Strategi for kompetanseutvikling i folkebibliotek og skulebibliotek i Hordaland

Transkript

1 Strategi for kompetanseutvikling i folkebibliotek og skulebibliotek i Hordaland Bakgrunn Fylkesbiblioteket har eit lovpålagt ansvar for å arrangere møter og kurs om bibliotekspørsmål. Hordaland har hatt ein fylkesdelplan for bibliotek sidan 1994, med nye versjonar i 1998, 2002 og Kompetanse er eit prioritert målområde i Fylkesdelplan for biblioteka i Hordaland Strategi 2.1 er kalla Utarbeide kompetanseutviklingsprogram. Eit av tiltaka under Strategi 2.1 er Kartlegging av kompetansebehovet i Hordalandsbiblioteket. Våren 2010 gjennomførte Hordaland fylkesbibliotek ei kartlegging av kompetanse og kompetansebehov blant bibliotektilsette i fylket. Kartlegginga tok omsyn til kompetansekrava definert i ABM-skrift #56, samt at det er tatt med krav til bibliotekfagleg kjernekompetanse. Resultata frå denne undersøkinga, ligg til grunn for kompetanseutviklingsstrategien. St.mld.nr 23 ( ) Bibliotek. Kunnskapsallmenning, møtestad og kulturarena i ei digital tid legg vekt på behovet for eit kompetanseutviklingsprogram for å styrkje og utvikle den samla kompetansen i biblioteksektoren. Eit kompetanseutviklingsprogram bør ta høgde for å utvikle den samla kompetansen i biblioteka. Viktige aspekt i eit slikt program vil vere biblioteka som læringsarena, opplæring i informasjonskompetanse gjennom heile grunnutdanninga og i høgare utdanning, biblioteka som arena og møtestad i eit fleirkulturelt samfunn og kunnskap om og kompetanse på dei digitale utfordringane. (s.s. 109) ABM-skrift #56. Kompetanseutvikling i bibliotek. Rammer og prioriteringer (ABM-utvikling 2009) skisserer fylkeskommunen som ein regional utviklingsaktør når det gjeld styrking av kompetansen i biblioteka. Fylkesbiblioteket har eit lovfesta ansvar for å arrangere møter og kurs om bibliotekspørsmål, og arrangerar kvart år mange ulike konferansar og kurs. I Hordaland er det 33 kommunar, som kvar har eigne folkebibliotek. I 2011 er 30 av kommunane i fylket involvert i interkommunalt biblioteksamarbeid, ei organisering som opnar for kunnskapsdeling og kompetanseutveksling. Biblioteksamarbeida kan også fungere som eit nav i omstillings- og utviklingsprosessar i folkebiblioteka. Det er 46 vidaregåande skular i fylket. Arbeidet med bibliotekutvikling i vgs er forankra i eit eige plandokument: Strategisk plan for bibliotek i vgs i Hordaland Den første planperioden for denne brukargruppa blei gjennomført i perioden Per skuleåret er det 22 skular som har fagutdanna bibliotekar i varierande stillingsressurs. Av desse er det 12 i 100% stilling. Dei øvrige skulane har lærar i mindre prosentresssurs. I Hordaland er det 321 offentlege grunnskular, 16 private og ein statleg. I forskrifta til opplæringslova står det at elevane skal ha tilgang til skulebibliotek som er ope i skuletida. Biblioteklova fastset at det skal vere eit samarbeid mellom folkebibliotek og dei kommunale skulebiblioteka. Dei fleste skulebibliotekarane i grunnskular i Hordaland er lærarar, mange av dei har lite eller inga bibliotekfagleg utdanning. Målsetting Strategi for kompetanseutvikling i biblioteka i Hordaland er ein heilskapleg, overordna og langsiktig plan for arbeid med og satsing på kompetanse i biblioteka i Hordaland. Visjon Innbyggjarane i Hordaland skal møte eit serviceinnstilt bibliotekpersonale med brei og oppdatert kompetanse. 1

2 Hovudmål Kompetansestrategien skal bidra til at biblioteka har den kompetansen som er naudsynt for å nå mål, møte nye utfordringar og levere gode tenester til innbyggjarane. Strategien skal bidra til auka motivasjon og læring, og gjere det mogleg for biblioteka å møte framtidige utfordringar. Delmål Kompetansestrategien for biblioteka i Hordaland skal gje mål og retningsliner for satsing på kompetanse i folkebibliotek og skulebibliotek vise til kva kompetanseområde som er prioriterte, på kort og lang sikt vise til kva tiltak som skal iverksetjast innan dei ulike områda Utfordringar og kompetansebehov ABM-skrift #56. definerar kompetanse som evne til å møte komplekse krav, situasjoner og utfordringer (s. 15). I same ABM-skriftet blir det slått fast at eit personale med brei og oppdatert kompetanse kanskje er den viktigaste faktoren for at biblioteka skal utføre sine samfunnsoppgåver og gje eit godt bibliotektilbod. Seks kompetanseområde blir definert som særskilt viktige for norske bibliotek: Leiingsutvikling Marknadsføring av bibliotekstilbodet Formidling Digital kompetanse Biblioteket som læringsarena Kulturelt mangfald Bibliotek blir konfronterte med eit samfunn i hurtig endring. Endringa er mellom anna basert på den teknologiske utviklinga, og at samfunnet blir meir differensiert, mangfaldig og individualisert. Kunnskapssamfunnet fører til meir spesialisering, og folk har større forventningar til kvalitet, effektivitet og service. Samfunnet er elles prega av ein open økonomi og internasjonalisering. Biblioteka har behov for å endre seg i takt med resten av samfunnet, og endre seg i raskt tempo. Biblioteka må ha kompetanse som gjer at dei på ein kvalifisert måte kan tene alle typar brukarbehov, frå førskulebarnet til forskaren. Kvart bibliotek må ha kompetanse tilpassa sine brukargrupper. Biblioteka er i ferd med å gjennomgå eit paradigmeskifte. Bibliotek- og informasjonstenester er i endring på fleire plan, ved at elektroniske informasjonsressursar og nettverk tilbyr ny tilgang og bruk av informasjon. Bibliotektilsette får auka krav til digital kompetanse og endra arbeidsmetodar. Biblioteka har på mange måtar endra rolle frå å vere rom for individuell fordjuping til å vere rom for aktivt og sosialt fellesskap. Biblioteket legg vekt på å vere ein møtestad, lærings- og kulturarena. Dette set krav til at dei bibliotektilsette må gå frå å vere passive formidlarar, til å bli aktive produsentar av innhald og opplevingar. Biblioteksektoren er inne i eit generasjonsskifte. Dagens bibliotekleiarar skal erstattast ved nyrekruttering. Ein må også sikre at eldre arbeidstakarar blir verande i jobb og meistrar utfordringar knytt til moderne, digitale bibliotektenester. Samstundes må eit syte for at kompetansen til eldre arbeidstakarar blir i organisasjonen gjennom kunnskapsdeling og erfaringsoverføring. Endra roller og nye krav gjev behov for å fordjupe og fornye kompetanse i biblioteka. Dette bør skje gjennom eit kompetanseløft, og gjennom målretta og kontinuerlig kompetanseutvikling og stimuli til slik utvikling. Kompetansekartlegging For å danne grunnlag for kompetansestrategien, gjennomførte fylkesbiblioteket våren 2010 ei kartlegging av kompetanse og kompetansebehov hjå tilsette i folke- og fylkesbibliotek, bibliotek i vgs, 2

3 og universitets- og høgskulebibliotek i fylket. Nokre hovudfunn frå undersøkinga kan enkelt oppsummerast slik: 1. Halvparten (51%) av dei bibliotektilsette i fylket er over 50 år, medan svært få (3%) er under 30 år. Samstundes er den digitale kompetansen og det generelle utdanningsnivået høgast hjå dei yngre bibliotektilsette. 2. Nesten 9 av 10 (87%) meiner dei har god grunnleggjande digital kompetanse. Svært få (16%) ønskjer derfor kompetanseheving på dette. Andre underområde innan digital kompetanse får større oppslutnad på ønskje om kompetanseheving, t.d. formidling på nett (52%). 3. Heile 95% meiner dei er gode på service og kundebehandling, og berre 22% ønskjer kompetanseheving. 4. Dei to områda formidling og marknadsføring/ kommunikasjon fekk størst oppslutnad når det gjeld ønskje om kompetanseheving, på tross av at dei bibliotektilsette allereie meiner dei har god kompetanse på desse områda. 5. Ei overvekt av dei bibliotektilsette (76%) ønskjer at kompetansehevinga skal skje som kurs med kort varigheit. Om lag halvparten (47%) ønskjer seg også etter- og vidareutdanning, og nettbasert studie/ fjernundervisning. 6. Det største hinder for å delta i kompetansehevande tiltak, er behovet for økonomisk støtte (44%), men også behovet for studiepermisjon (34%) og vanskar med å få vikar (33%) vert framheva. Prioriteringar i planperioden Hordaland fylkesbibliotek arrangerte i 2010 aleine og i samarbeid med andre 14 faglege møte, seminar og konferansar, med til saman 643 deltakarar. Innhaldet i desse kompetansehevande tiltaka har eit breitt spekter av tema, frå e-bøker, dataspel og sosiale media, til litteraturformidling, kassering, biblioteknettstad, skulebibliotek og bibliotekpolitikk. Fylkesbiblioteket vil i planperioden halde fram med å satse breitt på kompetanseutvikling, og gjennomføre kompetansehevande møte, kurs og konferansar på same måte som før. Ved sidan av dette vil vi satse på nokre særskilt prioriterte kompetanseområde. Desse er delvis eit svar på ønskja som kom fram i kartlegginga av kompetanse og kompetansebehov, og delvis sett i lys av dei utfordringane biblioteka møter i krav om endring og utvikling, og dei krava til kompetanse som dette fører med seg. Dei strategiske innsatsområda i planperioden er: Formidling Marknadsføring Digital kompetanse Endringsleiing/ endringskompetanse Prioriteringane vil bli følgd opp med i årlege handlingsplanar og budsjett. Formidling Formidling handlar om korleis bibliotek er aktive mellomledd mellom brukarar og fysiske og digitale samlingar. Å formidle er ei av dei lovpålagte oppgåvene til folkebiblioteka, og ei viktig oppgåve for skulebiblioteka. Formidlinga kan vere instrumentell; å finne svar på eit konkret praktisk spørsmål, eller ikkje-instrumentell; å skape lesaropplevingar og bidra til leselyst. Mål Å synleggjere kva ressursar biblioteka tilbyr, ved å vidareutvikle dei tilsette sin formidlingskompetanse i tale, skrift, digitalt og visuelt. Å få til samarbeid og nettverk som gir styrke og kontinuitet til formidlingsarbeidet i biblioteka. 1. Arrangere kurs med ulike tema: - munnlege presentasjonsteknikkar og bokprat - formidle til målgrupper ut frå alder 3

4 - formidle til målgrupper ut frå interesser - litteraturarrangement og forfattarbesøk - litteraturgruppe/ lesesirkel - formidling på nett - utstillingar og visuell presentasjon - Opening the book (eit britisk konsept for innreiing og formidling i bibliotek). 2. Setje spesielt fokus på kurs og metodar for å formidle e-bøker og andre digitale media. 3. Knyte formidlingstiltak til Bok til alle -bibliotek. Primo 2011 deltek 11 bibliotek i ordninga, med å formidle bøker som er lette å lese, og ha kontakt med leseombod som les høgt for andre. 4. Utfordre biblioteksamarbeida til å lage formidlingsstrategiar, som kvart bibliotek kan tilpasse og bruke lokalt. Resultatmål Kvart bibliotek har personale som meistrar å formidle i ulike media. Det finst formidlingsstrategiar som er i bruk. Marknadsføring/ kommunikasjon Ei av dei lovpålagde oppgåvene til biblioteka er at verksemda skal vera utadretta, og tilboda skal gjerast kjende. Ved å satse på heilskapleg kompetanse på korleis vi møter brukarane i det fysiske og digitale bibliotekrommet, kan vi synleggjere bibliotek som viktige og aktuelle lavterskelarena, styrke posisjonen og få fleire brukarar. Marknadsføring handlar om å forstå brukarane sine behov, for så å tilby produkt og tenester som møter behova på ein måte som skil seg frå konkurrerande tilbod. Mål Å styrke merkevaren bibliotek og omdømet til biblioteka i fylket gjennom å auke kompetansen og danne faglege nettverk for deling av kunnskap og tenester. 1. Seminar om verdigrunnlag 2. Kursrekkje med innleiingar og workshops i tema som: - marknadsføring (merkevare, omdøme, marknadsføringsplan) - innreiing/ utstilling/ kampanje/ visuell kommunikasjon/ skilting - skriving for nett/ bruk av sosiale media - bruk av media i profilering - politisk arbeid/mediehandtering 3. Utvikle felles marknadsføringsstrategi / verdihandbok for heile fylket, som kvart bibliotek kan tilpasse og bruke lokalt. Resultatmål: Utvikle eit forslag for felles verdihandbok for heile fylket. Verdihandboka kan produserast som brosjyre og webpresentasjon som alle biblioteka i Hordaland kan bruke i marknadsføring. Utvikle marknadsføringsplanar for kvart biblioteksamarbeid med grunnlag i felles verdiar. Digital kompetanse Digital kompetanse er summen av enkel IKT-dugleik, og meir avansert dugleik som sikrar ein kreativ og kritisk bruk av digitale verktøy og media. IKT-dugleik omfattar det å ta i bruk programvare, søkje, lokalisere, omforme og kontrollere informasjon frå ulike digitale kjelder, medan den kritiske og kreative evna også fordrar evna til evaluering, kjeldekritikk, tolking og analyse av digitale sjangrar og medieformer. 4

5 Mål Gjere bibliotektilsette i stand til å meistre bruk og til dels også brukaropplæring av: - informasjons- og formidlingssystema på biblioteket - overordna nasjonale tenester - nye media som dataspel og e-bøker - andre nyttige digitale verktøy for samhandling og kommunikasjon Kurs/ verkstader i samarbeidsregionane i tema som: - administrasjon /publisering av programvare for nettstader - ny katalogteknologi - nasjonale tenester og korleis desse kan nyttast til fordel for bibliotekbrukarane - sosiale media, dataspel m.m. (t.d. etter modellen 23 ting ) Resultatmål Løfte flest mogleg bibliotektilsette i fylket over nivået med grunnleggjande digital kompetanse, og gjere dei i stand til å tolke kva digitale hjelpemidlar og system som er nyttig for biblioteket for å halde ved like og oppdatere eksisterande system, samt å velje ut og ta i bruk nye måtar å organisere og formidle informasjon på. Endringsleiing/ innovasjonskompetanse Endringsleiing består i å leie gjennomføringa av endringar, og er knytt til implementering og dei prosessar som skapar ein ny røyndom i organisasjonar. Med innovasjonskompetanse meines evne til å utvikle idear, finne måtar å setje ideane ut i livet på, og å fullføre prosjekt. Entreprenørskap er ein del av denne kompetansen. Mål Utvikle endringskompetansen hjå dei bibliotektilsette i fylket, og skape bibliotek med dugleik på innovasjonsprosessar. 1. Studie for bibliotekleiarar og bibliotektilsette som gjev formalkompetanse i endrings- og innovasjonsprosessar retta særskilt mot bibliotek. Studiet skal gjennomførast i samarbeid med ein utdanningsinstitusjon. 2. Kurs og temadagar for bibliotektilsette om endringsleiing og med fokus på behovet for omstilling i sektoren. Resultatmål Skape ein omstillingsdyktig folke- og skulebiblioteksektor i fylket. Studiet om endringsleiing og innovasjonsprosessar i bibliotek skal gjennomførast av flest mogleg av biblioteksjefane i fylket. Kurs og temadagar skal gjennomførast av flest mogleg bibliotektilsette. Organisering og ansvar Ein kompetanseutviklingsstrategi for biblioteka i Hordaland, vil vedkome ulike aktørar. Det følgjande er ei oppsummering av kva forventningar ein må ha til den einskilde aktør. Fylkesbiblioteket skal ha følgjande roller: - Vere leverandør av kurs og studietilbod sjølve, og i samarbeid med andre - Marknadsføre aktuelle kurs og studietilbod - Ha ein rettleiande og rådgjevande funksjon på kompetanseutvikling - Kvalitetssikre kompetanseutviklingstilbod - Stimulere til at dei interkommunale biblioteksamarbeida fungerer som klynger for kunnskapsdeling 5

6 Det einskile folkebibliotek skal ha følgjande roller: - Leggje til rette for gode læringsmiljø - Sikre at medarbeidarar kan nytte relevante kompetanseutviklingstiltak. - Bidra med tilgjengelige opplæringstiltak og dele kunnskap og erfaringar med andre bibliotek Den einskilde medarbeidar skal ha følgjande roller: - Ta ansvar for oppdatering og utvikling av eigen kompetanse - Tydeliggjere behov og følgje opp eventuell personleg utviklingsplan i samarbeid med leiar. - Bidra til kunnskapsdeling, rausskap og kultur for læring. Interkommunale biblioteksamarbeid skal ha følgjande roller - Arbeide for å fungere som klynger for kunnskapsdeling - Arbeide for felles kompetanseutvikling - Synleggjere kompetansebehov - Gjennomføre kompetanseutviklingstiltak i samarbeid med fylkesbiblioteket Referansar ABM-utvikling (2009). Kompetanseutvikling i bibliotek. Rammer og prioriteringer. Oslo, ABM skrift 56/ 2009 Hordaland fylkesbibliotek (2007). Fylkesdelplan for biblioteka i Hordaland Bergen, Hordaland fylkeskommune. Hordaland fylkesbibliotek (2011). Strategisk plan for bibliotek i vgs i Hordaland Bergen, Hordaland fylkeskommune. St.meld.nr. 23 ( ) Bibliotek. Kunnskapsallmenning, møtestad og kulturarena i ei digital tid. Kultur- og kyrkjedepartementet. 6