1. HVORFOR KOMMUNIKASJONSSTRATEGI? 3 2. FORMELLE KRAV 3 3. MÅL 5

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "1. HVORFOR KOMMUNIKASJONSSTRATEGI? 3 2. FORMELLE KRAV 3 3. MÅL 5"

Transkript

1

2 INNHOLD: 1. HVORFOR KOMMUNIKASJONSSTRATEGI? 3 2. FORMELLE KRAV 3 3. MÅL PRIORITERTE MÅL FOR INTERN KOMMUNIKASJON PRIORITERTE MÅL FOR EKSTERN KOMMUNIKASJON 6 4. MÅLGRUPPER 7 5. HVORDAN KOMMUNISERE GODT? FAGLIG STØTTE EGEN INNSATS OG SKJØNN 9 6. VIRKEMIDLER VIRKEMIDLER FOR INTERN KOMMUNIKASJON VIRKEMIDLER FOR EKSTERN KOMMUNIKASJON HANDLINGSPLAN/RESSURSER 12 Vedlegg: 1. Kommunikasjonspolicy for Kystverket 2. Målgrupper uprioritert liste 3. Utkast til handlingsplan for

3 1. Hvorfor kommunikasjonsstrategi? På vei mot nye mål trenger Kystverket å styrke sin evne til å informere og kommunisere med omgivelsene. Samtidig er det viktig å utvikle det interne samarbeidet. Fra nå av skal vi i større grad enn før nyttegjøre oss kommunikasjon som strategisk virkemiddel for å nå Kystverkets mål. Det vi kommuniserer skal bygge opp under Kystverkets seks hovedmål og vårt verdigrunnlag. I denne kommunikasjonsstrategien er dette konkretisert i mål for den interne og den eksterne kommunikasjonen vår. Disse skal være den røde tråden i alt vi kommuniserer. God kommunikasjon kan bidra til: - Å forbedre eksisterende relasjoner og yteevne, internt og eksternt - Å etablere og utvikle nye relasjoner av betydning for omdømmet vårt, og for rammebetingelsene våre. Det er summen av hvordan alle kystverkansatte kommuniserer som utgjør Kystverkets kommunikasjon. Alle som arbeider i etaten har altså et ansvar. Denne kommunikasjonsstrategien har konsekvenser i form av ansvar og oppgaver fordelt på alle avdelinger i etaten. Alle kystverkansatte har ansvar både for å skaffe seg og for å formidle informasjon. Ut over dette har etatens fagavdeling for kommunikasjon et særskilt ansvar. Kommunikasjonsavdelingen skal være en pådriver for å kvalitetssikre det strategiske kommunikasjonsarbeidet i etaten. Avdelingen skal også fungere som støttefunksjon for de øvrige avdelingene, i form av rådgivning og praktisk bistand i deres kommunikasjonsarbeid. Kystverkets kommunikasjon har tre sentrale styringsdokumenter: 1) Kommunikasjonspolicy (lang varighet) (vedlegg 1), 2) Kommunikasjonsstrategi (toårig) (dette dokumentet) og 3) Årlig handlingsplan. (første årsplan: Vedlegg 3) Strategien er toårig, og skal revideres høsten Formelle krav til kommunikasjonsstrategien Regjeringen fastsatte i 1993 fem hovedprinsipper for den statlige kommunikasjonspolitikken. 1 1 Kommunikasjonsprinsippene ble sist revidert i 2001, og et nytt arbeid knyttet til revidering ble initiert av Fornyings- og administrasjonsdepartementet høsten I skrivende stund er det ikke kommet rapporter fra fornyingsarbeidet. Les mer om kommunikasjonspolitikken og de fem prinsippene her: 3

4 Informasjonspolitikken staker ut kursen for statlig informasjonsvirksomhet ved å rette søkelyset mot de utfordringene og mulighetene som ligger i å bruke informasjon og kommunikasjon som virkemiddel for å nå virksomhetens mål. Målene med den statlige informasjonspolitikken er at befolkning, næringsliv og organisasjoner skal: ha lik og alminnelig tilgang til å delta aktivt i den demokratiske prosessen få informasjon om sine rettigheter, plikter og muligheter ha reell tilgang til informasjon om det offentliges aktiviteter. De fem prinsippene som den statlige informasjonspolitikken bygger på i dag er: Helhetsprinsippet Kommunikasjonsprinsippet Prinsippet om informasjon som lederansvar Prinsippet om aktiv informasjon Linjeprinsippet Kystverkets kommunikasjonsstrategi er i tråd med disse prinsippene. Det innebærer blant annet at kommunikasjonsansvaret hos ledere, og i linjen, nå er sterkere vektlagt enn tidligere. 4

5 3. Mål Kommunikasjonsstrategien definerer konkrete mål for Kystverkets kommunikasjon. Prioriteringen av målene for strategiperioden er gjort etter følgende tre hovedkriterier: Målet vil bidra til en heving av Kystverkets omdømme. Målet støtter opp om etatens overordnede mål. Målet er realistisk det representerer et forhold vi både kan og vil gjøre noe med ved hjelp av kommunikasjon. Vi har valgt å skille mellom mål for intern og ekstern kommunikasjon, for å tydeliggjøre at dette er to likeverdige satsingsområder. Utfordringene med de to ulike fokusområdene er også svært forskjellige. Hvert kommunikasjonsområde har sine hovedmål med tilhørende målbare, konkrete mål (operasjonaliserte). I del 5 av denne strategien er hvert mål konkretisert i virkemidler. 3.1 Prioriterte mål for intern kommunikasjon 1) Kystverkets internkommunikasjon skal bidra til god bedriftskultur og samhold - Vi skal opptre som ett lag. 2) Alle ansatte skal ha overordnet kunnskap om hva Kystverket gjør, også utover egen avdelings virksomhet. 3) Kystverkets ledere og mellomledere skal være etatens viktigste mottakere og formidlere av interninformasjon. Under er hvert kommunikasjonsmål brutt ned i konkrete mål for vårt interne kommunikasjonsarbeid. 1. Kystverkets intern kommunikasjon skal bidra til god bedriftskultur og samhold Vi skal opptre som ett lag. o Den interne kommunikasjonen skal fremme etatens verdigrunnlag, og sørge for å holde dette levende i de ansattes bevissthet. o Intranettet skal fungere som en felles møteplass og være vår hovedkommunikasjonskanal internt. o Det skal utarbeides og implementeres nye rutiner for bruk av e-post internt, både med tanke på nettikette og for å sikre bedre og riktigere bruk av intranett som erstatning for overdreven bruk av e-post. 2. Alle ansatte skal ha overordnet kunnskap om hva Kystverket gjør, også utover egen avdelings virksomhet. o De ansatte skal enkelt ha tilgang på informasjon om etatens mål og virksomhet, og har ansvar for å holde seg orientert. o Det skal være tydelig hvilken informasjon som alltid er å finne på intranett, og hvem som er ansvarlig for å oppdatere denne. 5

6 o Ledernes ansvar for medarbeideres kunnskapsnivå skal presiseres. 3. Kystverkets ledere og mellomledere skal være etatens viktigste mottakere og formidlere av interninformasjon. o Kystverket skal ha ryddige rutiner for intern informasjonsflyt. o Alle avdelingsledere skal ukentlig informere alle sine medarbeidere om utviklingen i Kystverkets overordnede virksomhet, og beslutninger som har relevans i forhold til avdelingens og den enkeltes virke på kort eller lang sikt. o Hver enkelt leder tar ansvar for at hennes/hans avdeling holder sin del av intranettet oppdatert. 3.2 Prioriterte mål for ekstern kommunikasjon Under er hvert kommunikasjonsmål brutt ned i konkrete mål for vårt eksterne kommunikasjonsarbeid. 1) Vi skal fremme kysten som framtidens viktigste transportvei i Norge. 2) Våre brukere skal vite hva vi tilbyr, og hvordan de kommer i kontakt med oss. 3) Vi skal fremstå som en samlet enhet, som taler med én stemme. 4) Kystverket skal fremstå som en attraktiv arbeidsplass 5) Kystverket skal fremstå som en av Norges mest miljørettede offentlige virksomheter. 1. Vi skal fremme kysten som framtidens viktigste transportvei i Norge. Operasjonalisert mål: o Sjøveien skal omtales som Norges viktigste transportvei (rv1) der det er naturlig. o Kystverket skal være sjøveiens stemme i alle sammenhenger der det er naturlig, spesielt i høringer og innspill til myndighetene, i muntlige presentasjoner og i offentlige debatter. o Kystverket skal i sterkere grad alliere seg med eksterne samarbeidspartnere i forhold til dette hovedmålet. 2. Våre brukere/kunder skal vite hva vi tilbyr, og hvordan de kommer i kontakt med oss. o Våre operative tjenester skal synliggjøres ved alle passende anledninger, og tydelig kommuniseres som del av Kystverket (ikke region, stasjon eller avdeling) o Kystverkets ansvar og hovedmål skal understrekes i alle eksterne presentasjoner. o Vi skal alltid svare på henvendelser fra brukerne. Etatens serviceerklæring skal være en tydelig rettesnor for alle. o Kystverket.no skal være brukerrettet i innhold, struktur og funksjonalitet. o Vi skal gjennomføre en brukerundersøkelse hvert annet år. 6

7 3. Vi skal fremstå som en samlet enhet, som taler med én stemme. o Kystverket skal fremstå som en tydelig og ansvarlig etat overfor kommuner, fylker, departement, Storting, Regjering og næringsliv. o Vi skal bidra til å påvirke dagsorden der det er naturlig, og følger lovverket om offentlighet og åpenhet i forvaltningen. o Kystverket skal ha en egen mediepolicy og en plan for mediehåndtering som alle ledd i etaten er kjent med og følger. o Kystverkets visuelle profil skal følges i all ekstern kommunikasjon. 4. Kystverket skal fremstå som en attraktiv arbeidsplass, med både kunnskap og teknologi som sine styrker. o Kystverkets kommunikasjon skal støtte opp om etatens til enhver tid gjeldende strategi for rekruttering. o Kystverket skal samordne og styrke sin kommunikasjonsinnsats overfor utdanningsinstitusjonene. o Kystverket skal søke å formidle sterkere eksternt hvilke muligheter og faglige utfordringer etaten kan tilby sine medarbeidere. o Kystverket skal synliggjøre etatens satsing på karriereplaner for egne ansatte. 5. Kystverket skal fremstå som en av Norges mest miljørettede offentlige virksomheter, særlig synliggjort gjennom vårt forebyggende arbeid for sjøsikkerhet. o Kystverkets miljøansvar skal være tydelig i all kommunikasjon der det er naturlig. o Kystverkets miljøoppgaver og -ansvar skal vies spesiell oppmerksomhet i etatens egne interne og eksterne kommunikasjonskanaler. 4. Målgrupper Kystverket har mange roller og ansvarsområder. Derfor har vi også mange målgrupper som vi kommuniserer med både internt og eksternt. Hvis vi skal greie å nå de kommunikasjonsmålene vi nå har prioritert, er det nødvendig både å konkretisere og prioritere målgruppene. Hovedspørsmålet er: Hvem er det viktigst å kommunisere med for at vi skal nå våre mål? I tabellen under er de seks viktigste målgruppene våre prioritert. Her finner du også begrunnelser for hvorfor disse er viktige for oss, og gjennom hvilke kanaler de kan nås. 7

8 Prioritet: Målgruppe: Viktig fordi: Nås via: 1 De profesjonelle sjøfarende / Kystverkets kunder 2 Kystverkets ansatte inne og ute Trafikken langs kysten er Kystverkets eksistensgrunnlag. De skal ha kunnskap om lovene og reglene som etaten forvalter. Toveis kommunikasjon med profesjonelle sjøfarende er viktig for å sikre at vi tilfredsstiller deres behov, og for å spre kunnskap om våre roller og oppgaver. Gjennom sitt virke og sin samhandling med Kystverket, er de viktige ambassadører for etaten vår i sitt miljø og blant sjøfarende generelt. Gode informasjonsforhold i organisasjonen kan gi økt yteevne og helhetsforståelse hos de ansatte, foruten å være en vesentlig trivselsfaktor. Våre ansatte er ambassadører overfor både brukerne og offentligheten. Godt informerte ansatte er en nøkkel til at vi skal kunne informere våre hovedmålgrupper godt. Hovedsakelig elektroniske kanaler, gjennom saksbehandling (brev) samt muntlig dialog og fysiske møter med Kystverkets ansatte. Våre egne ledere, møter, e- post, telefon, intranett, kystverket.no, Kystglimt og uformelle kanaler. 3 Media Media er med på å sette dagsorden, og videreformidler informasjon, og våre og andres synspunkter. Kystens brukere er tjent med at journalistene har kunnskap om deres hverdag og om Kystverkets ansvar og oppgaver. Muntlig dialog, pressemøter, intervjusituasjoner, kystverket.no og pressemeldinger. 4 Lokale, regionale og nasjonale politikere Dette er sentrale rammesetter for vår virksomhet. De bidrar til å sette dagsorden i media, kan tale vår sak i Stortinget. Riksvei nummer 1 er ikke en sannhet uten politikernes forståelse og støtte. Media, møter, besøk, presentasjoner, faktabrosjyrer, brev, rapporter og utredninger, samtaler, høringer, kystverket.no, (ev. lobbyarbeid) 5 Kystbefolkningen I denne gruppen finnes potensielle brukere. De er også en viktig kilde for tilbakemeldinger ift. tjenestene våre. Disse er i stor grad avhengig av at kystens infrastruktur fungerer godt, og Kystverket er en viktig rammesetter her. Toveis kommunikasjon med kystbefolkningen er viktig for å sikre oss at vi tilfredsstiller deres behov, og for å spre kunnskap og forståelse om våre roller og oppgaver. Lokale, regionale og nasjonale medier, dialog med Kystverkets ansatte, lokale arrangementer, kystverket.no, brosjyrer som er riktig distribuert. 6 Potensielle medarbeidere Uten godt kvalifiserte medarbeidere, kan ikke Kystverket nå sine mål. De siste årene opplever flere avdelinger i etaten at det er økt Info/rekrutteringskampanjer, samarb m utdanningssteder, praksisordninger, prosjekthjelp til studenter, 8

9 konkurranse om gode fagkrefter. yrkesmesser, kystverket.no, Kystverkets ansatte og media. Vedlagt finnes en fullstendig, uprioritert liste over målgrupper. (Vedlegg 2) 5. Hvordan kommunisere godt? - Fra overordna mål til daglige kommunikasjonsutfordringer Det vi kommuniserer skal, som nevnt, bygge opp under Kystverkets seks hovedmål og vårt verdigrunnlag. I denne kommunikasjonsstrategien er dette konkretisert i mål for den interne og den eksterne kommunikasjonen vår. Disse skal være den røde tråden i alt vi kommuniserer. Målgruppene både internt og eksternt skal motta informasjon som svarer til forventningene. Budskapet skal harmonere med det omdømme etaten ønsker å ha, og samtidig være troverdig i forhold til den realiteten Kystverket opererer i. Kommunikasjon skal brukes som strategisk verktøy i alle Kystverkets prosjekter, så vel som i daglige enkeltsaker. 5.1 Faglig støtte Kommunikasjonsavdelingen er en faglig støttefunksjon for alle Kystverkansatte, og den vil gi råd i konkrete saker små ellers store - som skal håndteres. Kommunikasjonsavdelingen skal også løpende identifisere saker, trender og holdninger hos målgruppene internt og eksternt som kan påvirke Kystverkets omdømme og agenda negativt eller positivt. Denne strategiske og taktiske forankringen skal sikre god toveiskommunikasjon med våre prioriterte målgrupper. 5.2 Egen innsats og skjønn Omgivelsene til Kystverket endrer seg hele tiden. I hver dagligdagse situasjon der vi formulerer budskap og planlegger kommunikasjon, skal vi nå forme disse slik at budskapet bygger opp under våre overordna kommunikasjonsmål. Det er slik løpende sakshåndtering som utgjør etatens kommunikasjonsarbeid i praksis. Med andre ord er det summen av alle enkeltbudskapene og hvordan vi kommuniserer i det daglige som utgjør Kystverkets kommunikasjon. For å forbedre den må hver enkelt av oss gjøre en innsats i det daglige. Egen veileder for informasjonsarbeid i det daglige vil følge ved implementeringstart. 6. Valg av virkemidler/tiltak I strategiperioden skal vi konsentrere oss om virkemidler som er hensiktsmessige for å oppnå de målene vi har satt oss. Virkemidlene vi skal bruke (6.1) er derfor sortert etter kommunikasjonsmålene, slik de er prioritert. Oversikten kan sees på som en viktig sjekkliste, men ingen tvangstrøye. Bruk av virkemidler må alltid vurderes i forhold til hvilken målgruppe vi skal nå og hva som er budskap. 9

10 6.1 Virkemidler for intern kommunikasjon Mål 1: God bedriftskultur, samhold - ett lag. Situasjons-/ dilemmatrening på region- og avdelingsnivå. Artikkelserie om verdiene i Kystglimt. Gjennomgang og forbedring av innhold, struktur og funksjonalitet i etatens intranett. Implementere nettikette; inkludert retningslinjer for bruk av intranett vs. bruk av e- post. Etatens visuelle profilprogram skal benyttes like tydelig i internkommunikasjon som eksternt. Kommunikasjonsavdelingen skal kartlegge de interne kommunikasjonsforholdene og -behovene i etaten. Intern undersøkelse knyttet til medarbeidertilfredshet og kommunikasjon: Første gang våren Justere tiltak i handlingsplanen i tråd med resultatene av den interne undersøkelsen. Mål 2: Kunnskap om Kystverket Spesifisere ønsket kunnskapsnivå hos de ansatte. Ledere og mellomledere skal gjennom kommunikasjon med sine medarbeidere sørge for å spre kunnskap om alle Kystverkets virkeområder, hvilke oppgaver andre enheter har og hvordan de ulike områdene henger sammen. Kystglimt skal brukes som formidler av kunnskap om Kystverket.(artikkelserie: faget + fjesene ) Utvide introduksjonskurset for nyansatte i Kystverkskolen til å kunne fungere som opplæringsopplegg for alle ansatte. Interaktivt undervisningsopplegg: intranett + CD/DVD film 10

11 Langsiktig kampanje: Internmarkedsføre Kystverkskunnskap på intranett. Gjennomgå og forbedre standardpresentasjonen (ppt) av Kystverket som alltid ligger i oppdatert versjon på intranett. Mål 3: Interninformasjon som lederansvar Formalisere informasjonsansvaret i lederkontrakter. Utarbeide og bekjentgjøre en skriftlig kommunikasjonsveileder for alle ledere/mellomledere. Kommunikasjon tas opp som tema på ledermøter, avdelingsmøter og prosjektmøter. Alle ledere sørger for at informasjonsarbeid blir naturlig del av enhetens daglige virke, og også i ethvert prosjekt som enheten måtte ha ansvar for. Lederne må sørge for at fagenhetens ansvarsområder på intra og internett til enhver tid er oppdatert. 6.2 Virkemidler for ekstern kommunikasjon Mål 1: Sjøveien er Riksvei nr. 1 Konsekvent omtale sjøveien som Norges viktigste transportvei. Vurdere egen kampanje, evt. sammen med andre etater/organisasjoner. Samordne budskap med sentrale samarbeidspartnere i den maritime næringen. Deltakelse og synlighet under arrangementer i kyst-norge: Egne arrangementer, åpning av nye havner, Kystens dag, Sjøen for alle mm. Utarbeide gode argumenter, fakta og statistikk. Mål 2: Brukerne skal ha kunnskap om våre tjenester og hvordan vi nås Revisjon av kystverket.no for en mer brukerrettet profil og navigasjonsstruktur. Tydelig kommunikasjon i førstelinjen (koblet til målet om god intern kunnskap over) Faste fakta til media: Faktaark i pressesenteret på nett + fast, kort faktatekst i alle pressemeldinger. Faste fakta til andre relevante målgrupper eksternt - brukere og samarbeidspartnere, med god og enkel info om Kystverket og hvordan henvende seg. Eksterne presentasjoner/foredrag. Kystverkets ledere og kommunikasjonsavdelingen skal ta en aktiv rolle i å presentere Kystverket i ulike fora. Fornying av innholdet i Serviceerklæringen. Revitalisering av dens betydning internt. Jevnlige brukerundersøkelse (i tråd med målene i Kystverkets målekort) Mål 3: En samlet enhet med én stemme 11

12 Revidere og bekjentgjøre rutiner for mediehåndtering Jevnlig medietrening/opplæring i mediekontakt for ledere og sentrale fagpersoner. Styrket bruk av vår visuelle profil, også i bekledning ved representasjon/på reiser/i møter med eksterne, messemateriell og på konferanser. Bruk av årsrapport for å kommunisere dette. Bruk av informasjonsbrosjyren for å kommuniserer dette. Felles fakta om KV i alle presentasjoner (ppt) inngår i en tilgjengelig standardpresentasjon av Kystverket på intranett. De innledende presentasjonsbildene (standard) bør inngå i alle presentasjoner. Mål 4: Fremstå som en attraktiv arbeidsplass Strategi for rekrutteringsarbeid Aktiv utadrettet virksomhet: Skolebesøk, messestands, foredrag osv. Eget informasjonsmateriell rettet mot potensielle medarbeidere Info om KV som arbeidsgiver på kystverket.no, og i relevante studiekataloger på nett/i bokform. Info om etatens personalpolitikk på intra- og internett. Grundig opplegg for lærlinger + som vertskap for utplassering av elever og studenter. Mål 5: Fremstå som en av Norges mest miljørettede offentlige virksomheter. Tydeliggjøre miljøprofil i alle sammenhenger der det er naturlig o Internett o Intranett o Fakta til media o Årsrapport o Kystglimt I tillegg skal det i strategiperioden gjennomføres en 360º omdømmeundersøkelse for Kystverket. Resultatene av denne vil være sentrale i det fremtidige strategiske og operative arbeidet med kommunikasjon. 7. Handlingsplan/ressurser Virkemidlene presentert i del 6 er videre konkretisert i en årlig handlingsplan for Kystverkets kommunikasjonsarbeid. Handlingsplanen er konkrete tiltak; oppgaver, ansvarsfordeling og progresjonsplan som skal hjelpe oss å nå kommunikasjonsmålene våre. Den skal gjenspeile budsjettet for kommunikasjonsavdelingen og ellers tilgjengelige menneskelige ressurser internt. Vedlegg 3 er et forslag til handlingsplan for Denne må endelig justeres i tråd med avdelingenes budsjetter og øvrige tiltaksplaner innen

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2015-2020 Innledning Hver eneste dag kommuniserer Haugesund kommune med virksomheter, grupper og enkeltpersoner. Kommunen er tilgjengelig både fysisk og i digitale medier, og dagsorden

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015

Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015 Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015 «Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi 2015-2018. 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring

Kommunikasjonsstrategi 2015-2018. 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring Kommunikasjonsstrategi 2015-2018 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring 1. Innledning Hver eneste dag kommuniserer Rogaland fylkeskommune med virksomheter,

Detaljer

Nordre Follo kommune. Kommunikasjonsstrategi. Prosessen fram mot Nordre Follo kommune

Nordre Follo kommune. Kommunikasjonsstrategi. Prosessen fram mot Nordre Follo kommune Nordre Follo kommune Kommunikasjonsstrategi Prosessen fram mot Nordre Follo kommune Innhold 1 INNLEDNING... 5 2 MÅL... 5 2.1 Økt kunnskap om prosessen og den nye kommunen... 5 2.2 Dialog og medvirkning...

Detaljer

Statens kommunikasjonspolitikk. Jeg er. Om Difi. og sosiale medier i forvaltningen

Statens kommunikasjonspolitikk. Jeg er. Om Difi. og sosiale medier i forvaltningen Om Difi Statens kommunikasjonspolitikk og sosiale medier i forvaltningen Direktoratet for forvaltning og IKT, Sissel Kr. Hoel Etablert 1. januar 2008 Digitale tjenester Gode innkjøp Styring, ledelse og

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE 2014-2018 Vedtatt i kommunestyret 30.10.2014 Innholdsfortegnelse: 1. Innledning s. 3 2. Tolga kommunes kommunikasjon skal være «Åpen», «aktiv» og «kompetent s.

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013

Kommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013 Kommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013 Kommunikasjon ved Norges musikkhøgskole Denne kommunikasjonsstrategien bygger på Internasjonalt toneangivende Norges musikkhøgskoles strategiske

Detaljer

Kommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014

Kommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014 Kommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014 Utarbeidet av Servicekontoret 2010/2011 Orienteringssak i formannskapet 30.03.2011 Innhold 1. Innledning...3 Målgrupper... 4 2. Mål for kommunikasjonspolitikken...5

Detaljer

BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011

BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 Innledning BIBSYS Kommunikasjonsstrategi gir de overordnede føringene for hvordan forvaltningsorganet skal utøve sin kommunikasjonsvirksomhet. Målgruppen for BIBSYS

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategi Kommunikasjonsstrategi 2018 2020 Innledning Vi lever i et samfunn som oversvømmes med informasjon. Dagens teknologi gir oss effektive muligheter for å nå mange på kort tid. Gjennom internett, media, tv,

Detaljer

RISØR KOMMUNE. Kommunikasjonsstrategi

RISØR KOMMUNE. Kommunikasjonsstrategi RISØR KOMMUNE Kommunikasjonsstrategi Siste versjon: 26.04.2013 Innhold 1. Rammer for kommunens kommunikasjonsvirksomhet... 3 Overordnede styringsdokument og lovverk... 3 Hva omfatter kommunens kommunikasjonsvirksomhet?...

Detaljer

Hvordan lage en kommunikasjonsstrategi?

Hvordan lage en kommunikasjonsstrategi? KS Omdømmeprosjekt Attraktiv arbeidsgiver Hvordan lage en kommunikasjonsstrategi? Utviklet av Borghild Eldøen, Eldøen kommunikasjon DEFINISJONER Kommunikasjon - informasjon I norsk språkbruk brukes ofte

Detaljer

Ski kommunes kommunikasjonsstrategi

Ski kommunes kommunikasjonsstrategi Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 1. Kommunikasjonsutfordringer Å bruke kommunikasjon strategisk, betyr i Ski kommune (SK) at vi tar hensyn til at beslutninger og handlinger skal kommuniseres i alle

Detaljer

Kommunikasjon i Gran kommune

Kommunikasjon i Gran kommune Kommunikasjon i Gran kommune 1. FORORD Gran kommune har arbeidet systematisk med informasjon og kommunikasjon de siste ti årene. I 2003 åpnet kommunetorget, og et par år etter startet arbeidet med å utvikle

Detaljer

Innledning. Kommunikasjonsstrategi 2015-18

Innledning. Kommunikasjonsstrategi 2015-18 Vedtatt i kommunestyret, 28. januar 2015 Innledning Kommunikasjonsstrategien skal brukes av alle som kommuniserer eller informerer på vegne av Tromsø kommune. For at Tromsø kommune skal lykkes med samfunnsoppdraget

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør Trøndelag HiST

Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør Trøndelag HiST Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør Trøndelag 2008 2012 HiST 27.11.08 Kommunikasjonsstrategi for Høgskolen i Sør - Trøndelag Grunnleggende forutsetninger i vår kommunikasjon HiSTs identitetsplattform

Detaljer

TEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018

TEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018 TEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018 Berlevåg mannssangforening. Innholdsfortegnelse Innledning... 3 Lovgrunnlag for informasjonsvirksomhet... 4 Lov om offentlighet... 4

Detaljer

Mål og strategier. kommunikasjonsstrategi 2009 2012

Mål og strategier. kommunikasjonsstrategi 2009 2012 Mål og strategier kommunikasjonsstrategi 2009 2012 innledning Kommunikasjonsstrategien gir retningslinjer for hvordan DSB skal jobbe med kommunikasjon, og omfatter DSBs totale informasjons- og kommunikasjonsvirksomhet,

Detaljer

Kommunikasjonsplattform

Kommunikasjonsplattform Kommunikasjonsplattform 1 1 Mål 2 2 Prinsipper for kommunikasjonsarbeidet 3 3 Ansvar og roller 3 4 Kommunikasjonsoppgaver 4 5 Utfordringer 4 6 Målgrupper og kanaler 5 Målgrupper 5 Kanaler 5 7 Et godt forhold

Detaljer

Dokumentet skal være et verktøy for ansatte i alle virksomheter i kommunen og legger føringer for kommunikasjon og informasjonsarbeid.

Dokumentet skal være et verktøy for ansatte i alle virksomheter i kommunen og legger føringer for kommunikasjon og informasjonsarbeid. Innhold 1 Innledning... 1 2 Forankring... 2 2.1 Verdiforankring... 2 2.2 Forankring i enhetene... 2 3 Kommunikasjonsmål og prinsipper... 3 3.1 Åpen tilgjengelig troverdig medvirkning... 3 3.2 Målgrupper...

Detaljer

Kommunikasjon for en levende by

Kommunikasjon for en levende by KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Kommunikasjon for en levende by Innhold 1. Innledning 2. Kommunikasjonsmål 3. Kommunikasjonsutfordringer 4. Målgrupper 5. Strategier med tilhørende tiltak 6. Prinsipper for kommunikasjon

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2017-2030 Innhold Innledning... 3 1.1 Visjon, verdier og satsingsområder... 3 1.2 Kommunikasjonsutfordringer... 3 Kommunikasjonsmål og strategier... 4 2.1 Prinsipper for kommunikasjon...

Detaljer

BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009

BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 2 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 Innledning Et av satsningsområdene for BIBSYS

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune

Kommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune Kommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune 1 Innholdsliste Forord... s. 3 Utfordringer/hovedprinsipper... s. 4 Kommunikasjonsmål eksternt/internt... s. 5 Retningslinjer for mediehåndtering... s. 5 Retningslinjer

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG KOMMUNIKASJONSSTRATEGI TRØNDELAG 1 2018 2020 INNLEDNING Trøndelag fylkeskommune er en viktig aktør for utviklingen av Trøndelag. Kommunikasjonsstrategien er et styringsverktøy for hvordan vi kommuniserer

Detaljer

Kommunikasjonsplan. Kommunereformen i Grenland. Fase 1

Kommunikasjonsplan. Kommunereformen i Grenland. Fase 1 Kommunikasjonsplan Kommunereformen i Grenland Fase 1 Innhold 1. Innledning s.2 2. Bakgrunn s.2 3. Kommunikasjonspolicy s.3 4. Kommunikasjonsplanen s.3 5. Mål s.4 6. Målgrupper s.4 7. Budskap s.5 8. Virkemidler

Detaljer

Utkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014

Utkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014 Utkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014 1. Innledning En virksomhet påvirker og blir påvirket av sine omgivelser. Informasjon og kommunikasjon kan benyttes til å få et godt forhold

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR met.no

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR met.no KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR met.no 2012-2017 Å lage en kommunikasjonsstrategi er en prosess. Selve veien mens det hele blir til, er en bevisstgjøring av alle involverte. Derfor har vi valgt å involvere

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategi Kommunikasjonsstrategi for Meløy kommune 2013-2016 VEDTATT I KOMMUNESTYRET SAK 55/13-20. JUNI 2013 INNHOLD 1. Forord s. 2 2. Visjon og mål s. 3 3. Prinsipper for kommunikasjon s. 4 4. Ansvar og organisering

Detaljer

Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte

Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte Illustrasjon: Jorun Roaldseth Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte 1.0 Innledning Oppland fylkeskommune skal aktivt bruke informasjon og kommunikasjon som strategiske virkemidler

Detaljer

Kommunikasjonsplan Nye NAV Molde

Kommunikasjonsplan Nye NAV Molde Delprosjekt: NAV - Nye Molde kommune Mandatet er gitt av: Prosjektrådmann Nye Molde kommune Arne Sverre Dahl og fylkesdirektør i NAV Stein Veland Versjon dato: godkjent av styringsgruppen 07.02.19 // PROSJEKTDOKUMENT

Detaljer

Medarbeiderne som ambassadører

Medarbeiderne som ambassadører Medarbeiderne som ambassadører Kommunikasjonsstrategi 2018-2021 Innhold 1. Bakgrunn 1.1 Visjon og overordna mål 4 4 2. Kommunikasjonsprinsipper 6 3. Kommunikasjonsmål 10 4. Målgrupper 11 5. Medarbeiderne

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategi vvv Et levende øyrike Kommunikasjonsstrategi Karlsøy kommune Vedtatt i kommunestyret 21. februar 2018 Versjon 1 februar 2018 1 1. INNLEDNING Karlsøy kommunes kommunikasjonsstrategi tar utgangspunkt i mest

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune

Kommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune Kommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune 2018-2021 Vedtatt i administrasjonsutvalget 22.03.18 sak 8/18 1 Innhold Hensikt med en kommunikasjonsstrategi... 3 Dagens situasjon... 4 Intern kommunikasjon...

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune

Kommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune Kommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune Strategi for god kommunikasjon Kommunikasjonsstrategien er en overordnet, felles strategi for intern og ekstern kommunikasjon i Troms fylkeskommune, og er

Detaljer

Kom m u n ikasjon sstrategi

Kom m u n ikasjon sstrategi Kom m u n ikasjon sstrategi 201 6-2020 Buskerud fylkeskommune Kommunikasjonsavdeling en august 2016 Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 Innhold 1. INNLEDNING... 3 1.1 Kommunikasjonsutfordringer... 3 1.2 Målgrupper...

Detaljer

KOMMUNIKASJONS strategi Tynset kommune

KOMMUNIKASJONS strategi Tynset kommune i g e t a r t s S N JO S A K I N e U M M O K Tynset kommun VISJON: Tynset for alle VERDIER: TRYGGHET : OPTIMISME : PULS : INKLUDERING TRYGGHET Vi tilpasser kommunikasjon Vi viser forståelse for andres

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi For Viken

Kommunikasjonsstrategi For Viken Kommunikasjonsstrategi For Viken 2018-2020. Vedtatt i fellesnemnda 2.2.2018 Innledning: Viken fylkeskommune er en ny organisasjon og blir et nytt fylke som skal skapes og utvikles. God kommunikasjon er

Detaljer

STRATEGISK KOMMUNIKASJONSPLAN 2013 -. (2016)

STRATEGISK KOMMUNIKASJONSPLAN 2013 -. (2016) STRATEGISK KOMMUNIKASJONSPLAN 2013 -. (2016) UMBS VISJON Universitetet for miljø- og biovitenskap skal være et analytisk, innovativt og ledende universitet for biovitenskap, miljø og bærekraftig utvikling.

Detaljer

RÅDMANN. Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017

RÅDMANN. Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017 RÅDMANN Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017 Innhold Om kommunikasjonsstrategien...5 1. Kommunikasjonsansvaret...5 2. Strategiens forankring...6 De statlige

Detaljer

Kommunikasjonsmål: Strategier for å nå kommunikasjonsmålene:

Kommunikasjonsmål: Strategier for å nå kommunikasjonsmålene: Kommunikasjonsmål: Kommunikasjonsmålene er styrende for all ekstern og intern kommunikasjon ved HiST, både fra ledelsen, avdelingene, kommunikasjonsenheten og den enkelte medarbeider. Med utgangspunkt

Detaljer

Innhold. Vestfold fylkeskommune skal... 3. Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4. Kommunikasjonsstrategien skal...4

Innhold. Vestfold fylkeskommune skal... 3. Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4. Kommunikasjonsstrategien skal...4 Innhold Innledning... 3 Vestfold fylkeskommune skal... 3 Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4 Kommunikasjonsstrategien skal...4 Verdier og prinsipper... 4 Åpenhet... 4 Medvirkning... 4 Inkludering... 4 Aktiv...

Detaljer

Hvem svarer på hva i media?

Hvem svarer på hva i media? // RETNINGSLINJER FOR MEDIEHÅNDTERING Oppdatert juni 2016 Det er et lederansvar å sette statens kommunikasjonspolitikk ut i livet, og topplederne har et særskilt ansvar. Kommunikasjon er et virkemiddel

Detaljer

Forslag til Kommunikasjonsplan for Næringsriket Østfold

Forslag til Kommunikasjonsplan for Næringsriket Østfold Forslag til Kommunikasjonsplan for 1 1. s formål, mål og hensikt er et partnerskap som skal fremme og inspirere til vekst i næringslivet i Østfold. Dette skal gjøres gjennom å satse på prosjekter som har

Detaljer

Norsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi

Norsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi Norsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi 1. Innledning Norsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi skal være et styringsverktøy for å oppnå rådets kommunikasjonsmål. Vår kommunikasjon bygger på vår

Detaljer

Innledning. Audun Fiskvik Rådmann

Innledning. Audun Fiskvik Rådmann Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014

Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014 Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014 1. Innledning En virksomhet påvirker og blir påvirket av sine omgivelser. Informasjon og kommunikasjon kan benyttes til å få et godt forhold mellom

Detaljer

INFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE

INFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE Oslo kommune Bydel Bjerke Bydelsadministrasjonen INFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE 2013 2016 Bydel Bjerke Postadresse: Telefon: 02 180 Banknr: 1315.01.00865 Bydelsadministrasjonen Postboks 13 Økern Telefaks:

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi Bærum kommune

Kommunikasjonsstrategi Bærum kommune Kommunikasjonsstrategi Bærum kommune Vedtatt i Formannskapet 20. mai 2015 Bilde fra visjonsprosessen: Mitt Bærum ved Levre skole Innhold: 1. Innledning og kommunikasjonspyramiden 2. En visjon for bærumssamfunnet

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for IKT-prosjektet A4.2

Kommunikasjonsstrategi for IKT-prosjektet A4.2 Kommunikasjonsstrategi for IKT-prosjektet A4.2 ENDRINGSLOGG [Ved større endringer i styringsdokumentet som krever godkjenning fra prosjekteier, skal prosjektlederen oppdatere endringsloggen. Her skal det

Detaljer

Den statlige kommunikasjonsplakaten Følgende kommunikasjonsprinsipper er slått fast for all statlige virksomhet i Norge:

Den statlige kommunikasjonsplakaten Følgende kommunikasjonsprinsipper er slått fast for all statlige virksomhet i Norge: KOMMUNIKASJONSSTRATEGI NORDLANDSSYKEHUSET HF 1 FORORD Nordlandssykehuset er lokalsykehus for kommunene i Salten, Lofoten og Vesterålen og ivaretar spesialisthelsetjenester til en befolkning på ca 135.000

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi til november Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS

Kommunikasjonsstrategi til november Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS Kommunikasjonsstrategi til 2019 24. november 2014 Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS Innhold 1. Innledning... 3 1.1 Begreper... 3 1.1.1 Kommunikasjon... 3 1.1.2 Strategisk kommunikasjon...

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2018-2021 Vedtatt i Bamble kommunestyre - sak 73/18-13.09.2018 Kommunikasjonsstrategi «Kommunikasjonsstrategi 2018-2021» for Bamble kommune skal være førende for alle ansatte som

Detaljer

Informasjonsplan for Bydel Østensjø

Informasjonsplan for Bydel Østensjø Informasjonsplan for Bydel Østensjø 2010-2013 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 2. Lovgrunnlag og kommunale føringer... 3 3. Prinsipper for informasjonsvirksomheten... 4 4. Mål og tiltak... 4 4.1

Detaljer

Molde kommune. Kommunikasjonsstrategi

Molde kommune. Kommunikasjonsstrategi Molde kommune Kommunikasjonsstrategi 2015 2022 1. Innledning Molde kommunes kommunikasjonsstrategi er basert på mest mulig åpenhet. Åpenhet er en forutsetning for et velfungerende demokrati, og en åpen

Detaljer

Regionreformen Kommunikasjonsplan

Regionreformen Kommunikasjonsplan Regionreformen 2019 Kommunikasjonsplan 1. Innledning Troms og Finnmark fylkeskommune er en ny organisasjon i et nytt fylke som skal skapes og utvikles. Sammenslåinga til et nytt storfylke i nord er en

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for byggingen av ny Vestfold og Telemark fylkeskommune

Kommunikasjonsstrategi for byggingen av ny Vestfold og Telemark fylkeskommune Kommunikasjonsstrategi for byggingen av ny Vestfold og Telemark fylkeskommune 1. Om dette dokumentet Vestfold og Telemark fylkeskommuner er vedtatt sammenslått fra 1. januar 2020. Dette dokumentet beskriver

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategi Kommunikasjonsstrategi Versjon 1.0 Vedtatt i styret 15.11.2013 2 Bakgrunn Norsk Helsenett SF ble etablert som statsforetak i 2009, og har siden vokst kraftig. Selskapet har fått større ansvar og mange

Detaljer

Kommunikasjonsplan SSHF 2013-2014 00010702 I.7.INF-3

Kommunikasjonsplan SSHF 2013-2014 00010702 I.7.INF-3 Kommunikasjonsplan SSHF 2013-2014 00010702 I.7.INF-3 04.02.2013 Innledning Dette er en plan for kommunikasjonsarbeidet i Sørlandet sykehus HF i 2013 og 2014. Planen angir hovedmålene, hvilke overordnede

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Klæbu kommune PRINSIPPER OG STRATEGI FOR KOMMUNIKASJON I KLÆBU KOMMUNE Godkjent av rådmannen 25.05. 2010 2 Innhold Innhold... 3 Bakgrunn... 4 Dette dokumentet tar utgangspunkt i... 4 Mål for kommunikasjon...

Detaljer

Strategi for informasjon, kommunikasjon og markedsføring av Sirdal kommune LØPENR/SAKSNR: SAKSBEHANDLER: DATO:

Strategi for informasjon, kommunikasjon og markedsføring av Sirdal kommune LØPENR/SAKSNR: SAKSBEHANDLER: DATO: Sirdal kommune Strategi for informasjon, kommunikasjon og markedsføring av Sirdal kommune LØPENR/SAKSNR: SAKSBEHANDLER: DATO: 6682/2013-2011/1156 Jan Magne Josdal 14.05.2013 UTV.SAKSNR: UTVALG: MØTEDATO:

Detaljer

FS-17/10 Kommunikasjonsstrategi for fellesstyret

FS-17/10 Kommunikasjonsstrategi for fellesstyret 1 FS-17/10 Kommunikasjonsstrategi for fellesstyret Fellesstyrets ledergruppe har bedt informasjonssjef Birgitte Bye (NVH) og kommunikasjonsdirektør Tonje Grave (UMB) om å utarbeide et forslag til kommunikasjonsstrategi

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset HF 2012-2014 versjon 2 30.06.14 12:01. Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014

Kommunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset HF 2012-2014 versjon 2 30.06.14 12:01. Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014 Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014 1 Med intern kommunikasjon mener jeg informasjonsflyten og utveksling av ideer og synspunkter mellom ledere og medarbeidere, og også kommunikasjon

Detaljer

Strategisk plan for Forbrukertilsynet

Strategisk plan for Forbrukertilsynet Strategisk plan for Forbrukertilsynet 2018-2023 Innholdsfortegnelse Et sterkt forbrukervern... 3 Samfunnsoppdraget... 4 Visjonen og verdiene... 5 De strategiske satsningsområdene... 6 1. Forbrukertilsynet

Detaljer

Hattfjelldal Kommune. Informasjonsplan

Hattfjelldal Kommune. Informasjonsplan Hattfjelldal Kommune Informasjonsplan Visjon/ mål Arealplan Retningslinjer Økonomiplan Temaplan Budsjett Regnskap Årsmelding Dato: 25.06.2014 Telefon: 75 18 48 00 WWW.hattfjelldal-kommune.no e-post: post@hattfjelldal-kommune.no

Detaljer

Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018)

Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018) HØRINGSUTKAST Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018) Innhold 1. Innledning..3 1.1 Formål... 3 1.2 Overordnede dokumenter... 3 1.3 Ansvar... 3 2. Visjon og mål... 4 2.1 Visjon... 4

Detaljer

VKMs strategi for sosiale medier 2011-2013

VKMs strategi for sosiale medier 2011-2013 VKMs strategi for sosiale medier 2011-2013 Vitenskapskomiteen for mattrygghet Dato: 01.06.2011 Dok. nr.: 11-008-1 1 VKMs strategi for bruk av sosiale 2011-2013 Bakgrunn Hovedkomiteen vedtok i forbindelse

Detaljer

Råde kommune Kommunikasjonsstrategi for Råde kommune

Råde kommune Kommunikasjonsstrategi for Råde kommune Råde kommune Fugleleiken Foto Nina Johansen Kommunikasjonsstrategi for Råde kommune 2017-2020 2 Innhold Målsetninger... 3 Kommunikasjonsmål... 3 Kommunikasjonsprinsipper... 3 Ma lgrupper... 4 Strategisk

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI. for KARMØY KOMMUNE 2008 2011

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI. for KARMØY KOMMUNE 2008 2011 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI for KARMØY KOMMUNE 2008 2011 0. Bakgrunn og innledning Kommuneloven 4 fastslår at: "Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges

Detaljer

Kommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten

Kommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten Kommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten Prinsipper for politiets kommunikasjon Tydelig: Det skal være tydelig for innbyggerne hva politiet mener og hvem i politiet det er som kommuniserer.

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategi Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 BAKGRUNN... 3 VISJON... 3 VERDIER... 3 ORGANISERING... 4 TALSPERSONER OG KOMMUNIKASJONSBÆRERE... 4 LOVGRUNNLAG... 4 ANDRE FØRINGER FOR KOMMUNIKASJONSARBEIDET... 5 MÅLGRUPPER...

Detaljer

Kommunikasjonsplattform

Kommunikasjonsplattform Kommunikasjonsplattform for Norges forskningsråd kortversjon Norges forskningsråd Stensberggata 26 Pb. 2700 St. Hanshaugen 0131 Oslo Telefon 22 03 70 00 Telefaks 22 03 70 01 post@forskningsradet.no www.forskningsradet.no

Detaljer

Informasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10. Sør-Trøndelag fylkeskommune

Informasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10. Sør-Trøndelag fylkeskommune Informasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10 Sør-Trøndelag fylkeskommune Kommunikasjonsmål Sør-Trøndelag fylkeskommune har en god kultur for informasjonsdeling som gjør fylkeskommunens ambisjon, mål, vedtak

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI fra 2016 INNHOLD Innledning... 3 Overordnede kommunikasjonsprinsipper... 4 Målgrupper... 4 Utfordringer... 5 Strategiske grep... 6 Organisering og ansvar... 7 INNLEDNING Barne-,

Detaljer

Personalpolitiske retningslinjer

Personalpolitiske retningslinjer Personalpolitiske retningslinjer Vedtatt av fylkestinget juni 2004 Personalpolitiske retningslinjer. Nord-Trøndelag fylkeskommunes verdigrunnlag: Nord-Trøndelag fylkeskommune er styrt av en folkevalgt

Detaljer

Satsingsområdene synliggjør samtidig verdier og holdninger som alle medarbeidere i direktoratet har ansvar for å stå for i sitt arbeid.

Satsingsområdene synliggjør samtidig verdier og holdninger som alle medarbeidere i direktoratet har ansvar for å stå for i sitt arbeid. STRATEGI 2015-2020 Fiskeridirektoratet skal fram til 2020 arbeide spesielt med fem områder som vil være helt sentrale for at vi skal kunne løse det oppdraget og nå de målene samfunnet har satt for vår

Detaljer

Merkevare- og kommunikasjonsstrategi

Merkevare- og kommunikasjonsstrategi Merkevare- og kommunikasjonsstrategi 2016-2019 Administrativt dokument Vedtatt i rådmannens ledergruppe 11.01.16 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Sørum kommune som identitet... 3 2.1 Innledning...

Detaljer

Representantskapsmøtet i FOKUS 27. november 2009

Representantskapsmøtet i FOKUS 27. november 2009 Hovedprinsipper for kommunikasjonsarbeidet i FOKUS 2010-2015 Innhold Forord:... 3 FOKUS Norges fremste kompetanse på kvinner og utviklingsspørsmål... 4 FOKUS kommunikasjonsarbeid skal være:... 4 Hvordan

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for DSB 2014-2017 02.07.2014

Kommunikasjonsstrategi for DSB 2014-2017 02.07.2014 Kommunikasjonsstrategi for DSB 2014-2017 02.07.2014 1 Forord Samfunnet er i stadig endring med nye forutsetninger og utfordringer, ikke minst gjelder dette på kommunikasjonsområdet. Vi bombarderes med

Detaljer

Politiets kommunikasjonsstrategi

Politiets kommunikasjonsstrategi Politiets kommunikasjonsstrategi Politiets kommunikasjon mot 2012 Innholdsfortegnelse God kommunikasjon skaper trygghet og tillit 3 Kommunikasjonsoppdraget 4 Å virkeliggjøre strategien 5 Tillit og omdømme

Detaljer

Sør-Trøndelag fylkeskommunes lille orange kommunikasjonsbok

Sør-Trøndelag fylkeskommunes lille orange kommunikasjonsbok Sør-Trøndelag fylkeskommunes lille orange kommunikasjonsbok Kortversjon kommunikasjonsstrategi for Sør-Trøndelag fylkeskommune Hva Sør-Trøndelag fylkeskommune vedtok ny kommunikasjonsstrategi våren 2011.

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for Barneombudet 2014-2018

Kommunikasjonsstrategi for Barneombudet 2014-2018 Kommunikasjonsstrategi for Barneombudet 2014-2018 1 Innhold Innledning...3 Hvem er vi?...3 Visjon 2012-2018...3 Hovedmål...3 Barneombudets verdier...3 Vår organisasjonskultur...4 Statlig informasjonspolitikk...4

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategi Kommunikasjonsstrategi Norges Jeger- og Fiskerforbund 2013-2015 Innledning - om kommunikasjonsstrategien Utfordringer - en statusbeskrivelse av interne og eksterne utfordringer Mål - målet for kom.virksomhet

Detaljer

Hovedmodell 1: Helhetlig kommunikasjon

Hovedmodell 1: Helhetlig kommunikasjon Hovedmodell 1: Helhetlig kommunikasjon Felles for alt strategiarbeid i Strømsnes Røe, er at vi har en helhetlig tilnærming til virksomhetens interne og eksterne kommunikasjon. Virksomheter som evner å

Detaljer

UTKAST. Strategi for Sikkerhets- og kvalitetskultur i Rogaland fylkeskommune. Samhandlingsregler. Versjon 0.8 8. august 2012

UTKAST. Strategi for Sikkerhets- og kvalitetskultur i Rogaland fylkeskommune. Samhandlingsregler. Versjon 0.8 8. august 2012 UTKAST Strategi for Sikkerhets- og kvalitetskultur i Rogaland fylkeskommune Versjon 0.8 8. august 2012 1 Innhold Innledning RFKs overordnede verdier Målsetninger Tre års mål (2015) Fem års mål (2017) Ti

Detaljer

Informasjon om kommunikasjonsarbeid i AMN HF

Informasjon om kommunikasjonsarbeid i AMN HF Informasjon om kommunikasjonsarbeid i AMN HF Styresak 02/13 Ambulanse Midt-Norge HF 24.01.2013 v/jannicke Husevåg, kommunikasjonssjef Kommunikasjonssjef Bakgrunn: Master i Informatikk, NTNU Videreutdanning

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategi Kommunikasjonsstrategi for Østre Toten kommune Første utgave: 30.10.13 Sist revidert: 30.10.13 Utarbeidet av: Informasjonsavdelingen Vedtatt i kommunestyret: 14.11.13 2 Innledning...3 Mål og prinsipper...4

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi for Fagforbundet

Kommunikasjonsstrategi for Fagforbundet Kommunikasjonsstrategi for Fagforbundet 2018 2019 Kommunikasjonsstrategi for Fagforbundet 2018 2019 Hovedmål Fagforbundet skal prege samfunnsdebatten, sette sine prioriterte saker på dagsorden og være

Detaljer

Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategi Kommunikasjonsstrategi Januar 2018 - April 2019 Innhold 1. Innledning... 3 1.1. Bakgrunn...3 1.2. Hvorfor kommunikasjonsstrategi?...3 1.3. Hvem er kommunikasjonsstrategien for?...3 1.4. Hva omhandler kommunikasjonsstrategien?...3

Detaljer

Forslag til vedtak: Universitetsstyret tar strategisk kommunikasjonsplan for UMB for perioden (2016) til orientering.

Forslag til vedtak: Universitetsstyret tar strategisk kommunikasjonsplan for UMB for perioden (2016) til orientering. US-SAK NR: 127/2012 UNIVERSITETET FOR MILJØ- OG BIOVITENSKAP UNIVERSITETSDIREKTØREN 1302 1901 SAKSANSVARLIG: TONJE GRAVE SAKSBEHANDLER(E): METTE RISBRÅTHE ARKIVSAK NR: 12/2060 Strategisk kommunikasjonsplan

Detaljer

Kommunikasjonsplan for Norges Golfforbund

Kommunikasjonsplan for Norges Golfforbund Kommunikasjonsplan for Norges Golfforbund Utarbeidet mars 2010 Revidert mars 2012 Innhold Golfens kommunikasjonsutfordringer s 2 Prinsipper for kommunikasjon s 3 Målgrupper s 3 Budskap s 3 Kommunikasjonsmål

Detaljer

Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet

Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4

Detaljer

- kommunikasjonsstrategi for barnevernet 2008 2011

- kommunikasjonsstrategi for barnevernet 2008 2011 Et åpent barnevern - kommunikasjonsstrategi for barnevernet 2008 2011 Innhold 1. Innledning 1 2. Nå-situasjon 2 3. Mål for kommunikasjon om barnevernet 3 4. Ambisjoner, utfordringer og løsninger 3 1. Alle

Detaljer

FRILUFTSLIVETS ÅR 2015 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI

FRILUFTSLIVETS ÅR 2015 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FRILUFTSLIVETS ÅR 2015 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Innhold 1 Innledning... 2 2 HVORFOR kommunikasjon... 2 3 HVA skal kommuniseres... 3 4 HVEM skal nås med kommunikasjon... 4 4.1 Hovedmålgrupper... 4 4.2 Strategiske

Detaljer

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2007

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2007 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2007 Nasjonalt senter for telemedisin, NST Visjon; Gode helsetilbud til alle, uavhengig av tid og sted Verdier; Åpen Pålitelig Modig Virksomhetsidé: NST skal drive med fremtidsrettet

Detaljer

Kommunikasjonspolicy. Høgskolen i Oslo og Akershus September 2016

Kommunikasjonspolicy. Høgskolen i Oslo og Akershus September 2016 Kommunikasjonspolicy Høgskolen i Oslo og Akershus September 2016 A Innhold Innledning... 1 Føringer for kommunikasjonsarbeidet... 2 Strategi 2020... 3 Statens kommunikasjonspolitikk... 5 Mål for kommunikasjon

Detaljer

Plan for Kommunikasjon og Informasjon for Frosta kommune. Frosta 2007. Informasjonsplan Frosta kommune

Plan for Kommunikasjon og Informasjon for Frosta kommune. Frosta 2007. Informasjonsplan Frosta kommune Plan for Kommunikasjon og Informasjon for Frosta kommune Frosta 2007 0 INNHOLD PLAN FOR KOMMUNAL INFORMASJON Innhold s 1 Forord s 2 I. Mål for informasjonsvirksomheten s 3 II. Kommunikasjonspolitikk i

Detaljer

Styremøte i Helse Finnmark HF Dato. 21. mars 2012

Styremøte i Helse Finnmark HF Dato. 21. mars 2012 Administrasjonen Styremøte i Helse Finnmark HF Dato. 21. mars 2012 Møtedato: 28. mars 2012 Saksbehandler: Kommunikasjonssjef Ivar Greiner Sak nr: 22/2011 Navn på sak: Kommunikasjonstrategi 2012-2014 Adm

Detaljer

Fagforbundets kommunikasjonsstrategi. omtanke solidaritet samhold

Fagforbundets kommunikasjonsstrategi. omtanke solidaritet samhold Fagforbundets kommunikasjonsstrategi 2012 2013 omtanke solidaritet samhold Fagforbundet for et likestilt samfunn og arbeidsliv Kommunikasjon er spennende. Kommunikasjon er nødvendig. Kommunikasjon gir

Detaljer