Ofte stilte spørsmål INNHOLD

Transkript

1 Ofte stilte spørsmål INNHOLD Enhet Generelt 1. Hvordan posisjonerer S3 seg? 2. Hva måler S3-scanneren? 3. Hva er forskjellen på S2 Everest og S3? 4. Hva er inkludert i S3-scannerenheten jeg mottar? S3 & ipad mini 5. Hvilken ipad mini stiller selskapet til rådighet? 6. Fungerer S3 med Android, en PC laptop, Windows eller andre dataenheter? 7. Kan jeg bruke S3 med iphone, ipad eller en datamaskin fra Apple? 8. Kan jeg bruke min egen ipad mini i stedet for den som følger med S3? 9. Eier jeg den ipad mini som følger med S3? 10. Kan jeg bruke ipad mini til personlig bruk? Å scanne med S3 11. Følger det noen ledninger med S3? 12. Hvordan kobles S3 til en ipad mini? 13. Kan jeg bruke S3 med Wi-Fi? 14. Trenger jeg internett for å scanne? 15. Hvor lang tid tar det å varme opp og kalibrere S3? 16. Hvor mye strøm krever S3? 17. Hvor lang tid tar det å bli scannet med S3-scanneren? 18. Hvor lenge kan jeg scanne uten å lade opp S3-scanneren? 19. Hva trenger jeg for å utføre en scanning? 20. Kan jeg bruke scannerkort til å scanne med S3? 21. Kan jeg lese strekkoden fra scannerkortet med en Pad mini? 22. Kan jeg re-scanne noen med S3, hvis de ble scannet med S2 første gang? 23. Hvor ofte må jeg lade opp S3? 24. Finnes S3-appen på mitt eget språk? 25. Kan jeg få tilgang til scannerrapportene og se scannerprestasjonen min på en ipad mini? S3 Support 26. Får jeg en feilkode hvis det oppstår et problem med S3? 27. Får jeg teknisk support for ipad mini? 28. Hvordan blir service på en ødelagt scanner eller ipad sørget for? 1

2 29. Hvordan kan jeg oppgradere IOS på ipad? 30. Hvordan kan jeg oppgradere S3-appen? 2

3 Enhet Generelt 1. Hvordan posisjonerer S3 seg? S3 er neste generasjon innen forretningsinnovasjon. Den måler det samme som S2 - karotenoidnivået i huden - og representerer derfor ikke en revolusjon, men en evolusjon: Den er mindre, raskere og bærbar, og hjelper deg til å drive forretning på en enklere og mer effektiv måte. 2. Hva måler S3-scanneren? Som S2 måler S3 karotenoidnivået i huden ved å scanne håndbaken og ved bruk av Raman spektroskopi. 3. Hva er forskjellen på S2 Everest og S3? S3 er: Mindre: % Raskere: 30 sekunders scanning mot 90 sekunder med S2 Bærbar: Bluetooth, trådløs og batteridrevet (500 scanninger eller 6 timers konstant bruk på en enkelt oppladning) Nytt innhold med scannerappen: o Oversikt over scannerstatus o Oversikt over scanninger o Automatiske påminnelser om å teste og synkronisere scanneren o Kjøp av digitale scannerkortnumre o Support og service 4. Hva er inkludert i S3-scannerenheten jeg mottar? A. 1 S3 Pharmanex BioPhotonic Scanner-enhet B. 1 ipad mini og et cover C. 1 lader samt ledning D. 1 veske 3

4 S3 & ipad mini 5. Hvilken ipad mini stiller selskapet til rådighet? S3-enheten inkluderer en ipad mini Wi-Fi 16 GB. Gå til apple.com/ipad for mer informasjon om denne modellen. 6. Fungerer S3 med Android, en PC laptop, Windows eller andre dataenheter? Nei, S3 fungerer ikke med andre operativsystemer enn Apple ipad mini. Det er for øyeblikket ingen planer om å tilpasse S3-scanneren til Android, Windows eller andre plattformer. 7. Kan jeg bruke S3 med iphone, ipad eller en datamaskin fra Apple? Den første lanseringen av S3 fungerer bare med ipad mini og ikke med annet utstyr fra Apple. Det er planer om å optimere programvaren for andre Apple-produkter i fremtiden, men disse oppdateringene avhenger av om Nu Skin kan utvikle programvaren på en måte som gjør at den fungerer like godt sammen med flere ulike enheter. 8. Kan jeg bruke min egen ipad mini i stedet for den som følger med S3? Ja. Du kan installere S3-appen på hvilken som helst ipad mini ved å følge instruksjonene. Ikke desto mindre kan kun én ipad mini være koblet til en S3-scannerenhet av gangen. 9. Eier jeg den ipad mini som følger med S3? Nei, den leies bare ut til deg som en del av scannerutstyret til S3. Nu Skin forblir eier av enheten i henhold til Leasingavtalen for S Kan jeg også bruke ipad mini til personlig bruk? I tillegg til appen inneholder ipad mini flere funksjoner, som Game Centre, App Store, kalender, bilder, kamera m.m. Men husk at den er utleid til deg som et forretningshjelpemiddel, og at alle funksjoner (appen og de øvrige) skal brukes i overensstemmelse med selskapets instruksjoner og kun i forretningsøyemed, ikke til personlig bruk. Scanning med S3 11. Følger det noen ledninger med S3? S3 er trådløs, takket være Bluetooth og Wi-Fi. De eneste ledningene som trengs er inkludert i utstyret og brukes til å lade opp S3 og ipad mini. 12. Hvordan kobles S3 til en ipad mini? En S3-scanner kobles til en ipad mini via trådløs Bluetooth. Bluetooth-knappen på scanneren må være slått på. På denne måten kan scanneren og ipad mini kobles sammen uten ledninger. 13. Kan jeg bruke S3 med Wi-Fi? Ja. ipad mini fungerer kun med Wi-Fi-tilkobling. For å laste ned S3-appen og sende scannerrapportene dine til Nu Skins database, må du være tilkoblet et Wi-Fi-nettverk. 14. Trenger jeg internett for å scanne? Nei, under selve scanningen trenger du ikke internett-tilkobling, men det er nødvendig for å laste ned S3- appen og sende scannerrapportene dine til Nu Skins database. 15. Hvor lang tid tar det å varme opp og kalibrere S3? 4

5 S3 har ingen oppvarmingsperiode, men to kalibreringstrinn; scanning med lokk, som må gjøres en gang om dagen, og scanneroperatørscanning, som må gjøres en gang hver 14. dag. En scanning varer i 30 sekunder. Maksimum kalibreringstid for S3 er 60 sekunder. 16. Hvor mye strøm krever S3? S3 trenger 20V eller 2A. 17. Hvor lang tid tar det å bli scannet med S3-scanneren? Det tar 30 sekunder, mens S2 bruker 90 sekunder. 18. Hvor lenge kan jeg scanne uten å lade opp S3-scanneren? Når du mottar S3, må både S3 og ipad mini lades i 8 timer før bruk. Når de er ladet opp har du 500 scanninger eller 6 timers vedvarende bruk tilgjengelig. 19. Hva trenger jeg for å utføre en scanning? Du trenger en aktiv scanner som er koblet til en ipad mini og et scannerkortnummer. 20. Kan jeg bruke scannerkort til å scanne med S3? Ja. Du har to muligheter når du skal scanne: Enten å bruke scannerkortene som virker sammen med S2 eller å kjøpe digitale scannerkort via appen. Scannerkortene du nå bruker til S2 fungerer også med S Kan jeg lese strekkoden fra scannerkortet med en Pad mini? Ja. Med S3-appen kan du lese strekkoden fra scannerkortet uten å skulle laste ned ekstra programvare eller applikasjoner. 22. Kan jeg re-scanne noen med S3, hvis de ble scannet med S2 første gang? Ja, det kan du. 23. Hvor ofte må jeg laste opp S3? Opplastningen skjer med sync-knappen på scannerappen mens man er koblet til et Wi-Fi-nettverk. Vi anbefaler at du laster opp resultatene etter hver scanning med S3, slik at du alltid har tilgang til oppdaterte scannerrapporter. Ellers er en opplastning hver måned påkrevet. 24. Finnes S3-appen på mitt eget språk? S3-appen finnes på følgende språk i EMEA: Engelsk, tsjekkisk, tysk, dansk, spansk, fransk, ungarsk, italiensk, hebraisk, nederlandsk, norsk, polsk, rumensk, slovakisk, svensk, finsk, russisk og ukrainsk. 25. Kan jeg få tilgang til scannerrapportene og se scannerprestasjonen min på en ipad mini? Med tilkobling til et WiFi-nettverk kan du bruke internett med en ipad mini. Du kan logge på Nu Skins hjemmeside, gå inn på OFFICE og Volume and Genealogy, hvorfra du har tilgang til scannerrapportene dine. Du har ikke direkte tilgang til scannerrapportene via S3-appen. S3 Support 26. Får jeg en feilkode hvis det oppstår et problem med S3? Ja. Akkurat som S2, viser S3 en feilkode for å rapportere om et eventuelt problem samt korte instruksjoner til hvordan man løser dem. I tillegg kan du få hjelp av kundeservice. 27. Får jeg teknisk support for ipad mini? Du får teknisk support hvis det oppstår problemer knyttet til S3-appen. For andre problemer som måtte oppstå med generelle funksjoner eller menyer på din ipad mini, kan du gå til eller be om support i en lokal Apple-butikk. 5

6 28. Hvordan får man service hvis scanner eller ipad går i stykker? Siden Nu Skin står som eieren av S3-enheten (scanner og ipad mini), er Nu Skin ansvarlig for å erstatte eventuelt ødelagt utstyr samt å sikre at du alltid har en fungerende enhet. 29. Hvordan kan jeg oppgradere IOS på ipad mini? Hvis en ipad mini trenger oppgradering av sin IOS-versjon, blir du informert via en pop-up boks som spør om å oppgradere den versjonen av enheten. Du bekrefter ved å trykke på knappen, slik at oppgraderingen skjer automatisk. 30. Hvordan kan jeg oppgradere S3-appen? Hvis S3-appen trenger oppgradering, blir du informert via en pop-up boks som spør om å oppgradere den versjonen av enheten. Du bekrefter ved å trykke på knappen, slik at oppgraderingen skjer automatisk. 31. Jeg kan forsikre S3 via min private forsikrer. Må jeg tegne en S3 tap- og skadegaranti fra Nu Skin? Ja, det må du. Taps- og skadegarantien er obligatorisk når du leaser en S Hva skal jeg gjøre hvis min ipad mini, coveret, S3 og/eller scannerbagen blir ødelagt eller stjålet? I tilfeller av skader skal du returnere det ødelagte utstyret til Nu Skin. I tilfelle av tap trenger du en bekreftelse fra politiet på at utstyret har blitt stjålet og at hendelsen er politianmeldt. Nu Skin vil i begge tilfeller ta hånd om reparasjon og utskiftning av utstyret. Du kan se garantigebyrene nedenfor: 6 FAQ_S3 Scanner_WEB_NO_NO_ NSE Products, Inc.