Innsalg og Vik$g samfunnsoppdrag relasjonsbygging i a/øringsarbeidet Bedre Attføring Per Ivar Seljes eth Forening av to fag:
|
|
- Ola Mikalsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Innsalg og relasjonsbygging i a/øringsarbeidet Vik$g samfunnsoppdrag Store menneskelige konsekvenser: - Livskvalitet Store samfunnsøkonomiske konsekvenser Te7ere og bedre analyser av jobbsøker Bedre Attføring 1 2 Forening av to fag: Sosialt arbeid Innsalg og - attføring relasjonsbygging 3 Hva slags salgsarbeid er innsalg av a=øringskandidater? B2B; Business- to- business Salg mot bedri5er/offentlige virksomheter. Færre kunder oversiktlig, lea å finne. Direkte kontakt; telefon, møter, relasjonsbygging Arbeidskra5 er et komplisert produkt, med styrker og svakheter. Skreddersøm løsninger. Mye service rundt leveransen. 4 Bedre a3øring: Hva er A=ørings- salg? A=ørings- strategier Hvordan lykkes el. mislykkes Kontaktmetoder og Innsalgsprosessen Møtebooking og Salgsmøtet Personlighet for godt salg BAKTEPPET Teamarbeid rundt jobbsøker Tillit og Closing Relasjon- og omdømmebygging 5 6 1
2 Omdømme målt av Synovate (Mdl. MMI) Norske etater og organisasjoner: 1015 personer spørres om 83 off. etater. Disse skal representere hele befolkningen; kan både ha kjennskap/ikke kjennskap. Tilfredshet: Norsk Kunde- Barometer Kun brukere spørres NAV TVINGES MOT NÆRINGSLIVET: der vi allerede er. En vikmg kommunikasjons- mulighet. DN: April 2012 Trenger vi å arbeide med salg og relasjonsbygging? Hvordan står det Ml med a=øringsarbeidet i Norge i dag? 11 2
3 Aftenposten 20. April 2012 Attføringsbedriftene/NHO AB-Suksessrate Store forskjeller: Verken Arbeidsdep. eller Nav fører stamsmkk - vet hvilke a=øringsbedri\er som lykkes. Men A3øringsbedriIene ved NHO fører stamsmkk for Arbeid med Bistand - hvor mange kom i ordinær jobb: Fylkesstopp: Telemark 67 % Fylkesbunn: Sogn og Fordane 15 % BedriIstopp: 90 % BedriIsbunn: 10 % A=øringsbedri\ene/NHO sier store forbedringer er mulig på kort $d. 15 Dir. Johan-Martin Leikvoll i Attføringsbedriftene i NHO Service sier:»variasjonene er alt for store, og skyldes ikke fylkesvise forskjeller i arbeidsmarkedet. «Det skyldes at enkelte fylker har et mer pågående og kompetent Nav, som samarbeider godt med asøringsbedri5ene og næringslivet. I løpet av 1-2 år vil deae kunne forbedres vesentlig i hele landet, hvis Nav og asøringsbedri5ene jobber som de beste fylkene. 16 Suksesshistorien Grep og Nav Telemark Grep i 2009: AB- suksessrate på 24 %. Så ga Nav marsordren: Minst 8 av 10 skulle ut i jobb eaer gjennomført Xltak. (50 % av inntektene kom fra Nav) Virkemidler: Nav og Grep pleier te7 kontakt med næringslivet. Fleksibilitet i\ regelverket. Nav tøyer grensene. Fjerning av ventemd mellom Mltak. Belønninger Ml gode saksbehandlerne. Tre år senere: nesten 80 % AB- suksessrate (ordinær jobb, hel/delmd). 17 Grep forteller: Før var vi så omsorgsfulle. Vi visste ikke hva godt vi kunne gjøre for de som kom hit med sine vonde historier Nå snur vi alle steiner, for å få svaret på kun to spm: Hvordan kan vi få i jobb, - hva er dine ressurser? 18 3
4 TØFT ARBEIDSLIV: NY KUNNSKAP: Uhordringene ser ikke ut Ml å minske fremover. (20. feb. 2014) 19 Information.dk Konklusjon: MYE SKJER: ALLE vil ha flere i arbeid Nav trenger hjelp PoliMsk ønske om sterkere samarbeid mellom Nav og næringsliv 22 Målgrupper og strategier Jobbsøker Arbeidsgiver A=øringsstrategier Nav Publikum A=ørings- bedri\ens MÅLGRUPPER
5 A3ørings- Strategier Satsing, mål og læring Salgsstø7e På jobbsøkers premisser Salgsverktøy Fornøyde arbeidsgivere Match- re7 mann Ml re7 jobb Ne7verk Relasjonsbygging arbeidsgivere Personlig salg Kommunikasjon og omdømme Innsalg mot Nav Volum på salgsmøter Teamarbeid rundt søker Resultat fra salgsarbeid - Enkel - Egodrive, pågående - Enkel teknikk - Ekspederende - Teknikk, manipulerende - Svak e$kk 27 Utgjør 95 % av oms. + 40% i omsetning 28 Selger anno 2014 Øker inntekten Ansikt utad Kundeekspert Kunnskapsmegler Relasjonsbygger Problemløser Klagebehandler Hvordan mislykkes i salg?
6 Marginalisert fag - Kan ikke verktøy. Svak refleksjon og selvinnsikt Ikke- fag Fødte selger (Intuisjon) Dårlig salg Dårlig ledelse og selvledelse Hvordan lykkes i salg? Sales Performance Kunnskap Holdninger Erfaring Refleksjon Selvinnsikt Salgsprosessen Prestasjonsorientert Hva er profesjonelt salg? Salgsverktøy; finne, ringe, skrive, møte, selge inn. Hvordan vinne / tape salg. Egenutvikling Kundeforståelse; spørretekniker og analyse Egne sterke og svake sider. Relasjonsbygging og ne7verksbygging Læring Hva du må bli bedre Ml. 33 NOV Holdinger Ønske å prestere. Ønske læring/egenutvikling. Motivere seg, spesielt etter «nei». Innsalgsprosessen i a=øringsarbeidet
7 1. FINNE Salgsprosessen i attføringsarbeidet 2. INNSALG - Salgsmøte 4. RELASJON - Overvåk +forsterk - Salgsmøte 3. AVTALE - Kandidat, kommuniser. - Salgsmøte - Vis gevinster, overvinn skepsis. - Grader vikmghet. Hvem er ansvarlig? Booke møte. - Telefon. PRIMÆR: Kontaktmetoder Salgsmøter (SM) Telefoner (TM) STØTTE: Direct Mail (DM) LinkedIn/Facebook PR Avisomtale Foreninger/sosialt Messer & konferanser Fremdri\ + ikke brenne kunder Spesialiser/organiser salgskorpset Neste salgssteg har større kra\: Salgstreningens største fokus: Hvordan komme $l neste steg? BRANSJER: Dagligvare Faghandel Kjøkken Hotell Helse Bygg/anlegg Etc. ARBEIDSTYPE: KanMne Kundemo7ak Vedlikehold Data Salg Bud Etc Møtebooking Møtebooking Ikke selg inn løsning eller kandidat(- er) - selg inn møtet! Presenterer du en komplisert tjeneste, - kan du få nei. Fortell at du har noe posimvt å Mlby, - så re7 fokus på kalenderen. Er kundens kalender full, inviter på lunch
8 En selger og salgsmøter må bygge Mllit, og Mllit bygges av Kunde- forståelse Jobbsøker- innsikt Forberedelse Kompetanse Ærlighet & pålitelighet Bidrag TILLIT Likeability Bedri\skultur: - Hvem er beslutningstaker? Dress like a professional Futrell, 2011 Klær snakker - de er symboler. Ta hensyn Xl kunden, kulturen og bransjen ikke vær individualisxsk. Profesjonelt, enkelt, rea dose autoritet. Et antrekk som kunden liker. Det gode salgsmøtet
9 Intro Analyse 1 Analyse 2 Presentasjon Innvendinger Closing Avslutning Førsteinntrykk Kultur, personlighet, Mllit Behov, preferanser, KBF KBF, annullere innvendinger Annullere, forsterke, Mllit Kjøpssignaler, del- /hel- close Oppsummere, takke, Mllit 49 Få innsikt i: Bedri\skultur ANALYSE 1 Personlighet Faglig fokus (KBF) (Øk/marked/HR?). Bygge Mllit og posimvitet. Ha ferdige åpne gullspørsmål Vær en god ly7er (95 %) The customer is the king 50 En vanlig svakhet hos selgere: - de ikke har lært seg skikkelige spørreteknikker. De kommer ikke under huden på kunden, og forstår ikke kundens egentlige preferanser. En god selger s@ller gode spørsmål og er å lyee. Start allmd med: Gullspørsmål Jeg leste at dere, hvordan greide dere å? Hva fokuserer dere spesielt på? Hva er vanskelig i? Lederadferd I. 30 lederadferdsbegreper fra Mdl. forskn. testet mot 300 ledere. II. 200 ledere og mange hundre underord/overord/kollegaer. (MarMnsen, 2003 og 2005) HØY Arbeidsmoral, punktlig, prestasjon, orden Lederpersonlighet Big Five Personlighetstrekk Samvifghetsfull LAV Avslappet, rotete Fantasi- og iderik, liberal Åpen for nyh KonservaMv, jordnær, prakmsk Sosial, akmv Utadvendt Tilbaketrukket, uavhengig Vennlig, empam, hjelpsom, samarbeid, føyelig Omgjengelig Kynisk, tøff og direkte 53 SensiMv, emosjonell, svingninger, bekymret, nedstemt Emosjonell Sensi$vitet Robust, stresstoleranse, avbalansert 54 9
10 ANALYSE 2 - Den vik@gste fasen i salgsmøtet. Avdekk behov og preferanser/key Buying Factors: > salgsargumenter Hva vektlegger dere Mindre åpne og mer direkte spørsmål. Arbeidsgiver verdseher (KBF) - er kri$sk kunnskap Arbeidsgiver verdsetter: Pålitelighet Nyøyaktighet Selvstendighet Servicevennlig Kommunikativ Passe inn i miljøet Exit på dagen PRESENTASJON AV VÅR VIRKSOMHET: PRESENTASJON Kan jeg få vise deg Ta frem materiell. Re7 på sak! KBF Vær konkret!, konsis! EFU: Egenskap, fordel, utby7e. BFU: Behov, fordel, utby7e. Entusiasme, smil, snakk fri7, øyekontakt INNVENDINGER E7er, eller i løpet av PF. Kunden har spørsmål el er skepmsk naturlig. MÅL: Bygge $llit, oppklare og forsterke USPs Krevende trening er avgjørende. Møt disse posimvt. Vanlige innvendinger bør annulleres i presentasjonsfasen. BESLUTNING/CLOSING MÅL: beslutning, delbeslutning, intensjonsavtale. Let e7er kjøpssignaler Detaljer Ved kjøpssignaler - be om avtale. Ikke for Mdlig, ikke for seint
11 Kjøpssignaler / Closing leads Fordel- respons - delclose Direkte appell - close Bordet er dekket close Verbal Spørsmål Anerkjennelser Krav Non- verbal Ansikt/øyne Nikking Ly7ende Studie av materiell Oppsummere fordeler - close Salgsutløser close Finn beste alternamv close Ulemper ved å vente - close Toppleder - close Sukre Mlbudet - close NegaMv Ml posimve - close Selgers personlighet Steve W. Mar$n kjørte 1000 personlighets- tester av de aller dyk$gste selgerne, vha Big Five Personality Traits Forklare adferd. Basert på en rekke uavhengige studier, og store utvalg, siden IdenMfiserer fem faktorer HØY Arbeidsmoral, punktlig, prestasjon, orden Fantasi- og iderik, liberal Sosial, akmv Vennlig, empam, hjelpsom, samarbeid, føyelig Big Five Personlighetstrekk Samvifghetsfull Åpen for nyh Utadvendt Medgjørlig LAV Avslappet, rotete KonservaMv, jordnær, prakmsk Tilbaketrukket, uavhengig Kynisk, tøff og direkte 91% Ydmyk og selvbeskjeden SMl: Se7e kunde og team i fokus 90% Sjelden motløs/trist SMl: Må takle og slå Mlbake e7er tap/skuffelser. 85% Ansvarlig/Samvifghetsfull SMl: Tar kontroll i salgsprosessen 84% Prestasjons- /målorientert SMl: Forstå kundens beslutningsprosess (salgssyklusen), finne beslutningstaker og fokusere på kundens behov, fremfor produkhordeler. SensiMv, emosjonell, svingninger, bekymret, nedstemt Emosjonell Sensi$vitet Robust, stresstoleranse, avbalansert
12 Arbeidsgiver verdsetter: Pålitelighet Nyøyaktighet Selvstendighet Servicevennlig Kommunikativ Passe inn i miljøet Exit på dagen 82% Nysgjerrig (kunnskap/info) (Ekstrem høy skåre) SMl: Nysgjerrighet vs kunder, gode spm, vite raskt om du får avtalen. Lav sosial orientering SMl: Høy vennlighet gjør at du kommer for te7 på kunden, og de7e hemmer Mlstrekkelig dominans. 5% Høy selvbevissthet Bieffekt av selvbevissthet er beskjedenhet/hemming. SMl: Sterk drive, prioritere kunder, le7 for å ringe høyt og ringe kaldt. Oppsummert: Ydmyk Lærevillig (salg/ kunder ) Prestasjonsorientert Ansvarlig Takle motgang A3øringsbudskap posimv momvasjon Drilling Innsalgsargumenter Trygg/risikofri anse7else. Re7 person Ml jobben søker pos egenskaper. Lojal medarbeider. Forsikre kvalitet vi har langsikmg fokus. Sosial ansvarlighet omdømme. Berike arbeidsmiljøet. Gi referanse Skreddersydd te7 stø7e/oppfølging. Opplæring/utstyr. Lønnsfri periode. DelMdsmedarbeider. Vi gjør alt papirarbeid. Lykkes i å gi noen jobb A3øringsbudskap negamv momvasjon Fjern frykt/skepsis. Prøvekjøp med angrere7 exit på dagen. Null jus, byråkram og papirarbeid. Vi gjør alt! Forklare vår relasjon Ml Nav. 71 Appeller til ulike kontaktpersoner Daglig leder - Bra for lederskapet, og dets status internt/eksternt. Personal - Berike arbeidsmiljøet. Meningsfullt for medarb. Økonomi - Redusere lønnskostnader. Marked - Godt omdømme, hjelper medmennesker, gir noe Mlbake. Teknisk/produksjon - Jobben blir bedre gjort. Samfunnsøkonomi 72 12
13 Ledermo$vasjon fra Maslow 5. Selvrealisering: Realisere si7 maksimale potensial: Veldedighet Hjelpe noen andre. Gi noe Mlbake Ml samfunnet. 4. Ego: Internt: Selvaksept, selvrespekt, uavhengighet, suksess og gleden av godt uhørt arbeide. Eksternt: Omdømme, anerkjennelse, status, presmsje. Drilling Innvendingsbehandling IB- Guide - eksempler: Vi har de ansatte vi trenger Driften krever 110% Vi har dårlig erfaring Vi tør ikke Vinninga går opp i spinninga Har ikke tid til opplæring Ser ikke fordelene Vi er så spesielle Kom tilbake Vår kandidat kan jobbe "på topp" Vår kandidat kan jobbe med internservice/lave perioder Nå kan du få en positiv erfaring! Exit på dagen - uten diskusjon Fleksible finansieringsordriner Vi kan gi opplæring - serviceoppgaver uten behov for opplæring Økonomi, kvalitet, drift, trivsel, CSR, osv. Vi har formidlet til din bransje før. Det er nå vi har en god kandidat - når kan vi kontakte deg igjen? Fokus rundt jobbsøker Individuell handlingsplan Handlingsplan hvor individuell oppfølging av arbeidstaker og arbeidsgiver hjemles. Konkrete Mltak. Dag Ml dag uke for uke. 77 Kandidatens premisser: - Få kandidaten Ml å tro på seg selv Bli kjent med kandidatens; behov, interesser, drømmer og ambisjoner. Dialog, dialog, dialog momver! Snakk om fremmden: Hus, hjem, kjæreste, barn, bil, ferier, etc. Snakk også med arbeidsgiver om hvordan momvere kandidaten; variasjon, anerkjennelse, mestringsfølelse, frihet, belønning, etc
14 Arbeidsgivers premisser: Selg inn og samarbeid godt. Te7 oppfølging og evaluering. Være ærlig og skap åpenhet rundt vanskelige tema. Umiddelbar exit. Belønn og bygg relasjonen. Jobb med arbeidsgivers oppfatning av a=øringsvirksomheter og a=øringskandidater. Pleie av arbeidsgiverne Relasjonsbygging i attføringsarbeidet Relasjonsbyggere 4. RELASJON/LOJALITET - SM, overvåk. - Forsterkninger Profesjonelle Sosiale Formalitet 1. FINNE 3. AVTALEOPPSTART 2. INNSALG - SM - Kandidat, kommuniser. - SM - Vis gevinster, overvinn skepsis. - TM - Grader vikmghet. Hvem er ansvarlig? Gode medarbeidere. Kompetanse. Service og dialog. Problemløsning. Sosialisering. Kunde- arrangementer. Belønning. Avtaler. Kontrakter CSR- Diplom Gjør heder på verdifulle arbeidsgivere Arbeidsgiver AS har samarbeidet med asøringsbedri5en Aski i arbeidet med å skaffe medmennesker en god jobb. Arbeidsgiver AS har dermed vist at de også greier å gi bidrag utover sin egen krevende forretningsdri5. De har utvist sosialt ansvar. ASøringsbedri5en Aski takker for et givende samarbeid
15 Kick off: - Hvordan komme skikkelig i gang? Start- up: Forstå at øving gjør mester. Tillat deg selv å være nervøs og gjøre feil. Lag en ambisiøs plan. Bevisst dørstokkmila start og ring presis kl Ring 15 arbeidsgiver pr. Dag. Reis 2 dager sammen med en kollega, forsøk å ha 3-5 møter pr. dag. Diskuter og reflekter du blir aldri ferdig utlært. perivar@perivar.org Facebook bedri\: Per Ivar Seljeseth & Co LinkedIn: Per Ivar Seljeseth Takk for meg! 89 15
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
Detaljer2015 - FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS FORHANDLING & KOMMUNIKASJON
SALG ER PROSESS DE 12 SALGS - SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE FORHANDLING & KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell forhandler Dette 2 dagers kurset i Salg, forhandling & kommunikasjon
DetaljerROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER
ØKE MEDARBEIDERENGASJEMENTET: ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER Dale Carnegie Training White Paper Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA 4.Nærmeste
DetaljerMedarbeidersamtalen. Følgende utfordringer har vært drøftet sentralt i VFK:
Medarbeidersamtalen Mal for medarbeidersamtalen er utviklet av en partssammensatt arbeidsgruppe og vedtatt av DLG skoleåret 2009/2010. Malen er tilpasset Horten videregående skoles arbeid med den profesjonelle
DetaljerTren deg til: Jobbintervju
Tren deg til: Jobbintervju Ditt første jobbintervju Skal du på ditt første jobbintervju? Da er det bare å glede seg! Et jobbintervju gir deg mulighet til å bli bedre kjent med en potensiell arbeidsgiver,
DetaljerUSIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as
USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging Hva er motivasjon? Hvordan motivere
DetaljerHva slags evner er nødvendig for å bygge opp et team med engasjerte medlemmer som jobber godt sammen?
Hva er min styrke og mine svakheter som leder? På hvilke område trenger jeg å forbedre meg? Hvordan kan jeg inspirere og motivere andre mot et felles mål? Hva slags evner er nødvendig for å bygge opp et
DetaljerTeambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013
Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013 Når, hvor, hvem og hvordan Når: Begynn å tenke teambuilding med en gang; det er ikke bare for erfarne konsulenter. Det er ikke nødvendig
DetaljerMen som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda
Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?
DetaljerOm oss. Energiske Underholdende Inspirerende Humoristiske. 37 år Gift, 3 barn 14 års salgserfaring 9 års erfaring fra hotell Norsk Hotellhøgskole
Salgskurs Om oss 38 år Gift, 2 barn 15 års salgserfaring Bookingsjef i 6 år Europas beste 6 år på rad Salgstrener 6 år Øystein Vangsnes Øystein Vangsnes Kursleder Kursleder Terje Bjørkhaug Terje Bjørkhaug
DetaljerDet perfekte møte av!
Det perfekte møte av! Roar Petajamaa & Odin Johansen www.petajamaa.no Agenda! Dette skal vi gjennom på 45 min: Prospektering Møtebooking Forberedelse Det perfekte møte Closing Referansekilder, teknikker
DetaljerHelsefremmende arbeidsplasser, BI 19. September 2013
Helsefremmende arbeidsplasser, BI 19. September 2013 Min bakgrunn: Jobbet i bedriftshelsetjeneste siden 1995 14 år som daglig leder 1 år som intern IA rådgiver, 2 år innen arbeidsrettet rehabilitering
DetaljerHva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB
Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT 22 HVORDAN LYKKES MED NY MEDARBEIDER? I mange år har Kirkens Bymisjon Drammen hatt gleden av å formidle
DetaljerMål for kurset. www.dialogic.no
Salg og mersalg Re Mål for kurset! Hvorfor det er vik7g å være en ak7v rådgivende selger?! Hva er egentlig salg?! Ulike selgers7ler! Salgssamtalen i praksis - EFU! Omtankesalg og oppsalg! Behandling av
DetaljerVegvesenboka. Ledelse, styring og organisering. <Navn> <Avdeling, sted>
Vegvesenboka Ledelse, styring og organisering Vegvesenboka Nasjonal transportplan: Nasjonale mål for transportpolitikken Tilby et effektivt, tilgjengelig, sikkert og miljøvennlig
DetaljerSelgerprofil Navn Firma Profil nr.: /12/ :18:15 Tilbakemelder: Ditte Christiansen
Selgerprofil Navn Firma Profil nr.: 16101050 Tilbakemelder: Ditte Christiansen Innhold PeopleTools Selgerprofil Bruk av PeopleTools Selgerprofil PeopleTools kompetansehjul Fem Selgerroller Definisjoner
DetaljerInvitasjon til kurs i salgsutvikling. Tor Holdø, TotAl-gruppen Thomas Holum, SINTEF Bedriftsutvikling AS
Invitasjon til kurs i salgsutvikling Tor Holdø, TotAl-gruppen Thomas Holum, SINTEF Bedriftsutvikling AS Salgsutvikling for TotAl-gruppen Innhold et med kursserien er at alle bedriftene skal få nødvendig
DetaljerSALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON
2015 - SALG,FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS SALG ER PROSESS DE 12 SALGS SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE SALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell
DetaljerMedarbeiderundersøkelse 2015 Horten vgs
Medarbeiderundersøkelse 2015 Horten vgs Energiindeksen Samlet for Horten vgs Driver Påstand 2013 2014 2015 Mål Avvik Fokus Ressurser Talent Tilbakemelding Omsorg Utvikling Jeg vet hva som forventes av
DetaljerGode salgsfolk fødes ikke; de skapes
Gode salgsfolk fødes ikke; de skapes det som har fått deg dit du er i dag vil ikke være det samme som får deg til fortsatt å være der, eller får deg videre fremover Bli god på avslutningsteknikker basert
DetaljerManpower 2015 Voksenopplæringssenteret 9. Oktober 2015
Manpower 2015 Voksenopplæringssenteret 9. Oktober 2015 Hvordan komme seg inn på arbeidsmarkedet? v/aase Askvig Berg Tuesday, December 01, 2015 Tema for dagen - Arbeidsmarkedet - Hvor finnes jobbene? -
DetaljerVI SKAPER MULIGHETER I HVERDAGEN. med fokus på trygghet og kvalitet
VI SKAPER MULIGHETER I HVERDAGEN med fokus på trygghet og kvalitet OM Å FINNE DEN RETTE JOBBEN, TIL RETT STED OG RETT TID Det er ofte tidkrevende og vanskelig å lete etter jobb. Man konkurrerer med flere
DetaljerÅ VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR
Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR Bygg et veikart for å løfte din salgsorganisasjon til et nytt nivå Finn ut hvordan du blir morgendagens vinner innen salg og salgsledelse
DetaljerSMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER
Hvordan skape medarbeiderengasjement i SMÅ OG MELLOMSTORE BEDRIFTER Dale Carnegie Training White Paper www.dalecarnegie.no Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. small_business_102914_wp_norway
DetaljerStrategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1
Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden
DetaljerTypiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
DetaljerCecilie Ystenes. Mental styrketrening
Cecilie Ystenes Mental styrketrening Om forfatteren: CECILIE CARLSEN YSTENES er mental trener for toppidrettsutøvere, ledere og medarbeidere i norsk næringsliv. Hun er gründer av RAW performance AS, holder
DetaljerAVANT 2 DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIGE VIRKSOMHETER SPØRRESKJEMA
AVANT 2 DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIGE VIRKSOMHETER SPØRRESKJEMA AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER 2 MEDARBEIDERUNDERSØKELSE VEILEDNING TIL SPØRRESKJEMAET I medarbeiderundersøkelsen
DetaljerLEDER- OG PERSONALUTVIKLING
LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som
DetaljerSalg! Business to business. v/ulf Rasmussen Partner, Euro Business School
Salg! Business to business v/ulf Rasmussen Partner, Euro Business School Mega trender for salgsorganisasjoner Kilde: McKinsey & Company - 2014 Side 3 Mega trender for salgsorganisasjoner Kilde: McKinsey
DetaljerVår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier
Vår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier Målrettet utvikling Et godt ordtak sier at veien blir til mens du går. I mange sammenhenger kan dette være rett. Men, ofte er det vel slik at
DetaljerMestring i fysisk aktivitet. Professor Oddrun Samdal Åpning av Nasjonalt senter for mat, helse og fysisk aktivitet 29.
Mestring i fysisk aktivitet Professor Oddrun Samdal Åpning av Nasjonalt senter for mat, helse og fysisk aktivitet 29. oktober 2014 HVORDAN skape mestring gjennom motiverende lederskap? Motivasjon Team
DetaljerTM - Råsterk kanal for å selge mer! fredag 31. oktober 2008
TM - Råsterk kanal for å selge mer! 1 1 DirektMedia Norge AS DirektMedia 130 ansatte 210 millioner i omsetning Norges største innen CRM- og direktemarkedsføring En totalleverandør i det norske CRM-markedet
DetaljerLederstil Motivasjon
Lederstil og Motivasjon Lederstilene: Autoritær Krever umiddelbar aksept Visjonær I stand til å forklare det store bildet Mellommenneskelig Skape harmoni, unngår negativ tilbakemeldinger og konfrontasjoner
DetaljerBizTools Salg. Kompendium: - Prospektering og møtebooking 32 foiler. Mars 2010. Versjon 1.0
BizTools Salg Kompendium: - Prospektering og møtebooking 32 foiler Mars 2010 Versjon 1.0 Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS Hvorfor kompendiet Prospektering og møtebooking Dette
DetaljerALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET
ALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET 68% kjøper deg før ditt produkt eller tjeneste! KONSULENT TRENING VERKTØY Gjennom egen erfaring, og vår nordisk samarbeidspartner, har vi bistått over 700 selskaper
DetaljerMU Eksempelrapport. Antall besvarelser: 17. Eksempelrapport. Svarprosent: 100%
Antall besvarelser: 17 MU 2015 Svarprosent: 10 RESULTATER PER HOVEDOMRÅDE 01 Figuren nedenfor viser gjennomsnittsresultatet på de ulike hovedområdene i medarbeiderundersøkelsen. Gjennomsnittet er beregnet
DetaljerService og holdninger i mesterklasse!
CLAES SCHMIDT SARA LUND MIKAEL ANDERSSON HELLE KANARIS RUNE SEMUNDSETH Service og holdninger i mesterklasse! Heldagskonferanse for deg som jobber med service Våre fenomenale foredragsholdere vil med sin
DetaljerSammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet
Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerU D N E S N A T U R B A R N E H A G E
Pedagogisk grunnsyn. Det pedagogiske grunnsynet sier blant annet noe om barnehagens syn på barns utvikling og læring og hvilke verdier som ligger til grunn og målsettingene for arbeidet i barnehagen. Vi
DetaljerInnhold. Forord... 11. Forord til 5. utgave... 13. 1 Hvordan anvendes boken?... 15
Innhold Forord... 11 Forord til 5. utgave... 13 1 Hvordan anvendes boken?... 15 2 Salgets prosesser... 20 Lokalisere... 21 Kontakte... 24 Bearbeide... 29 Avslutte... 29 Ordre vunne/tapte salg... 30 Internetts
DetaljerSammen om framtida! - arbeidsgiverstrategi Arendal 2023
Sammen om framtida! - arbeidsgiverstrategi Arendal 2023 Arbeidsgiverstrategien skal bidra til å virkeliggjøre kommunens samfunnsoppdrag. Våre ansatte blir vist tillit og vet at gode resultater og utvikling
DetaljerRelasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS. Nina Kramer Fromreide
Relasjonsledelse VEIEN TIL SUKSESS Nina Kramer Fromreide Når er du i flytsonen? Hvor henter du din energi fra? Organisasjoner som produksjonssystemer. Relasjoner som motivasjonskilde for trivsel og læring
DetaljerTjene publikum når de trenger det som mest
Gardermoen 29.9.14 Tjene publikum når de trenger det som mest Trygghet gjennom forutsigbarhet KOMMUNIKASJON «KOMMUNIKASJON KAN BLI EN LEDERS BESTE VÅPEN, OM HAN ELLER HUN MESTRER KUNSTEN GODT» Ref. Opperud
DetaljerServiceledelse i praksis. getleadingedge.no
Serviceledelse i praksis getleadingedge.no Henning Friberg Henning Friberg har bred erfaring fra servicebransjen og har blant annet ledet servicebedrifter i inn og utland. Å sikre at serviceleveransen
DetaljerNorges Skiforbund Langrenn
Norges Skiforbund Langrenn NSF - LANGRENN Gode sammen! Målsetting Hva er realistisk? Skal være noe å strekke seg etter! 3-punkts lister Må være kjent for alle involverte. Skaper vinnere dersom en tar konsekvensen
DetaljerFellesskap, kultur og konkurransekraft
Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter
DetaljerSERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS
QUALITY IMPROVEMENT SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS FOR HOSPITALITY AND TRAVEL INDUSTRIES OPPLEVELSESKONFERANSEN 29. OKTOBER 2015 0 QualityNANNA ImprovementULSTEIN Agenda Kl. 10.00 11.00 Introduksjon QI
DetaljerMotivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?!
Motivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?! Barnepleierkonferansen 26. april 2013 Tove Helen Tronstad En blekksprutjobb i konstant bevegelse krever God kompetanse Tilstedeværelse Ansvarlighet
Detaljer1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN
1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN Bang. Modell: Storaas er med på å forme er med på å forme ORGANISASJONENS KULTUR SAMSPILLET MELLOM MENNESKER HVILKEN SAMHANDLING OG KULTUR ØNSKER
Detaljerviews personlig overblikk over preferanser
views personlig overblikk over preferanser Kandidat: Ola Nordmann 20.05.2005 Rapport generert: 21.07.2006 cut-e norge as pb. 7159 st.olavsplass 0130 OSLO Tlf: 22 36 10 35 E-post: info.norge@cut-e.com www.cut-e.no
DetaljerSalgssymposiet 29. november 2011
Salgssymposiet 29. november 2011 1 Agenda Kort om FINN og historien til Konsernkunde Salg Hva har jeg hatt fokus på i oppbyggingen av en sterk salgskultur? Medaljen har en bakside det er viktig å være
DetaljerJOBBSKYGGING - 8 TRINN 2. Arbeidsark 1. HVEM ER JEG? Hvilke adjektiver beskriver dine egenskaper? Her er noen eksempler:
Arbeidsark 1 HVEM ER JEG? Hvilke adjektiver beskriver dine egenskaper? Her er noen eksempler: Aktiv glad nysgjerrig åpen stille utadvendt rolig alvorlig lyttende pratete forsiktig frempå tullete ordentlig
DetaljerSMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år
FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.
DetaljerForedrag Hammerfest Næringshage 4. juni 2013. Linn B. Sollund-Walberg, seniorrådgiver Mailinn Friis, rådgiver
Foredrag Hammerfest Næringshage 4. juni 2013 Linn B. Sollund-Walberg, seniorrådgiver Mailinn Friis, rådgiver Hvorfor medlederskap? Mål for den neste timen: Så noen tanker om betydningen og gevinstene av
DetaljerHvordan utnytte og utvikle de positive egenskapene du allerede har.
Målsetting med temaet: Motivasjon, selvinnsikt og valg Teknikker i selvledelse Hvordan takle motgang? Hvordan utnytte og utvikle de positive egenskapene du allerede har.... og ikke fokus på hvordan du
DetaljerSkriv vinnende tilbud
Skriv vinnende tilbud Workshop Sales 15.-16.09.2009 Introduksjon Hva vi skal gjennom i dag Kort introduksjon Hva er kunden opptatt av, og hva kan vi gjøre for å øke vår mulighet for suksess Tema 2: Utforming
DetaljerDiversity Icebreaker. Samarbeid på tvers av forskjellighet. Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen / SIDE 1
Diversity Icebreaker Samarbeid på tvers av forskjellighet Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen 04.11.16 / SIDE 1 Introduksjon Diversity Icebreaker er en prosess der du lærer om deg selv, om andre og
DetaljerSALG. Hvorfor skal vi selge? For å sikre at. Hva er salg? Salg er å få. På samme måte
SALG Hvorfor skal vi selge? For å sikre at For å sikre at Hva er salg? Salg er å få På samme måte Selgerstiler Skal vi bare være hyggelige eller selge for enhver pris? Salgsintensitet Målrettet salg Definere
DetaljerBli venn med fienden
Bli venn med fienden Få folk dit du vil Psykolog John Petter Fagerhaug Preventia Medisinske Senter AS Pilestredet 15b. 0164 Oslo Tlf: 22 20 31 32 www.fagerhaug.no john.petter@fagerhaug.no 1 Hva er problemet?
Detaljer4/29/14. omsorg. mot optimisme integritet ressurser. flyt. utholdenhet. interesse glede humor. lykke selvkontroll
4/29/14 MainTech Konferansen Positiv psykologi: Mennesker på sitt beste Lisa Vivoll Straume Ph.D* / Faglig leder i Mind: AS respekt ekspertise utholdenhet kjærlighet trygghet interesse glede humor omsorg
DetaljerRESULTATPARTNER DETTE ER FASTER > STRONGER > HARDER. PERFORMANCE IMPLEMENTED. «IMPROVE YOUR FUTURE» VISJON
DETTE ER RESULTATPARTNER VISJON «IMPROVE YOUR FUTURE» FASTER > STRONGER > HARDER. PERFORMANCE IMPLEMENTED. INNHOLD 04 07 08 10 13 14 15 16 17 Forretningside Visjonen Kundefokus IMPROVE Samhandling Lederrollen
DetaljerMarkedskompetanse. Når jobbmatch er samfunnsoppdraget. Om mennesker, forventninger og forestillinger. Ellen Mossin Olesen
Markedskompetanse Når jobbmatch er samfunnsoppdraget Om mennesker, forventninger og forestillinger Ellen Mossin Olesen Med aktive verdier og en levende visjon er vi en forskjell på arbeidsplassen og i
DetaljerSPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS
SPØRSMÅL OG SVAR I FORBINDELSE MED EN ANSETTELSESPROSESS En ansettelsesprosess starter gjerne med et behov; virksomheten trenger ny kompetanse, oppdragsmengden øker, man må erstatte en som skal slutte/går
DetaljerVernetjenesten. Kristiansund. Hovedverneombudet
Vernetjenesten Kristiansund Manglende kommunikasjon Tomrommet som oppstår ved manglende eller mislykket kommunikasjon, fylles raskt med rykter, sladder, vrøvl og gift. Henry Louis Mencken Hva er Kommunikasjon?
DetaljerKVIKKUNDERSØKELSE FOREBYGGING OG OPPFØLGING AV SYKEFRAVÆR
KVIKKUNDERSØKELSE FOREBYGGING OG OPPFØLGING AV SYKEFRAVÆR Side1 Sortertetterviktigstefaktorer:...4 Innholdsfortegnelse Hvasomhargittmesteffekt...4 Innledning... 3 Forebygging av sykefravær... 3 Hvordan
DetaljerVurderingskriterier i Resepsjonsfaget
Kandidatens navn: Dato for prøve: Bedrift: Prøvenemnd, leder: Resepsjonsfaget Vertskapsrollen Medlem: Nr. 1 Utføre service i vertskapsrollen og tilpasse kommunikasjon, adferd og bekledning i møte med gjester.
DetaljerTil elevene VELKOMMEN. Til AKERSHUSSKOLEN
Til elevene VELKOMMEN Til AKERSHUSSKOLEN SKOLEÅRET 2014-2015 VELKOMMEN Til AKERSHUSSKOLEN I år er du en av over 7 000 nye elever som starter i videregående skoler i Akershus. Å gi deg en kompetanse som
Detaljer1. Dette sitter du igjen med etter et komplett program hos Talk
1. Dette sitter du igjen med etter et komplett program hos Talk Etterpå Ferdighetene du kom for å lære En metode for å målstyre all kommunikasjon Kjennskap til de fem faktorene som bør være på plass for
DetaljerPersonlig kompetanse. -Hva legger du i dette begrepet?
Personlig kompetanse -Hva legger du i dette begrepet? Slik er jeg eller slik vil jeg bli? Vi kan velge å forholde oss til våre personlighetstrekk som vår skjebne, eller å forholde oss aktivt og se på mulighetene
DetaljerKongsberg Næringsforening Lederprogrammet. Og oppgavene til neste gang: Erfaringer fra sist: 05.11.2012
Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet Og oppgavene til neste gang: Hvilke mål er det naturlig å sette for din butikk? Hvordan vil du sette målene? Hvordan tenker du å bryte dem ned til mål du kan bruke
DetaljerIPS INDIVIDUELL JOBBSTØTTE. Erfaringer fra IPS-pilotene på Hadeland og Elverum
IPS INDIVIDUELL JOBBSTØTTE Erfaringer fra IPS-pilotene på Hadeland og Elverum Pilotprosjekter - seks utvalgte fylker NAV Hadeland i samarbeid med Sykehuset Innlandet/ Gjøvik DPS og Psykisk Helse i Gran-,
DetaljerFORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON
FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON ØIVIND CHRISTOFFERSEN ADMINISTRERENDE DIREKTØR Tema Til samfunnets beste Statsbyggs strategiske mål Kundeundersøkelsen Stor fremgang og gode tilbakemeldinger, men også forbedringspotensial
DetaljerVerdier og motivasjon
Ann-Elin Frantzen Verdier og motivasjon Hva skal vi gjøre og hvorfor? Hva skal vi gjøre: Bli kjent med hva verdier og motivasjon er, og hvordan det påvirker oss på jobb. Bli kjent med hva som motiverer
DetaljerHva kjennetegner de beste arbeidsplassene. Karrieredag organisasjon og ledelse, 2.nov 2012 Grete Johansen, Great Place to Work
Hva kjennetegner de beste arbeidsplassene Karrieredag organisasjon og ledelse, 2.nov 2012 Grete Johansen, Great Place to Work Great Place to Work Institute! Fokus på hva de beste gjør bedre! Samler de
DetaljerBizTools Salg. Kompendium. - Oppfølging, sluttføring og forhandlinger 38 foiler. Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS
BizTools Salg Kompendium - Oppfølging, sluttføring og forhandlinger 38 foiler Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS Hvorfor kompendiet: Oppfølging, sluttføring og forhandlinger
Detaljer«Tett på» Lederutviklingsprogram i NTE HR konferansen Energi Norge 2.2.2012 HR direktør Rita Bettina Fjerstad Ajer
Lederutviklingsprogram i NTE HR konferansen Energi Norge 2.2.2012 HR direktør Rita Bettina Fjerstad Ajer Konsernsjefens visjon med Målet med -programmet er å gi ledere i NTE muligheten til å videreutvikle
DetaljerGled deg til å gå på jobben
Lederprogrammet for deg som er en kvinne i business Enten du leder et enkeltpersonforetak, lite AS eller har lederansvar i et større selskap, vil du ha nytte av å styrke din evne til selvledelse og god
DetaljerSalg! Salg av større prosjekter med lang tidshorisont og prosjektbasert leveranse - Leveranseprosjektet
SALG! I begynnelsen Salg! Salg av større prosjekter med lang tidshorisont og prosjektbasert leveranse - Leveranseprosjektet Perspektiv Store prosjekter har en lang tidsperiode før anbudsinnbydelse Antatt
DetaljerBakgrunn. For ytterligere informasjon, se kontaktinformasjon på slutten av presentasjonen 2015-09-08 2
September 015 Bakgrunn Talentbarometeret ble gjennomført i Norge for første gang i perioden mars-mai 015 Spørsmål om om mangfold er inkludert Sluttresultatet er basert på 170 svar fra HR og toppledelse
DetaljerMEDARBEIDERUNDERSØKELSE
AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER 2 MEDARBEIDERUNDERSØKELSE VEILEDNING TIL SPØRRESKJEMAET I medarbeiderundersøkelsen ønsker vi at du gir uttrykk for din opplevelse av viktige sider ved din
DetaljerPEDAGOGDAGENE 2014 DANS I MØTE MED BARN. Kunsthøgskolen i Oslo: Heidi Marian Haraldsen Veslemøy Ellefsen
PEDAGOGDAGENE 2014 DANS I MØTE MED BARN Kunsthøgskolen i Oslo: Heidi Marian Haraldsen Veslemøy Ellefsen Dans i møte med barn - Hva tar dansen med seg inn i møtet med barnet? Barn i møte med dans - Hva
DetaljerSosial kompetanseplan for grunnskolen i Nordre Land kommune for 1.-4 og klasse. Gjeldende fra Planen evalueres årlig.
Sosial kompetanseplan for grunnskolen i Nordre Land kommune for 1.-4 og 5.-7. klasse. Gjeldende fra 01.01.2012. Planen evalueres årlig. 1 Definisjon: Terje Ogden har definert sosial kompetanse slik: Et
DetaljerKVALITATIVE TILBAKEMELDINGER FRA INSPIRASJONSDAG FALSTAD 2013
KVALITATIVE TILBAKEMELDINGER FRA INSPIRASJONSDAG FALSTAD 2013 I tre av spørsmålene på evalueringsskjemaet etterspurte vi om konkrete tilbakemeldinger på deltagernes: 1) forventninger til dagen, 2) refleksjoner
DetaljerHVA SKAL TIL FOR AT ARBEIDSPRAKSIS SKAL FØRE TIL ANSETTELSE? Erfaringer og refleksjoner fra Haugesund
HVA SKAL TIL FOR AT ARBEIDSPRAKSIS SKAL FØRE TIL ANSETTELSE? Erfaringer og refleksjoner fra Haugesund Tema Samarbeid med næringsliv og arbeidsgivere. Hvordan kan vi gjennom individuell oppfølging av deltaker
DetaljerVanlige spørsmål som blir stilt i et jobbintervju:
Vanlige spørsmål som blir stilt i et jobbintervju: 1. Hva er grunnen til at du søker denne stillingen? Jobben virker spennende for meg og jeg tror jeg har den riktige kompetansen og erfaringen som trengs
DetaljerMatrise. L1 L2 L3 L4 HR-direktør. Konsernsjef Siviløkonom. Siviløkonom Ansatt via en relasjon om Ansatt via utvidelse av tidligere
1 VEDLEGG 3 Leder respondentene Introduksjon Leder for nyutdannede, og Employee Branding Master i Statsvitenskap Ble ansatt i bedriften gjennom. Nåværende stilling ble lyst ut internt Positiv holdning
DetaljerHvordan søke og få jobb? Adecco
Hvordan søke og få jobb? 1 Om Adecco Hvorfor jobbe? Rekruttering og utvelgelse Hvor finner jeg jobbene? Forberedelse til jobbsøking CV hva skal med? Dokumenter og referanser Jobbsøknaden Intervjuet Sosiale
DetaljerLedelse i Skatteetaten
Ledelse i Skatteetaten 1 2 3 Hensikten med plattform for ledelse Å synliggjøre og tydeliggjøre: hva som er god ledelse i Skatteetaten hvilke krav og forventninger vi stiller til ledere i Skatteetaten hvordan
DetaljerInvitasjon til samarbeid
Invitasjon til samarbeid Våre avdelinger finner du på hjemmesiden vår: www.as3employment.no Om oss AS3 Employment er en profesjonell rådgivningsvirksomhet som siden 1989 har hjulpet mennesker videre i
DetaljerEndringsledelse - Bli en bærekraftig endringsleder -
Introduksjon til boken Endringsledelse. Bli en bærekraftig endringsleder Om forfatter og boken Randi Næss har lang erfaring som leder i store nasjonale, nordiske og internasjonale selskaper. Randi har
DetaljerFACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE. More than a job
FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE More than a job 3 HVEM SOM HELST KAN VASKE GULV ELLER SKRELLE POTETER Kanskje har du opplevd lignende fordommer om renhold, kantinedrift og andre typer tjenester?
DetaljerPOLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT
POLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT 1 OPPSUMMERING - 9.995 av 14.089 medarbeidere valgte å delta i undersøkelsen og gir en svarprosent på 71%. Høyeste svarprosent ved Salten pd og Søndre
DetaljerLederskap og Enneagrammet
Lederskap og Enneagrammet En leders jobb er å Type 1..sette klare mål og inspirere andre til å nå dem 2..vurdere styrken og svakheten til teammedlemmer og motivere og fasilitere mennesker mot å oppnå organisasjonens
DetaljerHvordan opparbeide et godt kundeforhold
Presentasjon Salgsdag NiT Hvordan opparbeide et godt kundeforhold Kristoffer Møller Rørvik Consort AS De store spørsmålene «Hvordan opparbeide et godt kundeforhold?» og samtidig utvikle det ytterligere
DetaljerHvordan utvikle seg til en effektiv ledergruppe? Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt, UiO henning.bang@psykologi.uio.
Hvordan utvikle seg til en effektiv ledergruppe? Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt, UiO henning.bang@psykologi.uio.no 1 Utgangspunkt Det er utfordrende å få en ledergruppe til å
DetaljerFUELGUIDE IGNITE CURIOSITY I SPARK CONNECTIONS
FUELGUIDE FOR ORGANISASJONER IGNITE CURIOSITY I SPARK CONNECTIONS FOR Å TA UT POTENSIALET SOM FINNES I HVER ENKELT OG I ET TEAM, ER DET HELT AVGJØRENDE AT MENNESKENE KJENNER TILHØRIGHET. HVORFOR Det å
DetaljerEt dypdykk i arbeidsgiverperspektivet
Et dypdykk i arbeidsgiverperspektivet Rekru&ering og inkludering av innvandrere med fluktbakgrunn Et Nav-finansiert FoU-prosjekt (2017-2018) Mari Bjerck Trude Eide Vi vil svare på: 1. Hva motiverer arbeidsgivere
DetaljerTotaltilfredshet. Total 19 av 37 = 51.4%
- 1 - tilfredshet 19 av 37 = 51.4% Utsag n: : i Alt i alt hvor fornøyd var du med møtet i forbindelse med revidering av Utviklingsplanen? x 3,3 - 2 - Hvorfor var du misfornøyd med møtet? (skriv inn) tilfredshet
Detaljer