EN PRAKTISK TILNÆRMING TIL MARKEDS- PLANLEGGING. En publikasjon av
|
|
- Viktor Torgersen
- 2 år siden
- Visninger:
Transkript
1 EN PRAKTISK TILNÆRMING TIL MARKEDS- PLANLEGGING i B2B En publikasjon av
2 Innholdsfortegnelse Side 3: Hvem er denne boken skrevet for? Hva er en markedsplan? Side 4: Hvorfor trenger du en markedsplan? Side 5: Dette må du ha på plass først Side 6: Hva bør en god markedsplan inneholde? Side 8: Valg og prioritering av aktiviteter Side 10: Løpende oppfølging og endring Side 11: Utførelse og forankring i organisasjonen
3 Hvem er denne boken skrevet for? Denne boken er skrevet for deg som er ansvarlig for planlegging og gjennomføring av bedriftens markeds- og salgsaktiviteter. Enten du har erfaring med oppsett av markeds planer eller ikke, er jeg sikker på at du vil ha nytte av denne boken neste gang du skal utvikle eller revidere en markedsplan. Hva er en markedsplan? En markedsplan er et strukturert oppsett av markedsaktiviteter som er planlagt gjennomført innenfor en viss tidsperiode. Normalt strekker en markedsplan seg over 12 måneder, og utgjør den årlige instansen av bedriftens markedsstrategi. Markedsplanen skal sikre at bedriften jobber med de riktige markedsaktivitetene Markedsplanen er først og fremst et verktøy for å planlegge markedsaktiviteter, og skal sikre at bedriften jobber med de riktige markedsaktivitetene. Dersom den er satt opp på en hensiktsmessig måte, bør den også kunne brukes til gjennomføring og oppfølging av markedsaktiviteter. En markedsplan må ikke forveksles med markedsstrategi. En markedsstrategi er utarbeidet for et lenger perspektiv, gjerne 3 til 5 år, og definerer hva bedriften skal oppnå med sin markedsføring og hvilket fokus og tilnærming den skal ha til markedet for å lykkes med dette. Se fig. 1. ÅR 5 PLAN FOR Å NÅ MÅLET MÅL ÅR 1 ÅR 3 ÅR 4 ÅR 2 ÅR 1 Fig. 1 3 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
4 Hvorfor trenger du en markedsplan? Mens markedsstrategien gir langsiktig retning, skal markedsplanen sørge for at du oppnår målene du setter på årlig basis. Dine langsiktige mål vil forutsette at du har progresjon på veien, og at du når dine delmål. Markedsplanen er det viktigste hjelpemiddelet du har for å strukturere dette arbeidet. #Unngå adhoc Det motsatte av en planmessig tilnærming er ad-hoc. Alle som har jobbet med markedsføring vet at det er noe som bør unngås. Sluttresultatet blir dårligere, og gjennom føringen blir dyrere. Med andre ord det er gift for markedsbudsjettet ditt. Unngå å bli en tiltaksstyrt markedsfører #Sikre ressurstilgang Enten bedriften skal stå for utvikling og gjennomføring av markedsaktiviteter selv, eller bruke ekstern kompetanse, er det viktig å ha de riktige ressursene tilgjengelig når de trengs. En god markedsplan er en ressursplanlegger som gjør det mulig for deg som markeds ansvarlig å sikre nødvendig ressurstilgang det være seg penger eller kompetanse. #Strategisk prioritering av aktiviteter Den ferdige markedsplanen skal være en refleksjon av bedriftens markedsstrategi og de målene vi arbeider mot. Aktivitetene som skal gjennomføres er der av en grunn. Dette gjør det enklere å bortprioritere interne og eksterne innspill til aktiviteter, à la: «Vi må jo være på Facebook!». Du må for all del unngå å bli en tiltaksstyrt markedsfører. #Verktøy for oppfølging En strukturert markedsplan gir deg løpende kontroll på tidspunkt for gjennomføring, aktivitetenes effekt og faktiske pris i forhold til planlagt budsjett. Uten en markeds plan blir det derfor fort vanskelig å holde oversikt over det store bildet når det drar seg til med mange parallelle markedsaktiviteter. 4 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
5 Dette må du ha på plass først Det må ligge en strategi til grunn for markeds planen. Markedsstrategien angir den langsiktige retningen og fokuset på bedriftens markedsføring. Hvilke føringer gir markedsstrategien for årets markedsplan? Hva må du lykkes med i år? Hvilke kommunikasjonsoppgaver og målgrupper er i fokus? Har du noen gang forsøkt orientering? Da vet du at det hjelper lite med et kart hvis du ikke vet hvor du er. Slik er det også med markedsføring. Du må forstå utgangspunktet. Hvor er bedriften per i dag? Kun da, vil du kunne danne deg en realistisk oppfatning om hva det vil kreve for å komme dit vi skal i løpet av året. Det er alfa og omega at den som er ansvarlig for markedsplanen forstår målsettingene og strategien(e), og hva som skal til for å lykkes med strategien. Hva skal markedsføringen gjøre for bedriften? Er det spesielle deler av salgsprosessen som trenger støtte? Er det viktig å trekke til seg kunder fra et bestemt markedssegment? I hvilken grad har bedriften behov for å skape eller stimulere behov i markedet? Dersom de tre siste avsnittene gjorde deg mer usikker, kan det tyde på at strategiarbeidet må på agendaen før du kan gå videre med markedsplanen. En ekstern rådgiver med en metodisk tilnærming til markedsstrategi kan være nettopp det du trenger for å få struktur og retning på arbeidet. 5 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
6 Hva bør en god markedsplan inneholde? #Tidsangivelse Det MÅ være angitt i markedsplanen når aktivitetene er planlagt gjennomført. Ofte er dette en fra- til-dato. Markedsplaner som følger kalenderåret er gjerne detaljert ned til ukesnivå, og har en tidslinje fra januar til januar. Se fig. 2. I noen bedrifter er det lite hensiktsmessig å operere med datoer som tidsbegrep. Spesielt gjelder dette i prosjekt drevne organisasjoner, som kan trenge en plan per prosjekt. Mulige alternativer kan være å angi tid i «+antall uker» eller «-antall uker» fra et nullpunkt, eller å finne definerte milepæler som sier noe om prosjektets fremdrift. I slike tilfeller vil bedriften ha flere parallelle planer. En markedsplan som ikke har tidsangivelse, eller bruker tidsangivelse som ikke er mulig å anvende i praksis, vil fort bli verdiløs som oppfølgingsverktøy. Januar Februar Mars April Mai Fig. 2: Figuren viser eksempel på tidsangivelse og bruker fargekoder for å angi planlagt, utført og avbrutt. #Opplegg for måling For hver aktivitet bør det når det er praktisk gjennomførbart OG gir praktisk nytte være angitt parametere det måles etter. Disse parameterne kaller vi KPI-er (key performance indicators). Se fig. 3 for eksempel på oppsett. KPI-ene må være er egnet til å si noe om effektiviteten på aktivitetene vi skal gjennomføre. Fortrinnsvis bør KPI-ene være satt opp som målsettinger - slik at man raskt kan avgjøre om gjennomføringen av en aktivitet står til forventningene eller ikke. Det «store bildet» av hvordan aktivitetene gjennomføres iht. målsatte KPI-tall er viktig informasjon når vi skal forstå resultater og vurdere faktisk effekt av aktivitetene i planen. Planen kan også med fordel inneholde fastsatte tidspunkter for evaluerings møter, hvor alle som har vært involvert i markedsføringen i KPI beskrivelse 1. des des Utvikling forrige periode, deltar og diskuterer foreløpige resultater og evt. implikasjoner på prioriteringene for kommende periode. KPI beskrivelse Antall henvendelser Antall besøk eks. bounce Konverteringsrate CPC eks. bounce CPA Antall besøk eks. bounce Konverteringsrate CPC eks. bounce CPA Antall besøk eks. bounce Konverteringsrate Fig. 3 2,2% ,5% ,5% ,9% 2,9% ,0% ,9% ,0% 31,82 % 20,00 % 42,86 % 20,00 % 33,33 % -5,00 % 0,00 % 26,67 % -10,00 % 10,00 % 10,00 % 5,26 % #Ansvarlig Hver aktivitet bør ha angitt hvem som er ansvarlig for gjennomføring av aktiviteten. Hvis ingen «har apen på sin skulder», hjelper det lite med en strukturert plan. 6 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
7 #Budsjett Markedsbudsjett og markedsplan trenger ikke smelte sammen i samme dokument, men det er gode grunner til å gjøre nettopp det. Dersom det gjøres budsjettendringer underveis i perioden, vil det være veldig enkelt å få oversikt over hvilke konsekvenser det får for markedsplanen. Se fig. 4. Markeds planen er levende, og etter hvert som man får erfaring med aktiviteter enten erfaringene er positive eller negative vil prioriter ingene kunne endres. Ved å bake budsjettet inn i markedsplanen blir det dessuten enkelt å vurdere de økonomiske konsekvensene ved omprioritering av aktiviteter. Pri Målgruppe Budsjett Hittil påløpt privat / privat / privat / kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr kr - kr kr kr kr - kr - kr kr Fig. 4 Tips 1: Forslaget til markedsplan bør utarbeides før de økonomiske rammebetingelsene fastsettes. Det sikrer en «bottom-up» tilnærming til planleggingen, og gir de som planlegger bedre forutsetninger for planleggingen. Det vil og kunne gi viktig input til dem som er ansvarlige for de overordnede rammene og det endelige markedsbudsjettet. Tips 2: Skill mellom kampanjer, programmer og hendelsesutløsende aktiviteter. Markeds aktiviteter som gjennomføres gjennom hele året kaller vi programmer. Kampanjer derimot, har tidfestet og tidsbegrenset gjennomføring. Normalt vil programmene inneholde aktiviteter med bedre lønnsomhet enn kampanjene. Likevel kan det være behov for kampanjer for å nå bestemte mål, eller støtte spesielle aktiviteter underveis i året. Hendelsesutløsende aktiviteter er aktiviteter som vi kun utfører når noe bestemt inntreffer. Det skiller seg dermed fra de tidsbestemte aktivitetene. Dette kan typisk være hvordan vi reagerer på og håndterer konkret atferd hos konkurrenter og kunder. Eksempler på dette kan være kundeforespørsler som er litt utenom det vanlige, en bestemt kundeatferd som tilkjennegir at en kunde er spesielt viktig, en konkurrerende kampanje osv. Gjennomføringen av slike aktiviteter skal ofte utføres «som på impuls», og kan derfor med fordel trekkes ut i en separat oversikt for å sikre tilstrekkelig fokus. Du kan lese mer om hendelsesutløsende markedsføring her.? Skal markedsplanen inneholde utviklingsoppgaver? En markedsplan er først og fremst en driftsplan for planlagt gjennomføring av aktiviteter. Mange velger derfor å holde utvikling av markedsaktiviteter og markedsmateriell utenfor markedsplanen. Det kan likevel være gode grunner til å ta med utviklingsoppgaver. Spesielt gjelder dette oppgaver som må utføres på bestemte tidspunkt, samt utviklingsoppgaver som hører inn under markedsbudsjettet. 7 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
8 Valg og prioritering av aktiviteter Messedeltakelse, trykkannonser, søkemotormarkedsføring, sosiale medier, DM, sponsing, PR, katalogoppføringer, nettsider, brosjyrer, egne arrangementer, radiospotter osv. Det er et utall av mulige markedsaktiviteter, og mange opplever det vanskelig å prioritere. For å komme frem til en bruttoliste av aktiviteter, bør vi stille oss følgende spørsmål: 1. Støtter aktiviteten markedsstrategien? 2. Hvis ja, hører aktiviteten hjemme i årets markedsplan? Når vi har en bruttoliste på plass, kan vi begynne å prioritere med utgangspunkt i de midler vi har til rådighet, samt ambisjonsnivå. Hvilke tiltak vil gi mest verdi for hver krone? Vi svarer på dette spørsmålet ved å stille et nytt: I hvilken grad kan vi basere oss på et kjøperinitiativ i markedet? I hvilken grad kan vi basere oss på et kjøperinitiativ i markedet? Begrepet «kjøperinitiativ» ble lansert av professor Otto Ottesen, og diskuteres i læreboka «Markedskommunikasjon», utgitt på Handels højskolens forlag. Kjøperinitiativet i markedet refererer til kjøpere som henvender seg til bedriften på eget initiativ, med ordrer eller forespørsler. Det enkleste eksempelet på dette er når en potensiell kunde ringer deg eller sender et kontaktskjema via nettsidene til bedriften din, for å avtale et møte, bestille en tjeneste eller lignende. En kjøperinitiert kontakt vil normalt gi bedre lønnsomhet enn en selgerinitiert kontakt. Det er to grunner til dette: Større sannsynlighet for at henvendelsen leder til salg Lavere kostnader å nå kunden Det er derfor viktig å få en forståelse av kjøperinitiativet i markedet, og omfanget av dette. Graden av potensielt kjøperinitiativ vil variere fra bransje til bransje. If you have more money than brains, you should focus on outbound marketing. If you have more brains than money, you should focus on inbound marketing. Guy Kawasaki Forhenværende Chief Evangelist i Apple 8 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
9 Typiske forutsetninger for at et kjøperinitiativ skal være til stede: De potensielle kundene har et erkjent behov Det erkjente behovet er viktig nok til at det vil medføre at den potensielle kunden søker en løsning (høy-involvering) De potensielle kundene er i stand til å artikulere behovet sitt Når det gjelder prioritering av aktiviteter vil vi derfor normalt søke å prioritere de aktivit et ene som gjør at vi får maksimalt utbytte av det kjøperinitiativet som er i markedet. Hvilke aktiviteter dette innebærer vil avhenge av kundenes kjøpsprosess, men internett-relaterte aktiviteter er ofte en viktig ingrediens. Tips: Det kan være lurt å definere et sett av kvalifikasjonskriterier som en aktivitet må kvalifisere for dersom den skal inn i markedsplanen. Et smart tips kan være å dele opp disse kriteriene på flere nivåer, slik at mange aktiviteter raskt kan avvises uten ytterligere kvalifisering, datainnhenting eller testing. Eksempel: 1. Støtter aktiviteten den overordnede markedsstrategien? 2. Hvis ja til pkt. 1: Hjelper denne aktiviteten oss å nå årets målsetting? 3. Hvis ja til pkt. 2: Har vi tilstrekkelig informasjon eller erfaring til å mene noe om effekten av denne aktiviteten? 4. Hvis ja til pkt. 3: Tilsier vurderingen at vi bør finne plass til denne aktiviteten i årets markedsplan, og hvilke andre planlagte aktiviteter vil den eventuelt gå på bekostning av? Selv om bedriften din skulle være i en situasjon hvor den i stor grad kan basere seg på kjøperinitiert kontakt fra potensielle kunder, vil det ofte være fornuftig å utføre en del selgerinitierte aktiviteter, selv om disse er mindre lønnsomme. Eksempler på selger iniativ er annonsering og oppsøkende salg. Dette er ofte nødvendig for å stimulere fremtidig kjøperinitiativ, i tillegg til at erfaringen i seg selv kan være et fortrinn spesielt i et tregt marked. 9 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
10 Løpende oppfølging og endring Uansett om du gjør dette arbeidet sammen med en ekstern rådgiver eller ikke, bør det gjennomføres jevnlige oppfølgingsmøter. På oppfølgingsmøtene vil det viktigste punktet på agendaen være å evaluere aktivitetene utført siden forrige møte. En markedsplan er levende, og skal aldri skrives i stein Er resultatene som ventet, eller det behov for å gjøre endringer for den kommende perioden? Dersom effekten av en aktivitet avviker fra forventingene, bør det vurderes hvorvidt det skal ha konse kvenser for budsjett og utførelse av planlagte aktiviteter. Husk: en markedsplan skal være levende, og aldri skrevet i stein! På oppfølgingsmøtene er det også mulighet for å diskutere eventuelle nye forslag og innspill til aktiviteter. Er det rom i eksisterende budsjett for å eksperimentere, kan kanskje aktiviteten testes ut, uten at vi må prioritere bort allerede planlagte aktiviteter. Minst en gang i året bør det drøftes hvorvidt forutsetningene som ligger til grunn for markedsstrategien har endret seg. Nye konkurrenter, lover, kriser og nye substitutter er eksempler på ytre forhold som kan endre forutsetningene for bedriftens markedsføring fullstendig. I slike tilfeller er det viktig at markedsplanen tilpasses så raskt som mulig. 10 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
11 Utførelse og forankring i organisasjonen De fleste vil oppleve at en markedsplan er vanskeligere å gjennomføre enn å lage. Det er bedre å gjennomføre en enkel markeds plan på en god måte, enn å feile med en for avansert plan. Bli komfortabel med arbeidsformen og nødvendige rutiner før planen blir for kompleks. Bli komfortabel med arbeidsformen, og få på plass gode rutiner Bakteppet for enhver markedsplan må være et kontinuerlig lønnsomhetsfokus. Dersom det er en viktig målsetting for markeds planen å skaffe nye kunder, er det essensielt å danne seg et bilde av hvor mye en ny kunde er verdt. Dersom vi ikke vet hvor mye en ny kunde er verdt for oss, er det vanskelig å vurdere prisen på ulike tiltak. Kombinert med empiri fra tiltakene vi tester, gir det et solid grunnlag for å vurdere aktiviteter opp mot hverandre. Markedsplanlegging er ikke et «one man show». Husk at andre enn beslutningstakere og de som skal utføre vil sette pris på en orientering om hva som skjer. Det er dessuten en fordel om flest mulig av dine kolleger forstår hvorfor bedriften opptrer som den gjør. Det er med på å gi markedsføringen forankring i organisasjonen. 11 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
12 Vi håper denne e-boka har gitt deg noen gode innspill til din neste markedsplan, og at du føler deg litt tryggere, med litt flere strenger å spille på, i din neste planleggingsprosess. Ofte kan arbeid med markedsplan uansett ha god nytte av en ekstern prosessleder eller sparringspartner som kan se på prosessen med nye øyne, trekke på erfaringer fra andre bransjer, og samtidig være samlende og objektiv. Vi hører gjerne fra deg! Rådgiverne i MarkedsPartner 12 MarkedsPartner AS Del denne e-boken:
13 ForfatteREN: Tønnes Sannem Heian er utdannet Sivilmarkedsfører ved Handelshøyskolen BI. Tønnes jobber som strategisk rådgiver for flere av våre kunder og har bred bransjeerfraing. Han er spesielt opptatt av markedsstrategi, markedskommunikasjon, påvirkning og utnyttelse av web. Tlf: Bjørnstadveien 16, 1712 Grålum
ANVENDELSE AV NY DIGITAL TEKNOLOGI I SALG OG MARKEDSFØRING. Partnerkonferansen NCE Smart Stig Hammer 2. november 2016
ANVENDELSE AV NY DIGITAL TEKNOLOGI I SALG OG MARKEDSFØRING Partnerkonferansen 2016 - NCE Smart Stig Hammer 2. november 2016 ANVENDELSE AV NY DIGITAL TEKNOLOGI I SALG OG MARKEDSFØRING Partnerkonferansen
4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no
4 steg til suksess på web WEBANALYSE Dataforeningen 27. august 2009 Eivind Savio eivind.savio@creuna.no AGENDA Hva, hvorfor og hvordan måler vi? Forstå webanalyse, og lær hvordan du bruker det i ditt daglige
2.7 Egen markedsplan
2.7 Egen markedsplan Målsetting med temaet: Markedsmål og salgsmål Markedsstrategi Markedsføringstiltak Markedsplan er en konkret beskrivelse av de markedsaktiviteter som en virksomhet skal iverksette
Markedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
KPIer Hva er det? Hvordan finner vi de, og hvorfor er de så vik8ge? Kenneth Eriksen, INMA
KPIer Hva er det? Hvordan finner vi de, og hvorfor er de så vik8ge? Kenneth Eriksen, INMA Kenneth Baranyi Eriksen Leder av INMA Siviløkonom, fotballtrener Har jobbet med webanalyse siden 2000 i bl.a. ICA
for å lykkes med e-handel? WebOn - for din lønnsomhet
Hvorfor er måling viktig for å lykkes med e-handel? Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker / utvikler - 1999 WebOn: Rådgiver - 2007 Butikk Trafikk Hvorfor de kommer Hvem og hvor mange handler Hva handler
BizTools Salg. Kompendium: - Prospektering og møtebooking 32 foiler. Mars 2010. Versjon 1.0
BizTools Salg Kompendium: - Prospektering og møtebooking 32 foiler Mars 2010 Versjon 1.0 Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS Hvorfor kompendiet Prospektering og møtebooking Dette
Facebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg
Facebookstrategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebooksiden
Gründertrening. kursinnhold, uke for uke
Gründertrening kursinnhold, uke for uke UKE 1 Bygg ditt livsverk og sett spor! Om veivalg, tidsbruk og fokus GRÜNDER, JEG? Få tankesettet til en profesjonell gründer. Hvordan du får ut ditt potensiale
Optimalisering av bedriftens kundeportefølje
Optimalisering av bedriftens kundeportefølje DM Huset 25. mai 2005 Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI Bakgrunn På 90 tallet vokste det frem en bred forståelse for verdien av fornøyde og lojale kunder
Markedsplan. En lærebok om hvordan du skriver en markedsplan som er utledet av virksomhetens forretningsplan. Utgitt av: Kunnskapssenteret.
Markedsplan Mål Strategi Program - Kontroll En lærebok om hvordan du skriver en markedsplan som er utledet av virksomhetens forretningsplan. Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: Kunnskapssenteret.om Revisjon:
Så hva er affiliate markedsføring?
Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg
KAMPANJEKIT A5. Mediemix: TV Radio Webannonser Byggmakker.no Facebook Nyhetsbrev Postkort. 4. - 13. april. Tema: Tak
KAMPANJEKIT A5 4. - 13. april Tema: Tak Mediemix: TV Radio Webannonser Byggmakker.no Facebook Nyhetsbrev Postkort Tema Tak Tema i denne kampanjen er tak. Det er svært viktig at dere som selger tak er godt
Forberedelse til ditt unike onlinekurs
Forberedelse til ditt unike onlinekurs Et onlinekurs er tidsstyrt. Mailer og moduler skal sendes og være tilgjengelig til konkrete tider. Og salgsperioden bør være planlagt i detalj. Det krever! Her følger
BizTools Salg. Kompendium. - Oppfølging, sluttføring og forhandlinger 38 foiler. Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS
BizTools Salg Kompendium - Oppfølging, sluttføring og forhandlinger 38 foiler Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS Hvorfor kompendiet: Oppfølging, sluttføring og forhandlinger
! Slik består du den muntlige Bergenstesten!
Slik består du den muntlige Bergenstesten Dette er en guide for deg som vil bestå den muntlige Bergenstesten (Test i norsk høyere nivå muntlig test). For en guide til den skriftlige delen av testen se
SALG. Hvorfor skal vi selge? For å sikre at. Hva er salg? Salg er å få. På samme måte
SALG Hvorfor skal vi selge? For å sikre at For å sikre at Hva er salg? Salg er å få På samme måte Selgerstiler Skal vi bare være hyggelige eller selge for enhver pris? Salgsintensitet Målrettet salg Definere
Opplevelsen av noe ekstra
Luxembourg Opplevelsen av noe ekstra Ja, for det er nettopp det vi ønsker å gi deg som kunde i DNB Private Banking Luxembourg. Vi vil by på noe mer, vi vil gi deg noe utover det vanlige. På de neste sidene
HVORDAN TA E-POSTMARKEDSFØRING HAKKET VIDERE? TELEMARK ONLINE - ADVANCED 10.juni 2015 ArkitektumWeb / Bodil Sandøy Tveitan www.a-web.
HVORDAN TA E-POSTMARKEDSFØRING HAKKET VIDERE? TELEMARK ONLINE - ADVANCED 10.juni 2015 ArkitektumWeb / Bodil Sandøy Tveitan www.a-web.no AGENDA ADVANCED: HVA SKAL VI GJENNOM ETTER LUNSJ 1. Rask repetisjon:
Salg for selgere. Booking av kundemøter 29. September 2017
Salg for selgere Booking av kundemøter 29. September 2017 Innhold Planlegging for booking av kundemøter Tilstandsstyring og forberedelser Gjennomføring og håndtering av innvendinger Workshop IT IS A THINKING
Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema
Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper
Gå til neste side her En digital strategi
Gå til neste side her En digital strategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebook-siden
WebOn - for din lønnsomhet. Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver
Google Analytics og konvertering i praksis Oluf Haugen, Senior Rådgiver Bakgrunn Vestlandsforsking: Forsker 1999-2007 WebOn: Senior Rådgiver fra 2007 Måle suksess Hvorfor webanalyse? Selge mer Viser hvordan
Øvinger ENT4000. Gjennom de første øvingene skal vi sammen finne forretningsidéer som kan være utgangspunkt for gruppenes arbeid.
Øvinger ENT4000 Generelt om øvingsopplegg for ENT4000 Veileder: B. Meling E-post: miriam.meling@sfe.uio.no Først av alt, velkommen til Gründerskolen og ENT4000! Emnets mål er å gi dere en teoretisk og
2.2 Markedsvurdering
2.2 Markedsvurdering Målsetting med temaet: Analyse av potensiale i bransje og marked Analyse Bransje(r) Beskriv bransjen(e) (=type næringslivsvirksomhet) Analyse Markeder Beskriv markeder (=hvor det omsettes
ARBEIDSHEFTE. Veien til ditt unike brand starter her!
ARBEIDSHEFTE Veien til ditt unike brand starter her! Hva er det som gjør at kundene velger akkurat din bedrift og ikke «naboens» selv om dere selger samme produkt? Hva får oss til å legge mer penger i
Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder?
Betaler du for mye for leads? Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Fra: Sten Morten Misund Asphaug Torshov, Oslo Kjære bedrifteier Jeg
Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.
Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,
Kontaktlærers forberedelsesmateriell til bruk overfor elever som skal på Karrieredag 2015
Kontaktlærers forberedelsesmateriell til bruk overfor elever som skal på Karrieredag 2015 Dette er et hjelpemiddel for rådgivere og kontaktlærere på 10. trinn, som kan bidra til å sikre elevene godt utbytte
Slik skaper du Personas og fanger målgruppen. White paper
Slik skaper du Personas og fanger målgruppen White paper Slik skaper du Personas og fanger målgruppen For å nå frem med budskapet ditt er det avgjørende å virkelig forstå målgruppens situasjon. De fleste
Strategitips til språkkommuner
Strategitips til språkkommuner Om Strategi for språk, lesing og skriving Språkkommuner, skal med grunnlag i analyse av status og lokale målsettinger lage en strategi for arbeidet med språk, lesing og skriving.
INNHOLDSKURS TELEMARK ONLINE MARS 2015
INNHOLDSKURS TELEMARK ONLINE MARS 2015 MÅL FOR DAGEN + Litt tryggere digitalt + Mer kompetent + Teori og fakta + Ingen fasit + Case + Tenke sjæl NORBRANDTEAMET @cakredalen @sirimorten OM NORBRAND > > MED
BRUKTBILUNDERSØKELSEN 2011
BRUKTBILUNDERSØKELSEN 11 Stemningsrapport fra bruktbilkjøperen Av Anders G. Hovde, TNS- Gallup Metode og Utvalg 725 Web intervju mot Gallups Internett panel. Galluppanelet består av 66 personer som utgjør
Forretningsplan. Hovedelementer VINN, 2010
Forretningsplan Hovedelementer VINN, 2010 Hva er en forretningsplan? En forretningsplan finnes i et utall varianter, - med ulike utgangspunkt, - ulike oppsett, - og med ulike prioriteringer i forhold til
9 tips. Til å skrive en nettsidespesifikasjon
9 tips Til å skrive en nettsidespesifikasjon Hvorfor Vecora Vecora er et digitalt mediebyrå med bred kompetanse innen web, design, sosiale medier, synlighet og kommunikasjon. Vi har skrevet denne hjelpen
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING
HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING Hvorfor? Kjøpsprosessen til den moderne forbruker er noe helt annet enn hva den var før. Forbruker benytter seg sjeldnere av butikkpersonalets ekspertise, men søker seg frem
Bounce 30-70% Kikkere. 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5%
Sjekkliste for Konvertering besøkende Bounce 30-70% Kikkere 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5% kunder Crevita Marketing AS Kanalveien 62, N-5068 Bergen Tel +47 55 55 77 40 @: kontakt@crevita.no
Det er frivillig å delta i spørreundersøkelsen, ingen skal vite hvem som svarer hva, og derfor skal du ikke skrive navnet ditt på skjemaet.
7 Vedlegg 4 Spørreskjema for elever - norskfaget Spørsmålene handler om forhold som er viktig for din læring. Det er ingen rette eller gale svar. Vi vil bare vite hvordan du opplever situasjonen på din
Endringsledelse. Hva er endringsledelse og hvordan gå frem for å gjennomføre endringer i en organisasjon? Utgitt av: Kunnskapssenteret.
Hva er endringsledelse og hvordan gå frem for å gjennomføre endringer i en organisasjon? Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: Kunnskapssenteret.om Revisjon: 1.1 (Des. 2015) Innhold Innhold...2 Brukervilkår
EMOSJONELL KOMPETANSE OG SELVLEDELSE
EMOSJONELL KOMPETANSE OG SELVLEDELSE Vibeke Steen Seniorrådgiver HR PERSPEKTIVER Er ledelse viktig? Hva skal vi med følelser? Servicemedarbeidere og stresspåvirkning? Hva er emosjonell kompetanse? Kan
Vurderer du en fremtid i medie bransjen?
Vurderer du en fremtid i medie bransjen? Vurderer du en fremtid i mediebransjen? Hvis svaret er ja, kan lærlingordningen være noe for deg! På nettstedet medielarling.no finner du all den informasjon du
KUNDENS FORVENTNINGER TIL DIN WEBSIDE
KUNDENS FORVENTNINGER TIL DIN WEBSIDE Telemark Online seminar 11. februar 2015 Hei! Espen Drange, Rådgiver og Forretningsutvikler i Sense. I mediebransjen i 15 år som: Konsulent, Salgssjef, Daglig leder
Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag
Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Definisjon lobbyvirksomhet Personers forsøk på å påvirke politikere/makthavere/beslutningstakere
Gründertrening. ofte stilte spørsmål
Gründertrening ofte stilte spørsmål SPØRSMÅL OG SVAR OM HVEM GRÜNDER- TRENING PASSER FOR Kan jeg være med selv om jeg ikke er klar til å starte bedriften ennå? JA! Du kan være med hvis du VIL STARTE din
FACEBOOK WORKSHOP 31.08.2011. Copyright 2011, iprospect, Inc. All rights reserved.
FACEBOOK WORKSHOP 31.08.2011 SIGRID SAXEVIK Head of Performance Marketing iprospect Norge Performance marketing er målbar markedsføring der resultatene (ROI) bestemmer videre strategi Fleksible budsjetter
SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online
SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide
Google AdWords Telemark Online
Google AdWords Telemark Online Dagens Agenda AdWords og alle produktene Hvordan sette opp AdWords søkekampanje (Hva må til) Praktisk arbeid Google Analytics og AdWords Annonseutvidelser Konverteringer
Erfaringer fra offentlige anskaffelser
Erfaringer fra offentlige r Oddrun Lyslo Kristiansen og Bjørn Børresen 15.03.2012 20.03.2012 www.a-2.as Om A-2 Oddrun Lyslo Kristiansen, seniorkonsulent, A-2 Bjørn Børresen, seniorkonsulent, A-2 Forretningsområder
DM-Guiden. Tips: Lag en fremdriftsplan for DM-kampanjen som innbefatter punktene i DM-guiden fra 1 til 7
DM-Guiden En god DM-kampanje bygger på det samme tankesettet uavhengig av hvor stor kampanje du skal ha, hvem du skal nå eller i hvilken bransje du er. Følger du prinsippene ser du raskt hvor logisk det
«Smak» på vår innholdsrike meny og vi garanterer deg at du blir fornøyd!
«Smak» på vår innholdsrike meny og vi garanterer deg at du blir fornøyd! Halvor Lind Erfaring med markedsføring og ledelse helt siden 80-tallet, og har 25 års erfaring innenfor grafisk produksjon og visuell
fastelektriker En ny salgsplattform for installatører - og nye muligheter for EFO-medlemmer Generalforsamlingen i EFO 22. April 2010 Jon Gangdal
fastelektriker En ny salgsplattform for installatører - og nye muligheter for EFO-medlemmer Generalforsamlingen i EFO 22. April 2010 Jon Gangdal Mål for El-løftet Øke sluttkundenes bevissthet om løsninger
Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet. Og oppgavene til neste gang: Erfaringer fra sist: 05.11.2012
Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet Og oppgavene til neste gang: Hvilke mål er det naturlig å sette for din butikk? Hvordan vil du sette målene? Hvordan tenker du å bryte dem ned til mål du kan bruke
2015 - FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS FORHANDLING & KOMMUNIKASJON
SALG ER PROSESS DE 12 SALGS - SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE FORHANDLING & KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell forhandler Dette 2 dagers kurset i Salg, forhandling & kommunikasjon
Skriftlig veiledning til Samtalen. Finansnæringens autorisasjonsordninger
Skriftlig veiledning til Samtalen Finansnæringens autorisasjonsordninger Versjonsnr 1- mars 2015 Forord Finansnæringens autorisasjonsordninger har innført en elektronisk prøve i etikk, og prøven har fått
Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og
Hendelsesbasert kundedialog - er du klar for det? Foredrag i Sørlandets kunnskapspark, 9. oktober 2008 av seniorrådgiver i ScanForum AS og førstelektor ved Handelshøyskolen BI Gorm Kunøe. gorm.kunoe@bi.no
Brukerhåndbok CabinWeb Bruker
Brukerhåndbok CabinWeb Bruker Applikasjon: CabinWeb Laget av: Delfi Data AS (www.delfi.no) Versjon 1.11 Dato 06.11.2006 Historie 1.1 Revisjon utgave 1.11 Lagt til Kartmodul Innledning CabinWeb er et system
Typiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
Nyttårsforsetter? eller personlige ønsker for 2013? Personlig utvikling
Nyttårsforsetter? eller personlige ønsker for 2013? Godt nytt år. Hvilke ønsker har du for 2013? Jeg mener ønsker i stedet for forsetter. Forsetter er for mange sånt som raskt går av moten i midten av
Cecilie Ystenes. Mental styrketrening
Cecilie Ystenes Mental styrketrening Om forfatteren: CECILIE CARLSEN YSTENES er mental trener for toppidrettsutøvere, ledere og medarbeidere i norsk næringsliv. Hun er gründer av RAW performance AS, holder
Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser
Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Tar vi ut potensialet i vår salgsorganisasjon? Dette programmet skaper en rød tråd fra selskapets
Etisk refleksjon Forskjellige metoder. Bert Molewijk 22.11.11 bert.molewijk@medisin.uio.no
Etisk refleksjon Forskjellige metoder Bert Molewijk 22.11.11 bert.molewijk@medisin.uio.no Hva er moral deliberation / etisk refleksjon En reell kasuistikk Et etisk spørsmål: hva er god behandling/omsorg/praksis
Google Analytics Master Class Webforum 2015 #redperformance @magnusboe
Google Analytics Master Class Webforum 2015 #redperformance @magnusboe 1 Magnus Strømnes Bøe Partner og Leder Fortjente og Eide medier i RED Performance Jobbet med webmarkedsføring, webanalyse og SEO siden
Varslingsordning for brukere, leverandører og ansatte
Varslingsordning for brukere, leverandører og ansatte 1 Hva er varsling? Å varsle er ikke det samme som å klage. Å varsle er å melde fra om ulovlige, farlige eller andre alvorlige eller kritikkverdige
Forslag fremdriftsplan for Elevbedrift
Forslag fremdriftsplan for Elevbedrift Fase Aktivitet Tiltak ting å huske på! Ansvarlig Kryss av for utført 1 Hva er en elevbedrift (EB)? Hva ønsker vi å få til? Vet alle hva det innebærer å etablere en
Ny i HR-ROLLEN DETTE MÅ DU HA KONTROLL PÅ. Versjon 1.1 (november 2016)
Ny i HR-ROLLEN DETTE MÅ DU HA KONTROLL PÅ Versjon 1.1 (november 2016) Ny i HR-rollen 2 Innhold side 3 side 4 side 5 side 6 Side 8 Side 9 Side 10 Side 12 Innledning Forventninger til HR-rollen Så, hvor
SPAR TID OG PENGER. med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING.
SPAR TID OG PENGER med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING 1 Jobb med meg skjema Leksjon 1 av 4 Første kontakt med potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar
Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy?
Hvordan få til en effektiv utnyttelse og godt samspill mellom Google s ulike verktøy? WebOn Spesialist på e-handel Helhetlig leverandør Rådgivning Google Produkt Verktøy Webmaster Tools AdWords Analytics
Hvordan bruke inkedin.com, finn.no og det uannonserte arbeidsmarkedet for bygge egen merkevare? Econa 14. April 2016 Finn Roger Bråthen
Hvordan bruke inkedin.com, finn.no og det uannonserte arbeidsmarkedet for bygge egen merkevare? Econa 14. April 2016 Finn Roger Bråthen . og en av grunnene er.. Arbeidsmarkedet Uannonserte arbeidsmarkedet
TIPS OG RÅD I STRATEGIARBEIDET FRA SØKNAD TIL STRATEGI
TIPS OG RÅD I STRATEGIARBEIDET FRA SØKNAD TIL STRATEGI OPPSTARTSAMLING FOR SPRÅKKOMMUNER, GARDERMOEN 11.05.16 MARIT C. SYNNEVÅG, MCS:CONSULT FØRINGER UDIRs RAMMEVERK 6 Lokal strategi for språk, lesing
Medarbeidersamtalen. Følgende utfordringer har vært drøftet sentralt i VFK:
Medarbeidersamtalen Mal for medarbeidersamtalen er utviklet av en partssammensatt arbeidsgruppe og vedtatt av DLG skoleåret 2009/2010. Malen er tilpasset Horten videregående skoles arbeid med den profesjonelle
Intervjuguide, tuberkuloseprosjektet Drammen
Mål for prosjektet Formål med intervjuet Skaffe oss innsikt i innvandrerbefolkningens behov og erfaringer knyttet til tuberkulose i Drammen. Konkrete mål Finne ut hva som kan bidra til at personer med
1 Fordi Klima- og forurensningsdirekto ratet innskjerpet miljøkravene. 2 På grunn av trusler om bøter. 3 Brev fra EEregisteret
1. Hvorfor valgte du å inngå en avtale for å ivareta dine miljøforpliktelser og innsamling av kasserte elektriske og elektroniske produkter? (velg de alternativene som passer best) 1 Fordi Klima- og forurensningsdirekto
Vi presenterer. Talent Management
Vi presenterer Talent Management Finnes det en suksessformel for vellykket Talent Management som gir resultater uten innsats og kostnader? Nei, dessverre - men et solid HR-håndverk sammen med smarte og
Bli en bedre kursprodusent!
Bli en bedre kursprodusent! Kommunikasjon & Markedsføring! Kjetil Aukland BI Kristiansand Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand Høyskolelektor Markedsføring, Statistikk & Metode PhD kandidat Aalborg
SUKSESS MED INNGÅENDE SALG I SOSIALE MEDIER
SUKSESS MED INNGÅENDE SALG I SOSIALE MEDIER www.meet-agency.no 1 INNLEDNING Jeg vil med dette takke for at du laster ned denne boken, og håper den kan være en god innledning i din videre prosess innenfor
Tok ansvar for hvordan vi fremstår digitalt Men kommer aldri i mål
Tok ansvar for hvordan vi fremstår digitalt Men kommer aldri i mål 2 3 Hva var vårt utgangspunkt? Mange meninger internt Ingen klare retningslinjer Flere som utførte samme handling Mange forskjellige beslutningstakere/byråer
Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder
TRE RÅD FOR VIDEREKOMNE http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning I denne e boken skal jeg ta for meg tre råd for hvordan man kan komme videre, gitt at man har det grunnleggende på plass. Dette er altså
Ditt design din fordel
Ditt design din fordel Registrer designet ditt og få en unik posisjon i markedet. Gjør ideer til verdier Designreg.: 083858 Foto: Einar Aslaksen/Vestre AS Designreg.: 084460 Foto: Exentri AS Designreg.:
FEM REGLER FOR TIDSBRUK
FEM REGLER FOR TIDSBRUK http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Mange av oss syns at tiden ikke strekker til. Med det mener vi at vi har et ønske om å få gjort mer enn det vi faktisk får gjort. I
(SBUJT FUBCMFSFSLVST J 3BLLFTUBE
(SBUJT FUBCMFSFSLVST J 3BLLFTUBE POTEBH TFQUFNCFS LMPLLB IWPSEBO TUBSUF FHFO CFESJGU )BS EV MZTU UJM Ì FUBCMFSF EJO FHFO CFESJGU -VSFS EV QÌ IWJMLFO TFMTLBQTGPSN TPN QBTTFS GPS EFH )WJMLF SFUUJHIFUFS PH
Velferdsteknologi i Stavanger-regionen presentasjon for KS 1. februar 2012
Velferdsteknologi i Stavanger-regionen presentasjon for KS 1. februar 2012 Dagfinn Wåge Leder Innovasjonsavdelingen Altibox AS Anne Grødem Prosjektleder, Helse og omsorg Randaberg kommune Hvorfor Lyse
Kystkafeen November 4, 2014
Kystkafeen November 4, 2014 Innhold Innledning... 2 Forretningside og visjon... 2 Organisasjonsform... 3 Organisasjonsplan... 4 Sikkerhetsrutiner... 5 Markedsplan... 5 Sammendrag... 5 Målsetting... 5 Markedsstrategi
Refleksjoner rundt det å gi ammehjelp
Refleksjoner rundt det å gi ammehjelp Som ammehjelper gjør du en viktig jobb! Vi har samlet noen retningslinjer her som kan gjøre arbeidet lettere. Vær bevisst din egen rolle Ammehjelpere har en utfordring,
10 mistak du vil unngå når du starter selskap
10 mistak du vil unngå når du starter selskap Ove Brenna Senior Bedriftsrådgiver Kontakt: E-post: ove.brenna@norskbedriftstjenste.no Tlf: 21 89 92 37 Ove Brenna har over 20 års erfaring fra selskapetableringer
DESTILLERE INNSIKT. STEINAR MUGGERUD Sales Development Schibsted Media Group. steinar.muggerud@schibsted.no. +47 920 43 103 @smuggerud
DESTILLERE INNSIKT STEINAR MUGGERUD Sales Development Schibsted Media Group steinar.muggerud@schibsted.no +47 920 43 103 @smuggerud Oversikt og innsikt Forstå og snakke til kunden Kundelojalitet 2 ONLINE
E-postmarkedsføring ADVANCED
Reklamehuset Wera presenterer: E-postmarkedsføring ADVANCED Telemark Online AGENDA Velkommen igjen 1. Segmentering Case med salen «Hvordan segmentere i MIN bedrift?» Tilbakemelding fra salen 2. Frekvens
Veiledning for. nettansvarlig
Veiledning for nettansvarlig CP-skolen 2017 Innhold Valg av nettansvarlig... 2 Nettansvarligs oppgaver... 2 Fylkesavdelingens nettside... 3 Fylkesavdelingens Facebook-side... 4 1 Veiledning for nettansvarlig
Bedriftssupport Bergen Fokus på utvikling og muligheter. Medarbeidersamtalen. Gull verd både for leder og medarbeider. www.bsbergen.
Medarbeidersamtalen Gull verd både for leder og medarbeider Bedriftssupport Bergen in a nutshell BEDRIFTSSUPPORT BERGEN Bedriftsutvikling Kvalitetsstyring HMS Organisasjonsutvikling Internanalyser Måling
VEDLEGG A LEVERANSEBESKRIVELSE
VEDLEGG A LEVERANSEBESKRIVELSE INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Generelt... 2 2. Leveranseomfang... 2 3. Beskrivelse av nåsituasjon... 2 4. Absolutte krav til leveransen... 3 5. Ønskede egenskaper, funksjoner og
Ragnvald Sannes Handelshøyskolen BI. Oppdragsgiver: CSAM Health v/sverre Flatby. Dato:
En vurdering og sammenligning av prosjektgjennomføringen i tilbud fra Logica og CSAM Health på Regional rammeavtale, anskaffelse av klinisk arbeidsflate for Helse Sør-Øst RHF Ragnvald Sannes Handelshøyskolen
JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år
JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år Sted: Hammerfest, Arktisk kultursenter 13/11/2011 Kunst og kultur skal være tilgjengelig for alle - men er alt like viktig for alle, og skal alle gå på ALT? Dette var utgangspunktet
Agenda. HR og Employer Branding hva er det og hvorfor jobbe med det? Pia Wikström Fagansvarlig, HR Norge 17.10.2013.
HR og Employer Branding hva er det og hvorfor jobbe med det? Pia Wikström Fagansvarlig, HR Norge Agenda Generelt om HR 15.15-16.30 Hva er HR/HRM? - Endring av HR-funksjonen - Forskjellige HRroller/kompetanser
Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere
Hvorfor skal du spisse ditt budskap opp mot et spesifikt marked, og hvor finner du nye mennesker å snakke med når du har snakket med alle? Du har antagelig hørt: Du kan snakke med ALLE, fordi alle er dine
Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.
2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord
Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda
Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?
Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014. Bli synlig på nett
Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014 Bli synlig på nett Hvem er jeg? Jobbet med digitale kanaler i 12 år webredaktør i SpareBank 1 Nord-Norge rekrutteringsrådgiver ved UiT
Hvordan oppdage angst og depresjon hos ungdom?
Hvordan oppdage angst og depresjon hos ungdom? RÅDGIVERFORUM BERGEN 28.10. 2008 Einar Heiervang, dr.med. Forsker I RBUP Vest Aller først hvorfor? Mange strever, men får ikke hjelp Hindre at de faller helt
7 TING du må huske på før du starter egen Coaching praksis!
1 of 12 7 TING du må huske på før du starter egen Coaching praksis! av Rachel Wilmann Starte egen Coachingpraksis! 2 of 12 Side 1. Ditt Business mål 2. Din Business modell 3. Finn din Nisje 4. Ha et nettverk
GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE
STEG 1: SØKNAD GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE 1.1. Vennligst beskriv det sosiale problemet og utfordringene, for barn i ditt samfunn, som du ønsker å løse. Beskriv problemets omfang og bruk statistikk