SAMARBEIDE MED EXPEDIA ADMINISTRER PRISER OG TILGJENGELIGHET

Transkript

1 SAMARBEIDE MED EXPEDIA ADMINISTRER PRISER OG TILGJENGELIGHET

2 INTRODUKSJON I denne guiden skal vi gå gjennom noen av hovedfunksjonene i Expedia PartnerCentral, slik at du kan holde prisene og tilgjengeligheten din oppdatert. INNHOLDSFORTEGNELSE KOM I GANG... 3 FORSTÅ ROMTYPER OG PRISPLANER... 4 LEGG TIL NYE ROMTYPER OG PRISPLANER... 5 OPPDATER PRISER OG TILGJENGELIGHET...10 LASTING AV LEDIGE ROM...14? KONTAKT

3 KOM I GANG KOM I GANG Ved å holde prisene og tilgjengeligheten din oppdatert, kan du bidra til at hotellet ditt blir mer synlig på Expediagruppens nettsteder, og god synlighet bidrar gjerne til flere bestillinger. Informasjonen om romtypene og prisplanene som du har oppgitt til Expedia, vil automatisk bli lastet inn for deg i Expedia PartnerCentral. I denne guiden skal vi gå raskt gjennom hvordan romtyper og prisplaner opprettes i Expedia PartnerCentral, og vi vil vise deg hvordan du holder prisene og tilgjengeligheten din oppdatert. Du vil dessuten få se hvordan du kan øke tilgjengeligheten eller laste inn ny tilgjengelighet. MERK: Hvis hotellet ditt er tilkoblet, administreres oppdateringene av rompriser og tilgjengeligheten via din tilkoblingsleverandør / Channel Manager. Ved et eventuelt tilkoblingsbrudd kan du imidlertid fortsatt foreta oppdateringer via Expedia PartnerCentral, så det er tilrådelig at du gjør deg kjent med noen av de viktigste funksjonene. 3

4 FORSTÅ ROMTYPER OG PRISPLANER FORSTÅ ROMTYPER OG PRISPLANER HVA ER ROMTYPER OG PRISPLANER? Romtyper er de ulike typene rom som du tilbyr gjestene dine. En prisplan er tilknyttet en romtype og representerer tjenestene som er inkludert ved en bestilling av det aktuelle rommet. Hver romtype kan ha flere prisplaner. Se eksemplet nedenfor: Romtype Enkeltrom Dobbeltrom Prisplan Bare rom Inkludert frokost Gratis wi-fi Inkludert frokost Gratis wi-fi Gratis parkering HVILKE PRISPLANTYPER FINNES? Du kan se tre ulike prisplantyper: - Frittstående (S): Denne prisen vises når en gjest kun bestiller et rom via nettsidene våre. - Pakke (P): Kun tilgjengelig for Expedia Collect-bestillinger. Denne prisplanen brukes når en gjest bestiller et hotellrom i tilknytning til en bestilling av fly, bil eller tog (for eksempel ved bestilling av fly og hotell). - Firma (C): Dette er en prisplan som er tilgjengelig for noen hoteller, hvor spesifikke prisplaner er opprettet for Egencia-bedriftspartnerne våre. En prisplantype oppgis vanligvis ved siden av en prisplan med bokstaven som korresponderer med denne, i parentes. Se eksemplet nedenfor: Romtype Enkeltrom Dobbeltrom Prisplan (prisplantype) Bare rom (S) Inkludert frokost (S) Gratis wi-fi (C) Inkludert frokost (S) Gratis wi-fi (C) Gratis parkering (P) 4

5 LEGG TIL NYE ROMTYPER OG PRISPLANER LEGG TIL NYE ROMTYPER OG PRISPLANER HVORDAN LEGGER JEG TIL EN NY ROMTYPE? Du kan legge til en ny romtype i Expedia PartnerCentral ved å følge stegene nedenfor. Først må du logge på Expedia PartnerCentral: 1 Legg til ny romtype fra menyen Priser og tilgjengelighet. MERK: Hvis menyen Legg til ny romtype ikke er tilgjengelig i Expedia PartnerCentral, må du kontakte kundestøtte eller ditt Market Management-team, slik at vi kan legge til disse i systemene våre. Dette gjelder alle overnattingssteder, selv om du er tilkoblet. 5

6 LEGG TIL NYE ROMTYPER OG PRISPLANER 2 et navn på rommet fra nedtrekksmenyen, i tillegg til rommets utsikt, hvis dette er aktuelt. 3 en romkode for din egen informasjon. Den vil ikke være synlig for gjestene. 4 rommets sengetype, i tillegg til andre romalternativer. 5 rommets størrelse. 6

7 LEGG TIL NYE ROMTYPER OG PRISPLANER 6 Se til at alle elementer er inkludert i prisen. 7 eventuelle priser per ekstragjest per natt. 8 avbestillingsgebyret og avbestillingsperioden fra nedtrekksmenyene. 9 Klikk på Opprett. 7

8 LEGG TIL NYE ROMTYPER OG PRISPLANER HVORDAN LEGGER JEG TIL EN NY PRISPLAN? Du kan legge til en ny prisplan i Expedia PartnerCentral ved å følge stegene nedenfor. 1 Legg til en ny prisplan fra menyen Priser og tilgjengelighet. MERK: Hvis menyen Legg til en ny prisplan ikke er tilgjengelig i Expedia PartnerCentral, må du kontakte kundestøtte eller ditt Market Management-team, slik at vi kan legge til disse i systemene våre. Dette gjelder alle overnattingssteder, selv om du er tilkoblet. 2 prisplanens navn fra nedtrekksmenyen og oppgi en notifikasjonskode for din egen informasjon. Den vil ikke være synlig for gjestene. 8

9 LEGG TIL NYE ROMTYPER OG PRISPLANER 3 Se til at eventuelle øvrige elementer er inkludert i prisen. 4 hvilket rom prisplanen skal legges til. 5 eventuelle priser per ekstragjest per natt. 6 avbestillingsgebyret og avbestillingsperioden fra nedtrekksmenyene. 7 Klikk på Opprett. 9

10 OPPDATER PRISER OG TILGJENGELIGHET OPPDATER PRISER OG TILGJENGELIGHET Når alle romtypene og prisplanene er lastet inn, må du holde prisene og tilgjengeligheten oppdatert. Du vil finne flere forskjellige verktøy på Expedia PartnerCentral, som vil hjelpe deg med å administrere priser og tilgjengelighet. To viktige verktøy du bør bruke, er Tilgjengelighetsoversikt og Masseoppdatering. BRUKE TILGJENGELIGHETSOVERSIKTEN Klikk på Tilgjengelighetsoversikt fra menyen Priser og tilgjengelighet for å få tilgang til oversikten. 10

11 OPPDATER PRISER OG TILGJENGELIGHET Tilgjengelighetsoversikten viser romtypene og prisplanene dine, samt deres respektive pris- og tilgjengelighetsdetaljer. Du kan se 21 dager av gangen, samt fremtidige datoer hvor du har lagret romtilgjengelighet. Felt som trenger din oppmerksomhet, er markerte. Tilgjengelighetsoversikten lar deg også oppdatere priser, tilgjengelighet og begrensninger, direkte i oversikten. Se de neste 21 dagene Romtype Datoer du bør være oppmerksom på Prisplaner Romtypen er ikke tilgjengelig Prisplanen er ikke tilgjengelig Romtypecelle Antall tilgjengelige rom Antall bestilte rom tilgjengeligheten for det nye rommet 11

12 OPPDATER PRISER OG TILGJENGELIGHET Når du klikker på en prisplancelle kan du, avhengig av hotellets prismodell, se ett av følgende alternativer. DAGSBASERT PRISFASTSETTELSE Nettopris Salgspris nettopris salgspris BELEGNINGSBASERT PRISFASTSETTELSE Nettopris Salgspris nettopris salgspris 12

13 OPPDATER PRISER OG TILGJENGELIGHET BRUKE MASSEOPPDATERINGSVERKTØYET Masseoppdateringsverktøyet gjør det enkelt for deg å endre priser, tilgjengelighet og begrensninger på tvers av ett eller flere datointervaller for én eller flere romtyper eller prisplaner. Masseoppdateringsverktøyet lar deg endre priser og romtilgjengelighet for en lengre periode opptil 24 måneder. 1 Klikk på Masseoppdatering fra menyen Priser og tilgjengelighet. 2 start- og sluttdatoer og dagene i uken som du vil oppdatere. 3 romtypen(e) og prisplanen(e) som skal oppdateres. 4 antallet tilgjengelige rom og prisen og klikk deretter på Send inn. 13

14 LASTING AV LEDIGE ROM LASTING AV LEDIGE ROM Med dette verktøyet kan du øke priser og tilgjengelighet utover den siste dagen som lastet inn nå. Det kan bare brukes til å øke tilgjengeligheten. 1 Klikk på Last inn ny tilgjengelighet fra menyen Priser og tilgjengelighet. 2 romtypen som du vil laste inn priser og tilgjengelighet for, og klikk deretter på Last inn tilgjengelighet. 14

15 LASTING AV LEDIGE ROM 3 Startdatoen 4 Skriv 5 oppgis automatisk og kan ikke endres, ettersom den er dagen etter den siste dagen med ledige rom. sluttdatoen. inn antall ekstra rom du vil laste inn under Innstillinger for tilgjengelighet. prisen på det ledige rommet under hver prisplan. 6 Hvis du bruker mer enn ett sett med Blokk med ukedager, kan du angi informasjon om tilgjengelighet for disse dagene også. 7 Klikk på Last inn ny tilgjengelighet når du er ferdig. 15

16 ? KONTAKT KONTAKT EXPEDIA PARTNERCENTRALS HJELPEAVDELING For å finne svar på ofte stilte spørsmål angående våre verktøy og våre prosesser, kan du besøke hjelpeavdelingen vår på Expedia PartnerCentral. For å få tilgang til Hjelpeavdelingen kan du klikke på Hjelp, opplæring, vanlige spørsmål i det nedre menypanelet på Expedia PartnerCentral. Skriv inn et spørsmål eller stikkord og se om du kan finne svaret du leter etter i søkeresultatene. KONTAKT OSS Hvis du har ytterligere forespørsler eller spørsmål, kan du kontakte oss gjennom Expedia, Inc. Med enerett. Expedia, Expedia PartnerCentral, ExpediaPay og Expedia Lodging Partner Services-logoen er enten registrerte varemerker eller varemerker underlagt Expedia, Inc. i USA og/eller andre land. Alle andre varemerker og logoer tilhører sine respektive eiere. WWPTETP14 NO 16