Innledende bemerkninger
|
|
- Turid Aamodt
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Vil vi ha digitalt førstevalg hva sier innbyggerne? Heldagsseminar AFIN Erik Hornnes, Innledende bemerkninger Data i presentasjonen er hentet fra flere ulike undersøkelser med ulike formål og kontekster: Innbyggerundersøkelsen 2013 Undersøkelse om sikker digital post Spørreundersøkelse til IT i praksis 2013 EUs egovernment benchmark Digital by Default, or by Detour Ikke innbyggernes vurdering av digital førstevalg som sådan 1
2 Innbyggerundersøkelsen 2013 Om innbyggerundersøkelsen Består av en innbyggerdel og en brukerdel Innbyggerdelen besvares av både de med og uten brukererfaring Brukerdelen besvares kun av dem med brukererfaring TNS Gallup har gjennomført undersøkelsen Pågikk fra september 2012 til april innbyggere trukket fra Folkeregisteret etter fylker, kjønn og alder Fikk tilsendt papirskjema, kunne også svare på nettet svar innbyggerdelen - svarprosent på svar brukerdelen - svarprosent fra Mer enn spørreskjemaer er besvart 2
3 0-50 nøytral eller misfornøyd, delvis fornøyd, fornøyd, svært fornøyd. Muligheten til selv å utføre oppgaver over internett Rangering av tjenestene innenfor hver kategori (fra høyeste til laveste gjennomsnittskår) Utdanning og Kultur: Helse: Omsorg: Folkebibliotek (n=587) Høgskole (n=279) Universitet (n=286) Videregående skole (n=449) Den norske kirke (n=150) Grunnskole (n=358) Skolefritidsordning (n=161) Barnehage (n=213) Fastlege (n=716) Sykehus (n=222) Helsestasjon (n=87) Legevakt (n=188) Hjemmesykepleie (n=71) Sykehjem (n=63) Hjemmehjelp (n=55) Omsorgsbolig (n=42) Myndighets-organer: Lånekassen (n=580) Skatteetaten (n=1451) Tollvesenet (n=343) Politi (n=197) NAV (n=799) Statens vegvesen (n=387) Plan- og bygningskontoret (n=292) Figuren viser gjennomsnittskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller misfornøyd, delvis fornøyd, fornøyd, svært fornøyd. 3
4 Holdninger til Sikker digital post Om undersøkelsen Mål: Avklare holdning til sikker digital postkasse, og årsaker til denne, samt eventuelle triggere for å endre negativ til positiv holdning 1000 personer, lik fordeling på kjønn Aldersgrupper: Under 30, 30-39, 40-49, 50-59, og over 70 Metode: Telefonintervjuer Foretatt i perioden mars
5 Innledende forklaringstekst: Se for deg at det offentlige i Norge utvikler en sikker, digital postkasse der du får tilsendt brev fra alle offentlige instanser, og der all korrespondanse med det offentlige lagres oversiktlig på ett og samme sted. Tjenesten er kostnadsfri for deg. Kun du har tilgang til postkassen ved hjelp av en trygg og utprøvd innloggingsløsning. Du vil få varsel med en gang du mottar et brev, og kan velge selv hvordan skal du varsles ( for eksempel per sms, i varsel via app på mobilen din eller på e-post). De digitale brevene vil også kunne inneholde lenker som leder deg til riktig nettside, slik at du enkelt kan svare. 2. Hvordan stiller du deg som innbygger til en slik digital tjeneste? Holdning til sikker digital post Positiv: 65% Negativ: 17% Nøytral: 19% 65 prosent er positive til konseptet sikker, digital postkasse. Til sammen er 84 prosent positive eller nøytrale 5
6 3. Ville du ønsket ta i bruk en slik sikker digital postkasse, eller ville du reservert deg og motta brev fra det offentlige på papir som i dag? Prosent av befolkningen 64%: Ja, jeg ville tatt den i bruk 31%: Nei, jeg ville reservert meg 5%: Kanskje/vet ikke 69 prosent ville, eller ville kanskje, tatt tjenesten i bruk. I 2011 var det kun 4 av 10 innbyggere som foretrakk å motta brev fra det offentlige digitalt To av tre innbyggere vil bruke en digital postkasse 6 % 30 % 52% over 60 år Ja Nei "Regjeringen satser på digitalt førstevalg. Dette innebærer at du i fremtiden kun vil motta post fra det offentlige i én digital postkasse med mindre du reserverer deg. Tror du at du kommer til å reservere deg?" Vet ikke 64 % Kilde: Ipsos MMI Kilde IT i praksis Rambøll 6
7 4. «Hvilke av følgende årsaker er grunner til at du ville tatt en slik tjeneste i bruk?» 84% 83% 82% 81% 80% 79% 78% 77% 76% 75% 74% Bedre oversikt over brev fra det offentlige Innbyggernes viktigste årsaker hele befolkningen Mindre papir i hjemmet Tilgang til Bedre for brev når og miljøet hvor som helst Mer fornuftig pengebruk i det offentlige Innbyggernes viktigste årsaker 4. Aldersforskjeller Viktigste driver for at man ville valgt å ta tjenesten i bruk, fordelt på alder: Under 30 år: Mindre papir i huset (90%) år: Bedre oversikt over brev fra det offentlige (81%) år: Bedre oversikt over brev fra det offentlige (81%) år: Digital post er bedre for miljøet år: Digital arkivering mer oversiktlig og bedre oversikt over brev fra det offentlige (begge 82%) Over 70 år: Bedre oversikt over brev fra det offentlige (78%) 7
8 6. «Hvilke av følgende årsaker er grunner til at du ville reservert deg?» 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Innbyggernes viktigste årsaker hele befolkningen Papir er enklere Redd for dårlig og mer sikkerhet når oversiktlig personlig post sendes digitalt Ønsker å arkivere manuelt Er usikker på Er ikke så flink hvem som har med data ansvaret dersom noe skulle gå galt 31% ville reservert seg. Mange av disse begrunner svaret med at de frykter sikkerheten med digital Innbyggernes viktigste post. årsaker 6. Aldersforskjeller De mellom mener i minst grad at papir er enklere og mer oversiktlig enn digital post (55%). Faktisk er det hele 67% i aldersgruppen under 30 år som mener papir er mer oversiktlig. 38% i aldersgruppen 70+ begrunner valget med at de ikke bruker internett, mot f eks 13% mellom år, og 0% av de under 39 år. De under 30 år er overraskende nok mest opptatte av å kunne arkivere manuelt (53% mot f eks 47% av de mellom 50-59) 8
9 5. 68 % ville ønsket post også fra næringslivet i samme digitale postkasse Prosent av befolkningen Ja Nei Kanskje 7. Hvordan omvende tvilerne? Fra tja til ja 57% 56% 55% 54% 53% 52% 51% 50% 49% 48% Innbyggernes viktigste årsaker hele befolkningen At løsningen fungerer enkelt ved oppstart At jeg hadde vært sikker på At løsningen er lett å forstå at det ikke ville ville bli og bruke sendt reklame/spam/uadressert post Mulighet for at jeg selv kunne sende brev med fra den samme postkassen Informasjon som gjorde meg trygg på at løsningen var sikker nok 9
10 Digital by Default, or by Detour EU-kommisjonens bencmark Om undersøkelsen EU-kommisjonens undersøkelse av digitaliseringsgraden i Europa (32 land) Flere metoder, herunder representativ spørreundersøkelse i alle land Internet population 72 % av europeiske innbyggere i de 32 landene mellom år Spørsmål om bruk av digitale tjenester, tilfredshet, barrierer, kanalpreferanser mv. 10
11 11
12 12
13 13
14 14
Innbyggerundersøkelsen 2013. Innledende bemerkninger. Om innbyggerundersøkelsen. Vil vi ha digitalt førstevalg hva sier innbyggerne? 25.10.
Innledende bemerkninger Vil vi ha digitalt førstevalg hva sier innbyggerne? Heldagsseminar AFIN 24.10.2013 Erik Hornnes, Data i presentasjonen er hentet fra flere ulike undersøkelser med ulike formål og
DetaljerInnbyggerundersøkelsen
Innbyggerundersøkelsen Resultater fra del 2 Hans Christian Holte, direktør i Difi Virksomheter vi har undersøkt Oppvekst og utdanning Skolefritidsordning Barnehage Grunnskole Videregående opplæring Universitet
DetaljerInnbyggerundersøkelsen. John Nonseid Direktoratet for forvaltning og IKT
Innbyggerundersøkelsen John Nonseid Hvorfor en Innbyggerundersøkelse? Regjeringens fornyingsstrategi fra 2007 Det skal legges større vekt på innbyggernes opplevelse av det offentlige tjenestetilbud Svarprosent
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2017 Hva mener brukerne? Difi-rapport 2017:7 ISSN
Innbyggerundersøkelsen 2017 Hva mener brukerne? Difi-rapport 2017:7 ISSN 1890-6583 Forord Denne rapporten går igjennom de viktigste resultatene fra brukerdelen av innbyggerundersøkelsen 2017, som ble gjennomført
DetaljerInnbyggerundersøkelsen. Seniorrådgiver Tore Basmo Bergh
Innbyggerundersøkelsen Seniorrådgiver Tore Basmo Bergh Hvorfor Innbyggerundersøkelsen? Regjeringens fornyingsstrategi fra 2007 Det skal legges større vekt på innbyggernes opplevelse av det offentlige tjenestetilbud
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2015 Hva mener brukerne? Difi-rapport 2015:6 ISSN 1890-6583
Innbyggerundersøkelsen 2015 Hva mener brukerne? Difi-rapport 2015:6 ISSN 1890-83 Forord Denne rapporten går igjennom de viktigste resultatene fra brukerdelen av innbyggerundersøkelsen 2015, som ble gjennomført
DetaljerHva er godt nok? - Kompetansen og kulturen som møter den offentlige forbrukeren. forbrukerportalen.no. Forbrukerrådets direktør Randi Flesland
Hva er godt nok? - Kompetansen og kulturen som møter den offentlige forbrukeren Forbrukerrådets direktør Randi Flesland Forbrukerrådets visjon: Vi gir forbrukeren makt og mulighet til å gjøre gode valg
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2013 Hva mener brukerne? Difi rapport 2013:7 ISSN
Innbyggerundersøkelsen 2013 Hva mener brukerne? Difi rapport 2013:7 ISSN 1890-6583 Forord Denne rapporten går igjennom de viktigste resultatene fra brukerdelen av innbyggerundersøkelsen 2013, som ble gjennomført
DetaljerDen norske kirke. Innbyggerundersøkelsen 2014/15 Brukerdelen. Grafikkrapport. Innbyggerundersøkelsen 2014/15 Brukerdelen.
Grafikkrapport Innhold 1 Om undersøkelsen 3 2 Samlet tilfredshet 3 Tilfredshet med Den norske kirke - detaljert etter temaområde 4 Klagebehandling 3 Bakgrunn 3 2 1 Om undersøkelsen Om undersøkelsen Målet
DetaljerHva er status og hvor vil vi?
Hva er status og hvor vil vi? Klinisk IKT 3. april 2019 Christine Bergland Status 2018 211 millioner meldinger Både utbredelse og bruk av Helsenorge øker 11,9 millioner Innlogginger i 2018 25,6 millioner
DetaljerInnbyggerundersøkelsen
Innbyggerundersøkelsen Undersøkelse om innbyggernes syn på det å bo i kommunen og i Norge John Nonseid Hvorfor? Regjeringens fornyingsstrategi fra 2007 Det skal legges større vekt på innbyggernes opplevelse
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2013 Hva mener innbyggerne? Rapport 2013:6 ISSN 1890-6583
Innbyggerundersøkelsen 2013 Hva mener innbyggerne? Rapport 2013:6 ISSN 1890-6583 Forord Denne rapporten går igjennom de viktigste resultatene fra innbyggerdelen av innbyggerundersøkelsen 2013, som ble
DetaljerDisposisjon. Digitalt førstevalg og Digitaliseringsprogrammet
Disposisjon Digitalt førstevalg og Digitaliseringsprogrammet Forelesning FINF4001 09.10.2012 Ved rådgiver Erik Hornnes, 1. Bakgrunn, politikk og Difis rolle 2. Litt om kontekst og brukernes oppfatninger
DetaljerOppsummering av resultater
Stavanger kommunes innbyggerundersøkelse 2009 Oppsummering av resultater Presentasjon på Stavanger kommunes framtidsseminar, 01.04.09, Roar Hind, avdelingsleder Politikk & samfunn, TNS Gallup 1 Om undersøkelsen
DetaljerBrukerundersøkelser helse og omsorg 2017
Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Antall respondenter og svarprosent pr. undersøkelse 2017: Brukerundersøkelse Respondenter Svar Svarprosent Ergo- og fysioterapitjenesten - brukere 68 15 22 Helsestasjon
DetaljerRegjeringens Innbyggerundersøkelse
Regjeringens Innbyggerundersøkelse Undersøkelse om innbyggernes syn på det å bo i kommunen og i Norge Hans Christian Holte Gjennomføring Bruttoutvalg 30 000 innbyggere over 18 år Landsrepresentativt utvalg
DetaljerInnbyggerundersøkelse ifm. kommunereformen. Hurdal kommune. Innbyggerundersøkelse ifb. med kommunereformen Hurdal kommune. TNS 6.1.
Innbyggerundersøkelse ifm. kommunereformen Hurdal kommune Innhold 1 Metode 3 2 Utvalg 7 3 Holdninger til kommunesammenslåing 9 4 Spørreskjema 14 2 1 Metode Metode Metode TNS Gallup har gjennomført en spørreundersøkelse
DetaljerInnbyggerundersøkelsen Del 2. Difi-rapport 2010:14 ISSN 1890-6583
Innbyggerundersøkelsen Del 2 Difi-rapport 2010:14 ISSN 1890-83 Forord Denne rapporten går igjennom de viktigste resultatene fra Innbyggerundersøkelsens del 2 som ble gjennomført våren og sommeren 2010.
DetaljerDigitalt først og fremst. Bærum Seniornett 11. Februar 2014. Bekkestua Bibliotek.
Digitalt først og fremst Bærum Seniornett 11. Februar 2014. Bekkestua Bibliotek. Tema Om Difi Norge.no Digitalt førstevalg og sikker digital post Fakta om Difi Opprettet 1. januar 2008 240 ansatte i Leikanger
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2015 Hva mener innbyggerne? Difi-rapport 2015:5 ISSN 1890-6583
Innbyggerundersøkelsen 2015 Hva mener innbyggerne? Difi-rapport 2015:5 ISSN 1890-6583 Forord Innbyggerundersøkelsen er en av de største undersøkelsene av forvaltningen i Norge. Den skal gi et bedre kunnskapsgrunnlag
DetaljerInnbyggerundersøkelse i Hole kommune - kommunereformen
Innhold 1 Hovedfunn 4 2 Metode 6 3 Utvalg 10 4 Resultater 12 2 1 Hovedfunn Hovedfunn Fremtidig kommunestruktur 34 % av innbyggerne foretrekker kommunesammenslåing. De fleste av disse ønsker sammenslåing
DetaljerDigitalt førstevalg hva innebærer det i praksis Arild Jansen, AFIN/SERI, UiO
Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis? (Rettslige spørsmål blir i liten grad berørt) Arild Jansen Avdeling for forvaltningsinformatikk/ Senter for rettsinformatikk, UIO http://www.afin.uio.no/
DetaljerOffentlige informasjonsinfrastrukturer
Offentlige informasjonsinfrastrukturer INF 3290 høst 2016 Endre Grøtnes, Difi endre.grotnes@difi.no Dagens agenda 1. Offentlig sektor En heterogen blanding av virksomheter, oppgaver og teknologi 2. Spesielle
DetaljerHva? Disposisjon. Digitalt førstevalg hva hvorfor hvordan?
Disposisjon Digitalt førstevalg hva hvorfor hvordan? Heldagsseminar AFIN 24.0.203 Erik Hornnes, Hva er Digitalt førstevalg? Hvorfor Digitalt førstevalg? Hvordan realisere Digitalt førstevalg? Primært gjennomgang
DetaljerAnalyse av markeds og spørreundersøkelser
Notat Analyse av markeds og spørreundersøkelser Eksempel på funn fra Innbyggerundersøkelsen 2009 Oktober 2010 NyAnalyse as fakta + kunnskap = verdier Om produktet NyAnalyse er et utredningsselskap som
DetaljerDIGITALISERING I OFFENTLIG SEKTOR
DIGITALISERING I OFFENTLIG SEKTOR STRATEGI, LEDELSE, TRENDER OG ERFARINGER FRA DE STØRSTE KOMMUNALE OG STATLIGE VIRKSOMHETENE I NORGE MORTEN SKODBO DIREKTØR RAMBØLL MANAGEMENT CONSULTING IT I PRAKSIS 01.
DetaljerInnbyggerundersøkelse i Hole kommune - kommunereformen
Innhold 1 Hovedfunn 4 2 Metode 6 3 Utvalg 10 4 Resultater 12 2 1 Hovedfunn Hovedfunn Fremtidig kommunestruktur 34 % av innbyggerne foretrekker kommunesammenslåing. De fleste av disse ønsker sammenslåing
DetaljerMålselv kommune. Sluttrapport Innbyggerundersøkelse Målselv kommune
Målselv kommune 2014 Sluttrapport Innbyggerundersøkelse Målselv kommune 0 Innholdsfortegnelse Innledning... 2 Sammendrag... 2 Gjennomføring... 2 Beste resultater... 3 Beste resultater sammenlignet med
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2013 Innbyggerdel. Grafikkrapport Bodø. Innbyggerundersøkelsen 2013 Innbyggerdel
Grafikkrapport Bodø Innhold 1 Om undersøkelsen 3 2 Å bo i kommunen 5 3 Kommunen og fylkeskommunens tjenester 4 Politisk deltakelse og tilhørighet på lokalt/kommunalt nivå 41 53 5 Å bo i Norge 1 Statens
DetaljerInnbyggerundersøkelsen
Innbyggerundersøkelsen Kommunestyremøte 5. februar 2014 Martin W. Kulild Bakgrunn og hensikt Ønsker å få vite hva innbyggerne mener om kommunen Medvirkning: Innbyggerne skal få mulighet til å være med
DetaljerNærmere informasjon om endringer i forvaltningsloven og eforvaltningsforskriften
Nærmere informasjon om endringer i forvaltningsloven og eforvaltningsforskriften Vedlegg til brev fra KMD til forvaltningen Digital kommunikasjon som hovedregel Digital kommunikasjon er nå hovedregelen
DetaljerPersonbrukerundersøkelse 2016
Arbeids- og tjenesteavdelingen/analyseseksjonen Personbrukerundersøkelse 2016 Brukernes møter med NAV Personbrukerundersøkelse 2016 Endringer i datainnsamling, brukersammensetning og spørreskjema gjør
DetaljerRapport Gjemnes kommune 2018:
Rapport Gjemnes kommune 2018: Brukertilfredshet blant brukere av hjemmesykepleie og praktisk bistand i Gjemnes kommune 2018 Denne rapporten beskriver resultatet fra en spørreundersøkelse gjort blant brukere
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2011
Innbyggerundersøkelsen 2011 Sluttrapport 24.08.2011 kommune Lillellehammer kommune - Innbyggerundersøkelse 2011 Innhold 1. Sammendrag... 2 2. Innledning... 3 3. Hvor representativ er undersøkelsen (analyse
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2017 Hva mener innbyggerne? Difi-rapport 2017:6 ISSN
Innbyggerundersøkelsen 2017 Hva mener innbyggerne? Difi-rapport 2017:6 ISSN 1890-6583 Forord Innbyggerundersøkelsen er en av de største undersøkelsene av forvaltningen i Norge. Den skal gi et bedre kunnskapsgrunnlag
DetaljerBåtsfjord kommune Innbyggerundersøkelse om kommunereformen 3. Juni 2016
Båtsfjord kommune Innbyggerundersøkelse om kommunereformen 3. Juni 2016 Rapporten er utarbeidet for oppdragsgiver, og dekker kun de formål som med denne er avtalt. All annen bruk og distribusjon skjer
DetaljerE-forvaltning - anno 2014
E-forvaltning - anno 2014 1 E-forvaltningsforskriften Ny eforvaltningsforskrift trådte i kraft 7. februar 2014 Lovendringer fra samtykke til reservasjonsrett Før måtte du gi et aktivt samtykke for at en
DetaljerKommunalt råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne. 20. Mars Ingvild Hjortdahl Becke
Kommunalt råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne 20. Mars 2019 Ingvild Hjortdahl Becke Prosess og metode > Gjennomføres i hovedsak om høsten > Spørsmål i 6 kategorier: Kategori 1: Innhold og kvalitet
DetaljerERFARINGER MED ELEKTRONISK DATAFANGST, PILOTPROSJEKT I HJERTEINFARKTREGISTERET OG LITT ANNET SOM SKJER PÅ ELEKTRONISKE LØSNINGER
ERFARINGER MED ELEKTRONISK DATAFANGST, PILOTPROSJEKT I HJERTEINFARKTREGISTERET OG LITT ANNET SOM SKJER PÅ ELEKTRONISKE LØSNINGER 30.05.2018 John Petter Skjetne, Hemit DETTE ER HEMIT Helse Midt-Norges egen
DetaljerBergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017
Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017 Hvorfor digitalisering? Hvordan hadde Bergen kommune sett ut om vi hadde startet etableringen i dag? og kan nye innovative løsninger
DetaljerStig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012
Stig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012 Bort fra papir Innbyggerne skal få én digital postkasse varsel på sms eller e-post slippe å oppgi opplysninger flere ganger trygg og god elektronisk ID offentlige
DetaljerHar du ikke åpnet dokumentet i Altinn innen 4 dager, blir det skrevet ut og sendt via posten.
Alta kommune PB 1403 9506 Alta Kystverket hovedkontor Postboks 1502 6025 ÅLESUND VARSEL OM OPPSTART - KOMMUNAL PLANSTRATEGI 2016-2019 Du har nå fått post fra Alta kommune. Første side er generell informasjon.
DetaljerMEDARBEIDER UNDERSØKELSEN
MEDARBEIDER UNDERSØKELSEN 2012 1 Om undersøkelsen: Gausdal kommune gjennomfører hvert år en medarbeiderundersøkelse blant sine ansatte. Undersøkelsen i 2012 ble avviklet i februar og mars og gjennomført
DetaljerMeningsmåling i Voss og omliggende kommuner juni 2018
www.pwc.com Meningsmåling i Voss og omliggende kommuner 5.-11. juni 018 Respondentene er fornøyd med den nye legevaktsordningen. Av de som har svart mener over 0% at den nye løsningen er bedre enn den
DetaljerHoldninger til offentlige tjenester på Internett og elektronisk ID
Holdninger til offentlige tjenester på Internett og elektronisk ID Kvantitativ undersøkelse gjennomført for Direktoratet for forvaltning og IKT Oslo / 0. februar 20 Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver Kontaktperson
DetaljerOffentlig digitalisering i siget
Offentlig digitalisering i siget BankID-seminaret Hans Christian Holte, Difi 35 minutter tre tema Offentlig digitalisering Felles løsninger BankID I siget I siget? Dato Direktoratet for forvaltning og
DetaljerIT I PRAKSIS 2013 DIGITALISERING I OFFENTLIG SEKTOR STRATEGI, LEDELSE, TRENDER OG ERFARINGER
IT I PRAKSIS 2013 DIGITALISERING I OFFENTLIG SEKTOR STRATEGI, LEDELSE, TRENDER OG ERFARINGER IT I PRAKSIS 2013 IT i praksis kartlegger utviklingen innenfor digital virksomhetsutvikling og innovasjon, og
DetaljerBrukerundersøkelser 2017
Brukerundersøkelser 2017 Kommunalt råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne 14. mars 2018 Ingvild Hjortdahl Becke Om brukerundersøkelsene > Gjennomføres i hovedsak om høsten > Skala 1-6 + vet ikke >
DetaljerINNBYGGERUNDERSØKELSE STRAND, HJELMELAND OG FORSAND. Svartavatnet
INNBYGGERUNDERSØKELSE STRAND, HJELMELAND OG FORSAND Svartavatnet OM DATAINNSAMLING OG FREMSTILLING Resultatene som presenteres er basert på til sammen 804 telefonintervjuer, gjennomført av Ipsos MMI i
DetaljerGODKJENNING AV PROTOKOLL - MØTE I HELSE- OG OMSORGSUTVALGET DEN
MØTEINNKALLING Helse- og omsorgsutvalget Sted: Rakkestad Kulturhus, Formannskapssalen Dato: 02.09.2015 Tid: 18:00 SAKSLISTE Saksnr. Arkivsaksnr. Tittel 8/15 15/985 GODKJENNING AV PROTOKOLL - MØTE I HELSE-
DetaljerHØRINGSUTTALELSE - ENDRINGER I FORVALTNINGSLOVEN
VEFSN KOMMUNE Saksbehandler: Asle H Tveiti Tlf: 75 10 11 25 Arkiv: 000 &13 Arkivsaksnr.: 12/5183-2 HØRINGSUTTALELSE - ENDRINGER I FORVALTNINGSLOVEN Rådmannens forslag til vedtak: Vefsn kommune er positiv
DetaljerSør-Varanger kommune Innbyggerundersøkelse om kommunereformen 3. Juni 2016
Sør-Varanger kommune Innbyggerundersøkelse om kommunereformen 3. Juni 2016 Rapporten er utarbeidet for oppdragsgiver, og dekker kun de formål som med denne er avtalt. All annen bruk og distribusjon skjer
DetaljerLedelse for å bedre brukeropplevelsen med nye digitale muligheter
Servicekonferansen 2018 Ledelse for å bedre brukeropplevelsen med nye digitale muligheter Kristine Eilertsen Utviklingsdirektør i Lånekassen Lånekassens formål er å bidra til Like muligheter til utdanning
DetaljerInnbyggerundersøkelse - Nye Stavanger 2018
Innbyggerundersøkelse - Nye Stavanger 2018 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført over telefon og består av et utvalg på 1200 personer over 18 år i Stavanger (730), Rennesøy (248) og Finnøy (221).
DetaljerDigitale adresser Kontakt- og reservasjonsregisteret. Adresseseminaret 10.09.14 Helge Bang, Difi
Digitale adresser Kontakt- og reservasjonsregisteret Adresseseminaret 10.09.14 Helge Bang, Difi Bakgrunn Digital kommunikasjon som hovedregel Det er den offentlige virksomhet som bestemmer om den skal
DetaljerInnbyggerundersøkelse - Nye Stavanger 2018
Innbyggerundersøkelse - Nye Stavanger 2018 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført over telefon og består av et utvalg på 1200 personer over 18 år i Stavanger (730), Rennesøy (248) og Finnøy (221).
DetaljerDifi bidrar til å digitalisere Norge. BankID - dagen 2017 Torgeir Strypet, avdelingsdirektør Difi
Difi bidrar til å digitalisere Norge BankID - dagen 2017 Torgeir Strypet, avdelingsdirektør Difi Difis samfunnsoppdrag mandat Difis skal være det sentrale fagorgan for modernisering og omstilling av offentlig
DetaljerID-tyveri og sikkerhet for egen identitet
ID-tyveri og sikkerhet for egen identitet Landsomfattende omnibus 5. 9. desember 2016 Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 5. 7. desember 2016 Datainnsamlingsmetode: Antall intervjuer: 1002
DetaljerKristian Bergem. Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012
Kristian Bergem Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012 Regjeringens mål Et bedre møte med offentlig sektor Frigjøre ressurser til de store oppgavene Norge skal ligge i front internasjonalt 2 På
DetaljerVi engasjerer ungdommen i kommunereformen! Melhus er en mangfoldig kommune der det skal være mulig å være modig
Vi engasjerer ungdommen i kommunereformen! Melhus Kommune 16000 innb Styringsgruppe nedsatt for å arbeide med kommunereformen i Melhus Innbyggerkartlegging i regi av Sentio ble foretatt. Et representativt
DetaljerAlt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor
Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post
DetaljerID-tyveri og sikkerhet for egen identitet
ID-tyveri og sikkerhet for egen identitet Landsomfattende omnibus 4. 7. desember 2017 1 Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 4. 7. desember 2017 Datainnsamlingsmetode: Antall intervjuer:
DetaljerEt brukerperspektiv på digitaliseringen av offentlige tjenester
Et brukerperspektiv på digitaliseringen av offentlige tjenester 2. november 2018 Sammendrag Formålet med denne undersøkelsen er å belyse hvordan digitaliseringen av offentlige tjenester i Norge fortoner
DetaljerINNBYGGERUNDERSØKELSEN Foreløpig rapport.
INNBYGGERUNDERSØKELSEN 2012 Foreløpig rapport. 1 Innhold 1. Bakgrunn og sammendrag... 3 1.1. Bakgrunn.... 3 1.2. Sammendrag.... 3 2. Gjennomføring og tilbakemelding.... 3 2.1. Utsending og svarprosent....
DetaljerLegetjenester og helsepolitikk. Landsomfattende omnibus 4. 6. mai 2015
Legetjenester og helsepolitikk Landsomfattende omnibus 4. 6. 2015 FORMÅL Måle holdning til legetjenester og helsepolitikk DATO FOR GJENNOMFØRING 4. 6. 2015 DATAINNSAMLINGSMETODE ANTALL INTERVJUER UTVALG
DetaljerNASJONALT MULIGHET FOR ARBEID I KOMMUNEN TILFREDSHET RESULTAT 2004
MULIGHET FOR ARBEID I KOMMUNEN TILFREDSHET ALLE N=11277 50 (49) [] 1 Små, middels bundne k. N=5 40 (37) [42] 2 Små, middels bundne k. N=2 42 (42) [45] 3 Små, middels bundne k. N=3 35 (38) [45] 4 Små, høye
DetaljerInnbyggerundersøkelse kommunereform Trysil kommune 2016
Innbyggerundersøkelse kommunereform Trysil kommune 2016 Gjennomført april/mai for Trysil kommune 25. mai. 2016 Nora Clausen Om undersøkelsen Prosjektinformasjon Bakgrunn og mål Oppdragsgiver/kontaktperson
DetaljerINTEGRERINGSBAROMETERET Vedlegg 2. Om undersøkelsen; utvalg og gjennomføring
INTEGRERINGSBAROMETERET 2010 Vedlegg 2. Om undersøkelsen; utvalg og gjennomføring 1 Utvalg og undersøkelsesopplegg Integreringsbarometeret er en holdningsundersøkelse om integrering og mangfold rettet
DetaljerER STØRRE KOMMUNER NØDVENDIG? VIL AUKRA/MIDSUND VÆRE LIV LAGA UT FRA DE RAMMEBETINGELSER SOM NÅ ER KJENT. Professor Bjarne Jensen Molde 18.
ER STØRRE KOMMUNER NØDVENDIG? VIL AUKRA/MIDSUND VÆRE LIV LAGA UT FRA DE RAMMEBETINGELSER SOM NÅ ER KJENT Professor Bjarne Jensen Molde 18.03 2015 UTVIKLING NORSK KOMMUNESTRUKTUR GJENNOMSNITTLIG ANTALL
DetaljerKomité for teknikk, kultur og fritid. 28. Mars Ingvild Hjortdahl Becke
Komité for teknikk, kultur og fritid 28. Mars 2019 Ingvild Hjortdahl Becke Prosess og metode > Gjennomføres i hovedsak om høsten > Spørsmål i 6 kategorier: Kategori 1: Innhold og kvalitet Kategori 2: Brukermedvirkning
DetaljerHoldninger til og kunnskap om barns rettigheter. En spørreundersøkelse blant klassinger.
Holdninger til og kunnskap om barns rettigheter. En spørreundersøkelse blant 7. 10. klassinger. Gjennomført i perioden 25.04 20.05. 2019 Rapport: 18. juni 2019 Oppsummering av hovedfunn 2 Oppsummering
DetaljerFrivillighetsbarometeret Frivillighet Norge
Frivillighet Norge Undersøkelsesdesign Målgruppe: Befolkningsrepresentativt utvalg blant alle over 15 år Intervjumetode: Webintervju gjennom GallupPanelet, eid av Norsk Gallup Antall intervju: 2006 (svarprosent:
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2014/2015
Innbyggerundersøkelsen 2014/2015 Direktoratet for forvaltning og IKT Utvalg, respons og frafall Mai 2015 I N N H O LD SF O R TE G N E L SE 1. UNDERSØKELSESDESI GN 2 1.1 Innledning 2 1.2 Målgruppe 2 1.3
DetaljerVadsø kommune Innbyggerundersøkelse om kommunereformen 2. Juni 2016
Vadsø kommune Innbyggerundersøkelse om kommunereformen 2. Juni 2016 Rapporten er utarbeidet for oppdragsgiver, og dekker kun de formål som med denne er avtalt. All annen bruk og distribusjon skjer for
DetaljerPå nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram
På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Ekspedisjonssjef Lars-Henrik Myrmel-Johansen Beat for beat, Østfold, 2013 1 2 Kilde: IKT-Norge 2012 3 Kilde: IKT-Norge 2012 Ønsket måte å levere
DetaljerBruker og pårørendeundersøkelse
Bruker og pårørendeundersøkelse Institusjon og hjemmetjeneste 2015 Undersøkelsen Det har i 2015 vært mye fokus på manglende kvalitet ved sykehjem i Ringerike kommune. Kommunen har derfor engasjert AMBIO
DetaljerInnbyggerundersøkelse kommunereform Elverum kommune
Innbyggerundersøkelse kommunereform Elverum kommune April/mai 2016 29. mai. 2016 Nora Clausen Om undersøkelsen Prosjektinformasjon Bakgrunn og mål Oppdragsgiver/kontaktperson Målgruppe Antall respondenter
DetaljerDIFI Direktoratet for forvaltning og IKT
DIFI Direktoratet for forvaltning og IKT Befolkningsundersøkelse holdninger til og erfaringer med skriftlig informasjon fra offentlige myndigheter TNS Gallup januar 009 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig
DetaljerInnbyggerundersøkelse
Innbyggerundersøkelse Undersøkelse gjennomført for Rælingen kommune Opinion AS August 2015 Oppdragsbeskrivelse Prosjektbeskrivelse Oppdragsgiver Rælingen kommune Kontaktperson Wenche F. Rustad, wenche.freitag.rustad@ralingen.kommune.no,
DetaljerArbeidsmarkedet og prognoser 2018
Arbeidsmarkedet og prognoser 2018 Styremøte Østre Agder 19.januar 2018 19.01.2018 // Terje Johnsen & Torbjørn Ravnaas Temaer idag Arbeidsmarkedet og utfordringer Arbeidsmarkedet i Aust-Agder 2017 Prognose
DetaljerDifi. Digitalisering av offentlig sektor. Offentlig sektor er ikke en enhet
Difi Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser
DetaljerDigitalisering av offentlig sektor
Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no Difi (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser
DetaljerDigitalradioundersøkelsen Rapport for Nordland okt nov 16
Digitalradioundersøkelsen Rapport for Nordland okt nov 16 Kommentarer til undersøkelsen Digitalradioundersøkelsen (DRU) har fra oppstart i 2012 målt innehav av alle typer av utstyr som benyttes til radiolytting,
DetaljerSikker digital post til innbygger
Sikker digital post til innbygger NOKIOS Trondheim 30.oktober 2013 Olav Skarsbø og Stig Hornnes, Difi Bakgrunn Nettbaserte tjenester skal være hovedregelen for forvaltningens kommunikasjon med innbyggere
DetaljerInnbyggerundersøkelsen Inntrykk av å bo i kommunen og i Norge DIFI rapport 2010:01 ISSN 1890-6583
Innbyggerundersøkelsen Inntrykk av å bo i kommunen og i Norge DIFI rapport 2010:01 ISSN 1890-6583 Innhold 1 Sammendrag... 1 2 Kort om undersøkelsen... 4 2.1 Metode... 4 2.2 Styrker/svakheter i datagrunnlaget...
DetaljerTELEFONINTERVJU: 2480 OPPTART: ) FELTPERIODE: ALDER:
INNBYGGERUNDERSØKELSE: Aust-Agder fylkeskommune ANTALL TELEFONINTERVJU: 2480 OPPTART: 3. oktober 2016 (uke 40) FELTPERIODE: Uke 40-42 ALDER: 16 år+ METODE: Telefon, representativt utvalg, trekkes tilfeldig
DetaljerNY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 2015
NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 015 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 150 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Snillfjord kommune. Datamaterialet
DetaljerByrådsavdeling for helse og omsorg
Forsidefoto: Scanstock Byrådsavdeling for helse og omsorg Brukerundersøkelse blant foreldre/foresatte til barn som er inne til et avslutningsmøte for en undersøkelsessak eller et hjelpetiltak i barnevernstjenesten.
DetaljerSøndre Land levende og landlig
Søndre Land levende og landlig Rapport fra innbyggerundersøkelsen 2014 03.02.2015 Innhold 1. Sammendrag... 2 2. Innledning... 3 3. Hvor representativ er undersøkelsen... 4 4. Resultater på temanivå...
DetaljerEn digital reform - på veien mot det digitale samfunn! Testdagen Odin 2012
En digital reform - på veien mot det digitale samfunn! Testdagen Odin 2012 Ved underdirektør Ellen Strålberg, Difi Etablert 1. januar 2008 Skal bidra til å utvikle og fornye offentlig sektor Ca. 230 ansatte
Detaljermellom innbyggerne og det offentlige
Regjeringens ambisjoner for møtet mellom innbyggerne og det offentlige Ekspedisjonssjef Lars-Henrik Myrmel-Johansen Avdeling for IKT og fornying, FAD Servicekonferansen 2009, 29. oktober Soria Moria II
DetaljerApril Innbyggerundersøkelse om kommunereform i Nord-Trøndelag resultater for Grong kommune. Gjennomført for KS Nord-Trøndelag
April 2015 Innbyggerundersøkelse om kommunereform i Nord-Trøndelag resultater for Grong kommune Gjennomført for KS Nord-Trøndelag Innhold Innledning... 2 Bakgrunn... 2 Populasjon... 2 Utvalg og utvalgsmetode...
DetaljerDigitalradioundersøkelsen Januar 2017
Digitalradioundersøkelsen Januar 2017 Digital bruk og innehav Kommentarer til undersøkelsen Digitalradioundersøkelsen har fra oppstart i 2012 til og med utgangen 2015 fulgt en etablert metodikk med i hovedsak
DetaljerByrådsavdeling for helse og omsorg
Foto: Scanstock Byrådsavdeling for helse og omsorg Brukerundersøkelse blant foreldre/foresatte til barn som er inne til et avslutningsmøte for en undersøkelsessak eller et hjelpetiltak i barnevernstjenesten.
DetaljerKOMMUNE OG REGIONREFORM- FRAMTIDIG REGIONALT NIVÅ. Bjarne Jensen Hamar 23.01 2015
KOMMUNE OG REGIONREFORM- FRAMTIDIG REGIONALT NIVÅ Bjarne Jensen Hamar 23.01 2015 VIKTIGSTE VIRKNINGER: SVEKKER LOKALDEMOKRATIET FRA FOLKESTYRE TIL ELITESTYRE LEGGER BEDRE TIL RETTE FOR SENTRAL STYRING
DetaljerMØTEINNKALLING. Ås Eldreråd har møte i Ås rådhus, store salong. 12.09.2006 kl. kl. 14.00
ÅS KOMMUNE Ås Eldreråd Sak 13/06 MØTEINNKALLING Ås Eldreråd har møte i Ås rådhus, store salong 12.09.2006 kl. kl. 14.00 Møtet er åpent for publikum i alle saker med mindre saken i flg lov er unntatt fra
DetaljerDigitalradioundersøkelsen uke Seniorkonsulent Salve N. Jortveit November 2017
Digitalradioundersøkelsen uke 47-48 2017 Seniorkonsulent Salve N. Jortveit November 2017 Kommentarer til undersøkelsen Digitalradioundersøkelsen har fra oppstart i 2012 til og med utgangen 2016 fulgt en
DetaljerNORDRE LAND KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for NORDRE LAND KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
DetaljerSpørreundersøkelser rettet mot VGS skoleåret 11/12
Rapport fra undersøkelser rettet mot lærere og elever på videregående skole skoleåret 11/12 Bakgrunn. Som en del av vårt kvalitetssikrings- og forbedringsarbeid gjennomfører Nordnes Verksteder årlige undersøkelser
Detaljer