Finance of tomorrow prepare for the future Norske Interne Revisorers Forening. Oslo, 26. november 2014

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Finance of tomorrow prepare for the future Norske Interne Revisorers Forening. Oslo, 26. november 2014"

Transkript

1 Finance of tomorrow prepare for the future Norske Interne Revisorers Forening Oslo, 26. november 2014

2 Þ Þ Þ Þ Hvordan går det med bankene der ute? Hva er bankene opptatt av? Hvor står det største slaget? Hvor går vi herfra?

3 Hvordan går det med bankene? Gjennomsnittlig RoE: nordiske, amerikanske og europeiske banker, *: 12% 11% 10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% Norden USA Europa Kilde: EY Aanalysis 2014: Running the Numbers: BCM 2Q14 Market Update Side 3

4 Til tross for bedre resultater er tilliten til bankene tynnslitt, så kundefokus er tilbake på agendaen Side 4

5 Þ Þ Þ Þ Hvordan går det med bankene der ute? Hva er bankene opptatt av? Hvor står det største slaget? Hvor går vi herfra?

6 Vi ser 4 megatrender i bank TILPASNINGER TIL NYE MYNDIGHETS- KRAV JAKTEN PÅ STORDRIFTS- FORDELENE KAMPEN OM KUNDENE & POSISJONENE TILPASNINGER TIL NY KUNDEATFERD OG NYE KRAV Side 6

7 Nye reguleringer påvirker de ulike områdene i en bank forskjellig CORPORATE RETAIL CAPITAL MARKETS CRD IV FATCA CRD IV MiFID FATCA Interchange CRD IV EMIR MiFID FATCA Godtgjørelsesforskriftene OTC-direktivet Δ Svakere lønnsomhet Volum-lekkasje til obligasjonsmarkedet Økt kvalitet Noe redusert lønnsomhet Svakere lønnsomhet Mindre attraktivt Side 7

8 Det pågår en kontinuerlig jakt etter stordriftsfordelene Kostnadsandel, europeiske banker Eksempler på tiltak 61% 60% 60% 66% 61% Automatisering / Digitalisering Outsourcing / SSC / BPO Operational Excellence / LEAN Produktsanering & konvertering Nye kjernesystemer Filialnedleggelse Kilde: EY Aanalysis 2014: Running the Numbers: BCM 2Q14 Market Update Side 8

9 og flere selskaper ser på BPO-muligheter for kjerneprosessene > 75 % Økonomi HR Juridisk Facility mmgt. IT-avdeling Oppgjørshåndtering Salg og kundeservice Privatkunder Salg og kundeservice Små og mellomstore bedrifter Salg og kundeservice Storbedrift % % % > 75 % % Kilde: EY Aanalysis Side 9

10 Milleniumsgenerasjonen vil kjøpe alt enkelt og raskt NÅ, og betale SIDEN 57% Bruker halvparten av sin inntekt på sosiale innkjøp som ferie og teknologi 2x Så sannsynlig å bruke mobilen til banktjenester 71 % Går heller til tannlegen enn å høre på hva banken har å si 3+ Kredittkort i gjennomsnitt 31% Sjekker kontoen sin via mobil mer enn 8 ganger i måneden 41% Betaler ikke regningene sine i tide 40% Av menn i millenniumsgenerasjonen ville kjøpt alt online hvis de kunne hver måned Kilde: Oracle Financial Services: Are Banks Ready for the Next Generation Customers? 2010, Banking.com: GenY: The Digital generation 2011, Brazencarrerist.com: 36 Facts About Generation Y in the Workplace and Beyond 2010, Medium.com: How Millennials are shopping 2013, Accenture: Millenials & Banking Side 10

11 Dette er en forholdsvis liten kunde-gruppe. MEN vi andre følger etter Vi overvurderer alltid hvor fort nye ting sprer seg! men undervurderer alltid hvor store konsekvensene blir! Side 11

12 Digital teknologi forandrer kjøpsopplevelsen Promoter Valg Kjøp Service Pre-digital shopping Reklame vist statisk i media eller i butikk Kunden vurderer informasjon som står på produktet Betalingen generers begrenset informasjon for kjøpmenn Kjøpmenn har ingen mulighet til å kontakte kjøpe Digital shopping Kunder mottar spissede, lokasjonsbaserte promosjoner direkte på mobilen Sammenligningssider hjelper I valget mellom en rekke kjøpmenn Kunden gir navn og adresse for levering Kunden registrerer med kjøpmannen for service og fremtidige tilbud Smart Commerce: Hvor vi vil, når vi vil, fysisk eller digitalt, med butikker vi kjenner og som kjenner oss Side 12

13 Smart Commerce vil tilrettelegge for innovasjon av nye tjenester som forenkler kundens liv Lokasjonsverktøy Eksisterende handelsløsninger + Sosial nettverking Scanning Mobil Digitale lommebøker Eksisterende løsninger digitalisert + Nye handelsløsninger Side 13

14 Er kulturendring største utfordring for å levere på Smart Commerce? Side 14

15 En revolusjon står for dørene Banking is heading towards its Spotify moment! Peter Sands Chief Executive Standard Chartered Side 15

16 og bankene er under angrep fra alle kanter Side 16

17 Þ Þ Þ Þ Hvordan går det med bankene der ute? Hva er bankene opptatt av? Hvor står det største slaget? Hvor går vi herfra?

18 It won t be a head-on attack (recreating an universal bank) it will be something that gives technology companies an advantage in their core business, with a financial component! Betaling Finansiering Sparing Forsikring Kundefront/ dagligbank Side 18

19 Innovative aktører stjeler posisjoner nærme kunden Pay in advance Real time Pay later / Credit Potential bypass of intermediaries Wallet provider Issuer Network/ Clearing / Settlements Acquirer PSP Check out provider Starbucks Consumer P2P Online In Store izettle Google Wallet Apple Valyou EasyPark Amazon SPiD Facebook Klarna & PayEx WyWallet CDON V.Me & MasterPass WyWallet on bill Swish Amazon Internal Klarna & PayEx CDON izettle Google Wallet Apple Valyou Amazon SPiD Facebook Trustly Klarna & PayEx Trustly PoS Check Out Wallet Merchant Consumer PayPal Data analytics and additional services Tink Cardlytics

20 First Direct Internet Banking Plus samler finansiell og ikke-finansiell info på ett sted Internet Banking Plus Samler finansiell informasjon fra en rekke ulike banker (ikke bare innenfor HSBC) Samle informasjon fra andre kilder Strøm Telefoni Flyselskaper Mail Side 20

21 Mint.com samler brukerens finansielle data og gjør det lett å se hvor pengene går Mint.com Data fra bank, forsikring, fond Helhetlig oversikt over finansiell situasjon Budsjettering og oppnåelse av finansielle mål Over ti millioner brukere Side 21

22 IBMs Watson er kognitiv teknologi som behandler informasjon som et menneske 1 enkel Søk 2a kompleks 2b kompleks Analytics 3 kompleks Analytics Srpråk Prosess Side 22

23 De nye betalingstjenestene kan enkelt deles inn i digitale lommebøker og kasseløsninger Digitale lommebøker Kasseløsninger Sparer på betalingsinformasjon for brukeren Forenkler kjøpssituasjonen Krever innlogging Orienterer seg rundt brukerens behov Bruker kan velge betalingsmåte i kjøpssituasjonen Forenkler kjøpssituasjonen, men finansierer spesifikke kjøp Krever ofte ikke innlogging og risikovurdering skjer i kjøpsøyeblikket Orienterer seg rundt kjøpmannens behov Side 23

24 Google Pay Side 24

25 Apple Pay What s next? Vil Apple tilby kreditt? Vil Apple bli en oppgjørssentral? Vil Apple konvertere iphone og ipad til også å være betalingsterminaler? Hva med P2P? Når kommer det til Norge? Vil bank-norge velge ulike tilpasningsstrategier? Side 25

26 Bitcoin den delvis kjente trusel Side 26

27 Hvorfor bry seg om Bitcoin? Bitcoin kan effektivt revolusjonere internasjonal betalingsformidling og handelsfinansiering Fjerner behovet for dyr infrastruktur og sikre mellommenn Transaksjoner kan «programmeres» Anonymitet er utfordrende for dagens bankmodell Hvordan gjøre KYC og AML på en IP-adresse? Kryptovalutaen er ufarlig, men hva annet kan blockchain holde styr på? Verdipapirer Kontrakter (til og med giftemål) 27

28 Klarna er likså mye et verktøy for kjøpmenn som forbruksfinansiering Eksempel: alt du trenger for å sluttføre et Klarna-kjøp Klarnas forretningside er å gjøre betaling enklere for kunden i kjøpssituasjonen. Et hovedpoeng med løsningen er å trigge flere salg ved å gjøre selve kjøpet enklere. Klarna er en kjempesuksess med overskudd og vekst fra dag en for 5 år siden. Den gjennomsnittlige inntektsveksten er på hele 146 % per år. Side 28

29 Også forsikringsbransjen påvirkes av ekstern innovasjon Friendsinsurance Små risiko-pooler i sosiale nettverk Begrenset dekning innad i poolen, resten dekkes av tradisjonell forsikring Redusert svindel, prosesskostnader, salgskostnader og forbedret risikostyring Side 29

30 Þ Þ Þ Þ Hvordan går det med bankene der ute? Hva er bankene opptatt av? Hvor står det største slaget? Hvor går vi herfra?

31 Vi er på vei inn i innovasjonsalderen I løpet av de siste 100+ årene har måten selskaper skapet verdi utviklet seg Produksjon s-alderen Distribusjon s-alderen Informasjon s-alderen Erfaringsalderen Innovasjonsalderen 2015? Side 31

32 og oppskriften for å overleve har endret seg Oppskrift inntil erfaringsalderen Oppskriften i innovasjonsalderen og senere Tradisjonell innovasjon Minimer feil og maksimer produktivitet Streb etter å finne repeterbare prosesser Eliminer usikkerhet og variasjon Øk effektivitet gjennom beste praksis og standardiserte operasjonsprosedyrer Smidig innovasjon Oppfordre til eksperimentering, samarbeid og maksimer læringen Etterstreb smidige og innovative prosesser Omfavn usikkerhet Øk effektivitet, men se forbi kun beste praksis og standardiserte operasjonsprosedyrer Side 32

33 Smidig innovasjon er annerledes enn tradisjonell innovasjon på en rekke viktige områder Tradisjonell innovasjon Smidig innovasjon Varierer Kostnadsimplikasjoner Lav til medium Lav til medium Lederskap aksept for endring Høy aksepterer endring sent i prosjektet Lav til medium Samarbeid utenfor selskapet Høy Rigid og styrt Prosjektledelse og -planlegging Flytende og selvorganisert Side 33

34 For bankene ligger det muligheter i å søke samarbeid utenfor organisasjonen Selskaper samarbeider med spesialiserte firmaer for å dekke gap ~ teknologi, ressurser, data-analytics osv. De bygger på eksisterende egenskaper og plattformer av spesialiserte firmaer for skape, inkubere eller aktivere ideer. Selskap + Spesialisert firma #1 Nyt fordelene Planlegg for utfordringene Data- og IP-deling Gir fart og smidighet Øker effektiviteten Selskapet vil måtte dele data og annen relevant IP med eksterne samarbeidspartner Hjelper å forutse fremtidige trender proaktivt Reduserer selskapskostnader Kultur- og strukturkonflikter Entreprenørselskapers organisasjonsstruktur og kultur passer dårlig med selskaper med høyere grad av hierarki Side 34

35 Og hva så for internrevisor? Virksomhetsmodellene vil bli mer komplekse Flere eksterne parter vil være en del av verdikjeden Kjerneprosessene vil utvikle seg raskere Ansatte må gjøre hyppige tilpasninger til nye arbeidsmåter hvor godt klarer de dette? Kontroll må ivaretas uten å skape markedsmessig ulempe eller lang time-tomarket Teknologi vil bli vesentlig mer fremtredende i risikobildet Vil utfordre internrevisors tradisjonelle kompetanseprofil I hvor stor grad vil lovverket holde tritt med kundekrav til bransjen? Hvor store fordeler vil nye aktører utenfor bransje ha? Internrevisor må ligge i front av utviklingen for å forutse nye risikoområder

36 Så Rollen som internrevisor vil bli mer utfordrende, spennende og interessant fremover! 36

PSD2 OG «OPEN BANKING»

PSD2 OG «OPEN BANKING» PSD2 OG «OPEN BANKING» Hva kommer fremover, hva gjør Nets og hvordan kan Nets understøtte bankene? 16.03.2017 Magnus Egeberg Agenda VISJONENE MED PSD2 HVORDAN LIGGER VI AN I NORGE? PSD UTFORDRER MAKTBALANSEN

Detaljer

Hvordan moderne ledere skaper lønnsom vekst gjennom ny teknologi. Oslo, 31. oktober 2018 Tore Berntsen Digitalleder.no MarkedsPartner AS

Hvordan moderne ledere skaper lønnsom vekst gjennom ny teknologi. Oslo, 31. oktober 2018 Tore Berntsen Digitalleder.no MarkedsPartner AS Hvordan moderne ledere skaper lønnsom vekst gjennom ny teknologi Oslo, 31. oktober 2018 Tore Berntsen Digitalleder.no MarkedsPartner AS Sørg for å ha god forståelse av digitale plattformer Digitale plattformer

Detaljer

INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE

INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE Det kinesiske turist markedet vokser konstant i Europa og tilbyr enorme omsetningsmuligheter for butikker. Med APAY løsningen for Alipay, Kinas største e-betalingstjeneste

Detaljer

Et stort sprang fremover

Et stort sprang fremover Et stort sprang fremover Europaer i front på innovasjon 100% EMV aktivert Et stort steg fremover 3 millioner kontaktløse terminaler Levende e- og mcommerce markedsplass 100% kontaktløs dekning innen 2020

Detaljer

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler MOBILE BANKTJENESTER v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler AGENDA Bankene er i endring på grunn av mobilteknologien Dette tror vi i Sparebanken Vest om mobilbank Noen funksjoner som (kanskje) kommer

Detaljer

Digital Grid: Powering the future of utilities

Digital Grid: Powering the future of utilities Digital Grid: Powering the future of utilities Will digital help us do less or be more? Gunnar Westgaard September 2017 In response to the lightning quick pace of change, businesses are asking, What is

Detaljer

Fintech fra et bankperspektiv

Fintech fra et bankperspektiv Fintech fra et bankperspektiv Christoffer O. Hernæs Meninger og synspunkter i denne presentasjonen er personlige observasjoner og konklusjoner fra forfatteren Finansbransjen er i endring og innovasjonen

Detaljer

BLOCKCHAIN. Trussel eller mulighet? Kirsti M. Tranby & Arne Magnus Johnsen

BLOCKCHAIN. Trussel eller mulighet? Kirsti M. Tranby & Arne Magnus Johnsen BLOCKCHAIN Trussel eller mulighet? Kirsti M. Tranby & Arne Magnus Johnsen Blockchains betydning for utveksling av VERDI er lik Internett sin betydning for utveksling av INFORMASJON 2 STORE SELSKAPER OG

Detaljer

Great European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway

Great European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Great European Bank Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Agenda Nordea en «Great Digital European Bank» Nordea sin målsetning for digitalisering e-signatur og statistikk/oppfølging Veien

Detaljer

Disrupsjon, digitalisering og Connected Cars. Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic

Disrupsjon, digitalisering og Connected Cars. Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Disrupsjon, digitalisering og Connected Cars Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Hva skjer? Endret kundeadferd Nye partnerskap Digital transformasjon Digitalisering endrer

Detaljer

Skape konkurransekraft

Skape konkurransekraft Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling BANKENS HOVED- UTFORDRING Videreutvikle tradisjonell forretningsmodell Investere i «ny» forretningsmodell

Detaljer

FØR: «Jeg setter over penger når jeg har logget meg inn på nettbanken. Hvilket kontonummer skal jeg bruke?»

FØR: «Jeg setter over penger når jeg har logget meg inn på nettbanken. Hvilket kontonummer skal jeg bruke?» FØR: «Jeg setter over penger når jeg har logget meg inn på nettbanken. Hvilket kontonummer skal jeg bruke?» 648 Endre språket Kjennskap til Vipps Etter bare én måned kjente 4 av 10 til Vipps Kilde:

Detaljer

DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic

DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Megatrendene Super Computeren Sosiale medier 1998 2004 -> 2007 Nettskyen Internet of things

Detaljer

Er butikken i ferd med å dø ut?

Er butikken i ferd med å dø ut? Er butikken i ferd med å dø ut? Ole Johan Lindøe IGM Digitalt lederskap 18. september 2018 Hva truer? Hva trengs? Hva nå? Hvor er vi på vei? Hvilke spørsmål må styrer og ledere i varehandel stille? Endret

Detaljer

Hvordan ser bankene på fintech? Christoffer O.

Hvordan ser bankene på fintech? Christoffer O. Hvordan ser bankene på fintech? Christoffer O. Hernæs @hernaes Alt som kan digitaliseres vil digitaliseres 1 2 3 4 Dampmaskinen 1784 Masseproduksjon 1870 IT 1970 Smarte maskiner 2016 Det gjelder å følge

Detaljer

BankAxept i en ny digital virkelighet. - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018

BankAxept i en ny digital virkelighet. - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018 BankAxept i en ny digital virkelighet - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018 Ny-renessanse for Norges nasjonale betalingssystem? HVA ER VI I DAG? HVORDAN BEVEGER INDUSTRIEN SEG? HVILKEN

Detaljer

I N T E R N - A L L I A N S E N

I N T E R N - A L L I A N S E N Netthandel Tradisjonell handel 2 Hva er Alipay? Aktive brukere: 700+ millioner Grunnlagt i 2004 og er en del av Alibaba-gruppen Verdens største betalingsapp med over 700 millioner aktive brukere Alipay

Detaljer

Mennesker og maskiner i samspill

Mennesker og maskiner i samspill Mennesker og maskiner i samspill Muligheter og trusler for deg som leder i en digital verden Observasjoner fra en digital verden Hva som kreves for å håndtere nødvendige endringer Læringspunkter for å

Detaljer

Digitalisering i regnskapsbransjen

Digitalisering i regnskapsbransjen Digitalisering i regnskapsbransjen Hans Ellefsen hans.ellefsen@regnskapnorge.no Mobil 97610123 s. 2 14 400 MISJON 36 81 19 8 3 Regnskap Norges strategiske hierarki s. 4 Vår rolle endres s. 5 Vår rolle

Detaljer

STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS. New York, San Francisco og Silicon Valley, mandag 14 torsdag 17. mars 2016

STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS. New York, San Francisco og Silicon Valley, mandag 14 torsdag 17. mars 2016 STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS New York, San Francisco og Silicon Valley, mandag 14 torsdag 17. mars 2016 DIGITALISERING I REKORDFART Bankene har fått en ny trussel i nye Silicon Valley-bedrifter.

Detaljer

Norwegian Finans Holding ASA

Norwegian Finans Holding ASA Norwegian Finans Holding ASA Hvem blir morgendagens vinnere i en fragmentert og digitalisert finanssektor 16. januar 2019 Tine Wollebekk, CEO Kundepreferanser endres og overgangen fra filialer til internett-baserte

Detaljer

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Sak- og portaldagene 2014 Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Bård Jørgen Haaland Direktør, Løsninger Offentlig sektor EVRY EVRY`s rolle som samfunnsaktør. Kort om digitalisering

Detaljer

Dato: Oktober 20, 2012. Informasjonsklasse: Åpen. 1 Johnny Anderson

Dato: Oktober 20, 2012. Informasjonsklasse: Åpen. 1 Johnny Anderson Dato: Oktober 20, 2012 1 Johnny Anderson 1 Dato: April 05, 2013 Fremtidens trussel- og mulighetsbilde - Sett i lys av Skandiabankens historie. 2 Dato: April 05, 2013 Mye buzz for tiden... big data Åpne

Detaljer

Penger fra huleboer til robot

Penger fra huleboer til robot Penger fra huleboer til robot Lasse Meholm Head of Blockchain & DLT Strategy Blogg: www.finansit.no/blogg.html Egypt for 5000 år siden Korn ble brukt som betalingsmiddel Verdens først mynt? Laget for

Detaljer

Betalinger i realtid, et kraftfullt verktøy fra finansnæringen

Betalinger i realtid, et kraftfullt verktøy fra finansnæringen Betalinger i realtid, et kraftfullt verktøy fra finansnæringen 1 Hva vi kommer til å se nærmere på «Straksbetalinger» kort og konsist Hvorfor vi setter inn kreftene og gir vi dette området høy prioritet

Detaljer

Issuer: Corporate Communications; Company Presentation 2016 version ; Security Class: External/internal usage but not for external

Issuer: Corporate Communications; Company Presentation 2016 version ; Security Class: External/internal usage but not for external Issuer: Corporate Communications; Company Presentation 2016 version 2016-02-18; Security Class: External/internal usage but not for external distribution Volvo Car Group Øystein Herland Issuer: Corporate

Detaljer

Digitale forretningsmodeller Fra effektivisering til disrupsjon. PwC s Digital Services

Digitale forretningsmodeller Fra effektivisering til disrupsjon. PwC s Digital Services Digitale forretningsmodeller Fra effektivisering til disrupsjon Oppsummering Tilpass deg fremtiden, i dag Utforsk den digitale kulturen Bygg din digitale kapabilitet Digitalt og fysisk smelter sammen Treghet

Detaljer

IBM3 Hva annet kan Watson?

IBM3 Hva annet kan Watson? IBM3 Hva annet kan Watson? Gruppe 3 Jimmy, Åsbjørn, Audun, Martin Kontaktperson: Martin Vangen 92 80 27 7 Innledning Kan IBM s watson bidra til å gi bankene bedre oversikt og muligheten til å bedre kunne

Detaljer

Hvitvasking som operasjonell risiko Finans Norge, 10. Januar 2018

Hvitvasking som operasjonell risiko Finans Norge, 10. Januar 2018 Hvitvasking som operasjonell risiko Finans Norge, 10. Januar 2018 DNB People & Operations, Operations International & AML Githe Blem Lindstrøm og Rolf Bjerke Norway has the world s best digital infrastructure

Detaljer

OMNI kanal strategi. Best pratice / Fallgruver

OMNI kanal strategi. Best pratice / Fallgruver * OMNI kanal strategi Dokumenttype: Information Dokumenteier: Cato Storm Klassifisering: Ekstern information Best pratice / Fallgruver Vår rolle Løsninger + Produkter + Tjenester + Kompetanse PSP = Vi

Detaljer

Nå kan alle sende EHF-faktura

Nå kan alle sende EHF-faktura Nå kan alle sende EHF-faktura EHF konferansen 2014 Lise Andersen, Fagsjef ehandel, SpareBank 1 Gruppen AS SpareBank 1 - nøkkeltall Per 31.12.12 Totalt antall bankkontorer: 350 Totalt antall årsverk: ca.

Detaljer

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 Våre suksesskriterier Kunder Være «The Obvious Choice» Ledende på kundeopplevelse Kundeservice Hjelpende, ærlig, kompetent og

Detaljer

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Fra kontor til applikasjon Internett har revolusjonert all tjenestedistribusjon

Detaljer

Hvordan skape vekst gjennom eksport av teknologi? #1. Vi lever og ånder for forenkling. Hanne Norstrøm-Ness, Vippsentusiast

Hvordan skape vekst gjennom eksport av teknologi? #1. Vi lever og ånder for forenkling. Hanne Norstrøm-Ness, Vippsentusiast Hvordan skape vekst gjennom eksport av teknologi? #1. Vi lever og ånder for forenkling. Hanne Norstrøm-Ness, Vippsentusiast 1 I 2018 holder Norge samme fart som både Danmark og Island, men hvordan sikrer

Detaljer

Skape konkurransekraft

Skape konkurransekraft Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling SpareBank 1 SR-Bank Sør- og Vestlandets ledende finanskonsern Bankenes hovedutfordring: Videreutvikle

Detaljer

FORBRUKERTRENDENE SOM FORMER MORGENDAGENS NETTHANDEL TETT PÅ TRENDENE. Ole Petter Nyhaug, Opinion

FORBRUKERTRENDENE SOM FORMER MORGENDAGENS NETTHANDEL TETT PÅ TRENDENE. Ole Petter Nyhaug, Opinion FORBRUKERTRENDENE SOM FORMER MORGENDAGENS NETTHANDEL TETT PÅ TRENDENE Ole Petter Nyhaug, Opinion 4 TRENDER MULIGHETER FORVENTNINGER 3-5 ÅR IT S NOT THE STRONGEST OF THE SPECIES THAT SURVIVES, NOR THE MOST

Detaljer

VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT

VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT VELKOMMEN TIL WHAT S HOT #EVRYWHATSHOT Trailer Life #EVRYWHATSHOT Dagens agenda - What s Hot Trondheim www.evry.no/whatshottrondheim WI-FI Nova Kinosenter NETTVERK: tkgjest PASSORD: skyfall007 SOSIALE

Detaljer

Digital Transformasjon

Digital Transformasjon Digital Transformasjon HVORDAN KAN DU TA GREP OM DIGITALISERINGEN? KURT S. HELLAND EVRY Key Highlights # 1 Norway # 4 Sweden # 1 Financial Services in the Nordics NOR FIN Offices in9countries 9,100 employees

Detaljer

Sparebanknæringen i en digital smeltegryte

Sparebanknæringen i en digital smeltegryte Sparebanknæringen i en digital smeltegryte Maria B. Helsengreen Partner EY Sparebankforeningen, 1. November 2017 Page 1 01 Kundenes forventninger i endring 02 Nye konkurrenter 03 Hva skjer i Norden? 04

Detaljer

Ledelse for fremtiden. VIRKE, 7. November 2013

Ledelse for fremtiden. VIRKE, 7. November 2013 Ledelse for fremtiden VIRKE, 7. November 2013 Vi fikk til olje... Vareeksport Petroleumsressurser Vi fikk til olje kunnskap er neste utfordring Vareeksport Petroleumsressurser Nasjonalformue Kunnskap og

Detaljer

Fremtidens betalingsarena - trender og betalingsløsninger

Fremtidens betalingsarena - trender og betalingsløsninger Fremtidens betalingsarena - trender og betalingsløsninger Bjørn F. Peckel Reykjavik, 1. mai 2015 Danske Bank Norges tredje største bank 1.000 ansatte i Norge og 32 kontorer Sterk markedsposisjon i Midt-Norge

Detaljer

... Annita Fjuk DESIGN THINKING

... Annita Fjuk DESIGN THINKING ............ Annita Fjuk DESIGN THINKING Digitalisering Digitalisering er å ta i bruk mulighetene digitale teknologier gir til å forbedre, fornye og skape nytt. Her kan vi skrive en quote Derfor handler

Detaljer

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS 1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet

Detaljer

Systemleverandører anno 2011

Systemleverandører anno 2011 Systemleverandører anno 2011 Er de klare for skyen? M.Sc. Bo Hjort Christensen Industrial Professor/Associate Dean BI Business School Institutt for ledelse og organisasjon Bedriftsrådgiver BHC A/S bo.h.christensen@bi.no

Detaljer

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt 2 400 000 Over 2,4 millioner nordmenn bruker allerede BankID daglig i nettbanken nordmenn kan bruke BankID på ditt nettsted BankID installert på ditt nettsted

Detaljer

Business Intelligence og Datavarehus

Business Intelligence og Datavarehus Business Intelligence og Datavarehus Gode råd på veien Avfall Norge onsdag 16 januar, 2018 Kort om Webstep Webstep hvor er vi? Noen kundeeksempler BI i Webstep 70 teknologieksperter innen det utvidede

Detaljer

Norsk betalingsinfrastruktur Status og utfordringer for å holde Norge i tet det neste 10-året

Norsk betalingsinfrastruktur Status og utfordringer for å holde Norge i tet det neste 10-året Norsk betalingsinfrastruktur Status og utfordringer for å holde Norge i tet det neste 10-året Oslo, 16. november 2017 Eivind Gjemdal Adm.dir Bits 1 Norges morsomste jobb 2 Fra tweedjakker og cordfløyelsbukser

Detaljer

Nyheter i bankens bedriftsløsninger. 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen

Nyheter i bankens bedriftsløsninger. 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen Nyheter i bankens bedriftsløsninger 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen Agenda o Nyheter på nett og mobil o Fullmakter o Likviditetsrapportering i nettbanken o Hva vi jobber med fremover o Sikkerhetsutfordringer

Detaljer

Morgendagens ingeniører/teknologer -hvilken kompetanse etterspør små og mellomstore bedrifter?

Morgendagens ingeniører/teknologer -hvilken kompetanse etterspør små og mellomstore bedrifter? Morgendagens ingeniører/teknologer -hvilken kompetanse etterspør små og mellomstore bedrifter? Advisory Board - Ingeniørfag 31.01.2019 Hans Bjørn Paulsrud Cluster Manager VIKEN Teknologiklynge 4.0 - Cross

Detaljer

Canon Business Services

Canon Business Services Canon Business Services Utvikle virksomheten din Canon Business Services Kunders endrede adferd påvirker hvordan alle virksomheter må drive i fremtiden, derfor endres måten organisasjoner bygger og selger

Detaljer

STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS. San Francisco og Silicon Valley, 1 4 februar 2016

STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS. San Francisco og Silicon Valley, 1 4 februar 2016 STUDIETUR: DISRUPTIVENESS I BANK OG FINANS San Francisco og Silicon Valley, 1 4 februar 2016 DIGITALISERING I REKORDFART Bankene har fått en ny trussel i Silicon Valleybedrifter. Det pågår en ekstrem utvikling

Detaljer

IT-Puls Digital samhandling med dine kunder og partnere. Trondheim 22. november. EVRY, Rune Gjørøy

IT-Puls Digital samhandling med dine kunder og partnere. Trondheim 22. november. EVRY, Rune Gjørøy IT-Puls 2018 Trondheim 22. november Digital samhandling med dine kunder og partnere EVRY, Rune Gjørøy Information Logistics & Services 4.000 Ledende aktør i Norden - Datakvalitet - Multikanal - ehandel

Detaljer

FINANSNÆRINGEN OG DEN DIGITALE REVOLUSJONEN

FINANSNÆRINGEN OG DEN DIGITALE REVOLUSJONEN FINANSNÆRINGEN OG DEN DIGITALE REVOLUSJONEN Idar Kreutzer, adm. direktør i Finans Norge CIO Forum IT i Finans, 4. februar 2016 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 En høyproduktiv

Detaljer

Hvorfor kommer Blockchain til å revolusjonere bank og finansbransjen. Lasse Meholm, Forretningspartner, digitalisering, DnB

Hvorfor kommer Blockchain til å revolusjonere bank og finansbransjen. Lasse Meholm, Forretningspartner, digitalisering, DnB Hvorfor kommer Blockchain til å revolusjonere bank og finansbransjen Lasse Meholm, Forretningspartner, digitalisering, DnB Friksjon i dagens finansielle system Kostnadene for å sende fire tusen kroner

Detaljer

Bank & finans - en bransje i endring! IKT-dagen, Christian Fjestad leder Innovasjon

Bank & finans - en bransje i endring! IKT-dagen, Christian Fjestad leder Innovasjon Bank & finans - en bransje i endring! IKT-dagen, 23.10.2018 Christian Fjestad leder Innovasjon Litt om oss Norges fjerde største sparebank* med etablert og bredt kundegrunnlag Røtter tilbake til 1845 -

Detaljer

Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv

Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv Bente Sollid Storehaug ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Konkurransebildet endres. Innovatører river ned gamle monopoler = > inntekter stuper.

Detaljer

Datasenterstrategi i SpareBank 1 Hvilke valg finnes mellom skyen og egen kjeller?

Datasenterstrategi i SpareBank 1 Hvilke valg finnes mellom skyen og egen kjeller? Datasenterstrategi i SpareBank 1 Hvilke valg finnes mellom skyen og egen kjeller? Eivind Gjemdal Konserndirektør IT 26.11.2015 Klassifisering : ÅPEN Idégrunnlaget for SpareBank 1 Alliansen Bakgrunn Overordnede

Detaljer

KVINNER I TECH ER GOD BUSINESS

KVINNER I TECH ER GOD BUSINESS KVINNER I TECH ER GOD BUSINESS #WOMENINTECHNOW! Camilla Bjørn, Produkteier VGs nisjesiter Louise Fuchs, Digital Kommunikasjonsspesialist, Schibsted Media Group Isabelle Ringnes, kommende Management Trainee

Detaljer

INSURTECH: EN NY VÅR INNEN FORSIKRING?

INSURTECH: EN NY VÅR INNEN FORSIKRING? Juskonferansen Forsikring 2019 INSURTECH: EN NY VÅR INNEN FORSIKRING? Patrik Duraj, If Skadeforsikring hva er insurtech? Hva har vi sett så langt? Hva kan vi forvente fremover? HVA GJØR IF? hva er insurtech?

Detaljer

Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK

Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK Retail Property 2015 NETTHANDEL JA TAKK 2 3 3 konsept samme plattform 150 leieforhold Hensyn til franchise på bekostning av konvertering 4 5 Omsetning 2015: Største butikk i kjeden Vi må begynne å behandle

Detaljer

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp:

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: 1. Hva som karakteriserer de som lykkes i å oppnå lønnsomhet med Digitalisering hvordan de styrer retningen

Detaljer

Det LØNNER SEG å være medlem i Virke

Det LØNNER SEG å være medlem i Virke Det LØNNER SEG å være medlem i Virke 2 3 Agenda Fagdag Trinn 2 Gravferd September 2019 5 Tid Innhold Formål 09.00 09.20 Introduksjon og hvorfor vi er her i dag Introduksjon og formål med dagen 09.20 10.10

Detaljer

«Denne roboten er helt unik!» Kilde: Donald Duck nr

«Denne roboten er helt unik!» Kilde: Donald Duck nr «Denne roboten er helt unik!» Kilde: Donald Duck nr. 49-2014 FinAuts misjon FinAut setter standarden for rådgivningskompetanse i finansnæringen Kundene skal være trygge på at autorisert/godkjent medarbeider

Detaljer

Fremtiden er (enda mer) mobil

Fremtiden er (enda mer) mobil www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia

Detaljer

Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud. Rolf Wangsholm regiondirektør

Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud. Rolf Wangsholm regiondirektør Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud Rolf Wangsholm regiondirektør Agenda Kort om Capgemini Cloud Skytjenester. Endelig modent? Business Cloud 7 th December, 2012 Copyright Capgemini

Detaljer

Betyr betalingsinfrastrukturen noe for betalingsbransjens evne til å møte fremtidens kundebehov? Eivind Gjemdal Adm.dir Bits

Betyr betalingsinfrastrukturen noe for betalingsbransjens evne til å møte fremtidens kundebehov? Eivind Gjemdal Adm.dir Bits Betyr betalingsinfrastrukturen noe for betalingsbransjens evne til å møte fremtidens kundebehov? Eivind Gjemdal Adm.dir Bits 1 2 3 4 Status i EU 5 Status i EU 6 Status i EU 7 Spennende tider 8 Sikkerhet

Detaljer

Vi skaper økt samarbeid og innovasjon ved å kombinere ingredienser med synergier

Vi skaper økt samarbeid og innovasjon ved å kombinere ingredienser med synergier Atle Sivertsen, CEO > Litt om oss Vi skaper økt samarbeid og innovasjon ved å kombinere ingredienser med synergier cluster Bank/finance/insurance Academia Technology Investors & Others TRIPOD CCCCapital

Detaljer

Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini

Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics. Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Analyse av kundeavgang IBM Watson Content Analytics Oslo, 19. november, 2015 Mons Nørve, Capgemini Agenda Prosjektet: Kundeavgang Prosess og metode Teknisk «demo» Resultater Erfaringer Copyright Capgemini

Detaljer

Kommende Trender Innenfor Test

Kommende Trender Innenfor Test Kommende Trender Innenfor Test Jennifer Blechar, Sopra Steria April 2015 Trondheim Test Conference Jennifer Blechar Studerte matematikk i USA, mastergrad fra London School of Economics, doktorgrad fra

Detaljer

Disruptive innovasjoner og konkurranse. Hva er utfordringene?

Disruptive innovasjoner og konkurranse. Hva er utfordringene? Disruptive innovasjoner og konkurranse Hva er utfordringene? Kjell J. Sunnevåg Konkurransetilsynet TØI Seminar Litteraturhuset 20.11.2018 Spørsmål Disruptive innovasjoner - hva er det? Ikke noe nytt under

Detaljer

Information Logistics & Services. Ett trykk og du er hekta!! Omfattende handelsprosess eller lettbeint shopping? Åse Marit H. Jørgensen, Produktsjef

Information Logistics & Services. Ett trykk og du er hekta!! Omfattende handelsprosess eller lettbeint shopping? Åse Marit H. Jørgensen, Produktsjef Information Logistics & Services Ett trykk og du er hekta!! Omfattende handelsprosess eller lettbeint shopping? 1 Åse Marit H. Jørgensen, Produktsjef ecommerce Øk verdi med automatiserte prosesser når

Detaljer

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Canon Essential Business Builder Program Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Introduksjon til Essential Business Builder Program Det er utfordrende å drive en utskriftsvirksomhet. En enda

Detaljer

Straksbetaling på 5 sekunder

Straksbetaling på 5 sekunder Straksbetaling 1 Straksbetaling på 5 sekunder Straksbetaling er en løsning for realtidsbetaling konto til konto Det er en beløpsgrense på 500 000,- pr transaksjon Det er ikke lov å overføre til eller fra

Detaljer

Fintech regulering. Liv Freihow IKT-Norge. Historien om det kompliserte ekteskapet mellom gründere og Finanstilsynet

Fintech regulering. Liv Freihow IKT-Norge. Historien om det kompliserte ekteskapet mellom gründere og Finanstilsynet Fintech regulering Historien om det kompliserte ekteskapet mellom gründere og Finanstilsynet Liv Freihow IKT-Norge fintech, av finansiell teknologi En start-up som ikke kan lansere før den har tillatelse

Detaljer

Enklere bank. snn.no/bruk

Enklere bank. snn.no/bruk Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale

Detaljer

Brønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping

Brønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping Brønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping Lars Peder Brekk, direktør Brønnøysundregistrene 26.02.2018 Lars Peder Brekk 06.03.2018 Målbilder Pådriver for forenkling Tilrettelegger

Detaljer

Millennials Retailrapport. En undersøkelse utført av Kantar TNS for Visma Retail høsten 2016

Millennials Retailrapport. En undersøkelse utført av Kantar TNS for Visma Retail høsten 2016 Millennials Retailrapport En undersøkelse utført av Kantar TNS for Visma Retail høsten 2016 Visma Retail Detaljhandelens helhetsleverandør Vårt totalkonsept for butikkdata støtter og forbedrer alle viktige

Detaljer

Bimodal. Lang vs kort sikt i produksjon og tjenesteforvaltning Nokios - 2015. Delivering Transformation. Together.

Bimodal. Lang vs kort sikt i produksjon og tjenesteforvaltning Nokios - 2015. Delivering Transformation. Together. Bimodal Lang vs kort sikt i produksjon og tjenesteforvaltning Nokios - 2015 Delivering Transformation. Together. Mål for WS: 1. Kjenne til hva «bimodal» er 2. Få praktiske råd for å komme i gang 3. Prøve

Detaljer

Velferdsteknologi på teknologiens eller brukernes premisser: Et bedriftsperspektiv

Velferdsteknologi på teknologiens eller brukernes premisser: Et bedriftsperspektiv Velferdsteknologi på teknologiens eller brukernes premisser: Et bedriftsperspektiv Norwegian Smart Care Cluster 9. juni 2016 Martin Gjelsvik Velferdsteknologi arbeidspakke 3 11 intervjuer med ARENA bedrifter/leverandører

Detaljer

Moss Industri og næringsforening

Moss Industri og næringsforening Moss Industri og næringsforening Jens Haviken Vice President Services and Solutions Dustin Group AGENDA Moss Industri- og næringsforening 28. mars 2017 Fakta om Dustin Markedssituasjon Strategi Rolle i

Detaljer

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv!

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Er du klar? Bruk de neste 8 minuttene til å lese denne presentasjonen nøye! 1 Vi vet alle at store tall alltid

Detaljer

Robo advisory Hvor har maskinene sin styrke, og hva kreves det av rådgiverrollen i fremtiden? Christoffer Hernæs CDO

Robo advisory Hvor har maskinene sin styrke, og hva kreves det av rådgiverrollen i fremtiden? Christoffer Hernæs CDO Robo advisory Hvor har maskinene sin styrke, og hva kreves det av rådgiverrollen i fremtiden? Christoffer Hernæs CDO Hva kjennetegner det nordiske markedet? Digital infrastruktur i verdensklasse Tradisjon

Detaljer

Terje Foyn Johannessen. Telenor Norge

Terje Foyn Johannessen. Telenor Norge Terje Foyn Johannessen Telenor Norge Et marked i endring Hva kreves av bedriften? Hva kreves av lederne Fra fasttelefon til Internet; «Internet for all» 2 Vesentlige endringer Kundekrav og forventninger:

Detaljer

Visma.net. Redefining business solutions

Visma.net. Redefining business solutions Visma.net Redefining business solutions Hvorfor Visma.net Styr hele virksomheten fra én løsning Visma.net er en nettbasert forretningsløsning med ytelse på høyde med de beste lokalt installerte løsningene.

Detaljer

Soknedal Sparebank etablert 1885

Soknedal Sparebank etablert 1885 Soknedal Sparebank etablert 1885 Lokalban Om banken Etablert i 1885 132 år. 3 kontorer: - Soknedal, administrasjonen, Servicetorg, BM avdeling og 2 PM-rådgivere jobber. - Støren, serviceavdeling og PM-rådgivere,

Detaljer

Utviklingsmuligheter sett fra mobilnæringen

Utviklingsmuligheter sett fra mobilnæringen Utviklingsmuligheter sett fra mobilnæringen Er potensialet om merverdi i samsvar med partenes forventninger? Peter Thornér 20/10-2011 NMA - Development of sustainable and competitive value netwoks Vad

Detaljer

Snu utfordringer til muligheter

Snu utfordringer til muligheter Snu utfordringer til muligheter Hvordan skal bedrifter klare utfordringene som ligger foran dem? Canon har kartlagt de fem største utfordringene som bedrifter vil møte i året som kommer. Dette er basert

Detaljer

Finansministerens time

Finansministerens time Finansministerens time Finansminister Siv Jensen Valutaseminaret, 30. januar 2019 Norge i front i digitaliseringen 100% Digital Economy and Society Index 2018 «Norway is among the most digital countries

Detaljer

Betaling som inngang til finansbransjen

Betaling som inngang til finansbransjen Betaling som inngang til finansbransjen Christoffer O. Hernæs >> Betalingsformidling 2015 Meninger og synspunkter i denne presentasjonen er personlige observasjoner og konklusjoner fra forfatteren Finansbransjen

Detaljer

Norsk betalingsformidling Hvordan komme i front i 2020?

Norsk betalingsformidling Hvordan komme i front i 2020? Norsk betalingsformidling Hvordan komme i front i 2020? Oslo 18. november 2016 Eivind Gjemdal Administrerende direktør Bits AS 2 Mimring Bildene er lånt fra Agderkultur 18.11.2016 3 Brukervennlighet og

Detaljer

SpareBank 1 Nøtterøy - Tønsberg. «Fremtidens bank» Sikringsfondets høstkonferanse 2014

SpareBank 1 Nøtterøy - Tønsberg. «Fremtidens bank» Sikringsfondets høstkonferanse 2014 SpareBank 1 Nøtterøy - Tønsberg «Fremtidens bank» Sikringsfondets høstkonferanse 2014 Er det håp for banken? Banker står overfor en identitetsutfordring - en klassisk krysspress-situasjon: Hva skal de

Detaljer

Erfaring med BYOD. Espen A. Fossen, Sikkerhetssjef 08.02.2011 08.02.2012 12:02

Erfaring med BYOD. Espen A. Fossen, Sikkerhetssjef 08.02.2011 08.02.2012 12:02 Erfaring med BYOD Espen A. Fossen, Sikkerhetssjef 08.02.2011 Bring Your Own Device Bring Your Own Device Verktøyene som benyttes er i større grad forbruks teknologi Ikke lenger noe IT avdelingen har godkjent

Detaljer

NY KUNDESERVICE- OG LOGISTIKKMODELL

NY KUNDESERVICE- OG LOGISTIKKMODELL NY KUNDESERVICE- OG LOGISTIKKMODELL Vi gjør det enklere å være kunde Vi lanserer nå vår nye kundeservice- og logistikkmodell for raskere, tydeligere og bedre kommunikasjon. Dette skal føre til økt tilgjengelighet

Detaljer

Forbruk & Finansiering

Forbruk & Finansiering Sida 1 Forbruk & Finansiering Analyser og kommentarer fra Forbrukerøkonom Randi Marjamaa basert på en undersøkelse gjennomført av TEMO/MMI for Nordea RESULTATER FRA NORGE OG NORDEN Nordea 2006-02-28 Sida

Detaljer

Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen. v/ Jørn Torsvik, IT-sjef

Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen. v/ Jørn Torsvik, IT-sjef Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen v/ Jørn Torsvik, IT-sjef Agenda Sparebanken Vest og vår digitale reise Hva bringer fremtiden? Grep vi gjør for å styrke innovasjon og kundeopplevelse INTRODUKSJON

Detaljer

FINANSIELL INFRASTRUKTUR MAI ANNA GRINAKER

FINANSIELL INFRASTRUKTUR MAI ANNA GRINAKER FINANSIELL INFRASTRUKTUR 2017 22. MAI ANNA GRINAKER Finansiell infrastruktur 2017 Rapporten er en del av Norges Banks arbeid med å fremme finansiell stabilitet og et effektivt betalingssystem Effektivt

Detaljer

Ketil Kjeldsberg Direktør General & Professional Staffing

Ketil Kjeldsberg Direktør General & Professional Staffing Ketil Kjeldsberg Direktør General & Professional Staffing Om Adecco Hva er utfordringen? Trender og fremtidens jobber Egen undersøkelse Global Talent Competitiveness Index NAVs bedriftsundersøkelse Hva

Detaljer

Digitalt

Digitalt Digitalt Lederskap The future Lederskap of humankind Lederskap i en digital verden Endring Fremtiden! Hastighet Eksponensiell utvikling? https://singularityhub.com/2016/04/05/how-to-think-exponentially-and-better-predict-the-future/

Detaljer

Kunstig intelligens i forsikring

Kunstig intelligens i forsikring Trender i skadeforsikring Kunstig intelligens i forsikring Forsikringskonferansen 2019 Jon Holtan Direktør Produkt, Data og Analyse i Forsikring Forsikring = SpareBank 1 Skadeforsikring + DNB Forsikring

Detaljer