Sluttvurdering Blomsterdekoratør Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor voksenopplæring Sluttvurdering Blomsterdekoratør VG2 Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Internasjonal aktivitet Internasjonal koordinator Assisterende rektor Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Kurs- og fagdagsevalueringer Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Evaluering av oppdragsvirksomhet Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 16

17 Prosessdokument i kvalitetsprosess 3 Ansvarlig Oppfølgingsansvarlig Sensors vurdering enkeltfagseksamener Studieadministrasjon Assisterende rektor Sensors vurdering tverrfaglige eksamener Studieadministrasjon Assisterende rektor Faglærers vurdering Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor Assisterende rektor Rektor Prosessdokument i kvalitetsprosess 4 Ansvarlig Oppfølgingsansvarlig Bransjeundersøkelse Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Blomsterdekoratørbransjen Bransjeundersøkelse Gartnerbransjen Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Bransjeundersøkelse Anleggsgartnerbransjen Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Bransjeundersøkelse Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Mesterbrevsorganisasjoner Samarbeidspartnerundersøkelse Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Oppfølgingsundersøkelse uteksaminerte Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab studenter Alumniundersøkelse Markeds- og informasjonsrådgiver Avdelingsleder stab Prosessdokument i kvalitetsprosess 5 Ansvarlig Oppfølgingsansvarlig Teammøte gartnerfagene Avdelingsleder gartnerfagene Assisterende rektor Teammøte blomsterdekoratørfag Avdelingsleder Assisterende rektor blomsterdekoratørfag Teammøte stab Avdelingsleder stab Assisterende rektor Teammøte teknisk drift Avdelingsleder teknisk drift Assisterende rektor Teammøte produksjonsavdelingen Avdelingsleder produksjon Assisterende rektor Ledergruppemøte (VLG) Rektor Assisterende rektor Pedagogisk lederforum (PLF) Rektor Assisterende rektor Arbeidsmiljøutvalgsmøter (AMU) HVO Assisterende rektor Medbestemmelsesmøte (MB) Rektor Assisterende rektor Skolemiljøutvalgsmøte (SMU) Rektor Assisterende rektor Tilsettingsråd (TR) Rektor Assisterende rektor Innstillingsråd (IR) Avdelingsleder stab Assisterende rektor Styremøter Rektor Assisterende rektor Elev- og studentdemokratiet ved Vea (ESDV) Leder i elev- og Assisterende rektor studentdemokratiet Medarbeidersamtale Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder teknisk drift Avdelingsleder stab Avdelingsleder produksjon Rektor Assisterende rektor KSS-seminar og KSS-årsrapport Assisterende rektor Rektor Prosessdokument i kvalitetsprosess 6 Ansvarlig Oppfølgingsansvarlig Studieprogramforbedring /revisjon Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratør Assisterende rektor Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 17

18 Kvalitetsprosess 1 Kvantitativ informasjon om utdanningstilbudet Kvalitetsprosessene til del 1 bygger på NOKUTs krav til kvantitativ informasjon om utdanningstilbudet som sier: Systemet må framskaffe informasjon etter noen kvantitative indikatorer som kan belyse kvaliteten i utdanningstilbudet, for eksempel om studentgruppens nivå og bakgrunn ved opptak, innsatsfaktorer i undervisningen og infrastruktur, eksamensresultater og gjennomstrømming. Den kvantitative informasjonen må analyseres, slik at den kan brukes og bli brukt aktivt i videre arbeid med sikte på utvikling og forbedring. Kvalitetsprosessene det rapporteres på i denne delen er: 1.1 Opptak av studenter/elever 1.2 Informasjon til studenter 1.3 Markedsføring av studietilbud 1.4 Oppstart av nytt studieår 1.5 Eksamen og vitnemål Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 18

19 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 19

20 Prosessdokument Opptak av studenter/elever Systemplassering 1.1. Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Opptak av studenter/elever til alle typer studier ved fagskolen. At opptak av studenter/elever skjer raskt og riktig. At kommunikasjon med søkere/potensielle søkere samt andre partnere oppleves som tydelig og profesjonell. Eksterne dokumenter: 1. FOR Forskrift om realkompetanse som mestereksamen. Forskrift om godkjenning av annen utdanning og arbeidspraksis (realkompetanse) i stedet for mestereksamener. ( ) 2. Norsk Lovtidend FOR Forskrift om godkjenning av realkompetanse. ( ) 3. Norsk Lovtidend FOR Forskrift om realkompetanse som mestereksamen. ( ) 4. LOV Fagskoleloven - fgskol. Lov om fagskoleutdanning (fagskoleloven) ( ) 5. LOV Opplæringslova - oppll. Lov om grunnskolen og den vidaregåande opplæringa (opplæringslova). ( ) med forskrifter 6. Retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning (NOKUT) Statsbusjettet og årlige tildelingsbrev fra Kunnskapsdepartementet (KD) Interne dokumenter: 1. Retningslinjer for realkompetansevurdering 2. Opptaksreglement 3. Klagereglement Aktuelle rutiner: 1. Opptaksrutiner 2. Klagerutine 3. Faktureringsrutiner Ansvarlig: Opptakskomité bestående av: Avdelingsleder blomsterdekoratørfag (opptaksleder for søkere til sin avd.) Avdelingsleder gartnerfagene (opptaksleder for søkere til sin avd.) Arkivleder (sekretær) Innledning Hovedregelen er at man søker opptak til utdanningene til fagskolen gjennom lokalt opptak. På nettsidene til fagskolen ( finnes oversikt over alle studiene som det er mulig å bli tatt opp i. På videregående nivå er det sentralt opptak gjennom Til voksenopplæringsstudiene gjøres fortløpende opptak i samarbeid med Folkeuniversitetet Fjellregionen enten direkte til fagskolen på manuelle søknadsskjemaer, eller på folkeuniversitets hjemmesider Aktiviteter / momenter 1 Informasjon om søknadsprosessen Fagskolen har en informasjonsside om søknad og opptak på fagskolens hjemmeside ( Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 20

21 fs.no). Opptakskomiteen er tilgjengelig på egen e-postadresse og fagskolens telefonnummer. 2 Statistiske data Det skal utvikles statistiske data på: Antall henvendelser Antall søkere Antall opptatt Antall oppmøtt Tidspunkt for mottatt søknad Pedagogiske årsverk pr. student for skolen totalt og pr. fag Formal/realkompetanse o Herunder også bransjeerfaring og årsak til kompetanseheving. Alder Kjønn Geografi (fylkestilhørighet) 3 Opptaksrapport Det skal gjøres en undersøkelse på om opptaket har skjedd i henhold til gjeldende rutiner Opptakskomiteen skal utarbeide en rapport for hvordan opptaket har skjedd. Avvik skal rapporteres i.h.t. gjeldende rutine (ref. systemprogram) Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen, Hildegunn, Kristian, Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: V 1.0 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 21

22 Prosessdokument Informasjon til studenter/elever Systemplassering 1.2 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Arbeidet som gjøres får fagskolens ulike nivåer, for å gi studenter/elever den informasjon de til en hver tid trenger. Alle studenter/elever skal være godt informert eller ha god tilgang på tydelig og relevant informasjon. Eksterne dokumenter: 1 LOV Fagskoleloven - fgskol. Lov om fagskoleutdanning (fagskoleloven) ( ) 2 LOV Opplæringslova - oppll. Lov om grunnskolen og den vidaregåande opplæringa (opplæringslova). ( ) med forskrifter 3 Retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning (NOKUT) Interne dokumenter: Informasjonsstrategi/kommunikasjonsstrategi Studiekatalog Studentguide Reglementshåndbok Interne ressurser: Fagskolens hjemmeside ( Læringsplattform (It s Learning) Aktuelle rutiner: Markedsføringsrutine Informasjonsrutine/kommunikasjonsrutine Opptaksrutine Oppstartsrutine Ansvarlig: Markeds- og informasjonsrådgiver Arkivleder Bibliotekar IKT-ansvarlig Innledning Skolens brukere består av heltid- og deltidstudenter. Derfor er det viktig at all nødvendig informasjon ligger lett tilgjengelig på et medium alle kjenner og behersker, uavhengig av om studentene befinner seg på studiestedet. Det aller meste av viktig informasjon skjer derfor via nettbaserte medier med fagskolens hjemmesider og It s learning som studenter og ansatte anerkjenner og behersker. Aktiviteter / momenter 1 Hjemmeside er skolens utstillingsvindu rettet mot søkere, potensielle søkere og andre interesserte, og skal til enhver tid inneholde korrekt og tidsriktig informasjon. Dette nettområdet inneholder oppdatert og gjeldende informasjon om alle våre studietilbud med studieomtale og studieplaner. I tillegg finnes informasjon om søknad og opptak, mobilitet, korte kurs, arrangementer og aktuelle artikler knyttet til skolens fagfelt. 2 It s Learning It s Learning inneholder viktige områder med informasjon for egne studenter. It s Learning er nettbasert informasjons- og kommunikasjonskanal for alt som knytter seg til undervisningen. Dette er de ansattes informasjonskanal mot studentene, men også stedet for Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 22

23 kommunikasjon og samarbeid mellom studenter og lærerne. Informasjon fra studieadministrasjonen/administrasjonen til grupper av studenter kan også legges i It s Learning. Informasjon lagt ut til studentene på It s Learning regnes som gitt fra fagskolens side. Det er derfor studentenes ansvar fortløpende å holde seg oppdatert om innholdet. Pålogging til It s Learning kan også skje fra fagskolens hjemmeside. 3 E-post Fagskolen oppfordrer alle studenter/elever til å opplyse om private e-post adresser til skolen. De studenter som ikke ønsker å benytte sin egen e-post til å motta informasjon fra skolen eller ikke har egen e-post får en privat e-postadresse opprettet av skolen. Den e-postadressen skolen har registrert på studenten/eleven, er den adressen skolen benytter hvis det skal sendes e-post. Denne e-postadressen er også registrert i It s Learning. Samtlige studentundersøkelser sendes via Questback til studentens oppgitte e-postadresse. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen, Hildegunn, Hildegard, Kristian Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 23

24 Prosessdokument Markedsføring av studietilbud Systemplassering 1.3 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Tilrettelegging og koordinering av profilerings-, rekrutterings og markedsføringsaktivitet for fagskolen Målrettede, rasjonelle og godt koordinerte profilerings- og markedsføringsaktiviteter som gir økt søkerinteresse for fagskolens studietilbud Interne dokumenter: Markedsføringsstrategi Informasjonsstrategi Studiekatalog Studentguide Visuell profil Alle skolens fag- og studieplaner Interne ressurser: Fagskolens hjemmeside ( Aktuelle rutiner: Markedsføringsrutine Opptaksrutine Ansvarlig: Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning Selv om Markeds- og informasjonsrådgiver har det overordnede faglige ansvaret for profilering og markedsføring av fagskolen og studietilbudene, er dette aktiviteter som nødvendigvis må løses av en hel rekke mennesker i det daglige. Fornøyde studenter er kanskje den viktigste suksessfaktoren for å rekruttere nye studenter og da er all aktivitet som er med på sikre studiekvalitet, trivsel og god service overfor våre studenter/elever av stor betydning. Markeds- og informasjonsrådgiver har rollen som koordinerende ansvarlig og tilrettelegger for tiltak ifm studentrekruttering, og tar seg av tiltak som omfavner fagskolen som en helhet, blant annet produksjon av studiekatalog og studentguide, gode nettsider og fagskolens deltakelse på messer, skolebesøk og andre aktuelle markedsføringsarenaer, samt kommunikasjon med aktuelle søkere. All planlegging og tilrettelegging skjer i nært samarbeid med de ulike avdelingene gjennom markedsteamet, med avdelingslederne og i leder- og stabsmøter. Fagskolen satser mye på å gjøre seg synlig og tilgjengelig overfor kommende studenter/elever. Skolebesøk, utdanningsmesser, fagdager og kontakt med bransjen er viktige arenaer for å komme i kontakt med potensielle studenter/elever, markedsføre tilbudet og svare på spørsmål om hvordan det er å være student/elev. Denne formen for relasjonsbygging er en viktig del av vår rekrutteringsstrategi. Aktiviteter / momenter 1 Markedsteam Fagskolens markedsteam består av representanter fra begge fagavdelinger, under ledelse av Markeds- og informasjonsrådgiver. Markedsteamets primære funksjon er å planlegge, bidra og gjennomføre de tiltakene som skal iverksettes i henhold til markedsstrategien. I tillegg er markedsteamet en viktig arena for koordinering av utadrettet markedsarbeid på tvers av avdelingene. Avdelingenes representanter skal bistå med informasjon som er nødvendig for å utforme og sy sammen markedsføringstiltak på fellesnivået til en helhetlig markedsføringsstrategi. 2 Fagskolens hjemmeside er en stadig viktigere kanal for profilering og markedsføring av fagskolens Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 24

25 studietilbud og aktivitet. Markeds- og informasjonsrådgiver sørger for at informasjonen opprettes og vedlikeholdes. Markeds- og informasjonsrådgiver og IKT-ansvarlig, i samarbeid med markedsteamet, sørger for at det utvikles selgende tekster med studieomtaler og at disse publiseres på og holder dem oppdatert. IKT-ansvarlig sørger for å gjøre nødvendige endringer i presentasjonssider, søkefunksjoner og ulike former for utlistinger. Nettsidene må være godt oppdatert når andre aktiviteter i rekrutteringsaktiviteten iverksettes ved årsskiftet. 3 Studiekatalog Det er nødvendig å komplettere nettinformasjonen om fagskolens studietilbud med en papirbasert studiekatalog. Katalogen deles blant annet ut på messer, skolebesøk og i møte med bransjen. Markeds- og informasjonsrådgiver står for produksjonen av katalogen. Markedsteamet og øvrige bidragsytere, som studieadministrasjonen og avdelingsledere, bidrar med aktuell informasjon fra de respektive avdelingene. Arbeidet med katalogen skal være ferdig til 1. desember og være visuelt utarbeidet i henhold til fagskolens visuelle profil. Katalogen trykkes i desember hvert år. 4 Studentguide Det er av avgjørende faktor at fagskolen bidrar med nødvendig informasjon til alle nye og gamle studenter ved skolestart. Håndboka skal være informativ og gi relevant praktisk informasjon om fagskolen, slik at de avdelingene som er spesielt utsatt for spørsmål kan avlastes av denne håndboka. All nød-informasjon vil også være presentert her. Markeds- og informasjonsrådgiver står for produksjonen av håndboka. Markedsteamet og øvrige bidragsytere, som studieadministrasjonen og avdelingsledere, bidrar med aktuell informasjon fra de respektive avdelingene. Arbeidet med håndboka skal være ferdig til 10. juni og være visuelt utarbeidet i henhold til fagskolens visuelle profil. Håndboka trykkes i juni hvert år. 5 Brosjyrer Markeds- og informasjonsrådgiver utvikler brosjyrer for de ulike studieprogrammene for direkteprofilering mot differensierte målgrupper. 6 Annonsering Markeds- og informasjonsrådgiver kan velge å avsette midler i eget budsjett til å markedsføre fagskolens studietilbud gjennom tradisjonell avis-/tidsskriftannonsering, betalt reklame i etermedier, katalogoppføringer og ulike former for nettannonsering. Markeds- og informasjonsrådgiver utarbeider en plan for dette i markedsføringsstrategien i samarbeid med markedsteamet og ledergruppa. Den sentrale annonseplanen i strategien er hovedsakelig rettet inn mot perioden fra årsskiftet til søknadsfrist, og mot restetorg-annonseringen etter hovedopptaket. 7 Oppfølging av interesserte potensielle søkere For å ivareta relasjonen til potensielle søkere som har vist interesse for våre studier gjennom året sender Markeds- og informasjonsrådgiver brev med søknadsskjema til disse i februar/mars. Et mål med slik oppfølging er å få den interesserte til å søke studieplass hos Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører fremfor andre konkurrerende studietilbud. Brevene skal sendes på fagskolens brevark. 8 Profileringsmateriell/Profilartikler Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører har utviklet en egen visuell profil som skal benyttes på alle typer profileringsmateriell- og artikler. Markeds- og informasjonsrådgiver har ansvaret for å utvikle og tilby et gitt sortiment med profilartikler som kan benyttes i fagskolens arbeid med profilering og rekruttering. Utvikling av sortimentet skjer gjennom markedsteamet og godkjennes i ledergruppa. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Kristian Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 25

26 Prosessdokument Oppstart av nytt studieår Systemplassering 1.4 Hva prosessen omfatter: Aktiviteter som gjennomføres på fagskolen ved oppstart av nytt studieår Mål: At alle nye studenter skal føle seg velkommen og sett, og kommer godt i gang med studiene. At alle mottar all nødvendig informasjon. At alle eksisterende studenter kommer godt i gang med et nytt studieår. Styrende dokumenter: Interne dokumenter: Informasjonsstrategi Studiekatalog Studentguide Reglementshåndbok Alle skolens fag- og studieplaner Ressursplaner (faglærere) Kontrakter Interne ressurser: Læringsplatform (It s Learning) Studieadministrativt system Aktuelle rutiner: Studiestartsrutine Faktureringsrutine Ansvarlig: Studieadministrasjon Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Avdelingsleder Teknisk Drift Avdelingsleder Stab Avdelingsleder produksjon Innledning Det er viktig at samtlige studenter/elever er forberedt til de første dagene på skolen. Dette for å sikre at de faglige aktivitetene kommer raskt i gang, samt at all nødvendig praktisk informasjon og aktivitet skjer effektiv og til rett tid. De første skoledagene er viktige for en god opplevelse av hele studieåret, noe som setter krav til at alle skolens ansatte skal fremstå som gode representanter, være imøtekommende, forberedt og løsningsorienterte. Det er det faglige som skal stå i fokus, og alle skolens støttefunksjoner og infrastruktur må derfor være godt organisert og tilstrekkelig testet og koordinert i forkant. Aktiviteter / momenter 1 Forberedelser Søkere som får tilbud om studieplass får samtidig utdelt brukernavn og passord til It s Learning. All nødvendig informasjon til studentene/elevene legges ut der av de respektive avdelingslederne og studieadministrasjonen slik at studentene/elevene møter forberedt til skolestart. Alle gjeldende datoer og frister vil også bli opplyst om på skolens læringsplattform (It s Learning). Praktiske forhold En rekke praktiske forhold må planlegges og klargjøres før studiestart. Arbeidet koordineres av Studieadministrasjonen. Infrastruktur All infrastruktur skal testes og være i god funksjon før første skoledag. Arbeidene koordineres av Avdelingsleder Stab og Avdelingsleder Teknisk drift 2 Aktiviteter for nye studenter første skoledag Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 26

27 Første skoledag er det en rekke aktiviteter som organisasjonen gjennomfører for nye studenter/elever eller som de nye studentene/elevene selv må gjennomføre. - Registrering av fremmøte med inngåelse av ulike kontrakter (ansvarlig: studieadministrasjon) - Fotografering (ansvarlig: studieadministrasjon) - Utkvittering av nøkler og nøkkelkort (ansvarlig: studieadministrasjon) - Åpningsseremoni (ansvarlig: rektor) - Omvisning (ansvarlig: klasseforstandere og avdelingslederne for gartnerfagene og blomsterdekoratør) - IKT- introduksjon (ansvarlig: IKT- ansvarlig) - HMS, brannrutiner og miljøfyrtårn (ansvarlig: avdelingsleder teknisk drift og hovedverneombud) - Sosial aktivitet (ansvarlig: bibliotekar og kjøkkenpersonale) 3 Aktiviteter for nye studenter i oppstartsperioden Det kan være at noen aktiviteter ikke har blitt gjennomgått første skoledag og at studentene/elevene må gjennomføre deler av aktiviteten ut over oppstartsperioden som er definert til å være de første to ukene. Det kan være aktiviteter knyttet til: - Omvisning (ansvarlig: klasseforstandere og avdelingslederne for gartnerfagene og blomsterdekoratør) - IKT- introduksjon (ansvarlig: IKT- ansvarlig) - HMS, brannrutiner og miljøfyrtårn (ansvarlig: Avdelingsleder teknisk drift og hovedverneombud) - Informasjon til hybelboere (ansvarlig: Avdelingsleder teknisk drift) - Opplæring i bruk av biblioteket (ansvarlig: bibliotekar) 4 Informasjon til nye studenter/elever i oppstartsperioden - Generell informasjon om fagskolen og om det å være student på Vea - Valg av etasjesjefer(ansvarlig: Avdelingsleder teknisk drift) - Studieadministrative forhold - Informasjon om skolens sosiale og psykososiale tilbud (student-/elevvelferd) - Student- og elevdemokrati - Hvor skal en spørre når en lurer på noe 5 Faglig aktivitet i oppstartsperioden - Introduksjon av Avdelingsleder om innhold og organisering av studiet. - Tilstedeværelsesplan og timeplaner presenteres - Presentasjon av faglærerne i studiet - Forelesninger og andre faglige aktiviteter ved faglærere. 6 Erfaringer fra studiestart oppsummeres medio september til medio oktober med tanke på justeringer til neste studiestart. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Kristian Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 27

28 Prosessdokument Eksamen og vitnemål Systemplassering 1.5 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Hovedtrekkene i studentenes gjennomføring av eksamen og utskriving av vitnemål. At alle parter skal være godt informert og forberedt, studentene skal få ta eksamen under optimale forhold, og alle prosesser rundt eksamen foregår i henhold til gjeldende rutine. Interne dokumenter Eksamensreglement Retningslinjer for behandling av klagesaker Studieplaner og læreplaner Interne ressurser It s Learning TP (Studieadministrativt system) Aktuelle rutiner: Eksamensavviklingsrutine Studieløpsrutine Eksamensvaktinstruks Eksterne ressurser Karakterskala fastsatt av universitets- og høyskolerådet 6. august ( Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Statens lånekasse for utdanning arbeidsflate for lærestedene ( Ansvarlig: Studieadministrasjon Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Alle fagskolens studietilbud har avsluttende eksamen i en eller annen form. Eksamen skal avvikles i henhold til de beskrivelser som foreligger for faget eller studiet. Ved endt og bestått studieløp skal studenten/eleven tildeles vitnemål (for videregående opplæring jf. opplæringsloven 3-4 med forskrift) eller studiebevis (for fagskolen, jf. lov om fagskoleutdanning 5). De elever/studenter som ikke har bestått studiet vil få en kompetanseutskrift. Aktiviteter / momenter 1 Fastsettelse av eksamensdato og eksamensform Det skal innen utgangen av oktober hvert år foreligge en eksamensplan for samtlige eksamener som skal avvikles i løpet av skoleåret samt fram til 1. desember påfølgende skoleår, for studier over flere år. Planen skal også ha en beskrivelse av hvordan eksamen skal avvikles og inneholde informasjon om hvilke hjelpemidler som er tillat brukt på eksamen. Det skal også fremkomme oppmeldingsfrister. Eksamensplanen utarbeides av Avdelingsleder gartnerfagene og Avdelingsleder blomsterdekoratørfag og drøftes på de respektive fagteamene. Det er teamene som vedtar eksamensplanen. Offentliggjøring av planen gjøres av studieadministrasjonen på It s Learning. 2 Oppmelding til eksamen Samtlige studenter/elever (ikke VG2-elever) som skal opp til eksamen, i henhold til den eksamensplanen som foreligger, skal melde seg opp til eksamen før fristen for hver og en eksamen går ut. Studenter som ikke er oppmeldt til eksamen har ikke eksamensrett. Det framkommer av eksamensplanen hvilke eksamener man ikke må melde seg opp i. 3 Den praktiske organisering av gjennomføringen (før-, under- og etterarbeid) Ansvarlig: studieadministrasjonen Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 28

29 Forarbeid Minst 3 uker før avvikling av eksamener hvor det skal benyttes eksamensvakter skal avtaler knyttet til dette være inngått. Til hver skriftlig eksamen hvor det er mer enn to eksamenskandidater skal det alltid være to eksamensvakter. Det skal gjennom TP-systemet genereres kandidatnummer som klargjøres minst 2 uker før eksamen. Det klargjøres gjennomføringsdokumenter, eksamenspapir, lokaler og eventuelle hjelpemidler skolen skal stille med senest dagen før eksamen. Dette skal være kontrollert og testet av studieadministrasjonen Skriftlig eksamen mottatt av avdelingsleder skal kopieres i minst antall eksemplarer det er kandidater som skal ha eksamen. Enhver eksamensvakt skal få utdelt en instruks som er lest og forstått før vakten påbegynner sitt arbeid. Avviklingen av eksamen Eksamensvaktene skal utføre sitt arbeid på eksamensstedet i henhold til instruks. Eksamener med en lengde på mer enn 4,5 timer skal eksamensvaktene få tilbud om avløsning på inntil 15 minutter hver. Avløsning kan gjøre av en av skolens administrativt ansatte. Etterarbeid Eksamensvaktene skal overlevere forseglede konvolutter med kandidatenes besvarelser til studieadministrasjonen. Studieadministrasjonen arkiverer én del, sender rekommandert én del til sensor oppgitt av avdelingsleder med kontrakt og overlever én del til ansvarlig avdelingsleder. Etter at sensur i faget foreligger registreres resultatet inn i TP-systemet. Innen 1. august hvert år sendes en fullstendig eksamensrapport til lånekassen for eksamener gjennomført foregående skoleår. 4 Den faglige organisering av gjennomføringen (før-, under- og etterarbeid) Ansvarlig: Avdelingsleder gartnerfagene og Avdelingsleder blomsterdekoratørfag. Forarbeider Faglærer skal innen 3 uker før eksamen avvikles overlevere eksamensteksten til avdelingsleder. 5 Vitnemål / karakterutskrift / kompetansebevis Vitnemålet eller kompetansebevisene som utstedes på Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører skal undertegnes av rektor og ansvarlig avdelingsleder. Vitnemålet skal inneholde Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratørers logo. Enhver student som har bestått samtlige fag/moduler og eksamener vil få utstedt vitnemål som innholder opplysninger om: hvilken utdanning som er gjennomført hvilken tittel som er oppnådd (dersom det er aktuelt) navn på studenten eller eleven karakter og tid for avlagt eksamen avsluttende karakter tidspunkt for fullført utdanning tittel på større skriftlig oppgaver som for eksempel seminar-, prosjekt- og hovedoppgaver karaktersystemet som er benyttet, eventuelle fritak fra emner og årsak til fritak Enhver student som har bestått enkelte fag/moduler vil få utstedt kompetansebevis i de fag/moduler som er bestått. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 29

30 Det utstedes normalt 2 (to) vitnemål. Ett til kandidaten og ett til fagskolens arkiv. I de tilfeller hvor kandidaten forbedrer karakterer som inngår i vitnemålet, dokumenteres dette gjennom karakterutskrift. Attestert kopi av vitnemål kan bestilles av fagskolens studieadministrasjon mot et gebyr angitt i studiekontrakten. Vitnemålet sendes som rekommandert postoppkrav. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Kristian Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 30

31 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 31

32 Kvalitetsprosess 2 Studentens vurdering av utdanningstilbudet Kvalitetsprosessene til del 2 bygger på NOKUTs krav til studentenes vurdering av utdanningstilbudet, som sier: Studentene skal gis anledning til å vurdere utdanningstilbudet innhold, undervisning, arbeidsmetoder (inkludert eventuell praksis), utstyr og annen infrastruktur, samt det totale læringsmiljøet. Studentvurderingene må dokumenteres og brukes aktivt i kvalitetsarbeidet. Som et ledd i arbeidet med å sikre at utdanningene holder tilfredsstillende kvalitet og yrkesrelevans vil det bli lagt til rette for at studentene skal evaluere opplæringen. Hyppige evalueringer vil kunne avdekke styrker og svakheter underveis og dermed gi mulighet for korrigerende tiltak umiddelbart. Det blir gjennomført både underveis- og sluttevalueringer i alle studier. Evalueringene vil omfatte følgende forhold: - Informasjonen som formidles - Innholdet i studieplanene - Undervisnings- og fagkompetanse til faglærer - Metodikk - Læringsmiljø - Velferdstilbud - Fysiske og estetiske rammevilkår - Internasjonalt arbeid - men gir også rom for å utdype andre forhold. Evalueringene skal gjennomføres på grunnlag av standardiserte spørreskjema og er basert på elektronisk utsendelse og tilbakemelding via QuestBack. Lenker til undersøkelsene sendes til hver enkelt mottaker på privat e-post og gjøres aktive i en gitt periode. Fagskolen har relativt få studenter og det er viktig å ha en så høy svarprosent som mulig for å skaffe et godt grunnlag for en reell kvalitetsvurdering. Evalueringen har derfor som mål å ha en deltagelse på minimum 70 %. Flere purrerunder foretas om nødvendig for å oppnå dette målet. Det vil også bli vurdert tiltak dersom dette viser seg nødvendig. Gjennom standardiserte evalueringer vil man sikre systematisk og sammenliknbar informasjon om studiesituasjonen over tid. Undersøkelsene er anonyme. QuestBack gjør det likevel mulig å kommunisere anonymt med respondenter med tilbakemeldinger man vil følge opp videre. Dette med bakgrunn i ønske om å kunne innhente utfyllende opplysninger der hvor respondentene har påpekt vesentlige forbedringsområder. Man vil dermed få en dypere kjennskap til respondentenes oppfatning av studiet, og kunne ta hensyn til dette. Kvalitetsprosessene det rapporteres på er: Generelle undersøkelser 2.1 Læringsmiljøevaluering (Studenttilfredshet) 2.2 Læringsplattform (It s Learning) 2.3 IKT-ressurser for studenter og ansatte Faglige underveisevalueringer 2.10 Underveisevaluering Park- og hagedrift 2.11 Underveisevaluering Botanisk Design 2.12 Underveisevaluering Grønn fagskole 2.13 Underveisevaluering Mesterbrevene Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 32

33 2.14 Underveisevaluering Anleggsgartnertekniker 2.15 Underveisevaluering Gartner voksenopplæring 2.16 Underveisevaluering Blomsterdekoratør voksenopplæring 2.17 Underveisevaluering Blomsterdekoratør VG2 Faglige sluttevalueringer 2.20 Sluttevaluering Park- og hagedrift 2.21 Sluttevaluering Botanisk Design 2.22 Sluttevaluering Grønn fagskole 2.23 Sluttevaluering Mesterbrevene 2.24 Sluttevaluering Anleggsgartnertekniker 2.25 Sluttevaluering Gartner voksenopplæring 2.26 Sluttevaluering Blomsterdekoratør voksenopplæring 2.27 Sluttevaluering Blomsterdekoratør VG2 Andre faglige undersøkelser 2.30 Internasjonal aktivitet 2.31 Kurs- og fagdagsevalueringer 2.32 Oppdragsevalueringer Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 33

34 Prosessdokument Læringsmiljøevaluering (studenttilfredshet) Systemplassering 2.1 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktiviteter knyttet til kartlegging av studenttilfredshet både hva angår velferdstilbud, sosiale og psykososiale tilbud, infrastruktur og studentdemokrati. Gjennomføre, kartlegge og evaluere studenttilfredshetsundersøkelser etter hvert semester. Interne dokumenter: Læringsmiljøundersøkelsen (gjennom QuestBack) Strategisk plan Reglementshåndbok Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Fagskolens etiske retningslinjer Rutiner for intern varsling Interne ressurser: QuestBack læringsplattform Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Rutiner for gjennomføring av spørreundersøkelser Studieadministrasjonen Innledning Jf. Lov om fagskole har styret det overordnede ansvar for studentenes læringsmiljø. Styret har delegert dette ansvaret til skolen. Studieadministrasjonen skal i samarbeid med elev- og studentdemokratiet ved Vea utvikle undersøkelser som kan generere statistikk på forhold knyttet til studiemiljø, elev- og studentvelferden, læringsmiljø, herunder det fysiske og psykososiale arbeidsmiljø, infrastruktur og delaktighet (student- og elev demokrati). Statistikken skal danne grunnlag for en prosess hvor skolens og studentenes representanter i fellesskap kan finne løsninger på de forbedringsområdene som avdekkes, samt sikre at forhold som viser seg godt fungerende videreføres. Høy student- og elevtilfredshet er av stor betydning både for studenters/elevers læringsresultater og for fagskolens muligheter til rekruttering av nye studenter. Fagskolen ønsker at studenten/eleven lykkes i sine studier. Aktiviteter / momenter 1 Læringsmiljøundersøkelse Undersøkelsen er utviklet av studieadministrasjonen i samarbeid med Student- og elevdemokratiet ved Vea. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym, og gjennomføres gjennom dataprogrammet QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Læringsmiljø i skolens lokaliteter, herunder: o inneklima o luftkvalitet o lysforhold o psykososiale arbeidsmiljø o lokaler og utstyr o uterommet o med videre Renhold IKT Administrasjonen Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 34

35 Bibliotek Hybler/hybelhus Kantinetilbudet Student- og elevmedvirkning Generelle forhold Med videre 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Studieadministrasjonen forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra QuestBack, legges fram for elev- og studentdemokratiet ved Vea for behandling hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om de forhold som viser seg bra på skolen og de forhold skolen må arbeide med i neste periode (forbedringstiltak). Sluttrapporten framlegges og behandles av ledergruppa, som etter anbefaling fra studieadministrasjonen, fordeler oppgavene ut i organisasjonen. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. 3 Oppfølging av resultater Det er studieadministrasjonen som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er studieadministrasjonen som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Resultatene fra undersøkelsen og gjennomføringen av forbedringstiltakene skal føres inn i skolens kvalitetsrapport og inngår som en del av årsrapporten. 4 Gjennomføringsintervall Det skal gjennomføres to undersøkelser pr. studieår til alle skolens studenter. Den første undersøkelsen skal avvikles i tidsrommet 1. januar til 20. januar. Den andre skal avvikles i tidsrommet 10. mai til 1. juni. 5 Avsluttende behandling Undersøkelsen skal behandles i KSS-seminar og inngår i kvalitetsrapporten og årsrapporten. Rapporten fra undersøkelsen skal også legges ut i sin helhet på fagskolens hjemmeside og læringsplattform. På skal rapporten ligge tilgjengelig fram til ny rapport legges ut. På læringsplattformen skal også de fire foregående rapportene ligge tilgjengelig for alle studenter og ansatte til enhver tid. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Kristian Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder Stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 35

36 Prosessdokument Læringsplattform (It s Learning) Systemplassering 2.2 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Alt arbeid som gjennomføres av studenter og ansatte til undervisningsformål samt informasjon som legges ut i andre sammenhenger, i læringsplattformen Its Learning. At læringsplatformen skal være et nyttig og informativt verktøy: for studenter og faglige ansatte i undervisningssammenheng på skolen for studenter og alle ansatte som et nyttig informasjons- og kommunikasjonsmedium At It s Learning brukes på en god og hensiktsmessig måte. Interne dokumenter Reglementshåndbok Veiledningshefte It s Learning Overordnet IKT-strategi Inngående IKT-strategi (under utarbeidelse; ventet ferdig medio 2010) IKT-undersøkelse (gjennom Questback) Interne ressurser QuestBack Software, hardware og IKT-infrastruktur Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Oppstartsrutine (studenter) Rutine for introduksjon av nytilsatte Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Ansvarlig: IKT-ped Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Avdelingsleder gartnerfagene Innledning It s Learning er fagskolens nettbaserte læringsplattform. Denne benyttes som kommunikasjonsmedium i undervisningen mellom studenter og faglige ansatte, og mellom studentene og alle ansatte i informasjonsøyemed. Aktiviteter / momenter 1 Administrasjon It s Learning administreres av systemeier som er utviklingsleder IKT-ped i samarbeid med avdelingslederne for de faglige avdelingene. Systemeier er fagskolens kontaktperson mot leverandøren It s Learning. 2 Tilganger Alle studenter skal ha tilgang til sine fag (digitale klasserom) i It s Learning for sin klasse når de har registrert seg som studenter og betalt studieavgift. Organiseringen av fag er noe ulik i de ulike klassene, men alle er basert på registreringer i, og overføring av data fra fagskolens studieadministrative system. 3 Beskjeder Beskjeder fra lærere og skolen, gis som nyhetsoppslag på It s Learning. Når en beskjed er gitt som en melding der, regnes den som gitt til studentene. Studentene har derfor et selvstendig ansvar for å følge med på disse meldingene. Beskjeder til klasser gis som nyhetsoppslag i de respektive fagene (digitale klasserom). Beskjeder til andre utvalg av studenter eller enkeltstudenter sendes som melding til de Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 36

37 4 studentadressene som er generert av It s Learning. Dokumenter Dokumenter som skal formidles til studentgrupper lastes opp i en mappe i et fag, og er dermed tilgjengelig for studentene. Dokumenter bør være lagret i et dataformat som er mest mulig tilgjengelig for alle brukere. Dokumenter som ikke skal åpnes for redigering, men kun skal leses skal derfor lastets opp som PDFfil. Dokumenter som er åpne for redigering (skrive-, regne- eller presentasjonsdokument) skal lastes opp som Office 2007 dokumenter. Open office-dokumenter må lagres som *.rtf-filer før de lastes opp. I de tilfeller hvor undevisningen har krevd andre programmer enn Office 2007 skal filen lagres i det formatet som det benyttede programmet har som filformat. 5 Brukerferdigheter Det forventes av studenter og faglig ansatte at de behersker et minimum av følgende funksjoner i It s Learning: Lese nyhetsoppslag på Hovedsiden. Bruke meldingsfunksjonen for å lese og sende meldinger (egen fane) Bruke eportefolio til å lagre egne dokumenter (egen fane) Kjenne til varslingsfunksjoner, innstillingsfunksjoner og bruk av kalender for eget bruk. Bruke fag-rommet (digitalt klasserom) aktivt til o Å lese meldinger til klassen o Delta i klassediskusjoner o Gjennomføre tester i faget o Lese og levere oppgaver i faget o Laste opp filer i faget o Lese notater i faget o Laste opp bilder i faget o Lese av eget fravær (for klasser med fraværsføring) o Lese av karakterer og tilbakemeldinger fra faglærer o Bruke arbeidsmappe og utvalgsmappe o Med videre (av de funksjoner om vil bli tatt i bruk) Ut over det som over er nevnt skal lærerne beherske bruken av It s Learning som digitalt interaktivt medium for å stimulere til økt deltakelse og forståelse i fagene. It s Learning skal være like funksjonelt for fulltids- og deltidsstudenter. Lærerne skal legge til rette for at alle skriftlige innleveringer gjennomføres på It s Learning, samt etablere gode metoder for gjennomføring av tester i undervisningen ved å benytte verktøy for dette i plattformen. Alt fravær skal registreres digitalt i plattformen samt at alle tilbakemeldinger og karakterer skal legges inn i plattformens henholdsvis fraværsprotokoll og karakterbok. 6 Brukerveiledning og kurs Den til enhver tid oppdaterte versjonen av brukerveiledningen utdeles til studentene og ansatte første skoledag hvert år. Det arrangeres også brukerveiledningskurs hver høst til alle nye studenter og ansatte. 7 IKT-undersøkelse Det gjennomføres en IKT-undersøkelse en gang per studieår. Forhold knyttet til It s Learning er den del av denne undersøkelsen. Detaljer om denne undersøkelsen er gitt i prosesskort 2.3 pkt 6-9 Undersøkelsen skal behandles i KSS-seminar og inngår i kvalitetsrapporten og årsrapporten. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 37

38 Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Prosessdokument IKT-ressurser for studenter og ansatte Systemplassering 2.3 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Alt arbeid som gjøres med å tilby studenter og ansatte gode og tilgjengelige IKT-ressurser (Software, hardware og infrastruktur). Å bidra til at studenter og ansatte til enhver tid har gode, hensiktsmessige og oppdaterte IKT-ressurser tilgjengelig samt faglig forståelse for bruken av disse slik at disse benyttes på en god måte. Interne dokumenter Reglementshåndbok Overordnet IKT-strategi Inngående IKT-strategi (under utarbeidelse; ventet ferdig medio 2010) IKT-undersøkelse (gjennom QuestBack) Interne ressurser QuestBack Software, hardware og IKT-infrastruktur Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Oppstartsrutine (studenter) Rutine for introduksjon av nytilsatte Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Ansvarlig: IKT-ped Innledning Dette området omhandler alle IKT-ressurser som: tjenester hardware software infrastruktur I tillegg til det arbeid som naturlig hører til disse. Aktiviteter / momenter 1 Ressurser Skolen stiller digitale ressurser til disposisjon for studenter og ansatte 24 timer i døgnet. Studentene må ha egen bærbar PC (gjelder ikke elever på VG2, disse får PC av skolen) med relevant programvare, men alle støttefunksjoner som kopimaskin, printere, projektor m.v. står til rådighet. 2 Brukerstøtte Alle studenter og ansatte har tilgang på brukerstøtte (førstelinjetjeneste; support og veiledning) i skolens åpningstid hos utviklingsleder IKT-ped og hos regnskapsmedarbeider. Brukerstøtte er kontaktpunkt for alle spørsmål og henvendelser vedrørende IKT. 3 Opplæring Det arrangeres også ulike brukerstøtteseminarer og programvareopplæring med ulike temaer for interesserte ca 3 dager á 2 timer pr. mnd. i tillegg til årlig oppstartkurs hver høst for alle nye studenter. 4 Retningslinjer Hvert år deles det ut retningslinjer for bruk av skolens IKT-ressurser til alle studenter og ansatte. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 38

39 Disse retningslinjene er en del av reglementshåndboka. 5 Ansvarsforhold Det er utviklingsleder IKT-ped i samarbeid med regnskapsmedarbeider som har ansvaret for utvikling, drift og vedlikehold av alle skolens IKT-ressurser. 6 IKT-undersøkelse Hvert år gjennomføres en IKT-undersøkelse. Denne rettes både mot studenter og ansatte og skal sikre at skolen til en hver tid har funksjonelle, oppdaterte og tilgjengelige IKT-ressurser. Undersøkelsen skal ta for seg alle anliggende som berører: tjenestetilbudet tilgjengelighet brukertilgang brukergrensesnitt læringsplatform IKT-kompetanse hos pedagogisk personale IKT-kompetanse hos støttefunksjonene utstyr infrastuktur eksterne tjenester med videre 7 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Utviklingsleder IKT-ped forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra QuestBack, legges fram for ledergruppa på fagskolen for behandling hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om de forhold som viser seg bra på skolen og de forhold skolen må arbeide med i neste periode (forbedringstiltak). Sluttrapporten framlegges og behandles av ledergruppa, som etter anbefaling fra utviklingsleder IKT-ped, fordeler oppgavene ut i organisasjonen. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. 8 Oppfølging av resultater Det er utviklingsleder IKT-ped som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er utviklingsleder IKT-ped som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Resultatene fra undersøkelsen og gjennomføringen av forbedringstiltakene skal føres inn i skolens kvalitetsrapport og inngår som en del av årsrapporten. 9 Gjennomføringsintervall Det skal gjennomføres en undersøkelse pr. studieår til alle skolens studenter og ansatte. Den første undersøkelsen skal avvikles i tidsrommet 1. januar til 20. januar. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 39

40 Prosessdokument Underveisvurdering Park- og Hagedrift Systemplassering 2.10 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder midtvegs i studieløpet Underveisvurdering har til hensikt på tidligst mulig tidspunkt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og kontinuerlig faglig utvikling. Interne dokumenter: Fagevaluering fagtekniker Park- og hagedrift (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Hensikten med evaluering underveis er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Park- og hagedrift. Undersøkelsene skal være naturlig integrert i studieåret og gjennomføres systematisk Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Underveisundersøkelse Det skal gjennomføres undersøkelse underveis i alle fag som har en undervisningsramme på minimum 100 undervisningstimer. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 40

41 o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder gartnerfagene forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra QuestBack, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Faglærer legger fram resultatet av undersøkelsen for de involverte studentene. Etter framlegg for de involverte studentene går den aktuelle faglærer og Avdelingsleder gartnerfagene gjennom aktuelle avvik sammen og forbereder en tiltaksplan. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder gartnerfagene mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for fagskolens ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder gartnerfagene som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder gartnerfagene som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team gartnerfagene. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen når faget har gjennomført ca 50 % av den totale undervisningen i faget. Avdelingsleder gartnerfagene skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 41

42 Prosessdokument Underveisvurdering Botanisk Design Systemplassering 2.11 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder underveis i studieløpet Underveisvurdering har til hensikt på tidligst mulig tidspunkt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og kontinuerlig faglig utvikling. Interne dokumenter: Modulevaluering fagtekniker blomsterdekoratør Botanisk design (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med evaluering underveis er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet fagteknikker blomsterdekoratør Botanisk design. Undersøkelsene skal være naturlig integrert i studieåret og gjennomføres systematisk Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Underveisundersøkelse Det skal gjennomføres undersøkelse underveis i hver enkelt modul. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 42

43 o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra QuestBack, legges fram for de aktuelle faglærer i evaluert modul hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Faglærerne legger fram resultatet av undersøkelsen for de involverte studentene. Etter framlegg for de involverte studentene går de aktuelle faglærerne og Avdelingsleder blomsterdekoratørfag gjennom aktuelle avvik sammen og forbereder en tiltaksplan. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder blomsterdekoratørfag mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for fagskolens ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører en modul skal delta i undersøkelsen når modulen er avsluttet. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 43

44 Prosessdokument Underveisvurdering Grønn fagskole Systemplassering 2.12 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder underveis i studieløpet Underveisvurdering har til hensikt på tidligst mulig tidspunkt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og kontinuerlig faglig utvikling. Interne dokumenter: Modulevaluering Grønn fagskole (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med evaluering underveis er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Grønn fagskole. Undersøkelsene skal være naturlig integrert i studieåret og gjennomføres systematisk Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Underveisundersøkelse Det skal gjennomføres undersøkelse underveis i hver enkelt modul. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 44

45 Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra QuestBack, legges fram for de aktuelle faglærer i evaluert modul hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Faglærerne legger fram resultatet av undersøkelsen for de involverte studentene. Etter framlegg for de involverte studentene går de aktuelle faglærerne og Avdelingsleder blomsterdekoratørfag gjennom aktuelle avvik sammen og forbereder en tiltaksplan. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder blomsterdekoratørfag mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører en modul skal delta i undersøkelsen når modulen er avsluttet. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 45

46 Prosessdokument Underveisvurdering Mesterbrevene Systemplassering 2.13 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder midtvegs i studieløpet Underveisvurdering har til hensikt på tidligst mulig tidspunkt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og kontinuerlig faglig utvikling. Interne dokumenter: Fagevaluering mesterbrevene (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Hensikten med evaluering underveis er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på mesterbrevsstudiene. Undersøkelsene skal være naturlig integrert i studieåret og gjennomføres systematisk Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Underveisundersøkelse Det skal gjennomføres undersøkelse underveis i - Økonomi - Ledelse og markedsføring Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 46

47 o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder gartnerfagene forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Faglærer legger fram resultatet av undersøkelsen for de involverte studentene. Etter framlegg for de involverte studentene går den aktuelle faglærer og Avdelingsleder gartnerfagene gjennom aktuelle avvik sammen og forbereder en tiltaksplan. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder gartnerfagene mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder gartnerfagene som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder gartnerfagene som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team gartnerfagene. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen når faget har gjennomført ca 50 % av den totale undervisningen i faget. Avdelingsleder gartnerfagene skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 47

48 Prosessdokument Underveisvurdering Anleggsgartnertekniker Systemplassering 2.14 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder midtvegs i studieløpet Underveisvurdering har til hensikt på tidligst mulig tidspunkt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og kontinuerlig faglig utvikling. Interne dokumenter: Fagevaluering Anleggsgartnertekniker (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Hensikten med evaluering underveis er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Anleggsgartnertekniker. Undersøkelsene skal være naturlig integrert i studieåret og gjennomføres systematisk Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Underveisundersøkelse Det skal gjennomføres undersøkelse underveis i alle fag som har en undervisningsramme på minimum 100 undervisningstimer. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 48

49 o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder gartnerfagene forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Faglærer legger fram resultatet av undersøkelsen for de involverte studentene. Etter framlegg for de involverte studentene går den aktuelle faglærer og Avdelingsleder gartnerfagene gjennom aktuelle avvik sammen og forbereder en tiltaksplan. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder gartnerfagene mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder gartnerfagene som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder gartnerfagene som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team gartnerfagene. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen når faget har gjennomført ca 50 % av den totale undervisningen i faget. Avdelingsleder gartnerfagene skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 49

50 Prosessdokument Underveisvurdering Gartner voksenopplæring Systemplassering 2.15 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder midtvegs i studieløpet Underveisvurdering har til hensikt på tidligst mulig tidspunkt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og kontinuerlig faglig utvikling. Interne dokumenter: Fagevaluering Gartner voksenopplæring (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Hensikten med evaluering underveis er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Gartner voksenopplæring. Undersøkelsene skal være naturlig integrert i studieåret og gjennomføres systematisk Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Underveisundersøkelse Det skal gjennomføres undersøkelse underveis i alle fag. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 50

51 o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder gartnerfagene forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Faglærer legger fram resultatet av undersøkelsen for de involverte studentene. Etter framlegg for de involverte studentene går den aktuelle faglærer og Avdelingsleder gartnerfagene gjennom aktuelle avvik sammen og forbereder en tiltaksplan. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder gartnerfagene mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder gartnerfagene som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder gartnerfagene som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team gartnerfagene. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen når faget har gjennomført ca 50 % av den totale undervisningen i faget. Avdelingsleder gartnerfagene skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 51

52 Prosessdokument Underveisvurdering Blomsterdekoratør voksenopplæring Systemplassering 2.16 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder midtvegs i studieløpet Underveisvurdering har til hensikt på tidligst mulig tidspunkt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og kontinuerlig faglig utvikling. Interne dokumenter: Fagevaluering Blomsterdekoratør voksenopplæring (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med evaluering underveis er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Blomsterdekoratør voksenopplæring. Undersøkelsene skal være naturlig integrert i studieåret og gjennomføres systematisk Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Underveisundersøkelse Det skal gjennomføres undersøkelse underveis i alle fag. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 52

53 o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Faglærer legger fram resultatet av undersøkelsen for de involverte studentene. Etter framlegg for de involverte studentene går den aktuelle faglærer og Avdelingsleder blomsterdekoratørfag gjennom aktuelle avvik sammen og forbereder en tiltaksplan. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder blomsterdekoratørfag mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen når faget har gjennomført ca 50 % av den totale undervisningen i faget. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 53

54 Prosessdokument Underveisvurdering Blomsterdekoratør VG2 Systemplassering 2.17 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder midtvegs i studieløpet Underveisvurdering har til hensikt på tidligst mulig tidspunkt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og kontinuerlig faglig utvikling. Interne dokumenter: Fagevaluering Blomsterdekoratør VG2 (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med evaluering underveis er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Blomsterdekoratør VG2. Undersøkelsene skal være naturlig integrert i studieåret og gjennomføres systematisk Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Underveisundersøkelse Det skal gjennomføres undersøkelse underveis i alle fag. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 54

55 o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Faglærer legger fram resultatet av undersøkelsen for de involverte studentene. Etter framlegg for de involverte studentene går den aktuelle faglærer og Avdelingsleder blomsterdekoratørfag gjennom aktuelle avvik sammen og forbereder en tiltaksplan. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder blomsterdekoratørfag mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen når faget har gjennomført ca 50 % av den totale undervisningen i faget. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 55

56 Prosessdokument Sluttvurdering Park- og Hagedrift Systemplassering 2.20 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder når studenten har fullført all undervisning i faget Sluttvurdering har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og faglig utvikling. Interne dokumenter: Sluttundersøkelse fagtekniker Park- og hagedrift (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Hensikten med avsluttende vurdering er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Park- og hagedrift. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på faget undersøkelsen gjennomføres i Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Sluttundersøkelse Det skal gjennomføres sluttundersøkelse i alle fag det undervises i. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 56

57 Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Bransje- og yrkesrelevans Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder gartnerfagene forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder gartnerfagene mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder gartnerfagene som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder gartnerfagene som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team gartnerfagene. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen. Avdelingsleder gartnerfagene skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 57

58 Prosessdokument Sluttvurdering Botanisk Design Systemplassering 2.21 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder når studenten har fullført all undervisning i faget Sluttvurdering har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og faglig utvikling. Interne dokumenter: Sluttundersøkelse fagtekniker Blomsterdekoratør Botanisk design (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med avsluttende vurdering er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet fagtekniker blomsterdekoratør Botanisk design. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på faget undersøkelsen gjennomføres i Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Sluttundersøkelse Det skal gjennomføres sluttundersøkelse ved endt studie. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 58

59 Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Bransje- og yrkesrelevans Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder blomsterdekoratørfag mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører studiet skal delta i undersøkelsen. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 59

60 Prosessdokument Sluttvurdering Grønn fagskole Systemplassering 2.22 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder når studenten har fullført all undervisning i faget Sluttvurdering har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og faglig utvikling. Interne dokumenter: Sluttundersøkelse Grønn fagskole (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med avsluttende vurdering er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Grønn fagskole. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på faget undersøkelsen gjennomføres i Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Sluttundersøkelse Det skal gjennomføres sluttundersøkelse ved endt studie. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 60

61 Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Bransje- og yrkesrelevans Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder blomsterdekoratørfag mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører studiet skal delta i undersøkelsen. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 61

62 Prosessdokument Sluttvurdering Mesterbrevene Systemplassering 2.23 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder når studenten har fullført all undervisning i faget Sluttvurdering har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og faglig utvikling. Interne dokumenter: Sluttundersøkelse Mesterbrevene (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Hensikten med avsluttende vurdering er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på Mesterbrevstudiene. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på faget undersøkelsen gjennomføres i Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Sluttundersøkelse Det skal gjennomføres sluttundersøkelse i alle fag det undervises i. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 62

63 Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Bransje- og yrkesrelevans Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder gartnerfagene forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder gartnerfagene mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder gartnerfagene som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder gartnerfagene som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team gartnerfagene og team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen. Avdelingsleder gartnerfagene skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 63

64 Prosessdokument Sluttvurdering Anleggsgartnertekniker Systemplassering 2.24 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder når studenten har fullført all undervisning i faget Sluttvurdering har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og faglig utvikling. Interne dokumenter: Sluttundersøkelse Anleggsgartnertekniker (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Hensikten med avsluttende vurdering er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Anleggsgartnertekniker. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på faget undersøkelsen gjennomføres i Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Sluttundersøkelse Det skal gjennomføres sluttundersøkelse i alle fag det undervises i. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 64

65 Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Bransje- og yrkesrelevans Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder gartnerfagene forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder gartnerfagene mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder gartnerfagene som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder gartnerfagene som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team gartnerfagene. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen. Avdelingsleder gartnerfagene skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 65

66 Prosessdokument Sluttvurdering Gartner voksenopplæring Systemplassering 2.25 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder når studenten har fullført all undervisning i faget Sluttvurdering har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og faglig utvikling. Interne dokumenter: Sluttundersøkelse gartner voksenopplæring (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Hensikten med avsluttende vurdering er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Gartner voksenopplæring. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på faget undersøkelsen gjennomføres i Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Sluttundersøkelse Det skal gjennomføres sluttundersøkelse i alle fag det undervises i. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 66

67 Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Bransje- og yrkesrelevans Det er Avdelingsleder gartnerfagene som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder gartnerfagene forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder gartnerfagene mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder gartnerfagene som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder gartnerfagene som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team gartnerfagene. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen. Avdelingsleder gartnerfagene skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 67

68 Prosessdokument Sluttvurdering Blomsterdekoratør voksenopplæring Systemplassering 2.20 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder når studenten har fullført all undervisning i faget Sluttvurdering har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og faglig utvikling. Interne dokumenter: Sluttundersøkelse Blomsterdekoratør voksenopplæring (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med avsluttende vurdering er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Blomsterdekoratør voksenopplæring. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på faget undersøkelsen gjennomføres i Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Sluttundersøkelse Det skal gjennomføres sluttundersøkelse i alle fag det undervises i. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 68

69 o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Bransje- og yrkesrelevans Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder blomsterdekoratørfag mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 69

70 Prosessdokument Sluttvurdering Blomsterdekoratør VG2 Systemplassering 2.27 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av fagområder når studenten har fullført all undervisning i faget Sluttvurdering har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer og faglig utvikling. Interne dokumenter: Sluttundersøkelse Blomsterdekoratør VG2 (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Interne ressurser: QuestBack Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Studieløpsrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med avsluttende vurdering er å ivareta virksomhetens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre studiekvaliteten på studiet Blomsterdekoratør VG2. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på faget undersøkelsen gjennomføres i Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten og bidrar til å avdekke avvik Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet Aktiviteter / momenter 1 Sluttundersøkelse Det skal gjennomføres sluttundersøkelse i alle fag det undervises i. Undersøkelsen skal være lik hvert år for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om studiet Innhold o Studieplanen / læringsmål o Utdanningens faglige relevans o Sammenheng mellom teori og praksis o Læremateriell Undervisning og arbeidsmetoder o Organisering o Undervisningsmetoder / arbeidsmåter o Praksis (organisering, arbeidsoppgavenes relevans, veiledning) o Lærerens faglig og pedagogiske kompetanse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 70

71 Veiledning fra faglærer o Faglærer (praksis, oppgaveløsning) Utstyr og annen infrastruktur o Fysisk læringsmiljø Bransje- og yrkesrelevans Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for den aktuelle faglærer hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom Avdelingsleder blomsterdekoratørfag mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for team blomsterdekoratørfag. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføringsintervall Alle studenter som gjennomfører faget skal delta i undersøkelsen. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal innen 10. august hver høst sørge for at det foreligger en helhetlig oversikt over når de ulike undersøkelsene skal gjennomføres det aktuelle skoleåret. Undersøkelsen er tilgjengelig i ca. 20 dager. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 71

72 Prosessdokument Internasjonal aktivitet Systemplassering 2.30 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Alt arbeid knyttet til internasjonal mobilitet for studenter og ansatte, samt internasjonalisering av skolens virksomhet At det internasjonale perspektivet skal være integrert i fagskolens virksomhet, at alle sider av det internasjonale arbeidet gjennomføres på en hensiktsmessig og relevant måte for å videreutvikle fagskolens totale kompetanse. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Retningslinjer for arbeidstid innenlands og utenlands Beredskapsplan Retningslinjer for studenter i utlandet Egenerklæring for utenlandsopphold (skjema) Gjeldende mobilitetsavtaler Interne ressurser: Eksterne dokumenter og ressurser: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) St.meld nr /09 Internasjonalisering av utdanningen Mobilitetssøknad til eksempelvis Leonardo DaVinci Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Internasjonal koordinator Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning I utdanning legges det nå statig større vekt på internasjonal utveksling og samarbeid. I fagskolens strategiske plan legges det opp til å stimulere både studenter og ansatt til økt grad av internasjonalisering. Studenter og ansatte ved fagskolen skal knytte internasjonale kontakter gjennom ulike studieopphold, prosjektarbeid og andre ulike aktiviteter. Fagskolen skal legge til rette for at studentene gjennom internasjonalisering styrker sin endrings- og utviklingskompetanse. De skal oppøves til å bli kritiske, reflekterende og nysgjerrige i forhold til faglig kunnskap og informasjon. Det internasjonale arbeidet kan skje i Norge og på fagskolen så vel som i utlandet. Internasjonalisering bidrar til personlig egenutvikling så vel som større og videre faglig forståelse. Internasjonalisering har også klare tilsnitt av økt kulturforståelse og sosialantropologisk respekt. Aktiviteter / momenter 1 Studenter ut Alle fagskolestudenter på fagskolen skal gis tilbud om kortere og/eller lengre studieekskursjoner/-opphold i utlandet. 2 Studenter inn Fagskolen stiller ulike tilbud til disposisjon til utenlandske studenter som ønsker faglig egenutvikling i Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 72

73 sitt fagfelt i Norge. Alle henvendelser behandles individuelt. 3 Ansatte Fagskolen ønsker, og forventer, at ansatte ved skolen bør ha internasjonal faglig samhandling og/eller samarbeid. 4 Samarbeidsinstitusjoner/nettverk Fagskolen har ulike typer samarbeidsavtaler/intensjonsavtaler med utenlandske institusjoner, nettverk. Dette kan være utdanningsinstitusjoner så vel som bransje organisasjoner. 5 Kvalitetssikring Alle studenter og ansatte som deltar i mobilitetsprosjekter og andre former for internasjonale aktiviteter skal skrive en avsluttende rapport om sitt opphold. Denne skal reflektere den ansatte/studentens faglige utbytte, sosiale og kulturelle forståelse. 6 Oppfølging/kvalitetssikring mobilitet Rapporter fra all mobilitet skal gjennomgås av internasjonal koordinator. Gjennomgangen skal avdekke eventuelle forbedringstiltak som må iverksettes før fagskolen sender nye studenter/ansatte på ny mobilitet. Aktuelle avvik skal presenteres for VLG. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. 7 Andre utenlandsopphold Rapporter fra all annen internasjonal aktivitet i fagskolens regi, eller der fagskolen har en sentral rolle skal gjennomgås av aktuell avdelingsleder for aktiviteter på avdelingsnivå, eller av assisterende rektor for administrative aktiviteter. Gjennomgangen skal avdekke eventuelle forbedringstiltak knyttet til utenlandsopphold. Den aktuelle avdelingsleder/assisterende rektor evaluerer rapporten med tanke på å avdekke eventuelle avvik. Avvik behandles i ledergruppa (VLG). Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. 8 Utarbeidelse av søknader og økonomirapporter Internasjonal koordinator holder seg orientert over aktuelle prosjektmidler som lyses ut gjennom SIU og andre aktuelle støtteordninger. I samarbeid med de pedagogiske avdelingslederne utarbeides eventuelle søknader. Eventuelle økonomiske forhold knyttet til prosjektene koordineres av internasjonal koordinator. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 73

74 Prosessdokument Kurs- og fagdagsevalueringer Systemplassering 2.31 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Evaluering av kursaktivitet og fagdagsaktivitet i regi av fagskolen Evalueringen har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer for framtidige lignende aktiviteter. Interne dokumenter: Spørreundersøkelse om kurssekvensen (gjennom QuestBack) Spørreundersøkelse om fagdagen (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Markedsføringsstrategi Markedsplan Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Kursrutine Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning Hensikten med evalueringen er å ivareta virksomhetens og bransjens (i den grad de er involvert) behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre kurskvaliteten på kurs/fagdager. Undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på kurset/fagdagen. Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten på kurset/fagdagen både hva angår det faglige innholdet, formidlingen og administrative rammevilkår, herunder infrastruktur og informasjon. Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet. Aktiviteter / momenter 1 Undersøkelsen Det skal gjennomføres sluttundersøkelse etter endt kurs/fagdag. Undersøkelsen skal være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon om kurset/fagdagen i forkant Informasjon undervegs i kurset/fagdagen Det faglige innhold i kurset/fagdagen Formidlingsmetode Organisering Utstyr og annen infrastruktur Bransje- og yrkesrelevans 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Markeds- og informasjonsrådgiver forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for: stab involvert fagavdeling Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 74

75 avdeling for teknisk drift. Avdelingene ser sammen eller hver for seg på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom markeds- og informasjonsrådgiver, eller en avdelingsleder for en av de involverte avdelinger mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er markeds- og informasjonsrådgiver som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år, skal sammenfattes i en kort rapport, som skal legges fram for ledergruppa (VLG). Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Alle deltakere på kurset/fagdagen inviteres til å delta på undersøkelsen. Undersøkelsen gjennomføres ikke mindre enn 2 dager fra avsluttet kurs/fagdag på oppgitt e-post adresse. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som aktiverer og gjennomfører undersøkelsen. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 75

76 Prosessdokument Evaluering av oppdragsvirksomhet Systemplassering 2.32 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Alle eksterne oppdrag skolen påtar seg hvor studenter er involvert og hvor skolen får inntekter. Evalueringen har til hensikt å fange opp signaler om forhold som bør forbedres, for deretter å kunne iverksette nødvendige tiltak med sikte på kvalitetsforbedringer for framtidige lignende aktiviteter. Interne dokumenter: Mal for kvalitativ rapport Spørreundersøkelse til oppdragsgiver (gjennom QuestBack) Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Markedsføringsstrategi Markedsplan Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Rutine for gjennomføring av spørreundersøkelser Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Hensikten med evalueringen er å ivareta fagskolens behov for å kontinuerlig å etterprøve og forbedre oppdragsvirksomheten. Rapporten og undersøkelsene skal være en naturlig avslutning på fullført oppdrag. Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler kvaliteten på det utførte arbeidet. Rapporten skal inneholde betraktninger knyttet til hele prosessen fra idé til ferdig produkt både hva angår det faglige innholdet, formidlingen og administrative rammevilkår, herunder infrastruktur og informasjon. Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet. Aktiviteter / momenter 1 Undersøkelsen til oppdragsgiver Det skal gjennomføres en undersøkelse til den som har bestilt oppdraget etter ferdigstillelse og overlevering. Undersøkelsen gjennomføres gjennom QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Informasjon av administrativ karakter fra fagskolens side Faglig informasjon undervegs i prosjektet Om leveransen var i henhold til bestilling Kvaliteten på produktet Forhold knyttet til progresjon og frister Utførelsen Totalopplevelsen Refleksjon knyttet til fagskolen som framtidig tjenestetilbyder på lignende oppdrag 2 Kvalitativ rapport fra faglærer Faglærer skal i samarbeid med studentene som var involvert i oppraget skrive en kvalitativ rapport om alle forhold som knytter seg til prosessen fra idé til ferdig produkt. Rapporten skal ta for seg alle Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 76

77 forhold som har forbedringspotensial i tilknytning til det faglige innholdet, faglærers faglige formidling/veiledning og administrative rammevilkår, herunder infrastruktur og informasjon. 3 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Den aktuelle avdelingsleder forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten og den kvalitative rapporten fra faglærer. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for det aktuelle teamet hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom den aktuelle avdelingsleder mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 4 Oppfølging av resultater Det er den aktuelle avdelingsleder som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er den aktuelle avdelingsleder som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa (VLG). Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 5 Gjennomføring Oppdragsgiver inviteres til å delta på undersøkelsen. Undersøkelsen gjennomføres ikke mindre enn 2 dager fra overlevering av oppdraget, på oppgitt e-post adresse. Det er den aktuelle avdelingsleder som aktiverer og gjennomfører undersøkelsen. Den kvalitative rapporten fra faglærer skal være utarbeidet og overlevert den aktuelle avdelingsleder innen 5 uker for deltidsstudenter og 2 uker fra fulltidsstudenter fra overlevering av oppdrag. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 77

78 Kvalitetsprosess 3 Undervisningspersonalets og sensorenes vurdering av utdanningstilbudet Kvalitetsprosessene til del 3 bygger på NOKUTs krav til undervisningspersonalets og sensorenes vurdering av utdanningstilbudet, som sier: Faglærerne og sensorene må gi sin egen skriftlige vurdering av styrker og svakheter i utdanningstilbudet, både som plan og som gjennomført aktivitet i det enkelte studieåret/-semesteret. I vurderingen bør lærerne ta stilling til spesielle forhold (positive og negative avvik) som indikeres i den kvantitative informasjonen og i studentenes vurderinger. Som et ledd i arbeidet med å sikre at utdanningene holder tilfredsstillende kvalitet og yrkesrelevans vil det bli lagt til rette for at faglærerne og sensorene skal evaluere opplæringen. Evalueringene vil kunne avdekke styrker og svakheter i utdanningstilbudet og dermed gi mulighet for korrigerende tiltak. Evalueringene skal gjennomføres på grunnlag av standardiserte spørreskjema og er basert på elektronisk utsendelse og tilbakemelding via QuestBack. Lenker til undersøkelsene sendes til hver enkelt mottaker på privat e-post og gjøres aktive i en gitt periode. Det skal etterstrebes 100 % svarprosent både fra faglærerne og sensorene. Gjennom standardiserte evalueringer vil man sikre systematisk og sammenliknbar informasjon om studiesituasjonen over tid. Undersøkelsene er ikke anonyme. I den grad det viser seg nødvendig vil de bli gjennomført oppfølgingssamtaler med den enkelte respondent for å gå dypere inn i temaer og problemområder som framkommer i besvarelsen. Dette vil også kunne gjøres i medarbeidersamtaler (se prossesdokument 5.20) Kvalitetsprosessene det rapporteres på er: 3.1 Sensors vurdering enkeltfageksamener 3.2 Sensors vurdering tverrfaglige eksamener 3.3 Faglærers vurdering Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 78

79 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 79

80 Prosessdokument Sensors vurdering enkeltfagseksamener Systemplassering 3.1 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Sensors vurdering av enkeltfagseksameners innhold, organisering og forhold som berører sensur. Bidra til å bedre kvaliteten på framtidige enkelteksameners faglige innhold, organiseringen rundt avvikling og sensurering. Interne dokumenter: Undersøkelse for sensors vurdering gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Utdrag fra studieplan (lærerplanen det skal sensureres i) Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Eksamensreglement Klagereglement Eksamensoppgaven Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Eksamensrutine Klagerutine Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Ansvarlig: Studieadministrasjon Innledning Hensikten med sensors vurdering er å ivareta virksomhetens behov for kontinuerlig å etterprøve og forbedre forhold knyttet til eksamensavvikling. Undersøkelsene skal gjennomføres av involverte eksterne sensorer etter at sensur har falt. Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler forhold knyttet til sensur for å avdekke eventuelle avvik. Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet. Aktiviteter / momenter 1 Sensors vurdering av enkeltfagseksamener Det skal gjennomføres en undersøkelse i samtlige enkeltfag hvor det avholdes eksamen med ekstern sensur, hvor sensor skal gi sin vurdering på følgende forhold: Eksamensoppgavens relevans jf. studieplanen De organisatoriske rammene rundt eksamen o Innledende informasjon på oppgaven o Lengde på eksamen o Bruk av hjelpemidler (herunder bruksmateriale) Kvaliteten på nivået (jf. falt sensur) o Hvordan sensor opplever nivået til studentgruppen o Om sensor mener det er tydelige mangler i gitt undervisning Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 80

81 o Om sensor mener det er tydelige mangler i gitt eksamensoppgave Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal ikke være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er studieadministrasjonen som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Studieadministrasjonen forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for aktuell avdelingsleder hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom aktuell avdelingsleder mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er den aktuelle avdelingsleder som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er den aktuelle avdelingsleder som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til sensor samtidig med besvarelsene og er aktiv fram til den er besvart. Først når undersøkelsen er besvart vil utbetaling av honorar for sensurering iverksetters. Dette for å sikre at fagskolen får nødvendig og viktig informasjon fra sensor på forbedringsforhold. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 81

82 Prosessdokument Sensors vurdering tverrfaglige eksamener Systemplassering 3.2 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Sensors vurdering av tverrfaglige eksameners innhold, organisering og forhold som berører sensur. Bidra til å bedre kvaliteten på framtidige tverrfaglige eksameners faglige innhold, organiseringen rundt avvikling og sensurering. Interne dokumenter: Undersøkelse for sensors vurdering gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Eksamensreglement Klagereglement Eksamensoppgaven Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Eksamensrutine Klagerutine Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Ansvarlig: Studieadministrasjon Innledning Hensikten med sensors vurdering er å ivareta virksomhetens behov for kontinuerlig å etterprøve og forbedre forhold knyttet til eksamensavvikling. Undersøkelsene skal gjennomføres av involverte eksterne sensorer etter at sensur har falt. Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål som måler forhold knyttet til sensur for å avdekke eventuelle avvik. Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registres i systemet. Aktiviteter / momenter 1 Sensors vurdering av tverrfaglige eksamener Det skal gjennomføres en undersøkelse i samtlige tverrfaglige eksamener med ekstern sensur, hvor sensor(ene) skal gi sin vurdering på følgende forhold: Eksamensoppgavens relevans jf. studieplanen o den konkrete teoretiske forståelsen oppgaven ber om o den konkrete praktiske forståelsen oppgaven ber om o sammenhengen mellom teori og praksis og den integrerte forståelsen av dette i oppgaven o andre relevante forhold som kan knyttes til det faglige i oppgaven De organisatoriske rammene rundt eksamen o Innledende informasjon på oppgaven o Lengde på eksamen o Bruk av hjelpemidler (herunder bruksmateriale) o Organisering av eksamen Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 82

83 Kvaliteten på nivået (jf. falt sensur) o Hvordan sensor opplever nivået til studentgruppen o Om sensor mener det er tydelige mangler i gitt undervisning o Om sensor mener det er tydelige mangler i gitt eksamensoppgave Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal ikke være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er studieadministrasjonen som aktiverer undersøkelsen til de involverte studentene. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Studieadministrasjonen forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for aktuell avdelingsleder hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom aktuell avdelingsleder mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er den aktuelle avdelingsleder som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er den aktuelle avdelingsleder som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til sensor samtidig med besvarelsene og er aktiv fram til den er besvart. Først når undersøkelsen er besvart vil utbetaling av honorar for sensurering iverksetters. Dette for å sikre at fagskolen får nødvendig og viktig informasjon fra sensor på forbedringsforhold. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 83

84 Prosessdokument Faglærers vurdering Systemplassering 3.3 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Faglærers vurdering av studieløpet i det aktuelle faget/emnesområdet det er undervist i. Bidra til å bedre kvaliteten og gjennomføringen av undervisningen og den faglige aktiviteten i det aktuelle fag/emnesområde. Innhold Planlegging Gjennomføring Samarbeid Eksamen Interne dokumenter: Undersøkelse for faglærer gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Pedagogisk plattform Fagskolens etiske retningslinjer Reglementshåndbok Rutiner for intern varsling Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Studieløpsrutine Eksamensrutine Klagerutine Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) Ansvarlig: Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Assisterende rektor (for vurderinger fra avdelingslederne nevnt ovenfor) Innledning Hensikten med faglærers vurdering er å ivareta virksomhetens behov for kontinuerlig å etterprøve og forbedre forhold knyttet til studieløpet i hvert enkelt fag/emnesområde. Undersøkelsene skal gjennomføres av involverte faglærere etter at eksamen er avlagt i faget. Dersom det ikke avlegges eksamen i faget skal undersøkelsen gjennomføres når faget er avsluttet. Undersøkelsen skal inneholde relevante spørsmål knyttet til: innhold, planlegging, gjennomføring, samarbeid, eksamen og fagets integrasjon i helheten av studiet. Evalueringene av undersøkelsene skal sammenfattes i ulike rapporter og registreres i systemet. Aktiviteter / momenter 1 Faglærers vurdering Det skal gjennomføres en undersøkelse i samtlige fag/emnesområder hvor faglærer skal gi sin vurdering på følgende forhold: Informasjon o formidling av ikke-faglig informasjon Innholdet i faget o formidling av den faglige informasjon o fagets relevans i forhold til faget som enhet o yrkesrelevansen av faget Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 84

85 o tematikk og omfang relatert til rammebetingelser og måloppnåelse Innhold i studiet o fagets relevans i forhold til hele studieløpet o meninger om andre faglærers fagområder o meninger om andre faglæreres fagkompetanse og dens betydning for studiets helhet o tverrfaglige aspekter o yrkesrelevansen av studiet Faglig infrastruktur i faget o bruk av digitale medier o bruk av læreressurser, trykte som visuelle o bruk av eksterne ressurser, herunder ekskursjoner Øvrig infrastruktur i faget o lokaler, rom og utstyr o campus o bibliotek o m.v. Sin egen kompetanse i faget o formidling av det faglige innholdet (undervisningen) o faglig (teoretisk og praktisk) o pedagogisk o pedagogisk bruk av IKT o generell IKT-kompetanse Fagavslutning o Faglærers oppfattelse av gruppens samlede måloppnåelse i faget (ikke karakterer) o Vurdering av eventuell eksamensoppgave o Vurdering av eventuelle forbedringsområder innenfor, planlegging, organisering og gjennomføring av fag/emnesområder relatert til studiet som helhet. Andre forhold o vurdering av administrasjonen Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal ikke være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er aktuell avdelingsleder/assisterende rektor som aktiverer undersøkelsen til de aktuelle faglærerne. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Aktuelle avdelingsledere og/eller assisterende rektor forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for det aktuelle teamet hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Det utarbeides en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom aktuell avdelingsleder/assisterende rektor mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for Veas ledergruppe (VLG) for behandling. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er den aktuelle avdelingsleder/assisterende rektor som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er den aktuelle avdelingsleder/assisterende rektor som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 85

86 Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til faglærer når faget er avsluttet eller eksamen er avlagt. Faglærer skal gjennomføre en undersøkelse for hvert av fagene vedkommende underviser i, om ikke annet er bestemt av aktuell avdeligsleder/assisterende rektor. For hver undersøkelse som besvares i henhold til tidsfrist deltar man i trekning av en symbolsk gave (Trekning foretas første planleggingsdag på høsten). Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor og Rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 86

87 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 87

88 Kvalitetsprosess 4 Eksterne interessenters vurdering av utdanningstilbudet Kvalitetsprosessene til del 4 bygger på NOKUTs krav til eksterne interessenters vurdering av utdanningstilbudet, som sier: For at fagskoleutdanningen alltid skal ha nødvendig yrkesrelevans, må kvalitetssikringen omfatte periodiske undersøkelser av eksterne interessenters vurderinger. Det gjelder arbeidslivet og/eller dets organisasjoner, herunder aktuelle fagforeninger lokalt eller nasjonalt og fagskolekandidater med ett eller to års yrkeserfaring. Relevante videreutdanningsinstitusjoner kan også være aktuelle. Som et ledd i arbeidet med å sikre at utdanningene holder tilfredsstillende kvalitet og yrkesrelevans vil det bli lagt til rette for at eksterne interessenter skal evaluere opplæringen. Evalueringene vil kunne avdekke styrker og svakheter i utdanningstilbudet, og dets organisering, og dermed gi mulighet for korrigerende tiltak. Evalueringene skal gjennomføres på grunnlag av standardiserte spørreskjema og er basert på elektronisk utsendelse og tilbakemelding via QuestBack. Lenker til undersøkelsene sendes til hver enkelt mottaker på privat e-post og gjøres aktive i en gitt periode. Gjennom standardiserte evalueringer vil man sikre systematisk og sammenliknbar informasjon om utdanningstilbudet over tid. Undersøkelsene er ikke anonyme, men hver enkelt respondent kan velge om de vil være det. I den grad det viser seg nødvendig vil de bli gjennomført oppfølgingssamtaler med den enkelte respondent for å gå dypere inn i temaer og problemområder som framkommer i besvarelsen. Kvalitetsprosessene det rapporteres på er: Bransjen 4.1 Bransjeundersøkelse Blomsterdekoratørbransjen 4.2 Bransjeundersøkelse Gartnerbransjen 4.3 Bransjeundersøkelse Anleggsgartnerbransjen 4.4 Bransjeundersøkelse Mesterbrevsorganisasjoner Partnere 4.10 Samarbeidspartnerundersøkelse Tidligere studenter 4.20 Oppfølgingsundersøkelse uteksaminerte studenter 4.21 Alumniundersøkelse Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 88

89 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 89

90 Prosessdokument Bransjeundersøkelse Blomsterdekoratørbransjen Systemplassering 4.1 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Periodiske bransjeundersøkelser hvor blomsterdekoratørorganisasjoner responderer. Hensikten er å avdekke bransjens behov for til enhver tid ny og oppdatert kompetanse. For de organisasjoner som har ansatt tidligere studenter fra fagskolen, med bestått fagskoleutdanning, er det også et mål å kartlegge kompetansenivået til studenten(e) og fagskoleutdanningens yrkesrelevans. Interne dokumenter: Undersøkelse for blomsterdekoratørbransjen gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning For at fagskolen alltid skal ha nødvendig yrkesrelevans vil det bli gjennomført periodiske undersøkelser av blomsterdekoratørutdanningene på fagskolen, rettet mot aktuelle bransjeorganisasjoner i nevnte bransje på nasjonalt plan. Fagskolen er også i stadig utvikling og vil benytte muligheten til å undersøke i hvor stor grad vi er og kan være en tilbyder for bransjen innen fagfeltet. Gjennom undersøkelsen skal bransjen kunne fremme ønsker og behov for videre- og etterutdanning slik at skolen til enhver tid framstår som en attraktiv og relevant tilbyder av bransjens behov. Det vil ikke være aktuelt å gjennomføre undersøkelsen til de samme i bransjen hvert år, men undersøkelsen vil bli gjennomført hvert år. Over tid vil da resultatene kunne vise en trend og utvikling innen de forhold det spørres om. Aktiviteter / momenter 1 Blomsterdekoratørbransjens vurdering Det skal gjennomføres en undersøkelse hvert år til aktuelle bransjeorganisasjoner (butikker og bedrifter) på nasjonalt plan. Bransjen skal gi sin vurdering på følgende forhold: Informasjon o Formidling av fagskolens studietilbud o Formidling av fagskolens kurstilbud, seminarer og lignende til bransjen. studentens nivå/kompetanse o Hvordan bransjen opplever nivået til studenter de har ansatt med utdannelse fra fagskolen. o Om bransjen mener det er tydelige mangler i utdanningen (kompetansen til de som de Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 90

91 ansetter med utdannelse fra fagskolen) Yrkesrelevans o Om utdanningen til de ansatte med utdannelse fra fagskolen har nødvendig og oppdatert yrkesrelevans. Andre forhold o Bedriftens karriereplaner og framtidige kompetansebehov på kort og lang sikt o Om bedriften er interessert i å inngå i ett bransjenettverk med fokus på utvikling og formidling av blomsterdekoratøryrket. Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal ikke være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er markeds- og informasjonsrådgiver som aktiverer undersøkelsen til aktuelle bransjeaktører. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Markeds- og informasjonsrådgiver forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for ledergruppa VLG hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Markeds- og informasjonsrådgiver utarbeider på bakgrunn av behandling i VLG en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom ledergruppa VLG mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for styret for behandling. Behandlingen gjør nødvendige vedtak om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er markeds- og informasjonsrådgiver som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa VLG om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til bransjeorganisasjonene medio januar hvert år. Det er viktig med høy svardeltakelse og markeds- og informasjonsrådgiver gis ansvar for å holde undersøkelsen aktiv til ønsket svarprosent er oppnådd. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 91

92 Prosessdokument Bransjeundersøkelse Gartnerbransjen Systemplassering 4.2 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Periodiske bransjeundersøkelser hvor gartnerorganisasjoner responderer. Hensikten er å avdekke bransjens behov for til enhver tid ny og oppdatert kompetanse. For de organisasjoner som har ansatt tidligere studenter fra fagskolen, med bestått fagskoleutdanning, er det også et mål å kartlegge kompetansenivået til studenten(e) og fagskoleutdanningens yrkesrelevans. Interne dokumenter: Undersøkelse for gartnerbransjen gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning For at fagskolen alltid skal ha nødvendig yrkesrelevans vil det bli gjennomført periodiske undersøkelser av gartnerutdanningene på fagskolen, rettet mot aktuelle bransjeorganisasjoner i nevnte bransje på nasjonalt plan. Fagskolen er også i stadig utvikling og vil benytte muligheten til å undersøke i hvor stor grad vi er og kan være en tilbyder for bransjen innen fagfeltet. Gjennom undersøkelsen skal bransjen kunne fremme ønsker og behov for videre- og etterutdanning slik at skolen til enhver tid framstår som en attraktiv og relevant tilbyder av bransjens behov. Det vil ikke være aktuelt å gjennomføre undersøkelsen til de samme i bransjen hvert år, men undersøkelsen vil bli gjennomført hvert år. Over tid vil da resultatene kunne vise en trend og utvikling innen de forhold det spørres om. Aktiviteter / momenter 1 Gartnerbransjens vurdering Det skal gjennomføres en undersøkelse hvert år til aktuelle bransjeorganisasjoner (butikker og bedrifter) på nasjonalt plan. Bransjen skal gi sin vurdering på følgende forhold: Informasjon o Formidling av fagskolens studietilbud o Formidling av fagskolens kurstilbud, seminarer og lignende til bransjen. studentens nivå/kompetanse o Hvordan bransjen opplever nivået til studenter de har ansatt med utdannelse fra fagskolen. o Om bransjen mener det er tydelige mangler i utdanningen (kompetansen til de som de ansetter med utdannelse fra fagskolen) Yrkesrelevans o Om utdanningen til de ansatte med utdannelse fra fagskolen har nødvendig og oppdatert yrkesrelevans. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 92

93 Andre forhold o Bedriftens karriereplaner og framtidige kompetansebehov på kort og lang sikt o Om bedriften er interessert i å inngå i ett bransjenettverk med fokus på utvikling og formidling av gartneryrket. Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal ikke være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er markeds- og informasjonsrådgiver som aktiverer undersøkelsen til aktuelle bransjeaktører. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Markeds- og informasjonsrådgiver forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for ledergruppa VLG hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Markeds- og informasjonsrådgiver utarbeider på bakgrunn av behandling i VLG en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom ledergruppa VLG mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for styret for behandling. Behandlingen gjør nødvendige vedtak om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er markeds- og informasjonsrådgiver som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa VLG om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til bransjeorganisasjonene medio januar hvert år. Det er viktig med høy svardeltakelse og markeds- og informasjonsrådgiver gis ansvar for å holde undersøkelsen aktiv til ønsket svarprosent er oppnådd. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 93

94 Prosessdokument Bransjeundersøkelse Anleggsgartnerbransjen Systemplassering 4.3 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Periodiske bransjeundersøkelser hvor anleggsgartnerorganisasjoner responderer. Hensikten er å avdekke bransjens behov for til enhver tid ny og oppdatert kompetanse. For de organisasjoner som har ansatt tidligere studenter fra fagskolen, med bestått fagskoleutdanning, er det også et mål å kartlegge kompetansenivået til studenten(e) og fagskoleutdanningens yrkesrelevans. Interne dokumenter: Undersøkelse for anleggsgartnerbransjen gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning For at fagskolen alltid skal ha nødvendig yrkesrelevans vil det bli gjennomført periodiske undersøkelser av anleggsgartnerutdanningen på fagskolen, rettet mot aktuelle bransjeorganisasjoner i nevnte bransje på nasjonalt plan. Fagskolen er også i stadig utvikling og vil benytte muligheten til å undersøke i hvor stor grad vi er og kan være en tilbyder for bransjen innen fagfeltet. Gjennom undersøkelsen skal bransjen kunne fremme ønsker og behov for videre- og etterutdanning slik at skolen til enhver tid framstår som en attraktiv og relevant tilbyder av bransjens behov. Det vil ikke være aktuelt å gjennomføre undersøkelsen til de samme i bransjen hvert år, men undersøkelsen vil bli gjennomført hvert år. Over tid vil da resultatene kunne vise en trend og utvikling innen de forhold det spørres om. Aktiviteter / momenter 1 Anleggsgartnerbransjens vurdering Det skal gjennomføres en undersøkelse hvert år til aktuelle bransjeorganisasjoner (bedrifter) på nasjonalt plan. Bransjen skal gi sin vurdering på følgende forhold: Informasjon o Formidling av fagskolens studietilbud o Formidling av fagskolens kurstilbud, seminarer og lignende til bransjen. studentens nivå/kompetanse o Hvordan bransjen opplever nivået til studenter de har ansatt med utdannelse fra fagskolen. o Om bransjen mener det er tydelige mangler i utdanningen (kompetansen til de som de ansetter med utdannelse fra fagskolen) Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 94

95 Yrkesrelevans o Om utdanningen til de ansatte med utdannelse fra fagskolen har nødvendig og oppdatert yrkesrelevans. Andre forhold o Bedriftens karriereplaner og framtidige kompetansebehov på kort og lang sikt o Om bedriften er interessert i å inngå i ett bransjenettverk med fokus på utvikling og formidling av anleggsgartneryrket. Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal ikke være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er markeds- og informasjonsrådgiver som aktiverer undersøkelsen til aktuelle bransjeaktører. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Markeds- og informasjonsrådgiver forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for ledergruppa VLG hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Markeds- og informasjonsrådgiver utarbeider på bakgrunn av behandling i VLG en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom ledergruppa VLG mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for styret for behandling. Behandlingen gjør nødvendige vedtak om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er markeds- og informasjonsrådgiver som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa VLG om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til bransjeorganisasjonene medio januar hvert år. Det er viktig med høy svardeltakelse og markeds- og informasjonsrådgiver gis ansvar for å holde undersøkelsen aktiv til ønsket svarprosent er oppnådd. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 95

96 Prosessdokument Bransjeundersøkelse Mesterbrevsorganisasjoner Systemplassering 4.4 Hva prosessen omfatter: Periodiske bransjeundersøkelser hvor mesterbrevsorganisasjoner responderer. Mål: Hensikten er å avdekke bransjens behov for til enhver tid ny og oppdatert kompetanse. For de organisasjoner som har ansatt tidligere studenter med tildelt mesterbrev er det også et mål å kartlegge kompetansenivået til studenten(e) og mesterutdanningens kvalitet. Styrende dokumenter: Interne dokumenter: Undersøkelse for mesterbrevsorganisasjoner gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning For at fagskolen alltid skal ha nødvendig yrkesrelevans vil det bli gjennomført periodiske undersøkelser av kvalitet på mesterbrevsutdannelsen på fagskolen, rettet mot aktuelle bransjeorganisasjoner i anleggsgartnerog blomsterdekoratørbransjen på nasjonalt plan. Fagskolen er også i stadig utvikling og vil benytte muligheten til å undersøke i hvor stor grad vi er og kan være en tilbyder for bransjene innen fagfeltet. Gjennom undersøkelsen skal bransjene kunne fremme ønsker og behov for videre- og etterutdanning slik at skolen til enhver tid framstår som en attraktiv og relevant tilbyder av bransjenes behov. Det vil ikke være aktuelt å gjennomføre undersøkelsen til de samme i bransjen hvert år, men undersøkelsen vil bli gjennomført hvert år. Over tid vil da resultatene kunne vise en trend og utvikling innen de forhold det spørres om. Aktiviteter / momenter 1 Mesterbrevsorganisasjonenes vurdering Det skal gjennomføres en undersøkelse hvert år til aktuelle bransjeorganisasjoner (bedrifter) på nasjonalt plan. Bransjene skal gi sin vurdering på følgende forhold: Informasjon o Formidling av fagskolens mesterbrevsutdanning. Studentens nivå/kompetanse o Hvordan bransjene opplever nivået til studenter de har ansatt med tildelt mesterbrev. o Om bransjen mener det er tydelige mangler i mesterbrevutdanningen Andre forhold o Bedriftenes karriereplaner og framtidige kompetansebehov på kort og lang sikt Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 96

97 Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal ikke være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er markeds- og informasjonsrådgiver som aktiverer undersøkelsen til aktuelle bransjeaktører. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Markeds- og informasjonsrådgiver forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for ledergruppa VLG hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Markeds- og informasjonsrådgiver utarbeider på bakgrunn av behandling i VLG en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom ledergruppa VLG mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for styret for behandling. Behandlingen gjør nødvendige vedtak om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er markeds- og informasjonsrådgiver som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa VLG om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene som er å anse for avsluttet gjennom ett år skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til bransjeorganisasjonene medio september hvert år. Det er viktig med høy svardeltakelse og markeds- og informasjonsrådgiver gis ansvar for å holde undersøkelsen aktiv til ønsket svarprosent er oppnådd. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 97

98 Prosessdokument Samarbeidspartnerundersøkelse Systemplassering 4.10 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Periodiske undersøkelser hvor eksisterende og potensielle/fremtidige samarbeidspartnere responderer. Hensikten er å avdekke eksisterende og potensielle/fremtidige samarbeidspartneres behov for god og konstruktiv dialog og samhandling/samarbeid med fagskolens fagmiljø og kompetanse med sikte på felles eksisterende og framtidig utvikling. Interne dokumenter: Samarbeidspartnerundersøkelse gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning For at fagskolen alltid skal ha nødvendig yrkesrelevans, bransjeforankring og potensiell egenutvikling vil det være av vesentlige betydning å åpne opp for relevante samarbeidsaktører, pleie eksisterende nettverk, og videreutvikle nye nettverk, både nasjonalt og internasjonalt. Det er viktig at det settes av ressurser til dette arbeidet. Det blir gjennomført undersøkelser fortløpende i året, til de som til enhver tid anses som relevante i målgruppen. Fagskolen er i stadig utvikling og på sikt vil resultatene fra undersøkelsene si noe om trender, utviklingspotensial og kvaliteter i eksisterende samarbeid. Undersøkelsen skal også bidra til at eksisterende og potensielle/fremtidige samarbeidspartnere skal ha mulighet til å fremme ønsker og behov for videre- og etterutdanning slik at skolen til enhver tid framstår som en attraktiv og relevant tilbyder av eksisterende og potensielle/fremtidige samarbeidspartnere og bransjens behov. Undersøkelsene er kun et hjelpemiddel for å støtte opp under det samarbeid fagskolen allerede har, dialogbasert, med eksisterende og potensielle/fremtidige samarbeidspartnere. Det vil ikke være aktuelt å gjennomføre undersøkelsen til de samme i bransjen hvert år, men undersøkelsen vil bli gjennomført hvert år. Over tid vil da resultatene kunne vise en trend og utvikling innen de forhold det spørres om. Aktiviteter / momenter 1 Samarbeidspartnernes vurdering Det skal gjennomføres en undersøkelse fortløpende når dette viser seg aktuelt til en relevant partner. Partneren skal gi sin vurdering på følgende forhold: Informasjon o Formidling av fagskolens kurstilbud o Formidling av fagskolens studietilbud o Formidling av fagskolens oppdragsvirksomhet o Formidling av fagskolens synlighet og deltakelse i bransjen og der bransjen møtes Profil Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 98

99 o Hvordan Vea som merkenavn er forankret, tydeliggjort, forstått og opplevd både nasjonalt og internasjonalt o Hvordan Veas renommé oppleves både nasjonalt og internasjonalt o Fagskolens internasjonale profil Kurs/Studietilbud o eksisterende og potensielle/fremtidige samarbeidspartneres ønsker/ideer for framtidige kurs og studietilbud Andre forhold o forhold knyttet til det å bare være en samarbeidspartner uten øvrige forpliktelser Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal ikke være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er markeds- og informasjonsrådgiver som aktiverer undersøkelsen til aktuelle samarbeidspartnere. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Markeds- og informasjonsrådgiver forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for ledergruppa VLG hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Markeds- og informasjonsrådgiver utarbeider på bakgrunn av behandling i VLG en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom ledergruppa VLG mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for styret for behandling. Behandlingen gjør nødvendige vedtak om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er markeds- og informasjonsrådgiver som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa VLG om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene, som er å anseå anse for avsluttet gjennom ett år, skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. Resultater i rapporten som viser seg interessante for det videre arbeidet med eksisterende og potensielle/fremtidige samarbeidspartnere, bringes med i de fora hvor dette virker hensiktsmessig. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til eksisterende og potensielle/fremtidige samarbeidspartnere fortløpende når dette viser seg hensiktsmessig. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 99

100 Prosessdokument Oppfølgingsundersøkelse uteksaminerte studenter Systemplassering 4.20 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Undersøkelse hvor studenter som er uteksaminert fra fagskolen ett år tidligere responderer. Hensikten er å avdekke om uteksaminerte studenter med bestått eksamen har fått yrkesrelevant jobb/praksis, om de har valgt å starte egen virksomhet, i hvor stor grad den faglige kompetanse de har fått fra fagskolen er yrkesrelevant og nyttig, samt hva de mener fagskolen kan bidra med videre i form av nye studier og/eller kurs/konferanser. Interne dokumenter: Undersøkelse for uteksaminerte studenter - ett år etter gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning Fagskolen virksomhetsidé er å utdanne dyktige, synlige og ettertraktede yrkesutøvere. For at fagskolen skal kunne ivareta virksomhetsidéen og måle yrkesrelevans på utdanningene vil det bli gjennomført årlige undersøkelser hvor tidligere studenter deltar (de som er uteksaminert ett år tidligere). Fagskolen er i stadig utvikling og vil benytte muligheten til å undersøke i hvor stor grad utdanningene til enhver tid oppleves som tidsriktig/oppdatert, yrkesrelevant og faglig innholdsrik. Aktiviteter / momenter 1 Uteksaminerte studenters vurdering Det skal gjennomføres en undersøkelse hvert år til uteksaminerte studenter fra året før. De uteksaminerte skal gi sin vurdering på følgende forhold: Nå-situasjon o Er de yrkesaktive? o Er de yrkesaktive innen fagfeltet de er uteksaminert i? o Har de startet egen bedrift eller er de ansatt? o Er de i utdanningssituasjon og bygger den i så fall på den utdannelse den har fått på fagskolen? o Vurderer de å studere videre umiddelbart eller i nær framtid? o Er fagskolen en naturlig arena for oppdatert informasjon i fagfeltet? Faglige forhold o Oppleves utdanningen de har tatt på fagskolen som yrkesrelevant? o Oppleves utdanningen de har tatt på fagskolen som tidsriktig og oppdatert? Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 100

101 o Oppleves det tydelige mangler i utdanningen som fagskolen må tilrettelegge for i framtiden (jf. yrkesrelevans)? Framtid o Vurderer de å videreutdanne seg i framtiden og i så fall innen hvilke fagfelt o Er fagskolen en naturlig arena for deltakelse på kurs/konferanser/etter- og videreutdannelse o Har de forslag til kurs/konferanser/faglig påfyll o Har de forslag til etter- og videreutdanning fagskolen bør tilby o Har den uteksaminerte forslag til aktuelle aktører/samarbeidspartnere fagskolen bør knytte kontakt med for å sikre ytterligere faglig forsterkning og tydelig yrkesrelevans Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen kan være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack Det er markeds- og informasjonsrådgiver som aktiverer undersøkelsen. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Markeds- og informasjonsrådgiver forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for ledergruppa VLG hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Markeds- og informasjonsrådgiver utarbeider på bakgrunn av behandling i VLG en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom ledergruppa VLG mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for styret for behandling. Behandlingen gjør nødvendige vedtak om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er markeds- og informasjonsrådgiver som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa VLG om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene, som er å anseå anse for avsluttet gjennom ett år, skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til de uteksaminerte studentene 15 måneder etter uteksaminasjon. Det er viktig med høy svardeltakelse og markeds- og informasjonsrådgiver gis ansvar for å holde undersøkelsen aktiv til ønsket svarprosent er oppnådd. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 101

102 Prosessdokument Alumniundersøkelse Systemplassering 4.21 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Undersøkelse hvor studenter som er uteksaminert fra fagskolen responderer. Hensikten er å avdekke om uteksaminerte studenter med bestått eksamen har fått yrkesrelevant jobb/praksis, om de har valgt å starte egen virksomhet, i hvor stor grad den faglige kompetanse de har fått fra fagskolen er yrkesrelevant og nyttig, samt hva de mener fagskolen kan bidra med videre i form av nye studier og/eller kurs/konferanser. Interne dokumenter: Undersøkelse for uteksaminerte studenter gjennom QuestBack Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplan Interne ressurser: QuestBack Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Markeds- og informasjonsrådgiver Innledning Fagskolen virksomhetsidé er å utdanne dyktige, synlige og ettertraktede yrkesutøvere. For at fagskolen skal kunne ivareta virksomhetsidéen og måle yrkesrelevans på utdanningene vil det kontinuerlig bli gjennomført undersøkelser hvor tidligere studenter deltar. Fagskolen er i stadig utvikling og vil benytte muligheten til å undersøke i hvor stor grad utdanningene til enhver tid oppleves som tidsriktig/oppdatert, yrkesrelevant og faglig innholdsrik. Det er også viktig for fagskolen å minne tidligere studenter på at fagskolen kan bidra med faglig oppdatering, og vil benytte muligheten til å kunne markedsføre aktuelle kurs/konferanser/studier. Aktiviteter / momenter 1 Uteksaminerte studenters vurdering Det skal gjennomføres en undersøkelse hvert år til uteksaminerte studenter fra året før. De uteksaminerte skal gi sin vurdering på følgende forhold: Nå-situasjon o Er de yrkesaktive? o Er de yrkesaktive innen fagfeltet de er uteksaminert i? o Har de startet egen bedrift eller er de ansatt? o Er de i utdanningssituasjon og bygger den i så fall på den utdannelse den har fått på fagskolen? o Oppleves fagskolen som en naturlig arena for oppdatert informasjon i fagfeltet? Faglige forhold (spørsmål knyttet til dette stilles til de som siden forrige undersøkelse har kommet ut i en yrkesrelevant jobb) o Oppleves utdanningen de har tatt på fagskolen som yrkesrelevant? o Oppleves utdanningen de har tatt på fagskolen som tidsriktig og oppdatert? o Oppleves det tydeligere mangler i utdanningen som fagskolen må tilrettelegge for i Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 102

103 framtiden (jf. yrkesrelevans)? Framtid o Vurderer de å videreutdanne seg i nær eller fjern framtid, og i så fall innen hvilke fagfelt o Er fagskolen en naturlig arena for deltakelse på kurs/konferanser/etter- og videreutdannelse o Har de forslag til kurs/konferanser/faglig påfyll o Har de forslag til etter- og videreutdanning fagskolen bør tilby o Har den uteksaminerte forslag til aktuelle aktører/samarbeidspartnere fagskolen bør knytte kontakt med for å sikre ytterligere faglig forsterkning og tydelig yrkesrelevans o Har den uteksaminerte forslag til nye markedsføringsarenaer skolen bør benytte Undersøkelsen skal være lik hver gang den gjennomføres for å sikre at de data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen kan være anonym og gjennomføres gjennom QuestBack. Avslutningsvis i undersøkelsen legges en link til skolens hjemmeside hvor det står noe om hvilke kurs/konferanser/utdannignstilbud fagskolen tilbyr for øyeblikket. Det er valgfritt om man velger å benytte seg av denne muligheten. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som aktiverer undersøkelsen. 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. Markeds- og informasjonsrådgiver forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for ledergruppa VLG hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Markeds- og informasjonsrådgiver utarbeider på bakgrunn av behandling i VLG en tiltaksplan på alle avvik. Alle vedtatte tiltak får en tidsfrist. Dersom ledergruppa VLG mener at noen av avvikene er av slik karakter at de må drøftes på et høyere nivå i organisasjonen melder han/henne saken inn for styret for behandling. Behandlingen gjør nødvendige vedtak om hvordan saken skal behandles videre. 3 Oppfølging av resultater Det er markeds- og informasjonsrådgiver som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til ledergruppa VLG om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er markeds- og informasjonsrådgiver som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av ledegruppa. Et sammendrag fra alle evalueringene, som er å anseå anse for avsluttet gjennom ett år, skal sammenfattes i en kort rapport som skal legges fram for ledergruppa VLG. Etter gjennomgang av rapporten overleveres rapporten og utdrag fra eventuell diskusjon til assisterende rektor. Relevante forhold inngår som en del av skolens kvalitetsrapport og årsrapport. 4 Gjennomføring Undersøkelsen sendes til tidligere studenter ca hvert tredje år. Det er ønskelig med høy svardeltakelse og markeds- og informasjonsrådgiver gis ansvar for å holde undersøkelsen aktiv til ønsket svarprosent er oppnådd. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Avdelingsleder stab Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 103

104 Kvalitetsprosess 5 Ledelsens samlede analyse og vurdering av kvaliteten Kvalitetsprosessene til del 5 bygger på NOKUTs krav til ledelsens samlede analyse og vurdering av kvaliteten, som sier: På grunnlag av den informasjonen som kvalitetssikringssystemet frambringer, må tilbyders ledelse årlig foreta en overordnet vurdering av kvaliteten i utdanningstilbudet (ene) og gi en kortfattet skriftlig framstilling av denne til styret. NOKUT kan be om kopi framstillingen. Tilbys flere utdanninger må den samlede framstillingen bygge på de dokumentene fra de enkelte utdanningstilbudene. Som et ledd i arbeidet med å sikre at fagskolen som helhet og utdanningene som tilbys holder tilfredsstillende kvalitet og yrkesforankring, vil det bli lagt til rette for at skolens styrende organer (ledelse og styret) skal evaluere og vurdere opplæringen basert på alt det arbeid som er lagt ned i kvalitetsarbeidet i rådførende og besluttende organer i organisasjonen. Evalueringene skal gjennomføres på grunnlag av framlagte KSS-rapporter og KSS-årsrapport. Evalueringene vil kunne avdekke styrker og svakheter i utdanningstilbudene og i skolens støttefunksjoner og dermed gi mulighet for korrigerende tiltak. Kvalitetsprosessene det rapporteres på er: Møteorgan på avdelingsnivå 5.1 Teammøter gartnerfagene 5.2 Teammøter blomsterfagene 5.3 Teammøter stab 5.4 Teammøter teknisk drift 5.5 Teammøter produksjonsavdelingen Møteorgan på administrativt nivå 5.10 Ledergruppemøte (VLG) 5.11 Pedagogisk lederforum (PLF) 5.12 Arbeidsmiljøutvalgsmøter (AMU) 5.13 Medbestemmelsesmøter (MB) 5.14 Skolemiljøutvalgsmøter (SMU) 5.15 Tilsettingsråd (TR) 5.16 Innstillingsråd (IR) 5.17 Styremøter 5.18 Elev- og studentdemokrati på Vea (ESDV) Annet 5.20 Medarbeidersamtale Kvalitetssikringssystemet 5.30 KSS-seminar og KSS-årsrapport Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 104

105 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 105

106 Prosessdokument Teammøte gartnerfagene Systemplassering 5.1 Hva prosessen omfatter: Mål: Gjennomføring av samhandlingsmøter (teammøter) hvor det pedagogiske personalet til alle gartnerfagenerelaterte utdanninger deltar. Hensikten med møtene er å øke forståelsen for hverandres fagområder, for å bidra til kvalitet i utdanningen, både med tanke på informasjon så vel som tverrfaglig aktivitet. Møtet er også ment til gjensidig motivasjon og inspirasjon for de ansatte i avdelingen. Avdelingsleder benytter også møtene til å informere og trekke opp sentrale diskusjonsområder innen fag og/eller pedagogikk for å gjøre fagpersonalet orientert og oppdatert. Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Etiske retningslinjer Rutiner for etiske retningslinjer Styrings- og delegasjonsreglement Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplaner Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Avdelingsleder gartnerfagene Innledning Det er viktig at alle deltakere i teamet bidrar, men også deltar for å få tilgang til nødvendig informasjon som angår de ansatte eller studentene i teamet. Informasjon er en avgjørende kvalitetsfaktor for å lykkes i arbeidet med å tilby kvalitative, yrkesrelevante utdanninger. Teamet skal også være en møteplass for etablering av god kjemi og positive holdninger til fagskolen som institusjon og medarbeiderne som gode kolleger. Teammøtet er også en naturlig møteplass for god integrasjon av kvalitetstankegangen i organisasjonen. Alle må delta, alle må bidra og alle skal være reflekterte for å skape en kvalitetskultur i organisasjonen. Teammøtet skal håndtere alle kvalitetsrapporter hvor teamet er involvert, jf. de prosessdokumentene som beskriver dette, med tanke på anvendelse av resultat og håndtering av avvik. Referatene fra teammøtene gir viktig ledelsesinformasjon for å kunne vurdere kvaliteten i utdanningene og systemene ved fagskolen. Aktiviteter / momenter 1 Teammøter Det skal gjennomføres jevnlige møter (blir vedtatt av teamet og nedfelt i teamets møtekalender) hvor alle som underviser i fagene som er knyttet til teamet skal delta. Følgende saker skal arbeides med i teamet. Det er ikke gitt at alle disse sakene skal behandles på alle teammøter: Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 106

107 Pedagogisk utviklingsarbeid Økonomi/Personal Fagrelaterte forhold i forhold til fagene Aktiviteter nasjonalt og internasjonalt Time- og ressursplaner (årshjul) Kvalitetssikring (KSS-rapporter) Andre aktuelle saker Det er Avdelingsleder gartnerfagene som kaller inn til møtene. Referent velges på aktuelt møte. Avdelingsleder gartnerfagene kan overlate møteledelsen til andre av de som er tilstede. Det kan inviteres andre ansatte fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. 2 Referatet Referatene fra møtene gir viktig informasjon til hele organisasjonen og skal ligge tilgjengelig på skolens intranett for dette, samt i kvalitetssikringssystemet hvor alle saksaktuelle forhold oppsummeres. Alle referat skal inneholde en oppsummering av orientering, diskusjon og hvordan saken er behandlet samt hva konkusjonen/vedtaket består i. Innen 7 dager fra avholdt møte skal referenten oversende referatet til Avdelingsleder gartnerfagene. Avdelingsleder gartnerfagene legger referatet fram til godkjenning på førstkommende teammøte. Avdelingsleder gartnerfagene er ansvarlig for å legge referatet på angitt sted i skolens intranett etter at teamet har godkjent det (maks 5 dager fra godkjenning). Avdelingsleder gartnerfagene skal trekke ut saksaktuelle forhold. Referatet og de saksaktuelle forhold skal avdeligsleder gartnerfagene legge inn i kvalitetssikringssystemet samtidig som referatet gjøres tilgjengelig på fagskolens intranett. 3 Kvalitetsrapport Alle saksaktuelle forhold fra referatene, som er ført inn i kvalitetssikringssystemet, bearbeides og inngår i Fagskolens kvalitetsrapport som utarbeides av assisterende rektor. 4 Behandling av kritiske forhold I saker/forhold der avdelingsleder/teamet har ikke har det nødvendige mandat og/eller ser det som nødvendig med en grundigere behandling, løftes saken/forholdet til det/de organ hvor saken kan behandles videre. Dette kan være: Pedagogisk lederforum (PLF) rådgivende organ Ledergruppa (VLG) besluttende organ Styret besluttende organ (rektor/assisterende rektor) Avdelingsleder gartnerfagene alene, eller et flertall av hele temaet, kan kreve en slik behandling. 5 Gjennomføringsintervall Det er teamet i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men teamet skal møtes minst hver 4. uke. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 107

108 Prosessdokument Teammøte blomsterdekoratørfag Systemplassering 5.2 Hva prosessen omfatter: Mål: Gjennomføring av samhandlingsmøter (teammøter) hvor det pedagogiske personalet til alle blomsterdekoratørutdanningene deltar. Hensikten med møtene er å øke forståelsen for hverandres fagområder, for å bidra til kvalitet i utdanningen, både med tanke på informasjon så vel som tverrfaglig aktivitet. Møtet er også ment til gjensidig motivasjon og inspirasjon for de ansatte i avdelingen. Avdelingsleder benytter også møtene til å informere og trekke opp sentrale diskusjonsområder innen fag og/eller pedagogikk for å gjøre fagpersonalet orientert og oppdatert. Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Etiske retningslinjer Styrings- og delegasjonsreglement Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplaner Rutiner for etiske retningslinjer Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Det er viktig at alle deltakere i teamet bidrar, men også deltar for å få tilgang til nødvendig informasjon som angår de ansatte eller studentene i teamet. Informasjon er en avgjørende kvalitetsfaktor for å lykkes i arbeidet med å tilby kvalitative, yrkesrelevante utdanninger. Teamet skal også være en møteplass for etablering av god kjemi og positive holdninger til fagskolen som institusjon og medarbeiderne som gode kolleger. Teammøtet er også en naturlig møteplass for god integrasjon av kvalitetstankegangen i organisasjonen. Alle må delta, alle må bidra og alle skal være reflekterte for å skape en kvalitetskultur i organisasjonen. Teammøtet skal håndtere alle kvalitetsrapporter hvor teamet er involvert, jf. de prosessdokumentene som beskriver dette, med tanke på anvendelse av resultat og håndtering av avvik. Referatene fra teammøtene gir viktig ledelsesinformasjon for å kunne vurdere kvaliteten i utdanningene og systemene ved fagskolen. Aktiviteter / momenter 1 Teammøter Det skal gjennomføres jevnlige møter (blir vedtatt av teamet og nedfelt i teamets møtekalender) hvor alle som underviser i fagene som er knyttet til teamet skal delta. Følgende saker skal arbeides med i teamet. Det er ikke gitt at alle disse sakene skal behandles på alle teammøter: Pedagogisk utviklingsarbeid Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 108

109 Økonomi/Personal Fagrelaterte forhold i forhold til fagene Aktiviteter nasjonalt og internasjonalt Time- og ressursplaner (årshjul) Kvalitetssikring (KSS-rapporter) Andre aktuelle saker Det er Avdelingsleder blomsterdekoratørfag som kaller inn til møtene. Referent velges på aktuelt møte. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag kan overlate møteledelsen til andre av de som er tilstede. Det kan inviteres andre ansatte fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. 2 Referatet Referatene fra møtene gir viktig informasjon til hele organisasjonen og skal ligge tilgjengelig på skolens intranett for dette, samt i kvalitetssikringssystemet hvor alle saksaktuelle forhold oppsummeres. Alle referat skal inneholde en oppsummering av orientering, diskusjon og hvordan saken er behandlet samt hva konkusjonen/vedtaket består i. Innen 7 dager fra avholdt møte skal referenten oversende referatet til Avdelingsleder blomsterdekoratørfag. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag legger referatet fram til godkjenning på førstkommende teammøte. Avdelingsleder blomsterdekoratørfag er ansvarlig for å legge referatet på angitt sted i skolens intranett etter at teamet har godkjent det (maks 5 dager fra godkjenning). Avdelingsleder blomsterdekoratørfag skal trekke ut saksaktuelle forhold. Referatet og de saksaktuelle forhold skal avdeligsleder blomsterfagene legge inn i kvalitetssikringssystemet samtidig som referatet gjøres tilgjengelig på fagskolens intranett. 3 Kvalitetsrapport Alle saksaktuelle forhold fra referatene, som er ført inn i kvalitetssikringssystemet, bearbeides og inngår i Fagskolens kvalitetsrapport som utarbeides av assisterende rektor. 4 Behandling av kritiske forhold I saker/forhold der avdelingsleder/teamet har ikke har det nødvendige mandat og/eller ser det som nødvendig med en grundigere behandling, løftes saken/forholdet til det/de organ hvor saken kan behandles videre. Dette kan være: Pedagogisk lederforum (PLF) rådgivende organ Ledergruppa (VLG) besluttende organ Styret besluttende organ (rektor/assisterende rektor) Avdelingsleder blomsterdekoratørfag alene, eller et flertall av hele temaet, kan kreve en slik behandling. 5 Gjennomføringsintervall Det er teamet i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men teamet skal møtes minst hver 4. uke. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 109

110 Prosessdokument Teammøte stab Systemplassering 5.3 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Gjennomføring av samhandlingsmøter (teammøter) hvor personalet i stabsavdelingen deltar. Hensikten med møtene er å øke forståelsen for hverandres fagområder, for å bidra til kvalitet i utdanningen, både med tanke på informasjon så vel som tverrfaglig aktivitet. Avdelingsleder benytter også møtene til å informere og trekke opp sentrale diskusjonsområder innen skolens administrative aktiviteter for å gjøre personalet orientert og oppdatert. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Etiske retningslinjer Rutiner for etiske retningslinjer Styrings- og delegasjonsreglement Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Avdelingsleder stab Innledning Det er viktig at alle deltakere i teamet deltar men også bidrar for å få tilgang til nødvendig informasjon som angår de ansatte i teamet eller studentene på fagskolen. Informasjon er en avgjørende kvalitetsfaktor for å lykkes i arbeidet med å tilby kvalitative, yrkesrelevante utdanninger, med gode lokale rammebetingelser. Teamet skal også være en møteplass for etablering av god kjemi og positive holdninger til fagskolen som institusjon og medarbeiderne som gode kolleger. Teammøtet er også en naturlig møteplass for god integrasjon av kvalitetstankegangen i organisasjonen. Alle må delta, alle må bidra og alle skal være reflekterte for å skape en kvalitetskultur i organisasjonen. Teammøtet skal håndtere alle kvalitetsrapporter hvor teamet er involvert, jf. de prosessdokumentene som beskriver dette, med tanke på anvendelse av resultat og håndtering av avvik. Referatene fra teammøtene gir viktig ledelsesinformasjon for å kunne vurdere kvaliteten i utdanningene, administrasjonen og systemene/støttefunksjonene ved fagskolen. Aktiviteter / momenter 1 Teammøter Det skal gjennomføres jevnlige møter (blir vedtatt av teamet og nedfelt i teamets møtekalender) hvor alle tilknyttet teamet skal delta. Følgende saker skal arbeides med i teamet. Det er ikke gitt at alle disse sakene skal behandles på alle teammøter: Økonomi/Personal Studieadministrative oppgaver IKT-systemer og infrastruktur Markedsføringsarbeid og andre aktiviteter nasjonalt og internasjonalt Administrative systemer Bibliotek Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 110

111 Kvalitetssikring (KSS-rapporter) Andre aktuelle saker Det er avdelingsleder stab som kaller inn til møtene. Referent velges på aktuelt møte. Avdelingsleder stab kan overlate møteledelsen til andre av de som er tilstede. Det kan inviteres andre ansatte fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. 2 Referatet Referatene fra møtene gir viktig informasjon til hele organisasjonen og skal ligge tilgjengelig på skolens intranett for dette, samt i kvalitetssikringssystemet hvor alle saksaktuelle forhold oppsummeres. Alle referat skal inneholde en oppsummering av orientering, diskusjon og hvordan saken er behandlet samt hva konkusjonen/vedtaket består i. Innen 7 dager fra avholdt møte skal referenten oversende referatet til avdelingsleder stab. Avdelingsleder stab legger referatet fram til godkjenning på førstkommende teammøte. Avdelingsleder stab er ansvarlig for å legge referatet på angitt sted i skolens intranett etter at teamet har godkjent det (maks 5 dager fra godkjenning). Avdelingsleder stab skal trekke ut saksaktuelle forhold. Referatet og de saksaktuelle forhold skal avdeligsleder stab legge inn i kvalitetssikringssystemet samtidig som referatet gjøres tilgjengelig på fagskolens intranett. 3 Kvalitetsrapport Alle saksaktuelle forhold fra referatene, som er ført inn i kvalitetssikringssystemet, bearbeides og inngår i Fagskolens kvalitetsrapport som utarbeides av assisterende rektor. 4 Behandling av kritiske forhold I saker/forhold der avdelingsleder/teamet har ikke har det nødvendige mandat og/eller ser det som nødvendig med en grundigere behandling, løftes saken/forholdet til det/de organ hvor saken kan behandles videre. Dette kan være: Pedagogisk lederforum (PLF) rådgivende organ Ledergruppa (VLG) besluttende organ Styret besluttende organ (rektor/assisterende rektor) Avdelingsleder stab alene, eller et flertall av hele temaet, kan kreve en slik behandling. 5 Gjennomføringsintervall Det er teamet i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men teamet skal møtes minst hver 4. uke. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 111

112 Prosessdokument Teammøte teknisk drift Systemplassering 5.4 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Gjennomføring av samhandlingsmøter (teammøter) hvor kantinepersonalet, renholderne og driftsteknikerne deltar. Hensikten med møtene er å øke forståelsen for hverandres fagområder, for å bidra til kvalitet i utdanningen, både med tanke på informasjon så vel som tverrfaglig aktivitet. Avdelingsleder benytter også møtene til å informere og trekke opp sentrale diskusjonsområder innen skolens administrative aktiviteter for å gjøre personalet orientert og oppdatert. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Etiske retningslinjer Rutiner for etiske retningslinjer Styrings- og delegasjonsreglement Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Avdelingsleder teknisk drift Innledning Det er viktig at alle deltakere i teamet deltar men også bidrar for å få tilgang til nødvendig informasjon som angår de ansatte i teamet eller studentene på fagskolen. Informasjon er en avgjørende kvalitetsfaktor for å lykkes i arbeidet med å tilby kvalitative, yrkesrelevante utdanninger, med gode lokale rammebetingelser. Teamet skal også være en møteplass for etablering av god kjemi og positive holdninger til fagskolen som institusjon og medarbeiderne som gode kolleger. Teammøtet er også en naturlig møteplass for god integrasjon av kvalitetstankegangen i organisasjonen. Alle må delta, alle må bidra og alle skal være reflekterte for å skape en kvalitetskultur i organisasjonen. Teammøtet skal håndtere alle kvalitetsrapporter hvor teamet er involvert, jf. de prosessdokumentene som beskriver dette, med tanke på anvendelse av resultat og håndtering av avvik. Referatene fra teammøtene gir viktig ledelsesinformasjon for å kunne vurdere kvaliteten i utdanningene, administrasjonen og systemene/støttefunksjonene ved fagskolen. Aktiviteter / momenter 1 Teammøter Det skal gjennomføres jevnlige møter (blir vedtatt av teamet og nedfelt i teamets møtekalender) hvor tilknyttet teamet skal delta. Følgende saker skal arbeides med i teamet. Det er ikke gitt at alle disse sakene skal behandles på alle teammøter: Økonomi/Personal Drift og vedlikehold Kantine Renhold Kvalitetssikring (KSS-rapporter) Andre aktuelle saker Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 112

113 Det er avdelingsleder teknisk drift som kaller inn til møtene. Referent velges på aktuelt møte. Avdelingsleder teknisk drift kan overlate møteledelsen til andre av de som er tilstede. Det kan inviteres andre ansatte fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. 2 Referatet Referatene fra møtene gir viktig informasjon til hele organisasjonen og skal ligge tilgjengelig på skolens intranett for dette, samt i kvalitetssikringssystemet hvor alle saksaktuelle forhold oppsummeres. Alle referat skal inneholde en oppsummering av orientering, diskusjon og hvordan saken er behandlet samt hva konkusjonen/vedtaket består i. Innen 7 dager fra avholdt møte skal referenten oversende referatet til avdelingsleder teknisk drift. Avdelingsleder teknisk drift legger referatet fram til godkjenning på førstkommende teammøte. Avdelingsleder teknisk drift er ansvarlig for å legge referatet på angitt sted i skolens intranett etter at teamet har godkjent det (maks 5 dager fra godkjenning). Avdelingsleder teknisk drift skal trekke ut saksaktuelle forhold. Referatet og de saksaktuelle forhold skal avdeligsleder teknisk drift legge inn i kvalitetssikringssystemet samtidig som referatet gjøres tilgjengelig på fagskolens intranett. 3 Kvalitetsrapport Alle saksaktuelle forhold fra referatene, som er ført inn i kvalitetssikringssystemet, bearbeides og inngår i fagskolens kvalitetsrapport som utarbeides av assisterende rektor. 4 Behandling av kritiske forhold I saker/forhold der avdelingsleder/teamet har ikke har det nødvendige mandat og/eller ser det som nødvendig med en grundigere behandling, løftes saken/forholdet til det/de organ hvor saken kan behandles videre. Dette kan være: Ledergruppa (VLG) besluttende organ Styret besluttende organ (rektor/assisterende rektor) Avdelingsleder teknisk drift alene, eller et flertall av hele temaet, kan kreve en slik behandling. 5 Gjennomføringsintervall Det er teamet i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men teamet skal møtes minst hver 4. uke. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 113

114 Prosessdokument Teammøte produksjonsavdelingen Systemplassering 5.5 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Gjennomføring av samhandlingsmøter (teammøter) hvor de ansatte i produksjonsavdelingen deltar. Hensikten med møtene er å øke forståelsen for hverandres fagområder, for å bidra til kvalitet i utdanningen, både med tanke på informasjon så vel som tverrfaglig aktivitet. Avdelingsleder benytter også møtene til å informere og trekke opp sentrale diskusjonsområder innen skolens administrative aktiviteter for å gjøre personalet orientert og oppdatert. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Etiske retningslinjer Rutiner for etiske retningslinjer Styrings- og delegasjonsreglement Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Eksterne dokumenter: Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Avdelingsleder produksjon Innledning Det er viktig at alle deltakere i teamet deltar men også bidrar for å få tilgang til nødvendig informasjon som angår de ansatte eller studentene i teamet. Informasjon er en avgjørende kvalitetsfaktor for å lykkes i arbeidet med å tilby kvalitative, yrkesrelevante utdanninger. Teamet skal også være en møteplass for etablering av god kjemi og positive holdninger til fagskolen som institusjon og medarbeiderne som gode kolleger. Teammøtet er også en naturlig møteplass for god integrasjon av kvalitetstankegangen i organisasjonen. Alle må delta, alle må bidra og alle skal være reflekterte for å skape en kvalitetskultur i organisasjonen. Teammøtet skal håndtere alle kvalitetsrapporter hvor teamet er involvert, jf. de prosessdokumentene som beskriver dette, med tanke på anvendelse av resultat og håndtering av avvik. Referatene fra teammøtene gir viktig ledelsesinformasjon for å kunne vurdere kvaliteten i utdanningene og systemene ved fagskolen. Aktiviteter / momenter 1 Teammøter Det skal gjennomføres jevnlige møter (blir vedtatt av teamet og nedfelt i teamets møtekalender) hvor alle som underviser i fagene som er knyttet til teamet skal delta. Følgende saker skal arbeides med i teamet. Det er ikke gitt at alle disse sakene skal behandles på alle teammøter: Økonomi/Personal Planlegging og tilrettelegging for undervisning Produksjon botaniske materialer på friland og i veksthus Faglige aktiviteter Kvalitetssikring (KSS-rapporter) Andre aktuelle saker Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 114

115 Det er Avdelingsleder produksjon som kaller inn til møtene. Referent velges på aktuelt møte. Avdelingsleder produksjon kan overlate møteledelsen til andre av de som er tilstede. Det kan inviteres andre ansatte fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. 2 Referatet Referatene fra møtene gir viktig informasjon til hele organisasjonen og skal ligge tilgjengelig på skolens intranett for dette, samt i kvalitetssikringssystemet hvor alle saksaktuelle forhold oppsummeres. Alle referat skal inneholde en oppsummering av orientering, diskusjon og hvordan saken er behandlet samt hva konkusjonen/vedtaket består i. Innen 7 dager fra avholdt møte skal referenten oversende referatet til Avdelingsleder produksjon. Avdelingsleder produksjon legger referatet fram til godkjenning på førstkommende teammøte. Avdelingsleder produksjon er ansvarlig for å legge referatet på angitt sted i skolens intranett etter at teamet har godkjent det (maks 5 dager fra godkjenning). Avdelingsleder produksjon skal trekke ut saksaktuelle forhold. Referatet og de saksaktuelle forhold skal avdeligsleder produksjon legge inn i kvalitetssikringssystemet samtidig som referatet gjøres tilgjengelig på fagskolens intranett. 3 Kvalitetsrapport Alle saksaktuelle forhold fra referatene, som er ført inn i kvalitetssikringssystemet, bearbeides og inngår i fagskolens kvalitetsrapport som utarbeides av assisterende rektor. 4 Behandling av kritiske forhold I saker/forhold der avdelingsleder/teamet ikke har det nødvendige mandat og/eller ser det som nødvendig med en grundigere behandling, løftes saken/forholdet til det/de organ hvor saken kan behandles videre. Dette kan være: Ledergruppa (VLG) besluttende organ Styret besluttende organ (rektor/assisterende rektor) Avdelingsleder produksjon alene, eller et flertall av hele temaet, kan kreve en slik behandling. 5 Gjennomføringsintervall Det er teamet i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men teamet skal møtes minst hver 4. uke. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 115

116 Prosessdokument Ledergruppemøte (VLG) Systemplassering 5.10 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Gjennomføring av ledergruppemøte (VLG) hvor avdelingslederne, assisterende rektor og rektor deltar. Hensikten med VLG-møtene er å diskutere prinsipielle og strategiske spørsmål, som knytter seg til fagskolens virksomhet. Alle skolens funksjoner og avdelinger har som mål, enten direkte eller indirekte, å bidra til faglig utvikling og kvalitet i utdanningen. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Etiske retningslinjer Rutiner for etiske retningslinjer Styrings- og delegasjonsreglement Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplaner Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Rektor Innledning Det er viktig at alle deltakere i VLG deltar, men også bidrar for å få tilgang til nødvendig informasjon som angår de ansatte, studentene og skolen som helhet. Informasjon er en avgjørende kvalitetsfaktor for å lykkes i arbeidet med å tilby kvalitative, yrkesrelevante utdanninger med gode rammebetingelser for både studenter og ansatte. VLG skal også være en møteplass for etablering av kunnskap om virksomheten på tvers av fag og avdelinger. VLG er også en naturlig møteplass for god integrasjon av kvalitetstankegangen i organisasjonen. Alle må delta, alle må bidra og alle skal være reflekterte for å videreutvikle en kvalitetskultur i organisasjonen. VLGs særlige oppgaver omfatter bl.a.: å arbeide med skolens felles visjon og mål, og med implementering/oppfølging av disse å arbeide med skolens strategier både på fellesnivå og for enkelte deler av skolen, og legge til rette for utvikling ved å utnytte ressurser på tvers av skolens inndeling å initiere ny virksomhet løpende driftsmessige forhold som ikke kan avklares på lavere nivå, eller som krever felleskoordineringer Rektor benytter også møtene til å informere og trekke opp sentrale diskusjonsområder. VLG-møtene er også et forum for gjensidig informasjonsutveksling og samhandling på tvers av organisasjonen og fagfelt. VLG-møtene skal også håndtere alle kvalitetsrapporter hvor VLG er involvert, jf. de prosessdokumentene som beskriver dette, med tanke på anvendelse av resultat, håndtering av avvik og håndtering av saker meldt fra organisasjonen for øvrig. Referatene fra VLG-møtene gir viktig informasjon til organisasjonen. Dette er organisasjonens mulighet til å ta del i debatter og vedtak i VLG. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 116

117 Aktiviteter / momenter 1 VLG-møter Det skal gjennomføres jevnlige møter (blir vedtatt av VLG og nedfelt i VLGs møtekalender), hvor rektor, assisterende rektor, avdelingslederne og markeds- og informasjonsrådgiver (referent) møter. Følgende saker skal arbeides med i VLG. Det er ikke gitt at alle disse sakene skal behandles på alle VLG-møter: løpende drift/forvaltning økonomi/personal administrasjon faglig vedlikehold og utvikling strategi og organisasjonsprosesser andre aktuelle forhold Det er rektor som kaller inn til møtene. Markeds- og informasjonsrådgiver er referent. Rektor kan overlate møteledelsen til andre av de som er tilstede. Det kan inviteres andre ansatte fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. VLG behandler saker og utarbeider saksunderlag med anbefaling til fagskolestyre for vedtak i saker VLG selv ikke kan avgi vedtak. 2 Referatet Referatene fra møtene gir viktig informasjon til hele organisasjonen og skal ligge tilgjengelig på skolens intranett for dette, samt i kvalitetssikringssystemet hvor alle saksaktuelle forhold oppsummeres. Alle referat skal inneholde en oppsummering av orientering, diskusjon og hvordan saken er behandlet samt hva konklusjonen/vedtaket består i. Innen 4 dager fra avholdt møte skal referenten oversende referatet til rektor. Rektor legger referatet fram til godkjenning på førstkommende VLG-møte. Markeds- og informasjonsrådgiver er ansvarlig for å legge referatet på angitt sted i skolens intranett etter at teamet har godkjent det (maks 4 dager fra godkjenning). Markeds- og informasjonsrådgiver skal trekke ut saksaktuelle forhold. Referatet og de saksaktuelle forhold skal markeds- og informasjonsrådgiver legge inn i kvalitetssikringssystemet samtidig som referatet gjøres tilgjengelig på fagskolens intranett. 3 Kvalitetsrapport Alle saksaktuelle forhold fra referatene, som er ført inn i kvalitetssikringssystemet, bearbeides og inngår i fagskolens kvalitetsrapport som utarbeides av assisterende rektor. 4 Behandling av kritiske forhold I saker/forhold der VLG ikke har det nødvendige mandat og/eller ser det som nødvendig med en grundigere behandling, løftes saken/forholdet til styret hvor saken skal behandles videre. Rektor/assisterende rektor alene, eller et flertall av VLG, kan kreve en slik behandling. 5 Gjennomføringsintervall Det er VLG i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men teamet skal møtes minst hver 4. uke. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 117

118 Prosessdokument Pedagogisk lederforum (PLF) Systemplassering 5.11 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Gjennomføring av pedagogisk lederforum (PLF) hvor Avdelingsleder gartnerfagene, Avdelingsleder blomsterdekoratørfag, assisterende rektor og rektor møter. Hensikten med PLF-møtene er å diskutere pedagogiske og faglige utviklingsspørsmål, som knytter seg til fagskolens virksomhet. Alle medlemmer av PLF har som mål, enten direkte eller indirekte, å bidra til faglig utvikling og kvalitet i utdanningen. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Studieplaner Pedagogisk platform Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Rektor Innledning PLF er et saksforbedrende organ for VLG. PLF skal være en møteplass for etablering og deling av kunnskap om alle pedagogisk relaterte forhold på tvers av fag og avdelinger. Det er viktig at alle deltakere i PLF deltar, men også bidrar for å trekke opp gode og konstruktive forhold/diskusjoner som omhandler pedagogiske og faglige spørsmål både i den daglige undervisningen og de mer langsiktige utviklingsperspektiver. Forhold som diskuteres i PLF kan, om det viser seg hensiktsmessig, løftes inn for VLG. PLF skal ha som grunntanke at fagskolen kontinuerlig skal utvikle seg innenfor kjerneproduksjonen. Dette for å sikre relevante og yrkesrettede fagskoleutdanninger innen de fagområder skolen har eller ønsker å bli tilbyder av. PLF-møtene kan også ta tak i kvalitetsrapporter som viser seg strategisk viktige for den videre utviklingen av fagskolen. Det føres ikke referat fra PLF-møtene, men alle diskuterte saker som skolen bør/skal ta tak i av mer formell karakter løftes inn som saker for VLG. Saksforbereding er derfor å anse som referat. Aktiviteter / momenter 1 PLF-møter Det skal gjennomføres jevnlige møter (blir vedtatt av PLF og nedfelt i PLFs møtekalender), hvor Avdelingsleder gartnerfagene, Avdelingsleder blomsterdekoratørfag, assisterende rektor og rektor møter. Følgende saker skal arbeides med i PLF. Det er ikke gitt at alle disse sakene skal behandles på alle PLF-møter: Ressursutnyttelse av pedagogisk personale (HR) Organisasjonsutvikling (OU og HR) Ivaretakelse av daglige pedagogiske aktiviteter Bransjeforankring/-kontakt og nettverksbygging nasjonalt og internasjonalt Pedagogisk utviklingsarbeid Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 118

119 Det er rektor som kaller inn til møtene. Det kan inviteres andre ansatte fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. PLF behandler saker og utarbeider saksunderlag med anbefaling til VLG. 2 Gjennomføringsintervall Det er PLF i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men forumet skal møtes minst hver 4. uke. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 119

120 Prosessdokument Arbeidsmiljøutvalgsmøter (AMU) Systemplassering 5.12 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Gjennomføring av arbeidsmiljøutvalgsmøter (AMU) hvor to representanter fra fagskolens arbeidsgiverside, to representanter fra fagskolens arbeidstakerside (HVO + VO) og bedriftshelsetjenestens representant møter. Hensikten med AMU-møtene er å diskutere forhold knyttet til helse, miljø og sikkerhet, som knytter seg til fagskolens virksomhet for de ansatte. Det er viktig med gode og hensiktsmessige rutiner og tydelig oppfølging knyttet til HMS, for å skape best mulig rammebetingelser for den enkelte ansatte og fagskolen som institusjon. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Årsrapport fra bedriftshelsetjenesten Miljøfyrtårnsertifikat HMS-håndbok Etiske retningslinjer Rutiner for etiske retningslinjer Beredskapsplan Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) HMS-undersøkelse for de ansatte (gjennomføres i QuestBack) IA-avtale (inkluderende arbeidsliv) Kontrakt med bedriftshelsetjenesten Innlandet Eksterne ressurser: Bedriftshelsetjenesten Innlandet QuestBack Arbeidstilsynet Eksterne dokumenter: Arbeidsmiljøloven Endelig tildelingsbrev fra KD Forskrift om bedriftshelsetjenesten i visse bransjer NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Aktuelle rutiner: Brannrutiner Rutine for gjennomføring av vernerunde Beredskapsrutiner ved kriser og ulykker Rutine for introduksjon av nytilsatte Rutine for avslutning av ansettelsesforhold Rutine for oppfølging av sykemeldte Individuell oppfølgingsplan Rutine for kontroll og oppfølging av verne- og nødhjelpsutstyr Ansvarlig: Hovedverneombud (HVO) Innledning Fagskolen er en IA-bedrift og har som ambisjon å legge til rette for gode arbeidsforhold for alle ansatte og studenter. Gjennom det systematiske HMS-arbeidet på fagskolen skal man avdekke uheldige og kritiske forhold sett i et HMS-perspektiv, slik at tiltak kan iverksettes på et så tidlig tidspunkt som mulig. Aktiviteter / momenter 1A AMU-møter Det skal gjennomføres jevnlige møter (blir vedtatt i AMU og nedfelt i AMUs møtekalender) hvor, to representanter fra fagskolens arbeidsgiverside, to representanter fra fagskolens arbeidstakerside (HVO + VO) og bedriftshelsetjenestens representant møter. Følgende saker skal arbeides med i AMU. Det er ikke gitt at alle disse sakene skal behandles på alle AMU-møter: Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 120

121 Oppfølging av sykmeldte Oppfølging av nytilsatte Oppfølging av tidligere saker Informasjon fra bedriftshelsetjenesten (BHT) Vernerunder med risikovurderinger og tiltaksplaner Stoffkartotek/kjemikaliehåndtering Økonomi KSS-systemer Gjennomgang av IA-rutiner Helseundersøkelse Rapporter og målinger HMS-referater HMS-opplæring Organisatorisk, fysisk- og psykososialt arbeidsmiljø HMS-undersøkelse som leses fra QuestBack VOs arbeid Andre aktuelle saker Det er HVO som kaller inn til møtene. Møtet velger referent. HVO kan overlate møteledelsen til andre av de som er tilstede. Det kan inviteres andre ansatte, representanter fra skolemiljøutvalget og representanter fra fagskolestyret som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. 1B 1C 1D 1E 2A AMU har beslutningsmyndighet i AMU-saker, men kan også utarbeide saksunderlag med anbefaling til VLG/fagskolestyre for vedtak i saker AMU selv ikke kan avgi vedtak. Referatet fra AMU-møtene Referatene fra møtene gir viktig informasjon til hele organisasjonen og skal ligge tilgjengelig på skolens intranett for dette, samt i kvalitetssikringssystemet hvor alle saksaktuelle forhold oppsummeres. Saker med sensitiv opplysning skal fjernes fra det offentlige referatet og eventuelt bare føres i et B-referat/egen protokoll. Alle åpne referater skal inneholde en oppsummering av orientering, diskusjon og hvordan saken er behandlet samt hva konklusjonen/vedtaket består i. Innen 14 dager fra avholdt møte skal referenten oversende referatet til alle møtedeltakerne. HVO legger referatet fram til godkjenning på førstkommende AMU-møte. Avdelingsleder stab er ansvarlig for å legge referatet på angitt sted i skolens intranett etter at AMU har godkjent det (maks 4 dager fra godkjenning). HVO skal trekke ut saksaktuelle forhold. Referatet og de saksaktuelle forhold skal Avdelingsleder stab legge inn i kvalitetssikringssystemet samtidig som referatet gjøres tilgjengelig på fagskolens intranett. Kvalitetsrapport Alle saksaktuelle forhold fra referatene, som er ført inn i kvalitetssikringssystemet, bearbeides og inngår i fagskolens kvalitetsrapport, som utarbeides av assisterende rektor. Behandling av kritiske forhold I saker/forhold der AMU ikke har det nødvendige mandat og/eller ser det som nødvendig med en grundigere behandling, løftes saken/forholdet til VLG/styret hvor saken skal behandles videre. Alle AMUs deltakere kan på individuelt grunnlag kreve en slik behandling. Gjennomføringsintervall AMU-møtet Det er VLG i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men teamet skal møtes minst hver 4. uke. HMS-undersøkelse Undersøkelsen skal være lik hvert år den gjennomføres for å sikre at data undersøkelsen måler blir sammenlignbare. Undersøkelsen skal være anonym, og gjennomføres gjennom dataprogrammet QuestBack. Undersøkelsen måler følgende forhold: Jobbkrav / arbeidsoppgaver IKT-infrastruktur og tilrettelegging Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 121

122 Annen nødvendig infrastruktur Rolleforventninger / verdier / målsetting Kontroll og selvstendighet i arbeids Trygghet og forutsigbarhet i arbeidet / utfordringer Mestring av arbeidet Sosialt samspill / kollegialitet Mobbing og trakassering Lederskap / medvirkning Organisasjonsklima Samspillet mellom arbeidet og privatliv Hvor viktig jobben er for deg Engasjement og motivasjon i organisasjonen Gruppearbeid Arbeidsmotivasjon 2 Evaluering av resultater QuestBack samler og sorterer dataene som kommer inn. HVO forbereder en rapport på bakgrunn av de kvantitative dataene som leses av QuestBack-rapporten. Denne rapporten, sammen med hele datamaterialet fra questback, legges fram for AMU for behandling hvor man sammen ser på aktuelle avvik og mulig anvendelse av resultatet. Behandlingen skal lede ut i en sluttrapport som sier noe om de forhold som viser seg bra på skolen og de forhold skolen må arbeide med i neste periode (forbedringstiltak). Sluttrapporten framlegges og behandles av VLG, slik at tiltak som må iverksettes får nødvendig prioritet i organisasjonen og den enkelte avdeling. VLG gir de ulike avdelingene tidsfrister for gjennomføring av tiltak og lukking av avvik. HVO orienteres om fristene. 3 Oppfølging av resultater Det er HVO som sørger for at alle tidsfrister overholdes, og rapporterer til VLG om det foreligger mislighold i forhold til dette. Det er HVO som også innvilger eventuelle utsettelser på inntil 1 måned. Utsettelse ut over 1 måned må behandles av VLG. Resultatene fra undersøkelsen og gjennomføringen av forbedringstiltakene skal føres inn i skolens kvalitetsrapport og inngår som en del av årsrapporten. 4 Gjennomføringsintervall Det skal gjennomføres en undersøkelse hvert tredje år, dersom AMU ikke pålegger fagskolen å gjennomføre den med et hyppigere intervall. Undersøkelsen skal avvikles på et egnet tidspunkt i løpet av året, i samråd med AMU. 5 Avsluttende behandling Undersøkelsen skal behandles i KSS-seminar og inngår i kvalitetsrapporten og årsrapporten. Rapporten fra undersøkelsen skal også legges ut i sin helhet på fagskolens hjemmeside. På skal rapporten ligge tilgjengelig fram til ny rapport legges ut. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 122

123 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 123

124 Prosessdokument Medbestemmelsesmøte (MB) Systemplassering 5.13 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Gjennomføring av medbestemmelsesmøte (MB) hvor rektor, assisterende rektor (Avdelingsleder stab i dennes frafall) og de arbeidsplasstillitsvalgte (ATV) møter. Hensikten med MB-møtene er å følge hovedavtalen i staten (HA) i den hensikt å skape et godt samarbeidsklima mellom partene i organisasjonen. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Lokale tilpassingsavtaler til hovedavtalen og hovedtariffen Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter Rutiner for etiske retningslinjer Fagskolens etiske retningslinjer Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Hovedavtalen Hovedtariffavtalen Arbeidsmiljøloven Tjenestemannsloven Statens personalhåndbok Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Rektor Innledning MB er et møteorgan der arbeidsgiversiden og representanter fra arbeidstakersiden møter for gjensidig informasjon og samhandling til beste for fagskolens virksomhet. Intensjonen om partene i arbeidslivet er nedfelt i hovedavtalen og hovedtariffavtalen. Aktiviteter / momenter 1 MB-møter Det skal minimum gjennomføres møter i forkant av hvert styremøte. Om dette ikke er mulig skal møte gjennomføres så raskt som mulig i etterkant av styremøte. Følgende saker skal arbeides med i MB: Orienteringssaker Drøftingssaker Forhandlingssaker Saker som hører inn under disse tre punktene er definert og nedfelt i hovedavtalen i staten/ hovedtariffavtalen og håndteres deretter Det er rektor som kaller inn til møtene. Det kan inviteres andre ansatte fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. MB behandler saker og utarbeider saksunderlag med anbefaling til VLG eller til styret dersom de ønsker det. 2 Gjennomføringsintervall Det er MB i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 124

125 ikke av avgjørende karakter. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 125

126 Prosessdokument Skolemiljøutvalgsmøte (SMU) Systemplassering 5.14 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Skolemiljøutvalget er et rådgivende organ som består av elever/studenter, tilsatte og skolens ledelse. Utvalget skal høres i miljømessige spørsmål og deres vurderinger skal legges frem for arbeidsmiljøutvalget (AMU). Skolemiljøutvalget er også skolens helsegruppe. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Eksterne dokumenter: Arbeidsmiljøloven Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Rektor Innledning Etter opplæringslovens bestemmelser 11 5 er det opprettet et skolemiljøutvalg som utøver sin funksjon og er sammensatt i tråd med fastsatte føringer. Elevene/studentene er i flertall. Elevene, her skolemiljørepresentanter, skal ikke være faste representanter av AMU. SMU vil bidra til å styrke elev- og studentdemokratiet ved fagskolen slik at forhold knyttet til studiemiljø, elevog studentvelferd, læringsmiljø, det fysiske og psykososiale arbeidsmiljøet, infrastruktur og delaktighet ivaretas. Aktiviteter / momenter 1 SMU-møter Temaer som naturlig inngår i skolemiljøutvalgets møter omhandler både det psykososiale- og det fysiske læringsmiljøet. SMU behandler også saker hvor prosesskortene har SMU som deltakende organ. SMU skal i de saker hvor de behandler undersøkelser, kartlegge innholdet og finne aktuelle mulige anvendelser av resultatet. Eventuelle avvik skal SMU komme med forsalg til løsning på, som anbefaling til VLG. VLG behandler videre saken ut fra gjeldende prosessdokument. Det er rektor som kaller inn til møtene. Det kan inviteres andre ansatte/elever/studenter fra skolen som kan delta på deler eller hele møtet dersom dette viser seg hensiktsmessig. SMU behandler saker og utarbeider saksunderlag med anbefaling til VLG eller til styret dersom de ønsker det. Referent velges av og blant elev-/studentrepresentantene. Det er referent som legger referatet ut på læringsplattformen slik at den er tilgjengelig for alle elever/studenter og ansatte (legges ut innen 5 dager fra godkjent referat). Referatene skal også sendes til rektor som tar referatet opp til godkjenning på neste SMU. Rektor skal ha mottatt referatet fra møtet innen 5 arbeidsdager fra avholdt møte fra referent. Elevene/studentene fra SMU kan være tilstede i AMU, i behandling av saker som vedkommer Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 126

127 skolemiljøet for elevene. Skolemiljørepresentantene har talerett, ikke stemmerett i AMU. Skolemiljørepresentantene skal ikke være tilstede ved behandling av saker som er omfattet av taushetsplikt. 2 Gjennomføringsintervall Det er SMU i fellesskap som finner en hensiktsmessig møteplan. Lengden på møtene og intervallet er ikke av avgjørende karakter, men det skal avholdes minst 5 møter pr. skoleår. 3 Attest Det vil være et mål at studentene føler det attraktivt å delta i fagskolens råd og organer. Alle som tar på seg verv i elev- og studentdemokratiet vil derfor ved fratredelse få utstedt attest på sin deltakelse. Attesten utstedes av rektor og kan vedlegges vitnemål/kompetansebevis. Dette er med på å synliggjøre betydningen av studentenes og elevens deltakelse i forhold som har betydning for fagskolens kvalitet. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 127

128 Prosessdokument Tilsettingsråd (TR) Systemplassering 5.15 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Gjennomføring av tilsettingsråd (TR) hvor rektor, assisterende rektor og én valgt representant fra arbeidstakerorganisasjonen møter. Representanten fra arbeidstakerorganisasjonen har personlig vara. Sikre formelle og gode rutiner samt rask og effektiv saksbehandling ved ansettelse, oppsigelse og permittering av personale. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Lokale tilpassingsavtaler til hovedavtalen og hovedtariffen Virksomhetsplan for likestillingsarbeidet i organisasjonen Protokoll fra innstillingsrådet med innstilling Utlysningstekst Søknader Utvidede søkerlister Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Hovedavtalen Hovedtariffavtalen Arbeidsmiljøloven Tjenestemannsloven Statens personalhåndbok Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Rektor Innledning I tråd med 8 i styrereglementets nest siste strekpunkt, er tilsetting, oppsigelse og permittering av personale delegert til et eget tilsettingsråd. Tilsettingsordningen i staten følger prinsippene for alminnelig saksbehandling ved å ha en toleddet behandling: en forberedelsesfase og en avslutnings-/vedtaksfase. Forberedelsesfasen er avsluttet når innstillingen er ferdig behandlet og overlates til tilsettingsrådet. Det skal gis en innstilling til alle tjenestemannsstillinger, og innstilling fremmes av innstillingsrådet. Aktiviteter / momenter 1 TR-møter Det skal gjennomføres møter når dette er påkrevd jf. informasjon over, hvor rektor, assisterende rektor og én valgt representant fra arbeidstakerorganisasjonen møter. Arbeidstakerorganisasjonenes representant har personlig vara. Følgende saker skal behandles i TR: Ansettelser Oppsigelser Permisjoner Personalsaker med forhold knyttet til de tre overnevnte punktene Det er rektor som kaller inn til møtene. Assisterende rektor er møtets referent. TR har avsluttende vedtaksmyndighet i saker rådet behandler. Klage på vedtak går til tilsettingsråd for ny behandling. En eventuell anke på annen gangs behandling i TR oversendes til Kunnskapsdepartementet (KD) av påklager. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 128

129 MERK: Det er fagskolestyret som ansetter assisterende rektor, mens Kunnskapsdepartementet ansetter rektor. 2 Protokoll Alle protokoller er unntatt offentlighet og skal behandles deretter. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 129

130 Prosessdokument Innstillingsråd (IR) Systemplassering 5.16 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Gjennomføring av innstillingsråd (IR) hvor Avdelingsleder stab, avdelingsleder for den avdeling det skal tilsettes i og én valgt representant fra arbeidstakerorganisasjonene møter. Representanten fra arbeidstakerorganisasjonen har personlig vara. Sikre formelle og gode rutiner samt rask og effektiv saksbehandling ved ansettelse av personale. Interne dokumenter: Strategisk plan Fagskolens kvalitetsrapport Fagskolens årsrapport Mål- og resultatstyring med risikovurdering (MRS) Lokale tilpassingsavtaler til hovedavtalen og hovedtariffen Virksomhetsplan for likestillingsarbeidet i organisasjonen Utlysningstekst Søknader Utvidede søkerlister Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Hovedavtalen Hovedtariffavtalen Arbeidsmiljøloven Tjenestemannsloven Statens personalhåndbok Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Avdelingsleder stab Innledning I tråd med 8 i styrereglementets nest siste strekpunkt, er tilsetting, oppsigelse og permittering av personale delegert til et eget tilsettingsråd. Tilsettingsordningen i staten følger prinsippene for alminnelig saksbehandling ved å ha en toleddet behandling: en forberedelsesfase og en avslutnings-/vedtaksfase. Forberedelsesfasen er avsluttet når innstillingen er ferdig behandlet og overlates til tilsettingsrådet. Det skal gis en innstilling til alle tjenestemannsstillinger, og innstilling fremmes av innstillingsrådet (IR). MERK: IR gjelder ikke ved tilsetting av rektor og assisterende rektor. Aktiviteter / momenter 1 IR-møter Det skal gjennomføres møter når det skal foretas ansettelser, hvor Avdelingsleder stab, avdelingsleder for den avdeling det skal tilsettes i og én valgt representant fra arbeidstakerorganisasjonene møter. Representanten fra arbeidstakerorganisasjonen har personlig vara. Følgende skal foretas av IR: Intervju Protokoll fra alle intervjuene Prioritert innstilling Innstillingsrådets innstilling og protokoll må være av en slik karakter at tilsettingsrådet har mulighet til, på et selvstendig grunnlag, å foreta en vurdering av kandidatene. Innstillingsrådet kan fremme en innstilling uten at noen kandidater er anbefalt tilsatt så vel som en prioritert liste over den/de som rådet mener bør innstilles. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 130

131 Innstillingsrådet oversender innstillingen til tilsettingsråd for behandling, så snart denne foreligger, dog ikke senere enn 1 uke fra siste intervju (Se prosessdokument 5.15). Det er Avdelingsleder stab som kaller inn til møtene. Det kan inviteres andre fagpersoner fra skolen som kan delta med observatørstatus på deler av eller hele intervjuprosessen dersom dette viser seg hensiktsmessig. Avdelingsleder stab er møtets referent, og oversender protokoll og innstilling etter at dette er undertegnet fra samtlige rådsmedlemmer. Det skal framkomme av innstilling om det er enstemmig eller delt innstilling. Alle dissenser skal protokollføres. Det skal også framkomme av innstillingen om andre fagpersoner har deltatt i prosessen, jf. forrige avsnitt. IR har innstillingsmyndighet i saker rådet behandler. 2 Protokoller og innstillinger Alle protokoller og innstillinger er unntatt offentlighet og skal behandles deretter. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 131

132 Prosessdokument Styremøter Systemplassering 5.17 Hva prosessen omfatter: Gjennomføring av styremøter som har følgende representasjon: Eksterne representanter: Leder valgt fra det lokale, regionale politiske nivå (møteleder) Nestleder valgt fra universitets-/høyskolesektoren Styremedlem fra blomsterdekoratørbransjen Styremedlem fra gartnerbransjen Styremedlem med forankring i internasjonalt arbeid Interne representanter: Styremedlem fra pedagogisk personale Styremedlem fra andre ansatte Styremedlem student fra de blomsterfaglige utdanningene Styremedlem student fra de gartnerfagenelige utdanningene Samtlige styremedlemmer har personlige vararepresentanter. Hele styret er oppnevnt av Kunnskapsdepartementet. Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Representanter uten stemmerett, men med tale og forslagsrett Rektor Referent (oppnevnt av rektor) Styret, som er skolens øverste ansvarlige styringsorgan, direkte underlagt Kunnskapsdepartementet, er ansvarlig for at elevene og studentene ved fagskolen får det utdanningstilbudet som er forutsatt som grunnlag for de NOKUT-godkjente utdanningene, og de øvrige utdanningene skolen har valgt å tilby. Styret er også ansvarlig for at alle vilkår for eventuell statlige tilskudd overholdes og at fagskolen for øvrig drives i samsvar med gjeldende lover og regler. Interne dokumenter: Styrereglement Alle skolens styrende dokumenter Aktuelle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter Fagskolens etiske retningslinjer Rutine for intern varsling Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Samt aktuelle lover, forskrifter og reglementer som gjelder for statlige virksomheter Rektor Innledning Fagskolestyret utfører sine oppgaver gitt i lov om videregående opplæring og lov om fagskole med tilhørende forskrifter (deriblant forskrift fra NOKUT av ), og de til enhver tid lover, forskrifter og regler som gjelder og etter rammer og mål som gis av overordnet myndighet, herunder styrereglement for Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører, fastsatt av Kunnskapsdepartementet Aktiviteter / momenter 1 Styremøter Fagskolestyret avholder møter så ofte det er behov. To medlemmer av styret eller rektor kan kreve Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 132

133 at styret sammenkalles. Fagskolestyret behandler saker som er av strategisk karakter for fagskolen og annen faglig aktivitet og andre saker som er gitt i styrets reglement fastsatt av Kunnskapsdepartementet. Fagskolestyret skal også på alle styremøter ha kvalitetssikring av utdanningene (KSS) som fast sak. Det er rektor som kaller inn til møtene. Styremøtene er åpne. Alle ved skolen kan melde saker inn for styret. 2 Referat Referat fra styremøtet godkjennes av de tilstedeværende møtedeltakerne i påfølgende styremøte. Referat fra styremøtet er offentlig og skal gjøres offentlig tilgjengelig, og skal sendes til Kunnskapsdepartementet. Rektor er ansvarlig for å følge opp samtlige styrevedtak og for å sikre en god integrasjon av styrets vedtak i organisasjonen. Saker unntatt offentlighet behandles i henhold til retningslinjer for dette. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 133

134 Prosessdokument Elev- og studentdemokratiet ved Vea (ESDV) Systemplassering 5.18 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Elev- og studentdemokratiet er et demokratisk elev- og studentorgan som består av elever/studenter som behandler saker som elever og studenter er opptatt av. Fremme god elev- og studentmedvirkning på fagskolen slik at saker elevene og studentene er opptatt av, behandles i de rette organer på skolen. Interne dokumenter: Fagskolens kvalitetsrapport Eksterne dokumenter: Arbeidsmiljøloven Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Leder i elev- og studentdemokratiet Innledning Jf. lov om videregående opplæring og lov om fagskole med forskrifter, plikter fagskolen å legge til rette for elevog studentmedvirkning. Elevrådet ved fagskolen og studentrådet ved fagskolen har selv valgt å organisere seg i samme organ med tittel elev- og studentdemokratiet ved Vea. Det er ikke fagskolens anliggende å innvirke i elev- og studentdemokratiet. Elev- og studentdemokratiet kan invitere ansatte ved skolen til saker og drøfting der de mener dette er hensiktsmessig. Skolen plikter da å stille. Rektor og andre ansatte kan melde saker inn til elev- og studentdemokratiet. Aktiviteter / momenter 1 ESDV-møter Elev- og studentdemokratiet ved Vea (ESDV) konstituerer seg selv, organiserer seg etter egne retningslinjer og avholder møter etter behov. Alle klasser ved skolen har én representant (klassetillitsvalgt) og én personlig vara valgt i klasserådsmøte som møter i ESDV. Hver klasse har én stemme. 2 Referat Organet velger selv referent og godkjent referatet legges ut på læringsplattform slik at det tilgjengelig for alle studenter ved skolen 3 Attest Det vil være et mål at studentene føler det attraktivt å delta i fagskolens råd og organer. Alle som tar på seg verv i elev- og studentdemokratiet vil derfor ved fratredelse få utstedt attest på sin deltakelse. Attesten utstedes av rektor og kan vedlegges vitnemål/kompetansebevis. Dette er med på å synliggjøre betydningen av studentenes og elevens deltakelse i forhold som har betydning for fagskolens kvalitet. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 134

135 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 135

136 Prosessdokument Medarbeidersamtale Systemplassering 5.20 Hva prosessen omfatter: Mål: Avdelingsleders/rektors individuelle samtale med medarbeider som avdelingsleder/rektor har personalansvar for. For det pedagogiske personalet skal medarbeidersamtalen bidra til å sikre den faglige og pedagogiske kvaliteten i alle ledd, herunder innhold, planlegging og gjennomføring av undervisningen, samarbeid og eksamen. For ikke-pedagogisk personale skal medarbeidersamtalen bidra til å sikre kvalitet i alle ledd i støttefunksjonene som berører kjerneproduksjonen utdanning. For alle ansatte skal samtalen ha som mål å skape gode relasjoner mellom leder og ansatt, og leder og medleder, slik at organisasjonen framstår som samlende og enhetlig i den hensikt å gi undervisning av høy kvalitet. Styrende dokumenter: Alle ansatte skal også kjenne til fagskolens mål for virksomheten. Interne dokumenter: Retningslinjer for gjennomføring av medarbeidersamtaler Alle skolens styrende dokumenter Aktuelle prosessdokumenter med tilhørende kvalitetsrapporter Stillingsbeskrivelse Personlig arbeidsplan Aktuelle rutiner/planer (herunder studieplaner) i avdelingen Fagskolens etiske retningslinjer Rutiner for varsling ved virksomheten Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Samt aktuelle lover, forskrifter og reglementer som gjelder for statlige virksomheter Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Avdelingsleder stab Avdelingsleder teknisk drift Avdelingsleder produksjon Rektor Innledning Fagskolen bruker medarbeidersamtaler som et personalpolitisk virkemiddel. Medarbeidersamtaler skal medvirke til at skolens personale får utnyttet sine ressurser og videreutviklet sin kompetanse til det beste for personalet og fagskolen. En medarbeidersamtale er en regelmessig, organisert form for samtale mellom underordnet og nærmeste overordnet, der en diskuterer arbeidsoppgaver, resultater, arbeidsprosess og samarbeidsforhold og den underordnedes faglige og personlige utvikling (Grimsø, 2000). Medarbeidersamtalen er et ledd i gjennomføring av Hovedavtalen 22 om medbestemmelse for arbeidstakerne, og arbeidsmiljøloven 12 om innflytelse over egen arbeidssituasjon. Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 136

137 Aktiviteter / momenter 1 Samtalens innhold Samtalen skal være på begge parters premisser og et hjelpemiddel til å forbedre: mulighetene for faglig og personlig utvikling og opplæring arbeidsmiljø arbeidsutførelse (mål og resultater) samarbeidsforhold skolens kompetanseplanlegging organisasjonsutvikling ledelse og personalbehandling kvalitetssikring Medarbeidersamtalen knyttes til de målsettinger og oppgaver som omtales i strategisk plan, og den enkelte enhets virksomhetsplaner. Stillingsbeskrivelser, stillingsbetenkning, arbeidsplaner og kompetanseplaner danner et naturlig grunnlag for medarbeidersamtalen. Det kan også være hensiktsmessig å benytte samtalen til å utarbeide forslag til arbeidsplaner for neste semester/år. Alle undersøkelser som er gjennomført, hvor den aktuelle medarbeider er berørt, skal samtales om slik at begge parter kan bidra til å videreutvikle fagskolen i den hensikt å gi god kvalitet i alle ledd. 2 Gjennomføring Alle tilsatte skal ha én medarbeidersamtale i året, og eventuelt en oppfølgingssamtale. Samtalen føres mellom medarbeider og nærmeste leder. Samtalen skal avtales minst én uke i forveien. Lederen har ansvar for å innkalle til samtalen og skal sørge for en felles forståelse av hva samtalen skal være. Dette gjøres bl.a. ved at denne veiledningen og de vedlagte forslagene til forberedelsesskjemaer deles ut 1 uke før samtalen og tas med til samtalen. Begge parter har ansvar for å forberede seg i henhold til de oppsatte temaene. Det må settes av tilstrekkelig tid, f.eks ca 2 timer. Lederen sørger for at samtalen gjennomføres et sted man kan være uforstyrret, og det vil som oftest både være praktisk og skape mer balanse i samtalen at den ikke finner sted på verken lederens eller medarbeiderens kontor. Samtalen er fortrolig, og notater oppbevares og behandles som fortrolige dokumenter. Samtalen skal munne ut i en handlingsplan, se vedlagte målskjema. Begge parter får en kopi av handlingsplanen. Originalen oppbevares i personalmappen. Den enkelte leder skal føre logg over gjennomførte medarbeidersamtaler. 3 Oppfølging Leder og den ansatte følger kontinuerlig opp handlingsplanen i forhold til gjennomføring av aktiviteter i henhold til de fastsatte tidsfristene og hvem som er ansvarlig. Handlingsplanen brukes i neste samtale, som grunnlag for å vurdere hvordan handlingsplanen fra forrige samtale er fulgt opp. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 137

138 Prosessdokument KSS-seminar og KSS-årsrapport Systemplassering 5.30 Hva prosessen omfatter: Kvalitetsseminaret er ledelsens forum for å kunne foreta en årlig, overordnet vurdering av kvaliteten i utdanningstilbudene ved fagskolen og gi kortfattet skriftlig framstilling av denne for styret. Det er assisterende rektor som utarbeider den skriftlige framstillingen på bakgrunn av alle handlinger i KSSsystemet gjennom året, og resultater, herunder forslag og vedtak om tiltak, som KSS-seminaret fatter. Kvalitetsutvalget er et vedtaksfør organ som skal fatte vedtak i alle saker som vedrører KSS. I kvalitetsseminaret møter kvalitetsutvalget. Kvalitetsutvalgets har følgende sammensetning: rektor assisterende rektor avdelingslederne to studenter valgt fra elev- og studentdemokratiet. Velges for hver samling to ansatt-representanter valgt blant organisasjonene. Velges for hver samling. Mål: Styrende dokumenter: Skape en felles forståelse for betydningen av å ha et KSS-system, hvordan systemet er bygget opp, hvordan prosessene gjennomføres, hvem som er ansvarlige og hvordan funn implementeres, integreres og følges opp i organisasjonen. Interne dokumenter: Retningslinjer for kvalitetsutvalget Alle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter. Alle undersøkelser gjennomført i QuestBack Alle rapporter fra rapportørene Kvalitetsrapporten (årsrapporten) Alle skolens øvrige styrende dokumenter NOKUTS godkjenning av fagskoletilbudene ved fagskolen Intern ressurs: QuestBack Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Samt aktuelle lover, forskrifter og reglementer som gjelder for statlige virksomheter Aktuelle rutiner: Alle skolens rutiner Ansvarlig: Avdelingsleder gartnerfagene Avdelingsleder blomsterdekoratørfag Innledning Fagskolen plikter å tilby relevant yrkesrettet utdanning av høy kvalitet. Kvalitetsutvalget skal i KSS-seminaret sørge for at denne intensjonen ivaretas og videreutvikles. Utvalget skal se på alle forhold knyttet til hvordan systemet fungerer og hvordan KSS-systemet generer relevante og gode data, og hvordan systemet og tiltakene fra dataene integreres i organisasjonen. Utvalget skal også foreta revisjon av systemet når det viser seg Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 138

139 hensiktsmessig. Aktiviteter / momenter 1 KSS-seminar KSS-seminaret skal være et forum hvor kvalitetsutvalget ved fagskolen deltar. Seminaret skal håndtere følgende saker: Vurdere organisasjonens kvalitetsarbeid Har systemet fungert i henhold til prosessdokumentene i KSS-håndboka Kvaliteten i rapportene fra alle dataene Kvaliteten i KSS-rapporten Gjennomgang av hvordan alle funn fra prosesshandlingene er integrert i de deler av organisasjonen dette berører (jf. det aktuelle prosessdokument) Gjennomgang av alle avvik som er avdekket Gjennomgang av iverksatte tiltak på avvik Er det funn i noen av rapportene utvalget må ta videre stilling til Vurdere KSS-systemet Struktur i kvalitetssystemet Innhold i kvalitetssystemet Kvalitetssystemets tilgjengelighet i organisasjonen Revisjon av KSS-håndboka med tilhørende undersøkelser Systemoppfølging av de ansvarlige 2 Gjennomføring Seminaret gjennomføres en gang pr. år. Seminaret legges til uke 2/3 hvert år. Dette for å sikre at forhold kvalitetsutvalget påpeker, kan integreres i kvalitetsrapporten (årsrapport) som skal ligge som vedlegg til styrets årsrapport. Styrets årsrapport, med vedlegg, skal styrebehandles medio februar og oversendes Riksrevisjonen og Kunnskapsdepartementet innen 1. mars. Den skal samtidig offentliggjøres på fagskolens hjemmeside. NOKUT kan på forlangende, til enhver tid, få rapporten straks den er behandlet i styret. 3 Oppfølging og tiltaksiverksettelse Funn KSS-seminaret har avdekket, og som skal arbeides videre med, nedfelles i en egen arbeidsrapport som assisterende rektor er ansvarlig for at følges opp med angitte tidsfrister. Om fristene ikke overholdes plikter rektor å informere styret om forholdet. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Assisterende rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 139

140 Kvalitetsprosess 6 Bruk av kunnskapen til forbedring av kvaliteten Kvalitetsprosessene til del 6 bygger på NOKUTs krav til bruk av kunnskapen til forbedring av kvaliteten, som sier: På grunnlag av de kvalitetsvurderinger som gjøres, må også tiltak for forbedringer vurderes. Dette gjelder spesielt eventuelle tilfeller av svikt i forhold til kravene, men også slike forbedringer som kan kvalitetsutvikle utdanningstilbudet (ene) ytterligere. Begrunnede forslag og vedta om tiltak må framgå av dokumentene nevnt i kriterium 5. Som et ledd i arbeidet med å sikre at fagskolen som helhet og utdanningene som tilbys holder tilfredsstillende kvalitet og yrkesforankring, vil det bli lagt til rette for at skolens styrende organer (ledelse og styret) skal kunne anvende de resultatene som framkommer i det totale KSS-arbeidet ved fagskolen til kvalitetsutvikling av skolen som helhet og de enkelte utdanningstilbud. Det meste av dette arbeidet ivaretas i kvalitetsprosess 5. Her i kvalitetsprosess 6 fokuseres det derfor utelukkende på revisjon og forbedring av studieprogrammene (studieplanene), og deres støttefunksjoner. Vurderingene av tiltak skal gjennomføres på grunnlag av framlagte KSS-rapporter og KSS-årsrapport. Anvendelse av resultatene fra vurderingene og forslag til tiltak skal derfor følges opp og implementeres i studieplanene og deres rammebetingelser. Kvalitetsprosessene det rapporteres på er: 6.1 Studieprogramforbedring / revisjon Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 140

141 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 141

142 Prosessdokument Studieprogramforbedring /revisjon Systemplassering 6.1 Hva prosessen omfatter: Mål: Styrende dokumenter: 1 til 2 planleggingsdager hvor alle ansatte i de respektive avdelingene (teamene) møter for å dele kunnskap og anvende mulige resultater fra aktuelle prosessdokument til forbedringer som kan kvalitetsutvikle utdanningstilbudene ytterligere. Teamene har forslagsmyndighet relatert til utdanningstilbudenes innhold og organisering, og skal utarbeide en kortfattet rapport som sier noe om den videre framdriften i arbeidet og tiltak til forbedringer. Det er den aktuelle avdelingsleder som har ansvaret for at anbefalingen bringes videre til VLG for vedtak. Fagskolen skal til enhver tid tilby yrkesrettede utdanninger av høy kvalitet. Gjennom kvalitetsarbeidet, på fag- og undervisningsstøttenivå, skal funn fra undersøkelsen integreres i organisasjonen, slik at det faglige og administrative personalet kan komme med gode og konstruktive forslag til forbedringer av kvaliteten på utdanningstilbudene og organisering av disse. Interne dokumenter: Alle prosessdokument med tilhørende kvalitetsrapporter som er aktuelle for avdelingen de behandles i Alle aktuelle undersøkelser gjennomført i QuestBack Alle aktuelle rapporter fra rapportørene Kvalitetsrapporten (årsrapporten) Alle skolens øvrige styrende dokumenter NOKUTS godkjenning av fagskoletilbudene ved fagskolen Intern ressurs: QuestBack Eksterne dokumenter: Endelig tildelingsbrev fra KD Lov om fagskole med forskrifter (LOV ) Lov om videregående opplæring med forskrifter (LOV ) NOKUTS retningslinjer for kvalitetssikring og godkjenning etter lov om fagskoleutdanning fastsatt av NOKUT (den til enhver tid gjeldende) Aktuelle rutiner: Ansvarlig: Assisterende rektor Innledning Fagskolen plikter å tilby relevant yrkesrelevant utdanning av høy kvalitet. Teamene skal på planleggingsdagene som er satt av til KSS-arbeid sørge for at denne intensjonen ivaretas og videreutvikles. Teamene skal se på alle forhold knyttet til hvor vidt undersøkelsene og rapportene genererer relevante og gode data og vurdere tiltak for forbedringer. Teamene skal med bakgrunn i dette komme med forslag til hvordan forbedringene kan gjennomføres i organisasjonen og hvordan studieprogrammene (studieplanene) kan endres for å sikre nettopp yrkesrelevant utdanning av høy kvalitet. Aktiviteter / momenter 1 Planleggingsdager / KSS-dager Av skoleårets 5 timeplanfestede planleggingsdager, skal minst 1 planleggingsdag gjennomføres som KSS-dag for alle ansatte. Dette for å sikre at forhold kvalitetsutvalget (KSS-årsrapport) påpeker kan integreres i organisasjonen. Aktivitetene som skal gjennomføres denne KSS-dagen omfatter følgende: Studieplan (for fagteamene) Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 142

143 Alle kvalitetsfaktorer, interne som eksterne, knyttet til studieplanens innhold og struktur (jf. kvalitetsprosess 2, 3 og 4) Organisering (for alle teamene) Alle kvalitetsfaktorer knyttet til gjennomføring (jf. kvalitetsprosess 2, 3 og 4) Alle kvalitetsfaktorer knyttet til tilrettelegging (jf. kvalitetsprosess 1, 2, 3, 4 og 5) Støttefunksjoner (for teamene produksjon, teknisk drift og stab) Alle kvalitetsfaktorer knyttet til skolens støttefunksjoner (jf. kvalitetsprosess 1, 2, 3 og 5) 2 Gjennomføring KSS-dagen(e) gjennomføres en gang pr. år. Dagene organiseres slik at hvert av teamene har individuelle samlinger. Det skal, om avdelingslederne, rektor eller assisterende rektor ser behov for det, gjennomføres felles samling for hele eller deler av personalet. Det skal legges fram en rapport fra hvert av teamene til VLG og assisterende rektor. 3 Oppfølging Det er VLG og assisterende rektor som følger opp forhold KSS-dagene trekker opp. VLG kan overlate iverksettelse av tiltakene tilbake til hvert enkelt team om de ser dette som hensiktsmessig. Dokumentinformasjon Sist revidert dato: Revidert av: Østen og Hildegard Versjonnr.: V 1.0 Godkjent av: Fagskolestyret Vea - Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører 17. februar 2010 Oppfølgingsansvarlig: Rektor Evt. arkivreferanse: Referansekode IKKE TILDELT Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 143

144 Pr. 17. februar 2010 V. 1.0 Side 144