I går gikk vi igjennom.

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "I går gikk vi igjennom."

Transkript

1 I går gikk vi igjennom. Utfordringer ved å lede på avstand Forventningen til deg som leder av et geografisk spredt team Hvordan kommunisere og samarbeide i det virtuelle rom Fra mål til handling Oppfølging av team og planer balanser tillit og kontroll Gode nettmøter

2 Prioriter arbeid som fører til resultater Strategisk Planlagt Meg selv Taktisk Uplanlagt ndre

3 Oppgave: Er du fornøyd med hvordan du bruker tiden din? I dag Ønsket På en skala fra 0 til 5, plott hvordan du 1. erfarer balansen langs hver av aksene i dag 2. hvordan du ønsker den skulle være. Tid brukt på uplanlagt arbeid Strategisk arbeid rbeid for å nå mine mål Sett et merke på hver av de 6 aksene mellom 0 til 5 og trekk en linje mellom merkene. 0 Ikke analyser for mye. Bidra til at andre når sine mål Bruker tiden som planlagt Bruk magefølelsen Taktisk/daglig operasjonelt arbeid

4 Balanser forespørsler fra andre og egne oppgaver! rbeid med forespørsler fra andre rbeid med mine viktige oppgaver

5 Kan du gjøre noe for meg neste uke?

6 Skaff deg oversikt over din totale arbeidsbelastning Møter + Illustrasjon fra Microsoft Outlook. For Google, Notes og pple kan man benytte heldagsavtaler for å oppnå tilsvarende oversikt Oppgaver = Total daglig arbeidsbelastning

7 Skaff deg oversikt over din totale arbeidsbelastning Møter + Oppgaver = Total daglig arbeidsbelastning

8 Bruker du Innboksen som huskeliste?

9 Din Innboks

10 Ville det ikke være fint å ha en assistent som kunne sortere og prioritere e-posten din? Fra dette.

11 Er du på mange distribusjonslister, eller får du mange e-poster fra samme avsender? Regler kan sortere posten din automatisk i mapper Fra en avsender Sendt til en gruppe E-post der du er på cc-linjen

12 Smarttelefonen en velsignelse eller en forbannelse? 1. E-post jeg mest sannsynlig må lese så fort som mulig 2. E-post jeg må lese, men som mest sannsynlig ikke inneholder oppgaver for meg 3. E-Post jeg ikke ønsker å se på telefonen

13 Ta kontroll over og prioriter oppgaver du får på E-post! 1. Bestem med en gang hva du vil gjøre med e-posten 2. Prioriter i forhold til viktighet og tidsfrister Bruk 4 D er som guide: Do now Delegate Delete Do later Gjør nå Deleger Slett Flagg for oppfølging lager oppgaver av epost 3. Flytt flagget epost ut av Innboksen

14 Planlegg med egne aktiviteter for å nå dine mål! Overfør egne aktiviteter og løse oppgaver til oppgavelisten Husk å Klikk og skriv inn oppgaven Eks. Følge opp fremdrift i prosjektet

15 Planlegg egne aktiviteter for å gjennomføre handlingsplanen! Fokusområde Handlingsplan Ønsket resultat Eks. Forbedre kundetilfredshet i bedriftsmarkedet 1. Innføre kundetilfredshetsmåling 2. nalysere første resultater 3. Sette i verk forbedringstiltak 4. Måle på nytt 1. Undersøkelse gjennomført før 1. mars 2. Forbedringsplan iverksatt før 1. mai 3. Ny måling i august som vise minst 20% forbedring av tilfredshet 1. Gjennomgå handlingsplaner ukentlig 3. Lag ukeplan med oppgaver 2. Velg aktiviteter du må starte, eller følge opp neste uke Klikk og skriv inn oppgaven (Outlook) Eks. Sende ut spørreskjema til kunder

16 Lag en balansert ukeplan Ingen tid til oppgaver

17 Ta kontroll over egen hverdag prioriter realistisk! 1. Prioriter etter viktighet og tidsfrister 3. Legg inn egne oppgaver Bruk 4 D er som guide: Do now Delegate Delete Do later Gjør nå Deleger Slett Flagg for oppfølging lager oppgaver av epost 2. Flytt flagget epost ut av Innboksen 4. Lag en realistisk ukeplan

18 Ledertips: Slutt å lete i alle mappene. Bare søk! Bruk flere søkekriterier for å finne det du ønsker fortere Oppgave: Finn et dokument Tom har sendt deg på E-post 170 treff 12 treff 4 treff Eksempel fra Microsoft Outlook. Tilsvarende mulighet finnes i Gmail, Notes og pple Mail

19 Teamscenarier Den nye arbeidshverdagen er mer kompleks, og stiller nye krav til både ledere og teammedlemmer innen rbeidsform, struktur og mål Kommunikasjon Oppfølging og kontroll Kultur og miljø Like jobbroller, men arbeider på ulike steder M vdelingskontor, eller hjemmekontor M M Forskjellige jobbroller. Skaper felles resultat M Prosjekt, eller virituelt team

20 Oppgave (i arbeidsbok) Teamformer Tegn og beskriv de ulike teamscenariene dere har i gruppene Hvilke topp tre utfordringer ser du personlig i forhold til å lede ditt team? Diskuter i gruppen. Del gjerne erfaringer som kan hjelpe andre Like jobbroller, men arbeider på ulike steder M vdelingskontor, eller hjemmekontor M M Forskjellige jobbroller. Skaper felles resultat M Prosjekt, eller virituelt team

21 Vi er ofte med i flere team Team Type Formål Ledergruppe Utvidet ledergruppe Management nsvarlig for kultur, strategi og prioritering Legge grunnlag for målstyring Beslutter for virksomhetens beste Operasjonelle beslutninger tas på lavest mulig nivå Informational Blir informert om ledergruppens arbeid Kalles inn til møter på saker som angår avdeling/fagområde, men har ikke alltid beslutningsmyndighet Bruker informasjon til beste for å sitt område Faggruppe Community Ivaretar kompetanse og er rådgiver i forbindelse med sitt fagområde. Representerer den fremste ekspertisen innenfor sitt område. Bidrar med Opplæring Kunnskapsdeling Problemløsning Prosjektgruppe/ fokusgruppe Virtual team Er sammensatt av ansatte fra ett eller flere team og organisasjoner. rbeider sammen i den tiden prosjektet varer, eller til fokusgruppen har lagt frem forslag.

22 Oppgave (i Lederplan): Hvordan du kan involver teammedlemmer for å sikre engasjement og fremme fellesskap Hvilke faggrupper, fokusgrupper og prosjektgrupper har du, eller kan du opprette? Country Name HRWeb CRM Knowledge Base PMCD Process DP/ Payroll ustria Charlotte Stemmer 2 1 Belgium Neele Parys 1 Denmark Mia Hommelgaard Employee archive / HR Portal. Scoreboard Finland Päivi Ranta Ireland Ken Byrne Ireland licia Healy Empl letter 1 Italy Maria Grazia Rosito 1 2 Netherlands Jan Pieter Janssen 1 Hand over to other. Keep metrics/kpi's Norway Jo ndreas Nordli 1 Portugal Rita Cardoso Spain Carmen Carrato 1 Sweden Sofia Bergqvist 1 Content 2 Work with me on this

23 Ledertips: Mal for Status Faggruppe/Fokusgruppe Gruppens mål Hva fungerer bra? Hva kan bli bedre? Fokus for gruppen fremover Hva vi trenger fra ledelsen

24 Eksempel på å skape team-engasjement Team medlem holder opplæring for de andre i teamet

25 Lunch

26 Hvordan lede team med selvstendige medarbeidere som har høy fleksibilitet i når og hvor de arbeider Mål for året Handlingsplan Ønsket resultat Oppsummere året og måloppnåelse vtale mål 5-7 målområder Hvordan skal målet nås Hvordan vet vi at målet er nådd Felles resultattavle med månedlig oppdatering på viktige målområder Korriger mål, og/eller handlingsplan Regelmessig sjekk av fremgang Skape handlingsplan Årsplan for Fellesmøter Gruppemøter 1:1 møter

27 Etabler kommunikasjonsplan med møteplasser Fordi alle må planlegge for å få hverdagen til å gå opp Periode Tema/fokus Sted Årlig Målsettingsmøte Kick-off Kontor Offsite Kvartal llmøte Hovedkontor Månedlig Månedsmøte med faggruppeoppdatering 1:1 med leder Online Ukentlig Teammøte Online Ved behov Prosjektstatusmøte Kontor/online

28 Oppgave (i Lederplan) Teknologisk delings og kommunikasjonsplan For din organisasjon: Lag en oversikt over teknologien i din bedrift og hva du kan bruke til ulike typer kommunikasjon Deling/Kommunikasjon Kommunikasjon / samarbeid / presentasjonsformer Teknologivalg vdelings/prosjektmøter Tale/video/tavle/presentasjoner Dokumenter 1:1 møter Tale/video/tavle Dokumenter d-hoc kommunikasjon Telefon/IM/video/E-post Deling og diskusjon mellom alle i teamet E-Post/IM/online møte/sosiale media Deling av statisk informasjon Intranett/teamområde Deling av arbeidsdokumenter Filområde / SharePoint / prosjektrom / eksterne skytjenester (OneDrive, Google disk, DropBox)

29 Oppgave (i Lederplan) Lag din kommunikasjonsplan Målgruppe Type kommunikasjon Team Møte Status, oppdatering, informasjonsutveksling Tema/fokus Frekvens Sted/teknologi Ukentlig Nettmøte, Lync Team Møte Planer og mål for nytt år Årlig Off-site samling Ledergruppe Møte Informasjonsutveksling og beslutninger Månedlig Nettmøte, Lync Team E-post Resultatstatus Ukentlig E-post, Outlook Teammedlemmer 1:1 Oppfølging teammedlem Ukentlig nsikt til ansikt eller Lync

30 Overfør kommunikasjonsplanen til kalenderen Send ut møteinnkallinger med lenke til nettmøter for så langt du kan i fremtiden Bruk regelmessige avtaler

31 Ledere og medarbeidere i dag må beherske nye arbeidsformer rbeide utenfor kontoret Nye organisasjonsformer og komplekse mål Nettsamarbeid Balansere tillit og kontroll Sosialt miljø når man arbeider ulike steder

32 Effektivt teamarbeid over avstand Hvilket effektivitetsnivå befinner du og ditt team seg? Samarbeid hindret av avstand Behersker teknologi for å arbeide på avstand Effektivt teamarbeid uavhengig av avstand

33 Undersøkelse

34 rbeid med og samarbeid om aktiviteter Egne aktiviteter ktiviteter sammen med andre

35 Demo: Lag aktivitetsplan i egen, eller i delt OneNote Eksempel basert på Microsoft OneNote. Kan også tilpasses andre teknologier

36 ktivitetsplan - eksempel Forbedre kundetilfredshet 1. Innføre kundetilfredshetsmåling ktivitet Utrede og velge metode Når/Hvem Notater og grunnlagsmateriale Medio Januar Linker: Kundetilfredshet og omdømmestyring - TNS Gallup Spørreundersøkelse på nett Online Undersøkelse... GP Vision webbasert verktøy for å måle kundetilfredshet Bruke 4, punkt eller 5 punkt skala? Utforme spørsmål til undersøkelsen Innen utg. av januar Sjekk om det finnes noe andre har gjort som kan gjenbrukes Sende ut undersøkelse Medio februar Sende på E-post 2. nalysere første resultater nalysere resultater Mars. Bruke spider-diagram for å analysere resultater og sette mål 3. Sette i verk forbedringstiltak pril

37 Overfør oppgaver fra aktivitetsplan til Outlook Forbedre kundetilfredshet 1. Innføre kundetilfredshetsmåling ktivitet Utrede og velge metode Når/Hvem Notater og grunnlagsmateriale Medio Januar Linker: Kundetilfredshet og omdømmestyring - TNS Gallup Spørreundersøkelse på nett Online Undersøkelse... GP Vision webbasert verktøy for å måle kundetilfredshet Bruke 4, punkt eller 5 punkt skala? Utforme spørsmål til undersøkelsen Innen utg. av januar Sjekk om det finnes noe andre har gjort som kan gjenbrukes Sende ut undersøkelse Medio februar Sende på E-post 2. nalysere første resultater nalysere resultater Mars Bruke spider-diagram for å analysere resultater og sette mål 3. Sette i verk forbedringstiltak pril

38 Har du opplevd slike møter? Sukk! De har glemt at jeg er med på møtet. Jeg tror jeg jobber litt med E- posten min Hva er egentlig agendaen for møtet? Jeg er ikke forberedt på å bestemme noe i dag når jeg ikke har fått lest igjennom rapporten på forhånd. Var det jeg som skulle følge opp dette? Jeg trodde du gjorde det! Hva er det riktige dokumentet? Jeg har 3 versjoner i E- posten Sorry! Jeg fikk ikke tid til å gjøre det jeg lovet i det forrige møtet

39 Møter er limet i teamarbeid Den viktigste samarbeidsformen for et team er møter. 1. Planlegge møte I møtene avtaler vi felles mål, og blir enige om aktiviteter. Individuelt arbeid, evt. i samarbeid med andre. 4. Følge opp avtalte oppgaver 2. Forberede møte ktivitetene blir så fulgt opp gjennom en nye møter. 3. vholde møte Informerer, diskuterer, ta beslutninger, bli enige om fordeling av arbeidsoppgaver

40 Et uforberedt møte fører vanligvis ingen steder Når vi vet dette, hvorfor 1. har vi ingen agenda? 2. forbereder vi oss ikke til møtet? 3. tar vi ikke notater eller lager møtereferat? 4. gjør vi ikke oppgavene vi påtok oss i forrige møte?

41 Et forberedt møte fører lett til 10 E-post i din Innboks! Typisk E-poststrøm for å arranger møte med 8 deltakere 1. Møtearrangør sender agendaforespørsel til alle deltakere 2. 3 deltakere gir innspill med Svar alle 3. Møtearrangør sender påminnelse 4. Møtearrangør sender ut agenda 5. 2 nye innspill til agenda kommer 6. Møtearrangør sender ut korrigert agenda etter nye innspill 7. Møtearrangør sender ut møtereferat E-poster i din Innboks E-poster i hver E-postboks for ett møte = 80 totalt

42 Demo: rranger gode møter uten bruk av e-post 1. Inviter til møte med deling av møtenotater. Velg en OneNote alle har tilgang til. 4. Møter holdes. Gjør notater og legg inn oppfølgingspunkter. Dette er nå møtereferatet. 2. Vis møtenotater i OneNote eller WEB og lag en agenda-mal i OneNote. Send møteinvitasjon 3. Deltakerne aksepterer invitasjon, går inn på agenda i OneNote og legger til nye punkter Eksempel basert på Microsoft. Kan også tilpasses andre teknologier

43 genda, møtedokumenter, referat, og oppgaver på en side Slik arrangerer du møter uten en eneste E-post Merk aktiviteter for møtedeltakere som gjøremål (to-do) Flagg dine egne aktiviteter for oppfølging i Outlook 1. Deltakere legger selv inn egne agendapunkt i en felles Microsoft OneNote. 2. lle kan ta notater i møtet. lle ser notatene underveis. 3. Bli enige om, og dokumenter oppgaver. Dette er nå møtereferatet. 4. lle flagger sine egne oppgaver for oppfølging. 5. Oppgaver vil automatisk bli synkronisert til Outlook for oppfølging. Møteserie med en side pr. møte Møtenotater og avtalte gjøremål Eksempel basert på Microsoft. Kan også tilpasses andre teknologier

44 Ingen liker møter for møtes skyld Evaluer team-møter ofte for å sikre at de tilfører ønsket verdi Dersom du er i et møterom, skriv tre Post-It notes i denne rekkefølgen: 1. Hva fungerte bra 2. Hva kunne vært bedre 3. En ting å forandre La team-medlemmer sette dem opp på veggen i tre kolonner Grupper svarene, analyser og gjør en til to endringer til neste møte For nettmøter, bruk tavlefunksjonen i Lync eller tilsvarende (Du kan for eksempel bruke hvis du ikke har Lync)

45 Tavleøvelse: Evaluering på Lync Tenk på samarbeidet dere har hatt i gruppen i løpet av kurset 1. Hva har fungert bra? 2. Hva kunne fungert bedre? 3. En ting du ville forandre om du skulle gjøre dette igjen

46 Pause

47 Hvordan avdekke konflikter, når du ikke er tilstede Observere tone i møter og i e-post Manglende fremgang i samarbeide Bygge tillit til deg som person Stille spørsmål i 1:1

48 Hva er det mest sentrale i en konflikt?

49 Hva er nøkkelen til å lykkes med vanskelige samtaler uten å se kroppsspråket Nei Vanskelig budskap Ja ksept for budskap? Respons Samtale om tiltak

50 Oppgave Vanskelige samtaler Hva er forskjellig når du ikke kan ha samtalen ansikt til ansikt? Hva kan vi gjøre for å gjennomføre slike samtaler best mulig?

51 Hvordan sikre at misforståelse ikke oppstår Sett informasjon i kontekst når du informerer Forklar omliggende faktorer i forbindelse med informasjon du deler Tenk på at team-medlemmer kan ha forskjellig bakgrunn og kjennskap til tidligere informasjon og hendelser Bruk enkelt og forståelig språk i muntlig og skriftlig informasjon. Bruk minst mulig forkortelser Om du gir instruksjoner på e-post, formuler dem som om det var en kokebok I (nett)møter og i 1:1 samtaler, lytt som livet ditt avhenger av det Sett klare mål og involver teamet i å utforme dem Følg opp regelmessig Stille de riktige spørsmålene Er noe uklart? Kan du fortelle meg hvordan du oppfatter dette? Basert på denne informasjonen, hva betyr det for hvordan du kommer til å jobbe?.

52 Opplevd avstand Personlig avstand Fysisk avstand Operasjonell avstand Opplevd avstand er den psykologiske avstanden vi føler, og som kan stå i veien for god kommunikasjon og godt samarbeid.

53 Oppgave (i Lederplan) Kartlegg opplevd avstand i teamet Vurder Fysisk, operasjonell og personlig avstand mellom teammedlemmer Velg 1-2 områder du vil jobbe med på kort sikt for å forbedre Opplevd avstand Fysisk avstand Operasjonell avstand Personlig avstand Lav Medium Høy Samme lokasjon Samme region - kort reise nnen region - lang reise nsikt til ansikt kommunikasjonen ukentlig Kommunikasjonsteknologien fungerer bra. Nettmøter med god kvalitet Teammedlemmer bruker all tid i dette teamet De fleste i teamet kjenner hverandre De fleste teammedlemmer jobber mot samme mål og føler de er avhengige av hverandre nsikt til ansikt kommunikasjon månedlig Kommunikasjonsteknologien fungerer stort sett, men nettmøter fungerer ikke alltid for alle Teammedlemmer har også 1-2 andre prosjekter de bruker tiden på Noen i teamet kjenner hverandre Noen teammedlemmer jobber mot samme mål og føler de er avhengige av hverandre nsikt til ansikt kommunikasjon sjeldnere enn månedlig Kommunikasjons-teknologien fungerer sjelden for alle på en gang. Nettmøter fungerer dårlig. Teammedlemmer bruker bare en liten del av sin tid på oppgaver i dette teamet Få i teamet kjenner hverandre Teammedlemmer jobber ikke mot samme mål og føler ikke at de er avhengige av hverandre

54 Gevinst ved å redusere den opplevde avstanden 100% 80% 60% 40% 20% 0%

55 Hvordan redusere den opplevde avstanden SMLOKLISERT TEM Strukturert kommunikasjon Ustrukturert kommunikasjon rbeide på egen hånd GEOGRFISK SPREDT TEM Strukturert kommunikasjon Ustrukturert kommunikasjon rbeide på egen hånd 1. Etabler kommunikasjonsplan med møteplasser for teamet, og for deg med hver enkelt 2. Veloverveid bruk av fysiske møter 3. Etabler, eller re-etabler DUMB e felles mål 4. Bygg på team medlemmers kompetanse og styrker. Etabler små arbeidsgrupper og prosjekter. DUMB = Direct - Understandable - Meaningful Believable

56 Hvordan opprettholde det sosiale miljøet over avstand? 100 % Hva vil vi dele hvor? Yammer Epost Trenger ikke dele 80 % 60 % 40 % 20 % 0 %

57 Beste praksis for å lykkes med distribuerte team *) Veloverveid bruk av fysiske møter for å etablere sosiale relasjoner og felles målforståelse Regelmessig, planlagt kommunikasjon Etablere mindre arbeidsgrupper for faglig utvikling og prosjekter Åpen kommunikasjon og kunnskapsdeling Felles måltall/scorecard Standardiserte og dokumenterte prosesser og arbeidsformer Hensiktsmessig Teknologi/Infrastruktur *) i henhold til Best Practices LLC og Sobel Lojeski/Reilly: Uniting the Virtual workforce

58 Sikre gjennomføring av planer Unngå å avbryte deg selv Unngå avbrytelser fra andre

59 Fil -> lternativer -> E-post

60 Ledertips: Hvordan håndtere avbrytelser 1. Bli enige med kolleger om kjøreregler. lle har behov for å arbeide konsentrert innimellom 2. Sett av tid i til oppgaver i kalenderen for uforstyrret arbeide 3. Samle opp ting som kan vente til avtalte ukemøter 4. Sett av en tid til e-post, for å svare kollegaer raskt 5. Tenk igjennom hva du vil spørre om, og forslag til løsning før du går uanmeldt til andre. Be kollegaer gjøre det samme 6. Ikke la telefon og øyeblikksmeldinger overstyre dine prioriteringer. Sett på stille / opptatt.

61 Oppgave (i Lederplan) Handlingsplan for videre arbeid Skriv ned de viktigste 2-3 aktivitetene du vil gjøre som følge av din lederplan Diskuter med en eller flere gruppen og bli enige om å følge hverandre opp ktiviteter jeg vil gjennomføre innen 3 måneder Gjøres innen Hva kan stoppe meg? Hva kan jeg gjøre for å sikre gjennomføring?

62 Hva du tar med hjem 1. nalyse av tid brukt i lederrollen 2. Prioriterte fokusområder 4. Strategisk handlingsplan for team 5. Mål for team-medlem/rolle 6. Teknologisk delings og kommunikasjonsplan 7. Plan for Fag-/Fokus-/Prosjektgrupper 8. Kommunikasjonsplan 9. Kartlegging av opplevd avstand i teamet. Handlingsplan for videre arbeid

63 Hvordan ta påskeferie med god samvittighet 1. 2 uker før ferien Gå igjennom planlagte prosjekter, aktiviteter, løse lapper, og oppgaver du har lovet andre å gjøre Bestem hva du realistisk kan gjennomføre før ferien, og distribuer dem på de dagene du har igjen før ferien. Flytt resten til etter ferien. Gi beskjed til andre om det påvirker deres arbeid 2. Frem til ferien For alle nye oppgaver, vurder om de kan vente til etter ferien Dersom de må gjøres før, vurder å flytte andre oppgaver til etter ferien 3. Ta ferie med god samvittighet

Distanseledelse. Slik lykkes du som leder av geografisk spredte team. For ledere, team og kunnskapsarbeidere

Distanseledelse. Slik lykkes du som leder av geografisk spredte team. For ledere, team og kunnskapsarbeidere Distanseledelse Slik lykkes du som leder av geografisk spredte team For ledere, team og kunnskapsarbeidere Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet

Detaljer

Smart ledelse i en digital tid

Smart ledelse i en digital tid Smart ledelse i en digital tid Ledelse av geografisk spredte team, virtuelle team, og prosjektteam Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet til innovasjon

Detaljer

Smart bruk av Outlook for å nå dine personlige mål

Smart bruk av Outlook for å nå dine personlige mål Smart bruk av Outlook for å nå dine personlige mål For ledere, team og kunnskapsarbeidere Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet til innovasjon

Detaljer

Smart bruk av Outlook for å nå dine personlige mål

Smart bruk av Outlook for å nå dine personlige mål Smart bruk av Outlook for å nå dine personlige mål For ledere, team og kunnskapsarbeidere Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet til innovasjon

Detaljer

Å lede på avstand. Slik lykkes du som leder av geografisk spredte team. For ledere, team og kunnskapsarbeidere

Å lede på avstand. Slik lykkes du som leder av geografisk spredte team. For ledere, team og kunnskapsarbeidere Å lede på avstand Slik lykkes du som leder av geografisk spredte team For ledere, team og kunnskapsarbeidere Gjør en smart endring på jobben. La teknologi og struktur arbeide for deg, frigjør plass i hodet

Detaljer

Effektiv møteledelse. Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296

Effektiv møteledelse. Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296 Effektiv møteledelse Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296 Definisjon En situasjon der flere mennesker er samlet for å løse en oppgave En situasjon hvor arbeidsmåten velges ut fra møtets mål hensikt

Detaljer

Utnytt Outlook beste praksis for å oppnå dine personlige mål

Utnytt Outlook beste praksis for å oppnå dine personlige mål Utnytt Outlook beste praksis for å oppnå dine personlige mål Tilpass Outlook til din PC, og arbeidsstil Ta kontroll over innkurven Arkivstruktur tilpasset dine arbeidsområder 1. Utnytt skjermplassen bedre.

Detaljer

LEDER- OG PERSONALUTVIKLING

LEDER- OG PERSONALUTVIKLING LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som

Detaljer

KS, 11.2007. Gode medarbeidersamtaler

KS, 11.2007. Gode medarbeidersamtaler KS, 11.2007 Gode medarbeidersamtaler Hva Strukturert samtale/kommunikasjon mellom leder og medarbeider Medarbeidersamtalen skal være en fortrolig samtale mellom medarbeider og nærmeste leder. Begge må

Detaljer

BRUKE ONEDRIVE OG SHAREPOINT

BRUKE ONEDRIVE OG SHAREPOINT Viste du dette om OneDrive og SharePoint: OneDrive er ditt private hjørnet av SharePoint. Hver bruker får 10TB med egen lagringsplass. Bruk den når dokumentene er mest for deg. Bruker du OneDrive for Business

Detaljer

5 alternativer til epost i Office 365.

5 alternativer til epost i Office 365. 5 alternativer til epost i Office 365. De fleste får mye epost, for mye epost. Noen ganger finnes det bedre måter å gjøre det på. Det finnes 5 alternativer til epost i Office 365. Se hvordan de vil hjelpe

Detaljer

Medarbeidersamtaler. Universitetet for miljø- og biovitenskap

Medarbeidersamtaler. Universitetet for miljø- og biovitenskap Medarbeidersamtaler Universitetet for miljø- og biovitenskap 1 UMBs visjon Universitetet for miljø- og biovitenskap skal gjennom utdanning og forskning bidra til å sikre livsgrunnlaget til dagens og fremtidens

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning.

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning. Viste du at: Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning. Microsoft Office 365 er det produktet fra Microsoft som har vokst raskest i historien. Økningen for små og mellomstore bedrifter

Detaljer

Komme i gang med.» Grunnlaget for suksess

Komme i gang med.» Grunnlaget for suksess Komme i gang med» Grunnlaget for suksess 1. Innlogging...3 2. Nyttige hurtigtaster...4 3. Navigering i XS Office...5 4. Lag din egen forside...6 5. Registrere firma...7 6. Registrere firmakontakt...8 7.

Detaljer

Introduksjon. Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Eksempel:Teambasert organisering i PALS. Hva? Hvem? Når? (Hvorfor?) (Hvordan?

Introduksjon. Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Eksempel:Teambasert organisering i PALS. Hva? Hvem? Når? (Hvorfor?) (Hvordan? Kjetil Andreas Hansen Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Side 1 Introduksjon Hva? Hvem? Når? (Hvorfor?) (Hvordan?) Side 2 Eksempel:Teambasert organisering

Detaljer

LEAN ER en arbeidsmåte som tar

LEAN ER en arbeidsmåte som tar LEAN ABC Andre utgave INNHOLD HVA ER LEAN LEAN STIKKORD FASER I INNFØRINGSPROSJEKTENE LEAN I DAGLIG DRIFT Lean A B C er under kontinuerlig forbedring K:\Bølgen innføringsprosjekt\verktøykasse 2012\Fra

Detaljer

PROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger

PROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger PROEX.NO En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger Telefon: 51 87 48 50 Fax: 51 87 40 71 Dette dokumentet inneholder en

Detaljer

Planlegge og starte et møte. MeetAt Datamøte

Planlegge og starte et møte. MeetAt Datamøte Planlegge og starte et møte MeetAt Datamøte (Mest brukte alternativer) MeetAt Datamøte er basert på Cisco Systems datamøteløsning WebEx. Vi bruker derfor benevnelsen WebEx om tjenesten der det er naturlig

Detaljer

BRUKE ONEDRIVE OG SHAREPOINT

BRUKE ONEDRIVE OG SHAREPOINT Viste du dette om OneDrive og SharePoint: BRUKE ONEDRIVE OG SHAREPOINT Office 365 for bedrifter gir deg 2 muligheter for å lagre og dele dokumenter, OneDrive for Business og SharePoint Nettsteder. Her

Detaljer

Tema: Medarbeidersamtale/personvurdering

Tema: Medarbeidersamtale/personvurdering Tema: Medarbeidersamtale/personvurdering Innledning En medarbeidersamtale er en regelmessig, organisert form for samtale mellom medarbeider og nærmeste overordnede, der en samtaler om arbeidsoppgaver,

Detaljer

MEDARBEIDERSAMTALER I GÁIVUONA SUOHKAN / KÅFJORD KOMMUNE

MEDARBEIDERSAMTALER I GÁIVUONA SUOHKAN / KÅFJORD KOMMUNE MEDARBEIDERSAMTALER I GÁIVUONA SUOHKAN / KÅFJORD KOMMUNE Den enkelte medarbeider i Kåfjord kommune er viktig for kommunens resultater totalt sett. Medarbeidersamtalen er derfor en arena for å drøfte vesentlige

Detaljer

DRAMMEN EIENDOM KF SAKSUTREDNING. Innstilling til: Styret i Drammen Eiendom KF

DRAMMEN EIENDOM KF SAKSUTREDNING. Innstilling til: Styret i Drammen Eiendom KF DRAMMEN EIENDOM KF SAKSUTREDNING Saknr. 76/14 Saksbeh. Paul Røland Jour.nr 11/2859 Fagavd. Drammen Eiendom KF Mappe Avgj. av Styret Møtedato 15.12.2014 SAK 76 /14 MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2014 Innstilling

Detaljer

Unique SamPro. En individuell plan som gir resultater

Unique SamPro. En individuell plan som gir resultater Unique SamPro En individuell plan som gir resultater En lønnsom plan Unique SamPro er et web-basert samarbeids- og koordineringsverktøy som dekker de lovpålagte kravene til Individuell plan (IP). Løsningen

Detaljer

Studentevaluering av undervisning. En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole

Studentevaluering av undervisning. En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole Studentevaluering av undervisning En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole 1 Studentevaluering av undervisning Hva menes med studentevaluering av undervisning? Ofte forbindes begrepet

Detaljer

Medarbeidersamtale i ledelse

Medarbeidersamtale i ledelse Medarbeidersamtale i ledelse Innhold 1 Praktisk informasjon 1 2 Formål med samtalen 1 3 Samtalen 2 3.1 Skolens visjon og mål 2 3.2 Ledergruppens rolle 2 3.3 Din lederrolle 2 3.4 Arbeidsmål 3 3.5 Utviklingsmål

Detaljer

FÅ TING GJORT MED OUTLOOK

FÅ TING GJORT MED OUTLOOK FÅ TING GJORT SAMMENDRAG Hvor mye ville din bedrift tjent hvis alle de ansatte fikk 2-10 timer ekstra hver uke? Basert på David Allen sine GTDprinsipper vil Outlook og hverdagen oppleves helt annerledes

Detaljer

Oppstartsamtale for ny lærer

Oppstartsamtale for ny lærer Oppstartsamtale for ny lærer Innhold 1 Praktisk informasjon 1 2 Formål med oppstartssamtalen 1 3 Samtalen 2 3.1 Skolens visjon og mål 2 3.2 Ledergruppens rolle 2 3.3 Din lederrolle 2 3.4 Arbeidsmål 2 3.5

Detaljer

Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING

Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING Nyheter i Office 2016 NYHETER, FUNKSJONER, FORKLARING 1 Word 1.1 Gjør ting raskt med Fortell meg det Du vil legge merke til en tekstboks på båndet i Word 2016 med teksten Fortell meg hva du vil gjøre.

Detaljer

BRUK BESTE PRAKSIS I OUTLOOK FOR Å NÅ DINE MÅL I JOBBEN.

BRUK BESTE PRAKSIS I OUTLOOK FOR Å NÅ DINE MÅL I JOBBEN. BRUK BESTE PRAKSIS I OUTLOOK FOR Å NÅ DINE MÅL I JOBBEN. 1. Basis oppsett i Outlook 2010 2. Ta kontroll på din innboks 3. Bruk task/oppgaver for å få struktur og oppnå de resultatene som du ønsker 4. Bruk

Detaljer

Hurtigstartveiledning

Hurtigstartveiledning Hurtigstartveiledning Microsoft Outlook 2013 ser annerledes ut enn tidligere versjoner, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det enklere for deg å bli kjent med Outlook. Gjør det til ditt eget

Detaljer

FREMGANGSMÅTER FOR 9 ULIKE BRUKSOMRÅDER. Microsoft Outlook

FREMGANGSMÅTER FOR 9 ULIKE BRUKSOMRÅDER. Microsoft Outlook FREMGANGSMÅTER FOR 9 ULIKE BRUKSOMRÅDER Microsoft Outlook INNHOLDSFORTEGNELSE: Oppgaver: Legge inn oppgaver man må huske på. Oppgaveforespørsler: Gi oppgaver til kollegaer / elever. Oppgaver: Omgjøre e-poster

Detaljer

Endringsoppgave: Medarbeidersamtalen

Endringsoppgave: Medarbeidersamtalen Endringsoppgave: Medarbeidersamtalen Nasjonalt topplederprogram Berit Kalgraff Molde, høst 2015 1. Bakgrunn og organisatorisk forankring for oppgaven «En medarbeidersamtale (MAS) er en godt forberedt,

Detaljer

Humetrica Organisasjonsanalyse

Humetrica Organisasjonsanalyse Humetrica Organisasjonsanalyse 2007-03-16 Innhold 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Faktorene 1 Ledelse 2 Utvikling 3 Teamwork 4 Rivalisering 5 Jobbtilfredshet 6 Medvirkning 7 Pasientorientering 8 Kvalitetsfokus

Detaljer

Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen

Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen Menova 3. november 2015 Olav Johansen 2013 - dd Høyskolelektor, institutt for ledelse og organisasjon, Markedshøyskolen 2013 - dd Daglig Leder, Senter

Detaljer

KOMMUNIKASJONSPROSJEKT HJEM SKOLE FAU-KORSVOLL SKOLE, OSLO. Korsvoll, April 11, 2014

KOMMUNIKASJONSPROSJEKT HJEM SKOLE FAU-KORSVOLL SKOLE, OSLO. Korsvoll, April 11, 2014 KOMMUNIKASJONSPROSJEKT HJEM SKOLE FAU-KORSVOLL SKOLE, OSLO Korsvoll, April 11, 2014 Spørsmål om rapporten kan rettes til FAU Leder ved Korsvoll Skole Per-Otto Wold per.otto.wold@gmail.com Sammendrag FAU

Detaljer

Komme i gang med. Outlook Web Access

Komme i gang med. Outlook Web Access Komme i gang med Outlook Web Access Innhold: Sende e-post... 2 Sette inn et vedlegg i e-postmeldingen... 5 Sette inn en avtale i kalender... 8 Sende en møteinnkalling...10 Kontakter...12 Lage en ny kontakt...13

Detaljer

Virtuelle samarbeidsformer IKT som støtte for geografisk spredt samarbeid

Virtuelle samarbeidsformer IKT som støtte for geografisk spredt samarbeid Virtuelle samarbeidsformer IKT som støtte for geografisk spredt samarbeid Sjur Larsen Studio Apertura NTNU Samfunnsforskning AS Virtuell en definisjon Veksten i virtuelle samarbeidsformer hvorfor? IKT

Detaljer

Planlegge og starte et møte. MeetAt Datamøte

Planlegge og starte et møte. MeetAt Datamøte Planlegge og starte et møte MeetAt Datamøte (Fullversjon) MeetAt Datamøte er basert på Cisco Systems datamøteløsning WebEx. Vi bruker derfor benevnelsen WebEx om tjenesten der det er naturlig i denne veiledningen,

Detaljer

ØVELSE Formål: Bli kjent

ØVELSE Formål: Bli kjent IT BRANSJEN Gjennomføring ØVELSE Formål: Bli kjent 1. På egenhånd: Hva er du mest opptatt av? Reflekter litt på egenhånd. Bruk tusjer, penner og/eller fargeblyanter og bruk maks 5 minutter til å tegne

Detaljer

Kjennetegn på god læringsledelse i lierskolen. - et verktøy for refleksjon og utvikling

Kjennetegn på god læringsledelse i lierskolen. - et verktøy for refleksjon og utvikling Kjennetegn på god læringsledelse i lierskolen - et verktøy for refleksjon og utvikling INNLEDNING Dette heftet inneholder kjennetegn ved god læringsledelse. Det tar utgangspunkt i Utdanningsdirektoratets

Detaljer

Prosjektteknikk. Prosjektteknikk. Evaluering prosjektteknikk. Hvorfor teamarbeid? Team. Hvorfor teamarbeid?

Prosjektteknikk. Prosjektteknikk. Evaluering prosjektteknikk. Hvorfor teamarbeid? Team. Hvorfor teamarbeid? Prosjektteknikk Skal gjennomføre et prosjektarbeid med Legoroboter som skal programmeres i Java Skal arbeide i Team (4 medlemmer) Skal settes opp en Arbeidskontrakt Skal gjennomføre Teammøter med innkalling

Detaljer

6 ting du bør vite om Office 365

6 ting du bør vite om Office 365 Skjuler deg seg noen hemmeligheter I Office 365 som du bør vite om. Office 365 er en verktøykasse i seg selv, og det er mer verktøy i Office 365 enn det de fleste kjenner til. Grupper? Delve? Ikke det,

Detaljer

Veiledning i gjennomføring av medarbeidersamtaler

Veiledning i gjennomføring av medarbeidersamtaler 1. Hensikt En medarbeidersamtale har fire hensikter: 1. Å ha en konstruktiv dialog om arbeid og arbeidsutførelse både for medarbeider og leder 2. Å bedre kontakt og mulighet for tilbakemelding mellom medarbeider

Detaljer

17. Kommunikasjon og samarbeid Grunnleggende prosjektledelse

17. Kommunikasjon og samarbeid Grunnleggende prosjektledelse 17. Kommunikasjon og samarbeid Grunnleggende prosjektledelse Innledning Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success. Henry Ford Et vellykket prosjekt møter

Detaljer

Landbrukstjenester Sør

Landbrukstjenester Sør Medarbeidersamtale En medarbeidersamtale skal prøve å skape en felles forståelse for lagets mål og oppgaver. Alle ansatte har et medansvar for organisasjonen sin virksomhet og utvikling. Samtalen skal

Detaljer

MEDARBEIDERSAMTALEN. En gylden mulighet til styring av prestasjon og utvikling. Last updated: 08.01.2008. www.catalystone.no

MEDARBEIDERSAMTALEN. En gylden mulighet til styring av prestasjon og utvikling. Last updated: 08.01.2008. www.catalystone.no MEDARBEIDERSAMTALEN En gylden mulighet til styring av prestasjon og utvikling User Manual for the Web Based Tool www.catalystone.no Last updated: 08.01.2008 Innholdsfortegnelse 1.0 MEDARBEIDERSAMTALEN

Detaljer

23.09.2010. Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Mål. Film

23.09.2010. Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Mål. Film Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Kjetil Andreas Hansen Side 1 Mål Bli bevisst betydningen av å gjennomføre effektive teammøter Bli bevisst bevarings-

Detaljer

Rødt nye Office 365 app- switcher i skyen, linker øverst til høyre på bakken. Blått båndet er likt bakke og sky.

Rødt nye Office 365 app- switcher i skyen, linker øverst til høyre på bakken. Blått båndet er likt bakke og sky. Kort oppsummering av forskjeller på Office 365 og Idrettskontor Det kan være greit i Idrettskontor å ha klart for seg at begrepet Office 365 etter hvert har begynt å bety mer enn kombinasjonen "Exchange

Detaljer

Sjekkliste for leder. Samtalens innhold (momentliste)

Sjekkliste for leder. Samtalens innhold (momentliste) OPPLEGG FOR MEDARBEIDERSAMTALE Mål, status og utvikling 1. Innledning og formålet med samtalen 2. Rammer for medarbeidersamtalen innhold og forberedelse 3. Hvordan gjennomføre den gode samtalen? 4. Oppsummeringsskjema

Detaljer

Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening

Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver

Detaljer

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan OPPDATERT 04.11.2013 LARS PETTER SVARTE MOB.94 80 40 38 INNHOLD 1 PÅLOGGING... 3 1.1 HVORDAN FÅR JEG

Detaljer

DOKUMENTASJON E-post oppsett

DOKUMENTASJON E-post oppsett DOKUMENTASJON E-post oppsett Oppsett av e-post konto Veiledningen viser innstillinger for Microsoft Outlook 2013, og oppkobling mot server kan gjøres med POP3 (lagre e-post lokalt på maskin) eller IMAP

Detaljer

En innføring i bruk av Lync Online

En innføring i bruk av Lync Online En innføring i bruk av Lync Online Viste du at: Lync Online kan kommunisere med eksterne brukere. Lync Online kan kommunisere direkte med Skype. Lync Online kan leveres som eget produkt eller inkludert

Detaljer

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere?

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Viste du at: En innføring i bruk av Skype for Business Online Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Skype for Business kan kommunisere med vanlig Skype? Skype for Business leveres

Detaljer

my good friends uke 36 2015-08-31

my good friends uke 36 2015-08-31 uke 36 2015-08-31 samhandling sammenheng brukerkatalog Samarbeidende - Office 365 dokumenter Informasjon og kunnskap som er nødvendig for å forstå en ytring eller en tekst Oppdater din profil «Om meg»

Detaljer

Kontinuerlig forbedring Implementering av kontinuerlig forbedring i Pasientreiser HSØ - Enhet for reiseoppgjør Sammendrag for styret.

Kontinuerlig forbedring Implementering av kontinuerlig forbedring i Pasientreiser HSØ - Enhet for reiseoppgjør Sammendrag for styret. Kontinuerlig forbedring Implementering av kontinuerlig forbedring i Pasientreiser HSØ - Enhet for reiseoppgjør Sammendrag for styret Prosjektet har nådd formålet med å bygge kompetanse i forbedringsarbeid,

Detaljer

Håndbok for Office 365

Håndbok for Office 365 ProCloud As P Håndbok for Office 365 Nyttige brukertips for å få mer ut av din løsning Geir Hogstad 2012 w w w. p r o c l o u d 3 6 5. n o Innholdsfortegnelse Forord... 2 Komme i gang med dokumentbiblioteker....

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

ipad Uke 46 2015-11-09

ipad Uke 46 2015-11-09 ipad PC Uke 46 2015-11-09 MGFteam Yammer Chromecast forening og grupper Forening: MGFteam.org Gruppe(r): MGFteam.org Nettsted: MGFteam.no Sosial samhandling kunnskapsutveksling og effektivt samarbeid Strømme

Detaljer

Institusjonell plan for gjennomføring av medarbeiderundersøkelse 2015 (MU-15). godkjent i Høgskolens strategiske ledergruppe- Innhold

Institusjonell plan for gjennomføring av medarbeiderundersøkelse 2015 (MU-15). godkjent i Høgskolens strategiske ledergruppe- Innhold Institusjonell plan for gjennomføring av medarbeiderundersøkelse 2015 (MU-15). godkjent i Høgskolens strategiske ledergruppe- Innhold 1. Innledning... 1 1.1 Målsetting... 1 1.2 Roller og ansvar... 1 2.

Detaljer

Bruke Office 365 på iphone eller ipad

Bruke Office 365 på iphone eller ipad Bruke Office 365 på iphone eller ipad Hurtigstartveiledning Kontrollere e-post Konfigurere iphone eller ipad til å sende og motta e-post fra Office 365-kontoen din. Sjekk kalenderen uansett hvor du er

Detaljer

STOPP KUNDE FLUKTEN 29. november 2011. Handelshøyskolen BI, Campus Bergen. Førstelektor Gorm Kunøe, Handelshøyskolen BI, seniorrådgiver i ScanForum

STOPP KUNDE FLUKTEN 29. november 2011. Handelshøyskolen BI, Campus Bergen. Førstelektor Gorm Kunøe, Handelshøyskolen BI, seniorrådgiver i ScanForum STOPP KUNDE FLUKTEN 29. november 2011. Handelshøyskolen BI, Campus Bergen. Førstelektor Gorm Kunøe, Handelshøyskolen BI, seniorrådgiver i ScanForum AS. gorm.kunoe@bi.no. Mobil 90 19 37 42 1 Har du lyst

Detaljer

Møter. Vår største arena for endringsarbeid

Møter. Vår største arena for endringsarbeid Møter Vår største arena for endringsarbeid OBS Denne presentasjonen tok kun for seg små deler av faktorene som beskrives mer nøye i heftet dere fikk på samlingen: God Samhandling barn og unge. Møter vår

Detaljer

Kursholder. Roar Eriksen Cand. Psychol. Lade ledelse og organisasjonsutvikling ladeledelse@gmail.com Tlf 99 22 44 13

Kursholder. Roar Eriksen Cand. Psychol. Lade ledelse og organisasjonsutvikling ladeledelse@gmail.com Tlf 99 22 44 13 Kursholder Roar Eriksen Cand. Psychol Lade ledelse og organisasjonsutvikling ladeledelse@gmail.com Tlf 99 22 44 13 Oversikt - Introduksjon, mål for dagen - En kognitiv forståelsesmodell - Meg selv i samtalen

Detaljer

Oddvar Lavik Telefon: 9074 5909 e-mail: olavik@olavik.no Kommunikasjon Leder - Medarbeider Dato: 15. november 2010

Oddvar Lavik Telefon: 9074 5909 e-mail: olavik@olavik.no Kommunikasjon Leder - Medarbeider Dato: 15. november 2010 Oddvar Lavik Telefon: 9074 5909 e-mail: olavik@olavik.no Dato: 15. november 2010 Oddvar Lavik konsulent OL Kompetanseutvikling 56 år, gift og bosatt i Drammen Nøkkelkvalifikasjoner: Bred og variert erfaring

Detaljer

Hvordan nå ungdom via sosiale medier?

Hvordan nå ungdom via sosiale medier? Hvordan nå ungdom via sosiale medier? Colt Kommunikasjon AS Stiftet 03.12.2006 - Helena Makhotlova -Kommunikasjonsrådgiver i Norges første PRbyrå med spesialisering i sosiale medier - I dag er vi 5 heltidsrådgivere

Detaljer

Kjøreplan møte 13 (del II) Gode og dårlige samtaler

Kjøreplan møte 13 (del II) Gode og dårlige samtaler Kjøreplan møte 13 (del II) Gode og dårlige samtaler Bakgrunnen for møte 13 (I og II) I forbindelse med uønskede hendelser i Statoil, skal det skrives en Rapport Uønsket Hendelse (RUH). Rapporten skal inneholde

Detaljer

Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018)

Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018) HØRINGSUTKAST Strategi- og tiltaksplan for internkommunikasjon (2015-2018) Innhold 1. Innledning..3 1.1 Formål... 3 1.2 Overordnede dokumenter... 3 1.3 Ansvar... 3 2. Visjon og mål... 4 2.1 Visjon... 4

Detaljer

Bedriftssupport Bergen Fokus på utvikling og muligheter. Medarbeidersamtalen. Gull verd både for leder og medarbeider. www.bsbergen.

Bedriftssupport Bergen Fokus på utvikling og muligheter. Medarbeidersamtalen. Gull verd både for leder og medarbeider. www.bsbergen. Medarbeidersamtalen Gull verd både for leder og medarbeider Bedriftssupport Bergen in a nutshell BEDRIFTSSUPPORT BERGEN Bedriftsutvikling Kvalitetsstyring HMS Organisasjonsutvikling Internanalyser Måling

Detaljer

ÅRSPLAN FOR REIPÅ SKOLE/SFO

ÅRSPLAN FOR REIPÅ SKOLE/SFO ÅRSPLAN FOR REIPÅ SKOLE/SFO 2015 2016 1 Innholdsfortegnelse Innledning s.3 Praktiske opplysninger s.4-5 Priser på ulike SFO-satser og matpenge-satser s.6 Grønt flagg s.7 Læringsmål for sosial kompetanse

Detaljer

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business.

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business. 13 tips for å lykkes med Skype for Business Skype for Business er ikke bare en ny type telefonsentral eller et nytt videosystem. Det er en mulighet for å jobbe sammen på en ny måte. Men det kommer ikke

Detaljer

Psykologisk kontrakt - felles kontrakt (allianse) - metakommunikasjon

Psykologisk kontrakt - felles kontrakt (allianse) - metakommunikasjon Tre kvalitetstemaer og en undersøkelse Psykologisk kontrakt felles kontrakt/arbeidsallianse og metakommunikasjon som redskap Empati Mestringsfokus 9 konkrete anbefalinger basert på gruppevurderinger av

Detaljer

PERFORMANCE MANAGEMENT-SYSTEM

PERFORMANCE MANAGEMENT-SYSTEM PERFORMANCE MANAGEMENT-SYSTEM Strategisk planlegging Måltall og målstruktur Daglig drift forbedringsinitiativer Implementeringsplan Fokusområder og initiativer under implementering coaching Små dag-til-dagtilpasninger

Detaljer

Læringsmål i digitale ferdigheter

Læringsmål i digitale ferdigheter Læringsmål i digitale ferdigheter Eksempel på lokal læreplan i digitale ferdigheter som grunnleggende ferdighet FAKTA OM LÆRINGSMÅLENE Læringsmålene er eksempler på lokale læreplaner i grunnleggende ferdigheter

Detaljer

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012 Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?

Detaljer

Steg for steg. Sånn tar du backup av Macen din

Steg for steg. Sånn tar du backup av Macen din Steg for steg Sånn tar du backup av Macen din «Being too busy to worry about backup is like being too busy driving a car to put on a seatbelt.» For de fleste fungerer Macen som et arkiv, fullt av bilder,

Detaljer

Autisme / Asperger syndrom hva betyr det for meg? Innholdsfortegnelse

Autisme / Asperger syndrom hva betyr det for meg? Innholdsfortegnelse Autisme / Asperger syndrom hva betyr det for meg? Innholdsfortegnelse Forord. X Forord til den norske utgaven.. XI Til de voksne leserne: familier, lærere og andre XII Hvorfor denne boken ble laget XII

Detaljer

Veileder. Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere

Veileder. Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere Veileder Undervisningsvurdering en veileder for elever og lærere Til elever og lærere Formålet med veilederen er å bidra til at elevene og læreren sammen kan vurdere og forbedre opplæringen i fag. Vi ønsker

Detaljer

Motivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?!

Motivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?! Motivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?! Barnepleierkonferansen 26. april 2013 Tove Helen Tronstad En blekksprutjobb i konstant bevegelse krever God kompetanse Tilstedeværelse Ansvarlighet

Detaljer

SKOLEVANDRING I ET HUMAN RESOURCE (HR)- PERSPEKTIV

SKOLEVANDRING I ET HUMAN RESOURCE (HR)- PERSPEKTIV SKOLEVANDRING I ET HUMAN RESOURCE (HR)- PERSPEKTIV Presentasjon på ledersamling, Fagavdeling barnehage og skole, Bergen 11. og 18. januar 2012 Skoleledelsen må etterspørre og stimulere til læring i det

Detaljer

Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig informasjonshåndtering

Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig informasjonshåndtering Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig Kunnskapsorganisering i endring Margareth Sand, Sarpsborg kommune (Felles:) (Enhet:) (Min:) Mange strategier for mappestruktur og navngiving av filer Vi har

Detaljer

SLUTTRAPPORT FRA BJUGN KOMMUNE «VELFERDSTEKNO»

SLUTTRAPPORT FRA BJUGN KOMMUNE «VELFERDSTEKNO» SLUTTRAPPORT FRA BJUGN KOMMUNE «VELFERDSTEKNO» Teamet fra Bjugn har bestått av 4 kollegaer fra hjemmesykepleien. Vi er Eli Larsen(hjelpepleier), Lill Eirin Rosø Melum (omsorgsarbeider), Kine Gudmundsen(helsefagarbeider)

Detaljer

Steg for steg. Sånn tar du backup av Macen din

Steg for steg. Sånn tar du backup av Macen din Steg for steg Sånn tar du backup av Macen din «Being too busy to worry about backup is like being too busy driving a car to put on a seatbelt.» For de fleste fungerer Macen som et arkiv, fullt av bilder,

Detaljer

Tidsbruk, tidslekkasjer, planlegging, prioritering

Tidsbruk, tidslekkasjer, planlegging, prioritering Tidsbruk, tidslekkasjer, planlegging, prioritering Dette gjelder vel ikke deg, men Hender det at Du bruker mye tid på å lete? Oppgaver hoper seg opp? Du utsetter ting til siste liten? Du kunne håndtert

Detaljer

Kva ville du gjera om du var bladstyrar?

Kva ville du gjera om du var bladstyrar? Vanskelige samtaler 16.november 2010 Slik håndterer du dine medarbeidere. Medarbeidersamtaler planlegging og gjennomføring, håndtering av vanskelige medarbeidere, gjennomføring av vanskelige samtaler Turid

Detaljer

Sarpsborgs vei til papirløse møter

Sarpsborgs vei til papirløse møter Sarpsborgs vei til papirløse møter Dette er Sarpsborg http://www.youtube.com/watch?v=gvh0pufnry4 Sarpsborg Norges tredje eldste by: 1000 år i 2016 Grunnlagt av Olav Haraldsson i 1016 Norges 10. største

Detaljer

K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672

K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 U T V E L G E L S E U T V I K L I N G L E D E R S K A P H O G A N U T V I K L I N G K A R R I E R E Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 Dato: August

Detaljer

Brukerveiledning e-postsystem

Brukerveiledning e-postsystem 1 Brukerveiledning e-postsystem Innholdsfortegnelse Pålogging:....... 2 Opprette e-post:..... 4 Vedlegg:.... 4 Kalender:... 7 Visning: 7 Ny avtale:.... 7 Invitere deltakere:.... 9 Bytte passord på konto

Detaljer

Fra ord til handling Når resultatene teller!

Fra ord til handling Når resultatene teller! Fra ord til handling Når resultatene teller! Av Sigurd Lae, Considium Consulting Group AS Utvikling av gode ledelsesprosesser i et foretak har alltid til hensikt å sikre en resultatoppnåelse som er i samsvar

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Travel CRM gir deg muligheten til å ta med deg arbeidet på en bærbar datamaskin ut av kontoret. Du arbeider da på en kopi av den sentrale

Detaljer

MENINGSFULL LEDELSE. Programmet inneholder følgende åtte hovedtema: «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder».

MENINGSFULL LEDELSE. Programmet inneholder følgende åtte hovedtema: «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder». MENINGSFULL LEDELSE «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder». Programmet gir deg en innføring i viktige elementer for å lykkes i lederrollen. Du får kunnskap og praktisk verktøy som

Detaljer

Hjelp24 HMS Norges største landsdekkende bedriftshelsetjeneste

Hjelp24 HMS Norges største landsdekkende bedriftshelsetjeneste Hjelp24 HMS Norges største landsdekkende bedriftshelsetjeneste Hjelp24 overordnet visjon Vi skal kjenne kunden best og bry oss mest! Målsetning HMS Vi skal være den mest attraktive og kundeorienterte bedriftshelsetjenesten

Detaljer

IT-AVDELINGEN VED UNIVERSITETET I BERGEN. MS Outlook 2010. Stikkord og skjermbilder for hjelp til selvhjelp. Versjon 16.09.14

IT-AVDELINGEN VED UNIVERSITETET I BERGEN. MS Outlook 2010. Stikkord og skjermbilder for hjelp til selvhjelp. Versjon 16.09.14 IT-AVDELINGEN VED UNIVERSITETET I BERGEN MS Outlook 2010 Stikkord og skjermbilder for hjelp til selvhjelp Versjon 16.09.14 Innhold Kalender.uib.no - Outlook Web App... 2 Språk... 3 Visning... 4 Mapper...

Detaljer

BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE

BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE Tillitsvalgt (ATV) og vara på KS-området (videregående skole, grunnskolen, kommunale barnehager, PPT mfl). Andre tillitsvalgte som bruker Gmail Oppdatert utgave 01.06.2011 BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE

Detaljer

Hvordan fasilitere frem en god prosess?

Hvordan fasilitere frem en god prosess? Hvordan fasilitere frem en god prosess? En innføring i workshopteknikker Tonje Svendsen Grøvik og Synnøve Kleive Hva er en prosess? Husk at! Prosessen skal bestå av: Roller Aktiviteter Formål Start Slutt

Detaljer

Vedlegg 37. Plan for fleksibel opplæring

Vedlegg 37. Plan for fleksibel opplæring Vedlegg 37 Plan for fleksibel opplæring Endringshistorikk Definisjon for bruk av versjonsnumre Versjon 0.7.0: Versjon klar for godkjenning i prosjektgruppen Versjon 0.8.0: Versjon klar for godkjenning

Detaljer

Bruke Office 365 på en Windows Phone

Bruke Office 365 på en Windows Phone Bruke Office 365 på en Windows Phone Hurtigstartveiledning Sjekk e-posten Konfigurer Windows Phone-enheten til å sende og motta e-post fra Office 365-kontoen din. Sjekk kalenderen din uansett hvor du er

Detaljer

DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR

DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR Innhold 1. Innlogging i systemet... 3 2. Forsiden av portalen... 3 3. Redigere spørreskjema... 4 3.1 Spørsmål skal

Detaljer