Avaya one-x Deskphone Edition for 9608/9611 IP-Telefon Brukermanual Rev.1

Transkript

1 Avaya one-x Deskphone Edition for 9608/9611 IP-Telefon Brukermanual Rev.1

2 Introduksjon til 9608/11 IP Telefon Oversikt 2

3 Navn USB Port Beskjedindikator Ubesvarte samtaler indikator Nummerlinje Programknapper Merking Programknapper Beskjeder Navigeringspiler OK Telefon Kontakter Samtalelogg Avaya Meny Volum Hodesett Skru av/på mikrofon Høyttaler Beskrivelse Sett inn en USB pinne for å overføre kontakter mellom telefonen og eksterne data Rødt lys når du har en beskjed som ikke er spilt av på talepost Et ikon vises når du har en ubesvart samtale Hjelpelinje Kobler deg til talepost Bruk opp og ned for å scrolle deg gjennom lister Bruk høyre og venstre for å navigere mellom menyer For å bekrefte valget Trykk på knappen for å se og håndtere samtaler Trykk på knappen for å se kontaktlisten din Trykk på knappen for å se en liste over utgående, innkommende og ubesvarte anrop Trykk på knappen for å konfigurere options and settings, se nettverksinformasjon, eller logge ut av telefonen Justering av volum for håndsett, hodesett, høyttaler eller ringevolum Aktiver hodesett For å skru av/på mikrofonen i en samtale For å bruke speakerphone Bruk av Headset. Ved bruk av hodesett kan man sette opp telefonen slik at samtalen blir satt direkte til headset i stedet for høyttaler. For å endre til hodesett bruk, gjør følgende: Trykk Menu. Velg Innstillinger, trykk ok 2 ganger. Trykk pil nedover til du kommer til Audio Path Trykk forandre (slik at Hodesett vises) Trykk lagre Trykk Phone for å gå ut av innstillinger. 3

4 Om ikoner Ikonene i tabellen nedenfor indikerer statusen til samtalen, navigeringsvalg eller om et medlem av teamet er ledig eller ikke. 4

5 Avaya Meny fra A-knappen på telefonen Du kan bruke Avaya Meny for å gjøre endringer på telefonen og den ser sånn ut: > Options & Settings (Innstillinger) > Network Information (Netterksinformasjon) > VPN Settings > Log Out ( Logge ut) > About Avaya one-x (Om Avaya one-x) Option and settings (Innstillinger) Denne menyen inneholder Call Settings (samtaleinnstillinger) Application Settings (programinnstillinger) Screen & Sound Options (skjerm- og lydinnstillinger) Advanced Options (avanserte innstillinger) Options & Settings Call Settings inkluderer valg for automatisk gå til telefonskjerm når du får innkommende samtale, nar du ringer noen, velge hvordan tilbakering skal fungere og skru på eller av visuell varsling. Application Settings inkluderer valg for å skrive navn på knapper, skru av eller på samtalelogg og å inkludere brokoblede samtaler i loggen. Screen & Sound options inkluderer valg for justering av lys på skjermen, kontrast, ringemønster, språkvalg og knappetoner/klikk. Advanced Options inkluderer valg for backuplagring av dine kontakter samt restore. 5

6 Innlogging på telefonen [BRUKERMANUAL FOR AVAYA 9608/11-TELEFONER] Ved første gangs bruk vil man måtte logge inn på telefon med sitt internnummer. Tast Intern nummer, trykk Angi Tast passord, trykk angi. (1234 er passordet) Telefonen din er nå klar til bruk. Utlogging av telefonen Ved en eventuell midlertidig flytting til en annen arbeidsplass kan man logge ut denne plassens telefon for så å logge inn med sitt eget internnummer. Velg Menu Bruk piltaster ned/opp til du treffer Logge ut Trykk velg Du er nå utlogget og kan logge inn med eget intern nummer. Knapper i displayet Følgende knapper er synlige i displayet og kan velges direkte: Linje 1 Linje 2 Linje 3 EC500 Katalog Neste Ring Medflytt 6

7 Besvare en samtale Når du mottar en innkommende samtale, blir den innkommende samtalen som regel automatisk valgt. Men er du allerede i en samtale eller du mottar to samtaler samtidig, må du velge hvilken samtale du skal ta manuelt. Bruk piltastene for å velge. Besvare en innkommende samtale med en av disse måtene: Hvis du ikke er i en annen samtale, løft håndsettet Trykk Speaker for å svare ved å bruke speakerphone Trykk Headset for å svare ved hjelp av hodesettet. Hvis du er i en annen samtale, bruk pil ned til den innkommende samtalen og trykk Answer (Svar) eller OK. Ringe en person i directory (katalogen) 1. Fra telefonskjermen, velg pil til høyre for å velge directory/katalog. Trykk OK. 2. Bruk nummertastene for å stave navnet til den du skal ringe. Trykk hver nummertast en gang for hver korresponderende bokstav. For eksempel, for Hagen, 4,2,4,3,6. 3. Velg Next/Neste med pil ned, trykk OK for å se neste navn i alfabetet i katalogen. 4. Velg Make Call/Ring opp med pil ned, trykk OK for å ringe opp den du har funnet. Ignorere en innkommende samtale Trykk Ignore/Overse for å slå av ringingen for den innkommende samtalen. 7

8 Sette opp en samtale Alt.1 1. Løft håndsettet eller trykk Speaker eller Headset,. 2. Tast nummeret du vil ringe. Alt.2 (Edit dialing) 1. Slå nummer, løft så av røret eller trykke Speaker. 2. Tast nummeret du vil ringe. Slette et nummer Trykk Clear for å slette alle inntastede siffer. Ringe tilbake til et nummer Fra telefonskjermen, trykk Redial/Gjenta OBS: Dette avhenger av hvordan redial-valget er satt på telefonene, om du kan ringe tilbake bare det siste nummeret eller flere. 8

9 Ringe en person fra kontaktlisten 1.Trykk Contacts knappen 2.Velg personen som du vil ringe til. 3.Trykk OK eller call for å ringe Ringe en person fra samtaleloggen 1.Trykk Call Log -knappen 2.Velg person eller nummer med å bruke pil ned 3.Trykk Call/Ring eller OK Sette en samtale på vent [BRUKERMANUAL FOR AVAYA 9608/11-TELEFONER] 1.Trykk Phone for å gå til startbilde. 2.Hvis du ikke er aktiv på den linjen du skal sette på vent, velg den linjen 3.Trykk Hold/Vent 4.Trykk Resume/Gj.oppta eller linjeknappen for å gjenopprette samtalen. Sette en samtale videre 1.Fra telefonskjermen velg hvilken samtale som du skal sette videre om den ikke allerede er aktiv. 2.Trykk Transfer/Sett over 3.Tast telefonnummeret du skal sette over til, eller finn nummeret i katalogen eller fra samtaleloggen. 4.Trykk Complete/Fullfør for å sette over samtalen 9

10 Konferansesamtale Du kan bruke konferansesamtale for å snake med opptil 5 personer på forskjellige lokasjoner i same samtale. Skal men ha flere på konferanse må man utvide systemet med en Meet-me-conference - løsning. Sette opp en konferansesamtale 1.Ring første konferanse deltager 2.Trykk Conf/Konf 3.Ring opp nest konferanse deltager. 4.Når personen svarer, trykk Join/Bli med for å legge denne personen til samtalen 5.Trykk Add/Legg til for å legge til flere Legge til en person som er på vent til en konferansesamtale 1.Fra telefonskjermen, velg den active samtalen 2.Trykk Conf/Konf (eller Add om du allerede er i en konferansesamtale ) 3.Velg samtalen på vent som du ønsker å legge til konferansen 4.Trykk Resume for å ta den samtalen 5.Trykk Join/Bli med for å legge til personen til konferansen Sette en konferansesamtale på vent 1. Trykk på hold under en konferansesamtale. Merk: Når du putter på en konferansesamtale på venting, kan de andre partiene fremdeles snakke til hverandre 2. Trykk Gjenoppta eller OK for å gjenoppta konferansesamtalen. Dempe lyden for en person på en konferansesamtale Det kan være mulig å slå av lyden for en person på en konferansesamtale ved hjelp av Silence-tasten. Den individuelle lyddempingfunksjonen er ikke tilgjengelig på alle systemer. Hvis du ikke ser Silence når du velger en person, kan du ikke dempe den personen. 1. Fra telefonskjermen, trykk More> Details under en konferansesamtale. 2. Velg den personen du ønsker å dempe lyden for. 3. Trykk Silence. 4. Trykk Silence igjen for å skru av dempingen for denne personen. Droppe den siste personen som er lagt til konferansesamtalen 1.Fra telefonskjermen, velg den aktive samtalen. 2.Trykk på Drop. 10

11 Slippe en person fra en konferansesamtale Denne funksjonen er ikke tilgjengelig på alle systemer. 1. Fra telefonskjermen, velg den aktive samtalen. 2. Trykk More deretter Details. 3. Velg den personen du ønsker å utelate. 4. Trykk på Drop. [BRUKERMANUAL FOR AVAYA 9608/11-TELEFONER] 11

12 Kontakter Du kan legge til opp til 250 navn og 3 telefonnummer pr navn. Søke etter en kontakt 1.Trykk Contacts. 2.Tast inn navnet som du leter etter 3.Trykk Call/Ring for å ringe eller More og Edit for å redigere informasjon Legge til en ny kontakt 1.Trykk Contacts. 2.Trykk New/Ny, eller More/Mer og så New/Ny 3.Tast inn navnet ved bruk av nummertastene. 4.Trykk save for å lagre Redigere en kontakt 1.Trykk Contacts 2.Velg kontakten du vil redigere 3.Trykk More/Mer > Edit/Rediger. 4.Velg feltet du vil redigere 5.Legg inn informasjon 6.Trykk Save/Lagre eller OK. Slette en contact 1.Trykk Contacts. 2.Velg kontakten du vil slette 3.Trykk More/Mer > Delete/Slett. 4.Trykk Yes for å bekrefte eller No for å avbryte. 12

13 Call Log(samtaleloggen) [BRUKERMANUAL FOR AVAYA 9608/11-TELEFONER] Du kan bruke samtaleloggen for å se liste over utgående, besvarte eller ubesvarte anrop. Når du har en eller flere ubesvarte anrop vil samtalelogg-knappen lyse rødt, og ikonet som viser ubesvarte samtaler vil dukke opp i venstre hjørne Se samtaleloggen 1. Trykk Call Log. Her kan du bruke pil mot høyre eller venstre for å se på Alle samtaler, Ikke besvarte samtaler, Besvarte samtaler eller Utgående samtaler. Se detaljer i samtaleloggen 1. Trykk Call Log. 2. Velg nummeret ved hjelp av piltastene 3. Trykk Details/Detaljer for å se info om anropet. 4. Trykk Back/Tilbake for å returnere til listen. Legge til et nummer fra samtaleloggen til din kontaktliste. 1. Trykk Call Log. 2. Velg nummeret du vil legge til kontaktlisten din. 3. Trykk Contact/Kontakt. 4. Rediger navn og telefonnummer 5. Trykk Save/Lagre. Fjerne et nummer fra samtaleloggen 1. Trykk Call Log. 2. Velg nummeret du vil slette 3. Trykk More/Mer > Delete/Slett. 4. Trykk Remove/Slett for å bekrefte eller avbryt dersom du angrer. Slette samtaleloggen 1. Trykk Call Log. 2. Trykk More/Mer > Clear All/Fjern alle for å slette samtaleloggen 4. Trykk Clear All/Fjern alle eller OK for å bekrefte. 13

14 Medflytt (Viderekobling) [BRUKERMANUAL FOR AVAYA 9608/11-TELEFONER] Du kan bruke Medflytt for å viderekoble telefonen din til et annet nummer, internt eller eksternt. NB! Denne funksjonen er kanskje ikke aktiv på din telefon. Aktivering av Medflytt 1. Trykk Medflytt knappen 2. Tast inn nummer det skal viderekobles til. Husk 0 før nummeret. 3. Kanppen ved siden av vil lyse når funksjonen er aktivert. Deaktivering av Medflytt 1. Trykk Medflytt knappen 2. Lampen ved siden av knappen vil slutte å lyse når funksjonen er deaktivert. 14

15 EC500 (Automatisk viderekobling til mobil) NB! Denne funksjonen er kanskje ikke aktiv på din telefon. EC500 er en funksjon for viderekobling til mobil. Dvs. når noen ringer til ditt interne nummer så vil også mobilen ringe. Samtalen kan besvares enten på mobil eller fast telefon. Du kan også enkelt flytte samtalen mellom mobil og fast telefon. For å benytte denne funksjonen må EC500 aktiveres. Aktivering av EC500 via mobil. Aktivering av EC500, ring nummer XXXXXXXX og vent på bekreftelsestonen. Deaktivering av EC500, ring nummer XXXXXXXX og vent på bekreftelsestonen. Aktivering av EC500 via din kontortelefon. Trykk pil på EC500 knappen. Rød lampe vil nå enten tennes eller slukkes avhengig om funksjonen aktiveres eller deaktiveres. Du vil samtidig få et lite icon med bilde av en mobil oppe i venstre hjørne på din kontortelefon. 15

16 Talepostkasse i telefonsentralen NB! Har man installert Vision80/20 Tala, er denne ikke i bruk! Telefoniløsningen har mulighet for voic . Dette betyr at hvis man ikke svarer på fast telefonen så vil innringer kommer til den voic og vil da kunne legge igjen en melding. Når noen har lagt igjen en melding vil dette vises ved at Message knappen samt rød lampe øverst til høyre vil lyse. Ved første gangs bruke av voic vil du måtte lese inn ditt navn og endre passord (default passord er 2341). (nytt passord kan for eksempel består av 4 siffer men de kan ikke være i rekkefølge). For innlogging til voic fra egen telefon. Trykk Message knappen. Tast # hvis du ringer fra din telefon. Du blir nå bedt om passord. Trykk passordet og avslutt med #. Du er nå inne i din voic . For innlogging til voic fra en annen intern telefon. Trykk Message knappen. Tast ditt telefonnummer og avslutt med # etter prompt. Du blir nå bedt om passord. Trykk passordet og avslutt med #. Du er nå inne på din voic . Noen enkle kommandoer som benyttes når du er inn i voic . Activity Menu: Press 1 to record and send message Press 2 to get and respond to message Press 3 to record, edit, and activate Personal Greetings Press 4 to check Outgoing Messages Press 5 to change password/create lists/personal directories Press 7 to scan messages quickly For mer detaljerte funksjoner, se eget ark. 16