i ferien FINANSFOKUS 04/ 11 høy risiko Akseptabelt resultat Høysesong i forsikring Får pryl fra Finanstilsynet Slik fikser du ferien I fyr og flamme

Transkript

1 Fagpresse_F.pdf :19:04 FINANSFOKUS Magasin for Finansforbundet 04/ 11 Akseptabelt resultat Høysesong i forsikring Får pryl fra Finanstilsynet Slik fikser du ferien I fyr og flamme høy risiko i ferien

2 KUNNSKAP BI har et bredt og spisset kurs- og studietilbud for oppdatering, ny kunnskap og faglig påfyll. BI Forsikring tilbyr alt fra seminarer og kurs til mer omfattende programmer. Alle kurs er basert på selvstudium støttet av studie - samlinger, og avsluttes med eksamen. Se for mer informasjon og påmelding. Enkeltkurs Forsikringseksamen Høyere forsikringseksamen Utdanning til autorisasjon BI Bank og finans har læringsintensive kurs for dybde og spisskompetanse. Felles for alle kurs er at du får ny kunnskap du raskt kan ta i bruk i jobben din. Se for mer informasjon og påmelding. Enkeltkurs Credit Management Finansiell Rådgiver BI Bachelor i bank og finans Master of Management-program Ta videreutdanning på BI TYNGDEN DU TRENGER

3 colorlab.no The Norwegian Color Research Laboratory INNHOLD 12 4 Leder 14 Kropp og sjel 23 Lokalt 28 Arbeidsrett 30 Gjesteskribent 35 Forbundslederen 36 Utsyn 37 Innblikk 38 Medlemsfordeler 39 Aktivitetskalender FINANSFOKUS M a gasin for F i n ansforb undet 04/ årgang ISSN / Høysesong i forsikring Om sommeren er det sterk økning i antall saker hos forsikringsselskapene og større press enn i resten av året. Det rapporteres inn ca. 35 prosent flere saker i juni, juli og august, sammenlignet med normalmåneder. Etterpå kommer alle de fantasifulle erstatningskravene. Akseptabelt resultat To runder hos Riksmeklingsmannen var nødvendig for å komme til enighet i årets mellomoppgjør. Godt på overtid unngikk partene den varslede streiken. I tillegg til økt lønn, ble det oppnådd enighet om en lønnsvurdering knyttet til kompetansehevende tiltak. Får pryl fra Finanstilsynet Etter at EDB slo seg sammen med Ergo Group har ikke alt gått etter planene for IT-giganten. I påsken ble tusenvis av kunder rammet og også etter påske har EDB ErgoGroup slitt med driftsfeil. Nå må EDB ErgoGroup daglig rapportere til Finanstilsynet. Slik fikser du ferien Ferien nærmer seg med stormskritt og Finansfokus gir deg oppskriften for hvordan du får mest mulig ut av ferien. Det viktigste av alt er at når du har ferie har du fri. Da kan du med den beste samvittighet skru av telefonen og sette på fraværsassistenten med loven i hånd. I fyr og flamme for Frivillighetsbanken DnB NOR og Røde Kors har inngått en treårig samarbeidsavtale for å stimulere til økt frivillig arbeid i lokalmiljøene. Over 30 DnB NOR-ansatte rundt i landet har takket ja til å bli med. Marie Nedza i Nittedal er besøksvenn til en dame på 80 pluss. Forsikringskalkulator uten de store Nå er det enklere enn noen gang å bytte bank- og forsikringsselskap. Gjennom nettstedet kan du i løpet av minutter spare tusenvis av kroner. Finansfokus redaktør sparte 4300 kroner på å flytte to av sine forsikringer. I fjor skiftet hele kunder forsikringsselskap. Svanemerket er det offisielle nordiske miljømerket, og en garanti for at pro duktet holder høy miljømessig standard. Merkur-Trykk er godkjent som svanemerket bedrift. Merkur-Trykk er PSO-sertifisert etter ISO Ansvarlig redaktør: Svein Åge Eriksen Journalister: Bjørg Buvik, Arild Solmark, Kjersti Aronsen Utgiver: Finansforbundet Forbundsleder: Jorunn Berland Sekretariatsleder: Runar Wilhelm Henriksen Kontaktinformasjon: Postboks 9234 Grønland, 0134 Oslo Gateadresse: Schweigaards gate 14 Internett: Tlf: , faks: Trykk/design: Merkur-Trykk AS Redaksjonen avsluttet: 15. juni 2011 Annonser: AdApt Media Eva Kristine Wiik C/O Klokkerhaug Bjerregaardsgt 43, 0174 oslo Tlf: , mobil: e-post: eva@media-team.no Godkjent opplag: Forsiden: Sommer betyr høysesong for forsikringsselskapene og spesielt dem som tilbyr reiseforsikring og alarmtjenester. (Foto: Shutterstock)

4 LEDER Spar penger på forsikring Nå kan du på en enkel måte sjekke prisen på dine forsikringer via Riktignok er ikke alle de store selskapene på plass ennå, men de mindre aktørene gikk på lufta i mai med sine priser. Tidligere har du hatt muligheten til å sammenligne prisene på bankprodukter samme sted. Da jeg fikk brev fra mitt eget forsikringsselskap med en solid premieøkning på bilforsikringen, ante jeg ugler i mosen. Siden jeg har topp bonus, kjører en stor familiebil med alt nødvendig sikkerhetsutstyr, skjønte jeg at her måtte noe være galt. Mitt selskap hadde lagt på bilforsikringen med 1500 kroner i året. Dette kunne umulig være riktig. Svein Åge Eriksen ansvarlig redaktør En telefon til selskapet bekreftet bare at premien hadde gått opp på grunn av mange bilskader. Men det var ingen vilje til å redusere prisen på min bilforsikring, selv om jeg argumenterte så godt jeg kunne - totalkunde som jeg er. Mitt selskap ville ha nesten kroner i året for å forsikre min Ford S-Max og da var begeret fullt. Selv om jeg har høy kjørelengde, bor jeg på landet der sjansen for blant annet innbrudd er lav. Det var da jeg fikk ideen om å sjekke tilbudene på bilforsikring på Jeg fikk overraskelse nummer to. Det viste seg nemlig at et mindre forsikringsselskap kunne tilby den samme forsikringen til litt over kroner! Det tok meg mindre enn fem minutter å spare kroner på bilforsikringen! Nå hører det med til historien at dette lille forsikringsselskapet også tilbyr mange andre typer skadeforsikringer. Derfor sjekket jeg premien på min husforsikring mot hva det lille selskapet kunne tilby. Resultatet var igjen i min favør: Ved å flytte husforsikringen til det nye selskapet sparte jeg kroner i året! På under 10 minutter hadde jeg spart kroner i året på å flytte to forsikringer. Jeg er ikke den eneste som har oppdaget Den snaue måneden som det har vært mulig å sammenligne forsikringspriser, har hele personer sammenlignet priser på bilforsikring. Og stadig flere kunder bytter forsikringsselskap. Jeg er med andre ord i godt eller rettere sagt dårlig selskap. sae@finansforbundet.no Facebook: Finansfokus SMS: Finansfokus redigeres i tråd med Fagpressens Redaktørplakat av en selvstendig og uavhengig redaktør, og i tråd med Finansforbundets grunnsyn og formål. Artikler og synspunkter i Finansfokus, uttrykker derfor ikke nødvendigvis forbundets syn i enkelte spørsmål. 4 Finansfokus

5 Som medlem i Finansforbundet får du rimeligere reiseforsikring YS reise gir deg som er medlem i Finansforbundet spesialpris på reiseforsikring for deg og din familie. YS Reise er en rimelig forsikring mot blant annet sykdom, skader eller tap av reisegods, og gjelder reiser på inntil 7 ukers varighet. Forsikringen forutsetter minst én overnatting unntatt ved flyreiser eller ved offentlig transport av minst fem timers sammenhengende varighet. For mer informasjon, kontakt oss på eller se gjensidige.no/ys kr 595 per år for kun én person. kr 909 per år for deg og familien.

6 reiseforsikring Høysesong i Aktiv ferie: Sommeren er fremdeles høysesong for dem som jobber med forsikring. Aktiv ferie er blitt mer vanlig, men de tøffeste aktivitetene dekkes ikke alltid av reiseforsikringen. Sommeren er høysesong for forsikringsselskapene. Det er sterk økning i antall saker og større press enn resten av året. I august/september kommer alle de fantasifulle erstatningskravene. 6 Finansfokus

7 forsikring Tekst: Ingunn Blauenfeldt Christiansen Foto: Shutterstock Det er stort spenn og variasjon i skadekravene som kommer inn på reiseforsikring, sier Harald Skøyen Hollerud i Europeiske reiseforsikring. Her er det kun fantasien som setter begrensningen. I en del tilfeller gir kundene saksbehandlerne informasjon som både er svært detaljerte og ikke minst intime i sine beskrivelser av hva som har hendt. Taxfreekvote til avdød Hollerud forteller om en kunde som meldte om tapt lommebok. Han presiserte i skadekravet at det var både kaldt badevann og manglende drag på damene som måtte tillegges vekt i forbindelse med erstatningsutmålingen. Vi har dessuten opplevd pårørende som har ønsket taxfreekvoten til avdød slektning, på grunn av at urnen ble tatt med som håndbagasje hjem fra syden, forteller Hollerud. Så har vi personen som ble frastjålet Euro i kontanter, som skulle benyttes som presang. Han krevde å få alt tilbake fra forsikringsselskapet, men burde kanskje sjekket før han dro at toppdekningen for kontanter er NOK. Andre eksempler er erstatningskrav for tyveri etter å ha tatt med seg en tilfeldig dame på hotellrommet, blitt dopet ned og rundstjålet. Reiser hele året Hollerud kan fortelle at nordmenn i dag reiser mer enn før, og reisene fordeler seg i større grad utover året. Likevel er det en økning på nesten 80 prosent på websalget gjennom de tre sommermånedene sammenlignet med tre tilfeldige normalmåneder. På skadeoppgjør er det jevnt trykk gjennom hele sommeren, med en topp i august-september som en konsekvens av sommerferien. Er folk flinkere nå enn før, til å tegne reiseforsikring? Generelt har nok folk blitt flinkere til å fokusere på reiseforsikring, men fortsatt er det mange som tar sjansen og reiser uten. Det kan være unge mennesker som vil spare penger, og som anser risikoen for å være lav. Finansfokus

8 reiseforsikring 8 Mer bevisste: Det er ingen spesiell yrkesgruppe som utpeker seg i forhold til andre, når det gjelder å ha orden på reiseforsikringen, ifølge Harald Skøyen Hollerud i Europeiske. Vi antar jo at folk i finans er mer bevisst, og spesielt dem som jobber i forsikring. (Foto: Europeiske) Myndighetene har de siste årene blitt mye mer tydelig på hvor viktig reiseforsikring er. Du kan ikke forvente hjelp fra norske myndigheter om ikke generelle forhåndsregler er tatt, hvor reiseforsikring er noe av det viktigste, sier han. Tidligere var det vanlig med én ferietur i løpet av året. Nå er det vanlig både med weekendturer og kortere ferieturer i tillegg til den store reisen. Eldre mennesker er flinkere til å tegne reiseforsikring enn yngre. De er også mer bevisste på at de representerer en større risiko. Dette er helt reelt, spesielt innenfor sykdom hvor de eldre er overrepresentert, forteller Hollerud. Men også på dette området er det unntak. Vi har eksempler på at eldre ikke alltid er like bevisste. Hjerteinfarkt hos en person på over 80 år, på reise i USA uten reiseforsikring, endte med en meget høy utbetaling for de pårørende. Det ble en sterk påminnelse om hvor viktig det er å ha forsikringen i orden. Reisen skal være unik Nordmenn reiser i større grad til områder som er mer utfordrende både med hensyn til standard på sykehus og generelle forhold i landene de oppsøker. Det er viktig å oppleve noe unikt, og vi vil gjerne utfordre oss selv utover standard reisemål. Dette stiller større krav til oss som reiseforsikringsleverandør, men med et godt utbygd og kvalitetssikret nettverk klarer vi å hjelpe kundene selv i de mest utfordrende områder, sier Hollerud. Er det mange som kjøper ekstraforsikring fordi de skal ut på ekstremsporttur? Definisjonen av begrepet ekstremsport har endret seg de siste årene. Det som ble oppfattet som ekstremsport for 10 år siden, oppfattes ikke som det i dag. På bakgrunn av dette er mye inkludert i standarddekningen på reise for sikringen. Kun i de aller mest ekstreme tilfellene må folk kjøpe ekstraforsikring. Det er imidlertid viktig å kontakte oss om man er i tvil, slik at man er sikker på å ha en dekning til det man utsetter seg for. Reiseforsikring som ansattegode De fleste har reiseforsikring innbakt i andre allerede kjøpte forsikringer. På privatmarkedet kjøper de aller fleste en helårs reiseforsikring og totalt sett selges det 95 prosent helårsforsikringer og fem prosent korttidsdekninger. Dette er også trenden i bedriftsmarkedet. Økning i sommermånedene: 30 prosent av alle skadene som meldes Europeiske, kommer i løpet av sommermånedene. Det innrapporteres ca. 35 prosent flere skader i juni, juli og august, sammenlignet med tre normalmåneder. Det er samme trend når det gjelder alarmsaker (henvendelser som går direkte til alarmsentralen). Det er en økning i antall rapport erte alarmsaker på ca. 30 prosent om sommeren. (Kilde: Europeiske) Bedriftene ønsker i større grad enn før å gi ansattegoder som innebærer en reiseforsikring for ferie/ fritidsreiser for hele familien i tillegg til tjenestereiseforsikring. Én av Utenriksdepartementets ti reisevettsregler er: legg ikke ut på utenlandsturer uten gyldig pass og reiseforsikring. Hva synes dere om denne reisevettregelen? Dette er sannsynligvis den viktigste reisevettsregelen som finnes, og vi støtter denne fullt ut! Eksempler på hva folk synes de bør få erstatning for: Mistet lommebok; mente at manglende drag på damene og kaldt badevann burde tilleggs vekt i erstatningsutmålingen. Krevde taxfreekvoten til avdød slektning fordi urnen ble fraktet som håndbagasje hjem fra syden. Krevde erstatning for tyveri etter å ha tatt med seg dame på hotellrommet, ble dopet ned og rundstjålet. Krevde å få tilbake Euro i kontanter som vedkommende hadde med seg som gave. (Kilde: Europeiske) 8 Finansfokus

9 Nordmenn reiser mer enn noen gang. Enkelte tror de har hele den norske velferdsstaten i lomma når de drar ut av landet, og at norske myndigheter står klar hvis de kommer i trøbbel. Slik er det ikke! Med hodet under armen Tekst: Ingunn B. Christiansen Det viktigste rådet vi kan gi reisende nordmenn, er at de aldri glemmer å tegne reiseforsikring. Får du problemer under reise og opphold i utlandet, kan du ikke regne med at norske myndigheter ordner opp, sier utenriksminister Jonas Gahr Støre. Den første april i år la Regjeringen fram en stortingsmelding om bistand til nordmenn i utlandet. Stortingsmeldingen beskriver utviklingen av såkalte konsulære tjenester og prinsippene for slik hjelp. Det handler om alle de praktiske og formelle utfordringene nordmenn kan oppleve i utlandet. Det har vært en kraftige økning i etterspørselen etter såkalt konsulær hjelp og støtte, og gapet mellom tilbud og forventninger på dette området er stort. Stortingsmeldingen drøfter viktige problemstillinger knyttet til blant annet hvem som skal tilbys konsulær Et reisende folk bistand og hvor og når slik bistand skal være tilgjengelig. Ansvar selv Nordmenn er et reisende folk, vi bosetter oss langt fra Norge, vi reiser lenger, til nye og i noen tilfeller farlige steder. Det er en prioritert oppgave for utenrikstjenesten å yte hjelp til nordmenn i vanskeligheter. Dette er et stadig voksende arbeidsområde som UD og alle utenriksstasjoner tar på alvor. Men vi oppfordrer alle reisende til å tenke gjennom det ansvaret de selv har, sier utenriksministeren til Den vanligste hjelpen vi kan tilby er hjelp til selvhjelp, det vil si assistanse og veiledning til hvordan den reisende selv kan ordne opp, sier Støre. Må betale Stortingsmeldingen slår fast at i ekstraordinære tilfeller der det Nordmenn foretar årlig mer enn syv millioner overnattingsreiser til andre land, mens nærmere norske borgere er registrert som fast bosatt utenfor Norge. Økt handel, internasjonalt samarbeid, bedre økonomi, rimeligere flybilletter og økt satsing på turisme mange steder har bidratt til både flere og lengre utenlandsopphold for nordmenn. Denne utviklingen forventes å fortsette. Stortingsmeldingen Bistand til nordmenn i utlandet vil redusere gapet mellom hva norske borgere i utlandet forventer, og hva norske myndigheter vil kunne tilby av konsulære tjenester. (Kilde: UDs stortingsmelding nr. 12 Bistand til nordmenn i utlandet. ) foreligger grov uaktsomhet og hvor preventive hensyn veier tungt, vil norske myndigheter kunne kreve refusjon av utgifter til hjelp. Det er første gang dette sies så tydelig fra norske myndigheter. Dette prinsippet gjelder for uaktsom adferd i Norge, da kan du selv måtte ta regningen. Et slikt krav kan du nå også bli møtt med om du trenger hjelp etter uaktsom opptreden i utlandet, sier utenriksministeren. Les hele stortingsmeldingen på Tenk selv: Å yte hjelp til nordmenn i utlandet er en prioritert oppgave, og et stadig voksende arbeidsområde for utenrikstjenesten. Vi oppfordrer alle reisende til å tenke gjennom det ansvaret de selv har og tegne reiseforsikring, sier Jonas Gahr Støre. (Foto: UD) Finansfokus

10 reiseforsikring 10 Dette er noen av aktivitetene som ikke uten videre er dekket av vanlig reiseforsikring: Strikkhopping Fallskjermhopping Kiting Paragliding Ferd med luftballong Høydesyke over meter Boksing og annen kampsport Organisert idrett Utenriksstasjonen kan hjelpe deg med: Å utstede nødpass, opprette kontakt med familie og venner for å be dem bistå deg med penger, gi råd om overføring av penger fra Norge, gi råd om legetjeneste/ sykehus, bistå med å skaffe juridisk bistand, bistå pårørende ved dødsfall i utlandet, besøke arresterte eller fengslede. Utenriksstasjonen kan ikke hjelpe deg med: Innblanding i rettergang, betale privat engasjert forsvarer, skaffe husvære, arbeid eller arbeidstillatelse, betale regninger for hotell/lege, utbetaling av sosial stønad, oversette attester, assistere i sivile saker, overta omsorg for barn, følge syke, barn eller andre tilbake til Norge. (Kilde: UDs hefte Reiseklar? Råd og hjelp til nordmenn som reiser i utlandet ) Europeiske dekker aktiviteter som rafting, fjellklatring, strikkhopp, fallskjermhopping, fotturer og dykking. Sports- og fritidsdykking dypere enn 40 meter krever tilleggsforsikring. Høydesyke som følge av opphold over meter dekkes ikke uten tillegg. Luftsport må skje gjennom profesjonelle tilbydere. Gjensidige dekker dykking ned til 40 meter. Ellers er det bare boksing og luftsport som hanggliding, paragliding, fallskjermhopping og flyvning med mikrolette/ultralette fly som er unntatt. Strikkhopp dekkes. Gouda reiseforsikring tillater det meste, men dekker ikke profesjonell kampsport og viten skapelige ekspedisjoner. Tryg godtar dykking ned til 39 meter. Dekker ikke kampsport, base-, strikk- og fallskjermhopp, hang- og paragliding, kiting, ballongferd og bobsleigh. Heller ikke dekning for flyvning med mikrolette/ultralette fly. En helårs reiseforsikring koster mellom kroner for en familie. Europeiske tilbyr tilleggsforsikringer for de fleste behov. Vil du klatre i Himalaya, koster ekstradekning 820 kroner for 24 dager. (Mer om forsikringer på finansportalen.no) (Kilde. Aftenposten/VG) UDs reisevettregler: 1) Legg ikke ut på utenlandsreiser uten gyldig pass og reiseforsikring 2) Meld fra hvor du skal reise 3) Vis respekt for lokale forhold 4) Lytt til erfarne reisende 5) Vær rustet til å håndtere en krise 6) Husk visum og vaksiner 7) Oppsøk ikke truende situasjoner 8) Vend i tide 9) Spar penger og skaff nye midler om nødvendig 10) En vel forberedt reise kan gi de beste opplevelsene. God tur! (Kilde: UDs hefte Reiseklar? Råd og hjelp til nordmenn som reiser i utlandet ) 10 Finansfokus

11 lokalt 115 på pensjonsmøte Trondheim: 115 medlemmer deltok på et meget vellykket medlemsmøte og medlemskro i Vitalbygget på Beddingen. Temaet på møtet var pensjon og hovedtillitsvalgt i Vital Jørn Kvilhaug var innleid for anledningen. Det ble nyttig informasjon og mange relevante spørsmål ble stilt av en lydhør forsamling. Pensjon er et meget relevant tema for tiden og det er et område som både yngre og eldre arbeidstakere bør sette seg inn i. Møtet ga en unik anledning til å sette seg inn i pensjonsproblematikken, sier Gerd Wold, leder av Finansforbundet avdeling Trøndelag. Alle er nok enige i at den nye Pensjonsreformen ikke er helt enkel, og det står fortsatt igjen en del ubesvarte spørsmål i tilknytning til denne spesielt når det gjelder hvordan tjenestepensjonsordningene skal tilpasses reformen. Det er opplyst at Banklovkommisjonen skal komme med sine svar til sommeren. Da står det igjen å se om hvor redusert det nye opplegget er i forhold til dagens tjenestepensjon. Det er nok fortsatt ikke enkelt for medlemmene å ta stilling til om de skal førtidspensjonere seg (ny AFP) eller om det lønner seg å jobbe frem til 67 år. Men alt handler ikke om penger. Det å skulle slutte i jobben betyr å miste det sosiale nettverket du har blant arbeidskolleger. Å gå av med pensjon eller ikke handler også om hva du ønsker å fylle hverdagen med og hvilke drømmer du har for fremtiden. H * K Reklamebyrå 0511 YS Medlemskort med MasterCard 3 % sparerente fra første krone Du kan bruke YS Medlemskort både som sparekonto og kredittkonto, alt etter behov. Uansett hvordan du benytter kontoen, er vilkårene blant de beste i markedet: 3 % sparerente fra første krone Ingen uttaksbegrensninger Ingen krav til minstebeløp Halv kredittrente sammenlignet med ordinære kredittkort Bestill nå og les mer på ysmedlemskort.no Kundeservice Nominell kredittrente 12,25 % årlig. Effektiv rente: kr (16,36 %), kr (14,31%), kr (13,63 %). YS Medlemskort et produkt fra DnB NOR Bank ASA Finansfokus

12 mekling Finansforbundets forhandlingsutvalg: Fra venstre: Ingar Brotnov, Karina Hellum, Runar W. Henriksen, Jorunn Berland, Atle Gullestad, Gisle Salem og Bente Espenes. Akseptabelt resultat Tekst: Bjørg Buvik Foto: Morten Brakestad Resultatet av meklingen ble et generelt tillegg på kroner på lønnstrinn 1 37 og 1,45 % tillegg på trinnene Det betyr tillegg på minst kroner til maks kroner Si din mening Innlegg fra en gjest : Til dere som skriver under gjest : Det er vi medlemmer som betaler for dette her. Hva vi betaler for er et mysterium. Dere som ikke er det, har ingen rett til å uttale dere. Dere burde hatt minstelønn! SNYLTERE. (Kilde: Dette utgjør en ramme på om lag 4,2 %, hvilket er et akseptabelt resultat i dette mellomoppgjøret, sier forbundsleder Jorunn Berland. Kompetanse Hele kompetansekapittelet i Sentralavtalen er skrevet om og modernisert. Den mest konkrete endringen er en formulering om at det skal foretas en vurdering av den lønnsmessige siden av kompetanse hevende tiltak. Dette skal baseres på bedriftsinterne retningslinjer utarbeidet av tillitsvalgte og ledelsen. Vurderingen kan også foretas i forbindelse med den årlige lønnsgjennomgangen i bedriften. Finansforbundet anbefaler at det utarbeides bedriftsinterne retningslinjer som ivaretar den lønnsmessige siden av kompetansehevende tiltak, slik det allerede er gjort i enkelte bedrifter, sier forbundsleder Berland. Enighet om lønnsvurdering knyttet til kompetansehevende tiltak er en seier i seg selv, fortsetter hun. Relevant kompetanseheving skal kunne gi gode mulig heter for fremtidig lønns- og karriereutvikling. Det slås videre fast i kompetansekapittelet at eldre arbeidstakere skal ivaretas spesielt ved kompetansehevende tiltak. 12 Finansfokus

13 På vei inn: Nestleder Pål Adrian Hellman og Jorunn Berland. Forskjellen mellom rammen og det generelle tillegget Kom i mål: Riksmeklingsmann Kari Gjesteby og forbundsleder Jorunn Berland. Generelle tillegg Sentrale forhandlinger mellom Finansforbundet og Finansnæringens Arbeidsgiverforening En del medlemmer undres over at rammen er langt høyere enn hva som blir gitt i generelt tillegg per 1. mai. Det er to elementer som trekkes fra rammen Forventet lønnsglidning Overheng Den plassen som er igjen av rammen når overheng og den antatte lønnsglidningen er trukket fra, utgjør det generelle prosent- eller kronetillegget. Lønnsglidning Mange ansatte får lønnstillegg på ulike tidspunkt gjennom året. Det kan eksempelvis være personlige tillegg eller ansiennitetstillegg. I vår næring gjøres det et anslag over forventet lønnsglidning. Jo mindre lønnsglidning, jo mer blir igjen til generelt tillegg. Dette er selvsagt gjennomsnittstall for ansatte i Finansforbundets forhandlingsområde. Dersom man ikke får slike tillegg lokalt, taper man lønnsutvikling i forhold til dem som får slike tillegg. Det kan ikke de sentrale forhandlingene gjøre noe med under dagens forhandlingsregime. Overheng Men før vi kommer så langt, skal også overhenget trekkes fra rammen. Overhenget forteller hvor stor lønnsveksten blir i ett år som følge av tillegget gitt i året før. Et eksempel: Dersom du får kroner 6 000,- i årlig lønnsforhøyelse den 1. mai ett år, blir det utbetalt kroner 4 000,- dette året, mens de resterende kronene først blir utbetalt til neste år. Overhenget er med andre ord de siste kronene. Det betyr at selv om du ikke får lønnsøkning neste år, vil statistikken vise en vekst på kroner 2 000,-. Det overhenget som kommer frem av forhandlingsstatistikken vår, er en kjent størrelse og går til fradrag av rammen. Et tenkt tilfelle Tenker vi oss en ramme på 4,0 %, et overheng på 1,5 % og en glidning på 1,5 %, får vi følgende regnestykke: Ramme (4,0) minus overheng (1,5 %) og glidning (1,5 %). Da blir det 1 % igjen som blir det generelle tillegget En prosentvis økning på alle trinn på 1,3 % per 1. mai 2001 En prosentvis økning på alle trinn på 1,2 % per 1. mai 2002 En prosentvis økning på alle trinn på 3,45 % per 1. mai, dog ikke mindre enn kr 9 600, Gradert kronetillegg per 1. mai: Fra lønnstrinn 1 til og med trinn 18 kr 5 000,- Fra lønnstrinn 19 til og med trinn 30 kr 3 000,- Fra lønnstrinn 31 til og med trinn 45 kr 2 100,- Over trinn 45: null 2004 En prosentvis økning på alle trinn på 2,5 % per 1. mai, dog ikke mindre enn kr 7 000, En prosentvis økning på alle trinn på 1,1 % per 1. mai, dog ikke mindre enn kr 2 750, En prosentvis økning på alle trinn på 1,5 % per 12. juni 2007 Et rent kronebeløp på alle trinn på kr 4 875,- per 1. mai 2008 En prosentvis økning på alle trinn på 3,5 % per 1. mai, dog ikke mindre enn kr , Gradert kronetillegg per 1. mai: Fra lønnstrinn 1 37 kr 3 900,- Fra lønnstrinn kr 1 950, En prosentvis økning på alle trinn på 1,4 % per 1. mai 2011 Fra lønnstrinn 1 til og med trinn 37: kr 5 400,- per 1. mai Fra lønnstrinn 38 til og med trinn 76: 1,45 % per 1. mai Finansfokus

14 kropp og sjel kropp og sjel 14 Hva er egentlig restitusjon? Vi kan ofte lese i avisene om idrettsutøvere som skal restituere, eller drive med restitusjonstrening. Hva betyr egentlig det, og er det noe som angår mosjonister også? Kari Jaquesson leder morgentrimmen på TV2 og er en av Norges mest etterspurte instruktører. (foto: Nicolas Tourrenc/TV2) Selve ordet restituere kommer fra et latinsk ord som betyr å erstatte, gjenopprette, bringe tilbake til sin opprinnelige form eller gjøre frisk igjen. I idretten definerer vi det gjerne som gjenopprettelsen av de fysiologiske forstyrrelser forårsaket av trening og konkurranser. All form for trening innebærer en belastning, og til og med nedbryting, på muskler, ledd og annet i kroppen. Skjer dette i riktige mengder med riktig restitusjon vil disse belastningene på sikt føre til at man blir mer robust. Både muskler, ledd, lunger, hjerte- og karsystem tilpasser seg de regelmessige belastningene slik at de tåler mer og mer uten at du tar skade av det. Selve livsstilen er også en form for restitusjon du legger altså grunnlaget allerede før treningen starter. Det innebærer regelmessige måltider og nok væske, at du vurderer dagsformen og trener i forhold til den og at du sover nok til å dekke ditt personlige behov. Drikk mens du trener. Det er selvsagt stor forskjell på behovet. Er du ute på en søndagstur i hyggetempo er belastningen svært lav og behovet deretter. Er du ute på løpetur eller deltar på en intens og krevende spinningtime mister du mye mer væske og må erstatte med tilsvarende mer. Etter et løp, et ritt eller en knallhard økt på trening skal du huske at kroppen er mye mer sårbar på slutten. Etter endt økt, eller passert målstrek er det bra å trappe rolig ned ved å gå eller sykle i et rolig tempo. Det vil hjelpe kroppen med å skylle vekk en god del avfallsstoffer og sørger for godt med næringsstoffer inn til musklene slik at gjenoppbyggings- og reparasjonsarbeidet blir mer effektivt. Rett etter hard trening er musklene tømt for energireserver og de fyller seg veldig effektivt om du spiser rett etter endt økt. Vi kan si at dørene for energilagring står på vidt gap og det er noe du vil utnytte: Sørg for at du har med deg såkalte raske karbohydrater til å spise eller drikke rett etter en hard økt. Det kan være sportsdrikk, men det er faktisk minst like bra med brødskiver med vanlig pålegg, banan og melk/ soyamelk eller sjokolademelk. Drikk også jevnt med vann i timene etter, men ikke overdriv, du skal ikke føle deg stappa av vann. Senest halvannen time etter påfyllet er det tid for et ordentlig måltid. Unngå å bli syk ved å ta av deg svett tøy så raskt som mulig. Skift gjerne til ull rett på huden. Da holder du varmen selv om du er svett og ikke får dusjet med en gang. Dette gjelder også om sommeren, med mindre det er veldig varmt og ingen vind. Restitusjonstrening skal ikke belaste muskler og skjellett på samme måte, eller ha samme intensitet som den vanlige treningen. Du skal kjenne deg mer våken, frisk og opplagt etter aktivitetene du bruker som restitusjonstrening. Det skal kjennes ut som du får ladet batteriene. Generelt anbefales det at intensiteten skal ligge under 60 prosent av makspulsen. (Se Finans fokus nr. 0211) Prøv også annen type trening som kanskje ikke krever så mye som den vanlige treningen, noe som gir et bra mentalt avbrekk. Motivasjonen trenger også restitusjon! Hva du velger har antagelig lite å si på prestasjonen innenfor den sporten du har som hovedaktivitet. Velg heller det du synes er morsomst! Husk også at det er mye restitusjon i både søvn og ren hvile, altså minst en dag i uken loffende rundt i pysjen, og god ernæring! 14 Finansfokus

15 innsikt Tekst: Kjetil Staalesen Foto: Shutterstock Kontantfritt i SpareBank 1 Nord-Norge Både tusenlappen og kontantinstituttet har vært i vinden i år. Etter at avisa Nordlys satte fokus på bankenes minkende tilbud av kontanter i Nord Norge fikk avisa høy aktivitet på leserbrevsidene og Finanstil synet mottok en rekke henvendelser om at SpareBank1 Nord-Norge hadde satt i gang en prosess med å avvikle de manuelle kassefunksjonene ved filialer i Troms og Finnmark. Tilsynets vurdering konkluderer med at undersøkelsene ikke nå gir grunnlag for å hevde at SpareBank1 Nord- Norge ikke tilbyr effektive og rasjonelle tjenester for innskudd og bruk av kontanter i samsvar med kunde gruppens vanlige behov. Les mer på Finanstilsynets hjemmeside: Boligpriser til himmels Hvis du er nysgjerrig på hvordan boligprisene utvikler seg, bør du laste ned artikkelen Den store norske boligboblen av Ole Røgeberg. Det er gode grunner til å tro at det norske boligmarkedet er inne i en boble. Realprisen på boliger i Norge har mer enn tredoblet seg siden nittitallet, og de ligger også langt høyere (i forhold til historisk nivå) enn de amerikanske boligprisene gjorde da boligboblen der sprakk for noen år siden. Artikkelen finner du her: Røgeberg er Økonom ved Frischsenteret i Oslo og har sin klare oppfatning om hva som vil skje med norske boligpriser. NYHET! DRIVSTOFFRABATT 50 øre fra første liter Esso MasterCard er mer enn gode rabatter på drivstoff. Det er også et fullverdig kredittkort uten årsavgift, som sparer deg for penger. Les mer om alle fordelene på nettsiden vår. Send en SMS med FINANSFORBUNDET og e-postadressen din til 2290 så sender vi deg søknadsskjema. Tilbudet gjelder medlemmer av Finansforbundet / Drivstoffrabatt er øre/liter på pumpepris drivstoff inkl. moms / Effektiv rente ved en kredittramme på kr er fra 25,34 % til 26,62% Finansfokus

16 edb ergogroup Midt i påskehandelen ble tusenvis av kortkunder rammet da det oppstod feil med korttransaksjoner. Også etter påsken var det trøbbel. Årsaken var driftsfeil hos EDB ErgoGroup. Nå må de rapportere til Finanstilsynet hver dag. 16 Får pryl fra Finanstilsynet Tekst: Ingunn Blauenfeldt Christiansen De to travleste dagene i året for korttransaksjoner er lille julaften og onsdag før skjærtorsdag. Er det to dager det ikke bør skje feil, og beredskapen bør være på topp, så er det disse to dagene. I påsken skar det seg fullstendig for EDB ErgoGroup. Beredskapen var heller ikke god nok. Serverfeil Grunnen til sammenbruddet var ifølge bedriften en kritisk feil på en server. Ifølge Finanstilsynet ble det i desember 2010 gjort en oppgradering av en primærserver hos EDB ErgoGroup. Det samme skjedde ikke med sekundærserveren. Dermed ble det kapasitetsproblemer da primærserveren fikk driftsstans. Systemene som skulle ta over ved en slik driftsstans, sekundærserveren, var ikke oppgradert og hadde ikke stor nok kapasitet til trafikken onsdag før skjærtorsdag. Bygge tillit: Konsernsjef i EDB ErgoGroup Terje Mjøs må bruke både tid og penger på å bygge opp selskapets tillit etter hendelsene i påsken. (Foto: EDB ErgoGroup) Dårlig unnskyldning Det fremstår som uakseptabelt at EDB ErgoGroup ikke sikrer gjennomføringen av en slik endring bedre enn det som har vært tilfelle, skriver Finanstilsynet i en pressemelding og viser strengt til IT-forskriften. Angivelig ble ikke denne sekundærserveren oppgradert fordi det manglet komponenter. Det er jo i seg selv en dårlig unnskyldning, etter såpass lang tid, sier Frank Robert Berg til Finansfokus. Berg er seksjonssjef i Seksjon for tilsyn med IT og betalingstjenester hos Finanstilsynet. Beredskapen var rett og slett for dårlig og det skulle også vise seg at de heller ikke hadde gode nok prosedyrer som sikret oppfølging av en slik hendelse. Dermed oppstod det unødvendige følgefeil, sier han. EDB ErgoGroup må nå rapportere om driftsstabilitet og hendelser til Finanstilsynet hver dag. Tilsynet har også bedt om tilbakemelinger fra både bankene og fra leverandørene Nets Norge AS og EDB ErgoGroup for å få en oversikt over hvordan dette har berørt dem. Deretter vil de vurdere om det blir nødvendig å iverksette tiltak for å sikre driftsstabilitet, sikkerhet og kvalitet. EDB ErgoGroup har dessuten nå rapportert at de har fått tilgang til komponentene til sekundærserveren, sier Berg. Tror du det kan være fusjonen mellom de to selskapene og urolig 16 Finansfokus

17 heter i organisasjonen som kan være en av grunnene til at dette kunne skje? Det er et godt spørsmål, indirekte kan det være mulig. En gjennomføring av en fusjon kan erfaringsmessig føre til både en viss usikkerhet og ekstra belastning, sier Berg. Monopolsituasjon? SpareBank 1 har sagt opp det strategiske samarbeidet med EDB ErgoGroup på grunn av leveranseproblemene. Norges Bank sier til Finansavisen at de er bekymret for sårbarheten i det norske bankvesenet etter fusjonen mellom EDB og Ergogroup. Fusjonen gjør at mange store aktører i norsk finansnæring nå er avhengige av den samme leverandøren. En feil hos en leverandør vil kunne ramme en stor del av finansnæringen, heter det i selskapets årlige rapport om betalingssystemene i Norge. Hvilke andre alternativer har kundene etter sammenslåingen av EDB og ErgoGroup? Det kan være et problem, mener Berg. Norge er et lite land. Utlendingene står antakelig klare og banker på døra. Nordea bruker IBM. Det samme gjør Den Danske Bank og Fokus Bank til drift. Likeledes benytter Terrabankene SDC i Danmark. Det ville være synd om den eneste store norske leverandøren gjør en så dårlig jobb at de blir valgt bort fordi de ikke kan levere tilstrekkelig kvalitet, avslutter seksjonssjefen i Finanstilsynet. Høy prioritet Kommunikasjonsdirektøren i EDB Ergo Group, Geir Remman sier til avisa Dagens Næringsliv at driftsproblemene har høyeste prioritet for toppledelsen i selskapet. Vi jobber på tvers med alle kundene våre og har innført tiltak som gjelder alle kundene og noen tiltak som bare gjelder enkeltkunder. På spørsmål om feilen kan skyldes for dårlig vedlikehold sier Remman: Nei, vi prioriterer vedlikehold høyt i selskapet. Driftsproblemene var heller konsekvenser av oppdateringer som ikke ble gjort og rutiner som ikke ble fulgt. Bygge tillit Både Remman og konsernsjef Terje Mjøs må nå belage seg på å bruke mye penger og tid på å bygge opp selskapets tillit. Bedriften har nedjustert resultatprognosen for 2011 med 40 millioner kroner og sier at ekstrainvesteringene skal brukes til å forsterke avdelinger som driver med oppgradering og til å øke kapasiteten på servere. Skarp kritikk: Finanstilsynet og seksjonssjef Frank Robert Berg, har ikke vært nådig i sin kritikk av hendelsene hos EDB ErgoGroup. Nå krever de daglige rapporteringer. (Foto: CF-Wesenberg/ kolonihaven.no) Finanstilsynet Tilsynets oppgave er å se til at foretakene innen finans- og forsikringsmarkedet, verdipapirmarkedet, eiendomsmegling, inkasso og regnskaps- og revisjonsvirksomhet virker på en hensiktsmessig og betryggende måte. Det er til Finanstilsynet banker og andre skal rapportere ved eventuell driftsstans og andre problemer. (Kilde: Finanstilsynet) EDB ErgoGroup Bedriften er et resultat av en sammenslåing mellom EDB Buisness Partner og Ergo Group høsten Det førte til store omstillinger og noen oppsigelser for ansatte i Norge. Bedriften har nå ca ansatte i 16 land og en omsetning på 13 milliarder kroner i året. De kaller seg selv et av Nordens ledende IT-selskaper og skriver på sine hjemmesider at de med 50 års erfaring fra norsk og nordisk IT-innovasjon er godt rustet til å skape en bedre hverdag for sine kunder. Selskapet tilbyr hele bredden av leveranser innenfor IT-tjenestemarkedet. De har store leveranser innen drift, løsninger, konsulenttjenester og rådgivning. EDB ErgoGroup har store kundegrupper innen bank og finans, kommuner og statlig sektor, helse, olje og gass samt prosessindustri og produksjon. (Kilde: EDB ErgoGroup) Finansfokus

18 edb ergogroup Svaret kommer raskt og kontant. Eirik Bornø, den tillitsvalgte i Negotia i EDB ErgoGroup, legger ikke noe mellom når han blir spurt om hvordan det føltes da det stod på som verst ved påsketider. 18 Svært ubehagelig! Bornø er tillitsvalgt for nærmere 1000 ansatte i Norge og sitter også i bedriftens styre. Imponert over de ansatte Det var absolutt ingen behagelig situasjon, tenk deg selv. Jeg tror at alle de ansatte følte seg berørt på en eller annen måte. Jeg må få lov til å skryte av de ansatte, folk avbrøt planlagt ferie, det var alle mann til pumpene. Bankene og de andre kundene våre behøver i alle fall ikke være bekymret for innsatsen til de ansatte når noe skjer hos oss. Bornø forteller at ledelsen i bedriften ikke fikk orientert de ansatte før det hele var i nettavisene. Han beskriver ellers toppledelsen som åpne og ærlige i den vanskelige situasjonen. Hard konkurranse Det som skjedde skal jo ikke skje. Særlig ikke for en nysammenslått up and comming moderne IT-bedrift. Som tillitsvalgt er det klart at jeg tenker på konsekvensene av dette. Det er hard konkurranse i vår bransje. Vi vinner ikke alle kontraktene og med dette på rullebladet blir det ikke noe lettere. Bornø tror at alle de ansatte har fått en påminnelse om hvor viktig det er at alt funker overalt. Det er som et tannhjul, alle delene må virke optimalt for at det skal gå rundt. Slik er det også i en stor bedrift. Skryter av de ansatte: Tillitsvalgt Eirik Bornø i EDB ErgoGroup mener de ansatte fortjener skryt etter hendelsen i påsken. Nå står kundene i fokus for bedrifts ledelse og ansatte. (Foto: Terje Bergersen) Ifølge Bornø er det ingen som leter etter syndebukker, nå tenkes det fremover. Kundene først Samspillet med kundene blir viktig nå, og å gjenopprette tilliten, mener Bornø. Vi må ha en kontinuerlig dialog med dem. Nå må vi bevise at vi kan dette, at vi er best, vi må bare være best på dette, det har vi vedtatt, sier han litt lattermildt. 198 hendelser i 2010 Antall hendelser som ble rapport ert i 2010 økte med ca. 40 prosent sammenlignet med Det ble rapportert 198 hendelser i Av disse er 42 knyttet til skimming av minibanker. Fortsatt er det bankene som rapporterer flest hendelser. Finanstilsynet følger opp hendelsesrapporteringen på ulike måter. I tillegg til den daglige opp følgingen, har Finanstilsynet møter med de større foretakene for å drøfte trender i avviksbildet, form og nivå på rapporteringen. Alvorlige enkelthendelser følges opp spesielt. Dette er ofte hendelser knyttet til misligheter, nye former for sikkerhetsbrudd eller andre hendelser som har fått spesielt store konsekvenser. (Kilde: Finanstilsynets ROS-analyse for 2010) 18 Finansfokus

19 lokalt Vitaminbombe til sjøs Bodø: Nærmere 80 medlemmer gikk ombord i Gamle Salten i Bodø da Finansforbundet avdeling Nordland inviterte til medlemsmøte. Båten er et av Norges fineste veteranskip. Den er en ekte utgave av 50-årenes kystruteskip som i lengre perioder gikk som reservehurtigrute langs kysten av Nord-Norge Temaet på medlemsmøtet var kosthold og ernæring og foredragsholder Kari Hege Mortensen ga mange og gode tips som den enkelte inntok i forkant av Baccalao og ferske reker. Det var tydelig at ikke bare kostholdseksperten, men også kokken om bord, hadde gode kunnskaper om mat og smak. Superlativene var mange, og medlemmene koste seg stort på havet i godværet, forteller Kari Merete Grenheim, leder av avdeling Nordland. Fin ettermiddag i Haugaland Zoo Torvastad: Nærmere 200 små og store med tilknytning til Finansforbundet i Nord Rogaland var forleden samlet i dyreparken på Torvastad. Her var litt av hvert å se langs veien opp til kafeen som var endemålet. Der ble deltakerne ønsket velkommen av Janne Hereid Rasmussen. Torstein Østhus informerte fra Finansforbundet. Det er litt av et parkanlegg Bent Kai Velde har fått til. Mange ble imponert både med tanke på størrelsen og hvor fint det var. Rhododendronene blomstret og fin beplantning var det rundt omkring. Vel oppe ved samlingsplassen ble grillene tent og folk benket seg rundt bordene. Ungene fløy hit og dit for å småklappe litt på skilpaddene, prøve å snakke med papegøyene og sjekke ut slangehuset. Noen av slangene ble også tatt ut slik at ungene kunne klappe dem. En del av oss var også så heldige å få noen glimt av de sky antilopene. Påfuglene var et syn når de bruste med fjærene og viste all sin fargeprakt. Et pluss for de bilinteresserte var garasjen ved påfuglene. Der inne sto det ikke mindre enn 3 Corvetter og glinset mot oss. Det er planer om en klatrepark for ungene ved kafeen, apekatter er visstnok ikke så langt unna, så i dyreparken på Torvastad skjer det mye spennende fremover. (Foto: Jan Velde og Janne Hereid Rasmussen) Finansfokus

20 gode tips Å ta helt fri i ferien kan være det beste du gjør for karrieren. Men stadig flere har problemer med å ta helt fri i ferien. 20 Slik fikser du ferien Tekst: Mona Sæther Evensen Foto: Shutterstock Det er sommer, det er forhåpentligvis sol og snart er det ferie. Du skal slappe av og spise is og være med venner og familie eller hva du nå gjør for å ha det hyggelig. For de fleste av oss er ferie uproblematisk. Mildt sagt. Men stadig flere har problemer med å ta helt fri i ferien. Grensene mellom arbeid og fritid har blitt visket ut. I tillegg gjør ny teknologi det mulig å være tilgjengelig hele tiden og ta med kontoret på hytta, i form av laptop eller telefon, sier Bjørn Lau. Helt lov å ta helt fri Som seniorforsker ved Arbeidsforskningsinstituttet og praktiserende psykolog ser han at problemstillingen har blitt vanligere de siste årene. Det er en kombinasjon av krav fra arbeidsplassen, men også fra den enkelte. Mange sliter litt med å la jobben ligge hjemme. Samvittigheten synes tre hele uker fri blir litt mye av det gode. Noen er så opptatt av å prestere og yte at de sliter med å slappe av, sier han. Så de tar med seg bare litt jobb. Noen dokumenter å lese på stranda, du skal jo bare ligge der allikevel. Eller et Vegard Hildrum er advokat i Finansforbundet, og selv om de ikke får mange henvendelser om dette ser han problemstillingen. Jussen er helt klar på dette området, når du har ferie har du fri. Dersom du blir pålagt å være tilgjengelig for arbeidsgiver er det arbeidstid. Problemstillingen ligger nok litt på et annet plan, der ansatte ikke klarer å si ifra ordentlig eller føler at de må være tilgjengelige, tror han. Men du kan altså skru av telefonen og sette på fraværsassistenten med loven i hånd - ferie er fri, enkelt og greit. par oppgaver du kan gjøre i de lange lyse sommerkveldene. Selv om du kan, bør du ikke. For ferie er viktig. Hvile viktig Når vi jobber aktiverer vi kroppen til en jobbmodus, en form for stress. Dette er ikke nødvendigvis negativt. Det hjelper deg å prestere på jobben, men det er viktig å slappe helt av innimellom, sier Lau. Tenk på idrettsutøvere. Ingen er så gode på å slappe av og restituere seg som dem, fordi de må prestere. Den lærdommen kan vi ta med oss, mener han. For dersom du ikke har fått slappet av vil du prestere dårligere på jobben når du kommer tilbake - og det er da ingen karrierestrategi? Og det holder ikke å holde seg fysisk unna PC-en, å ha jobboppgaver du burde eller kunne ha gjort slumrende i underbevisstheten kan være nok til å sette deg i jobbmodus. AFI har ikke tall på hvor vanlig dette er, men det er gjort internasjonale undersøkelser som tyder på at problemet gjelder mange. En svensk undersøkelse fra 2007 viste at 15 % av 20 Finansfokus