Inkasso. forum. SystemPartner Norge AS. Velkommen til november i Tønsberg. advantage. SystemPartner Norge AS

Transkript

1 Velkommen til Inkasso forum SystemPartner Norge AS november i Tønsberg Our knowledge is your advantage SystemPartner Norge AS

2 Visdom er ikke noe man har, men er noe man tar del i, og derfor må dele med andre.

3 Velkommen Vi har gleden av å invitere tidligere og nye deltagere til koselige Tønsberg og Inkassoforum I år har vi fokus på hvordan dere kan utnytte byråets og kommunens verdikjede. Vi gir deg tips for hvordan du kan utnytte flere ressurser i din bedrift, slik at du kan oppnå bedre resultater. Du vil også få oppdateringer på systemene våre, faglig påfyll innen inkasso og innfordringsrelaterte temaer og saksbehandlerkurs. Slik skaper vi gode verdikjeder Verdikjede er et begrep innenfor forretningsstrategi som brukes for å kartlegge strategiske aktiviteter i en bedrift. Verdikjede er hovedtemaet på årets inkassoforum og vi ønsker å komme med tips for hvordan dere kan ha en aktiv og suksessrik verdikjede. Hva er dine konkurransefortrinn Grunnlaget til å lykkes ligger i evnen til å fokusere på konkurransefortrinn og konkurransekraft. Det handler om å se muligheter og utnytte deres ressurser på best mulig måte. Har dere rett innstilling og de rette produktene? Tilbyr dere de tjenestene som markedet etterspør? Vi ønsker å se på fremtidens muligheter og gleder oss til å presentere våre inspirerende og dyktige foredragsholdere. Bli en bedre saksbehandler Vi gjentar suksessen fra 2014 og arrangerer også i år saksbehandlerkurs for Predator og Procasso på slutten av dag 2. Nytt av året er at vi har kurs for både nybegynnere og viderekommende saksbehandlere. Advokat Tone Thomassen, Finanstilsynet og Namsmann i Oslo, Usman Riaz kommer og deler av sin kunnskap. Kristina Picard, Forbruksøkonom i Storebrand og Elisabeth Holvik, Sjefsøkonom i Sparebank1 gruppen, skal holde foredrag for oss. Dessuten blir det mange bra forelesninger av SPN sine produktspesialister. Relasjonsbygging og hygge Vi har valgt å være i Tønsberg og Quality Hotel Tønsberg - det samme som i fjor. Der skal vi nyte godt av inspirerende foredrag, nye og gamle bekjentskap, inkassofaglig påfyll, god mat, deilig softis, flotte konferanse fasiliteter og hyggelige folk. Det blir lærerike foredrag og mye nyttig informasjon om Procasso og Predator. Magnus Grønneberg (vokalist i CC Cowboys) kommer og skal holde en intimkonsert for oss under middagen. FunTime vil bli arrangert som tidligere år og vi gleder oss til en flott festaften sammen med dere. Konferansier for kvelden er Martin Beyer-Olsen fra Underholdningsavdelingen på NRK 1. Vi gleder oss til at han skal lede oss gjennom kvelden. Vi har lyttet til innspill fra dere, og har forbedret programmet ytterligere. Vi sees i Tønsberg og jeg gleder meg til å treffe dere i år igjen. Daglig leder, Petter Tangen

4 Program A Predator B Procasso C WorkShop 10:00-10:45 Velkommen til Inkassoforum 2015 v/ Petter Tangen rom: Oseberg kulturhus 11:00-11:45 A1 Nyheter i Predator Vi går igjennom nyheter og viser deg spesielt våre nye digitale og effektive løsninger. v/ Anette Trevland rom: Oseberg kulturhus B1 Klassens time Dere spør og vi svarer. Send gjerne inn spørsmål til forum@spn.no innen v. Tone V. Olsen og Pia Berg rom: OrmenLange 2 C1 ARM - din verdikjede? del Hvordan kan vi ta en større del av verdikjeden? Account Receivable Managemet (ARM) er et forretningsområde i vekst. v/ Roar Bratvold rom: OrmenLange 3 11:45-12:00 Kaffepause med utstillersveip 12:00-12:45 A2 Nyheter i Predator forts. Vi har hovedfokus på nyheter innen saksbehandlingsverktøyet. v. Anette Trevland rom: Oseberg kulturhus B2 Inkassofaglige temaer Tone Thomassen drøfter aktuelle temaer. Kom gjerne med ønsker til forum@spn.no innen v. Tone Thomassen rom: OrmenLange 2 C2 ARM - din verdikjede? del Optimalisering av faktura- og purreproduksjon. Samhandling med kundens reskontro/hovedbok. Prismodeller i ARM. Klientmiddelhåndtering. v/ Thomas Johannessen rom: OrmenLange 3 12:45-13:30 Lunsj 13:30-14:15 A3 Finanstilsynets time Finanstilsynet deler aktuelle temaer med oss. v. Oda Stensrud og Stein Tore Næprud rom: Oseberg kulturhus B3a Agresso Ny Agresso integrasjonsløsning. v/ Espen Strømnæs rom: Mostein B3b Visma Ny Visma integrasjonsløsning versjon 4. v/ Knut Skofteland rom: OrmenLange 2 C3 Factoring og fakturakjøp Markedet for finansiering av kundefordringer er i vekst. Vi går igjennom støtte for factoring, finansiering i ARM. v/ Marit Næss, Thomas Johannessen rom: OrmenLange 3 14:15-14:30 Kaffepause med utstillersveip 14:30-15:15 A4 Inkassofaglige temaer Tone Thomassen drøfter aktuelle temaer. Kom gjerne med ønsker til forum@spn.no innen v. Tone Thomassen rom: Oseberg kulturhus B4 Nyheter i Procasso Vi går igjennom nyheter og viser deg spesielt våre nye digitale og effektive løsninger. v/ Tone V. Olsen og Pia Berg rom: OrmenLange 2 C4 ARM - InfoCenter Nytt design og nye muligheter. v/ Hans Christian Solhaug og Espen Strømnæs rom: OrmenLange 3 15:15-15:30 Kaffepause med utstillersveip 15:30-16:15 ABC 5 Elektronisk samhandling ELSA er løsningen for elektronisk samhandling (forliksklager/begjæringer og støtte for samlesak) mellom deg og namsmannen. Namsmannen i Oslo kommer og forteller om løsningen, samt svarer på dine spørsmål. v/ Usman Riaz og Knut Skofteland rom: Oseberg kulturhus 17:15-19:15 FunTime Lagkonkurranser med drikke og enkel servering. Arrangeres av utstillerne og SPN.

5 Program A Predator B Procasso C WorkShop 09:00-09:45 ABC 6Trender i forbruk hos privatpersoner med høy kredittgjeld Hva strever de unge med? Hvordan ser femtiden til pensjonistene ut? Er det de som er de nye gjeldsslavene? Vi ser på trender og tendenser hos de forskjellige gruppene. v/ Kristina Picard, Forbruksøkonom i Storebrand, rom: Oseberg kulturhus 09:45-10:00 10:00-10:45 10:45-11:00 Kaffepause med utstillersveip ABC 7 Fremtidsutsikter i norsk økonomi Vi får presentert fakta, aktuelle trender og fremtidsutsikter innen norsk økonomi. Elisabeth Holvik tar en titt inn i glasskulen, ser på viktige makroforhold og gjør noen tanker om norsk økonomi i den nære fremtid. v/ Elisabeth Holvik, Sjefsøkonom i Sparebank1 gruppen Kaffepause med utstillersveip og mulighet for utsjekk 11:00-11:45 A8 Mva. beregning Interim Mva., motregning og Mva. på provisjon. Fradragsberettiget/ ikke fradragsberettiget fordringshaver. Utenlandske fordringshavere og Mva. på rettslig salær. v/ Thomas Johannessen rom: Oseberg kulturhus B8 Rapporter Vi går igjennom rapportpakken og viser dere mulighetene dere har til å effektivisere ved bruk av riktig rapport. v/ Espen Strømnæs og Pia Berg rom: OrmenLange 2 11:45-12:00 Kaffepause med utstillersveip C8 Digitale løsninger Benytt deg av digitale løsninger, som er like fleksible som vanlig brevutskrift i Predator/Procasso. Sjekk ut våre nye løsninger: DigiText og DigiPrint. v/ Arild Johansen og Hans Christian Solhaug rom: OrmenLange 3 12:00-12:45 A9 Brukergruppe Predator og FAS brukergruppe. Brukergruppen informerer om hva de har gjort det siste året. rom: Oseberg kulturhus B9 Generalforsamling Brukergruppen setter agenda og organiserer denne timen. v/ Ellen Buer, leder av Procasso brukergruppe rom: OrmenLange 2 C9 Få viktig info på sekundet Et digitalt dashbord gir deg viktig og riktig informasjon på et øyeblikk, matet av de ulike modulene systemet ditt er integrert mot. Enkelt og effektivt å bruke. v/ Stian Forland rom: OrmenLange 3 12:45-13:00 Felles avslutning v/ Petter Tangen rom: Oseberg kulturhus 13:00-14:00 Lunsj 14:00-15:45 A10 SAKSBEHANDLERKURS A10a1 Predator1: Nybegynner kurs. Dette er kurset for deg som er relativt ny i Predator. Send gjerne inn ønsker til forum@spn.no innen v/ Erik Sekkelsten B10 SAKSBEHANDLERKURS B10b1 Procasso1: Nybegynner kurs. Dette er kurset for deg som er relativt ny i Procasso. Send gjerne inn ønsker til forum@spn.no innen v/ Tone V. Olsen A10a2 Predator2: Viderekommende kurs. Dette er kurset for deg som kan Predator. Send gjerne inn ønsker til forum@spn.no innen v/ Thomas Johannessen B10b2 Procasso2: Viderekommende kurs. Dette er kurset for deg som kan Procasso. Send gjerne inn ønsker til forum@spn.no innen v/ Anette Trevland Takk for nå og vel hjem...

6 Program Mandag 16. november 09:00 10:00 Registrering og kaffe i konferanseområdet 10:00 10:45 Velkommen til Inkassoforum 11:00 11:45 Parallelle sesjoner 12:00 12:45 Parallelle sesjoner 12:45 13:30 Lunsj 13:30 14:15 Parallelle sesjoner 14:30 15:15 Parallelle sesjoner 15:30 16:15 Parallelle sesjoner 17:15-19:15 FunTime 19:15 Aperitiff i barområdet 19:45 Festmiddag med minikonsert fra Magnus Grønneberg 22:30 Dans og live musikk Tirsdag 17.november 07:00 09:00 Frokost 09:00 09:45 Trender i forbruk hos privatpersoner med høy kredittgjeld v/ Kristina Picard 10:00 10:45 Fremtidsutsiker i norsk økonomi v/ Elisabeth Holvik 11:00 11:45 Parallelle sesjoner 12:00 12:45 Parallelle sesjoner 12:45 13:00 Felles avslutning 13:00 14:00 Lunsj 14:00 14:45 Saksbehandlerkurs 15:00 15:45 Saksbehandlerkurs Takk for denne gangen!

7 Informasjon Praktisk informasjon Årets Inkassoforum holdes på Tønsberg Quality Hotel (samme som i 2014). Det er kun en times biltur unna Oslo og 20 minutter fra Torp flyplass. Det går også direkte tog fra Gardermoen til Tønsberg, det tar drøye 2 timer. I Tønsberg står et sentralt og nyoppusset konferansehotell klart til å gi oss de beste rammene for Inkassoforum. Seminaret starter kl Påmelding: Du kan melde deg på via denne linken eller på epost til forum@spn.no. Påmeldingen er bindene og blir bekreftet av oss. Påmeldingsfristen er 30. september. Deltakeravgift Transport Deltagerne må ordne med transport selv. Til informasjon går det: Tog fra Oslo S / Oslo Lufthavn direkte Buss fra Oslo / Nettbussen Buss fra Telemark og Torp Nor-way Taxi fra Torp til hotellet koster ca. 500 kroner Avmelding Før påmeldingsfristen 30. september, kan du trekke deg fra deltagelse uten omkostninger. Ved avmelding etter påmeldingsfristen belastes full deltakeravgift. Det er fullt mulig å sende en stedfortreder om ønskelig. Autorisasjons poeng Dere får mellom 5,5 7 timer godkjent, hvorav 4,5 5,5 time er inkassofaglige. Godkjente timer kommer an på hvilket løp dere velger og om dere deltar på saksbehandlerkurset. Kr eks. mva. Prisen inkluderer en overnatting, kursavgift, mat og drikke (til maten). Early Bird Meld deg på før 1. september og få 500 kr i rabatt. Kursavgift for de som ikke ønsker overnatting er kr eks. mva. Vi gleder oss masse til å se dere igjen! Ekstradøgn fra søndag 15. november koster kr. 950 eks. mva. Påmeldingsfrist: ved å klikke her

8 Tone Thomassen Advokat og inkassoekspert Inkassofaglige temaer Advokat Tone Thomassen kan alt om innfordring og er en ettertraktet foredragsholder. Tone har blant annet vært advokat og daglig leder for Lindorff Legal, og var med å etablere Inkassoklagenemnda i 2003, hvor hun arbeidet som sekretariatsleder i 3 år. Tone driver egen advokatpraksis i Larvik, og arbeider i all hovedsak med finans- og pengekravsjuss, herunder innfordring og konkurs. I den forbindelse gir hun blant annet utstrakt rådgivning til en rekke av inkassoforetakene og deres kunder i hele landet. Hun har lang erfaring med kurs og foredragsvirksomhet innenfor sitt spesialområde. Usman Riaz Namsmann i Oslo Elektronisk samhandling Usman Riaz er utdannet jurist fra UiO og har jobbet hos namsmann i Oslo siden Han er i dag Fagansvarlig for utlegg i tillegg til å være fungerende seksjonssjef. Foredraget hans vil omhandle elektronisk samhandling mellom deg som prosessfullmektig og namsmannen. Kristina Picard Forbrukerøkonom og kommunikasjonssjef, Storebrand Trender i forbruk hos privatpersoner med høy kredittgjeld Kristina er forbrukerøkonom i Storebrand, og hennes oppgave er å gi gode privatøkonomiske råd med tanke på din lommebok. Hun har tidligere jobbet som økonomiredaktør i DinSide, og har også vært coach i NRK-serien Teenage Boss. Kristina skal snakke om trender i forbruk og betalingsproblemer hvem er utsatt? Hva strever de unge betalerene med? Og, er pensjonistene de nye gjeldsslavene?

9 Oda Stensrud Jurist og rådgiver, Finanstilsynet Finanstilsynets time Oda har jobbet som jurist og rådgiver i Finanstilsynet siden 2008 og har hatt inkasso som spesialområde siden Finanstilsynets oppgave er å se til at foretakene innen finans- og forsikringsmarkedet, verdipapirmarkedet, eiendomsmegling, inkasso og regnskaps- og revisjonsvirksomhet virker på en hensiktsmessig og betryggende måte. Oda og Stein Tore forteller om jobben sin og dere stiller spørsmål dere har. Stein Tore Næprud Spesialrådgiver, Finanstilsynet Finanstilsynets time Stein Tore er siviløkonom og spesialrådgiver i Finanstilsynet, hvor han i 17 år har hatt inkasso som arbeidsområde. Finanstilsynet er et selvstendig styringsorgan som bygger på lover og vedtak fra Stortinget, Regjeringa og Finansdepartementet og på internasjonale standarder for finansielt tilsyn. Oda og Stein Tore forteller om jobben sin og dere stiller spørsmål dere har. Elisabeth Holvik Sjefsøkonom i Sparebank1 gruppen Fremtidsutsikter i norsk økonomi Elisbeth Holvik er utdannet sosialøkonom fra Universitet i Bergen. Hun har lang og bred erfaring med analyser av makroøkonomi fra Norges Bank, Nordea, SEB, Glitnir/BN Bank, McKinsey & Company, og jobber nå som Sjefsøkonom i SpareBank1 Gruppen. Elisabeth presenterer fakta, aktuelle trender og fremtidsutsikter innen norsk økonomi for oss. Hun tar en titt inn i glasskulen, ser på viktige makroforhold og gjør noen tanker om norsk økonomi i den nære fremtid.

10 Stian Forland Konsulent, SPN Få viktig informasjon på sekundet Vår nye Dashboard løsning gir deg ønsket informasjon på sekundet. Stian skal fortelle deg om løsningen og alle mulighetene som finnes i Dashboard. Stian har bred kunnskap om temaet, og gir deg en interessant forelesning. Stian har arbeidet som kundeansvarlig og prosjektleder i IT-bransjen siden Hovedfokuset hans har vært kundens utnyttelse av eksisterende løsninger, optimalisering av arbeidsprosesser og implementering av endringer. Han har som produktansvarlig bidratt til utvikling av mobile salgsverktøy i norsk faghandel. Erik Sekkelsten Konsulent, SPN Predator saksbehandlerkurs Erik skal holde saksbehandlerkurs for nybegynnere i Predator. Han har svært god kunnskap om Predator og kan hjelpe deg med enhver utfordring. Erik har jobbet hos SPN siden 2006 og har svært mye erfaring fra inkassobransjen. I tillegg til sjarm, har Erik en enkel og lettfattelig måte og presentere fagstoffet på. Anette Trevland Leder av kundeavdelingen, SPN Momsberegning og Predator info Anette er produktspesialist på våre løsninger og har jobbet hos SPN i over 10 år. Hun er diplommarkedsfører fra BI, med spesialisering innen prosjektledelse. Anette har vært innom 1. og 2. linje support, samt jobbet som konsulent hos SPN. Gjennom disse 10 årene hos SPN har hun tilegnet seg svært mye kunnskap innen inkassofaget. Anette tar for seg momsberegningen. Dette kan Anette svært godt og hun vil vise deg hvordan du skal jobbe og tenke i forhold til momsberegninger. I tillegg kommer du til å se Anette på flere av de andre Predator forelesningen. Anette kan Predator!

11 Knut Skofteland Product Manager, SPN ELSA og Visma Knut skal fortelle om Visma sin nye integrasjonsløsning i versjon 4. Knut vet det meste om SPN sine løsninger og hvordan de fungerer. I tillegg til å være ekspert på SPN sine programløsninger har han en svært god evne til å formidle kunnskap. Knut har god erfaring med å utvikle ERP-systemer. Han har sin bakgrunn fra Mamut Software ASA og har jobbet i SPN siden Hans Christian Solhaug Consulting Manager, SPN ARM InfoCenter Hans Christian har svært god teknisk ekspertise og har mye erfaring med generell programvare. Hans Christian ser alltid gode løsninger og vet hvordan systemene til SPN fungerer i bredden. Med et glimt i øyet finner han alltid en god løsning. Hans Christian kommer med gode tips til hvordan du kan utvide din verdikjede i forhold til Predator eller Procasso. Han er utdannet ved BI og har jobbet i SPN siden Hans Christian er en av gründerne til SPN. Tone V. Olsen Konsulent, SPN Kommunal innfordring Tone er SPN sin hovedkontakt mot kommunene. Hun er svært dyktig i Procasso og har mye kunnskap innen kommunal innfordring. Tone har lang erfaring innen inkasso. Før hun kom til SPN jobbet hun 20 år i PayEx som blant annet Faktisk Leder. Hun er dyktig i faget sitt og kan mye både fra kundesiden og som konsulent fra SPN. Tones evne til å se utfordringer og løsninger fra begge sider gjør henne til en god kursholder.

12 Thomas Johannessen Konsulent, SPN Account Receivable Management (ARM) Thomas er vår spesialist på Account Receivable Management, tidligere kalt faktura og reskontro (FAS). Thomas har jobbet med Predator i over 20 år og ser alltid en god løsning. Han er grundig og har en dyp forståelse for inkassofaget. Thomas vil fortelle deg om våre nye løsninger innen ARM og åpne øynene dine for hvilke store markedsandeler du kan ta, om dere utnytter bedriftens verdikjede og starter med ARM. Espen Strømnæs Konsulent, SPN Rapporter og Agresso Espen viser dere alle muligheter som finnes i Procasso rapportpakke og kommer med gode tips til deg som saksbehandler. Espen kan mye om det meste hos SPN. Han er teknisk sterk og har god kjennskap til de fleste programvarer. Espen er utdannet ved Høyskolen i Østfold, Informatikk. Han har tidligere jobbet som IT-ansvarlig i Larvikbanken og som ass.dir i Terra-Gruppen. Arild Johansen IT-konsulent, SPN Digitale løsninger Arild skal fortelle deg om våre gode digitale løsninger. Han legger spesielt vekt på DigiText og DigiPrint. Arild jobber i dag med installasjon av inkasso-løsninger, drift av interne systemer, kunde prosjekter og videreutvikling av SPN sine løsninger. Han har et godt teknisk øye og har jobbet mye med utvikling av blant annet printerløsninger, banksystemer og våre webløsninger. Arild er utdannet ved Næringsakademiet og er Multimedia Designer fra Noroff Instituttet.

13 Roar Bratvold Salgssjef, SPN ARM - din verdikjede Account Receivable Management er et voksende forretningsområdet. Roar tar deg med på en reise inn i fremtidens muligheter og markedsområder. Hvilke muligheter har ditt byrå til å ta noen av disse markedene? Roar sin uformelle og lette tone, gjøre at presentasjonene hans er lettforståelige og interessante. Samt at Roar alltid har en artig kommentar på lur. Roar har jobbet i inkassobransjen i over 20 år og har svært god inkassokunnskap. Han var tidligere CEO i Intrum Justitia Danmark og har jobbet i SPN siden Marit Næss Prosjektleder og løsningsarkitekt, SPN Factoring og muligheter Marit har svært god kunnskap om løsningen bak Factoring. Det er Marit som har hatt ansvaret for å utvikle løsningen og hun kjenner derfor til alle mulighetene som finnes der. Marit har ingeniørutdannelse innen IT og tilleggsutdannelse innen økonomi og ledelse fra BI. Hun har jobbet mange år i Intrum Justitia før hun startet i SPN Petter Tangen Daglig leder, SPN Velkommen til Inkassoforum Petter er en av gründerne til SPN. Petter skal snakke om hvilke valg som er viktige å ta for å skape suksess i en bedrift. Hvordan bygger man en verdikjede og hvilke valg er viktige å ta? Med hans medfødte salgsgen, har han en god evne til å engasjere og integrere. Petter er også flink til å se muligheter og utfordringer fra forskjellige perspektiver.

14 Festaften Magnus Grønneberg Vokalist i CC Cowboys Intimkonsert Magnus Grønneberg (født 24. april 1967 i Fredrikstad) er en norsk musiker, mest kjent som vokalist i det norske rockebandet CC Cowboys, som ble startet opp av ham og broren Anders Grønneberg. I tillegg til en rekke utgivelser med CC Cowboys har han også gitt ut to solo-plater. Magnus er en av landes beste rockeartister og lager magiske opplevelser. Martin Beyer-Olsen Komiker Konferansier for kvelden Martin Beyer-Olsen er en komiker fra Rakkestad i Østfold. Mest kjent fra Norske Fordommer og Underholdningsavdelingen på NRK. Som stand up komiker er han kjent for å være nyskapende og uforutsigbar. Martin har lang fartstid i radio i NRK P3, og har hatt bl.a programmene Martin Beyer-Olsen Live og Et enklere NRK. Martin vant Stå opp-prisen 2011, stand-up bransjens egen pris. Nominert til Publikumsprisen under Gullruten Vi gleder oss til å bli underholdt og til å le mye og godt!

15 3 stemt Sterk musikalsk trio Nattens underholdning 3`Stemt har et stort spennvidde i sitt repertoar med den beste musikk fra 60, 70 og 80-tallet, og det fremføres med stor spilleglede og engasjement. Deres besittelse av humoristisk sans, gjør at trioen så absolutt har sin underholdningsverdi! 3 stemt skal spille for oss etter middagen. FunTime Konkurranse og felleskap FunTime er moro og skaper svært god stemning. Det er en lagkonkurranse hvor dere skal rundt på forskjellige poster for å utføre artige oppgaver. Det er om å gjøre å få flest poeng og å vinne konkurransen. Det blir fine premier Under konkurransene blir det servert både mat og drikke i en uformell ramme. Det er oppmøte i foaje-baren til hotellet. FunTime starter klokken 17:15 og varer i vel to timer. Vi går rett over til aperitiff og festmiddag, og anbefaler dere derfor å komme ferdig skiftet. Lagene blir merket etter farge og dere finner deres lagfarge på navneskiltet og i deltakerlisten i deres perm. 5,39 FunTime terningkast fra 2014

16 Samarbeidspartnere

17 Procasso Predator Dokumentmaler Namsmann ARM Predator ELSA Visma Agresso kurs nyheter momsberegning Finanstilsynet Effektive flyter SystemPartner Norge AS SPN sine nye løsninger - nye muligheter Avregning Martin Beyer-Olsen Makroøkonomi Gøye konkurranser SPN Magnus Grønneberg Lønnsomhet Autoprint Procasso Predator ELSA Visma Agresso kurs nyheter momsberegning Namsmann Effektive flyter SystemPartner Norge AS SPN Saksbehandlerkurs SMSLink moms verdikjede Factoring og fakturakjøp Avregning ARM Sosialt Samvær og nyheter i løsningene Usmann Riaz, namsmann i Oslo Gode løsninger Acount Recivenle Management Magnus Grønneberg Møteplassen for folk som jobber med inkasso Martin Beyer-Olsen fra underholdningsavdelingen på NRK Dyktige forelesere fra SPN lærer deg om effektiv saksbehandling Verdikjede Tone Thomassen Nye moduler og effektive løsninger - slik øker du bunnlinjen Finanstilsynet Inkasso Gode løsninger tilpasset deg Utstillere Deilig middag Finanstilsynet Underholdning og mye morro Dyktige forelesere fra SPN lærer deg om effektiv saksbehandling Mikroøkonomi Makroøkonomi Gøye konkurranser Sjefsøkonom i Sparebank 1 Elisabeth Holvik Økonomiske femtidsutsikter Forbrukerøkonom og kommunikasjonssjef i Storebrand Kristina Picard Hva er typisk for folk som sliter med kredittgjeld? Predator Procasso Økonomiske fremtidsutsikter Trendanalyse Avregning Maguns Grønneberg Lønnsomhet Verdikjeder Hva kan du gjøre for å få en mer effektiv og lønnsom verdikjede? Underholdning Nettverking Dyktig forelesere fra SPN Finanstilsynet Predator Procasso T Autoprint Inkasso Faglige nyheter Lønnsomhet Verdikjeder Factoring og fakturakjøp hvor stort er markedet? Underholdning Nettverking Finans Inkasso Verdikjeder Procasso Predator Inkasso Account Recivable Management Vi gleder oss til å se deg på årets Inkassoforum!! SPN

18 SPN - Credit Management Software Our knowledge is your advantage SystemPartner Norge AS