Scandinavian Journal of Organizational Psychology, December 2014 Volume 6, Issue 2. Skråblikk. Quo vadis medarbeidersamtalen?
|
|
- Amanda Enoksen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Skråblikk Quo vadis medarbeidersamtalen? Harald Sørgaard Djupvik, TNS Gallup I de seneste par årene har flere fagmiljøer begynt å stille spørsmålstegn ved om medarbeidersamtalen i det hele tatt har noen effekt og fører noe positivt med seg. Det gjelder også her i Norge hvor bl.a. professor Bård Kuvaas på BI i flere vitenskapelig artikler påstår at effekten for mange kan være minimal. Skjønt det han først og fremst har vist, er at effekten i stor grad medieres av visse psykologiske personlighetsegenskaper (dvs. i hvilken grad man i jobben styres av indre motivasjon eller ikke). Kort sagt, for de meste motiverte (indre styrte) og mest kompetente medarbeiderne har medarbeidersamtalene i følge Bård Kuvaas liten eller ingen effekt i det hele tatt. Etter å ha lest gjennom flere av de studiene han har gjennomført mer grundig, er det én opplagt svakhet som hele tiden går igjen, nemlig at han i sine studier kun har hatt tilgang til punktmålinger. Det vil si at han har ikke gjort noe forsøk på å følge respondentene over tid. Kan det tenkes at det uansett ville være vanskelig å måle effektene av den ene medarbeidersamtalen, og at det er oppfølgingene og konsistensen i gjennomføringen over flere år som gjør utslaget? Det at en leder følger opp en medarbeider med grundige og gode medarbeidersamtaler gjennom flere år, signaliserer jo veldig tydelig et genuint engasjement og interesse i medarbeiderens utvikling i bedriften over tid. Mye kan jo også tyde på at en slik gjennomgående oppfølging av medarbeiderne gjennom årlige medarbeidersamtaler tilsier at det er god kommunikasjon mellom leder og medarbeider resten av året også. En longitudinell studie For å kunne forfølge denne hypotesen var jeg avhengig av tilgang til data hvor jeg kunne følge et sett av medarbeidere Harald S. Djupvik over flere år. Siden TNS Gallup har flere kunder som gjennomfører årlige medarbeiderundersøkelser, var dette slett ikke et umulig krav. Forutsetningen var selvsagt at undersøkelsen inneholdt spørsmål knyttet til gjennomføring av medarbeidersamtaler og aller helst også en vurdering av de samme. Jeg valgte til slutt et datasett med data knyttet til én bestemt bedrift, fra fire påfølgende år (dvs. fra 20, 2011, 2012 og 2013), hvor tilsammen 4 19 medarbeidere både hadde vært ansatt og også svart på medarbeiderundersøkelsene alle fire årene. Det betyr at personer som enten har sluttet og/eller begynt i perioden har blitt vasket ut av datasettet. Hvor mange år (blant de 4 19) de enkelte hadde vært ansatt før 20, så jeg også bort fra, selv om det er rimelig å anta, gitt karakteristika ved akkurat denne organisasjonen, at de aller fleste av dem har vært langtidsansatte. 2
2 Medarbeidertilfredshetskåre (0-0 punkts skala) Nominell differanse Alle eller positiv trend (N: 3 19) Færre enn 3 og/eller negativ trend (N: 640) Nominell differanse 0 Figur 1: Medarbeidertilfredshetsskårer for hver av de to gruppene samt nominell differanser over de fire årene Nå er det selvsagt en god del svarmuligheter i forhold til hvor mange medarbeidersamtaler og i hvilket mønster medarbeiderne kan ha gjennomført medarbeidersamtalene sine over disse bestemte fire årene. Noen kan ha gjennomført alle, noen kun ett av årene, noen i år 2 og 4 osv. For ikke å gjøre det for komplisert og likevel få fram poenget, valgte jeg å dele dem i to grupper. Gruppe 1: De som har gjennomført minst 3 og herav minimum de to siste medarbeidersamtalene (dvs. hvis ikke alle, så en positiv trend). Gruppe 2: De som har gjennomført færre enn 3 og ingen av de to siste medarbeidersamtalene (dvs. ingen og/eller en negativ trend). Siden praksisen med å gjennomføre medarbeidersamtaler i denne organisasjonen var godt innarbeidet, fordelte medarbeiderne seg med henholdsvis 3 19 personer (%) i Gruppe 1 og 640 personer (1%) i Gruppe 2. Finner vi da noen umiddelbare forskjell mellom disse to gruppene? Vi ser i Figur 1 at den nominelle differansen i medarbeidertilfredshetsskåre (som er et selvstendig mål på hvor tilfredse de er med å jobbe i bedriften) mer enn dobler seg fra 2,6 til,4 indekspoeng i løpet av 4-års perioden. At de nominelle nivåskårene svinger noe fra år til år, skyldes andre forhold i bedriften. Nå skal jeg være litt forsiktig med entydig å tillegge disse forskjellene medarbeidersamtalene alene, spesielt fordi jeg ikke har kontroll på utvalgene i forkant av det første måletidspunktet. Det kan likevel se ut som om de medarbeiderne som jevnlig har medarbeidersamtaler tilnærmet hvert år både er signifikant mer tilfredse enn de som ikke har det, men også at forskjellen i nivåskåre blir større og større år for år (naturligvis til den når et mulig maksimumsnivå). Prosentvis er forskjellen 7,6% etter fire år i dette spesielle datasettet, men det er faktisk før vi har kontrollert for kvaliteten på medarbeidersamtalene. Hva skjer hvis vi ikke bare stiller krav om at de skal ha gjennomført en hvilken som helst medarbeidersamtale, men at den i tillegg må ha vært av god kvalitet? Det vil si blitt skåret med eller 6 på 6-punkts skalaen vi brukte på spørsmålet: «Jeg er godt fornøyd med kvaliteten på samtalen»? Jeg velger med andre ord å dele Gruppe 1 i to undergruppene (for ikke å komplisere for mye, deler jeg ikke gruppe 2 på samme måte, da jeg uansett får fram poenget på denne måten). 29
3 Medarbeidertilfredshetskåre (0-0 punkts skala) Nominell differanse 60 Alle eller positiv trend - positiv vurdering av samtalene (N: 2 043) Alle eller positiv trend - middels/negativ vurdering av samtalene (N: 1 4) Færre enn 3 og/eller negativ trend (N: 640) Nominell differanse mellom Gruppe 1a og Gruppe 2 6 Figur 2: Medarbeidertilfredshetsskårer for hver av de tre gruppene samt nominelle differanser mellom Gruppe 1a og Gruppe 2 over de fire årene Gruppe 1a: De som har gjennomført minst 3 og herav minimum de to siste medarbeidersamtalene (dvs. hvis ikke alle, så en positiv trend), og som gjennomgående gir en god tilbakemelding på medarbeidersamtalene. Gruppe 1b: De som har gjennomført minst 3 og herav minimum de to siste medarbeidersamtalene (dvs. hvis ikke alle, så en positiv trend), og som gjennomgående gir en dårlig tilbakemelding på medarbeidersamtalene. Gruppe 1a består da av personer (49%), Gruppe 1b av 1 4 personer (36%) og Gruppe 2 fremdeles av de samme 640 personene (1%). Vi ser av figur 2 at kvaliteten på medarbeidersamtalene ser ut til å ha større effekt på medarbeidertilfredshetsskåren enn frekvensen i seg selv, da nivåskårene for Gruppe 1b og Gruppe 2 er relative like og forskjellig fra nivåskårene til Gruppe 1a. Dette ble også bekreftet av en regresjonsanalyse som ble kjørt på datasettet (ikke vist her, den viste forøvrig også at det er en viss innbyrdes korrelasjon mellom frekvens og kvalitet). Med denne tilnærmingen ser vi at forskjellen på de medarbeiderne som jevnlig har medarbeidersamtaler med god kvalitet og de medarbeiderne som ikke har det, har økt til en prosentvis forskjell på medarbeidertilfredshetsskåren på % over fire år. Denne forskjellen som er statistisk signifikant, kan ikke sies annet enn å være betydelig. Gode, jevnlige medarbeidersamtaler ser med andre ord ut til å skape mer fornøyde medarbeidere i motsetning til de som har dårlige/og eller ikke har medarbeidersamtaler i det hele tatt, og effekten (i form av økte forskjeller) ser ut til å forsterke seg over tid. Ut fra denne tolkningen er spørsmålet om bedriften skal fortsette med medarbeidersamtalene eller ikke, egentlig ikke relevant. Utfordringen er ene og alene knyttet til kvaliteten på disse samtalene, og som er det bedriften må fokusere på. Litt forenklet kan man si at det ikke har noen hensikt for lederne å gjennomføre medarbeidersamtaler uten at de har god/høy kvalitet. 30
4 30 2 De tilbakemeldinger jeg får motiverer meg til å gjøre en bedre jobb 2 % 20 1 Jeg opplever at mine meninger og innspill blir ivaretatt Jeg har gode muligheter til å ta egne beslutninger 1 innen eget fag- eller arbeidsområde Jeg har meningsfylte og interessante oppgaver i jobben min 11 9 Figur 3: Prosentvise forskjeller for hver av de to gruppene 1a og 2 på et sett av spørsmål knyttet til arbeidsmiljø over de fire årene Effekten blir ytterligere tydeliggjort hvis vi ser på hvordan forskjellen utvikler seg på et sett av andre relevante spørsmål i medarbeiderundersøkelsen (Figur 3). Det vi ser helt tydelig er at forhold knyttet til lederkommunikasjonen: Opplevelsen av at leder gir relevante tilbakemeldinger og at leder lytter til medarbeiderens meninger og innspill, ser ut til å være to viktige forhold gode medarbeidersamtaler styrker over tid. Men også opplevd meningsfullhet og opplevd handlingsrom blir styrket, selv om effekten her flater ut. Vi har i denne studien fulgt medarbeidere over en 4-års periode, og det er ingen ting som tyder på at effekten svekkes, heller tvert imot selv om det helt klart vil være et metningspunkt. Det ser uansett ut som om det er mange gode grunner for bedrifter til å fortsette og utvikle dialogen med egne medarbeidere i form av godt utviklede medarbeidersamtaler-maler og vedlikeholde disse over tid. Selv om Bård Kuvaas påstår at medarbeidere som i utgangspunktet er indremotivert ikke har så stor nytte av medarbeidersamtalene, viser disse resultatene at det ikke nødvendigvis er tilfelle hadde han kontrollert for kvaliteten på samtalene og fulgt opp respondentene over tid. Nå kan jeg uansett ikke fullt ut motbevise ham, siden vi i dette datasettet ikke har kontrollert for denne personlighetsegenskapen. Det er også en svakhet i dette datasettet at antall respondenter i de forskjellige gruppene er så pass ulike, spesielt det at gruppe 2 kun utgjør 1% av totalt antall respondenter og at jeg på ingen måte har hatt full kontroll over seleksjonsmekanismene som har ledet dem inn i de ulike gruppene. Spesielt på bakgrunn av at kausaliteten godt kan forklares motsatt vei, ved at det er de umotiverte medarbeidere som selv velger å boikotte medarbeidersamtalene noe som igjen kan ha sin årsak i et manglende tillitsforhold mellom leder og medarbeider. Effekten er likevel dessverre den samme, og det fratar ikke lederen det ansvaret det er å forsøke å få til en god kommunikasjon/dialog med disse mest negative og umotiverte. Tvert imot kan det se ut som om det å motivere dem til likevel å gjennomføre medarbeidersamtaler kan være et smart sted å begynne. 31
5 Referanser: Dysvik, Anders; Kuvaas, Bård: Intrinsic motivation as a moderator on the relationship between perceived job autonomy and work performance, European Journal of Work and Organizational Psychology, 2011 ; Volume 20. (3) s Kuvaas, Bård: The interactive role of performance appraisal reactions and regular feedback, Journal of Managerial Psychology, 2011 ; Volume 26.(1-2) s Dysvik, Anders; Kuvaas, Bård; Buch, Robert: Trainee programme reactions and work performance: The moderating role of intrinsic motivation, Human Resource Development International, 20, Volume 13. (4) s Kuvaas, Bård: Performance appraisal satisfaction and employee outcomes: mediating and moderating roles of work motivation, International Journal of Human Resources Management 17:3, March 2006, s
Arbeidsglede og ledelse. Arbeidsgledeseminar Virke Førsteamanuensis/ Ph.D. Anders Dysvik Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI
Arbeidsglede og ledelse Arbeidsgledeseminar Virke Førsteamanuensis/ Ph.D. Anders Dysvik Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI Ledelse som kilde til ansattes jobbmotivasjon Opplevd lederstøtte
DetaljerHva er tillitsbasert lederskap og hvorfor virker det?
Hva er tillitsbasert lederskap og hvorfor virker det? IA-konferansen 2018 IA-rådet i Nordland og Nordland Legeforening Grete Johansen Partner - Great Place to Work Norge Copyright 2017 Great Place to Work
DetaljerHR hjelp linjelederen å bli bedre, ikke dårligere
HR hjelp linjelederen å bli bedre, ikke dårligere HR-konferansen for offentlig sektor 2016 Professor Anders Dysvik, Ph.D Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI Hørt dette før? De ansatte
DetaljerVirker egentlig trenings- og utviklingstiltakene i din bedrift?
Virker egentlig trenings- og utviklingstiltakene i din bedrift? Førsteamanuensis Anders Dysvik, Ph.D. Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI Anders Dysvik Førsteamanuensis, Ph.D., i
DetaljerKompetansemobilisering og egenmotivasjon
Kompetansemobilisering og egenmotivasjon Linda Lai 1 Sammendrag Mange organisasjoner investerer store ressurser i kompetanse, men for at disse investeringene skal bidra til verdiskapning, må kompetansen
DetaljerBLANT STATSANSATTE 2010 HOVEDFUNN PRESENTASJON AV SJEFSKONSULENT SIMEN RUD
MEDARBEIDERUNDERSØKELSE BLANT STATSANSATTE 2010 HOVEDFUNN PRESENTASJON 16.04.10 AV SJEFSKONSULENT SIMEN RUD 1 Agenda 01 Kort om skala og resultater 02 Resultater på nøkkelspørsmål 03 Utvikling og trender
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen 2010. Noen funn Seminar i R5 16.04.10 Jan Lervik, Difi
Medarbeiderundersøkelsen 2010 Noen funn Seminar i R5 16.04.10 Jan Lervik, Difi Populasjonen 2591 av 4132 deltok i undersøkelsen 1344 kvinner, 1247 menn 2259 medarbeidere (87%), 332 ledere (13%) Svarprosent:
DetaljerLedelse og motivasjon i et arbeidsliv preget av endring. KS Bedriftenes møteplass 2017 Professor Bård Kuvaas
Ledelse og motivasjon i et arbeidsliv preget av endring KS Bedriftenes møteplass 2017 Professor Bård Kuvaas bard.kuvaas@bi.no @BKuvaas Indre og ytre motivasjon Mine arbeidsoppgaver er i seg selv en viktig
DetaljerSkolevandring i et HR-perspektiv. Prosjektoppgave EMM BI, vår 2011 Elin Hannevik, Kristi Ø. Odéen og Charlotte M. Corneliussen
Skolevandring i et HR-perspektiv Prosjektoppgave EMM BI, vår 2011 Elin Hannevik, Kristi Ø. Odéen og Charlotte M. Corneliussen Presentasjon på ledersamling, Fagavdeling barnehage og skole, Bergen 11. og
DetaljerIngeniører og sivilingeniører i energibransjen En undersøkelse av nytte ved styrings- og ledelsessystem i energibransjen
Ingeniører og sivilingeniører i energibransjen En undersøkelse av nytte ved styrings- og ledelsessystem i energibransjen HR-konferansen 2010; Styrings- og ledelsessystem, mer styr enn styring? 1 Bakgrunn
DetaljerStrategisk kompetanseutvikling og lønnsomhet for bedrifter. Professor Anders Dysvik, Ph.D. Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI
Strategisk kompetanseutvikling og lønnsomhet for bedrifter Professor Anders Dysvik, Ph.D. Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI Anders Dysvik Professor i organisasjon og ledelse ved
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen 2014
10. NOVEMBER 2014 Medarbeiderundersøkelsen 2014 Regresjonsanalyser Analyse Analysen er en måte å finne ut hvilke nærværsfaktorer i undersøkelsen som har sterkest sammenheng med resultatfaktorene Analysene
DetaljerArbeidsgiverstrategi Påvirkning Trygghet i endring Moderne medarbeidere. 28 mai 2018, Frode Reksten
Arbeidsgiverstrategi Påvirkning Trygghet i endring Moderne medarbeidere 28 mai 2018, Frode Reksten Lederskap - James MacGregor Burns - Oppmerksomhet - Ydmykhet - Sosialt mot - Handlekraft Leadership is
DetaljerTillitsbasert ledelse og behov for en tillitsreform. Legeforeningen, Professor Bård
Tillitsbasert ledelse og behov for en tillitsreform Legeforeningen, 18.01.2018 Professor Bård Kuvaas bard.kuvaas@bi.no @BKuvaas Hva er tillitsbasert ledelse? Å ta sjansen på å stole på sine medarbeideres
DetaljerSKOLEVANDRING I ET HUMAN RESOURCE (HR)- PERSPEKTIV
SKOLEVANDRING I ET HUMAN RESOURCE (HR)- PERSPEKTIV Presentasjon på ledersamling, Fagavdeling barnehage og skole, Bergen 11. og 18. januar 2012 Skoleledelsen må etterspørre og stimulere til læring i det
DetaljerTillitsbasert ledelse. Skolelederkonferansen Ledelse og kvalitet i skolen, Bård Kuvaas,
Tillitsbasert ledelse Skolelederkonferansen Ledelse og kvalitet i skolen, 08.02.2018 Bård Kuvaas, Professor @BKuvaas Det motivasjonspsykologiske grunnlaget for tillitsbasert ledelse Ytre og indre motivasjon
DetaljerResultatrapportene hvordan lese de? - en liten veileder til tolkning av resultater
Resultatrapportene hvordan lese de? - en liten veileder til tolkning av resultater Hva er viktig ved tolking av resultatene? Tall fra spørreskjemaundersøkelser må alltid tolkes når informasjonen baserer
DetaljerMØTEINNKALLING FOR FORMANNSKAPET ADM.
NORDRE LAND KOMMUNE MØTEINNKALLING FOR FORMANNSKAPET ADM. TID: 30.05.2012 kl. 09.15 STED: FORMANNSKAPSSALEN, 2.ETG. RÅDHUSET Eventuelle forfall meldes på telefon 61 11 60 47. Varamedlemmer møter etter
Detaljer10-faktor medarbeiderundersøkelse. Ragnhild Skålbones
10-faktor medarbeiderundersøkelse Ragnhild Skålbones Hvorfor medarbeiderundersøkelse? Fordi medarbeiderne er den viktigste ressursen i arbeidet med å nå våre mål og levere gode tjenester Et verktøy for
DetaljerHovedfunn. Følgeforskning på satsningen «IA-ledelse 2.0 NED med sykefraværet!»
Hovedfunn Følgeforskning på satsningen «IA-ledelse 2.0 NED med sykefraværet!» Sammenhenger mellom mestringsorientert ledelse og sykefravær Det er påvist statistisk signifikante sammenhenger mellom mestringsorientert
DetaljerTillitsbasert ledelse. Modum Bad, Professor Bård
Tillitsbasert ledelse Modum Bad, 11.10.2018 Professor Bård Kuvaas bard.kuvaas@bi.no @BKuvaas Tillitsbaserte ledermedarbeider-relasjoner (LMR) og støttende ledelse Lederskap eller tjenerskap? Er det et
DetaljerHvorfor ikke gjøre mer av
Hvorfor ikke gjøre mer av det vi vet virker? Evidensbasert tilnærming til HRM og ledelse Handelshøyskolen l BI Utdannelsesbakgrunn Pågående doktorgradsarbeid under veiledning av professor Bård Kuvaas Cand.polit,
DetaljerProfessor, Dr. Thomas Hoff
Måling av arbeidsmiljø i U&H sektoren Professor, Dr. Thomas Hoff Psykologisk institutt, UIO FORMÅL Alle metoder for måling av arbeidsmiljø har sine unike styrker og svakheter Formålet med arbeidsnotatet
DetaljerHva vet vi om ledelse som virker?
Hva vet vi om ledelse som virker? Oppgave: individuelt Tenk på en leder (i jobbsammenheng, i studietida, i organisasjonsarbeid etc.) som har vært til inspirasjon og fikk deg til å ønske å «gi noe ekstra»
DetaljerHumankapital og ledelse. Hva virker positivt på det psykososiale arbeidsmiljøet
Humankapital og ledelse. Hva virker positivt på det psykososiale arbeidsmiljøet Professor Anders Dysvik, Ph.D Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI Anders Dysvik Professor i organisasjon
DetaljerMedarbeiderundersøkelse. Mars 2012 Totalrapport
Medarbeiderundersøkelse Mars 2012 Totalrapport Medarbeiderundersøkelse 23.04.2012 Om undersøkelsen Undersøkelsens formål er å innhente et informasjonsgrunnlag om sentrale arbeidsmiljøfaktorer og å bruke
DetaljerLIV LEDERE I VEKST Evaluering av effekter av coaching. Gro Ladegård 1. amanuensis UMB
LIV LEDERE I VEKST Evaluering av effekter av coaching Gro Ladegård 1. amanuensis UMB Organisering av rapporten 1. Informasjon om prosjektet, og utvalget av ledere og medarbeidere som har deltatt (s.4)
DetaljerAnalyse av personalundersøkelsen i Buskerud 2011
Rapport 7/2011 Analyse av personalundersøkelsen i Buskerud 2011 Utdanningsavdelingen Forord Denne utviklingsrapporten bygger på en kvantitativ spørreundersøkelse som er gjennomført i utdanningsavdelingen
DetaljerLederopplæring MTM Resultatrapportene
Lederopplæring MTM Resultatrapportene EN VEILEDER TIL TOLKNING AV RESULTATER INKL RAPPORTFORMATET 2017.11.23 / STAMINA GROUP AVD. CENSUS / SIDE 1 Psykososiale faktorer i lys av JD-R modellen Stressperspektivet
DetaljerSeminar om 10-FAKTOR. Strategikonferansen i Nordland 1 mars Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk
Seminar om 10-FAKTOR Strategikonferansen i Nordland 1 mars 2017 Anne Margrete Fletre Fagsjef, ledelse KS arbeidsgiverpolitikk «En selvstendig og nyskapende kommunesektor» Seminar 10-FAKTOR Strategikonferansen
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen i staten 2016
Medarbeiderundersøkelsen i staten 2016 1. Velkommen, ved Steffen Sutorius, direktør Difi 2. Kommunal- og moderniseringsdepartementet, ved statssekretær Kristin Holm Jensen 3. Presentasjon av undersøkelsen,
DetaljerFornyings- og administrasjonsdepartementet. Medarbeiderundersøkelsen 2007
Fornyings- og administrasjonsdepartementet Medarbeiderundersøkelsen 2007 Sammendrag av Medarbeiderundersøkelsen 2007 Spørreundersøkelsen er gjennomført på oppdrag for Fornyings- og administrasjonsdepartementet
DetaljerNY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE - 10-FAKTOR VERKTØY FOR MÅLRETTET UTVIKLINGSARBEID
Arkivsaksnr.: 16/113 Lnr.: 972/16 Ark.: 44 Saksbehandler: rådgiver Ole Øystein Larsen NY MEDARBEIDERUNDERSØKELSE - 10-FAKTOR VERKTØY FOR MÅLRETTET UTVIKLINGSARBEID Lovhjemmel: Rådmannens innstilling: :::
DetaljerPOLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT
POLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT 1 OPPSUMMERING - 9.995 av 14.089 medarbeidere valgte å delta i undersøkelsen og gir en svarprosent på 71%. Høyeste svarprosent ved Salten pd og Søndre
DetaljerSentralmål og spredningsmål
Sentralmål og spredningsmål av Peer Andersen Peer Andersen 2014 Sentralmål og spredningsmål i statistikk I dette notatet skal vi se på de viktigste momentene om sentralmål og spredningsmål slik de blir
DetaljerBruk av engelsk i norske bedrifter
Contents 1 Hovedfunn 3 3 Bruk av engelsk i norsk næringsliv 13 4 Metode 7 Offisielt arbeidsspråk og konsernets / styrets betydning 1 Hovedfunn Hovedfunn Bruk av engelsk i norsk næringsliv 67 % av bedriftene
DetaljerMindre styring og mer tillit gir endringskraft. KS Arbeidslivskonferansen 2016 Professor Bård
Mindre styring og mer tillit gir endringskraft KS Arbeidslivskonferansen 2016 Professor Bård Kuvaas Bard.Kuvaas@bi.no @BKuvaas Hva er den viktigste psykologiske tilstanden for indre motivasjon, ansvarlighet,
DetaljerARBEIDSGIVERRAPPORT 2016 HEMNE KOMMUNE
Innhold Medarbeiderundersøkelsen 2016... 3 1.1. Endringer... 3 Undersøkelsen... 3 2. 10Faktor... 4 2.1. Kort om 10Faktor... 4 3. Hvem, hva og hvor mange ifht 10Faktor?... 5 3.1. Kjønnsfordeling... 5 3.2.
DetaljerMU Eksempelrapport. Antall besvarelser: 17. Eksempelrapport. Svarprosent: 100%
Antall besvarelser: 17 MU 2015 Svarprosent: 10 RESULTATER PER HOVEDOMRÅDE 01 Figuren nedenfor viser gjennomsnittsresultatet på de ulike hovedområdene i medarbeiderundersøkelsen. Gjennomsnittet er beregnet
Detaljer10-faktor i Karmøy kommune
10-faktor i Karmøy kommune 10-FAKTOR Forankring Å se mulighetene i sammenhengene Sånn gjør vi det «Å gå i takt «Utfordringer Å bygge videre med 10-FAKTOR 2404 medarbeidere svarte på 10-FAKTOR undersøkelsen
Detaljer10-faktor: Erfaringer fra Aust-Agder fylkeskommune. Hvordan fylkeskommunen fanger opp det som ikke er en del av 10-faktor.
10-faktor: Erfaringer fra Aust-Agder fylkeskommune. Hvordan fylkeskommunen fanger opp det som ikke er en del av 10-faktor. Reidun Midtun 10-faktor Forskningsbasert medarbeiderundersøkelse: Linda Lai, BI
DetaljerMedarbeiderundersøkelse i Staten. Noen kommentarer
Medarbeiderundersøkelse i Staten. Noen kommentarer Robert Salomon, Arbeidsforskningsinstituttet Arbeidsforskningsinstituttet AS, 2011 Forfatter/Author Gratulerer! 2 Statsansatte er svært engasjerte, opplever
DetaljerStatsansatteundersøkelsen Temahefte: Ledelse i staten
Statsansatteundersøkelsen 2018 Temahefte: Ledelse i staten Ledelse i staten I statsansatteundersøkelsen kartlegges ledelse gjennom indikatorene relasjonsorientert ledelse og oppgaveorientert ledelse. Relasjonsorientert
DetaljerTransformasjonsledelse. Kan det virke helsefremmende?
Transformasjonsledelse Kan det virke helsefremmende? Hva skaper helsefremmende arbeidsplasser? Krav Krav Krav / kontroll /støtte modellen (Karasek) Hva skaper helsefremmende arbeidsplasser? Effort reward
DetaljerSamarbeid og medbestemmelse April 2016
Navn: Informasjon Intervjuer: Svein Andersen Intervjuobjekt: Ingelin Killengreen Intervjuer: Tema for denne podkasten er verdien av å gi informasjon. Vi har med oss Ingelin Killengreen, (tidligere) direktør
DetaljerSeniorpolitikk suksessfaktorer for å beholde viktig kompetanse i virksomheten
Seniorpolitikk suksessfaktorer for å beholde viktig kompetanse i virksomheten Organisasjons- og personaldirektør Anne V. Hellandsjø 07.14. annehe@skedsmo.kommune.no 1 Hos oss handler det ikke om å ta vare
DetaljerSkjult arbeid blant ansatte i finansbransjen
1 Skjult arbeid blant ansatte i finansbransjen Et forsknings- og kartleggingsoppdrag mellom Finansforbundet og Handelshøyskolen BI v/robert Buch, Anders Dysvik, og Bård Kuvaas Sluttrapport Nydalen, 05.
DetaljerROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER
ØKE MEDARBEIDERENGASJEMENTET: ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER Dale Carnegie Training White Paper Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA 4.Nærmeste
DetaljerSlutte eller fortsette i et helsefaglig løp: Betydningen av mål, motivasjon og mening
Slutte eller fortsette i et helsefaglig løp: Betydningen av mål, motivasjon og mening Britt Karin S Utvær PhD Program for lærerutdanning NTNU, oktober 2012 Helse- og oppvekstfag 59% fullfører v.g.s. mens
DetaljerStyret ved Vestre Viken HF 101/2011 24.11.11 Vedlegg: Ingen
Saksfremlegg Medarbeiderundersøkelsen 2011 Orientering om hovedresultater og plan for oppfølging Dato Saksbehandler Direkte telefon Vår referanse Arkivkode 17.11.11 Monica Holmen Skjeldrum 90150919 Saksnr.
DetaljerVi i Drammen. Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune
Vi i Drammen Plattform for arbeidsgiver og medarbeidere i Drammen Kommune Innhold Bakgrunn... 3 Kunnskapsdeling... 3 Ledelse og Medarbeiderskap... 3 Innovasjon og digitalisering... 5 Heltid, rekruttering
DetaljerSAKSFREMLEGG. Dokumenter Dato Trykt vedlegg til
Behandles i: Partssammensatt utvalg MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2011 Dokumenter Dato Trykt vedlegg til SAKSFREMLEGG 1. SAKSOPPLYSNINGER Foreløpig rapport blir fremlagt under møtet. Da søknadsfristen for medarbeiderundersøkelsen
DetaljerMEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2005
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2005 Lillehammer kommune - samlet resultat Balansert virksomhetsstyring i Lillehammer kommune Om undersøkelsen Nettbasert, invitasjon sendt ut pr. e-post 1). Åpen 9.12.2005-9.1.2006
DetaljerHvordan gjøre studentene fornøyd med studieprogram og læringsutbytte?
Hvordan gjøre studentene fornøyd med studieprogram og læringsutbytte? Kan regresjonsanalyser gi oss et svar? Bjørn Ervik PROBLEMSTILLING Hva er utdanningsinstitusjonenes overordnede målsetting? Fornøyde
DetaljerStrategisk prosesstenking og medarbeiderskap i praksis
Strategisk prosesstenking og medarbeiderskap i praksis Anders Dysvik Handelshøyskolen BI anders.dysvik@bi.no Kvalitet på tjenester og økt nærvær - styrt av indre motivasjon Utdrag fra Anders Dysviks presentasjon
DetaljerUSIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging. 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as
USIT lederforum: Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging 2. mai 2019 Even Neeb, Moment organisasjon og ledelse as Motivasjon gjennom tilbakemelding og oppfølging Hva er motivasjon? Hvordan motivere
DetaljerEr det en sammenheng mellom sykefravær og medarbeidertilfredshet?
Er det en sammenheng mellom sykefravær og medarbeidertilfredshet? Sykefravær et samfunnsproblem Forskning Utvikling av sykefraværet hos Tollpost Larvik 2007-2009 Utvikling medarbeidertilfredshet hos Tollpost
DetaljerVerdiskapende ledelse: Fra personlige ledelsesteorier til empirisk dokumentasjon
Verdiskapende ledelse: Fra personlige ledelsesteorier til empirisk dokumentasjon MainTech-konferansen 2013 Professor Bård Kuvaas Institutt for ledelse og organisasjon Handelshøyskolen BI Hvor skadelig
DetaljerLedelse i et kompetanseperspektiv: mobilisering av kompetanse.
Ledelse i et kompetanseperspektiv: mobilisering av kompetanse. Linda Lai, professor Handelshøyskolen BI Innlegg ved Fagernesseminaret - Norsk Sykepleierforbund 29. januar 2015. Fagprofil BI: http://www.bi.no/bizreview/faglige-profiler/linda-lai/
DetaljerMedarbeiderundersøkelse
Medarbeiderundersøkelse Innledning Undersøkelsen skal gi den enkelte medarbeider mulighet til å gi tilbakemelding på hvordan han eller hun opplever sin arbeidssituasjon. Resultatene fra undersøkelsen vil
DetaljerTo former for ledelse
To former for ledelse Transaksjonsledelse vs. transformasjonsledelse Geir Kaufmann, Norwegian School of Economics 1 Transaksjonsledelse Ledelse innenfor en etablert ramme av spilleregler med vekt på ytre
Detaljer2015 Utvalg Antall svar Svar-prosent. Patent % Varemerke % Design % Total %
Patentstyrets kundeundersøkelser Patentstyret gjennomfører årlig kundeundersøkelser blant de som har levert patentsøknad, varemerke- eller design-registrering. Denne rapporten tar for seg resultatene fra
DetaljerKOMMENTERT HOVEDRAPPORT
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2015 HØGSKOLEN I HEDMARK KOMMENTERT HOVEDRAPPORT OM UNDERSØKELSEN Undersøkelsesperiode: 13. mars til og med 27. mars Metode: Elektronisk web-undersøkelse (CAWI) Samlet svarprosent:
DetaljerLederskap hands on eller hands off?
Manpower Work Life Rapport 2012 Lederskap hands on eller hands off? Hvordan kan bedrifter forbedre sitt rykte? Det finnes selvsagt mange faktorer som påvirker hvordan en bedrift oppfattes. Ifølge en Manpower
DetaljerTillitsbasert ledelse virker. Arbeidsgiver-/arbeidslivskonferansen i Nord, Bård Kuvaas,
Tillitsbasert ledelse virker Arbeidsgiver-/arbeidslivskonferansen i Nord, 11.04.2018 Bård Kuvaas, Professor @Bkuvaas Hva er tillitsbasert ledelse Å ta sjansen på å stole på sine medarbeideres kompetanse
DetaljerTINE Puls. Utvikling og faglig innhold. TINE Personal og kompetanse: Kari Jørstad: kari.jorstad@tine.no tlf 91854468
TINE Puls Utvikling og faglig innhold TINE Personal og kompetanse: Kari Jørstad: kari.jorstad@tine.no tlf 91854468 Agenda Bakgrunn Samarbeidspartnere Innholdet i undersøkelsen Dossiers rolle Resultater
DetaljerBrukerundersøkelse på forvaltningsområdet Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010
Brukerundersøkelse på forvaltningsområdet 2009 Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010 RAPPORT 1/2010 Side 2 1 Innledning...3 1.1 Bakgrunn...3 1.2 Metode...3 1.3 Informasjon om respondentene...4
DetaljerPlanlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: Resultatene av medarbeiderundersøkelsen 2015 tas til orientering.
Saksframlegg STAVANGER KOMMUNE REFERANSE JOURNALNR. DATO RIH-14/18948-7 58590/15 08.06.2015 Planlagt behandling i følgende utvalg: Sak nr.: Møtedato: Votering: Administrasjonsutvalget / 16.06.2015 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN
DetaljerMEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2006
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2006 Lillehammer kommune - samlet resultat Om undersøkelsen Nettbasert, invitasjon sendt ut pr. e-post 1) Åpen 1.12.2006-5.1.2007 Sendt til 2 456 personer (2 379 i 2005) Mottatt
DetaljerHva er meningen med livet? (2)
Hva er meningen med livet? (2) // //]]]]> // ]]> BOKPROSJEKT: I mitt første innlegg presiserte jeg hva som menes med spørsmålet «Hva er meningen med livet?» Her foreslo jeg at vi må spørre «hva poenget
DetaljerInnbyggerundersøkelse i Hole kommune - kommunereformen
Innhold 1 Hovedfunn 4 2 Metode 6 3 Utvalg 10 4 Resultater 12 2 1 Hovedfunn Hovedfunn Fremtidig kommunestruktur 34 % av innbyggerne foretrekker kommunesammenslåing. De fleste av disse ønsker sammenslåing
DetaljerImplementering av tiltak i kjølvannet av ARK MASTEROPPGAVE I ARBEIDS- OG ORGANISASJONSPSYKOLOGI, NTNU V/ ERIK LUNDE
Implementering av tiltak i kjølvannet av ARK MASTEROPPGAVE I ARBEIDS- OG ORGANISASJONSPSYKOLOGI, NTNU V/ ERIK LUNDE AGENDA 1) Tema og bakgrunn for masteroppgaven 2) Teoretisk rammeverk 3) Tidligere forskning
DetaljerSaksframlegg. MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2005, enhetsledere og fagstab Arkivsaksnr.: 06/11315
Saksframlegg MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2005, enhetsledere og fagstab Arkivsaksnr.: 06/11315 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar saken om medarbeiderundersøkelsen 2005 til orientering. Saksfremlegg -
DetaljerUTVIKLINGSSAMTALER SOM FUNGERER En håndbok for HR-avdelingen
UTVIKLINGSSAMTALER SOM FUNGERER En håndbok for HR-avdelingen INNHOLDSFORTEGNELSE INNLEDNING Les denne håndboken og bli en ekspert på utviklingssamtaler 3 1. UTVIKLINGSSAMTALER SOM VERKTØY for å skape motivasjon
DetaljerHvordan kan man øke overgangen til arbeid i grensesnittet helse, utenforskap og livsmestring i veiledning?
Hvordan kan man øke overgangen til arbeid i grensesnittet helse, utenforskap og livsmestring i veiledning? NAV Østfold Ressursenhet 01.11.2017 Andreas Tjernsli // Utenforskapet Å finne gode svar på hvordan
DetaljerHumankapitalrisiko. Humankapital i norske virksomheter. 27. mars 2008. 2008 Ernst & Young AS -all rights reserved
Humankapitalrisiko Humankapital i norske virksomheter 008 Ernst & Young AS -all rights reserved. mars 008 Agenda Humankapital som del av verdiskapning Utviklingstrekk Hva kjennetegner virksomheter i Norge
DetaljerLedelse og medarbeiderskap i staten
Ledelse og medarbeiderskap i staten - en evidensbasert tilnærming Klima- og forurensningsdirektoratet 14.11.2011 Anders Dysvik Handelshøyskolen BI Anders Dysvik Førsteamanuensis, Ph.D., i organisasjonspsykologi
DetaljerKundetilfredshet skadeforsikring Norge 2013
Kundetilfredshet skadeforsikring Norge 2013 Hovedresultater fra EPSI sin kundetilfredshetsstudie av skadeforsikring i Norge presenteres under. Analysen av forsikringsbransjen i Norge baserer seg på 2500
DetaljerOBOS. En arbeidsplass ingen ønsker å gå hjem ifra. Henrik Mærsk Chief Happiness Officer
OBOS En arbeidsplass ingen ønsker å gå hjem ifra Henrik Mærsk Chief Happiness Officer Morgenbrød! Workshop program 08:45 Introduksjon til arbeidsglede 10:15 Pause 10.30 Plan for arbeidsglede 12:00 Ros
DetaljerGlasø, Thompson (red) Transformasjonsledelse. Noen kommentarer til møte i Partnerforum 17/2 2014
Glasø, Thompson (red) Transformasjonsledelse. Noen kommentarer til møte i Partnerforum 17/2 2014 Robert Salomon Arbeidsforskningsinstituttet AFI/HiOA Robert.salomon@afi.no Gratulerer med boken! 2 Det er
DetaljerSTYRINGSOMRÅDE 1 Helhetlig opplæring
STYRINGSOMRÅDE 1 Helhetlig opplæring UTVIKLINGSMÅL 2012-2015 Forpliktende og regelmessig samarbeid om den enkelte elevs faglige og personlige utvikling gjennom hele opplæringsløpet bygd på systematisk
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen november 2012 hovedresultater
Medarbeiderundersøkelsen november 2012 hovedresultater Gode resultater Oppslutningen er på prosent, og tilbakemeldingene viser også dette året at Stavanger kommune er en arbeidsplass med godt samarbeid,
DetaljerKirkpatrick lanserte for nesten 50 år siden hovedlinjene til 4 ulike nivåer på evalueringer.
Evaluering av kompetanseutvikling Av Henrik Øhrn, HR Norge Et avgjørende og betydningsfullt tiltak i kompetanseutvikling er evaluering av hvor god et opplæringsopplegg har vært i forhold til å nå satte
DetaljerLønnsstatistikken for 2017 er her!
LØNNSSTATISTIKK 2017 1 INNHOLDSFORTEGNELSE INNLEDNING 3 Innledning 4 Oppsummering 6 LØNNSTABELLER FOR 2017 7 Tabell 1 Advokat i firma: (sum av fast og resultatavhengig) fordelt på eksamensår 8 Tabell 2
DetaljerCOACHING I NORSKE VIRKSOMHETER FORMÅL OG OMFANG
COACHING I NORSKE VIRKSOMHETER FORMÅL OG OMFANG Mai 2008 Gro Ladegård 1.amanuensis Institutt for Økonomi og Ressursforvaltning Universitetet for Miljø og Biovitenskap 1 INNLEDNING Formålet med denne undersøkelsen
DetaljerLikestilte økonomer? Kompetanse er viktigere for kvinner for å gjøre karriere og bli prioritert i parforhold.
Kompetanse er viktigere for kvinner for å gjøre karriere og bli i parforhold. Barn gjør at kvinner setter karrieren på vent Likestilte økonomer? Atle Kolbeinstveit og Maria Westlie 0 Hvordan står det til
Detaljer4 Resultatrapportene - en veileder til tolkning av resultater
4 Resultatrapportene - en veileder til tolkning av resultater Revisjon: 01-2014 1 Hovedlinjer i modellen Krav og ressurser påvirker hverandre både positivt og negativt Høye krav og lite ressurser kan gi
DetaljerLinda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no)
Linda Lai, Dr.Oecon/PhD Førsteamanuensis i beslutningspsykologi, Handelshøyskolen BI (linda.lai@bi.no) 1 Strategisk satsing på kompetanse Systematisk, målbasert og langsiktig satsing på tiltak for å sikre
DetaljerEKSAMEN I SOSIOLOGI SOS KVANTITATIV METODE. ORDINÆR SKOLEEKSAMEN 4. april 2011 (4 timer)
EKSAMEN I SOSIOLOGI SOS4020 - KVANTITATIV METODE ORDINÆR SKOLEEKSAMEN 4. april 20 (4 timer) Tillatt hjelpemiddel: Ikke-programmerbar kalkulator. Opplysninger bakerst i oppgavesettet Sensur på eksamen faller
DetaljerMedarbeiderskap, innhold og føringer.
Medarbeiderskap, innhold og føringer. Regional Ledersamling, Tromsø, 25.26.02.10 Åshild J. Nordnes HN RHF Hva er medarbeiderskap? Hva har medarbeiderskap med verdibasert hverdag å gjøre? Verdibasert ledelse
DetaljerLEDER- OG PERSONALUTVIKLING
LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som
DetaljerALLE HF (ALLE) UNIVERSITETSSYKEHUSET NORD-NORGE(TOP)
Medarbeiderundersøkelsen 2014 Rapport ALLE HF (ALLE) UNIVERSITETSSYKEHUSET NORD-NORGE(TOP) Svarprosent: 69% Utsendt: 5965 Svar: 4131 Introduksjon Medarbeiderundersøkelsen (MU) kartlegger trivsel, motivasjon
DetaljerCosmopolitans think human variety matters because people are entitled to the options they need to shape their lives in partnership with others
Krever mangfold ulike typer ledelse? Førsteamanuensis Laura E. Mercer Traavik, Handelshøyskolen BI Mangfold Hvem er du? Interseksjonalitet Hvor identiteter overlapper (MCCALL 2005) Mennesker har mange
DetaljerLedelse Ansvarliggjøring av medarbeidere
Ledelse Ansvarliggjøring av medarbeidere Formål og agenda Formålet med kurset er bevisstgjøring om hva vi legger i ansvar og hva som skal til for å ansvarliggjøre medarbeidere Kurset tar for seg utfordringer
DetaljerIntech AS. Bredbåndstelefoni 2007 TNS Gallup Mars 2007 Caspar Aa Wildhagen
Intech AS Bredbåndstelefoni TNS Gallup Mars Caspar Aa Wildhagen Fakta om undersøkelsen Denne undersøkelsen er gjennomført på oppdrag fra Intech AS på vegne av Post- og teletilsynet. Undersøkelsen er rettet
Detaljer10 bud for å formidle et budskap
10 bud for å formidle et budskap Audun Farbrot Spesialrådgiver Forskningskommunikasjon Handelshøyskolen BI Forskningsdagenes evalueringskonferanse 2007 29. September 2007 Utfordringen! 1. Predicting and
DetaljerMøre og Romsdal Fylkeskommune Medarbeiderundersøkelse i ny innpakning 2015
Møre og Romsdal Fylkeskommune Medarbeiderundersøkelse i ny innpakning 2015 Tore Hegstad Molde 05.11.15 MRFKs medarbeiderundersøkelse i ny innpakning Om medarbeiderundersøkelsen endringer siden 2012 Engasjement
DetaljerSaksbehandler: Marit Melhus Wik Arkiv: 431 &32 Arkivsaksnr.: 16/4959. Arbeidsmiljøutvalget Administrasjonsutvalget
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Marit Melhus Wik Arkiv: 431 &32 Arkivsaksnr.: 16/4959 Sign: Dato: Utvalg: Arbeidsmiljøutvalget 07.12.2016 Administrasjonsutvalget 14.12.2016 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2016 Forslag
DetaljerAVANT MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2012 KOMMENTERT HOVEDRAPPORT FOR HØGSKOLEN I HEDMARK
AVANT MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2012 KOMMENTERT HOVEDRAPPORT FOR HØGSKOLEN I HEDMARK SAMMENDRAG - Medarbeiderundersøkelsen ble avsluttet 8.oktober 2012, etter en to ukers datainnsamlingsperiode. Samlet svarprosent
DetaljerVeiledning i gjennomføring av medarbeidersamtaler
1. Hensikt En medarbeidersamtale har fire hensikter: 1. Å ha en konstruktiv dialog om arbeid og arbeidsutførelse både for medarbeider og leder 2. Å bedre kontakt og mulighet for tilbakemelding mellom medarbeider
Detaljer