Elektronisk billettering og person- vern i kollektivtrafikken i Oslo og Akershus. Svend Wandaas Juridisk Rådgiver og Personvernombud

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Elektronisk billettering og person- vern i kollektivtrafikken i Oslo og Akershus. Svend Wandaas Juridisk Rådgiver og Personvernombud"

Transkript

1 Elektronisk billettering og person- vern i kollektivtrafikken i Oslo og Akershus Svend Wandaas Juridisk Rådgiver og Personvernombud

2 To billetterings måter Reisekort og Mobilapp 2

3 Ruters utgangspunkt Elektronisk billettsystem utviklet av flere andre selskap enn Ruter i perioden og som kostet flere hundretalls millioner å utvikle. Ruters valg: Ta i bruk et mangelfullt system og utvikle det - eller la investeringen gå tapt. Tre systemer Oslo ( Thales), Akershus ( ERG) NSB Upersonlige og personlige billetter kundekortordning med en oppbygget kundedatabase. Ikke tilstrekkelig datamodellert for i varetakelse personvern. Alternative løsninger og rutiner for å ivareta kundenes personvern. Eksempel: Tilgangsbegrensninger og Autorisasjonsordning. 3

4 Utfordringer i kø: Tidspress få systemet til å virke godt nok til lansering Transaksjonsbasert system, med behandling av et stort antall reiseopplysninger komplekst system «learning by doing» Kortnummer og tellernummer identifikator for hver transaksjon m/ tilhørende reiseopplysninger og samtidig identifikator for kunden i kundedatabasen. Mye barnesykdommer, problemer med avlesninger, faktureringer og kundeportalen.. Differensiering mellom personlige og upersonlige billetter, de siste kunne brukes av flere men var også dyrere, komplekst pris og sone system (77-8 soner) Forenkling! Tilsyn, Krav fra Datatilsynet (mai 2009) bla krav om sletting av reiseopplysninger - etterfølgende diskusjoner. 4

5 Personvernutfordringer diskusjoner med Datatilsynet Hvilke opplysninger behandles - relevansen for de ulike formål med behandlingen? For mange formål som avregning, statistikk - ikke nødvendig med kundeopplysninger, men likevel koblingsmulighet p g a systemets struktur. En lagringstid systemet er slik at man i minst mulig grad kan ha ulik lagringstid for opplysninger og de ulike formål. Hvor lang tid er det da tilstrekkelig og nødvendig å lagre reiseopplysninger? Krav til de anonyme alternativer. Hvordan informere kunden på en best mulig måte? 5

6 Gradvis Lansering - Gradvis forbedring Migrering av abonnenter i Akershus og Oslo høsten 08/09. Vinteren 2010 hadde vi ca kort, flertallet var personlige kort. Papirbilletter som et anonymt alternativ gradvis utfasing kupongkortet ble faset ut Upersonlige billetter fra , ikke lenger nødvendig å registrere seg for å den rimeligste billett. Hovedformål: Ruters forenkling av pris og sone systemet og hensynet til personvern. Samarbeid med Datatilsynet om en Bransjenorm fra høsten

7 Bransjenormen for behandling av personvern og informasjonssikkerhet i elektronisk billettering Kartlegging av opplysningstyper og hvordan opplysningene blir samlet inn. Kartlegging av formål og hvilke opplysninger som er relevante til de forskjellige formål. = Større kunnskap og forståelse for systemet/ behov Krav til anonyme alternativer rett til anonym ferdsel. Avgjørelse av lagringstid for reiseopplysninger Utarbeidet en mal for informasjon til kunden og mal for databehandler avtale. Veileder om informasjons-sikkerhet Krevende - positivt arbeid! Lettere hvis man gjorde jobben på forhånd! - Bransjenormen punkt 7.9 7

8 Reisekortet i dag aktive reisekort - ca 10 % er registrert. Fordelene ved registering er ikke knyttet til fordeler ved selve primærtjenesten - reisen kun tilleggstjenester. Reiseopplysninger blir lagret i inntil 104 dager, deretter slettes/ anonymiseres de. Statistikk og avregningsformål ivaretatt. Ingen henvendelser til kunden basert på bruk av reisopplysninger (personprofil) - «områderettet markedsføring» Trafikkvekst- tar gjennomgående mer markedsandeler enn hovedkonkurrenten bilen. 8

9 Mobilapp løsningen RuterBillett utviklet med Ruter i førersetet 9

10 Forutsetninger Personvern i varetatt ved oppbygging/ datamodellering: Skal baseres på en anonym løsning, det skal ikke være nødvendig å identifiserer seg som kunde ei heller med epost og /eller telefonnummer. Skal være en enkel og informativ oppbygging av tjenesten. Kunden skal få tilstrekkelig informasjon. I den grad personopplysninger behandles så skal kunden informeres om det på forhånd. Skal fortrinnsvis gjelde tilleggstjenenster som kan være til kundens fordel. Behandlingen av personopplysninger skal være valgfritt. 10

11 Ruterapper - i samsvar med krav til Nasjonal ordredatabase. Nasjonal ordredatabase blir en sentralisert løsning for elektronisk billettering som bl a innebærer: - Billettutstyret på stasjoner og kjøretøy forenkles, og blir dermed billigere ( maskinvare og hyllekomponenter) og mer driftssikkert. - Åpner distribusjonskanalen for billetter den kan like gjerne sendes til en telefon (NFC, QRkode) som til et elektronisk reisekort. - Et sentralisert system/ online system - åpner for systemer med høy oppetid og tilgjengelighet. - Felles system, enkel integrasjon av billettprodukter mellom selskapene, kobling av billetter på tvers av kollektivtransportselskaper - Nasjonal reiseplanlegger med felles geokoding av ruter/soner/holdeplasser. 11

12 Ruterapper - i samsvar med krav til Nasjonal ordredatabase Personvernfordeler og fordeler for kunden: Felles billett definisjon, standardisering av vilkår muliggjør bruk reisekort på tvers av alle tilkoblede selskaper ( HB 206) Spredning av gode teknologiske løsninger. Utvikling av ny funksjonalitet kommer alle selskaper til gode Lettere å ivareta krav i personopplysningsloven og bransjenormen. (Anonyme) billetter kan kjøpes fra en hvilken som helst type terminal (mobiltlf, PC med internett, etc.) og vil straks være tilgjengelig i hele systemet/ tilkoblede selskap. Enklere reiseplanlegging / billetteringsløsning for kunden. 12

13 Ruters applikasjoner RuterBillett - Reis når du vil hvor du vil uten å legge spor hos Ruter. Kjøpet kan gjennomføres anonymt, med betaling på vanlig måte ved internettkjøp. RuterReise reiseplanlegger med driftsmeldinger kunden bestemmer ved noen tastetrykk hva han vil ha informasjon om: 13

14 RuterBillett Default» anonym, eventuell registering av kortet kommer som en tilleggstjeneste. Flere kan reise på samme app. Ruter bruker Google analytiscs men det er valgfritt for kunden som veiledes i hvordan avslå. Avslag påvirker ikke tjenesten for kunden, og spørsmålet kommer ikke opp igjen dersom kunden har avslått. 14

15 RuterBillett Første gang kunden foretar et billettkjøp, bes det om aksept for bruk av mobiltelefonens innebygde stedstjenester (geoposisjonering). Dette gjør det enklere for kunden å kjøpe riktig billett, da applikasjonen gjenkjenner sonen kunden befinner seg i, og i tillegg kan oppgi holdeplasser i nærheten. Kunden kan avslå og veiledes i hvordan det gjøres. Avslag påvirker ikke tjenesten mer enn at kunden selv må taste inn sone/ holdeplass 15

16 RuterBillett Kunden kan velge å taste inn holdeplass eller sone Ingen «reiseopplysninger» blir lagret hos Ruter 16

17 Vilkår 17

18 RuterBillett noe kundene vil ha! Appen gikk direkte inn på topp 3 på listen av nedlastede apper. Snart solgte billetter siden lansering mai ca billetter. Periodebilletter, over 6000 siden lansering den 15 mai Gjennomgående meget positive tilbakemeldinger fra kundene. 18

Mal for innhenting av informert samtykke

Mal for innhenting av informert samtykke Vedlegg 2 til Bransjenorm for behandling av personopplysninger i elektronisk billettering (Bransjenormen) Mal for innhenting av informert samtykke Innhold Samtykkeskjema... 2 Personverninformasjon: Behandling

Detaljer

Vedlegg 6. Versjon 1 23.09.2015. Databehanlderavtale. Busstjenster Årnes Gardermoen 2016

Vedlegg 6. Versjon 1 23.09.2015. Databehanlderavtale. Busstjenster Årnes Gardermoen 2016 Vedlegg 6 Versjon 1 23.09.2015 Databehanlderavtale Busstjenster Årnes Gardermoen 2016 Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2. mellom

Detaljer

Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger

Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger Kundevennlige informasjons- og salgsløsninger Et enklere reisesystem for alle involverte Bernt Reitan Jenssen Kollektivtrafikkonferansen 2012 Oslo Over 300 millioner påstigninger i 2012 Trafikkvekst Ruter

Detaljer

STATENS VEGVESENS RAPPORTER

STATENS VEGVESENS RAPPORTER STATENS VEGVESENS RAPPORTER Revisjonshistorie Versjon Dato Forfattere Viktigste endringer 1 4. desember 2011 Eva Jarbekk, Svend Eric Wandaas, Mette Hendbukt Første versjon av dokumentet 2 September 2014

Detaljer

Nye trender nye løsninger

Nye trender nye løsninger Nye trender nye løsninger Muligheter og trusler Bernt Reitan Jenssen, 6. november 2014 Trendanalyse Ruterrapport 2014/1, utarbeidet av KPMG og Implement Consulting Group på vegne av Ruter As 2 Bunntekst

Detaljer

Side 1 av 5. Hei Svend, Takk for dine innspill. Lurte p om du kan gj re meg en tjeneste;

Side 1 av 5. Hei Svend, Takk for dine innspill. Lurte p om du kan gj re meg en tjeneste; Side 1 av 5 Fra: Eriksen G ran[goran.eriksen@ruter.no] Dato: 11.02.2011 07:50:31 Til: Wandaas Svend Erik Tittel: SV: Flexus Hei Svend, Takk for dine innspill. Lurte p om du kan gj re meg en tjeneste; Jeg

Detaljer

Teknologidagene, Trondheim 2013 Elektronisk billettering. Cathrine Ruud

Teknologidagene, Trondheim 2013 Elektronisk billettering. Cathrine Ruud Teknologidagene, Trondheim 2013 Elektronisk billettering Cathrine Ruud Hva er håndbok 206? Rammeverk/standard for elektronisk billettering, rettet mot kollektivtrafikk Forvaltning og ansvar for utvikling

Detaljer

Vedlegg 8 Databehandleravtalen. Bussanbud Stor-Trondheim

Vedlegg 8 Databehandleravtalen. Bussanbud Stor-Trondheim Vedlegg 8 Databehandleravtalen Bussanbud Stor-Trondheim 2019-2029 1 Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2. mellom AtB AS behandlingsansvarlig

Detaljer

Personvernerklæring for AtB Mobillett

Personvernerklæring for AtB Mobillett Personvernerklæring for AtB Mobillett Innledning AtB AS (heretter «AtB») er et mobilitetsselskap for kollektivtrafikken i Trøndelag fylke. AtB har ansvaret for å planlegge, organisere, kjøpe og markedsføre

Detaljer

Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss?

Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss? Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss? Delrapport 5 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Mai 2014 DATATILSYNET Side 1 av 7 Innhold Innledning og hovedkonklusjon...

Detaljer

GDPR - Etterlevelse. Implementering av krav i AtB V. Herfjord

GDPR - Etterlevelse. Implementering av krav i AtB V. Herfjord GDPR - Etterlevelse Implementering av krav i AtB 2018-04-25 V. Herfjord AGENDA GDPR Etterlevelse, viktige begrep Billett Skoleskyss Risikovurdering og analyse Personkonsekvenser og sannsynlighet Skoleskyss

Detaljer

Plassering og bevegelse

Plassering og bevegelse Plassering og bevegelse «Registrering av hvor den enkelte beveger seg er et inngrep i den enkeltes personvern. Det skjer til dels en omfattende registrering av oss når vi ferdes rundt i samfunnet. Smarte

Detaljer

PERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger

PERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger 17.04.2018 PERSONVERNPOLICY Slik behandler ABAX personopplysninger Vi er avhengige av tillit fra våre kunder. Derfor er vi også opptatt av å ivareta ditt personvern. Alle dine personopplysninger skal være

Detaljer

Travel & Event har ansvaret for personopplysninger som behandles på våre nettsider og vår mobilapp.

Travel & Event har ansvaret for personopplysninger som behandles på våre nettsider og vår mobilapp. Dine personopplysninger Travel & Event As («Travel & Event) vet hvor viktig det er med integritet for våre kunder og besøkende på nettsidene våre, og målet vårt med disse retningslinjene er å gi deg en

Detaljer

Kravspesifikasjon Mobilbillett

Kravspesifikasjon Mobilbillett Kravspesifikasjon Mobilbillett Innledning Dagens billettsystem er basert på et sonesystem som pr. i dag omfatter ca. 350 soner på buss i Nordland i 1-1 relasjon, og ca. 220 soner på båt i mange til mange

Detaljer

Personvern og sikkerhet

Personvern og sikkerhet Personvern og sikkerhet Formålet med personvern er å verne om privatlivets fred, den personlige integritet og sørge for tilstrekkelig kvalitet på personopplysninger. Behandlingen av personopplysninger

Detaljer

Konsulentbistand på IKT området

Konsulentbistand på IKT området Konsulentbistand på IKT området Dialogkonferanse hos Ruter Endre Angelvik, IT-sjef Innhold Ruter og IT i Ruter Retningen framover Dagens forskjellige rammeavtaler 2 Et administrasjonsselskap Ruter er administrasjonsselskapet

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 46. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 46. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 46 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 44. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 44. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 44 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

STRATEGI FOR ET GODT PERSONVERN I SAMFERDSELSSEKTOREN

STRATEGI FOR ET GODT PERSONVERN I SAMFERDSELSSEKTOREN STRATEGI FOR ET GODT PERSONVERN I SAMFERDSELSSEKTOREN Desember 2017 3 Innhold Innledning... 4 Datatilsynets mål... 5 Prioriterte områder innen sektoren... 7 Veiprising... 7 Tilkoblede kjøretøy... 8 Kollektivtransport...

Detaljer

Personvern - sjekkliste for databehandleravtale

Personvern - sjekkliste for databehandleravtale ID Nfk.4.7.3 Versjon 1.00 Gyldig fra 22.08.2018 Siste versjon 24.08.2018 Forfatter May Moursund Verifisert Godkjent Stig Olsen Side 1 av 8 Databehandleravtaler sjekkliste Denne veiledningen/ sjekklisten

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 7. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 7. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 7 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson.

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson. Personvern Murmestrene Fjeldheim & Knudsen AS fokuserer på å ivareta og beskytte personers personopplysninger og behandler personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende lovgivning. Dette

Detaljer

GDPR - Ny personopplysningslov - betydning for arkivsektoren? 18.april Seniorrådgiver Linda Svendsrud

GDPR - Ny personopplysningslov - betydning for arkivsektoren? 18.april Seniorrådgiver Linda Svendsrud GDPR - Ny personopplysningslov - betydning for arkivsektoren? 18.april 2018 Seniorrådgiver Linda Svendsrud Presentasjon av KS-Konsulent as Visjon Kompetente kommuner lokale løsninger Verdier Utfordrende

Detaljer

Endelig kontrollrapport Kontrollobjekt: Ruter AS Sted: Dronningensgate 40, Oslo

Endelig kontrollrapport Kontrollobjekt: Ruter AS Sted: Dronningensgate 40, Oslo Saksnummer: 09/00163-15 Dato for kontroll: 7. mai 2009 Rapportdato: 23. november 2009 Endelig kontrollrapport Kontrollobjekt: Ruter AS Sted: Dronningensgate 40, Oslo Utarbeidet av: Jørgen Skorstad og Atle

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 5. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 5. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 5 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Nye personvernregler fra mai Hva betyr det for din virksomhet? Advokat Sverre McSeveny-Åril og advokat Maja Glad Pedersen

Nye personvernregler fra mai Hva betyr det for din virksomhet? Advokat Sverre McSeveny-Åril og advokat Maja Glad Pedersen Nye personvernregler fra mai 2018 - Hva betyr det for din virksomhet? Advokat Sverre McSeveny-Åril og advokat Maja Glad Pedersen Bakgrunn Ny personvernforordning vedtatt i EU 14. april 2016 Trer i kraft

Detaljer

Retningslinjer for informasjonskapsler Hva er en informasjonskapsel? Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Retningslinjer for informasjonskapsler Hva er en informasjonskapsel? Hvordan bruker vi informasjonskapsler? Retningslinjer for informasjonskapsler Disse retningslinjene gjelder bruk av informasjonskapsler på Budapest.no og øvrige nettsteder som driftes av Agency AS (Budapest.no budapest.dk, budapest.nu). Hvis

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 40. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 40. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 4 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 43. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 43. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 43 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 23. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 23. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 23 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk Salgstall Kommisjonærene og servicesentrene

Detaljer

PERSONVERN Personopplysninger som lagres Hvilke personopplysninger behandler vi

PERSONVERN Personopplysninger som lagres Hvilke personopplysninger behandler vi ! PERSONVERN Vi tar personvern på alvor fordi det handler om respekt for deg som bruker av våre nettsider og for deg som kunde. ellaandil.com har derfor utarbeidet denne personvernerklæringen i henhold

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 22. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 22. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 22 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk Salgstall Kommisjonærene og servicesentrene

Detaljer

Nøkkeltall EBIR. Uke 42. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

Nøkkeltall EBIR. Uke 42. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Nøkkeltall EBIR 42 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 47. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 47. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 47 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 49. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 49. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 49 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 1 8. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 1 8. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 1 8 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 1. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 1. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 1 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 21. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 21. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 21 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk Salgstall Kommisjonærene og servicesentrene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 1 0. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 1 0. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 1 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 8. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 8. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 8 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 3. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 3. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 3 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 4. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 4. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 4 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

PERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDER I SPRETT AKTIVITETSPARK KOLBOTN AS

PERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDER I SPRETT AKTIVITETSPARK KOLBOTN AS PERSONVERNERKLÆRING FOR KUNDER I SPRETT AKTIVITETSPARK KOLBOTN AS Sist oppdatert 9. november 2018 BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER I SPRETT AKTIVITETSPARK KOLBOTN AS Denne personvernerklæringen beskriver

Detaljer

Personvern i Falck Helse

Personvern i Falck Helse Personvern i Falck Helse Vi Falck Helse er opptatt av at du som kunde skal ha tillit til oss. Derfor er vi blant annet opptatt av å ivareta ditt personvern. Alle dine personopplysninger skal være trygge

Detaljer

N økkeltall E BI R. Uke 2. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen

N økkeltall E BI R. Uke 2. Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen N økkeltall E BI R 2 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen Innhold Kort og kunder Antall aktive kort Antall utstedte Reisekort Prognose Fordeling papir-elektronisk 7 og 3 d Salgstall Kommisjonærene

Detaljer

E B I R - n økkeltall

E B I R - n økkeltall E B I R - n økkeltall 38 Team analysere og evaluere Hege Thorkildsen I n n h o ld Kort og kunder Antall aktive kort Prognose Fordeling papir - elektronisk Salgstall Kommisjonærene og servicesentrene Ombordsalg

Detaljer

Ruters arbeid med UU i publikumsrettede IKT løsninger

Ruters arbeid med UU i publikumsrettede IKT løsninger Ruters arbeid med UU i publikumsrettede IKT løsninger Juridisk Rådgiver, Ruter Avtroppende komiteleder Svend Wandaas Ruter, en stor aktør som lett kommer i søkelyset! Ruter er et felles administrasjons-selskap

Detaljer

Oslo kommune Utdanningsetaten

Oslo kommune Utdanningsetaten Utdanningsetaten P. Reinholdsen Dato: 22.03.2016 Deres ref: Vår ref (saksnr): Saksbeh: Arkivkode: 16/02641-2 Rohan Fininger, 95754230 Innsynshenvendelse etter Offentlighetslova - Konsekvenser ved valg

Detaljer

Innherred samkommune. Levanger kommunes tiltak til kravene i Personopplysningsloven. Orientering ved Personvernombudet. 1www.innherred-samkommune.

Innherred samkommune. Levanger kommunes tiltak til kravene i Personopplysningsloven. Orientering ved Personvernombudet. 1www.innherred-samkommune. Innherred samkommune 1www.innherred-samkommune.no Levanger kommunes tiltak til kravene i Personopplysningsloven Orientering ved Personvernombudet Personopplysningsloven med forskrift 2www.innherred-samkommune.no

Detaljer

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT Barnevaktnett tar ditt personvern veldig på alvor, og vil behandle og bruke informasjonen om deg på en sikker måte. For å sikre personvernet ditt vil Barnevaktnett alltid

Detaljer

Elektroniske spor. Senioringeniør Atle Årnes Radisson SAS Scandinavia Hotel, Holbergsgate 30

Elektroniske spor. Senioringeniør Atle Årnes Radisson SAS Scandinavia Hotel, Holbergsgate 30 Elektroniske spor Senioringeniør Atle Årnes Radisson SAS Scandinavia Hotel, Holbergsgate 30 Det er forbudt å lagre unødvendige personopplysninger Personopplysninger skal ikke lagres lenger enn det som

Detaljer

Bakgrunn. EU har vedtatt ny personvernforordning

Bakgrunn. EU har vedtatt ny personvernforordning GDPR på UB Bakgrunn EU har vedtatt ny personvernforordning General Data Protection Regulation (GDPR) styrke europeiske borgeres personvern styrke tilliten til digitale tjenester gjøre det lettere å utveksle

Detaljer

Personvern i Falck Helse

Personvern i Falck Helse Personvern i Falck Helse Vi i Falck Helse er opptatt av at du som kunde skal ha tillit til oss. Derfor er vi blant annet opptatt av å ivareta ditt personvern. Alle dine personopplysninger skal være trygge

Detaljer

EUs personvernforordning - hva kreves? #Oppdatert oktober, Radisson Blu Hotel, Bergen Partner advokat (H) Halfdan Mellbye

EUs personvernforordning - hva kreves? #Oppdatert oktober, Radisson Blu Hotel, Bergen Partner advokat (H) Halfdan Mellbye EUs personvernforordning - hva kreves? #Oppdatert 2017 19. oktober, Radisson Blu Hotel, Bergen Partner advokat (H) Halfdan Mellbye Innhold 1. Personvernforordningen hva er det EU vil og hva er nytt? 2.

Detaljer

Når du registrerer deg for å få tilgang til Tjenestene som arrangør Kontakter oss med forespørsler

Når du registrerer deg for å få tilgang til Tjenestene som arrangør Kontakter oss med forespørsler RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN 22.01.2016 1. Om Hoopla AS Hoopla AS («Hoopla») gjør det mulig å planlegge, promotere og selge billetter til et arrangement. Vi gjør dette, gjennom tilgjengelig programvare

Detaljer

Personvernerklæring for Topps mobilapp Match Attax. Sist oppdatert: 24. september 2018

Personvernerklæring for Topps mobilapp Match Attax. Sist oppdatert: 24. september 2018 Personvernerklæring for Topps mobilapp Match Attax Sist oppdatert: 24. september 2018 Personvern for barn Hva slags opplysninger vi samler inn, og hvordan vi samler inn opplysninger Dine rettigheter vedrørende

Detaljer

Fra Flexikort til Reisekort EBIR. April 2011

Fra Flexikort til Reisekort EBIR. April 2011 Fra Flexikort til Reisekort EBIR April 2011 Innhold Bakgrunn Alternativer for å få reisende til å bytte fra flexikort til reisekort Markedsplan Anbefaling Bakgrunn En stegvis utfasing av papirbilletter

Detaljer

BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG COOKIES PERSONVERNERKLÆRING

BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG COOKIES PERSONVERNERKLÆRING BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG COOKIES - PERSONVERNERKLÆRING Sist endret: 1. mai 2018 1 INNLEDNING Denne Personvernerklæringen er utarbeidet av Danske Capital AS ("Danske Capital") for å sørge for

Detaljer

Veileder Håndbok V821 Del 5. Atferdsnorm. for personvern og informasjonssikkerhet i kollektivtransport

Veileder Håndbok V821 Del 5. Atferdsnorm. for personvern og informasjonssikkerhet i kollektivtransport Veileder Håndbok V821 Del 5 Atferdsnorm for personvern og informasjonssikkerhet i Dokument nr.: HØRINGSUTKAST Dato: 25.06.2019 Forord Atferdsnorm for personvern og informasjonssikkerhet i er utarbeidet

Detaljer

Deres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato

Deres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato Datatilsynet TELE AS Deres ref Vår ref (bes oppgitt ved svar) Dato XXXX XXXXXX KONSESJON TIL Å BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLING AV OPPLYSNINGER OM ABONNENTERS BRUK AV TELETJENESTER I medhold av Lov

Detaljer

Databehandleravtale. Båttjenester Indre Oslofjord Kapittel 9. Versjon Båttjenester Indre Oslofjord 2021

Databehandleravtale. Båttjenester Indre Oslofjord Kapittel 9. Versjon Båttjenester Indre Oslofjord 2021 Kapittel 9 Versjon 1.0 24.05.2019 Databehandleravtale Side 1 av 10 Innhold Databehandleravtale... 3 1 Avtalens hensikt... 4 2 Definisjoner... 4 3 Formål og rettslig grunnlag... 4 3.1 Formål... 4 3.2 Rettslig

Detaljer

PERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN PRINSESSE MÄRTHA LOUISES FOND. 1 Behandling av personopplysninger ved Prinsesse Märtha Louises Fond

PERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN PRINSESSE MÄRTHA LOUISES FOND. 1 Behandling av personopplysninger ved Prinsesse Märtha Louises Fond PERSONVERNERKLÆRING FOR STIFTELSEN PRINSESSE MÄRTHA LOUISES FOND 1 Behandling av personopplysninger ved Prinsesse Märtha Louises Fond Når du er i kontakt med stiftelsen Prinsesse Märtha Louises Fond kan

Detaljer

1. Ansvar Den Norske Opera & Ballett AS, ved Administrerende Direktør, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

1. Ansvar Den Norske Opera & Ballett AS, ved Administrerende Direktør, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Den Norske Opera & Ballett Personvernerklæring Gyldig fra 24.05.2018 Den Norske Opera & Ballett er landets største musikk- og scenekunstinstitusjon, og skal presentere opera, ballett og konserter av høyeste

Detaljer

Big Data. Dataforeningen, 13. februar 2013 Ove Skåra, informasjonsdirektør

Big Data. Dataforeningen, 13. februar 2013 Ove Skåra, informasjonsdirektør Big Data Dataforeningen, 13. februar 2013 Ove Skåra, informasjonsdirektør Et ufattelig stort hav av data: 90 prosent av verdens data er produsert de to siste årene alene 247 milliarder eposter daglig 193

Detaljer

HØRING FORSLAG TIL NY TAKSTMODELL FOR KOLLEKTIVTRANSPORTEN

HØRING FORSLAG TIL NY TAKSTMODELL FOR KOLLEKTIVTRANSPORTEN Saksframlegg HØRING FORSLAG TIL NY TAKSTMODELL FOR KOLLEKTIVTRANSPORTEN Arkivsaksnr.: 10/32778 Saksbehandler: Tore Langmyhr ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: 1) Trondheim

Detaljer

Personvern i Falck Helse

Personvern i Falck Helse Personvern i Falck Helse Vi Falck Helse er opptatt av at du som deltaker skal ha tillit til oss. Derfor er vi blant annet opptatt av å ivareta ditt personvern. Alle dine personopplysninger skal være trygge

Detaljer

Diabetesforbundet. Personvernerklæring

Diabetesforbundet. Personvernerklæring Diabetesforbundet Personvernerklæring Versjon Dato Utarbeidet av Godkjent av 1.0 01.06.2018 NN Sekretariatet 1.1 22.06.2018 GDPR-ansvarlig Sekretariatet INNHOLD 1 KRAV TIL PERSONVERNERKLÆRING... 2 1.1

Detaljer

Databehandleravtale. Denne avtalen er inngått mellom

Databehandleravtale. Denne avtalen er inngått mellom Databehandleravtale Denne avtalen er inngått mellom AS, Org. nr.:.., med forretningsadresse som selger av tjenester og databehandler ( heretter benevnt databehandler) og Ruter AS, Org. nr.: 991 609 407

Detaljer

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, januar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, januar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift Oslo, januar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om EBIR innenfor følgende områder Overordnet status kundeutvikling

Detaljer

Forte Fondsforvaltning AS personvernerklæring

Forte Fondsforvaltning AS personvernerklæring Forte Fondsforvaltning AS personvernerklæring Formålet med denne personvernerklæringen er å informere om hvordan Forte Fondsforvaltning AS (heretter kalt Forte) samler inn og bruker personopplysninger.

Detaljer

Personvern nytt landskap i Senioradvokat Simen Evensen Breen

Personvern nytt landskap i Senioradvokat Simen Evensen Breen Personvern nytt landskap i 2018 Senioradvokat Simen Evensen Breen Opplegget videre Det regulatoriske rammeverket Terminologi og IP-adresser Grunnprinsipper for å behandle personopplysninger De registrertes

Detaljer

Personvern og kundedata

Personvern og kundedata Personvern og kundedata 19.01.2015 Fra muligheter til begrensninger? MULIGHETENE Hvordan bruke data fra interaksjon med kundene for å få større kundeinnsikt og grunnlag for å forbedre tjenester og produkter?»

Detaljer

GDPR Hva, hvordan og når

GDPR Hva, hvordan og når GDPR Hva, hvordan og når General data protection regulation / EU forordning/direktiv 95/46/EC EØS avtalen pålegger Norge å sikre samsvar med norsk lov Inntas som norsk lov igjennom henvisning i nåværende

Detaljer

Kollektivtrafikken er viktig for å oppnå visjonen «Ett tilgjengelig Trøndelag»

Kollektivtrafikken er viktig for å oppnå visjonen «Ett tilgjengelig Trøndelag» Kollektivtrafikken er viktig for å oppnå visjonen «Ett tilgjengelig Trøndelag» Nødvendige tiltak for et helhetlig kollektivtilbud i Trøndelag Tema for dagens presentasjon Ett tilgjengelig Trøndelag Informasjonsportal

Detaljer

BRUKERVEILEDNING TIL TRINN 1 - Datakartlegging

BRUKERVEILEDNING TIL TRINN 1 - Datakartlegging BRUKERVEILEDNING TIL TRINN 1 - Datakartlegging Klarlegging av overordnet ansvar Før kartleggingen av data går i gang, bør det avklares hvem hvilken posisjon - som har det overordnete ansvaret i virksomheten

Detaljer

1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker?

1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker? Gratulerer! Du er nå klar for å komme i gang med mcash KIOSK. Denne produktguiden gir en enkel innføring. 1. Hvordan kommer jeg i gang som mcash-bruker? I denne delen skal vi ta deg gjennom kundereisen

Detaljer

E-billetteringsnorm: Mal for databehandleravtale (bearbeidet utgave av Datatilsynets avtaleskisse)

E-billetteringsnorm: Mal for databehandleravtale (bearbeidet utgave av Datatilsynets avtaleskisse) Vedlegg 3 til Bransjenorm for behandling av personopplysninger i elektronisk billettering (Bransjenormen) E-billetteringsnorm: Mal for databehandleravtale (bearbeidet utgave av Datatilsynets avtaleskisse)

Detaljer

2.1. TRASÉ Operatør skal beskrive linjens trasé. Alle forhold som Ruter kan ha interesse av å ha kjennskap til, skal beskrives i trasébeskrivelsen.

2.1. TRASÉ Operatør skal beskrive linjens trasé. Alle forhold som Ruter kan ha interesse av å ha kjennskap til, skal beskrives i trasébeskrivelsen. 1. INNLEDNING Prisavtalene vil være et supplement for til Ruters øvrige kollektivtilbud i Oslo og Akershus. Samarbeidet skal i tillegg til Ruters øvrige tilbud og samarbeid med annen kollektivtrafikk (for

Detaljer

Personvern for mobilkunder hos Fjordkraft

Personvern for mobilkunder hos Fjordkraft Personvern for mobilkunder hos Fjordkraft Sist oppdatert januar 2019 www.fjordkraft.no Fjordkraft AS, Postboks 3507, Fyllingsdalen, 5845 Bergen Kundeservice: 23 00 6100 - Chat: www.fjordkraft.no/chat 1.

Detaljer

Personvern i Falck Helse

Personvern i Falck Helse Personvern i Falck Helse Vi Falck Helse er opptatt av at du som deltaker skal ha tillit til oss. Derfor er vi blant annet opptatt av å ivareta ditt personvern. Alle dine personopplysninger skal være trygge

Detaljer

PERSONVERNERKLÆRING FACE.NO

PERSONVERNERKLÆRING FACE.NO PERSONVERNERKLÆRING FACE.NO Personvern generelt Personvern er din rett til selv å bestemme over dine personopplysninger, og hvordan vi som nettportal i denne sammenheng henter, ivaretar, lagrer, og videre

Detaljer

OM PERSONVERN TRONDHEIM. Mai 2018

OM PERSONVERN TRONDHEIM. Mai 2018 OM PERSONVERN TRONDHEIM Mai 2018 HVORFOR ER VI HER? Ny lovgivning Alle snakker om GDPR Rundreise i alle avdelinger Overordnet innføring i regelverket Hva skjer i NHN Hva skjer med Normen OVERSIKT OVER

Detaljer

Avtale SMS Gateway. Avtale SMS Gateway. Kunde (heretter kalt Kunden) Firmanavn / Navn. Org. Nr. / Personnummer. Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS)

Avtale SMS Gateway. Avtale SMS Gateway. Kunde (heretter kalt Kunden) Firmanavn / Navn. Org. Nr. / Personnummer. Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS) Kunde (heretter kalt Kunden) Avtale SMS Gateway Firmanavn / Navn Org. Nr. / Personnummer Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS) Merkantil kontaktperson Telefonnummer Epost Adresse / Postboks Postnummer

Detaljer

Referat fra møte i markedskomiteen

Referat fra møte i markedskomiteen Referat fra møte i markedskomiteen Dato: Onsdag 1. juni 2016 Sted: Ruter, Oslo Tid: Kl. 10.00 14.30 1 Medl tilst: Vibeke Harlem, Hanne Alver Krum, Lars Sigurd Eide, Kjersti Danielsen Nordgård, Solfrid

Detaljer

GDPR Hva er det og hva er nytt? Presentasjon fra GDPR-prosjektet hos Direktoratet for e-helse

GDPR Hva er det og hva er nytt? Presentasjon fra GDPR-prosjektet hos Direktoratet for e-helse GDPR Hva er det og hva er nytt? Presentasjon fra GDPR-prosjektet hos Direktoratet for e-helse Bakgrunn General Data Protection Regulation (GDPR) ble formelt vedtatt av EU i april 2016 GDPR trer i kraft

Detaljer

Personvernforordningen

Personvernforordningen Personvernforordningen Hvitvaskingskonferansen Advokat Nils Henrik Heen Dagens regelverk EUs personverndirektiv 94/46/EU Personopplysningsloven med forskrift Særlovgivning 2 Personvernforordningen Teknologisk

Detaljer

Personvernerklæring for Foreningen Grunnloven 112

Personvernerklæring for Foreningen Grunnloven 112 Personvernerklæring for Foreningen Grunnloven 112 Vi i Foreningen Grunnloven 112 mener vi har en grunnleggende plikt til å behandle og oppbevare dine personlige data på en sikker måte. Vårt mål er at du

Detaljer

EUs nye forordning for personvern

EUs nye forordning for personvern EUs nye forordning for personvern 22.03.2017 Hva er person(opplysnings)vern? Den enkeltes rett til å ha kontroll med egne personopplysninger Selvbestemmelse rett til selv å bestemme hvilke opplysninger

Detaljer

EU'S NYE PERSONVERNREGLER 2018 GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION)

EU'S NYE PERSONVERNREGLER 2018 GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION) EU'S NYE PERSONVERNREGLER 2018 GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION) Hvor er vi nå? Ny personopplysningslov trer i kraft senest 25.5.2018 Ingen «amnestiperiode», virksomheter må være innenfor lovverket

Detaljer

Brevkontroll - TVNorge WebTV - Internettbaserte TV-tjenester - Vedtak

Brevkontroll - TVNorge WebTV - Internettbaserte TV-tjenester - Vedtak TVNorge AS Postboks 4800 Nydalen 0422 OSLO Deres referanse Vår referanse (bes oppgitt ved svar) Dato 11/00442-5/FUE 2. august 2011 Brevkontroll - TVNorge WebTV - Internettbaserte TV-tjenester - Vedtak

Detaljer

Personvernerklæring. Hvilke regler gjelder for håndtering av personopplysninger?

Personvernerklæring. Hvilke regler gjelder for håndtering av personopplysninger? Personvernerklæring Dette nettstedet eies og administreres av Vakker Design, Fabrikken, Løkkegata 9, 2615 Lillehammer (som behandlingsansvarlig). Postadresse er Nordre Kongsveg 843, 2372 Brøttum. Vi kan

Detaljer

Denne personvernerklæringen handler om hvordan El-Tilsynet as samler inn og bruker personopplysninger om deg.

Denne personvernerklæringen handler om hvordan El-Tilsynet as samler inn og bruker personopplysninger om deg. PERSONVERNERKLÆRING Sist oppdatert: 23.11.2018. Denne personvernerklæringen handler om hvordan El-Tilsynet as samler inn og bruker personopplysninger om deg. El-Tilsynet as (ET) lenker til nettsider som

Detaljer

Rollen som databehandler innebærer at vi behandler opplysninger på oppdrag fra den ansvarlige virksomheten (itfag.no).

Rollen som databehandler innebærer at vi behandler opplysninger på oppdrag fra den ansvarlige virksomheten (itfag.no). Personvern Det er viktig for oss at du føler deg trygg når du bruker vår nettsider, tisip.no og itfag.no. Derfor legger vi stor vekt på å beskytte ditt personvern. Denne erklæringen forklarer hvordan vi

Detaljer

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, februar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR

Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift. Oslo, februar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om prosjekt for elektronisk billettering, status og fremdrift Oslo, februar 2011 Gøran Eriksen, Prosjekteier EBIR Orientering om EBIR innenfor følgende områder Overordnet status kundeutvikling

Detaljer

Når du skal handle noe fra nettbutikken, må du oppgi følgende opplysninger:

Når du skal handle noe fra nettbutikken, må du oppgi følgende opplysninger: Personvernerklæring Denne personvernerklæringen handler om hvordan Magnar Eikeland Gruppen AS samler inn og bruker personopplysninger om deg. (Magnar Eikeland Kontormaskiner AS og Magnar Eikeland Kontorutstyr

Detaljer

Personvernkrav ved behandling av kundeopplysninger utvalgte emner. Bård Soløy Ødegaard Juridisk rådgiver Datatilsynet

Personvernkrav ved behandling av kundeopplysninger utvalgte emner. Bård Soløy Ødegaard Juridisk rådgiver Datatilsynet Personvernkrav ved behandling av kundeopplysninger utvalgte emner Bård Soløy Ødegaard Juridisk rådgiver Datatilsynet Disposisjon Innledende bemerkninger om a) personvern b) personopplysning c) personopplysningslovens

Detaljer

Behandling av personopplysninger i Revisjon Vest AS

Behandling av personopplysninger i Revisjon Vest AS PERSONVERNERKLÆRING Behandling av personopplysninger i Revisjon Vest AS Denne personvernerklæringen forteller hvordan Revisjon Vest AS samler inn og bruker personopplysninger. Målet er å gi deg overordnet

Detaljer

Tilgjengelighetsinformasjon og kollektivreiser. Universell utforming i Entur 12.November 2018

Tilgjengelighetsinformasjon og kollektivreiser. Universell utforming i Entur 12.November 2018 Tilgjengelighetsinformasjon og kollektivreiser Universell utforming i Entur 12.November 2018 Innhold Litt om Entur Enturs hovedfokus innen universell utforming Digitale løsninger og våre arbeidsmetoder

Detaljer