Markedsmøte

Transkript

1 Markedsmøte

2 NAV ØKONOMI & STYRING Arne Basso, Kontraktsforvalter Leverandørstyring og strategisk sourcing

3 Siden forrige markedsmøte har vi. Anskaffelsene for bruk av leverandører i Prosjekt 2 er gjennomført Samarbeidsavtalen med Steria opphørte fra 8/10-16 Siden Oktober 2015 har NAV gjennomført en rekke anskaffelser: Ny forvaltningskontrakt på Dokumenthåndtering Kjøp av lisenser til standard programvare Ny avtale for Lokal Infrastruktur Ny avtale for Sentral Infrastruktur Lokalt IT-utstyr med vedlikehold System for Elektronisk Administrativ Saksbehandling IKT Sikkerhetsovervåking En rekke nye avtaler for nødvendig programvare til IBM stormaskin og strategien for gjennomføring av Moderniseringsprogrammet ligger fast

4 Agenda Ny organisasjon i NAV IT MODernisering av NAV Status- Planlagte anskaffelser i

5 NAV IT Torbjørn Larsen, IT-direktør i NAV

6 IT Arkitektur NAV IT Ny organisasjon IT Forretningspartner Applikasjonsutvikling Felleskomponenter Informasjonsplattform IT Virksomhetsstyring Sikkerhetsseksjonen IT Infrastruktur- og plattformtjenester Slide 6

7 20 Agenda Ny organisasjon i NAV IT MODernisering av NAV Status- Planlagte anskaffelser i

8 20 MODERNISERING PROSJEKT 2 Jostein Ingvaldsen, Stabsdirektør Ytelsesavdelingen/Programleder Prosjekt 2 i moderniseringen av IKT i NAV

9 : Stortingsvedtak om oppstart av Prosjekt 2 - et viktig skritt på en lang vei NAV-reformen - Vedtatt i Stortinget (Prosjekt 0:) Modernisert pensjonsområdene (selvbetjeningsløsning og saksbehandlingsløsning) Satsningen Modernisering av IKT i Arbeids- og velferdsetaten - Vedtatt i Stortinget Prosjekt 1 - Vedtatt i Stortinget Prosjekt 2: - Oppstart vedtatt i Stortinget

10 Tre underliggende prosjekter Prosjekt 1 Prosjekt 2 Prosjekt 3 Foreldrepengeprosjektet Spesialiseringsprosjektet Planlegge prosjekt 3 Effektivisere ytelsesforvaltningen Modernisere IKTløsningene på foreldrepengeområdet Planlegge sykepengeprosjektet i Prosjekt 3 PROSJEKT 2 // i moderniseringen av IKT i Arbeids- og velferdsetaten

11 En lang vei og stort stykke arbeid - Spesialiseringsprosjektet - Foreldrepengeprosjektet - Planlegge prosjekt 3 - sykepenger Juni 2016 Spesialisering pulje 2 ferdig Sept Nye resultatområder på plass April 2017 April Spesiali seringsprosjektet Spesiali- gjennomført sering pulje 3 ferdig Des 2017 Oppstart av planlegging Prosjekt Juli 2018 KS2 for Prosjekt 3 gjennomført Jan 2019 Nytt regelverk Mai 2019 Foreldrepengepro sjektet fullført Juli 2016 Bistand kundeside på plass Okt 2016 Leverandør grunnutvikling på plass Jan 2017 Oppstart konstruksjon Mars 2017 Teknisk plattform etablert Sept 2018 Basis foreldrepengeløsning i produksjon Mars 2019 Full foreldrepengeløsning i produksjon PROSJEKT 2 // i moderniseringen av IKT i Arbeids- og velferdsetaten

12 Ny selvbetjeningsløsning skal legge til rette for et heldigitalt møte med NAV Brukere skal enkelt kunne administrere sitt forhold til NAV digitalt. Fra Kanalstrategien Digital uttakskalender gjør det enkelt å fordele og planlegge permisjonen. Den nye løsningen lar bruker se oppdatert status i saken og alle opplysningene som NAV har fått. Automatisk saksbehandling gjør at brukere kan få svar på søknaden med en gang. PROSJEKT 2 // i moderniseringen av IKT i Arbeids- og velferdsetaten

13 Hva skal Foreldrepengeprosjektet levere? Vi skal levere en komplett løsning for foreldrepenger og engangsstønad, samt beregningsstøtte for sykepenger Ny vedtaksløsning: automatisk og manuell behandling av alle saker automatisk og manuell behandling av tilbakekrevingssaker og motregning for foreldrepenger og engangsstønad støtte for manuell håndtering av klager og anker beregningsstøtte sykepenger Selvbetjenings- og dialogfunksjonalitet for brukere: simulering digital uttaksplan elektronisk innsending av søknader og endringer elektronisk innsending av klager og anker på foreldrepengeområdet elektronisk dialog og innsending av opplysninger for arbeidsgivere. PROSJEKT 2 // i moderniseringen av IKT i Arbeids- og velferdsetaten

14 Prosjekt 2 er stort i omfang og kompleksitet, og det har vært behov for å styrke med både kompetanse, kapasitet og nye verktøy Det er gjennomført en rekke anskaffelser inn mot Prosjekt 2: Ikke-strategiske anskaffelser for å komplettere teknisk plattform, evt andre ikke-strategisk anskaffelser forut for oppstart av Prosjekt 2 Ny anskaffelse av leverandør for grunnutvikling på nye vedtaksløsningen Bistand på kundesiden for å understøtte NAVs styring og oppfølging opp mot målene kvalitet, tid og kostnad I tillegg er det foretas det et betydelig uttak på løpende avtaler for forvaltning og videreutvikling for endringer i eksisterende løsninger i regi av Spesialiseringsprosjektet I tillegg ser vi for oss at i størrelsesorden 40% av utviklingsomfanget i Foreldrepengeprosjektet vil tas på øvrige områder enn ny vedtaksløsning Gjenbruk av avtaler Behov for anskaffelser Leverandører av eksisterende løsninger Leverandør kundeside Leverandør grunnutvikling nye systemløsninger (vedtak) Verktøy/ teknologi teknisk plattform ++

15 P2 Modernisering Resultat av de to store anskaffelsene Bistand på kundesiden til Prosjekt 2 i Modernisering av IKT i NAV Accenture valgt som leverandør Estimert kontraktsverdi 498 MNOK Kontrakt signert 29. juni 2016 Anskaffelse av utvikling og vedlikehold av Vedtaksløsningen SopraSteria ble valgt som leverandør Estimert kontraktsverdi 641 MNOK Kontrakt signert 13. oktober 2016

16 Agenda Ny organisasjon i NAV IT MODernisering av NAV Status- Planlagte anskaffelser i

17 NAV VIRKSOMHETSARKITEKTUR OG PROSJEKTER FREMOVER Håkon Røstad Seksjonssjef Virksomhetsarkitektur Økonomi og Styring

18 Alle har et forhold til NAV

19 NAVs hovedmål flere i arbeid og aktivitet, færre på stønad et velfungerende arbeidsmarked rett tjeneste og stønad til rett tid god service tilpasset brukerens forutsetninger og behov en helhetlig og effektiv arbeids- og velferdsforvaltning

20 NAVs langtidsplan gir retning for utviklingen Flere i arbeid Bedre brukermøter Økt kompetanse

21 Vi arbeider på flere områder Økt kontakt med arbeidsgivere for å få flere i jobb Flere arbeidsgivere får dekket sitt behov for tjenester Økt innsats for å inkludere utsatte grupper på arbeidsmarkedet God bruk av tiltak og virkemidler for økt inkludering Brukerne får lett tilgang til god informasjon og veiledning Kanalbruken er tilpasset brukerne og tjenestene Brukernes behov ligger til grunn for utviklingsarbeidet vårt Sikre riktig tjeneste til rett tid E F F E K T I V I S E R I N G Myndige NAV-kontor Større og mer kompetente fagmiljø Utvikling av etatens tjenester skal være kunnskapsbasert Mobilisere og utvikle medarbeidere

22 For å gi et godt tilbud til våre brukere Samhandler/ lege Personbruker Arbeidsgiver NAV ansatt

23 Viktige utviklingsprosjekt for å nå målene Prosjekt 2: Foreldrepenger og Spesialisering Plattform for arbeidsmarkedet Forenklet brukeroppfølging Digitalisering av sykefraværsoppfølging Kommunereformprosjekt Elektronisk administrativ saksbehandling og arkiv Modernisering av folkeregister Digitalisering av sosialtjenester (sammen med KS) Forvaltning og oppgraderinger Løpende behov (flyktninger, etc)?

24 Prosjektene bidrar til å levere på vår digitale ambisjon NAV gir mennesker muligheter ved å utnytte de mulighetene digitalisering gir oss. Brukere som kan være digitale brukere er det, og de får en god brukeropplevelse med hjelp av selvbetjente, automatiserte og differensierte tjenester for alle NAVs virkemidler. Med brukere menes individer, arbeidsgivere, samhandlere og NAVs egne ansatte. Alt vi gjør bygger på alt vi vet. Brukere tar bedre beslutninger fordi kunnskap og informasjon som brukere har behov for er lett tilgjengelig digitalt. Digitale tjenester i NAV utvikles og forvaltes når det er hensiktsmessig med smidige metoder, hvor fag og IT samarbeider godt. Vi legger til rette for eksperimentering og pilotering av nye løsninger og ideer, og har riktig kompetanse til å kunne lede og gjennomføre digitalisering. Medarbeidere opplever NAV som en attraktiv arbeidsgiver med god systemstøtte i et moderne, mobilt og hensiktsmessig digitalt arbeidsmiljø. Medarbeidere bidrar med kombinert faglig og digital kompetanse. De digitale tjenestene legger til rette for god samhandling mellom brukergrupper. Digitalisering av NAV skjer ved koordinert utvikling på alle områder - brukeropplevelse, regelverk, organisasjon, kultur, kompetanse, arbeidsprosesser, informasjonsforvaltning og teknologi. Samfunnsøkonomisk nytte legges til grunn for prioritering. NAV tar en aktiv rolle i digitaliseringen av offentlig forvaltning og i å endre brukeradferd.

25 Hvordan kan vi bruke markedet til å levere på vår ambisjon? Vi vil bli bedre på å identifisere og utvikle alternative konsepter i konseptfasen Vi vil aktivt lære mer om hvordan andre løser lignende behov Vi vil øke kompetansen om hyllevare, og i hvilken grad den er et alternativ til egenutvikling. Noen aktuelle områder er innkjøpssystemer, MDM, brukerdialog og brukeroppfølging.

26 KONKURRANSER FOR NYE FORVALTNINGSAVTALER

27 Videreutvikling og vedlikehold av Arena Arena støtter NAVs arbeid med oppfølging av brukere i forbindelse med arbeidsmarked, sykefravær og tiltak, samt vedtak knyttet til dagpenger, arbeidsavklaringspenger og utbetalinger. Arena vil leve over en lengre periode, men det er ikke en systemløsning som er med i det langsiktige målbildet Det vil etableres nye løsninger for funksjonelle områder i Arena Migreringsstrategi for Arena er under ferdigstilling Flytte funksjonsområder og tilhørende data ut av Arena Etablere applikasjon og brukergrensesnitt på utsiden men beholde informasjonen i Arena Flytte masterdata ut av Arena I avtaleperioden vil Arena være et kjernesystem som stegvis fases ut samtidig som det vil være et betydelig arbeid med forvaltning og utvikling Arbeidet med anskaffelsesstrategi vil beslutte omfang og rammebetingelser for anskaffelsen Varighet år Antatt omfang for anskaffelsen MNOK

28 Videreutvikling og vedlikehold av Brukerdialog Dagens kontrakt omfatter selvbetningingsløsninger og komponenter for felles brukerflate Fremover vil det gjennomføres arbeid med målbilder og strategi for funksjonelle områder som har overlapp med omfanget i dagens forvaltningskontrakt. Dette medfører at NAV vil trenge fleksibilitet i forhold til kommende beslutninger om arkitektur og løsningsvalg Arbeidet med anskaffelsesstrategi vil beslutte omfang og rammebetingelser for anskaffelsen Varighet år Antatt omfang for anskaffelsen 500 MNOK

29 Videreutvikling og vedlikehold av Infotrygd Infotrygd er et Cobol-basert støttesystem fra 70 tallet for saksbehandlingen i forbindelse med vedtak fattet etter folketrygdlovens regler, samt etter regler i særlover som NAV forvalter Administrasjon og etatsstyring Forberedelse, gjennomføring og klargjøring til utbetaling Klage, anke, revurdering, oppfølging og kontroll Infotrygd består av en mengde forskjellige programmer som etterhvert vil bli erstattet av moderniserte løsninger fra blant annet Foreldrepengeprosjektet (MOD P2) Infotrygd er ikke en del av NAVs fremtidige målbilde. Varighet år Antatt omfang for anskaffelsen 200 MNOK

30 Vår kontraktstandard for systemutvikling I nye avtaler forbedrer og utvider vi dagens kontrakter for systemutvikling Vi ønsker å dekke flere varianter av iterativ og smidig gjennomføringsmodell Dagens modell basert på PS2000 SOL Modell med større fleksibilitet og «løpende» produksjonssetting Modell der en leveranse i store trekk er definert i forkant, og der leverandørens arbeid med design og utvikling inngår i en samlet målpris

31 Okt Plan kontrakter for systemforvaltning Nov Des Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des Jan Feb Mar Arena strategi Arena prekval Arena tilb. Arena forhandlinger Brukerdialog strategi BD prekval Brukerdialog tilbudsfase Infotrygd strategi Brukerdialog forhandlinger I. prekval Infotrygd tilbud Infotrygd forhandlinger

32 Spørsmål