Fordeling av IKT-relaterte oppgaver. EQS-dokument: (v 1.7) Utskriftsdato: ) RoS, IHR. 11) Hjemmeside

Transkript

1 2) Statistikk 2) Interne regninger 3) Mangellister 5) Etiketter 6) Tieto Login / Portalen 7) Nonline 10) Datavarehus 11) Hjemmeside 12) ANP, NSL, NSML/Tieto.NSML 13) ProSang / Debitering 14) Validering / Verifisering 15) RoS, IHR 16) Rekvirenter / NHN / MTM 17) Versjonstesting 18) Kontaktperson (Primær, Lab, Hemit, Div) 19) Nye brukere 20) Takster MM 25) Rekvisisjoner 26) PRS 27) Faggruppe-representant 28) Testlegekontor ALM-; Side 1 av 9 (Totalansvaret for IKT i avdelingen ligger hos avdelingsleder) Funksjon Navn 1) Register vedlikehold (Div) 4) Rapporter (Div) 8) Brukergruppe (Lab / PosSang) 9) IKT-Prosedyrer (EQS) 21) Feilretting (Div) 22) Månedlige meldinger (MM) 23) Statusmøter (Hemit/ALM) 24) Opplæring (Div) Kontor Driftsledere Fagbioingeniører Geir Kvam () Eldbjørg Berg () () Anne Lise Gran () Harald Thorsen Kjetil Landsem Fred Ingvaldsen () () () () () () () Hanne M Flaat () () () () () () () Hemit () () Side 1 av 9

2 1) Register vedlikehold (Div) 2) Statistikk 2) Interne regninger 3) Mangellister 4) Rapporter (Div) 5) Etiketter 6) Tieto Login / Portalen 7) Nonline 8) Brukergruppe (Lab / ProSang) 9) Prosedyrer (EQS) 10) Datavarehus 11) Hjemmeside 12) ANP, NSL, NSML/Tieto.NSML 13) Prosang / Debitering 14) Validering / Verifisering 15) RoS, IHR 16) Rekvirenter / NHN / MTM 17) Versjonstesting 18) Kontaktperson (Primær, Lab, Hemit, Div) 19) Nye brukere 20) Takster MM 21) Feilretting (Div) 22) Månedlige meldinger (MM) 23) Statusmøter (Hemit/ALM) 24) Opplæring (Div) 25) Rekvisisjoner 26) PRS 27) Faggruppe-representant 28) Testlegekontor ALM-; Side 2 av 9 Stedfortrederfunksjoner ved IKT-koordinator sitt fravær: Funksjon Navn Avdelingsleder Driftsledere Fagbioingeniører Kontor Anne Lise Gran Eva Heie Karin Pettersen Kjetil Landsem Fred Ingvaldsen Hemit Side 2 av 9

3 Side 3 av 9 Beskrivelse til punktene: 1) Register vedlikehold o Det er mest hensiktsmessig at vedlikeholdet blir gjort lokalt, men det er ønskelig at IKT-koordinator blir informert om endringer som gjøres. 2) Statistikk og Interne regninger o Det tilstrebes lik rapportering fra alle Laboratoriene i Avdelingen. 3) Mangellister / Arbeidslister o Dette er en oppgave som hver enkelt bioingeniør på hver enkelt seksjon, må følge med på ved arbeidsdagens slutt. I tillegg holder kontoret et øye med dette. 4) Rapporter o Faste rapport-rutiner som ligger på kontorsiden i dag blir ikke endret. o Ved behov for mer spesialiserte rapporter er IKT-koordinator eller IKT-/Kvalitetsrådgiver kontaktperson. 5) Etiketter o Det er ofte behov for andre typer (egenproduserte) etiketter enn de vi får fra datasystemene. Side 3 av 9

4 Side 4 av 9 o Alle etiketter lagres på felles området til ALM (I:) slik at alle i avdelingen kan dra nytte av det som er laget. 6) Tieto Login / Portalen o Det er viktig at ikke alt for mange innehar denne funksjonen. o Alt som skal meldes inn i Tieto Login / Portalen sendes til IKT-koordinator per mail, som tar det opp i Regional Brukergruppe før det legges inn. o Dersom ikke IKT-koordinator kan melde inn i Tieto Login / Portalen kan dette gjøres av Hemit evt av superbrukerne. 7) Nonline o NonlineML er et kommunikasjonsprogram som benyttes på Medisinsk Mikrobiologi. o AutoGFR er et kommunikasjonsprogram som benyttes av Medisinsk Biokjemi. 8) Brukergruppe o IKT-koordinator er representant i Regional brukergruppe LAB/RoS og brukergruppe ProSang, fra Helse Nord-Trøndelag. o Dersom ikke IKT-koordinator kan delta, er IKT-/Kvalitetsrådgiver eller en av superbrukerne stedfortreder. 9) Prosedyrer / EQS o Alle fagbioingeniørene skal få skikkelig opplæring i bruken av EQS, slik at vi etter hvert får lagt inn alle prosedyrer. o I tillegg skal IKT-/Kvalitetsrådgiver og IKT-koordinator være såkalte superbrukere Side 4 av 9

5 Side 5 av 9 10) Datavarehus (SQL-uttrekk) o Datavarehuset benyttes til uthenting av egendefinerte rapporter. o Hemit kan spørres ved behov dersom det er behov for andre uttrekk enn det vi kan hente ut fra datavarehuset. 11) Hjemmeside o Avdelingsleder er redaktør. o Hjemmesiden holdes løpende oppdatert. IKT-koordinator og IKT-/Kvalitetsrådgiver har hovedansvar. 12) ANP (Analytisk Plattform), NSL (NonStopLab), NSML/Tito.NSML (NonStopMikroLab) o IKT-koordinator og IKT-/Kvalitetsrådgiver har ansvaret for ANP, NSL og NSML/Tieto.NSML og er kontaktperson mot Tieto. o Ved oppgraderinger og installering på analysemaskinene og ved defineringer i den forbindelse, vil det være behov for samarbeid mellom fagpersonene ved de ulike seksjonene. o Alle endringsønsker og feil skal meldes til IKT-koordinator. Brukergruppen samkjører endringer. o Fagbioingeniører og superbrukere har delegert oppgave i forbindelse med QM. 13) ProSang / Debitering o Superbruker kan autorisere og gi behørigheter til brukere, dersom IKT-koordinator ikke har mulighet til å gjøre dette. o IKT-koordinator er representant i Regional brukergruppe ProSang, fra Helse Nord-Trøndelag. Dersom ikke IKT-koordinator kan delta, er superbruker, Driftsleder eller IKT-/Kvalitetsrådgiver stedfortreder. o Feil meldes til Hemit (Kundesenter). Side 5 av 9

6 Side 6 av 9 o Problem meldes til IKT-koordinator som tar dette opp regionalt med brukergruppen, før det evt. meldes til Portalen. Superbrukerne kan også melde til Portalen. o Debitering gjøres i slutten av hver måned. Driftsleder (Blodbank), IKT-/Kvalitetsrådgiver eller Hemit er stedfortreder. 14) Validering / Verifisering o Validering utføres av IKT-koordinator. o IKT-/Kvalitetsrådgiver er stedfortreder. 15) RoS (Rekvisisjon og Svar) og IHR (Interaktiv Henvisning og Rekvirering) o Hovedansvar for RoS ligger hos IKT-koordinator, hvor IKT-/Kvalitetsrådgiver er stedfortreder. o Hovedansvaret for IHR ligger hos Spesialrådgiver, hvor IKT-koordinator eller IKT-/Kvalitetsrådgiver er stedfortreder. o Flere personer kan bli trukket inn i forbindelse med opplæring både eksternt og internt. 16) Rekvirenter / MTM o Det er viktig at ikke alt for mange har oppgaver i forbindelse med rekvirentregisteret. o Samarbeid mellom IKT-koordinator og Kontor når rekvirentregisteret skal vedlikeholdes. o Overvåking av elektroniske meldinger til primærhelsetjenesten gjøres ukentlig (eller oftere ved behov) i MTM (MessageTrackingMonitor). Dette er et samarbeid mellom IKT-koordinator og Kontor. 17) Versjonstesting o IKT-koordinator tester og godkjenner nye versjoner. Side 6 av 9

7 Side 7 av 9 o IKT-/Kvalitetsrådgiver, spesialrådgiver og superbrukere er stedfortreder. o Det avtales spesifikt for de ulike fagsystemene hvem som verifiserer nye programversjoner etter installering. 18) Kontaktperson o Driftslederne skal være kontaktperson, men ved IKT-relaterte oppgaver og spørsmål, både internt og eksternt, rettes disse til IKT-koordinator eller IKT-/Kvalitetsrådgiver. 19) Nye brukere o Avdelingsleder og Driftslederne har ansvaret for nye brukere, dvs hvilken autorisasjon de skal ha i datasystemene og opplæring. Oppgaven delegeres ved behov. o IKT-koordinator og IKT-/Kvalitetsrådgiver skal ha beskjed om dette. o Alle brukere som slutter må avregistreres. o Tilganger bestilles via Tilgangsadministrasjon (IAM). 20) Takster o Gjelder etterrekvirering av takster for medisinsk mikrobiologi, vedlikehold av takstsystemet MM. 21) Feilrettinger før Hemit tilkalles o Noen feil kan vi ordne selv, uten at vi trenger å tilkalle Hemit. o Spør Superbrukerne først. o Ved større problem kan IKT-koordinator være kontaktperson mot Hemit. Side 7 av 9

8 Side 8 av 9 22) Månedlige meldinger o Månedlige rapporteringer til Folkeinstituttet er et punkt som omfatter Medisinsk Mikrobiologi, og vil bli tatt hånd om av fagpersoner her. 23) Statusmøte Hemit / ALM o IKT-koordinator og IKT-/Kvalitetsrådgiver deltar sammen med Avdelingsleder på disse faste møtene med Hemit. o Saker som er aktuelle blir tatt opp mellom Driftslederne og IKT-koordinator, evt i jevnlige interne møter. o Avdelingsleder leder møtene og IKT-koordinator er sekretær. o IKT-/Kvalitetsrådgiver er stedfortreder i IKT-koordinator sitt fravær. 24) Opplæring o Superbrukerne foretar opplæring når det er behov for dette. o IKT-koordinator og IKT-/Kvalitetsrådgiver har ansvar for generell IKT-opplæring av nye brukere. o Spesialrådgiver har ansvar for opplæring av IHR på legekontorene. 25) Rekvisisjoner o Det er ønskelig med mest mulig like rekvisisjoner i avdelingen. o Når nye rekvisisjoner skal utarbeides vil Driftslederne bli bedt om å komme med uttalelser. Side 8 av 9

9 Side 9 av 9 26) PRS o Driftslederne har ansvaret for PRS, men oppgaven kan delegeres. 27) Faggrupperepresentant o IKT-koordinator vil stort sett være representant i de ulike IKT-relaterte prosjekter. o Dersom det gjelder spesifikt fagområdene kan oppgaven delegeres, slik at fagspesialitetene blir ivaretatt best mulig. 28) Testlegekontor o Omfatter testing og verifisering av elektronisk rapporterte prøvesvar til Primærhelsetjenesten. o Samarbeid med Hemit er veldig viktig. Namsos, Hanne Margrethe Flaat Side 9 av 9